第一篇：售后工程師工作總結(jié)2019素材模板

很多的產(chǎn)品雖然被銷售出去了，但是出于對(duì)顧客和產(chǎn)品的負(fù)責(zé)，就出現(xiàn)了一群售后服務(wù)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的售后工程師工作總結(jié)2019，希望能幫助到大家!

售后工程師工作總結(jié)2019(一)

售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)，售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

在售后服務(wù)部工作已經(jīng)有個(gè)月了，對(duì)公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。售后服務(wù)部是一個(gè)挺受氣，但是是一個(gè)很鍛煉人的職業(yè)。

通過(guò)這個(gè)月的售后服務(wù)工作，對(duì)售后服務(wù)工作有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外，我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，是客戶對(duì)企業(yè)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化”，最大限度的保護(hù)客戶利益，提高公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。

做好售后服務(wù)工作，同時(shí)為了反饋產(chǎn)品從出廠至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)和客戶的使用要求。

二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動(dòng)化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個(gè)售后服務(wù)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察，獨(dú)立思考，多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流，多與其他公司售后技術(shù)服務(wù)人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。

三、屬于溝通工作，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品在很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個(gè)時(shí)候，就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。

在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，在剛剛經(jīng)歷了金融危機(jī)的大浪下，面對(duì)船市的復(fù)蘇，在這個(gè)背景下，售后服務(wù)業(yè)應(yīng)有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進(jìn)：

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品使用更加方便和簡(jiǎn)潔。

2、完善的售后服務(wù)，及時(shí)的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問(wèn)題以信息聯(lián)系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門，預(yù)防同類產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類問(wèn)題。

在今后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，使自己的工作更上一層樓。

售后工程師工作總結(jié)2019(二)

成為公司的售后服務(wù)的工程師，一年以來(lái)，我努力工作，完成了全年的工作。

現(xiàn)在對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)

無(wú)論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。

一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低，不過(guò)現(xiàn)在想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。

打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過(guò)，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。

我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。

2、學(xué)會(huì)與人溝通

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的”。

還有出門在外，說(shuō)話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結(jié)。

如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問(wèn)題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問(wèn)題就可以了;要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。

所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)

在接到客戶電話時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。

俗話說(shuō)“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來(lái)，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來(lái)，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么美好，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。

這些都是售后工程師的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說(shuō)售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程，也是再營(yíng)銷的開(kāi)始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益。

售后工程師工作總結(jié)2019(三)

售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。

也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對(duì)售后服務(wù)存在的問(wèn)題做一下總結(jié)：

以及如何更好的實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)、產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個(gè)方面做一下探討：

一、售后初期

1、發(fā)貨

當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要性。

根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。

所以與客戶交流時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話，你可以說(shuō)：“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！薄熬唧w時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你!”“我對(duì)這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”

如果對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地不熟悉，不能來(lái)接你，你也不必懊惱，你可以詳細(xì)的問(wèn)清楚地址。如果路程比較遠(yuǎn)，所開(kāi)銷的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞?。但不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。

2、現(xiàn)場(chǎng)安裝

貨到工地，勢(shì)必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。

讓客戶參與，使對(duì)方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當(dāng)然你說(shuō)了以后，他不安排，是另一回事。

另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時(shí)安裝，客戶這時(shí)候可能會(huì)淡忘，或者不安排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：“我們出來(lái)服務(wù)，一個(gè)是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽(tīng)客戶的安排，所以你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過(guò)來(lái)服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因?yàn)楝F(xiàn)在大家都比較忙?！?/p>

二、售后中期

1、安裝調(diào)試

安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要我們解決。

2、儀器問(wèn)題

儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè)?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。

3、設(shè)備問(wèn)題

安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會(huì)遇到安裝不匹配的問(wèn)題，有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過(guò)程中留下的“伏筆”。

我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過(guò)這樣的情況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長(zhǎng)短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí)，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!

所以在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，售后服務(wù)人員不但要解決問(wèn)題，也要及時(shí)地反映問(wèn)題，當(dāng)生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測(cè)!確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生!

本人從事服務(wù)2019年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問(wèn)題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。

生產(chǎn)上的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會(huì)有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會(huì)直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率!

就像評(píng)價(jià)一個(gè)人一樣，每個(gè)人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個(gè)人的品質(zhì)!一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。

4、設(shè)備使用

儀器安裝結(jié)束后，會(huì)進(jìn)行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過(guò)程可能遇到的問(wèn)題，以及遇到問(wèn)題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現(xiàn)場(chǎng)的因數(shù)有哪些? 人，物，設(shè)備三者相互相承，必須做到有條不紊。

三、售后尾聲

1、讓客戶確認(rèn)產(chǎn)品

將設(shè)備完好無(wú)損的交給用戶，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對(duì)方簽字驗(yàn)單!留下司機(jī)的電話，必要時(shí)和司機(jī)交流一下感情!不懂得和司機(jī)多請(qǐng)教!至少讓司機(jī)覺(jué)我們的產(chǎn)品是很好的，是性價(jià)比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的!

適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給用戶打個(gè)電話，詢問(wèn)儀器使用情況!對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。

自己不能做判斷時(shí)，和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，如何更好的處理問(wèn)題!

針對(duì)售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結(jié)：售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機(jī)會(huì)。做不好，也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。

所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個(gè)啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。

我們的服務(wù)身份不會(huì)變，但我們要換一種角度和形象和對(duì)方交流！

售后工程師工作總結(jié)2019(四)

在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實(shí)現(xiàn)客戶滿意度” 最大化服務(wù)的目標(biāo)，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高。

現(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會(huì)以及以后的努力方向匯報(bào)如下：作為一名售后工程師，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務(wù)咨詢電話及時(shí)傳達(dá)給各區(qū)域負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。

這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶來(lái)電咨詢時(shí)盡全力為客戶解決問(wèn)題。接觸售后工作一年多了，對(duì)這一行有了更深的了解，說(shuō)實(shí)話售后服務(wù)的確是個(gè)挺受氣的職業(yè)，但也是個(gè)很鍛煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息.問(wèn)題這看起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)就不是那么回事了。

首先得保持好一個(gè)良好的心態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)聆聽(tīng)每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測(cè)試偏高、偏低等諸多問(wèn)題，作為售后服務(wù)人員在聽(tīng)取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，具備良好的溝通交流能力和客戶進(jìn)行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的，用戶對(duì)于產(chǎn)品哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒(méi)有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯(cuò)誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個(gè)地區(qū)的終端銷售地點(diǎn).電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購(gòu)買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對(duì)公司的忠誠(chéng)度，定期回訪客戶對(duì)產(chǎn)品使用情況!出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時(shí)讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。

在今年的售后回訪的過(guò)程中，我深深地體會(huì)到：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

激烈的今天，隨著消費(fèi)者意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。

因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。

在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。

第二篇：售后技術(shù)工程師工作總結(jié)

篇一：售后工程師工作總結(jié) 2014個(gè)人工作總結(jié)

一、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)：

從進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有九個(gè)多月，之前從未做過(guò)類似售后服務(wù)工作，總結(jié)下來(lái)存在諸多問(wèn)題，歸結(jié)為兩點(diǎn)，一是與銀行和外包商的溝通有所不足，另一方面則是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)與技術(shù)的原因造成的設(shè)備維護(hù)不盡完美。

在溝通方面以xx銀行xx支行為例：因?yàn)閤x支行比較特殊，機(jī)器使用量大且時(shí)間集中。而銀行機(jī)器又是外包出去的，因?yàn)榈靥幗紖^(qū)，交通不便，我們與外包商同時(shí)到場(chǎng)才可以維護(hù)，也因此響應(yīng)時(shí)間比較慢，機(jī)器在短時(shí)間內(nèi)頻發(fā)故障，給銀行柜臺(tái)造成很大壓力，銀行對(duì)此不滿，認(rèn)為是我們機(jī)器不好。而這些故障主要原因并不在于我們，但是由于溝通不到位，而在上海地區(qū)，xx銀行押運(yùn)外包商與我們的地位又是不平等的，造成銀行對(duì)我們誤解，對(duì)我們的機(jī)器及服務(wù)不滿。在做第三季度設(shè)備保養(yǎng)工作時(shí)，特意對(duì)xx銀行進(jìn)行了一次有效溝通，詳細(xì)問(wèn)詢了近期機(jī)器使用情況以及銀行意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)解釋了前一段時(shí)間故障頻發(fā)的情況，這才消除銀行對(duì)我們的誤解，重新獲得獲銀行認(rèn)可。通過(guò)這件事，深刻反映出我們與銀行及外包商之間做好有效溝通的重要性！

在經(jīng)驗(yàn)技術(shù)方面以xx銀行新裝的發(fā)卡機(jī)為例：由于xx銀行發(fā)卡機(jī)從未有過(guò)接觸或是培訓(xùn)，此次發(fā)卡機(jī)安裝調(diào)試工作進(jìn)展很慢，只能通過(guò)電話方式求助于總部研發(fā)部來(lái)開(kāi)展工作，甚至請(qǐng)求xxx主管現(xiàn)場(chǎng)支持，最后通過(guò)多方共同協(xié)作才得以完成。對(duì)此，深感技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)的重要，在今后的工作中要通過(guò)多種方式加強(qiáng)知識(shí)技能，力爭(zhēng)提高辦事效率。

二、工作成績(jī)及評(píng)價(jià)：

回首過(guò)去的2014年，短短9個(gè)月的時(shí)間，卻是一路成長(zhǎng)，從最初的簡(jiǎn)單維護(hù)到現(xiàn)在的獨(dú)立作業(yè)，無(wú)論是工作態(tài)度還是知識(shí)技能，都得到主管和客戶以及同事的認(rèn)可。最初，只是做一些簡(jiǎn)單的維護(hù)，掌握了一些基礎(chǔ)的技能，學(xué)會(huì)怎樣與客戶、外包商進(jìn)行交流溝通，提高公司形象，通過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)以及整個(gè)上海辦同事的熱心指點(diǎn)，自己也是進(jìn)步很快，漸漸掌握了更多的技能，cs等大的備件自己也能夠獨(dú)立更換，漸漸形成我了自己的維修思路，對(duì)故障的判斷與處理也更得心應(yīng)手，工作效率顯著提高。由于xxx鈔箱維修任務(wù)比較重，平時(shí)有空的時(shí)候盡量去維修，在此過(guò)程中也分析總結(jié)出來(lái)一些規(guī)律，發(fā)現(xiàn)鈔箱因卡鑰匙封扣導(dǎo)致的故障占據(jù)了很大一部分，同時(shí)也有一部分是因?yàn)橥獍瘫┝Σ僮鲗?dǎo)致的故障，這些都是在工作中和xx同事探討得出，并及時(shí)把這些現(xiàn)象向主管反映。通過(guò)與外包商的溝通，有效降低了此類故障，提高了提高了銀行開(kāi)機(jī)率，同時(shí)也減少了不必要的維修量，提高了我們的工作效率，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。

由于xxx所涉及銀行以及機(jī)型較多，除了日立crs之外，還有我們自主的發(fā)卡機(jī)，平時(shí)，像xx銀行的發(fā)卡機(jī)，安裝調(diào)試以及軟件升級(jí)、故障處理基本都是我和xx來(lái)完成，雖未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，但現(xiàn)在自己對(duì)北京銀行發(fā)卡機(jī)處理起來(lái)各方面也都比較熟悉，同時(shí)也獲得了銀行對(duì)我個(gè)人的肯定與認(rèn)可。

除了日常的維護(hù)保養(yǎng)工作，去年還協(xié)助總部軟件工程師程xx開(kāi)展了xx銀行測(cè)試用發(fā)卡機(jī)的升級(jí)調(diào)試工作，新裝了一批sr的機(jī)器。xx銀行因?yàn)槭切聶C(jī)置換安裝，要在一天內(nèi)把舊機(jī)器撤走，新機(jī)改造好非接ic卡裝置，開(kāi)通對(duì)外。通過(guò)合理協(xié)調(diào)銀行科技部、安防、監(jiān)控、裝修等多家公司，還是圓滿地完成了任務(wù)。后來(lái)sr的機(jī)器又做了功能鍵的更換，這些都是在沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成的，也得到了主管和同事對(duì)我工作能力和態(tài)度的認(rèn)可。臨近年底，xx銀行兩臺(tái)發(fā)卡機(jī)的安裝以及調(diào)試工作也是主要由我負(fù)責(zé)來(lái)完成，雖然由于xx辦初次接觸華夏發(fā)卡機(jī)，過(guò)程并不很順利，但最終都得以順利完成，這不僅僅是自己的努力工作，更是整個(gè)xx辦同事的齊心協(xié)力。

三、來(lái)年工作規(guī)劃和具體安排： 過(guò)去的2014年對(duì)我個(gè)人來(lái)講，工作上是圓滿的，但也有不盡完美之處，在2015年要做到提升和改進(jìn)，也希望能參加公司的集中培訓(xùn)。知識(shí)和技能是無(wú)止境的，力爭(zhēng)在15年不斷提高自己的維修技能，提高辦事效率不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)。平時(shí)我個(gè)人比較內(nèi)向，不喜歡過(guò)多與人交流，新的一年，在這方面要有顯著提高，與整個(gè)xx辦融為一體，伴隨著xx的壯大讓自己迅速成長(zhǎng)起來(lái)！xx辦 xxx 2015年01月14日篇二：工程師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié) 本人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

本人于2009年6月畢業(yè)于遼寧省大連市大連大學(xué)環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院，在該學(xué)校進(jìn)行了四年的本科學(xué)習(xí)，并取得

了化學(xué)工程與工藝專業(yè)學(xué)士學(xué)位，加入了 集團(tuán)至今，在職務(wù)，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)公司的能源技術(shù)改造和新建項(xiàng)目的技術(shù)支持和工藝審核?，F(xiàn)將近年來(lái)專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、政治上要求進(jìn)步。幾年來(lái)，我積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，充分利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，擁護(hù)改革開(kāi)放的政策，熱愛(ài)化工工藝和工程工作，對(duì)自己所服務(wù)的單位充滿感情。

二、在工作中注重學(xué)習(xí)。能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，便在工作中加以應(yīng)用，堅(jiān)持根據(jù)工作需要加強(qiáng)化工技術(shù)的學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高，具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。幾年來(lái)，在多個(gè)崗位從事技術(shù)及管理工作，都能根據(jù)工作需要，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。原在無(wú)錫市錫佛工貿(mào)擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)時(shí)候，因?yàn)閷W(xué)的是化學(xué)工程與工藝，對(duì)于硅酸鹽深加工方面有很多不足，在日常的工作中一邊學(xué)習(xí)一邊工作，努力提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)玻璃深加工的先進(jìn)工藝。在該公司工作時(shí)期，自己的在硅酸鹽深加工方面有了一定的基礎(chǔ)，并且由于自己的化工專業(yè)的制圖能力較強(qiáng)，在工作中，不斷的提升自己的專業(yè)技能，在實(shí)際工作中努力學(xué)習(xí)更先進(jìn)的加工技術(shù)，在這段時(shí)間內(nèi)，完成了對(duì)蘇州高鐵列車車窗玻璃的加工設(shè)計(jì)圖的設(shè)計(jì)和繪制工作，并且順利完成了該工程，為公司創(chuàng)造了品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益，此外2010年底公司與世界第一大玻璃企業(yè)日本旭硝子玻璃進(jìn)行了合作，承接了旭硝子公司的太陽(yáng)能玻璃的鋼化工程。在該項(xiàng)目上我主要負(fù)責(zé)對(duì)鋼化質(zhì)量的控制把關(guān)，經(jīng)過(guò)全公司的不懈努力終于完成了對(duì)旭硝子太陽(yáng)能玻璃的鋼化，為公司提升品牌價(jià)值做出了自己的貢獻(xiàn)。2011年3月調(diào)回家鄉(xiāng)工作，回到家鄉(xiāng)后加入了xx集團(tuán)，并擔(dān)任現(xiàn)在的職務(wù)，在加入xx集團(tuán)，更是貼近了自己的本專業(yè)，在工作中自己在大學(xué)學(xué)到的專業(yè)技能有了更好的利用，在xx集團(tuán)的工作中不斷的學(xué)習(xí)和完善自己，并且在許多工程項(xiàng)目上做出了自己的努力，例如在xx干熄焦，xx煙道氣余熱回收，在xx煤業(yè)低濃度瓦斯氣體發(fā)電項(xiàng)目，在xx鋼鐵節(jié)能技改項(xiàng)目等許多項(xiàng)目上進(jìn)行了工藝和工程研究和學(xué)習(xí)，為這些工程項(xiàng)目的落地實(shí)施做出了自己的努力。此外還實(shí)地考察了濟(jì)南鋼鐵悶渣工藝的現(xiàn)場(chǎng)工程，對(duì)這種國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的鋼渣處理工藝有了最直觀最貼切的認(rèn)識(shí)。對(duì)未來(lái)xx鋼鐵上馬這種新型鋼渣處理工藝奠定了工藝基礎(chǔ)。此外，今年我們還進(jìn)行了中科礦渣微分制品有限公司新建二期60萬(wàn)噸鋼渣微細(xì)粉項(xiàng)目的研究和環(huán)評(píng)工作，在項(xiàng)目的可研分析和環(huán)評(píng)報(bào)告的制作上提出了自己的見(jiàn)解并參與完成了項(xiàng)目的科研和環(huán)評(píng)的編制評(píng)審工作。為下一步工程的實(shí)施奠定了理論基礎(chǔ)。在不斷完善自己提升自己的過(guò)程中我越來(lái)越熱愛(ài)這份工作。將為公司的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。

三、做好傳、幫、帶。2011年我加入xx能源集團(tuán)有限公司以來(lái)。由于我加入的是剛剛成立的能源管理部，專業(yè)技術(shù)人員少，專業(yè)技能指導(dǎo)缺乏，加上大部分人員是新近人員，技術(shù)水平相對(duì)不足，因此經(jīng)理叫我對(duì)大家在專業(yè)技能上予以幫助和傳授。我耐心向他們傳授化學(xué)工程與工藝知識(shí)，不僅從理論上講解，有的地方還手把手的傳授，同時(shí)也教他們做人的一些道理，使他們很快能喜歡這份工作，經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，他們不僅可以單獨(dú)工作，而且還成了部門骨干。在項(xiàng)目幫助的工過(guò)程中，做到了盡心盡力、盡職盡責(zé)，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，使大家在學(xué)習(xí)過(guò)程中接觸很快、易通易懂，同時(shí)也取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷充實(shí)自我。

四、專業(yè)水平上耐心學(xué)習(xí)

因?yàn)闀r(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，一些高新技術(shù)不斷的投入到能源產(chǎn)業(yè)，尤其是近些年來(lái)，能源利用問(wèn)題越來(lái)越得到社會(huì)的重視，很多節(jié)能技術(shù)和余熱余能回收技術(shù)投入到實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中，為了更好的為公司服務(wù)，只有不斷的提升自己，耐心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，汲取新知識(shí)，學(xué)習(xí)新工藝，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，提出更節(jié)能更環(huán)保的新項(xiàng)目。為此我經(jīng)常接觸各節(jié)能服務(wù)公司，了解國(guó)內(nèi)最新的節(jié)能技術(shù)，并且根據(jù)集團(tuán)實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)提出了一些自己的想法。希望能夠更好的為公司服務(wù)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

五、專業(yè)進(jìn)修情況： 因工作需要，本人于2012年6月參與了清華大學(xué)投融資與資本運(yùn)作高級(jí)研修班在太原的學(xué)習(xí)。不僅了解本專業(yè)的知識(shí)，更還要放眼整個(gè)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，了解經(jīng)濟(jì)情況，避免理論學(xué)習(xí)的狹隘性。在該研修班的學(xué)習(xí)讓我充分認(rèn)識(shí)到技術(shù)工作要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)才能凸顯出技術(shù)是第一生產(chǎn)力的推動(dòng)作用。

以上是我近幾年來(lái)從事技術(shù)工作的簡(jiǎn)要情況，通過(guò)從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。但是，成績(jī)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行的?？朔蛔?，學(xué)無(wú)止境。今后，我將一如既往地繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，報(bào)效單位對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷，為單位、為港務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)我的全部精力。篇三：售后服務(wù)工程師總結(jié) 思想工作總結(jié)

xxxx年過(guò)去了，這一年是艱苦奮斗的一年，也是學(xué)習(xí)進(jìn)取的一年，在這一年里我在堅(jiān)持做好本職工作的同時(shí)，也努力的學(xué)習(xí)新的技術(shù)，取得了一定的進(jìn)步。特別是在x月份，公司送我到xxxx學(xué)習(xí)xxxx技術(shù)，使我在學(xué)習(xí)技術(shù)的同時(shí)，也開(kāi)闊了眼界，提高了自身的綜合素質(zhì)，為進(jìn)一步做好售后服務(wù)工作配合公司發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本我擁護(hù)黨和國(guó)家的路線，方針，政策，自覺(jué)的遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)信為本，嚴(yán)格按照公司本工作計(jì)劃所指示的內(nèi)容工作，認(rèn)真及時(shí)的完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，我盡力做到讓用戶滿意，讓用戶放心，贏得了廣大用戶對(duì)我們公司及我個(gè)人工作的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。在公司要求的成為“經(jīng)營(yíng)型的維修人員”這個(gè)方面，我還有一定的差距，思想上仍存在一些舊的觀念，沒(méi)有變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，仍舊習(xí)慣于那種“有事忙，無(wú)事閑”的工作模式，不敢大膽的走出去闖市場(chǎng)。這一點(diǎn)是我的不足，在新的一年里我將努力轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，克服自身的不足，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多給我以批評(píng)指導(dǎo)。在業(yè)務(wù)上，本我認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心求教。通過(guò)在沈陽(yáng)東軟的學(xué)習(xí)，我不僅在技術(shù)上取得了一定的進(jìn)步，也更加深刻的理解了自身工作的價(jià)值和服務(wù)的理念，堅(jiān)定了我做好工作的信心，拓展了我的工作思路。學(xué)習(xí)期間，老師通過(guò)讓我們看錄象，聽(tīng)報(bào)告和集體討論等方法，向我們宣傳xxx各項(xiàng)先進(jìn)的服務(wù)理念和服務(wù)方法，讓我在認(rèn)識(shí)到自身不足的同時(shí)也學(xué)到了先進(jìn)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和我國(guó)全面加入世貿(mào)組織的大環(huán)境下優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和優(yōu)秀的技術(shù)人員對(duì)公司發(fā)展的重要性。學(xué)習(xí)xxxx技術(shù)的時(shí)候，東軟公司專門準(zhǔn)備了一臺(tái)調(diào)試好的xxxx機(jī)，并準(zhǔn)備了大量的備件，讓我在聽(tīng)課的同時(shí)隨時(shí)都可以動(dòng)手去實(shí)踐，大大的提高了學(xué)習(xí)的速度和質(zhì)量。在學(xué)到各種知識(shí)的同時(shí)，我也有了危機(jī)感，新技術(shù)發(fā)展速度之快已經(jīng)容不得自己再有一點(diǎn)馬虎和自滿，只有不斷的充實(shí)自己才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。學(xué)習(xí)回來(lái)以后，在工作中我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)每一臺(tái)故障設(shè)備進(jìn)行全面徹底的檢查，把學(xué)到的新知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在工作的過(guò)程中，我也把遇到的各種問(wèn)題拿來(lái)與同事們討論，集思廣益，共同提高業(yè)務(wù)水平。我還嘗試用多種方法來(lái)進(jìn)行設(shè)備的維修，并從中選擇最好的方案，用最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)做到讓用戶滿意。本共安裝維修各類設(shè)備？臺(tái)，其中xxxx？臺(tái)，xxxx？臺(tái)，其他設(shè)備？臺(tái)；配合銷售人員維修各類設(shè)備？臺(tái)次。近年來(lái)，隨著數(shù)字化在xx行業(yè)里的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，用戶對(duì)工程師服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，我們的工作任務(wù)也將越來(lái)越繁重，但是我有信心也有決心在將來(lái)的工作中越做越好，把xxx的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，讓更多的用戶認(rèn)識(shí)xxx公司，讓更多的用戶滿意xxx公司，贏得他們對(duì)xxx的信任，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。xxx x年x月x日

第三篇：售后工程師辭職報(bào)告

售后工程師辭職報(bào)告1

尊敬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：

自20xx年入職以來(lái)，我一直很喜歡這份工作，但因某些個(gè)人原因，我要重新確定自己未來(lái)的方向，最終選擇了開(kāi)始新的工作。希望公司能早日找到合適人手開(kāi)接替我的工作，并希望能于今年5月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡，希望公司理解！

在我提交這份辭呈時(shí)，在未離開(kāi)崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。最后，衷心的說(shuō)：“對(duì)不起”與“謝謝”。祝愿公司開(kāi)創(chuàng)更美好的`未來(lái)！望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。

此致

敬禮！

辭職申請(qǐng)人：XX

20xx年11月7日

售后工程師辭職報(bào)告2

尊敬的服務(wù)部經(jīng)理：

您好！我是售后專員，下面是我的辭職報(bào)告。

我很抱歉在公司正值用人之際向公司提出辭職。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開(kāi)。我辭職的.原因主要有以下兩個(gè)方面。

一方面，在公司的這段時(shí)間里我通過(guò)和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問(wèn)題，從中學(xué)到了好多東西并發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。雖然挨過(guò)您幾次批評(píng)，但每次我從中都會(huì)有許多收獲，我學(xué)會(huì)了如何靈活地和思路清晰地處理問(wèn)題；學(xué)會(huì)了如何面對(duì)不同的客戶；學(xué)會(huì)了如何處理比較復(fù)雜得問(wèn)題；學(xué)會(huì)了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調(diào)；學(xué)會(huì)了如何能夠更好地做好本職工作。而這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我今后必將受益無(wú)窮。

別一方面，我知道自己在工作中存在好多的問(wèn)題，許多問(wèn)題處理得不太妥當(dāng)或沒(méi)有能及時(shí)有效地處理。但是我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在用心地工作，希望能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意。

我一直牢記您教導(dǎo)我的這句話：“學(xué)會(huì)控制自己、學(xué)會(huì)控制別人、學(xué)會(huì)控制局面“。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個(gè)方向而努力。我相信它對(duì)我的今后也會(huì)產(chǎn)生積極地推進(jìn)作用。

售后工作我已經(jīng)和交待清楚，并做好交接工作。能夠處理的問(wèn)題我也已經(jīng)處理妥當(dāng)。我希望自己能夠在走時(shí)站好最后一班崗。

最后請(qǐng)?jiān)试S我誠(chéng)摯地祝愿公司今后一帆風(fēng)順、蒸蒸日上！

辭職人：

20xx年xx月xx日

第四篇：售后工程師崗位職責(zé)

1.根據(jù)客戶維保需求，制定維保方案。

2.編寫巡檢和故障處理方案。

3.定期巡檢，收集客戶系統(tǒng)的軟硬件信息，并進(jìn)行分析，提出建議。

4.建立和優(yōu)化故障處理體系。

5.及時(shí)處理用戶故障。

第五篇：工程師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)素材

工程師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)素材

工程師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)素材1

本人于20xx年6月畢業(yè)于x學(xué)院，在該學(xué)校進(jìn)行了四年的本科學(xué)習(xí)，并取得了化學(xué)工程與工藝專業(yè)學(xué)士學(xué)位，加入了集團(tuán)至今，在職務(wù)，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)公司的能源技術(shù)改造和新建項(xiàng)目的技術(shù)支持和工藝審核?，F(xiàn)將近年來(lái)專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、政治上要求進(jìn)步

幾年來(lái)，我積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，充分利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，擁護(hù)改革開(kāi)放的政策，熱愛(ài)化工工藝和工程工作，對(duì)自己所服務(wù)的單位充滿感情。

二、在工作中注重學(xué)習(xí)

能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，便在工作中加以應(yīng)用，堅(jiān)持根據(jù)工作需要加強(qiáng)化工技術(shù)的學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高，具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。幾年來(lái)，在多個(gè)崗位從事技術(shù)及管理工作，都能根據(jù)工作需要，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。原在工貿(mào)擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)時(shí)候，因?yàn)閷W(xué)的是化學(xué)工程與工藝，對(duì)于硅酸鹽深加工方面有很多不足，在日常的工作中一邊學(xué)習(xí)一邊工作，努力提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)玻璃深加工的先進(jìn)工藝。

在該公司工作時(shí)期，自己的在硅酸鹽深加工方面有了一定的基礎(chǔ)，并且由于自己的化工專業(yè)的制圖能力較強(qiáng)，在工作中，不斷的提升自己的專業(yè)技能，在實(shí)際工作中努力學(xué)習(xí)更先進(jìn)的加工技術(shù)，在這段時(shí)間內(nèi)，完成了對(duì)蘇州高鐵列車車窗玻璃的加工設(shè)計(jì)圖的設(shè)計(jì)和繪制工作，并且順利完成了該工程，為公司創(chuàng)造了品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益，此外20xx年底公司與世界第一大玻璃企業(yè)日本旭硝子玻璃進(jìn)行了合作，承接了旭硝子公司的太陽(yáng)能玻璃的鋼化工程。在該項(xiàng)目上我主要負(fù)責(zé)對(duì)鋼化質(zhì)量的控制把關(guān)，經(jīng)過(guò)全公司的不懈努力終于完成了對(duì)旭硝子太陽(yáng)能玻璃的鋼化，為公司提升品牌價(jià)值做出了自己的貢獻(xiàn)。

20xx年3月調(diào)回家鄉(xiāng)工作，回到家鄉(xiāng)后加入了xx集團(tuán)，并擔(dān)任現(xiàn)在的職務(wù)，在加入xx集團(tuán)，更是貼近了自己的本專業(yè)，在工作中自己在大學(xué)學(xué)到的專業(yè)技能有了更好的利用，在xx集團(tuán)的工作中不斷的學(xué)習(xí)和完善自己，并且在許多工程項(xiàng)目上做出了自己的努力，例如在干熄焦，煙道氣余熱回收，在xx煤業(yè)低濃度瓦斯氣體發(fā)電項(xiàng)目，在鋼鐵節(jié)能技改項(xiàng)目等許多項(xiàng)目上進(jìn)行了工藝和工程研究和學(xué)習(xí)，為這些工程項(xiàng)目的落地實(shí)施做出了自己的努力。此外還實(shí)地考察了鋼鐵悶渣工藝的現(xiàn)場(chǎng)工程，對(duì)這種國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的鋼渣處理工藝有了最直觀最貼切的認(rèn)識(shí)。對(duì)未來(lái)鋼鐵上馬這種新型鋼渣處理工藝奠定了工藝基礎(chǔ)。此外，今年我們還進(jìn)行了分制品有限公司新建二期60萬(wàn)噸鋼渣微細(xì)粉項(xiàng)目的研究和環(huán)評(píng)工作，在項(xiàng)目的可研分析和環(huán)評(píng)報(bào)告的制作上提出了自己的見(jiàn)解并參與完成了項(xiàng)目的科研和環(huán)評(píng)的編制評(píng)審工作。為下一步工程的實(shí)施奠定了理論基礎(chǔ)。在不斷完善自己提升自己的過(guò)程中我越來(lái)越熱愛(ài)這份工作。將為公司的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。

三、做好傳、幫、帶

20xx年我加入能源集團(tuán)有限公司以來(lái)。由于我加入的是剛剛成立的能源管理部，專業(yè)技術(shù)人員少，專業(yè)技能指導(dǎo)缺乏，加上大部分人員是新近人員，技術(shù)水平相對(duì)不足，因此經(jīng)理叫我對(duì)大家在專業(yè)技能上予以幫助和傳授。我耐心向他們傳授化學(xué)工程與工藝知識(shí)，不僅從理論上講解，有的.地方還手把手的傳授，同時(shí)也教他們做人的一些道理，使他們很快能喜歡這份工作，經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，他們不僅可以單獨(dú)工作，而且還成了部門骨干。在項(xiàng)目幫助的工過(guò)程中，做到了盡心盡力、盡職盡責(zé)，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，使大家在學(xué)習(xí)過(guò)程中接觸很快、易通易懂，同時(shí)也取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷充實(shí)自我。

四、專業(yè)水平上耐心學(xué)習(xí)

因?yàn)闀r(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，一些高新技術(shù)不斷的投入到能源產(chǎn)業(yè)，尤其是近些年來(lái)，能源利用問(wèn)題越來(lái)越得到社會(huì)的重視，很多節(jié)能技術(shù)和余熱余能回收技術(shù)投入到實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中，為了更好的為公司服務(wù)，只有不斷的提升自己，耐心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，汲取新知識(shí)，學(xué)習(xí)新工藝，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，提出更節(jié)能更環(huán)保的新項(xiàng)目。為此我經(jīng)常接觸各節(jié)能服務(wù)公司，了解國(guó)內(nèi)最新的節(jié)能技術(shù)，并且根據(jù)集團(tuán)實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)提出了一些自己的想法。希望能夠更好的為公司服務(wù)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

五、專業(yè)進(jìn)修情況

因工作需要，本人于20xx年6月參與了xx大學(xué)投融資與資本運(yùn)作高級(jí)研修班在太原的學(xué)習(xí)。不僅了解本專業(yè)的知識(shí)，更還要放眼整個(gè)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，了解經(jīng)濟(jì)情況，避免理論學(xué)習(xí)的狹隘性。在該研修班的學(xué)習(xí)讓我充分認(rèn)識(shí)到技術(shù)工作要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)才能凸顯出技術(shù)是第一生產(chǎn)力的推動(dòng)作用。

以上是我近幾年來(lái)從事技術(shù)工作的簡(jiǎn)要情況，通過(guò)從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。但是，成績(jī)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行的。克服不足，學(xué)無(wú)止境。今后，我將一如既往地繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，報(bào)效單位對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷，為單位、為港務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)我的全部精力。

工程師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)素材2

本人自X年任化工工程師以來(lái)，在各專業(yè)技術(shù)人員的支持下，在本人的勤奮努力下，工作取得了一些成績(jī)，以下談?wù)勎业膸c(diǎn)工作體會(huì)。如有不夠，敬請(qǐng)?jiān)彙?/p>

一、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，應(yīng)將專業(yè)技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來(lái)。

我認(rèn)為，倡導(dǎo)的“科技是第一生產(chǎn)力”的深遠(yuǎn)意義，在于將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并應(yīng)用到實(shí)踐工作中，在轉(zhuǎn)化過(guò)程中實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)的升華，造就自己，體現(xiàn)個(gè)人對(duì)社會(huì)的價(jià)值。

將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，我做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。比如XX年，將我廠硫酸車間“一轉(zhuǎn)一吸”生產(chǎn)工藝改為“二轉(zhuǎn)二吸”生產(chǎn)工藝，原“一轉(zhuǎn)一吸”生產(chǎn)流程所產(chǎn)生的二氧化硫轉(zhuǎn)化率低，造成排放于空氣的二氧化硫超標(biāo)，產(chǎn)量低，影響了本公司的經(jīng)濟(jì)效益又污染了環(huán)境。通過(guò)這次改造，二氧化硫排放量達(dá)到國(guó)家的排放標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)了省、市兩級(jí)環(huán)保部門的驗(yàn)收，硫酸產(chǎn)量由原來(lái)年產(chǎn)1.5萬(wàn)噸提高到2萬(wàn)噸，大大滿足了我廠磷肥生產(chǎn)的需要。還有更重要的一點(diǎn)是減少了空氣污染，改善了工人工作環(huán)境和附近居民的生活環(huán)境。

另外，X年，我引進(jìn)理工大學(xué)化工研究所研制的換熱器新技術(shù)，即把硫酸車間換熱器更換成空心環(huán)管殼式換熱器。在這次技改中被換下的六臺(tái)換熱器，由原來(lái)的折流板式更換成空心環(huán)管殼式，使用面積由原來(lái)的1835m2減少到1210m2，氣體總壓降由原來(lái)的15050pa降到6320pa，硫酸產(chǎn)量均換87t/d計(jì)，所需用熱面積由原來(lái)的22、1m2(t/d)降至14、58m2(t/d)，使我廠每年節(jié)約生產(chǎn)用電270000kwh，達(dá)到節(jié)能降耗的目的，取得了直接經(jīng)濟(jì)效益。

在實(shí)行技術(shù)改革實(shí)踐的過(guò)程中，成效比較顯著的是普鈣車間的濕法生產(chǎn)改造工程。X年8月—12月，普鈣車間投資120萬(wàn)元，將傳統(tǒng)的干法生產(chǎn)改為濕法生產(chǎn)，年產(chǎn)量由原來(lái)的3萬(wàn)噸提高到6萬(wàn)噸。工藝流程縮短了，省略了干法生產(chǎn)中的干燥、配酸系統(tǒng)和除塵設(shè)備，從而使生產(chǎn)成本降低了，據(jù)統(tǒng)計(jì)，就燃料、電耗、大氣污染三項(xiàng)每年共計(jì)節(jié)約50萬(wàn)元。

二、基礎(chǔ)理論是搞好專業(yè)技術(shù)工作的前提。

“萬(wàn)丈高樓從地起”，人類歷史從一開(kāi)始就存在著這樣一條自然規(guī)律，即人類無(wú)論從事何種社會(huì)活動(dòng)都是從基礎(chǔ)開(kāi)始。基礎(chǔ)是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，因此，沒(méi)有基礎(chǔ)，就談不上發(fā)展，沒(méi)有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論去指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)工作，就沒(méi)有技術(shù)成果的'產(chǎn)生。而每一基礎(chǔ)理論的突破，都孕育著一場(chǎng)技術(shù)革命，可見(jiàn)基礎(chǔ)理論對(duì)專業(yè)技術(shù)工作來(lái)說(shuō)，是何等的重要。

我一向都比較注重基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，而且根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際系統(tǒng)地學(xué)。我任職化工工程師以來(lái)，每年都參加專業(yè)學(xué)習(xí)。如X年的《無(wú)機(jī)鹽化工產(chǎn)品技術(shù)》、X年的《無(wú)機(jī)化工生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)工藝》、X年的《磷肥濕法生產(chǎn)工藝》等理論的學(xué)習(xí)，在以后的工作中得到很好的應(yīng)用。

X年8月至于12月，普鈣車間將傳統(tǒng)的干法生產(chǎn)改為濕法生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)八個(gè)月的技改和試產(chǎn)摸索，一次投產(chǎn)成功，實(shí)現(xiàn)了不用脫水設(shè)備，直接進(jìn)行“濕法磷肥生產(chǎn)”的工藝生產(chǎn)線。我廠從64年建廠以來(lái)，普鈣生產(chǎn)經(jīng)歷了三次不同的生產(chǎn)方法。前兩次都是“干法生產(chǎn)”，這些傳統(tǒng)的流程具備干燥、配酸系統(tǒng)、除塵設(shè)備，工藝流程繁瑣、耗費(fèi)大、污染環(huán)境，不利于工人和附近居民的身體健康，還給企業(yè)造成浪費(fèi)。濕法工藝流程的成功投產(chǎn)，不僅降低了生產(chǎn)成本，而且減少了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工人的生產(chǎn)效率，改善了工人的勞動(dòng)環(huán)境，附近居民對(duì)我廠的怨言減少了。在這次技改工作中遇到最大的難題就是如何使產(chǎn)品水分達(dá)標(biāo)。我?guī)ьI(lǐng)車間技術(shù)員經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的生產(chǎn)摸索，找到了影響產(chǎn)品水分指標(biāo)的六大因素及對(duì)應(yīng)的解決措施。比如針對(duì)礦種因素，我采取礦種搭配使用，礦與礦以1：0.6的比例進(jìn)行搭配，磨礦漿的水采用氟吸收的水，增加礦漿的流動(dòng)性，降低礦漿的水分含量，產(chǎn)品水分問(wèn)題解決了，其它的指標(biāo)也隨之好轉(zhuǎn)，使我廠濕法生產(chǎn)的普通過(guò)磷酸鈣成品由原來(lái)的四級(jí)品達(dá)到三級(jí)品，產(chǎn)量由原來(lái)的3萬(wàn)噸增加到6萬(wàn)噸，節(jié)約成本約50萬(wàn)元。

三、擴(kuò)大知識(shí)面，使專業(yè)技術(shù)工作如魚得水。

我認(rèn)為，任何現(xiàn)代工程項(xiàng)目，不可能是純專業(yè)技術(shù)，而是多項(xiàng)技術(shù)的組合。要把專業(yè)技術(shù)工作做好，必須要擴(kuò)大自己的知識(shí)面，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是這樣，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下更要這樣。

我參加工作以來(lái)，就喜愛(ài)閱讀各方面知識(shí)的理論書籍。我想如果知識(shí)廣泛一些，也許對(duì)以后的工作有所幫助。我這樣想也這樣做了。我在系統(tǒng)地掌握本企業(yè)的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還有計(jì)劃有目的地自學(xué)其他理論知識(shí)。近十年來(lái)，主要學(xué)習(xí)了《電工學(xué)》、《工程流體力學(xué)》、《塑膠工業(yè)》、《二氧化鈦表面處理添加劑》、《快速固化氨酯密封劑用酞酸酯催化劑》，其中的一些理論知識(shí)給我今后的工作帶來(lái)了很大的幫助。

近幾年來(lái)，由于整個(gè)化肥市場(chǎng)平淡，尤其是鐵路的全線開(kāi)通，外省磷肥大量沖擊XX市場(chǎng)，造成競(jìng)爭(zhēng)激烈，磷肥的銷售市場(chǎng)處于低谷，盡管公司在銷售方面做了大量的工作帶來(lái)了旺銷，也只是有市無(wú)價(jià);本身磷肥生產(chǎn)成本就高，屬于微利產(chǎn)品，本企業(yè)如果還是靠這單一產(chǎn)品就很難經(jīng)營(yíng)下去。在這種情況下，我和公司的其他技術(shù)人員進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)心篩選，發(fā)覺(jué)市場(chǎng)上欠缺保潔涂料，該涂料成果技術(shù)來(lái)源于XX省“九.五”重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目《無(wú)毒生化柔韌膜材料的研制》，水平國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，產(chǎn)品填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白，產(chǎn)品為單組份，施工方便、適應(yīng)面廣，可以廣泛應(yīng)用。這種涂料如果面世，將大量節(jié)約外匯，并可出口創(chuàng)匯。

最近，經(jīng)過(guò)我們的努力，已研制開(kāi)發(fā)成功了這種高檔涂料——XX牌無(wú)毒保潔涂料。這是一種改性氨基甲酸酯類涂料，其中無(wú)機(jī)顏料含量高達(dá)22%，這種無(wú)機(jī)顏料含量如此之高的涂料能夠經(jīng)過(guò)兩年貯存不沉降不分層，我主要是施加了一種分散劑，這種分散劑與顏料分子和涂料中的樹酯反應(yīng)健合，形成一種新的勻質(zhì)微粒，使涂料在體系內(nèi)部消除了不同比重物料的機(jī)界，從而達(dá)到整個(gè)涂料體系的穩(wěn)定，使其不會(huì)產(chǎn)生分層。這種方法也提高了涂料中無(wú)機(jī)顏料的填充比，從而使涂料的遮蓋力增加，改善了施工質(zhì)量。

杰出的科學(xué)家錢學(xué)森同志說(shuō)過(guò)，科技人員以后要用定性定量相結(jié)合的系統(tǒng)工程方法，才能得出有力的科學(xué)論證，我認(rèn)為這是科技的發(fā)展方向，在今后，隨著社會(huì)的發(fā)展，再?zèng)]有什么純專業(yè)技術(shù)了，只有系統(tǒng)工程?！耙槐就〞x到老”只能是寸步難行。

四、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、大膽創(chuàng)新，不僅是專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的品格，也是專業(yè)技術(shù)人員從事研究工作、提高自身素質(zhì)的必要條件。

根據(jù)我多年來(lái)的工作體會(huì)，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、大膽創(chuàng)新才能搞好專業(yè)技術(shù)工作，才能提高專業(yè)技術(shù)人員的自身素質(zhì)。

專業(yè)技術(shù)人員在生產(chǎn)管理或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，經(jīng)常會(huì)碰到一些比較復(fù)雜的情況，這時(shí)專業(yè)技術(shù)人員如果考慮得不夠慎重，就將會(huì)把企業(yè)引向滅亡，反之，認(rèn)真謹(jǐn)慎地分析了解情況，就不會(huì)出錯(cuò)。

我任化工工程師以來(lái)，解決了公司一些技術(shù)難題，這些難題對(duì)我來(lái)說(shuō)，雖然不完全是陌生的，但都有一定的挑戰(zhàn)性和風(fēng)險(xiǎn)。比如此次新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，投資300多萬(wàn)元，對(duì)于只有幾百名在職、退休工的企業(yè)來(lái)講風(fēng)險(xiǎn)之大可想而知，但是我認(rèn)為，面臨今天的化肥市場(chǎng)，坐著等死不如搏一搏，此新產(chǎn)品有如此多的優(yōu)越性，工藝技術(shù)水平又是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的，更何況作為一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。

當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員大膽創(chuàng)新，并非是盲目的，要在工作中反復(fù)實(shí)踐，毛澤東同志說(shuō)過(guò)，“從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去”。專業(yè)技術(shù)人員在工作實(shí)踐中要查閱大量的技術(shù)資料，找出有力的理論依據(jù)解答所研究的課題，同時(shí)進(jìn)行廣泛的社會(huì)調(diào)查得出可行性報(bào)告。這樣不僅專業(yè)工作做好了，自身素質(zhì)也得到了升華。我認(rèn)為在進(jìn)行專業(yè)技術(shù)工作中，應(yīng)堅(jiān)持反對(duì)不懂裝懂、弄虛作假的不良行為，杜絕一切“大概”、“差不多”的浮夸作風(fēng)，要向老一輩專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)，江“三講”教育其中一講就是講學(xué)習(xí)，對(duì)于我們廣大專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)就是學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)。專業(yè)技術(shù)人員的工作任重而道遠(yuǎn)，讓我們攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、科技興國(guó)、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。

工程師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)素材3

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)快半年，感受甚多，收獲甚多。進(jìn)入xx公司，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心與幫助，使我能夠很快地適應(yīng)的公司的管理制度，努力做好本職工作。進(jìn)入公司以來(lái)，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司工藝流程。同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、扎實(shí)工作

在體育會(huì)展中心項(xiàng)目的安裝組整整9個(gè)月。我們進(jìn)入項(xiàng)目開(kāi)始，可以說(shuō)宏偉大氣是我們對(duì)會(huì)展中以及體育奧體中心的第一印象。不得不說(shuō)，華夏工人給我樹立了良好的形象，使我受益匪淺。我深刻感受到同事們兢兢業(yè)業(yè)、力求完美的.精神。進(jìn)入項(xiàng)目部開(kāi)始，我就知道自己的擔(dān)子很重，我時(shí)刻牢記這句話“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”。因?yàn)槲抑酪氤蔀橐幻细竦募夹g(shù)員不是一件容易的事，作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理客戶提出的要求，更重要的是要能解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的電氣安裝施工，機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況要做到心中有數(shù)。

二、努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且利用其他時(shí)間，學(xué)習(xí)更高新的知識(shí)。從最簡(jiǎn)單的制造規(guī)范畫起，到畫完整的一套圖紙，這里既有自己的勤奮好學(xué)，更離不開(kāi)辦公室同事的答疑解惑。從老工程師身上我不僅學(xué)到了很多東西，又給了我很多感悟。對(duì)于我初次設(shè)計(jì)的圖紙，同事們不僅細(xì)心幫我審核還耐心的給我講解，非常感謝同事們的幫助，也對(duì)在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。

三、缺點(diǎn)與不足

由于我相對(duì)其他工程師參加工作不久，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足，遇到的問(wèn)題多，處理問(wèn)題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，要敢于解決和處理問(wèn)題，遇到問(wèn)題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員，老工人學(xué)習(xí);另外，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把存在的疑惑，不懂的方面都記錄下來(lái)，并且抓緊時(shí)間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的事情，能夠更快的解決處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)施工管理知識(shí)，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)，使自己更快的成熟起來(lái)。

四、自我評(píng)價(jià)

雖然我到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間只有不到一年，但在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進(jìn)步。既豐富了知識(shí)，又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

總結(jié)近一年來(lái)的工作，既有成績(jī)又有不足。在今后的工作中，只有不斷的認(rèn)真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，努力改正，才能得到更快的進(jìn)步，才能更好為公司服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

工程師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)素材4

本人x年x月畢業(yè)于xx大學(xué)計(jì)算機(jī)硬件專業(yè)，同年x月進(jìn)入xx公司xx部門工作，在段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)將我任現(xiàn)職以來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下。

一、工作方面

1.同類電子表單產(chǎn)品的研究工作，并最終形成各種產(chǎn)品的評(píng)估報(bào)告; 2.基于HTA離線填寫工具的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與實(shí)現(xiàn)工作;

3.美的項(xiàng)目中表單部分設(shè)計(jì)文檔的編寫與修改的工作; 4.新版本用戶手冊(cè)及特性表的編寫工作。

二、自身學(xué)習(xí)方面

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，廣泛汲取各種;營(yíng)養(yǎng);;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)同事們請(qǐng)教;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己。

三、產(chǎn)品發(fā)展建議方面

1.針對(duì)公司國(guó)際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不僅針對(duì)國(guó)內(nèi)表單發(fā)展的現(xiàn)狀，還有結(jié)合國(guó)外表單發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，實(shí)現(xiàn)易用性更強(qiáng)的`電子表單產(chǎn)品。

2.增加表單的多形態(tài)導(dǎo)出、發(fā)布格式。如支持Wml格式輸出，支持手持設(shè)備處理表單

3.表單管理中進(jìn)行的權(quán)限設(shè)置后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的保存操作。方便用戶在離線工具中讀取得到的權(quán)限數(shù)據(jù)文件。從而實(shí)現(xiàn)了離線中針對(duì)權(quán)限問(wèn)題的解決方案。

4.離線工具中實(shí)現(xiàn)表單服務(wù)功能，真正實(shí)現(xiàn)在聯(lián)網(wǎng)情況下，通過(guò)離線填寫工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的發(fā)布。

5.針對(duì)建立數(shù)據(jù)綁定時(shí)，需要建立一個(gè)抽象曾屏蔽不同來(lái)源的差異。

6.可以結(jié)合eForm標(biāo)準(zhǔn)的HTml來(lái)進(jìn)行樣式及界面設(shè)計(jì)，結(jié)合到HTA離線填報(bào)中來(lái)，完全實(shí)現(xiàn)離線狀態(tài)下表單的設(shè)計(jì)和填報(bào)。

四、自身的缺點(diǎn)和不足

總結(jié)一年的時(shí)間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目支持工作中去，在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門和項(xiàng)目組中能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工。

通過(guò)這一年的工作與學(xué)，本人覺(jué)得符合任職條件，申請(qǐng)晉升助理工程師，請(qǐng)組織考核評(píng)審。同時(shí)，也希望將這次評(píng)審作為促進(jìn)自己進(jìn)步的手段，為將來(lái)取得更大的成績(jī)打好基礎(chǔ)。