xx年縣效能監(jiān)察工作總結(jié)

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xx年縣效能監(jiān)察工作總結(jié)

一、系統(tǒng)建設(shè)情況及成效xx年xx月xx日，在全縣上下的共同努力下，作為福州市八縣（市）中首套上網(wǎng)運(yùn)行的網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)，我縣正式開通試運(yùn)行；

xx年xx月xx日系統(tǒng)開始正式運(yùn)行。截止xx年xx月xx日，已上網(wǎng)審批的縣級(jí)審批部門、服務(wù)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共51個(gè)，行政審批事項(xiàng)467項(xiàng)，安裝視頻監(jiān)控的縣、鄉(xiāng)兩級(jí)以及基層所站服務(wù)窗口72個(gè)，累計(jì)收件17686件，辦結(jié)17185件。受理和辦結(jié)數(shù)量居前三名的單位為縣林業(yè)局、縣國土資源局和縣環(huán)保局。

經(jīng)過近9個(gè)月的運(yùn)行，我縣網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范審批行為、創(chuàng)新效能監(jiān)察、促進(jìn)政務(wù)公開、實(shí)現(xiàn)信息共享，以及從源頭上預(yù)防腐敗等方面的作用日漸顯現(xiàn)，得到了企業(yè)、群眾和社會(huì)各界的好評(píng)，也得到了上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。xx月xx日-xx日，福州市縣（市）區(qū)網(wǎng)上審批工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開，會(huì)議總結(jié)交流了我縣網(wǎng)上審批的工作經(jīng)驗(yàn)和做法。市人大副主任、效能辦主任薛海玲，市效能辦副主任伍南騰，13個(gè)縣（市）區(qū)效能辦主任，山東浪潮公司有關(guān)人員等參加會(huì)議。市人大副主任、市效能辦主任薛海玲同志高度評(píng)價(jià)并充分肯定了閩侯縣網(wǎng)上審批工作及建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的做法，做出“領(lǐng)導(dǎo)重視、真抓實(shí)干，工作迅速、狠抓落實(shí)，思路清晰、創(chuàng)新模式，初見成效、再接再厲”的高度評(píng)價(jià)。長樂市、羅源縣、連江縣、馬尾區(qū)、永泰縣等兄弟縣區(qū)同行紛紛來我縣參觀考察。

二、系統(tǒng)運(yùn)行及管理情況

開通閩侯縣網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)以來，我辦通過加大宣傳力度、完善配套制度、強(qiáng)化系統(tǒng)監(jiān)察、加大視頻監(jiān)控、加強(qiáng)暗訪抽查、拓展服務(wù)范圍、回訪網(wǎng)上審批申請(qǐng)人等有效措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促相關(guān)單位整改，促進(jìn)了網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是加大宣傳力度。

為了讓的群眾和企業(yè)了解、使用閩侯縣網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)，xx年xx月份，我辦制作了《閩侯縣網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)介紹》宣傳冊(cè)3000多冊(cè)，采用郵寄、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、窗口放置等形式向全縣463家規(guī)模以上企業(yè)、108家擬提升為規(guī)模以上企業(yè)、100多家工藝品企業(yè)、300多家新辦企業(yè)以及到窗口辦事的群眾發(fā)放。通過多種形式的宣傳，使網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)為群眾所了解、熟悉、運(yùn)用。

二是完善網(wǎng)上審批制度。

我辦在總結(jié)全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)和網(wǎng)上審批工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我縣實(shí)際，制定了《閩侯縣網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法（試行）》，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)上審批工作的監(jiān)督和管理，建立層層督辦、環(huán)環(huán)落實(shí)的工作機(jī)制。

三是強(qiáng)化效能監(jiān)察。

我辦通過“網(wǎng)上效能監(jiān)察系統(tǒng)”加強(qiáng)對(duì)各有關(guān)部門或單位開展行政審批、提供公共服務(wù)情況進(jìn)行全程實(shí)時(shí)效能監(jiān)察和效能評(píng)估，實(shí)時(shí)了解行政審批狀態(tài)，對(duì)行政審批行為進(jìn)行效能監(jiān)察，并受理公民、法人和其他組織對(duì)有關(guān)部門的效能投訴；同時(shí)通過預(yù)警，督辦催辦，保證依法、高效辦理行政審批事項(xiàng)。

四是加強(qiáng)暗訪抽查。

我辦經(jīng)常組織人員加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上審批窗口的監(jiān)督檢查和對(duì)審批件的暗訪抽查，杜絕“小鬼難纏”、反復(fù)退件、件不齊不收件等刁難群眾現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)肅查處網(wǎng)下運(yùn)作、超時(shí)審批、先審批后上網(wǎng)等體外循環(huán)行為，從根本上減少辦事群眾與審批部門的直接接觸，使網(wǎng)上審批工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。

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