2020年人大建議辦理工作總結(jié)11篇

（篇一）

2020

年,市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局共承辦人大代表建議

件,其中牽

頭辦理

件,配合辦理

件.局黨組高度重視人大代表建議辦

理工作,要求認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格落實責(zé)任,規(guī)范辦理程序,截

至目前,牽頭辦理的14

件代表建議全部完成面復(fù),代表滿意率

100%.現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下.一,工作開展情況

代表建議是人大代表依法履行職責(zé),行使管理國家和社會事

務(wù)權(quán)力的具體體現(xiàn).多年來,市人大代表著眼于全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)

展大局,立足于全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展實際,直面現(xiàn)狀問題,提出了

許多寶貴建議.局黨組始終堅持把人大代表建議作為研究部署重

點工作的重要參照,把建議辦理工作作為擔(dān)當(dāng)作為,狠抓落實的重要抓手,不斷推進(jìn)全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展.一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工.人大建議收悉以來,局

黨組召開專題會議進(jìn)行了研究部署,將辦理工作逐件分解,明確

責(zé)任,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室靠

上抓,一抓到底的工作機(jī)制.局辦公室統(tǒng)一將辦理任務(wù)分解落實

到具體承辦科室,專人負(fù)責(zé),定期調(diào)度,積極協(xié)調(diào)解決問題,確

保了人大建議辦理工作的順利完成.局主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與辦理,多次召開調(diào)度會,研究落實措施,制定答復(fù)意見,確保了工作順

利推進(jìn).二是強(qiáng)化溝通交流,規(guī)范工作程序.明確要求各責(zé)任科室樹

立主動意識,提前與代表聯(lián)系,真誠溝通,聽取代表建議,增強(qiáng)

辦理工作的針對性.同時,積極與協(xié)作部門聯(lián)系交流,結(jié)合各自

職責(zé)和實際,認(rèn)真制定答復(fù)意見,確保答復(fù)質(zhì)量.答復(fù)意見形成后,先后由分管領(lǐng)導(dǎo),主要領(lǐng)導(dǎo)審核,最終形成答復(fù)文件.4

月

日,邀請市人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),部分市人大代表到我局召開座談

會,就全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展情況和代表建議辦理情況作了報告,進(jìn)

一步聽取了代表的意見,建議.三是抓好工作落實,發(fā)揮長效作用.在辦理工作中始終堅持

實事求是的原則,對代表提出的意見和建議,能立即解決的,不

等不靠,馬上解決;對于不能立即解決的,根據(jù)實際情況提出解

決問題的辦法和措施,分階段逐步解決;對于因職責(zé)權(quán)限等原因

確實無法實施解決的,耐心誠懇地做好解釋工作,取得人大代表

理解.加強(qiáng)工作督導(dǎo),確保各項措施落實到位,形成推動農(nóng)業(yè)農(nóng)

村發(fā)展的長期動力.二,下一步工作措施

在接下來的工作中,我們將認(rèn)真按照市委,市人大,市政府的有關(guān)要求,緊密結(jié)合實際,立足于解決問題,確保把人大建議

辦理好,落實好.主要做好以下三點.一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任制.嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,主

要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓,一級抓一級,層層分解責(zé)任,確保各項工作措施真正落實到位.二是加強(qiáng)督導(dǎo),務(wù)求實效.加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,以

有利于建議的解決為出發(fā)點和落腳點,把工作重心放在深入農(nóng)業(yè)

農(nóng)村,放在解決實際問題上,辦實事求實效,以建議促進(jìn)工作落

實,以工作促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村健康穩(wěn)定發(fā)展.三是加強(qiáng)追蹤,確保落實.隨著工作的深入開展,進(jìn)一步加

強(qiáng)與人大代表的交流與溝通,及時傾聽和采納代表的意見和建

議,共同促進(jìn)各項工作的推進(jìn)落實.高質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)辦理人大代表建議是履行部門職能的責(zé)任和

義務(wù),是為民辦實事,解難事,做好事的具體體現(xiàn),是進(jìn)一步轉(zhuǎn)

變工作作風(fēng),傾聽群眾呼聲的重要途徑.市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局將把人大

代表對農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的關(guān)心和支持作為強(qiáng)大動力,推進(jìn)全市農(nóng)業(yè)

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,為打造鄉(xiāng)村振興東營樣板作出積極貢獻(xiàn).（篇二）

今年來，我辦高度重視人大建議辦理工作，明確責(zé)任，及早研究部署，注重調(diào)查研究、聯(lián)系溝通，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成人大建議。

一、基本情況

今年，我辦共協(xié)辦區(qū)人大建議2件。在區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦認(rèn)真貫徹落實上級辦理工作的指示精神和有關(guān)規(guī)定，努力提高辦理工作質(zhì)量，不斷探索辦理工作的新思路、新方法，有效完成了建議辦理工作任務(wù)，做到了按時辦結(jié)率100%，答復(fù)率100%，滿意率100%。

二、主要做法

一是強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立了專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副主任直接抓，宣傳督查科具體落實。為確保辦理工作有序開展，并保證辦理質(zhì)量，我辦早安排、早調(diào)研、早動手，緊緊圍繞代表們關(guān)注的問題，組織力量進(jìn)行調(diào)查研究，召開專題會議研究部署，切實將工作抓細(xì)抓實，確保責(zé)任落實到位。

二是樹立“過程意識”，狠抓落實。

重視辦理過程，講究方式方法，高效高質(zhì)推進(jìn)，提高代表滿意率。注重與代表的真誠溝通。通過采取現(xiàn)場踏勘、上門面談等途徑，向代表匯報好辦理情況，征求代表意見，共商最佳解決方案，達(dá)成辦理共識，對能辦的“馬上辦”，對限于現(xiàn)實條件和客觀因素一時無法完成的爭取理解和支持。

三是樹立“結(jié)果意識”，求實問效。

始終堅持將解決問題和代表是否滿意作為辦理結(jié)果的重要檢驗標(biāo)準(zhǔn)，將之貫穿于辦理全過程。通過把代表建議辦理與實際工作結(jié)合起來，以建議辦理推動事業(yè)發(fā)展，以開展業(yè)務(wù)工作推進(jìn)辦理，實現(xiàn)辦出成效、有益社會的目的。

三、辦理結(jié)果公開情況

目前，我辦承辦的2件人大代表建議全部向代表公開，切實做到“受理透明、辦理過程透明、結(jié)果公開透明”。

四、存在問題和工作

今年的建議辦理工作，在大家的共同努力下，解決了一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題，有力地推動各項工作的順利開展。但我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中也還存在一些不足，比如與代表溝通聯(lián)系主動性不夠，不能很好的將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為“普通話”，影響了溝通效率；承辦工作創(chuàng)新不夠；限于體制機(jī)制原因，對一些跨職能的建議事項難于推動解決，只能是立足部門職能力所能及的予以回應(yīng)，等等。

為此，建議：健全機(jī)制，在政府層面建立協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)跨部門的復(fù)雜的事項的解決，加快事情解決進(jìn)度，提升代表的滿意率；進(jìn)一步加大調(diào)度和指導(dǎo)，推進(jìn)工作有序開展；更加注重創(chuàng)新，以新的辦法和形式順暢與代表的溝通和推進(jìn)辦理更好更快的推進(jìn)。

（篇三）

在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市人大監(jiān)督指導(dǎo)下，全局上下嚴(yán)格按照有關(guān)要求，對照建議辦理的時間要求，在總結(jié)往年好做法和好作風(fēng)的基礎(chǔ)上，針對新情況、新要求，注重與委員、代表面商溝通，實地調(diào)查了解情況，讓“解民意、聽民聲、重落實”貫穿于辦理回復(fù)工作的始終，認(rèn)真完成了建議辦理工作。

一、基本情況

**年，我局承辦人大建議共70件，主辦61件（協(xié)辦9件）。其中主辦建議59件(含重點建議158號《關(guān)于市政府要高品質(zhì)規(guī)劃北部新城的功能，高品質(zhì)的規(guī)劃設(shè)計的建議》1件)，001號《關(guān)于扎實推進(jìn)城區(qū)水環(huán)境綜合整治的議案》（議案）1件，002號《關(guān)于**新村101幢東側(cè)小花園的建設(shè)問題的建議》（民意）1件，現(xiàn)均以二次答復(fù)完畢。截止目前，除101號建議《關(guān)于改造龍馨家園西大門綠化帶的建議》不滿意，090號建議《關(guān)于在東海路綠化帶內(nèi)增改人行通道的建議》和130號建議《關(guān)于**路改造何時“休”的建議》為理解外，其余均為滿意和基本滿意。

目前，二次答復(fù)完畢的70件建議中，已整改落實到位（“A類”）的有

29件，正在協(xié)調(diào)落實之中的（“B類”）有

33件，已經(jīng)落實到位和正在落實之中的建議共有

62件，占建議總數(shù)的88.57%。其他暫不能馬上落實到位（“C類”）的有8件建議，占建議總數(shù)的11.43%。

二、基本做法

人大代表建議是一項系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作。為了把辦理落實工作落到實處，我局重點突出“兩個強(qiáng)化”。

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全制度

為確保辦理工作取得實效，我局專門組建了由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，局分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能科室和部門負(fù)責(zé)人為成員的辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將辦理工作擺上了重要議事日程。在辦理過程中，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，局分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各職能科室共同參與，集聚合力，共同做好這項工作。同時，局黨組要求各參辦單位、科室和人員充分認(rèn)識到辦理工作的重要性，堅持從快從優(yōu)辦理，把辦理工作作為加強(qiáng)與群眾聯(lián)系，傾聽群眾呼聲，不斷改進(jìn)工作的一個重要途徑，讓代表、人民群眾滿意。為確保在規(guī)定時限完成，我局制訂了詳細(xì)的任務(wù)分解表，多次召開人大建議辦理交辦會，明確時間節(jié)點、工作內(nèi)容和責(zé)任人。各科室、單位承辦人員將調(diào)研情況綜合整理，擬出書面答復(fù)意見后，經(jīng)各相關(guān)職能部門分項會稿，具體分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后，由局主要領(lǐng)導(dǎo)審核，每一次審閱均由責(zé)任人簽字確認(rèn)，保證每件建議、提案的答復(fù)質(zhì)量。

(二)強(qiáng)化監(jiān)督，落實責(zé)任

為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦單位和科室把建議辦理工作列為年度重要工作來抓，采取先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理的“三先一后”的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。為確保辦理效果，強(qiáng)化督辦，承辦科室和部門及時跟蹤了解辦理落實情況。通過實地調(diào)查、主動協(xié)調(diào)、電話督查等方式，定期對辦理結(jié)果進(jìn)行督查。對列入計劃的建議，及時跟蹤落實情況；對代表們不滿意的辦理件，督促專人重新辦理。對切實可行的建議，落實責(zé)任科室限期辦理；對短期內(nèi)難以解決的問題，通過上門走訪等形式，認(rèn)真向代表們匯報我局的工作情況、遇到的困難和下階段工作措施。

局辦公室和監(jiān)督協(xié)調(diào)科還進(jìn)一步加強(qiáng)辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)建議辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，并制定相應(yīng)的考核細(xì)則，把辦理工作列入局年度考核內(nèi)容之一。并定期針對存在的問題，督促有關(guān)單位和科室把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”，確保了各項工作落到實處。

三、下步打算

我局的建議辦理工作雖取得了一定的成績，就目前已反饋的提案來看，滿意和基本滿意率還未達(dá)到百分之百。同時通過辦理建議也極大地促進(jìn)了系統(tǒng)各項工作的開展，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和人大代表們的要求還有差距，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與代表們的溝通協(xié)調(diào)，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局建議辦理工作再上新臺階，為加快我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。

（篇四）

**年，區(qū)司法局全面貫徹落實區(qū)人大會議精神，認(rèn)真履行區(qū)人大建議辦理法定職責(zé)，積極推動各項具體建議落地生效，確保溝通直接迅速、落實及時高效、意見反饋滿意，著力將區(qū)人大代表的真知灼見轉(zhuǎn)化為推動我區(qū)司法行政再上新臺階的強(qiáng)勁動力。

一、區(qū)人大建議辦理總體情況

區(qū)人大代表堅持群眾觀點、站穩(wěn)群眾立場，在充分調(diào)研挖掘我區(qū)突出的難點、熱點問題的基礎(chǔ)上，就普法宣傳教育、勞動爭議調(diào)解隊伍建設(shè)及民辦教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展等提出了一系列鞭辟入里、切實可行的建議。今年，我局高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)推動落實人大建議3件，其中主辦1件，協(xié)辦2件，按時辦理率100%，辦理結(jié)果均在區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上回復(fù)，收到區(qū)人大代表對辦理答復(fù)的評價意見滿意率100%。

二、區(qū)人大建議辦理主要舉措

（一）高度重視，第一時間定責(zé)定人定時

局黨組高度重視區(qū)人大建議辦理工作，堅持第一時間研究，部署、落實，始終將代表所提問題及建議作為我局司法行政工作補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項的重要抓手，始終將落實代表所列的具體舉措作為當(dāng)前和今后一段時期的重點任務(wù)，立即召開建議提案辦理專題會議，對我局辦理的區(qū)人大建議組織學(xué)習(xí)、研究、部署，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室強(qiáng)統(tǒng)籌、科室（中心）抓落實”的辦理機(jī)制，明確了具體人大建議辦理的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人及各環(huán)節(jié)時間節(jié)點，提出了按時接收率、系統(tǒng)辦復(fù)率、人大代表滿意率實現(xiàn)“3個100%”工作要求，為我局及時高質(zhì)辦理區(qū)人大建議打下堅實基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)溝通，交流貫穿事前事中事后

我局堅持將溝通協(xié)作貫穿于區(qū)人大建立辦理全過程、各方面。接收人大建議后，局領(lǐng)導(dǎo)主動參與溝通，積極同區(qū)人大代表就建議具體事項充分交流，交換意見和想法，確保事前深化對人大代表各具體建議的準(zhǔn)確理解和把握。辦理人大建議過程中，責(zé)任人主動向人大代表報告辦理進(jìn)度，對推進(jìn)中遇到的難點問題廣泛征求人大代表的意見，對現(xiàn)階段難以迅速落實到位的建議事項主動說明問題原因及下一步舉措，積極爭取人大代表的支持和理解。辦理完成后，嚴(yán)格按照人大建議政協(xié)提案答復(fù)相關(guān)要求擬寫材料，嚴(yán)格審核、全面把關(guān)，確保答復(fù)規(guī)范、全面、精煉，形成初稿后，及時向人大代表征求意見，并按照其意見進(jìn)一步完善辦理工作及答復(fù)文件，直至人大代表滿意后再作系統(tǒng)上答復(fù)。同時，我局在主辦件中廣泛征集了區(qū)群團(tuán)工作部、坪山區(qū)公安分局、區(qū)法院的集體智慧，在協(xié)辦件中緊密結(jié)合我局職責(zé)貢獻(xiàn)了坪山司法力量。

（三）狠抓實效，推動建議落實落深落細(xì)

我局堅持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，全面對照區(qū)人大建議，實行分類辦理，即能立行立改的，快馬加鞭予以落實到；對不能馬上整改到位的，研究建立長效機(jī)制，明確落實舉措和完成時限；對受客觀條件制約，暫時難以解決的，及時向人大代表報告，說明具體制約因素，并積極創(chuàng)造條件。同時，局領(lǐng)導(dǎo)在各類會議上聽取了各具體建議的貫徹落實進(jìn)展，研究部署下一步落實具體，提出了針對性強(qiáng)的指導(dǎo)意見；各科（中心）及具體經(jīng)辦人緊盯目標(biāo)，創(chuàng)新工作方式方法，不斷將人大代表的寶貴建議迅速轉(zhuǎn)化為實實在在的具體舉措和成效。

三、區(qū)人大建議辦理的主要成效及典型案例

曾素梅代表在《關(guān)于推進(jìn)落實<中華人民共和國反家庭暴力>的建議》中提出建立各部門之間聯(lián)動機(jī)制、強(qiáng)化《中華人民共和國反家庭暴力法》宣傳教育等建議，我局高度重視，認(rèn)真梳理了近年來開展的系列工作，梳理了不足、總結(jié)了經(jīng)驗，積極推動曾素梅代表建議落地生效。一是我局根據(jù)“七五”普法規(guī)劃和“誰執(zhí)法”“誰普法”工作要求，已將《反家庭暴力法》納入我區(qū)每年年度普法考核任務(wù)。截至目前，累積已開展反家庭暴力普法宣傳29場。二是在全區(qū)法院、公安派出所、交警大隊等成立了人民調(diào)解室，通過購買服務(wù)的形式安排具有法律專業(yè)背景的人民調(diào)解員到轄區(qū)6個派出所、2個法庭、交警大隊開展調(diào)解工作。截至目前，已調(diào)解涉及婚姻家庭259宗，調(diào)解成功率達(dá)99%（僅有1宗轉(zhuǎn)法院訴訟）。三是建立了區(qū)級法律援助服務(wù)大廳，在街道、檢察院、法院、區(qū)黨群服務(wù)中心、人民武裝部建立了法律援助工作站。截至目前，累計受理涉及家庭婚姻矛盾案件30余宗，援助群眾50余人次。四是積極督促協(xié)辦單位第一時間抓好落實。目前，區(qū)婦聯(lián)、區(qū)公安分局、區(qū)法院就建議中涉及的加強(qiáng)法律宣傳和預(yù)防教育、制定反家暴工作文件、制定人身安全保護(hù)令等內(nèi)容進(jìn)行了初步梳理和反饋。

四、存在問題及下一步工作思路

今年以來，我局人大建議辦理質(zhì)效有了較大幅度提升，與區(qū)各單位各部門工作合力得到進(jìn)一步鞏固和完善，人大代表提出的建議辦理結(jié)果得到了認(rèn)可。但是，我局作為今年剛正式掛牌成立的單位，配套的法治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，導(dǎo)致具體建議落實實效離代表的期望有差距。

下一步，我局將搶抓建設(shè)粵港澳大灣區(qū)和中國特色社會主義先行示范區(qū)“雙區(qū)驅(qū)動”重大機(jī)遇，扎實做到固本培元強(qiáng)基礎(chǔ)、對標(biāo)對優(yōu)補(bǔ)差距、守正創(chuàng)新?lián)寵C(jī)遇，精心謀劃和推進(jìn)司法行政各項工作，為優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境、建設(shè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新坪山提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律和服務(wù)保障。

（篇五）

我局非常重視這些送上門來的良言善策，切實將辦理工作當(dāng)作頭等大事抓細(xì)、抓落實。全部完成與建議代表當(dāng)面訪談及書面回復(fù)，代表滿意率100%。

一、高度重視，強(qiáng)化責(zé)任

建議是人大代表心系民生、關(guān)注民生的成果，是社情民意和人民群眾要求的真實反映。接到建議后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，即時向周縣長作了專項匯報，同時要求辦公室對建議進(jìn)行了細(xì)細(xì)梳理，并制作了情況一覽表。根據(jù)各股室的業(yè)務(wù)職責(zé)范圍，提出了局長負(fù)總責(zé)，分管局長親自抓，辦公室統(tǒng)籌安排的辦理制度。在每周例行的工作碰頭會上，局長都要細(xì)細(xì)了解建議辦理的進(jìn)展情況，并及時督促，對存在問題提至?xí)霞w討論，要求限時辦結(jié)，確保建議、提案辦理工作優(yōu)質(zhì)高效按時完成。

二、誠信實干，提升效能

近年來，我市旅游業(yè)的快速發(fā)展，得益于市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，也得益于人大、政協(xié)的嚴(yán)密監(jiān)督與大力支持，特別是每年的代表建議與政協(xié)提案為旅游工作鼓足了勁，謀好了路。

對于這些建議及提案辦理工作，我局堅持以“誠信實干”的思想為指導(dǎo)，堅決杜絕辦理作風(fēng)漂浮，工作不實，閉門造車，紙上談兵，為片面追求滿意率而文過飾非等不良作風(fēng)，切實做到：分類辦理，認(rèn)真調(diào)研，如實回復(fù)，辦后回訪。

下階段，我們將著重加強(qiáng)與人大代表的溝通，積極完善拓寬與人大代表溝通聯(lián)系的渠道。通過上門征求意見，邀請代表座談或以電話反饋等多種方式，加強(qiáng)與代表們的溝通聯(lián)系，認(rèn)真傾聽人大代表意見建議，虛心接受人大代表的批評指正，真正理解代表建議的意圖，切實解決代表反映的實際問題，力爭取得代表對辦理工作的認(rèn)可、理解和支持，不斷改善和推進(jìn)辦理工作。同時，也請求市人大一如既往地關(guān)心、支持旅游工作，促進(jìn)我市旅游工作再上新臺階。

(篇六)

根據(jù)市政府交辦的**年人大代表建議辦理任務(wù)，我委負(fù)責(zé)辦理人大代表建議19件（承辦件7件、分辦件2件、協(xié)辦件10件）?，F(xiàn)將具體辦理工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

多年來，人大代表的建議為全市工業(yè)和信息化事業(yè)的發(fā)展提出了很多中肯意見和建議，代表了社會各界的心聲，反映了人大代表們對我市工業(yè)和信息化工作的關(guān)心、支持和期望。做好人大代表建議答復(fù)工作是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲、不斷改進(jìn)工業(yè)和信息化工作的重要途徑，是依法尊重人大代表的意見和權(quán)利的具體體現(xiàn)，也是樹立良好政府形象的一項重要載體?；谶@種認(rèn)識，委黨組對做好人大代表建議答復(fù)工作非常重視，將其作為政府部門履行職責(zé)、了解民意、改進(jìn)工作的一條重要渠道，切實加強(qiáng)建議答復(fù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成了有領(lǐng)導(dǎo)、有機(jī)構(gòu)、有工作制度、有專人辦理、有責(zé)任目標(biāo)的承辦網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

接到建議答復(fù)辦理任務(wù)后，我委立即召開會議，專題研究部署，明確了委主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，抓具體、抓落實，及時督促落實有關(guān)辦理事項。

二是明確責(zé)任分工。

我委及時下達(dá)了《關(guān)于認(rèn)真做好**年人大代表建議政協(xié)提案辦理工作的通知》，將人大代表建議交辦落實到具體分管領(lǐng)導(dǎo)和科室，并落實了承辦責(zé)任人。明確由綜合科抓跟蹤協(xié)調(diào)、抓統(tǒng)一答復(fù)；承辦科室負(fù)責(zé)聯(lián)系代表、提出辦理意見。

三是制定辦理要求。

要求分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查和督促；承辦科室主動與人大代表聯(lián)系溝通，結(jié)合工作實際，認(rèn)真調(diào)查研究，對代表建議做到逐條回復(fù)，按時完成辦理任務(wù)；綜合科把好答復(fù)材料關(guān)，確保正式答復(fù)格式規(guī)范、語氣誠懇，確保件件有回音，事事有著落。

二、認(rèn)真辦理，按時答復(fù)

一是主動聯(lián)系，深入調(diào)研。

為把辦理工作做扎實，防止出現(xiàn)偏差，我們積極主動地與提出建議的人大代表取得聯(lián)系、加強(qiáng)溝通。有條件的見面商談，不能見面協(xié)商的也通過電話聯(lián)系，主動聽取代表意見，進(jìn)一步了解問題的實際情況和代表的真實想法。在此基礎(chǔ)上，深入開展調(diào)查研究，切實把有關(guān)情況吃透摸準(zhǔn)，把相關(guān)的法律、政策及前后調(diào)整的來龍去脈搞清楚，為做好人大建議答復(fù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是嚴(yán)格程序，規(guī)范辦理。

規(guī)范化、制度化是做好建議答復(fù)工作的重要保證。我們建立了辦理工作責(zé)任制，落實了分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、綜合科協(xié)調(diào)督辦責(zé)任及承辦科室責(zé)任，并實行逐級審核把關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了辦理程序，嚴(yán)格按照辦理程序規(guī)定，認(rèn)真做好交辦、協(xié)調(diào)、調(diào)查、審核、核稿、簽發(fā)、答復(fù)等各個環(huán)節(jié)的工作，確保了辦理工作規(guī)范有序地進(jìn)行。

三是及時調(diào)度，加強(qiáng)督查。

經(jīng)常性督促、調(diào)度辦理工作進(jìn)展情況，定期通報辦理工作進(jìn)度，及時對辦理有難度或有交叉的進(jìn)行協(xié)調(diào)，對辦理進(jìn)度慢的科室進(jìn)行催促，并將辦理工作納入目標(biāo)考核內(nèi)容，增強(qiáng)了承辦科室做好辦理工作的責(zé)任感，確保了所有建議按時完成。

四是端正態(tài)度，認(rèn)真答復(fù)。

在辦理工作結(jié)束后，我們及時進(jìn)行了正式答復(fù)和聯(lián)系溝通，對代表逐一聯(lián)系，與代表交流意見。然后給每位代表正式答復(fù)。目前，已經(jīng)收到的代表反饋意見，均對我委的辦理工作表示滿意。

人大代表建議辦理工作，是推動我們工作進(jìn)步的強(qiáng)勁動力。我們將一如既往地將這項工作抓好辦實，進(jìn)一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質(zhì)量，推進(jìn)全市工業(yè)和信息化事業(yè)發(fā)展。

（篇七）

《**縣人民政府辦公室關(guān)于辦理2020年縣人大代表建議和政協(xié)委員提案的通知》（宜政辦函〔2020〕33號）文件辦交縣民政局辦理的縣十七屆人大四次會議縣人大代表建議、批評和意見2件（均為主辦件）。我局高度重視，將建議辦理工作列入重要議事日程，迅速安排部署，強(qiáng)化工作調(diào)度，全部高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量辦結(jié)，辦復(fù)結(jié)果C類2件，代表評價辦理態(tài)度和辦理結(jié)果雙“滿意”2件，已按文件要求將答復(fù)函分別抄送縣人大聯(lián)工委和縣政府督查室。

一、辦理情況

（一）建議49：“關(guān)于健全養(yǎng)老服務(wù)體系，促進(jìn)我縣養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展的建議”。

1.辦理情況：縣民政局聚焦主責(zé)主業(yè)，以需求為導(dǎo)向，高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、打造特色亮點，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)日臻完善。全縣特困人員2306名特困人員，集中供養(yǎng)226人（其中：失能和半失能特困人員207人，集中供養(yǎng)130人，供養(yǎng)率62.8%）。一是“三管齊下”構(gòu)筑養(yǎng)老服務(wù)新格局。①鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院布局大調(diào)整。**年出臺鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院調(diào)整改革方案，全縣按“4+1”布局，即按東部、南部、中部、西部各建設(shè)1所區(qū)域性護(hù)理中心，另改造1所精神障礙特困人員供養(yǎng)中心?，F(xiàn)已完成梅田、玉溪、五嶺等3個敬老院改造，**、里田中心養(yǎng)護(hù)院因規(guī)模調(diào)整，尚在規(guī)劃、設(shè)計等項目前期工作。其中，五嶺敬老院是**首家掛牌的精神障礙特困人員供養(yǎng)中心。迎春、黃沙、漿水、長村、赤石、瑤崗仙、一六、關(guān)溪、莽山、天塘、笆籬等11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院先后關(guān)停撤銷?！?+1”改革方案的推進(jìn)從根本上解決了過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院點多面廣、入住率低、投入不足、安全隱患突出等固疾。②支持社會力量興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。支持**廣慈醫(yī)養(yǎng)服務(wù)有限公司建成1個600張床位的醫(yī)養(yǎng)中心（醫(yī)院床位200張、養(yǎng)老床位400張），現(xiàn)已入住老人77人；支持**頤安養(yǎng)老服務(wù)有限公司建成600張床位以上的康養(yǎng)服務(wù)中心，今年5月12日試運(yùn)行，目前入住老人8人；支持**民安養(yǎng)老服務(wù)有限公司建成150張床位以上醫(yī)養(yǎng)服務(wù)中心，現(xiàn)已入住老人90人。③持續(xù)改善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。實施明廚亮灶清房行動，完成了梅田、玉溪、五嶺等敬老院廁所、澡堂、廚房、老人房間等設(shè)施改造，添置了熱水系統(tǒng)，安裝了無障礙設(shè)施和消防噴淋系統(tǒng)及監(jiān)控。實施家庭和公共設(shè)施適老化工程，將對城市特困供養(yǎng)、低保對象及高齡、失能、殘疾老年人等困難家庭及公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，按照《無障礙設(shè)計規(guī)范》實施適老化改造。2020年投資25萬元，共完成改造50戶（5000元/戶）。盤活閑置資源，對已關(guān)停撤銷的敬老院，將逐步改造作為居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。二是推進(jìn)“三大工程”全面提升養(yǎng)老。①推進(jìn)智慧養(yǎng)老工程。建成了縣養(yǎng)老服務(wù)指揮中心、中心福利院智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺、鎖石村互聯(lián)網(wǎng)+智能居家養(yǎng)老等。其中縣中心福利院智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，通過線上線下相結(jié)合，采用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)匹配和對接供需兩端智慧化養(yǎng)老服務(wù)，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺對城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)（村）全覆蓋。②推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展工程。鼓勵基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善老年病、康復(fù)、中醫(yī)等專業(yè)科室設(shè)置，為老年患者提供全方位的醫(yī)療康復(fù)服務(wù)，建成了廣慈醫(yī)養(yǎng)、頤安養(yǎng)老、精神障礙特困人員供養(yǎng)中心等3個醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)示范中心。③推進(jìn)農(nóng)村居家和社區(qū)養(yǎng)老提升工程。探索新形勢下農(nóng)村居家養(yǎng)老模式，將開展留守老年人關(guān)愛服務(wù)納入政府購買服務(wù)范圍，扶持和引導(dǎo)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和為老組織優(yōu)先為農(nóng)村留守老年人提供定期探訪、生活照料、生產(chǎn)幫扶、精神慰藉等養(yǎng)老服務(wù)，開展農(nóng)村互助養(yǎng)老，全縣建設(shè)村級老年活動中心186個、農(nóng)村幸福院20個、社區(qū)日間照料中心12個，并打造了梅田鎮(zhèn)梅溪社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站、關(guān)溪東源村陽光苑（全托與日托床位12張）、南京洞社區(qū)5A級城區(qū)街道養(yǎng)老服務(wù)中心（全托與日托床位16張）等居家和社區(qū)養(yǎng)老示范項目。三是緊扣“三大環(huán)節(jié)”推進(jìn)運(yùn)營機(jī)制創(chuàng)新。引入社會力量和企業(yè)參與運(yùn)營，支持社會力量托管運(yùn)營居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，為老年人提供助餐、助潔、助行、助浴等適合老年人的多樣化服務(wù)項目。我縣福利中心以及梅田、五嶺、**、玉溪、里田等6所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均已實行托管運(yùn)營。同時，還將老年人能力評估工作以及敬老院管理和服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和評估兩項工作也分別向社會公開采購了第三方服務(wù)。通過運(yùn)營、評估、督導(dǎo)三個環(huán)節(jié)的社會化運(yùn)行，全縣養(yǎng)老服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化大踏步邁進(jìn)。今年重點支持的南京洞社區(qū)正是依托社會力量（**頤安養(yǎng)老服務(wù)有限公司）打造的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料三級養(yǎng)老有機(jī)結(jié)合的綜合服務(wù)體系。

2.下步工作思路。一是要持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步跟進(jìn)《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院調(diào)整改革工作方案》（宜政辦函〔**〕128號）的落實，加快**中心養(yǎng)護(hù)院、里田中心養(yǎng)護(hù)院建設(shè)項目，爭取五嶺、梅田、玉溪敬老院再提質(zhì)；跟蹤推進(jìn)廣慈醫(yī)養(yǎng)中心、民安養(yǎng)老院、頤安生態(tài)康養(yǎng)中心等醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目。二是大力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效。深入推進(jìn)特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)提質(zhì)三年行動計劃（2020—2022年），至2022年，縣域范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理床位占比50%以上，社會運(yùn)營床位占比50%以上養(yǎng)老床位數(shù)較快增長，有集中供養(yǎng)意愿的特困人員全部實行集中供養(yǎng)，分散供養(yǎng)特困人員委托照料服務(wù)全面落實；所有老年人福利機(jī)構(gòu)和中心敬老院都能提供醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，安全隱患整改到位。著力提升養(yǎng)老服務(wù)水平。開展好老年人能力評估工作，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)，深化公建民營改革力度。鞏固深化敬老院公建民營模式、第三方機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和評估機(jī)制。三是進(jìn)一步完善和落實養(yǎng)老服務(wù)政策。提高高齡老年人福利標(biāo)準(zhǔn)，落實好老年人福利制度，按季度足額發(fā)放高齡補(bǔ)貼，繼續(xù)開展好基本養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。

（二）建議50：“關(guān)于**縣城設(shè)立街道辦事處推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的建議”。

1.關(guān)于設(shè)立街道辦事處的辦理情況。我縣分別于**年、**年實施區(qū)劃調(diào)整改革。其中**年合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個；**年合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個、合并建制村101個，現(xiàn)全縣共轄19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建制村246個，村民小組3350個；社區(qū)20個，居民小組276個。

關(guān)于設(shè)立街道辦事處，基本原則有五條：一是有利于行政管理；二是有利于城鎮(zhèn)布局、規(guī)模和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；三是有利于城市建設(shè)；四是有利于服務(wù)群眾和基層；五是有利于民族團(tuán)結(jié)。原則上不增加所轄鄉(xiāng)級政區(qū)總數(shù)，如確需增加，全縣總?cè)丝谛柽_(dá)到85萬人以上（我縣屬半山半丘類縣，平均每個鄉(xiāng)級政區(qū)人口不低于4.5萬人），擬設(shè)街道人口不低于5萬人，面積不低于30平方千米，25%以上轄區(qū)面積屬于城市規(guī)劃建設(shè)用地范圍，15%以上轄區(qū)面積屬于建成區(qū)。

經(jīng)與市民政局、省民政廳相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)匯報對接，我縣城區(qū)設(shè)立街道辦事處條件尚不成熟。我局將適時跟蹤上級區(qū)劃調(diào)整工作動向，積極匯報，爭取上級支持，一旦條件成熟，將及時啟動設(shè)立街道辦事處的申報工作。

2.關(guān)于推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的辦理情況。我局高度重視宜常發(fā)〔2020〕1號文件，執(zhí)筆起草了《落實〈**縣人大常委會關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的決議〉工作方案》，已正式發(fā)文，文號為宜政辦函〔2020〕36號，向縣政府提出了落實《縣人大常委會關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的決議》專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組建議名單，切實加強(qiáng)了城鄉(xiāng)社區(qū)治理的政策支持、財力物力保障和能力建設(shè)指導(dǎo)。主要工作開展情況如下：一是保障社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費。合理制定社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，足額預(yù)算保障運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費，并建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制。**年社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費255萬元，**年社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費356萬元，**社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費444.1萬元，2020社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費560萬元（年度追加經(jīng)費未計）。二是進(jìn)一步明確網(wǎng)格小區(qū)責(zé)任體系?？h城目前劃分為23個網(wǎng)格。網(wǎng)格內(nèi)小區(qū)按照“街巷型”“樓院型”“單位型”等類型，網(wǎng)格邊界明確，四至線（即東、南、西、北界線）清晰，確保了不漏棟、不漏戶、不漏人。目前，社區(qū)、網(wǎng)格、小區(qū)樓棟微信平臺均已建立，樓棟長選配基本完成，并積極履職。三是全面修訂村規(guī)民約。指導(dǎo)所有村、社區(qū)普遍制定或修訂形成務(wù)實管用的村規(guī)民約、居民公約，全縣20個社區(qū)已完成居民公約制訂（修訂）18個（馬耳沖、安康兩個新建或遷移社區(qū)未完成），修訂率90%。四是推進(jìn)基層（社區(qū)）公共服務(wù)（一門式）全覆蓋。協(xié)同縣委組織部對全縣進(jìn)行逐村逐社區(qū)摸底，村級由組織部負(fù)責(zé)，社區(qū)由民政局負(fù)責(zé)。經(jīng)摸排共10個社區(qū)服務(wù)平臺需改擴(kuò)建，按照“辦公面積最小化、服務(wù)面積最大化”原則已制定原址改擴(kuò)建方案，并完善水、電、路、網(wǎng)等配套設(shè)施。五是全面推行村（社區(qū)）黨組織書記、村（居）主任實行“一肩挑”試點工作。目前我縣支書主任“一肩挑”試點工作基本完成，共完成216個村（社區(qū)）支書主任“一肩挑”，占比81.2%，超過省里要求60%目標(biāo)的20多個點，為2021年村(社區(qū))“兩委”換屆工作打下堅實的基礎(chǔ)。

下步工作思路。目前，在社區(qū)四級微信平臺建設(shè)、樓棟長選配等方面取得了明顯成效，對馬耳沖、安康社區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)一步加大了協(xié)調(diào)推進(jìn)力度。下一步將突出抓好5項重點工作：一是全面加強(qiáng)工作督查調(diào)度，突出落實工作措施，實現(xiàn)工作效果。二是繼續(xù)推進(jìn)基層公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作。三是進(jìn)一步加強(qiáng)村規(guī)民約制定和修訂工作、村（居）務(wù)公開欄“亮欄”行動。四是積極配合籌劃社區(qū)工作者薪酬體系建設(shè)。五是籌備2021年村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉工作。

二、答復(fù)情況

2020年7月6日我局與人大代表王銘鑫電話進(jìn)行了溝通，就如何解決征詢了代表意見；7月27日上午與人大代表王銘鑫第二次電話溝通建議案的問題；7月29日縣人大常委會黃多躍同志一行對該建議辦理進(jìn)度專題調(diào)研；8月7日，向50號建議代表進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)；8月18日，向49號建議代表進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)。

三、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。

2020年6月19日，局長歐陽華召集相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、股室負(fù)責(zé)人專題安排部署人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理。各股室在辦理過程中，積極主動與人大代表、政協(xié)委員對接，爭取了建議和提案辦理的主動性。

（二）責(zé)任明確。

6件建議提案分別按照責(zé)任分工，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室，落實了“五定三包”責(zé)任制（定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時間、定責(zé)任，包落實、包回復(fù)、包滿意），要求與代表、委員至少見面3次。

（三）倒排工期。

我局將建議辦理分為四個步驟：要求在6月26日前，主動與建議提案人對接，全面深入了解其建議和提案的具體想法；7月初，提出建議提案辦理的具體方案，并把建議提案的領(lǐng)銜人請到局里進(jìn)行會商；8月初，爭取辦結(jié)，形成正式報告，對聯(lián)名提出建議提案的代表、委員逐一答復(fù)；8月20日前，形成書面總結(jié)分別報送縣人大聯(lián)工委、縣政協(xié)提案委和縣政府督查室。

（篇八）

**年，**區(qū)衛(wèi)健局共收到區(qū)十八屆人大三次會議提案8件。接到提案后，我局高度重視，迅速組織部署，落實專人，采取有效措施狠抓落實，圓滿完成辦理工作，代表委員對服務(wù)評價、辦理評價滿意率均達(dá)100%?，F(xiàn)將辦理情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實

我局高度重視建議提案辦理工作，成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室牽頭負(fù)責(zé)。結(jié)合各科室、醫(yī)療衛(wèi)生單位工作的具體情況和職責(zé)，對承辦或協(xié)辦的各項政協(xié)提案進(jìn)行了仔細(xì)梳理、分類整理。落實了承辦科室、明確了工作任務(wù)、制定了辦理方案，落實專人具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督辦，確保辦理工作如期完成。

二、深入調(diào)查，認(rèn)真辦理

在辦理建議提案工作前，承辦人員對每一份提案進(jìn)行了深入研究，上門向代表委員了解詳細(xì)情況。我們深知調(diào)查研究是提高提案辦理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，承辦人員深入調(diào)查，積極收集、整理第一手資料，形成初步辦理答復(fù)意見。并再次征求提案人意見，查漏補(bǔ)缺，充實、完善辦理答復(fù)意見，提高了辦理工作的針對性和實效性。

三、加強(qiáng)督促，定期檢查

在建議提案辦理過程中加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)把“三關(guān)”。即嚴(yán)把答復(fù)關(guān)，對提案答復(fù)實行科室負(fù)責(zé)人、分管副局長、局長三級審核，確?；貜?fù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性；嚴(yán)把進(jìn)度關(guān)，對承辦數(shù)量多、任務(wù)重以及進(jìn)度慢的科室，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，及時通報進(jìn)度；嚴(yán)把落實關(guān)，對辦理難度大涉及多單位的熱點、難點問題，堅持跟蹤督辦，保證每件提案落到實處。

四、加強(qiáng)溝通，認(rèn)真答復(fù)

在與代表委員面復(fù)及交流過程中，耐心細(xì)致地宣傳、解釋有關(guān)政策、規(guī)定。同時，對能夠解決的問題迅速給予解決，不能及時解決的，作好解釋，取得了委員的理解和支持。

五、幾點體會

一是在思想上高度重視。

代表委員所提出的各項建議和意見，反映了人民群眾的呼聲，同時也是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，促進(jìn)我們及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中存在的問題和不足。今后我局將一如既往把提案辦理工作作為重中之重認(rèn)真對待。

二是對提案人的回復(fù)具有針對性，不敷衍了事。

應(yīng)本著實事求是的工作態(tài)度，每項回復(fù)都建立在調(diào)查、研究基礎(chǔ)上，不能未經(jīng)調(diào)查、分析，草草辦理，造成文不對題、辦理粗糙。

三是在工作中應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變工作方式和工作方法，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

要積極主動地征求提案人的意見，盡量滿足提案人的愿望。對能夠解決的提案，爭取做到盡善盡美；對一時無法解決的提案，應(yīng)做好解釋說明，并保證督促辦理；對無法解決的提案，應(yīng)認(rèn)真分析原因，取得委員的理解和支持。

（篇九）

市政府辦：

**年，我局共承辦市人大建議、政協(xié)提案共5件，其中人大建議3件，政協(xié)提案2件。另外還有3件協(xié)辦件。局黨組高度重視建議提案辦理工作，將此項工作擺上重要日程，我局下發(fā)了《關(guān)于做好**年度市政府系統(tǒng)人大建議提案辦理工作的通知》，按照工作職能劃分至各科室，明確辦理工作任務(wù)和完成時限，確定專人辦理。截至5月2日，已全部辦結(jié)，實現(xiàn)答復(fù)率100%，滿意率達(dá)100%。具體辦理情況如下：

一、審核把關(guān)，提高質(zhì)量。

對市政府交辦的建議填，按照職能分工劃分至各科室，各科室安排專人進(jìn)行現(xiàn)場勘查，并與相關(guān)部門積極溝通。經(jīng)過認(rèn)真的討論研究，起草答復(fù)意見，交由主要領(lǐng)導(dǎo)審核后，形成正式答復(fù)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，對協(xié)辦件都及時進(jìn)行了意見反饋，及時答復(fù)給主辦單位。

二、加強(qiáng)溝通，搞好面商。

在辦理建議工作中，我局把與人大代表、政協(xié)委員面商作為辦理工作的一項重要內(nèi)容。積極主動與代表聯(lián)系，主動征求他們的意見，共同商討解決問題的辦法和措施。代表、委員所提建議已全部列入計劃逐步解決，代表滿意率為100%。

三、明確時限，按時辦理。

嚴(yán)格按照市政府文件要求，在規(guī)定時限內(nèi)完成主辦意見答復(fù)和協(xié)辦意見的函。對于不屬于本單位職責(zé)范圍的建議，按照通知要求及時向市政府匯報，未延誤時機(jī)。對難度較大的建議，我局積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和省水利廳，積極爭取資金解決，最大程度地辦理好建議提案，確保代表委員滿意。

四、存在的問題和不足。

主要是存在解決代表委員建議意見的工作措施周期比較長，有些工作列入計劃晚，存在不及時的問題

五、下步工作打算。

按照于代表和委員反饋的答復(fù)意見，做好跟蹤服務(wù)，積極向上爭取資金項目和政策，確保兌現(xiàn)工作承諾，達(dá)到代表和委員滿意。

（篇十）

縣政府辦：

縣五屆人大六次會議以來,在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的監(jiān)督指導(dǎo)下,我局對人大代表建議高度重視,嚴(yán)格按照縣政府對人大代表建議辦理的時限要求,認(rèn)真對待人大代表建議的辦理,圓滿完成了人大代表建議辦理工作。

2020年我局共承辦縣人大建議16件，其中主辦件6件（重點件1件）、協(xié)辦件10件；**年回頭看的人大建議7件（主辦6件、協(xié)辦1件）。內(nèi)容主要涉及面源污染、園區(qū)建設(shè)、農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人居環(huán)境整治等諸多方面。我局在總結(jié)往年好做法和好作風(fēng)的基礎(chǔ)上,針對新情況、新要求,依托各方力量,聚積群眾智慧,進(jìn)一步在辦理環(huán)節(jié)上下功夫,見實效。

一、高度重視,全力做好承辦建議

我局認(rèn)真研究辦理辦法和措施,及時分解任務(wù)，把建議辦理工作納入目標(biāo)考核,每件建議均明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室、責(zé)任人、辦理時限和辦理要求,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管建議領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總、股室分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任股室具體抓實的責(zé)任體系，做到每件建議落實到業(yè)務(wù)股室和責(zé)任人。同時，為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作,各承辦股室把建議辦理工作列為重要工作來抓,及時研究辦理意見提出切實可行的落實措施，加強(qiáng)辦理過程中的動態(tài)管理,并根據(jù)建議辦理的新變化,及時提出規(guī)范化的辦理要求,糾正存在的問題,督促有關(guān)股室把解決問題的措施落實到體工作中。

二、務(wù)求實效，加強(qiáng)溝通聯(lián)系

我局始終把加強(qiáng)與代表的聯(lián)系、與縣人大、縣政府督查室、相關(guān)協(xié)辦單位等部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關(guān)鍵。對于我局主辦的建議,不但要求各股室認(rèn)真閱讀提案原文,深刻領(lǐng)會提案的原意,加強(qiáng)與委員協(xié)調(diào)溝通力度，還主動與其它協(xié)辦單位溝通聯(lián)系,努力爭取達(dá)到代表的滿意；對協(xié)辦件給予密切配合,在定時間內(nèi)向主辦單位提交答復(fù)意見；對涉及兩個以上股室辦理的建議,主辦股室積極主動聯(lián)系,協(xié)辦股室及時將相關(guān)資料交主辦股室,并由主辦股室將意見綜合整理后及時辦復(fù)。同時認(rèn)真把好承辦人員的擬稿關(guān)、股室負(fù)責(zé)人的審稿關(guān)、辦公室的文字審核關(guān)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批關(guān)和局長簽發(fā)關(guān)。對每件提案的答復(fù),努力做到事實準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、文字精煉、語氣誠懇，力求委員滿意。

三、規(guī)范程序，確保建議件件有落實

一是辦理過程力求規(guī)范。

我們從建議的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報送等各個環(huán)節(jié),都明確了規(guī)范的辦理程序,以責(zé)任制為核心,答復(fù)內(nèi)容講求充實,文件印發(fā)講求細(xì)致,對每一個環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)有序。二是辦理結(jié)果力求滿意。通過動態(tài)化管理,有效監(jiān)督建議辦理過程中的每一個環(huán)節(jié),人性化地處理各種復(fù)雜事項,確保建議高效、高質(zhì)辦理,力求代表對辦理結(jié)果滿意。一時難以解決的,主動上門溝通,做好解釋說明,特別是對限于現(xiàn)實情況,暫時無法解決的問題,耐心細(xì)致地向代表解釋,取得代表的理解,嬴得支持。

以上代表的建議均已被采納落實,采納率100%。

雖然我們對人大代表承辦工作取得了一定成績,但工作中也還存在一些不足,我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,揚(yáng)長避短,糾正不足,力求辦理工作出特色、出水平、出成效,推動我局建議辦理工作再上新臺階,為我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作做出更大的貢獻(xiàn)!

（篇十一）

市人大常委會人事代表工作委員會：

我局**年共辦理人大代表建議1件，已按照有關(guān)規(guī)定全部辦結(jié)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下。

一、辦理基本情況

今年，我局辦理的人大代表建議是張林夕等代表提出的“關(guān)于建立農(nóng)業(yè)生產(chǎn)事故糾紛快速反應(yīng)機(jī)制的議案”（第A**

0203號），已按照有關(guān)規(guī)定辦理完結(jié)并及時答復(fù)有關(guān)代表。

二、工作措施

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署

收到議案后，我局黨組高度重視，召開了局長辦公會進(jìn)行專題研究部署，明確了工作責(zé)任。將議案辦理工作作為了解民意的重要渠道和檢查工作的一面鏡子，確保了議案辦理工作的有效落實。

（二）加強(qiáng)調(diào)研，務(wù)求實效

在具體辦理的過程中，我局始終把加強(qiáng)與代表的聯(lián)系、對有關(guān)問題的調(diào)研作為提升辦理實效的關(guān)鍵，針對議案提出的意見建議，組織人員進(jìn)行專題調(diào)研，確保提出切實有效的工作措施，及時答復(fù)代表。

今后，我局將進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)與代表們的溝通聯(lián)系，認(rèn)真做好議案辦復(fù)工作。

（篇六）

2020年，江岸區(qū)人民政府辦理市人大建議、政協(xié)提案共26件，其中：主辦市人大代表建議6件、政協(xié)提案5件；會辦市代表建議9件，政協(xié)提案6件。主會辦件全部按期辦復(fù)，辦理結(jié)果均為A類。除個別案件因代表在外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，電話溝通外，其他案件辦復(fù)率、見面率、滿意率均達(dá)100%。具體辦理工作如下：

一、提高政治站位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

辦理人大政協(xié)議提案是政府依法履職、接受人民監(jiān)督的重要內(nèi)容。區(qū)人民政府高度重視議提案辦理工作，把辦理工作作為實現(xiàn)科學(xué)民主決策的重要途徑、推動政府工作的有效抓手和加強(qiáng)政府作風(fēng)建設(shè)的重要手段，不斷增強(qiáng)辦理工作的責(zé)任感和使命感。

一是專題部署，壓實責(zé)任。

區(qū)人民政府召開政府全體（擴(kuò)大）會議，專題研究部署全年議提案辦理工作。印發(fā)辦理工作方案，明確每件議提案的主辦、會辦單位和辦理時限，區(qū)政府督查室負(fù)責(zé)跟蹤每件議提案的督辦和答復(fù)工作，對答復(fù)時間、格式和內(nèi)容明確具體要求，確保辦理質(zhì)量。

二是以上率下，領(lǐng)銜督辦。

收到議提案后，我區(qū)立即明確每件議提案的分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及辦理責(zé)任單位，建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任單位具體辦”的工作機(jī)制。認(rèn)真落實區(qū)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜督辦制度，以點帶面推動辦理工作。各辦理單位指派專人負(fù)責(zé)，落實辦理責(zé)任，將議提案辦理工作作為年度重點工作抓好抓實。

三是納入目標(biāo)，嚴(yán)格考核。

將辦復(fù)率、見面率、滿意率作為重點指標(biāo)，納入各辦理單位的目標(biāo)考核，促進(jìn)了辦理單位的工作主動性，提高了辦理效率和質(zhì)量。

二、把握重點環(huán)節(jié)，提高辦理質(zhì)量

在辦理工作重點環(huán)節(jié)上堅持做到“四個到位”，著力提升辦理質(zhì)量。

一是溝通解釋到位。

堅持溝通機(jī)制，在辦理人大政協(xié)議提案工作中，本著先溝通后辦理，先溝通后答復(fù)的原則，與主辦單位和代表、委員深入溝通，了解意圖對標(biāo)作答，與代表委員在溝通中增進(jìn)理解，在協(xié)商中達(dá)成共識。

二是督辦落實到位。

區(qū)人民政府督查室作為議提案辦理工作的督查主體，嚴(yán)格落實督查督辦職責(zé)，及時跟蹤各單位辦理進(jìn)度，了解答復(fù)情況，及時幫助協(xié)調(diào)解決問題，確保辦理工作按時高質(zhì)完成。

三是答復(fù)把關(guān)到位。

我區(qū)辦理的省市議提案的答復(fù)內(nèi)容，除主管部門主要負(fù)責(zé)人審核把關(guān)外，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)均親自審核。對針對性不強(qiáng)、語言表述不嚴(yán)謹(jǐn)、政策解釋不明晰等問題的復(fù)文一律發(fā)回承辦單位重新修改完善。通過對答復(fù)內(nèi)容的層層把關(guān)，努力使代表、委員對我區(qū)所做工作有更加直觀和細(xì)致的了解，辦理工作從形式到內(nèi)容都經(jīng)得起大家的檢驗。

三、積極主動作為，發(fā)揮工作合力

對辦理過程中重難點問題，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)調(diào)度，針對代表、委員提出的意見和建議，要求各辦理部門通力協(xié)作，深入一線協(xié)調(diào)處理，確保辦理實效。如：市人大20**14號《關(guān)于推進(jìn)全市義務(wù)教育均衡發(fā)展的建議》，主要反映的后湖和諶家磯片區(qū)優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺的問題。我區(qū)主辦單位在正式辦理之前，與代表聯(lián)系，掌握其希望我區(qū)多爭取市級相關(guān)部門關(guān)心支持的建議意圖。在辦理過程中，在做好校舍建設(shè)、品牌打造等工作的同時，積極做好對接，得到了市教育局的支持，將該項目納入市級教育重大項目予以推進(jìn)，同時安排教育補(bǔ)貼資金給予支持。工作推進(jìn)及辦理回復(fù)情況得到代表的肯定。

下一步，區(qū)人民政府將進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識、民主意識和公仆意識，主動接受市人大、政協(xié)和市政府督查室的監(jiān)督、指導(dǎo)，以高度負(fù)責(zé)態(tài)度，辦理好代表建議和政協(xié)提案，讓代表委員滿意，讓人民群眾受益。