第一篇：信用社(銀行)工作總結(jié)及##年工作計(jì)劃

信用社（銀行）＃＃年工作總結(jié)及＃＃年工作計(jì)劃

一、＃＃年工作回顧

＃＃年是黨的十七大勝利召開之年，也是我們XX合行開局之年。一年來，我們?cè)谑÷?lián)社和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下，認(rèn)真落實(shí)全省農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，圍繞“以服務(wù)三農(nóng)為宗旨，以流程管理為抓手，以風(fēng)險(xiǎn)防范為核心，優(yōu)化資源配置，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，依托科技支撐，全面提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力,為支持我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)”的基本思路，進(jìn)一步扎實(shí)細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，取得了深化改革穩(wěn)步推進(jìn)、支農(nóng)服務(wù)力度加大、各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益不斷提升的顯著成效。主要成績(jī)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

——各項(xiàng)存款跨上新臺(tái)階。截至12月末,各項(xiàng)存款余額

萬元，比年初增加

萬元，增幅達(dá)

%，完成全年任務(wù)的%。其中：儲(chǔ)蓄存款余額

萬元,比年初增加

萬元，增幅達(dá)

%；對(duì)公存款余額

萬元,比年初增加

萬元，增幅達(dá)

%。存款余額和凈增額均居全縣金融機(jī)構(gòu)之首,市場(chǎng)份額分別為

%和

%。在全市合作金融機(jī)構(gòu)中排名第一。

——貸款總量實(shí)現(xiàn)新突破。截止12月末，各項(xiàng)貸款余額

萬元,比年初增加

元，增幅達(dá)

%,完成全年任務(wù)的%。其中農(nóng)戶貸款余額

萬元，比年初增加

萬元，增幅達(dá)

%，占比

%；農(nóng)村工商業(yè)貸款余額

萬元,比年初增加

萬元，增幅達(dá)

%，占比

%；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款余額

萬元,比年初增加

萬元，增幅達(dá)

%,占比

%；

其他貸款余額

萬元,比年初減少

萬元，增幅為

%，占比

%。貸款余額和凈增額均居全縣金融機(jī)構(gòu)之首,市場(chǎng)份額分別為

%和

%。在全市合作金融機(jī)構(gòu)中排名第一。

——資產(chǎn)質(zhì)量得到新提高。截至12月末，不良貸款按四級(jí)分類劃分余額為

萬元。比年初增加

萬元,不良貸款占比

%，比年初上升

個(gè)百分點(diǎn)，當(dāng)年到期貸款回收率為

%；按五級(jí)分類余額為

萬元，比年初下降

萬元,不良貸款占比

%，比年初下降

個(gè)百分點(diǎn)。

——科技工作邁出新步伐。成功開發(fā)了OA辦公系統(tǒng)、網(wǎng)站，架構(gòu)了我行郵件服務(wù)器；成功開發(fā)了可按地址、到期日、責(zé)任人等字段查詢的貸款查詢，以及儲(chǔ)蓄對(duì)公明細(xì)賬查詢、應(yīng)收利息查詢、業(yè)務(wù)計(jì)酬等的信息查詢系統(tǒng)；與省中心技術(shù)人員一同開發(fā)了聯(lián)通收費(fèi)系統(tǒng)，自行調(diào)通聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)；開發(fā)了圓鼎卡積分管理程序，并整合到合行網(wǎng)站；開通運(yùn)行了短信平臺(tái)，發(fā)展用戶4000多戶；在全省率先上線圓鼎授信卡項(xiàng)目

——經(jīng)營(yíng)效益取得新成效。全年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入

萬元，比去年同期增加

萬元；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)

萬元，比去年同期增加

萬元。

回顧一年來，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（一）廣泛宣傳，優(yōu)化服務(wù)，資金實(shí)力顯著增強(qiáng)

1、抓績(jī)效考核。一季度在全行開展“迎新春、開門紅”活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中取得突出成績(jī)的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落后單位給予一定處罰，調(diào)動(dòng)了各單位組織資金積極性，一季度凈增存款

萬元，實(shí)現(xiàn)了全年組織資金工作開門紅。在全行推行柜員制，對(duì)柜面人員實(shí)行計(jì)件

考核；采取存款日積數(shù)考核辦法，實(shí)行存款專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。通過激勵(lì)考核，形成人人有任務(wù)、天天有進(jìn)度的組織資金氛圍，為全年存款任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、抓城區(qū)市場(chǎng)。為拓展城區(qū)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，將城區(qū)貸款營(yíng)銷工作集中到業(yè)務(wù)發(fā)展部，城區(qū)支行、營(yíng)業(yè)部以組織資金為主，并確立了年末城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)存款余額不低于5000萬元的任務(wù)目標(biāo)，否則，撤消營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全體員工分流到農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，從而有效地促進(jìn)了城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)存款的快速增長(zhǎng)。截止12月末，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)存款余額達(dá)成萬元，比年初凈增

萬元。

3、抓宣傳服務(wù)。一是狠抓形象宣傳。通過抓住春節(jié)、合行開業(yè)、中秋前后的有利時(shí)機(jī)，充分利用各種宣傳媒體，廣泛深入地做好宣傳；通過健全服務(wù)功能、疏通結(jié)算渠道增加了合行的核心競(jìng)爭(zhēng)力；通過加大宣傳力度、擴(kuò)大社會(huì)影響，使廣大農(nóng)民和社會(huì)各界更加了解合行、關(guān)心合行、支持合行，為存款增長(zhǎng)創(chuàng)造了一個(gè)良好的輿論環(huán)境。二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，將XX、XX支行分別搬遷到XX賓館樓下和XX商城，并更名為XX、XX支行，購買XX支行隔壁門面房，擴(kuò)大南關(guān)支行的營(yíng)業(yè)辦公面積；公開服務(wù)承諾，推行限時(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；開通運(yùn)行短信平臺(tái)，發(fā)展短信平臺(tái)用戶4000多戶，開發(fā)信息查詢系統(tǒng)，擴(kuò)大服務(wù)功能。通過強(qiáng)化限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等有效措施，員工的事業(yè)心、責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，辦事效率和水平和服務(wù)技能明顯提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善。

4、抓對(duì)公賬戶。把開設(shè)單位賬戶作為組織資金工作的支點(diǎn)，要求全員捕捉企事業(yè)單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和招商引資企業(yè)的賬戶開立信息，及時(shí)向總行反饋,全員搞攻關(guān)，爭(zhēng)設(shè)賬戶，拓展存款渠道。并加強(qiáng)與縣政府協(xié)調(diào)，在吸收財(cái)政性存款的同時(shí)，請(qǐng)縣政府下文要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫助我行組織存款。截至12月末，全轄共開設(shè)基本帳戶

個(gè)，比年初增加

戶；存款余額

萬元，比年初上升 萬元；動(dòng)員財(cái)政性資金

萬元；政府部門幫助吸收存款

萬元。

5、抓中間業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取代收代付資金，開發(fā)一折通、企業(yè)退養(yǎng)、低保等代發(fā)數(shù)據(jù)接口，集中代發(fā)了全縣低保、涉農(nóng)補(bǔ)貼、水稻理賠、企業(yè)退休、母豬補(bǔ)貼、現(xiàn)役和退伍軍人優(yōu)待金等業(yè)務(wù)，計(jì)

萬余筆，金額

萬元，占全行全年總業(yè)務(wù)量的%；與聯(lián)通公司合作，代理銷售聯(lián)通卡，全年共發(fā)展聯(lián)通用戶800戶。堅(jiān)持走特色營(yíng)銷路線，以“圓鼎卡、全免費(fèi)”為宣傳核心，以圓鼎卡是“惠民卡、親民卡”為宣傳主題，春節(jié)前利用打工人員返鄉(xiāng)機(jī)會(huì)，在長(zhǎng)途車站、公交車上做流動(dòng)宣傳，4月份開展了刷圓鼎卡有獎(jiǎng)的宣傳促銷活動(dòng)，“五一”消費(fèi)高峰進(jìn)行集中宣傳，六月份成功開辦了圓鼎卡之夜暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)，XX商界精英云集，擴(kuò)大了合行的社會(huì)影響；加強(qiáng)用卡環(huán)境建設(shè)，發(fā)展特約商戶60家，安裝POS機(jī)63臺(tái)，開立基本賬戶40余戶，全年實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)8000筆、金額6500萬元，分別是2006年的17倍、26倍；全年共發(fā)卡22.5萬張，卡內(nèi)余額4.2億元，分別比年初凈增了13.83萬張、余額凈增了2.29億，當(dāng)年發(fā)卡凈增和余額凈增居全市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)之首。

（二）調(diào)整結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新方式，支農(nóng)工作扎實(shí)細(xì)致

1、支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。立足經(jīng)營(yíng)宗旨，重點(diǎn)支持了一批品質(zhì)好、效益高，能發(fā)揮地方資源優(yōu)勢(shì)的特色農(nóng)業(yè)基地的建設(shè)和發(fā)展。一是積極支持食用菌生產(chǎn)。全年共對(duì)XX、XX、XX、XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食用菌生產(chǎn)投入貸款1068萬元，食用菌投資收益率在150%左右，有800戶農(nóng)戶從中受益。二是積極支持生態(tài)鵝養(yǎng)殖。全年對(duì)XX、XX、XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生態(tài)鵝養(yǎng)殖共累計(jì)發(fā)放貸款900萬元，幫助500多戶農(nóng)民發(fā)展生態(tài)鵝養(yǎng)殖，戶均養(yǎng)鵝1000只以上，預(yù)計(jì)平均每戶可實(shí)現(xiàn)凈收入2萬元。三是積極支持花卉生產(chǎn)。積極扶持XX、XXX、XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的花木生產(chǎn)，全年發(fā)放花農(nóng)貸款29600萬元，有10836戶農(nóng)受益。四是積極支持木材加工行業(yè)。著重支持了XX、XX、XXX等鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）木材加工業(yè)上規(guī)模，全年共投放木材加工為貸款23728萬元。五是積極支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。今年已向4萬多農(nóng)戶累計(jì)發(fā)放小額貸款63800萬元，發(fā)放鄉(xiāng)鎮(zhèn)商住房開發(fā)貸款600萬元，有力地助推了當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)。

2、擴(kuò)大支農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域。在滿足“三農(nóng)”資金有效需求的前提下，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加大對(duì)個(gè)私企業(yè)的扶持和培育。一是對(duì)縣工業(yè)園區(qū)460家企業(yè)，學(xué)校、醫(yī)院、酒店等公司類客戶進(jìn)行拉網(wǎng)式排查摸底，并積極與縣招商局、稅務(wù)局、供電局等單位協(xié)調(diào)配合，全方位了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，篩選出一批優(yōu)良客戶，充分利用我行“短、頻、快”的信貸特點(diǎn)，主動(dòng)到企業(yè)營(yíng)銷貸款。全年共為企業(yè)授信

萬元，累計(jì)投放企業(yè)貸款

萬元，比年初增加

萬元，比去年

同期多增加

萬元。二是結(jié)合本縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)擔(dān)保公司合作，下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范中小企業(yè)擔(dān)保有限公司會(huì)員貸款操作規(guī)程的通知》。截止12月末，與我行有合作關(guān)系的擔(dān)保公司28家，擔(dān)保貸款余額43337萬元。其中縣級(jí)擔(dān)保公司1家，余額28448萬元；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）擔(dān)保公司27家，余額14889萬元。全年累計(jì)擔(dān)保筆數(shù)2852筆，金額47826萬元，其中縣中小企業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款筆數(shù)1406筆，金額32478萬元，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中小企業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款1446筆，金額15348萬元，有力地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是在XX支行試點(diǎn)基礎(chǔ)上，出臺(tái)《XX農(nóng)村合作銀行微小企業(yè)聯(lián)保貸款管理辦法（試行）〉》，積極推廣微小企業(yè)聯(lián)保貸款，全年累計(jì)投放微小企業(yè)聯(lián)保貸款74筆,金額2052萬元。

3、推出信貸服務(wù)新產(chǎn)品。一是開辦商住房按揭貸款。按照“立足實(shí)際、分步實(shí)施、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、防范風(fēng)險(xiǎn)”原則，充分發(fā)揮我行機(jī)制上“短、頻、快”的特點(diǎn)，扎實(shí)開展商住房按揭貸款工作。自開辦以來已有XXX、XXX等開發(fā)商9個(gè)樓盤選擇我行辦理按揭貸款，全年共投放按揭貸款632筆，金額5977萬元。二是發(fā)放公職人員貸款。出臺(tái)了專門的《公職人員貸款授信管理辦法（試行）》，通過實(shí)行優(yōu)惠利率、放寬貸款額度等措施吸引公務(wù)員、教師、事業(yè)編制等國(guó)家公職人員貸款，截至12月末，全行共辦理公職人員貸款

筆，金額

萬元。三是開展承兌匯票業(yè)務(wù)。承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)在我縣發(fā)展速度相對(duì)滯后,其他金融機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)繁鎖，我行開辦承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)有廣闊地的市場(chǎng)空間。為此，我們于＃＃年9月出臺(tái)了《簽

發(fā)承兌匯票管理辦法》、《承兌匯票敞口管理辦法》、《承兌匯票業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《農(nóng)信資金清算系統(tǒng)銀行匯票管理辦法》，正式拉開了開展承兌匯票的序幕。四是代理發(fā)放生源地國(guó)家助學(xué)貸款。針對(duì)農(nóng)村家庭子女上學(xué)難問題，開展了生源地國(guó)家助學(xué)貸款，累計(jì)發(fā)放助學(xué)貸款

筆、1945.97萬元，其中我行自營(yíng)資金發(fā)放生源地信用助學(xué)貸款筆、845.97萬元，代理開發(fā)銀行發(fā)放生源地信用助學(xué)貸款1100萬元，為1955名困難家庭學(xué)生上學(xué)開通了綠色通道。

（三）嚴(yán)格管理，堵后清前，資產(chǎn)質(zhì)量逐步提高

1、加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳。一是利用各支行開通的征信查詢系統(tǒng),通過散發(fā)宣傳單，宣傳征信查詢系統(tǒng)實(shí)行全國(guó)聯(lián)網(wǎng),只要在任何一家金融機(jī)構(gòu)有不良還款記錄,通過征信查詢系統(tǒng)都可以查出來。如果在我行有不良還款記錄,不但影響到今后在我行的貸款,還影響到在其它金融機(jī)構(gòu)貸款；二是采取張貼標(biāo)語,懸掛橫幅等措施,宣傳城信是最大資本，守信比金錢重要。

2、簽訂清收計(jì)劃。一是對(duì)往年不良貸款與責(zé)任人簽訂清收計(jì)劃，直接與責(zé)任人的效益工資掛鉤，要求責(zé)任人按計(jì)劃完成清收任務(wù),對(duì)不能按計(jì)劃完成任務(wù)的,按月扣除工資用于歸還不良貸款；二是對(duì)基層支行下達(dá)不良貸款壓降計(jì)劃,并分解到各月,要求各支行按月完成不良貸款清收任務(wù),對(duì)不能按月完成清收任務(wù)的支行,直接和效益工資掛鉤；三是加大機(jī)關(guān)各部（室）包片督查力度，對(duì)當(dāng)年新增的不良貸款逐筆解剖原因，到戶抽查核對(duì)、核對(duì)部分借款人、擔(dān)保人，并與責(zé)任人、行長(zhǎng)訂立清收計(jì)劃。

3、實(shí)行“雙向上報(bào)”制度。對(duì)當(dāng)年新增不良貸款實(shí)行“雙向上報(bào)”。責(zé)任人在原單位的，＃＃年新增不良貸款情況統(tǒng)計(jì)表、計(jì)劃表由單位匯總上報(bào)；責(zé)任人不在原單位的，且當(dāng)年逾期貸款10萬元（不含）以上的，統(tǒng)計(jì)表由原單位正常報(bào)送同時(shí)，責(zé)任人自己也要單獨(dú)上報(bào)。要求各單位要及時(shí)組織包片信貸員認(rèn)真分析每一筆逾期貸款形成的原因，針對(duì)不同情況，逐筆制定清收措施（原則上除天災(zāi)人禍的要全額收回），落實(shí)清收時(shí)間，單位負(fù)責(zé)人、貸款責(zé)任人對(duì)上報(bào)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，認(rèn)真填寫上報(bào)，并采取一切可能措施，全力清收當(dāng)年新增不良貸款。

4、加大催收力度。一是利用短信平臺(tái)進(jìn)行貸款催收。正常貸款在貸款到期前10天進(jìn)行短信催收，10天內(nèi)每天1次，逾期后每天增加1次；二是堅(jiān)持實(shí)行“一對(duì)一”幫對(duì)清收政策到年底不變。從總行機(jī)關(guān)到基層支行全員發(fā)動(dòng)實(shí)行“一對(duì)一”幫對(duì)協(xié)助清收，采取打一個(gè)電話、上一次門、準(zhǔn)備一次起訴材料等方式幫助清收，充分發(fā)揮全行員工的力量；三是實(shí)行每周六重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人清收不良貸款匯報(bào)制度。

5、成立“清收組”清收。針對(duì)個(gè)別支行不良貸款上升迅速,總行組織成立三個(gè)不良貸款清收小組,集中到不良貸款較多的單位進(jìn)行清收,在XX支行清收不良貸款43.47萬元,在XX支行清收不良貸款189.4萬元；在李恒支行清收不良貸款80.7萬元。

6、強(qiáng)化違規(guī)貸款清收。＃＃年8月16日，總行請(qǐng)經(jīng)安大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加我行不良貸款責(zé)任人會(huì)議，會(huì)上經(jīng)安大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)有關(guān)

違法發(fā)放貸款的有關(guān)法律條款，并替違法發(fā)放貸款信貸人員算了經(jīng)濟(jì)成本和政治成本，要求有關(guān)人員在規(guī)定時(shí)間處理問題。會(huì)上總行根據(jù)摸底情況與責(zé)任人簽訂清收計(jì)劃，督促責(zé)任人全力清收不良貸款。

7、依法訴訟清收。加大對(duì)不守信用戶、履催不還的賴皮戶及擔(dān)保人信貸制裁力度的同時(shí),通過法律途徑強(qiáng)制清收。

8、核銷清收。10和11月份,經(jīng)過與工商、稅務(wù)部門的多方協(xié)調(diào)，共核銷陳年不良貸款502萬元;與法院部門和國(guó)稅部門協(xié)調(diào),內(nèi)部核銷貸款1100萬元;全年合計(jì)共核銷貸款1600萬元

（四）強(qiáng)化監(jiān)督，堵塞漏洞，案防治理不斷加強(qiáng)

1、加強(qiáng)崗位制度建設(shè)。堅(jiān)持以流程管理為抓手，以風(fēng)險(xiǎn)防范為核心,著力打造新的管理制度和操作流程,根據(jù)國(guó)家金融方針政策、法律法規(guī)及省聯(lián)社有關(guān)文件，對(duì)原信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充修定和完善，相繼修訂出臺(tái)了《信貸員貸款交接暫行規(guī)定》、《房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理操作細(xì)則》、《關(guān)于規(guī)范與擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作關(guān)系的通知》、《主辦會(huì)計(jì)盡職管理辦法》《會(huì)計(jì)檢查辦法》、《柜員制管理辦法》、《財(cái)務(wù)管理辦法》《XX農(nóng)村合作銀行小企業(yè)授信工作盡職評(píng)價(jià)辦法》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行客戶信用等級(jí)評(píng)定辦法（試行）》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行客戶授信額度管理辦法（試行）》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行公職人員貸款授信管理辦法》、《江蘇XX農(nóng)村合作銀行小額自然人客戶評(píng)級(jí)授信管理暫行辦法》等內(nèi)部制度。相關(guān)制度和操作規(guī)程出臺(tái)后，一方面，分批組織會(huì)計(jì)、信貸崗位人員進(jìn)行集中培訓(xùn)、考試；另一方面，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，加強(qiáng)對(duì)基層條線工作的巡回檢查輔導(dǎo)，及時(shí)

查漏補(bǔ)缺，促進(jìn)提高，把規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查落在實(shí)處。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)費(fèi)用管理。一是完善財(cái)務(wù)費(fèi)用管理體系。對(duì)水電費(fèi)、公雜費(fèi)、郵電費(fèi)，差旅費(fèi)等四項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行全年限額拔付，即年初核定單位費(fèi)用總額，按季下劃，其他費(fèi)用開支必須報(bào)經(jīng)總行審批使用。二是規(guī)范財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)開支。按照《財(cái)務(wù)管理辦法》要求，規(guī)范財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限和程序，嚴(yán)格控制和規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為；費(fèi)用管理上，嚴(yán)格履行預(yù)算、報(bào)批制度；嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)辦、審批程序；成立采購工作小組，對(duì)大宗物品采購、工程招標(biāo)和資產(chǎn)處置等方面從嚴(yán)予以規(guī)范。三是清理非生息資產(chǎn)，提高生息比例。按照非生息資產(chǎn)管理辦法的要求，核定庫存現(xiàn)金限額，嚴(yán)格尾零幣、殘損幣等的占用，并納入出納工作考核；強(qiáng)化其他應(yīng)收款的管理，嚴(yán)格壓縮不合理資金占用。

3、加強(qiáng)稽核審計(jì)工作。一是認(rèn)真開展全面稽核。著重從經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性、合規(guī)性和真實(shí)性等方面入手，對(duì)XX、XX、XX等八家支行進(jìn)行“解剖式”的檢查監(jiān)督, 對(duì)稽核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，按照制度規(guī)定嚴(yán)格處罰, 共處罰了

人次

元，同時(shí)下達(dá)整改通知，限期糾正。二是抓好離任稽核，對(duì)37個(gè)支行（部門）負(fù)責(zé)人進(jìn)行了離任稽核和履職評(píng)價(jià)，形成詳實(shí)的稽核報(bào)告。三是強(qiáng)化專項(xiàng)稽核。全年共組織開展了XX支行擔(dān)保公司類貸款和XX支行XXX、XX支行XXX、XX支行XXX等經(jīng)放貸款的專項(xiàng)稽核檢查工作。促進(jìn)了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的增強(qiáng)，為各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展起到了保駕護(hù)航作用。

4、加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理。認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)全國(guó)電視電話會(huì)議

和省聯(lián)社案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，扎實(shí)部署深化案件專項(xiàng)治理工作，做到四個(gè)“到位”。一是組織力量到位。行總部成立深化案件專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，行長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)及機(jī)關(guān)各部（室）負(fù)責(zé)人任小組成員，下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在監(jiān)察保衛(wèi)部，由監(jiān)保部經(jīng)理任辦公室主任。二是動(dòng)員部署到位。4月2日召開了案件專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)，分析了當(dāng)前農(nóng)村合作金融案件的嚴(yán)峻形勢(shì)，找出了案件發(fā)生的主要根源和癥結(jié)，制定了＃＃年案件專項(xiàng)治理工作方案。三是全面排查到位。各部門對(duì)照各自排查的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，結(jié)合內(nèi)部控制制度的完整性和內(nèi)控機(jī)制的有效性，按照“格式化、作業(yè)化”的要求，制定表式，進(jìn)行跟蹤督查，并下發(fā)督查通知書15份。開展了庫存現(xiàn)金、柜員制執(zhí)行等財(cái)會(huì)工作檢查，在實(shí)施柜員制的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中實(shí)行“推磨式”查庫制度，實(shí)施主辦會(huì)計(jì)輪崗檢查，對(duì)XX支行、XX支行、XX支行等七家支行信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行了重點(diǎn)督查，利用貸款交接，開展壘大戶及冒名貸款專項(xiàng)檢查，對(duì)新投放貸款實(shí)行“集中調(diào)查、集中建檔、集中授信、集中放貸”的“四集中”信貸管理模式，對(duì)全行信貸人員分指導(dǎo)類、控制類、取消類“三類”進(jìn)行管理。8月24日至30日，由行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，部室主要負(fù)責(zé)人參加，組成6個(gè)檢查組在未事先通知的情況下，對(duì)我行案件專項(xiàng)治理復(fù)查階段進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。9—11月，領(lǐng)導(dǎo)班子全員，從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、信貸管理等對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了“飛行式”檢查。四是整改查處到位。對(duì)檢查中暴露的各種問題隱患，落實(shí)限期整改到位，并按照問責(zé)制要求，追究當(dāng)事人、管理人、檢查人等失職人員的責(zé)任。全年共有7名員工受到紀(jì)律處分，其中記大過1人、警告6人。

5、加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。一是出臺(tái)制度，鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)習(xí)。年初，制訂出臺(tái)了《教育培訓(xùn)管理辦法》，對(duì)通過學(xué)習(xí)取得各類文憑的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。二是舉辦本科函授班，與南京審計(jì)學(xué)院、西安交通大學(xué)開展合作，組織轄內(nèi)8名高管人員參加 “專升本”函授學(xué)習(xí)，提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能，在擬定較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，先后舉辦了“電子表格知識(shí)培訓(xùn)”、“貸款操作流程講座”、“小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“貸款記賬員業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”、“物權(quán)法知識(shí)講座”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并先后兩次邀請(qǐng)縣人壽保險(xiǎn)公司講師來我行講授商務(wù)禮儀，重點(diǎn)培訓(xùn)基層支行一線臨柜人員，取得了較好效果。全年舉辦各類培訓(xùn)班42期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2611人次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員41人，新取得各級(jí)技術(shù)職稱10人，新取得銀行從業(yè)人員各類資格證書62人。

（五）突出重點(diǎn)，搶抓進(jìn)度，改革工作順利推進(jìn)

1、合作銀行順利開業(yè)。咬緊合行掛牌開業(yè)不放松，繼續(xù)把合作銀行組建作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓緊抓好。通過全行上下的不懈努力，3月5日，江蘇XX農(nóng)村合作銀行開業(yè)典禮在縣青少年廣場(chǎng)隆重舉行，標(biāo)志著XX農(nóng)村合作金融進(jìn)入了一個(gè)全新發(fā)展時(shí)期。11月份，召開第一次黨員大會(huì)，選舉產(chǎn)生XX農(nóng)合行第一屆委員會(huì)。

2、專項(xiàng)央行票據(jù)及時(shí)兌付。歲末年初，成立專門組織，抽調(diào)得力人員，對(duì)照兌付考核要求，加班加點(diǎn)，確保了票據(jù)兌付申請(qǐng)材料及時(shí)上報(bào)，并于3月1日順利兌付到賬。

3、人事制度改革扎實(shí)推進(jìn)。在公開競(jìng)聘職位、職數(shù)，公布任職條件、資格，通過自愿報(bào)名、組織審查、演講答辯、民主評(píng)議、張榜公示，接受監(jiān)督等陽光操作后，對(duì)全行76個(gè)中層崗位實(shí)行競(jìng)聘上崗，優(yōu)勝劣汰。通過競(jìng)聘，共調(diào)整中層干部70名，調(diào)整面達(dá)92%，其中解聘30名，交流40名，新提拔36名。

4、工資分配制度逐步健全。年初，在借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行實(shí)際，制訂出臺(tái)了《XX農(nóng)村合作銀行機(jī)關(guān)員工考核辦法》和《XX農(nóng)村合作銀行績(jī)效考核辦法》，進(jìn)一步完善員工薪資結(jié)構(gòu)，優(yōu)化工資考核制度。7月份，按照省聯(lián)社關(guān)于＃＃年工資計(jì)劃批復(fù)，結(jié)合我行上半年工資發(fā)放情況，按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的指導(dǎo)原則，重新調(diào)整＃＃年工資計(jì)劃，進(jìn)一步完善職工工資結(jié)構(gòu)，使我行的薪酬制度更加合理。

盡管我們?nèi)〉昧溯^好的經(jīng)營(yíng)效益和改革成果，但還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是少數(shù)單位當(dāng)年新增不良貸款較多。今年我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，盡管做了很多工作，下了很大力氣，但由于多年積累的信貸風(fēng)險(xiǎn)尚未得到充分暴露，重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人的貸款風(fēng)險(xiǎn)逐步顯現(xiàn)，加上少數(shù)單位、少數(shù)外勤有章不循，違規(guī)操作，不良貸款一直呈上升態(tài)勢(shì)，主要集中在XX、XX、XX、XX、XXXX、XX等12家單位，不良貸總余額占當(dāng)年新增不良的85.28%，不良清收工作形勢(shì)逼人。二是存貸比超負(fù)荷運(yùn)營(yíng)。今年以來，我行存貸比一直高位運(yùn)行，截至12月末，存貸比高達(dá)90.81％，超過銀監(jiān)部門規(guī)定比例15.81個(gè)百分點(diǎn)。過高的貸存比同國(guó)家適度控制信貸增長(zhǎng)的調(diào)控意圖不相協(xié)調(diào)，給資金的安全運(yùn)行也帶來了隱患。三是經(jīng)營(yíng)管理存在不嚴(yán)肅、不規(guī)范的現(xiàn)象。片面追求經(jīng)營(yíng)效益，忽視貸款質(zhì)量，在貸款的管理上，只注重投放，不堅(jiān)持審批把關(guān)和貸后檢查。個(gè)別信貸員發(fā)放違規(guī)貸款，以貸謀私，甚至索要回扣，使信用社的貸款潛伏較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患，整體形象遭到嚴(yán)重?fù)p害。四是員工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。相當(dāng)比例的員工業(yè)務(wù)水平低，工作能力差，不能較好完成本崗位的工作。濫竽充數(shù)、混水摸魚者大有人在。這些問題，都需要在今后的工作中切實(shí)加以解決。二、二00八年發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)

＃＃年是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的開局之年，同時(shí)也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵一年，各項(xiàng)工作頭緒繁多、任務(wù)艱巨，做好＃＃年工作意義重大，影響深遠(yuǎn)。

＃＃年全行工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞省聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理工作的總體部署，以合規(guī)文化建設(shè)為主線，以深化改革為契機(jī)，優(yōu)化人力資源配置，大力拓展中間業(yè)務(wù)，以加快發(fā)展為動(dòng)力，積極探索支持新農(nóng)村建設(shè)新模式，規(guī)范內(nèi)控管理，重整業(yè)務(wù)流程，加大制度執(zhí)行監(jiān)督力度，嚴(yán)防事故案件，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和農(nóng)村合作銀行的可持續(xù)發(fā)展再作新貢獻(xiàn)，再鑄新輝煌。

主要工作目標(biāo)：

1、全年計(jì)劃凈增存款9億元，年末各項(xiàng)存款余額達(dá)34.6億元；

2、全年凈投放貸款5.88億元，年末各項(xiàng)貸款余額達(dá)28.6億元；

3、不良貸款按四級(jí)分類余額控制在6000萬元以內(nèi)，比年初減少

萬元；不良占比2.1%，比年初下降1.29個(gè)百分點(diǎn)。按五級(jí)分類余額控制在14930萬元以內(nèi)，比年初減少500萬元；不良占比為5.2%，比年初下降2.48個(gè)百分點(diǎn)。

4、貸款利息收入××萬元；

5、利潤(rùn)總額××萬元。

圍繞上述指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)，全年的主要工作是：

（一）以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，大力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)

1、大力組織資金，壯大支農(nóng)實(shí)力。一是適時(shí)開展組織資金競(jìng)賽活動(dòng)。利用元旦、春節(jié)、中秋等重大節(jié)日期間資金集中回籠的有利時(shí)機(jī)，組織全行上下適時(shí)開展組織資金競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)存款余額快速增長(zhǎng)。二是大力開展宣傳活動(dòng)。多形式，全方位地抓好宣傳工作，利用合行掛牌開業(yè)一周年的大好機(jī)遇，廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳和形象宣傳，進(jìn)一步提高合行的知名度和可信度，增加存款吸引力。三是充分發(fā)揮合行股東眾多和代理發(fā)放涉農(nóng)補(bǔ)貼資金“一折通”的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮輻射和帶動(dòng)作用，提高組織資金效率。四是強(qiáng)化內(nèi)部治理，優(yōu)化柜面服務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)規(guī)范，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率不高的問題，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶、吸引客戶。五是狠抓圓鼎卡發(fā)行工作。利用本行服務(wù)面廣、量大的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)行圓鼎卡，以高科技、高效率吸

引廣大客戶。六是做好以貸引存工作。在全行深入開展以貸引存工作，做到派生存款不流失。

2、因地制宜，構(gòu)建支農(nóng)服務(wù)新模式。作為農(nóng)村金融的主力軍，在推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展進(jìn)程中，積極承擔(dān)起支農(nóng)服務(wù)的主導(dǎo)作用，發(fā)揮支持主體、促進(jìn)各方協(xié)調(diào)發(fā)展的作用。在支農(nóng)服務(wù)的市場(chǎng)構(gòu)建上，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

一是開展好普惠型支農(nóng)服務(wù)。堅(jiān)持以發(fā)展農(nóng)業(yè)為中心，以農(nóng)民增收為核心，繼續(xù)做好農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、扶貧小額貸款、生源地助學(xué)貸款以及各項(xiàng)涉農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼代理發(fā)放等普惠型支農(nóng)服務(wù)工作，靈活掌握和合理運(yùn)用利率政策，對(duì)扶貧小額貸款和生源地助學(xué)貸款實(shí)行基準(zhǔn)利率，對(duì)涉農(nóng)企業(yè)、誠(chéng)信客戶、低風(fēng)險(xiǎn)貸款給予不同程度的利率優(yōu)惠。

二是開展好結(jié)構(gòu)型支農(nóng)服務(wù)。根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，結(jié)合縣委、縣政府農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，有效支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分發(fā)揮信貸杠桿的調(diào)節(jié)作用，主動(dòng)加大對(duì)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、環(huán)保農(nóng)業(yè)的支持力度，把花卉產(chǎn)銷、蔬菜種植、畜禽養(yǎng)殖、涉農(nóng)加工、商品流轉(zhuǎn)等作為支農(nóng)的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。同時(shí)，積極支持工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效控制熱點(diǎn)行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款，優(yōu)化增量貸款投向結(jié)構(gòu)，不斷提高信貸資金的使用效益。

三是開展好創(chuàng)新型支農(nóng)服務(wù)。針對(duì)當(dāng)前我縣工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)中土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)加快的趨勢(shì)，通過走“政府搭臺(tái)、銀企唱戲、三方聯(lián)動(dòng)”之路，利用政府的政策支撐平臺(tái)，積極開辦土

地使用權(quán)、承包權(quán)質(zhì)押貸款。積極拓展農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、外出打工、個(gè)人消費(fèi)等貸款業(yè)務(wù)。鞏固和發(fā)展代收、代付業(yè)務(wù)，加快承兌匯票、代理保險(xiǎn)等新業(yè)務(wù)的拓展速度。進(jìn)一步做好教師、醫(yī)生和企事業(yè)單位工作人員等高收入群體的授信工作，繼續(xù)把工業(yè)園區(qū)、公務(wù)員、社區(qū)作為我們占領(lǐng)服務(wù)市場(chǎng)的重要抓手，不斷延伸服務(wù)觸角。

四是開展好配套型支農(nóng)服務(wù)。根據(jù)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程中的金融服務(wù)需求，利用科技優(yōu)勢(shì)，借助省聯(lián)社計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)平臺(tái)，積極主動(dòng)為務(wù)工經(jīng)商農(nóng)民提供開戶、結(jié)算、匯兌等配套型金融服務(wù)。通過實(shí)施柜員制、增加自動(dòng)柜員機(jī)等特殊服務(wù)手段，切實(shí)做好代理撥付各項(xiàng)財(cái)政涉農(nóng)資金補(bǔ)貼發(fā)放工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)農(nóng)民增收做出積極的貢獻(xiàn)。

3、突出重點(diǎn)，尋求支農(nóng)工作新突破。在貸款投量上緊扣新農(nóng)村建設(shè)主題，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，著重圍繞“大農(nóng)業(yè)”做文章。大力支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)民向創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)村向新農(nóng)村轉(zhuǎn)變。著力解決好農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大后資金需求升級(jí)的問題。在滿足傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)資金需求的同時(shí)，努力擴(kuò)大二三產(chǎn)業(yè)的資金投入，積極發(fā)展商住房、汽車按揭貸款業(yè)務(wù)，提高貸款覆蓋面，充分滿足農(nóng)村各個(gè)層面的資金需求。在全行廣泛推行小企業(yè)聯(lián)保貸款，同時(shí)借助擔(dān)保公司這一有效載體，繼續(xù)加大對(duì)中小企業(yè)的有效信貸投入，培育黃金客戶，為加快我縣工業(yè)化進(jìn)程推波助瀾。

（二）以打造流程銀行為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理工作

1、強(qiáng)化流程管理。進(jìn)一步提高對(duì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程管理重要性的認(rèn)識(shí)，按照“風(fēng)險(xiǎn)可控，責(zé)任明確”的原則，完善業(yè)務(wù)操作流程，狠抓

規(guī)范落實(shí)，形成操作有標(biāo)準(zhǔn)、辦事有授權(quán)、風(fēng)險(xiǎn)有監(jiān)控、違規(guī)有處罰的內(nèi)控制度保障體系。

2、強(qiáng)化成本管理。強(qiáng)化節(jié)支意識(shí)和效益意識(shí)，逐步建立科學(xué)合理的成本分析與成本控制體系。著力提高低成本資金的比重，實(shí)現(xiàn)負(fù)債結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在服從經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量控制的前提下，保持合理的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度，確保業(yè)務(wù)增速與效益增長(zhǎng)相匹配。加大應(yīng)收款的清理力度，控制非生息資產(chǎn)占用，努力提高資金利用效率。提高財(cái)務(wù)管理的公開性和透明度，嚴(yán)格大宗物品采購管理，從緊從嚴(yán)控制辦公費(fèi)、招待費(fèi)的支出，切實(shí)降低成本，提高效益，做實(shí)利潤(rùn)。

3、強(qiáng)化科技管理。按照“安全、穩(wěn)定、高效”的原則，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)柜員機(jī)、監(jiān)控、110報(bào)警系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理工作，建立健全管理制度和操作流程，并加強(qiáng)檢查監(jiān)督，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)不暢和設(shè)備故障，充分發(fā)揮高科技在經(jīng)營(yíng)管理中的高效率作用。

4、加大檢查稽核力度。扎實(shí)開展綜合檢查、專項(xiàng)檢查和各類稽核審計(jì)活動(dòng)，提高稽核深度、廣度和頻率。對(duì)新增大額貸款、大額費(fèi)用及問題集中、內(nèi)控薄弱的單位要重點(diǎn)稽核。

5、進(jìn)一步開展案件專項(xiàng)治理和反商業(yè)賄賂工作。從規(guī)范員工行為入手，加強(qiáng)法律法規(guī)和安全形勢(shì)教育，建立案件防范和“三防一?！惫ぷ鏖L(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決查處違規(guī)違紀(jì)行為，通過“懲戒人”，達(dá)到“規(guī)范事”的目的。按照公安部門風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)管理的規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范設(shè)施的建設(shè)和整改力度，及時(shí)消除安全隱患，提高整體安全防范

能力，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在安全穩(wěn)健的環(huán)境下高效運(yùn)行。

（三）以防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高整體運(yùn)行質(zhì)量

1、適應(yīng)形勢(shì)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織和風(fēng)險(xiǎn)管控制度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)的敏感性、預(yù)見性和對(duì)虛假信息的識(shí)別力。加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，全面衡量市場(chǎng)、信用、操作、道德等各類風(fēng)險(xiǎn)，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力、評(píng)估能力和應(yīng)對(duì)能力。借鑒成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和分析方法，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)量化分析，并制定相應(yīng)的控制措施和管理要求。注重運(yùn)用貸款五級(jí)分類工具，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平，通過對(duì)客戶信息的動(dòng)態(tài)分析，努力降低信用風(fēng)險(xiǎn)概率。

2、突出重點(diǎn)，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策，堅(jiān)持“有保有壓、有進(jìn)有退”的原則，嚴(yán)格控制熱點(diǎn)行業(yè)、產(chǎn)能過剩行業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)授權(quán)授信管理，按照審貸分離的原則，做好貸款的前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)“三崗”分設(shè)工作，建立和完善科學(xué)的授權(quán)授信體系和審貸分離的貸款決策體系。運(yùn)用貸款五級(jí)分類結(jié)果，實(shí)施差別信貸管理策略，對(duì)關(guān)注類貸款嚴(yán)格控制增量，次級(jí)類貸款落實(shí)逐步退出措施，可疑、損失類貸款要以清收為主。

3、堵疏結(jié)合，加大風(fēng)險(xiǎn)處置力度。進(jìn)一步提高貸款五級(jí)分類的質(zhì)量，全面開展非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，真實(shí)反映信貸資產(chǎn)形態(tài)。充分計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)撥備，增強(qiáng)覆蓋風(fēng)險(xiǎn)、彌補(bǔ)損失的能力。抓住重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)客戶，采取經(jīng)濟(jì)、行政、法律等綜合性措施，大力清收盤活不良貸款。落實(shí)新增貸款的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，防止前清后增。

（四）以激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神為目的，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

1、強(qiáng)化教育培訓(xùn)。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實(shí)施”的原則，有計(jì)劃、有步驟地抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。以普及新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)中層干部、委派會(huì)計(jì)、信貸員等重要崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)全行員工進(jìn)行規(guī)章制度和操作流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高全員的制度意識(shí)和執(zhí)行能力。重視人才的培訓(xùn)和使用，對(duì)素質(zhì)高、有潛質(zhì)的員工實(shí)行定期輪崗，鍛煉其不同崗位的適應(yīng)能力，促進(jìn)其加速成長(zhǎng)。建立內(nèi)部人才檔案，實(shí)行定期、不定期動(dòng)態(tài)考核，對(duì)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的年輕員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)使用。

2、優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制。不斷總結(jié)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，按照“突出效益，兼顧公平”的原則，全面推行按業(yè)務(wù)量計(jì)酬考核辦法，真正建立按績(jī)計(jì)酬、按勞取酬的分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全行干部員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。用先進(jìn)的企業(yè)文化凈化員工的思想，激發(fā)員工的工作熱情。通過組織崗位練兵、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建文明單位和實(shí)施愛心、關(guān)心工程等活動(dòng)，提升全體員工的凝聚力和向心力。以典型示范為導(dǎo)向，發(fā)揮先進(jìn)典型的激勵(lì)作用，緊扣改革發(fā)展的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，開展深入的宣傳教育，提高全員的思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康開展。

第二篇：信用社(銀行)年工作總結(jié)

信用社（銀行）＃＃年工作總結(jié)

市聯(lián)社：

＃＃年我社在市人行、聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整為主旋律，找準(zhǔn)定位、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)服務(wù)、加強(qiáng)管理。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展延續(xù)了＃＃年穩(wěn)定上升的勢(shì)頭，在較快的增長(zhǎng)平臺(tái)上穩(wěn)健運(yùn)行，信用社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已趨向良性發(fā)展，開創(chuàng)了信用社經(jīng)營(yíng)嶄新局面。

一、全面完成財(cái)務(wù)及信貸計(jì)劃。

1、經(jīng)營(yíng)效益明顯提高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)全面降低。

全年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入 198萬元，同比增加23萬元，增長(zhǎng)13%；其中利息收入172.8萬元，比上年同期增加27.2萬元。財(cái)務(wù)總支出175萬元，同比減少19萬元，其中：沖銷＃＃以前應(yīng)收利息 3.5萬元，表內(nèi)應(yīng)收利息凈減 2萬元，核銷歷年呆帳28萬元，及沖銷歷年掛帳應(yīng)收款4.7萬元和山門分社營(yíng)業(yè)廳裝修一次性出賬12.4萬元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 7.89萬元，實(shí)績(jī)利潤(rùn)同比減虧 36 萬元。年未資產(chǎn)大于負(fù)債11.9萬元，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)由原先的高風(fēng)險(xiǎn)社降為中風(fēng)險(xiǎn)社。

2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)存款余額 4856萬元，比年初增加913萬元，超額完成全年指標(biāo)。各項(xiàng)存款中低成本存款余額達(dá)到2623萬元，比年初增加874萬元。儲(chǔ)蓄存款余額4118萬元，比上年凈增長(zhǎng)875萬元，充分說明了當(dāng)年新增存款的穩(wěn)定性。

3、資產(chǎn)質(zhì)量有所優(yōu)化。全年實(shí)際盤活、清收不良貸款

130萬

元，不良貸款占比下降了10個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款絕對(duì)額與比例“雙降”的工作目標(biāo)。

4、信貸投放結(jié)構(gòu)合理。全年累計(jì)發(fā)放各類貸款3639萬元，年末各項(xiàng)貸款余額3433萬元，比年初增加636萬元。其中：小額農(nóng)戶貸款余額170萬元，比年初增加163萬元，農(nóng)戶貸款余額1816 萬元，比年初增加 726萬元；工商企業(yè)貸款余額942萬元，比年初下降351 萬元；農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織貸款438萬元，比年初增加103萬元； 新增貸款重點(diǎn)用于支持區(qū)域內(nèi)“三農(nóng)”、龍頭骨干企業(yè)和優(yōu)質(zhì)黃金客戶，信貸風(fēng)險(xiǎn)小，安全系數(shù)高，基本達(dá)到了“安全性、流動(dòng)性、效益性”三者相結(jié)合。

二、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；用活信貸資金，實(shí)現(xiàn)績(jī)效雙贏。

1、以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，努力降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

為實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，降低風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，一方面擴(kuò)大有效信貸投入。通過充分調(diào)查研究，準(zhǔn)確定位，提出以廣大農(nóng)戶為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以全面爭(zhēng)取當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)及個(gè)體工商戶為突破，以靈活的信貸經(jīng)營(yíng)為手段，常抓不懈，力爭(zhēng)二年內(nèi)在地區(qū)金融市場(chǎng)份額中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

全年共計(jì)發(fā)放農(nóng)戶貸款2412萬，“公司+農(nóng)戶”380萬，給當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)授信兩家，授信金額800萬。這些不僅為當(dāng)?shù)乩习傩斋@得了實(shí)惠，給企業(yè)發(fā)展注入了活力，也為信用社擴(kuò)大市場(chǎng)份額（如有限公司、有限公司、?等優(yōu)秀企業(yè)及一大批優(yōu)秀個(gè)體工商戶都將主要帳戶開在我社）和利息收入找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

另一方面，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)充股金，增加資本凈額。為全面降低風(fēng)險(xiǎn)，我社將增擴(kuò)股本金作為突破口之一，充分發(fā)揮利率優(yōu)惠政策和貸款優(yōu)先政策，做好柜臺(tái)宣傳，同時(shí)做好優(yōu)秀企業(yè)及個(gè)體工商戶的入股工作，由于宣傳得力，常常有社員主動(dòng)到我社柜臺(tái)要求入股及咨詢。＃＃年我社共計(jì)新增入股戶數(shù)550戶，新增股金59.2萬元，無論是增擴(kuò)股面，還是金額都是近年來最好的。

2、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為重點(diǎn)，加快信貸結(jié)構(gòu)有效調(diào)整。提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量是信用社永恒的話題，為全面提高我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量，我們堅(jiān)持一手抓新增貸款質(zhì)量，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，一手抓不良貸款盤活，降低不良貸款總額；二手抓，二手硬。

方主任在＃＃年工作報(bào)告中提出的“貸款立社、效益興社”的工作方針后，我們認(rèn)為既要避免單純?yōu)榍笤隽慷斗刨J款又要杜絕害怕個(gè)人承擔(dān)責(zé)任而在發(fā)放貸款時(shí)懼貸、惜貸。如何撐握好這個(gè)度，找到平衡點(diǎn)，提高增量的同時(shí)又能嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，我社提出“主動(dòng)出擊，貸款營(yíng)銷”的口號(hào)。當(dāng)我們得知汽車運(yùn)輸大戶付??接一大宗業(yè)務(wù)流動(dòng)資金出現(xiàn)短缺時(shí)，我社主動(dòng)上門，在不到一星期的時(shí)間內(nèi)就將一百萬的貸款劃到了他的帳上。在辦理貸款時(shí)付周林異常興奮說：“我和許多銀行打過交道，你們的效率是最快的，以后我的存款、貸款業(yè)務(wù)都在你社辦理。”

在盤活不良貸款上我們要求信貸人員時(shí)刻都不能放松，年初就將不良貸款打出清單，按地域一一分解到人。對(duì)釘子戶、難纏戶重點(diǎn)出擊，依法訴訟。其中一筆涉及到本單位職工擔(dān)保抵押的貸款，也絲毫

不講情面，將其訴訟至法院，最后出現(xiàn)了原告、被告都是本單位職工的場(chǎng)面。不僅是對(duì)信用社職工也對(duì)那些惡意拖欠戶顯示了我社清理不良貸款的決心。

??耐磨鋼球廠是我社不良貸款的老大難問題，通過充分調(diào)查及有效論證征得聯(lián)社同意后，我社痛下決心，對(duì)??廠所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行封存，通過聯(lián)社、政府、法院多方協(xié)調(diào)，在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)華港廠所有資產(chǎn)進(jìn)行重新評(píng)估，并全部劃歸我社名下，使該廠的不良貸款損失降到最小。

3、加大組織資金力度，以“存款立社”為本。

始終堅(jiān)持把組織資金工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作來抓。針對(duì)今年???三線建設(shè)，我社臨時(shí)增設(shè)儲(chǔ)蓄外勤人員，挨家挨戶做“三線”拆遷戶的工作。信用社在結(jié)算不暢的不利因素下動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系在與地區(qū)其它四家商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)中，三百萬拆遷款中有二百八十萬硬是從其它銀行帳上劃入我社。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中幾乎獲得全勝。

另外，我社將??分社營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行重新裝修，裝修后的??分社煥然一新，為顧客創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，一改過去??分社亂、臟、差的壞形象。＃＃年??分社網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)抓管理外豎形象一改過去近幾年存款停滯不前的狀況，存款凈增長(zhǎng)400萬。確保了全社超額完成任務(wù)。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍作用，深化農(nóng)戶、信用村評(píng)定工作，提升“信用工程”創(chuàng)建水平。

1、建立建全農(nóng)戶檔案

由于建檔初期恰逢??行政村區(qū)劃調(diào)整，村級(jí)兩委沒有及時(shí)成立，給我社農(nóng)戶建檔工作帶來相當(dāng)大的難度。從三月份開始，我社克服點(diǎn)多面廣，人員相對(duì)緊張的困難，組織人員分片包村，進(jìn)村駐戶，加班加點(diǎn)逐戶認(rèn)真填寫農(nóng)戶檔案表。我社共建立農(nóng)戶檔案8978戶農(nóng)戶建檔面達(dá)成100%，為我社全面推廣小額農(nóng)戶貸款打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、大力推行農(nóng)戶小額信用貸款

今年是全面推行小額農(nóng)戶信用貸款的第一年，由于歷史及地域原因，我社原來小額農(nóng)戶貸款的工作幾乎是一片空白。年初我社專門招開網(wǎng)點(diǎn)信貸員小額農(nóng)戶貸款推廣會(huì)議，要求信貸人員改正以往對(duì)農(nóng)戶懼貸、惜貸的錯(cuò)誤思想，把推廣工作與實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想結(jié)合起來，與調(diào)整信用社信貸結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，從政治的高度重視這項(xiàng)工作。/??地區(qū)是??市最大的“三黃雞”養(yǎng)殖基地，年養(yǎng)殖210萬羽，并有400余輛汽車及200余輛農(nóng)用車的全省最大的運(yùn)輸隊(duì)伍。針對(duì)地域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，我社為配合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在小額農(nóng)戶貸款發(fā)放中重點(diǎn)支持養(yǎng)殖戶及個(gè)體運(yùn)輸戶，近70%的養(yǎng)殖戶和個(gè)體運(yùn)輸戶都在我社取得了貸款。全年我社共發(fā)放小額農(nóng)戶信用貸款證1215本，累計(jì)發(fā)放小額信用貸款310萬。基本解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶貸款難的問題。

3、創(chuàng)建信用村。

根據(jù)聯(lián)社統(tǒng)一安排，我社認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建信用村工作。信用社成立了信用村評(píng)定小組，對(duì)申請(qǐng)?jiān)u定的村進(jìn)行認(rèn)真摸底，調(diào)查對(duì)照信用村標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審定。＃＃年我社認(rèn)定并授予牌信用村三個(gè)，并對(duì)信用村農(nóng)戶貸款嚴(yán)格執(zhí)行貸款優(yōu)先，利率優(yōu)惠，三個(gè)信用村共計(jì)1236戶將在些項(xiàng)工作中受惠。

四、積極配合人行派駐監(jiān)管員工作，狠抓內(nèi)部管理，提高駕馭業(yè)務(wù)發(fā)展能力。

市人行今年在我社派駐監(jiān)管工作，為實(shí)現(xiàn)努力規(guī)范經(jīng)營(yíng)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。我社一方面全力清收不良貸款、增擴(kuò)股金、增加收入扭虧為盈。另一方面強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高信用社駕馭業(yè)務(wù)發(fā)展的能力，在市人行派駐監(jiān)管員的幫助下，我社重新制定了內(nèi)控管理制度。分崗位重新制定責(zé)任制，把每個(gè)崗位具體業(yè)務(wù)操作中的每件事都寫入責(zé)任制中，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。＃＃年全社共計(jì)內(nèi)部罰款5人次，要求書面檢查二人次?，F(xiàn)在全體職工已經(jīng)很自然的對(duì)照崗位責(zé)任制處理日常工作。為我社業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

五、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，創(chuàng)建人民滿意的農(nóng)村信用社。

本著實(shí)踐江總書記“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，按照市聯(lián)社及??鎮(zhèn)政府提出的創(chuàng)建活動(dòng)要求，我社緊密聯(lián)系工作實(shí)際，有計(jì)劃有步驟的開展了創(chuàng)建人民滿意的農(nóng)村信用社活動(dòng)。

結(jié)合我社實(shí)際

1、制定了《??信用社“創(chuàng)建人民滿意的農(nóng)村信用社”活動(dòng)工作方案》

2、成立了信用社主任為組長(zhǎng)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。多次組織職工集中學(xué)習(xí)。

3、聘請(qǐng)了三位行業(yè)監(jiān)督員，并將全社職工統(tǒng)一掛牌上崗。

4、通過發(fā)放問卷和召開民主討論會(huì)，發(fā)現(xiàn)了信用社日常工作中主要存在的問題，并一一改正。

5、將各項(xiàng)規(guī)章制度張貼

上墻，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。使農(nóng)民更充分的了解國(guó)家的支農(nóng)政策，并監(jiān)督我社服務(wù)質(zhì)量和信貸政策執(zhí)行。

通過創(chuàng)建活動(dòng)信用社全體員工的政治思想素質(zhì)得到了全面提高，普遍受到了一次馬克思主義再教育。??信用社全體職工思想作風(fēng)，工作作風(fēng)明顯改變，使信用社整個(gè)工作重心傾向“三農(nóng)”為農(nóng)服務(wù)意識(shí)得到顯著增強(qiáng)，因此在維護(hù)和實(shí)現(xiàn)農(nóng)民根本利益，解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民貸款難問題，及支持??鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)和小城鎮(zhèn)建設(shè)上做出了自身應(yīng)有的成績(jī)。

六、＃＃年工作計(jì)劃安排。

1、突出重點(diǎn)，化解不良貸款是2003年工作的重中之重。我社將加大外勤人員清收不良貸款考核力度，力爭(zhēng)在不良貸款清收上有新的突破。

2、繼續(xù)抓存款，增存量，加強(qiáng)宣傳工作，要發(fā)揮信用社靈活的信貸政策優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力培植黃金客戶，不斷挖掘和開拓新儲(chǔ)源。

3、加強(qiáng)抵貸資產(chǎn)管理，認(rèn)真準(zhǔn)備，做好變賣、出租抵貸資產(chǎn)（含廠房、車輛）工作，減少不生息資產(chǎn)，加快資金的周轉(zhuǎn)性、效益性。

4、繼續(xù)加大支農(nóng)力度，加大有效信貸投放總量，以增量拉動(dòng)、盤活存量，全面降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

5、加大增擴(kuò)股工作，增加資本凈額，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

6、加強(qiáng)內(nèi)控管理，使各項(xiàng)工作制度化，規(guī)范化運(yùn)行。

7、加強(qiáng)分社網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作，確保全年無安全事故。

中國(guó)共產(chǎn)黨十六大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程，對(duì)于全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)意義重大。這使得我們這些工作在農(nóng)村合作金融戰(zhàn)線上的廣大干部職工深受鼓舞，信心倍增。在以后的工作中我們將與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)做好本職工作，按照“向發(fā)展要市場(chǎng)、向管理要效益”的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力，增強(qiáng)盈利能力，為聯(lián)社改革創(chuàng)新貢獻(xiàn)一份力量。

第三篇：信用社(銀行)年工作總結(jié)

信用社（銀行）＃＃年工作總結(jié)

市聯(lián)社：

＃＃年我社在市人行、聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整為主旋律，找準(zhǔn)定位、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)服務(wù)、加強(qiáng)管理。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展延續(xù)了＃＃年穩(wěn)定上升的勢(shì)頭，在較快的增長(zhǎng)平臺(tái)上穩(wěn)健運(yùn)行，信用社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已趨向良性發(fā)展，開創(chuàng)了信用社經(jīng)營(yíng)嶄新局面。

一、全面完成財(cái)務(wù)及信貸計(jì)劃。

1、經(jīng)營(yíng)效益明顯提高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)全面降低。

全年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入 198萬元，同比增加23萬元，增長(zhǎng)13%；其中利息收入172.8萬元，比上年同期增加27.2萬元。財(cái)務(wù)總支出175萬元，同比減少19萬元，其中：沖銷＃＃以前應(yīng)收利息 3.5萬元，表內(nèi)應(yīng)收利息凈減 2萬元，核銷歷年呆帳28萬元，及沖銷歷年掛帳應(yīng)收款4.7萬元和山門分社營(yíng)業(yè)廳裝修一次性出賬12.4萬元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 7.89萬元，實(shí)績(jī)利潤(rùn)同比減虧 36 萬元。年未資產(chǎn)大于負(fù)債11.9萬元，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)由原先的高風(fēng)險(xiǎn)社降為中風(fēng)險(xiǎn)社。

2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)存款余額 4856萬元，比年初增加913萬元，超額完成全年指標(biāo)。各項(xiàng)存款中低成本存款余額達(dá)到2623萬元，比年初增加874萬元。儲(chǔ)蓄存款余額4118萬元，比上年凈增長(zhǎng)875萬元，充分說明了當(dāng)年新增存款的穩(wěn)定性。

3、資產(chǎn)質(zhì)量有所優(yōu)化。全年實(shí)際盤活、清收不良貸款

130萬

元，不良貸款占比下降了10個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款絕對(duì)額與比例“雙降”的工作目標(biāo)。

4、信貸投放結(jié)構(gòu)合理。全年累計(jì)發(fā)放各類貸款3639萬元，年末各項(xiàng)貸款余額3433萬元，比年初增加636萬元。其中：小額農(nóng)戶貸款余額170萬元，比年初增加163萬元，農(nóng)戶貸款余額1816 萬元，比年初增加 726萬元；工商企業(yè)貸款余額942萬元，比年初下降351 萬元；農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織貸款438萬元，比年初增加103萬元； 新增貸款重點(diǎn)用于支持區(qū)域內(nèi)“三農(nóng)”、龍頭骨干企業(yè)和優(yōu)質(zhì)黃金客戶，信貸風(fēng)險(xiǎn)小，安全系數(shù)高，基本達(dá)到了“安全性、流動(dòng)性、效益性”三者相結(jié)合。

二、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；用活信貸資金，實(shí)現(xiàn)績(jī)效雙贏。

1、以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，努力降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

為實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，降低風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，一方面擴(kuò)大有效信貸投入。通過充分調(diào)查研究，準(zhǔn)確定位，提出以廣大農(nóng)戶為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以全面爭(zhēng)取當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)及個(gè)體工商戶為突破，以靈活的信貸經(jīng)營(yíng)為手段，常抓不懈，力爭(zhēng)二年內(nèi)在地區(qū)金融市場(chǎng)份額中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

全年共計(jì)發(fā)放農(nóng)戶貸款2412萬，“公司+農(nóng)戶”380萬，給當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)授信兩家，授信金額800萬。這些不僅為當(dāng)?shù)乩习傩斋@得了實(shí)惠，給企業(yè)發(fā)展注入了活力，也為信用社擴(kuò)大市場(chǎng)份額（如有限公司、有限公司、?等優(yōu)秀企業(yè)及一大批優(yōu)秀個(gè)體工商戶都將主要帳戶開在我社）和利息收入找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

另一方面，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)充股金，增加資本凈額。為全面降低風(fēng)險(xiǎn)，我社將增擴(kuò)股本金作為突破口之一，充分發(fā)揮利率優(yōu)惠政策和貸款優(yōu)先政策，做好柜臺(tái)宣傳，同時(shí)做好優(yōu)秀企業(yè)及個(gè)體工商戶的入股工作，由于宣傳得力，常常有社員主動(dòng)到我社柜臺(tái)要求入股及咨詢。＃＃年我社共計(jì)新增入股戶數(shù)550戶，新增股金59.2萬元，無論是增擴(kuò)股面，還是金額都是近年來最好的。

2、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為重點(diǎn)，加快信貸結(jié)構(gòu)有效調(diào)整。提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量是信用社永恒的話題，為全面提高我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量，我們堅(jiān)持一手抓新增貸款質(zhì)量，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，一手抓不良貸款盤活，降低不良貸款總額；二手抓，二手硬。

方主任在＃＃年工作報(bào)告中提出的“貸款立社、效益興社”的工作方針后，我們認(rèn)為既要避免單純?yōu)榍笤隽慷斗刨J款又要杜絕害怕個(gè)人承擔(dān)責(zé)任而在發(fā)放貸款時(shí)懼貸、惜貸。如何撐握好這個(gè)度，找到平衡點(diǎn)，提高增量的同時(shí)又能嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，我社提出“主動(dòng)出擊，貸款營(yíng)銷”的口號(hào)。當(dāng)我們得知汽車運(yùn)輸大戶付??接一大宗業(yè)務(wù)流動(dòng)資金出現(xiàn)短缺時(shí)，我社主動(dòng)上門，在不到一星期的時(shí)間內(nèi)就將一百萬的貸款劃到了他的帳上。在辦理貸款時(shí)付周林異常興奮說：“我和許多銀行打過交道，你們的效率是最快的，以后我的存款、貸款業(yè)務(wù)都在你社辦理。”

在盤活不良貸款上我們要求信貸人員時(shí)刻都不能放松，年初就將不良貸款打出清單，按地域一一分解到人。對(duì)釘子戶、難纏戶重點(diǎn)出擊，依法訴訟。其中一筆涉及到本單位職工擔(dān)保抵押的貸款，也絲毫

不講情面，將其訴訟至法院，最后出現(xiàn)了原告、被告都是本單位職工的場(chǎng)面。不僅是對(duì)信用社職工也對(duì)那些惡意拖欠戶顯示了我社清理不良貸款的決心。

??耐磨鋼球廠是我社不良貸款的老大難問題，通過充分調(diào)查及有效論證征得聯(lián)社同意后，我社痛下決心，對(duì)??廠所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行封存，通過聯(lián)社、政府、法院多方協(xié)調(diào)，在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)華港廠所有資產(chǎn)進(jìn)行重新評(píng)估，并全部劃歸我社名下，使該廠的不良貸款損失降到最小。

3、加大組織資金力度，以“存款立社”為本。

始終堅(jiān)持把組織資金工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作來抓。針對(duì)今年???三線建設(shè)，我社臨時(shí)增設(shè)儲(chǔ)蓄外勤人員，挨家挨戶做“三線”拆遷戶的工作。信用社在結(jié)算不暢的不利因素下動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系在與地區(qū)其它四家商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)中，三百萬拆遷款中有二百八十萬硬是從其它銀行帳上劃入我社。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中幾乎獲得全勝。

另外，我社將??分社營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行重新裝修，裝修后的??分社煥然一新，為顧客創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，一改過去??分社亂、臟、差的壞形象。＃＃年??分社網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)抓管理外豎形象一改過去近幾年存款停滯不前的狀況，存款凈增長(zhǎng)400萬。確保了全社超額完成任務(wù)。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍作用，深化農(nóng)戶、信用村評(píng)定工作，提升“信用工程”創(chuàng)建水平。

1、建立建全農(nóng)戶檔案

由于建檔初期恰逢??行政村區(qū)劃調(diào)整，村級(jí)兩委沒有及時(shí)成立，給我社農(nóng)戶建檔工作帶來相當(dāng)大的難度。從三月份開始，我社克服點(diǎn)多面廣，人員相對(duì)緊張的困難，組織人員分片包村，進(jìn)村駐戶，加班加點(diǎn)逐戶認(rèn)真填寫農(nóng)戶檔案表。我社共建立農(nóng)戶檔案8978戶農(nóng)戶建檔面達(dá)成100%，為我社全面推廣小額農(nóng)戶貸款打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、大力推行農(nóng)戶小額信用貸款

今年是全面推行小額農(nóng)戶信用貸款的第一年，由于歷史及地域原因，我社原來小額農(nóng)戶貸款的工作幾乎是一片空白。年初我社專門招開網(wǎng)點(diǎn)信貸員小額農(nóng)戶貸款推廣會(huì)議，要求信貸人員改正以往對(duì)農(nóng)戶懼貸、惜貸的錯(cuò)誤思想，把推廣工作與實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想結(jié)合起來，與調(diào)整信用社信貸結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，從政治的高度重視這項(xiàng)工作。/??地區(qū)是??市最大的“三黃雞”養(yǎng)殖基地，年養(yǎng)殖210萬羽，并有400余輛汽車及200余輛農(nóng)用車的全省最大的運(yùn)輸隊(duì)伍。針對(duì)地域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，我社為配合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在小額農(nóng)戶貸款發(fā)放中重點(diǎn)支持養(yǎng)殖戶及個(gè)體運(yùn)輸戶，近70%的養(yǎng)殖戶和個(gè)體運(yùn)輸戶都在我社取得了貸款。全年我社共發(fā)放小額農(nóng)戶信用貸款證1215本，累計(jì)發(fā)放小額信用貸款310萬?；窘鉀Q了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶貸款難的問題。

3、創(chuàng)建信用村。

根據(jù)聯(lián)社統(tǒng)一安排，我社認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建信用村工作。信用社成立了信用村評(píng)定小組，對(duì)申請(qǐng)?jiān)u定的村進(jìn)行認(rèn)真摸底，調(diào)查對(duì)照信用村標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審定。＃＃年我社認(rèn)定并授予牌信用村三個(gè)，并對(duì)信用村農(nóng)戶貸款嚴(yán)格執(zhí)行貸款優(yōu)先，利率優(yōu)惠，三個(gè)信用村共計(jì)1236戶將在些項(xiàng)工作中受惠。

四、積極配合人行派駐監(jiān)管員工作，狠抓內(nèi)部管理，提高駕馭業(yè)務(wù)發(fā)展能力。

市人行今年在我社派駐監(jiān)管工作，為實(shí)現(xiàn)努力規(guī)范經(jīng)營(yíng)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。我社一方面全力清收不良貸款、增擴(kuò)股金、增加收入扭虧為盈。另一方面強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高信用社駕馭業(yè)務(wù)發(fā)展的能力，在市人行派駐監(jiān)管員的幫助下，我社重新制定了內(nèi)控管理制度。分崗位重新制定責(zé)任制，把每個(gè)崗位具體業(yè)務(wù)操作中的每件事都寫入責(zé)任制中，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。＃＃年全社共計(jì)內(nèi)部罰款5人次，要求書面檢查二人次?，F(xiàn)在全體職工已經(jīng)很自然的對(duì)照崗位責(zé)任制處理日常工作。為我社業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

五、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，創(chuàng)建人民滿意的農(nóng)村信用社。

本著實(shí)踐江總書記“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，按照市聯(lián)社及??鎮(zhèn)政府提出的創(chuàng)建活動(dòng)要求，我社緊密聯(lián)系工作實(shí)際，有計(jì)劃有步驟的開展了創(chuàng)建人民滿意的農(nóng)村信用社活動(dòng)。

結(jié)合我社實(shí)際

1、制定了《??信用社“創(chuàng)建人民滿意的農(nóng)村信用社”活動(dòng)工作方案》

2、成立了信用社主任為組長(zhǎng)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。多次組織職工集中學(xué)習(xí)。

3、聘請(qǐng)了三位行業(yè)監(jiān)督員，并將全社職工統(tǒng)一掛牌上崗。

4、通過發(fā)放問卷和召開民主討論會(huì)，發(fā)現(xiàn)了信用社日常工作中主要存在的問題，并一一改正。

5、將各項(xiàng)規(guī)章制度張貼

上墻，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。使農(nóng)民更充分的了解國(guó)家的支農(nóng)政策，并監(jiān)督我社服務(wù)質(zhì)量和信貸政策執(zhí)行。

通過創(chuàng)建活動(dòng)信用社全體員工的政治思想素質(zhì)得到了全面提高，普遍受到了一次馬克思主義再教育。??信用社全體職工思想作風(fēng)，工作作風(fēng)明顯改變，使信用社整個(gè)工作重心傾向“三農(nóng)”為農(nóng)服務(wù)意識(shí)得到顯著增強(qiáng)，因此在維護(hù)和實(shí)現(xiàn)農(nóng)民根本利益，解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民貸款難問題，及支持??鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)和小城鎮(zhèn)建設(shè)上做出了自身應(yīng)有的成績(jī)。

六、＃＃年工作計(jì)劃安排。

1、突出重點(diǎn)，化解不良貸款是2003年工作的重中之重。我社將加大外勤人員清收不良貸款考核力度，力爭(zhēng)在不良貸款清收上有新的突破。

2、繼續(xù)抓存款，增存量，加強(qiáng)宣傳工作，要發(fā)揮信用社靈活的信貸政策優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力培植黃金客戶，不斷挖掘和開拓新儲(chǔ)源。

3、加強(qiáng)抵貸資產(chǎn)管理，認(rèn)真準(zhǔn)備，做好變賣、出租抵貸資產(chǎn)（含廠房、車輛）工作，減少不生息資產(chǎn)，加快資金的周轉(zhuǎn)性、效益性。

4、繼續(xù)加大支農(nóng)力度，加大有效信貸投放總量，以增量拉動(dòng)、盤活存量，全面降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

5、加大增擴(kuò)股工作，增加資本凈額，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

6、加強(qiáng)內(nèi)控管理，使各項(xiàng)工作制度化，規(guī)范化運(yùn)行。

7、加強(qiáng)分社網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作，確保全年無安全事故。

中國(guó)共產(chǎn)黨十六大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程，對(duì)于全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)意義重大。這使得我們這些工作在農(nóng)村合作金融戰(zhàn)線上的廣大干部職工深受鼓舞，信心倍增。在以后的工作中我們將與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)做好本職工作，按照“向發(fā)展要市場(chǎng)、向管理要效益”的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力，增強(qiáng)盈利能力，為聯(lián)社改革創(chuàng)新貢獻(xiàn)一份力量。

第四篇：信用社(銀行)年工作總結(jié)

信用社（銀行）＃＃年工作總結(jié)

市聯(lián)社：

＃＃年我社在市人行、聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整為主旋律，找準(zhǔn)定位、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)服務(wù)、加強(qiáng)管理。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展延續(xù)了＃＃年穩(wěn)定上升的勢(shì)頭，在較快的增長(zhǎng)平臺(tái)上穩(wěn)健運(yùn)行，信用社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已趨向良性發(fā)展，開創(chuàng)了信用社經(jīng)營(yíng)嶄新局面。

一、全面完成財(cái)務(wù)及信貸計(jì)劃。

1、經(jīng)營(yíng)效益明顯提高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)全面降低。

全年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入 198萬元，同比增加23萬元，增長(zhǎng)13%；其中利息收入172.8萬元，比上年同期增加27.2萬元。財(cái)務(wù)總支出175萬元，同比減少19萬元，其中：沖銷＃＃以前應(yīng)收利息 3.5萬元，表內(nèi)應(yīng)收利息凈減 2萬元，核銷歷年呆帳28萬元，及沖銷歷年掛帳應(yīng)收款4.7萬元和山門分社營(yíng)業(yè)廳裝修一次性出賬12.4萬元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 7.89萬元，實(shí)績(jī)利潤(rùn)同比減虧 36 萬元。年未資產(chǎn)大于負(fù)債11.9萬元，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)由原先的高風(fēng)險(xiǎn)社降為中風(fēng)險(xiǎn)社。

2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)存款余額 4856萬元，比年初增加913萬元，超額完成全年指標(biāo)。各項(xiàng)存款中低成本存款余額達(dá)到2623萬元，比年初增加874萬元。儲(chǔ)蓄存款余額4118萬元，比上年凈增長(zhǎng)875萬元，充分說明了當(dāng)年新增存款的穩(wěn)定性。

3、資產(chǎn)質(zhì)量有所優(yōu)化。全年實(shí)際盤活、清收不良貸款

130萬

元，不良貸款占比下降了10個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款絕對(duì)額與比例“雙降”的工作目標(biāo)。

4、信貸投放結(jié)構(gòu)合理。全年累計(jì)發(fā)放各類貸款3639萬元，年末各項(xiàng)貸款余額3433萬元，比年初增加636萬元。其中：小額農(nóng)戶貸款余額170萬元，比年初增加163萬元，農(nóng)戶貸款余額1816 萬元，比年初增加 726萬元；工商企業(yè)貸款余額942萬元，比年初下降351 萬元；農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織貸款438萬元，比年初增加103萬元； 新增貸款重點(diǎn)用于支持區(qū)域內(nèi)“三農(nóng)”、龍頭骨干企業(yè)和優(yōu)質(zhì)黃金客戶，信貸風(fēng)險(xiǎn)小，安全系數(shù)高，基本達(dá)到了“安全性、流動(dòng)性、效益性”三者相結(jié)合。

二、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；用活信貸資金，實(shí)現(xiàn)績(jī)效雙贏。

1、以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，努力降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

為實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，降低風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，一方面擴(kuò)大有效信貸投入。通過充分調(diào)查研究，準(zhǔn)確定位，提出以廣大農(nóng)戶為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以全面爭(zhēng)取當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)及個(gè)體工商戶為突破，以靈活的信貸經(jīng)營(yíng)為手段，常抓不懈，力爭(zhēng)二年內(nèi)在地區(qū)金融市場(chǎng)份額中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

全年共計(jì)發(fā)放農(nóng)戶貸款2412萬，“公司+農(nóng)戶”380萬，給當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)授信兩家，授信金額800萬。這些不僅為當(dāng)?shù)乩习傩斋@得了實(shí)惠，給企業(yè)發(fā)展注入了活力，也為信用社擴(kuò)大市場(chǎng)份額（如有限公司、有限公司、?等優(yōu)秀企業(yè)及一大批優(yōu)秀個(gè)體工商戶都將主要帳戶開在我社）和利息收入找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

另一方面，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)充股金，增加資本凈額。為全面降低風(fēng)險(xiǎn)，我社將增擴(kuò)股本金作為突破口之一，充分發(fā)揮利率優(yōu)惠政策和貸款優(yōu)先政策，做好柜臺(tái)宣傳，同時(shí)做好優(yōu)秀企業(yè)及個(gè)體工商戶的入股工作，由于宣傳得力，常常有社員主動(dòng)到我社柜臺(tái)要求入股及咨詢。＃＃年我社共計(jì)新增入股戶數(shù)550戶，新增股金59.2萬元，無論是增擴(kuò)股面，還是金額都是近年來最好的。

2、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為重點(diǎn)，加快信貸結(jié)構(gòu)有效調(diào)整。提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量是信用社永恒的話題，為全面提高我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量，我們堅(jiān)持一手抓新增貸款質(zhì)量，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，一手抓不良貸款盤活，降低不良貸款總額；二手抓，二手硬。

方主任在＃＃年工作報(bào)告中提出的“貸款立社、效益興社”的工作方針后，我們認(rèn)為既要避免單純?yōu)榍笤隽慷斗刨J款又要杜絕害怕個(gè)人承擔(dān)責(zé)任而在發(fā)放貸款時(shí)懼貸、惜貸。如何撐握好這個(gè)度，找到平衡點(diǎn)，提高增量的同時(shí)又能嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，我社提出“主動(dòng)出擊，貸款營(yíng)銷”的口號(hào)。當(dāng)我們得知汽車運(yùn)輸大戶付??接一大宗業(yè)務(wù)流動(dòng)資金出現(xiàn)短缺時(shí)，我社主動(dòng)上門，在不到一星期的時(shí)間內(nèi)就將一百萬的貸款劃到了他的帳上。在辦理貸款時(shí)付周林異常興奮說：“我和許多銀行打過交道，你們的效率是最快的，以后我的存款、貸款業(yè)務(wù)都在你社辦理?！?/p>

在盤活不良貸款上我們要求信貸人員時(shí)刻都不能放松，年初就將不良貸款打出清單，按地域一一分解到人。對(duì)釘子戶、難纏戶重點(diǎn)出擊，依法訴訟。其中一筆涉及到本單位職工擔(dān)保抵押的貸款，也絲毫

不講情面，將其訴訟至法院，最后出現(xiàn)了原告、被告都是本單位職工的場(chǎng)面。不僅是對(duì)信用社職工也對(duì)那些惡意拖欠戶顯示了我社清理不良貸款的決心。

??耐磨鋼球廠是我社不良貸款的老大難問題，通過充分調(diào)查及有效論證征得聯(lián)社同意后，我社痛下決心，對(duì)??廠所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行封存，通過聯(lián)社、政府、法院多方協(xié)調(diào)，在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)華港廠所有資產(chǎn)進(jìn)行重新評(píng)估，并全部劃歸我社名下，使該廠的不良貸款損失降到最小。

3、加大組織資金力度，以“存款立社”為本。

始終堅(jiān)持把組織資金工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作來抓。針對(duì)今年???三線建設(shè)，我社臨時(shí)增設(shè)儲(chǔ)蓄外勤人員，挨家挨戶做“三線”拆遷戶的工作。信用社在結(jié)算不暢的不利因素下動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系在與地區(qū)其它四家商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)中，三百萬拆遷款中有二百八十萬硬是從其它銀行帳上劃入我社。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中幾乎獲得全勝。

另外，我社將??分社營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行重新裝修，裝修后的??分社煥然一新，為顧客創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，一改過去??分社亂、臟、差的壞形象。＃＃年??分社網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)抓管理外豎形象一改過去近幾年存款停滯不前的狀況，存款凈增長(zhǎng)400萬。確保了全社超額完成任務(wù)。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍作用，深化農(nóng)戶、信用村評(píng)定工作，提升“信用工程”創(chuàng)建水平。

1、建立建全農(nóng)戶檔案

由于建檔初期恰逢??行政村區(qū)劃調(diào)整，村級(jí)兩委沒有及時(shí)成立，給我社農(nóng)戶建檔工作帶來相當(dāng)大的難度。從三月份開始，我社克服點(diǎn)多面廣，人員相對(duì)緊張的困難，組織人員分片包村，進(jìn)村駐戶，加班加點(diǎn)逐戶認(rèn)真填寫農(nóng)戶檔案表。我社共建立農(nóng)戶檔案8978戶農(nóng)戶建檔面達(dá)成100%，為我社全面推廣小額農(nóng)戶貸款打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、大力推行農(nóng)戶小額信用貸款

今年是全面推行小額農(nóng)戶信用貸款的第一年，由于歷史及地域原因，我社原來小額農(nóng)戶貸款的工作幾乎是一片空白。年初我社專門招開網(wǎng)點(diǎn)信貸員小額農(nóng)戶貸款推廣會(huì)議，要求信貸人員改正以往對(duì)農(nóng)戶懼貸、惜貸的錯(cuò)誤思想，把推廣工作與實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想結(jié)合起來，與調(diào)整信用社信貸結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，從政治的高度重視這項(xiàng)工作。/??地區(qū)是??市最大的“三黃雞”養(yǎng)殖基地，年養(yǎng)殖210萬羽，并有400余輛汽車及200余輛農(nóng)用車的全省最大的運(yùn)輸隊(duì)伍。針對(duì)地域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，我社為配合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在小額農(nóng)戶貸款發(fā)放中重點(diǎn)支持養(yǎng)殖戶及個(gè)體運(yùn)輸戶，近70%的養(yǎng)殖戶和個(gè)體運(yùn)輸戶都在我社取得了貸款。全年我社共發(fā)放小額農(nóng)戶信用貸款證1215本，累計(jì)發(fā)放小額信用貸款310萬?；窘鉀Q了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶貸款難的問題。

3、創(chuàng)建信用村。

根據(jù)聯(lián)社統(tǒng)一安排，我社認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建信用村工作。信用社成立了信用村評(píng)定小組，對(duì)申請(qǐng)?jiān)u定的村進(jìn)行認(rèn)真摸底，調(diào)查對(duì)照信用村標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審定。＃＃年我社認(rèn)定并授予牌信用村三個(gè)，并對(duì)信用村農(nóng)戶貸款嚴(yán)格執(zhí)行貸款優(yōu)先，利率優(yōu)惠，三個(gè)信用村共計(jì)1236戶將在些項(xiàng)工作中受惠。

四、積極配合人行派駐監(jiān)管員工作，狠抓內(nèi)部管理，提高駕馭業(yè)務(wù)發(fā)展能力。

市人行今年在我社派駐監(jiān)管工作，為實(shí)現(xiàn)努力規(guī)范經(jīng)營(yíng)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。我社一方面全力清收不良貸款、增擴(kuò)股金、增加收入扭虧為盈。另一方面強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高信用社駕馭業(yè)務(wù)發(fā)展的能力，在市人行派駐監(jiān)管員的幫助下，我社重新制定了內(nèi)控管理制度。分崗位重新制定責(zé)任制，把每個(gè)崗位具體業(yè)務(wù)操作中的每件事都寫入責(zé)任制中，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。＃＃年全社共計(jì)內(nèi)部罰款5人次，要求書面檢查二人次?，F(xiàn)在全體職工已經(jīng)很自然的對(duì)照崗位責(zé)任制處理日常工作。為我社業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

五、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，創(chuàng)建人民滿意的農(nóng)村信用社。

本著實(shí)踐江總書記“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，按照市聯(lián)社及??鎮(zhèn)政府提出的創(chuàng)建活動(dòng)要求，我社緊密聯(lián)系工作實(shí)際，有計(jì)劃有步驟的開展了創(chuàng)建人民滿意的農(nóng)村信用社活動(dòng)。

結(jié)合我社實(shí)際

1、制定了《??信用社“創(chuàng)建人民滿意的農(nóng)村信用社”活動(dòng)工作方案》

2、成立了信用社主任為組長(zhǎng)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。多次組織職工集中學(xué)習(xí)。

3、聘請(qǐng)了三位行業(yè)監(jiān)督員，并將全社職工統(tǒng)一掛牌上崗。

4、通過發(fā)放問卷和召開民主討論會(huì)，發(fā)現(xiàn)了信用社日常工作中主要存在的問題，并一一改正。

5、將各項(xiàng)規(guī)章制度張貼

上墻，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。使農(nóng)民更充分的了解國(guó)家的支農(nóng)政策，并監(jiān)督我社服務(wù)質(zhì)量和信貸政策執(zhí)行。

通過創(chuàng)建活動(dòng)信用社全體員工的政治思想素質(zhì)得到了全面提高，普遍受到了一次馬克思主義再教育。??信用社全體職工思想作風(fēng)，工作作風(fēng)明顯改變，使信用社整個(gè)工作重心傾向“三農(nóng)”為農(nóng)服務(wù)意識(shí)得到顯著增強(qiáng)，因此在維護(hù)和實(shí)現(xiàn)農(nóng)民根本利益，解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民貸款難問題，及支持??鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)和小城鎮(zhèn)建設(shè)上做出了自身應(yīng)有的成績(jī)。

六、＃＃年工作計(jì)劃安排。

1、突出重點(diǎn)，化解不良貸款是2003年工作的重中之重。我社將加大外勤人員清收不良貸款考核力度，力爭(zhēng)在不良貸款清收上有新的突破。

2、繼續(xù)抓存款，增存量，加強(qiáng)宣傳工作，要發(fā)揮信用社靈活的信貸政策優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力培植黃金客戶，不斷挖掘和開拓新儲(chǔ)源。

3、加強(qiáng)抵貸資產(chǎn)管理，認(rèn)真準(zhǔn)備，做好變賣、出租抵貸資產(chǎn)（含廠房、車輛）工作，減少不生息資產(chǎn)，加快資金的周轉(zhuǎn)性、效益性。

4、繼續(xù)加大支農(nóng)力度，加大有效信貸投放總量，以增量拉動(dòng)、盤活存量，全面降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

5、加大增擴(kuò)股工作，增加資本凈額，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

6、加強(qiáng)內(nèi)控管理，使各項(xiàng)工作制度化，規(guī)范化運(yùn)行。

7、加強(qiáng)分社網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作，確保全年無安全事故。

中國(guó)共產(chǎn)黨十六大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程，對(duì)于全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)意義重大。這使得我們這些工作在農(nóng)村合作金融戰(zhàn)線上的廣大干部職工深受鼓舞，信心倍增。在以后的工作中我們將與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)做好本職工作，按照“向發(fā)展要市場(chǎng)、向管理要效益”的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力，增強(qiáng)盈利能力，為聯(lián)社改革創(chuàng)新貢獻(xiàn)一份力量。

第五篇：信用社(銀行)工作計(jì)劃

信用社（銀行）＃＃工作計(jì)劃

＃＃年是信用社改革的關(guān)鍵一年，是各項(xiàng)新政策的落實(shí)年，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。為順應(yīng)改革潮流，爭(zhēng)取在改革期間我縣信用社能有更大的發(fā)展，縣聯(lián)社確定今年的工作思路是：在縣委、縣政府和省市主管上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，一手抓改革與管理，一手抓支農(nóng)與服務(wù)。堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，嚴(yán)格管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的指導(dǎo)思想，牢固樹立“存款立社，效益興社，依法治社”和“存款講成本，貸款講質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)講效益”的經(jīng)營(yíng)思想，緊緊圍繞效益這一主線，抓住一個(gè)機(jī)遇（農(nóng)村信用社改革），突出一個(gè)主題（加快發(fā)展），強(qiáng)化四項(xiàng)管理（人本管理、績(jī)效管理、貸后管理、財(cái)務(wù)管理），把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向加強(qiáng)管理求效益，提高信貸質(zhì)量防風(fēng)險(xiǎn)，支持“三農(nóng)”促發(fā)展上來，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)：（略）

要完成上述目標(biāo)任務(wù)必須抓好以下八項(xiàng)工作：

一、傾盡全力，支持“三農(nóng)”，把搞活縣域經(jīng)濟(jì)作為加快信用社發(fā)展的加速器

1、支農(nóng)工作突出兩個(gè)重點(diǎn)。

（1）優(yōu)先保證“羊、草、果、藥”四大農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)和糧食生產(chǎn)的信貸資金需求。在繼續(xù)扶持原有的專業(yè)戶、重點(diǎn)村擴(kuò)大規(guī)模，壯大基地，優(yōu)化結(jié)構(gòu)的同時(shí)，每個(gè)信用社主任要聯(lián)系一個(gè)村，信貸員包抓10個(gè)重點(diǎn)戶。聯(lián)社將

村作為聯(lián)系點(diǎn)，重點(diǎn)予以扶持，力求抓點(diǎn)帶面，典型引路。對(duì)重點(diǎn)村進(jìn)行貸戶資格審查時(shí)要考慮到“三個(gè)能夠”，即：扶持的重點(diǎn)村能夠帶動(dòng)周圍群眾的積極性，迅速形成基地規(guī)模；

能夠有效解決產(chǎn)品銷售問題；能夠促進(jìn)信用社不良貸款的清收盤活以及利息的順利收回。在貸前調(diào)查時(shí)要做到“三不考慮”，即：集體舊貸未落實(shí)的村不考慮；兩委會(huì)班子不團(tuán)結(jié)的村不考慮；村風(fēng)不正的不考慮。在發(fā)放貸款時(shí)堅(jiān)決做到“三個(gè)不貸”，即：陳欠賴債戶不貸；不講信用、不務(wù)正業(yè)不貸；沒有償還能力不貸。確保貸款放得準(zhǔn)，收得回，有效益。（2）緊跟市場(chǎng)，強(qiáng)化營(yíng)銷。隨著農(nóng)村市場(chǎng)的變化，信用社的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式也要隨著轉(zhuǎn)變，在立足“三農(nóng)”的基礎(chǔ)上要面向社會(huì)化服務(wù)。放寬服務(wù)對(duì)象。由過去單純向農(nóng)民發(fā)放貸款，轉(zhuǎn)變?yōu)橐赞r(nóng)民為主，兼顧城鎮(zhèn)下崗職工、國(guó)家公務(wù)員、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、個(gè)體和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)有和集體所有制企業(yè)。強(qiáng)化貸款營(yíng)銷。繼續(xù)開展信貸員每人投放十萬元活動(dòng)，將貸款凈投放計(jì)劃納入目標(biāo)責(zé)任制考核。完善對(duì)信用站的管理和考核體系，有效發(fā)揮其農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)員的溝通作用。放寬貸款范圍。由過去單一向農(nóng)民發(fā)放以農(nóng)為主的農(nóng)業(yè)貸款，轉(zhuǎn)變?yōu)樵诒ＷC農(nóng)業(yè)資金的需要下，向社會(huì)消費(fèi)領(lǐng)域滲透，主要是支持城鄉(xiāng)居民購、建商品住房和商業(yè)用房；支持城鄉(xiāng)居民教育投入；支持城鄉(xiāng)居民購置生產(chǎn)加工設(shè)備和運(yùn)輸工具；支持城鎮(zhèn)職工再就業(yè)工程；支持扶貧開發(fā)項(xiàng)目工程。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。由過去單一支持農(nóng)民的小額生產(chǎn)費(fèi)用貸款的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)觀念，向現(xiàn)代大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)觀念轉(zhuǎn)變，支持農(nóng)業(yè)要與推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程相結(jié)合，要大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，將千家萬戶的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)與千變?nèi)f化的大市場(chǎng)連接起來。增加農(nóng)產(chǎn)品附加值，培育龍頭企業(yè)，帶動(dòng)農(nóng)民致富，增加農(nóng)民收入。

2、推行農(nóng)戶小額信貸注意四個(gè)問題。

各信用社要把農(nóng)戶小額信用貸款作為信貸投放工作的主要方式進(jìn)行推廣。聯(lián)社總的要求是行動(dòng)要積極，步伐要穩(wěn)妥，影響范圍要擴(kuò)大，實(shí)際效果要突出。在實(shí)施過程中，（1）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要抓點(diǎn)帶面，緊緊依靠村委會(huì)，利用有線廣播，召開群眾會(huì)等形式，大力宣傳信用社的信貸政策和農(nóng)戶小額信用貸款的優(yōu)越性，教育貸戶增強(qiáng)信用觀念，使誠(chéng)實(shí)守信達(dá)成共識(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)信用社的業(yè)務(wù)工作。（2）加快農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案建立與完善工作。各信用社要安排人員認(rèn)真詳細(xì)考察農(nóng)戶的家庭財(cái)產(chǎn)、信用狀況，翔實(shí)填寫各類表格，建立經(jīng)濟(jì)檔案。在建檔過程中，不能閉門造車，粗匡冒估；不能推給信用站；更不能建少報(bào)多，自欺欺人。三月末，建檔數(shù)量必須真實(shí)、規(guī)范地達(dá)到轄內(nèi)農(nóng)戶總數(shù)的80％以上，為今后貸款規(guī)范化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。發(fā)證率51%以上。發(fā)放貸款不低于農(nóng)業(yè)貸款的50%。（3）不斷完善信貸授信制度。在對(duì)去年信用戶對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格年審，經(jīng)過審查，重新確定貸款授信額度（一年一確定），規(guī)范“升級(jí)”管理，逐步擴(kuò)大信用戶規(guī)模與質(zhì)量。（4）積極開展創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)工作。認(rèn)真落實(shí)貸款優(yōu)惠政策，確保信用組、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)成熟一個(gè)，評(píng)定一個(gè)。每個(gè)信用社至少建成1個(gè)信用村。

3、改進(jìn)支農(nóng)服務(wù)做好三件事。

（1）合理安排資金。特別是存貸占比超標(biāo)的信用社要及時(shí)匡算資金大帳，進(jìn)一步加大資金組織和貸款回收力度，一方面要確保存貸占比逐步下降，一方面必須保證信用戶貸款和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目性貸款資金需求。（2）提高辦事效率?？蛻羯暾?qǐng)貸款，信用社要及時(shí)調(diào)查，3天之內(nèi)明確給予支持和不支持的意見和理由，在5天之內(nèi)上報(bào)聯(lián)社，計(jì)劃信貸科在5天之內(nèi)進(jìn)行審查，并提交聯(lián)社貸審會(huì)研究；對(duì)于調(diào)查不認(rèn)真，審查不仔細(xì)，審批不及時(shí)的貸款，聯(lián)社將按照規(guī)定程序以及時(shí)限要求逐級(jí)追究相關(guān)人員及部門的責(zé)任。（3）改進(jìn)工作作風(fēng)。農(nóng)村是信用社施展才干的大舞臺(tái)，為三農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)是我們應(yīng)盡的職責(zé)。我們要全面推行公開辦貸。要把貸款條件、程序、利率定期向社員公開；貸款計(jì)劃、發(fā)放額度、收回情況按季向群眾張榜公布，接受農(nóng)民群眾和社會(huì)監(jiān)督。只有服務(wù)到位，信用社與廣大農(nóng)民的感情才能加深，服務(wù)三農(nóng)的宗旨才不會(huì)丟，農(nóng)村金融主力軍的地位才不會(huì)變，聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶才不會(huì)斷。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)責(zé)任，把大力組織資金，提升市場(chǎng)份額作為加快發(fā)展的橋頭堡

1、“盯”住存款不放松。

長(zhǎng)期以來，存款是“立社之本、興社之源”這一道理，全體職工已有了足夠的認(rèn)識(shí)，分析我縣信用社資金組織形勢(shì)，多年來處于劣勢(shì)的主要原因是，由于金融資源有限、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、匯路不暢以及尚未形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)等因素，致使信用社資金組織的難度越來越大，甚至成為制約信用社快速發(fā)展的瓶頸因素。一方面制約我縣信用社發(fā)展的這一瓶頸，又不能在短期內(nèi)得以解決；另一方面信用社要穩(wěn)定，要發(fā)展，要效益，必須有充足的資金和穩(wěn)定的環(huán)境。因此，我們要把籌資工作做為化解金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)信用社長(zhǎng)足發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓，并切實(shí)抓出成效。

2、“擴(kuò)”充總量不停步。

（1）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好的籌資氛圍。利用多樣性宣傳手段，宣傳儲(chǔ)蓄存款保險(xiǎn)制度的逐步建立更有利于保護(hù)儲(chǔ)戶利益的政策，建立并鞏固與客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，擴(kuò)大信用社的影響力。（2）適時(shí)公關(guān)，擴(kuò)大客戶群。通過信息的收集、整理，了解和掌握重點(diǎn)客戶情況，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，使我們?cè)诩ち业拇婵钍袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。對(duì)此，部分單位在工作開展過程中方法單

一、宣傳解釋不到位，導(dǎo)致儲(chǔ)戶反感和不安，影響了此項(xiàng)工作的開展和作用的有效發(fā)揮。今后，要做到信息收集由直接查詢向側(cè)面了解轉(zhuǎn)變，上門服務(wù)由被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，發(fā)展客戶由放任自流向目標(biāo)規(guī)劃轉(zhuǎn)變，促進(jìn)籌資業(yè)務(wù)更好發(fā)展。（3）落實(shí)責(zé)任，從嚴(yán)考核。各信用社要加強(qiáng)對(duì)存款工作的任務(wù)分配及考核管理工作，層層分解到每個(gè)時(shí)段，實(shí)行工效掛鉤，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制。聯(lián)社按季考核評(píng)比，并設(shè)立季度名次獎(jiǎng)、競(jìng)賽專項(xiàng)獎(jiǎng)、先進(jìn)站干獎(jiǎng)，最大限度的發(fā)揮社、站員工的籌資積極性。（4）加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)解決突出問題。資信貸科要對(duì)城區(qū)儲(chǔ)蓄承包進(jìn)行調(diào)研，條件成熟時(shí)競(jìng)聘承包，逐步解決權(quán)、責(zé)、利脫節(jié)的問題。與此同時(shí)，要強(qiáng)化對(duì)貸差社存款調(diào)研、管理工作。貸差社一定要把組織資金提高到防范風(fēng)險(xiǎn)的高度來認(rèn)識(shí)，樹立“自籌資金出效益，自求平衡出效益，比例管理出效益”的經(jīng)營(yíng)思想，要摒棄座、等、靠、要的觀念，克服畏難情緒，發(fā)動(dòng)全員，人人參戰(zhàn)，搞預(yù)約，謀大宗，確保存款工作年內(nèi)有大的改觀，確保拆借款余額較上減少15％。五要全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擦亮信合服務(wù)品牌。每位職工應(yīng)該時(shí)刻牢記：“你的一言一

行都在描繪著信用社的形象，你就是信用社的形象代言人”，“優(yōu)良的服務(wù)是最具說服力的形象宣傳，今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”。各單位要引導(dǎo)職工努力使這一道理變成每位員工的自覺行動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，發(fā)展新客戶，不斷擴(kuò)大吸儲(chǔ)空間。把保證服務(wù)質(zhì)量作為頭等大事來抓，認(rèn)真落實(shí)《

縣信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法》；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包大戶，職工跑百戶，定期上門服務(wù)；堅(jiān)持儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先、自營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)先、黃金客戶優(yōu)先、守信戶優(yōu)先的“四優(yōu)先”原則，及時(shí)投放零輔幣和新幣，最大程度滿足客戶零幣、新幣兌換需求；真正做到接待顧客“有禮、有節(jié)、有度”，處理業(yè)務(wù)“規(guī)范、快速、準(zhǔn)確”，服務(wù)環(huán)境“清新、整潔、舒適”，讓顧客感到“和諧、友愛、溫馨”；嚴(yán)禁出現(xiàn)壓?jiǎn)螇浩?、效率低下、刁難客戶等現(xiàn)象。特別是節(jié)日期間一定要安排足夠的值班人員，保證正常營(yíng)業(yè)，方便群眾存、取款。今后，凡屬于客戶因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題向聯(lián)社投訴，一經(jīng)核實(shí)，堅(jiān)決追究有關(guān)人員責(zé)任。要靠轉(zhuǎn)變作風(fēng)“贏”存款、走出柜臺(tái)“引”客戶、抓住機(jī)遇“攻”大戶，為今后進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

三、提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模，把加強(qiáng)信貸管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)作為加快發(fā)展的重頭戲

1、牢固樹立資產(chǎn)質(zhì)量是信用社生命的意識(shí)。

近年來，我們一直把清非控險(xiǎn)作為一項(xiàng)最根本性的工作來抓，但是，不良貸款反映不實(shí)，前清后增的問題尚未根除。究其原因，一是貸款約期不合理。二是放貸有盲目性。貸前調(diào)查不認(rèn)真，把關(guān)守口

不嚴(yán)格。三是執(zhí)行制度不到位。冒名、人情等違規(guī)違紀(jì)貸款時(shí)有發(fā)生。四是到戶清收不及時(shí)。貸款質(zhì)量是我們經(jīng)營(yíng)的一桿秤，一把標(biāo)尺，一面鏡子。不良貸款居高不下已嚴(yán)重危及到我縣個(gè)別信用社的生存和發(fā)展。因此，全體員工必須把提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，化解金融風(fēng)險(xiǎn)工作提高到一項(xiàng)戰(zhàn)略高度去認(rèn)識(shí)，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、憂患意識(shí)。在平時(shí)工作中，一要堅(jiān)持制度；二要管住自己；三要常抓不懈。以負(fù)責(zé)的態(tài)度，實(shí)干的精神，扎扎實(shí)實(shí)打好清非降險(xiǎn)這一硬仗，使我縣信用社盡快形成高質(zhì)量、高效益、低風(fēng)險(xiǎn)的良好格局。

2、規(guī)范新增貸款管理，主動(dòng)進(jìn)行控險(xiǎn)，以質(zhì)的提高帶動(dòng)量的增長(zhǎng)。一是嚴(yán)格貸款方式，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。以抵押擔(dān)保、聯(lián)戶聯(lián)保和小額信用貸款方式為主，全力增加質(zhì)押貸款。信貸員發(fā)放每一筆貸款時(shí)，都要查看農(nóng)戶資信檔案，詳細(xì)進(jìn)行登記。同時(shí)要把好“三關(guān)”，即調(diào)查關(guān)，用途要明確，做到一個(gè)“清”字；審批關(guān)，限額不能超標(biāo)，做到一個(gè)“實(shí)”字；發(fā)放關(guān)，手續(xù)要齊全，做到一個(gè)“準(zhǔn)”字。對(duì)于不嚴(yán)格堅(jiān)持程序的貸款，必須限期收回，并納入責(zé)任人臺(tái)帳進(jìn)行處罰，責(zé)任人是社主任的加倍。二是嚴(yán)格存貸比例管理。存貸占比超標(biāo)的信用社要加大籌資和貸款的回收力度，合理貸款規(guī)模。三是規(guī)范質(zhì)押貸款管理。落實(shí)質(zhì)押貸款優(yōu)惠利率；貸款質(zhì)押物必須是轄內(nèi)信用社的儲(chǔ)蓄存單；質(zhì)押貸款必須達(dá)到“零風(fēng)險(xiǎn)”，不能形成逾期，不準(zhǔn)出現(xiàn)扣收不足，更不允許隨意抽、換質(zhì)押物的現(xiàn)象發(fā)生。今后凡質(zhì)押貸款造成損失的由責(zé)任人全額賠償。四是建立健全貸后管理制度，有效發(fā)揮信貸員的管理作用。年初聯(lián)社討論制定《

縣信用聯(lián)社關(guān)于進(jìn)一步

加強(qiáng)貸后管理的基本規(guī)定（試行）》。進(jìn)一步明確貸后管理各崗位的職責(zé)，規(guī)范貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)予警、風(fēng)險(xiǎn)防范和檔案管理。第二季度，在全縣開展貸款規(guī)范管理達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，提高信貸員的管理水平，不斷加強(qiáng)貸款的監(jiān)控和管理工作。五是有效運(yùn)用利率浮動(dòng)政策，規(guī)范利率管理。

3、盤活不良貸款，全力控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。

一是結(jié)合清產(chǎn)核資對(duì)轄內(nèi)不良貸款情況要摸清底子，分析不良貸款成因，分類排隊(duì)，多管齊下，利用“一戶一法，一筆一策，一戶多方”的策略和經(jīng)濟(jì)、行政、法律等行之有效的手段，抓大清小，對(duì)癥下藥，分類而治，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。二是認(rèn)真落實(shí)清收不良貸款目標(biāo)責(zé)任制，狠抓不良貸款清收。各信用社要及時(shí)將清收任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人，實(shí)行工效掛鉤，責(zé)任清收，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。要盡快改變以往淡季養(yǎng)精蓄銳，旺季背水一戰(zhàn)的做法，堅(jiān)持淡季旺抓，旺季狠抓，常抓不懈的工作方法，加強(qiáng)對(duì)清收不良貸款工作的領(lǐng)導(dǎo)。組織好信貸人員及抽調(diào)的信用站站干，宜合則合，宜分則分。對(duì)所有貸戶逐戶齊過，一戶不漏，每季最少上門催收兩次以上。堅(jiān)持50元起收，并及時(shí)發(fā)送催款通知單，收取回執(zhí)，延長(zhǎng)貸款法律時(shí)效，充分、有效地發(fā)揮收貸小分隊(duì)的合力攻堅(jiān)作用，迅速打開缺口，為順利推進(jìn)盤活工作營(yíng)造良好的氛圍。同時(shí)對(duì)個(gè)別賴債戶、欠款大戶要加大依法治貸的決心，建立以“宣傳開路、司法為主、政府配合、員工參與”四位一體的依法收貸機(jī)制，采取行政和法律的手段，依法強(qiáng)制收回。三是積極謹(jǐn)慎地開展以物抵貸活動(dòng)，以物抵貸資產(chǎn)要堅(jiān)持

“嚴(yán)格控制、合法取得、妥善保管、易于變現(xiàn)、有效處置”的管理原則，保管、處置、變現(xiàn)工作必須規(guī)范，防止出現(xiàn)債務(wù)落空、償債物流失的問題發(fā)生。四是積極搞好企業(yè)和鄉(xiāng)村組貸款的清收工作。近年來，大部分信用社對(duì)這些貸款清收工作比較滯后，有的甚至不聞不問，采取放棄的態(tài)度，無形中也助長(zhǎng)了此類貸款逃廢債務(wù)的惡習(xí)。今年，各信用社要把這些貸款的盤活清收作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，由社主任具體負(fù)責(zé)，按照清、落、補(bǔ)的原則，逐筆進(jìn)行落實(shí)，積極保全資產(chǎn)。聯(lián)社資信貸科要加強(qiáng)指導(dǎo)，確保年內(nèi)貸款盤活工作有較大的進(jìn)展。五是完善貸款的法律要素。對(duì)法律要素不全的貸款，在堅(jiān)持集體研究，上報(bào)聯(lián)社備案的原則下，可以置換借據(jù)，但必須以收回現(xiàn)金為前提，以最少收回5％－10％的本金，并結(jié)清全部利息為標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際操作中，要?jiǎng)?wù)實(shí)求真，不能空收空放，虛降非貸；要規(guī)范新、舊借據(jù)的保管，明確放貸責(zé)任，把政策用足、用活、用準(zhǔn)。六是以“門前清”為突破口，推動(dòng)清收盤活工作。各信用社對(duì)于職工承貸、擔(dān)保、介紹貸款要重新核查，并盡快督促責(zé)任人制定歸還計(jì)劃，付諸實(shí)施。

四、加強(qiáng)管理，嚴(yán)控成本,把搞好增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益作為加快發(fā)展的支撐點(diǎn)

1、狠抓財(cái)務(wù)收入，努力擴(kuò)大收入來源。

一是要加大收息力度。各社要始終將收息工作作為各項(xiàng)工作的重中之重，切實(shí)抓早、抓緊、抓實(shí)。對(duì)收息任務(wù)要落實(shí)到人，量化到月，實(shí)行“績(jī)效掛鉤”，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，提高信貸人員對(duì)收息工作的責(zé)任感。同時(shí)，要轉(zhuǎn)變收息方法，扭轉(zhuǎn)過去年初不收、年中少收、年末突擊收的錯(cuò)誤作法，牢固樹立天天收息的意識(shí)，爭(zhēng)取做到每筆貸款按月收息不留尾巴，按季結(jié)息不拖欠，實(shí)行以月保季、季季攻堅(jiān)的策略，促進(jìn)收息率的提高。二是要擴(kuò)大收入來源。鼓勵(lì)有條件的社在鞏固、發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，充分利用信用社點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，積極開辦代收、代付、代理保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)，努力開展多種經(jīng)營(yíng)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、規(guī)范費(fèi)用支出，盡力降低經(jīng)營(yíng)成本。

各社要切實(shí)按照“以收定支、量力而行”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)社制定的費(fèi)用管理相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)把費(fèi)用支出關(guān)。繼續(xù)實(shí)行費(fèi)用額、費(fèi)用率雙線考核責(zé)任制。要做到一個(gè)“儉”字，樹立經(jīng)濟(jì)核算意識(shí)，堅(jiān)持勤儉辦社宗旨，能不花的錢堅(jiān)決不花；要突出一個(gè)“嚴(yán)”字，堅(jiān)持一支筆審批制度，實(shí)行公用費(fèi)用核定標(biāo)準(zhǔn)使用，個(gè)人費(fèi)用包干使用，大額費(fèi)用集體審批，使費(fèi)用開支合理、合法、合規(guī)，減少不合理費(fèi)用開支；對(duì)于費(fèi)用報(bào)批的程序，開支的標(biāo)準(zhǔn)一定要嚴(yán)格，堅(jiān)決杜絕化整為零等違規(guī)開支現(xiàn)象發(fā)生。各信用社都要建立費(fèi)用開支審批登記薄，做到開支公開化。杜絕盲目攀比、濫發(fā)錢物等現(xiàn)象，嚴(yán)禁用公款大吃大喝，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)相關(guān)人員從嚴(yán)從重處罰并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。力爭(zhēng)今年費(fèi)用額較上年有所下降。