第一篇：銀行創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作簡報(bào)

今年自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我行結(jié)合實(shí)際確定主題，突出實(shí)踐創(chuàng)新載體。全行各級黨組織以貫徹落實(shí)總行戰(zhàn)略規(guī)劃和“調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)規(guī)模、防風(fēng)險(xiǎn)、上水平”工作方針為主線，根據(jù)本單位的實(shí)際情況和黨員的崗位特點(diǎn)，明確爭創(chuàng)主題，設(shè)計(jì)活動載體，積極謀劃和推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。福建省分行黨委以“一名黨員一面旗，創(chuàng)先爭優(yōu)我先行”為主題，開展“爭客戶，爭存款，增收益，爭當(dāng)排頭兵”黨員營銷活動和作風(fēng)改進(jìn)年活動，把業(yè)務(wù)營銷、作風(fēng)改進(jìn)與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合。浙江省分行在網(wǎng)點(diǎn)窗口擺放共產(chǎn)黨員先鋒崗、示范崗和共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)隊(duì)標(biāo)志牌，張貼“先鋒崗、示范崗”標(biāo)簽，向客戶和員工亮出黨員身份，僅轄內(nèi)嘉興分行就已設(shè)立“共產(chǎn)黨員先鋒崗”和“共產(chǎn)黨員示范崗”103個(gè)，成立“共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)隊(duì)”39個(gè)。沈陽市分行以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，要求黨員干部在營銷工作中做到全面“領(lǐng)先”，并建立年度“創(chuàng)先爭優(yōu)”考核評價(jià)數(shù)據(jù)庫，引導(dǎo)廣大黨員以強(qiáng)烈的先進(jìn)意識、發(fā)展意識和機(jī)遇意識走在全員營銷工作的最前列。

服務(wù)銀行科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)營績效提升。全行各基層黨組織將創(chuàng)先爭優(yōu)融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)工作中，全面促進(jìn)經(jīng)營績效提升。山東省分行將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與實(shí)現(xiàn)分行“百年歷史，百億利潤”戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，以“市場份額的持續(xù)提升和先進(jìn)標(biāo)桿的不斷超越”為發(fā)展導(dǎo)向，發(fā)動基層黨組織和廣大黨員發(fā)揚(yáng)創(chuàng)爭精神，帶動群眾努力為分行早日實(shí)現(xiàn)凈利潤過百億的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、搶抓機(jī)遇，創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為建設(shè)“系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的動力和保證。江蘇省分行在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中提出“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)”和“提升核心競爭力、軟實(shí)力和持續(xù)發(fā)展能力”的爭創(chuàng)目標(biāo)，與銀行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)高度融合，與企業(yè)文化建設(shè)高度融合。

選樹表彰先進(jìn)典型，激發(fā)黨員爭創(chuàng)熱情。為營造創(chuàng)先爭優(yōu)濃厚氛圍，激發(fā)全行黨員爭創(chuàng)熱情，總行黨委結(jié)合建黨89周年紀(jì)念活動，召開全行高級經(jīng)理以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員代表多人參加的表彰大會，隆重表彰了近年來全行涌現(xiàn)出的54個(gè)先進(jìn)基層黨組織、65名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和50名優(yōu)秀黨務(wù)工作者。采取多種形式，大力宣傳這些先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡，激勵和鞭策廣大黨員、群眾學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)。

第二篇：銀行工作簡報(bào)

簡報(bào)就是簡單報(bào)道工作的內(nèi)容或者部分信息，簡報(bào)就是簡要的調(diào)查報(bào)告，簡要的情況報(bào)告，簡要的工作報(bào)告，簡要的消息報(bào)道等。

(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營邁上新臺階

2010年，我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。一是資金實(shí)力增強(qiáng)。年末，全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額128.5億元，比年初增長26億元，同比多增11.25億元，增幅達(dá)25.47%，存款總量和增量均居全市各金融機(jī)構(gòu)第1位。在全省14個(gè)市州的排名中，我市的存款總量和增量分別名列第5位和第4位。二是貸款快速增長。年末各項(xiàng)貸款余額82億元，比年初增長19.3億元，同比多增5.38億元，增幅高達(dá)30.78%，貸款增量居全市金融機(jī)構(gòu)第1位，貸款總量居全市金融機(jī)構(gòu)第2位。在全省14個(gè)市州的排名中，我市的貸款總量和增量分別名列第4位和第3位。全年累計(jì)投放各項(xiàng)貸款64.5億元，居全市金融機(jī)構(gòu)第1位。三是不良貸款占比下降。不良貸款占比比年初下降3.9個(gè)百分點(diǎn)。四是經(jīng)營效益明顯提升。全年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入8.7億元，同比增加1.6億元;在消化2007股金紅利掛賬8500萬元的基礎(chǔ)上，賬面盈余2398萬元，同比增盈426萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤7200萬元，同比增加2900萬元。

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(二)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)

全市農(nóng)村信用社秉承“地方銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的宗旨，積極開展公司客戶評級授信，各聯(lián)社共為166家公司客戶進(jìn)行了評級授信，進(jìn)一步完善貸款審批機(jī)制和流程，規(guī)范了貸審會人員組成，實(shí)行限時(shí)審批，提高了辦貸效率。累放貸款64.5億元,比上年多放15.78億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支持。一是積極支持災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)。冰災(zāi)發(fā)生后，辦事處督促各聯(lián)社及時(shí)開展信貸資金需求調(diào)查，發(fā)放抗冰救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)貸款3.95億元。二是積極支持新農(nóng)村建設(shè)。累放農(nóng)戶貸款36.57億元，占累放貸款總額的56.7%，其中累放農(nóng)戶小額信用貸款16億元，占累放貸款總額的24.8%。共為23個(gè)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目發(fā)放貸款1.15億元。三是積極支持中小企業(yè)。累放企業(yè)貸款1.5萬筆，金額12億元。進(jìn)一步創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式，解決中小企業(yè)貸款難，共發(fā)放應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款1700萬元，林權(quán)質(zhì)押貸款2133萬元，倉儲質(zhì)押貸款800萬元，水面經(jīng)營權(quán)質(zhì)押貸款2300萬元。在常德市第四屆銀企洽談會上，我市農(nóng)村信用社共簽約貸款項(xiàng)目63個(gè)，簽約金額3.7億元，到年底履約61個(gè),履約金額2.7億元。共向17個(gè)“三個(gè)一”工程優(yōu)質(zhì)客戶授信1.32億元,發(fā)放貸款1.26億元。四是積極支持個(gè)體工商戶。累計(jì)發(fā)放個(gè)體工商貸款15.9億元，比上年多放5.2億元。五是積極支持下崗失業(yè)人員。共發(fā)放下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款125戶546萬元。

(三)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)上了新水平

在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)方面，我們堅(jiān)持了“六抓”：一抓觀念轉(zhuǎn)變。深入開展解放思想大討論和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，縣級聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險(xiǎn)要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基矗二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強(qiáng)縣級班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對少數(shù)班子存在的不和諧問題開展談心活動，化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開了各聯(lián)社黨委民主生活會，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問題，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。三抓表彰激勵。表彰了200750名“十佳”先進(jìn)個(gè)人，綜合信息工作、統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位和個(gè)人。對全市首屆“金融杯”運(yùn)動會、省聯(lián)社廉政演講比賽的獲獎人員進(jìn)行重獎，設(shè)立聯(lián)社綜合優(yōu)勝獎及存款、利潤、福祥卡單項(xiàng)獎，激發(fā)了員工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。四抓薪酬分配改革。將員工工資分為基本保障工資、效益工資、獎勵工資，大力推行保障工資不扣，效益工資按績效考核發(fā)放，獎勵工資論功行賞，加大獎勵占比，拉開收入差距。同一聯(lián)社員工之間的收入差距最多的在萬元以上，不同聯(lián)社班子成員僅獎金一項(xiàng)收入就相差萬元，這有力地調(diào)動了員工的積極性。五抓作風(fēng)改進(jìn)。采取加強(qiáng)工作督辦、定期通報(bào)工作進(jìn)度和嚴(yán)格考核等措施，使真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)在全轄蔚然成風(fēng)。六抓培訓(xùn)教育。先后舉辦了45人參加的縣級聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，60人參加的稽核人員培訓(xùn)班，200人參加的信貸員培訓(xùn)班，50人參加的新員工培訓(xùn)班，36人參加的ATM管理、操作和技術(shù)員培訓(xùn)班。

第三篇：2010年社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作簡報(bào)—匯報(bào)材料

2010年社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作簡報(bào)—匯報(bào)材料

為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，相山區(qū)對社區(qū)黨建創(chuàng)新、亮點(diǎn)、特色工作進(jìn)行再提煉、深加工、精包裝，開展?fàn)巹?chuàng)?金牌社區(qū)?評比活動，著力打造一批牌子響、口碑好的?金牌社區(qū)?，努力提升城市基層黨建工作整體水平。

一、樹立標(biāo)桿，擴(kuò)大金牌社區(qū)影響力

著眼規(guī)范社區(qū)黨組織工作、提升社區(qū)黨組織服務(wù)水平，制定了《社區(qū)黨建工作?金牌社區(qū)?評選及考核細(xì)則》，將社區(qū)黨組織工作分為基礎(chǔ)工作、重點(diǎn)工作和創(chuàng)新工作3個(gè)大類，細(xì)化為44個(gè)具體指標(biāo)。在分值設(shè)定上，突出服務(wù)導(dǎo)向，對社區(qū)服務(wù)大廳、黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾工作機(jī)制以及群眾滿意度等項(xiàng)目加大了考核權(quán)重。同時(shí)創(chuàng)新工作方法，在社區(qū)開展了?紅色港灣?創(chuàng)建活動，進(jìn)一步拓寬了黨組織服務(wù)黨員的內(nèi)容和方法。

二、聚焦民生，增強(qiáng)金牌社區(qū)先進(jìn)性

金牌社區(qū)定位為?組織健全、制度和機(jī)制完善、黨建活動扎實(shí)有效、黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用充分發(fā)揮、社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)較好、能夠滿足社區(qū)管理和服務(wù)需要、具有典型示范作用?，確保社區(qū)黨組織能夠?服務(wù)群眾、凝聚人心、推動發(fā)展、促進(jìn)和諧?。把黨員服務(wù)民生作為金牌社區(qū)創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容。社區(qū)通過開展?民意直通車?、?黨群同心結(jié)?、?黨群議事聽證會?、?退休黨員議事廳?等各具特色的活動，廣泛收集民情民意，根據(jù)民生需求，組織黨員開展公益活動，取得良好成效。結(jié)合慶祝建黨89周年，開展?迎‘七一’慶‘端午’社區(qū)鄰里節(jié)?活動，通過?黨員奉獻(xiàn)月?等鮮活的黨建載體活動，進(jìn)一步豐富金牌社區(qū)創(chuàng)建內(nèi)涵，搭建黨員服務(wù)群眾的平臺，讓群眾切身感受黨員?服務(wù)民生、愛居為民?的模范作用。

三、?一居一特?，提升金牌社區(qū)代表性

在金牌社區(qū)創(chuàng)建活動中，通過深化機(jī)關(guān)與社區(qū)黨組織?結(jié)對共建?活動內(nèi)容，變資金支持為項(xiàng)目共建，較好地調(diào)動了機(jī)關(guān)與社區(qū)

黨組織的積極性，逐步推出了一批社區(qū)特色品牌。錦華苑社區(qū)在計(jì)生委的支持下創(chuàng)建了?計(jì)生服務(wù)品牌社區(qū)?，安康社區(qū)在民政局的支持下創(chuàng)建了?特困群眾關(guān)愛社區(qū)?，鐵路社區(qū)在人力資源與社會保障局的支持下創(chuàng)建了?創(chuàng)業(yè)與充分就業(yè)社區(qū)?。部分社區(qū)推出了?安康慈善超市?、?紡織老年巡邏隊(duì)?、?陳剛服務(wù)?、?杏林老姨媽?、?東山書畫院?、?黎苑腰鼓隊(duì)?等一批社區(qū)黨員服務(wù)和文化品牌，逐步形成了?一居一特?的創(chuàng)建工作格局。

四、動態(tài)管理，提高金牌社區(qū)示范性

在評選上引入了競爭機(jī)制，主要有申報(bào)、初評、實(shí)施、命名和管理五個(gè)步驟，確保金牌社區(qū)經(jīng)得起推敲，過得硬、樹得住。由組織部會同有關(guān)部門組織考核評審組，對申報(bào)的社區(qū)逐一考核評審，重點(diǎn)對金牌社區(qū)的主題、內(nèi)涵、理念和服務(wù)效果是否達(dá)到創(chuàng)建要求等內(nèi)容進(jìn)行審查，確定重點(diǎn)建設(shè)社區(qū)。街道黨工委每月對重點(diǎn)建設(shè)社區(qū)工作情況進(jìn)行一次檢查，督促和調(diào)度工作進(jìn)展。年末，由組織部會同有關(guān)部門組織檢查和評審，對綜合得分90分以上的社區(qū)，統(tǒng)一命名為黨建工作金牌社區(qū)，并予以授牌和表彰。對金牌社區(qū)實(shí)行動態(tài)管理，每年組織一次考核評審和命名授牌活動。已命名授牌的社區(qū)，來年將和新申報(bào)的社區(qū)一并接受考核，對不達(dá)標(biāo)的社區(qū)，予以摘牌。同時(shí)，充分利用各種媒體，大力宣傳金牌社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大品牌知名度，樹立可信、可敬、可學(xué)的良好形象，力爭達(dá)到以品牌促黨建、以黨建促發(fā)展的目的。

第四篇：銀行創(chuàng)先爭優(yōu)

工商銀行鹽池支行深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

工行鹽池支行在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，注重創(chuàng)先爭優(yōu)活動與內(nèi)控工作的有機(jī)結(jié)合，練好內(nèi)功求發(fā)展，通過落實(shí)“四個(gè)機(jī)制”，強(qiáng)化五項(xiàng)措施，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

一、落實(shí)三個(gè)必須和一個(gè)強(qiáng)化，增強(qiáng)全體員工創(chuàng)先爭優(yōu)的責(zé)任感和使命感

隨著近年業(yè)務(wù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的深化改革，運(yùn)行管理模式發(fā)生了巨大的變化，內(nèi)控和運(yùn)行管理工作面臨的挑戰(zhàn)和困難日益突出。我行黨委深切感受到運(yùn)營改革給內(nèi)控管理工作帶來壓力和困難，并高度重視，結(jié)合工總行開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體要求，制定了“立足新起點(diǎn)，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新業(yè)績，實(shí)現(xiàn)新跨越”的工作目標(biāo)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體要求，提出了三個(gè)必須和一個(gè)強(qiáng)化：

一是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展必須要以內(nèi)控管理工作的創(chuàng)先爭優(yōu)為先導(dǎo)。內(nèi)控管理工作是各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和保障，所以創(chuàng)先爭優(yōu)首先要求內(nèi)控管理工作當(dāng)好排頭兵。為此，我行要求各級管理人員要隨著運(yùn)營改革步伐的加快，及時(shí)轉(zhuǎn)變運(yùn)行管理的理念，構(gòu)建全面落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)分級管理機(jī)制，加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場管理力度，增強(qiáng)事中控制能力，建立健全風(fēng)險(xiǎn)事件預(yù)警處置應(yīng)對機(jī)制，樹立集中、高效、簡捷、安全的業(yè)務(wù)運(yùn)營體系全新的風(fēng)險(xiǎn)管理理念。

二是創(chuàng)先爭優(yōu)活動必須充分發(fā)揮職能部門的作用。負(fù)責(zé)內(nèi)控管理工作的職能部門首先要提高對“業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)”和“柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督系統(tǒng)”的動態(tài)監(jiān)督作用的認(rèn)識。其次對近期暴露出的“高風(fēng)險(xiǎn)事件”和“高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”業(yè)務(wù)，職能部門的管理人員要認(rèn)真對待，組織人員深入查糾發(fā)生這些問題的根源，制定切實(shí)可行的措施進(jìn)行有效的整改、控制和防范，發(fā)揮好職能部門的有效作用。

三是創(chuàng)先爭優(yōu)活動必須與支行內(nèi)控案防工作的實(shí)際情況相結(jié)合，以提高整體素質(zhì)和提升執(zhí)行能力為目的。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我行采取了高強(qiáng)度培訓(xùn)、高頻率檢查、高標(biāo)準(zhǔn)考核、高額度處罰等措施，增強(qiáng)了全體員工創(chuàng)先爭優(yōu)的責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險(xiǎn)管理，保障了內(nèi)控和運(yùn)行管理工作為各項(xiàng)營銷工作提供了最給力的支持和護(hù)航。

一個(gè)強(qiáng)化就是將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與執(zhí)行力建設(shè)相結(jié)合，強(qiáng)化各項(xiàng)制度、規(guī)程、辦法的貫徹執(zhí)行力。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)內(nèi)控案防實(shí)施有效管理的基礎(chǔ)，提高執(zhí)行能力也是真正實(shí)施精細(xì)化管理的突破口，也是決定我行創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實(shí)有效開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、落實(shí)責(zé)任機(jī)制，以提高現(xiàn)場管理人員的履職能力，作為在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中搞好內(nèi)控管理工作的切入點(diǎn)

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場管理是全行內(nèi)控管理至關(guān)重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)，在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中尤為重要，而且要求更高，力度更強(qiáng)。我行多次在內(nèi)控管理工作會議上，要求各級現(xiàn)場管理人員面對新的管理方式、手段、內(nèi)容、壓力要盡快轉(zhuǎn)變觀念，明確崗位職責(zé)，全力承擔(dān)現(xiàn)場履職責(zé)任，以勝任新的角色。我行正是準(zhǔn)確地把握了新形勢下內(nèi)控管理工作的切入點(diǎn)，由此展開了以提高現(xiàn)場管理人員職能力為主旨的高強(qiáng)度管理素質(zhì)培訓(xùn)，同時(shí)，大力加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)操作真實(shí)性監(jiān)督管理和強(qiáng)化高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)及內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)檢查監(jiān)督等一系列行之有效的管理措施。

三、落實(shí)培訓(xùn)機(jī)制，適應(yīng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和新形勢的需要，以提高員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

提高員工的整體素質(zhì)是加強(qiáng)運(yùn)行業(yè)務(wù)管理，防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動順利開展的需要，大力加強(qiáng)內(nèi)控文化建設(shè)，已成為我行開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的突破口。2010年以來，隨著改革步伐的加快，強(qiáng)化對新制度、新規(guī)程、新辦法的業(yè)務(wù)培訓(xùn)已成為我行全年管理工作的重中之重。但是，因?yàn)楦母镯?xiàng)目投產(chǎn)時(shí)間緊、任務(wù)重、責(zé)任大、而且涉及面廣，沒有給前期準(zhǔn)備工作特別是前期培訓(xùn)工作留有充分的時(shí)間。為此，我行從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手，采取了靈活的培訓(xùn)形式，強(qiáng)化新投產(chǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，真正使全行員工在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中既提高了素質(zhì)，又使支行的內(nèi)控管理水平穩(wěn)步提升。

1、克服困難發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，不唯形式，充分利用班前班后擠時(shí)間組織人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，走出去學(xué)先進(jìn)，請進(jìn)來授經(jīng)驗(yàn)；不走過場，嚴(yán)考勤、重效果、曬成績，務(wù)必行之有效。

2、針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容，劃分培訓(xùn)層次。如：對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和營業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)以現(xiàn)場管理崗位職責(zé)和重點(diǎn)部位、環(huán)節(jié)的事中控制為主；對前臺柜員的培訓(xùn)以柜面業(yè)務(wù)的操作規(guī)程為主。培訓(xùn)內(nèi)容包括從現(xiàn)場管理人員日常業(yè)務(wù)需要審核的內(nèi)容到前臺柜員日常規(guī)范操作，從聯(lián)機(jī)操作流程到憑證資料拍攝傳輸及掃描，從常用交易指引和管理辦法到硬件設(shè)備維護(hù)管理等幾方面，分別進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)。

3、采取措施充分調(diào)動培訓(xùn)人員的主觀能動性，有意識地組織網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理人員輪留授課并演示自制的培訓(xùn)課件，這種做法使授課人員和參加培訓(xùn)的人員既有壓力也有動力，要當(dāng)好老師必須先學(xué)懂學(xué)精學(xué)透，真正在全轄范圍內(nèi)樹立起了比學(xué)趕幫超的良好氛圍，從而強(qiáng)化了培訓(xùn)效果。

四、落實(shí)督查機(jī)制，在強(qiáng)化易發(fā)案部位和高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的同時(shí)，加強(qiáng)“飛天”和“整肅不良行為”等各類專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的精細(xì)化管理

隨著業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)投產(chǎn)后，對風(fēng)險(xiǎn)事件的監(jiān)控管理由靜態(tài)的事后監(jiān)督向主動式識別和過程性防范控制轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)加強(qiáng)了對反交易、錯賬沖正、柜員自辦業(yè)務(wù)等高風(fēng)險(xiǎn)事件的動態(tài)監(jiān)督。為此，我行在進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理方面，緊緊依托業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，利用系統(tǒng)的硬控制功能，以風(fēng)險(xiǎn)事件的管理為主線、以風(fēng)險(xiǎn)事件的分析和識別為重點(diǎn)，采取信息數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)場核實(shí)等軟控制方式，及時(shí)揭示風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向作用，對重點(diǎn)部位和高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)暴露出的各類風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行及時(shí)的督查和跟蹤落實(shí)。

1、我行根據(jù)日常業(yè)務(wù)檢查和業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)反饋的信息，積極發(fā)揮職能部門的督查作用，對各類風(fēng)險(xiǎn)事件、問題的發(fā)生原因和收集到的風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動因素進(jìn)行系統(tǒng)分析歸類統(tǒng)計(jì)，全面掌握全行各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理情況。并且結(jié)合“飛天行動”和“整肅不良行為”活動的要求，對暴露出的高風(fēng)險(xiǎn)事件和違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)格的確認(rèn)核實(shí)、分析定性，形成專題風(fēng)險(xiǎn)分析提示報(bào)告在支行內(nèi)管分析例會上進(jìn)行通報(bào)講評，目前這一措施已經(jīng)形成制度化，成為鹽池支行內(nèi)控管理工作的重要內(nèi)容。

2、充分利用業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)的動態(tài)監(jiān)督和過程控制的優(yōu)勢，建立了風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)對制度。對個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的典型風(fēng)險(xiǎn)事件，及時(shí)提出統(tǒng)一規(guī)范的應(yīng)對措施，并通過網(wǎng)絡(luò)在全轄各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示；對帶有共性的風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動因素，剖析其產(chǎn)生根源，查考制度依據(jù)，制定整改措施，明確落實(shí)責(zé)任，并通過專題風(fēng)險(xiǎn)分析提示報(bào)告制度在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)提示，有效提高了業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)信息資源的共享和利用。

3、在強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場管理和風(fēng)險(xiǎn)事件過程控制的基礎(chǔ)上，我行結(jié)合前期柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督系統(tǒng)暴露的風(fēng)險(xiǎn)事件，制定了《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)事件管理實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步完善了運(yùn)行管理考核機(jī)制，切實(shí)從源頭上消滅了“高風(fēng)險(xiǎn)事件”防控的空白點(diǎn)，有效遏制高風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，保證了內(nèi)控管理工作真正落到實(shí)處。

五、落實(shí)獎罰機(jī)制，在強(qiáng)化高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)和內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)檢查監(jiān)督的同時(shí)，完善績效考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)違章必糾制度，充分激發(fā)員工創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性

加強(qiáng)對易發(fā)案部位和要害環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，歷來是內(nèi)控管理工作的重點(diǎn)，我行在嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和營業(yè)經(jīng)理的現(xiàn)場業(yè)務(wù)審批和事中監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場業(yè)務(wù)真實(shí)性管理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)和內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)的檢查監(jiān)督，并采取了強(qiáng)有力的糾錯處罰措施。制定和完善了《內(nèi)控管理考核實(shí)施辦法》和《 “雙零”網(wǎng)點(diǎn)及“雙零”柜員考核實(shí)施方案》，在加重對違規(guī)操作不良行為處罰力度的同時(shí)，加大獎勵指標(biāo)的權(quán)重，充分發(fā)揮管理工作中獎勵手段的刺激作用。通過嚴(yán)格落實(shí)違章必糾制度，對柜面業(yè)務(wù)逆向操作、反交易等問題進(jìn)行根本的遏制，徹底糾正了思想麻痹、以習(xí)慣、感情代替制度和屢查屢犯的不良行為，有效控制了業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)多元化的趨勢，從而充分激發(fā)了全體員工創(chuàng)先爭優(yōu)的意識和積極性，保障了我行在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中內(nèi)控管理水平的穩(wěn)步提升。

總之，我行在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，以加強(qiáng)內(nèi)控案防管理，防范各類業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)為己任，以高度的責(zé)任心和使命感踐行管理職責(zé)，內(nèi)控管理水平有了明顯的提升，運(yùn)行和內(nèi)控管理工作創(chuàng)先爭優(yōu)和爭名升位成效顯著。2011年，我行在鹽池工行運(yùn)行管理專業(yè)千分考核中名列三甲，并且歷史性地在上級行組織的業(yè)務(wù)技能技術(shù)比賽中取得一個(gè)單項(xiàng)第二名的最好成績。今年，我行又提出了“搶市場、爭客戶、抓存款、求發(fā)展”和“爭名升位、創(chuàng)先爭優(yōu)”的奮斗目標(biāo)，按照上級行黨委的工作部署，將以更加飽滿的工作熱情和良好的精神面貌，積極投身到全行的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

2011年11月20日

第五篇：銀行工作簡報(bào)

銀行工作簡報(bào)

在現(xiàn)實(shí)社會中，簡報(bào)使用的情況越來越多，簡報(bào)是傳遞某方面信息的簡短的內(nèi)部小報(bào)。我們該怎么擬定簡報(bào)呢？以下是小編整理的銀行工作簡報(bào)，希望對大家有所幫助。

20xx年，交行山西省分行消費(fèi)者保護(hù)工作開展了包括完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度、開展金融知識普及與宣傳推廣、完善網(wǎng)點(diǎn)消保專區(qū)管理、完善銷售雙錄管理、提升營業(yè)機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)、關(guān)注特殊群體服務(wù)、加強(qiáng)金融消費(fèi)投訴處置等在內(nèi)的多項(xiàng)內(nèi)容。

該行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專職工作機(jī)構(gòu)設(shè)立的基礎(chǔ)上，建立了從管理部門到經(jīng)營單位的各層級消保專員，真正實(shí)現(xiàn)全行消保工作條線人員的配備，確保消保工作的獨(dú)立性和穩(wěn)定性，制定并完善《交通銀行山西省分行經(jīng)營單位消保服務(wù)考評辦法(20xx年)》。

20xx年以來，通過各項(xiàng)活動的開展與推廣，提升員工與消費(fèi)者的消保能力。對內(nèi)組織“真心服務(wù)最光榮”之“強(qiáng)強(qiáng)三人行”“您的權(quán)益我保護(hù)”“明星大堂經(jīng)理評選”季度消保勞動競賽;對外持續(xù)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，制定《交通銀行山西省分行20xx普及金融知識萬里行活動方案》《交通銀行山西省分行20xx“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動的通知》《交通銀行山西省分行20xx年金融知識普及月活動方案》并積極履行推進(jìn)。積極開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”“金融知識萬里行”“金融知識進(jìn)萬家”“金融知識普及月”宣傳活動，覆蓋群體14.78萬人，取得了良好效果。

交行山西省分行著力打造消保服務(wù)專區(qū)，全轄網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的“群眾接待、投訴咨詢、調(diào)解處理、宣傳教育”區(qū)域，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供專屬空間。設(shè)置銷售專區(qū)，并張貼“消保舉報(bào)電話和銷售專區(qū)標(biāo)識”，在全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳設(shè)置了“公眾教育專區(qū)”，擺放《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?？贰躲y行服務(wù)百姓讀本》等資料，并與業(yè)務(wù)營銷資料區(qū)分開來。

真誠服務(wù)，創(chuàng)造明天。

不知不覺中，來到北京路支行從事大堂經(jīng)理崗位已年過半載。對于初出柜臺的我來說，大堂的工作充滿了挑戰(zhàn)。在這半年的時(shí)光中，我也也感到過迷惘，同時(shí)我也一直在詢問自己：怎樣才能做一名合格的大堂經(jīng)理？所幸的是，在這里我遇到了能夠和我并肩戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)和同事，還有那些可愛的客戶，都是我立足于本職工作的最大倚仗。前進(jìn)的'道路總會有光亮，如果讓我回答，我認(rèn)為“真誠”二字就是大堂工作的那一束光。

如今服務(wù)意識、陣地營銷、產(chǎn)品覆蓋、客戶識別等概念變得尤為重要，它們始終貫穿于廳堂的營銷環(huán)節(jié)。但我認(rèn)為銀行不僅是一個(gè)以營利為目標(biāo)的單位，它更是一個(gè)經(jīng)營信用的金融機(jī)構(gòu)。在當(dāng)前同業(yè)競爭日趨激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢的背景下，努力贏得客戶信任，真正了解客戶需求，才是每一名客戶經(jīng)理必須掌握的技能。

營銷不是一錘子買賣，而是長期性工作。以真誠的態(tài)度待人接物，做到以客戶需求為導(dǎo)向，是我的工作方向。在此基礎(chǔ)上，熟知我行各項(xiàng)產(chǎn)品，熟練掌握營銷話術(shù)，挖掘到店客戶的潛在需求，適時(shí)營銷各項(xiàng)產(chǎn)品。對于一些意向客戶，做好持續(xù)跟蹤，及時(shí)掌握客戶動態(tài)。對于營銷成功的客戶，重點(diǎn)做好維護(hù)工作，解決客戶后續(xù)需求。通過半年來的努力，我逐漸了解了大堂經(jīng)理的工作脈絡(luò)，同時(shí)也贏得了廣大客戶的好評與信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一層樓，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。

為進(jìn)一步維護(hù)銀行消費(fèi)者的合法權(quán)益，邯鄲銀監(jiān)分局以“三個(gè)加強(qiáng)”扎實(shí)推進(jìn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，迎接“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來。

加強(qiáng)金融知識宣傳，構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)

邯鄲銀監(jiān)分局指導(dǎo)我市銀行業(yè)金融構(gòu)通過多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知識宣傳教育，構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。一是以“金融知識進(jìn)萬家”活動為抓手，組織轄區(qū)1331家銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展金融知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)廣場、進(jìn)車站等宣傳教育活動，圍繞校園網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)、防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)等重點(diǎn)內(nèi)容增強(qiáng)市民防范意識。二是以創(chuàng)新宣傳載體為抓手，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用微博、公眾號和微信群等推送金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)常識、法律政策知識等，有效提升金融宣傳覆蓋面。三是通過電子滾屏、手機(jī)短信、網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、宣傳單頁、自助設(shè)備等各種渠道展示播放消費(fèi)者保護(hù)口號、宣傳片等，進(jìn)行持續(xù)、全方位的宣傳教育和風(fēng)險(xiǎn)提示。

加強(qiáng)理財(cái)銷售專區(qū)“雙錄”建設(shè)工作

為提升工作實(shí)效，強(qiáng)化公眾認(rèn)知，有效規(guī)避“飛單”等違規(guī)行為，邯鄲銀監(jiān)分局于20xx年底完成了對全轄銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“一區(qū)雙錄”驗(yàn)收工作。20xx年1月1日起，我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售的所有自有理財(cái)產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品均在有明確、醒目標(biāo)識的專區(qū)進(jìn)行銷售，銷售過程全程同步錄音錄像，錄音錄像資料至少保留到產(chǎn)品兌付后6個(gè)月，無固定期限投資類產(chǎn)品自銷售之日起保留12個(gè)月。同時(shí)要求全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化公示教育，充分履行提醒、告知義務(wù)。做好“四公示”工作，即專區(qū)“雙錄”工作公示、專區(qū)銷售人員名單和相應(yīng)資質(zhì)公示、銷售產(chǎn)品信息公示以及咨詢舉報(bào)電話公示，通過各類渠道廣泛宣傳公示，提升消費(fèi)者認(rèn)知度，接受社會監(jiān)督。

加強(qiáng)對銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度

為妥善做好消費(fèi)者投訴處理工作，加大對投訴受理渠道、流程的公示力度，邯鄲銀監(jiān)分局不斷推進(jìn)消費(fèi)者投訴處理制度化、規(guī)范化、透明化、有效化。強(qiáng)化消費(fèi)者投訴事項(xiàng)分析，找出銀行與消費(fèi)者矛盾的癥結(jié)所在，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，督促銀行機(jī)構(gòu)完善業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)，以實(shí)際行動努力踐行保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的宗旨。

推進(jìn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作簡報(bào)

鹽堂支行在面對存款淡季，個(gè)人存款出現(xiàn)下滑的不利形勢下，該行全體以“開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”為契機(jī)，動員全體員工，克服困難和畏難情緒，在營銷客戶上發(fā)力，從而使個(gè)人存款保持快速增長，截止7月15日，該行個(gè)人存款余額達(dá)16009萬元，比上月新增700萬元，比年初增長4247萬元，完成市分行下達(dá)全年計(jì)劃的106%。

一、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，上下目標(biāo)一致，搶市場，占先機(jī)。

為了使我行存款能有較大的突破，新的領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展，行長帶領(lǐng)全行上下團(tuán)結(jié)一致，群策群力，全身心投入到營銷工作中，行領(lǐng)導(dǎo)放棄了一個(gè)個(gè)休息日，挑燈夜戰(zhàn)，日夜奔波，先后營銷了中建一局市項(xiàng)目部、供水公司、電影公司、煙草公司職工獎金等幾家代工單位，沉淀資金達(dá)到800余萬元。為了吸收存款，我們的員工對支行所在街道社區(qū)進(jìn)行了拉網(wǎng)式宣傳，讓客戶首先對我們的產(chǎn)品有所了解，接受我們的產(chǎn)品，使用我們的產(chǎn)品，提高了我行的市場競爭能力。

二：堅(jiān)持以客戶為中心，行領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行坐班制，實(shí)行窗口彈性服務(wù)。

業(yè)務(wù)快速發(fā)展，原有的三個(gè)對私營業(yè)窗口已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，面對如此的柜面壓力，在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上，行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出決策，對對私營業(yè)窗口實(shí)行彈性工作制，開辦四個(gè)對外營業(yè)窗口，并且在營業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū)，把理財(cái)、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來做，這樣更加強(qiáng)了客戶經(jīng)理與客戶的面對面溝通，有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營銷，上半年我行代銷基金產(chǎn)品。銷售總額達(dá)到2500萬元。前臺柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財(cái)業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過這樣的合理布局，才使柜面壓力得到進(jìn)一步緩解，每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能，有充分的時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源,做到得心應(yīng)手、不慌不亂。

三、搭建高端客戶服務(wù)渠道。

緊抓我們的vip客戶，切實(shí)為客戶提供差別化，個(gè)性化服務(wù)，即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛好，特點(diǎn)，為客戶推薦最適合的產(chǎn)品，讓客戶感覺到我們服務(wù)，對vip客戶堅(jiān)持實(shí)行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。

四、充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，實(shí)行“大廳制勝”。

行領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流在大廳值班，現(xiàn)場解決工作中的難題，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理，柜員相配合，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時(shí)，大堂經(jīng)理在第一時(shí)間把信息反饋給客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理對客戶進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)。通過大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合，我行在營業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端vip客戶150戶，總計(jì)挖掘存款達(dá)到了1500多萬元。

五、部門聯(lián)動，積極挖掘儲源。

由于大量資金需投放市場，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個(gè)人儲蓄存款開始出現(xiàn)下滑趨勢，對此行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法，調(diào)動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn)，協(xié)同合作，為存款增長作好堅(jiān)實(shí)后盾。

堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出一定會有回報(bào)，在今后的工作中，我們一定會再接再勵，使我行的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)都更上一層樓!