第一篇：晉中市商業(yè)銀行北城支行 2007年工作總結(jié)

晉中市商業(yè)銀行北城支行

2007年工作總結(jié)

2007年,我行在總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞2007年我行“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，建設(shè)和諧商行”工作總目標(biāo),努力創(chuàng)新服務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，適應(yīng)市場(chǎng)變化，各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好成效。

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況：

1.各項(xiàng)存款顯著增加：截止12月底，各項(xiàng)存款余額為 22185.28萬元,較年初17822.17萬元凈增4363.11萬元，完成年計(jì)劃4000萬元的109.08%，增幅為 24.48%。其中：對(duì)公存款余額為14763.76萬元，比年初增加2653.38萬元,完成年計(jì)劃的132.67%。儲(chǔ)蓄存款余額為7421.52萬元，比年初增加 1709.73萬元,增幅為29.93%,完成年計(jì)劃儲(chǔ)蓄存款2000萬元的85.48%。

2.各項(xiàng)貸款良性增長(zhǎng)：截止12月底，各項(xiàng)貸款余額為 11887.2萬元,較年初增加3081.15萬元,累計(jì)發(fā)放貸款 30645萬元，累計(jì)收回貸款 27564萬元。存貸比例為53.58%。全部貸款質(zhì)量良好，收息率達(dá)99%.3.財(cái)務(wù)收支情況良好：截止12月底各項(xiàng)收入1451.35萬元，完成年計(jì)劃1291.91萬元的112.34%,其中：貸款利息收入1339.74萬元，金融往來收入106.93萬元，結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入4.68萬元。各項(xiàng)支出 596.54萬元，其中：利息支出396.97萬元，金融往來支出

2.29萬元,業(yè)務(wù)及管理費(fèi)支出166.04萬元，計(jì)提呆帳準(zhǔn)備金30.81萬元,收支相抵，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)854.81萬元,完成計(jì)劃指標(biāo)838.31萬元的101.97%。

4.安全工作情況：2007年，嚴(yán)格按總行要求規(guī)范操作，在安全運(yùn)行方面做到“三防一?！睙o事故。

二、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)再創(chuàng)佳績(jī)

隨著對(duì)外資銀行的全面開放，金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要想增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，必須以效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，以此來確定我行的工作思路,統(tǒng)一思想,明確方向，創(chuàng)造性的開展工作,全面開創(chuàng)工作新局面。

1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大組織資金力度，壯大我行資金實(shí)力： 今年,我行繼續(xù)把存款增加作為發(fā)展壯大的一項(xiàng)重要措施。每個(gè)季度召開一次職工大會(huì)，分析我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，我們即時(shí)糾正，并引以為戒，增強(qiáng)服務(wù)功能，提升服務(wù)層次,提高整體實(shí)力.我們?cè)诟愫霉衽_(tái)服務(wù)的同時(shí)，利用下班時(shí)間和節(jié)假日,深入企業(yè),宣傳我們的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)過不懈的努力,取得了良好效果。截止12月底,我們共為客戶代辦電匯往帳1216筆，金額 31011.5萬元；來帳912筆，金額 22975.9萬元。辦理銀行承兌匯票14838.47萬元,解付11038.47萬元,余額為3800萬元,通過上門服務(wù)累計(jì)吸收存款3000萬元。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的信譽(yù)，贏得客戶的信賴。如山西華晉汽車銷售服務(wù)有限公司，通過我們一年的上門服務(wù)，用誠(chéng)心打動(dòng)了客戶，把

基本戶從建行轉(zhuǎn)到我行，現(xiàn)存款余額達(dá)300余萬元。由于采取以上措施，到12月底,我行存款余額達(dá)22185.28萬元，較年初凈增4363.11萬元。今年以來，為了新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和驗(yàn)印系統(tǒng)上線的正常運(yùn)行，我行積極配合總行，利用節(jié)假日，對(duì)臨柜員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使員工對(duì)新系統(tǒng)有一個(gè)全新的了解并熟練掌握操作程序，5月1日正式上線后，員工都能按規(guī)定操作，受到了客戶的一致好評(píng)。

2．加大宣傳力度、共建良好的發(fā)展環(huán)境

我行堅(jiān)持把業(yè)務(wù)的營(yíng)銷當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，從存款來源上尋找突破口，積極組織員工主動(dòng)上門宣傳，宣傳商行的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，8月28日,是我行舉行揭牌儀式的喜慶日子,我行以此為契機(jī)，通過張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、召開動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、墻報(bào)、板報(bào)等多種形式，積極開展宣傳活動(dòng)，向顧客發(fā)出了服務(wù)滿意度問卷調(diào)查表，根據(jù)客戶反映的問題，進(jìn)行解釋和說明，實(shí)現(xiàn)了銀行與客戶互動(dòng)溝通，既了解了客戶需求，也讓客戶對(duì)銀行金融知識(shí)與產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解。我們還組織員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能竟賽，配備了大堂經(jīng)理，設(shè)置了驗(yàn)鈔機(jī)和客戶意見簿，并為客戶提供茶水、報(bào)刊等親情化的服務(wù)，通過服務(wù)踐行，提高了客戶滿意度和社會(huì)認(rèn)知度。通過大力宣傳，擴(kuò)大了社會(huì)影響，提高了我行的知名度、美譽(yù)度，營(yíng)造了良好和諧的社會(huì)氛圍。經(jīng)過不懈的努力，我行已有對(duì)公客戶229戶，儲(chǔ)蓄存款戶1萬余戶。逐漸開拓出了一個(gè)以我行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為中心的具有大中小穩(wěn)定存款儲(chǔ)戶為儲(chǔ)源的輻射網(wǎng)。

3．提升服務(wù)理念、培育黃金客戶

抓服務(wù)提高,首先應(yīng)從內(nèi)部抓起，從自我做起。我們擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的班子，和諧融洽的員工隊(duì)伍，且制定了嚴(yán)密的內(nèi)控制度，詳細(xì)的考核與處罰辦法。一年來，有過獎(jiǎng)勵(lì)，也有過處罰。我們每月召開職工會(huì)議,通報(bào)本月經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)職工進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育,使每位員工牢固樹立法制觀念和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),消除麻痹思想,做到警鐘長(zhǎng)鳴,養(yǎng)成按程序,按規(guī)定辦事的良好習(xí)慣.我們?cè)诤葑プ陨矸?wù)質(zhì)量的同時(shí),以客戶為中心，不斷提升服務(wù)理念，對(duì)人員緊張、距離較遠(yuǎn)的客戶，主動(dòng)上門服務(wù)，在客戶中形成良好口碑。同時(shí)我們對(duì)主要客戶實(shí)行客戶經(jīng)理差別服務(wù)，每位客戶經(jīng)理對(duì)自己的目標(biāo)客戶要進(jìn)行全面、快捷、周到的服務(wù)，培育了一批新的黃金客戶群體，如山西誠(chéng)興型鋼有限責(zé)任公司，榆次井崗建筑機(jī)械租賃站和山西華晉汽車銷售服務(wù)有限公司等。

三、狠抓內(nèi)部管理，穩(wěn)步提高經(jīng)濟(jì)效益

1． 加大財(cái)務(wù)管理制度，發(fā)揚(yáng)勤儉立行作風(fēng)。

我行一直把財(cái)務(wù)管理放在首位。按總行費(fèi)用計(jì)劃，合理安排，合理使用，做到心中有數(shù)，避免了胡支亂花的浪費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)加強(qiáng)資金核算，合理核定庫(kù)存現(xiàn)金，壓縮不生息資金占用，提高效益。

2． 加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高職工素質(zhì)

當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到

底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，我們利用下班時(shí)間多次組織學(xué)習(xí)和講評(píng)，使我行每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)大大提高。

3． 加強(qiáng)三防一保、杜絕事故隱患

安全工作歷來是金融工作的重中之重，沒有安全就沒有一切。我們首先加強(qiáng)了對(duì)全體員工安全防范意識(shí)的教育，尤其是加強(qiáng)對(duì)柜臺(tái)人員、值班人員的安全意識(shí)教育，采用定期不定期方式組織學(xué)習(xí)總行安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度，積極配合保衛(wèi)部門對(duì)我行的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，緊密結(jié)合我行制定的內(nèi)控制度，杜絕事故的隱患，做到了“三防一?！睙o事故。

四、工作中的不足與需要改進(jìn)之處

我行經(jīng)過四年多的創(chuàng)業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得均衡發(fā)展,為下一步的開拓創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。目前，我行面臨的不足是：

1．由于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所處位置周邊企業(yè)少、居民少，這樣我行的存款結(jié)構(gòu)不合理。儲(chǔ)蓄存款占比小，在22185.28萬元的存款余額中，儲(chǔ)蓄存款僅占33.45%。結(jié)構(gòu)還不太合理，須在今后的工作中繼續(xù)加大儲(chǔ)蓄存款力度。

2．員工素質(zhì)需要提高。業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我行不斷對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，員工的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能都得到提高。但員工自身素質(zhì)偏低仍是制約我行后續(xù)發(fā)展的主要瓶頸。

五、2008年工作計(jì)劃與安排

1．為進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)存款結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)狀，2008年，我行將繼續(xù)積極按照總行吸收儲(chǔ)蓄存款的有關(guān)規(guī)定，完善促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)的相應(yīng)管理辦法，動(dòng)員我行每個(gè)職工在做好本職工作的同時(shí)，動(dòng)員方方面面的力量攬儲(chǔ)，對(duì)貢獻(xiàn)突出者予以重獎(jiǎng)。力爭(zhēng)在2008年底我部?jī)?chǔ)蓄存款占比達(dá)到40--60%。

2．繼續(xù)加大員工培訓(xùn)力度。完善員工培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)季度組織職工進(jìn)行技術(shù)比武、技術(shù)考評(píng)，對(duì)優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3．做好宣傳，拓寬金融服務(wù)渠道,擴(kuò)大商業(yè)銀行的信譽(yù)度和社會(huì)知名度。

4.繼續(xù)做好“三防一保”工作,做到全年安全無事故。2007年,改制商行已圓滿完成，我們要以此為契機(jī),大力加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最大限度地滿足和超越客戶的需求,為把我行建成合格的商業(yè)銀行而奮斗。

晉中市商業(yè)銀行北城支行

2007年12月31日

第二篇：晉中市商業(yè)銀行考試內(nèi)容

晉中市商業(yè)銀行

晉中市商業(yè)銀行是中國(guó)銀行監(jiān)督管理委員會(huì)于2007年1月26日批準(zhǔn)成立的，銀行的前身是晉中市城市信用社。三年來，銀行牢固樹立現(xiàn)代化商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理理念，深化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，建立了較為完善的公司治理結(jié)構(gòu)，科學(xué)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核機(jī)制，嚴(yán)密的內(nèi)控管理體制，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)質(zhì)量、業(yè)務(wù)規(guī)模、盈利能力和服務(wù)水平的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。面向未來，晉中市商業(yè)銀行將繼續(xù)秉承“回報(bào)股東、回饋社會(huì)”的理念，繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，全力打造信譽(yù)卓著、管理先進(jìn)、服務(wù)領(lǐng)先的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

《晉中市商業(yè)銀行招聘考試一本通》

一、2014年晉中市商業(yè)銀行招聘考試大綱詳細(xì)介紹與分析。

二、晉中市商業(yè)銀行招聘考試歷年真題試卷參考。

三、晉中市商業(yè)銀行招聘考試（晉中市商業(yè)銀行相關(guān)知識(shí)）。

四、晉中市商業(yè)銀行招聘考試（重點(diǎn)時(shí)事政治）。

五、晉中市商業(yè)銀行招聘考試行政職業(yè)能力測(cè)試講義與習(xí)題。

六、晉中市商業(yè)銀行招聘考試公共基礎(chǔ)講義與習(xí)題。

七、晉中市商業(yè)銀行招聘考試--視頻課程與面試寶典。

八、2014晉中市商業(yè)銀行考試全套在線高清教學(xué)視頻課程及講義。

九、2014年晉中市商業(yè)銀行考試全真模擬題試卷（10套）

十、晉中市商業(yè)銀行招聘考試經(jīng)濟(jì)金融講義與習(xí)題。

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【達(dá)善】：表達(dá)善意，示意純潔正直，主要從兩個(gè)方面理解：

1.待人的態(tài)度——誠(chéng)實(shí)守信，尊重他人，寬厚待人，常懷感恩之心，領(lǐng)導(dǎo)層之間相互信任和理解，協(xié)調(diào)配合，和諧相處，合作共贏，在對(duì)待公司重大事情的決策上眼光敏銳，行動(dòng)迅捷，敏銳地抓住機(jī)遇，才能建功立業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，進(jìn)而承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)股東、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

2.處世的哲學(xué)——順應(yīng)規(guī)律，服從大局，善待生命。

達(dá)善是我們企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心，也是我們協(xié)調(diào)發(fā)展的根本基因。

【務(wù)實(shí)】：著手實(shí)際工作，研究具體問題，務(wù)求實(shí)績(jī)，把握和追求公司真正的利潤(rùn)點(diǎn)，滿足和權(quán)衡各方利益，為員工、股東謀求實(shí)惠。

【進(jìn)取】：樹立遠(yuǎn)大理想，努力上進(jìn)，立志有大作為和進(jìn)取心，把個(gè)人融入集體中去推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，著眼未來，勇于承擔(dān)責(zé)任。進(jìn)取價(jià)值觀的本質(zhì)是一種超越個(gè)人需要之外的追求，還包涵了一種責(zé)任，也就是我們不僅要對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)，還要對(duì)家庭、股東和公司一群人負(fù)責(zé)。

達(dá)善、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的價(jià)值觀實(shí)際上是一種信念的力量，道德的力量，心理的力量，這種力量相互融合逐漸形成一種企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)是我們戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。

第三篇：商業(yè)銀行支行工作總結(jié)

商業(yè)銀行支行工作總結(jié)

商業(yè)銀行支行工作總結(jié)2007-12-07 17:58:11第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)商業(yè)銀行支行工作總結(jié)商業(yè)銀行支行工作總結(jié)(2)商業(yè)銀行支行工作總結(jié)

商業(yè)銀行支行2005工作總結(jié)

2005年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將2005工作總結(jié)如下：

一、2005年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的××，旬均凈增達(dá)××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬元，月均達(dá)××萬元，同比凈增××萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達(dá)70，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第1文秘版權(quán)所有

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈保c傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬元，同比增××萬元；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬元，同比增××萬元；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113。累計(jì)代銷基金××萬元，累計(jì)代銷國(guó)債××萬元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100；處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×；保全××萬元，完成全年任務(wù)×。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的××，同比增××萬元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬元，不

良貸款清收利息××萬元。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)××萬元，超計(jì)劃××萬元，同比增盈××萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)部榮獲分理處類二等獎(jiǎng)；營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營(yíng)無責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。2005年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營(yíng)銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行“地毯式”營(yíng)銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系

統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。2005年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市

商業(yè)銀行支行工作總結(jié)

第四篇：商業(yè)銀行支行2006工作總結(jié)

商業(yè)銀行支行2007工作總結(jié)

2007年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將2007工作總結(jié)如下：

一、2007年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的××%，旬均凈增達(dá)××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬元，月均達(dá)××萬元，同比凈增××萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬元，同比增××萬元；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬元，同比增××萬元；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金××萬元，累計(jì)代銷國(guó)債××萬元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×%；保全××萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站gongwen123.com榮獲分理處類二等獎(jiǎng)；營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營(yíng)無責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。2007年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營(yíng)銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行“地毯式”營(yíng)銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。2007年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額

84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

二、適度營(yíng)銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場(chǎng)。

面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。2007年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合××行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。

㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，同比增××萬元，占總收入×%，提高×個(gè)百分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開發(fā)。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識(shí)到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵(lì)辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1：1視同存款考核；手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人；對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng)，全年手續(xù)費(fèi)收入××萬元，同比增××萬元。

三、保障措施

㈠加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。2007年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束，堅(jiān)持制度先行的原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報(bào)×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來賬務(wù)、庫(kù)存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

㈡深入貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，強(qiáng)化貸后管理，堅(jiān)決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。2007年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警

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第五篇：商業(yè)銀行支行2006工作總結(jié)

商業(yè)銀行支行2006工作總結(jié)

商業(yè)銀行支行2006工作總結(jié)

2006年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了

上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將2006工作總結(jié)如下：

一、2006年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的××，旬均凈增達(dá)××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬元，月均達(dá)××萬元，同比凈增××萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達(dá)70，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬元，同比增××萬元；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬元，同比增××萬元；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113。累計(jì)代銷基金××萬元，累計(jì)代銷國(guó)債××萬元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100；處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×；保全××萬元，完成全年任務(wù)×。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的××，同比增××萬元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)××萬元，超計(jì)劃××萬元，同比增盈××萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站wenmi114.com榮獲分理處類二等獎(jiǎng)；營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營(yíng)無責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。2006年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營(yíng)銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行“地毯式”營(yíng)銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。2006年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。通過抓優(yōu)質(zhì)服