第一篇：如何成功找到銀行內(nèi)技術(shù)工作!

如何成功找到銀行內(nèi)技術(shù)工作！

主講人：Bob Guo，擁有加拿大著名約克大學(xué)Schulich商學(xué)院(Schulich School of Business, York University)金融專業(yè)的MBA學(xué)位，以及加拿大投資經(jīng)理職稱(CIM, Canadian Investment Manager)。在校其間就成功進(jìn)入TD銀行集團(tuán)從事市場(chǎng)分析與策略研究工作，現(xiàn)在滿地可金融集團(tuán)的BMO利時(shí)證券(BMO Nesbitt Burns)從事金融投資工作?！爸挥袏^斗，人生才會(huì)輝煌”，本次講座他將與大家分享自己成功進(jìn)入加拿大兩家主要銀行集團(tuán)工作的經(jīng)驗(yàn)以及討論移民如何進(jìn)入加拿大銀行集團(tuán)工作的方法和必備技能。

講座內(nèi)容： 眾所周知，金融業(yè)是加拿大的支柱產(chǎn)業(yè)之一；隨著加拿大人口的老齡化，社會(huì)對(duì)金融服務(wù)行業(yè)的需求也日益增加。近些年來(lái)，移民尤其是華人移民的大量涌入，他們不僅帶來(lái)了較強(qiáng)的技術(shù)技能，也帶來(lái)了大量的資金。加拿大的各大主要銀行已開(kāi)始注意到擁有華人雇員對(duì)開(kāi)發(fā)這一新興市場(chǎng)的重要性。尤其是作為加拿大金融中心的多倫多，越來(lái)越多的華人已經(jīng)成功的進(jìn)入到各大主要銀行集團(tuán)工作。這些工作不僅包括前臺(tái)的直接面對(duì)客戶的金融服務(wù)工作，也包括后臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管理、技術(shù)支持(包括IT 類)、日常業(yè)務(wù)管理與分析、金融/財(cái)務(wù)分析、證券分析與交易領(lǐng)域的工作。您也許只是新移民，但擁有國(guó)內(nèi)金融業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，還想繼續(xù)在加拿大銀行從事金融服務(wù)工作，但不知到從何做起；您也許已經(jīng)是老移民，但想在金融領(lǐng)域嘗試一些新的挑戰(zhàn)；您也許并不想進(jìn)入銀行工作，但想了解一些基本的金融知識(shí)，希望本講座會(huì)給您一些啟示與幫助，包括：

1)華人在銀行工作的主要領(lǐng)域簡(jiǎn)介。

2)怎樣在因特網(wǎng)上快速查找您需要的銀行工作信息。

3)怎樣寫出有對(duì)銀行針對(duì)性的求職簡(jiǎn)歷。

4)怎樣提高自己在銀行面試的成功機(jī)會(huì)。

同時(shí)Bob將討論如何結(jié)合自己的工作背景，如何綜合考慮到自己現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與興趣，采取哪些實(shí)際行動(dòng)去滿足銀行金融工作機(jī)會(huì)的具體要求。

第二篇：銀行內(nèi)退申請(qǐng)書

銀行內(nèi)退申請(qǐng)書

銀行內(nèi)退申請(qǐng)書

尊敬的支行：

我是xxx縣支行的一名內(nèi)退職工，名叫xxx，現(xiàn)即將到了正式退休的年齡。

本人從到內(nèi)退前，所從事的是保衛(wèi)工作，在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)、、熱心，工作中從過(guò)任何大小事故，更有損支行形象的事情，并曾支行“先進(jìn)工作者”的稱號(hào)和州公安局“優(yōu)秀民警”的表彰。

年齡的原因，加上身體狀況不如從前，越來(lái)越難以抗拒老之將至的自然規(guī)律，另一響應(yīng)“精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減員增效”的號(hào)召，于年月申請(qǐng)了內(nèi)退，內(nèi)退時(shí)享受的是科員的待遇。

從內(nèi)退到現(xiàn)在，我身體狀況已是一年不如一年，加上重病纏身，需要長(zhǎng)期服藥控制，開(kāi)支的費(fèi)用較高，愛(ài)人僅有幾百元的退休補(bǔ)貼，雖能將就度日，但面對(duì)這日漸增高的消費(fèi)，已感不支。在臨退休前特向小小的請(qǐng)求，能否在考慮我的前提下主任科員的待遇退休。希望能看到我的，酌情考慮，表示衷心的感謝！祝身體健康，事業(yè)蒸蒸日上！

申請(qǐng)人：xxx

銀行內(nèi)退申請(qǐng)書

尊敬的城東支行各位領(lǐng)導(dǎo)：

本人張三，XXXX年生人，現(xiàn)已五十有三。于社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)大潮中已拼搏貢獻(xiàn)了逾三十幾載。如今因諸多考慮申請(qǐng)內(nèi)退，具體原因很多，究其根本就先從一則寓言故事說(shuō)起吧：有一個(gè)希伯來(lái)的商人讓他的駱駝馱了很重的貨物，他對(duì)同伴炫耀說(shuō)：“伙計(jì)，你瞧我的駱駝多能干??！”同伴說(shuō)：“伙計(jì)，你的這匹駱駝是很能干，可它也已經(jīng)到極限了，你（低保申請(qǐng)書）看它的腿在哆嗦呢！我也保證如果再加一根稻草，就足可以反這個(gè)可憐的家伙壓垮了。”商人很不服氣：“那就看看吧？”說(shuō)著就撿起一根稻草往駱駝背上輕輕一放，可憐這匹精疲力竭的駱駝瞬間便轟然倒下。

這一則寓言濃縮了我申請(qǐng)內(nèi)退的全部原因：首先，我的身體與精力已經(jīng)無(wú)法再適應(yīng)農(nóng)行先進(jìn)的管理機(jī)制了。領(lǐng)導(dǎo)們常常微笑著說(shuō)：“加加班，辛苦一下?！笨墒浅伺呐奈覀兊募绨蛞允炯?lì)和倚重外，還表示過(guò)什么，不過(guò)是略施權(quán)謀畫下一張誘人的餡餅，讓自己和員工之間構(gòu)筑起一道虛幻的朋友與家人的關(guān)系網(wǎng)。讓員工忠誠(chéng)，忠誠(chéng)再忠誠(chéng)，付出，付出，再付出，卻從未考慮過(guò)自己正在壓榨我們與親朋相聚的時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)們總是殷殷期望地說(shuō)“要以支行為家”可是說(shuō)這些話的人又真正履行過(guò)作為員工“家人”的責(zé)任嗎？如今我們一線員工要承受幾近變態(tài)的內(nèi)控制度扣分的壓力，要承受數(shù)不清的基金，保險(xiǎn)任務(wù)的壓力，要承受原本就屬于我們現(xiàn)在卻千方百計(jì)要去掙回的產(chǎn)品工資的壓力，這些壓力又與每日如山的傳票疊加起來(lái)攜帶著每天無(wú)數(shù)的糾也糾纏不清的客戶將我五十幾歲的身軀已化成那匹壓力已到極限的駱駝，如若再施以壓力，得到的結(jié)果只能是事與愿違，也許對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，這些都不是問(wèn)題，甚至不屑一顧，做出一副嗤之以鼻的樣子，然后下出這樣的結(jié)論：他們不過(guò)是我的下屬，不過(guò)是一群打工的而已，我不使喚他們使喚誰(shuí)？可是作為領(lǐng)導(dǎo)，你能否考慮到員工所承受壓力的極限呢？由于長(zhǎng)時(shí)間超精神負(fù)荷，身心壓力成倍增長(zhǎng)，20XX年，日本5萬(wàn)家大公司，大企業(yè)有9%的員工因精神高度緊張而患有胃潰瘍、胸口疼，高血壓，神經(jīng)衰弱等疾病，他們因承受巨大壓力，精神處崩潰的邊緣，從而給本人和家庭帶來(lái)了很大的痛苦。所以如今身患糖尿病的我的確已無(wú)法再肩負(fù)這些如山的重負(fù)。

其次，我的職場(chǎng)的價(jià)值觀已遠(yuǎn)不適合農(nóng)行與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)理念，因?yàn)槿缃裨谵r(nóng)行，我們一線員工已經(jīng)再也找不到一絲的被尊重感，而我至今仍天真地認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該遵循“員工第一，客戶第二”的的原則。美國(guó)西南航空公司總裁凱勒就認(rèn)為：“如果認(rèn)為'顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的'那就是對(duì)員工最嚴(yán)重的背叛，事實(shí)上，顧客經(jīng)常是錯(cuò)的，我們不歡迎這種顧客。銀行內(nèi)退申請(qǐng)書銀行內(nèi)退申請(qǐng)書。我們寧可寫信奉勸這種顧客改搭其他航空公司的班機(jī)，也不要他們侮辱我們的員工?！倍⒎侵皇沁@一家企業(yè)，新加坡航空公司也是如此?？墒俏覀兡?？無(wú)論監(jiān)察室接到的投訴是有理還是沒(méi)理，先對(duì)投訴者卑躬屈膝一番，然后轉(zhuǎn)身對(duì)當(dāng)事員工又是一副興師問(wèn)罪的嘴臉，變臉如此之快，非川劇無(wú)可迄及。而員工被無(wú)理侮辱后的傷害，又怎是一個(gè)什么無(wú)關(guān)痛癢的所謂“最委屈獎(jiǎng)”所能平復(fù)的？因?yàn)橐?，沒(méi)有那匹毫無(wú)尊嚴(yán)的駱駝，商人連一根稻草都不會(huì)有，除非自己扛回家去。員工也是企業(yè)內(nèi)部的客戶，有滿意的員工才會(huì)有良好的工作態(tài)度，他們得不到應(yīng)有的尊重，又怎能尊重柜臺(tái)外優(yōu)質(zhì)的客戶？在如今隨時(shí)失業(yè)的年代，大家對(duì)于工作的關(guān)心，已經(jīng)降低到保住飯碗就不錯(cuò)的最低限度，可是就連這種“奢求”對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)都是“貪得無(wú)厭”然后不屑一顧地說(shuō)：“三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人遍地跑。不愿干就走！”或者“這就是你的工作，既然選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部——就算是屈辱和責(zé)罵那也是工作的一部分”這難道不是對(duì)員工人格的最大踐踏嗎？其實(shí)，人的基本需求都是一樣的，不管在什么地方，員工都是要養(yǎng)家糊口，想要被尊重，被肯定，可是如今五十幾歲的我投身社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大軍三十幾年卻從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)象現(xiàn)在這樣毫無(wú)尊嚴(yán)。而這種內(nèi)耗的企業(yè)理念也實(shí)在令老身汗顏，無(wú)法跟隨在這樣優(yōu)秀的企業(yè)中一起前進(jìn)。

第三，我心目中的企業(yè)文化已無(wú)法適應(yīng)農(nóng)行這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。《孫子兵法》中有云：“視士卒如愛(ài)子，故可與之俱死?！边@些我想不用多解釋。因?yàn)檫@樣的治軍名典已與現(xiàn)在農(nóng)行的先進(jìn)理念背道而馳，至少在農(nóng)行它落伍了。領(lǐng)導(dǎo)需要的是《致加西亞的信》、《沒(méi)有任何借口》這樣的“好書”，加班沒(méi)有借口，合規(guī)沒(méi)有借口，扣錢沒(méi)有借口，完成任務(wù)沒(méi)有借口，就連拒絕內(nèi)退也不需要任何借口。在先進(jìn)的管理理念中，人已經(jīng)不是人，員工也不再是員工，我們只是機(jī)床上那些冷血的沒(méi)有任何借口的鏍絲?？墒羌词谷绱?，鏍絲也有生銹的一天，報(bào)廢的一天，那時(shí)難道還要抹平它最后的一絲鏍紋，再拭去它身上最后一滴機(jī)油，然后無(wú)恥地拋向垃圾箱，扔給社會(huì)統(tǒng)籌？為何不在它們尚存一絲希望全身而退的時(shí)候還給它們一個(gè)自由？在領(lǐng)導(dǎo)每年年初的工作綱領(lǐng)性文件中有沒(méi)有員工兩個(gè)字？有，都是被“應(yīng)如何如何”約束的，而關(guān)愛(ài)兩個(gè)字有沒(méi)有？沒(méi)有。除了沒(méi)有什么都沒(méi)有。我們只是他們眼中的駱駝，意義也只在于那一批貨物。也罷，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)時(shí)間疼愛(ài)，只有自己疼愛(ài)自己了?？墒歉猩跽咛岢觥败娛禄芾怼钡男轮鲝垼瑹o(wú)論講述者，還是傳播者，都振振有詞，但事實(shí)上對(duì)企業(yè)實(shí)施軍事化管理能夠取得成功的，過(guò)去沒(méi)有，現(xiàn)在沒(méi)有，將來(lái)也一定不會(huì)有。銀行內(nèi)退申請(qǐng)書

最后我想說(shuō)的是，為什么農(nóng)行的人才流失是眾多銀行中最嚴(yán)重的。如今領(lǐng)導(dǎo)總是強(qiáng)調(diào)一線員工人數(shù)吃緊，不足，可為什么年輕人一到農(nóng)行就千方百計(jì)得想往機(jī)關(guān)調(diào)，摸爬滾到幾年后又跳槽去也，將一線柜臺(tái)留給了年齡已三四十歲甚至五十歲的老一輩呢？這當(dāng)然與年輕人的浮躁有關(guān)，更多的原因還是與農(nóng)行自己先進(jìn)的制度、文化與管理有關(guān)。忠誠(chéng)度并不是單向而是雙方面的，一個(gè)對(duì)于員工沒(méi)有忠誠(chéng)度的企業(yè)也一定無(wú)法培養(yǎng)出這些人才的忠誠(chéng)度。毛主席老人家曾經(jīng)提出官兵一致的觀點(diǎn)。如果我們做到了這一點(diǎn)，還會(huì)但心年輕人想脫離一線的浮躁嗎？如今農(nóng)行已經(jīng)成為中國(guó)最大的金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每年為其他銀行提供了大量的人才，為社會(huì)主義的金融建設(shè)發(fā)揮了巨大的力量，這一點(diǎn)是否很值得領(lǐng)導(dǎo)驕傲呢？所以請(qǐng)不要再說(shuō)人手不夠之類的話了，請(qǐng)?jiān)谧约旱墓芾砩险乙幌略虬?，何時(shí)年輕員工只想堅(jiān)守一線柜臺(tái)，不想跳槽，何時(shí)老員工到了年齡都不想內(nèi)退，渴望在大家庭中與所有“家人”為同一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)守到最后，燃盡最后一縷炬灰，某些人的工作才真正做到家了。

當(dāng)年華已老，青春逝去，俯首幾案的那鏡中年過(guò)半百的我撫摸著縷縷銀絲，想起了剛剛投身工作時(shí)的自信，與企業(yè)同甘共苦共渡難關(guān)時(shí)的激情，想起了在服務(wù)中對(duì)每一位客戶的點(diǎn)滴與微笑，也想起了工作中不如意時(shí)自己的堅(jiān)定與執(zhí)著。銀行內(nèi)退申請(qǐng)書申請(qǐng)書。那縷縷銀發(fā)，記載著我獲得榮譽(yù)時(shí)的自豪與奔放，也記載了我受到指責(zé)時(shí)的落寞與惆悵。而這一切都已到了該說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了。離舟返港，倦鳥歸林，哪怕只剩一絲光亮，那也有我停泊的港口，哪怕只剩一株枯木，那也有我倦戀的歸途！懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)斟酌我的申請(qǐng)書，望各位領(lǐng)導(dǎo)首懇為感！

南京農(nóng)行 張三

xxxx年七月

銀行內(nèi)退申請(qǐng)書

尊敬的總行領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的內(nèi)退申請(qǐng)報(bào)告。在此想對(duì)您說(shuō)聲謝謝，感謝您多年來(lái)給予的信任和關(guān)心，讓我在任何時(shí)候都心生感激。

本人xxx，出生xxxx年xx月xx日，性別：男，現(xiàn)在xx農(nóng)商行xx分理處任負(fù)責(zé)人，參加工作時(shí)間：xxxx年xx月，工作年限：xx年余.由于本人父親已去世，老母親孤單一人在月塘鄉(xiāng)老家生活，且患有糖尿病十五年，現(xiàn)已有病發(fā)癥，如：耳聾，眼睛失眠，腎病等，生活不能自理，每年有半年時(shí)間在醫(yī)院度過(guò)。因妻子在外經(jīng)營(yíng)生意無(wú)法離開(kāi)。照顧老母親的責(zé)任全部落在我的肩上，我經(jīng)常疲于單位、家庭和醫(yī)院之間，實(shí)在不堪其累。

進(jìn)入20XX年以來(lái)，可能因?yàn)榧彝ズ蛦挝坏膲毫?，我被查出患有高血壓，現(xiàn)已開(kāi)始用藥。再加上年齡漸漸大了，身心俱疲，工作中需要付出加倍的努力和精力來(lái)適應(yīng)我行快速發(fā)展的工作節(jié)奏，現(xiàn)在管理崗位工作讓我覺(jué)得越來(lái)越力不從心。為了不影響我行的各項(xiàng)工作進(jìn)展，根據(jù)我行有關(guān)內(nèi)退的規(guī)定（本人距內(nèi)退條件還有未到二年時(shí)間），現(xiàn)自愿申請(qǐng)內(nèi)退，請(qǐng)予審批。

對(duì)我的內(nèi)退申請(qǐng)給我行帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望總行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。最后?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！

申請(qǐng)人簽名：xxx

xxxx年xx月xx日

第三篇：銀行內(nèi)刊策劃方案

內(nèi)刊策劃方案

一、背景分析：

1、文化決定發(fā)展，企業(yè)內(nèi)刊記錄企業(yè)文化。作為我行的內(nèi)部刊物，是我行企業(yè)文化的載體和外化形式，也是我行企業(yè)文化演進(jìn)的舞臺(tái)。

2、據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)共有企業(yè)自己創(chuàng)辦的非贏利性“企業(yè)內(nèi)刊”12000多種，而且每年還在以25%左右的速度遞增，企業(yè)自辦的內(nèi)刊由于數(shù)量多，內(nèi)容豐富，時(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng)，使其影響不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為了社會(huì)各界關(guān)注的一種新媒體。在這種環(huán)境下誕生，通過(guò)這個(gè)窗口不斷的完善自我，進(jìn)而提高我行的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)外樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象。

3、交通銀行上饒分行經(jīng)營(yíng)定位十分明確，就是為上饒的企業(yè)和個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。我行借助《恒豐之窗》，可以更好的為客戶服務(wù)，她不僅可以讓我行的員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間得到有效的溝通、還可以及時(shí)的與我們的客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)的溝通，進(jìn)而推廣我們的服務(wù)理念、產(chǎn)品等。

二、辦刊方案：

1、宗旨：有效推進(jìn)我行文化建設(shè)，全面提升我行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。即對(duì)內(nèi)建設(shè)恒豐文化和對(duì)外樹(shù)立恒豐形象的雙重使命。

2、功能：

A、企業(yè)成長(zhǎng)歷程的忠實(shí)記錄

B、亮麗風(fēng)采的對(duì)外展示

C、企業(yè)凝聚力、企業(yè)精神的采集與提煉

D、我行上下及各部門之間的交流互動(dòng)

E、學(xué)習(xí)氛圍、團(tuán)隊(duì)精神的有效渲染

F、我行領(lǐng)導(dǎo)的管理價(jià)值和個(gè)人魅力體現(xiàn)

G、傳播健康理念、引導(dǎo)健康生活

3、發(fā)行目標(biāo)：

A、分公司及各支公司全體員工B、上級(jí)公司及主管領(lǐng)導(dǎo)C、VIP客戶

D、目標(biāo)VIP（潛在客戶）E、合作伙伴單位（有友好往來(lái)單位）

F、分公司及各支公司營(yíng)業(yè)大廳展閱或取閱

4、實(shí)施方案：

A、基本欄目：

第一版：熱點(diǎn)聚焦：介紹我行動(dòng)態(tài)，以新聞的角度報(bào)道領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)、觀點(diǎn)、活動(dòng)、管理政策、會(huì)議精神以及我行開(kāi)展的最新活動(dòng)等。

第二版：業(yè)務(wù)交流：（我行各部門之間業(yè)務(wù)開(kāi)展情況介紹、以及取得的最新業(yè)務(wù)成果、客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的建議和意見(jiàn)等）

第三版：金融界：（當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的金融政策和金融形勢(shì)）

第四版：?jiǎn)T工天地：（員工才藝展示的平臺(tái)，可以副刊的形式表現(xiàn)）

B、具體構(gòu)想

A）、第四版和第一版之間的中刊部分沿襲之前的版式和內(nèi)容，依然是“恒久發(fā)展、豐裕社會(huì)”八字和編輯委員會(huì)名單。

B）、第一版“導(dǎo)讀”：即挑選出每個(gè)版面的最重要、最有吸引力的文章標(biāo)題吸引和引導(dǎo)讀者閱讀，“導(dǎo)讀”版面位置固定。

C）、第一版“公司動(dòng)態(tài)”：即“頭版頭條”以大標(biāo)題大圖片等為特點(diǎn)、內(nèi)容為公司新聞，即對(duì)公司內(nèi)部發(fā)生的一些重大事件的報(bào)道，或是公司新出臺(tái)的一些對(duì)員工（客戶）有益的新政策的報(bào)道等。[每期2—3篇以及相應(yīng)的新聞圖片，按內(nèi)容重要性設(shè)置版面位置和大小以及篇幅的長(zhǎng)短]

D）、第二版“團(tuán)隊(duì)風(fēng)采”：以圖片展示為主、輔以簡(jiǎn)單的文字說(shuō)明，展示部門團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采，主要圍繞業(yè)務(wù)交流和業(yè)績(jī)提高、進(jìn)步這一主題。[每期展示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的1——2張圖片或展示多個(gè)團(tuán)隊(duì)各一張圖片，恒豐供稿]E）、第二版“VIP沙龍”：還可向VIP客戶約稿也可由我行采寫，發(fā)表各自對(duì)我行業(yè)務(wù)開(kāi)展的看法、意見(jiàn)、建議，或是提出問(wèn)題等。[形式不限、文體不限，篇幅在300—800字之間，每期刊登2—3位會(huì)員的來(lái)稿。]

F）、第二版“行長(zhǎng)信箱”：通過(guò)信件問(wèn)答的形式，由員工或客戶提出投訴、建議，或是心聲吐露，回答的可不一定是行長(zhǎng)本人，可以是代表行長(zhǎng)從銀行的利益出發(fā)進(jìn)行回答。進(jìn)而加強(qiáng)公司員工與公司領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)[每期簡(jiǎn)短的2則]G）、第三版“金融形勢(shì)”：分析當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和金融形勢(shì)下，我行面臨的利好和挑戰(zhàn)，該如何去積極應(yīng)對(duì)？綜合我行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)和點(diǎn)評(píng)進(jìn)行寫作）。[每期1篇，可以為大篇幅的深度分析，表現(xiàn)形式可多樣，如訪談的形式等]H）、第三版“金融聚焦”：金融界的最新趣聞要事；國(guó)家新出臺(tái)的相關(guān)政策以及其他銀行在當(dāng)前的金融政策下的最新舉措等。[每期5篇左右，其中小篇幅3篇，中等篇幅2篇]

I）、第四版“我的才藝”：才藝可包括寫作（小說(shuō)、詩(shī)歌、散文等）、書法、畫畫等特長(zhǎng)展示[每期限3—5篇稿，員工投稿，還可是編輯組稿為圖片+說(shuō)明的形式表現(xiàn)]

J）、第四版“明星員工”：根據(jù)公司業(yè)務(wù)考核或崗位考評(píng)等每期評(píng)選出1名員工作為明星員工，文字內(nèi)容為姓名、生日、籍貫、座右銘。[每期限1篇稿，配1張形象照]

5、編輯方針及編輯職責(zé)：A、須服務(wù)于我行：編輯人員在組稿與辦刊過(guò)程中，必須堅(jiān)持內(nèi)刊服務(wù)企業(yè)的理念，以我行利益為根本。B、要盡量更具可讀性：可讀性的強(qiáng)弱直接昭示著企業(yè)內(nèi)刊的成功與否，影響著辦刊人所要宣導(dǎo)的思想、理念、經(jīng)驗(yàn)被讀者領(lǐng)悟的程度。企業(yè)內(nèi)刊如果能讓員工（客戶）讀來(lái)親切可感、愛(ài)不釋手，那是極大的成功，所以里的內(nèi)容應(yīng)盡量做到生動(dòng)活潑、好讀耐讀。譬如：一個(gè)讓人過(guò)目不忘的標(biāo)題，一幅讓人玩味不已的插圖，文字的簡(jiǎn)練、流暢、生動(dòng)，欄目的參與性等等，這都直接關(guān)系到內(nèi)刊的可讀性。

C、副刊內(nèi)容的定性： 副刊是一份報(bào)刊重要的組成部分，企業(yè)內(nèi)刊也不例外。的副刊內(nèi)容應(yīng)為我行員工創(chuàng)作的文藝作品，主要以反映個(gè)人情感生活，有較強(qiáng)的休閑性（休閑本是副刊內(nèi)容最主要的特征之一）。雖然并非每一個(gè)人都有很高的文學(xué)天賦，甚至其文筆可能嫩稚不夠優(yōu)美，但若是源于生活，從心靈出發(fā)，即使是樸素的、簡(jiǎn)單的、粗糙的，也是可讀的、新鮮的、感人的。但要注意：盡量多一些與我行相關(guān)的作品；多一些勵(lì)志性、積極的作品，增強(qiáng)員工個(gè)人信心和企業(yè)凝聚力；貼近員工真實(shí)生活，更具親切感

D、要有海納百川的寬闊胸襟：在辦刊過(guò)程中應(yīng)坦誠(chéng)客觀面對(duì)我行的人和事，組稿過(guò)程中及時(shí)汲取各種新的、有益的思想理念，擁抱八面來(lái)風(fēng)，大膽實(shí)踐于刊物，逐漸成長(zhǎng)為我行背景下一道獨(dú)特的光彩E、做好編輯工作的原則：

內(nèi)刊編輯是一個(gè)組織者，在每期組稿的過(guò)程中都要做大量的組織工作，如：發(fā)函約稿、親自撰稿、命題請(qǐng)同事寫稿、每期有創(chuàng)新主題等。但無(wú)論工作多么繁雜，都必須不斷地朝以下幾方面努力。A）、細(xì)心加精心，避免各種謬誤與讀者見(jiàn)面。

B）、從實(shí)際出發(fā)，不故弄玄虛、嘩眾取寵。C）、認(rèn)真聽(tīng)取讀者意見(jiàn)，及時(shí)盡力改進(jìn)，虛心接受善意的批評(píng)，不浮躁，不意氣用事。D）、多借鑒、多學(xué)習(xí)、使自身的相關(guān)技能、水平，以及綜合素質(zhì)不斷完善提高。

三、稿源、設(shè)計(jì)及印刷：

1、征集稿源的激勵(lì)機(jī)制：要實(shí)現(xiàn)內(nèi)外合一，不僅僅需要有我行內(nèi)部人員的聲音（公司領(lǐng)導(dǎo)、員工），同時(shí)也需要有外部的聲音（客戶、潛在客戶等），以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外對(duì)接。因此，稿源必須具備多元化的特點(diǎn)。為更好地調(diào)動(dòng)他們的積極性，鼓勵(lì)大家踴躍投稿，對(duì)于非編輯部稿源可以從以下幾種方案中任選一種：A、實(shí)行稿酬制度，按每1000字多少錢的稿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

B、將投稿列入績(jī)效考核（制定績(jī)效考核制度），與工資、年終獎(jiǎng)金等掛溝。

C、進(jìn)行榮譽(yù)鼓勵(lì)，每季度頒發(fā)一次內(nèi)刊通訊員榮譽(yù)證書，并評(píng)選出優(yōu)秀通訊員頒發(fā)獎(jiǎng)品和榮譽(yù)證書。

2、設(shè)計(jì)及印刷：

A、設(shè)計(jì)風(fēng)格：創(chuàng)新、現(xiàn)代、簡(jiǎn)單、精致。

B、印刷材質(zhì)：128g彩色銅板紙印刷。

C、出版時(shí)間：兩月一期，逢雙月的月底出版，等工作流程清晰后可發(fā)展為每月一期。

四、編輯工作流程及其它事項(xiàng)：

1、編輯委員會(huì)成員：A、主任

B、副主任

C、總 編

D、執(zhí)行主編

E、編輯成員

2、編輯出版流程：A、編前會(huì)：每期內(nèi)刊出版前，召集編委會(huì)成員討論并確定當(dāng)期的宣傳重點(diǎn)，執(zhí)行主編向編委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)期的組稿情況和組稿意向，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審議通過(guò)。

B、稿件簽發(fā)：當(dāng)期所有稿件到位后，由執(zhí)行主編交由總編審稿并簽字。

C、小樣簽發(fā)：當(dāng)期內(nèi)刊小樣設(shè)計(jì)出來(lái)后，交編委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)傳閱，并由執(zhí)行主編和總編簽字確認(rèn)。

D、印刷出版：按執(zhí)行總編和總編簽字確認(rèn)的小樣版本出菲林并印刷。

E、編評(píng)會(huì)：內(nèi)刊印刷出來(lái)后，在第一時(shí)間內(nèi)交編委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)翻閱，并在一周內(nèi)召集編委會(huì)成員召開(kāi)編評(píng)會(huì)，評(píng)價(jià)當(dāng)期內(nèi)刊的優(yōu)劣，重點(diǎn)指出當(dāng)期內(nèi)刊的不足之處，以及在當(dāng)期編輯工作中存在的問(wèn)題，每個(gè)編委會(huì)成員都要發(fā)表自己的看法，從而促進(jìn)內(nèi)刊的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

五、價(jià)格預(yù)算：

1、印刷標(biāo)準(zhǔn)：

4個(gè)P選用128彩色銅板紙，內(nèi)部設(shè)計(jì)，印刷廠出菲林

2、設(shè)計(jì)及印刷費(fèi)用：預(yù)計(jì)印 5000份，單價(jià) 1.5元/份，共7500元（自出菲林）含稅。

第四篇：銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

全心全意 用心服務(wù)

-------內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

為期將近兩天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)已告一段落，手持培訓(xùn)班合照，心里感慨萬(wàn)千，不只是這短短兩天培養(yǎng)起來(lái)的感情，我們大家更像是昆侖銀行的的力量，在服務(wù)這條路上擰成一股繩。

服務(wù)是金融行業(yè)賴以生存的軟件標(biāo)準(zhǔn)之一，我們服務(wù)客戶，客戶給我們滿意的回饋，這不僅是提高效益的根本，也是我們得到認(rèn)可，得到信譽(yù)的一種方式。銀行是經(jīng)營(yíng)信譽(yù)的，沒(méi)有口口相傳，又何來(lái)做大、做強(qiáng)、做的更好一說(shuō)，我們懂得信念的力量，懂得微笑帶給客戶的意義，當(dāng)我們理解客戶，理解我們的工作，理解服務(wù)的信念同時(shí)，更需要好的方式方法將服務(wù)做出來(lái)，成為企業(yè)文化的一部分時(shí)，我們才能真正為昆侖銀行盡一份心。

此次的培訓(xùn)不僅是我對(duì)服務(wù)理解的一種固化，也是我用來(lái)檢驗(yàn)服務(wù)實(shí)踐的一種方式，深刻學(xué)習(xí)之后，讓我感受頗多。

服務(wù)禮儀與現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合。服務(wù)禮儀在我看來(lái)不僅是站立服務(wù)、微笑服務(wù)、三聲服務(wù)，禮儀只是形式，單純?nèi)?zhí)行只是培養(yǎng)一種習(xí)慣，當(dāng)服務(wù)禮儀與營(yíng)銷相結(jié)合，服務(wù)才會(huì)產(chǎn)生由量變到質(zhì)變的飛躍，我們不是超市里貨架旁的推銷員，好的服務(wù)需要銀行員工以其專業(yè)的素質(zhì)將合適金融產(chǎn)品提供給不同需求、不同層次的客戶，并從客戶里細(xì)分群體，為昆侖銀行篩選優(yōu)質(zhì)的客戶群，降低成本提高效益。

銀行案例的學(xué)習(xí)及投訴處理。銀行工作是與人打交道的工作，柜面上的每個(gè)員工除了要學(xué)會(huì)處理與個(gè)人、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，最終要的是與客戶的關(guān)系。柜面上員工與客戶之間的距離不僅僅是隔了一面玻璃，面對(duì)大多數(shù)不熟悉甚至有時(shí)是第一面的客戶，我們經(jīng)常僅有五分鐘為他/她服務(wù)、甄別他/她的類型，遇到客戶不滿意時(shí)還要學(xué)會(huì)處理迎面而來(lái)的問(wèn)題，這就成為服務(wù)中的難題，也是服務(wù)中關(guān)鍵的一筆，處理好了可以提高客戶的忠誠(chéng)度，反之，則對(duì)銀行的聲譽(yù)產(chǎn)生影響。好在金融行業(yè)已經(jīng)歷史悠久，藉著前人的經(jīng)驗(yàn)，零點(diǎn)公司將它整理出來(lái)，從案例演練到投訴處理，在總結(jié)理論的同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐來(lái)加強(qiáng)我們面對(duì)問(wèn)題時(shí)的反應(yīng)，幫助我們做服務(wù)預(yù)案，減少或者可以避免相同的案例再次發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)的目的。

以上就是我短短兩天的學(xué)習(xí)心得，或許有些淺薄，但它卻是我對(duì)于服務(wù)認(rèn)識(shí)的總結(jié)。服務(wù)是銀行的生命線，只有加強(qiáng)重視，服務(wù)的意義才能真正體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我對(duì)服務(wù)又有了更深的理解，讓我將全心全意、用心服務(wù)的理念真正貫穿于工作的每一步。

（供稿：何一

第五篇：銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

篇一：銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

為期將近兩天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)已告一段落，手持培訓(xùn)班合照，心里感慨萬(wàn)千，不只是這短短兩天培養(yǎng)起來(lái)的感情，我們大家更像是昆侖銀行的的力量，在服務(wù)這條路上擰成一股繩。

服務(wù)是金融行業(yè)賴以生存的軟件標(biāo)準(zhǔn)之一，我們服務(wù)客戶，客戶給我們滿意的回饋，這不僅是提高效益的根本，也是我們得到認(rèn)可，得到信譽(yù)的一種方式。銀行是經(jīng)營(yíng)信譽(yù)的，沒(méi)有口口相傳，又何來(lái)做大、做強(qiáng)、做的更好一說(shuō)，我們懂得信念的力量，懂得微笑帶給客戶的意義，當(dāng)我們理解客戶，理解我們的工作，理解服務(wù)的信念同時(shí)，更需要好的方式方法將服務(wù)做出來(lái)，成為企業(yè)文化的一部分時(shí)，我們才能真正為昆侖銀行盡一份心。

此次的培訓(xùn)不僅是我對(duì)服務(wù)理解的一種固化，也是我用來(lái)檢驗(yàn)服務(wù)實(shí)踐的一種方式，深刻學(xué)習(xí)之后，讓我感受頗多。

服務(wù)禮儀與現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合。服務(wù)禮儀在我看來(lái)不僅是站立服務(wù)、微笑服務(wù)、三聲服務(wù)，禮儀只是形式，單純?nèi)?zhí)行只是培養(yǎng)一種習(xí)慣，當(dāng)服務(wù)禮儀與營(yíng)銷相結(jié)合，服務(wù)才會(huì)產(chǎn)生由量變到質(zhì)變的飛躍，我們不是超市里貨架旁的推銷員，好的服務(wù)需要銀行員工以其專業(yè)的素質(zhì)將合適金融產(chǎn)品提供給不同需求、不同層次的客戶，并從客戶里細(xì)分群體，為昆侖銀行篩選優(yōu)質(zhì)的客戶群，降低成本提高效益。

銀行案例的學(xué)習(xí)及投訴處理。銀行工作是與人打交道的工作，柜面上的每個(gè)員工除了要學(xué)會(huì)處理與個(gè)人、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，最終要的是與客戶的關(guān)系。柜面上員工與客戶之間的距離不僅僅是隔

了一面玻璃，面對(duì)大多數(shù)不熟悉甚至有時(shí)是第一面的客戶，我們經(jīng)常僅有五分鐘為他/她服務(wù)、甄別他/她的類型，遇到客戶不滿意時(shí)還要學(xué)會(huì)處理迎面而來(lái)的問(wèn)題，這就成為服務(wù)中的難題，也是服務(wù)中關(guān)鍵的一筆，處理好了可以提高客戶的忠誠(chéng)度，反之，則對(duì)銀行的聲譽(yù)產(chǎn)生影響。好在金融行業(yè)已經(jīng)歷史悠久，藉著前人的經(jīng)驗(yàn)，零點(diǎn)公司將它整理出來(lái)，從案例演練到投訴處理，在總結(jié)理論的同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐來(lái)加強(qiáng)我們面對(duì)問(wèn)題時(shí)的反應(yīng)，幫助我們做服務(wù)預(yù)案，減少或者可以避免相同的案例再次發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)的目的。

以上就是我短短兩天的學(xué)習(xí)心得，或許有些淺薄，但它卻是我對(duì)于服務(wù)認(rèn)識(shí)的總結(jié)。服務(wù)是銀行的生命線，只有加強(qiáng)重視，服務(wù)的意義才能真正體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我對(duì)服務(wù)又有了更深的理解，讓我將全心全意、用心服務(wù)的理念真正貫穿于工作的每一步。

篇二：農(nóng)行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

作為農(nóng)行的一員，我很榮幸參加了7月6日至7月8日三天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程，以及7月9日至7月13日在臨川支行的實(shí)踐導(dǎo)入。

本次內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞四大流程六大關(guān)鍵點(diǎn)，四大流程為識(shí)別推薦、引導(dǎo)分流、服務(wù)營(yíng)銷、關(guān)系維護(hù)，六大關(guān)鍵點(diǎn)分別是客戶價(jià)值判斷方法與技巧、高效的溝通方法與技巧、客戶需求分析方法與技巧、產(chǎn)品組合營(yíng)銷方法與技巧、客戶關(guān)系管理方法與技巧、客戶價(jià)值提升方法與技巧。本次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，提高內(nèi)訓(xùn)師。終極目的是提高農(nóng)行各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，使大堂經(jīng)理、高低柜員與客戶經(jīng)理崗位銜接更準(zhǔn)確、流暢。作為內(nèi)訓(xùn)師，我們需要到自己所在支行進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)，并將在市行學(xué)習(xí)到的知識(shí)技能復(fù)制導(dǎo)入到自己所在支行各網(wǎng)點(diǎn)。

第一次參加這樣的培訓(xùn)，真的是受益匪淺。謝老師、龔老師及陳老師三位老師的課堂上，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，理論與實(shí)踐相結(jié)合。松弛有致、形式多樣的授課方式更是讓我們學(xué)員們興趣盎然、激情澎湃。老師與學(xué)員的互動(dòng)特別多，南豐支行兩位同仁的精彩模仿至今記憶猶新。老師們不僅教我們課內(nèi)知識(shí)，還教我們?nèi)绾巫龊靡幻麅?nèi)訓(xùn)師。通過(guò)本次培訓(xùn)讓我深深得感覺(jué)到作為一名內(nèi)訓(xùn)師，不是站著講解知識(shí)的老師，更應(yīng)該是名演員，參與每個(gè)環(huán)節(jié)的表演?；?dòng)一直都是知識(shí)傳遞的最好途徑，是經(jīng)驗(yàn)交流的良好渠道，如果僅一方面的表達(dá)與主動(dòng)，另一方面的沉默與被動(dòng)，那么一個(gè)問(wèn)題就不會(huì)獲得多方面的理解，人們的思想不會(huì)突破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的思考不會(huì)獲得更進(jìn)一層面的進(jìn)步。此外，這次培訓(xùn)，讓我們學(xué)會(huì)了真正意義上的微笑服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)，學(xué)會(huì)了主動(dòng)營(yíng)銷，學(xué)會(huì)了用積極樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待身邊的每一個(gè)人。每一步服務(wù)流程，每一個(gè)細(xì)節(jié)，從不習(xí)慣到習(xí)慣，從扭扭捏捏到自然大方，注視多一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，耐心多一點(diǎn)，“對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、麻煩您”多一點(diǎn)??我們每一個(gè)人都在改變。

通過(guò)此次培訓(xùn)，使我們內(nèi)訓(xùn)師掌握了一定的教學(xué)技能，拓寬了教學(xué)視野，為更好地適應(yīng)今后各業(yè)務(wù)條線的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇三：銀行培訓(xùn)師心得體會(huì)

奈斯比特說(shuō)過(guò)：下個(gè)世紀(jì)最震撼人心的突破將不是來(lái)自技術(shù)的進(jìn)步，而是來(lái)自作為人這一概念的擴(kuò)展。

培訓(xùn)與被培訓(xùn)均是自我提升的一種方式。

擔(dān)任金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)師，除了要有深厚的積累，知識(shí)的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解；關(guān)于經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的積累是時(shí)間磨出來(lái)的，我不做分享，但經(jīng)歷德國(guó)專家組老師的指導(dǎo)，聆聽(tīng)兄弟行的精彩妙訣的授課后，我認(rèn)為一名銀行內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)做到： 培訓(xùn)不是講課，必須學(xué)員共同參與；

講師不是老師，必須保證學(xué)員學(xué)會(huì)。

以往，我們誤認(rèn)為培訓(xùn)師是一個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)的傳遞者，成功陳述一堂產(chǎn)品知識(shí)便為一次授課的成功，可最終學(xué)員們僅是聽(tīng)聽(tīng)過(guò)之，理解較少，培訓(xùn)效果可想而知。

我認(rèn)為首先要把自己想象成一名編劇而非老師，以一個(gè)教學(xué)點(diǎn)為創(chuàng)作中心，精心編制我們的教學(xué)劇本，要考慮劇本是否被看者、聽(tīng)者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內(nèi)容。以往，我們傾愛(ài)采取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒(méi)有花費(fèi)心思去創(chuàng)作，這樣，延用他人的思想而沒(méi)有創(chuàng)新，所授知識(shí)沒(méi)有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。

憶起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“培訓(xùn)中的難點(diǎn)與技巧”

為題時(shí)，她卻沒(méi)有在同類題目中沉沒(méi)，她用心制作了精美的PPT，短暫的幾頁(yè)卻突出所有要教與授的內(nèi)容，僅十分鐘的課程，她獲得了滿堂喝彩。

再來(lái)，一名內(nèi)訓(xùn)師除了是資深的編劇，還應(yīng)是一名全場(chǎng)的導(dǎo)演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽(tīng)，然后結(jié)束，必然一個(gè)失??；如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那么這堂課程已具備成功的要素；此次石家莊培訓(xùn)之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場(chǎng)講課，他不帶任何課件，現(xiàn)場(chǎng)安排了一個(gè)動(dòng)作模仿的互動(dòng)游戲，作為學(xué)生的我們，在游戲的驅(qū)動(dòng)下，笑語(yǔ)不斷，全場(chǎng)頓時(shí)熱烈萬(wàn)分，游戲結(jié)束后，該名老師詢問(wèn)，從游戲中我們感悟到什么，答案千奇百怪，但老師都但笑不語(yǔ)，最后他解惑，要表達(dá)的是一個(gè)執(zhí)行力的效果問(wèn)題，頓時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)所有人響起了熱烈的掌聲，因?yàn)槟莻€(gè)動(dòng)作模仿的游戲，一開(kāi)始是一個(gè)用槍打獵空中小鳥的動(dòng)作，被傳遞者多重轉(zhuǎn)表演后，結(jié)果是銀行追討債務(wù)的理解，他用一個(gè)小小的游戲，表達(dá)的是信息經(jīng)過(guò)多重轉(zhuǎn)達(dá)后嚴(yán)重失真，從而影響執(zhí)行力的效果。

最后，我認(rèn)為作為一名內(nèi)訓(xùn)師，不是站著講解知識(shí)的老師，更應(yīng)該是名演員，參與每個(gè)環(huán)節(jié)的表演。

互動(dòng)一直都是知識(shí)傳遞的最好途徑，是經(jīng)驗(yàn)交流的良好渠道，如果僅一方面的表達(dá)與主動(dòng)，另一方面的沉默與被動(dòng)，那么一個(gè)問(wèn)題就不會(huì)獲得多方面的理解，人們的思想不會(huì)突破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的思考不會(huì)獲得更進(jìn)一層面的進(jìn)步。

說(shuō)一名內(nèi)訓(xùn)師是一名演員，一點(diǎn)不為過(guò)，因?yàn)檫@是充分的考量一名老師的表達(dá)魅力，即使是枯燥無(wú)味的知識(shí)，如果配合著豐富有趣的言辭及肢體表達(dá)，那么也會(huì)致使該內(nèi)容變得生動(dòng)活潑起來(lái)。

我記得與一名湖北神農(nóng)架的老師一同培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)她講述的課程是前面多位老師反復(fù)講述過(guò)的，出現(xiàn)了雷同，但是她開(kāi)場(chǎng)白卻很精彩，至今記憶猶新：“各位同事大家好，我來(lái)自湖北神農(nóng)架，野人的故鄉(xiāng)！”就是這一句把因雷同知識(shí)點(diǎn)的沉悶氣氛打破，大家開(kāi)口大笑，并感興趣的進(jìn)入課程，想知道來(lái)自“野人故鄉(xiāng)”的老師會(huì)帶來(lái)什么有趣內(nèi)容，進(jìn)而被老師生動(dòng)的言語(yǔ)，有趣的肢體表達(dá)帶入課程，并獲得了良好效果。

喜歡一句形容培訓(xùn)師的話“因培訓(xùn)而成就他人的成功！”，這是作為一名培訓(xùn)師很高的評(píng)價(jià)。

一名銀行的培訓(xùn)師：“編劇”考驗(yàn)講師的理論水平和知識(shí)面；“導(dǎo)演”考驗(yàn)講師的邏輯思維和整體思考能力；“演員”考驗(yàn)講師的和授課表達(dá)魅力；“傳遞思想”考驗(yàn)講師的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能力。

最終因培訓(xùn)而成就他人成功！這便是一名培訓(xùn)師的角色最好的詮釋！

貴陽(yáng)市分行

楊婕

20xx年07月08日