第一篇：信用社(銀行)工作總結、體會、打算及三年發(fā)展規(guī)劃

信用社（銀行）＃＃年工作總結、體會、＃＃年打算及三年發(fā)展規(guī)劃

進入＃＃年以來，我社在市辦的正確領導下，認真貫徹落實省、市聯(lián)社工作會議精神，突出工作重點，嚴格執(zhí)行落實，促使了各項工作達到了預期目標：

一、＃＃年各項計劃指標完成情況

1、各項存款：

2、各項貸款：

3、財務計劃：

4、不良貸款：

5、股本金；

6、風險指標：

7、資金頭寸。

在各項業(yè)務工作持續(xù)發(fā)展的同時，全區(qū)農村信用社內控制度建設進一步加強，管理工作不斷得到提升，黨建、精神文明和安全保衛(wèi)工作不斷強化。

二、工作措施

今年以來，我社以規(guī)范內部管理、提升全員素質為切入點。通過開展“百日攻堅戰(zhàn)”，組織召開提升服務動員大會，提升全員業(yè)務知識素質，實施“三優(yōu)”規(guī)范化管理，保質保量地完成了市聯(lián)社下分的各項目標任務。

（一）、整合存款業(yè)務品種,推動存款持續(xù)增長。

今年以來，我們以整合存款業(yè)務品種，突出重點營銷，提升服務質量為重點，切實推動了存款業(yè)務持續(xù)、適度增長。

1、全面推廣一本通，大力拓展對公業(yè)務。在今年籌資工作中我們由注重規(guī)模向優(yōu)化結構轉變，將存款重點放在“一本通”產品和對公業(yè)務的推廣及營銷，借助省聯(lián)社大小額支付系統(tǒng)的開通，通過“一本通”業(yè)務的推廣，降低了存款成本，增強了競爭的實力。二是加大

對公存款營銷力度，優(yōu)化存款結構。抓住全省新業(yè)務上機的良好機遇，主動出擊，爭取客戶，重點抓好對公存款拓展。舉辦了新業(yè)務信企座談會，邀請鴻德房地產、南陽理工學院等82家企事業(yè)單位老總及財務總監(jiān)進行座談，建立了長久的合作伙伴關系。三是嘗試開通“存貸通”業(yè)務，實施積分回饋計劃。我們以“存貸通”為載體，針對82家企事業(yè)大客戶推出積分回饋計劃。

2、開展精致服務，增強資金實力。今年以來，我們通過創(chuàng)新激勵機制，不斷改進營銷載體，使各項存款工作取得了新的突破。一是創(chuàng)新激勵機制，增強全員主動性。年初，聯(lián)社制定績效考核辦法和存款激勵辦法，全員一律進行考核，每位員工拿出一部分工資與增存進行掛鉤，聯(lián)社每人拿出500元用于激勵，全體員工的積極性得到了充分發(fā)揮。二是提升服務質量，引領精致服務典范。下半年我們確立了以“精致服務、精致生活”為核心的服務理念，組織召開了280余人參加的提升服務質量動員大會，以開展“三優(yōu)”規(guī)范化管理活動為契機，在全轄開展提升質量活動，積極打造南陽市服務最為精致的信用社。同時，開展了“體驗服務，您當裁判”活動，將服務質量的評判權交給廣大客戶，為進一步提升我社服務質量打牢了堅實的基礎；

（二）、規(guī)范信貸操作，提升管理水平。

1、整合完善制度，統(tǒng)一管理標準。今年以來，我們以臥龍信貸管理觀摩現場會為契機，借鑒信貸管理實踐經驗，針對工作中發(fā)現的問題和不足，結合信貸五級分類對信貸操作流程進行了全面的完善，以精細化的要求、標準化的流程指導基層業(yè)務開展，增強了可操作性；

2、整合客戶群體，找準市場定位。繼續(xù)開展信用村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，增強小額貸款和信用貸款的投放力度，簡化貸款手續(xù)，盡量滿足農民所需貸款。在開展信用村鎮(zhèn)創(chuàng)建的同時，我社積極開展了集群商戶卡評定工作。在農村街道、市區(qū)金泰城燈具市場等地方開展了商戶集群卡評定工作，從而進一步提升了效益增長點，拓展了營銷渠道。在開辦集群“守信卡”中，我們堅持“小額、流資、分散”的信貸原則，將新放貸款的重點轉移到農戶和個體工商戶小額信用貸款、個體私營企業(yè)聯(lián)保貸款、農業(yè)產業(yè)經營龍頭企業(yè)貸款上，既降低了信用社的貸款風險，又解決了商戶貸款難的問題，同時又吸引了商戶的閑余資金。

3、不斷加強管理，推進五級分類。一是狠抓了五級分類推廣工作。按照市聯(lián)社關于推進貸款風險分類工作的總體部署，我們加強對貸款五級分類工作的領導、組織、協(xié)調、指導和監(jiān)督。聯(lián)社成立了貸款五級分類推廣領導小組，并明確了推廣領導小組的職責，制定了貸款風險五級分類實施方案。于4月份對全轄中層管理人員進行了貸款五級分類知識和操作技能培訓；二是狠抓了對信貸人員的學習督促，進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質。通過學習，信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及水平有了較大程度的提高；三是狠抓了信貸回訪制度。嚴格要求客戶經理對新放萬元以上貸款必須在貸出后15天內進行第一次回訪。

（三）、開展百日攻堅，優(yōu)化資產質量。

按照全市農村信用社盤活不良貸款工作會議的安排，出臺了清收不良貸款“百日攻堅”和“擂臺賽”實施方案，成立了領導小組，召

開了動員大會。通過實施了大員上陣和開展清收盤活“擂臺賽”，以清收黨政公職人員、金融系統(tǒng)職工、信用社內部員工“三類”不良貸款為突破口，集智攻關，綜合運用行政、法律手段，推動了整個清收工作開展，促進了各項業(yè)務工作持續(xù)有效發(fā)展。一是結合實際，分類施策盤活不良資產。根據不良貸款形成的不同情況，因情施策，采取不同的盤活措施；二是大員包大戶，搞好示范帶動。將大額不良貸款分包到聯(lián)社班子成員及機關中層，按所包社劃分區(qū)域，將各社的大額不良貸款分包到人，協(xié)助各社盤活不良貸款，通過大員上陣的示范效應，帶動全區(qū)不良貸款的盤活任務超前完成。三是選準載體，創(chuàng)新機制搞盤活。今年1月份和4月份，在全轄分別開展了以盤活隱性不良資產為目的的“擂臺賽”活動和以清收七大類不良貸款為目的的“百日攻堅”活動，并結合兩個活動的開展情況制定了獎懲制度，激發(fā)了廣大員工清收盤活的積極性；四是做好了公職人員不良貸款清收。持之以恒地搞好了清收工作的后期工作；五是加大內部責任貸款清收力度。堅持“誰放、誰管，誰收、誰負責”的原則，促進清收盤活工作的開展。8月底，已全部清收到位。

（四）、抓好增收節(jié)支，增強盈利能力。

今年以來，我們進一步規(guī)范了財務管理，不斷細化會計核算，堅持合規(guī)經營。一是加大收息力度，年初就明確了收息工作的責任主體，明確了收息主責任人，聯(lián)系績效工資，嚴格考核，貸款利息達到應收盡收。二是加強成本核算，減少非生息資產占用，降低付息率。嚴格

其他應收款等財務掛賬資金管理，加大應收利息清收力度，加強庫存現金的管理，提高了資金使用效率；三是嚴格控制財務支出，成立財務審批領導小組，制定《機關事物管理辦法》，堅持按制度、規(guī)定對開支進行把關會審。有效遏制了基層信用社“跑、冒、滴、漏”現象的發(fā)生，從根本上解決了主任大手大腳花錢，互相攀比擺闊，危機意識不強等問題。

（五）、完善防線建設，確保穩(wěn)健經營。

一是抓好了精神文明建設工作，實現了“三大”文明齊發(fā)展；二是加大了反腐倡廉力度，廣泛進行全員黨紀、政紀、法紀教育，提高了全員遵紀守法的自覺性；三是強化了安全防范工作，全面落實安全防范目標責任制，在經費緊張的情況下，對一批安全設施進行了改造完善。開展了“百日安全競賽”和安全技能練兵比武活動，確保了安全營運。

三、存在的問題及原因

今年各項工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題: 一是信貸資產質量差，盤活資金難度大。由于全轄農村信用社的信貸資產質量較差，加之經濟環(huán)境、社會信用等因素影響，盤活不良貸款進度遲緩，任務仍然十分艱巨。

二是經營觀念落后。長期以來，部分信用社干部職工因受傳統(tǒng)經營模式的影響，創(chuàng)新意識不強，服務理念落后，業(yè)務經營不活。

三是內控制度執(zhí)行較為薄弱。有令不行、有禁不止，明知故犯的現象依然存在。主要原因為部分管理人員缺乏責任意識，導致貸款變

相超權、搞虛假盤活，存款月底升、月初降等現象。

四、幾點體會

一、轉變觀念是前提。經營管理重在持續(xù)不斷地變革，而管理的變革更重要的是領導的觀念先行，其次才能帶領員工進行觀念變革。領導干部變革意識強不強，很大程度上影響著管理工作的開展是否扎實、是否深入。

二、執(zhí)行落實是關鍵。管理是一項長期、復雜、繁瑣的工作。臥龍聯(lián)社在今年的管理工作中深刻感悟到，只有不折不扣地將省市聯(lián)社工作落實到位才能有效發(fā)展。

三、勇于創(chuàng)新是動力。管理創(chuàng)新，是企業(yè)永恒的話題。隨著企業(yè)經營環(huán)境的不斷變化，管理創(chuàng)新的領域和內容也在不斷發(fā)生著新的變化，要做一流的企業(yè)必須實施一流的管理。

五、＃＃年工作規(guī)劃

（一）、業(yè)務發(fā)展目標

1、＃＃年第一季度目標：（1）、資金組織發(fā)展目標：（2）、信貸業(yè)務發(fā)展目標：（3）、資產質量控制目標：（4）、財務管理目標：

（5）、保障措施建設目標。各項內控制度健全，監(jiān)督制約機制到位，實現安全經營無事故、無案件、無風險；隊伍建設不斷得到提升；聯(lián)社保持省級文明單位稱號。

2、＃＃年全年發(fā)展目標：（1）、資金組織發(fā)展目標：（2）、信貸業(yè)務發(fā)展目標：（3）、資產質量控制目標：（4）、財務管理目標：

（5）、保障措施建設目標。各項內控制度健全，監(jiān)督制約機制到位，實現安全經營無事故、無案件、無風險；隊伍建設不斷得到提升；聯(lián)社保持省級文明單位稱號。

3、未來三年發(fā)展目標：

未來三年，我區(qū)聯(lián)社發(fā)展目標是：綜合實力明顯增強，負債結構得到優(yōu)化，資產質量顯著改善，經營狀況根本好轉，業(yè)務經營實現持續(xù)和諧發(fā)展。

（1）、資金組織發(fā)展目標：（2）、信貸業(yè)務發(fā)展目標：（3）、資產質量控制目標：（4）、財務管理目標：（5）、中間業(yè)務發(fā)展目標。發(fā)展承兌、匯兌、結算、代收代付以及貨幣市場業(yè)務、開辦代理保險、理財等中間業(yè)務，積極創(chuàng)造條件發(fā)展農業(yè)保險等，實現資產多元化、收益綜合化、效益最大化。＃＃年至2009年中間業(yè)務收入占比分別達1%以、2%以、5%以上。

（6）、保障措施建設目標。各項內控制度健全，監(jiān)督制約機制到位，實現安全經營無事故、無案件、無風險；隊伍建設不斷得到提升；聯(lián)社保持省級文明單位稱號，全區(qū)信合員工精神風貌得到明顯改觀。

（二）、＃＃年工作重點

＃＃年我們將不折不扣地落實好市辦的各項工作部署，以和諧的發(fā)展觀統(tǒng)攬各項工作，從提升服務質量、降低經營成本、轉變全員思想觀念抓起。推動各項業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展，把整體業(yè)務經營及管理水平提升到一個新的層次。

1、＃＃年第一季度工作要點 一是圍繞央行票據置換，確保改革成功

為確保如期兌付央行專項票據和一級法人的成立，＃＃年我社重點做好以下四方面工作：一是多措并舉，強力清收。二是規(guī)范入股條件，擴充資本充足率。三是加大收入，提足拔備。四是完善制度，規(guī)范運作。組織人員梳理、規(guī)范現有的規(guī)章制度，進一步完善《信息披露制度》等41項制度，為四月份央行票據兌付打好基礎。

二是提升服務質量，營造精致生活。在第一季度工作中，在全區(qū)建立起統(tǒng)一建設硬、軟件環(huán)境，營造凈、齊、美的營業(yè)環(huán)境和工作秩序；不斷改進服務手段，增強一線臨柜人員業(yè)務技能，提升員工技術素質和服務質量。同時，增加雙節(jié)的服務措施，通過提供免費兌換零幣、兌換新幣等服務，加大對公存款的營銷力度。力爭在第一季度使我社的各項存款有較大的增長。

三是不斷創(chuàng)新品種，實施陽光信貸。一方面，突出重點，開辦集群商戶卡。加大對市區(qū)集群商戶的支持力度，積極為廣大商戶提供資金支持和金融服務；積極開辦聯(lián)保抵押貸款，建檔管理；另一方面，積極向客戶提供多方位、多領域、多品種的信貸服務，以增強市場競爭力。同時，不斷鞏固和完善創(chuàng)信工程，進一步做好守信卡和信用鄉(xiāng)

鎮(zhèn)的整合工作。

四是創(chuàng)新財務管理，開展低成本管理年。一方面，不斷完善和加強財務管理，合理控制費用；另一方面，完善薪酬支付制度，增收降支。按照各營業(yè)網點的經營成本，建立成本考評制，作為制定各單位薪酬支付的依據。

五是加強安全建設，突出人防監(jiān)督。突出員工在安全保衛(wèi)建設工作中的重要性，提高全員防范技能，樹立人防第一的安全保衛(wèi)新觀念。

六是創(chuàng)新內控監(jiān)督，實施檢、處、執(zhí)三分離。對問題的檢查、責任人的處理和問題的整改，分別由三個不同的部室進行處理。確保各部門在開展檢查、處理問題、監(jiān)督整改過程中，確保問題及時發(fā)現、嚴肅處理、有效整改。

2、＃＃年年度工作要點

＃＃年工作指導思想：認真貫徹執(zhí)行黨的十六屆六中全會及省市聯(lián)社會議精神，以打造全市服務最為精致的金融機構為目標，通過深化改革，堅持以人為本的管理理念，牢固樹立“服務、成本、務實”觀念，進一步轉變思想觀念，建設三大文化（風險 合規(guī) 誠信 學習），強化內部管理，落實“著陸”理論，建立和完善可持續(xù)、和諧發(fā)展的長效機制，確保完成＃＃年各項經營目標任務。

（1）、圍繞央行票據置換，確保改革成功

為確保如期兌付央行專項票據和一級法人的成立，＃＃年我社重點做好以下四方面工作：一是多措并舉，強力清收。遵照央行票據置換的有關要求和條件，堅持適度、合規(guī)、有效、穩(wěn)定的原則。積極做

好不良貸款的清收工作，確保不良貸款占比只降不升；二是規(guī)范入股條件，擴充資本充足率。不斷改善股權結構，增強資本約束，確保資本充足率達到票據兌付標準；三是加大收入，提足拔備。進一步增強收入能力，積極開辦中間業(yè)務，不斷增強財務管理能力，提足拔備，增強抗壞賬風險的能力；四是完善制度，規(guī)范運作。組織人員梳理、規(guī)范現有的規(guī)章制度，進一步完善《信息披露制度》等41項制度。

（2）、突出服務素養(yǎng)，打造品牌文化

①、提升服務質量，營造精致生活。在下步工作中，我們將進一步樹立和鞏固“以提升服務質量，為客戶創(chuàng)造精致生活”為核心的服務理念。一方面，全面導入VI 戰(zhàn)略，在全區(qū)建立起統(tǒng)一的硬、軟件環(huán)境和標識，通過建立起理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)三大體系，在全區(qū)營造凈、齊、美的營業(yè)環(huán)境和工作秩序。另一方面，建立標準化的服務流程和服務規(guī)范，實行限時服務、標準化、差異化服務，不斷改進服務手段，增強一線臨柜人員業(yè)務技能，提升員工技術素質和服務質量。②、整合重組資源，打造臥龍品牌。根據區(qū)域的設置及地理位置，在＃＃年我們將本著整合規(guī)范現有資源，樹立臥龍品牌的改建原則，在經濟發(fā)達、市場繁榮、儲源豐富、有效貸款和服務需求潛力大的辦事處、社區(qū)、專業(yè)市場建設一批現代化、多功能的信用社經營網點。對現有經營網點在效益優(yōu)先、規(guī)模優(yōu)先、功能優(yōu)先的前提下，逐步進行級別提升、功能擴展和星級改造，提升綜合經營實力。以達到布局合理、品牌突出、效益增強的目的。③、創(chuàng)新業(yè)務品種，實施陽光信貸。今后，我們將積極調整信貸投向，適時增

加信貸業(yè)務品種的開發(fā)和投入，大力助推社會主義新農村建設。一是突出重點，開辦集群商戶卡。今后我們將重點加大對市區(qū)集群商戶的支持力度，積極為廣大商戶提供資金支持和金融服務；二是不斷鞏固和完善創(chuàng)信工程，進一步做好守信卡和信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整合工作，營造良好的信用環(huán)境；三是積極開辦聯(lián)保抵押貸款，嚴格操作流程，實施動態(tài)建檔管理；四是全方位、多領域發(fā)展業(yè)務，提供多層次、多品種的信貸服務，以增強市場競爭力和口碑。

（3）、實施成本管理，開展成本管理年

①、規(guī)范帳務處理，明確崗位職責。嚴格執(zhí)行財務管理辦法，進一步規(guī)范帳務處理，強化財務管理人員的節(jié)約意識，明確委派會計等財務人員的崗位職責；②、創(chuàng)新財務制度，實施減公增個。不斷完善和加強財務管理，合理控制費用。繼續(xù)實行以減少公用開支、增加個人的費用管理辦法，重點實施好費用承包制；③、完善薪酬制度，增收降支。今后，我們將按照各營業(yè)網點的經營成本，建立經營、管理成本考評制，作為制定各單位薪酬支付的依據，以降低經營成本增加收入；④、積極營銷，減少非生息資產。一是大力投放貸款，向貸款增量要收入；二是積極壓縮現金庫存和不合理資金占用,嚴格控制應收帳款科目管理。同時，加強對固定資產的日常管理和抵債資產管理，進一步加快抵債資產處置變現速度，做到應收盡收。

（4）、以管理為保障，加強內控建設

①、規(guī)范內控制度，強化流程操作。一是進一步完善和規(guī)范現有的內控制度，不斷更新和制訂新的規(guī)章制度；二是借鑒質量管理體系，組織人員制定出符合實際的業(yè)務操作流程手冊，確保制度建設及執(zhí)行的嚴肅性，減少一線員工的操作風險；②、加大監(jiān)察監(jiān)督力度，增強責任意識。在開展監(jiān)察工作中，我們將全面實行問責制，對出現弄虛作假、隱瞞真實情況、整改和責任追究不到位的，承擔失職責任，以此增強全員的責任意識；同時，堅持采取各種稽核方式，開展好稽核審計工作，組織好審計項目，把審計監(jiān)察工作切實貫穿于業(yè)務經營活動的全過程之中，把信貸管理制度、重要空白憑證管理、計算機業(yè)務管理、利率政策執(zhí)行等作為重點，嚴格查處各類違章違紀行為。結合質量管理內審活動，及時做好問題整改，有序推進業(yè)務工作的標準化、流程化，充分發(fā)揮審監(jiān)部門為業(yè)務經營保駕護航的作用；③、加強安全建設，突出人防監(jiān)督。在今年的安全保衛(wèi)建設工作中，我們將重點加強人防監(jiān)督，突出員工在安全保衛(wèi)建設工作中的重要性。一是加強領導，落實責任；二是要認真落實安全保衛(wèi)基本制度，提高全員防范技能，樹立人防第一的安全保衛(wèi)新觀念；三是要加大檢查力度，嚴格獎懲制度。

（三）、未來三年發(fā)展規(guī)劃與保障措施

為進一步提升我社的管理水平，突出今后三年我社工作重點，明確發(fā)展方向，加快內部管理機制轉換，提高經營效益水平，實現全區(qū)農村信用社的可持續(xù)發(fā)展，特制定本規(guī)劃。

三年發(fā)展規(guī)劃指導思想：堅持“人本管理”，提升隊伍的管理能力，突出和諧發(fā)展。用營銷管理、差異服務、創(chuàng)新手段，著力拓展各項業(yè)務，積極介入中間業(yè)務，追求規(guī)模與效益同步協(xié)調發(fā)展，塑造具

有“親合力”服務精致的臥龍信合新形象。

1、堅持以效益為核心，提升盈利能力。

按照“自主經營，自負盈虧，自我發(fā)展，自我約束”的運營要求，使我社的經營能力和盈利水平建立在以精細化管理、低成本和有效防范風險的基礎上。一是堅持以效益為核心，牢固樹立成本核算意識，正確處理存款效益與質量之間的關系，加強對公存款占比和付息率的考核管理；二是積極盤活資產，化解風險，確保經營風險化解，經營收入和經營利潤的穩(wěn)步增長；三是積極拓展中間業(yè)務，拓寬盈利渠道。充分發(fā)揮網點優(yōu)勢和貼近農民的優(yōu)勢，積極拓展代理業(yè)務。申請代理政策性銀行和其他國有銀行的代理業(yè)務，加強與保險公司、保險中介機構的合作，發(fā)展農村保險代理業(yè)務。

2、堅持以人為本，提升隊伍素質。

用三年時間，建造一支高素質的人才隊伍，探索建立人才動態(tài)管理新機制，為把我社建設成為“服務最為精致的信用社”提供可靠的組織人才保障。逐步建立和完善人才發(fā)展的管理體系，建立兩支適應業(yè)務發(fā)展需要的人力資源隊伍：一支品行合規(guī)、素質合適、能力合格、善于溝通協(xié)調、勝任服務工作的一線隊伍；一支數量有比例，才能分類別、年齡有梯度的能手型、技術型、資源型、經營型、管理型人才隊伍，適應市區(qū)激烈的競爭，充滿創(chuàng)造力和積極性的員工隊伍。

3、堅持文化先行，打造特色品牌。

一是外樹鮮明獨特的企業(yè)形象，內以樹立以人為本，員工第一的的“人本”理念統(tǒng)領經營管理行為。提升員工的集體榮譽感、歸宿感、自豪感以及成就感。二是倡導八種文化。即：人本文化、服務文化、營銷文化、創(chuàng)新文化、效率文化、學習文化、團隊文化、風險文化氛圍，以積極上進的主流文化潛移默化陶冶員工情操、調正員工心態(tài)；三是提煉企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。根據我社“精致服務、精致生活”的服務定位，提煉出具有臥龍?zhí)厣钠髽I(yè)文化；四是創(chuàng)建服務品牌，提倡精致服務。在今后三年，我們將靠規(guī)范管理體現服務優(yōu)質，靠文化支撐服務技巧，靠流程設計保證服務質量。到2009年末，形成全市最好的金融服務品牌。其服務規(guī)范性、標準率、差異化居同行第一；五是加快區(qū)域布局調整，整合現有資源。結合市域經濟總體布局和發(fā)展趨勢，有計劃地撤并、增設部分營業(yè)網點，將網點逐步分布于確立各大專業(yè)市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、高檔社區(qū)等，具有競爭優(yōu)勢的區(qū)域。對網點堅持統(tǒng)一規(guī)劃，分類管理，突出重點的原則，改造一批精品網點。

4、創(chuàng)新業(yè)務經營，拓展市場空間。一是堅持不斷創(chuàng)新，根據金融業(yè)發(fā)展趨勢，加大科技投入，走科技興社之路，使電子化在業(yè)務處理、經營管理、風險控制等方面得到普及和提高；二是積極營銷存款業(yè)務，堅持總量擴充。將競爭的重點放在服務提升上，通過改善營業(yè)環(huán)境和提升全員服務、業(yè)務技能，全面提高服務質量。堅持結構的持續(xù)優(yōu)化。不斷開辟低成本資金來源，積極組合新的存款業(yè)務品種；三是全面拓呢信貸業(yè)務，明確投放重點。不斷提高、完善和發(fā)展信貸守信卡業(yè)務，開發(fā)金融新產品，精細包裝上市，創(chuàng)造品牌占有市場。四是著力研究市場客戶，建立客戶信息管理系統(tǒng)，設置個人理財室，對

客戶群體合理劃分，提供差別服務，滿足不同層次的需要，從中發(fā)現客戶、研究客戶、細分客戶、爭取客戶、鞏固客戶、培育客戶，增加市場客戶份額，提高競爭生存能力。

5、加強風險控制，確保安全運營。一是通過完善法人治理，建立所有者、經營者和監(jiān)督者相互合作與制衡的機制，形成防范風險的內在約束。按照黨風廉政建設的要求，加強對管理人員權力的監(jiān)督制約，嚴格防范內部人道德風險；二是強化審計稽核組織保障，形成覆蓋全區(qū)農村信用社的稽核監(jiān)督組織體系，充分發(fā)揮其作用。落實審計稽核責任，審計監(jiān)督部門要建立完備的檢查制度、有效的處罰制度、明確的責任分工和責任追究制度；三是建立起“以人為本”的安全防范體系。實行“安全保衛(wèi)一票否決制”，落實安全防范管理責任。持續(xù)改進人防、物防、技防手段，確保安全運營；四是加強文明建設，提升企業(yè)形象。繼續(xù)保持省級文明單位稱號，形成良好的人文環(huán)境，實現三年無重大事故、案件發(fā)生。

第二篇：信用社三年發(fā)展規(guī)劃

縣農村信用社三年發(fā)展規(guī)劃

ⅹⅹ年至ⅹⅹ年是我縣農村信用社加快改革與發(fā)展的關鍵時期。為了緊緊抓住農村信用社歷史性發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，全面推進***農村商業(yè)銀行的成功組建，促進各項工作有計劃、有目標、有實效地開展，實現健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展的目標，現結合聯(lián)社實際和縣域經濟發(fā)展狀況，特制定ⅹⅹ—ⅹⅹ年三年發(fā)展規(guī)劃。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，以經營效益為中心，以支持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、服務農業(yè)產業(yè)化、支持縣域支柱產業(yè)為戰(zhàn)略定位，強化市場營銷，優(yōu)化資產質量，開展業(yè)務創(chuàng)新，努力構建規(guī)模、質量、效益協(xié)調統(tǒng)一的發(fā)展模式；以建立現代金融企業(yè)制度為目標，堅持股份制方向，深化產權制度改革，成功組建***農村商業(yè)銀行，完善法人治理結構，著力推進用人、用工和分配制度改革，增強發(fā)展動力和活力；以防范風險為重點，規(guī)范管理，強化監(jiān)督，加強科技、團隊、企業(yè)文化建設，構建嚴密有力的管控和支撐系統(tǒng)，將**農村商業(yè)銀行建設成為“政府放心、股東滿意、員工進步、社會認可”的銀行，促進各項戰(zhàn)略目標的全面實現。

二、戰(zhàn)略方向 實現改革、發(fā)展、規(guī)模、效益的協(xié)調與可持續(xù)發(fā)展，積極打造發(fā)展和諧、管理規(guī)范、特色鮮明、業(yè)績一流的地方性、社區(qū)性、零售性農村商業(yè)銀行。

三、戰(zhàn)略定位 立足城鄉(xiāng)，服務三農，服務縣域經濟。

四、戰(zhàn)略目標

（一）發(fā)展目標 1.資金組織工作目標： ⅹⅹ年末各項存款凈增2.5 億元，余額達到18.79 億元； ⅹⅹ年末各項存款凈增3.8 億元，余額達到22.59 億元。ⅹⅹ年末各項存款凈增3.5 億元，余額達到26.09 億元。2.信貸資金運營目標： ⅹⅹ年末各項貸款凈增1.85 億元，余額達到13.92 億元； ⅹⅹ年末各項貸款凈增2.8 億元，余額達到16.72 億元。ⅹⅹ年末各項貸款凈增1.5 億元，余額達到18.22 億元； 3.風險資產控制目標： ⅹⅹ年不良貸款占比控制在2.8%以內； ⅹⅹ年不良貸。

步支持社區(qū)經濟發(fā)展的同時，加快自身向現代金融機構的轉軌和發(fā)展。2.業(yè)務零售性為主。把零售業(yè)務作為當前業(yè)務轉型的方向，充分利用豐富的個人客戶資源、遍布城鄉(xiāng)的網點優(yōu)勢和電子化、網絡化建設時機，大力推進“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略。在大力發(fā)展個人貸款業(yè)務的基礎上，開拓投資理財、個人消費信貸、教育等領域，搶占縣域個人零售業(yè)務市場份額。3.機構扁平化管理。就是要以提升經營效益和服務效率為目標，建立“合理、精簡、高效”的組織架構和管理體制。一是打造精品化網點。ⅹⅹ年，我們將建成集辦公、培訓、科技、文體為一體的多功能綜合大樓，大幅度提升**農信聯(lián)社外部形象。同時，根據城區(qū)搶占有利市場位置的需要，統(tǒng)籌考慮形象建設、科技和安全防范設施投入等因素，集中資源將聯(lián)社營業(yè)部打造成為精品網點，不斷增強網點服務功能和輻射力。二是加強垂直化管理，以電子化、網絡化建設為支撐，把基層信用社的前臺操作系統(tǒng)與后臺管理系統(tǒng)直接聯(lián)系起來，集中數據，統(tǒng)一整合管理，精簡操作程序，加強業(yè)務指導。三是科學合理調整聯(lián)社內設機構。按照“追隨市場、保障有力、職責明晰、運轉高效”的原則，ⅹ ⅹ年起，我們將全面推進聯(lián)社內設機構的改革。搭建起前臺、中臺、后臺的業(yè)務設置機構，建立起“三個層面、兩級管理”模式的組織架構?！叭齻€層面”為“前臺”——業(yè)務營銷層、“中臺” ——風險管理層、“后臺”——支持保障層，旨在加快由單一的管理職能向管理服務為一體的多重職能轉變，變以管理為中心的 “部門銀行”為以客戶為中心的“流程銀行”。

（三）調整業(yè)務布局，構建支農發(fā)展新戰(zhàn)略。在經濟金融形勢持續(xù)好轉的大環(huán)境下，面對新的支農形勢，必須轉變思路，圍繞三大市場、細分客戶，調整新的業(yè)務布局和結構，構建起以農村市場為主體，以城區(qū)市場和中間業(yè)務為兩翼的“一體兩翼”支農新格局。在各自的市場范圍內瞄準業(yè)務制高點，不斷利用短、平、快的優(yōu)勢，積極拓寬業(yè)務內容和范圍，形成你無我有、你有我優(yōu)的戰(zhàn)略態(tài)勢。1.以牢牢占領農村市場為主體。一是繼續(xù)抓好“三信”工程建設，在總結和學習創(chuàng)建經驗的基礎上，加快信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建步伐，持續(xù)擴大創(chuàng)建規(guī)模和覆蓋面。同時，對評定出的信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用農戶認真落實好優(yōu)惠政策，達到方便農戶借貸、控制信貸風險的目的，為農村信用社的發(fā)展營造更加和諧的金融生態(tài)環(huán)境。二是突出服務三農的重點領域。著力做好農業(yè)產業(yè)化龍頭項目的挖掘和培育工作，加強與政府、財政、農業(yè)部門的溝通協(xié)調，探索支持農業(yè)產業(yè)化的業(yè)務合作模式，重點支持具有資源優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢的農業(yè)產業(yè)化龍頭項目，形成**農信社獨立扶持的農業(yè)產業(yè)化支柱項目和項目群，在縣域煙葉產業(yè)、辣椒產業(yè)、中藥村產業(yè)、畜牧業(yè)、農業(yè)觀光游、農村基礎設施等領域發(fā)揮骨干和主導作用，不斷擴大服務“三農”的覆蓋面，起到支柱和穩(wěn)定職能。2.以拓展城區(qū)市場和壯大中間業(yè)務為兩翼。一是大力拓展城區(qū)市場。第一以持續(xù)推進“五進”活動為載體，積極向城區(qū)市場滲透，搶抓城區(qū)優(yōu)質客戶。同時，大力開展特色服務，持續(xù)將信貸重點向個體工商戶、公職人員傾斜，加快信用街道、信用社區(qū)的創(chuàng)建活動，將城區(qū)信用社打造成城區(qū)居民的理財幫手。第二強力支持縣域中小企業(yè)。要準確把握國家調控政策，認真落實中小企業(yè)“六項機制”，調整信貸支持重點向節(jié)能、高附加值、科技創(chuàng)新型的中小企業(yè)，充分發(fā)揮出我們專營機構、專業(yè)團隊、專門制度和產品體系、專門考核機制的優(yōu)勢，形成縣域最具特色的小企業(yè)理財產品和專營服務模式。第三提升營銷服務水平。以客戶為中心，建立健全包括公司業(yè)務部、個人金融部、農戶業(yè)務部、中間業(yè)務部等專業(yè)化的營銷隊伍，全面加強客戶資源管理，提高服務能力和服務水平，促進市場份額的逐步擴大和經營效益的逐步提高。二是壯大中間業(yè)務市場。第一統(tǒng)籌兼顧，做好傳統(tǒng)業(yè)務與中間業(yè)務的結合。通過存貸款業(yè)務來帶動中間業(yè)務發(fā)展，同時又通過銀行卡、代收代付等中間業(yè)務來提升、豐富傳統(tǒng)業(yè)務，滿足客戶個性化需求，增強信用社服務的吸引力。第二規(guī)范操作，加強風險防范。加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，進一步規(guī)范票據貼現、債券投資等中間業(yè)務的操作流程，在防范風險的基礎上，不斷刷新利潤水平。第三結合自身實際，在經營中尋找新的利潤增長點，充分利用網絡、網點和人力資源優(yōu)勢，把開發(fā)中間業(yè)務作為與存貸業(yè)務并列的主業(yè)之一來抓。在積極做好代收代付、銀行匯票業(yè)務、保管箱業(yè)務、代理保險業(yè)務等業(yè)務的同時，嘗試開展理財、基金托管、保理、信用證、保函、信托及電子銀行等業(yè)務，大力提高中間業(yè)務收入占比，改變收益結構單一狀況，廣開增收渠道。

（四）轉變增長方式，立足長遠又好又快發(fā)展。1.加強資產管理。一是嚴格落實國家產業(yè)政策，優(yōu)化貸款投向，增強應對市場信號和宏觀金融政策的反應力，嚴控不符合國家產業(yè)政策的貸款；著力提高抵（質）押貸款比例，積極探索多種形式的擔保方式。二是改造信貸業(yè)務管理流程，完善大額貸款審批（咨詢）辦法，建立統(tǒng)一授信、差別授權、獨立操作、相互制約的信貸管理機制，形成相互制約監(jiān)督體系。優(yōu)化貸款期限結構，加強貸款期限管理，防范人為調整貸款期限以掩蓋信貸風險暴露。逐步完善計算機數據模型和自動控制平臺，適時監(jiān)控貸款質量，提高信貸管理水平。三是創(chuàng)新資產管理方式，加大清收盤活不良貸款工作力度，強化對存量不良貸款的分類處置。實行統(tǒng)籌組織、分類實施、集中攻堅，將不良貸款按崗位任務和形成的責任落實到崗、到人，采用法律手段清收、代理清收、內部招標清收、債權轉讓等多種方式，提高抵債資產變現率;對現有抵債資產要進行全面清理，按照資產形態(tài)和接收年限，制定合理處置計劃，通過集中拍賣等形式，抓緊抵債資產變現。四是調整優(yōu)化固定資產結構。組織開展資產核資和確權，保證固定資產手續(xù)完善和產權明晰；規(guī)范固定資產購建、維修、處置程序，固定資產購置重點向自動柜員機、精品網點建設傾斜。2.優(yōu)化負債管理。增加存款總量和提高低成本存款比重是匹配資產負債比例和促進業(yè)務發(fā)展的關鍵。一是實行大戶存款差異化營銷，圍繞大戶存款服務需求，推行差異化、個性化服務，切實搞好客戶關系維護，積極爭取“黃金客戶”。二是發(fā)展行業(yè)型、地緣型、集團型、潛在型客戶，建立完善存款分析、大戶跟蹤、信息反饋制度，以保證存款來源穩(wěn)定增長。三是完善存款現代化服務功能，加快存款的電子化、網絡化建設，著力在存款通存通兌、匯兌結算、網上銀行業(yè)務等服務功能上有新突破，把存款組織與家庭理財等相結合，開發(fā)理財新產品，使存款工作滲透并成為人們生產生活中息息相關的經濟活動。四是突出存款業(yè)務的拓展創(chuàng)新，開拓存款新業(yè)務和推廣新儲種，積極開辦代收代付業(yè)務，信用卡業(yè)務等。五是以改善存款結構為目標，在擴大儲蓄存款基礎上，狠抓對公存款，增加同業(yè)存款，尤其要重視增加政府部門、企業(yè)、機關團體、農村財政性存款，通過選擇性地吸收低成本存款，使存款總量的擴張和結構的優(yōu)化同步實施。通過以上措施促進存款由時點增長向時期增長轉變，規(guī)模增長與結構優(yōu)化并重轉變，實現負債結構的最佳優(yōu)化。3.強化財務管理。

第三篇：信用社(銀行)年終工作總結精品

信用社（銀行）年終工作總結

光陰荏苒，轉眼間上年過去了。在過去的一年里，我社在區(qū)聯(lián)社的正確領導和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本的各項工作任務，現就一年來的工作總結如下：

一．理清思路，抓住重點。

（一）.今年初，我社便確立以穩(wěn)步發(fā)展為基點，貫以支持”三農”和服務“三農”為重點，以效益為工作中心。以抓貸款、攔存款為全年的工作目標，圍繞全年工作目標，年初我社便重點首抓貸款投放任務，在為全年收息工作任務打下堅定基礎同時通過加強對企業(yè)形象的宣傳和窗口服務質量的提高緊抓存款，其次將任務細化落實到每個人，每件事，進而有效地提高大家的工作積極性。一年來通過大家的精誠團結和勤奮工作，我社各項業(yè)務進一步得到了健康有序的發(fā)展。

（二）.截至12月15日，各項存款余額達

萬元，較年初凈增

萬元，增幅為

%。各項貸款余額

萬元，較年初增加

萬元，五級分類不良貸款

萬元。比年初減少

萬元，利息收入總額

萬元，同比增加

萬元，較好的完成了聯(lián)社下達的全年各項任務計劃。

二.積極組織存款，不斷壯大資金實力。

（一）.廣泛宣傳,積極吸儲,進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經營的基礎工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經營理念，采取“鞏固農村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量”為著力點，以農村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場，具體做法如下：一是加大對財政等系統(tǒng)和本轄區(qū)內個體工商戶、加工戶、農副產品經銷戶和外出打工人員的存款公關力度，下大力氣采取多種措施把資金組織進來；二是繼續(xù)抓好存款考核，大力拓展中間代理業(yè)務，努力實現資產多元化，收入多樣化，進一步抓好代收代付，代發(fā)工資等業(yè)務。

（二）.優(yōu)服務、上水平、增效果?！叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務發(fā)展的根本。員工綜合素質的高低與否直接影響到經營質量的好壞，員工素質的提升，必然會使農村信用社服務質量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓工作，不斷加強青工思想道德引導。堅持不定期組織員工學習金融政策和業(yè)務知識，通過這些學習，不斷提高員工的政治和業(yè)務素質。

（三）.為進一步強化信用環(huán)境建設，今年 3月份，我社積極響應聯(lián)社政策，一是大力宣傳“農信銀”業(yè)務的開通。二是加快對信用村的評級授信工作，對符合條件信用戶發(fā)放“富秦家樂卡”。隨著這兩項服務的增加和拓展，不但滿足了廣大貸戶用款方便等問題更滿足了部分跨行存取款客戶的需要，也為我社爭取了一部分資金客戶。三.加強管理，進一步優(yōu)化貸款質量，凈化信用環(huán)境。

（一）.今年以來，我社積極投身社會主義新農村建設，依據轄區(qū)農村經濟結構發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領域，進一步優(yōu)化貸款結構，促進貸款的安全穩(wěn)步增長。為方便農戶，切實簡化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農”。我社在信貸支農的過程中，不斷豐富服務內涵，強化貸款管理，進一步提高服務質量，同時，我們認真貫徹落實限時辦結、陽光操作服務承諾，以優(yōu)質服務創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點多面廣、信息靈活的優(yōu)勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項目、技術、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，為了使轄區(qū)內信用環(huán)境能夠健康有序的發(fā)展2011年里我社對轄區(qū)內4名不講信用貸戶和對50余陳貸戶進行依法起訴和黑名單制裁，確保了貸款發(fā)放的質量和信用環(huán)境的凈化。在今年9月當地政府對集鎮(zhèn)各單位民意滿意度測評時我社以最高分獲得政府和群眾一致好評，這使我社樹立了良好的對外形象。

（二）.大力發(fā)放小額農戶貸款，有效提高支農效果。圍繞市委政府確定的經濟工作重心，適時調整信貸結構，確定支農框架，同時，把農戶小額貸款和農民農業(yè)生產貸款作為我社重點支持的貸款對象，對入股社員用于農業(yè)生產上的貸款實行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。

（三）.拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經濟發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質量的基礎上，加大到期貸款的清收力度。至12月末，共收回到期貸款

萬元，收回率達

%?，F金盤活不良貸款

萬元，不良貸款占比降至

%，較年初下降了

個百分點。通過以上措施的實行，我社貸款業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，貸款質量進一步得到了優(yōu)化。截至12月底，各項貸款余額達

萬元，累計投放貸款

萬元，較年初增加

萬元，占各項貸款凈增額的 %。

四.安全創(chuàng)建工作環(huán)境

隨著市場經濟的進一步深入，社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我社今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認真落實安全保衛(wèi)責任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標責任書，使每個職工都認識到做：安全保衛(wèi)工作是大家的事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對各個崗位進行安全保衛(wèi)檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進而確保了全年安全經營無事故。

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是各項存款雖有增長，但職工人均存款量、市場占有量還較低，資金實力不夠雄厚；二是注重了新增貸款的質量，而不良貸款的盤活進度不快，仍然存在一定的風險；三是內部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經營方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展；四是員工素質與經濟發(fā)展、業(yè)務需要不協(xié)調，創(chuàng)建工作抓的不夠。在新一年里，我們將進一步轉換經營觀念，強化效益意識，加大工作力度，完善內控機制，落實規(guī)章制度，搶住機遇，克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，不斷尋求新的利潤增長點

成績的取得只能代表過去，新的征途將升起新的希望，我們XX信用社全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領導下克難攻堅，為XXX信用聯(lián)社的再次輝煌而努力工作。

第四篇：信用社(銀行)工作總結 精品文檔

信用社（銀行）工作總結

我社按照**聯(lián)社工作的總體思路，以支農為重點，以效益為中心，大力組織資金，積極營銷貸款，擴大經營收入，實現了盈利最大化，較好的完成了各項任務目標，推動了我社各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展。

截至今年末，我社各項存款余額達到17000萬元，超出去年年末存款余額1000多萬元，各項貸款余額10460萬元，其中：四季度新發(fā)放貸款9244萬元，1241科目140萬元、1247科目10320萬元。全年收息金額1100多萬元，超額完成了聯(lián)社年初制定的880萬元的利潤計劃目標?，F將今年的全部工作情況匯報如下：

一、加強員工優(yōu)質服務的學習

為適應現在金融行業(yè)中激烈的競爭形勢，體現農村信用社員工的素質和面貌，提升信用社綜合競爭力。我社積極組織員工進行優(yōu)質服務服務文明用語學習和不定期考核。嚴抓只學不用走過場流于形式上的“文明”?，F在我們社的文明形象已經有了很大的提高，得到了大多客戶的好評。

二、全力攬儲，完成百攻堅戰(zhàn)各階段任務

在一開始我社的儲蓄余額就出現大幅下劃的態(tài)式。我社大力組織員工進行攬儲工作，根據個人情況適當給員工下達攬儲任務，抓住每月五日、十五日、二十五日趕集人員流動量大，商販多的最佳宣傳時機，組織外勤員工到現場發(fā)傳單布置宣傳牌，達到讓不了解我們業(yè)務的都了解我們，了解我們的再去告訴不知道的。以此來發(fā)展更多的新客戶，全力將存款要上升靠攬儲的局面扭轉為大多是自然上升的新勢頭，保證儲蓄的平穩(wěn)上升，逐漸使存款月底高月初低的波浪式上升形態(tài)調整到穩(wěn)步升高態(tài)式，到第四季度開始，我社的存款市場占有率大大提高，截至到四季度末存款余額達到17123萬元，已經超出去年年末余額1000多萬元，極大地增強了信用社的資金實力，為2011年貸款的發(fā)放夯實了雄厚的資金基礎。

三、加強財務管理，增收節(jié)支、確保效益最大化 財務工作肩負著核算業(yè)務、反映經營成果、預測業(yè)務發(fā)展前景的重要任務，是信用社經營決策的重要部分。本著“效益優(yōu)先”的原則，根據聯(lián)社給我社制定的各項經營目標任務，今年我社實現了貸款收息1100萬元，凈利潤880萬元。

根據上年財務管理經驗，結合今年實際情況，以“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開”為原則，水電費、郵電費全年限額，業(yè)務招待費嚴格控制支出。努力開源節(jié)流，使有限的經費物盡其用。

四、貸款投放回籠

今年年初我社大力開展貸款投放工作，搶前抓早站住農場的大部分優(yōu)質貸款市場，增加期限內收息時間在不逾期的情況下盡量多收息提高利潤額。年末大力進行貸款的催收工作，首先對北片受災連隊下發(fā)貸款催收通知書，全面真實的了解每個貸戶的資金情況，及時對下一步貸款回收工作進行調整。

五、做好安全保衛(wèi)工作，確保全社安全

作為一名信用社員工，我深深地意識到“三防一?！钡闹匾?，信用社是特殊的企業(yè)，其經營對象特殊的商品---貸幣資金，在日常業(yè)務中主要表現為現金，這對犯罪分子有很強的吸引力。這使得信用社安全保衛(wèi)工作尤為重要，任務十分艱巨。所以積極配合落實安保責任，構筑安全機制，牢固樹立“安全就是效益”的思想，堅持以預防為主，防治并舉，內外兼治的方針。做到警鐘長鳴，防患未然，全員重視，責任落實，嚴守規(guī)程，毫不松懈。確保資金和人身安全，有效地杜絕被搶、被盜、被騙等事故案件的發(fā)生。

綜上所述，雖然我社今年的各項工作都有新突破，取得了新的成績，但離上級的要求還有一定差距。今后我們將繼續(xù)延著三江聯(lián)社的總體工作思路，繼往開來，與時俱進，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)健經營，為取得更大、更好的成績努力奮斗。

第五篇：信用社(銀行)工作總結 精品最新

信用社（銀行）＃＃年工作總結

＃＃年，平原縣農村信用聯(lián)社在市行、市銀監(jiān)局、市辦的正確領導下，以改革試點為動力，圍繞經營抓重點，膨脹規(guī)模抓管理，大力組織資金，加強市場營銷，全面做好信貸服務，各項工作取得了快速發(fā)展。截至＃＃年12月末，各項存款*萬元，比年初增長*萬元，完成市辦任務的*%；各項貸款*萬元，比年初增長*萬元。其中：農業(yè)貸款*萬元，比年初增長*萬元，農業(yè)貸款占比達*%；不良貸款剔除市辦調整因素比年初下降*萬元，不良占比下降*個百分點，完成市辦任務*%；抵債資產比年初下降*萬元，完成市辦任務的**%；股金余額*萬元，比年初增長*萬元，資本充足*%，按票據置換規(guī)定，超規(guī)定比例*%；賬面盈余*萬元，盈余面*%，考核利潤完成*萬元，完成市辦任務的*%；百元貸款收息率*%，完成市辦任務的*%；應付息備付率*%，完成市辦任務的*。固定產比率*%，費用額*萬元，嚴格控制在了市辦核定的限額之內；存款市場占有率達*%，比年初增長*個百分點?，F將全年工作向市辦領導匯報如下：

一、順應時代潮流，深化農村信用社改革

（一）實施產權制度改革，增擴規(guī)范股金。根據銀監(jiān)會《關于規(guī)范向農村合作金融機構入股若干意見》的文件規(guī)定，按照股權結構多樣化、投資主體多元化的原則，構建了新的產權關系，重新募集了股本。股本結構按股本來源和歸屬分為自然人股和法人股。按照《農村信用合作聯(lián)社管理暫行規(guī)定》要求，募集非職工自然人股*萬股，占總股本的*%，職工股*萬股，占總股本*%企業(yè)法人股*萬股，占總股

本*%。股權按投資性質設置為資格股和投資股。資格股是取得社員資格必須繳納的基礎股金。投資股是社員取得資格股金外投資形成的股金。自然人社員的資格股起點為1000股，法人社員的資格股起點為10000股。

通過明晰產權關系，簽定定向募股說明書，共有*人簽署了《平原縣農村信用合作聯(lián)社發(fā)起人協(xié)議書》，其中自然人*人，企業(yè)法人*人；認購股本總額為*萬元，其中資格股*萬元，資格股占比為*%；投資股*萬元，投資股占比為*%；內部職工股*萬元，占比為*%；社會自然人股*萬元，占比*%；企業(yè)法人股*萬元，占比*%，符合有關規(guī)定要求。最大一戶自然人股東持股*萬元，占總股本的*‰；最大一戶企業(yè)法人股東持股 萬元，占總股本的*%?？偣杀局谐f元為原平原縣農村信用合作社聯(lián)合社及所轄信用社社員作為發(fā)起人在自愿的前提下，根據平原縣農村信用合作聯(lián)社股本結構，將量化后的股金轉增為農村信用合作聯(lián)社的股份外，其余股份*萬元為新募集股份。通過增資擴股，全轄法人股及投資股占比明顯提高，增強了農村信用社抗御風險的能力，提高了資本金充足率。

（二）完善法人治理結構，轉換經營機制。根據國務院批準的《山東省深化農村信用社改革方案》等有關文件的規(guī)定，按照精簡、效能的原則，經認真討論研究，明確了組織管理框架，完善了法人治理結構，出臺了平原縣農村信用合作聯(lián)社機構調整方案。一是明確了“三會”職責和運行規(guī)則，形成了權力機構、決策機構、監(jiān)督機構之間的制衡關系。完善了議事制度和決策程序，提高了決策的科學性和透明

度。二是重新設置內部職能部門。縣聯(lián)社內設人事綜合部、財務會計部(計算機網絡支中心)、業(yè)務管理部、市場拓展部(客戶服務中心)、資產管理部、稽核保衛(wèi)部六個內部職能管理部門。內設職能管理部門負責人稱謂為經理，通過競聘方式產生、確定。三是設置專門委員會?？h聯(lián)社按照強化內控的原則，設立資產負債管理委員會、貸款審查審批委員會、內部控制委員會、新業(yè)務開發(fā)委員會、財務管理委員會、人事薪酬委員會、目標考核委員會等專門委員會。四是合理設置分支機構?？h聯(lián)社按照有利于支農、有利于內部控制和效益原則設置分支機構，積極在本社范圍內實行“扁平化”管理，并根據地方實際，合理確定有管理職責的機構。

（三）票據兌付情況。截止＃＃年底，平原縣農村信用合作社聯(lián)合社資本充足率、不良貸款下降幅度已經達到人民銀行票據兌付標準要求。計劃于2005年*月10日至*月*日，在做好資本充足率指標和不良貸款下降指標監(jiān)測的基礎上，進一步建立健全內控制度，完善法人治理結構，確保達到兌付條件。2005年*月*日至3月**日，完成票據兌付申請及相關資料的撰寫工作。2005年*月*日完成材料上報工作。

（四）圍繞“雙降”目標，狠抓清收盤活。一是建章建制，把住源頭。制定完善了《＃＃年不良貸款分賬管理實施辦法》，對不良貸款的劃分認定、新老劃斷、監(jiān)測統(tǒng)計、壓縮控制、考核獎懲等進行了系統(tǒng)規(guī)范。建立了信貸資產風險預警機制，對新增貸款實行余額3萬

元以上，聯(lián)社計劃信貸科人員到實地審查制度，使審貸分離、“三查”制度真正落到了實處，從源頭上有效扼制和杜絕了違章、違規(guī)貸款和新增不良貸款的出現，貸款到期收回率達到了100%。二是在一、二季度中開展“清非競賽”活動，大掀清非工作高潮。為確?！扒宸歉傎惢顒印钡挠行ч_展，鼓勵先進、鞭策后進。聯(lián)社按照任務完成情況，對全縣完成任務第一名的信用社獎勵8000元，第二名獎勵6000元，第三名獎勵4000元，對前三名信用社發(fā)錦旗、獎分，第一名獎3分、第二名獎2分、第三名獎1分。對完成個人任務全縣第一名的客戶經理獎勵1000元，第二名獎勵800元，第三名獎勵600元，對個人前三名頒發(fā)榮譽證書。對完不成任務的后三名信用社進行通報批評?！扒宸歉傎惢顒印钡拈_展，對不良貸款“雙下降”起到了積極的推動作用。三是成立專門法庭，依法清收。聯(lián)社實行領導包片包大額企業(yè)貸款；科室包社包大戶貸款戶；基層社正副主任包大額貸款戶；職工包到人的層層承包責任制，大打“清非攻堅戰(zhàn)”。在層層承包的基礎上，聯(lián)社與縣法院進行了充分協(xié)調，由縣法院執(zhí)行一庭專門負責信用社的貸款訴訟、審理、執(zhí)行。上半年，共依法催收420戶，依法清收不良貸款750萬元，拘留了8人，取得了顯著效果。

（五）爭取和落實中央政策情況。今年，我們通過深化改革，爭取了中央、地方政府扶持政策。縣政府通過財政預算內補貼給信用社股金分紅*萬元。通過爭取減免營業(yè)稅政策，為全縣信用社增盈*萬元。*

二、業(yè)務發(fā)展方面

（一）雙管齊下，全力抓好組織資金工作。年初以來，我們面對難得的改革政策，圍繞改革重點，把存款增長與增資擴股作為年初首要工作，借助改革試點之東風，擴大宣傳，加強服務，強化考核，使資金組織工作和增擴股金工作實現了新的突破。一是強化對公存款吸收。在聯(lián)社統(tǒng)一組織下，由40名客戶經理組成20個公關小組，進企業(yè)、訪業(yè)主，主動搭建信企聯(lián)系橋梁，幫助企事業(yè)單位、個私經濟業(yè)主暢通結算渠道，提高企業(yè)在信用社開戶率。二是抓住農產品價格上漲有利時機，全面分解落實存款指標，發(fā)揮基層網絡優(yōu)勢，號召全員走千家，進萬戶，調動全員存款積極性。三是抓好與各級黨、政的協(xié)調，全力以赴狠抓基金會第五次兌付資金的轉存工作，使政府*萬元的兌付資金轉存率達到*%以上，增長存款*萬元。四是加強調度，狠抓落實。聯(lián)社每月召開一次存款增長后三名信用社主任調度會，對農村信用社的組織資金工作進行分析。聯(lián)社班子成員在所包社每月工作五天以上，科長包社每月工作十天以上，促進了各項存款的穩(wěn)步增長，為支持全縣農業(yè)生產打下了堅實的基礎。

（二）強化支農服務，促進農民增產增收。根據中央1號文件提出的“加強農業(yè)，支持農業(yè)，保護農業(yè)，努力增加農民收入”的工作要求，我們大力調整信貸結構，積極探索新的支農服務方式。一是進一步推進信用工程建設。聯(lián)社完善出臺了《信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）貸款管理辦法》和《平原縣農村信用社貸款利率浮動管理暫行規(guī)定》，各社干部職工與村干部一道逐村、逐戶對農戶進行調查登記，收集整理農戶信用檔案*戶目前，全縣信用社已評定信用村*個，評定

信用戶*戶，發(fā)放《貸款證》貸款*億元?！顿J款證》覆蓋面達到全縣農戶的*％，并對原貸款證金額由*元增長到了*元，真正實現了農戶“一證在手，貸款不愁，隨到隨辦，快捷方便”?！靶庞霉こ獭苯ㄔO得到了縣委、縣政府的充分肯定。二是為增強支農能力，促進農民增收，聯(lián)社針對“小康村”建設，與縣府聯(lián)合開展了“小康村、信用村聯(lián)創(chuàng)”活動。把小康村作為信用村首選對象、村村設立宣傳欄，公開信用戶、信用村的評定標準、《貸款證》的管理辦法和監(jiān)督電話。積極推出金融服務新品種，幫助農民增收致富。在鞏固傳統(tǒng)信貸項目的基礎上，不斷擴大信貸營銷范圍。全縣9個社都建起了“信貸超市”，向廣大農戶推出了“家家樂”信用貸款、“戶戶安”農民住房貸款、“路路通”外出務工貸款、“強后勁”助學貸款、“活流通”經商貸款和科技興農項目貸款等１０多個品種，累計投放小額農貸*億元，對全縣畜禽養(yǎng)殖、木炭加工、木業(yè)加工、面粉加工、棉油加工等產業(yè)給予了大力的資金支持，形成了“一業(yè)興，百業(yè)旺”的良好農村經濟發(fā)展局面，提高了農民生活水平。小康村、信用村的聯(lián)合創(chuàng)建，對穩(wěn)定農村社會，樹立黨的形象，提高農村信用社聲譽起到了積極的推動作用。三是推行落實便民措施，加大新興產業(yè)支持力度。＃＃年平原縣城鄉(xiāng)經濟發(fā)展活躍，新型服務業(yè)萌生迅速，為穩(wěn)固和推動這一經濟帶動點，我們及時推出連鎖經營、貨物配送、商場專賣、總代理、總經銷等多項貸款品種，適當減少辦貸、審批環(huán)節(jié)，發(fā)放個體工商業(yè)貸款*多萬元，繁榮活躍了城鄉(xiāng)商品經濟。四是針對春耕、三夏、三秋、冬季蔬菜大棚生產資金時間短、使用急的問題，對全縣*多個信用代辦站實行了*

元以下小額貸款授權，使農戶足不出村即可拿到小額生產資金。并組織開展了送資金、送信息、送科技活動，實行上門送貸、現場辦貸。五是對全縣客戶經理統(tǒng)一印制了“支農便民名片”，分發(fā)到農戶手中，對貸款條件、貸款程序、服務范圍等相關內容進行了詳細說明，實行小額貸款24小時答復或辦理服務，極大方便了農戶的資金需求。以上支農做法在＃＃年5月7日《農民日報》第三版上以《平原縣農村信用社的“戀農情結”》為題進行了報道。六是針對民營經濟這一活躍的經濟要素，迅速轉變觀念，把支持民營經濟發(fā)展與支持“三農”發(fā)展納入同等地位對待。聯(lián)社設立專項支持發(fā)展民營經濟貸款計劃，并分解到各基層社。在信貸、結算、項目評估、理財、經濟咨詢、產銷信息等方面提供全方位的金融服務。對個體、私營企業(yè)的信貸要求做到及時答復、及時辦理，報批貸款公開時限。全年向民營企業(yè)投入信貸資金*萬元，累計投入*億元，對鑫源實業(yè)、豪特食品、杲城實業(yè)、中普飲料、康豐糖業(yè)、森力啤酒、慶輝淀粉、建華機械等50多家中小型民營企業(yè)給予了積極的資金支持，培育和發(fā)展了一大批富有潛力的私營外資、合資民營企業(yè)，為企業(yè)的正常生產、經營提供了有力的資金保障。

（三）努力拓展中間業(yè)務，多方增加收入。今年以來，我們隨潮流而動，抓住機遇，大力拓展中間業(yè)務，把拓展中間業(yè)務作為增加存款總量，優(yōu)化存款結構，培植效益增長點的新途徑，收到了較好效果。一是抓好行政事業(yè)單位人員的工資代發(fā)工作。在激烈的競爭中，我們爭取到全縣教師、民政、通信等單位的工資代發(fā)業(yè)務，實行了基層主

任直接負責制，對工資及時轉入個人存款賬戶，對邊遠學校教師工資實行客戶經理送工資上門服務。二是經聯(lián)社統(tǒng)一協(xié)調，開辦了代收網通、聯(lián)通、國地稅款、地方電費、學生報名費、集資提留款等10多項代收業(yè)務，增加活期存款*多萬元。三是抓好結算、票據貼現、銀行承兌匯票、信通卡等中間業(yè)務。全年辦理匯兌結算*筆，金額*萬元，辦理銀行承兌匯票*筆，累計金額*萬元；辦理票據貼現*萬元。辦理信通卡*個，信通卡業(yè)務發(fā)生額*萬元。全年實現營業(yè)收入8464萬元，中間業(yè)務收入比去年增收21萬元。

（四）強化信貸管理，防范信貸風險。一是完善信貸管理制度，提高管理水平。為提高信貸工作水平，我們于年初迅速修訂、完善了《平原縣農村信用社信貸管理暫行辦法》、《客戶經理管理辦法》、《貸款證貸款管理辦法》等10多個規(guī)章制度，對貸款業(yè)務的各個環(huán)節(jié)進行了詳盡的規(guī)定，嚴格規(guī)范了信貸行為，制定了新放貸款收息率必須達到100%，貸款綜合收息率達到80%以上，達不到上述指標的，由貸款發(fā)放和審批人員按照比例進行賠償的嚴格考核制度。研究制定了《企業(yè)、個體工商戶貸款實施細則》，為調整全縣信用社信貸結構，優(yōu)化信貸投向，防范化解信貸風險，提高信貸資產質量，起到了顯著的促進作用。同時，為切實加強對全縣的信貸管理和業(yè)務指導，全年又先后制定補充性文件、指導性通知、階段性考核計劃等30多項規(guī)章制度，對全縣各項業(yè)務工作起到了重要指導作用。二是嚴把貸款審批關，全面提高信貸資產質量。為解決管理人員少與全縣貸款審批量大的矛盾，聯(lián)社實行了科室人員信貸包社制度，采取了科室包社人員

對科長負責、科長對貸款審批小組負責的分級管理模式，明確包社人員的責任，加大了對全縣信用社新增貸款、存量貸款的管理力度。規(guī)定每月包社人員對上月發(fā)放的貸款進行30%的抽查、外核，實行了3萬元以上、5萬元以下貸款由信貸包社人員親自考察制度。有效防止了跨區(qū)域貸款、貸款壘大戶、超權越權放款、頂名冒名貸款等違規(guī)行為。在貸款審批程序上，嚴格按照省聯(lián)社貸款操作程序，從貸款的申請、審批、發(fā)放等各環(huán)節(jié)上進行了嚴格審查。對大額貸款嚴把再次審查關，在對每一筆貸款的審查上，堅持先查詢，再審批發(fā)放。三是加強《貸款證》貸款管理。制定了《平原縣農村信用合作社貸款證管理暫行辦法》，對《貸款證》貸款的發(fā)放面、發(fā)放額、核定額實行專項檢查制度，并納入百分考核，有效促進了《貸款證》貸款的發(fā)放。同時，進一步加強“柜臺貸款”管理的監(jiān)督檢查。信貸包社人員對各社貸款專柜的設立、檔案資料的管理等進行不定期檢查，使《貸款證》貸款真正達到了隨用隨貸，極大方便了農民群眾的貸款資金需求。四是加強信貸外核，把好風險關口。今年，我們對全縣99年以來發(fā)放的3萬元以上的3000多筆貸款組織了全面外核，對存在問題的貸款落實了責任人，制定了限期清收計劃。同時，加強信貸登記咨詢系統(tǒng)管理，每月發(fā)生的貸款業(yè)務及時輸入、更新、統(tǒng)計、上報，使信貸管理和借款戶信息達到了規(guī)范化管理，成功防范了個別企業(yè)利用虛假資料騙取信用社貸款的行為。

（五）圍繞經營指標，狠抓經營管理。為保證全年經營指標的順利實現，我們一是重點實行“雙百分考核”、“個人綜合業(yè)績考核”、“機關、基層捆綁考核”、“客戶經理綜合考核”四項考核措施，對完不成任務指標的社按比例扣發(fā)崗位目標津貼，對信用社主任進行誡免，對完不成任務后三名的信用社主任取消次競聘資格，對全縣每名員工個人任務指標完成情況、民主測評結果、崗位技能考核等指標進行每月跟蹤記錄，作為晉級、提干、住房、評先進、待崗、下崗的考核依據。二是嚴格核算費用配比率，實行以收定支、先提后支、超支自負管理。自年初開始，聯(lián)社制定下發(fā)了內部制度考核辦法9大項20余條。合理制定了各社費用列支計劃，規(guī)定了部分費用上報審批制度。并綜合多年來各社費用列支情況，實行每月各社下發(fā)費用批復通知單制度，嚴格控制了超列現象。三是狠抓表內、外應收息清收責任的落實，對限期內不能收回的，由責任人賠償，不能賠償的，實行下崗清收，直至解除勞動合同。全年實現利息收入*萬元，占總收入的*%，同比增收*萬元，增幅*%。在呆賬準備金、折舊提足的情況下，全縣實現盈余*萬元，同比增盈*萬元。全縣九個法人單位實現全部盈余。

三、完善內部管理機制，全面提高管理水平

（一）嚴格落實內控制度建設，強化責任制度落實。一是進一步修訂和充實了《平原縣農村信用社會計檢查輔導報告表》的內容，再次修定了《平原縣農村信用聯(lián)社千分考核辦法》，增強了檢查力度，加大了對信用站的輔導管理，堅持每季度對信用站一次常規(guī)會計檢查輔導，并填制信用站會計檢查輔導報告表，報聯(lián)社備案。二是加強對基層信用社的檢查輔導。全年對全縣信用社內部會計工作的執(zhí)行每月

一次基本檢查，每季度進行一次重點抽查，每月對基層信用社內勤主任進行問題通報和學習培訓，全年累計查出各類問題400多項，在全縣進行通報，并對責任人進行了罰款，有效的抵制了各種內部隱患及事故的發(fā)生。三是按照市辦“42個控制點”的管理要求，全面開展自察自糾，實現了賬平表對無差錯，在上級的幾次檢查中，我縣內部管理工作質量得到了領導的高度評價。四是強化微機管理，嚴防計算機犯罪的發(fā)生。年初以來，我們通過20多次的基層調研，吸納了意見和建議40多條，制定《計算機安全及保密管理規(guī)定》、《計算機病毒防范與處理規(guī)定》、《電子聯(lián)行管理規(guī)定》、《計算機數據管理規(guī)定》、《硬件設備管理及要求》等計算機制度10多項，張貼上墻，狠抓營業(yè)人員集中學習，實行了營業(yè)人員達標掛牌上崗制度，有效防止了各類似案件的發(fā)生。四是加強稽核監(jiān)督，規(guī)范經營行為。分別于3月份、6月份組成20多人的專項審計稽核小組，對全轄進行了清產核資、業(yè)務現場稽核、對查出的問題進行限期糾改，并于9月份對糾改情況進行了全面復查。五是加強離任審計稽核，對全縣10名離任交流的信用社主任進行了任期審計稽核，查出整改問題30多項，確保了規(guī)章制度的嚴肅性，規(guī)范了經營行為。

（二）深化勞動用工制度改革，激發(fā)內部活力。今年以來，我們繼續(xù)以客戶經理管理辦法為基礎，對勞動用工和工資分配制度進行了改革完善。一是聯(lián)社分別根據全縣和各基層社的業(yè)力量和經營效益，定人、定編，從中層干部到一般職工，全面實行競爭上崗。形成了能者上，平者讓，庸者下的用人格局。二是推行了全員勞動合同制，建

立了科學的勞動用工體制，進一步調動了員工積極性。三是推行了全員客戶經理制，開創(chuàng)了全員創(chuàng)收、全面服務、全面提高的業(yè)務新局面，大激發(fā)了員工的勞動積極性。四是根據客戶經理管理辦法，依據績效掛鉤原則，建立了新的工資發(fā)放辦法，根據內外勤、機關人員不同設立三種工資表格，聯(lián)社主任、機關人員、基層社主任同一般員工統(tǒng)一考核。根據利息收入、存款量等工作業(yè)績來決定工資的發(fā)放。拉開了職工的收入檔次，激發(fā)了內在活力。五是推行了干部競聘制度和定期異地交流制度，給有能力、有干勁、精力旺盛的年輕人員提供了更多的競聘機會，充分發(fā)揮了他們的才能，加強了基層社間的橫向聯(lián)系，推動了農村信用社的改革與創(chuàng)新。

（三）狠抓案件防范，確保安全無事故。一是成立了由聯(lián)社一把手任組長的安全保衛(wèi)工作領導小組，形成了主管領導親自抓，分管領導靠上抓，保衛(wèi)部門具體抓，其他部門齊抓共管的管理體系。二是定期召開安全保衛(wèi)工作專題會議，分析研究安全保衛(wèi)工作的新形勢，制定嚴密的防范措施，層層簽定了安全保衛(wèi)責任狀，促使安全責任真正落實到了各網點、崗位、人員，實現了安全保衛(wèi)責任縱橫交錯，相互制約，層層抓落實的良好工作局面。三是以轄內全體干部職工為對象，以信用社要害崗位人員為重點，開展了“學規(guī)程、防案件、保安全”競賽活動，對上級文件通報堅持每周二、五學習雷打不動，并做到“五邊四結合”，即：邊學習，邊討論，邊聯(lián)系實際，邊制定方案和措施；以及邊聽、看、問、考四結合。全年轉發(fā)各類案件通報36期，以典型案例警示員工，有效增強了干部職工的安全防范意識和自我保護能

力。四是先后制定、充實、完善了《領導干部坐班制度》、《案件通報制度》等*個適合全縣農村信用社安全保衛(wèi)工作的規(guī)章制度，并統(tǒng)一裝框上墻，命令執(zhí)行。五是堅持定期查與不定期查相結合，暗查與抽查相結合，夜查與電話查相結合，對所轄信用社進行了*多次安全檢查，提出整改意見16項，對違規(guī)問題進行通報，對違規(guī)人員進行了罰款，發(fā)揮了檢查督導作用。六是投資*多萬元，對基層營業(yè)網點的安全防護設施進行了更新改造和加固，全縣26個營業(yè)網點通勤門、營業(yè)室后門、守庫室門全部更換為封閉防盜門，實現了全封閉式營業(yè)，為確保安全生產筑起了安全屏障。

（四）加強黨組織建設，創(chuàng)建“星級黨支部”。一是落實民主集中制，定期召開民主生活會，認真開展批評與自我批評。對重要工作部署和重大問題，都經過班子集體研究討論決定。主要領導積極聽取每位班子成員的意見和建議，取長補短，達到了決策民主與集中的統(tǒng)一。二是落實領導分工負責制。單位的各項工作任務分解落實到了每個班子成員，作到了分工、目標、責任明確，形成了既相互分工又相互協(xié)作，整個班子團結協(xié)調，戰(zhàn)斗力明顯增強。三是組織加強黨員干部的黨性黨風教育。制定了《黨員干部教育培訓計劃》和培訓辦法，每周二、五集中學習十六大、十六屆三中全會精神、黨的路線方針政策和縣委的重要會議精神，在認真開展“三會一課”的基礎上，結合本部門實際，開展了“在黨旗下”、“黨員先鋒崗”等多種形式的主題活動，使廣大黨員在豐富多彩的活動中，接受了黨的先進性教育。四是按照縣委對縣直部門黨組織實行“星級黨支部”動態(tài)管理意見，我們提出了竭盡全力爭創(chuàng)“五星級黨支部”的目標，以“五個好”為標準，強化硬件、軟件建設，確保了創(chuàng)建目標的實現。

（五）加強社務公開，強化黨風廉政建設。一是建立了社會公開承諾制度。根據崗位職能，每名職工對工作作風、目標任務等服務規(guī)范標準進行了公開承諾，形成了崗崗有承諾，人人有標準的工作作風，提高了信用社各項工作的透明度。二是建立政務公開制度。建立了黨建活動室，并按照“星級黨支部”建設要求，堅持重大決策社內公開制度，實行了聯(lián)社監(jiān)督基層、基層監(jiān)督聯(lián)社，群眾全面監(jiān)督的制約機制。轉變了干部職工的服務態(tài)度，提高了辦事效率，杜絕了吃、拿、卡、要、報等不良現象。三是以“作風整頓年”為契機，認真組織各級黨員干部進行了學習查擺和整改，著力解決了因循守舊等“七個問題”，樹立了開拓創(chuàng)新等“七種風氣”，使各級干部的宗旨觀念、政策觀念、組織紀律觀念明顯增強，工作作風和方式方法明顯轉變，黨群干部關系進一步融洽。四是落實黨風廉政建設責任制。班子成員作到了廉潔勤政，以身作則，嚴格遵守了有關黨風廉政建設的各項規(guī)章制度，做到了不該拿的不拿、不該去的不去，不該做的不做，班子成員在干部職工中的威信明顯提高，班子成員民主評議滿意率達到了*%以上。

（六）加強職工隊伍建設，提高員工兩大素質。針對近年來同業(yè)競爭激烈，改革步伐不斷加快的實際，為提高全員政治業(yè)務素質，我們一是全面抓好員工專業(yè)知識的學習培訓工作。根據各職能科室的工作需求，聯(lián)社組織全縣內外勤員工*多人，于2月份、6月份、10月

份利用晚上時間，分別進行了信貸管理知識、法律法規(guī)知識、會計專業(yè)知識、計算機使用管理、中間業(yè)務等學習培訓，對提高員工專業(yè)素質，起到了顯著促進作用。二是積極鼓勵干部職工參加學歷培訓。在時間、資金、精力上給予大力支持。全年組織信用社經營管理、市場經濟學、信貸資產風險分析與監(jiān)測等專業(yè)講座7次，參加學習人數達*多人次。目前，大專以上學歷人數占全轄總人數的*%以上。三是認真抓好基層單位的業(yè)務學習。聯(lián)社在嚴格堅持二、五學習制度的前提下，每月堅持對基層信用社二、五學習筆記進行一次檢查，對學習內容、學習效果進行一次驗收，促使全縣信用社形成了濃厚的學習氛圍，對全員政治業(yè)務素質的提高起到了極大的促進作用。