第一篇：銀行支持三農工作總結：爭先創(chuàng)優(yōu)謀發(fā)展,百姓銀行入人心

銀行支持三農工作總結：爭先創(chuàng)優(yōu)謀發(fā)展，百姓銀行

入人心

隨著現(xiàn)代經濟的日益發(fā)展，農村經濟取得了長足進步，農村面貌發(fā)生了顯著變化，中小企業(yè)發(fā)展速度進一步加快，農民收入持續(xù)穩(wěn)定增長。在這種良好的形勢下，我們農村合作金融機構作為服務“三農”的主力軍，對經濟建設和社會事業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻；尤其是在建設社會主義新農村、全面推進小康社會建設的進程中，我們正在發(fā)揮著越來越重要的作用。

＃＃銀行根植江淮大地，服務“三農”，已真正成為老百姓自己的銀行。自＃＃銀行成立以來，各級黨組織和廣大黨員干部員工緊緊圍繞“服務三農”這一中心工作，開拓創(chuàng)新，努力工作，進一步加強了系統(tǒng)黨的組織建設，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。我行全面實施了人才興行戰(zhàn)略，員工隊伍綜合素質得到進一步提高，管理手段不斷創(chuàng)新，經營管理改革成效顯著，支農主力軍作用凸顯，體現(xiàn)了＃＃銀行在全省農村金融系統(tǒng)中的“領頭羊”作用。在這種企業(yè)文化氛圍中，爭先創(chuàng)優(yōu)以謀求更大的發(fā)展，讓“百姓銀行”更深入人心成為每一位＃＃人不懈的追求。

爭先創(chuàng)優(yōu)是敢創(chuàng)一流的勇氣，是永不懈怠的精神，也是共產黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的具體表現(xiàn)。具體到一個地區(qū)、一個部門、一個行業(yè)、一個崗位，就是要以爭先創(chuàng)優(yōu)的精神，勇創(chuàng)一流業(yè)績。增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識能夠進一步激發(fā)全行各部門和廣大黨員干部職工的工作積

極性、主動性、創(chuàng)造性，以時不待我的緊迫感和敢為人先的使命感，提高工作水平，創(chuàng)造一流業(yè)績，從而進一步加快＃＃銀行的發(fā)展，穩(wěn)固其“百姓銀行“的地位。我行積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，認真謀劃，多措并舉，不斷在加強隊伍建設、構建企業(yè)文化上下功夫，有效強化了整體服務水平，大大提升了＃＃內外部形象。

一是塑造服務型企業(yè)。通過統(tǒng)一著裝上崗、規(guī)范文明用語、營業(yè)網點中午不關門等措施，嚴肅了工作紀律，強化了整體服務標準；并通過多次舉行臨柜人員服務禮儀培訓，規(guī)范了服務禮儀，整體臨柜人員的服務水平也隨之上了一個新臺階；總部領導及中層干部經常深入基層，提高了基層支行工作效率；通過建立和完善首問負責制等服務制度，形成高效快捷、文明規(guī)范的服務體制，提升了服務水平，打造了服務型企業(yè)文化?？蛻粢粡垙垵M意的笑臉、一句句誠懇的贊美，正是我們取得進步的最好證明。

二是構建學習型企業(yè)。通過開辦培訓班、下發(fā)文件材料、鼓勵員工自學等多種渠道，積極倡導學習活動，營造良好學習氛圍，組織全員學政治、學法律、學業(yè)務、學管理，全面提高綜合素質和業(yè)務能力，促進全轄支行經營管理能力不斷增強。多次舉行會計、信貸、信息報道、電子銀行、網上銀行等培訓班，營業(yè)人員的工作技能得到進一步提高，新業(yè)務的開展和推廣也進一步豐富了＃＃的業(yè)務品種，增強了其在金融行業(yè)的競爭力。多次開展知識技能競賽，全面提高了全體員工自主學習的積極性。一個個攀升的數(shù)字正是所有員工團結一致，奮力拼搏的體現(xiàn)。

三是打造創(chuàng)新型隊伍。通過利用人事考核、業(yè)績考核和綜合能力考核等方式，結合不同崗位工作的側重點，將業(yè)務能力強、綜合素質高的員工提拔到重要崗位，對業(yè)績突出、工作勤勉的員工給予不同形式的獎勵，增強了員工崗位意識、競爭意識、自律意識，充分調動了全員工作積極性、能動性、創(chuàng)造性，使全轄上下團結拼搏，求真務實、銳意進取，推進了體制、管理和業(yè)務的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

愛崗，是我們的職責；敬業(yè)，是我們的本分；奉獻，是我們崇高的追求。讓我們緊緊圍繞在＃＃銀行黨委周圍，用熱情來書寫＃＃更輝煌的新篇章，用行動來創(chuàng)造＃＃更美好的明天！

第二篇：信用社(銀行)支持“三農”先進材料

信用社（銀行）支持“三農”先進材料

根植大別山 鋪就致富路

＃＃市位于豫南大別山北部，是名貫中外的鄂豫皖紅色革命蘇區(qū)首府所在地，人口760萬，耕地780萬畝，現(xiàn)有11個縣級農村信用聯(lián)社、280個信用社(部)。多年來，全市農村信用社始終堅持“以農為本、為農服務”的宗旨，立足農村、面向農業(yè)、服務農民，以規(guī)范服務為基點，唱響支農主旋律，不斷提高支農服務水平，充分發(fā)揮了農村金融主力軍作用，走出了一條貧困山區(qū)農村信用社支持農民增收、促進信用社增效的“雙贏”之路。

＃＃年以來，全市農村信用社累計發(fā)放支農貸款 334808萬元，占轄區(qū)金融機構發(fā)放農貸總額的95％，使全市農業(yè)和農村經濟呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。＃＃年，全市農業(yè)生產在遭遇嚴重自然災害等不利因素影響下仍取得豐收，全年糧食總產量比1999年增長6.4％，農民人均純收入達1915元，創(chuàng)歷史最高水平。農村信用社在支持農民增收、促進農村經濟蓬勃發(fā)展的過程中，自身實力也大大增強。截至＃＃年末，全市農村信用社凈增各項存款60443萬元，占年計劃的134.3％，余額達617855萬元。當年新增各項貸款65291萬元，其中新增農業(yè)貸款57791萬元，占當年新增各項貸款的88.5％。不良貸款占比較年初下降25.51個百分點，其中“雙呆”占比較年初下降1.41個百分點，分別較省辦分配計劃多下降20.02個百分點和0.64個百分點。全市農村信用社盈余面達73％，盈虧相抵后，凈盈余28萬元，同比減虧增盈1746萬元，在全省綜合考評中名列前茅。

——創(chuàng)新支農手段，深化服務內涵

“農興社強”是信用社發(fā)展史上一條至關重要的根本經驗。實踐證明，信用社背離了支農方向就成了無源之水，無本之木。為此，去年初以來，＃＃市信合辦積極引導全市農村信用社立足市場定位，深入開展“一聯(lián)三送兩促進”(每個信貸員聯(lián)系100個農戶，向農戶送資金、送科技、送信息，促進農民增收，農村信用社增效)活動，不斷創(chuàng)新手段，深化內涵，提高支農綜合服務水平。到去年末，全市農村信用社 2100余名信貸人員共聯(lián)系農戶165138個，同時發(fā)放農產小額貸款信用證2.38萬本，從而初步建立了農村信用社最基本的綜合服務對象和資金信用網絡。

首先，開展信貸人員聯(lián)系百戶活動。按照省信合管理辦公室的支農精神，該市農村信用社每個信貸員在所包片的責任區(qū)內，根據農戶的經營項目、市場前景與信用狀況，在穩(wěn)定老客戶的基礎上，主動聯(lián)系100個新農戶。全市＃＃多名信貸人員在規(guī)定期限內聯(lián)系20萬農戶，作為信用社最基本的“三送”(送資金、送科技、送信息)對象和發(fā)放農戶小額信用貸款的對象。同時印制了《＃＃市農村信用社信貸員聯(lián)系百戶活動手冊》，詳細載明農戶姓名、地址、年齡、經營項目、家庭收入、小額貸款信用證的發(fā)放情況和“三送”筆記，要求信貸員每聯(lián)系一個農戶必須如實記載上述明細，并有聯(lián)系戶簽名和村委會意見，建立健全了聯(lián)系百戶活動層層考核機制。為使聯(lián)系百戶活動深入開展，市信合辦、各聯(lián)社、各信用社還分別建立聯(lián)系示范點工程，即市信合辦選一個聯(lián)社為聯(lián)系點，各聯(lián)社選擇一個信用社為聯(lián)系點，各

信用社選擇一個行政村為聯(lián)系點。每級組織定期檢查、督促、指導聯(lián)系點開展聯(lián)系百戶活動情況，并促使聯(lián)系點成為全市、全縣、全鄉(xiāng)的示范點，及時總結、推廣示范點的典型做法，在全市農村信用社系統(tǒng)形成“一級帶著一級干，一級做給一級看”的濃烈氛圍。

其次，開展送科技、送信息活動。為進一步深化支農內涵，從根本上促進社農“雙贏”目標的徹底實現(xiàn)和農村經濟的可持續(xù)發(fā)展，全市農村信用社在開展聯(lián)系百戶活動的同時，還開展了向所聯(lián)系的農戶實施送科技、送信息活動。市信合辦、聯(lián)社、信用社及廣大信貸人員充分運用網絡、報刊、圖書、廣播、電視或茶余飯后得到的科技信息知識，及時留心做好筆記，或定向傳遞給有關農戶，或由聯(lián)社匯總編印，散發(fā)到農戶手中。在為農戶提供經濟后盾的同時，多渠道、多手段為農戶當好科技顧問和信息參謀，為促進農業(yè)產業(yè)結構調整和農戶增收步伐，提供了可靠的智能依托。師河區(qū)聯(lián)社針對轄區(qū)幾家“＃＃毛尖”茶場仍屬手工作坊作業(yè)的現(xiàn)狀，多方打聽先進制茶設備的購買渠道和市場價格，并通過發(fā)放小額信用貸款或農戶聯(lián)保貸款的方式，支持64戶茶農購買炒茶機，聘請炒茶技術人員，提高了“龍?zhí)丁薄ⅰ败囋啤钡?個品牌的“＃＃毛尖”的炒制水平、工藝水平和成品效率，提高了茶葉產成品的附加值和科技含量，在＃＃年中國＃＃茶葉節(jié)“＃＃毛尖”展銷會上，他們所炒制的綠茶受到國內外客戶的青睞，每市斤茶葉由原來的150元提高到450元，僅此一項，64名茶農累計售茶增收30000余元。據統(tǒng)計，到去年末，全市各聯(lián)社共印發(fā)“利，技知識問答”24期，發(fā)送農戶份數(shù)達180555份(張、冊)，受到廣大農民的真心歡迎。

——圍繞結構調整，突出支農重點

促進農業(yè)產業(yè)結構的戰(zhàn)略性調整是“十五”期間黨和政府農業(yè)和農村工作的重大課題，涉及到廣大農民的切身利益，需要社會各界的關心和支持。而最現(xiàn)實的農民經不起產業(yè)結構調整失敗的打擊。針對轄區(qū)一些農民觀念陳舊、不想調整，信息不靈、不知調整，缺乏科技、不會調整，資金短缺、不能調整的實際情況，全市農村信用社積極配合＃＃市委、市政府提出的“一鄉(xiāng)一業(yè)，一村一品”的多元化發(fā)展農村經濟的戰(zhàn)略部署，著力幫助農戶發(fā)揮地域優(yōu)勢，引導他們走產業(yè)化經營的新路子。

(一)重點支持高效農業(yè)。農業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本出路在于科技的推廣和應用，從這一觀念出發(fā)，他們不斷加大農業(yè)科技投入，轉變傳統(tǒng)的種植業(yè)技術，重點支持科技含量高的致富項目。至＃＃年末，他們配合市委、政府的“星火”、“豐收”計劃，累計貸款9758萬元，支持建成高效立體生態(tài)種養(yǎng)示范園1668處，培養(yǎng)復合型專業(yè)戶525名，建成“兩優(yōu)培九”優(yōu)質水稻基地20萬畝，開發(fā)進口名優(yōu)特小雜果林業(yè)基地 51個，服務4縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營造“京九綠色長廊”高效生態(tài)種養(yǎng)帶57公里，新建高效水產養(yǎng)殖基地77個，有效增加了農民的收入。

平橋區(qū)是＃＃市重要的副食品生產基地。平橋區(qū)信用社在開展向農戶送資金過程中，根據蔬菜種植的發(fā)展趨勢，加大了對引進蔬菜生產的新技術、新品種的資金投入，鼓勵農民在河南農業(yè)大學專家的指導

下，引進了穴盤式工廠化育苗、溫室二氧化碳氣肥增濕技術、溫室內外滴灌、遮陽網技術，引進美國西芹、韓國金光西葫蘆及國外的青椒、西紅柿、黃瓜等 20余種名優(yōu)特新品種。這些新品種、新技術的引進和推廣，使蔬菜的畝年均效益由原來的＃＃元提高到3000元，特別是日光溫室蔬菜畝均年效益達到11000元左右，使該區(qū)近郊1480余名農戶靠產業(yè)結構調整嘗到了增收的甜頭。

(二)重點支持農業(yè)產業(yè)化發(fā)展。在支農服務過程中，他們堅持“宜種則種、宜養(yǎng)則養(yǎng)、宜加則加”的原則，積極支持農業(yè)產業(yè)結構調整，拉長農業(yè)產業(yè)化鏈條，堅持“種養(yǎng)加”上規(guī)模、上檔次，走貿工農一體化、產供銷一條龍發(fā)展道路，提高了農副產品的附加值，增加了農民收入。全市茶葉、板栗、柳編、銀杏、花卉、養(yǎng)殖等高效特色產業(yè)都得到農村信用社的鼎力支持，為主導產業(yè)發(fā)揮龍頭示范和輻射帶動作用奠定了堅實基礎。

素有“豫南花鄉(xiāng)”之稱的潢川縣卜集鎮(zhèn)，在潢川縣聯(lián)社的大力支持下，已躍入我國十大花木生產基地之一。兩年來，潢川縣聯(lián)社共向花農提供支農貸款3000余萬元，使該鄉(xiāng)花木年產值達到2.6億元，農民人均年收入增加了近＃＃元。在農信社的大力支持下，當?shù)鼗竟鞠群蟪晒ν瓿闪巳龒{工程、京九“綠色長廊”、小浪底水利工程、太舊高速公路、京沈高速公路等大型國家工程和諸多省、市重點工程的綠化或部分綠化工程。

——更新支農觀念，幫農脫貧致富

為更好地支持農業(yè)生產，方便農民，該市信合管理部門在調查研究的基礎上，結合轄區(qū)實際，制定了“一個重心，兩個確立，三個為主”的信貸思路：即以支持農業(yè)產業(yè)化結構調整為重心；確立以農為本的辦社宗旨，確立支農出效益的觀念，把服務對象轉向廣大農民；以農副業(yè)生產貸款為主，以農戶貸款為主，以社員貸款為主。圍繞上述信貸思路，他們立足轄區(qū)實際，充分發(fā)揮金融服務的杠桿作用，實現(xiàn)貸一戶、促一戶發(fā)展，支持一村、帶動一方致富，讓更多的農民走上脫貧致富路。

(一)支持農業(yè)基礎設施建設?！懊褚允碁樘?，農以糧為本。”他們一直注重通過信貸傾斜夯實農業(yè)基礎，每年春耕生產開始前組織人員對全市 217個鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產所需資金進行摸底調查，做到早計劃、早布置、早投放、早落實。去年以來，全市農村信用社共發(fā)放春耕生產貸款3585萬元，幫助農民購買種子、化肥4.5萬噸、農機具0.3萬臺，購買牲畜1215頭，真正為春耕生產送上“青苗款”，奠定了全年豐收的基礎。特別是去年全市遭遇50年來特大旱災，市辦兩次下發(fā)通知，要求全市農村信用社切實把支持抗旱救災當作支農工作的頭等大事，出現(xiàn)了哪里有旱情，哪里就有信貸人員服務的情景。全市農村信用社共發(fā)放抗旱救災貸款8851萬元，支持打機井2854眼，購柴油5320噸，大中小抽水動力設備13857部，各類抽水管道54670米，累計抽水1億余立方米，為服務轄區(qū)農戶抗旱保秋、改茬改種、減少損失做出了積極貢獻，贏得了地方政府和農民群眾雙滿意的效果。(二)積極營銷小額農戶貸款。以發(fā)放農戶小額信用貸款為主體，全市農村信用社充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，在組織農村閑散資

金和為農戶提供信貸服務方面做深入、細致的工作。對3000元以內的小額農貸，實行送貸上門，或貸款上柜臺。農戶小額貸款信用證的發(fā)放和推廣，不僅簡化了貸款手續(xù)，而且方便了農民貸款，促進了貸款營銷工作的開展。去年末，全市農村信用社共發(fā)放農戶小額貸款信用證2.38萬本，營銷農戶小額信用貸款4715萬元。當?shù)剞r民把小額貸款信用證形象地稱為“綠色貸款通行證”。

第三篇：銀行黨員創(chuàng)優(yōu)爭先心得

黨員創(chuàng)優(yōu)爭先心得

“創(chuàng)優(yōu)爭先”全稱為爭創(chuàng)優(yōu)秀基層黨組織，爭當先進共產黨員。對于優(yōu)秀基層黨組織來說就是實現(xiàn)“五個好”，即領導班子好，黨員個體好，工作機制好，工作業(yè)績好，群眾反映好。對于優(yōu)秀共產黨員來說就是做到“五帶頭”，即帶頭學習提高，帶頭爭創(chuàng)佳績，帶頭服務群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣。大力開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，要堅持把推進黨的建設的偉大工程同推進黨的偉大事業(yè)緊密結合起來，堅持以執(zhí)政能力建設為主線，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，堅持改革創(chuàng)新，增強黨的生機與活力?！皠?chuàng)優(yōu)爭先”是弘揚黨的優(yōu)良作風，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，加快推進懲治和預防腐敗體系建設，深入開展反腐敗斗爭的有力舉措。

半年來，在工作的時間里，能協(xié)助營業(yè)間主任、配合同事完成領導交辦的所有工作，做到了學習勤奮上進、工作踏實肯干、作風正派嚴謹，現(xiàn)就自己半年來的工作簡要的匯報如下：

一、政治表現(xiàn)

通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，使我更加深刻地認識到開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，就是切實把廣大黨員的思想和行動統(tǒng)一到中央的決策和要求上來，真正在解決實際問題上有新的進展，努力使這次創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效長期發(fā)揮作用，不斷把改革發(fā)展，穩(wěn)定的各項工作做的更好，時刻提醒自己要不斷加強自身修養(yǎng)，積極參加黨支部組織的各項活動和各項政治學習，處處以三個代表重要思想嚴格要求自己，保持一個黨員的先進模范帶頭作用，以實際行動全面完成領導交給的各項任務。

二、半年來的工作

學習勤奮。把學習作為自我完善和提高的重要途徑，堅持經常學習政策理論文獻和業(yè)務知識，做到勤學善思、學以致用，同時，積極參加各項業(yè)務考試，先后通過了外匯業(yè)務考試、操作員考試、通過銀行從業(yè)資格證。

工作務實。在工作中能堅持用心謀事、務實干事，做到勤勤懇懇、任勞任怨。時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在出納科期間，兼為ATM機器加鈔，出現(xiàn)故障時積極聯(lián)系技術人員維修，最大程度上較少客戶等待時間，樹立支行良好的服務形象。同時協(xié)助同事認真做好現(xiàn)金清點上繳人民銀行、電子匯票業(yè)務等工作，保障了一線的工作需要。作為對外窗口部門，積極為客戶辦理殘損幣、輔幣兌換工作，利用溝通交流機會認真向客戶宣傳我行的各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。各項工作得到了支行領導和同事的認同。

在今后的工作中，我絕不辜負公司對自己的重托和期望，一定要努力做到以下2點：

1、努力學習，提高素質，開拓創(chuàng)新，為公司的經濟發(fā)展做出貢獻，進一步加強各種理論學習，提高理論水平，認真掌握業(yè)務水平，以適應信息化發(fā)展的要求，力爭做一名優(yōu)秀銀行人員。

2、嚴格要求，廉潔自律，塑造銀行工作人員的形象。

第四篇：銀行創(chuàng)優(yōu)工作總結

**銀行**分行“創(chuàng)優(yōu)”工作匯報

為貫徹落實市委、市政府關于在全市開展“創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市和省級衛(wèi)生城市”活動的決定和“迎接省創(chuàng)優(yōu)專家技術指導”有關工作部署，把我行“雙創(chuàng)”工作抓好、抓實、抓出成績。下面結合我行實際，向大家作一個簡要匯報：

一、健全管理機制。

我行根據雙創(chuàng)辦工作*排，建立健全了組織機構，成立了由一把手為組長的雙創(chuàng)工作領導機構，設立了“雙創(chuàng)”工作辦公室，主任由辦公室主任擔任，三位同志兼任辦公室工作人員，同時還成立了創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組、健康領導小組、愛國衛(wèi)生領導小組、除四害領導小組、根治陋習百日行動領導小組、禁煙工作領導小組等，制定了**銀行**分行“雙創(chuàng)”工作實施方案、**銀行**分行“創(chuàng)優(yōu)”工作實施方案、**銀行**分行開展愛國衛(wèi)生月工作計劃、**銀行**分行健康教育工作計劃、**銀行**分行開展“根治陋習、清潔家園，綠化庭院”百日行動實施方案等，分行還制定了關于開展內務衛(wèi)生評比活動“以周評、月評為檢查措施。我行嚴格按照*創(chuàng)辦發(fā)[2009]34號、*創(chuàng)辦

[2009]12號文件做好雙創(chuàng)檔案資料的收集、整理工作，并按時 1

向雙創(chuàng)辦上報了我行創(chuàng)優(yōu)檔案資料。明確了確保我行雙創(chuàng)工作與市上同步，經過一年來的努力工作，我行衛(wèi)生基礎設施建設、制度建設和環(huán)境衛(wèi)生面貌上了一個臺階，受到了市“雙創(chuàng)”辦高度肯定，我行2008被市政府命名為市級衛(wèi)生先進單位，為保持榮譽稱號，我行愛國衛(wèi)生運動領導小組繼續(xù)加強管理，通過加大檢查、考核力度，力促全行創(chuàng)衛(wèi)工作水平不斷提升。

二、采取主要措施。

（一）、廣泛宣傳動員，充分認識開展雙創(chuàng)工作的重要意義。大力開展員工雙創(chuàng)宣傳教育，通過“一板、一刊、一室”（板報、電子刊物、文化活動室）陣地宣傳“雙創(chuàng)”活動的重大意義和目標、措施，讓員工明白“雙創(chuàng)”工作的過程是實踐“三個代表”重要思想和落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會的過程，是推進全市經濟、社會健康發(fā)展的過程，也是優(yōu)化城市環(huán)境、提高城市品位，造福人民群眾的過程，通過雙創(chuàng)工作的開展可以進一步加強基礎設施建設，增強城市綜合服務功能，提高市民文明意識，從而推動政治文明、物質文明、精神文明和社會文明的協(xié)調發(fā)展，也必將大大改善育人環(huán)境，促進素質教育全面實施，通過宣傳，要使我們每一位員工主動參與，從我做起，從現(xiàn)在做起。

（二）、落實門前“四包”責任，開展外部環(huán)境整治。

1、包市容整治。對分行營業(yè)辦公室大樓外觀進行全面清

洗，并更換樓頂廣告牌；保持營業(yè)大樓門前市容市貌整潔；外立面整潔，無亂貼亂畫，無亂掛亂曬；店牌店招和夜景照明按要求設置，無亂設廣告，無燈光不亮；聘請專業(yè)保潔公司定期對各網點門楣、門窗進行清潔；門前車輛按線停放，首尾一致，無亂停亂車輛；無亂搭亂建，無亂堆亂放，無亂設攤點等現(xiàn)象；在飛機場、市區(qū)重要路段設立規(guī)范的廣告牌。

2、包衛(wèi)生清潔，保持營業(yè)大樓門前環(huán)境衛(wèi)生清潔；不得

將垃圾、廢棄物掃出或向責任區(qū)外清掃，不亂倒污水、糞便、不亂倒渣土；及時清除地面痰跡、廢棄物和積水積雪積冰；不 焚燒樹葉、垃圾或者其他廢棄物。

3、包綠化完好，保持營業(yè)大樓門前樹木花草、花圃完好。

4、包設施無損。保持營業(yè)大樓門前停車站牌完好無損；禁止汽車占壓人行道板；不得改動或遷移市政設施、夜景照明設施、環(huán)衛(wèi)設施、綠化設施等。

（三）、加大內部環(huán)境衛(wèi)生和物業(yè)管理整治力度，創(chuàng)建良好辦公環(huán)境。

對大樓內部辦公室進行重新粉刷；加強辦公大樓車輛管理，嚴禁亂停亂放車輛，加強分行大院人員管理，執(zhí)行出入登記制度，明確辦公樓衛(wèi)生區(qū)域劃分。針對我行辦公樓租戶較多情況，對衛(wèi)生責任區(qū)進行劃分，加強辦公室、營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生清潔，各部門每周五對內部進行一次大掃除，保持內務整潔，做到窗明幾凈、地面無煙頭、紙屑、垃圾集中處理、全行無衛(wèi)生死角、給客戶和員工創(chuàng)造良好的服務和工作環(huán)境。

（四）、立足本職工作，全面改進銀行服務。

1、大力實施網點轉型改選工程。加大硬件改造資金投入，分批改造全轄個網點，按照總行全國統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一形象，高起點、高標準改造網點服務設施，確保2010年把全轄網點由“交易型”網點轉變?yōu)椤颁N售型”網點，讓**銀行網點成為城市的一道靚麗風景線，為市民、游客提供全面、周到、人性化的金融服務。

2、大力改進服務質量。配合全國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建，加強文明優(yōu)質服務管理，開展文明優(yōu)質服務競賽活動，大力開展崗位技術練兵，加強員工業(yè)務知識教育培訓，開展國際禮儀、柜臺英語口語培訓，加大外匯、外幣、銀行卡外卡收單業(yè)務培訓；加大ATM機自動柜員機、POS機具投放力度，并在南方新世紀、時代購物中心、南方商場、民威及**賓館、金苑等多家商場和賓館設立了消費刷卡點，我行所有營業(yè)網點都設立夜間銀行，改進信用卡用卡環(huán)境；加強營業(yè)廳大堂經理服務，提升服務層次；大力開展服務“創(chuàng)星”活動，大力宣傳我行全國五星級柜員先進事跡，在全行營造“爭星、創(chuàng)星”氛圍，力爭三級以上 服務能手達到90%以上，三星級以上柜員達90%以上，柜臺英語通曉率達70%以上；加大服務監(jiān)督力度，對服務投訴

一查到底，對嚴重影響服務形象的投訴嚴肅處理。

（五）、加強員工思想道德教育，大力開展社會主義精神精神文明建設。

1、積極在員在中開展社會公德、家庭美德、個人品德和社會主義榮辱觀教育，教育員工文明、守法的公民意識，從小事做起、從身邊做起，積極參與全市的“雙創(chuàng)”活動。

2、結合我行工作實際，大力努力開展青年文明號、巾幗文明示范崗、精神文明先進單位創(chuàng)建活動，以精神文明創(chuàng)建促“雙創(chuàng)”工作落實。

3、積極開展社會公益活動，發(fā)揮黨團工會組織的主導作用，在廣大黨員、團員青年中開展“熱愛**、擦亮**”活動，繼續(xù)加強青年志愿者服務隊伍建設，積極參與有關“雙創(chuàng)”的社會公益活動，盡好企業(yè)的政治責任和社會責任。

總之，我行雙創(chuàng)工作組織得力，配合密切、工作扎實，已取得階段性的成績，我們將在今后的工作中繼續(xù)總結經驗，不斷進步，努力把雙創(chuàng)工作搞的更好。

第五篇：銀行創(chuàng)優(yōu)工作總結

**銀行**分行“創(chuàng)優(yōu)”工作匯報

為貫徹落實市委、市政府關于在全市開展“創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市和省級衛(wèi)生城市”活動的決定和“迎接省創(chuàng)優(yōu)專家技術指導”有關工作部署，把我行“雙創(chuàng)”工作抓好、抓實、抓出成績。下面結合我行實際，向大家作一個簡要匯報：

一、健全管理機制。

我行根據雙創(chuàng)辦工作*排，建立健全了組織機構，成立了由一把手為組長的雙創(chuàng)工作領導機構，設立了“雙創(chuàng)”工作辦公室，主任由辦公室主任擔任，三位同志兼任辦公室工作人員，同時還成立了創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組、健康領導小組、愛國衛(wèi)生領導小組、除四害領導小組、根治陋習百日行動領導小組、禁煙工作領導小組等，制定了**銀行**分行“雙創(chuàng)”工作實施方案、**銀行**分行“創(chuàng)優(yōu)”工作實施方案、**銀行**分行開展愛國衛(wèi)生月工作計劃、**銀行**分行健康教育工作計劃、**銀行**分行開展“根治陋習、清潔家園，綠化庭院”百日行動實施方案等，分行還制定了關于開展內務衛(wèi)生評比活動“以周評、月評為檢查措施。我行嚴格按照*創(chuàng)辦發(fā)[2009]34號、*創(chuàng)辦

[2009]12號文件做好雙創(chuàng)檔案資料的收集、整理工作，并按時 1

向雙創(chuàng)辦上報了我行創(chuàng)優(yōu)檔案資料。明確了確保我行雙創(chuàng)工作與市上同步，經過一年來的努力工作，我行衛(wèi)生基礎設施建設、制度建設和環(huán)境衛(wèi)生面貌上了一個臺階，受到了市“雙創(chuàng)”辦高度肯定，我行2008被市政府命名為市級衛(wèi)生先進單位，為保持榮譽稱號，我行愛國衛(wèi)生運動領導小組繼續(xù)加強管理，通過加大檢查、考核力度，力促全行創(chuàng)衛(wèi)工作水平不斷提升。

二、采取主要措施。

（一）、廣泛宣傳動員，充分認識開展雙創(chuàng)工作的重要意義。大力開展員工雙創(chuàng)宣傳教育，通過“一板、一刊、一室”（板報、電子刊物、文化活動室）陣地宣傳“雙創(chuàng)”活動的重大意義和目標、措施，讓員工明白“雙創(chuàng)”工作的過程是實踐“三個代表”重要思想和落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會的過程，是推進全市經濟、社會健康發(fā)展的過程，也是優(yōu)化城市環(huán)境、提高城市品位，造福人民群眾的過程，通過雙創(chuàng)工作的開展可以進一步加強基礎設施建設，增強城市綜合服務功能，提高市民文明意識，從而推動政治文明、物質文明、精神文明和社會文明的協(xié)調發(fā)展，也必將大大改善育人環(huán)境，促進素質教育全面實施，通過宣傳，要使我們每一位員工主動參與，從我做起，從現(xiàn)在做起。

（二）、落實門前“四包”責任，開展外部環(huán)境整治。

1、包市容整治。對分行營業(yè)辦公室大樓外觀進行全面清

洗，并更換樓頂廣告牌；保持營業(yè)大樓門前市容市貌整潔；外立面整潔，無亂貼亂畫，無亂掛亂曬；店牌店招和夜景照明按要求設置，無亂設廣告，無燈光不亮；聘請專業(yè)保潔公司定期對各網點門楣、門窗進行清潔；門前車輛按線停放，首尾一致，無亂停亂車輛；無亂搭亂建，無亂堆亂放，無亂設攤點等現(xiàn)象；在飛機場、市區(qū)重要路段設立規(guī)范的廣告牌。

2、包衛(wèi)生清潔，保持營業(yè)大樓門前環(huán)境衛(wèi)生清潔；不得

將垃圾、廢棄物掃出或向責任區(qū)外清掃，不亂倒污水、糞便、不亂倒渣土；及時清除地面痰跡、廢棄物和積水積雪積冰；不 焚燒樹葉、垃圾或者其他廢棄物。

3、包綠化完好，保持營業(yè)大樓門前樹木花草、花圃完好。

4、包設施無損。保持營業(yè)大樓門前停車站牌完好無損；禁止汽車占壓人行道板；不得改動或遷移市政設施、夜景照明設施、環(huán)衛(wèi)設施、綠化設施等。

（三）、加大內部環(huán)境衛(wèi)生和物業(yè)管理整治力度，創(chuàng)建良好辦公環(huán)境。

對大樓內部辦公室進行重新粉刷；加強辦公大樓車輛管理，嚴禁亂停亂放車輛，加強分行大院人員管理，執(zhí)行出入登記制度，明確辦公樓衛(wèi)生區(qū)域劃分。針對我行辦公樓租戶較多情況，對衛(wèi)生責任區(qū)進行劃分，加強辦公室、營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生清潔，各部門每周五對內部進行一次大掃除，保持內務整潔，做到窗明幾凈、地面無煙頭、紙屑、垃圾集中處理、全行無衛(wèi)生死角、給客戶和員工創(chuàng)造良好的服務和工作環(huán)境。

（四）、立足本職工作，全面改進銀行服務。

1、大力實施網點轉型改選工程。加大硬件改造資金投入，分批改造全轄個網點，按照總行全國統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一形象，高起點、高標準改造網點服務設施，確保2010年把全轄網點由“交易型”網點轉變?yōu)椤颁N售型”網點，讓**銀行網點成為城市的一道靚麗風景線，為市民、游客提供全面、周到、人性化的金融服務。

2、大力改進服務質量。配合全國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建，加強文明優(yōu)質服務管理，開展文明優(yōu)質服務競賽活動，大力開展崗位技術練兵，加強員工業(yè)務知識教育培訓，開展國際禮儀、柜臺英語口語培訓，加大外匯、外幣、銀行卡外卡收單業(yè)務培訓；加大ATM機自動柜員機、POS機具投放力度，并在南方新世紀、時代購物中心、南方商場、民威及**賓館、金苑等多家商場和賓館設立了消費刷卡點，我行所有營業(yè)網點都設立夜間銀行，改進信用卡用卡環(huán)境；加強營業(yè)廳大堂經理服務，提升服務層次；大力開展服務“創(chuàng)星”活動，大力宣傳我行全國五星級柜員先進事跡，在全行營造“爭星、創(chuàng)星”氛圍，力爭三級以上 服務能手達到90%以上，三星級以上柜員達90%以上，柜臺英語通曉率達70%以上；加大服務監(jiān)督力度，對服務投訴

一查到底，對嚴重影響服務形象的投訴嚴肅處理。

（五）、加強員工思想道德教育，大力開展社會主義精神精神文明建設。

1、積極在員在中開展社會公德、家庭美德、個人品德和社會主義榮辱觀教育，教育員工文明、守法的公民意識，從小事做起、從身邊做起，積極參與全市的“雙創(chuàng)”活動。

2、結合我行工作實際，大力努力開展青年文明號、巾幗文明示范崗、精神文明先進單位創(chuàng)建活動，以精神文明創(chuàng)建促“雙創(chuàng)”工作落實。

3、積極開展社會公益活動，發(fā)揮黨團工會組織的主導作用，在廣大黨員、團員青年中開展“熱愛**、擦亮**”活動，繼續(xù)加強青年志愿者服務隊伍建設，積極參與有關“雙創(chuàng)”的社會公益活動，盡好企業(yè)的政治責任和社會責任。

總之，我行雙創(chuàng)工作組織得力，配合密切、工作扎實，已取得階段性的成績，我們將在今后的工作中繼續(xù)總結經驗，不斷進步，努力把雙創(chuàng)工作搞的更好。