第一篇：二OO七年醫(yī)院工作總結(jié)的情況報(bào)告范文

二OO七年醫(yī)院工作總結(jié)的情況報(bào)告

全體員工，下午好！

XX年年是衛(wèi)生改革持續(xù)年，是醫(yī)院管理工作回歸年，我們走過(guò)了風(fēng)雨兼程的一年，歷史翻開(kāi)了新的篇章。

XX年年，我院貫徹落實(shí)衛(wèi)生改革各項(xiàng)方針政策，按照市衛(wèi)生局下達(dá)的年度工作目標(biāo)和醫(yī)院工作計(jì)劃，圍繞“和諧與發(fā)展”這一主題,以深入開(kāi)展“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的管理年活動(dòng)為主線，力排各種干擾，認(rèn)真地履行了公立醫(yī)院的社會(huì)職能，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)衷心感謝全體在編在崗、退休和聘用員工為醫(yī)院和社會(huì)所做的貢獻(xiàn)！衷心感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院工作的支持和理解！下面，我將XX年的醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告如下。

一、醫(yī)院基本情況：

1、人力資源情況：年末醫(yī)院用工總量為··人，比上年下降℅；其中在編在崗員工**人、聘用員工**人。XX年引進(jìn)博士*人，碩士#人。年末離退休職工##人。員工中聘用高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱##人，中級(jí)職稱##人；博士、碩士#人。全年派出進(jìn)修學(xué)習(xí)#人次；外出參會(huì)學(xué)習(xí)##人次。

2、醫(yī)院資產(chǎn)總值500億元，固定資產(chǎn)總額600億元，其中專業(yè)設(shè)備##萬(wàn)元、使用的專業(yè)設(shè)備##萬(wàn)元。固定資產(chǎn)同比增長(zhǎng)#%。

3、業(yè)務(wù)指標(biāo)：全年門診診療0000人次，院本部同比上升*%；開(kāi)放病床000000張，入院0人次，同比增加0%。出院0人次，同比增加0%。病床周轉(zhuǎn)次數(shù)0次，同比增加0次。全院平均病床使用率000%，同比增加00%。出院者平均住院日0天，同比減少0天。入院診斷與出院診斷符合率0%，病人藥品費(fèi)用構(gòu)成比0%,同比增加0%。（危重病人搶救成功率住院為0%、門診為0%。

4、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo):全年總收入00億元，同比上升00%，全年總支出00億元，同比上升0%。

5、XX年獲得的主要榮譽(yù)：(略)

二、XX年度的主要工作

1、建立長(zhǎng)效機(jī)制，深化醫(yī)院管理年活動(dòng)

XX年年，醫(yī)院緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”四個(gè)環(huán)節(jié)，繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為核心的醫(yī)院管理年活動(dòng)，并著眼于建立長(zhǎng)效機(jī)制。

一是嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。開(kāi)展了衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)的清查活動(dòng)，試用期醫(yī)師完全在本院執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下開(kāi)展診療活動(dòng)；杜絕了利用超聲進(jìn)行產(chǎn)前非醫(yī)學(xué)胎兒性別檢查、加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)師外出會(huì)診的管理。舉辦了法制講座、法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。

二是強(qiáng)化質(zhì)量管理。我們調(diào)整了質(zhì)量管理委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、感染管理委員會(huì)和藥事管理委員會(huì)，健全了質(zhì)量管理組織。完善了醫(yī)療質(zhì)量管理制度和職責(zé)，編印了《醫(yī)院管理叢書(shū)》制度職責(zé)分冊(cè)和質(zhì)量控制分冊(cè)、《臨床醫(yī)師手冊(cè)》、《臨床檢驗(yàn)指南》和《醫(yī)師藥物手冊(cè)》，公開(kāi)出版發(fā)行《3333》。制訂了《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理技術(shù)操作評(píng)分細(xì)則》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及處理程序》、《護(hù)理禮儀服務(wù)手冊(cè)》。出臺(tái)了處方管理辦法實(shí)施細(xì)則、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案、醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)結(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案。開(kāi)展了五月“質(zhì)量月”活動(dòng)。實(shí)施了新的《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法》，堅(jiān)持每月開(kāi)展質(zhì)控醫(yī)生對(duì)運(yùn)行病歷的檢查，并追蹤整改情況，甲級(jí)病案率500℅。

室間質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目被衛(wèi)生部和省臨檢中心檢查評(píng)比為??；院內(nèi)急會(huì)診0分鐘內(nèi)到位；成分輸血率00℅；處方使用抗菌藥物的比例為00℅。

基礎(chǔ)護(hù)理抽查0人次；特、一級(jí)護(hù)理抽查0人次；護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)抽查病歷0份，以上抽查合格率均達(dá)0%；危重癥病人護(hù)理合格率000%；護(hù)理技術(shù)操作抽考0人，合格率000%；護(hù)理安全抽查0組次，護(hù)理服務(wù)滿意率0%；急救藥品抽查合格率0%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率000%。

三是加強(qiáng)藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用器械的采購(gòu)管理。醫(yī)院制訂了《醫(yī)院藥品采購(gòu)管理制度》、《招標(biāo)、掛網(wǎng)、備案藥品使用管理規(guī)定》、《合理用藥管理規(guī)定》、《抗菌藥物使用管理規(guī)定》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)定》等規(guī)章制度。嚴(yán)格按照省藥招辦規(guī)定的工作程序進(jìn)行藥品采購(gòu)，每月上報(bào)資料，并接受當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和物價(jià)部門的督查。與省內(nèi)外0家具有合法資質(zhì)的醫(yī)藥公司簽訂了藥品配送合同及抵制商業(yè)賄賂承諾書(shū)。本年度醫(yī)院在省藥招網(wǎng)上采購(gòu)藥品達(dá)00%以上，藥品采購(gòu)綜合得分為0分。

醫(yī)用設(shè)備嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的程序，經(jīng)院內(nèi)評(píng)審之后，報(bào)市衛(wèi)生局，由政府組織進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。按照修訂后的《醫(yī)用衛(wèi)生材料管理辦法》，我院常用衛(wèi)生耗材從藥業(yè)集團(tuán)購(gòu)入，專用、高額醫(yī)用耗材，由政府組織招標(biāo)采購(gòu)。

四是嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》。醫(yī)院根據(jù)《處方管理辦法》出臺(tái)了《處方管理實(shí)施細(xì)則》，印發(fā)了《臨床藥物手冊(cè)》和常用藥品通用名手冊(cè)。對(duì)藥劑人員進(jìn)行了麻醉藥品、精神藥品使用知識(shí)及規(guī)范化管理的培訓(xùn)和考核。對(duì)在用藥品進(jìn)行了全面清理，淘汰了00余個(gè)藥品品規(guī)。每月抽查門診處方，分析缺陷，并納入醫(yī)療質(zhì)量考核，處方合格率由00%左右提高到0%左右。

五是廉潔行醫(yī)，完善治理商業(yè)賄賂機(jī)制。按照建立反商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制的要求，醫(yī)院提出了筑“四道防線”（道德防范、制度防范、設(shè)施防范和法律防范）的工作思路。治理商業(yè)賄賂工作做到“五不減”（領(lǐng)導(dǎo)力量不減、輿論氛圍不減、教育工作不減、工作制度不減和監(jiān)督途徑不減）。凡是涉及到設(shè)備采購(gòu)、藥品采購(gòu)、基建和維修項(xiàng)目、資金使用和人事管理等工作，嚴(yán)格按照政府規(guī)范的工作程序辦理。對(duì)之高危崗位全體工作人員進(jìn)行了警示性教育，并且簽署“反商業(yè)賄賂廉潔承諾書(shū)”。組織員工學(xué)習(xí)中央紀(jì)委“八條禁止性規(guī)定”，重溫“八榮八恥”，強(qiáng)化干部職工的核心價(jià)值觀。

充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)察的作用，對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)情況、基建項(xiàng)目、土建水電、安裝維修及干部離任審計(jì)等經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，做到懲防并舉，關(guān)口前移。

六是加大院務(wù)公開(kāi)力度。凡是涉及到干部任免、規(guī)劃、重大項(xiàng)目投資和大額資金使用等問(wèn)題的決策，都嚴(yán)格遵循院領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)，職工代表大會(huì)和黨委會(huì)議的決定工作程序、重大問(wèn)題向上級(jí)報(bào)告。XX年年中，財(cái)務(wù)預(yù)算、工資福利分配方案、缺編人員招聘、專業(yè)技術(shù)人員聘用、職工培訓(xùn)計(jì)劃、干部聘用、財(cái)務(wù)收支、大型醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、基建維修、重要崗位干部交流、高新區(qū)分院主樓的維修改造等內(nèi)容分別通過(guò)院務(wù)會(huì)、職工大會(huì)、公告欄和醫(yī)院網(wǎng)站公開(kāi)了信息。院務(wù)公開(kāi)工作多次受到省、市工會(huì)組織表?yè)P(yáng)。9月進(jìn)行的院務(wù)公開(kāi)滿意度調(diào)查中，滿意和基本滿意達(dá)00℅。

我院的管理年活動(dòng)成效顯著，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格自查自評(píng)，評(píng)分為925分，申報(bào)了管理年活動(dòng)%%先進(jìn)單位。

2、推動(dòng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展，促進(jìn)綜合院力提高

促進(jìn)學(xué)科學(xué)術(shù)建設(shè)是XX年度醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)。我們克服了諸多困難，更新了核磁共振并完成設(shè)備的配套工作。我們多方努力，完成了XX年度申報(bào)的電子胃鏡、心電監(jiān)護(hù)儀、尿沉渣分析儀、除顫儀、移動(dòng)式C臂X光機(jī)和肺功能儀等0件設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)。XX年新開(kāi)展的業(yè)務(wù)技術(shù)有：經(jīng)橈動(dòng)脈途徑心臟介入治療技術(shù)、左心室造影術(shù)、胰島細(xì)胞瘤切除術(shù)、腹腔鏡輸尿管切開(kāi)取石術(shù)、乙狀結(jié)腸代陰道、嚴(yán)重髖臼骨折聯(lián)合入路手術(shù)、關(guān)節(jié)鏡技術(shù)、前后路雙入路髖臼骨折術(shù)、帶蒂皮瓣轉(zhuǎn)移術(shù)、肩關(guān)節(jié)置換術(shù)、鼻咽成形術(shù)、大型肺功能檢查術(shù)、CT介導(dǎo)下肺穿刺活檢術(shù)、使用維生素對(duì)內(nèi)鏡下治療息肉預(yù)防感染的對(duì)照研究、立體定向放射外科、體外循環(huán)下冠狀動(dòng)脈旁路移植術(shù)、胸腔鏡輔助下食管癌根治術(shù)、電視胸腔鏡輔助下肺葉切除術(shù)、胸腔鏡輔助下肺減容術(shù)、胸腔鏡輔助下縱隔腫瘤切除術(shù)等項(xiàng)目。

二是完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治預(yù)案、規(guī)范傳染病預(yù)檢分診工作，落實(shí)應(yīng)急物資和開(kāi)展應(yīng)急演練。組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部群體不明原因疾病應(yīng)急處置文件》（試行）、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)肺結(jié)核病人報(bào)告、轉(zhuǎn)診和追蹤實(shí)施辦法》；肺結(jié)核病人報(bào)告和轉(zhuǎn)診0人次，報(bào)告和轉(zhuǎn)診率為雙0%。

三是舉辦了國(guó)家級(jí)繼教項(xiàng)目“全國(guó)###治療培訓(xùn)班”，承辦瀘州醫(yī)學(xué)院第#屆臨床教學(xué)工作會(huì)和《中國(guó)##疾病防治指南》實(shí)用教材培訓(xùn)班。召開(kāi)了“第#屆市心理學(xué)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)”暨學(xué)術(shù)交流會(huì)議。舉行了“##臨床應(yīng)用研討會(huì)”、醫(yī)院級(jí)科研課題開(kāi)題評(píng)審會(huì)和醫(yī)院第##屆學(xué)術(shù)年會(huì)等學(xué)術(shù)活動(dòng)，收到論文0篇。全院性學(xué)術(shù)講座00次。

四是完成了市農(nóng)村中心衛(wèi)生院急診急救臨床醫(yī)師進(jìn)修培訓(xùn)工作以及內(nèi)科、放射和檢驗(yàn)師的培訓(xùn)任務(wù)，共有0位學(xué)員參加了進(jìn)修培訓(xùn)；完成！醫(yī)學(xué)院0名學(xué)生的本科理論教學(xué)任務(wù)，組織師資集中培訓(xùn)0次。年度接收大中專實(shí)習(xí)生0人次，專業(yè)進(jìn)修0人次。組織針對(duì)實(shí)習(xí)生的學(xué)術(shù)講座0次。

五是組織申報(bào)0省科技廳科研課題0項(xiàng)，省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目0項(xiàng)，市科技局科研課題0項(xiàng)，市衛(wèi)生局科研課題0項(xiàng)。獲批省衛(wèi)生廳科研課題0項(xiàng)。國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目0項(xiàng)。獲省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步0等獎(jiǎng)0項(xiàng)、獲市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步0等獎(jiǎng)0項(xiàng)。XX年年，我院在公開(kāi)學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表文章0篇，與去年同比增長(zhǎng)了0%，六是完成！醫(yī)學(xué)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科周期建設(shè)及預(yù)評(píng)審工作。

七是完成衛(wèi)生部綜合統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，死亡病例監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)編碼工作。完成0例傳染病病例及死亡病例的登記工作，對(duì)0個(gè)新生兒進(jìn)行了篩查，篩查率為00%。

3、創(chuàng)建平安醫(yī)院，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

按照上級(jí)部署，我院圍繞“為民健康從我做起，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”和“創(chuàng)建平安醫(yī)院”集中行動(dòng)開(kāi)展了系列工作。

一是培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。醫(yī)院舉辦了護(hù)士長(zhǎng)以上中干“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”專題培訓(xùn)班。進(jìn)行了《醫(yī)學(xué)與##》、《@@學(xué)在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的重要作用》和《建立反腐長(zhǎng)效機(jī)制，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院》等內(nèi)容的專題講座。組織承辦了我市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加的“為民健康、從我做起”演講比賽。通過(guò)講身邊的人和身邊的事，提高醫(yī)護(hù)人員的為民意識(shí)。利用院務(wù)會(huì)、黨支部會(huì)、科室會(huì)等形式傳達(dá)文件精神并下發(fā)了“為民健康、從我做起”活動(dòng)實(shí)施方案。

二是查找問(wèn)題，增添措施。由職能科室牽頭，召開(kāi)醫(yī)患關(guān)系研討會(huì)，梳理醫(yī)療護(hù)理中容易出現(xiàn)紕漏的地方和可能造成醫(yī)患關(guān)系不和諧的環(huán)節(jié)，并制定了相應(yīng)的整改措施。各大科還組織召開(kāi)了醫(yī)患座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)。通過(guò)醫(yī)患零距離交流，營(yíng)造和諧氣氛，架起了理解溝通的橋梁。同時(shí)，醫(yī)院還積極探索開(kāi)展@@咨詢和@@干預(yù)的方式，增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。

三是積極調(diào)處投訴和糾紛。一年共接待和處理有效投訴0件，醫(yī)療糾紛0件。做好了0件投訴的處理和矛盾的化解。在處理醫(yī)療糾紛的過(guò)程中，積極動(dòng)員患者所在地政府、派出所、維穩(wěn)辦出面參與協(xié)調(diào)處理，取得良好效果。

四是積極開(kāi)展公益服務(wù)，樹(shù)立良好形象。XX年收治“110”“三無(wú)病人”和特困患者0人。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，增掛鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔導(dǎo)醫(yī)院0家,捐贈(zèng)0萬(wàn)余元醫(yī)療器械設(shè)備,為急救網(wǎng)點(diǎn)派出副高以上職稱專業(yè)人員講課、查房0次,雙向轉(zhuǎn)診0人次。@@醫(yī)學(xué)專業(yè)在開(kāi)展“@@”項(xiàng)目中，每季度免費(fèi)為@@名農(nóng)村患者送藥上門。積極參與科技三下鄉(xiāng)、科普宣傳月活動(dòng)，科普月出動(dòng)醫(yī)務(wù)人員0人次，義診00000人次；開(kāi)展重點(diǎn)人群的體檢工作,對(duì)0個(gè)單位0人進(jìn)行了體檢,同比上升0℅。

五是扎實(shí)抓省首批文明城市創(chuàng)建中的工作落實(shí)。根據(jù)市委市政府及衛(wèi)生局的指示要求，按照扎實(shí)抓動(dòng)員，精心促落實(shí)，著力取得成效的工作思路，在服務(wù)規(guī)范、環(huán)境整治、知識(shí)背記、氛圍營(yíng)造等方面抓了一個(gè)全過(guò)程，有效的提升了員工的文明水平，贏得市衛(wèi)生局、教衛(wèi)口和文明辦等方方面面的高度贊揚(yáng)。

六是深化平安創(chuàng)建。在持續(xù)開(kāi)展安全教育的同時(shí)，與各各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《醫(yī)院安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，明確職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限，形成了層層負(fù)責(zé)、權(quán)責(zé)到人的格局。認(rèn)真貫徹落實(shí)《@@省安全生產(chǎn)條例》，在院內(nèi)積極開(kāi)展“百日安全”生產(chǎn)活動(dòng)，預(yù)防重特大安全事故，保障了職工群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。定期或不定期地開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，如春節(jié)”、“五·一”等大假期間都進(jìn)行了安全大檢查。每季召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作會(huì)，編輯下發(fā)《安全簡(jiǎn)報(bào)》@期000份，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、整改,全年未發(fā)生安全責(zé)任事故,確保了醫(yī)院工作的安全運(yùn)行。

4、舉辦1周年院慶，激發(fā)員工工作熱情

為了回顧1年艱苦奮斗的發(fā)展歷程，總結(jié)1年發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn)，瞻望未來(lái)的光明前景和激發(fā)職工愛(ài)院精神，舉辦了五十周年院慶慶典系列活動(dòng)。一是開(kāi)展了書(shū)法、美術(shù)、攝影和大型征稿活動(dòng)；二是制作了《關(guān)愛(ài)生命、呵護(hù)健康》院慶專題片和《風(fēng)雨1年》的大型展廊；三是編輯出版了《藝苑》、《思苑》、《科苑》、《風(fēng)雨1年、奮力鑄輝煌》畫(huà)冊(cè)、《院志》等的編輯和出版發(fā)行。通過(guò)系列院慶活動(dòng)，醫(yī)院展示了發(fā)展成就，總結(jié)了發(fā)展基本經(jīng)驗(yàn)，凝聚了人心，進(jìn)一步激發(fā)了干部員工的工作熱情。

5、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)全國(guó)文明單位創(chuàng)建

我院以創(chuàng)建全國(guó)文明單位為契機(jī)，開(kāi)展了以下工作：一是繼續(xù)聘請(qǐng)了行風(fēng)暗訪員和1名行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員，通過(guò)明查暗訪，發(fā)現(xiàn)我院的服務(wù)缺陷。通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)簿,意見(jiàn)箱、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，座談會(huì)以及醫(yī)患溝通會(huì)等形式，廣泛地收集患者、離退休職工和社區(qū)居民的意見(jiàn)。年度召開(kāi)醫(yī)院層面的醫(yī)患溝通會(huì)0次，科室層面的醫(yī)患溝通會(huì)00余次，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查000余份，發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表0份，收到意見(jiàn)和建議0余條，編輯了《行風(fēng)通訊》0期。

二是根據(jù)上級(jí)部署，開(kāi)展了干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)。成立了建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,印發(fā)了開(kāi)展干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)的安排意見(jiàn)，分宣傳發(fā)動(dòng)、查找問(wèn)題和提出整改措施等階段完成干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)，收集意見(jiàn)建議共0大類00個(gè)，及時(shí)提出了整改措施。

三是加強(qiáng)宣傳工作，方便了病員就醫(yī)。建立了新聞發(fā)布制度。通過(guò)《00之窗》、宣傳展板、電子顯示屏和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，及時(shí)公示新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，專家坐診表和費(fèi)用信息等內(nèi)容，為患者就醫(yī)提供了方便。本年度上報(bào)信息00條，采用00條。在《@@工作》、《@@管理》、《@@日?qǐng)?bào)》和《@@晚報(bào)》等省市媒體發(fā)表宣傳三個(gè)文明建設(shè)的稿件00余件。編輯《健教之窗》0期。

四是開(kāi)展豐富文化活動(dòng)。組織開(kāi)展了0大部門0類別的技術(shù)能手比賽，評(píng)選了第0屆“0佳服務(wù)明星”。組織觀看電影《我的長(zhǎng)征》，開(kāi)展為民健康無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，“@在我心中”、“@十月”征文活動(dòng)；迎新春廣場(chǎng)文藝，“慶國(guó)慶喜迎十七大”聯(lián)歡會(huì)，第@屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，召開(kāi)了第0屆職工政治思想研討會(huì)，收到文章0篇。這些活動(dòng)陶冶了職工的情操，促進(jìn)了全國(guó)文明單位的創(chuàng)建。

一年來(lái)，拒收紅包0人次，共計(jì)0萬(wàn)元，收到感謝信0封，錦旗0面。，病人對(duì)醫(yī)院的服務(wù)滿意率達(dá)到0%以上、滿意度上升0%，XX年病人投訴率下降0%。

6、抓行后保障，促醫(yī)院發(fā)展

XX年度，行后部門完成的非慣性工作主要有：

(1)院領(lǐng)導(dǎo)分工和按照上級(jí)規(guī)定必須輪換崗位的部分中層干部進(jìn)行了崗位交流。

(2)完成第0次工資套改。按照上級(jí)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)全院0名職工的工資進(jìn)行了套改調(diào)整。

(3)進(jìn)行了“0五規(guī)劃”期間人力資源需求的調(diào)查，擬定了“0五”人力資源需求分規(guī)劃。依據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)合同法》制定了聘用員工管理辦法，對(duì)已經(jīng)聘用員工規(guī)范管理。完成了醫(yī)院和科室崗位設(shè)置。全面清理了職稱指標(biāo)，全年聘任正高0人、副高00人、中級(jí)0人、初級(jí)0人。

(4)努力推進(jìn)高新分院發(fā)展。一是醫(yī)院專題向市衛(wèi)生局報(bào)送了《關(guān)于解決@@區(qū)分院規(guī)劃及人員編制的情況報(bào)告》，陳述了@@區(qū)分院的背景，面臨的主要問(wèn)題以及發(fā)展建議。二是與@區(qū)管委會(huì)多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)共建“@高新區(qū)醫(yī)院”事宜，初步達(dá)成“共建@醫(yī)院@分院的協(xié)議書(shū)”。目前，共建的后續(xù)工作正在進(jìn)行中。

(5)醫(yī)院向@報(bào)送了《關(guān)于請(qǐng)求解決登記@中心機(jī)構(gòu)編制的請(qǐng)示》，@機(jī)構(gòu)編制辦與@來(lái)院作了專題調(diào)研，后續(xù)工作正在進(jìn)行之中。

(6)出臺(tái)了《職工體檢工作制度》，對(duì)全院0余名職工進(jìn)行了體檢。

(7)完成了科教綜合樓設(shè)計(jì)方案、施工圖紙繪制、招標(biāo)代理和監(jiān)理的比選、工程合同及廉政合同的簽定、施工圖紙的審查工作。完成了門急診樓環(huán)境評(píng)估、可行性證等工作。完成心理衛(wèi)生樓的大部分維修工作。建設(shè)高新分院污水處理池，對(duì)職工食堂進(jìn)行了改造裝飾。

(8)招標(biāo)采購(gòu)和安裝了內(nèi)科樓、門診樓等處的空調(diào)。完成XX年申報(bào)的0臺(tái)/件醫(yī)療設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)招標(biāo)設(shè)備的使用情況每季度在院務(wù)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)0萬(wàn)元以上大型醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行效益作了書(shū)面分析。

(9)為保證全院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行及正常工作，安裝了微軟操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，瑞星殺毒軟件，計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理監(jiān)控軟件，用友普及版財(cái)務(wù)軟件，還對(duì)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行了升級(jí)更新，進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的安全性。協(xié)助游仙稅務(wù)局對(duì)0年度個(gè)稅交納情況進(jìn)行了檢查。完成了資產(chǎn)清查和08年的預(yù)算工作。

(10)建立了老年志愿者服務(wù)隊(duì)，從多方面鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)、發(fā)揮了老同志、老專家在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中再獻(xiàn)余熱的積極作用。加強(qiáng)對(duì)退休人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和時(shí)勢(shì)教育，積極為老同志解決實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)老同志身體特點(diǎn)，開(kāi)展豐富多彩的文娛、體育活動(dòng)，引導(dǎo)老同志健康文明生活。年內(nèi)被評(píng)為市“敬老模范單位”。

三、存在的主要問(wèn)題：(略)

回顧過(guò)去的XX年年，我們雖然面臨許多困難和艱辛，也有揮之不去的煩惱和委屈，更有力不從心的無(wú)奈，但是我堅(jiān)信：醫(yī)院發(fā)展，質(zhì)量提升，人才建設(shè)，技術(shù)更新和服務(wù)質(zhì)量等元素仍然是，而且永遠(yuǎn)應(yīng)該是我們醫(yī)院工作的主線。我希望在新的一年中，全院?jiǎn)T工要團(tuán)結(jié)一心，共同努力，寫(xiě)好“發(fā)展與和諧”這篇文章，全心全意謀醫(yī)院的發(fā)展，聚精會(huì)神搞專業(yè)學(xué)科建設(shè)！爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)！

第二篇：最新2020-2021年醫(yī)院企業(yè)黨建工作總結(jié)報(bào)告

2020年黨建工作總結(jié)（醫(yī)院）

**市中醫(yī)院黨委在市委、市政府、市直工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)人民健康為主線，堅(jiān)持“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，以黨的建設(shè)高質(zhì)量推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展高質(zhì)量。

一、履職盡責(zé)，在創(chuàng)新中夯實(shí)基礎(chǔ)

(一)創(chuàng)新形式，推動(dòng)思想教育上水平。

醫(yī)院黨委在嚴(yán)格落實(shí)黨委中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、黨員活動(dòng)日的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)習(xí)創(chuàng)新型”醫(yī)院活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，將黨員活動(dòng)從會(huì)議室搬到工作中和為群眾服務(wù)中，讓黨員在實(shí)踐中升華思想。

為方便患者就診，門診樓增建電梯，開(kāi)通“刷臉就醫(yī)”、“先看病后付費(fèi)”和*歲以上老人免收掛號(hào)費(fèi)服務(wù)。為關(guān)愛(ài)貧困患者，救助貧困骨關(guān)節(jié)病人*余人，發(fā)放救助金近千萬(wàn)元。

(二)健全組織，發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

今年年初，市委為我院配齊了黨委班子，加強(qiáng)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力量。醫(yī)院黨委下設(shè)*個(gè)支部，黨員發(fā)展至*名。針對(duì)醫(yī)院發(fā)展困局，醫(yī)院黨委確定*大調(diào)研課題，破解瓶頸。如，為提升醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)能力，黨委研究出臺(tái)進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高臨床療效實(shí)施方案，成立治未病科病區(qū)，出臺(tái)《康復(fù)能力建設(shè)工作實(shí)施方案》。

(三)量化標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)基層黨組織活力。

在落實(shí)民主生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活、民主評(píng)議黨員等基本制度的同時(shí)，修訂完善議事規(guī)則，提升決策民主性、科學(xué)性。

實(shí)行黨支部百分制考核，各支部在日常工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

創(chuàng)新開(kāi)展“十比十看十爭(zhēng)”活動(dòng)，實(shí)行黨員積分制管理，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。通過(guò)比學(xué)習(xí)，看誰(shuí)緊密聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新思想觀念標(biāo)兵；比工作，看誰(shuí)效率高，爭(zhēng)當(dāng)精細(xì)化管理標(biāo)兵；比敬業(yè)，看誰(shuí)加班多貢獻(xiàn)大，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展標(biāo)兵；比服務(wù)，看誰(shuí)熱情周到，爭(zhēng)當(dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵；比吃虧，看誰(shuí)任勞任怨，爭(zhēng)當(dāng)無(wú)私奉獻(xiàn)標(biāo)兵；比技術(shù)，看誰(shuí)專業(yè)過(guò)硬，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)科尖子標(biāo)兵；比責(zé)任，看誰(shuí)履職盡責(zé)，爭(zhēng)當(dāng)勇于擔(dān)當(dāng)標(biāo)兵；比團(tuán)結(jié)，看誰(shuí)主動(dòng)協(xié)作，爭(zhēng)當(dāng)顧全大局標(biāo)兵；比紀(jì)律，看誰(shuí)嚴(yán)以律已，爭(zhēng)當(dāng)廉潔自律標(biāo)兵；比作風(fēng)，看誰(shuí)腳踏實(shí)地，爭(zhēng)當(dāng)務(wù)實(shí)重干標(biāo)兵，引導(dǎo)黨員緊緊圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)“大干、快干、實(shí)干”，實(shí)現(xiàn)了趕超發(fā)展。我院綜合實(shí)力已進(jìn)入全省地市級(jí)中醫(yī)院前三名，醫(yī)院黨委連續(xù)多年榮獲“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)，百余名黨員先后榮獲省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)模范、省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、市?jí)先進(jìn)工作者等榮譽(yù)。

二、引領(lǐng)發(fā)展，在實(shí)干中錘煉黨性

堅(jiān)持黨建工作與業(yè)務(wù)工作同步，做到業(yè)務(wù)工作開(kāi)展到哪里、黨建工作就延伸到哪里，找準(zhǔn)黨建工作與醫(yī)院中心工作的結(jié)合點(diǎn)。

(一)勇于擔(dān)當(dāng)，貫徹落實(shí)黨的方針政策，積極推動(dòng)醫(yī)院改革。

醫(yī)院黨委積極落實(shí)分級(jí)診療制度，在全市率先成立醫(yī)療集團(tuán)和醫(yī)聯(lián)體，醫(yī)聯(lián)體成員單位達(dá)*家，成功托管**縣中醫(yī)院，并成立連帶*個(gè)衛(wèi)生院和*個(gè)民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)共體。通過(guò)“五大輸出”、“以院帶院”、“以科帶科”，同質(zhì)化管理的方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，惠及群眾。*個(gè)科室加入省級(jí)?？坡?lián)盟。省衛(wèi)健委***主任到我院調(diào)研時(shí)，對(duì)我院?？平ㄔO(shè)、中醫(yī)特色、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)工作給予高度評(píng)價(jià)。

(二)中西互補(bǔ)，以人民健康為中心，努力提升為民服務(wù)能力。

為促進(jìn)發(fā)展醫(yī)院黨委實(shí)施以點(diǎn)帶面，建成國(guó)家級(jí)、省級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)?？聘?個(gè)，省級(jí)區(qū)域診療中心建設(shè)單位*個(gè)，爭(zhēng)取到第一批專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)*萬(wàn)元。開(kāi)展心血管介入、腔鏡診療等現(xiàn)代尖端技術(shù)，加強(qiáng)急救科室建設(shè)?；I措資金*億元，購(gòu)置*靜音核磁、*螺旋CT等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備*臺(tái)(件)，提高了醫(yī)院診療水平。堅(jiān)持黨抓人才隊(duì)伍建設(shè)，醫(yī)院現(xiàn)有享受國(guó)務(wù)院特殊津貼專家*人，省、市名(老)中醫(yī)*人，中醫(yī)拔尖人才*人，形成了具有中醫(yī)、西醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的綜合技術(shù)人才隊(duì)伍。今年，我院以小組第一名，超過(guò)省直醫(yī)院的高分順利通過(guò)三級(jí)甲等中醫(yī)院評(píng)審和“雙核心指標(biāo)”考核。

(三)敢于創(chuàng)新，探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度改革，推行精細(xì)化管理模式。

醫(yī)院黨委強(qiáng)力推行9S精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)全院*個(gè)科室及*萬(wàn)平米外圍區(qū)域9S全覆蓋。環(huán)境美化，流程順暢，服務(wù)規(guī)范，秩序井然已成為我院新常態(tài)；高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、全覆蓋的精細(xì)化管理理念逐步形成。9S已成為我院一張靚麗的名片，已有*多家兄弟醫(yī)院及省市領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)參觀考察。

(四)拓展空間，著力緩解患者看病難，用心滿足群眾就診需求。

我院占地面積儀*畝，建筑容積率飽和，患者看病難，醫(yī)院發(fā)展遇到瓶頸。為此院黨委改造門診樓和地下室，挖掘出可使用建筑面積*平方米；清查騰退閑置用房*間；擠壓行政用房面積1/3。通過(guò)“一改三清三擠”，新增業(yè)務(wù)用房*平方米、門診*間、病區(qū)*個(gè)、病床*張，醫(yī)院核定床位數(shù)增至*張。

三、勇挑重?fù)?dān)，在磨難中展現(xiàn)力量

平時(shí)多擔(dān)當(dāng)，關(guān)鍵時(shí)刻才能沖得上。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，醫(yī)院黨委靠前指揮，帶領(lǐng)全院黨員沖鋒在前，順利完成了前期防控任務(wù)。一是快速部署。第一時(shí)間成立由黨委書(shū)記任總指揮的醫(yī)院疫情防控指揮部和*個(gè)工作組，召開(kāi)專題會(huì)安排部署，全院迅速進(jìn)入一級(jí)戰(zhàn)斗狀態(tài)。全體黨員第一時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)成立應(yīng)急隊(duì)，*名優(yōu)秀黨員馳援武漢。多渠道搶購(gòu)防控物資近千萬(wàn)元，從未出現(xiàn)物資斷貨斷供情況。48小時(shí)完成發(fā)熱門診、隔離病區(qū)改擴(kuò)建。*平方米的感染性疾病業(yè)務(wù)用房籌建工作已啟動(dòng)。二是精準(zhǔn)防控。

醫(yī)院黨委嚴(yán)格執(zhí)行“嚴(yán)、實(shí)、狠”的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把“入、留、出”重點(diǎn)環(huán)節(jié)，制定制度*個(gè)，黨員帶頭24小時(shí)堅(jiān)守在防控一線，黨委巡查督導(dǎo)*次，使防控工作有序高效進(jìn)行。

對(duì)發(fā)現(xiàn)的*名發(fā)熱人員實(shí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告；住院病人實(shí)行專家會(huì)診，分類管理，避免交叉感染；對(duì)*名隔離人員進(jìn)行篩查，為控制疫情傳播發(fā)揮重要作用。三是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

我院結(jié)合**特點(diǎn)，研制出中藥玉屏防感飲、桑菊防感飲、清肺排毒湯等種防治制劑，為*家單位和群眾提供各類防感制劑*萬(wàn)付，防感茶*萬(wàn)包，免費(fèi)向我市疫情防控一線人員發(fā)放*余份，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疫情防治中的重要作用。醫(yī)院榮獲“濮陽(yáng)市新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)醫(yī)務(wù)工作先進(jìn)集體”，多名職工被評(píng)為防控“先進(jìn)個(gè)人”，援鄂醫(yī)療隊(duì)事跡先后被*余家媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道。*名職工申請(qǐng)入黨，經(jīng)市直工委批準(zhǔn)*名優(yōu)秀同志“火線”入黨。

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。2019年《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》發(fā)布，全國(guó)中醫(yī)藥大會(huì)和世界中醫(yī)藥大會(huì)相繼召開(kāi)，中醫(yī)藥走向了世界。2021年，醫(yī)院黨委將在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中醫(yī)藥法》，乘借醫(yī)改東風(fēng)，充分發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，積極推進(jìn)院本部南擴(kuò)病房樓建設(shè)項(xiàng)目，扎實(shí)推進(jìn)城市醫(yī)聯(lián)體和縣域醫(yī)共體建設(shè)，力爭(zhēng)在3年內(nèi)創(chuàng)建*個(gè)省級(jí)區(qū)域中醫(yī)?？圃\療中心和*個(gè)國(guó)級(jí)中醫(yī)?？圃\療中心，讓**市中醫(yī)藥事業(yè)出彩**走向全國(guó)，讓全市人民享受更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。

2020年黨建工作總結(jié)（企業(yè)）

2020年，黨建工作以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨建工作會(huì)議、宣傳思想工作會(huì)議精神，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司會(huì)議精神和“中央企業(yè)鞏固深化年”專項(xiàng)行動(dòng)方案，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司黨組、分公司黨委、公司黨委2020年各項(xiàng)任務(wù)部署，緊緊圍繞項(xiàng)目核準(zhǔn)開(kāi)工中心工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)工作要求，進(jìn)一步做實(shí)部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化部門各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

一、完成的重點(diǎn)工作

1.學(xué)習(xí)理論知識(shí),專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提升

一是針對(duì)部門不同時(shí)期不同的重點(diǎn)工作，精心籌備學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)黨建、宣傳、企業(yè)文化、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)等工作的制度和相關(guān)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范化運(yùn)作，部門學(xué)習(xí)研討共計(jì)*次。

二是按照公司黨委要求準(zhǔn)備黨委理論中心組學(xué)習(xí)材料的過(guò)程中，黨群工作部緊跟黨委學(xué)習(xí)思路，明確學(xué)習(xí)方向及重點(diǎn)工作節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，將黨委各項(xiàng)決策部署不折不扣按時(shí)完成。

截止目前中心組學(xué)習(xí)*次。三是以“高質(zhì)量發(fā)展年”、疫情防控、黨員大會(huì)、會(huì)員大會(huì)、新能源項(xiàng)目爭(zhēng)取、“四個(gè)水電”推進(jìn)、扶貧專項(xiàng)等具體工作，學(xué)習(xí)指示和精神，細(xì)查政策和規(guī)定，做實(shí)步驟和細(xì)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法，以強(qiáng)專業(yè)促內(nèi)功，提升部門人員業(yè)務(wù)能力。

2.明確重點(diǎn)任務(wù)，落實(shí)之風(fēng)進(jìn)一步夯實(shí)

一是印發(fā)《關(guān)于在防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情中發(fā)揮黨組織和黨員作用的通知》《關(guān)于成立疫情防控黨員先鋒突擊隊(duì)的通知》等文件，扎實(shí)做好防疫工作的同時(shí)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)定有序，做好各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。

二是按照集團(tuán)公司黨組、分公司黨委關(guān)于2020年黨建重點(diǎn)工作相關(guān)要求和文件精神，梳理并制定全年工作計(jì)劃和要點(diǎn)（黨建、群團(tuán)工作要點(diǎn)和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)），明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，為全年工作的穩(wěn)步實(shí)施提供指引。三是細(xì)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員具體分工，層層簽訂責(zé)任書(shū)*份；梳理黨員干部個(gè)人廉政承諾內(nèi)容，圍繞堅(jiān)定正確立場(chǎng)、廉潔自律、恪盡職守、勇于擔(dān)當(dāng)、秉公辦事等方面要求黨員規(guī)范言行，作出表率，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書(shū)*份，引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。四是認(rèn)真組織做好黨內(nèi)評(píng)優(yōu)評(píng)先的細(xì)節(jié)工作，通過(guò)支部醞釀、公司黨委集體決策，評(píng)選出集團(tuán)公司、分公司先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等，在公司內(nèi)部營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。

3.推動(dòng)宣傳文化，團(tuán)隊(duì)力量進(jìn)一步凝聚

黨建工作不斷加強(qiáng)宣傳文化工作方法策略的研究，緊扣公司中心任務(wù)，精心做好疫情防控及公司重點(diǎn)戰(zhàn)略任務(wù)主題宣傳，深入做好重大典型選樹(shù)推介，為公司穩(wěn)定發(fā)展唱響主旋律、凝聚正能量。一是繼續(xù)加大系統(tǒng)內(nèi)媒體的發(fā)聲力度，圍繞公司重點(diǎn)工作，報(bào)送并刊登稿件4篇，夯實(shí)了公司在系統(tǒng)內(nèi)的良好形象。二是加大中電新聞網(wǎng)、中國(guó)電力報(bào)等外宣力度，報(bào)送并刊登新聞稿件*篇，展示了公司在外良好精神面貌。三是充分利用公司現(xiàn)有資源，傾心打造扶貧工作匯報(bào)宣傳片、疫情防控宣傳美篇、H5等，在公司內(nèi)部引起正面積極反響。四是持續(xù)開(kāi)展《*》*期，現(xiàn)已成為公司干部職工學(xué)習(xí)、分享、交流、互通的主要平臺(tái)，進(jìn)一步使廣大員工了解政策、開(kāi)闊眼界、促進(jìn)工作、提升能力。五是制作《*》疫情防控?？?期、《*》*期，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性和參與性，提供資料、撰寫(xiě)稿件，促進(jìn)了干部員工間的溝通交流，成為提升公司干部職工寫(xiě)作能力的有效載體。

4.加強(qiáng)日常監(jiān)督，紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)一步嚴(yán)明

一是印發(fā)《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控監(jiān)督工作的通知》，要求推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，履行紀(jì)檢職責(zé)，監(jiān)督保障習(xí)近平重要指示精神的貫徹落實(shí)，保障各項(xiàng)疫情防控措施的有力有序執(zhí)行，壓實(shí)疫情防控責(zé)任，全力為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

黨建專責(zé)定期對(duì)辦公區(qū)域疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將各部門履行情況在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。二是針對(duì)公司元旦、春節(jié)、清明、勞動(dòng)等節(jié)日期間“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查，做好節(jié)日期間封存車輛、值班車輛情況表、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神工作情況的檢查和統(tǒng)計(jì)，按期推送廉潔提醒，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律要求，堅(jiān)持不懈正風(fēng)肅紀(jì)。三是相繼開(kāi)展疫情防控、領(lǐng)導(dǎo)人員履職待遇、業(yè)務(wù)支出、意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域、“不忘初心、牢記使命”主題教育整改落實(shí)及“回頭看”、落實(shí)“高質(zhì)量發(fā)展”，統(tǒng)一部署和要求專項(xiàng)監(jiān)督，為進(jìn)一步落實(shí)公司黨委各項(xiàng)任務(wù)部署提供有力保障。四是組織開(kāi)展專題學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、廉政答題、觀看警示教育片等活動(dòng)，加強(qiáng)廉政建設(shè)宣傳，提升拒腐防變能力，切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作落到實(shí)處。

5.強(qiáng)化工會(huì)職能，紐帶作用進(jìn)一步發(fā)揮

一是疫情期間發(fā)揮職工服務(wù)中心作用，購(gòu)置口罩、酒精、消毒液等防疫物資，取暖器，方便面、牛奶、面包等食品，為有序開(kāi)展辦公、值班及復(fù)工等提供保障；

暢通服務(wù)訴求渠道，設(shè)立職工聯(lián)系熱線，及時(shí)接受職工咨詢、聽(tīng)取職工訴求、征集合理化建議，為職工答疑解惑、提供幫助。二是開(kāi)展節(jié)日、員工生日慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)品，激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的積極熱情，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力，樹(shù)立積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作理念，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。三是開(kāi)展“建功高質(zhì)量、青年?duì)幰涣鳌薄爸?mèng)新時(shí)代、建功高質(zhì)量”等活動(dòng)，不僅活躍了干部職工的業(yè)余生活，滿足了精神需求，還使活動(dòng)中激發(fā)出來(lái)的積極性轉(zhuǎn)化為工作中強(qiáng)勁的精神動(dòng)力，促使廣大干部職工特別是青年員工熱愛(ài)公司、熱愛(ài)工作。

四是堅(jiān)持“以職工為導(dǎo)向”，開(kāi)展“六最”項(xiàng)目建設(shè)，將職工反映強(qiáng)烈且尚未解決的實(shí)際困難和問(wèn)題反映給公司黨委，服務(wù)職工、維護(hù)職工合法利益，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)組織在加強(qiáng)新形勢(shì)下黨的群眾工作的重要作用。

二、工作中存在的不足

一是部門服務(wù)公司中心工作的措施和方式方法有待提升；

二是部門對(duì)全面落實(shí)公司黨委各項(xiàng)要求的創(chuàng)新舉措還不多。

三、2021年工作計(jì)劃

2021年，黨建工作要立足強(qiáng)化一流黨建，堅(jiān)持新發(fā)展理念，以“干就干一流的事，干就干成一流”的總要求，全面提升黨建工作，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，提高思想政治工作水平，為公司實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)提供政治保障。

一是繼續(xù)夯實(shí)黨建各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，抓好日常性工作的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)部門人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步熟悉和掌握規(guī)章制度、工作流程，促進(jìn)部門工作不斷規(guī)范化和制度化，創(chuàng)新工作思路和方法，切實(shí)提高履職能力。

二是抓好理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“不忘初心，牢記使命”主題教育相關(guān)政策，集團(tuán)公司相關(guān)會(huì)議精神及黨內(nèi)法規(guī)條例，爭(zhēng)取在思想認(rèn)識(shí)上有新提升，理論水平上有新提高，爭(zhēng)取在實(shí)踐工作中有新業(yè)績(jī)，在具體成果上有新突破，用理論武裝頭腦，用理論推動(dòng)工作，提升政治素養(yǎng)和工作實(shí)效。

三是堅(jiān)持人才是第一資源，大力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和選拔政治過(guò)硬、對(duì)黨忠誠(chéng)、干凈擔(dān)當(dāng)，適應(yīng)新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展要求的優(yōu)秀干部。

堅(jiān)持嚴(yán)管和厚愛(ài)結(jié)合、激勵(lì)和約束并重，持續(xù)完善績(jī)效考核機(jī)制，加大集中培訓(xùn)力度，著力培養(yǎng)專家型專業(yè)技術(shù)人才和工匠型生產(chǎn)技術(shù)人才，建立職業(yè)發(fā)展多通道機(jī)制，有針對(duì)性地為各類人才辦實(shí)事、解難事，營(yíng)造和諧向上的人文環(huán)境。

四是切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，盡職盡責(zé)勇?lián)?dāng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作能創(chuàng)新，展示形象傳文化，幫帶一體共進(jìn)步。

增強(qiáng)圍繞中心、服務(wù)大局意識(shí)，加強(qiáng)黨的建設(shè)、廉政教育、宣傳、文化建設(shè)、工會(huì)工作，為全年完成公司任務(wù)目標(biāo)營(yíng)造良好氛圍。

五是堅(jiān)持黨管宣傳、黨管意識(shí)形態(tài)、黨管媒體，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，做到統(tǒng)一思想、凝聚力量。

對(duì)內(nèi)宣傳要講清楚黨的理論路線方針政策及中央、上級(jí)黨組織決策部署，深入挖掘一線貫徹新發(fā)展理念、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的典型成果、人物和案例，充分運(yùn)用《*》《*》等文化載體，營(yíng)造昂揚(yáng)向上輿論氛圍，激發(fā)正能量。選樹(shù)宣傳先進(jìn)典型，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神。

對(duì)外宣傳要加強(qiáng)向地方政府和集團(tuán)公司有關(guān)部門匯報(bào)溝通，利用地方和集團(tuán)主流媒體廣泛發(fā)聲，展現(xiàn)公司新形象。

聚焦“高質(zhì)量發(fā)展年”目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)策劃，創(chuàng)新形式，講好身邊故事、在藏故事。

六是密切關(guān)注職工合理訴求，深入職工群眾，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉刈龊盟枷胝喂ぷ?，真心?shí)意解決實(shí)際問(wèn)題，提升職工群眾的獲得感、幸福感和安全感。

第三篇：醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告

醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告

醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告

各位中干和職工代表：下午好！

讓人們刻骨銘心的20xx年已經(jīng)過(guò)去,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院行政領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)地感謝全體員工在過(guò)去一年中對(duì)醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)工作的關(guān)心，支持和參與!在這不平凡的一年里，我院按照市衛(wèi)生局下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)和醫(yī)院08年工作計(jì)劃，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以“發(fā)展”為主線，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手, 以“管理和技術(shù)創(chuàng)新”為動(dòng)力,以“創(chuàng)建全國(guó)文明單位”為契機(jī)，聚人心、謀創(chuàng)新、強(qiáng)管理、抓重點(diǎn)、保安全，推進(jìn)突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)特色的大型現(xiàn)代化綜合醫(yī)院又好又快地發(fā)展?，F(xiàn)在我代表院行政班子，將08年的醫(yī)院工作總結(jié)如下，請(qǐng)職工代表審議并提出意見(jiàn)。

一、醫(yī)院基本情況

1、人力資源情況：

2、資產(chǎn)情況：

3、業(yè)務(wù)指標(biāo)：

4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo):

5、醫(yī)院獲得的主要榮譽(yù)：

二、08醫(yī)院的主要工作

(一)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全、全面完成醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。

1、以病人為中心，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理。一是出臺(tái)了《醫(yī)療安全百日行動(dòng)實(shí)施方案》，先后召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)以上中層干部和重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，認(rèn)真安排部署“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”。二是修訂《圍手術(shù)期管理辦法》，出臺(tái)了《醫(yī)療糾紛防范與處理實(shí)施辦法》《醫(yī)療缺陷管理辦法》，保證患者安全，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。三是進(jìn)一步落實(shí)了核心醫(yī)療制度貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)了運(yùn)行病歷和終末病歷監(jiān)管，全年甲級(jí)病案率為00%。四是進(jìn)一步落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制各項(xiàng)措施，對(duì)運(yùn)行病歷中重點(diǎn)內(nèi)容及術(shù)前討論、麻醉記錄和手術(shù)分級(jí)管理等進(jìn)行了抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即整改。五是完善院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織。增設(shè)了大內(nèi)科、大外科、w科、門診部大科質(zhì)控秘書(shū)，調(diào)整了各科室質(zhì)控醫(yī)生（師）、護(hù)師，加大了質(zhì)量管理力度。六是加強(qiáng)藥事管理。開(kāi)展了合理用藥和處方點(diǎn)評(píng)，堅(jiān)持了藥物不良反應(yīng)報(bào)告和分級(jí)管理、定期通報(bào)不合格處方。七是加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)，開(kāi)展了“徒手心肺復(fù)蘇”技能競(jìng)賽等。進(jìn)行了《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《處方管理辦法》等法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)。八是認(rèn)真做好問(wèn)題奶粉篩查工作。先后開(kāi)設(shè)三個(gè)診室、出動(dòng)醫(yī)務(wù)人員200余人次，接診食用受污染三鹿牌奶粉嬰幼兒3000余人次。12月10日,www督導(dǎo)組來(lái)院督查安全百日行動(dòng)工作時(shí)給予了高度的評(píng)價(jià)。2.努力加快技術(shù)建設(shè)。開(kāi)展了中央型ff切除術(shù)、gg微創(chuàng)矯正術(shù)、引進(jìn)aa可視無(wú)痛人流術(shù)、b超下自動(dòng)活檢槍kk穿刺活檢術(shù)等新技術(shù)，qqq疾病介入診療技術(shù)通過(guò)了w級(jí)評(píng)審，目前能獨(dú)立開(kāi)展qqq疾病介入診療，并嚴(yán)格按qqq疾病介入診療指南管理。rr科接受了評(píng)審，ppp資格通過(guò)驗(yàn)收。

3、繼續(xù)加強(qiáng)門急診管理。一是加大門診出臺(tái)醫(yī)師出診情況的督導(dǎo)力度和獎(jiǎng)罰力度。各科室也主動(dòng)加強(qiáng)管理，減少了遲到率。二是組織力量維護(hù)門診秩序，如增派保安巡邏，老同志到門診維護(hù)秩序等。通過(guò)加強(qiáng)管理，基本杜絕了座診醫(yī)生遲到、早退、缺席現(xiàn)象。日門診量最高時(shí)超過(guò)0人次。4.院內(nèi)感染管理工作。一是舉辦了預(yù)防醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn), 出臺(tái)了ppp字［20xx］19號(hào)文件，規(guī)范我院可重復(fù)使用的診療器械、器具、物品集中至消毒供應(yīng)室清洗、消毒、滅菌工作。二是加大硬件投入，按照規(guī)范，對(duì)供應(yīng)室、血透室、新生兒監(jiān)護(hù)室、產(chǎn)房等重點(diǎn)科室的工作流程和建筑布局進(jìn)行改擴(kuò)建建設(shè)。三是加強(qiáng)消毒滅菌工作的管理。常規(guī)器械消毒滅菌合格率000%；x疾控中心采樣監(jiān)測(cè)，合格率為00%；醫(yī)院對(duì)壓力蒸汽滅菌進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)，合格率為000%；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，采樣0件，合格率為0%。四是加強(qiáng)管理力度，查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)監(jiān)督。五是嚴(yán)格規(guī)范傳染病預(yù)檢分診工作，肺結(jié)核報(bào)告率和轉(zhuǎn)診率為000％。六是新生兒篩查率達(dá)00%，高危孕產(chǎn)婦住院分娩達(dá)000%，孕產(chǎn)婦死亡率及嬰兒死亡率為0%。七是加大傳染病疫情報(bào)告管理和疫情報(bào)告，上報(bào)臨床傳染病000例，污水排放監(jiān)測(cè)結(jié)果符合國(guó)家gb18466-20xx標(biāo)準(zhǔn)。

5.提升護(hù)理質(zhì)量。一是進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，對(duì)0名病人作調(diào)查,護(hù)理服務(wù)滿意率0%。二是加強(qiáng)護(hù)理管理，提高管理水平。組織了護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；派護(hù)士長(zhǎng)參加“省護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)班”。三是注重質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。落實(shí)了護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理制度；定期進(jìn)行護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量考評(píng)；護(hù)理甲級(jí)病歷率＞0%?；A(chǔ)護(hù)理抽查、特、一級(jí)護(hù)理抽查、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)抽查、護(hù)理技術(shù)操作抽考合格率000%，護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查滿意率98.8%，急救藥品合格率0%，全年無(wú)褥瘡發(fā)生。四是制定出臺(tái)了《護(hù)理專業(yè)學(xué)員培訓(xùn)實(shí)施方案》和培訓(xùn)計(jì)劃，牽頭組織f總工會(huì)護(hù)理技術(shù)練兵活動(dòng)，開(kāi)展靜

脈穿刺能手賽。

6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和技術(shù)推廣工作。一是制定了技術(shù)推廣方案。派出專家隊(duì)伍000余人次指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。組織專家赴u個(gè)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)ppp病治療等在我院開(kāi)展的成熟技術(shù)0項(xiàng)0次進(jìn)行推廣、查房0次。二是全年下鄉(xiāng)、義診咨詢0次、派出醫(yī)護(hù)人員0人次；三是積極做好民生工程、醫(yī)療惠民幫扶工作。全年收治

110、市救助站“三無(wú)病人”共 0人。

7、繼續(xù)實(shí)施第四期“0項(xiàng)目”。對(duì)0區(qū)公安分局000余名干警進(jìn)行了00知識(shí)普及培訓(xùn)；加強(qiáng)對(duì)個(gè)案管理員的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員000余人次；對(duì)項(xiàng)目區(qū)的入組病人免掛號(hào)費(fèi)、藥品費(fèi)和補(bǔ)貼住院費(fèi)。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，累計(jì)免費(fèi)門診治療0 人次，補(bǔ)貼住院00人次。

8、繼續(xù)做好全省000的牽頭工作。在省廳指導(dǎo)下，完成了對(duì)四川省0所0服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)查工作,形成了《0省0服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告》；做好了全省0的醫(yī)教研防等各項(xiàng)工作；加強(qiáng)了省內(nèi)、國(guó)內(nèi)及國(guó)際相關(guān)領(lǐng)域的合作和交流。派出專家到日本國(guó)進(jìn)行0的國(guó)際交流。

(二)出色完成抗震救災(zāi)醫(yī)療搶險(xiǎn)任務(wù)。

“六個(gè)第一”感動(dòng)天地。5月12日，汶川特大地震發(fā)生后，我院緊急啟動(dòng)了《醫(yī)院災(zāi)害事故應(yīng)急處置預(yù)案》，制定了5.12抗震救災(zāi)應(yīng)急運(yùn)行工作方案。緊急疏散了當(dāng)天0名在院病人。做到了“六個(gè)第一”：第一時(shí)間集結(jié)員工，第一時(shí)間收治傷員，第一時(shí)間救援隊(duì)趕赴北川中學(xué)，第一時(shí)間從北川搶救出傷員，第一時(shí)間轉(zhuǎn)戰(zhàn)疫情防疫，第一時(shí)間恢復(fù)重建開(kāi)診。截止到y(tǒng)月0日，我院門診診治地震傷（病）員0人，收入住院傷（病）員0人（傷員0人，病員0人），手術(shù)0人次,清創(chuàng)縫合0人，先后派出000余人次的救援應(yīng)急隊(duì)堅(jiān)守北川、平武兩月余。涌現(xiàn)出了以aaa為代表的一大批抗震救災(zāi)先進(jìn)典型，并入展十月一日中宣部在中國(guó)軍事博物館主辦的“萬(wàn)眾一心，眾志成城”抗震救災(zāi)主題展覽。全院職工用無(wú)疆大愛(ài)和無(wú)限忠誠(chéng)在抗震救災(zāi)中向黨和人民、向祖**親交了一份滿意的答卷。有序轉(zhuǎn)運(yùn)地震傷員。為了給傷員提供更加優(yōu)質(zhì)的治療條件和環(huán)境，按照p醫(yī)療救治分指揮部的統(tǒng)一部署，0月0日開(kāi)始，地震傷員分九批，經(jīng)公路、鐵路和航空轉(zhuǎn)診成都、重慶、西安、南寧和武漢等地治療。到0月0日，醫(yī)院轉(zhuǎn)診傷員共計(jì)0人，醫(yī)院出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員共計(jì)0人次護(hù)送傷員。出色完成堰塞湖避險(xiǎn)搶險(xiǎn)工作。在堰塞湖搶險(xiǎn)過(guò)程中，我院除做好自身的避險(xiǎn)搶險(xiǎn)緊急預(yù)案外，承擔(dān)了泄洪疏散區(qū)域住院病人收治任務(wù)；出色完成了pp、ppp兩個(gè)疏散群眾點(diǎn)的醫(yī)療救治服務(wù)工作；同時(shí)還解決了p醫(yī)院疏散來(lái)的p名病人的住院?jiǎn)栴}。

心理危機(jī)干預(yù)工作在減災(zāi)中發(fā)揮了積極的作用。地震發(fā)生后，我院迅速搭建了心理救援工作領(lǐng)導(dǎo)班子和技術(shù)服務(wù)班子，緊急培訓(xùn)人員，開(kāi)展多種形式的宣傳教育，積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外來(lái)援綿心理衛(wèi)生專家和團(tuán)隊(duì)，先后培訓(xùn)了00余批0000余人次志愿者，發(fā)放宣傳資料近00萬(wàn)余份，心理危機(jī)干預(yù)醫(yī)療隊(duì)0000余人次分赴各縣市區(qū)為近0萬(wàn)名災(zāi)區(qū)群眾和傷病員開(kāi)展心理援助和心理危機(jī)干預(yù)，診治災(zāi)后急性應(yīng)激反應(yīng)病人百余人次，確保災(zāi)區(qū)群眾在第一時(shí)間得到專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)及治療。

抓住災(zāi)難機(jī)遇，提升醫(yī)院形象?？拐鹁葹?zāi)工作中，我院涌現(xiàn)出了000多名各級(jí)表彰的先進(jìn)典型人物，抓住這一機(jī)遇，在各級(jí)媒體刊發(fā)文稿0件。派出專家到電臺(tái)進(jìn)行科普講座0次。編輯《健教之窗》0期,印發(fā)0萬(wàn)余份, 編輯健教處方20余種5萬(wàn)余份,接待各級(jí)媒體記者采訪00余人次;有效的提升了醫(yī)院整體形象。

（三）擔(dān)當(dāng)災(zāi)后心理重建重任，為爭(zhēng)取災(zāi)后重建項(xiàng)目作好鋪墊。

為確保災(zāi)區(qū)群眾在災(zāi)后重建過(guò)程中得到全程的心理衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院按照省市政府的工作要求，擔(dān)當(dāng)起災(zāi)后心理重建工作任務(wù)，開(kāi)展了組建隊(duì)伍、完善網(wǎng)絡(luò)、提高能力和關(guān)注重點(diǎn)的系列工作。一是促成出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)管理的通知》，對(duì)探索建立市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)心理重建服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)提出了規(guī)范的要求。二是協(xié)助籌辦了“uu省地震重災(zāi)區(qū)心理干預(yù)服務(wù)工作研討會(huì)”，總結(jié)了地震災(zāi)難發(fā)生后，我省心理救援和心理重建的工作，交流了“5·12”汶川特大地震以來(lái)各地開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)工作的經(jīng)驗(yàn)，并且研討下一步工作的重點(diǎn)。三是就我省中長(zhǎng)期的心理重建工作向省衛(wèi)生廳提出了“p個(gè)一”的災(zāi)后心理衛(wèi)生服務(wù)包。這些工作，不僅將推動(dòng)我國(guó)災(zāi)難醫(yī)學(xué)的發(fā)展，促進(jìn)災(zāi)難救援服務(wù)體系建設(shè)以及災(zāi)難精神醫(yī)學(xué)和災(zāi)難相關(guān)心理衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展，而且也為災(zāi)后重建項(xiàng)目的爭(zhēng)取作了鋪墊。

（四）科研教學(xué)工作

一是組織申報(bào)市科技成果進(jìn)步獎(jiǎng)0項(xiàng)，獲獎(jiǎng)0項(xiàng)；申報(bào)醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)0項(xiàng)；申報(bào)研課題0項(xiàng)，立項(xiàng)0項(xiàng)；組織申報(bào)綿陽(yáng)市科技局科研課題0項(xiàng)，組織申報(bào)市衛(wèi)生局科研課題0項(xiàng)。組織申報(bào)國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目0項(xiàng)，四川省省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目0項(xiàng)。承辦災(zāi)后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與心理健康教育培訓(xùn)班，協(xié)助舉辦“uu5.12地震后心理援助首屆國(guó)際論壇”等研討會(huì)；舉辦全院性學(xué)術(shù)講座0次。職工公開(kāi)發(fā)表論文00篇，其中國(guó)家級(jí)0篇，省級(jí)00篇。四是成立?？漆t(yī)師培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)等組織機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)了?？漆t(yī)師培訓(xùn)工作。0科、00科獲準(zhǔn)0科醫(yī)師培訓(xùn)基地，其中0科順利招生8人。五是完成00醫(yī)學(xué)院0名學(xué)生的本科理論教學(xué)任務(wù)；接收、安排大中專實(shí)習(xí)生共計(jì)0人，接收進(jìn)修生0人，其中網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)培訓(xùn)0人。外派參會(huì)學(xué)習(xí)0人次。

（五）積極爭(zhēng)取災(zāi)后重建項(xiàng)目

我院先后爭(zhēng)取到了捐贈(zèng)藥品、耗材、車輛和設(shè)備折合人民幣0 萬(wàn)元，爭(zhēng)取到衛(wèi)生部0心理援助試點(diǎn)項(xiàng)目和捐贈(zèng)資金近0萬(wàn)元。震后不久，我院成立了災(zāi)后重建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，開(kāi)展災(zāi)后重建項(xiàng)目申報(bào)準(zhǔn)備工作。先后組織對(duì)0樓、00樓、00住院樓、0公寓等建筑進(jìn)行震損程度鑒定，開(kāi)展0科樓等建筑的加固維修，對(duì)震損程度重的0樓、0醫(yī)0進(jìn)行加固維修的可行性論證，擬定申請(qǐng)?jiān)?綜合樓的項(xiàng)目書(shū)。通過(guò)多方努力，我院爭(zhēng)取到援建資金0元，獲準(zhǔn)在拆除后在原址修建ppp綜合樓重建項(xiàng)目，援建協(xié)議于0年0月0日由0政府和0政府簽訂。

（六）解決了一些干擾醫(yī)院工作，影響發(fā)展的問(wèn)題 一是買斷fff設(shè)備。醫(yī)院為解決gg設(shè)備問(wèn)題，以購(gòu)置hh設(shè)備殘值的方式解決問(wèn)題，進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)、初步評(píng)估工作、與政府相關(guān)職能部門共同委托第三方資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)該套設(shè)備進(jìn)行殘值評(píng)估，最后以j元買斷了ppp設(shè)備的產(chǎn)權(quán)。二是補(bǔ)充登記大型醫(yī)療設(shè)備。三是啟動(dòng)了主樓改造。為促進(jìn)和推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，醫(yī)院多次組織院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院基建領(lǐng)導(dǎo)小組等人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)、醫(yī)院職代會(huì)、醫(yī)院黨委會(huì)會(huì)議討論，決定啟動(dòng)主樓改造裝修工作，目前, 該工作正在進(jìn)行之中并將于kkk工程竣工。四是停辦ww院。

（七）文明單位建設(shè)

一是組織深入學(xué)習(xí)十七大精神。醫(yī)院黨委召開(kāi)了以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大報(bào)告和省委g屆g次全會(huì)精神為主線，圍繞醫(yī)院發(fā)展與和諧的主題的小集中學(xué)習(xí)會(huì)。中心組學(xué)習(xí)4次、黨委會(huì)5次、民主生活會(huì)1次，發(fā)布黨建信息15期，保持了“四好班子”榮譽(yù)。各支部也以多種不同的形式，組織員工開(kāi)展了學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育。制定了《加強(qiáng)醫(yī)院中層干部考核工作暫行辦法》。舉辦了中干培訓(xùn)班、青年干部培訓(xùn)班和醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)班。三是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。先后在職工中開(kāi)展了第三次創(chuàng)業(yè)的討論；舉辦了“我為醫(yī)院建言獻(xiàn)策”征文和演講比賽，廣泛開(kāi)展抗震救災(zāi)“大愛(ài)無(wú)疆”感言征集；開(kāi)展了職工崗位技術(shù)比武活動(dòng)，做到了重大節(jié)日有主題。四是大力開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)。制訂了方案、印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)0期，督察檢查0次。我院創(chuàng)“全國(guó)00先進(jìn)集體”考核驗(yàn)收合格。五是加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督和投訴的查處辦力度。印發(fā)行風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)0期、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查0000份。接待來(lái)訪人員近百人次，其中投訴0件次，其中有效投訴0起。全院收到表?yè)P(yáng)信、感謝信、錦旗0封（面），拒紅包0人次達(dá)0萬(wàn)余元；全院干部員工為災(zāi)區(qū)送曖獻(xiàn)愛(ài)心捐款0萬(wàn)余元，捐棉衣被0件，行風(fēng)監(jiān)督員走訪0000余次，滿意0℅以上。

（八）加強(qiáng)行后管理、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

一是加大院務(wù)公開(kāi)工作。調(diào)整了院務(wù)公開(kāi)工作的組織機(jī)構(gòu)。對(duì)衛(wèi)生部制定的《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開(kāi)的信息目錄》進(jìn)行了分解。召開(kāi)了次職工代表大會(huì)，分別審議通過(guò)了《財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告》等k個(gè)議案。二是關(guān)口前移，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)。充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)察的作用，除完成對(duì)設(shè)備的購(gòu)置、藥品采購(gòu)和捐贈(zèng)物資等審計(jì)外，對(duì)投入的大型基建工程進(jìn)行了事前、事中的跟蹤審計(jì)。三是做好綜合治理工作。召開(kāi)了p次安全委員會(huì)；投入近p0萬(wàn)元在門急診、收費(fèi)大廳、西藥庫(kù)房等p0個(gè)重點(diǎn)要害部位安裝了紅外線監(jiān)控系統(tǒng)等技防措施；建立了警民共建警務(wù)室。四是努力改善基礎(chǔ)設(shè)施。出臺(tái)《基建維修管理辦法》；完成了供水管網(wǎng)、污水管網(wǎng)、電力線網(wǎng)平面布置圖；jj大樓一樓的裝飾改造工程；完成了dd綜合樓的報(bào)批、公開(kāi)招標(biāo)和主體工程n層。完成了06年和07年0臺(tái)件醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)任務(wù)，大型醫(yī)療設(shè)備的配置許可證；建立以院總部為中心的統(tǒng)一信息、收費(fèi)系統(tǒng)平臺(tái)，規(guī)范各分院的收費(fèi)及管理模式。五是關(guān)注民生，滿足員工的合理請(qǐng)求。年內(nèi)對(duì)科室績(jī)效工資方案進(jìn)行了微調(diào)；對(duì)員工的夜班費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)；對(duì)員工體檢費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，給每個(gè)員工發(fā)了體檢卡；對(duì)放射等特殊崗位補(bǔ)貼進(jìn)行了調(diào)整；對(duì)職工住房公積金比例進(jìn)行調(diào)整。

三、存在的主要問(wèn)題

1、醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施、基本設(shè)備和基礎(chǔ)管理的瓶頸現(xiàn)象突出，制約了醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。

2、創(chuàng)新能力不夠，專業(yè)技術(shù)建設(shè)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)集成能力不足。

3、全員安全意識(shí)不濃，個(gè)別科室負(fù)責(zé)人執(zhí)行力不強(qiáng)，質(zhì)量管理不到位，出現(xiàn)一些不應(yīng)出的醫(yī)療缺陷。4、5·12大地震及災(zāi)后工作影響到其它工作的落實(shí)和進(jìn)程。如院內(nèi)學(xué)科評(píng)審的工作未能啟動(dòng)。技術(shù)營(yíng)銷工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

各位干部和職工代表：20xx年，醫(yī)院將面臨國(guó)家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、拉動(dòng)內(nèi)需經(jīng)濟(jì)政策和災(zāi)后重建等發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)，也將應(yīng)對(duì)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳、醫(yī)院缺乏新的技術(shù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、門急診體系搬遷后流程變化等困難。

我相信：有20xx年那些驚心動(dòng)魄、大悲大喜、大起大落、風(fēng)風(fēng)雨雨的人生經(jīng)歷，有全院職工在抗震搶險(xiǎn)斗爭(zhēng)中表現(xiàn)出來(lái)的空前團(tuán)結(jié)、不怕困難、職業(yè)責(zé)任、高尚情操、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神，我們一定能把加快重建與推動(dòng)醫(yī)院第三次創(chuàng)業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以保障醫(yī)療質(zhì)量和安全為主線，綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，重點(diǎn)學(xué)科（專科）建設(shè)為抓手，災(zāi)后重建項(xiàng)目啟動(dòng)為契機(jī)，推進(jìn)突出腦系專業(yè)和ee醫(yī)學(xué)特色的ss現(xiàn)代化綜合醫(yī)院又好又快地發(fā)展。

第四篇：最新2011年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告

2010年工作總結(jié)報(bào)告

二0一一年我院在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，以大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展、技術(shù)突破、人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心” 的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧。在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高內(nèi)涵質(zhì)量，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)院管理上有了新的突破，全面提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力及品牌形象。通過(guò)全院職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)，比較圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、2011年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

全院門急診總數(shù)13余萬(wàn)人次，較去年增加了 8%；

二、工作開(kāi)展情況

（一）轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院實(shí)現(xiàn)從“以醫(yī)療為中心”到“以病人為中心”的管理觀念的轉(zhuǎn)變。在醫(yī)院的各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持“以病人為中心”，不斷更新管理理念、管理方法和管理手段，把管理出質(zhì)量，管理出效益，管理出和諧作為醫(yī)院內(nèi)部管理的核心理念，把患者的滿意度作為衡量醫(yī)院管理的第一標(biāo)準(zhǔn)，把“為民著想、為民服務(wù)、為民造?！必灤┑结t(yī)院的各項(xiàng)工作當(dāng)中。

1、出臺(tái)管理新舉措。醫(yī)院在總結(jié)以往管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推陳出新，學(xué)習(xí)借鑒三級(jí)醫(yī)院的管理模式，推出一系列符合本院實(shí)際，更具時(shí)代特色的管理新舉措。在區(qū)域范圍內(nèi)率先開(kāi)展方便式就醫(yī)工作體系，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療、辦公網(wǎng)絡(luò)化管理。簡(jiǎn)化了就醫(yī)程序，縮短了患者候診、繳費(fèi)、檢查及取藥時(shí)間，增加了醫(yī)護(hù)人員為病人診治的有效時(shí)間，提高了診療質(zhì)量。

2、想方設(shè)法降低醫(yī)療設(shè)備和耗材成本，切實(shí)減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。在醫(yī)療設(shè)備及耗材管理上，強(qiáng)化醫(yī)院設(shè)備管理委員會(huì)的職能，定期召開(kāi)會(huì)議，研究設(shè)備及耗材采供計(jì)劃，在充分了解市場(chǎng)行情的基礎(chǔ)上，降低設(shè)備及耗材成本。對(duì)大中型設(shè)備購(gòu)置嚴(yán)格按相關(guān)程序，進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，確保醫(yī)療設(shè)備及耗材質(zhì)量上乘，使用安全，費(fèi)用低廉。

3、多措并舉加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)。成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，及行風(fēng)辦，建立完善了一系列工作制度和實(shí)施方案，形成了建章立制，機(jī)構(gòu)健全的工作局面，為各項(xiàng)制度措施的落實(shí)奠定了良好的基礎(chǔ)；與科主任簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，監(jiān)督并處理群眾的來(lái)訪投訴；定期質(zhì)量考核，考核結(jié)果與科室績(jī)效工資掛鉤，與評(píng)比先進(jìn)掛鉤；在各個(gè)科室、門診大廳懸掛服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，將執(zhí)業(yè)人員的信息對(duì)外公開(kāi)，便于患者有選擇地就診，也為患者投訴提供方便；在院內(nèi)多處設(shè)置舉報(bào)箱，設(shè)立舉報(bào)電話，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等對(duì)外公開(kāi)方式，對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，行風(fēng)建設(shè)提出意見(jiàn)和建議。

（二）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善服務(wù)功能

為了滿足病人的需求，提高服務(wù)能力，確保業(yè)務(wù)技術(shù)的有效開(kāi)展，醫(yī)院繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)更新，促使醫(yī)院保持良性發(fā)展勢(shì)頭。

1、先后投資49萬(wàn)元購(gòu)置制氧設(shè)備一臺(tái)，為醫(yī)院節(jié)省進(jìn)購(gòu)氧氣的費(fèi)用。放射科投資15萬(wàn)元購(gòu)置天津精工口腔曲面斷層機(jī)，使我院口腔科的診療水平上一個(gè)新臺(tái)階。醫(yī)院還-1-

投資9.3萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)利普刀一套。對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行整修更換，極大地提高了醫(yī)院的診斷治療水平。

（三）加大人才培養(yǎng)力度夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

。我院緊緊圍繞“科教興院”戰(zhàn)略，廣泛實(shí)施了多層次多形式的人才培養(yǎng)途徑，夯實(shí)了醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。

1、繼續(xù)鞏固了現(xiàn)有的省會(huì)四家醫(yī)院及北京301醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，達(dá)成人才培養(yǎng)協(xié)議，引進(jìn)這些醫(yī)院先進(jìn)的管理模式及新技術(shù)、新項(xiàng)目。

2、采取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，將醫(yī)護(hù)人員、科室主任及業(yè)務(wù)骨干派出學(xué)習(xí)，參加各級(jí)各類活動(dòng)。邀請(qǐng)各協(xié)作幫扶醫(yī)院專家學(xué)者來(lái)院坐診、查房、講課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。通過(guò)多途徑的人才培養(yǎng)，使職工接受了醫(yī)學(xué)新理念，掌握了新技術(shù)，開(kāi)展了新項(xiàng)目，使醫(yī)院整體技術(shù)水平有一個(gè)全新提高。

3、大力開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員崗位技術(shù)“大練兵、大比武”競(jìng)賽活動(dòng)。按照全省開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)大練兵、大比武競(jìng)賽活動(dòng)的總體部署，我院乘勢(shì)而上，開(kāi)展了以崗位技能培訓(xùn)為重點(diǎn)的全員技術(shù)大練兵、大比武競(jìng)賽活動(dòng)。由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部牽頭，分別組織全院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理三支專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，按照技術(shù)崗位要求，開(kāi)展以強(qiáng)化基本理論、基本技能、基本操作為主要內(nèi)容的“三基”訓(xùn)練和技能考核。對(duì)臨床醫(yī)生重點(diǎn)進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇、體外心臟電除顫、四大穿刺技術(shù)、呼吸機(jī)的應(yīng)用、系統(tǒng)體格檢查、院前急救等常規(guī)操作的訓(xùn)練。護(hù)理部結(jié)合紀(jì)念5.12護(hù)士節(jié)以及全省開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)要求，開(kāi)展了護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，護(hù)理技術(shù)操作大比武活動(dòng)。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展全員大練兵、大比武競(jìng)賽活動(dòng)，有效地提高了各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)人員基本素質(zhì)，取得了可喜成績(jī)。通過(guò)這一活動(dòng)的開(kāi)展，涌現(xiàn)出一大批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、思想素質(zhì)高的優(yōu)秀人才，達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍，選拔人才，提升素質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的目的。

（四）提升服務(wù)理念 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”成果。結(jié)合全國(guó)開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把創(chuàng)建工作與“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”即“三好一滿意”活動(dòng)相融合，通過(guò)多種形式，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員“以病人為中心”的理念。

1、創(chuàng)造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院庭院環(huán)境做到凈化、美化、綠化，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。合理設(shè)計(jì)人流、物流和車流，出入通道暢通，院內(nèi)車輛停放有序。各科室環(huán)境清潔衛(wèi)生，室內(nèi)物品擺放有序，設(shè)施設(shè)備完好。病房?jī)?nèi)整潔安靜，患者個(gè)人物品擺放整齊，床單潔凈舒適。安排專人負(fù)責(zé)保潔清掃，生活垃圾定點(diǎn)密閉存放、及時(shí)清運(yùn)，無(wú)垃圾暴露的現(xiàn)象。衛(wèi)生間設(shè)施良好，保潔及時(shí)，無(wú)異味。對(duì)陳舊的櫥柜、病床、門窗等進(jìn)行維修、粉刷或更換。積極開(kāi)展“無(wú)煙醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，控?zé)煒?biāo)識(shí)清晰醒目，無(wú)煙頭、無(wú)煙味。

2、推行原有的各項(xiàng)惠民便民措施如臨床路徑和單病種限價(jià)管理，嚴(yán)格落實(shí)“四合理”制度，減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)。設(shè)置“惠民病床”對(duì)持有我市民政部門頒發(fā)的城市、農(nóng)村《最低生活保障領(lǐng)取證》或相關(guān)證明，享受“低?！钡某青l(xiāng)居民，實(shí)行“一免三減半”，即：免收掛號(hào)費(fèi)，治療費(fèi)（不含材料費(fèi)）、檢查費(fèi)、住院床位費(fèi)減半。對(duì)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的規(guī)定內(nèi)的輔助檢查結(jié)果互認(rèn)，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、完善導(dǎo)診服務(wù)。在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，各樓層設(shè)立固定導(dǎo)診人員，為患者義務(wù)提供測(cè)量血壓、咨詢、蓋章、導(dǎo)診等服務(wù)。

4、按照衛(wèi)生局統(tǒng)一布署：定點(diǎn)幫扶基層衛(wèi)生院四個(gè)。即：智邱、馬莊、天宮營(yíng)、小辛莊，并簽定協(xié)議，達(dá)到要求。全年免費(fèi)培訓(xùn)基層衛(wèi)生人員10名。通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化基本技能，提高基層基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)禁忌語(yǔ)，扎實(shí)開(kāi)展“醫(yī)療窗口亮起來(lái)”活動(dòng)。醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸卡（牌）上崗。主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，講究文明禮儀，主動(dòng)向患者問(wèn)好。落實(shí)首問(wèn)和首診負(fù)責(zé)制，醫(yī)務(wù)人員不能以“不知道”等理由推諉和拒絕問(wèn)詢或就診的患者，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。醫(yī)院環(huán)境凈化、美化、綠化，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。患者就診環(huán)境整潔、舒適、溫馨、秘密性良好。各服務(wù)窗口環(huán)境清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，室內(nèi)物品放置有序，設(shè)施設(shè)備完好，安全可靠。急診堅(jiān)持24小時(shí)值班，急救電話24小時(shí)暢通，急診“綠色通道”保持暢通，無(wú)延誤、拖延患者病情等情況發(fā)生。患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)到97%以上。

8、暢通各種信息渠道，廣泛征求社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)和建議。堅(jiān)持院科兩級(jí)對(duì)出院患者電話回訪制度和滿意度調(diào)查，并將每周二設(shè)為“院長(zhǎng)接待日”由主要領(lǐng)導(dǎo)接待患者投訴和咨詢，隨時(shí)掌握社會(huì)各界及患者對(duì)醫(yī)院的新需求，并創(chuàng)造條件予以滿足。

通過(guò)以上措施，使我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了新的提高，醫(yī)患關(guān)系有了進(jìn)一步改善，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的滿意度明顯上升。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院感染管理 嚴(yán)格控制院內(nèi)感染

今年以來(lái)，我院就控制院內(nèi)感染做了大量工作，從組織落實(shí)開(kāi)始，到嚴(yán)格管理制度，開(kāi)展必要的臨床監(jiān)測(cè)，采取多種措施，使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，將院內(nèi)感染率控制在較低水平。

1、組織院科兩級(jí)四次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)抗菌藥物使用知識(shí)、分級(jí)制度、醫(yī)院相關(guān)規(guī)范化管理方法。借助新農(nóng)合管理制度這個(gè)平臺(tái)，約束了抗菌藥物的選用，降低了次均費(fèi)用，保護(hù)了患者利益

2、管好一次性用品，保證病員的醫(yī)療安全及防止社會(huì)污染，對(duì)使用過(guò)的一次性用品，各科一直堅(jiān)持毀形、消毒并記錄，院感科每月進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)，對(duì)抽查所發(fā)現(xiàn)的個(gè)別未毀形現(xiàn)象，給予嚴(yán)厲批評(píng)，并立即補(bǔ)做，我院的空針、輸液器、尿袋等一次性用品的毀形、消毒率達(dá)100％。

3全年無(wú)甲類傳染病接診。傳染病及時(shí)報(bào)告率95％，網(wǎng)絡(luò)報(bào)卡及時(shí)率98％、完整率95.3％，報(bào)告準(zhǔn)確率98.51％，疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率100％，結(jié)核病轉(zhuǎn)診率100％，醫(yī)院各重點(diǎn)科室感控檢測(cè)率100％，無(wú)院內(nèi)重大感染發(fā)生醫(yī)療垃圾流失，得到石家莊疾控中心好評(píng)。

（六）規(guī)范合療管理做好政府民心工程

農(nóng)村合作醫(yī)療工作是政府解決“三農(nóng)”問(wèn)題的民心工程。加強(qiáng)了合療工作力度，嚴(yán)格合療政策、提高經(jīng)辦能力；做好新合療政策的宣傳、解釋工作，簡(jiǎn)化工作流程，規(guī)范就醫(yī)程序；嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，降低成本，合理檢查，合理用藥，有效地減輕了參合農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)

負(fù)擔(dān)，切實(shí)地為解決農(nóng)民看病貴的實(shí)際作出努力；通過(guò)全院上下共同努力，目錄內(nèi)用藥實(shí)現(xiàn)達(dá)__，目錄內(nèi)診療比例達(dá)__，共收住參合農(nóng)民__人次，總費(fèi)用__元，報(bào)銷金額__元。新農(nóng)合報(bào)銷流程順暢無(wú)一投訴。讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。

（七）加強(qiáng)后勤服務(wù) 保障臨床工作正常運(yùn)行

成立醫(yī)療設(shè)備維修科，對(duì)醫(yī)療設(shè)備定期進(jìn)行檢測(cè)保養(yǎng)，確保臨床工作正常開(kāi)展；定期對(duì)各類后勤設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，保障安全運(yùn)行；加強(qiáng)對(duì)放射科、供氧中心、配電室及壓力容器等重點(diǎn)場(chǎng)所的安全管理；進(jìn)行鍋爐的保養(yǎng)、檢修；對(duì)全院各科室水、電、氣、暖等設(shè)施做了一次全面的大排查，對(duì)取暖器和用電量大的設(shè)備都進(jìn)行了登記，對(duì)一部分陳舊老化的開(kāi)關(guān)、電線、電閘、閥門等進(jìn)行了更換，排除了不安全隱患，確保臨床工作正常運(yùn)行。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制，運(yùn)行機(jī)制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

第五篇：醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)報(bào)告

醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)報(bào)告

我院護(hù)理工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的工作目標(biāo)，貫徹“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，穩(wěn)步推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，病人滿意度不斷提高；重視護(hù)理骨干及?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確保了護(hù)理安全

1、各優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房科室落實(shí)好責(zé)任包干制，做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，將基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，保證了患者安全、增進(jìn)了醫(yī)療效果和促進(jìn)患者康復(fù)。

2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，科室建立護(hù)理督查本，護(hù)理部每周下病房檢查3-4次，針對(duì)檢查存在的問(wèn)題記錄在督查本上，提出整改措施，注意追蹤反饋。深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日五查工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3、加強(qiáng)了護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作：護(hù)理部每月安排兩名護(hù)士長(zhǎng)，根據(jù)臨床危重患者情況及護(hù)理工作重點(diǎn)，重點(diǎn)檢查晚夜班工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢問(wèn)護(hù)士、訪視患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo)。

4、每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

5、每月組織全院護(hù)理質(zhì)量大檢查，月初護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)對(duì)上月護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行反饋分析，查找原因，有針對(duì)性采取改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

6、組織了實(shí)習(xí)生護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。

7、我院新建消毒供應(yīng)中心正式投入運(yùn)行。通過(guò)規(guī)范的管理、科學(xué)的流程、先進(jìn)的設(shè)備，形成一條快捷、高效、專業(yè)、安全的無(wú)菌消毒物品供應(yīng)通道，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

二、穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，病人滿意度提高

1、****開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，至今我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房覆蓋率為100%，經(jīng)過(guò)大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與不斷創(chuàng)新努力，此模式已逐漸得到護(hù)理人員與患者的認(rèn)可，并漸入佳境。

2、各優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房根據(jù)?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)及臨床路徑相關(guān)知識(shí)，制訂了本科室常見(jiàn)病種的護(hù)理工作臨床路徑，使護(hù)理工作有章可循，病情觀察及健康指導(dǎo)得到更好落實(shí)。并制定本科室健康宣教資料并發(fā)放給病人。

3、健康宣教多樣化，發(fā)放健康宣教資料、舉辦健康宣教知識(shí)講座，醫(yī)院成立志愿護(hù)理服務(wù)工作隊(duì)，多次進(jìn)入社區(qū)為社 區(qū)居民提供義診及醫(yī)療咨詢 余人次，發(fā)放各類健康宣傳資料

余份，得到社區(qū)居民的一致好評(píng)！

4、每月各科召開(kāi)病人座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。

5、堅(jiān)持每季度對(duì)住院病人和門診病人進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，滿意度大大提高，共收到感謝信12封，錦旗5面。2月8日內(nèi)一科一陳姓患者，因蛛網(wǎng)膜下腔出血并伴腦積水入院，由于家庭原因無(wú)人陪護(hù)，病人生活完全不能自理，自入院以來(lái)，一切生活照護(hù)都是醫(yī)務(wù)人員完成，如：清理大小便、更換尿片、擦洗身體、端茶喂飯等等。因病人情緒極不穩(wěn)定，多次揚(yáng)言要跳樓，萬(wàn)家團(tuán)圓的大年三十值班醫(yī)護(hù)人員一步也不敢離開(kāi)，年飯都是在科室匆匆扒幾口，守護(hù)著病人。這一舉動(dòng)得到了社會(huì)的高度贊揚(yáng)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、加強(qiáng)護(hù)理管理干部培訓(xùn)，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。組織護(hù)士長(zhǎng)參加省、市護(hù)理學(xué)會(huì)組織的護(hù)理管理干部培訓(xùn)班，定期組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)參觀，吸取上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面，更好的為臨床服務(wù)。

2、為提高新護(hù)士崗位能力，增加新護(hù)士臨床工作水平，醫(yī)院對(duì)每個(gè)新護(hù)士都進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)；兒科、內(nèi)一科對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行了?？婆嘤?xùn)。

3．每月組織全體護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為護(hù)理學(xué)科 方面新理論、新觀點(diǎn)以及各種急救護(hù)理等；每季度進(jìn)行“三基”理論考試，成績(jī)合格率達(dá)90%以上。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次。

4、為弘揚(yáng)南丁格爾精神，傳承護(hù)理文化，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理隊(duì)伍凝聚力與戰(zhàn)斗力，5.12護(hù)士節(jié)我院特舉辦了護(hù)理操作技術(shù)操作比武，護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。

5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由帶教組長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

四、各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)圓滿完成。

危重病人護(hù)理合格率95%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%，急救藥品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率90%，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率90%。年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，院內(nèi)感染率小于8%。

五、存在的問(wèn)題

1、核心制度的落實(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)；健康教育不夠深入。

3、護(hù)士的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深入。

5、護(hù)理科技創(chuàng)新要有突破；

在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，使之能更貼近患者，能更好的滿足患者的需要。

護(hù)理部