第一篇：區(qū)市政局年度政務服務工作總結

區(qū)市政局年度政務服務工作總結

根據(jù)《自治區(qū)人民政府辦公廳關于報送2015年度政務服務工作總結及2016年工作計劃的通知》及區(qū)政府辦《關于報送2015年度政務服務工作總結及2016年工作計劃的通知》的有關規(guī)定和要求，我局編制了區(qū)市政管理局2015年度2015年度政務服務工作總結及2016年工作計劃。本年度報告在區(qū)政府門戶網(wǎng)站、區(qū)政務服務中心、區(qū)檔案館、圖書館、自治區(qū)信息平臺上公開。

一、工作完成情況

據(jù)統(tǒng)計，截至11月20日，我局窗口使用政務服務通用軟件共辦結各類審批事項49件，其中城市戶外廣告設置5件，臨時占用和挖掘城市道路44件，無超時辦結現(xiàn)象。評議率為100%，滿意率達到了100%

二、主要做法

（一）、加強領導，明確分工。為加強組織領導，確保行政審批工作落到實處，我局成立了由局長戴世祿任組長、副局長陶金山、李紀孟任副組長、各股室負責人為成員的行政審批工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責行政審批的日常工作，形成“主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能部門抓落實”的工作格局，促進了政府行政審批工作的有效落實。

（二）行政審批效能穩(wěn)步推進

1、認真執(zhí)行行政審批“3個100%”工作。

受理行政審批事項100%使用政務服務暨電子監(jiān)察通用軟件，及時、準確錄入辦件數(shù)據(jù)（含咨詢件、即辦件、承諾件）接受電子監(jiān)察監(jiān)督；100%使用服務評價儀接受申請人監(jiān)督和服務評價；達到100%的群眾滿意度。

2、嚴格執(zhí)行行政審批制度。一是全面落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制、一次性告知制、否定報備制度。對受理的行政審批事項全部發(fā)出受理通知書、辦結通知書，執(zhí)行率達到100%。二是嚴格執(zhí)行“三集中”。按照“應進必進”的要求，我局將行政審批職能、行政審批事項、行政審批工作人員集中到行政審批辦并進駐市政務服務中心，充分授權首席代表常駐政務中心。在開展行政審批過程中，全部授權窗口辦理，不存在“兩頭受理”、“體外運行”、“只掛號、不看病”等現(xiàn)象。三是政務服務窗口工作人員嚴格遵守中心的各項工作制度，掛牌上崗，工作臺牌及評價儀按要求擺放整齊，做到窗口整齊、整潔。做到按時上下班，不得遲到、早退、空崗。嚴格執(zhí)行請（銷）假，進出登記、去向告知牌出示等相關手續(xù)。

3、規(guī)范使用行政審批專用章。按要求啟用行政審批專用章，對行政審批事項實行“一章辦結”。

4、認真落實領導坐班制度。我局主要領導堅持每月到窗口坐班不少于一次。坐班的領導對來辦事的群眾能及時解決在申請需辦理審批事項中遇到的問題，做好政策宣傳，得到服務對象的好評。

5、行政審批制度改革進一步深化。一開設政務信息公開欄，公開行政許可辦理所需材料、辦理程序、時限，以及市政局職責、服務承諾等內容，設置行政審批程序流程圖，公開執(zhí)法監(jiān)督電話、舉報電話，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。二是一律不再審批國務院、自治區(qū)已經(jīng)取消的行政審批事項。三是優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，提高辦件速度。

三、工作存在的主要問題

雖然我局行政審批工作取得了一定的成績，但是仍然與群眾的期望還有較大的距離，主要表現(xiàn)在：一是部分行政審批事項因宣傳不到位，群眾不了解而沒來申請，造成未經(jīng)許可擅自施工，破壞市政設施行為發(fā)生；二是檔案歸檔不夠及時。

四、2016年工作計劃

1、積極開展“基層評窗口”活動工作，認真組織，通過培訓、審查接收、實地檢查等方式，加強行政許可檔案案卷標準化建設，扎實穩(wěn)步推進行政審批工作，提高行政審批效率、方便群眾辦事。

2、加強學習培訓，提高政務服務業(yè)務水平。制定年度學習培訓規(guī)劃，有重點地開展學習培訓。積極參加上級部門舉辦的政務服務相關專題培訓，提高業(yè)務水平。

3、加強檔案管理。對照行政審批規(guī)范化建設的要求，盡快完善檢查中發(fā)現(xiàn)的檔案存在的問題，補充相關材料，規(guī)范行政審批事項許可證后續(xù)管理。

第二篇：區(qū)市政局第一季度工作總結

區(qū)市政局第一季度工作總結

區(qū)市政局第一季度工作總結 是區(qū)創(chuàng)園沖刺階段，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞“兩節(jié)”和“兩會”，扎實推動市政各項工作取得新突破。

一、狠抓管理機制創(chuàng)新，加強市容秩序整治工作。

按照“條塊結合、以塊為主、重心下移、屬地管理、全民動員、綜合治理”的要求,理順條塊關系，強化街道、社區(qū)的管理功能，將市容市貌整治工作的管理權限下放給街道辦事處，扎實做好市容市貌整治工作。一是對全城主要路段進行14小時不間斷巡查，重點對民主路、?；勐贰㈤L水路、忠義市場入口等重點路段和部位，確保城區(qū)各街道干凈整潔、暢

通有序。二是針對違章占道經(jīng)營、不規(guī)范的廣告、城市中亂搭亂建等行為進行了嚴厲的打擊和當場糾正，占道經(jīng)營、流動攤點、亂停亂放等現(xiàn)象明顯好轉。同時我局機動中隊、西安、束河、和祥執(zhí)法中隊與其他相關部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，對香格里大道麗客隆超市前、太和路占道務工人員進行疏散，對帶泥上路車輛進行巡查。四是加大執(zhí)法力度，對移交的七星街片區(qū)進行綜合整治。五是依法開展行政處罰工作。嚴格按照法定程序和要求，依法對違反城市管理規(guī)定的行為實施行政處罰，懲治違章行為，有效的打擊違法違章行為。一季度以來，共累計清理亂吊掛、亂堆放800余處，出動2950余車次，人員8650余人次，說服教育6000多次，驅趕勞務工人1000多人次，規(guī)范各類車輛停放500余起，暫扣三輪車及其他車輛39輛，廣告牌452塊，護欄1個，鐵窗3個，鐵架1個，5套檫皮鞋工具、甘蔗1車，平稱2臺，展柜2個，掃把150把，拖

把240把，鐵鏟90個，遮陽傘2把，手機貼膜桌椅3套，其他物品約1500余件；發(fā)放《麗江市區(qū)人民政府關于開展七星街片區(qū)市容市貌綜合整治的通告》800余份，告知書50余份。

二、認真開展戶外廣告整治，提升城市文化品位。

在嚴格按照《云南省城市建設管理條例》、《麗江市區(qū)戶外廣告設置管理暫行辦法》、《麗江市區(qū)戶外廣告設置技術標準》的相關法規(guī)和規(guī)定認真做好城區(qū)戶外廣告日常巡查、監(jiān)管和整治工作的基礎上，一是認真做好每月新增戶外廣告審批辦理工作及到期檢審工作。一季度共審批辦理新設置戶外廣告14戶，設置面積為平方米。辦理檢審20戶，設置面積為平方米。在七星街規(guī)范整治的基礎上，及時通知廣大商戶積極到我局補辦戶外廣告設置審批手續(xù)，近期共辦理6戶，設置面積為27平方米。二是不斷加大、加強監(jiān)管巡查力度，定期不定期組織相關人員對城區(qū)內各路段的各

類戶外廣告設置情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。其間，共外出巡查40余次，下發(fā)《限期整改通知書》17份，《強制拆除通知書》19份。在下發(fā)強制通知書的同時，組織聘請相關廣告公司人員集中整治拆除康仲路各類違規(guī)設置指示牌19塊，拆除面積為65平方米。拆除?；勐防鲜姓晕唇?jīng)審批、擅自設置違規(guī)廣告牌畫面1塊，面積為300平方米。三是木牌整改情況。在“一街一景”門頭規(guī)范整治整改的基礎上，按照區(qū)委、區(qū)政府的指示和要求，繼續(xù)對?；勐?、民主路部分地點的門頭以試點形式進行木牌整改，我局組織相關人員參整改路段內不符合設置標準的各單位及商戶下發(fā)和簽訂了《限期整改、規(guī)范設置通知書、協(xié)議書》129份。并督促要求業(yè)主在限期內將原有的戶外廣告牌更換為木牌戶外廣告，共計更換129塊，面積為平方米。四是七星街片區(qū)專項整治工作情況。我局在12月接手七星街片區(qū)綜合管理權后，集中組織人員到實地察看，對該片區(qū)內所設置的戶外廣告進行了摸底調查，并制定了《七星街片區(qū)戶外廣告專項整治工作實施方案》。針對七星街片區(qū)內主次街道設置不規(guī)范，嚴重影響市容市貌、嚴重破損、陳舊及存在重大安全隱患的各類戶外廣告進行規(guī)范和清理整頓，其中以不協(xié)調大中型戶外廣告和雜亂無章的豎式燈箱、一店多牌為重點集中進行規(guī)范整改和整治拆除。共下發(fā)《限期整改、規(guī)范設置通知書》554份，在下發(fā)通知書的基礎上，集中組織人員拆除各類違規(guī)戶外廣告牌451塊，面積為平方米。待整治規(guī)范后責令廣告戶主和商戶到我局辦理相關戶外廣告設置審批手續(xù)，以便于對七星街的戶外廣告牌進行長效管理。

三、狠抓長效管理機制，加強城市“牛皮癬”清除管理。一季度，我局在搞好城市“牛皮癬”日常管理和清除工作的基礎上，根據(jù)七星街是城市“牛皮癬”的重災區(qū)的實際，按照區(qū)區(qū)委、區(qū)政府對七星街整治工作的安

排及要求，按“疏、堵、清”結合的原則對七星街城市“牛皮癬”進行全面清理，共清理整治城市“牛皮癬”22,000多平方米。其中，清理亂粘貼的小廣告8,500平方米，噴印的辦證號碼約30,000個，7500平方米，在商戶柱子上包裝的噴印廣告約6,000平方米，宣傳布標60多條。并在相應的地方增高了3塊免費粘貼欄，安排專人在七星街進行不間斷的巡查，做到“牛皮癬”停留時間不超過兩小時，出現(xiàn)一處都能及時處理。

四、強化管理職能，加大對民用燃氣安全管理。

是“十二五”的開端之年，為了做好城市民用燃氣管理工作，做到防患于未燃，警鐘長鳴、真正在全社會形成“人人注意安全、個個珍愛生命”的良好氛圍，我局堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，除開展每月1次的例行檢查外，在元旦和春節(jié)前，對全城的3個燃氣企業(yè)、24個換氣門店和61個燃氣灶具經(jīng)營門店開展檢查整治工作。組織兩個液化

氣公司抽調管理骨干針對過期鋼瓶和倒氣現(xiàn)象對全市區(qū)的液化氣經(jīng)營門店進行長期的整治。在檢查整治期間，共查處過期鋼瓶15店次，共計40中瓶和11小瓶，均以立即拆封，送回沖氣站處理。同時，為提高從業(yè)人員的安全意識和管理技能，堅持每月1次的安全管理培訓，培訓人次達78人。通過上述一系列工作的開展，有效地遏制了各種違法、違章銷售液化氣和民用燃氣灶具的經(jīng)營活動使全區(qū)人民過上了一個安全、和諧的兩個節(jié)日。

五、統(tǒng)籌安排，加強城市路燈設施建設管理。一季度，我局始終按照科學發(fā)展觀和節(jié)能減排的要求，順利完成了城市路燈的建設、日常管護和修復工作，使城市道路照明設施維修亮化率保證98%以上，小區(qū)維修亮化率達92%。一是由于創(chuàng)園行道樹補植施工造成路燈線路不同程度受損，一季度共發(fā)生線路短路、漏電故障12起，查找故障排除12處，查找故

障涉及線路4000米更換電纜1730米。二是對香江路、玉泉路部份被盜線路進行恢復，埋設穿管、電纜穿線3200米。三是折除因建設需要取消及車輛肇事受損路燈桿11基。四是完成西安辦事處河東順河小區(qū)路燈安裝；完成對七星街接收后設施安全、運行狀況實地、實特勘察，并提出整改、改造意見；完成?；蹡|路160kv-a箱變安裝、米改造線路投入啟用。

六、認真實施創(chuàng)園項目，加強市政公用設施建設維護工作，我局嚴格按照創(chuàng)建國家級園林城市工作任務分解要求，認真開展創(chuàng)園工作。一是認真完成玉福路、清溪路、安通路、銀云路等工程的后續(xù)收尾工作。二是認真實施破損路面修復和增設盲道工作。按照“創(chuàng)園”的相關要求及區(qū)委區(qū)政府的工作安排，根據(jù)現(xiàn)有城區(qū)許多城市道路人行道都不同程度出現(xiàn)了破損、松動和無盲道設施的現(xiàn)象，我局在已實施長水路、香格里大道實施人行道零星修復和

增設增設盲道的基礎上，預計投資萬元，對城區(qū)其它道路實施破損路面修復4,320㎡，增設盲道24,200㎡。一季度以來，已修復完成城區(qū)主干道破損路面85%，已完成民航路、金虹路的盲道增設，現(xiàn)正進行西安路盲道磚鋪設工作，其余道路盲道將在近期內實施，確保在3月30日前完成。同時，我局還加強了對市政基礎設施的管理和維護工作，并對城市道路上的雨水窗、窨水井及井蓋、道路欄桿、人行道等加強了管理與維護。

第三篇：XX區(qū)市政局2011年除四害工作總結

XX區(qū)市政局2011除四害年工作總結

除四害工作是一項全民共同參與的群眾性工作。在除四害工 作中，我局堅持以環(huán)境治理為主的綜合防治方針，各項環(huán)境治理 措施完善，四害孳生地得到有效控制，為發(fā)揚成績，鞏固除四害工作成果，現(xiàn)對本除四害情況總結如下：

加大培訓力度，一、加大培訓力度，保證全年工作安全有效安全措施、除四害技術是尤為重要的。因此，我們加大對除四害工作人員的崗前工作培訓，聘請專業(yè)人員現(xiàn)場培訓指導，使其掌握除四害工作的基礎知識和基本方法，使本我單位除四害工作扎實有效安全地開展。

二、加強了防治措施，確保除四害工作取得良好進展。滅蚊方面，我們因地制宜、集中人力。物力對相關區(qū)域進行徹底消殺 采用噴霧機藥物消殺方法，藥物統(tǒng)一采購，專人管理，統(tǒng)一時間對暖氣溝、通風管道、污水管、垃圾場、垃圾轉運站、倉庫及溫度超過18度溫暖潮濕地工作室進行消殺；滅鼠工作本統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥、統(tǒng)一清理掩埋火焚燒死鼠。同時，在全單位范圍內清除內

外環(huán)境雜物、堆放物，封堵了房前、屋后、垃圾道周圍、上下水井周圍的鼠洞，生活垃圾，日產(chǎn)日清，杜絕老鼠的食源、水源。對倉庫、垃圾場、垃圾轉運站等重點場所，加大投藥和預防力度，專人、定時、定量進行藥物投放，加強防護措施，防治污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。滅蠅工作本我們加大宣傳力度，通過櫥窗、黑板報等多渠道，發(fā)動全局工作人員共同參與，真抓實干，將任務落實到人頭，重點抓好環(huán)境清理；滅蟑螂工作今年重點對垃圾轉運站、倉庫、垃圾場等地方進行整治，采取了自行投藥和專業(yè)消殺相結合的方法。

三、加強領導，保障措施

1、提高認識，加強領導。局領導把“除四害”工作納入工作日程，親自掛帥，精心組織，安排扎實有效的措施，做好各項工作，真正把除四害防疫工作提高到生產(chǎn)力的高度來抓。

2、落實任務、明確責任，層層把關，確保了本年除四害工作高標準、嚴要求、高質量完成。

3、強化監(jiān)督，嚴格檢查。單位除四害領導組定期對各部門除四害工作的落實情況、工作情況及工作效果等進

行檢查、督促，對工作進行督察，確保除四害工作取得階段性勝利。

第四篇：區(qū)市政局創(chuàng)模宣傳總結

區(qū)市政局2010年創(chuàng)模宣傳工作總結

按照市委、市政府實現(xiàn)創(chuàng)建國家環(huán)境保護模范城市（以下簡稱創(chuàng)模）工作目標的總體工作部署要求，根據(jù)《渝北區(qū)2010年宣傳教育工作實施方案》（渝北委宣?2010?67號）文件精神，結合我局制定的宣傳實施方案，現(xiàn)將宣傳工作總結匯報如下：

一、基本情況

圍繞“鞏固全國衛(wèi)生城區(qū)稱號，城市水平提檔升級”主題，結合渝北區(qū)國家環(huán)境保護模范城區(qū)復查、生態(tài)區(qū)建設，做好創(chuàng)模宣傳發(fā)動工作，普及創(chuàng)模及生態(tài)環(huán)保知識、提升市民對創(chuàng)模的知曉度和對環(huán)境保護的參與度。我局采取三大舉措，確保創(chuàng)模宣傳深入人心。

（一）領導重視，組織健全。

我局組織全體干部進行了學習傳達，統(tǒng)一職工的思想認識，成立了以張問倫為組長、龔長江、車云明、汪川、曹明江、王希海為副組長、機關各科室主要負責人為成員的工創(chuàng)模工作小組。具體負責創(chuàng)模有關工作的組織領導和實施。領導小組下設辦公室，由王希海任辦公室主任。

（二）計劃周密，責任落實。

我局制訂《2010年創(chuàng)模宣傳工作實施方案》，以新聞宣傳、社

會宣傳、工眾參與三個方面積極營造人人“創(chuàng)?！钡牧己蒙鐣夥?。據(jù)統(tǒng)計，局屬單位共召開了3次動員部署大會，宣傳櫥窗共張貼5次、發(fā)放宣傳折500份、發(fā)放創(chuàng)模工作簡報2期。并且張問倫局長與各科室簽訂了創(chuàng)模、生態(tài)市建設工作責任書，各科室成員認真按責任書規(guī)定做好爭創(chuàng)工作，對工作不合格或未及時整改的部門，辦公室定期帶頭開展檢查評比，并把此項工作列入年終考核的重要內容。

（三）注重宣傳，輿論引導。

為提高干部職工的思想認識。提高創(chuàng)模與生態(tài)市建設的知識面，我局充分利用宣傳陣地開展宣傳工作，定期在宣傳欄上刊出有關知識和宣傳刊物，定期出黑板報，同時結合組織干部集中學習，穿插一些有關的創(chuàng)模、生態(tài)市建設的內容，使我局的創(chuàng)模、生態(tài)市建設工作的意識和氛圍進一步加強。

二、存在的問題和下步工作打算：

1、今年市政局的工作重點是城區(qū)環(huán)境綜合整治，局機關投入過多的時間在工作任務上，所以導致對創(chuàng)模的宣傳力度不夠，宣傳效果不理想。2011年，我局將科學分配，制定合理的工作方案，確保創(chuàng)模達標。

2、機關各科室在資料收集時，缺乏統(tǒng)一培訓，致使許多照片或者資料都未被創(chuàng)模辦認可。我局已擬定資料收集的培訓課程，提高職工的個人素養(yǎng)，爭取達到高標準完成任務。

今后，在區(qū)創(chuàng)模指揮部的指導下，繼續(xù)配合各級部門，進一步加強協(xié)助，落實責任，切實協(xié)助區(qū)環(huán)保局、區(qū)創(chuàng)模辦抓好各項目標任務工作的達標

二〇一〇年十二月二十四日

第五篇：市民政局政務公開情況工作匯報

市民政局政務公開情況工作匯報

按照要求，2008年我局政務公開工作主要做了以下幾方面工作：

一、政府信息公開工作

1、成立了民政局政府信息公開領導組。為了加強對政府信息公開工作的領導，經(jīng)局委會討論研究，專門成立了民政局政府信息公開領導組，由董衛(wèi)華局長任組長，周傳立、郭元喜副局長任副組長，辦公室設在民政局辦公室，郭元喜兼辦公室主任，配備政府信息工作人員一人，具體負責辦理政府信息公開業(yè)務。制定了2008年政府信息公開工作實施方案。制定了相應的工作制度，把政府信息工作納入各科室考核范圍。

2、規(guī)范了政務公開內容。制做了版面公開公示，全局每個科室均制作了政務公開版面，做到“社會承諾服務公開，執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、工作目標上墻，執(zhí)法人員崗位職責上桌”。并堅持做到按時定期公開，及時更新公開內容；力求做到公開內容真實可靠、迅速及時、合理規(guī)范，以增強辦事透明度，更好地接受社會和群眾監(jiān)督。

3、政府信息公開指南和目錄已編制完成，并進入政府公開網(wǎng)站，并及時予以更新。

4、公開了舉報電話、投訴意見箱。對于信訪案件處時給予處理和回復。

二、行政審批制度改革情況

1、加強組織領導。董衛(wèi)華局長經(jīng)常到行政審批審批大廳檢查指導工作，選派業(yè)務骨干進入行政大廳工作，并對其工作人員給予充分的授權。帶班局長郭元喜出滿勤干滿點，AB角零缺位制執(zhí)行良好，沒有出現(xiàn)空崗情況。

2、清理項目、規(guī)范審批事項。按照《省人民政府取消和調整新增行政審批項目目錄的通知》和《臨汾市人民政府第四批取消、調整、新增行政審批項目目錄的通知》要求，我局召開局委會，認真進行對照清理，并建立檔案，由專人負責，規(guī)范管理。對要求進入大廳的業(yè)務，我們及時進駐了大廳。

3、堅持一口受理、統(tǒng)一收費。始終堅持“一個窗口對外”的原則，嚴格辦件行為，禁止廳外審批。辦件過程中嚴格收費行為，堅持“收支兩條線”，禁止廳外收費，禁止窗口私自收費和搭車收費。

4、審批事項公開。窗口單位按照大廳要求，制作了十公開、辦事流程、辦事指南、各類格式文本等在辦公場所公示，作出的行政審批決定，建立審批臺帳，除在政務大廳網(wǎng)站上公開外，同時在大廳公開欄內予以公開。

5、嚴格首辦負責、限時辦結制度。受理來訪、咨詢或接待辦事的工作人員，細心給予辦事或咨詢方指引、介紹或答疑等服務，使申辦對象得到滿意的服務。對所有辦理事項按規(guī)定向社會公開承諾辦理時限，一律進入電子監(jiān)察系統(tǒng)，實行網(wǎng)上辦公，接受監(jiān)督，確保了承諾件的按期辦結率。

我局通過開展政務公開工作，轉變了機關作風，提高了工作效能，2008年民政工作先后榮獲山西省民政政策理論宣傳工作20年紅旗單位，臨汾市民政局模范單位，臨汾市委組織部抗震救災先進基層黨支部等多項榮譽。

以上是我局2008年在政務公開工作方面做了一些工作，雖然取得了一些成績和進步，但還有很多不足之處，今后我們將進一步加強督促檢查力度，力爭使我市民政政務公開工作有一個較大的進步。

二○○八年十二月三日