第一篇：醫(yī)院住院超過30天患者總結(jié)

醫(yī)院2015年住院時間超過30天原因分析及

改進措施

為加強住院患者管理，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全，減輕患者的經(jīng)濟負擔，監(jiān)控過度診療行為,完善服務流程，我院制定了《住院時間超過30天的患者管理規(guī)定》，并正式實施。

科室要嚴格監(jiān)控，及時對住院時間超過30天患者分析、評價，查找原因，持續(xù)改進。醫(yī)務科承擔監(jiān)管責任，負責對超長住院日病例進行重點跟蹤，對住院日超長原因進行深度分析，查找存在的問題及缺陷，反饋并力促科室持續(xù)改進?，F(xiàn)將我院自規(guī)定實施以來，住院時間超過30天的患者過行評價分析，總結(jié)如下：

9876543210神經(jīng)內(nèi)科骨外科神經(jīng)外科泌尿外科普外科其它科室病例數(shù) 醫(yī)院2015年住院超過30天患者匯總

神經(jīng)內(nèi)科報告病例5例，骨外科3例，神經(jīng)外科7例，泌尿外科8例，普外科2例。

上述患者住院時間長的原因分析如下：

1.住院超時多因慢性病后遺癥，需長期臥床，體質(zhì)差、合并肺炎，病情不穩(wěn)定致住院時間超時。

2.病情較重，需要康復訓練。

3.部分個人原因，如：家屬要求鞏固治療、糾紛未解決、私人原因等導致結(jié)賬時間延誤。

針對以上情況，我院要求各臨床醫(yī)師嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強手術(shù)技巧訓練，做好消毒隔離，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生，控制院內(nèi)感染。對于因私人原因而遲遲不肯出院的病人，可通過宣傳教育來幫助患者及其家屬樹立正確意識。

另外，個別科室對于住院超過30天患者上報積極性不高，科主任及科室醫(yī)師應充分認識及時上報住院超過30天患者在醫(yī)院經(jīng)營管理中的重要性。

醫(yī)務科

2015-12-23

第二篇：醫(yī)院患者住院須知

醫(yī)院患者住院須知

尊敬的患者及家屬：

歡迎您到柘城博大院住院治療，我是您的管床醫(yī)生：我是您的管床護士：。為患者解除病痛，早日康復是我院醫(yī)務人員應盡的義務。我們將竭誠為您服務，為了您在我院住院期間能夠在安靜、舒適、安全的環(huán)境下得到有效的治療和護理，請遵守以下各項規(guī)章制度；

1、住院實行押金制，費用不足時要及時續(xù)費。

2、住院期間，患者不得擅自離開醫(yī)院，如果擅自離院

發(fā)生的意外，醫(yī)院不承擔責任，無故離院超過24小時者，按自動出院處理。

3、由于監(jiān)護人失職所造成的老人、無行為能力患者丟

失等非醫(yī)療傷害，患者監(jiān)護人要承擔全部責任。

4、住院期間治療飲食須遵照醫(yī)生的決定，聽從護士的安排，不得隨意更改飲食。

5、為確保安全，請勿在病室內(nèi)吸煙和使用電爐等炊具，請勿將家用電器帶入病房使用。

6、住院期間請您不要自動調(diào)換床位，以免發(fā)生差錯，影響您的治療。

7、患者要配合醫(yī)務人員認真填寫各種委托書、知情同

意書。

8、請保持病室內(nèi)整潔，請勿在病區(qū)內(nèi)吸煙、喧嘩、隨

地吐痰及亂扔果皮紙屑。愛護公物，節(jié)約水電，請勿在病區(qū)內(nèi)墻上亂刻亂畫，公共設施統(tǒng)一標價，如有損壞，照價賠償。

9、請勿私自翻閱病歷，如有意見或建議，請告訴您的責任護士或主管醫(yī)生。

10、查房時間及治療期間請您不要離開病房，請勿在病室內(nèi)大聲喧嘩或從事其他活動，以免影響他人休息。

11、住院期間，患者不得把貴重物品帶入病房，現(xiàn)金、證件、首飾、手機等自行管理，如有丟失，自行負責。

12、住院期間未經(jīng)主管醫(yī)師及醫(yī)院同意不得到院外就醫(yī)、購藥或私自采取其他治療手段。

13、住院期間，患者如有問題需要解決或發(fā)現(xiàn)不安全隱患，應立即向值班護士或醫(yī)生反映。

14、出院時，患者按規(guī)定辦理出院手續(xù)，交清病房物品方可離院。

本須知一式兩份，歸檔一份，患者持一份。

柘城博大醫(yī)院全體醫(yī)護人員竭誠為您服務，祝您早日康復。

患者姓名；床號住院號；

患者（或家屬）簽字：

主管醫(yī)師簽字：

責任護士簽字：

柘城博大醫(yī)院

20年月日

第三篇：安貞醫(yī)院住院患者須知

安貞醫(yī)院住院患者須知，在您入院之際向您做一簡要介紹，并請您協(xié)助我們做好以下各項工作（請您認真閱讀并簽字）：

一、請遵守醫(yī)院各項規(guī)定，聽從醫(yī)護人員的指導，與醫(yī)護人員配合進行治療和護理，安心休養(yǎng)。您進入病房后，護士會為您安排床位，介紹病房環(huán)境，您的責任護士、主管醫(yī)生會做自我介紹，與您進行交流。

二、即辦理住院手續(xù)后，您將開始得到一系列的治療及護理。為了保證您的安全，請您不要隨意外出或外宿，以免延誤治療及影響醫(yī)護人員對您的病情觀察。如有特殊情況需要外出，請您與主治醫(yī)生說明，根據(jù)病情得到許可后，由您本人寫書面請假條，經(jīng)主治醫(yī)生簽名、蓋章后有效。您在住院期間外出,可能會出現(xiàn)不可預見的因素，如發(fā)生病情突變會得不到醫(yī)生及時有效的救治。如果您是基本醫(yī)療保險范圍內(nèi)的患者，您將需要自己負擔某些在外出期間不予報銷的費用；您要承擔在外出期間發(fā)生的損失或傷害，免除醫(yī)院的一切責任；擅自外出者，按自動出院處理，在院外發(fā)生任何意外，責任自負。

醫(yī)?；颊哒埣偻獬銎陂g，所有費用，則均由您自行負擔。

三、住院患者可攜帶少量必需的生活衛(wèi)生用品，其他物品不得帶入病房。嚴禁帶入危險物品。錢財及貴重物品請隨身攜帶，丟失、被盜自行承擔。

四、入院后根據(jù)病情，您需要分別做一些常規(guī)檢查，如：晨起血液檢查（空腹抽血）、心電圖、胸片、超聲心動、B超等。以上檢查需有工作人員引導您進行。

五、探視時間：請按醫(yī)院規(guī)定時間和要求探視。探視時間為每天下午3～

6點。每次不超過2人，以保持病房安靜，避免影響病人休息。陪住需經(jīng)主管醫(yī)師、護士長根據(jù)病情決定。每位病人只能有一位家屬陪伴。重癥監(jiān)護另有規(guī)定。

六、陪住制度：

1、根據(jù)病情，遵照醫(yī)囑開陪住證，只允許一名家屬陪住，陪住證要妥善保管，不得借給他人，丟失不補。

2、家屬不得在病房內(nèi)洗衣、洗澡、不得躺在病人床上。

3、陪住用具白天不得隨意擺放，由病房統(tǒng)一組織存放。

4、本醫(yī)院內(nèi)設有生活助理員辦公室，您如需請生活助理員，請與生活助理員辦公室聯(lián)系（或請本病房護士幫助聯(lián)系）。聯(lián)系電話: 64456433。將由生活助理員辦公室統(tǒng)一安排。為了保證您的安全，請不要雇用“黑護工”，否則后果自負。

七、住院期間不能自行邀請院外醫(yī)師診治或自行用藥。原則上不外購藥品，如確需外請、外購，需事先與主管醫(yī)師商量，并獲得書面許可方可。

八、膳食：特殊患者，如糖尿病患者，請在醫(yī)生的指導下進行合理的飲食搭配。

洗漱卡、飯卡：請您在院內(nèi)購買。請盡量在醫(yī)院內(nèi)就餐。餐具、洗漱用具自備。

九、心外大樓病房樓道內(nèi)、老住院樓各病區(qū)內(nèi)有自動開水器，您可以隨時取用。請注意安全，防止燙傷。生活不能自理的病人，由配膳員幫助打開水。

十、每周更換被服一次，如有特殊原因（手術(shù)當日、術(shù)后床單被污染等）

可隨時更換。

十一、住院患者未經(jīng)許可請不要進入診療場所,不得自行翻閱病案及其它醫(yī)療資料。

十二、保持病室內(nèi)清潔、安靜，按照病房的要求，在護士的指導下，保證床單位整齊。床下勿擺放多余物品，儲物柜及衛(wèi)生間內(nèi)物品擺放有序。請不要大聲喧嘩、吵鬧，聽收音機和錄音機等請用耳機。

十三、愛護公共財物、節(jié)約水電，愛護一切公共設施，勿將病房用物移出病房或供他人使用，損壞公物按價賠償。保證病房安全，禁止在病房內(nèi)吸煙、飲酒，禁止使用外接電源及電器。

十四、由于我院手術(shù)病人較多，在您住院期間，有時出現(xiàn)床位相對不固定（倒床、更換床位等），也許會給您帶來麻煩或不便，請您配合我們的工作。

十五、為了加強行業(yè)作風建設，糾正行業(yè)不正之風，患者及家屬不準向醫(yī)院職工饋贈錢物及宴請工作人員。

十六、患者如有不遵守院規(guī)或違規(guī)者，醫(yī)院要給予勸阻、教育，必要時移交公安機關(guān)處理。

十七、我們歡迎您對我們的工作留下寶貴意見，請將您的《滿意度反饋表》交護理部質(zhì)控組。

十八、患者出院后如需復印病歷，請于出院三天后到病案室辦理。需攜帶患者身份證、受委托人身份證和委托書等證件。

十九、我院為首都醫(yī)科大學附屬醫(yī)院，承擔著首都醫(yī)科大學醫(yī)療系的教學任務。根據(jù)國家教育委員會、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于普通

高等醫(yī)學院校臨床教學基地管理暫行規(guī)定》：承擔一定教學任務是各級各類醫(yī)院的職責和應盡的義務。因此在醫(yī)務人員（教師）對患者進行診療、處置、操作時會帶領實習學生，對其進行示范教學。若您不同意涉及您的示范教學，請明確告知醫(yī)生。以上各項，患者及家屬要認真閱知，并自覺遵守。

本文來源：北京安貞醫(yī)院掛號服務網(wǎng)整理編輯http://

第四篇：XX醫(yī)院住院患者陪護制度

XX醫(yī)院住院患者陪護制度

為加強我院病房管理，給廣大患者提供一個干凈、整潔、溫馨的住院環(huán)境，特制訂如下規(guī)定：

一、各病房根據(jù)收治病種確定陪護率，病人是否需留陪護由醫(yī)師和護士長根據(jù)病情需要決定，非陪護人員嚴禁在病房留宿。陪護人員有事外出需征得醫(yī)護人員同意。

二、陪護人員須聽從醫(yī)護人員指導，遵守病房管理制度。主動做到：愛護公物，節(jié)約水電，保持病房整潔安靜。不在病區(qū)抽煙，不得占用病房空床，不串病房。陪護人員可向護士站申請領取陪護椅，陪護椅由病區(qū)護士統(tǒng)一管理及收費。

三、陪護人員不得在病區(qū)吵鬧、娛樂，不得將易燃易爆等危險品帶入病區(qū)，更不許在病房內(nèi)酗酒、賭博、打架斗毆或進行其它違法犯罪行為，不聽勸阻者視情節(jié)輕重移交公安部門處理。

四、陪護人員應與醫(yī)護人員密切合作，共同做好患者的有關(guān)事宜。未經(jīng)醫(yī)生允許的藥品不得私自給病人服用。陪護人員不得參與病人的治療，如調(diào)節(jié)滴速、吸痰、吸氧、鼻飼等，以防發(fā)生意外。

五、陪護人員不得隨意進入醫(yī)護辦公室、治療室，不得擅自翻閱病歷及其它醫(yī)療文件，不得私自將患者帶出院外，不要談論有礙患者健康和治療的相關(guān)事宜。

六、注意安全，防火防盜防騙。陪護人員不得在病區(qū)違規(guī)使用電器。貴重物品應妥善保管。

第五篇：住院患者問卷調(diào)查表

住院患者問卷調(diào)查表

同志，你好，歡迎您來我院住院治療，請您根據(jù)親身感受，對您所接觸的醫(yī)護人員進行服務評估。我們將根據(jù)您的評估進一步改進工作，為您營造一個更好的就醫(yī)環(huán)境。謝謝您的合作！

您就醫(yī)所在科室：房間床號：住院時間：年月日

1、您的主管醫(yī)生姓名：您的責任護士姓名：

2、您認為滿意的醫(yī)生姓名：滿意的護士姓名：

3、您認為不滿意的醫(yī)生姓名：不滿意的護士姓名：

4、您對所接觸醫(yī)生的技術(shù)是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意

5、您對所接觸醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意

6、您對所接觸護士的技術(shù)是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意

7、您對您的主管醫(yī)師查房工作是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意

8、您對主管醫(yī)師解答您關(guān)于醫(yī)療方面的問題是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意

9、您對護士巡視病房情況是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意

10、您對護士指導服務情況是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意

11、您對住院處工作人員的工作是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意

12、您對影像科（放射、CT）的服務是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意□未接觸

13、您對功能檢查科（心電圖、腦電圖、動態(tài)心電圖）的服務是否滿意？ □滿意□基本滿意□一般□不滿意□未接觸

14、您對檢驗科的服務是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意□未接觸

15、您對超聲診斷科（黑白B超、彩超）的服務是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意□未接觸

16、您對病理科的服務是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意□未接觸

17、您對您的住院費用明細是否清楚？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意

18、您對醫(yī)院的膳食是否滿意？

□滿意□基本滿意□一般□不滿意□未接觸

19、您在這次就醫(yī)期間是否給醫(yī)院工作人員送過錢物？

□是□否□紅包（金額元）

20、您還有什么意見和建議請用文字簡述：