第一篇：成都市文化館數(shù)字化文化藝術(shù)體驗(yàn)廳

成都市文化館數(shù)字化文化藝術(shù)體驗(yàn)廳免費(fèi)開(kāi)放，設(shè)有的體驗(yàn)項(xiàng)目：

一、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)區(qū)（VR）

通過(guò)電視遙控機(jī)模擬VR全景體驗(yàn)。為體驗(yàn)者帶來(lái)多重視覺(jué)的VR感受。

二、動(dòng)感單車體驗(yàn)區(qū) 利用動(dòng)感單車聯(lián)動(dòng)屏幕，通過(guò)單車行進(jìn)速度的快慢來(lái)掌握視頻的內(nèi)容動(dòng)向，內(nèi)容根據(jù)甲方提供的歷史文化內(nèi)容內(nèi)容展示成都的人文歷史背景畫(huà)面，在寓教于樂(lè)的環(huán)境中健康互動(dòng)。（文化場(chǎng)景、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、歷史場(chǎng)景）3個(gè)場(chǎng)景，根據(jù)踏板速度快慢結(jié)合視頻播放給予體驗(yàn)者虛實(shí)融合運(yùn)動(dòng)與視覺(jué)體驗(yàn)的融合。

三、繪畫(huà)區(qū)域

利用信息技術(shù)采用傳感器等外設(shè)結(jié)合平板，兒童繪畫(huà)。紙上繪畫(huà)與屏幕聯(lián)動(dòng)。提供繪畫(huà)軟件及資源庫(kù)實(shí)現(xiàn)實(shí)體繪畫(huà)與電腦虛擬結(jié)合，在紙張上對(duì)照電腦顯示進(jìn)行創(chuàng)作保存使用說(shuō)明。

四、書(shū)法體驗(yàn)區(qū)

滿足體驗(yàn)者不同需求，書(shū)法部分，能實(shí)現(xiàn)多重筆觸，根據(jù)體驗(yàn)者的書(shū)寫(xiě)力度感應(yīng)變化。繪畫(huà)部分，提供能夠配合使用打造出自然的筆觸效果。方便體驗(yàn)者選取不同色彩滿足繪畫(huà)需求。

五、多功能體驗(yàn)區(qū)

1、在桌面點(diǎn)擊：五子棋、象棋、圍棋，即可進(jìn)入游戲使用。

2、可以選擇文化館知識(shí)答題，即可進(jìn)入游戲使用。

3、可選擇問(wèn)卷調(diào)查，即可進(jìn)入游戲使用。

六、電子琴體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)者通過(guò)操作平板電腦選擇曲目，在大屏幕顯示，體驗(yàn)者根據(jù)屏幕提示進(jìn)行電子琴的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。體驗(yàn)實(shí)體樂(lè)器與平板的互動(dòng)，并通過(guò)教學(xué)了解樂(lè)器的使用。與聚音罩聯(lián)動(dòng)，保證體驗(yàn)者有不受干擾的音樂(lè)體驗(yàn)感受。

七、架子鼓體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)者演奏情況實(shí)時(shí)與大屏幕聯(lián)動(dòng)；根據(jù)電視機(jī)的畫(huà)面提示進(jìn)行架子鼓的敲打體驗(yàn)。體驗(yàn)實(shí)體樂(lè)器與屏幕的互動(dòng)，并通過(guò)教學(xué)了解樂(lè)器的使用。并與聚音罩聯(lián)動(dòng)，保證體驗(yàn)者有不受干擾的音樂(lè)體驗(yàn)感受。

八、舞蹈體驗(yàn)區(qū)

攝影頭與視頻的聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，通過(guò)動(dòng)作捕捉設(shè)備對(duì)體驗(yàn)者動(dòng)作進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，對(duì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，進(jìn)行評(píng)分機(jī)制。體驗(yàn)者跟隨虛擬領(lǐng)舞者動(dòng)作，學(xué)習(xí)跳舞。

九、音樂(lè)體驗(yàn)區(qū)

預(yù)裝各種具有名族特色的歌曲數(shù)據(jù)庫(kù)，體驗(yàn)者帶上耳機(jī)，聆聽(tīng)音樂(lè)的美妙體驗(yàn)。

十、摳像體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)者能身臨其境，能夠與屏幕上的視頻人物同步演繹經(jīng)典的片段，達(dá)到動(dòng)作呼應(yīng)的效果。感受不同文化帶來(lái)的視覺(jué)沖擊力，它能準(zhǔn)確地“還原”不同場(chǎng)景效果，給人以逼真感，親近感，宛如身臨其境。定制化舞臺(tái)及粒子動(dòng)態(tài)特效

十一、照片墻

操作者可以手動(dòng)點(diǎn)擊查看圖片，程序預(yù)設(shè)以流線型展示圖片，被選中區(qū)域?yàn)檎故敬髨D，其余為小圖，以動(dòng)態(tài)的形式展示本場(chǎng)館的介紹和歷史發(fā)展。

十二、虛擬手機(jī)

該屏與手機(jī)端文化館APP呈現(xiàn)內(nèi)容一致，該屏目的是為了更好促進(jìn)文化館線上宣傳推廣，并相互交流。

十三、歌唱藝術(shù)培訓(xùn)廳

利用多媒體進(jìn)行音樂(lè)歌曲演唱學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確評(píng)判歌唱分?jǐn)?shù) 使用成都市文化館APP進(jìn)行免費(fèi)門票預(yù)約

第二篇：成都市青羊區(qū)文化館

成都市青羊區(qū)文化館

工作目標(biāo)考核暫行辦法（草案）

為加快文化館規(guī)范化和正規(guī)化建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。不斷提升文化館工作人員的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平，實(shí)現(xiàn)文化館建設(shè)躍上新臺(tái)階。根據(jù)區(qū)文化廣電旅游局的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本館實(shí)際，特制定本辦法。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)文化館各項(xiàng)事業(yè)的全面進(jìn)步，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、考核原則

堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是、客觀公正、簡(jiǎn)便易行、可操作的原則。

三、考核范圍

文化館在編在崗工作的全體工作人員

四、考核內(nèi)容

（一）勞動(dòng)紀(jì)律考核

1、考勤辦法：采用日考勤和抽查相結(jié)合的辦法進(jìn)行，上下班實(shí)行每日簽到制度，任何人不得委托或代簽到，因工 作原因需要外出、遲到或早退的須征得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在簽到簿中的備注欄中注明，做好記錄，以備待查。

2、考勤的計(jì)分辦法

考勤實(shí)行100分制，80分以上者為合格，低于80者為不合格。每遲到、早退10-15分鐘一次扣1 分，15-30分鐘一次扣2分，30-60分鐘一次扣5分，60-90分鐘一次扣10分，90分鐘上者扣20分。曠工一日扣100分。曠工2日?qǐng)?bào)區(qū)文化廣電旅游局按相關(guān)規(guī)定處理。

（二）文藝信息調(diào)研考核 基本目標(biāo)：

1、每人每月撰寫(xiě)1篇信息（不低于400字）

2、每人每月撰寫(xiě)1篇工作小結(jié)（不低于800字）

3、每人每年撰寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)1篇（不低于3000字）

4、每人每年創(chuàng)作文學(xué)藝術(shù)或群文理論等作品3件（至少在區(qū)級(jí)以上報(bào)刊（活動(dòng)、展覽）發(fā)表或展示、展演）。

考核措施：、少報(bào)1 篇信息扣目標(biāo)獎(jiǎng)50元；

2、少寫(xiě)1 篇工作總結(jié)扣目標(biāo)獎(jiǎng)100元；

3、未交個(gè)人年終工作總結(jié)扣目標(biāo)獎(jiǎng)200元；

4、文藝創(chuàng)作或群文理論創(chuàng)作少1件扣目標(biāo)獎(jiǎng)200元。凡個(gè)人文藝?yán)碚撟髌吩趪?guó)家、省、市級(jí)報(bào)刊、雜志上發(fā)表的，按文化局獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)考核

1、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)內(nèi)容、數(shù)量，完成任務(wù)情況，及社會(huì)影響和效果計(jì)算；

2、凡局館領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，分別按照加分3、2、1分的方式，計(jì)入績(jī)效考核總分進(jìn)行加分；

3、獎(jiǎng)懲辦法

（1）對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，能夠完成任務(wù)的，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別按局館的秩序，由高到低分別按照3、2、1加分的方式計(jì)入績(jī)效考核總分進(jìn)行加分；

（2）對(duì)因特殊原因不能完成任務(wù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不加分不扣分；

（3）對(duì)無(wú)任何理由而未能按時(shí)、按質(zhì)完成任務(wù)的，一次性扣績(jī)效總分5分；

（4）對(duì)不接受工作任務(wù)的，每次扣目標(biāo)獎(jiǎng)100元。超過(guò)三次的上報(bào)區(qū)文化局處理。

2009年8月3日

第三篇：企業(yè)文化館 廳方案（模版）

XX企業(yè)文化廳設(shè)計(jì)方案

一、創(chuàng)設(shè)XX企業(yè)文化廳意義

XX企業(yè)展示廳是企業(yè)對(duì)外宣傳產(chǎn)品及展示品牌形象的窗口，結(jié)合影像、圖文、聲音、燈光、實(shí)物、觸屏等技術(shù)，不僅能為來(lái)訪者營(yíng)造一個(gè)全身心感受的泰德企業(yè)文化氛圍，還能提供了一個(gè)集中展示企業(yè)發(fā)展史和企業(yè)文化建設(shè)成果的平臺(tái)，同時(shí)也增添了一個(gè)重要的員工企業(yè)文化宣教陣地。

此外，客戶、應(yīng)聘等人訪問(wèn)時(shí)，若被帶到企業(yè)文化廳也能最全面、最快的感受泰德企業(yè)蒸蒸日上的發(fā)展前景、龐大的企業(yè)規(guī)模、良好的社會(huì)美譽(yù)和“共創(chuàng)價(jià)值 共享成果”的企業(yè)文化。

二、XX企業(yè)文化廳硬件

（一）裝飾裝潢

1、參照國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)文化廳裝飾裝換風(fēng)格，結(jié)果泰德自身文化特征確定裝飾效果；

2、展示廳設(shè)計(jì)一定要通透、敞亮、大器、清新、現(xiàn)代感與創(chuàng)意相結(jié)合，展現(xiàn)出生機(jī)和活力；

3、設(shè)計(jì)建議能夠劃分各個(gè)展示格局、賦予參觀者清晰、明確的參觀板塊，布局條理清晰；

4、展示廳色彩不能太過(guò)單一，忌色彩繁雜。裝飾色彩的視覺(jué)沖擊力常會(huì)給予展示廳最強(qiáng)、最快的受眾心理震撼。

（二）展示硬件

1、“共創(chuàng)價(jià)值 共享成果”裝飾立體字貼于醒目位置；

2、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)杯、榮譽(yù)、資質(zhì)證書(shū)、泰德·家基金Logo??

3、各類照片、效果圖、內(nèi)刊展架、沙盤、產(chǎn)品實(shí)物??

4、實(shí)物展示需要展柜，圖文展示需要背景墻裝飾或者櫥窗；

5、大液晶屏、多媒體電腦等，方便播放宣傳片；

6、XX發(fā)展存留下來(lái)，珍貴的有意義的歷史實(shí)物等

7、建議觸摸臺(tái)式面板、可以通過(guò)觸摸面板上的菜單，了解展示廳不能完全展示的其他企業(yè)內(nèi)容，借此將展示廳的內(nèi)容可以無(wú)限擴(kuò)大化；

8、燈光、音響等設(shè)施的完美搭配可以最大限度的提高展示廳的震撼力，給予受眾多角度全方位的身心感受；

9、其他花草、工藝品等裝飾。

三、XX企業(yè)文化廳板塊

XX企業(yè)文化廳板塊主要分為六個(gè)板塊：泰德長(zhǎng)河、產(chǎn)業(yè)集群、精誠(chéng)團(tuán)隊(duì)、人文泰德、泰德榮譽(yù)。

（一）泰德長(zhǎng)河

綜合介紹泰德企業(yè)的領(lǐng)航者、歷史淵源、發(fā)展歷程、總體概況、泰德大事記、宏偉藍(lán)圖??

（二）產(chǎn)業(yè)集群

1、按照各分公司/項(xiàng)目再劃分為：涇渭廠區(qū)、郎森石油、九州通泰、聚德置業(yè)、富德物業(yè)、漢方·養(yǎng)生源??；

2、各個(gè)分公司/項(xiàng)目有總體介紹、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展歷程、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)業(yè)績(jī)等圖文介紹；

3、聚德置業(yè)、漢方·養(yǎng)生源建議小型沙盤模型展示及文字說(shuō)明。涇渭廠區(qū)建議產(chǎn)品實(shí)物展示及文字說(shuō)明。其他項(xiàng)目建議圖文或其他形式展示其規(guī)模及行業(yè)影響力。

（三）精誠(chéng)團(tuán)隊(duì)

1、綜合介紹泰德集團(tuán)組織架構(gòu)、人事體系、管理體系??

2、圖文介紹優(yōu)秀管理者、更新優(yōu)秀員工圖文??

3、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)CI系統(tǒng)介紹、企業(yè)規(guī)章制度??

（四）人文泰德

1、泰德·家基金介紹，泰德·家基金實(shí)物L(fēng)ogo，幫扶事跡圖文；

2、董事長(zhǎng)關(guān)愛(ài)員工語(yǔ)錄、泰德員工福利、更新集團(tuán)及各分公司活動(dòng)照片??

3、泰德社會(huì)公益活動(dòng)、社會(huì)幫扶行動(dòng)等社會(huì)公關(guān)介紹及活動(dòng)展示??

（五）泰德榮譽(yù)

1、泰德企業(yè)歷年獲得的社會(huì)殊榮；

2、董事長(zhǎng)、泰德員工獲得的社會(huì)殊榮及社會(huì)美譽(yù)；

3、泰德產(chǎn)品歷年獲得的社會(huì)殊榮；

4、泰德企業(yè)獲得政府支持及社會(huì)褒揚(yáng)的其他內(nèi)容??

四、XX企業(yè)文化廳使用

1、由于圖書(shū)館和企業(yè)文化廳相連接，圖書(shū)館的桌椅適合來(lái)訪者面試等活動(dòng)，必然通過(guò)企業(yè)文化廳，先參觀再面試；

2、活動(dòng)照片及時(shí)更新，產(chǎn)品實(shí)物等也在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)更新，保障企業(yè)文化廳展示最新的企業(yè)成果；

3、對(duì)外宣傳、外賓來(lái)訪，各部門小型涉外會(huì)談可以利用圖書(shū)館桌椅進(jìn)行，借此參觀文化廳；

4、作為員工培訓(xùn)，員工借閱圖書(shū)，接受企業(yè)文化熏陶的必經(jīng)之所；

5、有個(gè)企業(yè)文化展示廳，樹(shù)立泰德對(duì)外公關(guān)的橋頭堡，樹(shù)立企業(yè)對(duì)外高端的形象。同時(shí)，結(jié)合網(wǎng)站、內(nèi)刊等推廣企業(yè)文化廳，展現(xiàn)一個(gè)成熟、宏偉的企業(yè)形象。

第四篇：成都市14區(qū)數(shù)字化城市管理

成都市14區(qū)（市）縣2013年

數(shù)字化城市管理工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)管理辦法（試行）

根據(jù)市委、市政府全面提高數(shù)字化城市管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速處置問(wèn)題兩個(gè)能力的要求，為充分調(diào)動(dòng)14區(qū)（市）縣積極性，更好發(fā)揮數(shù)字化城市管理系統(tǒng)應(yīng)用功能，全面提高14區(qū)（市）縣數(shù)字化城市管理工作質(zhì)量和水平，特制定成都市14區(qū)（市）縣數(shù)字化城市管理工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)管理辦法。

一、考核評(píng)價(jià)范圍

成都市14個(gè)區(qū)（市）縣實(shí)施數(shù)字化城市管理工作的區(qū)域。

二、考核評(píng)價(jià)對(duì)象

成都市14個(gè)區(qū)（市）縣數(shù)字化城管中心。

三、考核評(píng)價(jià)內(nèi)容

數(shù)字化城管中心監(jiān)督員、操作員、值班長(zhǎng)、派遣員各崗位工作內(nèi)容、系統(tǒng)終端及系統(tǒng)對(duì)接建設(shè)、視頻監(jiān)控、信息采集管理、城管服務(wù)熱線管理等。

四、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)成都市政府辦公廳關(guān)于《中心城區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)管案件立案、處置與結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)及處置責(zé)任分解表》（成辦函[2010]63號(hào)）、《成都市三圈層縣（市）數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)導(dǎo)則》的標(biāo)準(zhǔn)和要求，參照《成都市中心城區(qū)數(shù)字化城市管理工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)管理辦法（試行）（[2011]44號(hào)）》。

五、考核評(píng)價(jià)方式和標(biāo)準(zhǔn)

（一）考核評(píng)價(jià)方式

由市城市管理局依據(jù)數(shù)字城管系統(tǒng)自動(dòng)生成的相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果和人工檢查的考評(píng)結(jié)果，對(duì)14個(gè)區(qū)（市）縣數(shù)字化城市管理工作績(jī)效進(jìn)行年終考核評(píng)價(jià)。

（二）考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2013年績(jī)效考核評(píng)價(jià)分值，按照全年系統(tǒng)生成的各項(xiàng)考核評(píng)價(jià)分值（系統(tǒng)生成的考核評(píng)價(jià)分值第1、2、3、4項(xiàng)）、當(dāng)人工考核分值（人工考核分值第1、2、3、4、5、6、7項(xiàng)），兩項(xiàng)相加為全績(jī)效考核評(píng)價(jià)分值。

六、14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管中心考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（一）系統(tǒng)生成的考核評(píng)價(jià)分值（合計(jì)40分）

1.14區(qū)（市）縣監(jiān)督員綜合指標(biāo)分值（分值10分）

14區(qū)（市）縣監(jiān)督員綜合管理情況根據(jù)該項(xiàng)實(shí)際得分（總分100分），依據(jù)所占總分分值比例確定得分分值。具體數(shù)據(jù)指標(biāo)包括：按時(shí)核實(shí)率分值（按時(shí)核實(shí)率×100×30％）、按時(shí)核查率分值（按時(shí)核查率×100×30％）、監(jiān)督員有效上報(bào)率分值（監(jiān)督員有效上報(bào)率×100×20％）、公眾舉報(bào)率分值〔（1－公眾舉報(bào)率）×100×20％〕。計(jì)算公式為：監(jiān)督員管理綜合指標(biāo)分值＝〔（按時(shí)核實(shí)率分值＋按時(shí)核查率分值＋監(jiān)督員有效上報(bào)率分值＋公眾舉報(bào)率分值〕×10％。2.14區(qū)（市）縣操作員綜合指標(biāo)分值（10分）

14區(qū)（市）縣操作員綜合管理情況根據(jù)該項(xiàng)實(shí)際得分（總分100分），依據(jù)所占總分分值比例確定得分分值。具體數(shù)據(jù)指標(biāo)包括：按時(shí)預(yù)立案率分值（按時(shí)預(yù)立案率×100×40%）、預(yù)立案準(zhǔn)確率分值（預(yù)立案準(zhǔn)確率×100×40%）、按時(shí)委托核查率分值（按時(shí)委托核查率×100×20%）。計(jì)算公式為：操作員管理綜合指標(biāo)分值=（按時(shí)預(yù)立案率分值+預(yù)立案準(zhǔn)確率分值+按時(shí)委托核查率分值）×10%。3.14區(qū)（市）縣值班長(zhǎng)綜合指標(biāo)分值（10分）14區(qū)（市）縣值班長(zhǎng)綜合管理情況根據(jù)該項(xiàng)實(shí)際得分（總分100分），依據(jù)所占總分分值比例確定得分分值。具體數(shù)據(jù)指標(biāo)包括：按時(shí)立案率分值（按時(shí)立案率×100×40%）、立案準(zhǔn)確率分值（立案準(zhǔn)確率×100×40%）、按時(shí)結(jié)案率分值（按時(shí)結(jié)案率×100×20%）。計(jì)算公式為：值班長(zhǎng)管理綜合指標(biāo)分值=（按時(shí)立案率分值+立案準(zhǔn)確率分值+按時(shí)結(jié)案率分值）×10%。4.14區(qū)（市）縣派遣員綜合指標(biāo)分值（10分）

14區(qū)（市）縣派遣員綜合管理情況根據(jù)該項(xiàng)實(shí)際得分（總分100分），依據(jù)所占總分分值比例確定得分分值。具體數(shù)據(jù)指標(biāo)包括：按時(shí)派遣率分值（按時(shí)派遣率×100×40%）、派遣準(zhǔn)確率分值（派遣準(zhǔn)確率×100×40%）、按時(shí)督查率分值（按時(shí)督查率×100×20%）。計(jì)算公式為：派遣員管理綜合指標(biāo)分值=（按時(shí)派遣率分值+派遣準(zhǔn)確率分值+按時(shí)督查率分值）×10%。

（二）人工考核分值（合計(jì)60分）1.處置終端建設(shè)分值（5分）

根據(jù)14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管系統(tǒng)普查確權(quán)和事件的權(quán)屬劃分，確定涉及的數(shù)字化城市管理的事、部件處置專業(yè)部門數(shù)量，專業(yè)部門處置終端應(yīng)全部接入數(shù)字化城管系統(tǒng)，全部接入的，得5分；處置終端每少接入系統(tǒng)1個(gè)的，扣0.5分，扣完為止。

2.系統(tǒng)對(duì)接分值（8分）

按照成都市城管局要求，14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與市級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接的（不含12319熱線電話），得8分，未實(shí)現(xiàn)對(duì)接的不得分。3.監(jiān)督員配置數(shù)量分值（5分）

14區(qū)（市）縣監(jiān)督員巡查覆蓋范圍應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查面積的全覆蓋，并按照平均每平方公里配置不少于1名監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，監(jiān)督員配置數(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，得5分；每少于1名配置數(shù)量的，扣0.5分，扣完為止。4.監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)上報(bào)問(wèn)題基數(shù)分值（20分）14區(qū)（市）縣通過(guò)監(jiān)督員巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題案卷量每天（含節(jié)假日）應(yīng)不少于10件，達(dá)到每天發(fā)現(xiàn)10件的，得15分；當(dāng)月監(jiān)督員平均發(fā)現(xiàn)上報(bào)數(shù)高于10件基數(shù)的，每2件加0.5分，總加分不超過(guò)5分。當(dāng)月監(jiān)督員平均發(fā)現(xiàn)上報(bào)數(shù)低于10件基數(shù)的，每2件扣0.5分，扣完為止。5.視頻監(jiān)控分值（10分）

14區(qū)（市）縣通過(guò)視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題案卷量每天（含節(jié)假日）應(yīng)不少于20件，達(dá)到每天發(fā)現(xiàn)20件的，得8分；當(dāng)月平均發(fā)現(xiàn)數(shù)高于20件基數(shù)的，每5件加0.2分，加分不超過(guò)2分。當(dāng)月平均發(fā)現(xiàn)數(shù)低于20件基數(shù)的，每5件扣0.2分，扣完為止。

6.市場(chǎng)化信息采集分值（7分）

按照成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，數(shù)字化城管信息采集應(yīng)采用市場(chǎng)化模式，對(duì)按要求實(shí)行信息采集市場(chǎng)化的，得7分，未實(shí)行市場(chǎng)化信息采集模式的不得分。

7.城管服務(wù)熱線受理和交辦情況（5分）

14區(qū)（市）縣開(kāi)通本地城管服務(wù)熱線的，得3分，未開(kāi)通不得分；對(duì)市民投訴的城市管理問(wèn)題錄入系統(tǒng)的，得1分，未錄入的不得分；錄入系統(tǒng)有受理和交辦記錄的，得1分，無(wú)記錄的不得分。

七、有關(guān)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí) 實(shí)施數(shù)字城管績(jī)效考核評(píng)價(jià)，是落實(shí)提高“兩個(gè)能力”和實(shí)現(xiàn)“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間解決”問(wèn)題的要求，對(duì)此，14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管中心和相關(guān)專業(yè)部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，圍繞充分發(fā)揮數(shù)字化城管系統(tǒng)效能，提高發(fā)現(xiàn)和處置問(wèn)題效率與質(zhì)量，全面加強(qiáng)數(shù)字化城市管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)數(shù)字化城市管理績(jī)效考核有關(guān)規(guī)定。

（二）完善體系，公正評(píng)價(jià)

為確保數(shù)字化城管績(jī)效考核評(píng)價(jià)的科學(xué)合理、客觀公正，在本《辦法》試行過(guò)程中，14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管中心要認(rèn)真按照《成都市三圈層縣（市）數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)導(dǎo)則》的標(biāo)準(zhǔn)和要求，根據(jù)《中心城區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)管案件立案、處置與結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)及處置責(zé)任分解表》，對(duì)系統(tǒng)中不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的部、事件類別、編碼和處置時(shí)限進(jìn)行調(diào)整。

（三）逗硬考核，獎(jiǎng)罰分明

14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管中心的考核結(jié)果，將進(jìn)入市對(duì)14區(qū)（市）縣的目標(biāo)考評(píng)體系，與評(píng)選先進(jìn)和市城管局對(duì)14區(qū)（市）縣城管局的以獎(jiǎng)代補(bǔ)經(jīng)費(fèi)掛鉤，并將納入成都市數(shù)字化城市管理績(jī)效考評(píng)工作通報(bào)范圍。

（四）規(guī)范管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

1.監(jiān)督員巡查上報(bào)信息時(shí)間為每日上午8：30－下午18：00，同時(shí)節(jié)假日和雙休日14區(qū)（市）縣要安排不少于本區(qū)(市)縣監(jiān)督員總?cè)藬?shù)三分之一的監(jiān)督員在崗工作，并且每周須安排監(jiān)督員進(jìn)行兩次的夜間巡查。

2.14區(qū)（市）縣監(jiān)督員巡查范圍應(yīng)全面覆蓋數(shù)字化城管普查劃分的單元網(wǎng)格。每個(gè)工作網(wǎng)格的范圍一般不超過(guò)1平方公里，其監(jiān)督員配置數(shù)量應(yīng)按照每平方公里1-1.5人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，監(jiān)督員巡查頻度應(yīng)不低于3次/日的標(biāo)準(zhǔn)。

3.14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管監(jiān)督、指揮平臺(tái)要根據(jù)監(jiān)督員巡查工作時(shí)間，安排相應(yīng)的人員辦理案件，確保監(jiān)督員上報(bào)的問(wèn)題信息能夠及時(shí)受理、立案和派遣。數(shù)字化城管中心要督促專業(yè)部門根據(jù)工作需要，安排相應(yīng)的人員值守，確保指揮中心派遣的案件，能夠及時(shí)得到受理和按照處置標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處置解決。4.專業(yè)部門處置時(shí)限按照《中心城區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)管案件立案、處置與結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)及處置責(zé)任分解表》（成辦函[2010]63號(hào)）三環(huán)路內(nèi)側(cè)輔道（含）以內(nèi)建成區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（五）統(tǒng)一時(shí)限，定期統(tǒng)計(jì)

14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管工作考核評(píng)價(jià)結(jié)果，年終各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間為12月1日。

本辦法自2013年6月1日起，在14個(gè)區(qū)（市）縣施行。

成都市14區(qū)（市）縣2013年

數(shù)字化城市管理工作績(jī)效考核管理辦法（試行）實(shí)施細(xì)則

按照《成都市14區(qū)（市）縣2013年數(shù)字化城市管理工作績(jī)效考核管理辦法（試行）》，為確保考核工作的順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、關(guān)于考核標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)《成都市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)中心城區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)管案件立案、處置與結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)及處置責(zé)任分解表的通知》（成辦函〔2010〕63號(hào)）和《成都市三圈層縣（市）數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)導(dǎo)則》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。

二、關(guān)于“監(jiān)督員綜合指標(biāo)分值”，指通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)生成的由14區(qū)（市）縣監(jiān)督員工作績(jī)效組成的綜合分值。市級(jí)通過(guò)系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。

三、關(guān)于“操作員綜合指標(biāo)分值”，指通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)生成的由14區(qū)（市）縣操作員工作績(jī)效組成的綜合分值。市級(jí)通過(guò)系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。

四、關(guān)于“值班長(zhǎng)綜合指標(biāo)分值”，指通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)生成的由14區(qū)（市）縣值班長(zhǎng)工作績(jī)效組成的綜合分值。市級(jí)通過(guò)系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。

五、關(guān)于“派遣員綜合指標(biāo)分值”，指通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)生成的由14區(qū)（市）縣派遣員工作績(jī)效組成的綜合分值。市級(jí)通過(guò)系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。

六、關(guān)于處置終端建設(shè)情況，指14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管系統(tǒng)所涉及的處置專業(yè)部門是否全面實(shí)現(xiàn)處置終端建設(shè)并應(yīng)用。

七、關(guān)于系統(tǒng)對(duì)接情況，指14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管系統(tǒng)與市級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，市級(jí)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)14區(qū)（市）縣系統(tǒng)案件的詳細(xì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢與統(tǒng)計(jì)。

八、關(guān)于監(jiān)督員配置數(shù)量，指14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管按照對(duì)每平方公里不少于1名監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置的情況，其考核方式為：由市數(shù)字化中心考核組按照監(jiān)督員配置的相關(guān)合同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查閱，以此作為是否準(zhǔn)予加分的依據(jù)。

九、關(guān)于監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題基數(shù)，指14區(qū)（市）縣監(jiān)督員全年發(fā)現(xiàn)問(wèn)題案件數(shù)每月每天的平均值。其具體考核方式為：由市考核組對(duì)照監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題基數(shù)考核辦法，按照規(guī)定要求對(duì)14區(qū)（市）縣每月的基數(shù)情況進(jìn)行匯總分析，從而得出該項(xiàng)分值。

十、關(guān)于城管服務(wù)熱線受理和交辦情況，指14區(qū)（市）縣開(kāi)通城管服務(wù)熱線，并對(duì)市民投訴的城市管理問(wèn)題錄入數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，進(jìn)入數(shù)字化工作流程。

十一、關(guān)于視頻監(jiān)控情況，指市級(jí)考核組通過(guò)對(duì)14區(qū)（市）縣數(shù)字化城管中心每天視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的案卷量進(jìn)行檢查，其具體方式為：全年視頻監(jiān)控案件總數(shù)除以考核的總天數(shù)，再按照考核相關(guān)規(guī)定進(jìn)行匯總分析，從而確定視頻監(jiān)控得分情況。

十二、市場(chǎng)化信息采集，指數(shù)字化城管信息采集實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，推向市場(chǎng)，引入市場(chǎng)機(jī)制，推行社會(huì)化管理。

十三、系統(tǒng)自動(dòng)生成的考核數(shù)據(jù)由市級(jí)監(jiān)督中心按照規(guī)定時(shí)限統(tǒng)計(jì)匯總。相關(guān)考核資料在考核時(shí)由14區(qū)（市）縣自行提供，經(jīng)考核組認(rèn)定符合標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分并通報(bào)得分情況。

十四、成都市數(shù)字化城市管理統(tǒng)計(jì)分析、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)注解

（一）監(jiān)督員上報(bào)數(shù)——監(jiān)督員巡查上報(bào)的案卷數(shù)。

（二）公眾舉報(bào)數(shù)——公眾舉報(bào)的案件數(shù)。（注解：非監(jiān)督員上報(bào)所有案件之和）

（三）上報(bào)數(shù)——監(jiān)督員上報(bào)數(shù)與公眾舉報(bào)數(shù)之和。

（四）待預(yù)立案數(shù)――上報(bào)數(shù)中尚未預(yù)立案的案件數(shù)。

（五）不予受理數(shù)――上報(bào)數(shù)中不予受理的案件數(shù)。

（六）預(yù)立案數(shù)――上報(bào)數(shù)中，經(jīng)監(jiān)督中心審核預(yù)立案的案件數(shù)。

（七）受理數(shù)――不予受理數(shù)和預(yù)立案數(shù)之和。

（八）待立案數(shù)――預(yù)立案數(shù)中，尚未經(jīng)過(guò)監(jiān)督中心審核立案的案件數(shù)。

（九）不予立案數(shù)――預(yù)立案數(shù)中，經(jīng)過(guò)監(jiān)督中心審核不予立案的案件數(shù)。

（十）監(jiān)督員有效上報(bào)數(shù)——監(jiān)督員上報(bào)數(shù)中，經(jīng)監(jiān)督中心審核立案的案件數(shù)。(注解：監(jiān)督員上報(bào)來(lái)源案件的立案數(shù))

（十一）公眾有效舉報(bào)數(shù)——公眾舉報(bào)數(shù)中，經(jīng)監(jiān)督中心審核立案的案件數(shù)。(注解：公眾舉報(bào)來(lái)源案件的立案數(shù))

（十二）有效上報(bào)數(shù)——監(jiān)督員有效上報(bào)數(shù)與公眾有效舉報(bào)數(shù)之和。(注解：等于立案數(shù))

（十三）應(yīng)核實(shí)數(shù)——公眾舉報(bào)數(shù)中，應(yīng)由監(jiān)督員核實(shí)的案件數(shù)。(注解：操作員發(fā)送給監(jiān)督員核實(shí)的案件數(shù))

（十四）核實(shí)數(shù)——應(yīng)核實(shí)數(shù)中，監(jiān)督員完成核實(shí)的案件數(shù)。(注解：應(yīng)核實(shí)數(shù)中監(jiān)督員反饋的案件數(shù))

（十五）按時(shí)核實(shí)數(shù)——應(yīng)核實(shí)數(shù)中，監(jiān)督員在規(guī)定的核實(shí)期限內(nèi)完成核實(shí)的案件數(shù)。

（十六）立案數(shù)――值班長(zhǎng)立案的案件數(shù)。（注解：監(jiān)督中心批轉(zhuǎn)給指揮中心的案件數(shù)；等于有效上報(bào)數(shù)）

（十七）有效立案數(shù)——立案數(shù)減去立案后作廢的案件數(shù)。（十八）按時(shí)立案數(shù)——立案數(shù)中，由監(jiān)督中心在規(guī)定的立案時(shí)限內(nèi)予以立案的案件數(shù)。

（十九）應(yīng)派遣數(shù)——指揮中心應(yīng)派遣給專業(yè)部門處置的案件數(shù)。(注解：等于有效立案數(shù)－掛帳數(shù))（二十）待派遣數(shù)――應(yīng)派遣數(shù)中 尚未派遣、作廢或掛帳的案件數(shù)（二十一）派遣數(shù)――應(yīng)派遣數(shù)中，已經(jīng)批轉(zhuǎn)給專業(yè)部門的案件數(shù)。（二十二）按時(shí)派遣數(shù)——指揮中心在規(guī)定的派遣時(shí)限內(nèi)派遣給專業(yè)部門的案件數(shù)。

（二十三）準(zhǔn)確派遣數(shù)——指揮中心準(zhǔn)確派遣給專業(yè)部門的案件數(shù)。（注解：派遣數(shù)中，第一次派遣專業(yè)部門＝最后一次派遣的專業(yè)部門的案件數(shù)，只用于評(píng)價(jià)派遣員崗位）

（二十四）錯(cuò)誤派遣數(shù)——指揮中心通過(guò)二次（含）以上派遣才準(zhǔn)確派到專業(yè)部門的案件數(shù)。（注解：派遣數(shù)中，第一次派遣專業(yè)部門=最后一次派遣的專業(yè)部門的案件數(shù)，只用于評(píng)價(jià)派遣員崗位）（二十五）應(yīng)處置數(shù)——立案數(shù)中，專業(yè)部門按照處置規(guī)范要求應(yīng)該完成處置的案件數(shù)。（注解：等于派遣數(shù)）（二十六）處置數(shù)——立案數(shù)中，專業(yè)部門按照處置規(guī)范要求已經(jīng)完成處置的案件數(shù)。該值等于同期的按期處置數(shù)和超期處置數(shù)之和。（注解：判斷條件為專業(yè)部門批轉(zhuǎn)給指揮中心督查）（二十七）按期處置數(shù)——應(yīng)處置數(shù)中，專業(yè)部門按照處置規(guī)范要求，在處置時(shí)限內(nèi)已完成處置的案件數(shù)。（二十八）超期處置數(shù)——應(yīng)處置數(shù)中，專業(yè)部門完成處置所用時(shí)間超過(guò)規(guī)定處置時(shí)限的案件數(shù)。（二十九）超期未處置數(shù)——應(yīng)處置數(shù)中，專業(yè)部門在超過(guò)規(guī)定處置時(shí)限后仍未完成處置的案件數(shù)。（三十）按期未處置數(shù)——應(yīng)處置數(shù)中，專業(yè)部門在未超過(guò)規(guī)定處置時(shí)限未完成處置的案件數(shù)。（三十一）應(yīng)核查數(shù)——專業(yè)部門完成處置后應(yīng)由監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查的案件數(shù)。（注解：操作員發(fā)送給監(jiān)督員的核查案件數(shù)，只用于評(píng)價(jià)監(jiān)督員崗位）（三十二）核查數(shù)——專業(yè)部門完成處置的案件中，監(jiān)督員已完成現(xiàn)場(chǎng)核查的案件數(shù)。（注解：應(yīng)核查數(shù)中監(jiān)督員完成核查并反饋的案件數(shù)，只用于評(píng)價(jià)監(jiān)督員崗位）（三十三）按時(shí)核查數(shù)——應(yīng)核查數(shù)中，監(jiān)督員在規(guī)定核查期限內(nèi)完成核查的案件數(shù)。（注解：只用于評(píng)價(jià)監(jiān)督員）

（三十四）委托核實(shí)數(shù)――指操作員發(fā)送給監(jiān)督員進(jìn)行核實(shí)的案件數(shù)。

（三十五）結(jié)案數(shù)——立案數(shù)中，監(jiān)督中心給予結(jié)案的案件數(shù)。該值等于同期的按期結(jié)案數(shù)與超期結(jié)案數(shù)之和。（三十六）應(yīng)結(jié)案數(shù)——立案數(shù)中，在規(guī)定的結(jié)案時(shí)限內(nèi)應(yīng)該結(jié)案的案件數(shù)。（注解：等于應(yīng)處置數(shù)-按期未處置數(shù)；結(jié)案時(shí)限指專業(yè)部門處置時(shí)限）（三十七）按期結(jié)案數(shù)——應(yīng)結(jié)案數(shù)中，在規(guī)定的結(jié)案時(shí)限內(nèi)結(jié)案的案件數(shù)。（注解：規(guī)定的結(jié)案時(shí)限指專業(yè)部門處置時(shí)限）

（三十八）超期結(jié)案數(shù)——應(yīng)結(jié)案數(shù)中，超出規(guī)定的結(jié)案時(shí)限后結(jié)案的案件數(shù)。（注解：規(guī)定的結(jié)案時(shí)限指專業(yè)部門處置時(shí)限）（三十九）按期未結(jié)案數(shù)――專業(yè)部門按期處置完畢的案件中尚未結(jié)案的案件數(shù)。（四十）超期未結(jié)案數(shù)――專業(yè)部門超期處置完畢的案件中尚未結(jié)案的案件數(shù)。（四十一）緩辦數(shù)——指揮中心核準(zhǔn)專業(yè)部門延期辦理的案件數(shù)。（注解：指系統(tǒng)中的延期的案件數(shù)）（權(quán)限配置：專業(yè)部門向指揮中心申請(qǐng)延期；監(jiān)督中心、指揮中心增加督辦箱，可查看申請(qǐng)延期的案件以及部門紅綠燈）（四十二）返工數(shù)——因未通過(guò)監(jiān)督中心核查而發(fā)回專業(yè)部門重新處置的案件數(shù)。（注解：監(jiān)督中心核查未通過(guò)并二次派遣、并且二次派遣為同一部門的案件數(shù)，只用于評(píng)價(jià)專業(yè)部門）（四十三）返工次數(shù)——因未通過(guò)監(jiān)督中心核查而發(fā)回專業(yè)部門重新處置的所有案件返回的次數(shù)之和。（注解：監(jiān)督中心核查未通過(guò)并二次派遣、并且二次派遣為同一部門的案件的重復(fù)處置次數(shù)只用于評(píng)價(jià)專業(yè)部門）（四十四）掛賬數(shù)——立案準(zhǔn)確但無(wú)法派遣或處置的案件數(shù)。（注解：指系統(tǒng)中的無(wú)限期緩辦的案件數(shù)）（權(quán)限配置：指揮中心向監(jiān)督中心申請(qǐng)掛帳）（四十五）作廢數(shù)――因超出管理范圍或內(nèi)容無(wú)法派遣以及因立案不準(zhǔn)確、重復(fù)立案的案件數(shù)。（權(quán)限配置：指揮中心向監(jiān)督中心申請(qǐng)作廢）同類案件平均處置時(shí)間——專業(yè)部門完成某類案件處置的平均所用時(shí)間，該值等于該類已完成案件處置所用時(shí)間之和與已完成案件處置總數(shù)之比。（四十六）結(jié)案數(shù)(值班長(zhǎng)崗位評(píng)價(jià))——立案數(shù)中，監(jiān)督中心給予結(jié)案的案件數(shù)。（四十七）按時(shí)結(jié)案數(shù)(值班長(zhǎng)崗位評(píng)價(jià))——結(jié)案數(shù)中，由監(jiān)督中心在規(guī)定的結(jié)案時(shí)限內(nèi)予以結(jié)案的案件數(shù)。（四十八）督查數(shù)（派遣員崗位評(píng)價(jià)）——處置數(shù)中，派遣員督查處理完畢的案件數(shù)。（注解：判斷條件為派遣員反饋給監(jiān)督中心核查）。

（四十九）按時(shí)督查數(shù)（派遣員崗位評(píng)價(jià)）——督查數(shù)中，由指揮中心在規(guī)定的督查時(shí)限內(nèi)予以督查的案件數(shù)。

（五十）按時(shí)委托核查數(shù)（操作員崗位評(píng)價(jià)）——委托核查數(shù)中，由監(jiān)督中心在規(guī)定的委托核查時(shí)限內(nèi)予以委托核查的案件數(shù)。（五十一）交辦數(shù)——市治理辦推進(jìn)組登記的案卷中，已經(jīng)批轉(zhuǎn)給市數(shù)字化中心的案卷。

（五十二）有效上報(bào)率=有效上報(bào)數(shù)/上報(bào)數(shù)

（五十三）監(jiān)督員有效上報(bào)率=監(jiān)督員有效上報(bào)數(shù)/監(jiān)督員上報(bào)數(shù)（五十四）公眾舉報(bào)率=公眾有效舉報(bào)數(shù)/有效上報(bào)數(shù)（五十五）核實(shí)率=核實(shí)數(shù)/應(yīng)核實(shí)數(shù)

（五十六）按時(shí)核實(shí)率=按時(shí)核實(shí)數(shù)/應(yīng)核實(shí)數(shù)

（五十七）按時(shí)委托核查率=按時(shí)委托核查數(shù)/委托核查數(shù)（五十八）按時(shí)預(yù)立案率=按時(shí)預(yù)立案數(shù)/預(yù)立案數(shù)（五十九）預(yù)立案準(zhǔn)確率=立案數(shù)/預(yù)立案數(shù)（六十）按時(shí)立案率=按時(shí)立案數(shù)/立案數(shù)（六十一）立案準(zhǔn)確率 =有效立案數(shù)/立案數(shù)（六十二）按時(shí)結(jié)案率=按時(shí)結(jié)案數(shù)/結(jié)案數(shù)（六十三）按時(shí)派遣率=按時(shí)派遣數(shù)/派遣數(shù)（六十四）派遣準(zhǔn)確率=準(zhǔn)確派遣數(shù)/派遣數(shù)（六十五）按時(shí)督查率=按時(shí)督查數(shù)/督查數(shù)（六十六）緩辦率=緩辦數(shù)/應(yīng)處置數(shù)（六十七）處置率=處置數(shù)/應(yīng)處置數(shù)

（六十八）按期處置率=按期處置數(shù)/應(yīng)處置數(shù)（六十九）超期處置率=超期處置數(shù)/應(yīng)處置數(shù)（七十）按期未處置率=按期未處置數(shù)/應(yīng)處置數(shù)（七十一）超期未處置率=超期未處置數(shù)/應(yīng)處置數(shù)（七十二）掛賬率=掛賬數(shù)/有效立案數(shù)（七十三）返工率=返工數(shù)/處置數(shù)（七十四）一次完成率=1－返工率（七十五）核查率=核查數(shù)/應(yīng)核查數(shù)

（七十六）按時(shí)核查率=按時(shí)核查數(shù)/應(yīng)核查數(shù)（七十七）結(jié)案率=結(jié)案數(shù)/應(yīng)結(jié)案數(shù)

（七十八）按期結(jié)案率=按期結(jié)案數(shù)/應(yīng)結(jié)案數(shù)（七十九）超期結(jié)案率=超期結(jié)案數(shù)/應(yīng)結(jié)案數(shù)（八十）按期未結(jié)案率=按期未結(jié)案數(shù)/應(yīng)結(jié)案數(shù)（八十一）超期未結(jié)案率=超期未結(jié)案數(shù)/應(yīng)結(jié)案數(shù)

第五篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代下文化館的數(shù)字化建設(shè)探討

大數(shù)據(jù)時(shí)代下文化館的數(shù)字化建設(shè)探討

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，大數(shù)據(jù)時(shí)代隨之到來(lái)，大數(shù)據(jù)促使信息整合以及流通速度顯著加快，同時(shí)在工業(yè)化生產(chǎn)以及社會(huì)生活中的應(yīng)用也十分廣泛，為各個(gè)領(lǐng)域的快速發(fā)展發(fā)揮了極為重要的促進(jìn)作用。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)在文化領(lǐng)域中也得到了大力運(yùn)用，并從源頭上對(duì)傳統(tǒng)的信息傳播方式進(jìn)行了改善，為人們的文化交流提供了極大的便利，讓數(shù)字文化館的建設(shè)變成了一種大勢(shì)所趨。

一、整合資源

要想有效結(jié)合文化館和數(shù)字信息化，應(yīng)充分梳理、整合現(xiàn)有資源，通過(guò)分析、整理諸多原始數(shù)據(jù)，使其成為更加全面的、全新的資源庫(kù)，使群眾的需求得到有效滿足。只有對(duì)資源進(jìn)行合理整理，才可以使資源的有效覆蓋得到保證，促進(jìn)數(shù)字文化館影響力增強(qiáng)，將數(shù)字文化館的作用最大化發(fā)揮出來(lái)，引領(lǐng)社會(huì)文化朝著正確的方向發(fā)展。大數(shù)據(jù)發(fā)展本身就是對(duì)繁雜數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷整合，數(shù)字文化館需要利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)對(duì)資源進(jìn)行有效整合，將更加便捷的信息服務(wù)提供給人民群眾，使之更加滿意。

所以，為了推動(dòng)數(shù)字文化館更好的發(fā)展，相關(guān)管理人員應(yīng)注重借助科學(xué)技術(shù)，對(duì)文化館的龐大資源進(jìn)行合理整理，進(jìn)而促進(jìn)文化館服務(wù)質(zhì)量提高。構(gòu)建多樣的文化館大數(shù)據(jù)平臺(tái)，把更多開(kāi)放性的服務(wù)提供給人民群眾，與時(shí)俱進(jìn)，使現(xiàn)階段社會(huì)對(duì)數(shù)字文化館的發(fā)展需求得到滿足。

二、延展數(shù)字化文化館的服務(wù)功能

大數(shù)據(jù)時(shí)代，在建設(shè)數(shù)字化文化館的過(guò)程中，應(yīng)對(duì)文化館服務(wù)功能的增設(shè)引起重視，把多樣的服務(wù)模式提供給人民群眾。第一，豐富文化產(chǎn)品，以讓不同社會(huì)群體對(duì)各種文化知識(shí)內(nèi)容的需求得到滿足。第二，人民群眾可以置身于虛擬的世界中迅速找到自己需要的信息，使群眾的文化需求得到滿足。第三，以一館制為基礎(chǔ)的數(shù)字化文化館建設(shè)，可共享資源，既能豐富文化產(chǎn)品內(nèi)容，同時(shí)可以將服務(wù)成本有效降低。除此之外，在文化館數(shù)字化建設(shè)中政府等部門應(yīng)加強(qiáng)支持力度，從人力、資金和科技等方面提供支持，確保文化館數(shù)字化建設(shè)的順利開(kāi)展，保證人民群眾充分享受文化館帶來(lái)的公共數(shù)字文化服務(wù)。

三、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化統(tǒng)一平臺(tái)

大數(shù)據(jù)主要是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字信息技術(shù)得以構(gòu)建的新型數(shù)據(jù)處理與分析系統(tǒng)，所以在文化館數(shù)字化建設(shè)中必須與時(shí)俱進(jìn)，大力開(kāi)展統(tǒng)一平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化建設(shè)，不斷完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能和結(jié)構(gòu)，以推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)朝著數(shù)字化方向發(fā)展。

詳細(xì)而言，主要涉及下述幾個(gè)方面：首先，立足于文化館的服務(wù)宗旨以及實(shí)際建設(shè)需要，將功能豐富、系統(tǒng)安全、功能完善的軟件應(yīng)用平臺(tái)引進(jìn)，同時(shí)在使用中立足于群眾的反饋不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)和功能，從而構(gòu)建一個(gè)更具個(gè)性化的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái);其次，構(gòu)建集個(gè)性化和功能性為一體的功能性網(wǎng)站、微信服務(wù)平臺(tái)和其他能在移動(dòng)終端上展開(kāi)訪問(wèn)的統(tǒng)一系統(tǒng)，使服務(wù)平臺(tái)建設(shè)更加多樣化、自主化，進(jìn)而確保數(shù)字文化館的服務(wù)功能更加完備;最后，積極構(gòu)建以PAD、手機(jī)和其他數(shù)字化設(shè)備為代表的移動(dòng)終端服務(wù)平臺(tái)，對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高。

四、加強(qiáng)線上線下服務(wù)體驗(yàn)

大數(shù)據(jù)背景下，使人民群眾的文化體驗(yàn)和需求得到滿足是數(shù)字文化館的主要建設(shè)目標(biāo)，這就需要數(shù)字文化館確保自身產(chǎn)品內(nèi)容的多樣性，注重豐富線上和線下產(chǎn)品，最終讓人民群眾獲得更加滿意的體驗(yàn)。在云技術(shù)和大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展下，數(shù)字文化館的內(nèi)容信息立足于傳遞和服務(wù)，同時(shí)也在對(duì)“以用戶為中心”的服務(wù)模式進(jìn)行研究，針對(duì)人民群眾的文化需求特點(diǎn)、文化體驗(yàn)感的需求以及獲取途徑展開(kāi)分析，有效提高數(shù)字文化館的信息服務(wù)質(zhì)量，確保文化館的服務(wù)模式符合人民群眾的個(gè)性化需求。除此之外，還應(yīng)充分借助云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析，立足于人民群眾的資源使用和搜索記錄，對(duì)人民群眾的需求和特點(diǎn)進(jìn)行深入挖掘，充分了解人民群眾在文化方面的切實(shí)所需。