第一篇：跟單個人工作心得

2001年畢業(yè)，03年來到gz市，做工廠紡織跟單1年，04年開始做紡織品外貿(mào)到現(xiàn)在.談不上有什么經(jīng)驗，更談不上有什么資歷.在此寫下此文，只是想對自己的過去做一個小結(jié)，希望對剛開始做外貿(mào)兩三天的朋友有一點參考，另外正值應(yīng)屆生找工作的季節(jié)，也希望能對你們有一點滴啟發(fā).（1）錯誤的專業(yè)讓我走了彎路，社會是另一個大學(xué)

說起跟單，這是個很邊緣的工作，大學(xué)沒有一個專業(yè)可以說是對口的。英文和外貿(mào)可以說沾點邊，所以和我一起做跟單的都是稀奇古怪的專業(yè)，有學(xué)音樂的，學(xué)體育的，學(xué)歷史的，學(xué)醫(yī)的，但都有一點-----英語都還過得去.在大三的時候我堅定了不考研，于是開始著手準(zhǔn)備多拿點證書，突擊了2個月，做了幾十套試題，以63分的高性價比拿下了英語6級證書，這個綠色的小本子在后來確實幫了我很多.我的專業(yè)是“水稻病理修復(fù)及心理輔導(dǎo)”，其實中國是沒有這個專業(yè)的，之所以這么說，只是想說明我的專業(yè)是多么的無用。畢業(yè)后的2年，我渾渾噩噩地在這個行業(yè)進(jìn)進(jìn)出出，從開始的900塊工資，到最后一家的1200塊.當(dāng)我離開那個北方城市的時候，手里拿的是家里寄來的500塊錢.那時辭職的我一個月沒有找到任何工作，我被擊垮了，我只明白了一件事，我得拋棄專業(yè).我要重新開始。

（2）工廠跟單教會我很多，后來做外貿(mào)直接受益

在家中休息了半個月，我買了南下的車票，記得是蒙蒙亮的凌晨，母親含著淚送我離開的火車站。

那時我考慮了很多，給自己重新進(jìn)行了定位。

我不是很聰明的人，從小到大，成績都很差，大學(xué)考試也經(jīng)常被老師掛。

我性格比較靦腆，脾氣卻比較剛硬，厭惡商場上的欺騙和手段（可是很不幸，現(xiàn)在每天打交道的人10句有5句都是假話）。

我希望比較簡單的人際關(guān)系，靠自己的能力展現(xiàn)自己，想來想去，決定去做外貿(mào)。這個也是在大學(xué)苦學(xué)英語的原因。雖然我那時連FOB CIF都不知道是什么，到了gz，我發(fā)現(xiàn)這邊的企業(yè)非常的務(wù)實，面試翻翻你的簡歷后就會拿出一些試卷，叫你答題，.臨陣磨槍，不快也光。我馬上在圖書城買了2本書，一本《外貿(mào)實用英語》，一本《英文求職指南》邊找邊學(xué)，花了1個月時間，終于定了下來，是個規(guī)模的服裝企業(yè)，工資是2k，對于我來說非常滿意。

其實我做并不能說是外貿(mào)，只是和一些遠(yuǎn)在菲律賓或者越南的中國人協(xié)作，幫助她們跟進(jìn)在國內(nèi)進(jìn)行的訂單。為了躲避歐美的高額配額，那時一般都是在國內(nèi)完成服裝的各個零件，然后打包送到海外菲律賓或者越南或者柬埔寨這樣的第三國組裝，（我那時搞清這件事情之后，對生意人的頭腦贊嘆不易，呵呵，金錢和利益推動了社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)好，呵呵）然后發(fā)運到歐美。那時我學(xué)到了很多，我要跑遍工廠所有的部門，大到廠長辦公室，小到倉庫管理員，更小到某個機臺上的來自某省某縣某村的如花姑娘，她也許只是負(fù)責(zé)把一件裙子車上拉鏈，但是我必須過去看見她是按照要求做的。

那時我學(xué)到了紡織面料的很專業(yè)的東西，以及服裝的打版/裁剪/縫制/后整理等等，小到絲線/紐扣/拉鏈/商標(biāo)/一應(yīng)俱全，英語方面也是突飛猛進(jìn)。

這些都是表面上的東西，我覺得最重要的是，我得到了一個非常完整的系統(tǒng)的外貿(mào)跟單的理念：整個工廠的流程就是一個正常運轉(zhuǎn)的機器，各個部門就是機器的一個一個的零件，有大有小，但是缺一不可。我就是一塊潤滑油，把所有的零件銜接得緊湊順滑.。

越到后來我越發(fā)現(xiàn)，生活中工作中很多事情都是“跟單”，其實說白了，就是一種責(zé)任心—負(fù)責(zé)到底，窮究到底。

時間很快過去了，漸漸的工作越來越熟練，我發(fā)現(xiàn)每天所做得事情只是不斷得重復(fù)。

我拿到一份英文的資料，機器一般翻譯，修飾，傳達(dá)到車間各個部門，都促交期，監(jiān)控質(zhì)量，身邊的同事也一茬一茬的換著。終于有一天，我明白了，這里實際上是一個生手的訓(xùn)練營。是該離開的時候了，我應(yīng)該做真正的外貿(mào)去了.在那里呆了1年，凡事向上面我的組長和大組長報告，再上去就是部門經(jīng)理，40歲的hk男人，非常敬業(yè)，在公司從不走路，基本上是跑。遺憾的是整整一年開過一次會，然后單獨對我說的就一句話。辭職時拿著報告去找他簽字，他看了看，簽下名字，遞給我，說了句“謝謝”。

（3）夾心餅-----外貿(mào)公司的尷尬

我每次辭職，都是先辦好離職手續(xù)，然后再著手新的尋找，不騎驢找馬。一來是能力有限，一心只能一用；二來盡管資金上會很狼狽，但是能落得個從容不迫。有了1年的行業(yè)的積累，這次找工作明顯感到順利很多，得到了不少好的機會，lufeng和馬士基都見到了部門經(jīng)理，后來種種原因未果。甚至有個獵頭公司找到我，幫我聯(lián)系了一家以色列的很大的服裝貿(mào)易公司，不過我的口語著實讓人難以容忍，嘿嘿，錯過了不少機會，這怪不得別人，只能是自己惰性不努力。明明知道自己的弱點，卻不去夯實。這樣一個月很快過去了，進(jìn)了一家香港洋行的國內(nèi)辦事處，很快我就感覺到去年的經(jīng)驗使我游刃有余，和工廠能很好的有效地溝通，也能體會到工廠所處位置的處境，以及生產(chǎn)過程中需要注意的問題.基本上，在很短的時間內(nèi)拿到工廠不錯的價格，交期和質(zhì)量也控制得很好，很快得到了客戶的信任和認(rèn)可。

業(yè)務(wù)算是做起來了。在貿(mào)易公司我最深的體會是，客戶/我/工廠是三點一線的，我在中間，這個線并不是水平的，而是垂直的，客戶在上面，我夾在中間，工廠在下面，買方市場就是這么的殘酷，總是上面的牽著下面的走。因為我在工廠做過的經(jīng)歷，使我能時時為工廠著想，另外客戶那邊也絕對不能得罪，畢竟他們是一切存在的基礎(chǔ)，這個鏈條決定了她們的重要性.每每出了問題，我都得兩邊跑，耐心解釋，悉心溝通，有時候也受很多的氣，事后想想也沒什么，大家都不容易，還是應(yīng)該多想想好的方面。很快又是一年，我又感覺到了同樣的問題，我又在重復(fù)自己，每日的工作只是一個又一個的循環(huán)。就像跑長跑，跑到最后幾百米，一心想著去跨過那根終點線。

（4）離開之后，掛靠做SOHO

至今快半年了，開始了真正的外貿(mào)人的生活，開始獨立地直接和客戶打交道。

英文雖然不標(biāo)準(zhǔn)，但是已經(jīng)可以連成句子了，我始終堅信外貿(mào)的核心是“產(chǎn)品”，我給決心做外貿(mào)的新人的第一個建議就是：先去廠里把你要做的產(chǎn)品摸的爛熟于心，和廠長聊，和工人聊，和倉管聊，和看門老頭聊......把自己武裝成產(chǎn)品專家。

有經(jīng)驗的客戶，從你的郵件，從你的談吐，很快就能判定你是否是一個熟悉產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員，是否是一個有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員。

我最仰慕的是那些早期闖蕩海外的浙商，拿著計算器，啪啪地報價，然后ok or not，幾個單詞下來談下幾個貨柜。那才是高人哪，無招勝有招。

英語口語不好不要緊，語言只是溝通的工具，首先要敢用，然后才能越來越利。不是每個業(yè)務(wù)員都能象放磁帶那樣標(biāo)準(zhǔn)（不過，這樣的高人我倒是遇到過2個，真是驚為天人）。

接觸到的那些狂妄的印度客商，語音是另一種風(fēng)格的古怪。還有那些阿拉伯人略顯夸張火爆的發(fā)音，卻我行我素。我想說英語的中國人應(yīng)該多一份自信。

個人觀點，呵呵，不遠(yuǎn)的將來，漢語必能一統(tǒng)全球，接觸到一個chile的朋友，他告訴我，現(xiàn)在他們政府規(guī)定國民教育要有漢語，理由是眼下的全球化進(jìn)程中，漢語正在發(fā)揮越來越重要的作用，高興?。?/p>

做外貿(mào)是辛苦的，日復(fù)一日面對屏幕，難免枯燥，時差的折磨使人難以入睡，貨款未到前的日子也一定特別煎熬，擔(dān)驚受怕，祈禱不要地震不要海嘯不要恐怖分子銀行不要倒閉。

做外貿(mào)談不上體力上的消耗，關(guān)鍵是心理上的負(fù)荷。不過我得到的也很多，不說物質(zhì)上的回報，和地球另一端的人逐漸建立起信任的合作關(guān)系和工廠建立起互相信任的伙伴關(guān)系，本省就是一件很有成就感的事情。

每次看見msn的小綠人冒起一個對話框，告訴你由何處收到何人的一封郵件，感覺好極了，每次都會小小滿足一下。

在最后我拿出自己的第二個建議吧，也不算是建議，只是我自己的體會，得到一個客戶是非常不容易的，是需要時間的，絕對不是在網(wǎng)上發(fā)發(fā)郵件就能到手的。需要的是全方位的立體的投入，就象呵護(hù)嬰兒一樣。

第二篇：外貿(mào)跟單個人工作總結(jié)

外貿(mào)跟單個人工作總結(jié)范文

經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，技術(shù)和人才的需求也隨之?dāng)U大，在世界這個無形而又權(quán)威無比的大市場上，由于經(jīng)濟(jì)和商業(yè)發(fā)展的需要，跟單員 眼下已成為一個很熱門的行業(yè)，這個新秀行業(yè)將逐漸被更多的企業(yè)和公司認(rèn)可。

從網(wǎng)上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關(guān)跟單員 的信息之后，再考慮到我所學(xué)專業(yè)和將來的就業(yè)方向，我即決定要朝這個方向拼一拼，我經(jīng)再三考慮之后決定報考 跟單員 證書，在集中和緊張的 培訓(xùn) 和 考試 之后，我順利拿到了證書，并且利用寒假時間到一家企業(yè)公司實踐了一個月。這是我人生第一次打工我盡量把所學(xué)的理論知識與

實踐相結(jié)合，雖然只短短一個月，但使我收益匪淺，感慨頗深。

在這次跟單員實踐工作中，我經(jīng)驗不足，沒有被分配很重的工作，但我主動跟隨跟單員去聯(lián)絡(luò)客戶，洽談業(yè)務(wù)，簽定合同等，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以更深了解跟單員工作。作為新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生，就業(yè)問題就在我們眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社會需求、市場需求，隨著我國對外開放不斷擴大，加入世貿(mào)組織和進(jìn)出口貿(mào)易的不斷頻繁，可以肯定，跟單員行業(yè)存在著的巨大潛力。更多公司也認(rèn)識到跟單員這項工作不僅存在于進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)、中外合資企業(yè)、合營企業(yè)，而且國內(nèi)公司企業(yè)也大多需要跟單員職務(wù)，跟單員對于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用，它是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系人，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中，在進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線。

跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每

一個環(huán)節(jié)，從銷售生產(chǎn)物料、財務(wù)、人事到總物部與跟單員相關(guān)，可以說除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等項目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運作流程 與進(jìn)出口 貿(mào)易實務(wù)，沒有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞并。

跟單員工作者與企業(yè)其他工作人員相比，也存在潛力和突出的優(yōu)勢，相對企業(yè)其他人員，與總經(jīng)理聯(lián)系最密切的人是跟單員，總經(jīng)理由于必須依賴跟單員來扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán)節(jié)，因此定會器重跟單員，在某種程度上，跟單員地位和待遇甚至優(yōu)越于部門主管。更有***的是，跟單員做到一定的火候，則可以另立門戶，自成一體，開設(shè)自己的公司。當(dāng)跟單員在公司業(yè)務(wù)中，有足夠多的客戶，掌握足夠多的客戶資料，在所在公司積累足夠豐富的經(jīng)驗，完全可以

組織領(lǐng)導(dǎo)自己的公司，更有甚者也可以成為馳騁商場的大企業(yè)家、大資本家，雖說商場似戰(zhàn)場，風(fēng)險無處不在，但成功總是首先降臨于敢闖敢拼的人。

相對于秘書、營銷員、業(yè)務(wù)員、會計或其他行業(yè)的職業(yè)，我國現(xiàn)在跟單員的需求量最大，其潛力和發(fā)展前景也最大，作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們要全面認(rèn)識科學(xué)、認(rèn)識社會。而且在這次實踐工作中，我也切實感到跟單員工作絕對可以成為我們選擇工作的方向之一，財富最終屬于有思想、有遠(yuǎn)見的人，多一個證書，多一條路，多一門技能、多一分選擇，把握好學(xué)習(xí)機會，掌握好就業(yè)方向，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運，奮斗決定未來，跟著新時代的步伐，踏入熱門行業(yè)-——跟單員，將是你財富的源泉。

第三篇：外貿(mào)跟單個人簡歷表

基本簡歷姓名：楊小姐國籍：中國照片目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：江西身材：157 cm?41 kg婚姻狀況：已婚年齡：24 歲求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職?應(yīng)聘職位：服裝/紡織/皮革/制鞋類：外貿(mào)跟單、貿(mào)易類：外貿(mào)、經(jīng)營/管理類：工作年限：3職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：一個星期月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州個人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣州AA公司起止年月：2009-05 ～ 2009-09公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：紡織，服裝擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)跟單工作描述：除了做好跟單的基本工作之外,兼負(fù)責(zé)船務(wù),與貨代溝通好,負(fù)責(zé)安排工廠出貨等一切事宜,在出貨之后負(fù)責(zé)制作pL/INV等文件,并核對BL等文件,確保貨物安全入倉,順利到達(dá)客戶手中.離職原因：公司名稱：廣州杜卡貿(mào)易有限公司起止年月：2008-01 ～ 2008-06公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：紡織，服裝擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)跟單工作描述：接單并報價,同時與客人協(xié)商貨期問題,跟進(jìn)打辦和做貨的進(jìn)度,將客人的意見與工廠的意見反饋給對方,為雙方建立一個溝通的平臺.離職原因：私人原因公司名稱：東莞志德制衣有限公司起止年月：2006-07 ～ 2008-01公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)跟單工作描述：具體過程為從接到客人的新單開始負(fù)責(zé)將資料翻譯整理好,安排打色板,開發(fā)輔料,打繡印花板供客人批,同時做頭板供客人批款式做工等,待到所有的物料都OK之后,開始做正確的樣板給客批,收到客評之后開始按照客人的定單數(shù)定購各種物料,所有物料都經(jīng)客人OK后開大貨,并要注意貨期問題,在此一環(huán)一環(huán)的過程中,需要跟單仔細(xì)跟進(jìn),并且提前發(fā)現(xiàn)可能會出現(xiàn)的問題,提早解決,直至順利出貨.離職原因：來廣州發(fā)展教育背景畢業(yè)院校：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)最高學(xué)歷：本科畢業(yè)日期：2006-07-01所學(xué)專業(yè)一：國土資源管理所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號2002-092006-06江西農(nóng)業(yè)大學(xué)國土資源管理學(xué)士學(xué)位證書/CET-4語言能力外語：英語優(yōu)秀國語水平：精通粵語水平：良好工作能力及其他專長有近三年服裝紡織行業(yè)的外貿(mào)跟單經(jīng)驗,對服裝針織面料/梭織面料,輔料,車印花及做工等有較為專業(yè)的知識,與外國客人直接聯(lián)系接單,從打板到出貨全程負(fù)責(zé)工藝,質(zhì)量及貨期方面的溝通,主要用e-mail,有時也用電話聯(lián)系.

具體過程為從接到客人的新單開始負(fù)責(zé)將資料翻譯整理好,安排打色板,開發(fā)輔料,打繡印花板供客人批,同時做頭板供客人批款式做工等,待到所有的物料都OK之后,開始做正確的樣板給客批,收到客評之后開始按照客人的定單數(shù)定購各種物料,所有物料都經(jīng)客人OK后開大貨,并要注意貨期問題,在此一環(huán)一環(huán)的過程中,需要跟單仔細(xì)跟進(jìn),并且提前發(fā)現(xiàn)可能會出現(xiàn)的問題,提早解決,直至順利出貨.

詳細(xì)個人自傳適應(yīng)能力強,時間觀念強,注重團(tuán)隊精神,具有親和力,做事細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé)!

備注：由于手機信號不強，如果電話不通請發(fā)郵件至以上郵箱。

個人聯(lián)系方式通訊地址：聯(lián)系電話：***家庭電話：手機：ＱＱ號碼：電子郵件：diyifanwen@glzy8.com個人主頁：http://004km.cn

第四篇：出單個人工作總結(jié)

財產(chǎn)險公司出單員2014年工作總結(jié)和2015年工作計劃

一、2014年工作總結(jié)

1、出單工作

出單工作是我的本職工作，作為前臺人員必須有熟練的出單技能。2014年我的kpi指標(biāo)變化較大，前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練，以及對kpi系數(shù)理解掌握的不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致kpi系數(shù)較不穩(wěn)定。通過對自身原因的查找，和向其他優(yōu)秀出單人員的學(xué)習(xí)，逐漸掌握了技巧。2014年下半年的指標(biāo)較為穩(wěn)定，連續(xù)幾個月kpi系數(shù)控制在100分，但因前臺主要為批單業(yè)務(wù)較多，出單量不足，導(dǎo)致綜合排名較低。在系統(tǒng)操作中，能熟練掌握核心系統(tǒng)和簡易系統(tǒng)，但是由于出單量較少，練習(xí)不足，出單速度和出單效率還有待加強，與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。

2、服務(wù)工作

前臺服務(wù)主要分為客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)?？蛻舴?wù)是我們工作的基本，熱情、專業(yè)地對待每個客戶是我們的主要職責(zé)。我對待每一位客戶都能做到精神飽滿，熱情有禮，細(xì)心周到，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?？蛻舻拿恳粡埍?、每一張批單都是最重要的，客戶的問題我會耐心解答，認(rèn)真溝通，希望客戶能從我這里得到清晰滿意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本，一線的業(yè)務(wù)需要我們強有力的支持。對待客戶經(jīng)理和代理人員我們將會更加耐心，可能因為說話方式和角色角度的問題導(dǎo)致溝通上的不良，但是我還是盡我自己最大的努力，為大家解答疑問。

3、復(fù)核工作 2014下半年，中支從初審的基礎(chǔ)上新增了復(fù)核權(quán)限。雖然復(fù)核工作我只是協(xié)助，但是我感覺自己的責(zé)任又多了一些，我應(yīng)該更加認(rèn)真對待每一個單子，發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)的風(fēng)險，對其做到有限的管控和防范。

4、流程工作

我的主要工作還包含運營方面的流程工作：承保流程，驗車驗證流程，內(nèi)部流程，財產(chǎn)險流程等。篇二：保險公司出單員個人總結(jié)

保險公司出單員個人總結(jié) 2004年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前兩個月完成了市公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將二○○四我公司各項工作總結(jié)匯報如下：

一、全年業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況

1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實現(xiàn)保險費收入1473.6萬元（去年923.7萬元），同比上升59.5%，（已賺凈保費1094.3萬元）。其中：機動車輛險保費收入1289萬元，企業(yè)財產(chǎn)險保費收入48.4萬元，學(xué)生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元，其它各類責(zé)任險保費49.3萬元。

2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款787.6萬元，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為57.17%，企業(yè)財產(chǎn)險賠款12.4萬元，家財險賠款1.8萬元，各類責(zé)任險賠款6萬元。

3、到目前為止，全年共繳納地方稅金83.3萬元。

二、二○○四年的幾項主要工作：

一、求真務(wù)實，周密部署。

各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng)，對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前，保費任務(wù)尚未分配的情況下，公司自我加壓，于2003年底就提前分配20041-2月份個人保費任務(wù)計劃，開展小指標(biāo)勞動競賽，實行人人頭上有指標(biāo)，并制定了嚴(yán)格的獎罰制度，對完不成任務(wù)者實行待崗處理，只發(fā)基本生活費，完成任務(wù)后重新上崗。由于措施得力，首季保費收入同比上升？％，實現(xiàn)了“開門紅”，為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。

今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年，各項工作是否取得預(yù)期效果，是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗，對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，公司班子和全體員工充分認(rèn)識到全面完成今年各項指標(biāo)任務(wù)的重要性，全保會議后，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施，提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力。

三、認(rèn)真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認(rèn)真扎實地做好這項工作，千方百計地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達(dá)的各期清欠任 務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失降到最低限度。四加強黨建及黨風(fēng)廉政工作

一年來，公司以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠(yuǎn)縣藕塘烈士紀(jì)念館重溫宣誓儀式，開展革命傳統(tǒng)教育。公司還開展了向任長霞同志學(xué)習(xí)的活動，號召廣大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè)。堅持周六下午學(xué)習(xí)制度，堅持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報同步進(jìn)行，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實際的制約機制，先后推出《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴(yán)以律己，以身作則，廉潔奉公。使公司班子形成一個團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。公司還通過開展警世教育，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關(guān)口前移，有效地遏制違法犯罪活動。

五加強公司內(nèi)部管理

1、進(jìn)一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度，特別是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及獎懲辦法。繼續(xù)進(jìn)行三項制度的改革，我司堅持人員能進(jìn)能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績論英雄，實現(xiàn)了萬元保費工資制。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管人、管事，做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關(guān)，增加了職工遵紀(jì)的自覺性。

2、規(guī)范經(jīng)營管理

嚴(yán)格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴(yán)肅經(jīng)營紀(jì)律，增強依法合規(guī)意識，嚴(yán)把承?！斑M(jìn)口”關(guān)。為堅持有效發(fā)展的原則，公司針對各類車型、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型、企業(yè)，重新設(shè)置了承保條件。

4、強化理賠管理

理賠工作的好壞，是提高經(jīng)營效益的關(guān)鍵所在。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)從思想上、組織上充分重視防災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)工作。同時，為了加大理賠管理力度，制訂了各項理賠管理制度，對理賠人員從嚴(yán)要求。

5、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作

今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”，數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。我公司根據(jù)市公司的要求，對各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次清理檢查，清理人員包括財務(wù)人員、承保人員和理賠人員，他們?nèi)坷眯菹r間加班加點逐單逐案的清查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。

六、塑造人保形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

公司根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點，從狠抓文明創(chuàng)建入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃

金客戶”，積極征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。二是加強營業(yè)室窗口的建設(shè)。嚴(yán)格掛牌上崗，文明服務(wù)，全體員工使用文明用語。三是執(zhí)行雙休日值班制度。

三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了市公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。我公司將認(rèn)真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進(jìn)一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷，制定相應(yīng)的激勵政策，促進(jìn)非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外，要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)的行政原則；要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng)，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努力提高工作的辦事效率；繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標(biāo)，嚴(yán)格控制各項費用支出。2005年，公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實篇三：出單員工作總結(jié)4-6月份

工 作 總 結(jié)

轉(zhuǎn)眼來到xx已經(jīng)三個多月，作為xx的一份子來說，首先感謝公司給我這個成長學(xué)習(xí)的機會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在我這段時間的工作中對我的幫助、支持與指導(dǎo)。在這三個月的工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能和知識水平，但也存在一些不足，現(xiàn)就4-6月份的工作總結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)

（一）加強加深對保險行業(yè)的認(rèn)識。懷著對保險業(yè)的向往于今年4月份進(jìn)入到xx財險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)，對于我來說，面臨很大程度上的挑戰(zhàn)與考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我還需加強對保險方面的認(rèn)識，做一個真正的保險人員。

（二）加強工作質(zhì)量，提升工作能力?，F(xiàn)階段，我主要負(fù)責(zé)的工作有：出單，安裝系統(tǒng)，整理臺賬，重復(fù)刷卡申報，手續(xù)費核算，業(yè)務(wù)短信，維護(hù)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各出單點等以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項工作。我深知自己工作的重要性，所以對每一份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴(yán)格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

（三）提高服務(wù)水平，提升自身素養(yǎng)。我所在的崗位是一個窗口崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項非常需要

耐心和細(xì)心的工作崗位，是體現(xiàn)公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強團(tuán)隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，努力完成我們每月的工作任務(wù)。

（四）虛心請教，團(tuán)結(jié)互助。由于對保險知識認(rèn)識的淺薄，所以我無時無刻不在提醒自己一定要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教，以盡快的進(jìn)入狀態(tài)，并能更快的成長，不斷的豐富和強化自己的業(yè)務(wù)知識。在進(jìn)入公司的這段時間里，我與同事相處融洽、互幫互助。在工作量大的時候，大家互相幫助，提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊合作，形成良好的工作氛圍。

（五）遵守紀(jì)律。我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，有事請假，不無故曠工，堅持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時上下班。有時候回到家里的時候雖然略感疲憊不堪，但仍然能收獲到工作充實的快樂。

二、自身存在的不足

在這段時間的工作中，存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對非車險還不是很了解，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

三、下一步的計劃 加大對保險知識的學(xué)習(xí)。學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在過去的時間里，我深深體會到了自己的保險知識較缺乏，對有些不常見的問題回答不了，這讓作為保險人員的我感到很慚愧。所以在以后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作，朝綜合柜員的目標(biāo)發(fā)展。

加強專業(yè)技能。在以后的工作中，我將更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，這樣有助于縮短出單時間，能快速、準(zhǔn)確的給客戶報價、出單。

出單員：xxx 2012年7月15日篇四：出單員半年工作總結(jié)

出單員半年工作總結(jié)

工作整整兩年了，從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到如今有些工作經(jīng)驗的員工，從開始說話的唯唯諾諾到現(xiàn)在對待保戶的游刃有余，從萬事均要詢問的學(xué)習(xí)型員工，到現(xiàn)在將所學(xué)教給新員工，可以說這兩年平安給我的僅是工作這兩個字，而xx年在我眼中更是意義非凡，xx年，我工作的個年頭，他，我已了開始的新鮮感，取而代之的是每天的繁忙，決心甚至不像開始那時的堅決，加之有有難度的問題的堆積，心中更有來自責(zé)任兩個字的?？擅慨?dāng)看到信任的目光和同事的期許，我就會的心態(tài)，下來。是年初的車險見費出單年底的出單，是核保的費率因子法上線電腦部車船稅平臺的運行，工作上的每一點點，系統(tǒng)上的每一步更新，我都，嘗試，全力以赴。，而每當(dāng)上線的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悅，而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。

除了面對員，為上門客戶批改咨詢服務(wù)更是我工作重中之重的一。面對專業(yè)的保險術(shù)語，我會化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶，我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶，我也會從容面對，耐心的聽他發(fā)完牢騷，在與他尋找解決辦法。的確，聽到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表揚，我的嘴角也會多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我，更代表整個出單中心，乃至平安品牌。

現(xiàn)在的我并而沾沾自喜，相比優(yōu)秀的同崗人員我差的還很遠(yuǎn)。8月份的出差虛席使我看到了的。從未離過家的我，即使有像朋友般的長輩在身邊鼓勵和支持，心中也不免有些或那樣的不自信。面對各地有經(jīng)驗有能力的出單精英們，我深知的。身為全才得，車、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。聽著大家對我最小的妹妹說的那些鼓勵的話，心中就學(xué)習(xí)的勁頭?；氐?，在的特意安排下，我開始向意健險的核保人和同事學(xué)習(xí)了起來，從漸漸的概念在腦海中的，到熟悉簡單的操作流程，再到疑難問題的獨立面對，我相信，在不久的20nn年，險種會被我“征服拿下”，甚至是財產(chǎn)險。

面對嶄新的20nn年，對的期許也頗多，改掉慌張毛躁的毛病是首要，身為初審崗的我深知工作之，多一份仔細(xì)少一分疏忽更是我給的忠告。身在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，我會與大家共進(jìn)步，幫助臨到和同事帶好每新員工，這既是幫助他人提升，在新的一年里真正的好幫手，同事的號搭檔，跟隨平安“聰明經(jīng)營，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成長，超越昨天的，從而真正的享受著這其樂融融的，享受著這快樂的工作，這篇五：出單和客戶續(xù)保個人工作總結(jié)

出單和客戶續(xù)保個人工作總結(jié)

出單和客戶續(xù)保個人>工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有4個多月的時間了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了>保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足。我的工作主要還是出單和客戶的續(xù)保方面。在出單方面，出單員的工作是枯燥真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴(yán)格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)作能力。在這段時間的工作中，大部分的車險出單工作是我進(jìn)行的，與以前相比不管是出單的速度還是準(zhǔn)確率都有很大的進(jìn)步，對車險的各項核保政策有了更深一步的理解，對系統(tǒng)也能更加靈活的運用。但自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。還有就是在客戶的車輛續(xù)保上前來續(xù)保的客戶達(dá)不到要求的數(shù)量。

第五篇：跟崗心得

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容

了解113中學(xué)學(xué)校概況、辦學(xué)特色，觀摩113中學(xué)行政會，聽主題班會課，參加113中的科組負(fù)責(zé)人會議，旁聽語文科組的集體備課，了解113中開展的教科研活動情況，參觀113中開展的科技文體活動課，聽課交流等。

二、心得體會

1、辦學(xué)方面：必須要有正確的理念。

一一三中學(xué)辦學(xué)理念新穎，辦學(xué)很有特色。正確的理念引領(lǐng)著該中學(xué)近年來在各方面的快速發(fā)展。113中學(xué)的一切教育教學(xué)活動服從于“成長教育”的理念，“成長教育”關(guān)注的是學(xué)生的成長過程，也關(guān)注著教師的成長過程，更關(guān)注他們的終生發(fā)展。“只關(guān)注分?jǐn)?shù)是過不好明天的”，所以他們重視師生興趣的培養(yǎng)與保留，關(guān)注的是師生的身心健康，教育真正做到了面向全體、更重視面向過程。師生共同成長于課堂，共同成長于藝術(shù)，共同成長于學(xué)科，共同成長于家庭，也共同成長于社區(qū)。

2、教學(xué)方面：要促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。

集體備課。一一三中老師們積極務(wù)實的教科研精神使我們深受感動。集體備課分工明確，積極主動、暢所欲言，真正地發(fā)揮了他們教師的集體智慧和才能。集思廣益、優(yōu)勢互補，提高了教師的整體教學(xué)素質(zhì)和教學(xué)研究水平?？s小了同年級、同水平班級的教學(xué)成績的差距，從而整體性、大面積地提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。增強了一一三中教師的合作執(zhí)教意識，凝聚了教師的工作合力，營造了良好的教學(xué)研究氛圍。

成長于課堂。一一三中師生共同成長于藝術(shù)，共同成長于學(xué)科，共同成長于家庭，也共同成長于社區(qū)。他們通過各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、比賽，讓德育隊伍的綜合實力大踏步提高。以此為基礎(chǔ)，他們不斷夯實常規(guī)管理。教學(xué)工作上，他們的常規(guī)工作如集體備課等做得細(xì)致具體，對公開課采用的主要方法就是“磨”——因為他們相信，只有這樣才能體現(xiàn)集體智慧，才能讓青年教師一年入門三年上手五年成熟。

總之，一一三中學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)們通過各方面努力，很好地促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，同時也更好地推動了學(xué)校的發(fā)展。

3、德育方面：要為學(xué)生成長開辟沃土。要重視學(xué)生的素質(zhì)教育和全面發(fā)展。因為“沒有分?jǐn)?shù)過不了今天，只有分?jǐn)?shù)過不好明天”---為了學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，我們要關(guān)注學(xué)生的成長過程。

開展面向全體、內(nèi)容豐富的第二課堂。內(nèi)容包括：舞蹈、合唱、書畫、電腦、經(jīng)典誦讀、趣味數(shù)學(xué)、手抄報、趣味英語、籃球、田徑、棋類、舞獅、航模、無線電測向、鳥舍活動等。每學(xué)期評選學(xué)習(xí)之星、進(jìn)步之星、學(xué)生干部之星、體育之星等，全面評價學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的身心成長。

今年10月下旬份，我有幸參加了省教育廳組織的校長跟崗培訓(xùn)，來到江蘇無錫師范附屬小學(xué)。經(jīng)過為期十多天的跟崗學(xué)習(xí)，與江蘇無錫師范附屬小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)的零距離接觸，深入課堂，教研組，參與學(xué)校教學(xué)、德育、后勤、等各個層次的管理。讓我在理論上有了新的提升，在實踐上得到了更好的鍛煉。

一、主要辦學(xué)經(jīng)驗

（一）明確的的辦學(xué)理念。

1913年建校以來，始終堅持三大使命：進(jìn)行小學(xué)教育的試驗，為地方小學(xué)教育研究的中心；指導(dǎo)師范生實習(xí)，養(yǎng)成師范生；同一般小學(xué)一樣，負(fù)責(zé)兒童教育。雖經(jīng)歷了社會變遷，人事更迭，但其良好的的辦學(xué)傳統(tǒng)，良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)則一脈相承，代代相傳并不斷發(fā)揚光大。該校在80年代中期，率先在全國提出了“樂學(xué)教育”，在短短十多年的時間，變更到“樂學(xué)課程”的飛躍?，F(xiàn)在已經(jīng)辦起了兩個分校區(qū)，陽光校區(qū)和新城校區(qū)。涌現(xiàn)出了以錢陽輝校長為代表的一大批的中青年專家及全國先進(jìn)教師、省優(yōu)秀教師、省市學(xué)科帶頭人、骨干教師等優(yōu)秀的教師隊伍。

（二）底蘊豐富的校園文化建設(shè)

附小的校園文化建設(shè)在歷任領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在全體班主任的不懈努力下，很多校園文化活動成為品牌，形成系列，也在學(xué)生中產(chǎn)生較好的影響，受到學(xué)生的歡迎。學(xué)校每學(xué)期開展系列校園文化活動，通過體驗、參與等形式在活動中培養(yǎng)學(xué)生美德。還提出了讓傳統(tǒng)項目在規(guī)范中得以傳承，在繼承中求發(fā)展、創(chuàng)特色的目標(biāo)，凸顯出校園文化的特色，把“誠勇”的校訓(xùn)貫徹得較深入。

（三）專注樂學(xué)的兒童文化探求

附小從樂學(xué)教育到樂學(xué)課程的轉(zhuǎn)變，從關(guān)心兒童的身體到關(guān)心兒童的身心健康成長的轉(zhuǎn)變，的確是花了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的很多心血。為了這兩大轉(zhuǎn)變，探求到了“兒童文化”這一主題，要求了教師重新審度了對兒童的認(rèn)識，讓教師認(rèn)識到一個人的人生過程的童年階段的重要性，既而感到構(gòu)建學(xué)科課程的壓力。學(xué)科課程突出了各個學(xué)科的研究主題，優(yōu)化教育的各個環(huán)節(jié)，重點還是“兒童文化”，拓展課堂上兒童快樂的資源。對青年教育的培養(yǎng)考核，必須有研究兒童的過程，有兒童課程開發(fā)的經(jīng)歷，有改進(jìn)教學(xué)能力的反思。興趣課程的開設(shè)，是由學(xué)生自己定，通過對學(xué)生個性特長的情況進(jìn)行調(diào)查，列出興趣項目，讓學(xué)生自己選擇一兩個自己興趣的項目參加。興趣項目師資來源于教師、家長、和社會力量。還拓展了兒童文化的課程。（1）讀萬卷書。由老師確定了每年級學(xué)生必讀書目和推薦選讀書目；確定了拓展視野，由課內(nèi)和課外組成。課外的類型有古詩、名人名言、成語及成語故事、歇后語等；對學(xué)生的閱讀方法進(jìn)行指導(dǎo)。如讀報、瀏覽、速讀、做讀書筆記、親子閱讀或舉行名著連播活動等。（2）行萬里路。同住在附近、幾個相好的同學(xué)或家長關(guān)系較密的幾個同學(xué)，組成小團(tuán)體，通過“假日小隊”來實現(xiàn)，可以請家長，請老師作為輔導(dǎo)老師，對某人某事進(jìn)行采訪，或參觀某個地方等來開闊視野和社會經(jīng)驗。

（四）優(yōu)秀團(tuán)結(jié)的教師隊伍。

附小人都十分明確：每一個個體都是集體的一分子，附小的發(fā)展與每一位教職工的才情息息相關(guān)。在群體中，不搞論資排輩，不靠拉幫結(jié)派，做人講實在，工作講實干，評價講業(yè)績，以實績論英雄。無論哪一位教師，都敢于承擔(dān)，獨擋一面，工作富有創(chuàng)造性。只要干出實績，就受到肯定，就贏得尊重，就獲得榮譽。學(xué)校要求每一位教師都盡最大努力使學(xué)生得到發(fā)展，同時在發(fā)展學(xué)生的過程中不斷發(fā)展自己，與學(xué)生共同進(jìn)步。

1、融匯集體智慧的集體備課。附小分為年級組備課，針對不同教齡的教師，備課組長安排不同的任務(wù)：年輕教師（3年內(nèi)）備“面”，也就是在集體備課上闡述這個單元的重點和難點，也可以圍繞一節(jié)課是怎樣展開各個環(huán)節(jié)的。年老教師（15年以上）備“點”，也就是指點年輕教師備課或進(jìn)行案例分析。骨干教師（11—15年）再次列出重點和難點，輔導(dǎo)資料要注意的問題。備課組長對這單元的內(nèi)容重新整合，整理典型的錯題，分析錯因，為下年教這個年級的教師提供資源，還對學(xué)生的拓展方面選編、討論、重整。

2、民主和諧的教研活動。在日常的教學(xué)中，碰到棘手的問題，總會拿在教研會上討論，形成課題研究。在探究中，他們個個都很活躍，暢所欲言，總能找到發(fā)言的話題，結(jié)合自己的課堂實際情況，提出今后教學(xué)學(xué)習(xí)應(yīng)該注意的問題。發(fā)言很全面，很深入，很民主。他們既是研討會，同時又是一種思想交流，經(jīng)驗交流，促進(jìn)相互成長。

3、永涌源泉動力的“青藍(lán)工程”。通過“青藍(lán)工程”拜師學(xué)藝，努力打造一支愛崗敬業(yè)、思想活躍、教學(xué)規(guī)范、勇于創(chuàng)新充滿朝氣的青年教師隊伍。為幫助青年教師迅速成長，將滿腔熱情和殷殷師愛迅速化為富有智慧的傳道解惑者，學(xué)校每年都會為青年教師安排富有經(jīng)驗的教師結(jié)對學(xué)習(xí)，以老帶新，為青年教師的快速成長注入催化劑。“青藍(lán)工程”中的師傅真心教、兢兢業(yè)業(yè)地教，帶德、帶才、帶教、帶研，手把手、一帶一地言傳身教，徒弟盡可能多地多看、多想、多聽、多做。團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)新爭光。

4、配合同步的共同育人。任課教師經(jīng)常主動約請家長走進(jìn)校園，召開小型家長會，配合班主任工作，建議家長平時多加強橫向間的聯(lián)系，即家長之間、學(xué)生之間的交流互相活動，發(fā)揮團(tuán)隊和集體的教育影響作用，團(tuán)隊育人，協(xié)同育人。

（五）對青年班主任的培養(yǎng)

青年班主任，既要熟悉教學(xué)工作，又要管理一個班級，往往會手忙腳亂，疲于應(yīng)付。而且，因為班主任工作的特殊性，青年班主任對班隊工作的熟悉過程往往要靠自己逐步摸索，在無數(shù)次摸爬滾打中，才能漸漸掌握一些班隊管理的方法。如何為青年班主任提供專業(yè)、具體的指導(dǎo)，真正促進(jìn)青年班主任的專業(yè)入門，加快他們專業(yè)成長的腳步，附小做到：

1、協(xié)調(diào)安排青年教師進(jìn)入“信得過班主任”班級一天，深度浸潤學(xué)習(xí)，觀察一日常規(guī)、班級管理的同時，由“信得過班主任”向青年班主任提供與家長、學(xué)生的交流各一次，以展示班級管理的全方位。

2、協(xié)調(diào)安排級部主任進(jìn)入青年班主任班級一天，觀察青年教師班級管理的全過程，青年教師同時提供與家長、學(xué)生的交流一次，以供級部主任指導(dǎo)。兩次活動后，青年班主任撰寫心得體會一份。

3、學(xué)期中，德育處組織人員對青年班主任的一日常規(guī)管理進(jìn)行細(xì)致的過關(guān)驗收，驗收情況直接與青年班主任見面，指出存在的不足及整改措施，有必要的將再次過關(guān)，以確保青年班主任對班級一日常規(guī)管理的迅速上手。

4、開展“我心中的困惑”交流活動，了解青年班主任的內(nèi)在需要，為培養(yǎng)活動找準(zhǔn)切入口，提高培訓(xùn)的實效性。

5、定期開展反思活動。讓青年班主任們有對話的平臺，交流自己在班級管理中的成功經(jīng)驗、失敗之舉、直面困惑等，在自我反思的同時請其他班主任給予相關(guān)建議。

6、以競賽促成長。組織開展“青年班主任技能大賽”，通過“早會設(shè)計”、“案例分析”等形式，加強青年班主任對突發(fā)事件的處理能力，提高班主任與家長、學(xué)生的溝通技巧，全面驗收青年班主任的管理能力。

7、以“班級診斷會”的方式提高解決問題的能力。在班級管理中，常常會發(fā)生班級中存在的種種問題阻礙著班集體的發(fā)展，牽制著班主任的精力，卻總是得不到根本性的解決。開展班級情況診斷會，任課教師參與，通過“了解班情、分析班情、制定措施、及時調(diào)整”的展開過程，切實解決班級管理中存在的問題，并形成一些班級管理的模式，搭建管理的框架，切實提高班主任在實踐管理中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

（六）豐富多彩的活動促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

附小各項特色活動較多，既有列入課程的“綜合實踐活動”、“自主一刻”，也有校本的“真情體驗”、“藝術(shù)節(jié)（科技節(jié)）”活動。每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校就要求各級部在制定相關(guān)活動計劃時，在通盤考慮的基礎(chǔ)上，和級部老師充分討論，避免活動間的“各自為政”。結(jié)合某一熱點和學(xué)生年段特點來確定本學(xué)期的活動主題。各項活動內(nèi)容既各自保有特點，又相互補充，以免各項活動平行進(jìn)行所帶來的力所不逮或走過場，保證某一主題活動的充分開展，從多種角度培養(yǎng)學(xué)生多方面能力：綜合實踐活動的開展始終秉承“兩頭在內(nèi)，一頭在外”的原則，引導(dǎo)學(xué)生放眼世界、關(guān)注社會，培養(yǎng)學(xué)生與人合作、深入社會、搜集資料、分析思索等公民素養(yǎng)；“自主一刻”是每一位學(xué)生自我展現(xiàn)的舞臺，是班級文化的微觀體現(xiàn)，是展現(xiàn)教師個人魅力、培養(yǎng)學(xué)生自信開朗、讓師生相互了解的最佳途徑；“真情體驗”活動則著力為學(xué)生營造體驗的氛圍，讓學(xué)生在體驗中感悟、獲得。有與“藝術(shù)節(jié)”相配套的“校園吉尼斯”活動，這一活動給富有專長的學(xué)生以表現(xiàn)的機會，鼓勵更多學(xué)生培養(yǎng)多種興趣愛好，為學(xué)生的全面發(fā)展提供了舞臺。“十萬個為什么”主題活動，與每年的“科技節(jié)”相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生通過觀察生活中的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，培養(yǎng)孩子仔細(xì)觀察、深入思考的能力。為激發(fā)學(xué)生內(nèi)心積極從善的一面，自覺地、積極地養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。附小開展了“感動附小”的活動。在全校征集“感動附小的人和事”，作為每周一升旗儀式的講話內(nèi)容。“感動附小的人和事”是指在日常的教育教學(xué)中，全校教師通過仔細(xì)觀察每一位學(xué)生，了解學(xué)生的一言一行，發(fā)現(xiàn)學(xué)生言行中的閃光點：無論是日常規(guī)范還是學(xué)習(xí)習(xí)慣，無論是校內(nèi)還是校外，只要是學(xué)生身上能打動人的良好行為，哪怕是細(xì)小的、甚至是微不足道的，都上報德育處，他們再從中加以篩選，作為周一升旗儀式上“感動附小的故事”向全校師生宣講，表彰故事中的主人公成為感動附小的人物，由校領(lǐng)導(dǎo)為他（她）頒獎，把他的獲獎?wù)掌惲性凇案袆痈叫〉墓适隆闭掌瑝铩蔀槿W(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。開展這樣的活動激發(fā)全校學(xué)生積極從善的行為，給的孩子以品行、道德，甚至是人文等諸方面潛移默化、潤物無聲的影響。

二、感悟、體會與啟示

1、校長的睿見卓識是學(xué)校發(fā)展的方向。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要有：時代的眼光，正確的理念，獨到的見解，堅韌的品格，廣闊的胸懷。

2、良好的校園文化是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。一個優(yōu)秀的學(xué)校，必然有一種獨特的文化。這種文化是學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)理念、教師素質(zhì)、學(xué)生素質(zhì)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的一個集中體現(xiàn)，他能對老師、學(xué)生起到潛移默化的影響與熏陶。

3、優(yōu)秀的師資隊伍是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵。附小之所以能成長為江蘇省的示范名校，就是因為有一批優(yōu)秀團(tuán)結(jié)的教師隊伍。在附小的教師隊伍中，90%以上教師是市級以上學(xué)科帶頭人。在學(xué)習(xí)期間，我聽了幾節(jié)課，可以說每節(jié)課都可以稱得上是優(yōu)質(zhì)課，每節(jié)課都體現(xiàn)了老師良好的教學(xué)素養(yǎng)和高超的教學(xué)技藝。作為一名校長，首先要用人文關(guān)懷來激發(fā)教師的理想。其次，要鼓勵教師多讀書。其三，要引導(dǎo)教師勤于反思，鼓勵教師平時多做教育教學(xué)隨筆，積累教育教學(xué)案例，如上網(wǎng)交流，如做讀書筆記等等，有利于教師的成長。

4、濃郁的科研氛圍是學(xué)校發(fā)展的核心。老師是把教書當(dāng)成一種職業(yè)還是一種事業(yè)，體現(xiàn)出的是學(xué)校教育科研的氛圍。附小的每位教師都把教書育人當(dāng)成一種終身職業(yè)，都能用心去做這個事業(yè)，都能在成就事業(yè)中感受的人生的價值。附小的課題研究，是實實在在的，求真務(wù)實的，他們提出的是課題研究為教學(xué)服務(wù)。所以學(xué)校根據(jù)教學(xué)實際，自主開發(fā)了很多課題，以備課組、教研組為單位積極開展科研活動，形成了教科研活動日?；n堂化，再理論化，再推廣應(yīng)用的良好模式。

5、完善的激勵機制是學(xué)校發(fā)展的動力。附小有一整套的教師激勵機制。一是學(xué)校注重對年輕教師的培養(yǎng)。凡是省、市組織的優(yōu)質(zhì)課、公開課等競賽活動，學(xué)校都要求年輕教師必須參加，老師在這種競賽活動中增長見識，提高能力，提升水平。二是學(xué)校注重對業(yè)績優(yōu)秀教師的肯定。不論是職稱評定，還是評先表模，還是外出學(xué)習(xí)，還是教學(xué)獎金的發(fā)放，學(xué)校都充分依據(jù)教學(xué)科研成績，出成績是硬道理。

6、創(chuàng)新改革的意識是學(xué)校發(fā)展的活力。以科研為先導(dǎo)，把理論與實踐結(jié)合起來，立足實際，不怕困難，敢于奮斗，以“質(zhì)量立?！保浴翱蒲袕娦！?，在自己實踐探索的基礎(chǔ)上，汲取名校長的理論指導(dǎo)，形成自己的特色，形成自己的品牌，為學(xué)校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間。

總之，通過這次掛職學(xué)習(xí)，我受益匪淺。在今后的工作中，我將力爭把附小的寶貴經(jīng)驗應(yīng)用到我校實際的工作中去，有效促進(jìn)我校各項工作的改善，促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)持續(xù)發(fā)展。

我有幸被選派參加了“國培計劃（2012）”--湖北省農(nóng)村中小學(xué)骨干校長跟崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)，帶著珍惜，帶著微笑，帶著欣賞他人的心情，我踏上了“湖北省農(nóng)村小學(xué)校長跟崗培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)旅程，期待著在學(xué)習(xí)旅程中與同仁們、基地學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)們相識、相知、相學(xué)，渴望與影子校長分享經(jīng)驗、交流心得、智慧共生！武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)三角湖小學(xué)，我來啦！

根據(jù)省教育廳的統(tǒng)一安排，2013年5月21日至6月15日，在武漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)三角湖小學(xué)進(jìn)行了為二十六天的跟崗學(xué)習(xí)。對我來說，這是一場“頭腦風(fēng)暴”，一次“洗禮式”的培訓(xùn)。在三角湖小學(xué)影子校長張衛(wèi)波的親自指導(dǎo)下，通過觀摩、交流、體驗等形式，全方位的參與學(xué)校的管理與活動，全面學(xué)習(xí)基地學(xué)校的先進(jìn)辦學(xué)理念和辦學(xué)方向，與領(lǐng)導(dǎo)、教師進(jìn)行了交流，這次培訓(xùn)中，張校長與我們開展了八次學(xué)校管理方面的講學(xué)，觀摩市級集休備課兩次、區(qū)級科學(xué)課的教材教法研討論一次，聽課8節(jié)，學(xué)校的語數(shù)教研專家指導(dǎo)活動6次，聆聽了吳大釗副校長、朱鳳江副校長、周飛主任、楊建群書記、姚俐、劉明麗等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于校本課程體系的建設(shè)、教師專業(yè)發(fā)展的建設(shè)策略與思路、教研活動的開展和集體備課組如何進(jìn)行管理評價、學(xué)校教學(xué)教研的管理策略、主動參與民主合作積極探究的教學(xué)模式介紹、績效工資的考核方案等；觀摩了學(xué)校二課堂、升旗儀式、六一體藝嘉年華等活動的開展，列席參加了兩次學(xué)校的行政例會和一次全體教師學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)會，觀看了學(xué)校的十校慶的活動和鄭杰教授予的小組合作的教學(xué)視頻，參加了余局長看望我們的座談會一次，當(dāng)了一天的值日教師親身體驗感受學(xué)校的德育管理氛圍……二十六天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不但拓寬了視野，了解了我省基礎(chǔ)教育發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校代表--三角湖小先進(jìn)的教育理念、辦學(xué)模式、管理經(jīng)驗，而且一方面抓緊時間“充電”--讀了4本有關(guān)管理的書籍，不斷提升自己的理論素養(yǎng)；另一方面觀察、了解、體驗了三角湖小學(xué)這所省、市名校的管理理念及運作模式，并結(jié)合自己學(xué)校管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行了深刻反思，進(jìn)一步理清了今后我校管理工作思路與發(fā)展設(shè)想。

這里，我首先想用“感動、感謝”來表達(dá)我的感受。初入三角湖小，我就被學(xué)校濃郁的校園文化氛圍所包圍，老師們的團(tuán)隊精神、大局意識、責(zé)任感讓我感動，為了學(xué)校的團(tuán)隊，他們淡泊名利，默默地奉獻(xiàn)著自己的一切，毫無怨言，他們這種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神的讓我感動，學(xué)校生病住院的教師多，但沒有因此而出現(xiàn)教學(xué)的上的空堂，每位教師都能積極主動的承擔(dān)工作，幫學(xué)校渡過這非常時期，領(lǐng)導(dǎo)走在前面張校長、朱校長主動頂課，其他老師在工作量已滿的情況下，對學(xué)校安排都無言，這種團(tuán)隊精神和責(zé)任感，讓人神往，體現(xiàn)了三角湖小學(xué)學(xué)校精神。感謝三角湖小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)為我們跟崗學(xué)習(xí)做了精心的安排，不僅制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，做到了時間、地點、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的安排，而且每位負(fù)責(zé)人都能精心的準(zhǔn)備，安時與我們進(jìn)行交流，同時學(xué)校還給我們的學(xué)習(xí)、生活提供了無微不至的關(guān)心、支持和幫助；特別是張波校長作為我們的影子校長更是在百忙之中抽出時間，七次為我們講學(xué)，讓我們的思想得到洗禮。

其次我要用“感嘆”來談現(xiàn)在的想法。

學(xué)校發(fā)展之快讓我感嘆。武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)三角湖小學(xué)是一所創(chuàng)辦于2002年的社區(qū)小學(xué)，校園占地面積52畝，建筑面積13021平方米。十年間學(xué)校達(dá)到目前的境界，讓人嘆為觀止，十年三大步，學(xué)生從最初的24個班、800余名學(xué)生、50余名教師，到現(xiàn)在40多個班，1800余名學(xué)生，111名教師，學(xué)校短短的十年間不僅形成了自已的特色，而且由特色正向到品牌學(xué)校挺進(jìn)，特別是學(xué)校全面實施課程開發(fā)，加大課程改革力度，辦學(xué)逐步走向國際化，隨著學(xué)校的發(fā)展，規(guī)模越來越大，越來越得到社會、家長的認(rèn)可。學(xué)校先后榮獲“武漢市辦學(xué)水平示范?！薄拔錆h市素質(zhì)教育特色學(xué)?！薄笆∈痉都议L學(xué)?！薄笆∩傧汝牴ぷ魇痉缎！?“省語言文字工作示范?！薄拔錆h市校本研修示范?！薄拔錆h市十一五班主任隊伍建設(shè)先進(jìn)學(xué)?！?“武漢市新一輪校園文化建設(shè)先進(jìn)校”等，學(xué)校的小靈合唱團(tuán)的節(jié)目走進(jìn)中央臺的少兒春晚、走進(jìn)美國。

學(xué)校的科學(xué)的理念文化識別系統(tǒng)讓我感嘆。三角湖小學(xué)辦學(xué)理念和文化，能凝聚提升學(xué)校的整體辦學(xué)思想，樹立更為鮮明統(tǒng)一、個性突出的學(xué)校形象，這一點在學(xué)習(xí)時我們見證到了。三角湖小學(xué)核心理念：感受今日成長 奠基明日成功；三角湖小學(xué)辦學(xué)宗旨：為人生筑基石 為家國樹棟梁；三角湖小學(xué)辦學(xué)目標(biāo)：讓每個孩子擁有精彩童年，讓每位教師感受職業(yè)幸福，讓每個家庭收獲教育快樂，讓學(xué)校成為孩子的成長殿堂、教師的生活樂園。三角湖小學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)： 健康、安雅、靈動的陽光少年；三角湖小學(xué)的校訓(xùn)：誠者自成 與時俱進(jìn)；三角湖小學(xué)的校風(fēng)：誠、博、健、新，教風(fēng)：學(xué)問做實 人品居正，學(xué)風(fēng)：愉快求知 端正做人；辦學(xué)特色：修身在禮，強身在體，立身在藝；三角湖小學(xué)學(xué)校精神：山的氣度，水的品質(zhì)，鷹的胸懷，牛的境界；三角湖小學(xué)·傳播語：放飛理想 筑基人生。這些都讓我感受到學(xué)校辦學(xué)思想和育人特色。

張校長的辦學(xué)理念、管理思想、用人機制和學(xué)識讓我感嘆。在這最近一個月的學(xué)習(xí)中，他作為我的影子校長，不僅給我們安排了詳實的學(xué)習(xí)計劃，而且還進(jìn)行了多次交流、座談與講學(xué)。讓我們覺得他是一個有思想、有學(xué)識、有責(zé)心、有愛心、會生活、注重細(xì)節(jié)并且非常健談的領(lǐng)導(dǎo)。通過交流讓我們明白了做為一名校長應(yīng)思考三個問題（學(xué)校目前有什么、我能做什么、學(xué)校將來辦公什么樣）、如何建立教師的職業(yè)幸福、如何確立自已的辦學(xué)品牌（是生存，還是向特色發(fā)展，還是由特色向品牌發(fā)展，生存的狀態(tài)我要做什么，在向品牌發(fā)展的過程中我又要做什么，三角湖小學(xué)給了我們啟示，學(xué)校已經(jīng)有特色，如何將特色形成自已的品牌，你有自已的大手筆，能將國家課程校本化，對于我們來說想都不敢想）、如何建立完善自已中層干部的成長機制，作為校長要學(xué)會如何進(jìn)行“拒絕、選擇和主動”、如何保護(hù)自已、如何用自已的行動去感染身邊的每一個人，如何對待名利（你看的非常淡，用你的話說就是“不能名利兼收”，盡量將榮譽讓給老師、讓給中層干部，讓他們體驗成功所帶來的快樂，這樣他們才能更加熱情、主動、積極、全身心的投入到自已所承擔(dān)的工作中，才會盡心盡責(zé)盡職的教書育人，才能快速的成長，才能更好的為學(xué)校服務(wù)），對待身邊的人一定要有一個包容的心、一顆愛心，對待教師要以欣賞的眼光去看待，優(yōu)點要放大化，要給教師給予肯定，一種精神鼓勵，這一點我要校園內(nèi)得到了見證，到處都可以看到名師的風(fēng)采與介紹，對等教師的小過錯不要太認(rèn)真，只要不影響大局讓他們自已去反思，特別是你舉的一個例子，讓我們從中感悟到了這點。粥中有一顆老鼠屎，你不要特別的去觀注這顆屎，而要看到更多的是白粥，白粥畢竟多數(shù)，你只要輕輕的將老鼠屎處理掉，還是一鍋好粥，不能因這個影響你的心態(tài)，影響自已的看法，而否定成績。工作中關(guān)注教師的困難，了解他們的所需，特殊的場合、特殊的方式，去關(guān)心他們，讓他們感受到學(xué)校關(guān)愛、關(guān)心與關(guān)注（做早操式你到教師隊伍中看望兩個身體不舒服的教師）。

學(xué)校教師團(tuán)隊建設(shè)的方法、舉措獨特讓我感嘆。教師的職業(yè)倦怠是目前學(xué)校的一個困惑，而你卻能讓教師幸福的工作、快樂的工作、將教書育人當(dāng)作一件幸福的事來完成，做法看似簡單，但卻讓你感覺出他的與眾不同、奧妙所在，除制度（四本的冊）是不可少的外，用團(tuán)隊管理鞭策教師，用學(xué)校精神凝聚人，同時能轉(zhuǎn)換機制建立目標(biāo)激勵、情感激勵、榮辱激勵讓老師自發(fā)的管理，最讓人耐人錄味的是，給老師贈書，讓教師讀書，交流讀書心得、分享讀書帶來的快樂與收獲，讓老師在讀書中調(diào)整心態(tài)、明白責(zé)任、凈化心境、樹立一種樂觀向上的工作境界，為了讓教師難能認(rèn)真細(xì)致用心的讀書，學(xué)校想法讓人眼前一亮，對讀書交流活動中，優(yōu)秀的教師再次給予鼓勵，給錢讓教師自已在購書，真正體會到讀書不是一件辛苦的事，而是一件樂事，還能得到獎勵。對待對層干部的成長校長可是煞費苦心，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才，親自指導(dǎo)，當(dāng)師傅去帶他們，傾心的培養(yǎng)，讓他們快速的成長，成長后自已分管理的工作自已去獨擋一面，自已去謀劃、去處理，你的這句話讓我印象特別深，“工作上向我請示，不是尊重我，而是無能的表現(xiàn)”，同時又給了干部一定的權(quán)力，正常的小額開支（1000元）可以不向我請示，給他們一定的權(quán)力，學(xué)校的中層干部都是行家里手，對待分管的工作都能獨擋一面，都能認(rèn)真的去思考、去謀劃，體現(xiàn)了學(xué)校管理思想，管理者要解放思想，“管”就是為了“不管”，這就是管理的藝術(shù)，也許這就是管理者最高境界。學(xué)校高薪聘專家團(tuán)隊，將最前沒最高端的教學(xué)信息與思想傳達(dá)給老師，指導(dǎo)、引導(dǎo)教師健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展，快速成長。

優(yōu)美和諧的育人氛圍讓我感嘆。走進(jìn)校園，綠樹成陰，寧靜優(yōu)雅；教學(xué)樓、學(xué)生食堂、新建體育館錯落有致；圖書室、多功能室、塑膠跑道等配套設(shè)施一應(yīng)俱全；師生的書畫作品精美豐富、櫥窗板報別致優(yōu)雅、大型浮雕彰顯文化理念、銘牌名片體現(xiàn)文化特色，令人賞心悅目。別具匠心的讀書吧、七彩畫廊、榮譽長廊、禮儀長廊、體驗空間、淘淘吧等裝點著校園的每個角落，形成了三角湖小學(xué)特有的環(huán)境文化、理念文化、梯間文化、長廊文化、室內(nèi)文化。

精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化、人性化的管理讓我感嘆。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。一個單位，沒有一套比較完整的管理制度進(jìn)行一定的約束和指導(dǎo)是不行的。通過與張校長、其他的行政和老師交流中，了解到了他們學(xué)校的管理制度，非常詳細(xì)，無論是校長、主任還是到每個老師，都能明白自己的責(zé)職所在，也知道在工作中應(yīng)該怎么做，并且我們還學(xué)習(xí)了這套制度，制度的執(zhí)行力了是非常強的，有的是一天一檢查一公布、有的是一月一檢查一公布，可以說做到了日清月結(jié)，有的檢查方法非常獨特，如：教學(xué)上的一月一次的常規(guī)檢查，不是每位教師都檢查到，而是采用隨機抽查一人，檢查的結(jié)果代一個組的結(jié)果，這就無形中督促了每位老師要認(rèn)真細(xì)致的做到這方面的工作，不能讓其教師而受到影響。

校本課程特色走在全國的前列讓我感嘆。學(xué)校課程建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)非常清晰，就是在未來五年中致力于課程建設(shè)與發(fā)展，以轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式為突破口，構(gòu)建和完善學(xué)校課程結(jié)構(gòu)，形成特色鮮明、市內(nèi)一流的學(xué)校課程體系。實施的途徑非常清楚：國家課程校本化、國際教育校本化、校本課程特色化（學(xué)校著力打造《童趣》、《文彰》、《武藝》三類校本課程33門，并且落實到各個年級，以主動參與、探究合作學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生的個性特長的發(fā)展），德育與實踐活動課程化，不僅有顯性的德育實踐課程的設(shè)置，如：升旗儀式課程、主題班隊會課程、節(jié)日課程（每年舉辦三個節(jié)，即“體育節(jié)（4月）”、“藝術(shù)節(jié)（5月）”、“讀書節(jié)”（10月）；每個學(xué)期開展一個“擁抱日、“誠信日、“體驗日”、“愛校日、“換客日”），班級文化課程、家長學(xué)校課程），而且還有隱性課程（校園文化），校園環(huán)境滲透文化理念，校園里的每一面墻、每一個角落，都能體現(xiàn)到、感受到。

最后，就談?wù)剬W(xué)習(xí)的感悟。

當(dāng)前，城鄉(xiāng)差別愈來愈大，農(nóng)村基礎(chǔ)教育困難重重，均衡發(fā)展面臨諸多問題，在硬件、辦學(xué)規(guī)模上、師資隊伍上、辦學(xué)的管理思路等方面與三角湖小學(xué)有很大差距，結(jié)合在三角小掛職學(xué)習(xí)的體會，對我校今后改革與發(fā)展有如下感悟：

1、要科學(xué)定位學(xué)校的辦學(xué)理念。三角湖小學(xué)的辦學(xué)經(jīng)驗啟示我們：學(xué)校的辦學(xué)理念是學(xué)校文化建設(shè)的核心，體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)品位和辦學(xué)方向，辦學(xué)理念不是靠一時的想象，也不是照搬別人現(xiàn)成的東西，需要一個探索的過程，需要把握教育教學(xué)規(guī)律，需要了解學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，更要立足現(xiàn)實，順應(yīng)時代潮流，合乎人們對教育的要求。建立在這樣基礎(chǔ)之上的辦學(xué)理念才是科學(xué)有效的，才能引領(lǐng)師生共同發(fā)展，才能轉(zhuǎn)化成教育的力量。、加強校園文化建設(shè)，努力形成富有特色的校園文化氛圍。作為一所農(nóng)村學(xué)校，我認(rèn)為校園文化一要有文化內(nèi)涵，二要因陋就簡，因地制宜，認(rèn)真構(gòu)思，精心設(shè)計，從主題到內(nèi)容，從形式到布局，要有一個整體的體系。三角湖小學(xué)給了我們啟示，堅持按自已正確的方向走下去，有困難克服，不能動搖。、努力構(gòu)建快樂工作、幸福生活的一種樂觀向上的工作氛圍，讓教師享受職業(yè)的幸福感，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。倡導(dǎo)全體教師做三明之師。作為一個團(tuán)隊，教師必須有共同的文化追求，因為教師的精神生活決定了課堂生活的質(zhì)量，教師的心靈力量決定了學(xué)生的生命強度。做三明之師：做明理之師--明育人之理，明職責(zé)之理，明人際交往之理；做明辨之師--明辨是非，明辨真假；做明天之師--用充實的精力，旺盛的氣勢，飛揚的神采引導(dǎo)學(xué)生擺脫迷茫，探求真知，走向明天，以此引領(lǐng)教師體驗教育人生的意義。、創(chuàng)新藝術(shù)教育，開展豐富多彩的課外活動，形成自已的特色。、扎實抓教學(xué)教研，聘請專家引領(lǐng)教師健康、快速的成長，努力造就一批學(xué)科骨干和名師。節(jié)采取“整體推進(jìn)，突出重點”的工作思路來造就名師。一是多給青年教師創(chuàng)造鍛煉機會，使新教師盡快成為教壇“新秀”，使中青年教師能成為“名師”，為學(xué)校素質(zhì)教育的推進(jìn)確保持久的發(fā)展后勁。二是制訂青年教師的培訓(xùn)計劃，做到青年教師業(yè)務(wù)提高有人帶，思想生活有人問。學(xué)校為青年教師提供業(yè)務(wù)進(jìn)修的場所，鼓勵青年教師參與競爭，給青年教師壓重?fù)?dān)子，激勵青年教師奮發(fā)努力爭做學(xué)科帶頭人。

6、加大對學(xué)生的養(yǎng)成教育力度。一個好的習(xí)慣，讓孩子受益終身。三角湖小學(xué)的學(xué)生在這方面做的相當(dāng)好，很少看到打架罵人、隨地吐痰的不良現(xiàn)象。作為我校，要加強對學(xué)生行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，要在這方面下功夫，讓他們講衛(wèi)生，懂禮貌，愛學(xué)習(xí)，會學(xué)習(xí)。

短短一個月的掛職學(xué)習(xí)，在三角湖小學(xué)的每一天都讓我思考著、感動著、感嘆著、收獲著。通過學(xué)習(xí)，讓我更準(zhǔn)確的定位自己，清楚的看到以后學(xué)校管理與個人成長的努力方向，更新了自己的教育理念，提高了教育教學(xué)能力以及如何評價高效課堂的能力等……總之，這次跟崗培訓(xùn)給我留下了精彩而美好的回憶，它將是我人生道路上一道最靚麗的風(fēng)景。我會把在這里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的管理理念與實踐知識帶回我校，用于今后的學(xué)校管理和教育教學(xué)中，盡自己最大的能力來提升自我，完善自我。三角湖小學(xué)是我夢醒的地方，也希望在未來的十五年里，張校長會是我的解夢人，三角湖小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊就是我的導(dǎo)師。