第一篇：加強作風建設 服務一線生產

加強作風建設 服務一線生產

——機關黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結

自公司“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展以來，機關黨支部在公司、廠黨委的正確領導和大力支持下，結合選礦實際，緊密圍繞公司、廠黨代會提出的總體工作思路。把創(chuàng)先爭優(yōu)當做日常工作來抓，精心組織，嚴密部署，積極引導，扎實推進，充分發(fā)揮好黨員干部的帶頭領導作用。樹立起優(yōu)良的黨員爭先風氣，為選礦按時完成各項工作任務注入強勁的精神動力。下面就過去一年中創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況總結如下：

一、加強思想教育，強化隊伍素質

機關黨支部根據(jù)上級黨委的工作指示精神，以理論學習為切入點，提升黨員干部政治素養(yǎng)。具體有以下幾個方面：一是強化理論學習，提高黨員政治素質。通過組織學習十七大精神、科學發(fā)展觀等黨建知識；定期對部分黨員干部進行思想調研等方式。緊密結合公司新的形勢和任務，著力在黨員的思想認識上下功夫，堅持把學習各項素質培訓、會議精神、發(fā)展觀念等與組織建設相結合，從而增強了黨員干部的使命感、緊迫感和責任感。二是確定研討主題，注重研討落實。以黨支部中心組學習和集中學習的形式，開展了“降本增效”、“學習研究政策經驗 謀劃推動轉型跨越”、“效能風暴”等學習研討會。通過要求各黨員干部匯報學習情況、交流學習心得等方法，不斷了解黨員干部思想動態(tài)，凈化黨員干部工作作風，為更好的完成各項工作奠定基礎。三是緊密聯(lián)系理論學習與實際運用，緊緊圍繞提高理論素養(yǎng)加強學習，圍繞提高工作能力加強學習，圍繞提高政策水平加強學習。把學習的成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、創(chuàng)造業(yè)績的行動。黨支部成員學習態(tài)度端正，講求實效，在工作中學習，在學習中工作，做到了學有所用、學以增智、學以長才，通過學習不斷提高領導力，增強職工綜合素養(yǎng)，提升隊伍戰(zhàn)斗力。

二、加強支部作風建設，樹立機關良好風氣

一是求真務實，打造實干型機關。干部、干部就是要先干一步，機關黨員干部勇于站在公司、廠發(fā)展的最前沿，時刻保持昂揚向上、不畏艱難的良好精神狀態(tài)。緊緊圍繞企業(yè)中心工作，樹立科學的發(fā)展觀，做改革、發(fā)展、創(chuàng)新的探索者、開拓者和領跑者。在求真務實上身先士卒，帶領全體職工，一步一個腳印，不斷推進選礦事業(yè)向前發(fā)展。過去一年中，機關黨支部能夠立足崗位，高瞻遠矚，精心謀劃，創(chuàng)優(yōu)爭先，形成了甘于服務、敢于吃苦的創(chuàng)先爭優(yōu)風氣，樹立起敢打硬仗和想干事、干成事、干大事的雄心壯志。

二是清正廉潔，打造廉潔型機關。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，不斷強化了機關干部拒腐防變的自覺性，機關黨員干部均能循章依法辦事，清正廉潔從業(yè)。同時黨支部借助創(chuàng)先爭優(yōu)活動平臺，進一步樹立過緊日子，苦日子的思想，做到精打細算、嚴格把關，真正把有限的資金和資源用在刀刃上。并通過“黨風廉政建設”等活動，進一步加強黨員干部對黨性的修養(yǎng)，黨支部成員廉潔自律，自覺遵守黨的紀律和公司、廠的規(guī)定，做到了一身正氣，一塵不染。

三是強化管理，打造管理型機關。在過去一年的工作中，全體機關干部能夠從細節(jié)入手，強化危機意識、責任意識和發(fā)展意識，積極創(chuàng)新管理的方式方法，努力做到工作上力求精通，工作成果力求精品，協(xié)調合作上力求精密。在管理上關鍵要突出了一個“細”，使各科室工作的每個環(huán)節(jié)規(guī)范、科學、周到。一是圍繞公司、廠黨委的中心工作，細化工作目標和標準。二是梳理各科室的工作職能，細化工作規(guī)程，做到相互協(xié)作、密切配合、講究效率。三是細化管理內容，并及時搞好了檢查督促工作，機關各科室管理有較高提升。

四是強化表率作用，打造表率型機關。機關黨支部主要領導及各科室部門主要負責人，積極發(fā)揚創(chuàng)先爭優(yōu)表率作用，主動利用理論中心組學習等形式加強學習，并在實際工作中做到了理論聯(lián)系實際，解決多項工作中遇到的問題，真正做到學在前面，用在前面，走在前面。同時勇于帶頭開展批評和自我批評，實事求是的為每個干部的作風表現(xiàn)“畫像”，提高了作風問題整改的針對性和實效性。并帶頭模范執(zhí)行各項規(guī)章制度，處處以身作則，為黨員干部做表率，凡是要求別人做到的，自己首先做到。此外，帶頭抓好了作風建設問題的整改，對基層反映的問題、意見進行了認真梳理。提出有針對性的整改措施，對整改情況實行專人負責制和領導跟蹤落實制，確保各部門做到邊學邊改、邊議學改、邊查邊改。

三、創(chuàng)先爭優(yōu)緊扣一線實際，特色活動服務選礦發(fā)展

機關黨支部緊密圍繞公司、廠生產經營和改革發(fā)展的各項重點工作，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展與選礦生產實際相結合，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展與安全隱患排查、生產組織協(xié)調、技術指標提升、項目建設進度等工作有機融合。圍繞中心任務，突出重點，選難題、攻難關，組織黨員干部積極開展形式多樣的創(chuàng)優(yōu)爭先活動，大力開展“立足崗位比業(yè)績，提升指標增效益，我為選礦做貢獻”等黨性主題實踐活動,定期組織“勞動技能比武”等競賽活動。用創(chuàng)先爭優(yōu)活動激發(fā)出的工作熱情和強大動力來促進各項工作任務的完成，用各項工作任務完成的實際效果來檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效，切實利用創(chuàng)先爭優(yōu)平臺服務一線生產工作，解決一線生產問題。黨支部主要從一下幾方面開展了活動：

一是以選礦安全生產作為首要任務，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與安全生產緊密結合。安全環(huán)保室組織成員按照“排查要認真、整治要堅決、成果要鞏固、杜絕新隱患”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，從現(xiàn)場抓起，從源頭抓起，認真組織，狠抓落實，定期深入一線對安全隱患進行排查。對在生產過程中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境、設備隱患，及時進行了整改核銷；對崗位操作人員存在的違章違規(guī)行為，進行了安全考核、教育，并詳細記錄分類，認真分析總結，建立健全安全防御措施，制定出臺相應安全管理制度。圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，安全環(huán)保室在堅持“員工的生命和健康高于一切”的安全文化理念下，認真抓好一線職工安全培訓教育。組織了多期職工安全培訓班，針對職工生產操作中存在的問題進行專項糾正教育，不斷提升職工安全生產技能。同時加強了對安全意識差、安全技能差、安全素質低的少數(shù)事故頻發(fā)者等關鍵人員的安全管理，對這些關鍵點，關鍵崗位、關鍵時間段、關鍵人員做到盯死看牢，以監(jiān)督提醒的方式，強化安全生產意識。此外，針對夏季高溫、冬季寒冷的實際，安全環(huán)保室通過為一線職工發(fā)放防暑藥品、防寒衣物等方式，確保了特殊天氣情況下的人員安全。安全環(huán)保室用實際行動不斷減少和消除影響安全生產的各類隱患問題，為生產工作的開展提供了保障，過去一年無重大安全事故發(fā)生，各項生產工作安全有序進行。

二是以生產經營為中心，始終把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與公司、廠各項生產任務緊密結合。結合選礦生產實際，按照工作緊貼一線生產，經驗來源一線實際的工作思路，生產計劃室及時協(xié)調礦山供礦、鐵路運輸及選礦需求之間的矛盾，科學安排生產格局，合理組織生產。進一步合理有序安排礦石拉運及生產系統(tǒng)的開停車，理順供礦、運輸與選礦生產組織之間的關系，及時掌握來礦時間和礦石性質等信息，有效提高了系統(tǒng)作業(yè)效率?？剖覂炔啃纬闪艘磺兄粸樘岣呱a、服務生產的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，并建立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導責任制度、創(chuàng)先爭優(yōu)黨員承諾制、創(chuàng)先爭優(yōu)活動考核制等制度，營造了良好的創(chuàng)先爭優(yōu)活動氛圍。科室黨員在求實奮進的工作氛圍中，形成了積極向上、敢于擔當、求真務實的工作作風，協(xié)調解決了多起生產矛盾，確保了生產工作有效開展。同時不斷發(fā)揮黨員干部的先進性，把生產業(yè)績的高低作為評定創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展好壞的標準，以按時、超額完成各項生產任務作為評定工作進步與否的尺度，在完善中尋求進步，在進步中尋求突破。過去一年中，選礦廠各項生產任務均按時按標完成。

三是以優(yōu)化技術指標、提高經濟效益為己任。組織黨員干部深入基層，本著解決一線生產難題、服務一線生產的原則，圍繞中心任務，突出重點，選難題，攻難關，詳細制定了項目實施計劃及每一個環(huán)節(jié)的負責人。同時為確保生產技術指標的穩(wěn)定，科研技術室結合現(xiàn)場生產工藝技術，開展了大量的工藝條件調研、操作方法創(chuàng)新、藥劑制度改造、研究、完善等工作。堅持邊實踐、邊破解、邊總結、邊鞏固，積累了穩(wěn)定技術指標波動的工作經驗，制定出應對指標波動的有效方案，消除影響指標波動的因素。并通過對工藝技術條件和工藝參數(shù)的研究；對部分項目的完善和改造；對多項實驗、工藝流程的考察；對影響指標波動因素的探索，再次明確了各段產率分配，為系統(tǒng)經濟指標的穩(wěn)定提供了技術保障。此外，組織深入學習研究了“降本增效”、“學習研究政策經驗 謀劃推動轉型跨越”、“效能風暴”等活動精神，明確了干部職工工作職責，使黨員干部能夠從根本上充分、扎實、有效的服務一線生產，推進每項工作的開展、實施、落實。

四是以確保設備正常運行為基礎，加強了對設備設施的維修維護管理。機動能源室深入開展了以“包機制”為核心的設備管理工作機制，提出了“備用設備絕對完好、事故搶修爭分奪秒、設備點檢規(guī)范有效”的設備管理工作思路。按照“應修必修，修必修好”的工作原則,推行多項檢修管理計劃，并全面加強了對檢修項目的申報與編制、技術方案論證、檢修過程控制、質量驗收與評估等各個環(huán)節(jié)的管理，建立了檢修協(xié)調會工作機制，使設備設施不斷向本質安全化轉變。

四、存在問題和不足

在過去一年里，機關支部結合工作實際以提升干部綜合素質、加強支部作風建設、服務一線生產為活動主線，對黨支部的隊伍建設、工作風氣、工作能力有了一定的加強。但離上級黨組織的要求還有差距，主要表現(xiàn)在學習貫徹黨的方針、政策還不夠深入，特別是對創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展的不夠全面，個別干部職工的思想趕不上形勢發(fā)展的要求，有待提升。鑒于現(xiàn)狀中仍存在的問題和不足，今后，我們將繼續(xù)深入學習各級黨委的指示精神，深入全面的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，狠抓黨建知識學習，加強思想教育培訓，不斷更新觀念，艱苦奮斗，確保各項工作任務有效完成。

第二篇：加強醫(yī)療服務和作風建設心得體會

加強醫(yī)療服務和作風心得體會

醫(yī)療行業(yè)服務質量和工作作風與人民群眾的身體健康和生命安危息息相關。好的作風，是改善醫(yī)患關系，樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的基本保障。我院作為一座地區(qū)性的綜合醫(yī)院，醫(yī)務工作者的服務質量和作風狀況，直接影響到此地區(qū)的人民群眾對我院乃至整個醫(yī)療行業(yè)的認識與評價，因此加強醫(yī)療服務和作風建設，必然作為我院的一項日常并且長期的重要工作來抓。下面就加強醫(yī)療服務和作風建設談談自己的心得體會：

一、加強醫(yī)療服務和作風，應從轉變思想做起。

加強醫(yī)院行風建設，事關衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象，全體職工都應當認識到行風建設工作的意義重大，從思想上重視這項工作。醫(yī)療服務人員，應當普遍樹立“以患者為中心”的服務理念，從自我做起，轉變工作作風，轉變服務態(tài)度。

我院堅持不懈的開展了“三好一滿意”、“質量萬里行”、形勢任務教育等一系列作風建設活動，各科室部門均進行了宣傳、教育、自查和整改，已經取得一定成效。

二、推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和機制創(chuàng)新，促進衛(wèi)生行風建設，從以下幾點做起：

1、必須堅持標本兼治，綜合治理，深入推進衛(wèi)生醫(yī)療體制改革，從體制、機制、制度、管理等源頭上加大預防和治理工作力度。

2、做好院務公開和對社會的服務承諾，通過患者滿意度調查，民主訪談等形式，廣泛聽取社會意見，主動接受社會輿論監(jiān)督，把事實干到群眾心坎中。

3、探索優(yōu)化門急診服務流程，落實各項便民措施，切實改善患者看病排隊時間長，費用高等現(xiàn)象。通過推行預約診療，專家公示，簡化門急診流程，推進數(shù)字化，提供快捷檢查結果查詢服務等措施，使從病人從入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院，體驗到全程優(yōu)質服務。

4、健全完善醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范和醫(yī)療機構從業(yè)人員行為準則，制定考評服務質量硬指標，切實加大對違法違紀行為的懲戒處罰力度。繼續(xù)認真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，建立對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制。堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風案件，嚴肅行業(yè)紀律。

5、改善服務環(huán)境，軟件硬件雙管齊下。提高我院硬件設施條件，加快數(shù)字化建設進程。完善院內各項設施和安全標識。在大廳設立便民座椅等便民設施，讓患者在整潔、便利、舒適的環(huán)境下就醫(yī)。

第三篇：加強作風建設、真誠服務群眾

加強作風建設 真誠服務群眾

——中宣部深入北京西長安街地區(qū)開展志愿服務共建活動

新華社記者 隋笑飛

《 人民日報 》（2013年09月03日04 版）

“郭師傅，我們來看您啦！”8月8日上午11點，中宣部志愿者第二次走進北京六部口社區(qū)居民郭寶慶家。因為生病導致半身不遂，郭寶慶的左手活動不便，但他不斷地用右手豎起大拇指，夸贊志愿者的服務很貼心。

這是中宣部今年深入北京西長安街地區(qū)開展志愿服務共建活動的一個縮影?；顒娱_展以來，已先后開辟了理論宣講、特困家庭幫扶、老年自助學堂等28個志愿服務項目，470多名機關干部積極報名參加這項活動。

貫徹黨的群眾路線，加強機關作風建設，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，中宣部機關在活動中深入基層、深入群眾，與社區(qū)居民零距離接觸，與人民群眾面對面交流，為基層辦實事、為群眾解難題。

高度重視、示范引領，中宣部領導同志始終積極帶頭服務群眾——

“中國夢歸根結底是人民的夢，只有做好基層工作，才能實現(xiàn)屬于每一個人的中國夢。”4月26日，中宣部基層宣講團隊走進西長安街，中宣部常務副部長雒樹剛在回答社區(qū)居民的問題時這樣說?，F(xiàn)場聽眾李國平說：“既有理論高度，又能聯(lián)系實際，句句話都說到我們基層工作者的心坎里，真是受益匪淺。”

7月24日，中宣部副部長孫志軍一行來到西長安街街道，結合黨的群眾路線教育實踐活動，與社區(qū)代表進行座談。同時，孫志軍就宣傳思想文化等問題與大家進行廣泛交流。

精心組織、形式多樣，志愿服務活動扎實推進廣泛開展——

志愿者們有的同社區(qū)居民一起揮毫潑墨，有的幫助社區(qū)居民制作動畫作品，有的正在與老人們制作手工作品??這是中宣部志愿者在西長安街街道幸福家園開展活動的鏡頭。

入戶慰問、舉辦身心健康知識講座、教授各種手工制作技藝??在活動扎實推進的背后，人們看到一份長長的志愿服務項目名單：理論宣講、義務家教、特困家庭幫扶、孤老扶慰、文體志愿服務、科普志愿服務、技能維修服務、黨員愛心編織坊、法律咨詢、心理慰藉、手工藝室??

活動開展以來，中宣部志愿者深入社區(qū)基層，走進居民家中，走訪慰問、捐贈錢物、傳授知識、切磋技能，并逐步實現(xiàn)活動的制度化、經常化。

扎根基層、取得實效，活動受到居民群眾的歡迎和好評——

5月23日，中宣部網(wǎng)絡技術中心主任曹振亞走進幸福家園老年自助學堂，擔任攝影課志愿講師。一個半小時的時間里，教室內座無虛席。老年學員們聚精會神，邊聽邊在筆記上記錄。學員馬鏈則說，“講課老師不僅懂攝影，文化底蘊也很深厚。聽了他的課，我對攝影

越來越感興趣了”。

不僅僅是攝影課，無論是在老年自助學堂書畫、英語、太極拳等課程的課堂上，還是在殘聯(lián)職康站生活技能培訓中，都活躍著中宣部志愿者們的身影。同時，志愿者們還多次走訪社區(qū)困難家庭，為居民送溫暖、獻愛心。

隨著黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，這項活動也將進一步扎根基層服務人民。

第四篇：加強作風建設 提升服務效能

加強作風建設 提升服務效能 促進醫(yī)療保險事業(yè)又好又快發(fā)展

－－開展“五講五比五爭當”活動學習體會（郯城縣社會保險事務管理中心 許勝）

根據(jù)縣委統(tǒng)一部署，按照局黨組決定意見，在全局范圍內全面加強干部作風建設，廣泛開展以“講黨性，比政德，爭當領導楷模；講責任，比承擔，爭當履職榜樣；講服務，比效能，爭當行業(yè)標兵；講發(fā)展，比業(yè)績，爭當興郯先鋒；講法紀，比表象，爭當廉政典范”為主要內容的“五講五比五爭當”和“文明示范窗口、群眾滿意科室、優(yōu)質服務標兵”創(chuàng)建活動，這次活動的目標要求是：通過全面加強作風建設，廣泛開展活動，切實解決干部職工作風建設方面存在的突出問題，使全體干部職工的政治覺悟和思想境界得到進一步提高，綜合素質和精神狀態(tài)全面提升，工作能力和服務水平更加增強，縣委、政府安排部署的各項重點工作取得突破性進展，切實在加快富民強縣和促進人社事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的新征程中發(fā)揮表率作用。這項活動是自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，縣委、縣政府面對新形勢、新任務，對我縣干部作風建設提出的又一項重大舉措，意義重大，關系長遠。此次活動的主要內容在于著力解決大展觀念不強、綜合素質不高、工作庸懶散軟、行政行為不規(guī)范等突出問題，主要包括“五講五比五爭當活動”和“文明示范窗口、群眾滿意科室、優(yōu)質服務標兵”創(chuàng)建活動。通過第一階段的學習，結合所從事的醫(yī)療保險工作實際，我進一步認清了當前醫(yī)保工作面臨的形勢，更加明確了今后工作努力的方向、目標和任務，思想認識進一步提高，同時也深刻認識到了開展“五講五比五爭當”和“文明示范窗口、群眾滿意科室、優(yōu)質服務標兵”創(chuàng)建活動的緊迫感和歷史使命感。我本人決心以這次活動為契機，進一步改進作風建設，堅持以人為本、服務至上，不斷加強內部管理，規(guī)范業(yè)務流程，提升服務效能，塑造醫(yī)保新形象,努力推進醫(yī)保事業(yè)又好又快發(fā)展。結合醫(yī)療保險工作實際，談幾點自己的體會。

一、抓載體，求實效，推動科學發(fā)展

推行陽光政務，接受群眾監(jiān)督。一是按照合法、全面、公正、透明、及時、便民的要求，進一步深化政務公開工作，著力在深化政務

公開內容、拓展政務公開的方法上取得實效。二是按照“嚴格依法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監(jiān)督”的原則，進一步完善各項規(guī)章制度、服務項目辦事程序和工作業(yè)務流程。三是按照精簡效能的原則，精簡辦事程序，對辦理時限進一步壓縮，對辦事環(huán)節(jié)進行簡化，能簡則簡，提升服務質量，提高服務效率。四是完善醫(yī)保信息網(wǎng)站建設，拓展完善醫(yī)保經辦大廳的業(yè)務及服務質量，對人民群眾通過網(wǎng)站和咨詢電話提出的訴求和建議及時給予滿意的回復。

二、盡職責，解民困，構建和諧社會

努力擴大城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險覆蓋面，全面落實提高參保人員各項醫(yī)療保險待遇，著力服務群眾生活和解決困難。采取切實措施將困難企業(yè)退休人員、困難企業(yè)職工和自由職業(yè)者、無業(yè)城鎮(zhèn)居民全部納入城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險范圍，使符合條件的退休人員、從業(yè)人員和無業(yè)居民應保盡保，實現(xiàn)全民病有所醫(yī)，努力降低參保群眾的就醫(yī)負擔。

三、抓隊伍，強基礎，鞏固基層組織

加強干部職工隊伍建設，著力打造一支思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、服務一流的干部職工隊伍。支部堅持每周五下午學習日制度，定期學習黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)和有關文件精神，交流、討論工作經驗等。狠抓業(yè)務培訓，不斷提高干部職工的文化業(yè)務素質。強化組織制度建設，用規(guī)范化、制度化的管理統(tǒng)一職工的思想和行動，促進醫(yī)保經辦以全新的形象服務于社會。建立健全學習制度、會議制度、培訓制度和考勤制度等，進一步完善首問負責制、服務承諾制、政務公開制、崗位職責制、內控管理制等各項規(guī)章制度。通過制度建設，不斷規(guī)范各種操作流程和服務操作標準，使各項工作責任到人，任務到人，各科室相互支持，互相促進，切實提高干部職工的學習能力、經辦能力、組織能力和協(xié)調能力，提升干部職工的整體素質，更好地為參保群眾服務。

四、提效率，便群眾，提高服務水平

狠抓效能建設，在提升服務水平中提高辦事效率，竭力為參保單位和群眾多辦事、辦實事。根據(jù)“實效性、可操作性、便于監(jiān)督”的原則和“執(zhí)政為民、服務群眾”的要求，進一步完善和規(guī)范機關效能建設各項制度，努力形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。以履行崗位責任制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結

第五篇：作風建設、服務提升簡報

改進工作作風 提高服務能力

認真落實上級領導關于改進工作作風、提高執(zhí)行能力的要求，結合全行實際情況，研究作風建設相關工作，剖實情、出實招、抓實干，充分激發(fā)轉型發(fā)展內生動力。

一、加強頂層設計。一是召開總行黨委專題會議，認真學習中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定以及省聯(lián)社等上級單位有關文件精神，從厲行節(jié)約、加強調研、精簡會議、改善服務等十個方面，制定了“十個一律”規(guī)定，在全行營造機關為基層服務、后臺為前臺服務、全行為客戶服務良好氛圍。二是結合“三爭一創(chuàng)”實踐活動，積極創(chuàng)建全省農信系統(tǒng)“四好”領導班子，行內開展“五好”團隊創(chuàng)建活動，在全行營造學先進、趕先進、當先進濃厚氛圍。三是推動總行部室精細化考核，根據(jù)日常工作、重點工作及督辦事項落實情況等，對機關各部門管理情況進行綜合評價，并將評價結果同部門部門員工績效工資、薪酬等級直接掛鉤，努力打造科學、合理、規(guī)范的績效考核體系。

密切聯(lián)系群眾。一是充分發(fā)揮董事會決策職能和監(jiān)事會監(jiān)督職能，從組織架構完善、機關效能建設、操作流程優(yōu)化、支農服務推進、不良貸款管理等方面開展專題調研，指導管理層開展經營管理工作。二是不斷完善領導干部聯(lián)系點制度，通過下基層調研、保持通訊聯(lián)系、調閱相關資料等形式，及時掌握經營管理的第一手資料，并將重要事項提交相關機構決策，有效幫助基層解決各種實際困難。三是堅決貫徹落實“三重一大”決策制度，研究重大決策或重要部署、重要文件或重大項目時，廣泛征求相關部門、支行及員工的意見，開展細致嚴密的調查論證，努力營造民主、團結、和諧工作氛圍。

強化工作落實。一是落實目標責任制，推行目視管理，通過定任務、定措施、定時間，明確責任、序時推進、定期通報，提高執(zhí)行力。二是完善限時辦結制，科學制定各項業(yè)務時間節(jié)點和質量要求，通過明察暗訪、現(xiàn)場調查、設置監(jiān)督電話等形式開展督查工作，提升服務質量和服務效率。三是推行首問負責制，研究制定牽頭工作管理辦法，明確職責分工，并將工作成效納入經營管理考核。四是強化效率督辦制，在機關各部門、各支行設立監(jiān)督員，覆蓋全行重點工作的督辦跟蹤機制，建立督辦事項落實情況臺賬，按季編印督辦工作簡報，提高工作任務關閉率。

暢通溝通渠道。一是嚴格執(zhí)行總行領導接待日制度，總行領導每周四上午輪流接待行內外來訪人員，由總行辦公室負責后續(xù)事項的協(xié)調反饋工作。二是公布總行領導班子成員電子郵箱，鼓勵員工向總行領導反映問題、提出合理化建議，為本行轉型發(fā)展獻計獻策。三是完善員工內網(wǎng)論壇建設，總行各部室、各一級支行均開設專題板塊，指定專人反饋各類提問，確保事項有登記，網(wǎng)絡有回復。四是強化信息宣傳服務功能，形成全面覆蓋總行各部室、各級支行的145人兼職信息員隊伍，通過內網(wǎng)公告、信息簡報等載體發(fā)布工作信息，分享工作成果、交流工作經驗，在全行營造“同分享·共成長”企業(yè)文化。