第一篇:學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市管理制度
序列
一.人事管理制度
1.總則 2.組織機(jī)構(gòu) 3.崗位職責(zé) 4.招聘與聘用 5.勞動(dòng)紀(jì)律 6工資與獎(jiǎng)勵(lì) 7考核制度 8獎(jiǎng)罰制度
9學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市考勤制度
二.財(cái)務(wù)管理制度
1. 財(cái)務(wù)管理人員職責(zé) 2. 開(kāi)支審批、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度 3. 現(xiàn)金管理 4. 報(bào)表制度
三.采購(gòu)制度
1. 采購(gòu)員職責(zé) 2. 采購(gòu)程序
四.商場(chǎng)管理制度1.營(yíng)業(yè)員守則 2.商品管理 3.收銀員管理 4.盤(pán)點(diǎn)制度 5.獎(jiǎng)勵(lì)與處罰 6.服務(wù)規(guī)范
廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校
學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市管理制度
一、人事管理制度
(一)總則
1.保障學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作所需的人力資源。2.保障學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市的財(cái)產(chǎn)安全。
3.提供學(xué)習(xí)與實(shí)踐的平臺(tái),通過(guò)實(shí)踐與培訓(xùn)提高參與者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及技能。
4.建立合理的組織機(jī)構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)全體實(shí)訓(xùn)學(xué)生的工作積極性,順利完成實(shí)訓(xùn)工作,提高經(jīng)營(yíng)效益。
(二)崗位職責(zé) 1.主管老師
作為實(shí)訓(xùn)超市負(fù)責(zé)人和管理者,身負(fù)多項(xiàng)重任。首先,作為實(shí)訓(xùn)超市的主管老師,必須做好各實(shí)訓(xùn)崗位的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;其次,制定各項(xiàng)規(guī)章制度,制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方針,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作,保證實(shí)訓(xùn)超市正常營(yíng)運(yùn);做好資金、商品管理、定期盤(pán)點(diǎn)、結(jié)算,向?qū)W校匯報(bào)實(shí)訓(xùn)工作以及經(jīng)營(yíng)情況。2.指導(dǎo)老師
每一個(gè)部都配有一名指導(dǎo)老師,主要負(fù)責(zé)該部的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,使實(shí)訓(xùn)達(dá)到更好效果。3.店長(zhǎng)
負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市采購(gòu)部、商場(chǎng)部、策劃部的經(jīng)營(yíng)管理工作,工作側(cè)重于實(shí)訓(xùn)超市的經(jīng)營(yíng),要努力開(kāi)拓,積極進(jìn)取。及時(shí)將超市經(jīng)營(yíng)情況向主管老師反饋,積極為實(shí)訓(xùn)超市的工作出謀劃策。4.副店長(zhǎng)
負(fù)責(zé)學(xué)生超市財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、人力資源部和客戶(hù)服務(wù)部的管理工作,工作側(cè)重于內(nèi)部管理和協(xié)調(diào),認(rèn)真考核實(shí)訓(xùn)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)工作表現(xiàn),監(jiān)督資金和商品的管理工作,積極配合老師、店長(zhǎng),做好上傳下達(dá)工作。5.商場(chǎng)部部長(zhǎng)
負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)超市賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理,建立和完善商場(chǎng)管理制度,做好人員、商品、促銷(xiāo)、現(xiàn)金等管理工作;處理賣(mài)場(chǎng)管理事務(wù),對(duì)營(yíng)業(yè)員經(jīng)行培訓(xùn)、考核、行使獎(jiǎng)罰權(quán),調(diào)動(dòng)商場(chǎng)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的工作積極性,努力提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
6.采購(gòu)部部長(zhǎng)
負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)超市商品采購(gòu)管理,包括商品市場(chǎng)調(diào)查、選擇進(jìn)貨渠道、制定采購(gòu)計(jì)劃。開(kāi)展對(duì)外合作經(jīng)營(yíng)、開(kāi)辟外部市場(chǎng)。7.策劃部部長(zhǎng)
協(xié)助商場(chǎng)部做好商品的促銷(xiāo)工作,包括制定促銷(xiāo)計(jì)劃,組織開(kāi)展廣告、展銷(xiāo)、服務(wù)等促銷(xiāo)活動(dòng);開(kāi)展對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和推銷(xiāo)活動(dòng)。8.倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng)
負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)超市商品的驗(yàn)收、入庫(kù)管理工作,協(xié)助商場(chǎng)部做好商品管理工作;定期組織盤(pán)點(diǎn),做出詳細(xì)的報(bào)告。9.財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)
負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)超市學(xué)生資金收支管理,健全賬簿登記,做好財(cái)務(wù)信息匯總、分析、反饋、保存管理工作。10.人力資源部部長(zhǎng)
負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)超市的招聘、培訓(xùn)、考核等具體管理工作,完善激勵(lì)機(jī)制;協(xié)調(diào)實(shí)訓(xùn)超市各部門(mén)的關(guān)系;傳達(dá)指示、通知,做好文檔管理。
11.客戶(hù)服務(wù)部部長(zhǎng)
負(fù)責(zé)及時(shí)解決客戶(hù)的投訴,反饋客戶(hù)建議意見(jiàn),收集整理客戶(hù)資料,定期或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,收集整理信息,完成調(diào)查報(bào)告。同時(shí)協(xié)助商場(chǎng)部做好賣(mài)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)和會(huì)員管理服務(wù)。
(三)招聘與聘用
1.實(shí)訓(xùn)超市招聘實(shí)訓(xùn)學(xué)生基本以全校學(xué)生為對(duì)象,公開(kāi)招聘,擇優(yōu)錄用,實(shí)訓(xùn)期為一學(xué)期,輪流實(shí)訓(xùn)。2.優(yōu)秀學(xué)生可繼續(xù)服務(wù)于實(shí)訓(xùn)超市,作為實(shí)訓(xùn)超市骨干,協(xié)助實(shí)訓(xùn)工作。
3.新聘人員須經(jīng)試用后方能正式錄用,試用期一般定為一個(gè)月。
(四)勞動(dòng)紀(jì)律
1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.遵守學(xué)生超市制定的各項(xiàng)制度,服從管理,聽(tīng)從工作安排。
3.愛(ài)崗敬業(yè),努力做好本職工作。
4.樹(shù)立顧客第一、服務(wù)第一的思想,不能與顧客發(fā)生沖突。5.遵守工作制定,按時(shí)交接班,不得遲到早退,不得擅自離開(kāi)工作崗位。
6.值班時(shí)間,要認(rèn)真做好本職工作,不得做無(wú)關(guān)事情或私事,以致影響工作。
7.有事請(qǐng)假,要提前一天按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)方能離開(kāi)工作崗位。
8.遵守工作程序和服務(wù)程序,提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,杜絕事故發(fā)生。
9.維護(hù)學(xué)生超市財(cái)產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)利益。10.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),團(tuán)結(jié)友愛(ài),互助協(xié)作,共同進(jìn)取,不得做有影響團(tuán)結(jié)協(xié)助的行為和現(xiàn)象。
(五)工作待遇
1.在學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市有盈利的情況下,對(duì)考核優(yōu)秀的同學(xué)給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。
(六)考核制度 1.建立員工考核檔案。
2.考核時(shí)間為月考和學(xué)期考核。
3.每個(gè)實(shí)訓(xùn)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間至少參與兩個(gè)以上工作崗位實(shí)訓(xùn),考核獲得良以上成績(jī),方能獲得實(shí)訓(xùn)證書(shū)。4.考核結(jié)果分為優(yōu)、良、差三個(gè)等級(jí)??己私Y(jié)果為差的員工,不發(fā)實(shí)訓(xùn)證書(shū)。
(七)獎(jiǎng)罰制度
1.以考核制度為依據(jù),實(shí)事求是、獎(jiǎng)罰分明的原則執(zhí)行獎(jiǎng)罰。
2.獎(jiǎng)勵(lì)采取精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相互結(jié)合,分為表彰(頒發(fā)證書(shū)或獎(jiǎng)狀),獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等形式。
3.處罰分為通報(bào)批評(píng)、賠償損失、罰款、降級(jí)、紀(jì)律處分、開(kāi)除等幾種形式。
4.對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生,向?qū)W校推薦優(yōu)先推薦就業(yè)。5.對(duì)嚴(yán)重違反紀(jì)律的學(xué)生,除學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市給予處罰外,還需報(bào)學(xué)校給予紀(jì)律處分。
(八)文檔管理
1.學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市各項(xiàng)文檔交由人力資源部管理。
二、財(cái)務(wù)管理制度
(一)財(cái)務(wù)管理人員職責(zé)
1.財(cái)務(wù)管理人員包括會(huì)計(jì)員和出納員,負(fù)責(zé)管理公司的資金賬務(wù)。
2.會(huì)計(jì)人員必須保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.會(huì)計(jì)人員必須熟悉和遵守會(huì)計(jì)制度,懂得記賬程序和核算技術(shù)。4.會(huì)計(jì)人員入賬要及時(shí),并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑據(jù)和記賬證入賬。
5.會(huì)計(jì)人員對(duì)不真實(shí)或有問(wèn)題憑證不予受理或請(qǐng)示主管處理。
6.根據(jù)需要,科學(xué)合理的處置賬簿。7.會(huì)計(jì)員不得兼任出納。8.按規(guī)定及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。9.建立會(huì)計(jì)資料檔案,并妥善保管。
10.因調(diào)動(dòng)工作或離職時(shí),必須與交接人員辦理好交接手續(xù)。
11.對(duì)公司重要的經(jīng)營(yíng)管理信息和客戶(hù)重要資料要做好保密工作,不得外泄。
12.出納員負(fù)責(zé)超市現(xiàn)金收付管理。
13.出納員收付現(xiàn)金時(shí),須對(duì)照會(huì)計(jì)憑證和審核程序,做到確認(rèn)無(wú)誤。
14.收付項(xiàng)時(shí),要辨別真?zhèn)?,?dāng)面點(diǎn)清,如有差錯(cuò)后果自負(fù)。
15.出納員要有安全防盜意識(shí),保管好現(xiàn)金,不得丟失。16.會(huì)計(jì)源于出納員要定期核對(duì)檢查賬目,想主管人員報(bào)告。
(二)開(kāi)支審批、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度
1.超市任何支出,須報(bào)主管老師審批,經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)方可使用。
2.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)須憑發(fā)票或有效證據(jù)辦理,由會(huì)計(jì)員審核,經(jīng)主管老師同意,出納員支付款項(xiàng)。
(三)現(xiàn)金管理
1. 凡現(xiàn)金收付或移交,須當(dāng)面點(diǎn)清,辨別真假,并做好登記。如出差錯(cuò),后果自負(fù)。
2. 收銀員和出納員收款的款項(xiàng),須當(dāng)日或及時(shí)交學(xué)校財(cái)務(wù)科,來(lái)不及上交的要妥善保管。3. 不得以任何理由公款私用。4. 短差或丟失公款須付賠償責(zé)任。
5. 對(duì)各種應(yīng)收帳款要及時(shí)催收,逾期仍未收回報(bào)告主管。
(四)報(bào)表制度
1.參照會(huì)計(jì)工作的有關(guān)規(guī)定,建立及時(shí)準(zhǔn)確反映公司經(jīng)營(yíng)狀況的報(bào)表制度。
2.編制會(huì)計(jì)報(bào)表要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。3.會(huì)計(jì)人員要及時(shí)上交送月報(bào)。4.做好會(huì)計(jì)報(bào)表的存檔保管工作。
三、商品采購(gòu)制度
(一)采購(gòu)員指責(zé)
1.注重市場(chǎng)調(diào)查,熟悉商品知識(shí)和市場(chǎng)行情。2.不斷學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.選擇最佳進(jìn)貨渠道,建立與客戶(hù)的聯(lián)系。4.按采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)程序采購(gòu)商品。
5.保證商品質(zhì)量,確保商品適銷(xiāo)對(duì)路、物美價(jià)廉。6.做好商品驗(yàn)收工作,如貨不對(duì)板不予接受,貨物煅燒破損及時(shí)處理。
7.由于自我原因造成采購(gòu)商品煅燒破損需自行賠償。8.遵守職業(yè)道德,不得收取回扣。9.保證銷(xiāo)售,做到不脫銷(xiāo)。
(二)采購(gòu)程序
1.采購(gòu)部門(mén)制定采購(gòu)計(jì)劃→報(bào)指導(dǎo)老師審批→選擇供應(yīng)商洽談→進(jìn)貨→與倉(cāng)儲(chǔ)部一起驗(yàn)收→報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)付款。
2.日常捕獲采購(gòu)由倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng)姜采購(gòu)計(jì)劃交由采購(gòu)部部長(zhǎng)按規(guī)定渠道組織進(jìn)貨,經(jīng)驗(yàn)收審核無(wú)誤后由財(cái)務(wù)部門(mén)支付貨款。
(四)商品驗(yàn)收 1.凡購(gòu)商品須嚴(yán)格驗(yàn)收。
2.采購(gòu)商品驗(yàn)收須有采購(gòu)員與采購(gòu)部人員共同進(jìn)行,經(jīng)審核無(wú)誤后方能簽名接收。
3.驗(yàn)收時(shí)須認(rèn)真檢查核對(duì)貨單的品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等內(nèi)容,不得有誤。
4.凡驗(yàn)收不合格的商品,一律不予接受或報(bào)指導(dǎo)老師處理。
5.因驗(yàn)收有誤照成直接經(jīng)濟(jì)損失,須由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
四、商品倉(cāng)儲(chǔ)管理制度
(一)倉(cāng)管員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市到貨商品數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收,簽發(fā)驗(yàn)收交接單。
2.每天據(jù)銷(xiāo)售商品情況填寫(xiě)出庫(kù)單,統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)量。3.定期盤(pán)點(diǎn)商品,認(rèn)真填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)表和盤(pán)點(diǎn)盈虧表。4.負(fù)責(zé)新近商品的資料錄入。
5.負(fù)責(zé)出庫(kù)商品的核對(duì),若有疑點(diǎn)有權(quán)拒絕發(fā)貨。6.確保出庫(kù)商品手續(xù)齊全,可簽名冊(cè)發(fā)出庫(kù)交接單,同時(shí),需要收貨方簽名蓋章后可作為記賬憑證。7.接受并保存好商品入庫(kù)的原始憑證等資料。8.建立商品出入庫(kù)和庫(kù)存臺(tái)賬。9.對(duì)到庫(kù)商品的接受和商品發(fā)出工作負(fù)責(zé)。
10.對(duì)商品熱愛(ài)本職工作的驗(yàn)收和出入工作的正確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)。
11.對(duì)商品的進(jìn)倉(cāng)原始資料的整理保管工作負(fù)責(zé)。12.有權(quán)拒絕閑雜人員翻閱有關(guān)物資庫(kù)存資料。
一、商場(chǎng)管理制度
(二)員工原則
1.熱愛(ài)本職工作,遵守服務(wù)規(guī)程。2.遵守各項(xiàng)制度和紀(jì)律,服從安排。
3.樹(shù)立顧客至上的觀念,努力提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。
4.關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相幫助,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。5.熱愛(ài)學(xué)習(xí),努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。6.遵守職業(yè)道德,維護(hù)公司利益和客戶(hù)利益。
7.熟悉商品知識(shí),能夠運(yùn)用所管轄的商品只是開(kāi)展業(yè)務(wù),包括商品分類(lèi)、包裝、標(biāo)價(jià)、陳列、維護(hù)。8.掌握客戶(hù)心理,較好的為客戶(hù)處理客戶(hù)意見(jiàn)。9.熟悉商場(chǎng)營(yíng)業(yè)用的主要設(shè)備的使用要求和維護(hù)知識(shí)。10.了解商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息,保證商品銷(xiāo)售。11.要做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品、設(shè)備及環(huán)境的情節(jié)整理工作。12.13.懂得促銷(xiāo)技巧,努力提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間,做好交換工作,不得擅自離開(kāi)工作崗位。14.當(dāng)班營(yíng)業(yè)期間,不得做影響營(yíng)業(yè)服務(wù)的事,如閑談、玩耍、看書(shū)報(bào)、玩手機(jī)等。15.熟悉盤(pán)點(diǎn)制度,認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。
(三)商品管理制度
1.商場(chǎng)商品制度,需按商品分類(lèi)建立品類(lèi)管理組,由商場(chǎng)部部長(zhǎng),落實(shí)管理責(zé)任制。
2.商場(chǎng)品類(lèi)管理組負(fù)責(zé)所分配的商品品種,包括核查商品的進(jìn)貨、入賬、整理、上架、調(diào)價(jià)、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)表等管理工作。
3.商品購(gòu)進(jìn)后,有商場(chǎng)部管理人員(部長(zhǎng)或品類(lèi)管理組組長(zhǎng))、倉(cāng)儲(chǔ)部管理人員與采購(gòu)人員共同驗(yàn)收,經(jīng)核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后簽名接受貨物。
4.商品陳列要做到整齊美觀,明碼標(biāo)價(jià),有利于促銷(xiāo)。5.要注意商品的清潔衛(wèi)生,做好商品的防盜、防潮、防高溫、防鼠蟲(chóng)等保護(hù)工作。
6.商品調(diào)價(jià),需填寫(xiě)商品調(diào)價(jià)申請(qǐng)書(shū),經(jīng)高度重視批準(zhǔn)后執(zhí)行,并報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)務(wù)備案。
7.控制好在庫(kù)(架)商品的數(shù)量,防止擠壓和脫銷(xiāo)。8.及時(shí)做好補(bǔ)貨工作,一般情況下,在庫(kù)(架)商品銷(xiāo)售剩余三分之一時(shí),就要進(jìn)貨、補(bǔ)貨。9.定期做好商品盤(pán)點(diǎn)工作,填報(bào)商品銷(xiāo)售報(bào)表。10.商品正常損耗率為1%,可按此標(biāo)準(zhǔn)尋責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)罰。11.商品丟失或損耗超過(guò)正常時(shí),經(jīng)由直接負(fù)責(zé)人安損失商品價(jià)值的60%賠償。
(五)、收銀管理
1、崗位責(zé)任:
(1)、正確、規(guī)范的實(shí)施收銀作業(yè)。
(2)、保持以熱情的態(tài)度和端莊的儀容接待顧客。(3)、正確、迅速的為顧客提供便民、咨詢(xún)服 務(wù)。(4)、運(yùn)用規(guī)范禮貌用語(yǔ)招呼、接待顧客。(5)、配合進(jìn)行商場(chǎng)安全管理,防范偷竊。(6)、正確使用和維護(hù)收銀設(shè)備;節(jié)省用料。(7)正確、規(guī)范的實(shí)施班前、班后及中途交接等各項(xiàng)前置和后續(xù)的管理作業(yè)。
2、工作標(biāo)準(zhǔn):
(1)、收銀員作業(yè)時(shí)身上不可攜帶現(xiàn)金。(2)、收銀區(qū)內(nèi)不可放置任何私人物品。(3)、收銀員當(dāng)班作業(yè)時(shí),不可擅自離位。
(4)、收銀員在工作時(shí)不可嬉笑聊天,并應(yīng)隨時(shí)注意收銀區(qū)周?chē)鷦?dòng)態(tài)和出入商場(chǎng)人員,如有任何狀況,應(yīng)及時(shí)通知值班長(zhǎng)處理;不啟用的收銀通道必須用鏈條或其他物品隔斷。
(5)、收銀員應(yīng)熟悉門(mén)店內(nèi)便民特色服務(wù)的內(nèi)容、促銷(xiāo)活動(dòng)、當(dāng)期特價(jià)商品及商品存放的位置等信息,能夠迅速地回應(yīng)顧客的服務(wù)需求。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市管理制度
貳零零玖年 編
貳零壹壹年 第一次修訂 修訂人:宋致霖
第二篇:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)超市管理制度
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)超市管理制度
一、超市結(jié)構(gòu): 店長(zhǎng):周巧巧 決策委員會(huì)組成:肖營(yíng)、劉俊奇、馮丹、龍鳳、李湘毅、沈軒、胡秋云、唐曉玲、鄧雙恩、樂(lè)躍、周婷、陳世武
運(yùn)營(yíng)部全體成員:周巧巧、肖營(yíng)、劉俊奇、馮丹、龍鳳、李湘毅、沈軒、胡秋云、唐曉玲、鄧雙恩、樂(lè)躍、周婷、陳世武 王丹、彭鳳鳴、雷丹利、周葛望、鄭勝全、張建豪、鄭嬌、李勇飛、江松齡、戴婷婷、羅曄、歐陽(yáng)麗娜、李源、彭新斌、李洪路、袁益強(qiáng)、尹杰、譚智勇、江理、彭思、葉飛亞、顏學(xué)興、伍海波、李樂(lè)虹、陳秀全、張鶴 朱海靈、張地球、歐陽(yáng)奮強(qiáng)、羅西、周歡、石芳芳、湛婷、肖達(dá)輝、譚雪飛 熊孝英、何時(shí)文、扶勤王、易錢(qián)、陳娜、李林、李娟、屈昱、毛佳浪 決策委員會(huì)職責(zé):各成員都是超市的負(fù)責(zé)人,在每次開(kāi)小會(huì)時(shí),這些人不僅要按時(shí)出席會(huì)議,并且該委員會(huì)的每一位的決定要能代表自己組的意見(jiàn)。決策委員會(huì)最主要職責(zé)是與店長(zhǎng)一起管理超市的一切公關(guān)、宣傳、策劃活動(dòng)以及大小問(wèn)題的處理。運(yùn)營(yíng)部全體成員不分大小,每一個(gè)人都要遵守決策委員會(huì)做出的決定是其主要職責(zé),同時(shí)每一個(gè)成員都要具備
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,維護(hù)超市的整體利益。
超市運(yùn)營(yíng)安排
二、:
1、在營(yíng)業(yè)時(shí)間里,每?jī)山M相互合作合作后每天派一個(gè)人全天值班,要求每個(gè)值班人員每天至少去報(bào)到三次,其第一次是早晨開(kāi)門(mén)時(shí),其主要任務(wù)是把各自的區(qū)域的衛(wèi)生(不僅只有自己區(qū)域的衛(wèi)生也包括安排負(fù)責(zé)的公共區(qū)域,并且清理完后要符合衛(wèi)生“三標(biāo)準(zhǔn)”)在12:20之前搞,每次來(lái)巡視時(shí)要清查貨品是否短缺、貨架商品補(bǔ)全補(bǔ)好還有就是巡視是否有顧客故意把商品偷運(yùn)出去的現(xiàn)象(對(duì)此要當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行制止和查處)。注:值班人員每進(jìn)超市一次簽一次到,如有特殊情況必須找人代值班(必須是內(nèi)部人員)※ 衛(wèi)生“三標(biāo)準(zhǔn)”: 一掃:用掃把將地板打掃干凈(無(wú)垃圾)二拖:用濕拖把將所屬區(qū)域地板的每一個(gè)角落拖干凈(無(wú)塵灰)三擦:用抹布將貨架和柜臺(tái)擦拭干凈(無(wú)灰塵和手?。?/p>
第三篇:學(xué)生實(shí)訓(xùn)管理制度
學(xué)生實(shí)訓(xùn)管理制度
一、學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前應(yīng)認(rèn)真預(yù)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)和有關(guān)理論知識(shí),了解實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、目的、要求和注意事項(xiàng),并做好相關(guān)準(zhǔn)備。
二、學(xué)生必須按時(shí)到達(dá)實(shí)訓(xùn)教室,不得無(wú)故遲到、曠課、早退,服從指導(dǎo)教師安排,按照指定位置分組就坐;非經(jīng)指導(dǎo)教師同意不隨意走動(dòng)、不大聲喧嘩,不做與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)的事。
三、實(shí)訓(xùn)操作要嚴(yán)格按實(shí)際工種的規(guī)范要求進(jìn)行,牢固樹(shù)立安全、責(zé)任意識(shí),盡量做到防火、防觸電及其他意外事故發(fā)生。
四、學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,或出現(xiàn)設(shè)備故障,應(yīng)立即報(bào)告指導(dǎo)教師,虛心接受老師指導(dǎo)。
五、節(jié)約實(shí)訓(xùn)耗材,愛(ài)護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備。實(shí)訓(xùn)期間工(量)具丟失,或不按操作規(guī)程造成設(shè)備損壞的,應(yīng)主動(dòng)賠償;惡意損壞實(shí)訓(xùn)設(shè)備,將追究相關(guān)人員責(zé)任。
六、學(xué)生要自覺(jué)按質(zhì)按量完成實(shí)訓(xùn)作業(yè),填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
七、實(shí)訓(xùn)結(jié)束,要認(rèn)真清點(diǎn)、送還工(量)具,做好儀器、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作,經(jīng)指導(dǎo)教師檢查后方可離開(kāi)實(shí)訓(xùn)室。
八、保持實(shí)訓(xùn)室內(nèi)整潔,不得攜帶食品、飲料等進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室;禁止攜帶易燃、易爆、易污染和強(qiáng)磁性物品進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室;嚴(yán)禁在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)抽煙、吐痰、亂丟紙巾、雜物等。
九、實(shí)訓(xùn)結(jié)束后要組織人員打掃衛(wèi)生,將所有的桌椅擺放整齊,并關(guān)閉日光燈、電風(fēng)扇、窗戶(hù)、門(mén)等。
第四篇:學(xué)生實(shí)訓(xùn)管理制度
學(xué)生實(shí)訓(xùn)管理制度范圍
本制度規(guī)定了職責(zé)、管理內(nèi)容、管理要求與規(guī)范、本制度適用于學(xué)校學(xué)生實(shí)訓(xùn)的管理。2 職責(zé)
實(shí)訓(xùn)期間的學(xué)生管理由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé),除了學(xué)生的日常作息管理外還包括學(xué)習(xí)、生活的管理,特別是學(xué)生的安全意識(shí)的教育和管理。確保學(xué)生能順利地完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。管理內(nèi)容
3.1實(shí)訓(xùn)紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度管理。
3.2實(shí)訓(xùn)中作息、請(qǐng)假管理。
3.3實(shí)訓(xùn)中生活管理。
3.4加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。管理要求和規(guī)范
4.1認(rèn)真遵守各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程;尊敬師長(zhǎng),文明有禮。
4.2實(shí)訓(xùn)時(shí)不準(zhǔn)打赤腳、穿拖鞋,女生不準(zhǔn)穿裙子、高中鞋,男生不準(zhǔn)穿背心。
4.3實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)保持安靜、整潔,禁止吸煙、打鬧及亂技果皮紙屑等。
4.4聽(tīng)從實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)人員安排和指揮,不能擅自離開(kāi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。
4.5請(qǐng)事假要經(jīng)過(guò)批準(zhǔn),否則按曠課處理;病假要有醫(yī)生證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)(急重病例外)。
4.6每天實(shí)訓(xùn)完成后要做清潔,每周星期五做大掃除。
4.7實(shí)訓(xùn)中不能做與實(shí)訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。
4.8要愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn),遺失或損壞工具、設(shè)備者,按規(guī)定賠償。
4.9不能私自將工具、機(jī)具帶出實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。
4.10同學(xué)之間不能互相代做工件或代替操作。
4.11每項(xiàng)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)整理好所用的儀器、儀表、設(shè)備及工具并歸還原處。
4.12實(shí)訓(xùn)時(shí)間不足實(shí)訓(xùn)時(shí)間三分之一者,不計(jì)實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
4.13學(xué)生應(yīng)遵守以上規(guī)則,如有違反且不聽(tīng)勸阻者,教師有權(quán)停止其實(shí)訓(xùn)。
王莊小學(xué)
2012.2
第五篇:學(xué)生實(shí)訓(xùn)管理制度
蒲江縣職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校、蒲江縣技工學(xué)校
學(xué)生實(shí)訓(xùn)管理制度
1.嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)制度,服從指導(dǎo)教師和管理員管理。因不遵守制度而造成事故者,承擔(dān)全部責(zé)任,按章賠償,并根據(jù)情節(jié)接受相應(yīng)處分。
2.實(shí)訓(xùn)課前,必須認(rèn)真做好預(yù)習(xí),了解實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,明確實(shí)訓(xùn)目的和要求。未預(yù)習(xí)者,不得參加實(shí)訓(xùn)。
3.進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室必須穿戴規(guī)范, 女生必須戴好工作帽,頭發(fā)或辮子應(yīng)套入帽內(nèi),旋轉(zhuǎn)機(jī)床嚴(yán)禁戴手套進(jìn)行操作。嚴(yán)禁穿涼鞋、拖鞋、背心、短褲、裙子進(jìn)入實(shí)訓(xùn)場(chǎng)。
4.注意保持實(shí)訓(xùn)室的環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰和亂仍雜物;嚴(yán)禁帶食物、飲料、易燃、易爆、易污染和強(qiáng)磁性物品進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室。
5.在實(shí)訓(xùn)室中,不得高聲喧嘩和任意走動(dòng),應(yīng)在指定位置認(rèn)真聽(tīng)教師(或管理員)講解實(shí)訓(xùn)要求和操作注意事項(xiàng)。應(yīng)在指定位置參加實(shí)訓(xùn)操作,不得串崗。
6.實(shí)訓(xùn)開(kāi)始前,檢查設(shè)備儀器是否完好,工具是否齊全,材料器件是否符合要求,實(shí)訓(xùn)方案是否明確,經(jīng)指導(dǎo)教師同意后方可開(kāi)始操作。
7.實(shí)訓(xùn)中要按《實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)》作好記錄。不得擅自動(dòng)用與本實(shí)訓(xùn)無(wú)關(guān)的設(shè)備物品。若要變更實(shí)訓(xùn)步驟,增加實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)設(shè)備時(shí),必須經(jīng)指導(dǎo)教師許可。
8.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止人身和設(shè)備事故。若出現(xiàn)故障或意外,除采取必要應(yīng)急措施外,要及時(shí)向教師報(bào)告,不得自行處理,須查明原因并排除故障后,方能恢復(fù)實(shí)訓(xùn)。
9.要愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備和室內(nèi)設(shè)施,不得將室內(nèi)的物品器材拿出室外。損壞儀器設(shè)備或室內(nèi)設(shè)施者,要及時(shí)向指導(dǎo)教師報(bào)告,并視情節(jié)輕重予以賠償。
10.實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí),要清理、核查儀器設(shè)備和工具,做好清潔衛(wèi)生,關(guān)好門(mén)窗、水電,經(jīng)指導(dǎo)教師檢查無(wú)誤后,方可離開(kāi)。
11.實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,按實(shí)訓(xùn)要求獨(dú)立完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告,撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)心得。