第一篇：2015年公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)工作報(bào)告

公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)2015年工作報(bào)告

2015年公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)工作報(bào)告

職工同志們，大家上午好。

今天召開(kāi)2015年度總結(jié)表彰大會(huì)，目的是回顧過(guò)去、展望未來(lái)、表彰先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，為使我們能夠有一個(gè)長(zhǎng)久的、永恒的、發(fā)展的未來(lái)打好基礎(chǔ)。

2015年，在公司全體干部、員工的共同努力下，我們圓滿(mǎn)完成了年初既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作發(fā)展順利，取得了令人驕傲的成績(jī)，公司非常滿(mǎn)意，這是全大家積極努力、克難進(jìn)取、集思廣益、真抓實(shí)干的結(jié)果，也是大家積極擁護(hù)、團(tuán)結(jié)一心、勇于奉獻(xiàn)的結(jié)果。

2015年，隨著國(guó)家專(zhuān)業(yè)“食品藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)”的組建和職能的發(fā)揮，國(guó)家對(duì)食品、藥品市場(chǎng)的監(jiān)管力度不斷增強(qiáng)，存在食品安全問(wèn)題的企業(yè)逐步被取締或勒令停產(chǎn)。各省也加大了對(duì)食品市場(chǎng)的整頓力度，一些食品生產(chǎn)問(wèn)題企業(yè)不斷被媒體曝光、有些企業(yè)的食品在銷(xiāo)售市場(chǎng)被下架，給企業(yè)乃至經(jīng)營(yíng)者都造成了很大損失，為此，企業(yè)必須堅(jiān)定“做良心食品，做放心食品”的信念與決心，持續(xù)為消費(fèi)者提供安全、健康食品，否則，就不會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間！

在這種背景下，我們企業(yè)以“傳承某某仁義精神，締造誠(chéng)信健康美食”為經(jīng)營(yíng)理念，自始至終為社會(huì)生產(chǎn)“良心食品、安全食品”，因而沒(méi)有受到這種大氣候的影響，反而在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理上都取得了突破性的發(fā)展，取得了滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)成果。這與我們多年來(lái)堅(jiān)持不懈抓企業(yè)管理，抓產(chǎn)品質(zhì)量，抓服務(wù)樹(shù)信譽(yù)的經(jīng)營(yíng)宗旨是分不開(kāi)的，與我們積極調(diào)整市場(chǎng)政策、及時(shí)開(kāi)展

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市場(chǎng)服務(wù)是分不開(kāi)的，與全體干部職工的辛勤勞動(dòng)和共同努力是分不開(kāi)的。今天在這里我對(duì)你們表示衷心的感謝！

下面把2015年的工作和2016年的發(fā)展打算通告如下：

一、2015年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年，我們公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)都完成得較好，比去年有較大幅度的增長(zhǎng)和提高。其中：

1、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值：

2014年同期為3869.77萬(wàn)元，2015年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4714萬(wàn)元，同比上漲22%；2015年計(jì)劃為4600萬(wàn)元，實(shí)際完成計(jì)劃的102.5%，提前8.9天完成全年生產(chǎn)汁劃。2015年開(kāi)發(fā)產(chǎn)品10個(gè)。

2、產(chǎn)品銷(xiāo)售：

2014年凈銷(xiāo)售額3682.5萬(wàn)元，2015年凈銷(xiāo)售額4684萬(wàn)元，增長(zhǎng)27.2%；2015年優(yōu)化客戶(hù)19個(gè)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)40個(gè)，新客戶(hù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)29個(gè)個(gè)。2015年計(jì)劃完成4300萬(wàn)元，實(shí)際完成計(jì)劃的108.9%。四大市場(chǎng)中，山東作為成熟型市場(chǎng)增長(zhǎng)31.9%，河北作為成長(zhǎng)型市場(chǎng)增長(zhǎng)39.7；河南作為導(dǎo)入型市場(chǎng)增長(zhǎng)16.12%，機(jī)會(huì)型的南方市場(chǎng)增長(zhǎng)83.4%，北方市場(chǎng)增長(zhǎng)67.27%。

3、產(chǎn)品質(zhì)量：

質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線(xiàn)。2015年我公司嚴(yán)把原料進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格管好生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量，嚴(yán)格把好在制品、半成品、產(chǎn)成品的檢驗(yàn)關(guān)，公平、公正、公開(kāi)搞好產(chǎn)品質(zhì)量考核，在確保產(chǎn)品質(zhì)量安全的同時(shí)，把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝改造向“高質(zhì)量、高檔次”發(fā)展，堅(jiān)決避免產(chǎn)品的“粗制濫造”，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次質(zhì)量安全事件的顧客投訴問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量得到了廣大客戶(hù)和消費(fèi)者的認(rèn)可。進(jìn)一步增強(qiáng)了“某某齋”品牌的信譽(yù)度、知名度。4．勞動(dòng)效率：

由于對(duì)生產(chǎn)設(shè)備條件改善、合同工的大量啟用和職工操作技能的提升，今年勞動(dòng)效率比去年也有較大的提高．人均產(chǎn)值增長(zhǎng)3.8萬(wàn)元，生產(chǎn)效率增長(zhǎng)百分之10.7%。

5、各種消耗：今年各產(chǎn)品的消耗普遍下降。原料制成率增大，添加劑使用量降低，產(chǎn)品退貨率由去年的2.33%降低為今年的2.26%，退貨率降低0.07%；全年運(yùn)費(fèi)支付107萬(wàn)元，占銷(xiāo)售額的2.2%，比2014年降低0.2%；由于一系列降耗措施的實(shí)施，2015年全年效益比上年增長(zhǎng)38.26%。

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6、資金占用：由于逐步采取“先打款、后發(fā)貨”銷(xiāo)售政策，資金周轉(zhuǎn)期明顯降低，資金占用今年比去年減少13%。

7、全年支付工資404萬(wàn)元，占產(chǎn)值的8.6%，比2014年增長(zhǎng)1.1%。

二、嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)運(yùn)營(yíng)，建設(shè)一個(gè)規(guī)范發(fā)展的企業(yè)平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。

公司成立至今，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)運(yùn)行，不僅三證齊全、環(huán)保安全達(dá)標(biāo)，而且嚴(yán)把原料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、包裝運(yùn)輸質(zhì)量關(guān)，所供應(yīng)的產(chǎn)品符合國(guó)家規(guī)定、經(jīng)得住政府檢查，讓客戶(hù)可以放心的銷(xiāo)售，我們可以笑對(duì)政府部門(mén)的監(jiān)督檢查。2015年，我們對(duì)幾項(xiàng)主要工作由于采取了一些改革措施，抓得細(xì)，抓得實(shí)，所以比較主動(dòng)，形成了一個(gè)規(guī)范發(fā)展的企業(yè)平臺(tái)，正在努力踐行“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益”的核心價(jià)值觀(guān)。

1、狠抓了產(chǎn)品銷(xiāo)售，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。

銷(xiāo)售工作站在企業(yè)工作的前沿，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要依賴(lài)于銷(xiāo)售工作的力度，因此，搞好銷(xiāo)售是實(shí)體企業(yè)亙古不變的主體。我們2015年生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是與我們持之以恒的抓好銷(xiāo)售工作密不可分的。我們主要做了以下工作：

一是健全銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)與人員。本年度，針對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，結(jié)合“魚(yú)鮮匯”產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，我們不斷嘗試聘請(qǐng)銷(xiāo)售員，完善、壯大銷(xiāo)售管理隊(duì)伍，雖然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但我們?cè)趯?shí)際工作中，取得了許多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為今后銷(xiāo)售管理的發(fā)展之路，積累了經(jīng)驗(yàn)，為今后的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)服務(wù)創(chuàng)造了條件。

二是對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行整合，沿襲了2014年“市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，立足山東、開(kāi)拓周邊”的成功經(jīng)驗(yàn)，確定了“充分利用現(xiàn)有成熟市場(chǎng)資源，積極開(kāi)發(fā)薄弱市場(chǎng)”的銷(xiāo)售策略；并嚴(yán)格按照2015年銷(xiāo)售計(jì)劃運(yùn)作，使銷(xiāo)售工作有序進(jìn)行。

三是堅(jiān)持“某某仁義精神”，維持有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不斷增長(zhǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。我們以質(zhì)量為核心，采用獨(dú)特的生產(chǎn)工藝，完善的質(zhì)量控制體系，采取“超越競(jìng)爭(zhēng)”的管理理念，積極維持市場(chǎng)秩序，不拼價(jià)格，不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)，積累了26年的成功經(jīng)驗(yàn)，塑造了具有旺盛生命力的“某某齋”品牌，成為了山東省質(zhì)量好、信譽(yù)度高、實(shí)力強(qiáng)的食品企業(yè)之一。本年度，我們成功召開(kāi)“廠(chǎng)商座談會(huì)”，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)修訂銷(xiāo)售政策和退貨制度，重申了

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“嚴(yán)禁客戶(hù)串貨”的市場(chǎng)管理策略，讓銷(xiāo)售工作不斷走向規(guī)范化。在客戶(hù)銷(xiāo)售區(qū)域劃分方面，實(shí)行銷(xiāo)售區(qū)域保護(hù)、嚴(yán)格控制價(jià)格秩序，維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的利益，讓客商通過(guò)有序銷(xiāo)售來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn)。

四是堅(jiān)持“不拼價(jià)格拼質(zhì)量”的銷(xiāo)售理念，為合作伙伴持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏(yíng)得客戶(hù)信任。質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，誠(chéng)信打造共贏(yíng)，至誠(chéng)至信天下行。我們始終以“質(zhì)量是企業(yè)的生命”為宗旨，以“誠(chéng)信為本、天道酬勤”為信念，以“持續(xù)超越自己的成績(jī)，超越市場(chǎng)期望的品質(zhì)”為理念，致力于以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，周到的服務(wù)，良好的信譽(yù)贏(yíng)得市場(chǎng)。以此為信條，公司努力為客戶(hù)生產(chǎn)選料精、工藝新、服務(wù)周到的產(chǎn)品和銷(xiāo)售。因此，企業(yè)客戶(hù)隊(duì)伍不斷壯大：2015年，客戶(hù)總數(shù)達(dá)到

個(gè)，銷(xiāo)售額過(guò)百萬(wàn)客戶(hù)達(dá)到

個(gè)，其中過(guò)500萬(wàn)客戶(hù)

名，過(guò)300萬(wàn)客戶(hù)

名，個(gè)別代理商銷(xiāo)售額比去年翻番。

五是建立健全銷(xiāo)售、服務(wù)體制，加強(qiáng)客戶(hù)檔案管理，健全客戶(hù)服務(wù)制度，以心貼心的服務(wù)態(tài)度，力爭(zhēng)為合作伙伴提供方便、快捷、符合本地消費(fèi)群體的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。工作中，我們始終貫徹“同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比服務(wù)”的理念，力爭(zhēng)為客戶(hù)提供方便、快捷的產(chǎn)品?！胺?wù)沒(méi)有最好，只有更好”，我們努力提高方法，極力搞好售前、售中和售后服務(wù)，讓某某公司的銷(xiāo)售服務(wù)工作質(zhì)量始終保持在同行前列，得到客戶(hù)認(rèn)可。；

六是是物流方面，采取多種物流配送形式，以直達(dá)送貨為主，輔以物流配貨。在運(yùn)輸方面，350公里內(nèi)專(zhuān)車(chē)送貨，350公里以外基本實(shí)現(xiàn)了物流配送直達(dá)倉(cāng)庫(kù)；在產(chǎn)品配送方面，通過(guò)創(chuàng)新的、產(chǎn)品多樣化的銷(xiāo)售主張，根據(jù)全國(guó)各地的消費(fèi)習(xí)慣，生產(chǎn)適合當(dāng)?shù)乜谖兜漠a(chǎn)品，單品突破帶動(dòng)其它產(chǎn)品，全面開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)；減少了物流損壞或丟失，解除了客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低了物流成本。

七是充分認(rèn)識(shí)、利用食品行業(yè)的特點(diǎn)，抓住機(jī)會(huì)，擴(kuò)大銷(xiāo)售 食品行業(yè)是陽(yáng)光增長(zhǎng)性行業(yè)，換句話(huà)說(shuō)：有做的，就必定有吃的，只要認(rèn)清面對(duì)的消費(fèi)群體，就沒(méi)有賣(mài)不出去的食品；因此，我們必須懂得增長(zhǎng)的智慧，向提高服務(wù)質(zhì)量要增長(zhǎng)，向客戶(hù)的長(zhǎng)期合作要增長(zhǎng)，向新的客戶(hù)群要增長(zhǎng)，向新的銷(xiāo)售渠道要增長(zhǎng)，向新的消費(fèi)群體要增長(zhǎng)。首先要把市場(chǎng)規(guī)模最大的一塊占領(lǐng)了；等有空了，或是大眾市場(chǎng)擠不進(jìn)去了，再來(lái)做細(xì)分市場(chǎng)，做出自己的特點(diǎn)，讓別人學(xué)不來(lái)，緊跟現(xiàn)實(shí)來(lái)賺市場(chǎng)的錢(qián)。

通過(guò)以上措施的實(shí)施，我們的銷(xiāo)售工作基本處于快速、健康發(fā)展?fàn)顟B(tài)，公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)2015年工作報(bào)告

在“以銷(xiāo)定產(chǎn)”的今天，我們的訂單始終處于增長(zhǎng)狀態(tài)，訂單在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，推動(dòng)了生產(chǎn)、管理的大發(fā)展。

2、抓好生產(chǎn)與質(zhì)量管理，為客戶(hù)提供及時(shí)、滿(mǎn)意、放心食品。

生產(chǎn)、質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最最基礎(chǔ)的工作，滿(mǎn)足客戶(hù)的發(fā)貨需求、能否及時(shí)發(fā)貨、能否提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，能否供應(yīng)客戶(hù)滿(mǎn)意、放心食品均靠生產(chǎn)部門(mén)來(lái)完成，因此，加強(qiáng)生產(chǎn)與質(zhì)量管理至關(guān)重要。

一是不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿(mǎn)足銷(xiāo)量提高的需求。隨著銷(xiāo)售收入的不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大，企業(yè)必須考慮增加生產(chǎn)規(guī)模。為此，我們?cè)诮M建肉制品車(chē)間的同時(shí)，又征地10畝，繼續(xù)擴(kuò)建生產(chǎn)車(chē)間，一年一個(gè)臺(tái)階，企業(yè)正在以“滾雪球”的發(fā)展模式逐漸做大，不久的將來(lái)，大家會(huì)看到一個(gè)更加具備發(fā)展實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的某某公司。

二是從源頭抓起，搞好產(chǎn)品質(zhì)量。原料是生產(chǎn)“放心食品、良心食品”的關(guān)鍵，把好原料采購(gòu)關(guān)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重，因此，任何一次原料采購(gòu)、原料入廠(chǎng)都進(jìn)行“三級(jí)把關(guān)”制度，采購(gòu)人員親臨客戶(hù)驗(yàn)貨取樣，原料到貨由倉(cāng)庫(kù)與樣品進(jìn)行比對(duì)，質(zhì)檢部、生技部進(jìn)行檢驗(yàn)，確定原料合格后方可卸貨，確保了進(jìn)廠(chǎng)原料合格率達(dá)到100%。對(duì)不合格原料堅(jiān)決予以退貨，決不因一時(shí)之利而妥協(xié)，在原料供應(yīng)短缺之時(shí)，我們一樣堅(jiān)持原料采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，寧可高價(jià)購(gòu)買(mǎi)原料，也不采購(gòu)劣質(zhì)原料，有效保證了進(jìn)廠(chǎng)原料的優(yōu)質(zhì)、合用和安全，幾年來(lái)，入廠(chǎng)原料合格率持續(xù)達(dá)到100%。

三是搞好生產(chǎn)過(guò)程控制，確保在制品、產(chǎn)成品質(zhì)量，是重中之重 生產(chǎn)過(guò)程控制，是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的核心工作，為此，公司投入大量資金改善生產(chǎn)過(guò)程管理，為制造“放心食品、良心食品”創(chuàng)造基礎(chǔ)條件：

1）我們不惜花錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)配方，不斷更改產(chǎn)品色、香、味，不斷滿(mǎn)足消費(fèi)變化的要求。

2）更新生產(chǎn)設(shè)備，增強(qiáng)裝備水平，提高產(chǎn)品生產(chǎn)的履約率。2014年以來(lái)，我們新上并聯(lián)式全自動(dòng)殺菌鍋一組，真空機(jī)2臺(tái)，自動(dòng)油炸鍋1臺(tái)，從硬件建設(shè)上保證了生產(chǎn)所需，提高 了產(chǎn)品質(zhì)量。

3）實(shí)施嚴(yán)格的考核制度，降低人為的質(zhì)量損失。2015年，是我們?nèi)鎸?shí)行《考核制度》的第一年，包括公司對(duì)各部門(mén)的月考核，生技部、質(zhì)檢部對(duì)車(chē)間工序、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)的日查，每月匯總，張榜公布，并與工資發(fā)放掛鉤。通過(guò)考核措施的實(shí)施，大家犯錯(cuò)率降低，重復(fù)出現(xiàn)的錯(cuò)誤基本杜絕。

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4）是加強(qiáng)了中間質(zhì)量控制，提高了工序質(zhì)量水平。在各級(jí)質(zhì)量控制上，實(shí)行職能部門(mén)、車(chē)間主任、車(chē)間質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)四級(jí)質(zhì)量控制，并實(shí)行后道工序把關(guān)上道工序，把關(guān)有獎(jiǎng)等管理措施，各工序明確標(biāo)識(shí)責(zé)任人，使質(zhì)量責(zé)任一目了然，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，質(zhì)量控制水平明顯提高。四是不斷改革生產(chǎn)工藝，努力提升產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)今的食品消費(fèi)市場(chǎng)，天然、綠色、環(huán)保、原味產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是方向。這也要求我們的生產(chǎn)工藝逐步向“無(wú)添加劑”方向發(fā)展。2015年以來(lái)，我們?cè)诰S持海魚(yú)、蠶蛹、鵪鶉蛋無(wú)添加劑的情況下，開(kāi)發(fā)了豆香魚(yú)、原味豬蹄、豬拱嘴等產(chǎn)品。在今后的生產(chǎn)中，我們將根據(jù)消費(fèi)者需求口味的不斷變化，加大工藝改革、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度，力爭(zhēng)每年有2個(gè)以上新品投放市場(chǎng)，不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

3、抓好人力資源管理，為滿(mǎn)足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所需保駕護(hù)航。

作為食品加工企業(yè)，人力資源是企業(yè)的重要基礎(chǔ)資源，在人力資源管理方面，主要采取了以下幾項(xiàng)措施：

一是采取靈活機(jī)動(dòng)的招工策略。本年度招工，通過(guò)張貼招工廣告和發(fā)放招工小報(bào)的方法，進(jìn)行招工宣傳，滿(mǎn)足了生產(chǎn)所需。

二是辦公室與生技部配合，嚴(yán)格按照公司《員工招聘流程》，根據(jù)生產(chǎn)工作需要進(jìn)行招聘工作，以合同工+臨時(shí)工的用工方式開(kāi)展職工招錄工作，并加強(qiáng)了對(duì)員工入場(chǎng)的宣傳教育，從員工報(bào)名、企業(yè)情況介紹、車(chē)間查看、入場(chǎng)須知、崗位培訓(xùn)、工作情況回訪(fǎng)等方面進(jìn)行了分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)與員工交流溝通住，保證了生產(chǎn)所需。

三是召開(kāi)首屆員工趣味、健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極參加范鎮(zhèn)“中農(nóng)杯”操作運(yùn)動(dòng)會(huì)，為員工提供休息、洗浴、活動(dòng)場(chǎng)所，通過(guò)這些活動(dòng)，緩解職工工作壓力，提高企業(yè)的向心力與凝聚力。

四是調(diào)整用工制度，有效貫徹“能者多勞，多勞多得”管理思想，盡可能的提高員工工資和福利。我們針對(duì)2015年實(shí)際工資發(fā)放中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，對(duì)不合理工序單價(jià)進(jìn)行調(diào)整，使工資發(fā)放逐步趨于合理放更趨于合；同時(shí)，在福利發(fā)放方面，我們也提高了額度，達(dá)到全鎮(zhèn)前列。

五是采取走出去培訓(xùn)和內(nèi)部各種方式的宣傳教育方式，不斷提高干部職工的管理能力，不斷提升員工的安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，不斷提高操作工的操作水平。

六是改善車(chē)間工作環(huán)境，增加勞保措施，盡可能的做到生產(chǎn)環(huán)境“夏涼、公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)2015年工作報(bào)告

冬暖”。投資數(shù)萬(wàn)元，新上水冷空調(diào)、大型水冷風(fēng)機(jī)，解決夏熱問(wèn)題；新上暖風(fēng)設(shè)備，實(shí)行車(chē)間關(guān)鍵工序供暖；給職工發(fā)放棉膽，解決職工穿靴子凍腳的問(wèn)題。同時(shí)，為所有職工及時(shí)繳納工傷保險(xiǎn)或意外保險(xiǎn)，解決職工的后顧之憂(yōu)。

通過(guò)以上措施的實(shí)施，使企業(yè)向心力、凝聚力得到進(jìn)一步提升。員工隊(duì)伍不斷壯大，全年職工最高人數(shù)達(dá)到143人，合同工總數(shù)維持在110人以上，超過(guò)去年35人，保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，提高了操作工的熟練程度。

4、加強(qiáng)安全與環(huán)保管理，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)做大做強(qiáng)創(chuàng)造條件。

一是落實(shí)辦公室為安全、環(huán)保的管理主責(zé)部門(mén)，建立起包括公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組、安全辦、生技部、專(zhuān)職安全員、車(chē)間、班組在內(nèi)的三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施了《安全管理考核辦法》，使安全管理規(guī)范運(yùn)作。

二是通過(guò)了“安全標(biāo)準(zhǔn)化”三級(jí)審核；結(jié)合“安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)證書(shū)”延期評(píng)審工作，公司對(duì)安全工作進(jìn)行了規(guī)范和隱患整改，最直觀(guān)的是：加大了安全檢查的力度，并定期召開(kāi)安全會(huì)議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行整改，本年度安全隱患整改率達(dá)到90%；同時(shí)，我們?cè)谲?chē)間各工序張貼安全警示標(biāo)志、安全隱患提示、安全防范措施提示，讓員工進(jìn)一步從根本上認(rèn)識(shí)安全問(wèn)題，利用安全晨會(huì)與例會(huì)的形式提醒與教育、從生產(chǎn)部門(mén)到廠(chǎng)部安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并積極整改安全問(wèn)題；同時(shí)，我們舉辦新《安全法》培訓(xùn)一次，針對(duì)車(chē)間安全存在問(wèn)題，舉行班組長(zhǎng)以上安全培訓(xùn)兩次，職工滅火器使用演練一次，取得了較好效果。

但是，2015年仍有事故發(fā)生，包括全年發(fā)生燙傷事故一起、擠傷事故一起、電短路造成的著火事故一次、炸鍋起火事故一次。需要引起大家注意的是上下班途中的安全問(wèn)題。2015年發(fā)生道路不安全事故2起。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)上下班路上的安全隱患提示，務(wù)必注意上下班路上的安全。

三是重視環(huán)境保護(hù)工作，首先在廢氣排放方面：鍋爐：嚴(yán)格使用除硫裝置，保證排放氣體合格；第二，安裝炸鍋排氣筒50余米，使排放油煙在“凝油、濾油”后再排放空中，有效降低了油煙污染；第三，投資200余萬(wàn)元，新建、擴(kuò)建污水處理設(shè)施，使污水日處理流量達(dá)到300噸，提高270噸處理能力，為公司大發(fā)展，創(chuàng)造了條件。第四，新環(huán)保法2016年1月1日實(shí)施，我們進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，通過(guò)QQ傳達(dá)到管理人員空間。

5、做好企業(yè)軟件建設(shè)，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)2015年工作報(bào)告

2015年，我們?cè)谧龊昧恕皬S(chǎng)商商談會(huì)”、首屆職工趣味健身運(yùn)動(dòng)會(huì)、參加鎮(zhèn)“中農(nóng)杯”健身運(yùn)動(dòng)會(huì)等文化活動(dòng)的同時(shí)，于5月份通過(guò)了輕工企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)評(píng)審，取得合格證書(shū)；于8月份通過(guò)了山東省著名商標(biāo)復(fù)評(píng)申報(bào)工作，目前已經(jīng)通過(guò)，處在網(wǎng)上公示階段；于12月份通過(guò)了肉制品、罐頭、其它罐頭生產(chǎn)許可證的審核，已經(jīng)取得生產(chǎn)許可資質(zhì)。這一切，為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展創(chuàng)造了條件。

6、加強(qiáng)企業(yè)管理工作，向管理要效益。

管理的關(guān)鍵在于健全組織機(jī)構(gòu)、配備管理人員、發(fā)揮管理職能、完善考核辦法，提高執(zhí)行力度。經(jīng)過(guò)2014年組織機(jī)構(gòu)的健全、管理隊(duì)伍的完善，2015年在提高管理人員素質(zhì)、落實(shí)考核辦法、進(jìn)一步提高執(zhí)行力度、向管理規(guī)范化要效益方面進(jìn)行了努力；本年度，部門(mén)作用正常發(fā)揮，公司決策執(zhí)行順利，部門(mén)創(chuàng)造性得到激發(fā)，為生產(chǎn)、銷(xiāo)售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想明顯提高，為公司的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了人員基礎(chǔ)。

三、存在的主要問(wèn)題

2015年，公司圓滿(mǎn)并超額完成了年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)工作也取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，但是，我們還有諸多的問(wèn)題有待改善，主要表現(xiàn)在：

1、客戶(hù)資源還需要進(jìn)繼續(xù)整合、開(kāi)發(fā)和有效利用。

一是泰城附近市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、整合、利用不足，甚至存在忽視開(kāi)發(fā)利用的現(xiàn)象，家門(mén)口市場(chǎng)，被其它品牌同類(lèi)產(chǎn)品占領(lǐng)；

二是部分市級(jí)代理商，產(chǎn)品銷(xiāo)售不能覆蓋本地區(qū)的市場(chǎng)，市場(chǎng)資源存在“占而不用”的現(xiàn)象；

三是部分客商為坐商，不適于市場(chǎng)發(fā)展的需求，所占領(lǐng)的市場(chǎng)資源存在萎縮現(xiàn)象，銷(xiāo)售能力逐年下降。

四是新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)存在市場(chǎng)服務(wù)滯后現(xiàn)象，不能做到“發(fā)展一個(gè)，成熟一個(gè)”的要求。

五是與客戶(hù)溝通能力存在欠缺，不能及時(shí)把公司市場(chǎng)發(fā)展思路、公司經(jīng)營(yíng)思想貫徹到代理商心中，還不能由“被動(dòng)經(jīng)營(yíng)”發(fā)展為“主動(dòng)經(jīng)營(yíng)”。

2、市場(chǎng)產(chǎn)品資源還需要進(jìn)一步調(diào)整，部分產(chǎn)品原料供應(yīng)越來(lái)越緊張，勞動(dòng)力成本上漲，原料漲價(jià)，成品附加值越來(lái)越低，甚至出現(xiàn)虧損，原料采購(gòu)存在誤差，需要加大老產(chǎn)品淘汰和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度。

公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)2015年工作報(bào)告

3、生產(chǎn)中計(jì)劃執(zhí)行能力存在問(wèn)題，調(diào)度能力差，造成不必要的原料浪費(fèi)、人員浪費(fèi)和不合理的管理浪費(fèi)。

4、產(chǎn)品的質(zhì)量管理存在疏漏，發(fā)出成品因雜質(zhì)、包裝問(wèn)題、計(jì)量問(wèn)題發(fā)生多起顧客投訴，給公司造成賠償和不良影響。

5、企業(yè)管理水平還在起步階段，科學(xué)、規(guī)范的管理辦法還需要進(jìn)一步驗(yàn)證。

6、基層管理隊(duì)伍還需要進(jìn)一步充實(shí)，基層管理的方法和措施還需要進(jìn)一步完善，基層管理隊(duì)伍的管理素質(zhì)、能力還需要繼續(xù)培養(yǎng)。

7、銷(xiāo)售隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，市場(chǎng)維護(hù)能力較差，不能做到經(jīng)常性走訪(fǎng)客戶(hù)、調(diào)查市場(chǎng)。

8、公司決策，包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，存在一定的“盲目性”，沒(méi)有一個(gè)完整的開(kāi)發(fā)方案，沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查；今后，任何決策都要首先有提議人拿出一個(gè)《草案》，總經(jīng)理審核后，由“企劃部”組織有關(guān)人員進(jìn)行審核，協(xié)商通過(guò)后，形成一個(gè)《×××工作方案》，然后按照方案，按部就班進(jìn)行，避免重要工作的盲目性！

9、代理商中，存在串貨而造成的拼價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，致使客戶(hù)利潤(rùn)低下，客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)積極性受到嚴(yán)重影響，我們應(yīng)通過(guò)客戶(hù)溝通、市場(chǎng)調(diào)研、及時(shí)開(kāi)發(fā)新品、嚴(yán)格串貨政策等措施，維護(hù)好市場(chǎng)秩序，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，與經(jīng)銷(xiāo)商商談解決的措施，確保公司產(chǎn)品、代理商保持成長(zhǎng)性，幫助客戶(hù)找回銷(xiāo)售積極性。

以上問(wèn)題在下面，根子在上頭。存在以上問(wèn)題的主要原因在于我們公司管理層，思想落后于形勢(shì)，識(shí)事遲，行動(dòng)慢，指揮不力而造成。在新的一年里，我們一定要發(fā)奮圖強(qiáng)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，盡快克服缺點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不懈地進(jìn)行工作，千方百計(jì)把我們的生產(chǎn)搞上去，把經(jīng)營(yíng)管理切實(shí)抓起來(lái)，努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

四、2016年工作打算：

1、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值：

2016年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5860萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成6000萬(wàn)元，日平均產(chǎn)值達(dá)到17.2萬(wàn)元，力爭(zhēng)17.6萬(wàn)元，同比上漲24.3%； 年新增產(chǎn)品4個(gè)；根據(jù)銷(xiāo)售需要，繼續(xù)“魚(yú)鮮匯”產(chǎn)品生產(chǎn)。生產(chǎn)計(jì)劃履約率達(dá)到100%。

2、產(chǎn)品銷(xiāo)售：

公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)2015年工作報(bào)告

2016年凈銷(xiāo)售額計(jì)劃為5600萬(wàn)元，力爭(zhēng)6000萬(wàn)元，同比上漲19.6%； 計(jì)劃新增客戶(hù)10個(gè)，客戶(hù)總數(shù)達(dá)到150個(gè)，培植100萬(wàn)元以上客戶(hù)12個(gè),30-99萬(wàn)元客戶(hù)30個(gè)；重點(diǎn)維護(hù)、細(xì)分山東、河南、河北三大成熟市場(chǎng)，把三省建設(shè)成穩(wěn)固的利基市場(chǎng)；繼續(xù)拓展開(kāi)發(fā)南方區(qū)市場(chǎng)、北方區(qū)市場(chǎng)，提升公司的知名度和美譽(yù)度，為公司良性發(fā)展打好基礎(chǔ)；繼續(xù)嘗試開(kāi)發(fā)“魚(yú)鮮匯”銷(xiāo)售市場(chǎng)，創(chuàng)建“某某齋”高檔產(chǎn)品市場(chǎng)。

3、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模：

2016年，完成以下擴(kuò)建、裝修和新增設(shè)備工作：

一是肉制品的恒溫車(chē)間加大30平方，鹵制車(chē)間加大50平方，增加夾層鍋2個(gè)。

二是鵪鶉蛋生產(chǎn)線(xiàn)擴(kuò)建加大80平方，增加夾層鍋1個(gè)，真空機(jī)一臺(tái)。三是辣椒線(xiàn)和魚(yú)線(xiàn)共用配置真空機(jī)1臺(tái)，并配合生產(chǎn)許可證審核，完成裝修、改建工作。

四是完成肉制品殺菌用氣的專(zhuān)線(xiàn)技改工作，防止影響產(chǎn)品質(zhì)量。五是完成一車(chē)間裝修工作，包括車(chē)間吊頂和門(mén)窗密封。

4、勞動(dòng)力配備計(jì)劃：

1）人員配備：2015年男工增加10名，女工增加28名，質(zhì)檢員增加1名，銷(xiāo)售員1名，全部合同工。

2）人員目標(biāo)；加大年輕合同工招收力度，改變現(xiàn)有的年齡大，質(zhì)量不好把握，次品多，工資水平低，思想覺(jué)悟低的現(xiàn)狀。建設(shè)一只年輕化、技術(shù)熟練、團(tuán)結(jié)積極向上的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。

3）繼續(xù)搞好招工工作：利用各種招工形式，積極招收符合條件的合同工，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)教育工作，滿(mǎn)足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理所需。

5、設(shè)備管理目標(biāo)

逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)備計(jì)劃管理制度，做到全年設(shè)備維修有計(jì)劃，計(jì)劃完成率達(dá)到90%，達(dá)到設(shè)備的“預(yù)防管理為主”的管理目標(biāo)，不允許出現(xiàn)殘缺設(shè)備，保證安全防護(hù)設(shè)施完好；不允許出現(xiàn)繩捆索綁現(xiàn)象、銹蝕現(xiàn)象、軸承缺油現(xiàn)象和運(yùn)轉(zhuǎn)異常現(xiàn)象。

6、原料采購(gòu)計(jì)劃：本著“貨比三家”、“同價(jià)優(yōu)質(zhì)”、“確保質(zhì)量”“性?xún)r(jià)比高”的采購(gòu)原則，圓滿(mǎn)完成3377噸的采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)滿(mǎn)足生產(chǎn)所需。

7、貨物儲(chǔ)存計(jì)劃和資金計(jì)劃：

公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)2015年工作報(bào)告

1）2月份以前，完成包括瓶裝帶魚(yú)、金槍魚(yú)、豬蹄、鵪鶉蛋、蠶蛹、袋裝紅頭魚(yú)、裝帶魚(yú)、鲅魚(yú)在內(nèi)3萬(wàn)件產(chǎn)品的儲(chǔ)存任務(wù)。

2）3—5月中旬，完成包括瓶裝帶魚(yú)、瓶裝黃花、瓶裝金槍、鲅魚(yú)、紅頭魚(yú)、袋裝帶魚(yú)、蠶蛹、豬蹄、鵪鶉蛋在內(nèi)的10萬(wàn)件產(chǎn)品儲(chǔ)存任務(wù)。3）計(jì)劃占用資金800萬(wàn)左右。

4）倉(cāng)庫(kù)配備：1500平方的防潮，防鼠倉(cāng)庫(kù)。

8、現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)：

1）設(shè)備定置管理：執(zhí)行生產(chǎn)工藝，保證工藝通道暢通，杜絕私自挪動(dòng)設(shè)備，杜絕私拉亂接線(xiàn)路，設(shè)備安裝、線(xiàn)路安裝符合安全規(guī)范； 2）衛(wèi)生：執(zhí)行《衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。

3）文明生產(chǎn)：嚴(yán)格遵守《安全操作規(guī)程》或相關(guān)《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，杜絕野蠻操作，杜絕員工中的不文明現(xiàn)象。

4）跑冒滴漏：杜絕水電氣的跑冒滴漏現(xiàn)象，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水。

9、安全環(huán)保管理目標(biāo)：

1）無(wú)火災(zāi)、無(wú)人身傷害、無(wú)重大生產(chǎn)事故； 2）無(wú)食品不安全事故發(fā)生 3）無(wú)環(huán)保投訴發(fā)生。

10、保障措施計(jì)劃：

1）、繼續(xù)完善考核制度，堅(jiān)決落實(shí)管理執(zhí)行力：

2016年公司將按照現(xiàn)代企業(yè)的管理要求，繼續(xù)完善公司管理制度從公司整體工作到工作每個(gè)環(huán)節(jié)，繼續(xù)完善工作流程，各部門(mén)與各崗位、各車(chē)間一律實(shí)行崗位工作記錄制度，形成較完善的管理體系，讓個(gè)人的行為變成部門(mén)的管理規(guī)范，部門(mén)的行為變成公司的管理行為，實(shí)行全面質(zhì)量管理。2）、搞好企業(yè)形象與企業(yè)文化的建設(shè)：

我公司在山東省著名商標(biāo)與聘請(qǐng)形象代言人的前提下，做好新商標(biāo)的注冊(cè)工作、香酥椒生產(chǎn)許可證的審證工作，做好第二屆“廠(chǎng)商座談會(huì)”的籌備與組織工作、第二屆職工趣味健身運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備組織工作。品牌形象的提升必須以產(chǎn)品質(zhì)量做為依托，所以我們必須做好產(chǎn)品質(zhì)量工作。內(nèi)部質(zhì)量控制，繼續(xù)堅(jiān)持專(zhuān)職巡查考核與工序發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，有效控制不合格品流入市場(chǎng)。3）、創(chuàng)新管理思路：

想方設(shè)法，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)改造到管理理念到節(jié)能創(chuàng)新、到節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)

公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)2015年工作報(bào)告

濟(jì)效益；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從低檔次、低附加值向中高檔次、高附加值發(fā)展轉(zhuǎn)型。4）、重視數(shù)據(jù)管理工作，通過(guò)數(shù)據(jù)找差距：

數(shù)據(jù)管理工作是我公司一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，2015年從數(shù)據(jù)管理中暴露中許多問(wèn)題，2016年將從產(chǎn)品出品率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品退貨率與滯銷(xiāo)率等方面逐步完善數(shù)據(jù)管理工作。5）、安全問(wèn)題：

加強(qiáng)安全教育與安全事故的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)危險(xiǎn)品的管理；強(qiáng)化上下班途中的安全問(wèn)題；提示加強(qiáng)生產(chǎn)安全隱患的排查；嚴(yán)格管理油、電、汽的安全使用。6）、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道，進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量：

注重從客戶(hù)定貨到生產(chǎn)計(jì)劃到成品庫(kù)備貨到安排物流發(fā)車(chē)整個(gè)過(guò)程效率的提升，縮短交貨時(shí)間，及時(shí)清點(diǎn)退貨，及時(shí)核對(duì)退貨，及時(shí)扣減退貨款，提高市場(chǎng)服務(wù)效率；加大客戶(hù)服務(wù)與市場(chǎng)維護(hù)的力度，強(qiáng)化市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)資源開(kāi)發(fā)的措施，借鑒、選用有效的市場(chǎng)銷(xiāo)售政策，努力提升“某某齋”品牌的消費(fèi)者知名度。這將是我們2016年新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，這需要我們的共同努力。

7）、加強(qiáng)公司管理培訓(xùn)與提高個(gè)人學(xué)習(xí)力

我公司正處在快速的發(fā)展時(shí)期，人員素質(zhì)與管理水平的提高是公司發(fā)展的關(guān)鍵。所以必須通過(guò)管理培訓(xùn)中個(gè)人學(xué)習(xí)來(lái)提高，適應(yīng)公司的發(fā)展。公司的發(fā)展同時(shí)也給我們提供了一個(gè)展示才華與能力的舞臺(tái)，2016年我們還會(huì)適當(dāng)增減一些管理崗位，我們選拔人才的原則是首先采取內(nèi)部招聘的形式，同等條件首先錄用本廠(chǎng)員工，希望大家積極進(jìn)取、勇躍參加公司的招聘活動(dòng)。8）、積極改善生產(chǎn)條件與提高員工福利

在做好生產(chǎn)與銷(xiāo)售工作的同時(shí)，公司會(huì)積極在改善生產(chǎn)環(huán)境，提高操作人員工作舒適條件，做好勞保工作方面而努力。

公司是大家的，企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，不會(huì)忘記大家的付出。2016年，公司在職工文化活動(dòng)、休閑、福利、工資方面，將會(huì)進(jìn)一步努力，力所能及的繼續(xù)擴(kuò)大員工福利待遇。

職工同志們！

2016年我們將繼續(xù)以全面質(zhì)量管理為中心，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)主題展開(kāi)工作，繼續(xù)保持公司務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、貢獻(xiàn)的工作作風(fēng)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，常抓不懈。這是我們2016年工作的指導(dǎo)思想，2015年涌

公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)2015年工作報(bào)告

現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)個(gè)人，希望我們都以他們?yōu)榘駱?，相互幫助，積極進(jìn)取，為開(kāi)創(chuàng)某某食品的新局面做出新的貢獻(xiàn)！

最后，祝您及您的家庭在新的一年里，身體健康、萬(wàn)事如意、合家歡樂(lè)！

公司經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)2015年工作報(bào)告

第二篇：03-2010總結(jié)表彰大會(huì)工作報(bào)告

2010年總結(jié)表彰會(huì)報(bào)告 同心同德構(gòu)建和諧企業(yè)

科學(xué)發(fā)展共創(chuàng)輝煌成就

報(bào)告人：

二○一一年壹月

尊敬的董事長(zhǎng)、各位同事：

大家好！過(guò)去的2010年是我們公司開(kāi)拓進(jìn)取，繼往開(kāi)來(lái)的一年，也是公司在挑戰(zhàn)中迎難而上，邁上新臺(tái)階的一年。

過(guò)去的一年，物業(yè)公司高揚(yáng)科學(xué)發(fā)展的風(fēng)帆，較好地完成了集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，公司整體實(shí)力實(shí)現(xiàn)了新的歷史性跨越。

過(guò)去的一年，物業(yè)公司牢牢把握一系列重大戰(zhàn)略機(jī)遇，積極推進(jìn)新項(xiàng)目發(fā)展，使公司快速向行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)靠攏，在科學(xué)發(fā)展的新征程中邁出了重大步伐。

過(guò)去的一年，物業(yè)公司努力把人才隊(duì)伍建設(shè)放在與公司經(jīng)營(yíng)建設(shè)同等重要的位臵，全力提高員工綜合素質(zhì)，打造和諧公司，企業(yè)文化建設(shè)、制度建設(shè)取得新進(jìn)展……

今天我們歡聚一堂在這里召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)，讓我們回眸2010年堅(jiān)實(shí)的足跡，感受我們公司經(jīng)營(yíng)的新成果和文化建設(shè)的新變化。

2010年工作有八個(gè)亮點(diǎn)

亮點(diǎn)之一 經(jīng)濟(jì)實(shí)力跨越性發(fā)展

2010年總營(yíng)業(yè)收入比上年同期增長(zhǎng)27%，利潤(rùn)比上年同期增加了256萬(wàn)元。主要原因是：第一，大廈物管中心的物業(yè)管理收入比上年同期增加980萬(wàn)元，利潤(rùn)比上年同期增加228萬(wàn)元；第二，社康中心的營(yíng)業(yè)收入比上年同期增加24萬(wàn)元；第三，物業(yè)租賃收入超額完成11%。

亮點(diǎn)之二

大廈品質(zhì)管理水平大幅提高

大廈項(xiàng)目是公司經(jīng)營(yíng)工作的重中之重。2010年大廈物管中心全體員工齊心協(xié)力，敢于迎難而上，以推動(dòng)“創(chuàng)優(yōu)”和質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作為動(dòng)力，全面提升了大廈項(xiàng)目管理的技術(shù)品質(zhì)和功能品質(zhì)。主要有以下兩個(gè)標(biāo)志：第一，管理體系文件已頒布實(shí)施，目前處于試運(yùn)行階段，物業(yè)管理的規(guī)范化程度和服務(wù)品質(zhì)正在全面提升；第二，大力推進(jìn)硬件設(shè)施的更新改造工作，大廈整體智能化水平和功能設(shè)施正在得到全面改善。2010年大廈被評(píng)為“深圳市安全文明小區(qū)”。

在這里，我特別要對(duì)大廈工程部的全體員工提出表?yè)P(yáng)，在硬件設(shè)施改造工作中他們付出了大量的勞動(dòng)，犧牲了幾乎所有的公休日，在工作上取得了非常突出的成績(jī)。截至2010年底，他們共組織并完成了68項(xiàng)有關(guān)消防、安防、空調(diào)、電梯等各項(xiàng)大廈設(shè)施功能及安全性能方面的工程改造施工方案，其中已有38項(xiàng)得以實(shí)施，13項(xiàng)準(zhǔn)備實(shí)施。還有大廈客服部的員工，他們秉承了公司“熱情、細(xì)致、及時(shí)、規(guī)范”的工作方針，努力為業(yè)戶(hù)提供各項(xiàng)服務(wù)，幫助解決業(yè)戶(hù)各類(lèi)困難，得到了廣大業(yè)戶(hù)的好評(píng)。截至去年底，大廈入伙率已達(dá)98.4%，收取物業(yè)管理費(fèi)1757萬(wàn)元。

亮點(diǎn)之三

圓滿(mǎn)完成科研辦公樓搬遷工作

2010年我們按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署和安排，以高度的責(zé)任感，細(xì)致思考、精密籌劃，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，公司上

下行動(dòng)統(tǒng)一，迅速，表現(xiàn)出精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)，在幾乎沒(méi)有出現(xiàn)任何糾紛和群體事件、沒(méi)有發(fā)生任何費(fèi)用的情況下，安全順利地完成了科研辦公樓搬遷工作，并已于2010年9月份將此地塊順利移交給地產(chǎn)公司。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作給予了充分肯定，指出這次搬遷工作充分體現(xiàn)了“高效、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、節(jié)儉、安全”等特點(diǎn)，體現(xiàn)了物業(yè)公司良好的精神風(fēng)貌。

在搬遷過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)部、管理部、辦公室抽調(diào)人員與科研樓管理處和保安大隊(duì)的同志們一起組成專(zhuān)項(xiàng)工作小組，在組長(zhǎng)鄭林友同志的帶領(lǐng)下，相互配合，積極響應(yīng)，充分發(fā)揮集體智慧，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，解決了許多非常棘手的問(wèn)題。特別是科研樓管理處的全體管理人員，那段時(shí)間都在搬遷現(xiàn)場(chǎng)辦公，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供便捷快速的物品放行服務(wù)，對(duì)于搬遷空臵出來(lái)的場(chǎng)地，及時(shí)安排做好衛(wèi)生清理，及時(shí)在外圍豎立安全警示線(xiàn)，布臵人員，防范可能出現(xiàn)的安全事故。

在這里，我號(hào)召全體員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種工作精神，做好每一項(xiàng)工作。

亮點(diǎn)之四

致力于建設(shè)高效管理團(tuán)隊(duì)成績(jī)顯著

公司實(shí)行務(wù)實(shí)、科學(xué)、有效的人才理念和培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)具備職業(yè)化意識(shí)和技能，強(qiáng)化工作執(zhí)行力，倡導(dǎo)員工與公司共同發(fā)展，使員工在公司中找到歸宿感，把公司的目標(biāo)與自己發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人員，建設(shè)起一支高效能管理團(tuán)隊(duì)。尤以大廈管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)為突出，自項(xiàng)目接管至今，大廈員

工得到了極大鍛煉，個(gè)人成長(zhǎng)非常迅速，很大一部分人已逐步走上職業(yè)化發(fā)展的道路。

2010年公司共組織各種內(nèi)部技能培訓(xùn)200多人次；崗位技能競(jìng)賽20多人次；外部培訓(xùn)43人次，其中有5人獲得ISO9001:2008內(nèi)審員資格證書(shū)，1人獲得統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，1人獲得企業(yè)高級(jí)人力資源管理師資格證書(shū)。7-8月份公司通過(guò)在保安隊(duì)伍中開(kāi)展“提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提升服務(wù)水平”的專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了保安隊(duì)伍的管理，增強(qiáng)了保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，為公司整體水平向優(yōu)秀同行業(yè)靠攏打下了良好基礎(chǔ)。

亮點(diǎn)之五

大力完善管理體系，向同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)靠攏 首先是以大廈項(xiàng)目認(rèn)證、創(chuàng)優(yōu)和提前介入農(nóng)科綠洲寫(xiě)字樓項(xiàng)目為切入點(diǎn)，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了兩次專(zhuān)業(yè)或的品質(zhì)檢查，從顧問(wèn)公司專(zhuān)家角度對(duì)大廈及各小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行全面的診斷。并借此在員工中開(kāi)展了“日常工作自查自糾和對(duì)標(biāo)活動(dòng)”，全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作執(zhí)行力，效果顯著，使公司整體物業(yè)管理水平得到了穩(wěn)步提升。

同時(shí)，為改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，2010年公司進(jìn)行了管理體系換版工作，相繼制訂了《物業(yè)公司督查督辦工作制度》、《農(nóng)科物業(yè)公司員工月度考核管理辦法》等規(guī)定，以確保工作更加制度化、規(guī)范化、程序化，不斷縮小與同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的差距，精心打造農(nóng)科物業(yè)自己的品牌，努力向國(guó)家一級(jí)企業(yè)資質(zhì)邁進(jìn)。

亮點(diǎn)之六

圓滿(mǎn)完成推進(jìn)三項(xiàng)制度改革試點(diǎn)工作

按照集團(tuán)公司部署深入推進(jìn)三項(xiàng)制度改革工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，規(guī)范人事、薪酬制度，不再以是否人事在冊(cè)來(lái)區(qū)分正式工和聘用工身份，實(shí)行定崗定員、競(jìng)聘上崗、寬幅薪酬，打破了農(nóng)科二十幾年來(lái)傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)做法，實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)有序銜接，為公司增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展煉好內(nèi)功。

在此次三改試點(diǎn)工作中，人力資源部、財(cái)務(wù)部、辦公室和大廈綜合部參與此項(xiàng)工作的人員，都付出了很大努力，任務(wù)完成得很出色，他們不計(jì)較個(gè)人得失，忘我工作，值得大家學(xué)習(xí)和表?yè)P(yáng)。

亮點(diǎn)之七

加大資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理力度，妥善處理遺留問(wèn)題 2010年公司對(duì)外租賃面積為29090.91㎡，經(jīng)營(yíng)部認(rèn)真按照公司指示開(kāi)展工作，加大了租賃管理力度, 狠抓租賃價(jià)格及合同管理，深入挖掘現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)潛力，堅(jiān)決執(zhí)行以市場(chǎng)為導(dǎo)向、公平合理的定價(jià)原則，妥善解決部分出租住宅租金過(guò)低的歷史遺留問(wèn)題，共續(xù)簽、新簽租賃合同209份，續(xù)租和新租物業(yè)租金有5-10%漲幅，出租率穩(wěn)定保持在98%以上，租金收繳率100%，全年租賃收入任務(wù)超額完成11%，確保了公司利益最大化。另外，經(jīng)營(yíng)部的同志們還通過(guò)多渠道溝通和不懈努力,積極落實(shí)龍溪花園21、22棟集資房產(chǎn)權(quán)證辦理問(wèn)題，今年取得了突破性進(jìn)展，現(xiàn)在21、22棟的建房資料已報(bào)送市住宅局有關(guān)部門(mén)備案，待批復(fù)后即可進(jìn)入最后的辦證程序。

亮點(diǎn)之八 安全生產(chǎn)保駕護(hù)航

作為集團(tuán)公司安全生產(chǎn)重點(diǎn)單位，今年我們狠抓日常安全檢查工作，不斷強(qiáng)化安全檢查工作持之以恒的重要性，加強(qiáng)應(yīng)急救援預(yù)案工作，將安全責(zé)任認(rèn)真落實(shí)到位，有效避免了經(jīng)營(yíng)管理中安全責(zé)任事故的發(fā)生。特別是在上?！?1.15”火災(zāi)事故后，公司上下反應(yīng)迅速，立即開(kāi)展了“火災(zāi)隱患排查整治專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”，對(duì)自有物業(yè)和出租物業(yè)存在的安全隱患進(jìn)行了徹底的整改，為公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

我們?cè)谌ツ昙哟罅税踩逃嘤?xùn)和宣傳力度，組織消防安全知識(shí)培訓(xùn)300多人次，大型消防演習(xí)300多人次，大大增強(qiáng)了全體員工的安全意識(shí)，提高了大家的責(zé)任心，涌現(xiàn)出包括龍溪花園當(dāng)班班長(zhǎng)吳朝文、荔林苑當(dāng)班班長(zhǎng)張貴順、大廈安管員袁建中、香荔花園巡邏員馮雅拉等大批工作責(zé)任心強(qiáng)、遇事果斷處理、勇于控制險(xiǎn)情的好人好事。就在上周我們還收到香蜜湖派出所農(nóng)園警務(wù)室發(fā)來(lái)的表彰通報(bào)，保安大隊(duì)被評(píng)為社區(qū)“治安先進(jìn)單位”；香荔、龍溪、荔林苑、雍祥居等小區(qū)管理處和大廈物管中心均被評(píng)為2010社區(qū)“零發(fā)案小區(qū)”； 鄭林友同志被評(píng)為“城市管理先進(jìn)個(gè)人”，王三勇、廖文利、唐強(qiáng)、張鳳華四位同志被評(píng)為社區(qū)“治安先進(jìn)個(gè)人”，等等……

同志們，農(nóng)科物業(yè)在過(guò)去一年所取得的成績(jī)是可喜可賀的，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持，離不開(kāi)董

事會(huì)、黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和班子的團(tuán)結(jié)，更加離不開(kāi)所有農(nóng)科物業(yè)人的辛勤勞動(dòng)與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個(gè)成果。總之一句話(huà)，所有的成績(jī)都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開(kāi)在座各位的共同努力，在這里我代表農(nóng)科物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，向獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和所有的農(nóng)科物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意！衷心感謝你們，為農(nóng)科物業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，再一次向大家道一聲：你們辛苦了，謝謝你們！

2011年，我們將繼續(xù)按照ISO9001和ISO14001管理體系的要求，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理程序，提高物業(yè)管理水平，確保大廈項(xiàng)目一次性通過(guò)體系認(rèn)證和創(chuàng)建優(yōu)秀大廈的評(píng)比工作。

我們將繼續(xù)抓好現(xiàn)有物業(yè)管理和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，在穩(wěn)定現(xiàn)有物業(yè)管理規(guī)模，確保現(xiàn)有物業(yè)出租率不低于98%并足額收取租金的基礎(chǔ)上，挖掘大廈的物業(yè)經(jīng)營(yíng)潛力，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)性收入有較大幅度增長(zhǎng)。

我們將繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革工作和提升員工綜合素質(zhì)的工作，創(chuàng)造和諧、上進(jìn)的企業(yè)文化，精心打造農(nóng)科物業(yè)自己的品牌。

我們將繼續(xù)狠抓安全與維穩(wěn)工作，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供必要的保障。

花放梅稍生意滿(mǎn)，春歸柳苑鳥(niǎo)聲和。讓我們攜起手來(lái)為物業(yè)公司、為集團(tuán)公司的未來(lái)發(fā)展和壯大添光添彩，盡自已所能，共

同努力，共同奮斗！我相信，也有信心在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)科物業(yè)成為“知名品牌”的愿望和目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)！

最后，衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂(lè)，生活美滿(mǎn)！謝謝！

第三篇：自來(lái)水公司2011年經(jīng)理工作報(bào)告

2011年經(jīng)理工作報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們

2011年是“十二五”的開(kāi)局之年，一年時(shí)間里，市自來(lái)水公司在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，結(jié)合年初工作部署，嚴(yán)格按照年初制定的工作計(jì)劃，緊緊圍繞城市供水建設(shè)和發(fā)展，全體干部職工攻堅(jiān)克難、奮力拼搏，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，供水量、售水量、含稅收入連續(xù)多年持續(xù)突破記錄，今年較去年又有了新的增長(zhǎng)，供水損失率再創(chuàng)歷史新低，公司已連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)盈利，這些成績(jī)都為“十二五”時(shí)期自來(lái)水公司遠(yuǎn)景規(guī)劃開(kāi)了一個(gè)好頭?，F(xiàn)就2011年主要工作報(bào)告如下：

一、2011年各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

1、供水量全年完成2457萬(wàn)噸。比2010年增加了190萬(wàn)噸。

2、售水量全年完成1988萬(wàn)噸。比2010年增加了177萬(wàn)噸。

3、含稅收入完成4525萬(wàn)元，比2010年增加了432萬(wàn)元。

4、供水損失率全年完成了15.63%，比2010年下降了0.43個(gè)百分點(diǎn)。

5、供水利潤(rùn)—853萬(wàn)元，比2010年增加了虧損額176萬(wàn)元。

6、其它利潤(rùn)903萬(wàn)元，比2010年增加了152萬(wàn)元。

7、全年利潤(rùn)總額50萬(wàn)元。

二、2011年具體工作落實(shí)情況

1、積極應(yīng)對(duì)老城區(qū)供水壓力，千方百計(jì)保障城市供水安全。

2011年的供水工作可以基本概況為“緊張后略有緩和、壓力中并存前行的動(dòng)力”。隨著城市建設(shè)步伐的加快，城區(qū)日用水量逐年增加，2011年供水量較2010年增加了190萬(wàn)噸，日平均增加供水量5200多噸。從2011年春節(jié)后，老城區(qū)日供水量一直保持在較高水平。在用水高峰期，老城區(qū)日均供水量保持在5.7萬(wàn)噸左右，最高日供水量已經(jīng)達(dá)到6.2萬(wàn)噸，突破科爾沁城區(qū)歷史最高點(diǎn)，并達(dá)到了老城區(qū)水廠(chǎng)供水設(shè)計(jì)最高限制，南水廠(chǎng)、北水廠(chǎng)處于滿(mǎn)負(fù)荷、甚至超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，老城區(qū)供水水質(zhì)受到嚴(yán)重影響，部分小區(qū)高層用戶(hù)出現(xiàn)供水壓力不足，甚至停水現(xiàn)象，老城區(qū)供水面臨前所未有嚴(yán)峻的考驗(yàn)。這一現(xiàn)象直到10月份后才略有緩和。

為應(yīng)對(duì)供水高峰，保障城區(qū)供水，公司出資對(duì)北水廠(chǎng)因電纜損壞、不能正常運(yùn)行2號(hào)和3號(hào)深井進(jìn)行進(jìn)行了修復(fù)，利用業(yè)余時(shí)間，加班加點(diǎn)鋪設(shè)電纜500米，使深井2號(hào)和3號(hào)恢復(fù)運(yùn)行，增加了北水廠(chǎng)供水能力；公司調(diào)度室根據(jù)市區(qū)內(nèi)44處管網(wǎng)壓力監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一調(diào)配各水廠(chǎng)供水，確保市區(qū)內(nèi)主管網(wǎng)供水壓力在0.24mpa以上；已接管的157處二次加壓設(shè)備全部開(kāi)啟和運(yùn)轉(zhuǎn)；公司管道隊(duì)對(duì)重大漏點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)不間斷搶修，盡量避免用水高峰時(shí)段關(guān)閘維修作業(yè)；各水廠(chǎng)積極做好供水生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保供水設(shè)備完好率達(dá)到100%。在全體員工的努力下，尤其是那些長(zhǎng)期堅(jiān)守供水崗位，默默無(wú)聞，辛勤奉獻(xiàn)的職工們的努力下，較為平穩(wěn)的度過(guò)了供水高峰的考驗(yàn)。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向你們表示衷心的感謝！

盡管供水量迅猛增加給公司的供水工作帶來(lái)了很大的工作壓力，但從另一個(gè)角度來(lái)看，供水量的增加直接促進(jìn)了銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)，為自來(lái)水公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。提高城區(qū)供水能力，滿(mǎn)足城區(qū)供水需要，增加水費(fèi)回收力度，促進(jìn)公司整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力是連鎖性的，將會(huì)是保證公司持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

2、爭(zhēng)取資金，精心組織安排好重點(diǎn)供水工程施工工作。

在供水緊張壓力下，公司積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門(mén)，爭(zhēng)取資金，利用老城區(qū)東邊現(xiàn)有水源地，著手對(duì)北水廠(chǎng)進(jìn)行改擴(kuò)建，增加北水廠(chǎng)深井供水能力。2011年，北水廠(chǎng)改擴(kuò)建土建工作已經(jīng)基本完成，管道部分將于2012年陸續(xù)進(jìn)行。此外，開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)大道，清河大街至香山大街路段給水管網(wǎng)鋪設(shè)工程也已開(kāi)始動(dòng)工建設(shè)。該工程使河西凈水廠(chǎng)與開(kāi)發(fā)區(qū)凈水廠(chǎng)給水主管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接整合，改變了開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)大道兩側(cè)供水管網(wǎng)的空白，開(kāi)發(fā)區(qū)凈水覆蓋面積增大，創(chuàng)業(yè)大道兩側(cè)居民及企事業(yè)單位將納入到城市供水管網(wǎng)，由此受益人口將達(dá)到一萬(wàn)人。在2011年工作中，自來(lái)水公司完成國(guó)債、民生、街路管網(wǎng)改造及外協(xié)工程92項(xiàng)，鋪設(shè)管線(xiàn)45公里。

2011年的施工體現(xiàn)為：“施工工期短、施工數(shù)量多、施工人員不足、施工設(shè)備簡(jiǎn)單、施工項(xiàng)目復(fù)雜”等特點(diǎn)。就是在這樣的條件下，我們的一線(xiàn)施工人員克服了重重困難，起早貪黑、奔波于新老城區(qū)各個(gè)工地，創(chuàng)造性的完成了2761萬(wàn)元的工程項(xiàng)目，平均每個(gè)人完成70.8萬(wàn)元。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向你們致敬，你們辛苦了！

3、營(yíng)業(yè)收費(fèi)工作穩(wěn)中有升，供水產(chǎn)銷(xiāo)差率創(chuàng)歷史新低。

隨著科爾沁區(qū)“西移北擴(kuò)”整體發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，自來(lái)水營(yíng)業(yè)收費(fèi)工作覆蓋面逐年增大，供水戶(hù)逐年增多，供水市場(chǎng)也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。在2011年，公司營(yíng)業(yè)收費(fèi)工作以“穩(wěn)定老城區(qū)、發(fā)展新城區(qū)”為工作思路，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)水費(fèi)回收率，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)察力度，增強(qiáng)收費(fèi)人員責(zé)任感和憂(yōu)患意識(shí)，最大限度降低供水產(chǎn)銷(xiāo)差率。2011年，公司銷(xiāo)售收入達(dá)到4525元，較2010年增加432萬(wàn)元，供水產(chǎn)銷(xiāo)差率更是達(dá)到15.63%，較2010年下降了0.43個(gè)百分點(diǎn)。

這些成績(jī)的取得與一線(xiàn)收費(fèi)人員的奔波勞碌密不可分，正是你們不辭辛勞的往返在各個(gè)樓宇間，用真誠(chéng)和微笑服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)，就像一只只辛勤的蜜蜂，用零散的回收匯聚了4000多萬(wàn)的價(jià)值，你們是公司經(jīng)濟(jì)的支持者、保障者，公司的快速發(fā)展要感謝你們辛勤的付出，也一定不會(huì)忘記你們辛勞。

4、在管理中創(chuàng)新，在市場(chǎng)中尋找機(jī)會(huì)

（1）、工程施工實(shí)行單項(xiàng)工程核算制度，促進(jìn)施工人員積極性。

在2011年年初，公司先后幾次召集安裝公司相關(guān)人員，例會(huì)研究工程施工單項(xiàng)核算制度，目的在于最大限度降低工程成本、促進(jìn)施工人員工作積極性，保證施工進(jìn)度。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際操作，2011年共計(jì)兌現(xiàn)施工獎(jiǎng)金57.3萬(wàn)元，施工人員平均每人較往年增加收入

13600元。

（2）協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)系，確保維修、施工、收費(fèi)及市場(chǎng)秩序正常。

近幾年，公司不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂和完善工作，細(xì)化管理工作，明確部門(mén)責(zé)任。2011年年初，先后幾次召開(kāi)了部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議，理順部門(mén)間關(guān)系，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行能力，尤其是在維修服務(wù)、施工、收費(fèi)、稽查等工作中較易出現(xiàn)的工作脫節(jié)問(wèn)題進(jìn)行了良好的溝通。2011年公司管道隊(duì)克服了管道維修中遇到種種復(fù)雜、繁瑣的困難，維修各類(lèi)管道944處，公司監(jiān)察科多措并舉查處各類(lèi)違章用水88件，追繳水費(fèi)36.3萬(wàn)元。

（3）、著手建立二次加壓施工隊(duì)伍，爭(zhēng)取更大經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源。

二次加壓施工一直是我公司的空白。在其它較發(fā)達(dá)省市，二次加壓施工隊(duì)伍早已健全成型，其市場(chǎng)潛力較大。公司經(jīng)過(guò)多方面的考察，于今年著手建立了二次加壓施工隊(duì)伍，并加大對(duì)這一方面人才、施工設(shè)備的投入力度。目前，公司二次加壓施工隊(duì)伍雛形已經(jīng)基本建立，2011年，完成工程量400多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180多萬(wàn)元。

5、科學(xué)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)供水、維修、施工及時(shí)有效。

近幾年，公司在設(shè)備、人員等方面不斷加大對(duì)供水及管網(wǎng)調(diào)度的投入力度，并賦予調(diào)度部門(mén)統(tǒng)帥職能，逐漸改變公司過(guò)去習(xí)慣性的經(jīng)驗(yàn)主義工作方法。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，合理掌控機(jī)泵運(yùn)行時(shí)間，加大供水管網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)力度，及時(shí)開(kāi)關(guān)供水閥門(mén)。調(diào)度部門(mén)集組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督生產(chǎn)職能于一身，保證了供水、維修、施工的順利進(jìn)行。

6、狠抓安全，及時(shí)消除安全隱患。

2011年，公司的安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。施工前期，公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，責(zé)成公司安質(zhì)科對(duì)全公司安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)施工生產(chǎn)進(jìn)行安全操作規(guī)范，施工中安質(zhì)員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，立即停工或整改，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，一些危險(xiǎn)的問(wèn)題被及時(shí)消除了，減少了重大事故發(fā)生率。

7、堅(jiān)持服務(wù)第一、用戶(hù)至上工作原則，認(rèn)真做好服務(wù)工作。

近年來(lái)，公司堅(jiān)持秉承“服務(wù)第一、用戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，在全力以赴保障城市供水的同時(shí)，精心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，以用戶(hù)滿(mǎn)意作為一如既往的追求。服務(wù)工作得到了上級(jí)部門(mén)和群眾的認(rèn)可。公司形成了從用戶(hù)申請(qǐng)報(bào)裝到裝表通水；從用戶(hù)電話(huà)求助到無(wú)償維修服務(wù)；從抄讀水表到計(jì)量收費(fèi)；從工程安裝到組織驗(yàn)收；從管道報(bào)漏到漏點(diǎn)修復(fù)；從停水搶修到恢復(fù)供水等以用戶(hù)為中心完善的供水服務(wù)體系。在2011年的行風(fēng)評(píng)議工作中，公司的服務(wù)工作得到了評(píng)議部門(mén)的認(rèn)可，市民對(duì)自來(lái)水公司供水服務(wù)認(rèn)可度也在逐年提升。

8、組建黨委，積極做好基層黨建工作。

2010年底，市委組織部批準(zhǔn)了自來(lái)水公司組建黨委的申請(qǐng)，2011年5月11日，公司召開(kāi)第一次黨員代表大會(huì)。依照《黨章》和《中國(guó)共產(chǎn)黨地方組織，選舉工作條例》，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，選舉產(chǎn)生第一屆中共通遼市自來(lái)水公司委員會(huì)。公司黨委成立后，6 積極順應(yīng)城市供水發(fā)展需要，樹(shù)立“創(chuàng)新改變生活，誠(chéng)心鑄就和諧”的企業(yè)精神，把“供好水、服好務(wù)、收好費(fèi)”的經(jīng)營(yíng)理念與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，確定了“人員爭(zhēng)先，建過(guò)硬隊(duì)伍；管理優(yōu)先，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)；服務(wù)優(yōu)先，樹(shù)企業(yè)形象”的“三先”工作目標(biāo)。努力把供水企業(yè)打造成優(yōu)先發(fā)展環(huán)境的示范窗口，服務(wù)人民群眾的便民窗口，展示供水人精神風(fēng)貌的形象窗口，讓黨員干部、職工、廣大用戶(hù)切實(shí)感受系列活動(dòng)帶來(lái)的變化，確保黨建工作成為群眾滿(mǎn)意工程。

9、繼續(xù)提高職工工資水平。

2011年公司繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有職工的工資進(jìn)行了調(diào)整，平均每名職工工資提高500元，公司現(xiàn)在崗職工平均工資已經(jīng)達(dá)到2700元。同時(shí)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定對(duì)職工實(shí)行帶薪休假、獎(jiǎng)金、煤火補(bǔ)助等制度，并對(duì)職工的福利和保險(xiǎn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)奶岣?。與往年調(diào)資不同的是，公司更注重提高一線(xiàn)職工的工資待遇，加大了一線(xiàn)職工的工資及福利待遇傾斜力度，一線(xiàn)職工比二線(xiàn)職工高出200元。在調(diào)整工資上，我堅(jiān)持的工作原則是：“企業(yè)搞好了，職工的生活水準(zhǔn)及收入就一定要相應(yīng)的提高?！?/p>

10、壯大發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)

自2010年5月，公司對(duì)后旗東花燈養(yǎng)殖基地實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)管理以來(lái)，公司第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益壯大。在保證職工福利的同時(shí)，將養(yǎng)殖產(chǎn)品更多的推向市場(chǎng)。截止到目前為止，三產(chǎn)公司養(yǎng)殖業(yè)已經(jīng)初見(jiàn)效益，各項(xiàng)工作也沿著良好的方向發(fā)展。養(yǎng)殖基地現(xiàn)有大小育肥豬335 7 口，仔豬129口，母豬50口。蛋雞7868只，仔雞3480只。2011年盈利10多萬(wàn)元。

三、2012年工作打算

1、繼續(xù)做好北水廠(chǎng)改擴(kuò)建及管道鋪設(shè)工作。

北水廠(chǎng)改擴(kuò)建工作是2012年供水工作的重點(diǎn)，是緩解老城區(qū)供水壓力，保障城區(qū)供水的關(guān)鍵。因此，在2012年施工條件允許的條件下，該項(xiàng)工程是我公司首先考慮完成的工作，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)北水廠(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容工作，滿(mǎn)足老城區(qū)用水需要。

2、繼續(xù)狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，注重提高規(guī)章制度執(zhí)行力度。

目前公司的各項(xiàng)規(guī)章制度已經(jīng)十分健全，在實(shí)際工作中，規(guī)章制度的執(zhí)行力度還很薄弱，缺乏有效的監(jiān)督和實(shí)施。在2012年的工作中，公司將在此項(xiàng)工作中加大力度，確保各項(xiàng)制度有效實(shí)施。

3、水價(jià)調(diào)整工作。

當(dāng)前執(zhí)行的供水價(jià)格是2009年12月份開(kāi)始執(zhí)行的，目前我公司供水平均價(jià)格為2.13元/噸，售水成本價(jià)格達(dá)到2.43元/噸，隨著制水成本、管理成本、設(shè)備損耗的逐年增加，從2007年至2011年，公司的供水利潤(rùn)持續(xù)虧損，并呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2011年供水虧損達(dá)到—853萬(wàn)元，比2010年增加虧損額176萬(wàn)元。2012年，我公司將著手價(jià)格調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)供水保本低利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)。

4、水廠(chǎng)、施工及化驗(yàn)設(shè)備購(gòu)置工作。

當(dāng)前水廠(chǎng)供水及報(bào)警設(shè)備存在老化、不靈敏等問(wèn)題，直接影響是在供水高峰時(shí)段，現(xiàn)有設(shè)備難以滿(mǎn)足供水需求，同時(shí)進(jìn)一步加大了供 水運(yùn)行成本，供水虧損連年加大，水源井安全也存在很大的隱患。2012年，國(guó)家將對(duì)供水實(shí)行106項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，我公司的水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備距這一標(biāo)準(zhǔn)還有很大的空缺，需要資金進(jìn)行添置，此外施工設(shè)備落后，施工進(jìn)度緩慢，施工設(shè)備的更新?lián)Q代也已經(jīng)成為公司的當(dāng)務(wù)之急。這些都在2012年及今后一段時(shí)間內(nèi)盡最大可能尋求逐步解決的問(wèn)題。

5、有效控制產(chǎn)銷(xiāo)差率，提高企業(yè)效益。

當(dāng)前我公司供水產(chǎn)銷(xiāo)差控制率已經(jīng)處在同行業(yè)前列，但我們深知還有繼續(xù)挖掘的潛力和空間。2012年公司將繼續(xù)加大供水市場(chǎng)的監(jiān)察監(jiān)管力度，加大對(duì)營(yíng)業(yè)收費(fèi)、水表的管理力度，把水表出戶(hù)問(wèn)題列入我們工作的議事日程，爭(zhēng)取政府的支持。對(duì)拆遷漏水問(wèn)題將積極溝通政府部門(mén)予以有效解決，進(jìn)一步降低供水產(chǎn)銷(xiāo)差率。

6、城區(qū)配水管網(wǎng)維修難度較大，急需最佳解決方案

這幾年，隨著國(guó)家、市委、政府投資力度增大，市區(qū)主干供水管網(wǎng)大部分都已改造完成，但老城區(qū)小街、小巷、小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)大部分都已年久失修，維修更新及其困難，特別是這些地區(qū)障礙物較多，根本無(wú)法維修更新，出現(xiàn)問(wèn)題只能哪壞修哪。限于我公司本身效益較低，小區(qū)維修費(fèi)用根本無(wú)力承擔(dān)，維修費(fèi)用只能由小區(qū)內(nèi)居民自己承擔(dān)。這對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益都有一定的影響。在2012年，公司將著力尋求這些配水管網(wǎng)的維修改造方案。

7、在公司效益提高的基礎(chǔ)上，繼續(xù)增加職工收入

經(jīng)過(guò)近幾年工資調(diào)整，公司職工收入及福利待遇水平有了很大提升，但與行政事業(yè)單位和其它一些大型企業(yè)相比還有一定的差距，需 要大家繼續(xù)努力。2012年在公司效益提高的基礎(chǔ)上，參照同行業(yè)的工資水平，公司將繼續(xù)調(diào)整職工的工資收入。

8、加大學(xué)習(xí)力度，提高干部管理水平

從2005年開(kāi)始，公司一年一個(gè)新臺(tái)階，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的也十分好，但同標(biāo)桿企業(yè)還有很大差距，這與公司管理不規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)水平、能力素質(zhì)有很大關(guān)系。在2012年，公司將在企業(yè)管理的進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的調(diào)研，通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化干部管理能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

9、充實(shí)二次加壓施工隊(duì)伍力量，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)利益。

目前我公司二次加壓施工還處于摸索運(yùn)行階段，但現(xiàn)實(shí)給我們的時(shí)間并不多，因此，2012年，公司將加大對(duì)二次加壓的人員、技術(shù)培訓(xùn)力度，以爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

以上是我對(duì)2011年主要工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)以及對(duì)2012年主要工作打算。成績(jī)的取得與黨組的關(guān)懷以及全體職工的共同努力密不可分。在2012年的工作中，公司將進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，在2012年里奪取更加輝煌業(yè)績(jī)。

最后祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，合家幸福！

2012年1月12日

第四篇：婦產(chǎn)醫(yī)院經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)講話(huà)稿

婦產(chǎn)醫(yī)院經(jīng)理總結(jié)表彰大會(huì)講話(huà)稿

大家下午好！

同志們，我們xx婦產(chǎn)醫(yī)院從2009年投入運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)5年多的跨越式發(fā)展，我們?nèi)σ愿暗貙?shí)施集團(tuán)總部的戰(zhàn)略決策，創(chuàng)造性的開(kāi)展醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)管理，已經(jīng)在“一張白紙”上打造起一個(gè)有一定影響力、較強(qiáng)服務(wù)力的二級(jí)婦產(chǎn)專(zhuān)科醫(yī)院，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)每年都有較快增長(zhǎng)，已經(jīng)成為吉林地區(qū)數(shù)得著的重點(diǎn)婦產(chǎn)專(zhuān)科醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)了總部規(guī)劃的第一期發(fā)展目標(biāo)。機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人。我們巨龍集團(tuán)的老總們審時(shí)度勢(shì)，高屋建瓴把握機(jī)遇，決定從去年下半年開(kāi)始實(shí)施xx醫(yī)療條件改造，2015年，xx婦產(chǎn)醫(yī)院將進(jìn)入運(yùn)營(yíng)模式大全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)入更大規(guī)模、更高標(biāo)準(zhǔn)加快發(fā)展的新常態(tài)。2015年是xx開(kāi)始二次創(chuàng)業(yè)、進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)新格局的重要一年。

面對(duì)總部的戰(zhàn)略決策，我們xx人任務(wù)艱巨，使命光榮，責(zé)任重大。2015年，加快發(fā)展的一件又一件大事等待我們?nèi)ネ瓿桑覀円龅墓ぷ魈嗔?。如何勇敢?dān)當(dāng)，克難求進(jìn)，我對(duì)大家提出幾個(gè)要求：

第一，適應(yīng)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，醫(yī)療技術(shù)水平和護(hù)理水平、管理水平必須有一個(gè)全面的提升。運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升，必須有思維方式和能力素質(zhì)的提升來(lái)與之相配套。大家既要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，又要有能力不足的緊迫感。只有一個(gè)醫(yī)療和管理水平與日俱增的員工團(tuán)隊(duì)才能擔(dān)當(dāng)起轉(zhuǎn)型升級(jí)的重任。

第二，運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量升級(jí)，要求醫(yī)療服務(wù)水平升級(jí)與之相配套。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，我們現(xiàn)的服務(wù)能力和服務(wù)水平已經(jīng)落后與醫(yī)療市場(chǎng)的服務(wù)需求。全院所有員工的服務(wù)意識(shí)必須加快轉(zhuǎn)變和升級(jí)，才能保證總部確立的新的運(yùn)營(yíng)模式和質(zhì)量的要求。所以，我們作出了把2015年作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的工作部署。我懇請(qǐng)各位員工面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇敢擔(dān)當(dāng)，從接待好每一位患者，完成好每一個(gè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)做起，實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力水平的升級(jí)轉(zhuǎn)型，為我們xx的明天更加美好做出努力和貢獻(xiàn)。

第三，運(yùn)營(yíng)模式和質(zhì)量、水平的轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容是營(yíng)銷(xiāo)模式和水平的升級(jí)。一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)模式需要全員整體效應(yīng)來(lái)維護(hù)和保障。因此，希望全院所有員工培養(yǎng)起全員營(yíng)銷(xiāo)思維和能力！一次滿(mǎn)意度高、能夠建立起顧客美譽(yù)度的醫(yī)療服務(wù)，就是一次成功的營(yíng)銷(xiāo)。相反，因此滿(mǎn)意度差、甚至沒(méi)有滿(mǎn)意度的醫(yī)療服務(wù)，就是對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)、顧客資源的嚴(yán)重?fù)p害。大家不僅每天擔(dān)負(fù)著服務(wù)好你所接待的患者的任務(wù)，你也同時(shí)擔(dān)負(fù)著維護(hù)和擴(kuò)大醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的責(zé)任。因此，我懇請(qǐng)每一位員工，每一位醫(yī)生、護(hù)士，乃至醫(yī)技術(shù)輔助崗位人員，從一個(gè)行為、一次服務(wù)做起，以是否建立起顧客的滿(mǎn)意度、美譽(yù)度來(lái)檢驗(yàn)自己的工作，以爭(zhēng)取服務(wù)滿(mǎn)意度、美譽(yù)度逐日提升的能力，培養(yǎng)市場(chǎng)，擴(kuò)大xx服務(wù)品牌的社會(huì)影響力，為實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)整體升級(jí)做出積極貢獻(xiàn)。

各位專(zhuān)家，各位醫(yī)務(wù)工作者和行政后勤工作者，xx新的創(chuàng)業(yè)升級(jí)的號(hào)角已經(jīng)吹響，我相信，只要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx大愛(ài)、厚德業(yè)精的醫(yī)院精神，不怕艱難，務(wù)實(shí)進(jìn)取，我們一定能再次創(chuàng)造新的輝煌。

第五篇：董事長(zhǎng)總結(jié)表彰大會(huì)工作報(bào)告感想

5折報(bào)告網(wǎng)http://004km.cn 董事長(zhǎng)總結(jié)表彰大會(huì)工作報(bào)告感想

一、開(kāi)會(huì)遲到的領(lǐng)導(dǎo)多，而不守時(shí)的員工少

有網(wǎng)友說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)不遲到，死魚(yú)也會(huì)吐泡泡。這話(huà)雖然說(shuō)得不怎么雅觀(guān)，但也是普遍現(xiàn)象，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在這樣的場(chǎng)合拿捏領(lǐng)導(dǎo)身份，領(lǐng)導(dǎo)越大，腕就越足。大領(lǐng)導(dǎo)不到，這會(huì)就別想開(kāi)始，遲到了也別想聽(tīng)句道歉的話(huà)。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，不領(lǐng)不導(dǎo)怎么跑。員工就不一樣了，忙了一年，終于找把舒服的椅子靠著喘口氣，晚到不如早到，滯留單位萬(wàn)一被領(lǐng)導(dǎo)撞上了，你就是個(gè)倒霉蛋，就不是個(gè)遵守紀(jì)律的好員工。一旦在領(lǐng)導(dǎo)心中留下這種印象，再想升職加薪，除非時(shí)空倒轉(zhuǎn)，太陽(yáng)從西邊冒出來(lái)。對(duì)于開(kāi)年終總結(jié)大會(huì)，員工永遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)積極。

二、發(fā)言的領(lǐng)導(dǎo)多，而認(rèn)真聽(tīng)報(bào)告的人少

年終總結(jié)大會(huì)上，大領(lǐng)導(dǎo)是絕對(duì)的主角，其他大大小小的領(lǐng)導(dǎo)是配角。主角的臺(tái)詞多，配角的臺(tái)詞也不少，主角講完了配角講，配角講完了客串的講，客串的講完了跑龍?zhí)椎闹v，一大堆領(lǐng)導(dǎo)輪番上演，會(huì)就開(kāi)下去一大半。有道是臺(tái)上群情激昂，唾沫飛濺，臺(tái)下置若罔聞，三心二意。整個(gè)會(huì)場(chǎng)掃描下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了前面幾排不得不豎起耳朵聽(tīng)，后面認(rèn)真聽(tīng)報(bào)告的人絕對(duì)少數(shù)，有玩手機(jī)的，有打瞌睡的，有咬耳朵私語(yǔ)的，有傳紙條逗樂(lè)的，有形似記錄實(shí)際上在給領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)素描的等等，大家不是不想聽(tīng)，是聽(tīng)不進(jìn)去，領(lǐng)導(dǎo)的套話(huà)多，空話(huà)多，強(qiáng)調(diào)的成績(jī)多，只能這耳朵進(jìn)那耳朵出。

三、送給領(lǐng)導(dǎo)的掌聲多，而真心實(shí)意鼓掌的人少

5折報(bào)告網(wǎng)http://004km.cn 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言之前、之中、之后，總有間歇性的掌聲。大領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)不斷地得到掌聲，其他領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有掌聲收獲，但一般來(lái)說(shuō)比大領(lǐng)導(dǎo)差遠(yuǎn)了，要么是不夠響亮，要么鼓掌的人不多，稀稀拉拉得象羊拉屎。給領(lǐng)導(dǎo)們鼓掌，好像也是會(huì)場(chǎng)上的“潛規(guī)則”，講得好鼓掌，講得不好也要鼓掌，不鼓掌就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有看法，有看法就證明你不是個(gè)合格的員工。給大領(lǐng)導(dǎo)鼓掌的規(guī)則是：正式發(fā)言前，要卯足了勁鼓掌；領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言中一旦停頓，就是要掌聲，立即鼓掌；領(lǐng)導(dǎo)講著講著突然喝了一口水，眼睛往下一掃描，掌聲必須想起；領(lǐng)導(dǎo)最后一總結(jié)一憧憬，掌聲就更加猛烈，因?yàn)榻K于結(jié)束了。掌聲本來(lái)是對(duì)人的一種支持、尊重或鼓勵(lì)，而在絕大多數(shù)單位的年會(huì)上，鼓掌成為一種不得不為的形式主義，很假。

四、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的部門(mén)員工多，而受表?yè)P(yáng)的部門(mén)和員工少

在大多數(shù)單位的年終總結(jié)大會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)套路是：雖然某某年怎么怎么樣，但是 …… 接下來(lái)就是展開(kāi)批評(píng)，批評(píng)某某部門(mén)做的哪哪做得不好，不點(diǎn)名批評(píng)某某員工給單位抹了黑。批過(guò)來(lái)批過(guò)去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)在找替罪羊，在故意推卸自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。因?yàn)闆](méi)有不想做好的部門(mén)和員工，只有缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力的糊涂指揮官。俗話(huà)說(shuō)兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，領(lǐng)導(dǎo)疏于管理，下面才會(huì)出亂子。而領(lǐng)導(dǎo)嘴里的好部門(mén)和好員工從來(lái)都是少數(shù)。

五、領(lǐng)導(dǎo)的未來(lái)憧憬一直很多，而過(guò)去一年中兌現(xiàn)的一直很少 在年終總結(jié)大會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)未來(lái)一年的憧憬總是慷慨激昂，能把你說(shuō)得耳暈、頭暈、眼發(fā)花。潛臺(tái)詞是說(shuō)，面包會(huì)有的，一切都會(huì)有的，跟著領(lǐng)導(dǎo)走，不愁沒(méi)有飯吃，不愁沒(méi)有錢(qián)花。而對(duì)于上一的憧憬，5折報(bào)告網(wǎng)http://004km.cn 究竟兌現(xiàn)了多少，員工們得到了多少實(shí)惠，領(lǐng)導(dǎo)們從來(lái)都是惜字如金。有網(wǎng)友說(shuō)過(guò)，要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，就必須先學(xué)會(huì)畫(huà)大餅，大餅都畫(huà)不圓，當(dāng)了也是白當(dāng)。這話(huà)雖然偏激，但不無(wú)道理。古代早有人發(fā)明畫(huà)餅充饑，領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)揚(yáng)光大一下，也不為過(guò)。摸摸你現(xiàn)在的口袋，再想想上司年初的憧憬，就知道你的上司是不是畫(huà)餅的高手了。

六、臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)喝的茶水多，而臺(tái)下能喝到水的員工少

曾有人這樣為領(lǐng)導(dǎo)辯解說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)們臺(tái)子上有茶水，還有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，那是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)講話(huà)多，口干，就不能不喝水，員工面前無(wú)茶水，那是因?yàn)閱T工光聽(tīng)不需要講話(huà)，而耳朵是不需要喝水的。說(shuō)這話(huà)的人以前肯定也是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，還是個(gè)會(huì)拍馬屁的領(lǐng)導(dǎo)。這不單純是有水沒(méi)水喝的問(wèn)題，而是尊不尊重員工的問(wèn)題。

七、臺(tái)下的小喇叭多，臺(tái)上的麥克風(fēng)少

每逢年會(huì)，基本上都是臺(tái)上開(kāi)大會(huì)，臺(tái)下開(kāi)小會(huì)，三個(gè)一群，五個(gè)一堆，象小喇叭一樣嗡嗡叫。參會(huì)的人越多，下面的小喇叭越多。臺(tái)上的人對(duì)著麥克風(fēng)念稿子，臺(tái)下的人對(duì)著身邊的人磨嘴皮子。臺(tái)上的麥克風(fēng)永遠(yuǎn)就那么幾個(gè)，而臺(tái)下的小喇叭一個(gè)賽一個(gè)。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)什么威信，不值得大家尊重，小喇叭就會(huì)蓋過(guò)麥克風(fēng)。對(duì)于一個(gè)不成功的領(lǐng)導(dǎo)而言，絕對(duì)是一個(gè)莫大的恥辱。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果你是個(gè)深得人心的領(lǐng)導(dǎo)，臺(tái)下的小喇叭自然就會(huì)銷(xiāo)聲匿跡。

八、失意的人多，得意的人少

各單位每逢年終總結(jié)大會(huì)，都會(huì)表彰一批先進(jìn)個(gè)人和集體。而受表彰的人和集體畢竟是少數(shù)，絕大部分人都只能揣著醋壇子看別人上臺(tái)光

5折報(bào)告網(wǎng)http://004km.cn 榮，同樣是工作了一年，別人掙足了面子，自己卻失去了面子，失意就在所難免。如果得意的人再領(lǐng)個(gè)大紅包，失意的人就會(huì)打翻醋壇子。

九、給領(lǐng)導(dǎo)敬酒的員工多，而給員工敬酒的領(lǐng)導(dǎo)少

年終總結(jié)大會(huì)開(kāi)完了，絕大多數(shù)單位要集體提前吃一頓年夜飯。有年夜飯，就少不了酒和互相敬酒。因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)，許多想得到升遷加薪的人就不能不上去敬酒，給領(lǐng)導(dǎo)留個(gè)好印象。而許多領(lǐng)導(dǎo)不給員工敬酒，是放不下領(lǐng)導(dǎo)架子。即便每桌走一遭，也只是做做樣子，讓員工感覺(jué)是作秀。其實(shí)，這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)該放下身份，和員工打成一片，感謝他們一年來(lái)為單位付出的汗水。

十、拼酒的人多，品酒的人少

單位的年夜飯上，會(huì)喝不會(huì)喝的，都能喝一點(diǎn)。酒后大舌頭的人多，喝完酒還能明辨東西南北的人少。大家有意無(wú)意都在拼酒量，好朋友在拼，有矛盾的賭一口氣也要拼，男人和男人拼，女人和女人拼，男人和女人也有一拼。在年夜飯上，女人把男人拼倒的也不在少數(shù)。此時(shí)此刻，許多人已經(jīng)淡忘了酒的概念，喝多喝少全憑心情。