第一篇：企業(yè)微博營銷實戰(zhàn)流程(上篇)

企業(yè)微博營銷實戰(zhàn)流程（上篇）

【引言】

研究微博營銷已達(dá)半年之久，在實戰(zhàn)中不斷的摸索總結(jié)，零零散散的也寫了不少關(guān)于微博方面的文章，每次都在派代上首發(fā)，得到了派友們的支持或者拍磚，最后被其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。之前都零零散散的，這一次花了點時間整理出了《企業(yè)微博運營實戰(zhàn)流程》，希望將自己的一點經(jīng)驗與大家分享，沒有華麗的語言，沒有精美的圖片，沒有深奧的理論，都是自己在操作過程中的一點心得體會。上次寫完《微博營銷基本兵法》之后大家一直追問我具體該如何操作，我知道大家追問的不是兵法層面的策略問題，而是執(zhí)行層面的細(xì)節(jié)問題，兵法無常態(tài)，微博營銷大家要首先把握的是策略與方向，其次才是執(zhí)行細(xì)節(jié)，而且細(xì)節(jié)是具體問題具體分析，沒有固定的模式與標(biāo)準(zhǔn)，我在《企業(yè)微博運營實戰(zhàn)流程》中為了不禁錮大家的思維，盡量站在策略層面去闡述，其間細(xì)節(jié)也僅供大家參考。好了，廢話不多說，【三壽】已經(jīng)做好接受拍磚準(zhǔn)備。

微博營銷它不是網(wǎng)絡(luò)營銷的終點，是社會化營銷的開始，是口碑營銷的升華。。。

《企業(yè)微博運營實戰(zhàn)流程》共分為8部分，具體如下，在文章中偏理論部分將會被我一帶而過，重點講解2、3、4、5、6這幾部分。第一部分：認(rèn)識微博營銷

●微博是自媒體●微博6大營銷方式

●微博營銷策略●新浪微博用戶分析 ●微博營銷4重功能 第二部分：微博賬號建立

●賬號的開通

●微博裝修

●企業(yè)微博認(rèn)證 第三部分：日常運營

●內(nèi)容建設(shè) ●活動策劃 ●客戶管理 ●微博推廣 ●商務(wù)合作 ●運營日志 第四部分：數(shù)據(jù)分析

●日常報表 ●活動分析 ●粉絲分析 第五部分：團隊建設(shè)

●團隊構(gòu)架 ●成員考核 第六部分：微距陣建設(shè) 第七部分：微博學(xué)習(xí)案例 第八部分：微博營銷未來

——————————————————————————————————————————————— 第一部分：認(rèn)識微博營銷 1.【微博6大營銷方式】

微距陣 微整合 微直播 微公關(guān)

微應(yīng)用

微商店 2.【微博營銷策略】

3.【微博營銷4大功能】

———————————————————————————————————————————— 第二部分：微博賬號建立

1.【賬號的開通】

選擇在哪一個門戶網(wǎng)站開通微博，騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐。截止2011年6月新浪微博用戶突破2億，騰訊達(dá)2.3億，新浪用戶群以職業(yè)白領(lǐng)偏多，騰訊用戶群相對年輕化。企業(yè)微博首選新浪，其次是騰訊，以筆者經(jīng)驗來看新浪 微博更具營銷價值。

2.【微博裝修 】

●微博昵稱：簡潔 易記 以公司名稱、品牌為宜

●個性域名：以公司、品牌的中英文為宜，被搶注另當(dāng)別論

●頭像：以產(chǎn)品或企業(yè)LOGO為宜 ●背景：簡潔、清晰為主，根據(jù)微博尺寸合理設(shè)計，充分利用其廣告價值 ●標(biāo)簽：根據(jù)公司、產(chǎn)品或人群定位設(shè)置關(guān)鍵詞，便于潛在用戶搜索

3.【企業(yè)微博認(rèn)證】

企業(yè)品牌微博最好進行認(rèn)證，增加信賴感，也防止混淆，流程根據(jù)微博官方要求即可。

—————————————————————————————————————————————— 第三部分：日常運營 ●內(nèi)容建設(shè)

1.發(fā)布時間有規(guī)律，切忌混亂隨意發(fā)布，建議每天早上9點和晚上23點問早安、晚安，其他以相同時間間隔來發(fā)布。具體的也可以根據(jù)企業(yè)用戶的習(xí)慣來合理安排。

上圖是新浪微博統(tǒng)計的時間，結(jié)合實踐的總結(jié)來看，用戶比較集中的時間段一般有：

上午9-10點:可能剛上班就會上微博

下午4-5點：快下班了，手頭上工作快做完了，時間比較充裕

晚上8-23點：8點鐘回家基本上吃飯完了，比較有空

所以對于發(fā)布微博活動掌握好用戶的時間有時候會起到事半功倍的效果。

2.【信息的采集和制作】

根據(jù)內(nèi)容規(guī)劃中的話題制作內(nèi)容和配圖，每天第一和最后一條分別是#早安#和#晚安#語，這樣給用戶一個很有規(guī)律的很親切的感覺，企業(yè)相關(guān)的信息要原創(chuàng)，其他話題內(nèi)容可摘自微博或網(wǎng)絡(luò)，但與公司人群相關(guān)度要高。

3.【信息發(fā)布與維護 】

信息發(fā)布時間:周一至周五9:00-22:30，發(fā)布間隔為1小時，遇特殊情況可定時器發(fā)布。

信息維護：刪除言語惡劣的留言，并做好溝通，轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)好的評論

總結(jié)：

●活動策劃

微博活動一般分為新浪平臺活動與企業(yè)獨立活動 新浪平臺活動：基于新浪微博活動平臺發(fā)起的活動，如大轉(zhuǎn)盤/砸金蛋/有獎轉(zhuǎn)發(fā)等，通過新浪抽獎系統(tǒng)抽獎。

企業(yè)自建活動：是指企業(yè)在自己微博中發(fā)起的各種活動，如有獎轉(zhuǎn)發(fā)、曬單有禮，蓋樓，隨手拍等各種形式話題的活動。可分為獨立活動和聯(lián)合活動，獨立活動就是自己發(fā)起的，聯(lián)合活動就是與其他異業(yè)微博開展的活動

新浪活動平臺特點

優(yōu)點：活動形式多樣化據(jù)分析更詳盡

抽獎公正公平

人氣旺盛 缺點：時間有限制

遭遇專業(yè)抽獎控

競爭激烈 不容易被推薦

三點技巧：1.是標(biāo)題要給力

2.獎品給力，普遍適用 3.中獎率要給力 自建活動特點

優(yōu)點：粘性強

互動性強

深化品牌傳播 粉絲質(zhì)量較高

缺點：人氣不旺盛（除非本身粉絲基數(shù)大）玩法較單一

粉絲增量不大

【活動開展步驟】

1、確定主題

2、撰寫活動方案，包括活動形式、獎品、時間、執(zhí)行人、宣傳文案（圖）

3、活動發(fā)布和維護，跟蹤活動效果，互動維護

4、公布活動結(jié)果，發(fā)獎等事宜

5、活動分析，轉(zhuǎn)發(fā)、評論、粉絲數(shù)、ROI等數(shù)據(jù)分析，并做好記錄

小技巧：

1）活動主題要鮮明 可與與節(jié)假日配合，活動有理

2）活動規(guī)則簡單明了，門檻放低

3）活動發(fā)布時間選在早9-10點或晚上7點以后

4）活動中注意維護和互動

5）獎品盡量以實物為宜，盡量使用本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為獎品

●客戶管理

微博讓企業(yè)與用戶直接對話，走進用戶，聆聽用戶的聲音，與用戶互動。微博上客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動、意見咨詢、活動獎品發(fā)放通知等，具體如下圖：

□處理投訴：處理微博上用戶的緊急投訴避免其四處發(fā)帖

□粉絲互動：針對粉絲的評論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動

□咨詢答疑：解決用戶的各種疑問

□發(fā)券、發(fā)獎品

□意見收集調(diào)查

●微博推廣

■ 微博也需要推廣，它猶如企業(yè)官方網(wǎng)站一樣，需要通過多種渠道來進行宣傳推廣，我們總結(jié)一樣，將其歸結(jié)為站內(nèi)推廣和外部推廣，具體如下： ■站內(nèi)推廣：基于微博平臺上的推廣方式，主要有

1.活動推廣，新浪平臺和自建活動，吸引粉絲參與，增加搜索結(jié)果數(shù)。2.草根賬號推送，花錢請大號轉(zhuǎn)發(fā)。

3.異業(yè)合作，通過贊助獎品等形式與其他微博開展聯(lián)合活動。

4.微應(yīng)用，開發(fā)微博App應(yīng)用，吸引人參與，同時可以推廣企業(yè)微博。

5.主動關(guān)注，通過搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，找到潛在用戶，主動求關(guān)注。

■站外推廣：

1.博客，論壇、貼吧、企業(yè)官網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)微博信息

2.微博組件推廣，如在官網(wǎng)上添加一鍵關(guān)注、關(guān)注、分享等微博按鈕

3.有條件的企業(yè)可以在EDM、DM宣傳冊、名片等添加微博信息

說明：一般情況下企業(yè)需要結(jié)合自身優(yōu)勢來增加微博的有效粉絲，而不是通過買粉、送Iphone這樣的活動吸引粉絲，可以通過官網(wǎng)、會員營銷等方式來增加有效粉絲，數(shù)量永遠(yuǎn)沒有質(zhì)量重要。

●商務(wù)合作

企業(yè)微博營銷過程中不可避免的會與合作伙伴，第三方服務(wù)公司等展開些商務(wù)合作，以利于微博營銷工作的開展，主要有以下幾方面：

1.與微博平臺服務(wù)商合作，如新浪、騰訊開展微博組件合作，APP應(yīng)用合作，活動參與等商務(wù)往來。

2.與其它企業(yè)微博合作，之前提及的異業(yè)合作就是如此，去其它企業(yè)微博開展活動，友情鏈接等合作。

3.與第三方服務(wù)公司合作，如微博代運營公司，微博營銷分析工具供應(yīng)商等。

4.參與業(yè)內(nèi)各種會議活動，企業(yè)微博營銷中可能會參與一些業(yè)內(nèi)的會議、沙龍活動等商務(wù)場合，建立廣泛聯(lián)系。

小提示：商務(wù)合作的形式根據(jù)企業(yè)的情況有各自不同

●運營日志 微博營銷是一個實時的動態(tài)營銷方式，它本身包含很多數(shù)據(jù)指標(biāo)，如粉絲數(shù)、微博數(shù)、評論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、訂單銷售、流量等。包括分析行業(yè)其他微博的運營情況，也需要跟蹤觀察，做好一些記錄。根據(jù)筆者運營的經(jīng)驗來看，一般包括微博日志、活動報表，微博日志是最重要的，應(yīng)該保持每天更新記錄，活動報表可以周為單位做匯報。

1.微博日志，包括粉絲增量（增長率）、每日發(fā)微博數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)、搜索結(jié)果數(shù)（增長率）、訂單數(shù)、IP（PV）、活動數(shù)量等，具體可根據(jù)公司情況而定?！敬颂幝詧D】

2.活動報表，可以每周為單位進行分析，報表中一般包括活動類型、時間、參與人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)、粉絲增長數(shù)、獎品價值、roi等必要條件。

注意：數(shù)據(jù)統(tǒng)計是為了分析指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)本身不會說話，所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，及時的調(diào)整微博運營的策略。例如，某類信息比較受粉絲喜歡，轉(zhuǎn)發(fā)評論很高，什么樣的文案更容易引來訂單；活動什么時間發(fā)布是高峰期，什么時間是低谷等等。

第二篇：【經(jīng)驗分享】企業(yè)微博營銷實戰(zhàn)流程

微報網(wǎng) 國內(nèi)最大的微博營銷平臺

微博營銷它不是網(wǎng)絡(luò)營銷的終點，是社會化營銷的開始，是口碑營銷的升華。

第一部分：認(rèn)識微博營銷

1.微博6大營銷方式--微距陣、微整合、微直播、微公關(guān)、微應(yīng)用、微商店、微報道

2.微博營銷策略

3.微博營銷4大功能

微報網(wǎng) 國內(nèi)最大的微博營銷平臺

第二部分：微博賬號建立

1.賬號的開通

選擇在哪一個門戶網(wǎng)站開通微博，騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐。截止2011年6月新浪微博用戶突破2億，騰訊達(dá)2.3億，新浪用戶群以職業(yè)白領(lǐng)偏多，騰訊用戶群相對年輕化。企業(yè)微博首選新浪，其次是騰訊，以筆者經(jīng)驗來看新浪微博更具營銷價值。

2.微博裝修

●微博昵稱：簡潔易記以公司名稱、品牌為宜

●個性域名：以公司、品牌的中英文為宜，被搶注另當(dāng)別論

●頭像：以產(chǎn)品或企業(yè)LOGO為宜

●背景：簡潔、清晰為主，根據(jù)微博尺寸合理設(shè)計，充分利用其廣告價值

●標(biāo)簽：根據(jù)公司、產(chǎn)品或人群定位設(shè)置關(guān)鍵詞，便于潛在用戶搜索

3.企業(yè)微博認(rèn)證

企業(yè)品牌微博最好進行認(rèn)證，增加信賴感，也防止混淆，流程根據(jù)微博官方要求即可。

第三部分：日常運營

●內(nèi)容建設(shè)

1.發(fā)布時間有規(guī)律，切忌混亂隨意發(fā)布，建議每天早上9點和晚上23點問早安、晚安，其他以相同時間間隔來發(fā)布。具體的也可以根據(jù)企業(yè)用戶的習(xí)慣來合理安排。

上圖是新浪微博統(tǒng)計的時間，結(jié)合實踐的總結(jié)來看，用戶比較集中的時間段一般有：上午9-10點:可能剛上班就會上微博

下午4-5點：快下班了，手頭上工作快做完了，時間比較充裕

晚上8-23點：8點鐘回家基本上吃飯完了，比較有空

所以對于發(fā)布微博活動掌握好用戶的時間有時候會起到事半功倍的效果。

2.信息的采集和制作

根據(jù)內(nèi)容規(guī)劃中的話題制作內(nèi)容和配圖，每天第一和最后一條分別是“早安”和“晚安”語，這樣給用戶一個很有規(guī)律的很親切的感覺，企業(yè)相關(guān)的信息要原創(chuàng)，其他話題內(nèi)容可摘自微博或網(wǎng)絡(luò)，但與公司人群相關(guān)度要高。

3.信息發(fā)布與維護

信息發(fā)布時間:周一至周五9:00-22:30，發(fā)布間隔為1小時，遇特殊情況可定時器發(fā)布。信息維護：刪除言語惡劣的留言，并做好溝通，轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)好的評論

總結(jié)：

●活動策劃

微博活動一般分為新浪平臺活動與企業(yè)獨立活動

新浪平臺活動：基于新浪微博活動平臺發(fā)起的活動，如大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、有獎轉(zhuǎn)發(fā)等，通過新浪抽獎系統(tǒng)抽獎。

企業(yè)自建活動：是指企業(yè)在自己微博中發(fā)起的各種活動，如有獎轉(zhuǎn)發(fā)、曬單有禮，蓋樓，隨手拍等各種形式話題的活動?？煞譃楠毩⒒顒雍吐?lián)合活動，獨立活動就是自己發(fā)起的，聯(lián)合活動就是與其他異業(yè)微博開展的活動

新浪活動平臺特點

優(yōu)點：活動形式多樣化據(jù)分析更詳盡抽獎公正公平人氣旺盛

缺點：時間有限制遭遇專業(yè)抽獎控競爭激烈不容易被推薦

三點技巧：1.是標(biāo)題要給力2.獎品給力，普遍適用3.中獎率要給力

自建活動特點

優(yōu)點：粘性強互動性強深化品牌傳播粉絲質(zhì)量較高

缺點：人氣不旺盛（除非本身粉絲基數(shù)大）玩法較單一粉絲增量不大

活動開展步驟：

1、確定主題

2、撰寫活動方案，包括活動形式、獎品、時間、執(zhí)行人、宣傳文案（圖）

3、活動發(fā)布和維護，跟蹤活動效果，互動維護

4、公布活動結(jié)果，發(fā)獎等事宜

5、活動分析，轉(zhuǎn)發(fā)、評論、粉絲數(shù)、ROI等數(shù)據(jù)分析，并做好記錄

小技巧：

1）活動主題要鮮明可與與節(jié)假日配合，活動有理

2）活動規(guī)則簡單明了，門檻放低

3）活動發(fā)布時間選在早9-10點或晚上7點以后

4）活動中注意維護和互動

5）獎品盡量以實物為宜，盡量使用本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為獎品

●客戶管理

微博讓企業(yè)與用戶直接對話，走進用戶，聆聽用戶的聲音，與用戶互動。微博上客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動、意見咨詢、活動獎品發(fā)放通知等，具體如下圖：□處理投訴：處理微博上用戶的緊急投訴避免其四處發(fā)帖

□粉絲互動：針對粉絲的評論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動

□咨詢答疑：解決用戶的各種疑問

□發(fā)券、發(fā)獎品

□意見收集調(diào)查

●微博推廣

■微博也需要推廣，它猶如企業(yè)官方網(wǎng)站一樣，需要通過多種渠道來進行宣傳推廣，我們總結(jié)一樣，將其歸結(jié)為站內(nèi)推廣和外部推廣，具體如下：

■站內(nèi)推廣：基于微博平臺上的推廣方式，主要有

1.活動推廣，新浪平臺和自建活動，吸引粉絲參與，增加搜索結(jié)果數(shù)。

2.草根賬號推送，花錢請大號轉(zhuǎn)發(fā)。

3.異業(yè)合作，通過贊助獎品等形式與其他微博開展聯(lián)合活動。

4.微應(yīng)用，開發(fā)微博App應(yīng)用，吸引人參與，同時可以推廣企業(yè)微博。

5.主動關(guān)注，通過搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，找到潛在用戶，主動求關(guān)注。

■站外推廣：

1.博客，論壇、貼吧、企業(yè)官網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)微博信息

2.微博組件推廣，如在官網(wǎng)上添加一鍵關(guān)注、關(guān)注、分享等微博按鈕

3.有條件的企業(yè)可以在EDM、DM宣傳冊、名片等添加微博信息

說明：一般情況下企業(yè)需要結(jié)合自身優(yōu)勢來增加微博的有效粉絲，而不是通過買粉、送Iphone這樣的活動吸引粉絲，可以通過官網(wǎng)、會員營銷等方式來增加有效粉絲，數(shù)量永遠(yuǎn)沒有質(zhì)量重要。

●商務(wù)合作

企業(yè)微博營銷過程中不可避免的會與合作伙伴，第三方服務(wù)公司等展開些商務(wù)合作，以利于微博營銷工作的開展，主要有以下幾方面：

1.與微博平臺服務(wù)商合作，如新浪、騰訊開展微博組件合作，APP應(yīng)用合作，活動參與等商務(wù)往來。

2.與其它企業(yè)微博合作，之前提及的異業(yè)合作就是如此，去其它企業(yè)微博開展活動，友情鏈接等合作。

3.與第三方服務(wù)公司合作，如微博代運營公司，微博營銷分析工具供應(yīng)商等。

4.參與業(yè)內(nèi)各種會議活動，企業(yè)微博營銷中可能會參與一些業(yè)內(nèi)的會議、沙龍活動等商務(wù)場合，建立廣泛聯(lián)系。

小提示：商務(wù)合作的形式根據(jù)企業(yè)的情況有各自不同

●運營日志

微博營銷是一個實時的動態(tài)營銷方式，它本身包含很多數(shù)據(jù)指標(biāo)，如粉絲數(shù)、微博數(shù)、評論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、訂單銷售、流量等。包括分析行業(yè)其他微博的運營情況，也需要跟蹤觀察，做好一些記錄。根據(jù)筆者運營的經(jīng)驗來看，一般包括微博日志、活動報表，微博日志是最重要的，應(yīng)該保持每天更新記錄，活動報表可以周為單位做匯報。

1.微博日志：包括粉絲增量（增長率）、每日發(fā)微博數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)、搜索結(jié)果數(shù)（增長率）、訂單數(shù)、IP（PV）、活動數(shù)量等，具體可根據(jù)公司情況而定。

2.活動報表：可以每周為單位進行分析，報表中一般包括活動類型、時間、參與人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)、粉絲增長數(shù)、獎品價值、roi等必要條件。

注意：數(shù)據(jù)統(tǒng)計是為了分析指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)本身不會說話，所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，及時的調(diào)整微博運營的策略。例如，某類信息比較受粉絲喜歡，轉(zhuǎn)發(fā)評論很高，什么樣的文案更容易引來訂單；活動什么時間發(fā)布是高峰期，什么時間是低谷等等。

歡迎大家關(guān)注我的微博：http://weibo.com/2408644151 共同交流微博營銷經(jīng)驗

第三篇：淺議企業(yè)微博營銷

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專業(yè)論文

淺議企業(yè)微博營銷

淺議企業(yè)微博營銷

“微博是地球的脈搏?！?/p>

――美國《時代》周刊

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過Web、Wap以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。與傳統(tǒng)博客相比，“短、靈、快”是微博的三大主要特征。最早也是最著名的微博是美國的Twitter，根據(jù)巴黎分析公司Semiocast報告顯示，截至2012年7月1日，Twitter注冊用戶量達(dá)5.17億，是全世界用戶人數(shù)第二多的社交網(wǎng)站（第一為Facebook）。2009年8月，中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，由此微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2012年4月底，新浪微博注冊用戶數(shù)超過1.4億，預(yù)計年底前將超過2億用戶。

一、國內(nèi)外微博發(fā)展簡史介紹

（一）國外

2006年3月，博客技術(shù)先驅(qū)Blogger創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯（Evan Williams）創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)。在最初階段，這項服務(wù)只是用于向好友的手機發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由Blogger的創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯推出的，英文原意為小鳥的嘰嘰喳喳聲，用戶可以經(jīng)由SMS、即時通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件（如Twitterrific）輸入最多140字的文字更新，是一個社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的全新世界。

（二）中國

2006年，Twitter的橫空出世把世人引入了一個叫“微博”的世界。在國外大紅大紫的Twitter也成為國內(nèi)企業(yè)效仿的對象。從校內(nèi)網(wǎng)起家的王興于2007年5月建立了飯否網(wǎng)，開啟了中國的微博時代。隨后不久，嘰歪網(wǎng)、做啥網(wǎng)相繼上線，擁有數(shù)億用戶的騰訊也于2007

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專業(yè)論文

年8月13日推出了騰訊滔滔。從2008年初開始，國內(nèi)微博客發(fā)展進入了一年的沉寂期。期間，沒有新的微博服務(wù)商出現(xiàn)，用戶規(guī)模增幅也不大。經(jīng)過一年的沉寂，從2009年2月開始，國內(nèi)微博煥發(fā)出新的活力，大量微博網(wǎng)站相繼上線，用戶規(guī)模激增，微博成為我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新的熱點。2009年8月，新浪微博上線，并迅速成長為中國最具影響力的微博。在新浪微博的帶動下，綜合門戶網(wǎng)站微博、垂直門戶微博、新聞網(wǎng)站微博、電子商務(wù)微博、SNS微博、獨立微博客網(wǎng)站紛紛成立，甚至電視臺、電信運營商也開始涉足微博業(yè)務(wù)。中國真正進入微博時代。

二、微博營銷

微博營銷，簡而言之，就是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營銷。它是一種通過預(yù)測顧客需求，引導(dǎo)可以滿足需求的商品和服務(wù)，從生產(chǎn)商流向顧客以實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。微博營銷售基本可以分為以下十種模式（見表1）：

微博的火熱，加速了很多行業(yè)的微博營銷進程，各行業(yè)紛紛試水其中，經(jīng)歷著前所未有的營銷體驗。早在2010年底，全球各大奢侈品品牌幾乎無一例外都在微博上投入巨資，領(lǐng)先奢侈品品牌加入微博等中國本土社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也逐步形成氣候，奔馳、寶馬、奧迪、歐萊雅、LV、ZARA等多個奢侈品品牌都已登陸新浪微博。類似這般的案例不勝枚舉，廣大商家正在利用和通過微博這一新興營銷手段發(fā)揮他們巨大的想象力，從而獲取超出想象的回報。

當(dāng)然，凡事都有利弊，在眾多企業(yè)意識到微博平臺潛在、巨大的營銷價值的同時，如若對微博營銷售的特點（見表2）把握不清或缺乏經(jīng)驗，也容易陷入誤區(qū)，造成不必要的損失。

三、案例對象介紹

VANCL（凡客誠品），由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于2007年，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國1100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無條件退換貨。創(chuàng)立五年以來，憑借極具性價比的服裝服飾和完善的客戶體驗，凡客誠品已經(jīng)成為網(wǎng)民購買服裝服飾的主要選擇對象。而作為最早“安家”于新浪微

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博的廣告主之一，凡客誠品在新浪已坐擁多個相關(guān)行業(yè)細(xì)分微博，內(nèi)容涉及牛仔、童裝、專屬快遞、下屬品牌化妝品、粉絲團、客服、公益、特聘廣告明星等等，關(guān)注人數(shù)超百萬。

（一）案例1：“凡客體”效應(yīng)

2010年7月凡客誠品（VANCL）邀請了青年作家韓寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，一系列的廣告隨之鋪天蓋地出現(xiàn)在公眾的眼簾。該廣告系列意在戲謔主流文化，彰顯該品牌的自我路線和個性形象。7月6日晚上10時01分，VANCL的官方微博就此開展了一個小小互動營銷，而結(jié)果大大出乎所有人的意料，截至七夕，僅新浪微博上就有近3萬條直接話題。該廣告最初的目的是主推當(dāng)季的熱銷款汗衫（源自一則公交廣告），隨后通過微博和當(dāng)今廣為盛行的電腦PS技術(shù)，逐步把簡單的一則文字營銷廣告演變?yōu)橐环N時下流行的文學(xué)載體，從“惡搞”平民大眾到廣告名人，隨后又吸引來了大批想要“搭車”的營銷企業(yè)，從單純的表白自我、調(diào)侃同事，到企業(yè)間的滲透推銷、明爭暗奪，在短時間內(nèi)，凡客體促成了網(wǎng)友間的大聯(lián)歡，影響力已超出可計算的范圍?！胺部腕w”一詞由此榮獲2010十大網(wǎng)絡(luò)流行語。

（二）案例2：“鬧太套”自嘲

2011年，凡客邀請演員兼歌手的黃曉明代言起帆布鞋產(chǎn)品，“我不是演技派，Not at all，我是凡客”等系列黃氏自嘲廣告在候車亭、公交車身等戶外媒體投放，一時間成為微博上討論的熱點。凡客粉絲團順勢發(fā)起了“最后拍黃曉明凡客廣告”的微博活動，粉絲們響應(yīng)熱烈。2011年5月5日，凡客帆布鞋代言人黃曉明的首支廣告視頻片通過新浪微博首發(fā)：3個小時轉(zhuǎn)發(fā)量突破5萬；8個小時突破12萬，不斷被網(wǎng)友拿來重新造句，創(chuàng)下新浪微博單日轉(zhuǎn)發(fā)歷史的新高紀(jì)錄。這條廣告視頻隨后被包括著名天使投資人薛蠻子、微博大王蔡文勝、新浪總編輯陳彤等知名人士參與轉(zhuǎn)發(fā)，《新周刊》、《創(chuàng)業(yè)家》等雜志媒體也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)評論，不僅使得這則廣告的擴散效益爆紅、爆增，也足以讓大家見識了一把“微營銷”的威力。

四、分析及思考

誠然，凡客在微博方面傾注的一系列營銷手段是大獲成功的，至少龐大的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)字充分說明了這一點。歸納起來看，正是意識到了以

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下幾方面的微博營銷特征，才成就了凡客今天的輝煌：

（一）營銷立體化

微博營銷可以借助先進多媒體技術(shù)手段，從文字、圖片、視頻等表現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象、直接地接受信息。凡客的微博制作團隊運用創(chuàng)意來掀起一批又一批的粉絲關(guān)注潮，它把微博當(dāng)成整合營銷傳播中的一個強有力的工具，各種靈活多變的案例，成為眾多電子商務(wù)企業(yè)競相仿效的對象。

（二）傳播高速化

微博最顯著的特制之一就是傳播速度。一條關(guān)注度教高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之相關(guān)聯(lián)的手機Wap平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落，到達(dá)短時間內(nèi)最多目擊人數(shù)。“凡客體”的神速傳播以及被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)、效仿的“鬧太套”現(xiàn)象，引用一句微博上的老話來解釋：粉絲超過100，你的微博就好像是一本內(nèi)刊；超過10萬，就是一份都市報；超過100萬，就是一份全國性報紙；超過1000萬，就是電視臺；超過1億，你就是CCTV了。

（三）操作便捷化

只要你的手機或者相關(guān)移動設(shè)備能夠上網(wǎng)沖浪，那么你就具備了隨時隨地發(fā)布微博的條件。首先，微博在語言上的編排不需要長篇大論（限于140個字），更新起來非常方便；其次，微博營銷的可操作性大大優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過復(fù)雜的行政審批等一系列環(huán)節(jié)約束，從而節(jié)約了大量的時間和成本。如果說一兩年前的微博營銷還是獨具一格的新興事物，被視為營銷的輔助，那么現(xiàn)在，基于其大眾化的便捷性操作，微博營銷已成為日常營銷工作中的一部分，而且正在被越來越多的人所關(guān)注、所使用，是一種簡單、有效的營銷工具。

（四）散布廣泛化

通過粉絲關(guān)注的形式進行病毒式（Viral Marketing，一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法）的傳播，影響面非常廣，同時名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級數(shù)放大。拿“凡客體”來說，其廣告文案以“愛……不愛……是……不是……我是”為基本敘述方式在網(wǎng)上引起PS熱潮，網(wǎng)友把但凡能想到的網(wǎng)絡(luò)名人逐一PS了一遍，從某種程

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度上來說，這恰恰印證了其病毒營銷的成功。

然而，我們也不能忽視類似“蝴蝶效應(yīng)”的微博營銷在巨大利益面背后一些需要思考的隱患：

1.凡客微博營銷的2個案例，并不是對凡客自身產(chǎn)品的口碑、質(zhì)量、價格等買家最為關(guān)心的因素擴散影響，而是通過名人效應(yīng)和“惡搞”來吸引眼球，提升知名度?？吹讲⑥D(zhuǎn)發(fā)微博的受眾群并不一定是主動、直觀地在了解營銷產(chǎn)品的本身，而更多的僅是對網(wǎng)絡(luò)的新鮮、新生事物存在興趣。而微博的時效性（時時更新）決定了它的傳播周期非常短暫，營銷信息的零散化、非系統(tǒng)化讓微博不能傳達(dá)深度的信息，網(wǎng)友會因為獵奇而不斷追逐新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，如果其營銷手段不進行更新，那么這場營銷的“乘數(shù)效應(yīng)”（Multiplier Effect）就會遞減，結(jié)果注定只是曇花一現(xiàn)。

2.凡客體和“鬧太套”的盛行，導(dǎo)致眾網(wǎng)友曾一度以此為藍(lán)本來對各種古詩、古詞、文言文等文學(xué)形式進行改編，使得原本具有深刻含義或優(yōu)美意境的名句被改編成聽起來好像很好玩、很搞笑的“另類作品”，達(dá)到一種冷峻不羈、嘲諷戲謔的效果。這其實已經(jīng)偏離了微博營銷的本來目的，而轉(zhuǎn)向“娛樂”受眾了。這樣的改編不僅不利于新興網(wǎng)友（特別是中小學(xué)生）對于本國傳統(tǒng)、優(yōu)良文化的認(rèn)知和傳承，而且一旦被微博宣傳的產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量不過硬等問題，就很有可能真正成為網(wǎng)友“惡搞”的平臺，同時也存在無法控制輿論走向等系列風(fēng)險。

3.我國互聯(lián)網(wǎng)平臺的開放程度與開發(fā)能力相對而言滯后于國外的發(fā)展情況：一方面，微博的最大特點之一是“消息的即時傳遞”，而這種相對第一時間的、言論的自由傳遞從某些方面來說往往是行之不通的，希望我國于2012年3月起實行的網(wǎng)絡(luò)微博實名注冊政策能夠幫助緩解這一矛盾；另一方面，微博及其營銷概念起源于國外，其操作的方式方法也往往多于、甚至優(yōu)于我國，如果我們一味照搬照抄他人的方法方式、成果成就，而不結(jié)合自身的實際情況和發(fā)展條件，其可持續(xù)發(fā)展生命力是可想而知的。

參 考 文 獻

[1]文武趙編著.微博營銷售手冊―企業(yè)和個人微博營銷全攻略

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[M].時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?2011

[2]孫紅梅.微博：企業(yè)品牌營銷新契機[J].企業(yè)導(dǎo)報.2010（12上）

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第四篇：企業(yè)微博營銷案例

青啤的微營銷

若要把微博和營銷放在一起的時候，第一個聯(lián)想起來的人就應(yīng)該是青島啤酒全球營銷總裁嚴(yán)旭。她的新浪微博名字是“嚴(yán)旭青啤”，她對自己的要求是，“工作中要忘記自己的性別，生活中要記住自己的性別。”

10月17日11:28，嚴(yán)旭就開始“廣告”：比賽倒計時，讓我們今晚七點半相約CCTV-5，共同為姑娘們加油！博友們抓緊時間競猜。嚴(yán)旭說的比賽是：2010最大造星運動—CCTV青島啤酒炫舞激情NBA啦啦隊選拔賽。然后，從10月17日19:42開始，嚴(yán)旭是IPHONE和另一部手機聯(lián)動，連發(fā)了29條相關(guān)微博，還傳了現(xiàn)場比賽照片。

這樣的連發(fā)，在嚴(yán)旭的微博里屬于正常情況。自從今年3月17日開始寫微博，截至昨日，嚴(yán)旭發(fā)布了1452條，其實90%以上是寫和青啤有關(guān)的活動或者比賽的現(xiàn)場以及競猜，即使是寫別的事情牽扯到競猜的，嚴(yán)旭也會拿出青島啤酒當(dāng)獎品。

潘任秀房產(chǎn)

記者注意到，在新浪微博人氣榜上企業(yè)家里，SOHO中國董事長潘石屹以222萬的粉絲量位列榜首，華遠(yuǎn)集團董事長任志強也以超過200萬的粉絲量列第二。房產(chǎn)商可以向如SOHO總裁潘石屹、華遠(yuǎn)總裁任志強這些房產(chǎn)界內(nèi)外都吃得開的“偶像級”人物請教一二，甚至有好項目大家可以一起合作，SOHO號稱手握200億元的現(xiàn)金流，在博客以及微博上也在廣發(fā)邀請函，只要有好項目，他愿意帶著錢來。

網(wǎng)友水木001告訴任志強，潘石屹粉絲超過你的一個原因是他把自己別墅的一些照片發(fā)給大家看。這相對比較感性。你的文字搞的深奧了一些。這跟嚴(yán)肅的紐約時報發(fā)行量不如八卦小報發(fā)行量那么大是一個道理。任志強則說，“對不起！我不但沒有小潘那樣的別墅，也沒有小潘夸耀財富的能力。”

潘石屹常在微博上圖文并茂地“宣傳”SOHO中國的項目以及公司的業(yè)績，甚至連公司招聘等事宜都在微博上掛出，加上妻子SOHO中國CEO的“夫唱婦隨”，二人為SOHO中國的項目贏得了不少口碑。

而萬科董事長王石則很含蓄地為萬科說話，他會把萬科贊助的比賽活動和他熱衷的戶外運動結(jié)合得很好。且之前一直遠(yuǎn)離微博的馮侖，也加入寫微博的行列，名號為：馮侖and風(fēng)馬牛。但從博文內(nèi)容看，更多的是宣傳，而非馮侖自己的專用微博。

借微博推微博

作為山東本土的企業(yè)家，青島英網(wǎng)資訊技術(shù)有限公司總經(jīng)理初殿松更是推出“職微博”。

9月15日，國內(nèi)首個微博職場互助平臺——“職微博”(t.hrbanlv.com)隆重上線。初殿松介紹，“職微博”是國內(nèi)第一家專注于職場交流的微博客，踐行“職場冷暖，相知相助”的職微博文化，用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機短信/彩信發(fā)布消息或上傳圖片，分享職場心得，結(jié)識同業(yè)職友，感受職場互助。初殿松在自己的微博中更是為自己的企業(yè)和東家鉚足了勁宣傳，“中國最早的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一英網(wǎng)公司作為最早的人力資源互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商運營網(wǎng)絡(luò)人力資源品牌“HR伴侶”已達(dá)13年之久，是中國唯一一家不依靠外資經(jīng)營13年的全國人力資源服務(wù)品牌。”

明星的利場

近日獲得網(wǎng)絡(luò)票選的臺灣第一美女陶晶瑩就大秀與老公李李仁為名車mitsubishi outlander代言的照片，業(yè)界普遍認(rèn)為，陶子借此為不如自己出名的老公宣傳。有“廣告女王”之稱的小S則評論：又搶我代言??？陶子與之展開“姐妹淘”。

而明星微博也能達(dá)到與利相關(guān)的效果，企業(yè)如果想找代言，可以直接與類似于小S、伊能靜、張梓琳、馬琳、鮑春來這樣的明星或經(jīng)濟人取得聯(lián)系，從而避開繁瑣且交易成本極高的中間環(huán)節(jié)，可為企業(yè)省下不菲的“冤枉錢”。

很多人會問，“微博不就是微型博客，給博友們發(fā)發(fā)牢騷的地方嗎？”實際上，這是網(wǎng)友們對微博的一種誤讀。對于企業(yè)而言，微博還有另外一層含義：經(jīng)濟價值。

即使鮮少發(fā)微博的史玉柱，粉絲也超過了65萬人。號稱“微博女王”的演員姚晨，擁躉超過330萬。在昨日史玉柱發(fā)微博談到粉絲造假問題，呼吁“有頭有臉的人們抵制外掛，不向外掛工作室購買絲數(shù)”。記者在淘寶網(wǎng)也發(fā)現(xiàn)，出售假粉絲的店鋪生意興隆。一個假粉絲一般要價0.1元。據(jù)一位名叫“管弦通風(fēng)者”的店主透露，迄今為止客戶已經(jīng)過萬，其中不乏一些名人?？蛻粢佣嗌俜劢z都沒問題，只是時間長短而已。

事實上，假粉絲、假轉(zhuǎn)發(fā)等現(xiàn)象已成為微博的毒瘤，也成為微博地下經(jīng)濟的一部分。陳揚所批判的“廣州微博轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)盟”，就公然在簡介中宣稱：只需簡單的每個月轉(zhuǎn)發(fā)幾條微博，同時你的粉絲達(dá)到50人以上。就能獲得手機充值卡！

微博用戶“魔王lu”甚至猜測，“名人們的粉絲有80%是所謂‘僵尸用戶’，他們的存在提高名人的關(guān)注度，制造繁榮泡沫，以便形成馬太連鎖效應(yīng)。”

軟件商的微博戰(zhàn)

說起微博戰(zhàn)，不得不說到今年5月份的《周鴻?46篇微博指責(zé)金山 發(fā)起首個微博閃電戰(zhàn)》。

5月25日下午，奇虎360董事長兼CEO周鴻?做了一件很瘋狂的事：他在短短三小時內(nèi)，連續(xù)在騰訊微博上發(fā)表了近50篇“殺氣騰騰”的微博，對其競爭對手金山毒霸展開了猛烈抨擊。隨后，金山毒霸也在微博上緊急發(fā)表聲明應(yīng)對。

最近因為360推出的隱私保護器，騰訊QQ和360又展開一場微博戰(zhàn)。昨日，周鴻?更是發(fā)布了十幾條微博《解讀喬布斯》，像以前一樣，周鴻?在告訴大家，他認(rèn)為的英雄，他認(rèn)為的微創(chuàng)新，以及他要把360做大做強的理念。之前，在接受記者采訪時，周鴻?告訴記者，“平時很少在微博上說閑話，我通常的狀態(tài)都是在思考創(chuàng)新探索創(chuàng)新。”而只要一有新的想法，他都會通過微博傳播出來，讓360引起更多人的關(guān)注。

第五篇：企業(yè)如何做微博營銷

企業(yè)，你錯過微博營銷了嗎？

服裝B2C企業(yè)VANCL(凡客誠品)最早試水微博營銷，通過新浪微博建立VANCL官方微博客“VANCL粉絲團”，人氣很旺盛，每條微博客都會引來粉絲的大量關(guān)注。

VANCL(凡客誠品)連續(xù)推出一系列活動：1元秒殺原價888元服裝刺激粉絲神經(jīng)，網(wǎng)購豪禮相送，邀請姚晨、徐靜蕾等名人互動吸引用戶，成為第一家贊助新浪微博實物圍脖(新浪微博昵稱即“圍脖”)的企業(yè)微博客，其新媒體嗅覺和營銷意識已成為有口皆碑的經(jīng)典營銷案例。

一、什么是微博？

微博，即微博客(MicroBlog)的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶以140字左右的文字隨時隨地分享所見所聞，圖片、鏈接、文字等均可通過互聯(lián)網(wǎng)、短信、彩信、3G手機完成，無需標(biāo)題和文章構(gòu)思，瞬間的靈感即可便捷地發(fā)布，并被病毒傳播似地分享。

二、為什么要開通微博？

傳統(tǒng)的企業(yè)口碑營銷，偏重認(rèn)識的人之間的口碑，但現(xiàn)在，越來越多的年輕人相信網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上不認(rèn)識的“親朋好友”的評價。因此，贏得網(wǎng)友的口碑，對企業(yè)而言，幾乎跟花錢做廣告一樣重要。不同的是，使用微博營銷的成本可以忽略不計。從注冊到使用都是完全免費的(最起碼現(xiàn)在是這樣)，你需要的僅僅是人工維護，這點對于中小型企業(yè)來說特別具有誘惑力。

微博的出現(xiàn)豐富了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的手段，幫助企業(yè)“贏得”陌生人的口碑。它的使用更加簡單，用戶所付出的單位成本、精力投入都更少，寫作門檻更低，用戶擴展更為迅速，傳播速度更快，關(guān)注的人更多，時效性更強。

微博上有許多信息是在傳統(tǒng)媒體上看不到的，而公眾對公共話題天生有一種關(guān)注心態(tài)。在微博上，企業(yè)和客戶之間不再是單純的買賣關(guān)系，微博用好了，就能在用戶中培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系，構(gòu)建與用戶溝通的渠道和平臺：

1）品牌宣傳。利用微博，你可以向消費者宣傳企業(yè)新聞、品牌故事，讓消費者對你的品牌具有更加高忠誠度。微博獨特的交流方式可以讓品牌具有更多的形象。

2）產(chǎn)品銷售。通過微博，你可以向消費者發(fā)送新品、優(yōu)惠折扣等信息，將關(guān)注轉(zhuǎn)化成實際的持續(xù)的銷售額。

3）客戶服務(wù)。借助微博，你可以在第一時間了解和處理消費者對產(chǎn)品的意見和建議。使用微博搜索功能，可以對與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進行監(jiān)控，方便及時進行危機公關(guān)。

三、怎樣做微博營銷

1、首先做微博需要確定目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來定，不同的企業(yè)會有不同的目標(biāo)，有的企業(yè)希望通過微博來做品牌、有的希望通過微博來促進銷售、有的希望做客戶關(guān)系管理、不用企業(yè)目標(biāo)出發(fā)點不同，經(jīng)營微博的內(nèi)容和方式也不同。所以，一開始要確定自己微薄經(jīng)營的目標(biāo)。

例如：像做玉米煎餅的kogi流動餐廳，它剛開始是為了通過它來跟客戶聯(lián)系，做好銷售。而像有些企業(yè)，比如大一些的企業(yè)，如星巴克，就是通過微博發(fā)布一些品牌信息，通過與客戶建立關(guān)系，為品牌服務(wù)。

2.微博營銷要有粉絲，粉絲為王。

微博的力量在于你的粉絲數(shù)和愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的微博的粉絲，如果你擁有了很高質(zhì)量的粉絲，那么，你的微博廣播電臺才能有真正威力。那么？如何來獲得粉絲呢？

有幾個方面：

1）開展有獎的活動

比如大韓航空做了一個免費旅游的有獎活動，“大韓航空空姐帶你走遍濟州島--72小時網(wǎng)絡(luò)直播濟州島春季美景”活動是什么？答案：乘大韓航空頭等艙/商務(wù)艙、享受韓國美食、欣賞傳統(tǒng)文化表演、在陽光下盡享水上運動、體驗大韓航空模擬駕駛的樂趣、飽覽韓國美景?而其，全部的行程由大韓航空安排。想要參與？來參加微博博主征集吧！周一開始！

通過這種方式：（1）引起粉絲關(guān)注：（2）讓獲獎?wù)咄ㄟ^旅游過程中直播，達(dá)到宣傳自身品牌的目的。

2)凡客誠品和戴爾也通過打折等方式吸引了很多用戶

尤其是戴爾通過打折銷售了幾百萬美元的折舊商品，發(fā)布能夠打折信息，可以引起用戶關(guān)注，在關(guān)注著圈里轉(zhuǎn)發(fā)。

3)巧用搜索

通過搜索，找到相關(guān)的用戶。

比如說：一家名為名為Pfizer藥品公司通過搜索“郁悶”“抑郁”等關(guān)鍵詞搜索可能的抑郁癥患者，不斷向這些可能潛在患者提供關(guān)于抑郁癥和抗抑郁癥方面的信息，幫助這些抑郁癥患者，同時也營銷了公司的抗抑郁藥。主動出擊很重要。多加粉絲，多了解他們的需求，多互動交流。

4)全面皆兵

在微博上，你一言，我一語，相當(dāng)于很多人在唱小曲，如果公司里的所有人都在一起，就可以匯成大合唱。通過大合唱，通過員工的轉(zhuǎn)發(fā)和參與，可以吸引很多關(guān)注，帶來可觀的粉絲。另外，關(guān)鍵用戶很重要。就是其中幾個活動的用戶，活躍的用戶，這些是意見領(lǐng)袖，他們的轉(zhuǎn)發(fā)和推薦能夠帶來非常大的曝光量。

星巴克，它是一個高手、它不會生硬地推產(chǎn)品、它的微博營銷人員會不經(jīng)意間發(fā)布一些消息：“網(wǎng)絡(luò)組的同事剛剛嘗了一杯komodo dragon的咖啡，口感極強的一杯”。類似于這樣的話，這樣平常的語言引起了粉絲的關(guān)注，因為是新產(chǎn)品，然后很多粉絲就好奇這是什么產(chǎn)品，就會發(fā)問，星巴克的微博營銷人員就會順?biāo)浦?，向粉絲推薦這個產(chǎn)品的相關(guān)信息。很自然地實現(xiàn)了微博的營銷。

3、經(jīng)營好你的微博，這是最重要的。

1）不要要刷屏

不可否認(rèn)在微博上做活動很受歡迎也很容易成功，但是活動中的一些細(xì)節(jié)卻容易讓人反感，那就是活動策劃者逢帖必回，就是只要是回帖他都回應(yīng)一句，這樣很容易造成刷屏，想想用戶的面板都成了你的了，那還有什么好關(guān)注的，只能取消對你的關(guān)注了。

2）不要設(shè)置限制條件

不要使用戶在分享的時候遇上太多限制，不合常理的限制更不能要，一個活動或者一個微博靠的是用戶的支持，如果你讓用戶不爽了，用戶大不了不關(guān)注了，但是對你而言，你損失的不僅僅是用戶，還有你的聲譽，任何一個產(chǎn)品離開了用戶就離失敗不遠(yuǎn)了。

3）要無私推薦別人

不論是同行高人還是他行人員，同樣需要朋友，同樣需要交流，我們需要學(xué)習(xí)同行高人的經(jīng)驗，也需要學(xué)習(xí)各類微博的經(jīng)驗，這樣不單止我們不斷成長，也體現(xiàn)出我們心胸和氣度，這樣的朋友，你不愿意結(jié)交嗎?

4）不要官方語氣

一件事情用兩種口吻來表達(dá)收到的效果往往是不一樣的，官方的相對刻板，而只要抓住用戶的耳朵，一直深入到內(nèi)心，我想，你的表達(dá)成功的，你的產(chǎn)品也成功了。

5）不要只關(guān)注自己感興趣的生活中很多精彩我們很容易錯過，把握時下很重要，一旦發(fā)現(xiàn)有趣的應(yīng)當(dāng)適當(dāng)關(guān)注，可以推薦給用戶，把我們的快樂傳遞出去，讓一份快樂變成兩份快樂，通過我們接觸不同話題，我們的知識面豐富了，和用戶和朋友交流起來也變得輕松多了。

6）不要只發(fā)布自己感興趣的如果我們做推廣，面對的將是不同的人群，從年齡到興趣愛好，從購買能力到地域分布都將不同，該如何處理這些不同的人群呢，這樣以來就又回到迎合用戶需求的話題上了，可以發(fā)布一些趣聞，一些圖片，讓聽眾感受不同的交流樂趣，有時候一個小故事或者一張趣圖會比你的說教更能吸引用戶。

微博營銷的方法總結(jié)來就那些幾點，如果把其中某幾條發(fā)揮到極致的時候，你會發(fā)現(xiàn)其實做推廣并不是太難，但是往往有很多人認(rèn)為一些方法太簡單，不屑于實踐，總想搞多大多大，到最后什么都沒做成，相反，一些始終如一的人，堅持實踐兩三種方法，慢慢的他們就成了某個領(lǐng)域的專家了，所以推廣方法不在多，堅持，和專一很重要。