第一篇：街道辦事處社會(huì)管理綜合治理

街道辦事處社會(huì)管理綜合治理

工作中心規(guī)劃建設(shè)方案

為認(rèn)真落實(shí)中央、自治區(qū)及XX市關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理基層基礎(chǔ)建設(shè)的要求，深入開展基層基礎(chǔ)建設(shè)年攻堅(jiān)戰(zhàn)，特制定本規(guī)劃建設(shè)方案。

一、社會(huì)管理綜合治理工作中心體制

（一）中心的組織機(jī)構(gòu) 中心依托街道辦事處，實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，主任由街道處辦事處黨工委書記擔(dān)任，副主任由街道辦事處分管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員主要由綜治專職人員及辦事處各部門工作人員構(gòu)成。中心下設(shè)辦公室、黨建宣傳服務(wù)管理平臺(tái)、勞動(dòng)和社會(huì)事務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)、治安防控管理平臺(tái)、人口和計(jì)生服務(wù)管理平臺(tái)、矛盾糾紛排查化解平臺(tái)、民生實(shí)事服務(wù)管理平臺(tái)、公共安全監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)輿情收集平臺(tái)。

（二）中心各部門職能

1、中心辦公室：主要負(fù)責(zé)中心各項(xiàng)管理工作及中心內(nèi)外聯(lián)系，信息收集，上傳下達(dá)。

2、黨建宣傳服務(wù)管理平臺(tái)：加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)，對黨員進(jìn)行教育、管理和監(jiān)督，做好發(fā)展黨員工作。加強(qiáng)轄區(qū)的思想政治工作和精神文明建設(shè)，提高市民素質(zhì)和城市文明程度，促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定，為居民創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、積極向上的生活環(huán)境。反映社區(qū)居民的意見和要求，維護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益。

3、勞動(dòng)和社會(huì)事務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)：對轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員、登記失業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查摸底和登記管理，了解掌握這些人員的基本狀況和就業(yè)愿望，辦理轄區(qū)內(nèi)的外出務(wù)工人員就業(yè)卡和外來人員就業(yè)證。指導(dǎo)社區(qū)公益性勞動(dòng)服務(wù)隊(duì)和社區(qū)就業(yè)服務(wù)站工作，開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，吸納安排下崗失業(yè)人員就業(yè)。組織和引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)組織和非正規(guī)就業(yè)人員創(chuàng)業(yè)，為非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)組織提供信息、咨詢、財(cái)務(wù)代理等各種中介服務(wù)。

4、治安防控管理平臺(tái)：掌握、分析轄區(qū)內(nèi)的治安形勢和工作動(dòng)態(tài)及時(shí)向上級反饋信息，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決轄區(qū)內(nèi)突出的治安問題。認(rèn)真落實(shí)群專結(jié)合，預(yù)防為主的工作方針，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，不斷提高社會(huì)治安整體防控水平。加大宣傳力度、積極營造、人人關(guān)心、人人參與社會(huì)治安綜合治理的輿論氛圍。強(qiáng)化法制環(huán)境建設(shè)，有效的預(yù)防和減少違法犯罪。管好四個(gè)重點(diǎn)人群（即青少年、刑釋解教人員、外來人員和無業(yè)人員），開展好三個(gè)聯(lián)動(dòng)（辦事處間聯(lián)動(dòng)、地企聯(lián)動(dòng)、軍警民聯(lián)動(dòng)）

5、人口和計(jì)生服務(wù)管理平臺(tái)：實(shí)行人口和計(jì)劃生育負(fù)責(zé)制，層層抓管理，逐級抓落實(shí)，充分發(fā)揮人口和計(jì)劃生育管理和服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)的作用。經(jīng)常深入基層了解情況，完善育齡婦女優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，要充分發(fā)揮人口學(xué)校的作用，提高育齡人群對計(jì)劃生育知識(shí)的知曉率，并對學(xué)習(xí)內(nèi)容組織培訓(xùn)效果測試。加強(qiáng)新型生育文化的宣傳教育的導(dǎo)向作用，用科學(xué)先進(jìn)地生育知識(shí)引導(dǎo)育齡群眾自覺遵守國家的法律法規(guī)，規(guī)范人的生育行為。

6、矛盾糾紛排查化解平臺(tái)：按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”，的信訪工作原則，做好接待工作。定期組織排查調(diào)處矛盾糾紛工作，建立臺(tái)帳，全面掌握和控制轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛排查調(diào)處情況，及時(shí)向上級報(bào)告重大社情民意和熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。統(tǒng)一受理矛盾糾紛，屬于調(diào)解中心調(diào)解范圍的，按程序規(guī)定，依法組織調(diào)處。對難點(diǎn)矛盾糾紛進(jìn)行分流指派，調(diào)處調(diào)度，聯(lián)合調(diào)處，督查督辦，及時(shí)進(jìn)行化解調(diào)處，并組織進(jìn)行回訪。

7、民生實(shí)事服務(wù)管理平臺(tái)：貫徹執(zhí)行黨和國家、地方在民政、優(yōu)撫、社會(huì)保障等方面的法律、法規(guī)和政策，處理本街道社會(huì)事務(wù)日常工作。負(fù)責(zé)本街道居民最低生活保障對象的調(diào)查、申報(bào)和保障資金的發(fā)放，做好扶貧濟(jì)困和救災(zāi)工作。做好擁軍優(yōu)屬工作，組織實(shí)施社會(huì)優(yōu)待和為優(yōu)撫對象解“三難”工作。協(xié)助上級殘聯(lián)做好殘疾人工作，向殘疾人獻(xiàn)愛心，幫助有勞動(dòng)殘疾人員就業(yè)或自謀職業(yè)。負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)低保對象和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對象的調(diào)查、核實(shí)、報(bào)批工作，及時(shí)兌現(xiàn)低保金和醫(yī)療救助金。

8、公共安全監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)：負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)國家安全基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)，認(rèn)真開展調(diào)查研究，定期向上級國家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)社情、敵情，提出維護(hù)國家安全，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定的對策建議。做好國家安全知識(shí)宣傳工作，增強(qiáng)干部群眾的國家安全意識(shí)。主動(dòng)向群眾宣傳有關(guān)有關(guān)部門的支持，為國家安全工作創(chuàng)造良好的輿論氛圍和外部工作環(huán)境。

以上各平臺(tái)按照“整合資源，精干高效、聯(lián)合動(dòng)作、優(yōu)勢互補(bǔ)、工作聯(lián)動(dòng)、方便群眾的原則，建立起覆蓋基層，整體聯(lián)運(yùn)的基層社會(huì)管理綜合治理規(guī)范化組織體系，實(shí)現(xiàn)基層各項(xiàng)工作能配合、力量整合、網(wǎng)絡(luò)組合、信息匯合的目標(biāo)。

二、社會(huì)管理綜合治理工作中心的規(guī)劃與建設(shè)目標(biāo)

通過進(jìn)一步加強(qiáng)和完善原有的社會(huì)治安綜合治理工作中心建設(shè)，建立起職能完善的街道社會(huì)管理綜合治理工作中心，形成社會(huì)管理綜合治理基層一線實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)一個(gè)體系領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)攬、一個(gè)機(jī)制運(yùn)行、一個(gè)窗口服務(wù)。最大限度地滿足人民群眾安居樂業(yè)的需要，使人民群眾有困難找綜治、有問題找綜治，綜治中心通過矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會(huì)治安聯(lián)防、重點(diǎn)工作聯(lián)動(dòng)、突出問題聯(lián)治、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)管理聯(lián)抓、黨建工作聯(lián)促，全面落實(shí)社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)穩(wěn)定和群眾安居樂業(yè)。

（一）辦公場所 社會(huì)管理綜合治理工作中心設(shè)立聯(lián)合服務(wù)大廳，辦公室、調(diào)解室、會(huì)議室。

1、聯(lián)合辦公大廳

結(jié)合街道辦事處綜合服務(wù)大廳為平臺(tái)，建設(shè)社會(huì)管理聯(lián)合辦公大廳，大廳辦公面積102平方米，設(shè)黨建宣傳服務(wù)管理平臺(tái)、勞動(dòng)和社會(huì)事務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)、治安防控管理平臺(tái)、人口和計(jì)生服務(wù)管理平臺(tái)、矛盾糾紛排查化解平臺(tái)、民生實(shí)事服務(wù)管理平臺(tái)、公共安全監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)。社會(huì)輿情收集平臺(tái)設(shè)在社會(huì)管理辦公室。各口辦公人員在大廳辦公，配備桌椅6套、電腦6臺(tái)、打印機(jī)1臺(tái)，資料柜6個(gè)，大廳設(shè)置多功能演示屏1塊。

2、辦公室

按工作人員數(shù)配備相應(yīng)桌椅2套、電腦2臺(tái)、打印機(jī)1臺(tái)，傳真機(jī)1臺(tái)，復(fù)印機(jī)1臺(tái)，資料柜1個(gè)，3、調(diào)解室

配備會(huì)議桌椅10套，標(biāo)識(shí)1個(gè)，裝飾物等。

4、會(huì)議室

配備會(huì)議桌椅30套、音響1套、視頻演示設(shè)備1套

（二）制作各類圖板 社會(huì)管理服務(wù)中心統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一單位銘牌。中心內(nèi)部配備工作圖板，注重長廊文化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一款式。

1、社會(huì)管理綜合治理工作中心工作流程圖。

2、社會(huì)管理綜合治理工作中心組織機(jī)構(gòu)圖。

第二篇：社會(huì)管理綜合治理

社會(huì)管理綜合治理

名稱

社會(huì)管理綜合治理是由社會(huì)治安綜合治理更名而來。2011年9月16日，中共中央政治局常委、中央政法委書記、中央社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)（簡稱中央綜治委）主任***在北京主持召開中央社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)第一次全體會(huì)議并講話。會(huì)上，中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理、中央綜治委副主任回良玉宣讀了中辦、國辦關(guān)于中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)更名為中央社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)的通知。

職能

它是在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在充分發(fā)揮政法部門特別是公安機(jī)關(guān)骨干作用的同時(shí)，組織和依靠各部門、各單位和人民群眾的力量，綜合運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的、文化的、教育的等多種手段，通過加強(qiáng)打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造等方面的工作，實(shí)現(xiàn)從根本上預(yù)防和治理違法犯罪，化解不安定因素，維護(hù)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

組成為充分發(fā)揮有關(guān)部門的職能作用，組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門圍繞群眾反映強(qiáng)烈的治安重點(diǎn)、難點(diǎn)問題齊抓共管，中央綜治委還根據(jù)工作需要設(shè)立了五個(gè)專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，即中央綜治委鐵路護(hù)路聯(lián)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組、流動(dòng)人口治安管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、刑釋解教人員安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組、預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)校及周邊治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對這些專門工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室分別設(shè)在鐵道部、公安部、司法部、共青團(tuán)中央和教育部，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。

變化

新增11個(gè)成員單位，領(lǐng)導(dǎo)范圍更寬。

在更名、職責(zé)調(diào)整之外，綜治委成員單位、領(lǐng)導(dǎo)人員也有所變化，在原中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)40個(gè)成員單位的基礎(chǔ)上，綜治委將增加11個(gè)部門為成員單位，下設(shè)辦公室和若干專項(xiàng)組。在由中央綜治委主辦的網(wǎng)站中國平安網(wǎng)上，包括全國人大、全國政協(xié)、最高法、最高檢、公安部、財(cái)政部、民政部等部門都已是成員單位。在工作內(nèi)容變化后，領(lǐng)導(dǎo)范圍也更寬了，在公檢法之外，更多的增加社會(huì)管理部門。

綜治委相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，更名的同時(shí)，還有職責(zé)任務(wù)的增加、領(lǐng)導(dǎo)力量的充實(shí)、成員單位的增多、工作機(jī)構(gòu)的加強(qiáng)。除了傳統(tǒng)意義上的掃黑除惡、維護(hù)治安之外，人口及社會(huì)組織的服務(wù)管理，也被納入了綜治委的工作范圍。

從工作內(nèi)容來看，此次確認(rèn)了綜治委社會(huì)管理的寬口徑。綜治委原來主要是打擊犯罪，強(qiáng)調(diào)對社會(huì)的控制。更名后，它就包括了如何服務(wù)非公有制經(jīng)濟(jì)組織，如何培育、促進(jìn)社會(huì)組織的發(fā)育，當(dāng)然也包括對互聯(lián)網(wǎng)的有效治理。

什么是社會(huì)管理綜合治理

在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在充分發(fā)揮政法部門特別是公安機(jī)關(guān)骨干作用的同時(shí)，組織和依靠各部門、各單位和人民群眾的力量，綜合運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的、文化的、教育的等多種手段，通過加強(qiáng)打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造等方面的工作，實(shí)現(xiàn)從根本上預(yù)防和治理違法犯罪，化解不安定因素，維護(hù)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

不是一個(gè)概念，什么是社會(huì)治安綜合治理

1：社會(huì)治安綜合治理是在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在充分發(fā)揮政法部門特別是公安機(jī)關(guān)骨干作用的同時(shí)，組織和依靠各部門、各單位和人民群眾的力量，綜合運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的、文化的、教育的等多種手段，通過加強(qiáng)打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造等方面的工作，實(shí)現(xiàn)從根本上預(yù)防和治理違法犯罪，化解不安定因素，維護(hù)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

2：社會(huì)治安綜合治理的方針是：打擊和防范并舉，治標(biāo)和治本兼顧，重在治本。它的主要任務(wù)是：打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造。

3、社會(huì)治安綜合治理的主要目標(biāo)是：社會(huì)穩(wěn)定，重大惡性案件和多發(fā)性案件得到控制并逐步有所下降，社會(huì)丑惡現(xiàn)象大大減少，治安混亂的地區(qū)和單位的面貌徹底改觀，治安秩序良好，群眾有安全感

什么是治安管理？

治安管理是公安機(jī)關(guān)依照國家法律和法規(guī)，依靠群眾，運(yùn)用行政手段，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保障社會(huì)生活正常進(jìn)行的管理活動(dòng)。治安管理是國家行政管理的重要組成部分，是公安工作的重要方面。

社會(huì)安全突發(fā)事件應(yīng)急指揮調(diào)度中心

社會(huì)安全包括可以預(yù)見以及已經(jīng)發(fā)生的重大刑事案件、恐怖襲擊事件、經(jīng)濟(jì)安全事件和相當(dāng)嚴(yán)重的新疆 7.5打

砸搶燒恐怖暴力事件，許多無辜百姓不幸身亡，嚴(yán)重的威脅了人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，損失慘重的規(guī)模較大的恐怖事件，我國嚴(yán)峻的公共安全形式影響著國民經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，并給人民生命和財(cái)產(chǎn)帶來重大損失。

為了更好地維護(hù)社會(huì)治安，提高公安隊(duì)伍對突發(fā)事件的快速反應(yīng)、科學(xué)決策和綜合協(xié)調(diào)、組織、指揮、調(diào)度能力，就必須建設(shè)社會(huì)安全突發(fā)事件應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)。利用地理信息系統(tǒng)具有強(qiáng)大的可視化表現(xiàn)能力可以把各種分析結(jié)果以適當(dāng)?shù)男问?，直觀地顯示在圖上，使分析人員對各個(gè)方面的情況有一個(gè)全面的了解，統(tǒng)籌安排，提高了決策效率，減少了片面性，大大提高了現(xiàn)代化管理水平。瑪左智能堅(jiān)持“以技術(shù)服務(wù)為核心，以市場需求為導(dǎo)向”，由通信業(yè)資深人士以及 IT資深技術(shù)人才自主研發(fā)的“協(xié)同調(diào)度指揮系統(tǒng)”已在各行各業(yè)（如企業(yè)廠礦、航空、軍隊(duì)、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等）得到了廣泛應(yīng)用，并得到了廣大用戶的一致好評，我司根據(jù)近幾年來出現(xiàn)的種種社會(huì)安全事件，結(jié)合其特性，打造了一個(gè)完美、協(xié)同、綜合的“社會(huì)安全應(yīng)急指揮調(diào)度解決方案”，在最短時(shí)間內(nèi)，以最快的速度，恢復(fù)了人們的生產(chǎn)和正常生活，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)做出了總要貢獻(xiàn)。

社會(huì)安全應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是基于完善的應(yīng)急管理體系，通過相關(guān)應(yīng)急工程的建設(shè)，幫助政府實(shí)現(xiàn)突發(fā)公共事件跨地區(qū)、跨部門、跨警區(qū)以及不同專業(yè)人員之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)度和指揮，事后的評估等工作。從而保證人民群眾安居樂業(yè)、增強(qiáng)政府的執(zhí)政能力、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)和諧社會(huì)與節(jié)約性社會(huì)有著重要的意義。

社會(huì)安全應(yīng)急指揮系統(tǒng)主要面向 各級政府部門，實(shí)現(xiàn)了緊急突發(fā)事件處理的全過程跟蹤和支持：從突發(fā)事件的上報(bào)、相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、緊急程度的判斷、實(shí)時(shí)溝通、聯(lián)動(dòng)指揮、應(yīng)急現(xiàn)場支持、領(lǐng)導(dǎo)輔助決策。任何事件、任何地點(diǎn)、全天候的高速信息訪問?？梢砸砸环N 較為安全的方式提供無縫的、可靠的通訊。能使各應(yīng)急小組快速、準(zhǔn)確的交換危機(jī)狀況信息，爭取有限人力、時(shí)間資源，節(jié)省應(yīng)急費(fèi)用。

系統(tǒng)是目，人為綱。能夠給決策者及時(shí)有效的共享關(guān)鍵信息就是應(yīng)急系統(tǒng)的主要職責(zé)和本質(zhì)所在.該方案將最新的無線通信技術(shù)和視頻監(jiān)控技術(shù)全面應(yīng)用到社會(huì)安全監(jiān)控系統(tǒng)中，對于提高城市公安監(jiān)控的現(xiàn)代化水平，提高公安指揮快速反應(yīng)能力，打擊恐怖活動(dòng)，打擊各種犯罪，維護(hù)社會(huì)安定，保障人民生活安全，有效處理各種突發(fā)事件具有不可替代的重要作用。

創(chuàng)新社會(huì)管理整合社會(huì)資源提升應(yīng)急應(yīng)對

打造效率型服務(wù)型政府新形象

一、主要做法

（一）架構(gòu)一個(gè)平臺(tái)，提升指揮權(quán)威。金華市把做大做強(qiáng)公安指揮中心作為推進(jìn)社會(huì)應(yīng)急管理的首要任務(wù)來抓，充分利用現(xiàn)有指揮資源，不斷完善體制機(jī)制、夯實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)、提升指揮能力，著力架構(gòu)一個(gè)權(quán)威高效的指揮平臺(tái)。

加強(qiáng)指揮機(jī)構(gòu)建設(shè)。為加強(qiáng)對應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市委、市政府專門成立了由常務(wù)副市長為組長，38個(gè)部門單位負(fù)責(zé)人為成員的市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

2加強(qiáng)指揮裝備建設(shè)。投資1700萬元建成了市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心，設(shè)有指揮調(diào)度大廳、領(lǐng)導(dǎo)專用指揮研判室和多個(gè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮席位。本著“立足實(shí)戰(zhàn)、急用先上、著眼長遠(yuǎn)、逐步建設(shè)”的原則，先后建成了短信報(bào)警預(yù)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)及相關(guān)配套設(shè)施等十余個(gè)系統(tǒng)。

加強(qiáng)指揮能力建設(shè)。指揮中心采取“專家上門培訓(xùn)法、崗位技能測試法、班前班后講評法”等多種形式，大力開展崗位練兵活動(dòng)，有效提高了接警員的警情判斷、指揮協(xié)調(diào)、情報(bào)分析、設(shè)備操作、地形閱讀和文明用語能力。

（二）健全兩項(xiàng)機(jī)制，提升聯(lián)動(dòng)效能。為有效應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急處置速度要求越來越快、處置難度越來越大、群眾要求越來越高的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，金華市在進(jìn)一步整合處置資源、擴(kuò)大處置覆蓋面的基礎(chǔ)上，著力在建立健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制上下功夫，讓社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)在機(jī)制的牽引下高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

健全“多臺(tái)合一”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮。在110、119、122“三臺(tái)合一”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合了衛(wèi)生、工商、城建、供電、供水等多個(gè)部門的報(bào)警接收臺(tái)，建立起了集中、統(tǒng)一、權(quán)威、高效的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心，切實(shí)改變了以往“群眾報(bào)警難、聯(lián)動(dòng)處置難、重復(fù)建設(shè)多”的“二難一多”現(xiàn)象，真正實(shí)現(xiàn)了集中接警、分類處警、統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、反應(yīng)靈敏的目標(biāo)。

健全聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高效指揮。市政府將應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作納入了社會(huì)治安綜合治理考核范疇，切實(shí)扭轉(zhuǎn)了以往110社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作“應(yīng)而不急、聯(lián)而不動(dòng)、動(dòng)而不暢”的局面。

（三）建立三級體系，提升應(yīng)急水平。把具有應(yīng)急處置和緊急救援職能的67家政府部門及企事業(yè)單位全部納入110社會(huì)聯(lián)動(dòng)體系。按照各自承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)和服務(wù)民生的緊密程度，將應(yīng)急聯(lián)動(dòng)成員單位劃分為三級聯(lián)動(dòng)：

一級聯(lián)動(dòng)單位主要承擔(dān)經(jīng)常性的應(yīng)急處置、緊急救助和社會(huì)服務(wù)等工作。必須做到“四定”：定值班場所、定專門隊(duì)伍、定交通工具、定職責(zé)任務(wù)。公安、衛(wèi)生、自來水、電力、建設(shè)等40家單位列入一級聯(lián)動(dòng)層次。

二級聯(lián)動(dòng)單位主要承擔(dān)非經(jīng)常性的應(yīng)急處置、緊急救助和社會(huì)服務(wù)等工作。必須做到“三有”：有專門隊(duì)伍、有交通工具、有聯(lián)絡(luò)方法。

三級聯(lián)動(dòng)單位主要承擔(dān)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的技術(shù)服務(wù)、經(jīng)費(fèi)保障和管理下屬聯(lián)動(dòng)單位等工作，不直接參與現(xiàn)場處置。必須做到“三到位”：管理協(xié)調(diào)到位、經(jīng)費(fèi)保障到位、應(yīng)急響應(yīng)到位。財(cái)政、民政、氣象、司法等15家單位列入三級聯(lián)動(dòng)層次。

（四）打造四化形象，提升聯(lián)動(dòng)品質(zhì)。社會(huì)應(yīng)急管理與人民群眾的生產(chǎn)生活聯(lián)系密切，與人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全休戚相關(guān)，既是政府執(zhí)政能力的外在表現(xiàn)，也是展示政府形象的重要窗口。

聯(lián)動(dòng)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一化。專門制定 《 市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作人員著裝、車輛規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案》。

指令派單網(wǎng)絡(luò)化。為提高突發(fā)事件指揮處置的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，避免誤聽、誤傳、誤記等人為因素造成指揮失誤，指揮中心實(shí)行應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮網(wǎng)絡(luò)化派單模式，直接通過網(wǎng)絡(luò)在幾秒鐘內(nèi)將完整的應(yīng)急處置指令下達(dá)到聯(lián)動(dòng)單位。

物資保障集約化。社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)范圍覆蓋公安、交通、消防、醫(yī)療、供水、供電、供氣、防洪、防旱、防震等多個(gè)的政府部門和社會(huì)單位，需要調(diào)用的處置物資種類繁多、量大面廣。為避免在處置應(yīng)急事件時(shí)因應(yīng)急處置物資無法及時(shí)調(diào)集，影響事件處置成效，指揮中心將分散在各單位的應(yīng)急物資進(jìn)行登記造冊，明確儲(chǔ)存種類、數(shù)量、地點(diǎn)、聯(lián)系人和聯(lián)系方式，信息全面、資料翔實(shí)、查詢快捷，實(shí)現(xiàn)分點(diǎn)儲(chǔ)存、集約保障，為處置突發(fā)事件、搶險(xiǎn)救災(zāi)等提供高效便捷的服務(wù)。

應(yīng)急指揮可視化。充分依托科技手段，積極探索現(xiàn)場處置“可視化”建設(shè)，達(dá)到了“運(yùn)籌帷幄、決勝百里”的實(shí)戰(zhàn)效果。

二、主要成效

通過構(gòu)建以公安指揮中心為龍頭的社會(huì)應(yīng)急管理體系，提升了社會(huì)應(yīng)急管理水平，為全面建設(shè)小康社會(huì)提供了安全保障。

（一）在思想觀念上，由“要我聯(lián)動(dòng)”向“我要聯(lián)動(dòng)”轉(zhuǎn)型。

（二）在組織體系上，由“各自為陣”向“合成作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)型。社會(huì)應(yīng)急管理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及多個(gè)層面、多個(gè)區(qū)域，需要調(diào)度多個(gè)部門、多種資源，惟有合作才能共贏。

（三）在應(yīng)急指揮上，由“聯(lián)而不動(dòng)”向“靈敏高效”轉(zhuǎn)型。社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的制度建設(shè)是重要的，但更重要的是執(zhí)行力建設(shè)。

（四）在信息資源上，由“零散分布”向“集成共享”轉(zhuǎn)型。應(yīng)急指揮的基礎(chǔ)是最大化獲取信息，社會(huì)應(yīng)急管理要實(shí)現(xiàn)部門之間的聯(lián)動(dòng)，首先要實(shí)現(xiàn)的信息聯(lián)通和信息共享。同時(shí)，根據(jù)應(yīng)急指揮需要的其他信息，指揮中心均可指令其他單位實(shí)時(shí)報(bào)送。通過信息資源的整合，有效提高了應(yīng)急事件的科學(xué)決策和快速處置能力。

（五）在服務(wù)群眾上，由“流于形式”向“注重內(nèi)容”轉(zhuǎn)型。始終堅(jiān)持以人為本、生命至上、民生第一的理念，最大限度保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，是社會(huì)應(yīng)急管理的根本出發(fā)展點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

三、發(fā)展方向

構(gòu)建社會(huì)應(yīng)急管理體系是一個(gè)不斷探索、總結(jié)、創(chuàng)新、發(fā)展、突破的過程。雖然金華市在破解聯(lián)動(dòng)工作困局、推動(dòng)改革創(chuàng)新方面作了有益的探索，但是所取得的成果還是初步的，只是解決問題的開始。下一步將繼續(xù)在推進(jìn)社會(huì)聯(lián)動(dòng)的廣度、深度、力度上下功夫，不斷完善具有金華特色的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作，全力提升人民群眾的安全感與滿意度。

（一）全面發(fā)展，不斷提升應(yīng)急水平。在市本級規(guī)范運(yùn)行的基礎(chǔ)上，要在全市范圍內(nèi)大力推進(jìn)，使應(yīng)急管理工作由“一枝獨(dú)秀”到“春色滿園”，全面造福百姓。要不斷充實(shí)完善各類應(yīng)急預(yù)案，使預(yù)案更切合實(shí)際、更便于操作、更能體現(xiàn)快速反應(yīng)、更能有效處置。要開展突發(fā)事件處置演練，模擬各個(gè)類型的事件（故），每年搞一二次跨區(qū)域調(diào)度、各部門聯(lián)動(dòng)、大部隊(duì)合成、多物資集約的大型演練，確保一旦遇到重大緊急突發(fā)事件，能夠信息靈、反應(yīng)快、處置好。

（二）完善發(fā)展，不斷提升指揮水平。要牢固確立“市指揮中心不僅僅是公安指揮中心，而且是全市的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心”的意識(shí)，大膽行使黨委政府賦予的指揮調(diào)度、督促檢查、考核獎(jiǎng)懲職能，提高應(yīng)急聯(lián)動(dòng)成員單位的快速響應(yīng)和高效處置水平。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)指揮員的指揮能力培養(yǎng)，規(guī)范指揮流程，使其適應(yīng)動(dòng)態(tài)、復(fù)雜環(huán)境下應(yīng)急指揮工作，避免因指揮不當(dāng)而貽誤戰(zhàn)機(jī)或釀成大的事端。

（三）深入發(fā)展，不斷提升服務(wù)水平。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把應(yīng)急管理與服務(wù)群眾進(jìn)行無縫對接，堅(jiān)持把人民群眾滿意不滿意作為檢驗(yàn)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。要把該市現(xiàn)有的990余支、4.4萬余人的應(yīng)急救援隊(duì)伍打造成聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、救助群眾、展示形象的主力軍。同時(shí)要不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)方法，使應(yīng)急聯(lián)動(dòng)平臺(tái)成為密切黨群、干群、警民關(guān)系的紐帶和橋梁。

（四）持續(xù)發(fā)展，不斷提升創(chuàng)新水平。社會(huì)管理創(chuàng)新永無止境。要及時(shí)掌握國內(nèi)外應(yīng)急聯(lián)動(dòng)管理的新發(fā)展、新動(dòng)向，擴(kuò)大視野，把握方向，謀求進(jìn)步。要針對該市應(yīng)急管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索新方法、新模式。要認(rèn)真總結(jié)該市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作情況，堅(jiān)持管用的東西，丟棄落后的東西，研究建立更加科學(xué)、更加高效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在更高層次上謀求聯(lián)動(dòng)工作大發(fā)展。

3月16日，恩施市召開綜治委2012年第一次主任會(huì)議，研究和部署今年社會(huì)管理綜合治理工作。會(huì)議審議了恩施市2012年社會(huì)管理綜合治理工作要點(diǎn)、恩施市2012年社會(huì)管理綜合治理考評辦法，同時(shí)討論了市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)更名的有關(guān)事宜；討論了社會(huì)管理創(chuàng)新工作的有關(guān)事項(xiàng)。

向前進(jìn)強(qiáng)調(diào)，社會(huì)管理綜合治理工作事關(guān)全市社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展要?jiǎng)?wù)，相關(guān)部門和單位要準(zhǔn)確把握形勢任務(wù)，牢固樹立責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，建立健全社會(huì)管理綜合治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、協(xié)調(diào)配合機(jī)制、督導(dǎo)檢查機(jī)制，發(fā)揮好綜治委在社會(huì)管理工作中的組織協(xié)調(diào)作用；各成員單位要明確工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任分工，形成工作合力；要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新社會(huì)管理的責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)在建強(qiáng)機(jī)制、夯實(shí)基層、構(gòu)建平臺(tái)等方面下工夫，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效的原則，抓好社會(huì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，超前培養(yǎng)和打造一支社會(huì)化管理創(chuàng)新的人才隊(duì)伍，不斷提高社會(huì)服務(wù)管理的綜合效能。

今年以來，全州政法綜治部門以打造平安恩施、構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以抓隊(duì)伍、創(chuàng)平安、保穩(wěn)定、促發(fā)展為主線，綜治工作取得明顯成效。１至１１月，全州未發(fā)生重大群體性事件，實(shí)現(xiàn)了命案、八類主要刑事案件、治安案件、交通事故、火災(zāi)事故下降，人民群眾的安全感普遍增強(qiáng)，對社會(huì)治安的滿意率和基本滿意率達(dá)到９７％。

州委常委、常務(wù)副州長陳亞平要求，全州要再加力度，再添措施，進(jìn)一步形成創(chuàng)平安、保穩(wěn)定、促發(fā)展的工作格局。建立綜治委成員單位目標(biāo)管理責(zé)任制，改進(jìn)綜治委委員述職制度和聯(lián)系點(diǎn)制度，堅(jiān)持暗訪督辦制度，建立綜治委聯(lián)絡(luò)員制度，努力完成各項(xiàng)綜治工作任務(wù)。陳亞平強(qiáng)調(diào)，各級各部門要認(rèn)真做好換屆選舉和元旦、春節(jié)期間的社會(huì)穩(wěn)定工作，確保換屆工作圓滿成功，讓全州人民過一個(gè)安定、祥和的元旦、春節(jié)。

會(huì)議還傳達(dá)了全省見義勇為表彰暨見義勇為明信片發(fā)行工作會(huì)議精神，通報(bào)了州直機(jī)關(guān)綜治工作檢查考評情況，對恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院等２４個(gè)見義勇為工作突出貢獻(xiàn)單位進(jìn)行了表彰，對州直創(chuàng)建平安單位考評命名工作進(jìn)行了安排。

一、承擔(dān)市政府、市政府辦公室應(yīng)急值守工作，負(fù)責(zé)本轄區(qū)各類突發(fā)公共事件的處置、掌握本轄區(qū)有關(guān)社會(huì)安全的情況和信息，發(fā)布有關(guān)預(yù)警信息；

二、負(fù)責(zé)編制全市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)和審查全市各部門應(yīng)急預(yù)案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）和企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和實(shí)施；

三、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援隊(duì)伍和物資保障，協(xié)調(diào)安排有關(guān)應(yīng)對突發(fā)公共事件的宣傳、培訓(xùn)和應(yīng)急救援隊(duì)伍的演練工作等；

四、督促指導(dǎo)市級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、企業(yè)建立健全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和應(yīng)急隊(duì)伍，檢查各項(xiàng)應(yīng)急處置措施的落實(shí)情況；

五、發(fā)揮應(yīng)急綜合協(xié)調(diào)職能、運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，組織開展全市突發(fā)公共事件的預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急處置、事件調(diào)查、事后評估、信息發(fā)布等工作；

六、負(fù)責(zé)承辦市政府組織的各類應(yīng)急專項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，督促有關(guān)決定和領(lǐng)導(dǎo)指示的落實(shí)；

七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系應(yīng)急專家咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作；

八、負(fù)責(zé)做好市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

成立城區(qū)安防應(yīng)急指揮中心的定位是；由鎮(zhèn)政府牽頭，以指揮中心為龍頭，以城區(qū)刑警隊(duì)、三個(gè)派出所為重點(diǎn)，以社區(qū)為依托，形成各職能部門齊抓共管，綜合治理的優(yōu)勢。要求打防并舉，以防為主。從時(shí)間、空間、內(nèi)容上形成全覆蓋。一要充分認(rèn)識(shí)成立安防應(yīng)急指揮中心的意義。成立安防應(yīng)急指揮中心是建設(shè)幸福恩施、平安城關(guān)的需要，是完成上級工作的需要，是滿足市民需要，是落實(shí)綜合治理的需要。二開展平安建設(shè)，城關(guān)有得天獨(dú)厚的條件。全鎮(zhèn)市民的支持和配合，整合城區(qū)有力的資源優(yōu)勢。三建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，工作機(jī)構(gòu)。四是軟硬件設(shè)施配備。五是解決人員、經(jīng)費(fèi)、辦公場所。六是建立健全規(guī)章制度，完善長效機(jī)制。

社會(huì)治安綜合治理主要任務(wù)

（一）依法打擊各種危害社會(huì)治安的違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)懲嚴(yán)重危害社會(huì)治安的刑事犯罪分子；

（二）建立和完善治安防控體系，落實(shí)人防、物防、技防措施，嚴(yán)格管理制度，加強(qiáng)治安防范，預(yù)防違法犯罪；

（三）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制和制度，及時(shí)排查調(diào)處各類矛盾糾紛，消除不安定因素；

（四）對公民特別是青少年進(jìn)行思想道德教育、法制教育和行為規(guī)范教育，提高道德素質(zhì)和法律意識(shí)；

（五）依法對流動(dòng)人口進(jìn)行管理、提供服務(wù)，引導(dǎo)人口有序流動(dòng)，保護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益；

（六）教育、挽救和改造違法犯罪人員，做好刑滿釋放和解除勞動(dòng)教養(yǎng)人員的幫教安置工作，預(yù)防和減少重新違法犯罪；

（七）加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮村民委員會(huì)、居民委員會(huì)和社區(qū)組織、物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)等的作用，開展平安創(chuàng)建活動(dòng)；

（八）動(dòng)員和組織公民參與社會(huì)治安綜合治理，建立群防群治隊(duì)伍，開展群防群治活動(dòng)，鼓勵(lì)公民自覺維護(hù)社會(huì)秩序，同違法犯罪行為作斗爭；

（九）法律法規(guī)規(guī)定的社會(huì)治安綜合治理的其他任務(wù)。

第三篇：街道辦事處社會(huì)管理工作總結(jié)

街道辦事處社會(huì)管理工作總結(jié)

我們懷著激動(dòng)的心情走過了不平凡的2012年，全年以六型的要求為目標(biāo)，推進(jìn)和諧建設(shè)，圍繞這一目標(biāo)，我們克服了許多困難，在黨工委辦事處帶領(lǐng)下，較好的完成了全年的工作。今年也是社會(huì)創(chuàng)新管理重要的一年，新加坡前總理李光耀曾說過：國家的核心競爭力包括法治環(huán)境、政府效率及商業(yè)友好，而我所理解的法治環(huán)境即規(guī)范管理；政府效率即為民辦事；商業(yè)友好即共駐共建。一個(gè)國家如此，一個(gè)城市可以如此，一個(gè)社區(qū)亦如此，下面我將從這三個(gè)方面做全年的工作總結(jié)：

一、規(guī)范管理

1、建制度，強(qiáng)管理，規(guī)范利工作。

今年，我們開展了北京市規(guī)范化社區(qū)創(chuàng)建工作。結(jié)合細(xì)則，我們建立健全各項(xiàng)制度，使工作有章可循，初步形成以制度促管理，以管理促規(guī)范的長效機(jī)制。基本做到：組織健全、職責(zé)明確、制度完善等要求。在硬件設(shè)施到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，我們努力提高自身素質(zhì)，上升業(yè)務(wù)水平，為推動(dòng)建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

2、公共服務(wù)、志愿服務(wù)多手抓，規(guī)范服務(wù)利和諧。

各項(xiàng)服務(wù)，是做好管理的抓手。公共服務(wù)方面，建立了AB角制度，做到工作“無縫隙”，進(jìn)一步提升了為民服務(wù)水平。在便利服務(wù)方面，利用 “一刻鐘服務(wù)圈”與轄區(qū)醫(yī)療、餐飲、教育、超市、美容美發(fā)等10多家商戶簽訂了便民服務(wù)協(xié)議。志愿服務(wù)上水平，通過隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，提升了志愿服務(wù)水平，并開展了以“愛在身邊”為主題的志愿者活動(dòng)日。志愿者隊(duì)伍的建立健全讓社會(huì)管理有了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，將機(jī)構(gòu)、組織、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)整合為一體，成為服務(wù)規(guī)范體系。

二、為民辦實(shí)事。

1、加強(qiáng)環(huán)境整治，干凈促建設(shè)。（略）

2、綜治維穩(wěn)重祥和，安全享幸福。（略）

3、科學(xué)理念常更新，健康利身心。（略）

4、展才藝，傳精神，文化聚民心。（略）

三、共駐共建。（略）

在社會(huì)管理創(chuàng)新的工作中，我們把強(qiáng)規(guī)范、辦實(shí)事、共建設(shè)作為創(chuàng)新中的工作重點(diǎn)。當(dāng)然，僅僅2000多字的總結(jié)，不能把全年的工作一一囊括其中，“行百里者半九十”，我們雖然取得了一些成績，但是仍然存在很多不足，比如：網(wǎng)格化管理工作不夠細(xì)致；轄區(qū)單位為民服務(wù)內(nèi)容單一；活動(dòng)開展形式過于陳舊等。針對不足，2013年 我們將著重做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、在今年網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善社區(qū)管理機(jī)制。將工作做細(xì)做全。

2、進(jìn)一步完善服務(wù)體系。在完成政府服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，加大對社會(huì)組織的培育，動(dòng)員積極參與志愿服務(wù)；充分利用轄區(qū)單位完善一刻鐘服務(wù)圈。

3、積極發(fā)揮工作者的作用，開拓思路，創(chuàng)新工作。

2012年，難忘無數(shù)深夜挑燈夜戰(zhàn)、難忘雨夜攜手同行、難忘風(fēng)雪中那杯溫暖的姜茶，同樣難忘的是家人支持的力量。2013年我們將繼續(xù)把科學(xué)發(fā)展觀運(yùn)用到實(shí)際工作中，善于發(fā)現(xiàn)、研究和總結(jié)社區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的問題。我們深信，在街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的大力幫助下，在我們的不懈努力下一定會(huì)收獲更加豐碩的果實(shí)。

第四篇：街道辦事處社會(huì)管理年終工作總結(jié)

我們懷著激動(dòng)的心情走過了不平凡的20xx年，全年以六型的要求為目標(biāo)，推進(jìn)和諧建設(shè)，圍繞這一目標(biāo)，我們克服了許多困難，在黨工委辦事處帶領(lǐng)下，較好的完成了全年的工作。今年也是社會(huì)創(chuàng)新管理重要的一年，新加坡前總理李光耀曾說過：國家的核心競爭力包括法治環(huán)境、政府效率及商業(yè)友好，而我所理解的法治環(huán)境即規(guī)范管理;政府效率即為民辦事;商業(yè)友好即共駐共建。一個(gè)國家如此，一個(gè)城市可以如此，一個(gè)社區(qū)亦如此，下面我將從這三個(gè)方面做全年的工作總結(jié)：

一、規(guī)范管理

1、建制度，強(qiáng)管理，規(guī)范利工作。

今年，我們開展了北京市規(guī)范化社區(qū)創(chuàng)建工作。結(jié)合細(xì)則，我們建立健全各項(xiàng)制度，使工作有章可循，初步形成以制度促管理，以管理促規(guī)范的長效機(jī)制。基本做到：組織健全、職責(zé)明確、制度完善等要求。在硬件設(shè)施到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，我們努力提高自身素質(zhì)，上升業(yè)務(wù)水平，為推動(dòng)建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

2、公共服務(wù)、志愿服務(wù)多手抓，規(guī)范服務(wù)利和諧。

各項(xiàng)服務(wù)，是做好管理的抓手。公共服務(wù)方面，建立了AB角制度，做到工作“無縫隙”，進(jìn)一步提升了為民服務(wù)水平。在便利服務(wù)方面，利用 “一刻鐘服務(wù)圈”與轄區(qū)醫(yī)療、餐飲、教育、超市、美容美發(fā)等10多家商戶簽訂了便民服務(wù)協(xié)議。志愿服務(wù)上水平，通過隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，提升了志愿服務(wù)水平，并開展了以“愛在身邊”為主題的志愿者活動(dòng)日。志愿者隊(duì)伍的建立健全讓社會(huì)管理有了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，將機(jī)構(gòu)、組織、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)整合為一體，成為服務(wù)規(guī)范體系。

二、為民辦實(shí)事。

1、加強(qiáng)環(huán)境整治，干凈促建設(shè)。(略)

2、綜治維穩(wěn)重祥和，安全享幸福。(略)

3、科學(xué)理念常更新，健康利身心。(略)

4、展才藝，傳精神，文化聚民心。(略)

三、共駐共建。(略)

在社會(huì)管理創(chuàng)新的工作中，我們把強(qiáng)規(guī)范、辦實(shí)事、共建設(shè)作為創(chuàng)新中的工作重點(diǎn)。當(dāng)然，僅僅2000多字的總結(jié)，不能把全年的工作一一囊括其中，“行百里者半九十”，我們雖然取得了一些成績，但是仍然存在很多不足，比如：網(wǎng)格化管理工作不夠細(xì)致;轄區(qū)單位為民服務(wù)內(nèi)容單一;活動(dòng)開展形式過于陳舊等。針對不足，20xx年 我們將著重做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、在今年網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善社區(qū)管理機(jī)制。將工作做細(xì)做全。

2、進(jìn)一步完善服務(wù)體系。在完成政府服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，加大對社會(huì)組織的培育，動(dòng)員積極參與志愿服務(wù);充分利用轄區(qū)單位完善一刻鐘服務(wù)圈。

3、積極發(fā)揮工作者的作用，開拓思路，創(chuàng)新工作。

20xx年，難忘無數(shù)深夜挑燈夜戰(zhàn)、難忘雨夜攜手同行、難忘風(fēng)雪中那杯溫暖的姜茶，同樣難忘的是家人支持的力量。20xx年我們將繼續(xù)把科學(xué)發(fā)展觀運(yùn)用到實(shí)際工作中，善于發(fā)現(xiàn)、研究和總結(jié)社區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的問題。我們深信，在街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的大力幫助下，在我們的不懈努力下一定會(huì)收獲更加豐碩的果實(shí)。

第五篇：楓橋湖街道辦事處社會(huì)管理綜合治理民調(diào)工作考核辦法

楓橋湖街道辦事處社會(huì)管理綜合治理民調(diào)

工作考核辦法

為切實(shí)加強(qiáng)我街道社會(huì)管理綜合治理民調(diào)工作，進(jìn)一步提升我街道綜治民調(diào)水平，根據(jù)岳陽樓區(qū)綜治民調(diào)考核辦法，結(jié)合我街道實(shí)際，經(jīng)街道黨工委研究，特制定本辦法。

一、考核對象 各社區(qū)、站所。

二、考核內(nèi)容

省、區(qū)綜治民調(diào)得分排名情況，省、市、區(qū)綜治工作暗訪情況。

三、考核辦法

（一）社區(qū)

1.區(qū)綜治民調(diào)。區(qū)綜治辦每季度組織一次綜治民調(diào)。季度綜治民調(diào)排名在倒數(shù)第1至倒數(shù)第5位的，實(shí)行“掛牌整治”；半綜治民調(diào)排名在倒數(shù)第1至倒數(shù)第5位的，實(shí)行“黃牌警告”，并對主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；全年民調(diào)排名在倒數(shù)第6至倒數(shù)第10位的，給予“黃牌警告”，其主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)不得評先評優(yōu)；對全年民調(diào)排名在倒數(shù)第1至倒數(shù)第5位的，給予“一票否決”，其主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人一年內(nèi)不得提拔重用。

全年綜治民調(diào)排名位于80名以后的社區(qū)，不得推薦為區(qū)級或區(qū)級以上綜治工作先進(jìn)單位。

2.暗訪。經(jīng)省、市、區(qū)綜治辦暗訪發(fā)現(xiàn)治安問題突出、社區(qū)沒有排查沒有及時(shí)報(bào)告的，由街道對社區(qū)主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；沒有排查報(bào)告、群眾舉報(bào)不斷或被新聞媒體曝光，造成惡劣影響、影響全區(qū)和街道綜治工作的，實(shí)行“一票否決”，并對社區(qū)主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。

3、街道模擬民調(diào)。街道綜治辦在每季度進(jìn)行模擬民調(diào)，主要內(nèi)容是針對各社區(qū)班子成員聯(lián)點(diǎn)的10個(gè)民調(diào)電話用戶，各社區(qū)班子成員每月必須到自己聯(lián)點(diǎn)的民調(diào)電話用戶進(jìn)行上門走訪，并且宣傳綜治民調(diào)工作，如發(fā)現(xiàn)未進(jìn)行此項(xiàng)工作，街道綜治辦將上報(bào)街道黨工委進(jìn)行問責(zé)，造成惡劣影響的，直接實(shí)行“一票否決”。

（二）站所

經(jīng)省、市、區(qū)綜治辦暗訪發(fā)現(xiàn)工作不到位、干部作風(fēng)差、干部職工（含退休退線人員）及家屬民調(diào)知曉率不高，責(zé)令限期整改，并對其黨政主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；整改不到位造成惡劣影響，影響全區(qū)或街道綜治工作排名的，實(shí)行“一票否決”，并對其黨政主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。

——

四、其他規(guī)定

1.社區(qū)、站所各單位工作人員發(fā)生嚴(yán)重違法亂紀(jì)問題的，對單位實(shí)行“黃牌警告”；黨政主要負(fù)責(zé)人違法犯罪的，對單位實(shí)行“一票否決”。

2.社區(qū)、站所各單位發(fā)生進(jìn)京、赴省上訪或群體性上訪的，或發(fā)生聚眾堵路、堵橋、堵門事件的，或發(fā)生重大治安災(zāi)害事故、重大刑事案件或重大治安案件的，或發(fā)生群死群傷事件的，一律取消其在街道工作考評中的評先評優(yōu)資格。

3.社區(qū)的綜治機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)檔案、臺(tái)帳資料等基礎(chǔ)工作參照《2012岳陽樓區(qū)街道（鄉(xiāng)）社會(huì)治安綜合治理考評辦法》和《2012岳陽樓區(qū)機(jī)關(guān)團(tuán)體企事業(yè)單位社會(huì)治安綜合治理考評辦法》執(zhí)行。基礎(chǔ)工作不規(guī)范、不健全的，取消其在區(qū)和街道綜治工作中的評先評優(yōu)資格。由于其基礎(chǔ)工作不規(guī)范、不健全的而造成影響街道綜治工作在全區(qū)排名的，實(shí)行“一票否決”。

注：1.文件中凡作“前”、“以上”等表述的數(shù)字，均含該本數(shù)，凡作“以下”、“以后”、“低于”等表述的數(shù)字，均不含該本數(shù)。

楓橋湖街道辦事處綜治辦 二0一二年四月二十六日