第一篇：學(xué)習(xí)郭董事長(zhǎng)講話精神心得體會(huì)

學(xué)習(xí)郭董事長(zhǎng)講話精神心得體會(huì)

集團(tuán)公司于2012年4月16日召開(kāi)了集團(tuán)公司第一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)議，郭董事長(zhǎng)出席會(huì)議并在會(huì)上作出重要講話。

在反復(fù)進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話后，我受益匪淺。董事長(zhǎng)講話不僅僅把2012年集團(tuán)公司第一季度的經(jīng)營(yíng)情況作了總結(jié)，更重要的是針對(duì)集團(tuán)公司的不足，認(rèn)真進(jìn)行了分析和總結(jié)，從而提出2012年后三季度集團(tuán)公司整體工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。通過(guò)反復(fù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了我對(duì)董事長(zhǎng)講話精神的理解和認(rèn)同。

安全管理是企業(yè)的靈魂和基礎(chǔ)，也是煤礦生產(chǎn)最為重視的頭等大事，但出現(xiàn)事故往往承受災(zāi)難的是那些被管理者，管理者的觀念沒(méi)有發(fā)生轉(zhuǎn)變，這是安全搞不上去的根本原因。大家都知道井工采煤是在與自然做最直接的斗爭(zhēng)，自然條件的不確定性，決定著危險(xiǎn)性的隨時(shí)存在。因此在許多管理者的思想上就會(huì)產(chǎn)生對(duì)安全事故的漠視，甚至習(xí)以為常，認(rèn)為煤礦生產(chǎn)出了事故是正常，不出事故反而不正常，把安全生產(chǎn)與“運(yùn)氣”結(jié)合在一起。事故的發(fā)生固然有天災(zāi)的成分，但還是“人禍”的原因居多。集團(tuán)公司也出現(xiàn)過(guò)12.23透水事故，慘痛的教訓(xùn)被寫(xiě)入了集團(tuán)公司的歷史。因此，要徹底扭轉(zhuǎn)安全形勢(shì)必須在管理層下功夫，充分使大家認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)“第一”的重要性，樹(shù)立“一切事故都可以避免”的信心，從思想深處對(duì)安全重視起來(lái)。

因?yàn)槲覀兪敲禾可a(chǎn)單位，不僅僅是安全，還要生產(chǎn)，要生產(chǎn)就會(huì)出現(xiàn)矛盾，正確處理安全與其他的矛盾，不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話題。世界上的事在處理時(shí)都有一個(gè)“度”，在這個(gè)度的把握上最為困難。郭董事長(zhǎng)在講話中提到了三個(gè)方面，一安全管理的極端重要性，二安全與生產(chǎn)的關(guān)系，三安全與效益的關(guān)系。這三個(gè)方面概括了安全關(guān)系的全貌。我們應(yīng)認(rèn)真研究，深刻領(lǐng)會(huì)，從各環(huán)節(jié)入手，把握好細(xì)節(jié)，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化操作為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻牢記“安全第一”確保在安全的基礎(chǔ)上產(chǎn)生效益。

在安全與生產(chǎn)的關(guān)系上，有些人將它們對(duì)立起來(lái)，視為一對(duì)矛盾，這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的和片面的。安全與生產(chǎn)之所以不是一對(duì)矛盾，就是因?yàn)樗鼈兏静皇菍?duì)立著的雙方，安全生產(chǎn)是相互依存關(guān)系，安全是伴隨著生產(chǎn)而言的，沒(méi)有生產(chǎn)就沒(méi)有安全。生產(chǎn)過(guò)程中必須保證安全，不安全就不能生產(chǎn)。人們常說(shuō)：“安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”就是這個(gè)道理。我們必須堅(jiān)持唯物辯證法，用對(duì)立統(tǒng)一的觀點(diǎn)來(lái)觀察、分析事物和現(xiàn)象，既要承認(rèn)安全與生產(chǎn)存在著本質(zhì)的必然聯(lián)系，又要承認(rèn)安全與生產(chǎn)之間存在著區(qū)別，正確理解與掌握安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，反對(duì)形而上學(xué)，只見(jiàn)局部，不見(jiàn)整體；只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林，把安全與生產(chǎn)完全割裂開(kāi)來(lái)的片面孤立的觀點(diǎn)，特別是在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，必須克服安全工作“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的錯(cuò)誤思想，樹(shù)立“一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)“的觀念，堅(jiān)持安全為天，安全至上，把安全第一的方針落到實(shí)處，落實(shí)到井上井下的全方位、全過(guò)程，從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。

就煤礦整體工作而言，經(jīng)濟(jì)效益是中心，這是企業(yè)全部工作的目的和歸宿，但在具體生產(chǎn)過(guò)程中，必須堅(jiān)持安全第一，不安全不能生產(chǎn)。煤礦對(duì)安全生產(chǎn)有特殊要求，煤礦的效益對(duì)安全生產(chǎn)有特殊要求。煤礦的效益主要來(lái)自于煤炭生產(chǎn)，如果沒(méi)有安全保證，生產(chǎn)煤炭就是一名空話。事實(shí)上，一個(gè)煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)的情況如何，必然會(huì)影響企業(yè)的效益。企業(yè)發(fā)生事故總要或多或少造成經(jīng)濟(jì)損失和傷亡，還要花費(fèi)一定的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間去處理。這本身就是直接的經(jīng)濟(jì)損失。此外，由于工亡事故的影響，職工人心不穩(wěn)，出勤難以保證，生產(chǎn)難以進(jìn)行，這也是無(wú)法估量的損失。由此可見(jiàn)，安全生產(chǎn)對(duì)煤礦至關(guān)重要，安全是提高經(jīng)濟(jì)效益的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有安全就沒(méi)有效益。但是也應(yīng)看到，安全畢竟不等于效益，安全上去了并不等于經(jīng)濟(jì)效益就能提高。由于國(guó)有煤礦多年來(lái)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下運(yùn)行，企業(yè)效益低下，虧損嚴(yán)重，因而必須深化企業(yè)改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，降低生產(chǎn)成本，保證煤炭質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。事實(shí)證明，效益與安全是煤礦企業(yè)的兩項(xiàng)根本性任務(wù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持兩手抓，要以安全保效益，以效益促安全，不能顧此失彼，也不能厚此薄彼。擺不正兩者之間的關(guān)系，效益一時(shí)上去了，出了問(wèn)題，也會(huì)前功盡棄。只抓安全，不抓效益提高，企業(yè)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，安全也不會(huì)搞好。我礦近年來(lái)，投入大量的人力、物力和財(cái)力，完善了防塵系統(tǒng)、灌漿系統(tǒng)和安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，購(gòu)置了便攜式瓦斯斷電儀、自救器，完善了安全設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行郭董事長(zhǎng)提出的“五抓五落實(shí)”，加大了安全培訓(xùn)力度，壯大安全監(jiān)察隊(duì)伍。因此，杜絕了傷亡事故的發(fā)生。使全礦的各項(xiàng)工作能夠在安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境中連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了安全投入與經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”。

作為集團(tuán)公司中的一員，特別是我身為宏巖煤礦黨支部書(shū)記兼“一通三防”主要負(fù)責(zé)人，使我自身認(rèn)識(shí)到肩上的壓力與責(zé)任。我更應(yīng)恪盡職守，遵守職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德，檢查職業(yè)精神與職業(yè)道德，少說(shuō)空話，多干實(shí)事，高度負(fù)責(zé)精神，迎難而上，把自己作為最難戰(zhàn)勝的挑戰(zhàn)者，自我發(fā)現(xiàn)，自我否定，自我?jiàn)^進(jìn)，敢于做自己沒(méi)有做過(guò)，別人做不到的事情。新年伊始，完善了“一通三防”百分制考核機(jī)制、瓦斯超限責(zé)任追究制度，制定了“一通三防”隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，并付諸實(shí)施。

我不僅要把工作放在狠抓落實(shí)上，進(jìn)行落實(shí)，落實(shí)，再落實(shí)，要先做人再做事，還要學(xué)會(huì)與懂得感恩，要以公司利益為主的前提下，定好自己的目標(biāo)，要胸懷寬廣，學(xué)會(huì)理解和包容，借鑒經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，不斷提升自身素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)地干好工作，堅(jiān)定信心，要有“咬定青山不放松”的精神，以突出的工作成績(jī)回報(bào)公司，平時(shí)的工作和生活中，要直截了當(dāng)，不要拐彎抹角，要始終具有團(tuán)隊(duì)精神，要腳踏實(shí)地，邊工作邊總結(jié)，避免犯同樣的錯(cuò)誤，不斷強(qiáng)化綜合素質(zhì)，提搞工作能力，珍惜集團(tuán)公司目前良好的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也要具有壓力感。

此次董事長(zhǎng)講話也談了集團(tuán)公司存在的問(wèn)題，特別是觀念問(wèn)題、工作作風(fēng)問(wèn)題和管理問(wèn)題，歸根到底還是人的問(wèn)題。也針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決措施，會(huì)上提出，集團(tuán)公司的發(fā)展首先是解決人的問(wèn)題，解決人的思想問(wèn)題，解決執(zhí)行問(wèn)題。集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一旦確定，執(zhí)行就是關(guān)鍵。要想保證集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全體管理人員，特別是中、高級(jí)管理人員是關(guān)鍵，大家能否與集團(tuán)公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，對(duì)集團(tuán)公司的興旺發(fā)達(dá)具有至關(guān)重要的意義。還有就重點(diǎn)提出要統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、改變工作作風(fēng)。并指出集團(tuán)公司存在的不良工作作風(fēng)、觀念依然存在，而且有些現(xiàn)象是從基層到高層都有。因此要糾正，工作作風(fēng)不要漂浮、抓管理不要松弛、做事要扎實(shí)、做任務(wù)要做結(jié)果；不要缺乏大局意識(shí)、宗旨意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)；不要做不利于集團(tuán)公司發(fā)展的觀念與作風(fēng)，不然對(duì)以后的工作都將造成較大的影響與危害。我們凡事都要以集團(tuán)公司大局為重，犧牲個(gè)人小利，不要成天抱怨，抱怨只會(huì)影響團(tuán)結(jié)，消磨斗志，解決不了任何問(wèn)題。

2012年所面臨的任務(wù)和目標(biāo)是相當(dāng)嚴(yán)峻的，不論是在經(jīng)營(yíng)工作還是在戰(zhàn)略調(diào)整方面。擺在面前的問(wèn)題還很多，我們只有迎難而上，不斷的克服這些問(wèn)題，才能保證各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成，才能推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)、快速、健康地發(fā)展！

只要我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀不動(dòng)搖，堅(jiān)定公司發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展步伐，群策群力，銳意進(jìn)取，腳踏實(shí)地，繼續(xù)推進(jìn)集團(tuán)化管理體制建設(shè)，立足于企業(yè)實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)，謀改革、講質(zhì)量、求效益、圖發(fā)展，我集團(tuán)必將經(jīng)受住風(fēng)云變幻的市場(chǎng)考驗(yàn)，戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)困難，攻克一個(gè)又一個(gè)堡壘，沖破重重障礙，才能取得愈加輝煌的勝利。

總之，我們應(yīng)該按照此次會(huì)議精神，調(diào)整好工作心態(tài)，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活。全面深化會(huì)議精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改變工作作風(fēng)、努力進(jìn)取、踏實(shí)工作，為全面實(shí)現(xiàn)公司2012年整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而奮斗。樹(shù)立積極務(wù)實(shí)的職業(yè)心態(tài)，加快適應(yīng)工作環(huán)境進(jìn)程，腳踏實(shí)地，勤奮工作，讓實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)績(jī)成就你的職業(yè)規(guī)劃，保持強(qiáng)烈的責(zé)任感，勇往直前，爭(zhēng)當(dāng)崗位尖兵，成為有用之才，要從失敗中不斷汲取教訓(xùn)，我們還要制定科學(xué)合理的目標(biāo)，拿出切實(shí)可行的措施，為全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理工作的順利實(shí)現(xiàn)，而努力奮斗！

第二篇：學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話精神心得體會(huì)

學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話精神心得體會(huì)

2013年4月7日，公司召開(kāi)了第一季度述職工作會(huì)議，董事長(zhǎng)發(fā)表了《團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取 確保各項(xiàng)工作取得突破性的進(jìn)展》的重要講話，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話精神并結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。

3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。這就要求我們平時(shí)多學(xué)習(xí)，就像董事長(zhǎng)講話中提到的：我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每日必思、每日必學(xué)，與學(xué)習(xí)日志活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，加快學(xué)習(xí)企業(yè)管理的知識(shí)，海斯摩爾與殼聚糖相關(guān)的知識(shí)，從事相關(guān)工作的知識(shí)等。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)健康”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭。

3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。

4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話說(shuō) “處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

第三篇：學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話精神心得體會(huì)

學(xué)習(xí)馬長(zhǎng)江董事長(zhǎng)講話精神心得體會(huì)

北峪煤業(yè)：王瑞謙

我礦組織學(xué)習(xí)了馬長(zhǎng)江董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司在2014年工作總結(jié)暨2015年工作動(dòng)員大會(huì)上的重要講話，研讀數(shù)遍，感觸多、體會(huì)深、受益匪淺。落事長(zhǎng)在講話中分析了當(dāng)前煤碳行業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)困難，也明確了2015年的工作目標(biāo)，由其是在加強(qiáng)隊(duì)伍和人才梯隊(duì)建設(shè)和材料成本管理方面做了明確要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，就以上兩點(diǎn)要求談下學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。

由于大趨勢(shì)影響，以后的煤礦管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)以年青一代人為主。如何能讓青年人才扎根煤礦是關(guān)鍵。所以礦上就要想方設(shè)法營(yíng)造出一個(gè)良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，有一個(gè)良好的生產(chǎn)工作環(huán)境，可以提高職工的工作效率；有一個(gè)良好的生活環(huán)境，可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。對(duì)于煤礦來(lái)講，安全是第一位，工作環(huán)境又是安全的基礎(chǔ)，那么搞好了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作及地面環(huán)境整治工作，就等于給安全上了一道保險(xiǎn)，安全有了保障，青年們工作就會(huì)更加有激情。生活上，礦應(yīng)該重視礦應(yīng)該重視職工的生活狀況，對(duì)他們的工資情況、住宿情況，甚至是婚姻情況，都應(yīng)該加以關(guān)注。只要青年們吃得飽、睡得好、在煤礦成了家，才能一心投入到煤礦建設(shè)之中，為煤礦發(fā)展奉獻(xiàn)一生。

在材料成本管控方面要提高成本管理的實(shí)效性，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，根據(jù)礦上的生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)采、掘、機(jī)、運(yùn)、通各個(gè)專(zhuān)業(yè)的設(shè)備材料、電耗等指標(biāo)進(jìn)行層層分解，從礦領(lǐng)導(dǎo)到每一個(gè)部門(mén)管理人，每人肩上有擔(dān)子和指標(biāo)，并制定考核文件。防止“只打雷不下雨”現(xiàn)象，確保扎扎實(shí)實(shí)抓管理，對(duì)管理好的區(qū)隊(duì)、管理好的材料員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，重獎(jiǎng)，對(duì)工作管理差、不重視的，材料浪費(fèi)嚴(yán)重、超支超耗、材料私用的堅(jiān)決重罰。

第四篇：郭董事長(zhǎng)講話

我行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)郭路芳在2015

工作會(huì)議上的講話

2015-01-16 17:00:00

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順應(yīng)常態(tài) 嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新 穩(wěn)健發(fā)展

——郭路芳董事長(zhǎng)在2015工作會(huì)議上的講話

(2015年1月16日)

同志們：

這次工作會(huì)議的主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)市委八屆六次全會(huì)和全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，總結(jié)回顧我行2014年工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體和個(gè)人，安排部署2015年的各項(xiàng)工作任務(wù)。剛才，對(duì)2014年先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，四位先進(jìn)代表做了典型發(fā)言。下面，我講兩個(gè)方面的意見(jiàn)：

一、2014年工作回顧

2014年，面臨復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人行、銀監(jiān)局等有關(guān)部門(mén)的大力支持下，全體干部員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，攻堅(jiān)克難，較好地完成了主要目標(biāo)任務(wù)。

——過(guò)去的一年，是我行實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、好中求快的一

年

主要業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至去年末，全行總資產(chǎn)突破400億元，增加81億元，比年初增長(zhǎng)25.3%；各項(xiàng)存款達(dá)316億元，增加39億元，比年初增長(zhǎng)14%；各項(xiàng)貸款達(dá)161億元，增加24.4億元，比年初增長(zhǎng)17.9%，存貸款業(yè)務(wù)指標(biāo)均保持中速穩(wěn)健增長(zhǎng)。

實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)9.1億元，較上年增加0.7億元，同比增長(zhǎng)8.3%，整體盈利能力小幅提升；不良貸款4.07億元，不良貸款率2.5%，較年初均出現(xiàn)大幅上升；貸款損失準(zhǔn)備率為263.3%，撥備覆蓋率達(dá)到184.9%；資本充足率11.9%，比年初增加0.23個(gè)百分點(diǎn)，核心資本充足率為10.8%，比年初增加0.24個(gè)百分點(diǎn)，全行內(nèi)源式資本補(bǔ)充能力較強(qiáng)。

上繳各類(lèi)稅金3.4億元，較上年同期增加0.9億元，增長(zhǎng)36%；預(yù)計(jì)匯算清繳0.4億元后，稅金可達(dá)3.8億元，比上年增長(zhǎng)31%；繼續(xù)保持市屬企業(yè)納稅狀元，全行人均貢獻(xiàn)稅收超過(guò)20萬(wàn)元，張古江書(shū)記多次給予表?yè)P(yáng)。

三家村鎮(zhèn)銀行存款總額15億元，比年初增加5億元，增長(zhǎng)48%；貸款總額8.5億元，比年初增加1.3億元，增長(zhǎng)18.7%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2758萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)8%。

網(wǎng)點(diǎn)和渠道建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。衡水分行正式開(kāi)業(yè)，保定分行獲準(zhǔn)籌建，邯鄲叢臺(tái)支行等4家機(jī)構(gòu)獲準(zhǔn)籌建，我行在跨區(qū)發(fā)展中又邁出堅(jiān)實(shí)一步。新河支行、廣宗支行相繼開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著我行正式實(shí)現(xiàn)邢臺(tái)縣域機(jī)構(gòu)“全覆蓋”；環(huán)城支行搬遷新址，鋼鐵支行新址合同正式簽訂；順德南路支行等4家社區(qū)支行獲準(zhǔn)籌建，勝利支行等3家社區(qū)支行實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)。

去年，網(wǎng)上銀行新增8444戶(hù)，手機(jī)銀行新增5438戶(hù)，短信銀行新增5.2萬(wàn)戶(hù)，支付寶累計(jì)達(dá)2304戶(hù)。電子銀行全年實(shí)現(xiàn)交易金額642億元。電子銀行離柜率達(dá)29.7%，較年初提高5.5%。

內(nèi)控管理日趨規(guī)范。去年，我行制定了《營(yíng)業(yè)室前臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示》、《員工違規(guī)積分管理辦法》和《違規(guī)行為經(jīng)濟(jì)處罰規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員管理和約束。成立聯(lián)合檢查組開(kāi)展制度執(zhí)行聯(lián)合大檢查，并形成臺(tái)賬落實(shí)整改。三季度，河北銀監(jiān)局對(duì)我行開(kāi)展全面現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)整改問(wèn)題，全員遵規(guī)守制的自覺(jué)性大大提高，業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理等方面工作更加規(guī)范。

——過(guò)去的一年，是我行調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型發(fā)展成效明顯的一年

存款結(jié)構(gòu)得以?xún)?yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)手段不斷豐富。去年，全行大力實(shí)施“兩項(xiàng)工程”，借助“存款有禮”活動(dòng)等一系列強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)措施，儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)。儲(chǔ)蓄存款達(dá)173億元，占全部存款的55%，較年初增長(zhǎng)44億元，是近年來(lái)儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)最多的一年，存款結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。其中，“便民”系列產(chǎn)品余額達(dá)52.8億元，結(jié)構(gòu)性存款余額2.5億元。成功發(fā)行四期金牛個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品和兩期對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品，填補(bǔ)了行內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展空白，豐富了業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段。

個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和機(jī)具得到長(zhǎng)足發(fā)展。全行活卡存量達(dá)36萬(wàn)張，新增5.5萬(wàn)張，卡內(nèi)余額19億元，特約商戶(hù)1205戶(hù)，新增253戶(hù)，POS機(jī)1354臺(tái)，新增259臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商戶(hù)收單收入201萬(wàn)元。全行自動(dòng)柜員機(jī)93臺(tái)，新增26臺(tái)，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入145萬(wàn)元。

信貸結(jié)構(gòu)繼續(xù)調(diào)整、制度流程進(jìn)一步優(yōu)化。去年，我行嚴(yán)格按照信貸業(yè)務(wù)政策和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，控制鋼鐵、水泥等“三高一?！币约胺康禺a(chǎn)、貿(mào)易等行業(yè)信貸規(guī)模，對(duì)此類(lèi)貸款逐步實(shí)施壓減、壓退，加大綠色信貸投放。

各項(xiàng)貸款中保證類(lèi)貸款78.5億元，占比較年初下降了1.3個(gè)百分點(diǎn)；抵質(zhì)押類(lèi)貸款81.8億元，較年初上升了0.9個(gè)百分點(diǎn)。微貸余額為16.1億元, 占各項(xiàng)貸款的10%，占比較年初上升0.4個(gè)百分點(diǎn)；按揭貸款11.7億元,占各項(xiàng)貸款比重為7.2%?！百J短、貸小、貸分散”的理念繼續(xù)得以貫徹落實(shí)。承兌匯票敞口在調(diào)整結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上較年初減少1.8億元，全年清收及轉(zhuǎn)化不良貸款1620萬(wàn)元。

新信貸管理系統(tǒng)上線，為信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理提供了保障。印發(fā)了《貸后管理辦法》等制度，促進(jìn)信貸管理和業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范化、精細(xì)化。對(duì)全行貸后管理和信貸檔案進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，使各行部貸后和檔案管理更加規(guī)范?！^(guò)去的一年，是我行科技有效支撐、產(chǎn)品加快創(chuàng)新的一年

去年，我行加快科技建設(shè)和創(chuàng)新，逐步構(gòu)建起數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)交互、影像管理、容災(zāi)管理四大新架構(gòu)，為各業(yè)務(wù)條線項(xiàng)目提供強(qiáng)力支撐。

上半年，我行現(xiàn)金清分中心、遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)、綜合圖形柜面系統(tǒng)均順利上線；第二代支付系統(tǒng)成功上線切換，成為全省第一批次上線的四家城商行之一；災(zāi)備系統(tǒng)更加完善，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理更加嚴(yán)密；IC借記卡改造完成；銀醫(yī)一卡通系統(tǒng)一期成功上線；自助發(fā)卡機(jī)、自助填單機(jī)等設(shè)備開(kāi)始推廣使用。下半年，我行采購(gòu)了500臺(tái)“農(nóng)金通”自助終端設(shè)備，為外部營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的安全、穩(wěn)健發(fā)展提供了科技保障。

——過(guò)去的一年，是我行作風(fēng)建設(shè)提升、文化建設(shè)發(fā)力、整體形象不斷提高的一年

按照市委統(tǒng)一部署，去年在全行范圍內(nèi)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全行領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員黨風(fēng)黨紀(jì)、工作作風(fēng)、廉潔自律意識(shí)發(fā)生深刻變化，服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)基層的水平明顯提升，反“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)的思想建設(shè)取得明顯成效；10月份，全行認(rèn)真開(kāi)展了“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”大討論活動(dòng)，切實(shí)在轉(zhuǎn)變上下功夫，在整改上下氣力。全行上下唱響主旋律，聚集正能量，以教育實(shí)踐活動(dòng)和大討論活動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)工作，用各項(xiàng)工作的實(shí)際效果檢驗(yàn)活動(dòng)成效，做到了“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。

繼續(xù)深化推進(jìn)“三服務(wù)”活動(dòng)，深入踐行“責(zé)任、執(zhí)行、包容、協(xié)作、感恩”的企業(yè)文化。公開(kāi)征集的行歌已錄制完成，現(xiàn)正在全行范圍內(nèi)開(kāi)展學(xué)唱；成功舉辦了新年交響音樂(lè)會(huì)、戲劇票友大賽、惠民演出等活動(dòng)，贊助省殘運(yùn)會(huì)，為“關(guān)愛(ài)困難高齡母親”公益活動(dòng)捐款，開(kāi)展扶貧幫困的“春雨行動(dòng)”。在國(guó)家、省市級(jí)媒體發(fā)表289篇宣傳稿件，播發(fā)新聞專(zhuān)題60多次。

去年，我行繼續(xù)保持“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，憑借特色業(yè)務(wù)“冀南微貸”斬獲“當(dāng)代金融家”頒發(fā)的“最具特色銀行獎(jiǎng)”和《金融時(shí)報(bào)》頒發(fā)的“2014年中國(guó)金融機(jī)構(gòu)金牌榜最佳小微金融服務(wù)銀行獎(jiǎng)”。匯通支行榮獲全國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范化服務(wù)“五星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”和“千佳示范單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

上述成績(jī)的取得，凝聚著全行員工的辛勤努力和汗水，在此我代表行黨委表示衷心的感謝?？偨Y(jié)盤(pán)點(diǎn)2014年工作，有成績(jī)、有喜悅。但是我們決不能自滿(mǎn)自足，必須看到與省內(nèi)外先進(jìn)城商行和邢臺(tái)其他金融機(jī)構(gòu)的差距。2014年末我行在全省11家城商行的排位至少下降兩位，邢臺(tái)區(qū)域行部各項(xiàng)存款在邢臺(tái)各金融機(jī)構(gòu)占比為10.2%，較年初下降0.12個(gè)百分點(diǎn)，余額排名第5位，增速排名第4位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于農(nóng)信社和農(nóng)行。與先進(jìn)行相比，我們的發(fā)展速度還相對(duì)緩慢，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量還有待提高。

題：一是對(duì)公存款出現(xiàn)下降，未能按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。雖然去年有經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、有意識(shí)壓縮承兌匯票敞口等特殊原因，但整體營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)薄弱，人員調(diào)整導(dǎo)致存款波動(dòng)，部分干部員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)方式和理念陳舊，不能較好地同市場(chǎng)對(duì)接仍是主要因素。去年邢臺(tái)市區(qū)各行部對(duì)公存款下降14.2億元，泉北支行、天一支行、鋼鐵支行、南和支行等存款長(zhǎng)期發(fā)展緩慢，且順德支行、邢襄支行等支行存款較年初大幅下降，影響了全行整體發(fā)展；二是資產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)大幅下滑。由于龍海鋼鐵等企業(yè)出現(xiàn)關(guān)停重組，部分企業(yè)出現(xiàn)貸款逾期和欠息現(xiàn)象，導(dǎo)致我行不良貸款大幅上升，信貸違約上升導(dǎo)致潛在風(fēng)險(xiǎn)劣變的壓力不斷加大。去年，全行新增不良貸款3.5億元，不良率較年初上升2個(gè)百分點(diǎn)。全年累計(jì)發(fā)生逾期貸款20.8億元、承兌匯票墊款6.5億元，分別比上年增加6億元和5.6億元，年末仍有欠息的正常貸款2.3億元。我行堅(jiān)守資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)底線的任務(wù)異常艱巨。三是人員整體素質(zhì)仍需提高。橋東支行發(fā)生詐騙案件，給我行帶來(lái)巨大的聲譽(yù)損失，省銀監(jiān)局全面現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題。這些均反映出我行部分員工遵守制度、合規(guī)經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)的觀念不新、意識(shí)淡薄。表面看似違反制度和流程辦理業(yè)務(wù)，本質(zhì)是思想自由散漫、沒(méi)有堅(jiān)守職業(yè)道德底線、沒(méi)有良好的制度執(zhí)行力和邢臺(tái)銀行文化踐行不到位的問(wèn)題，人員整體素質(zhì)依然不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

二、2015年面臨的形勢(shì)和主要工作部署

2015年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜。從國(guó)際看，世界經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)緩慢復(fù)蘇，影響經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不確定性因素依然存在；從國(guó)內(nèi)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍將處于經(jīng)濟(jì)增速換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期的“三期”疊加階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)內(nèi)生動(dòng)力不強(qiáng)、市場(chǎng)需求不旺的態(tài)勢(shì)仍將持續(xù)，下行壓力仍然存在。產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題突出，勞動(dòng)力、土地資源要素價(jià)格仍將趨勢(shì)性上漲，企業(yè)效益難以明顯改觀。我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在向形態(tài)更高級(jí)、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，正從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力正從傳統(tǒng)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，伴隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，銀行的經(jīng)營(yíng)成本不斷提高，存貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整和控制資產(chǎn)質(zhì)量的難度日益增大。

當(dāng)前，我市正在積極深入推進(jìn)“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、治污染”，經(jīng)濟(jì)規(guī)模和質(zhì)量都將有很大的發(fā)展和提升，金融業(yè)的發(fā)展空間會(huì)更加廣闊。從政策支持上看，新的市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，出臺(tái)了一系列支持金融業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定，大力支持金融產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，這為我行的下一步發(fā)展提供了新機(jī)遇。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、新任務(wù)、新征程，2015年我行整體工作指導(dǎo)思想是：“順應(yīng)常態(tài)、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、穩(wěn)健發(fā)展”?！绊槕?yīng)常態(tài)”就是認(rèn)真分析國(guó)際、國(guó)內(nèi)新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)，勤于總結(jié)我行自身發(fā)展的新常態(tài)，在新常態(tài)下迎接新挑戰(zhàn)，尋找新機(jī)遇，順勢(shì)而為，實(shí)現(xiàn)新的跨越?！皣?yán)控風(fēng)險(xiǎn)”就是全行上下在風(fēng)險(xiǎn)防范方面要有新制度、新舉措、新作為，嚴(yán)控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，特別是操作性風(fēng)險(xiǎn)，深刻汲取橋東支行案件的教訓(xùn)，堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律，實(shí)施應(yīng)對(duì)舉措，堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞，筑牢發(fā)展根基?！稗D(zhuǎn)型創(chuàng)新”就是把握創(chuàng)新這一不變的主題，加快推進(jìn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、績(jī)效考核、服務(wù)方式及制度管理等方面的金融創(chuàng)新，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型，向質(zhì)量和管理要效益，實(shí)現(xiàn)從規(guī)模速度型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變?！胺€(wěn)健發(fā)展”就是在“穩(wěn)”字上做文章，突出練好內(nèi)功，強(qiáng)身健體，打牢差異化定位、特色化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，樹(shù)立品牌，打造精品，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全面、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。

2015年，我行的總體工作策略是：“穩(wěn)抓存款、提高質(zhì)量、強(qiáng)化技能、建章立制、促進(jìn)規(guī)范、增收節(jié)支、提升效益”。主要工作目標(biāo)為：各項(xiàng)存款增加50億元，爭(zhēng)取達(dá)到55億元，其中：邯鄲分行存款增加10億元，衡水分行增加6億元，保定分行增加4億元，邢臺(tái)轄區(qū)各支行增加35億元；新增貸款保持上年水平，增加26億元，其中“冀南微貸”新增2億元，個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款新增3億元，個(gè)人消費(fèi)類(lèi)貸款控制在8%左右；不良貸款保持較低水平；資本充足率不低于2014年水平；實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)8億元以上，凈利潤(rùn)4.8億元；新建4-5家社區(qū)支行；全年實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)案件。

圍繞以上任務(wù)和目標(biāo)，今年我行將重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面實(shí)施改革和創(chuàng)新：一是優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制，實(shí)施績(jī)效改革。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，對(duì)現(xiàn)有的考核機(jī)制實(shí)施改革，真正對(duì)支行按其貢獻(xiàn)度和市場(chǎng)占比進(jìn)行考核，督促后進(jìn)行部加快發(fā)展，合理調(diào)配行內(nèi)各種資源。二是對(duì)支行實(shí)行分類(lèi)管理。2015年按存款、貸款和經(jīng)濟(jì)增加值等主要指標(biāo)，對(duì)支行實(shí)施分類(lèi)管理，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞與支行行長(zhǎng)的固定工資掛鉤，并按照《邢臺(tái)區(qū)域各支行部副職績(jī)效考核暫行規(guī)定》，對(duì)區(qū)域內(nèi)副職進(jìn)行考核排隊(duì)。三是實(shí)行特別授權(quán)制度。在新河支行、廣宗支行的管理上，現(xiàn)行行政管理體制不變，繼續(xù)由寧晉支行、威縣支行領(lǐng)辦，在經(jīng)營(yíng)上實(shí)行特別授權(quán)管理制度，業(yè)務(wù)管理、內(nèi)部考核按照一級(jí)支行對(duì)待。四是繼續(xù)探討事業(yè)部管理模式。對(duì)資金市場(chǎng)部按照事業(yè)部模式進(jìn)行改革，不斷完善小企業(yè)信貸中心運(yùn)行管理模式。

為實(shí)現(xiàn)今年的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們要重點(diǎn)做好以下七個(gè)方面工作：

（一）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓好存款營(yíng)銷(xiāo)工作

伴隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)程不斷推向深入，以及經(jīng)濟(jì)下行和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我行的市場(chǎng)發(fā)展空間受到不斷擠壓。但存款乃立行之本，“抓存款等于抓發(fā)展”的思想不能改變，存款營(yíng)銷(xiāo)始終是我們工作的重中之重。

1、開(kāi)展并充分利用好“首季開(kāi)門(mén)紅”存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。各分、支行要深入研究當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，分析自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不足，抓住務(wù)工人員返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)等有利時(shí)機(jī)，及時(shí)拿出相應(yīng)對(duì)策。積極開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和新興市場(chǎng)，深入挖掘中小企業(yè)潛力，抓住全民創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，拉動(dòng)存款實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。確保首季存款增長(zhǎng)25億元以上，完成全年指導(dǎo)目標(biāo)的50%，為全年存款增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、深入挖掘?qū)婵睢Ｒ皇歉餍胁恳獙?duì)照指導(dǎo)任務(wù)，做好全年目標(biāo)的分解和落實(shí)，全員發(fā)動(dòng)，重點(diǎn)做好對(duì)公客戶(hù)的維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)；二是主動(dòng)出擊，緊盯信息源頭，加緊同供水、供電、醫(yī)院、學(xué)校等有收入來(lái)源部門(mén)的溝通聯(lián)系，密切關(guān)注財(cái)政資金來(lái)源和動(dòng)向，做好財(cái)政存款營(yíng)銷(xiāo)；三是積極開(kāi)拓新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)，深入挖掘潛在的客戶(hù)群體，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)戶(hù)增容，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)、特色產(chǎn)業(yè)及其上下游客戶(hù)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，以點(diǎn)帶面，拉動(dòng)對(duì)公存款增長(zhǎng)；四是加強(qiáng)對(duì)信貸客戶(hù)的資金管理，提高貸款企業(yè)的資金歸行率、存貸比和日常資金周轉(zhuǎn)總量；五是公司業(yè)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)全行對(duì)公存款業(yè)務(wù)管理和調(diào)度，積極幫助支行尋找存款信息源，上下聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)對(duì)任務(wù)進(jìn)度、占比情況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，定期監(jiān)測(cè)大額資金往來(lái)。

3、繼續(xù)做好儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷(xiāo)工作。一是繼續(xù)開(kāi)展好“兩項(xiàng)工程”，借助我行特色產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)銷(xiāo)中打響品牌，縣域支行要立足城鎮(zhèn)及周邊，積極挖掘廣大農(nóng)村市場(chǎng)存款潛力；二是明確營(yíng)銷(xiāo)工作的對(duì)象及策略，大力開(kāi)辦結(jié)構(gòu)性存款，并適時(shí)推出新的存款品種，采用多種方法和措施固化客戶(hù)；三是積極爭(zhēng)取并做好代發(fā)工資業(yè)務(wù)，以此為突破口拉動(dòng)儲(chǔ)蓄存款進(jìn)一步增長(zhǎng)；四是不斷豐富業(yè)務(wù)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)手段，全年確保新增IC卡5萬(wàn)張、ATM機(jī)14臺(tái)、POS 機(jī)200戶(hù)，公務(wù)卡項(xiàng)目一季度實(shí)現(xiàn)發(fā)卡，全年新增3000張以上。個(gè)人理財(cái)累計(jì)發(fā)行24期以上、規(guī)模超過(guò)8億元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入500萬(wàn)元以上。

繼續(xù)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)完善。全年實(shí)現(xiàn)新增網(wǎng)上銀行1萬(wàn)戶(hù),新增手機(jī)銀行3000戶(hù)，加快手機(jī)銀行APP的開(kāi)發(fā)進(jìn)程。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)電子銀行離柜率達(dá)到45%以上，賬戶(hù)活躍率達(dá)到50%。

（二）嚴(yán)守資產(chǎn)質(zhì)量底線，把好貸款準(zhǔn)入關(guān)

2015年，我們要把控好貸款的準(zhǔn)入、發(fā)放、存量管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)貸后及信貸檔案管理，嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，向資產(chǎn)質(zhì)量要效益。

1、切實(shí)把好信貸準(zhǔn)入關(guān)口。信貸人員要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)政策的分析和把握，提高貸款準(zhǔn)入和審批的研判能力，結(jié)合市場(chǎng)變化加快貸款的結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，引導(dǎo)信貸資金向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)傾斜。繼續(xù)抓好個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款，做好個(gè)人住房按揭貸款項(xiàng)目選擇。做好信貸管理系統(tǒng)二期開(kāi)發(fā)和功能完善，及早同其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

2、加強(qiáng)存量貸款管理。繼續(xù)加大對(duì)“三高一?！奔百Q(mào)易類(lèi)貸款的壓縮，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)類(lèi)客戶(hù)和超比例大戶(hù)貸款的壓退管理，做好擔(dān)保圈化解工作。做好存量貸款的跟蹤和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并采取有力措施，最大限度減少損失。繼續(xù)開(kāi)展對(duì)信貸檔案的檢查工作，加強(qiáng)后期整改跟蹤管理，對(duì)屢查屢犯者堅(jiān)決落實(shí)處罰措施。

3、全力控制和清轉(zhuǎn)不良貸款。信貸部門(mén)要把控制和清轉(zhuǎn)不良貸款列為全年的重點(diǎn)工作，確保實(shí)現(xiàn)不良貸款“雙控”目標(biāo)。一是要做到組織推動(dòng)、內(nèi)外協(xié)調(diào)、責(zé)任落實(shí)到位，使清轉(zhuǎn)工作得到有效推進(jìn)。著重做好龍海鋼鐵、宏鑫紡織破產(chǎn)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作，爭(zhēng)取大額不良貸款處臵實(shí)現(xiàn)突破，現(xiàn)有其他不良貸款爭(zhēng)取在本年內(nèi)全部處臵完畢；二是嚴(yán)防死守，避免形成新的不良。相關(guān)業(yè)務(wù)條線要提高責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，加強(qiáng)貸款的監(jiān)測(cè)和管理，特別對(duì)出現(xiàn)違約的潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款引起高度關(guān)注，提前介入，提前到位，提前采取風(fēng)險(xiǎn)化解措施；三是加大責(zé)任追究力度。要進(jìn)一步制定嚴(yán)格的不良貸款問(wèn)責(zé)制度，研究出臺(tái)不良貸款與工資延期支付進(jìn)行掛鉤的管理規(guī)定。

4、對(duì)現(xiàn)有的信貸審批機(jī)制進(jìn)行改革。今年，我行將進(jìn)一步細(xì)化審批流程，探索性成立大審貸會(huì)，對(duì)疑難貸款、集團(tuán)關(guān)聯(lián)貸款、單筆大額貸款等一律上大審貸會(huì)審查，提高科學(xué)決策能力。

（三）開(kāi)展“制度規(guī)范年”，嚴(yán)格防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)范的制度流程體系是一家銀行安全運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提，也是業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)防范的有力保障。我們要深刻認(rèn)識(shí)到有章不循導(dǎo)致案件發(fā)生的危害性，在日常工作中要做到依法、合規(guī)辦事。

1、在全轄開(kāi)展“制度規(guī)范年”活動(dòng)。將2015年確定為“制度規(guī)范年”，確保實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)無(wú)案件。各部室要結(jié)合各分、支行，對(duì)現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和完善，建立一套更加科學(xué)、規(guī)范的制度流程體系，進(jìn)一步強(qiáng)化干部員工依法合規(guī)的主觀能動(dòng)性，真正做到“有章可循、有章必循”。

2、嚴(yán)控柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)部門(mén)要對(duì)柜面操作方面的制度流程作進(jìn)一步梳理，加強(qiáng)對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的提示和要求，堅(jiān)持辦理業(yè)務(wù)“三不準(zhǔn)”原則；加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作的檢查力度，完善授權(quán)管理和監(jiān)督機(jī)制；借助前臺(tái)機(jī)具自助化程度的逐步提高，提高前臺(tái)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化程度。

3、完善信貸業(yè)務(wù)流程。信貸人員要切實(shí)遵照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，不得超越流程辦事，特殊業(yè)務(wù)必須上報(bào)主管行領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于違規(guī)辦理業(yè)務(wù)造成不良貸款或損失的，要依照規(guī)定追究相應(yīng)管理責(zé)任，并視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人給予處理。

4、全面開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查。2015年，我行將結(jié)合各分支行、各部室管理職責(zé)和外部職能部門(mén)要求，全面開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查。不斷強(qiáng)化內(nèi)審部門(mén)權(quán)限和職能，加大稽核審計(jì)查處力度。同時(shí)，還將專(zhuān)門(mén)針對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量和柜面業(yè)務(wù)開(kāi)展聯(lián)合檢查，消除業(yè)務(wù)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

5、加大問(wèn)責(zé)處罰力度。對(duì)在各業(yè)務(wù)條線查出的問(wèn)題和人員，嚴(yán)格按照《違規(guī)行為經(jīng)濟(jì)處罰規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定予以處理，切實(shí)做到“違章必究”，并加強(qiáng)后續(xù)的跟蹤、跟進(jìn)，保證整改落實(shí)到位。

（四）提高人員素質(zhì)，踐行邢銀文化

文化是一家企業(yè)的靈魂和根基，伴隨著我行業(yè)務(wù)規(guī)模不斷發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)的重要性日益凸顯。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，提高干部員工的綜合素質(zhì)，構(gòu)建符合自身發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)自身規(guī)范、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展，對(duì)我行來(lái)說(shuō)尤為緊迫和重要。

1、做好各條線培訓(xùn)工作。人力資源部要結(jié)合相關(guān)部門(mén)，制定行之有效的培訓(xùn)方案，分層次、分專(zhuān)業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年開(kāi)展12批次以上專(zhuān)題培訓(xùn)；結(jié)合我行業(yè)務(wù)需求及人員構(gòu)成等實(shí)際狀況，逐步摸索和改進(jìn)培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)效果。

2、繼續(xù)深化企業(yè)文化建設(shè)。要以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作再上新臺(tái)階，發(fā)揮文化對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐和推動(dòng)作用；打造完美的執(zhí)行力，培養(yǎng)和造就一批“有能力、敢擔(dān)當(dāng)、愿付出”的干部員工隊(duì)伍。

在全行積極組織開(kāi)展行歌比賽、書(shū)法攝影展覽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等一系列豐富員工精神文化生活的文體活動(dòng)，營(yíng)造出一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的工作環(huán)境。

3、不斷加大工作考核力度。逐步創(chuàng)建更加科學(xué)合理的內(nèi)部考核機(jī)制，建立支行分類(lèi)管理、副職全面考核和按貢獻(xiàn)、按占比分配績(jī)效的立體管理模式，使之有效地同文化建設(shè)相融合。真正建立“按貢獻(xiàn)論英雄、以業(yè)績(jī)定成敗”的考核體系，通過(guò)行內(nèi)資源的合理分配，調(diào)動(dòng)基層行部的工作積極性。

4、繼續(xù)開(kāi)展好業(yè)務(wù)技能比賽。要繼續(xù)組織和開(kāi)展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能比賽活動(dòng)，真正發(fā)揮為業(yè)務(wù)開(kāi)展服務(wù)和練兵的效果。今后對(duì)于總行相關(guān)崗位人員聘任和各類(lèi)重要崗位選拔，同等條件下技能比賽成績(jī)突出者優(yōu)先錄用。

（五）強(qiáng)化科技支撐，提高安全運(yùn)營(yíng)能力

樹(shù)立“科技興行”理念，加快科技創(chuàng)新步伐，不斷擴(kuò)寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高我行抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)，杜絕各類(lèi)安全事故發(fā)生。

1、科技項(xiàng)目建設(shè)要“瞻前顧后”，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展?？萍冀ㄔO(shè)項(xiàng)目要適應(yīng)大數(shù)據(jù)的時(shí)代要求，在科技項(xiàng)目的上線、改造過(guò)程中要有前瞻性，兼顧我行現(xiàn)狀和今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的科技需求。提高資金使用效率，強(qiáng)化業(yè)務(wù)支撐和產(chǎn)品創(chuàng)新功能建設(shè)。

加快推進(jìn)“生意通”項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)二季度上線運(yùn)行；推進(jìn)“銀醫(yī)一卡通”項(xiàng)目二期改造、IC借記卡項(xiàng)目建設(shè)。加快“農(nóng)金通”外銷(xiāo)機(jī)具及配套項(xiàng)目的測(cè)試和上線步伐，確保一季度末全面鋪開(kāi)。一季度完成容災(zāi)二期，租賃新機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境4月份投入使用，6月底完成核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安全設(shè)備的更新升級(jí)安裝調(diào)試，8月底前完成存儲(chǔ)、虛擬化擴(kuò)容升級(jí)。

2、加強(qiáng)科技自助設(shè)備建設(shè)步伐。提高業(yè)務(wù)辦理的電子化、自助化程度，加大自助設(shè)備的研發(fā)和資金投入，提升設(shè)備檢修能力和業(yè)務(wù)辦理效率，適應(yīng)大數(shù)據(jù)和電子化要求。加快自助填單機(jī)、自助發(fā)卡機(jī)、自動(dòng)柜員機(jī)布放；一月份完成社?？òl(fā)放工作，爭(zhēng)取更多社保資金。

3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)，確保全年安全運(yùn)行無(wú)事故。強(qiáng)化全員安保意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)夜間值班、安全巡查等安保制度；完善各行部的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，確保符合公安和銀監(jiān)部門(mén)要求；加強(qiáng)對(duì)押運(yùn)、ATM巡查和消防器材的檢修更換，做到制度執(zhí)行不走樣、安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故。

（六）加強(qiáng)村鎮(zhèn)銀行建設(shè)

三家村鎮(zhèn)銀行要完善公司治理結(jié)構(gòu)，科學(xué)制定2015年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，走資本節(jié)約型發(fā)展道路，逐步提高股東回報(bào)率，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，強(qiáng)化風(fēng)控理念，真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。2015年，三家村鎮(zhèn)銀行存款確保新增3.8億元，其中清河金農(nóng)村鎮(zhèn)銀行增加1.2億元，遷安襄隆村鎮(zhèn)銀行增加1.6億元，沙河襄通村鎮(zhèn)銀行增加1億元，不良貸款率均控制在1%以下，凈利潤(rùn)均比上年增長(zhǎng)15%以上。

村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)部要履行發(fā)起行賦予的責(zé)任，督導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行完善三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，初步建立起基礎(chǔ)性風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制機(jī)制，對(duì)制度進(jìn)行統(tǒng)一整合，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。同時(shí)，引導(dǎo)其穩(wěn)步開(kāi)設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，下沉服務(wù)重心，協(xié)同落實(shí)好2015年科技需求計(jì)劃，建設(shè)一支能滿(mǎn)足其發(fā)展需求的科技人員隊(duì)伍。

（七）推進(jìn)黨建工作，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，解決黨內(nèi)存在的種種難題，必須營(yíng)造一個(gè)良好的從政環(huán)境，也就是要有一個(gè)好的政治生態(tài)。政治生態(tài)好，壞人不敢做壞事；政治生態(tài)不好，好人也會(huì)做壞事。作為黨員干部個(gè)人，要嚴(yán)格操守、嚴(yán)格遵紀(jì)、嚴(yán)守底線，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，始終做到依法用權(quán)、秉公用權(quán)、廉潔用權(quán)，努力做一名敢干事、干成事、不出事的好干部。

首先，要端正用人導(dǎo)向，匡正選人用人風(fēng)氣。用人導(dǎo)向是風(fēng)向標(biāo)、指揮棒。選用好干部則群賢畢至，見(jiàn)賢思齊就蔚然成風(fēng)；選用不過(guò)硬的干部則小人齊趨，投機(jī)鉆營(yíng)就猖獗盛行。我們要把匡正選人用人風(fēng)氣作為刷新吏治的核心，下定決心，旗臶鮮明。一是堅(jiān)持用“好標(biāo)準(zhǔn)”選人用人。無(wú)論是選拔任用干部還是考核評(píng)價(jià)干部，我們都要以 “信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”為遵循，堅(jiān)持以發(fā)展論英雄、以干事論英雄，不看說(shuō)了多少，就看干成了幾件事。特別是對(duì)那些抓發(fā)展有本事、有功勞的干部，要打破年齡、資歷框框，不拘一格地重用起來(lái)。二是堅(jiān)持用“好機(jī)制”選人用人。要改進(jìn)和完善干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，推行分支機(jī)構(gòu)分類(lèi)管理，讓不同基礎(chǔ)和平臺(tái)的干部都有爭(zhēng)取的目標(biāo)。同時(shí)，要改進(jìn)完善干部選任的動(dòng)議、推薦、考察、決定辦法，切實(shí)解決唯票、唯分、唯年齡的問(wèn)題，真正把好干部選出來(lái)、使用好。三是堅(jiān)持用“好作風(fēng)”選人用人。各級(jí)黨組織要帶頭執(zhí)行干部選拔任用規(guī)定，出于公心、公道正派地推薦使用干部，要敢于堅(jiān)持原則，敢于主持公道，絕不讓那些敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為的人吃虧，不讓那些投機(jī)鉆營(yíng)、為官不為的人“有市場(chǎng)”，引導(dǎo)廣大干部專(zhuān)心謀事、用心做事，在干事創(chuàng)業(yè)中求進(jìn)步、求發(fā)展，有盼頭、有勁頭。

定”。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，黨委負(fù)主體責(zé)任，紀(jì)委負(fù)監(jiān)督責(zé)任，并要制定實(shí)施切實(shí)可行的責(zé)任追究制度?？倳?shū)記指出，一些地方和單位“四風(fēng)”問(wèn)題越積越多，黨內(nèi)和社會(huì)上潛規(guī)則越來(lái)越盛行，政治生態(tài)和社會(huì)環(huán)境受到污染，根子就在從嚴(yán)治黨沒(méi)有做到位。今后，我們要始終堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，切實(shí)把反腐倡廉“兩個(gè)責(zé)任”落到實(shí)處。行黨委要始終把主體責(zé)任扛在肩上，牢固樹(shù)立“搞不好發(fā)展是失職，搞不好黨風(fēng)也是失職；發(fā)展搞好了是政績(jī)，風(fēng)氣搞好了也是政績(jī)”的理念，真正把黨建工作管起來(lái)、嚴(yán)起來(lái)、硬起來(lái)，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。紀(jì)委要強(qiáng)化監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問(wèn)責(zé)三項(xiàng)職責(zé)，突出對(duì)違反“八項(xiàng)規(guī)定”的行為進(jìn)行查處。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要始終牢記法律紅線不可觸、法律底線不可碰，帶頭遵守法律，帶頭依法辦事，不斷提高用法治思維和法治方式推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾的能力。

第三，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提升擔(dān)當(dāng)能力。各級(jí)黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)以身作則、嚴(yán)于律己的自覺(jué)意識(shí)，隊(duì)伍強(qiáng)不強(qiáng)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要有“創(chuàng)新圖變的血性和激情”，就得撲下身子、甩開(kāi)膀子、干出樣子。一要增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感。今年，滄州銀行、邯鄲銀行都將進(jìn)入我市，興業(yè)銀行、河北銀行已經(jīng)開(kāi)始在全市布局。因此，我們要始終牢記發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，不放松、不懈怠、不折騰、不猶豫、不觀望、不等待、不埋怨，心無(wú)旁騖謀發(fā)展。相對(duì)落后的支行，要敢于向倒數(shù)第一說(shuō)“不”，敢于向落后說(shuō)“再見(jiàn)”；發(fā)展相對(duì)較好的行，要敢于向更高、更強(qiáng)挑戰(zhàn)，全行要大興趕超之風(fēng)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。二要保持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的精氣神。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在干部，關(guān)鍵在精神狀態(tài)。舒舒服服成就不了事業(yè)，按部就班實(shí)現(xiàn)不了跨越。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要珍惜來(lái)之不易的共事機(jī)會(huì)，立君子之德，行君子之風(fēng)，讓人際關(guān)系變得簡(jiǎn)單透明，把干事創(chuàng)業(yè)作為最基本的職業(yè)精神和價(jià)值追求，始終保持干事創(chuàng)業(yè)的激情。三要狠下求真務(wù)實(shí)的真功夫。為政之要，貴在落實(shí)。我們要在全行大力倡導(dǎo)崇尚實(shí)干、狠抓落實(shí)的風(fēng)氣，大力倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)、求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，大力倡導(dǎo)向我看齊、舍我其誰(shuí)的風(fēng)氣，對(duì)每項(xiàng)既定工作都要明確任務(wù)書(shū)、路線圖、時(shí)間表，強(qiáng)化督查，限期要賬，以?shī)^發(fā)有為、拼搏實(shí)干的作風(fēng)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)。

同志們，2015年是我行繼續(xù)深化改革、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之年，面對(duì)新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們要努力踐行“責(zé)任、執(zhí)行、包容、協(xié)作、感恩”的企業(yè)精神，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于拼搏、扎實(shí)進(jìn)取、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作作風(fēng)，順應(yīng)常態(tài)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，穩(wěn)健發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)邢臺(tái)銀行新跨越而努力奮斗！

謝謝大家！

第五篇：學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話精神

加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

促進(jìn)公司快速發(fā)展

2011年5月31日上午，海航集團(tuán)中層管理干部2011年第一期領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力培訓(xùn)班在?？诤：酱髲B順利開(kāi)班，海航集團(tuán)董事局陳峰董事長(zhǎng)出席開(kāi)班典禮并作重要講話。陳峰董事長(zhǎng)的講話高屋建瓴、統(tǒng)領(lǐng)全局，以通俗易懂、深刻精辟的語(yǔ)言闡述了海航集團(tuán)的企業(yè)精神價(jià)值體系。指出了目前集團(tuán)在邁向世界級(jí)卓越企業(yè)過(guò)程中存在的不足之處，對(duì)各級(jí)管理干部，尤其是各產(chǎn)業(yè)成員企業(yè)中高層的管理水平、綜合素質(zhì)提出了明確要求。強(qiáng)調(diào)了增強(qiáng)執(zhí)行力對(duì)順利實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵作用。

6月20日，民安保險(xiǎn)寧波中心支公司在每周例會(huì)上對(duì)此次陳董事長(zhǎng)的重要講話進(jìn)行了傳達(dá)和學(xué)習(xí)。傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)上，公司各級(jí)管理干部在認(rèn)真學(xué)習(xí)后，對(duì)照公司執(zhí)行力情況，結(jié)合自身工作實(shí)際積極進(jìn)行了反思和討論。針對(duì)各條線工作存在的不足，積極尋找改進(jìn)措施，為公司跨越式發(fā)展掃清障礙。學(xué)習(xí)會(huì)后，各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)按照會(huì)議要求認(rèn)真組織基層員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

現(xiàn)將本人在學(xué)習(xí)中所獲得的一些思考啟發(fā)和就此指導(dǎo)工作實(shí)踐的想法報(bào)告如下。

一、以身作則，精進(jìn)人生，做海航精神的傳播者與實(shí)踐者

陳董事長(zhǎng)的講話旁征博引、妙語(yǔ)連珠，引用了大量至理名言。董事長(zhǎng)以?己所不欲，勿施于人”強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)榜樣的作用。董事長(zhǎng)說(shuō)?再高深的道理，當(dāng)你自己做不到的時(shí)候都不靈。?作為管理者，必須注重自身人格魅力的塑造。形成一種文化引領(lǐng)的力量，感染人，帶動(dòng)人和促進(jìn)人。民安保險(xiǎn)在融入海航集團(tuán)的過(guò)程中，最為重要的就是文化的融入，就是企業(yè)精神價(jià)值和管理理念的融入。

公司領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)著文化傳承和帶領(lǐng)的示范作用，有海航?校長(zhǎng)?稱(chēng)號(hào)的陳董事長(zhǎng)做出了表率，我們各級(jí)管理干部也要以此為標(biāo)準(zhǔn)。因而我們自?新民安、新跨越?戰(zhàn)略思想確立以來(lái)始終堅(jiān)持以海航的精神價(jià)值統(tǒng)一公司全體員工的思想，以此規(guī)范整個(gè)團(tuán)體的行為。借助海航集團(tuán)獨(dú)特的文化優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司健康、和諧的可持續(xù)發(fā)展。

二、注重學(xué)習(xí)，注重育人，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)

陳董事長(zhǎng)在講話中指出：海航事業(yè)發(fā)展迅速，員工與干部隊(duì)伍成長(zhǎng)非?？?，海航事業(yè)的發(fā)展給了大家這樣的機(jī)會(huì)，但是也暴露出了部分干部不能適應(yīng)現(xiàn)在工作崗位要求的問(wèn)題，主要存在著?三不?：不稱(chēng)職、不到位、不適應(yīng)。

這是整個(gè)集團(tuán)發(fā)展中暴露的亟待解決的不足，同樣也是我們基層機(jī)構(gòu)發(fā)展中管理隊(duì)伍建設(shè)面臨的普遍困惑。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和不斷發(fā)展進(jìn)步中的公司，我們必須戒驕

戒躁，不斷學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提升管理技能，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新需要和高標(biāo)準(zhǔn)要求。

首先要認(rèn)清角色，以?三為一德?的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。?三為一德?是海航管理干部最基本的要求。為人之君，君子般的風(fēng)格，責(zé)任；為人之親，親人般的善待員工；為人之師，要求員工做到的，自己先做到。陳董事長(zhǎng)要求，要以為人父母般的親情對(duì)待員工、關(guān)愛(ài)員工，創(chuàng)造和諧的工作局面，使員工在你的手下，能夠感受到有前途、有關(guān)愛(ài)。

其次要精心育人，培養(yǎng)適應(yīng)公司發(fā)展需要的新型管理干部。陳董事長(zhǎng)指出，?一個(gè)事業(yè)，一段創(chuàng)業(yè)的歷史，一個(gè)高速發(fā)展的公司，只有堅(jiān)定不移地把自己的人才培養(yǎng)好，把干部隊(duì)伍的培訓(xùn)做好，才能有所成就。?回顧民安保險(xiǎn)寧波中心支公司成立三年多來(lái)，能在寧波保險(xiǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，也是得益于我們對(duì)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)的重視。正如陳董事長(zhǎng)所言：?人才要靠自己發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)，要?jiǎng)?chuàng)造人才自身優(yōu)勢(shì)能夠得以發(fā)揮的環(huán)境，要始終如一地把培養(yǎng)人才作為公司的一項(xiàng)重要任務(wù)。?我們要謀求新的發(fā)展，這項(xiàng)工作更要持之以恒的去抓好它。

再次要狠抓執(zhí)行力，強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。不斷地強(qiáng)化執(zhí)行力是提升公司管理干部素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的根本需求。沒(méi)有執(zhí)行力，一切都是空談；再完好的政策制度也不能產(chǎn)生發(fā)展的推動(dòng)力，不能轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)效益。民安保

險(xiǎn)寧波中心支公司一貫堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是的職場(chǎng)作風(fēng)，摒棄空談及?雷聲大雨點(diǎn)小?的現(xiàn)象。

我們強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)管理制度要貫徹到底，執(zhí)行到底。以?堅(jiān)定性、準(zhǔn)確性、創(chuàng)造性和成功性?四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)執(zhí)行力。

三、以創(chuàng)建世界級(jí)卓越企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的崇高理想鼓舞人和要求人

海航提出創(chuàng)建世界級(jí)卓越企業(yè)，要造福于人類(lèi)的幸福與和平，?計(jì)利當(dāng)計(jì)天下之大利?，把公司行為、商業(yè)行為變成造福于人類(lèi)的活動(dòng)。這是我們的崇高理想，也是我們從事公司管理經(jīng)營(yíng)與眾不同之處。從業(yè)者對(duì)自身工作的價(jià)值和意義也將有更深刻的認(rèn)識(shí)理解。

我們要銘記自己作為海航成員肩負(fù)的歷史使命：創(chuàng)建中華民族的世界級(jí)品牌，創(chuàng)建中華民族的世界級(jí)企業(yè)；做推動(dòng)中國(guó)人民消費(fèi)觀轉(zhuǎn)變和中國(guó)現(xiàn)代化國(guó)家轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者；做中華民族傳統(tǒng)文化偉大復(fù)興的推動(dòng)者。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)的過(guò)程中，時(shí)刻把社會(huì)、他人的利益作為出發(fā)點(diǎn)，危害社會(huì)和人民利益的事情絕對(duì)不做。

我們?yōu)榱诉@樣的奮斗目標(biāo)努力工作，不僅僅是停留在對(duì)物質(zhì)層面的追求，更是對(duì)精神歸宿的探求，創(chuàng)建一個(gè)高尚的精神樂(lè)園。我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不止是創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，還是優(yōu)秀文明的建設(shè)者和傳播者。我們當(dāng)為此感到自豪和深受鼓舞。

四、以海航人生觀和世界觀教育管理干部，以海航干部標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)管理隊(duì)伍

海航管理干部的人生觀是?生有所立、死有所歸?。人活著，立三件事，立德、立言、立功。把握人生有限的時(shí)間，使活著的過(guò)程更有意義。一分精神，一分事業(yè)。管理干部必須保持一種積極樂(lè)觀的精神面貌和飽滿(mǎn)的工作熱情，來(lái)帶領(lǐng)員工去完成各項(xiàng)工作。

陳董事長(zhǎng)指出：能夠造福于天下人，這才叫做事業(yè)。海航的管理干部要具備造福天下人的志向，這樣的事業(yè)觀才能造就世界級(jí)的企業(yè)。管理干部的選擇和培養(yǎng)都必須重視對(duì)其道德修養(yǎng)的考察和引導(dǎo)。

海航干部具備的領(lǐng)導(dǎo)力有四個(gè)方面：

一、組織駕馭能力。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力。

三、組織計(jì)劃與實(shí)施能力。

四、學(xué)習(xí)與提高修養(yǎng)能力。我們的干部隊(duì)伍要虛心學(xué)習(xí)，廣納賢言，不斷提高自身修養(yǎng)、不斷適應(yīng)新情況。

五、積極貫徹海航精神價(jià)值，形成合力，襄舉大業(yè) 為了實(shí)現(xiàn)世界級(jí)卓越企業(yè)的目標(biāo)，海航塑造了海航人的精神價(jià)值觀——?四個(gè)共同?。共同的理想：造福于人類(lèi)的幸福與和平：共同的信仰 ：天佑善人、天自我立、自我主宰；共同的追求：大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享；共同的理念：誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新。

我們不單是要牢記?四個(gè)共同?，還要深刻領(lǐng)會(huì)?四個(gè)共同?的內(nèi)涵，使其成為我們行為規(guī)范的指導(dǎo)思想。根據(jù)董

事長(zhǎng)的要求，?我們要天天講、月月講、年年講，才能常記常新，用‘四個(gè)共同’要求自身，做‘四個(gè)共同’的學(xué)習(xí)者、宣傳者和實(shí)踐者?。

海航的理想、信仰、追求和理念，是新民安保險(xiǎn)的精神價(jià)值體系和思想行為規(guī)范要求。我們將在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐和領(lǐng)悟它博大精深的內(nèi)涵，促進(jìn)公司的健康快速發(fā)展。

陳董事長(zhǎng)的講話，內(nèi)涵豐富，道理深刻，既是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理謀略的概括，也是對(duì)正確認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我的人生智慧的點(diǎn)撥。值得我們認(rèn)真反復(fù)地研讀，并在實(shí)踐中不斷對(duì)照和反思，改進(jìn)我們的工作，也使我們的人生更加完美。