第一篇:司法禮儀學(xué)習(xí)體會
司法禮儀學(xué)習(xí)體會
法官在執(zhí)行公務(wù)時(shí),其一言一行不僅反映了一個(gè)人的個(gè)性、文化素養(yǎng)和審美品味,而且代表著法院的形象,體現(xiàn)法律的嚴(yán)肅和至高無上的地位。因此,法官的儀表就是展示個(gè)人形象和魅力的第一張精美名片。
法官的職業(yè)特征決定了其著裝要求不同于普通公務(wù)員和群眾,因此,恰如其分的著裝應(yīng)當(dāng)遵循四個(gè)原則:一是適時(shí)原則,即時(shí)間原則。適時(shí)原則通常包括三層含義,首先是與時(shí)代變化同步。不同的時(shí)代有不同的著裝習(xí)俗和特征,隨著時(shí)代的發(fā)展,服裝也在不斷的更新?lián)Q代、發(fā)展變化,法官的著裝固然要遵循“相對保守、樸素大方”的原則從而給人以穩(wěn)重可靠、沉著踏實(shí)的印象,但這并不意味著要使自己的著裝落伍于時(shí)代,相反要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,體現(xiàn)時(shí)代的影子。其次是與四季變化同步。服裝的基本功能之一在于消暑御寒,因此在著裝的選擇上,任何人都必須隨著四季的更移和氣候的變化作出適當(dāng)?shù)母淖?,使著裝冬暖、夏涼、春秋適宜。作為司法機(jī)關(guān)形象的代表,法官也應(yīng)當(dāng)使自己的著裝自然而合乎常理。再次是與早、中、晚變化同步。法官要在上班時(shí)間與非上班時(shí)間以及不同的時(shí)刻作出不同的服裝選擇。上班時(shí)間著制式服裝、開庭時(shí)著法袍,可以體現(xiàn)出敬業(yè)意識,切不可為了追求舒適自然而一身休閑裝束,否則就會有損法官的形象,因小失大。二是適地原則。就是要求法官要盡量使自己的著裝與自己所在的地點(diǎn)、所處的環(huán)境保持和諧與一致,而絕不可以我行我素,使
自己的著裝與所處的環(huán)境格格不入。法官的著裝必須適地,也就是要與其面臨的環(huán)境相協(xié)調(diào)。法官在執(zhí)行公務(wù)時(shí)穿制服,除非特殊需要,決不允許穿便裝,如開庭時(shí)應(yīng)穿法袍或者制式西服,外出執(zhí)行要穿制式西服。因?yàn)榉ü僭趫?zhí)行職務(wù)時(shí)代表的是法院的形象,維護(hù)的是法律的權(quán)威,穿制服能給人莊重、威嚴(yán)的感覺,而穿便裝則截然不同,往往給人隨意、不重視的印象。當(dāng)然,在非公務(wù)場合如休閑在家、度假在外,則可以與常人一樣,自由選擇合適服裝,而不必以正裝示人。三是適制原則,即符合規(guī)定。著裝是否適制,往往是著裝者自身修養(yǎng)高低的最真切的反映,也是影響他人對著裝者印象的重要因素。對于法官的著裝,尤其是代表國家執(zhí)行公務(wù)時(shí)的著裝,最高人民法院有制度上的要求,主要指四個(gè)統(tǒng)一,即面料統(tǒng)一、色彩統(tǒng)一、款式統(tǒng)一、穿著統(tǒng)一,必須嚴(yán)格遵守。如穿制服時(shí),不允許敞懷,不允許穿西服背心,穿單排三??畚鞣r(shí),僅扣中間一?;蛘咧猩蟽闪?圩?,而穿單排兩粒扣西服時(shí),只扣上一??圩樱灰r衣只能是白色;制式領(lǐng)帶打好后,其長度恰好到達(dá)皮帶扣,大小徽章要端正地別在西服領(lǐng)口的扣眼上。同時(shí),著裝時(shí)還要注意全身的協(xié)調(diào),使衣、褲、鞋、襪、包等色調(diào)一致。
遵守司法禮儀是建設(shè)一直高素質(zhì)法官隊(duì)伍的基本要求是親民、愛民、惠民的具體表現(xiàn),是獲得社會信任的主要途徑,同時(shí)也是“三大主題活動”中最直接、最能感受到的轉(zhuǎn)變,因此把這項(xiàng)工作抓具體、抓落實(shí)、從而以形象促素質(zhì)、以素質(zhì)促公正、以公正促權(quán)威。
第二篇:司法禮儀doc(精選)
【摘要】
禮儀自古以來都是作為對人進(jìn)行德育教育、人格完善的重要手段。道德是禮儀的靈魂,禮儀習(xí)慣是道德品質(zhì)形成的載體。大學(xué)生要順利地走向社會,在具備良好的專業(yè)素養(yǎng)前提下,還應(yīng)具備良好的道德修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。而作為政法院校法學(xué)專業(yè)的大學(xué)生,就更要在社會的公共道德和通用禮儀之上,加強(qiáng)司法禮儀和法律素養(yǎng)的培養(yǎng)與實(shí)踐,以此來進(jìn)一步樹立法律的公正與權(quán)威。
【關(guān)鍵詞】 禮儀 法律素養(yǎng) 司法禮儀 法學(xué)大學(xué)生
禮儀,是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。它不單是個(gè)人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),同時(shí)還是社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映,在生活中占有重要位置。其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。
禮儀,也是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓。中國素來稱為?禮儀之邦?,身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。古語有云:?人而無儀,不死何為。?充分說明了禮儀修養(yǎng)的重要性。中華文明經(jīng)過上下五千年的不斷修正完善,在現(xiàn)代社會已經(jīng)形成了一套相對完善的文明體系,指導(dǎo)著我們在方方面面的言談、舉止。
大學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的地方,大學(xué)生是建設(shè)現(xiàn)代社會的沖鋒軍,學(xué)校擔(dān)負(fù)著教育人和培養(yǎng)人的神圣使命。在各種禮儀中,校園禮儀對于大學(xué)生尤為重要,任何一位走向社會的成功人士,都具備著高等的禮儀修養(yǎng),這種素養(yǎng)在形成的過程中,大學(xué)校園發(fā)揮了極為重要的作用,而大學(xué)生校園禮儀一直是社會所關(guān)注的問題。
大學(xué)生要順利地走向社會,在具備良好的專業(yè)素養(yǎng)前提下,還應(yīng)具備良好的道德修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。因?yàn)榈赖鲁3D芴钛a(bǔ)智慧的缺陷,而智慧卻永遠(yuǎn)也彌補(bǔ)不了道德的缺陷。部分高校存在著這樣的現(xiàn)象:學(xué)生接受的是高層次教育,而實(shí)際行為卻連基本道德水準(zhǔn)也達(dá)不到,其中很重要的原因是與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。而作為法學(xué)專業(yè)的大學(xué)生,對于禮儀的要求就要更甚于其他大學(xué)生。這不僅僅是文不文明、禮不禮貌的問題,更是對法律公正權(quán)威的體現(xiàn)、是對法律產(chǎn)生信仰的前提。
一、法學(xué)大學(xué)生應(yīng)具有的基本素養(yǎng)
素質(zhì)教育已經(jīng)成為當(dāng)今世界教育的主題。我國從上個(gè)世紀(jì)九十年代開始提倡素質(zhì)教育,但是收效并不十分明顯。首先我想澄清一下當(dāng)前認(rèn)識上的重大誤解,即許多教育教學(xué)工作者把知識的傳授和把握等同于素質(zhì)教育和素質(zhì)高低的標(biāo)準(zhǔn),把人文素質(zhì)等同于人文知識。但我們必須清楚地認(rèn)識到掌握死知識并不等同于人的素質(zhì)就很高。因?yàn)樗刭|(zhì)是指人們從事活動前所具有的較為穩(wěn)定的、較為內(nèi)在的、較為基本的一些品質(zhì),是人們先天的自然性和后天的社會性的一系列基本特點(diǎn)和品質(zhì)的綜合,而知識多是相關(guān)領(lǐng)域的技能、理念和方法等把握。二者畢竟不是一回事,盡管知識的擁有會有助于人的素質(zhì)的提高。對此我們在思想上必須有充分的認(rèn)識,切不可將二者相混淆。
然而,我仍然認(rèn)為知識的把握對法學(xué)專業(yè)大學(xué)生素質(zhì)的塑造具有十分重要的意義,畢竟廣博的知識是社會對未來法律工作者的基本要求。這里的?知識?不僅包括自然科學(xué)技術(shù)知識,還包括人文社會科學(xué)知識、商業(yè)知識、日常生活和工作中的經(jīng)驗(yàn)知識等。法學(xué)專業(yè)大學(xué)生不僅要具備民法、刑法、行政法等實(shí)體法知識和民事訴訟法、刑事訴訟法、行政訴訟法等程序法知識,而且還要具備像政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、邏輯學(xué)、法社會學(xué)、法哲學(xué)、法倫理學(xué)、法律文化史等邊緣學(xué)科基礎(chǔ)知識和跨學(xué)科基礎(chǔ)知識。因?yàn)椋?一個(gè)法律工作者如果不研究經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會學(xué),那么他就極容易成為一個(gè)社會公敵? [1];在中國?法律問題從一開始就明顯不僅是法律問題,而同時(shí)也是政治問題、社會問題、歷史問題和文化問題。因此,要了解和解決中國的法律問題,必先了解和解決諸多法律以‘外’的其他問題。?[2] 除上述人文社科基礎(chǔ)知識和法學(xué)專業(yè)知識外,法科大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)驗(yàn)知識,即關(guān)于生活的經(jīng)驗(yàn)閱歷、關(guān)于社會大環(huán)境等方面的基本知識。因?yàn)?,法律的生命在于?jīng)驗(yàn)而非邏輯。如果一個(gè)律師在訴訟中不了解社會因素對法律的影響或?qū)⑵渲糜谀X后,那么他在訴訟中極易遭到失敗。所以我們必須明白?法律乃是整個(gè)社會生活的一部分,它絕不存在于真空之中?。[3]法律在社會實(shí)際運(yùn)行中會受到諸如社會偏見、情緒、環(huán)境等影響,這就要求同學(xué)必須具有一定的社會閱歷、經(jīng)驗(yàn)和適應(yīng)社會能力。而我國傳統(tǒng)法學(xué)教育模式培養(yǎng)出來的學(xué)生社會適應(yīng)力一般比較差。許多畢業(yè)生到社會后,便會發(fā)現(xiàn)書本上十分明確的東西并不明確,存在大量的伸縮余地,于是就手足無措,無所適從,有時(shí)甚至走向極端,認(rèn)為?學(xué)法律沒用?!這里固然存在現(xiàn)有知識的穩(wěn)定性和局限性與社會生活的變幻性和無限性之間的沖突,即凝固的智慧知識時(shí)常與現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜多變性相背離。但是,我們傳統(tǒng)的教育模式忽視學(xué)生的社會適應(yīng)能力和禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)卻是一個(gè)不爭的事實(shí)。
盡管知識和能力之間存在著必然聯(lián)系,但我仍想將能力問題單獨(dú)拿出來,作為法科大學(xué)生必備的重要素質(zhì)。大多數(shù)的用人單位要求法律工作者?工作能力強(qiáng)、有溝通能力、綜合能力強(qiáng)、能夠解決實(shí)際問題、能力強(qiáng)、有較好的口才和書面表達(dá)能力、較好的寫作能力、交際能力強(qiáng)?等。盡管具體的要求和語言的表述不同,但是都在強(qiáng)調(diào)能力的重要性。未來的法律工作者要業(yè)務(wù)熟練的解決各種法律問題,除具有相當(dāng)抓實(shí)的專業(yè)知識和其他基礎(chǔ)知識外,還應(yīng)當(dāng)具有一些解決實(shí)際問題的能力,如語言表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、交際能力或人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力等。語言表達(dá)能力和交際能力往往影響或左右著一個(gè)法律人能否真正走向成功,特別是在對人待物的禮儀上更是絲毫不能馬虎。這是許多成功律師、法學(xué)家等法律工作者的極為寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
品質(zhì)優(yōu)良是法學(xué)專業(yè)大學(xué)生應(yīng)具備的另一重大素質(zhì)。因?yàn)楣欠傻膬r(jià)值,法學(xué)大學(xué)生走出校門后,不是做掙錢營生的行當(dāng),而是做維護(hù)公平、正義的法官、檢察官或者做追求公理、維護(hù)正義的律師等,所以無論是學(xué)習(xí)法律的大學(xué)生還是從事任何法律職業(yè)的人都不能缺少公正的品質(zhì)。事實(shí)上,裁判公正與否可以用來檢驗(yàn)法官品質(zhì)是否廉潔和素質(zhì)高低程度。而裁判的公正本身對維護(hù)法律的權(quán)威和培養(yǎng)人民的法律信仰很有幫助。因?yàn)?,一次公正的裁判,就是法律?quán)威完美、鮮明的再現(xiàn),可以增強(qiáng)人們對法律的凝聚力、向心力和親切感;而?一次不公的判決比多次不平的舉動為禍猶烈,因?yàn)檫@些不平的舉動不過弄臟了水流,而不公的裁判則把水源破壞了?。[4]因此,法學(xué)專業(yè)大學(xué)生必須注意培養(yǎng)與其將來職業(yè)相適應(yīng)的人格和品德,力爭成為一個(gè)講公正、不偏不倚、不徇私情、品德高尚和富有人格魅力的法律人。
樹立法律至上的信仰、富有法律意識和法治精神是法律人最崇高的追求和應(yīng)有的素質(zhì),也是法律人維護(hù)公平、正義的思想意識前提。馬克思曾經(jīng)指出:?法官除了法律就沒有別的上司?。作為未來法官的大學(xué)生要在思想上真正認(rèn)識到法律的最高權(quán)威性和至上性,要把公正的實(shí)踐法律作為唯一天職。而這一切都可以在法律人的禮儀上得到很好地體現(xiàn)。如果法學(xué)大學(xué)生在學(xué)習(xí)法律過程中不嚴(yán)格要求自己,不真正學(xué)會司法禮儀,就不會真正理解法的精神,就更不會在今后的工作中依法辦事,那樣不僅僅會損壞自己的個(gè)人形象,更是對公正權(quán)威神圣的司法工作的踐踏。
二、法學(xué)大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)的內(nèi)容
法學(xué)大學(xué)生不僅僅要遵循社會的一般道德規(guī)范,學(xué)習(xí)社會通用禮儀,更要注重對司法禮儀的學(xué)習(xí)。在這個(gè),我就不再對社會通用禮儀做敘述,而僅對司法禮儀的內(nèi)容做一個(gè)簡單的列舉
(一)法學(xué)大學(xué)生須知的法官的職業(yè)道德
司法正義正是通過無數(shù)個(gè)小小的司法禮儀凸顯程序公正的。法官必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)司法禮儀,這樣不僅可以展示法官的風(fēng)度和魅力,還能體現(xiàn)法官的職業(yè)水準(zhǔn)、法律學(xué)識和良好的法院形象,得到公眾的普遍尊重。
法官在儀表禮儀中,1.頭發(fā)(1)保持頭發(fā)的清潔,至關(guān)重要。(2)選擇合適的發(fā)型、發(fā)型發(fā)色簡潔自然。2.面容(1)保持面部整潔、口氣清新。(2)修飾適度、以自然大方為宜。法官在工作時(shí)間不得濃妝艷抹,不得紋身、染彩色指甲。由此可見,我們平常要多注意儀表,并非要花枝招展,而是要大方得體。3.法官工作著裝(1)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)穿著制服,并應(yīng)當(dāng)配套,佩戴制式胸徽,并不得佩戴其他徽章。2)工作時(shí)間不濃妝艷抹,不佩帶與法官身份不相稱的飾物(3)法官制服不得與便服混穿,著制服時(shí)不得有與他人勾肩搭背、挽手、嬉鬧等不雅行為。4.法官開庭時(shí)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定著法袍。這點(diǎn)則可以看出,我們要學(xué)會在適當(dāng)?shù)膱龊洗┻m當(dāng)?shù)囊路?。注重場合問題。
法官在行為禮儀中,1.言談禮儀(1)語言文明、規(guī)范、準(zhǔn)確。(2)謹(jǐn)慎言行,不有損司法公正和法官形象。2.舉止禮儀(1)法官在工作中應(yīng)當(dāng)態(tài)度溫和,舉止得體。(2)法官在庭審中應(yīng)當(dāng)坐姿端正,精神飽滿,精力集中。這些就要求我們平時(shí)注重自己的行為舉止,要規(guī)范,按準(zhǔn)則要求自己,舉手投足之間體現(xiàn)一個(gè)法學(xué)專業(yè)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。概括來講就是儀表應(yīng)當(dāng)端莊,著裝應(yīng)當(dāng)規(guī)范,行為舉止莊重得體。
我覺得語言的規(guī)范也是法學(xué)專業(yè)同學(xué)應(yīng)當(dāng)具備的禮儀素養(yǎng)。無論是法官庭審,還是律師辯論,或是別的司法活動,普通話是交流的基本的但又是最重要的語言,使用普通話不僅體現(xiàn)了司法人員較高的語言和文化素養(yǎng),而且有利于向不懂方言的公眾進(jìn)行法制宣傳,避免了不懂方言的當(dāng)事人在語言上可能受到的歧視。另一方面,我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)能夠熟練地運(yùn)用發(fā)言發(fā)言,法律職業(yè)特殊性之一就表現(xiàn)在其使用的語言上,一些日常口頭俗語、俚語要避免使用,以免造成對法律的褻瀆。最后就是我們應(yīng)該養(yǎng)成無論何時(shí)都文明用語的習(xí)慣,這不僅僅是大學(xué)生應(yīng)該具備的禮儀素養(yǎng),更是我們法學(xué)專業(yè)同學(xué)所必須具備的。
(二)法學(xué)大學(xué)生須知的檢察官的司法禮儀
檢察官的職業(yè)特點(diǎn)、身份優(yōu)勢為檢察官司法角色的形象塑造提供了前提——作為法律職業(yè)者,檢查官不應(yīng)是庸常無為之徒;作為具有天然身份優(yōu)勢和負(fù)載了民眾厚望的司法官員,檢察官禮儀應(yīng)成為其職業(yè)生涯的重要組成部分。檢察官應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)特定的風(fēng)度和涵養(yǎng)。
檢察官形象禮儀應(yīng)包括儀表禮儀、服飾禮儀、舉止禮儀。講究素質(zhì)和形象禮儀的檢察官著裝上應(yīng)做到衣冠整潔,穿著要與年齡、體形、職業(yè)、季節(jié)、場所相協(xié)調(diào);言談上應(yīng)注意談吐文雅,發(fā)音準(zhǔn)確,語言優(yōu)美,談吐風(fēng)趣、幽默;舉止上應(yīng)做到瀟灑自如,男士要自然大方,舉止得當(dāng),顯示出?陽剛之美?;女士應(yīng)端莊、嫻靜,動作優(yōu)雅,表現(xiàn)出?陰柔之美?,做一名彬彬有禮的檢察官。
關(guān)于儀表禮儀。檢察干警在各種場合,無論身穿檢察服還是便裝,都應(yīng)注意儀表禮儀,在正式場合尤其重要。要做到:保持發(fā)型整潔,經(jīng)常梳理。發(fā)型要自然、大方、整潔、美觀,要跟自己的年齡、身材、體態(tài)、頭型以及職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。保持面部潔凈。穿檢察服時(shí),男檢察官不得蓄胡須,女檢察官不得化濃妝,不要在公共場合眾目睽暌之下化妝或補(bǔ)妝。若確有必要化妝和補(bǔ)妝,可在洗手間進(jìn)行;保持口腔清潔,與人交談時(shí),口中唾液不宜過多,嘴角不應(yīng)有白沫。
關(guān)于服飾禮儀。檢察官穿便裝出席正式場合時(shí),應(yīng)本著莊重、高雅,與身份、職業(yè)、場合相稱的原則,盡可能選擇合適服飾。穿西裝時(shí)應(yīng)保持整潔、無破損,紐扣齊全,并應(yīng)系領(lǐng)帶,穿皮鞋,保持鞋面光潔。不得穿布鞋、旅游鞋或露腳趾的涼鞋以及花襪子等。領(lǐng)帶必須系在有硬襯領(lǐng)的襯衣上。領(lǐng)帶系好后,上面寬的一片須略長于底下窄的一片,絕不能相反。領(lǐng)帶下垂長度以到褲腰皮帶處為宜。如西服內(nèi)還穿有馬甲或毛背心,領(lǐng)帶要放在其內(nèi),領(lǐng)帶尖不宜露出來。
關(guān)于舉止禮儀。舉止是一種無聲?語言?,它通過人體動作、表情表達(dá)人的思想感情,是一種動態(tài)的美,是一個(gè)人德、才、學(xué)、識等各方面修養(yǎng)的外化。?站如松,坐如鐘,臥如弓,行如風(fēng)。?這12個(gè)字生動、形象地概括了正確站姿、坐姿、臥姿和走姿。檢察官身穿檢察服出現(xiàn)在公共場所時(shí),不要袖手、搭肩、插兜,不要嬉笑打鬧或高聲喧嘩。檢察官在執(zhí)行公務(wù)或社會交往中,要有理有節(jié),正氣凜然,等等。
(三)法學(xué)大學(xué)生須知的警察的禮儀
人民警察禮儀是社會禮儀的重要組成部分,既包括民警在日常的社會交往和人際交往中應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則,也包括民警在執(zhí)法執(zhí)勤活動中必須遵守的工作規(guī)范和工作程序,具有鮮明的時(shí)代特征和顯著的職業(yè)特色。加強(qiáng)民警禮儀教育,提高民警禮儀素質(zhì),是建設(shè)中國特色社會主義政治文明和精神文明的客觀需要,是全面推進(jìn)各項(xiàng)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的必然要求,是深入開展?抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功?活動的重要內(nèi)容,對于不斷提升公安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法效益、塑造公安機(jī)關(guān)和公安民警的良好形象,對于進(jìn)一步加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)、增強(qiáng)公安隊(duì)伍的親和力和凝聚力、構(gòu)建和諧的警民關(guān)系,具有重要意義。
公安民警應(yīng)當(dāng)保持警容嚴(yán)整,儀表端莊,談吐文明,姿態(tài)良好,舉止規(guī)范。公安民警應(yīng)當(dāng)保持儀容端莊。不得文身,非特殊任務(wù)不得染彩發(fā),不得理怪異發(fā)型。男性民警不得留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)(自然卷發(fā)除外)、剃光頭或蓄胡須,女性民警的發(fā)辮(盤發(fā))不得過肩,不得系扎圍巾、佩戴首飾。公安民警著警服時(shí)要保持著裝規(guī)范,不得警服、便服混穿,不同制式警服不得混穿。嚴(yán)格按規(guī)定綴釘以及佩戴警銜、警號、胸徽、帽徽、領(lǐng)花等標(biāo)志,不得佩戴、系掛與人民警察身份或執(zhí)行公務(wù)無關(guān)的標(biāo)志、物品。保持警服干凈、整潔。警褲穿著要左右平衡,褲腰松緊適中。褲袋內(nèi)不可放過多的物品,以免影響褲型的美觀。非因工作需要,公安民警不得著警服進(jìn)入營業(yè)性娛樂場所。
公安民警的儀容修養(yǎng)有哪些要求?
(1)面容要求:應(yīng)保持面部整潔。著警服時(shí),不得化濃妝、戴首飾,男民警不得蓄胡須。(2)發(fā)型要求:應(yīng)注意保持頭發(fā)的整潔,經(jīng)常理發(fā),非特殊任務(wù)需要不得染彩發(fā)、留怪異發(fā)型。男民警不得留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)(自然卷除外)、剃光頭;女民警發(fā)辮(盤發(fā))不得過肩。
(3)口腔要求:要養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣。堅(jiān)持每天早晚刷牙,飯后漱口,缺損的牙齒應(yīng)及時(shí)鑲補(bǔ)。上班或出席正式場合前,如食用了氣味不佳的食物或口中有異味,應(yīng)設(shè)法去除。不得當(dāng)眾剔牙,若確需剔牙時(shí),應(yīng)以手或餐巾遮掩。
(4)鼻腔要求:要保持鼻腔的清潔美觀。在洗臉時(shí)應(yīng)徹底清除鼻內(nèi)污物,定期修剪過長的鼻毛,在他人面前不要用手挖鼻孔,不宜在賓客面前擤鼻涕。
(5)手指甲要求:手指甲要保持整齊、干凈。要及時(shí)修剪,并經(jīng)常清洗,做到指甲內(nèi)無污垢。著警服時(shí)不得涂抹彩色指甲油,不得留長指甲。
公安民警的禮貌用語有哪些要求?
(1)熱情誠懇的態(tài)度。使用禮貌用語時(shí)態(tài)度要熱情,自覺、主動、正確地使用禮貌用語。
(2)言之有理的內(nèi)容。禮貌用語要與依法而言相配合,做到言之有據(jù),言之有理,以理服人。只有在掌握了必要的法律、法規(guī)知識的基礎(chǔ)上,運(yùn)用得體的文明禮貌語言,并堅(jiān)持以和藹耐心的態(tài)度來擺事實(shí),講道理,才會使對方心悅誠服。
(3)準(zhǔn)確通俗的表達(dá)。使用禮貌用語時(shí)要注意用詞準(zhǔn)確,通俗易懂,適合需要,并做到音量適中,語調(diào)平穩(wěn),吐字清晰。
(四)法學(xué)大學(xué)生須知的律師的禮儀
做一個(gè)律師人,身上吸引了許多人的目光,所以,儀表更是要配得起準(zhǔn)律師的身份 發(fā)型款式大方,不怪異,不太長也不太短,頭發(fā)干凈整潔,發(fā)腳與胡子剃干凈
涂些護(hù)膚膏,不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。襯衣領(lǐng)口整潔,鈕扣扣好。領(lǐng)帶平整、端正。衣、褲袋口整理服貼,不要塞東西造成鼓鼓的感覺,會破壞整體服裝的形象。律師言辭客觀,口齒清晰,要注意保護(hù)別人隱私,誠信執(zhí)業(yè)。要耐心傾聽,善于溝通。要同業(yè)互敬,傳遞友善。在工作中,尊重法庭,親和大度,信仰法治,虔誠情懷。
三、法學(xué)大學(xué)生提升禮儀素養(yǎng)的意義
良好的禮儀能促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和儀,而且人類越進(jìn)步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
良好的禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化,提高社會心理承受力。人在社會化過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)椋Y儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。
良好的禮儀有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì)。更有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。
法學(xué)專業(yè)的大學(xué)生不斷增進(jìn)對司法禮儀的學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)司法禮儀的培養(yǎng),將有助于對法學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí),對法律產(chǎn)生信仰,更能在將來為維護(hù)司法的公正與權(quán)威奠定良好的思想基礎(chǔ),創(chuàng)造強(qiáng)大的行動能力。
【參考文獻(xiàn)】
[1][3]博登海默:《法理學(xué):法律哲學(xué)與法律方法》,鄧正來譯,中國政法大學(xué)出版社1999年版,第507頁。
[2]梁治平:《法律的文化解釋》,三聯(lián)書店1995年版,第6頁。
[4]培根:《培根論說文集》,商務(wù)印書館1983年版,第193—194頁。
第三篇:司法鑒定人學(xué)習(xí)體會
學(xué)習(xí)體會
“無規(guī)矩不成方圓”。雖是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律,公司的戰(zhàn)斗力和生命來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。
通過這十天對《司法鑒定管理問題的決定》、《司法鑒定程序通則》、《司法鑒定人登記管理辦法》等各項(xiàng)相關(guān)制度的學(xué)習(xí),現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)體會:
一、端正學(xué)習(xí)心態(tài),將約束機(jī)制轉(zhuǎn)化為自身提升平臺。制度是 一把尺子,是用來衡量評價(jià)和約束公司員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。每名員工想在公司發(fā)展,不僅要學(xué)會在制度的約束下成長,遵守職業(yè)紀(jì)律,更要學(xué)會利用相關(guān)制度給予的資源和榮譽(yù)平臺發(fā)展自己,展現(xiàn)自己。
二、端正工作態(tài)度,提高了工作積極性。正確的工作動機(jī)不是為 了物質(zhì)獎勵(lì),而是正確行動的精神力量。有堅(jiān)定的工作信念,強(qiáng)硬的工作作風(fēng),才能塑造我們司法鑒定所的良好形象。在端正工作態(tài)度的同時(shí),也增強(qiáng)了我們司法鑒定所的集體榮譽(yù)感,獎懲并不是一個(gè)人的事情,“一榮俱榮、一損俱損”。提高個(gè)人素質(zhì),增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心,以先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡為進(jìn)步目標(biāo),不斷發(fā)展自己。
三、從我做起,從小事做起。我們作為司法鑒定人,必須從我 做起,從小事做起,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度。只有這樣,我們司法鑒定所的鑒定工作才會井然有序,也才會有更好的發(fā)展。
雖然此次學(xué)習(xí)只有十幾天的時(shí)間,但卻有很大的意義。通過學(xué)習(xí),讓我深深明白到,只有堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),我們才能不斷地進(jìn)步、成長。所以,在今后的司法鑒定工作中,要嚴(yán)格遵照規(guī)章制度從事司法鑒定工作,找出自己不足之處,將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)際行動上,做好日常的每一項(xiàng)工作,規(guī)范自己的言行,提高自己的素質(zhì),為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
紀(jì)存坤
2011年6月1日
第四篇:司法行政禮儀
第一章司法行政干警基本禮儀 教學(xué)目標(biāo) 樹立學(xué)生的司法禮儀意識,培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。
教學(xué)重點(diǎn) 站姿、坐姿、步姿、敬軍禮。教學(xué)難點(diǎn) 站姿、坐姿、步姿、敬軍禮。教學(xué)方法 講授法、示范法 教學(xué)課時(shí):1課時(shí) 教學(xué)過程
一、導(dǎo)入
司法禮儀作為一種司法程式性要求,是司法活動的一個(gè)不可或缺的組成部分和現(xiàn)代司法文明的一個(gè)重要表征,有其獨(dú)特的內(nèi)涵和作用,但在我國司法理論界和實(shí)務(wù)界卻并未引起足夠的重視。本文通過對司法禮儀涵義、意義、構(gòu)建設(shè)想等方面的探索,尋求一條通向現(xiàn)代司法禮儀之路。
古人云:“不學(xué)禮,無以立?!敝袊鳛橐粋€(gè)禮儀之邦,有著幾千年的古老文明,禮儀是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。在現(xiàn)代社會中,禮儀作為一種文化遺產(chǎn),成為時(shí)代共識的行為準(zhǔn)則規(guī)范,體現(xiàn)著社會的進(jìn)步和文明程度,已經(jīng)越來越引起人們的重視。司法活動作為一種特殊的社會活動,必然要求有符合司法規(guī)律的禮儀準(zhǔn)則,因此,司法人員除了要遵守普通公民普遍遵守的禮儀規(guī)范,還應(yīng)當(dāng)遵守因其特殊職業(yè)身份所需求的司法禮儀。
二、司法行政干警的基本禮儀。
司法行政干警應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《人民警察著裝管理規(guī)定》及有關(guān)警容風(fēng)紀(jì)的規(guī)定,養(yǎng)成守紀(jì)律、有禮節(jié)、著裝整齊、舉止端莊的良好習(xí)慣,保持警容嚴(yán)整。司法行政干警在各種場合,應(yīng)注意個(gè)人儀容的美觀、端莊、清潔。
(一)司法行政干警應(yīng)當(dāng)禮貌用語、談吐文明、舉止端莊、精神振作、姿態(tài)良好。
(二)司法行政干警在履行公務(wù)職責(zé)中禁止使用粗言俚語,要正確使用法律用語和文明用語。
(三)司法行政干警在執(zhí)行公務(wù)時(shí),站姿應(yīng)端正挺拔,坐姿應(yīng)平穩(wěn)端莊,步姿應(yīng)輕松穩(wěn)健,手勢應(yīng)優(yōu)雅規(guī)范,表情要溫和自然。
1、站姿。在履行公務(wù)職責(zé)活動時(shí)的站姿大致有:
側(cè)放式:兩腿并直,腳跟靠攏,腳掌分開呈v字形,雙手自然垂放在腿部兩側(cè),手指稍彎曲,呈半握拳狀。
前腹式:兩腿并直,腳跟靠攏,腳掌分開呈v字形,雙手相交放在小腹部。
跨立式:兩腿分開,兩腳平行,與肩同寬,雙手背后輕握,放在后腰處。
丁字式:一腳在前,將腳跟靠于另一腳內(nèi)側(cè)中間,兩腳尖展開90度,呈斜向丁字形,雙手輕握,放在腹前,身體重心在雙腳(此式限女性)。
非致禮狀態(tài)時(shí),站立姿勢可以變換。但不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰和嬉笑打鬧;不得將身體倚靠在物體上,不可雙手抱胸或叉腰,不得席地坐臥。
2、坐姿。入席就座要從容輕緩,應(yīng)在座位前面轉(zhuǎn)身;女干警入座時(shí),應(yīng)把裙子向前攏平;入座后,上身正直,頭正目平,兩腿自然彎曲,兩腳平落地面;雙手放在腿上或相交放在腹部,坐椅有扶手時(shí),可雙手輕搭或一搭一放;兩膝相靠,兩腿并攏或稍分,男干警兩膝間的距離以一拳為宜,女干警兩膝不應(yīng)分開,如椅
面較低時(shí),應(yīng)兩腿并攏,自然傾斜于一方;兩腳可靠攏,也可一前一后或交叉;與人交談時(shí),可以側(cè)坐,注意上身與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè);落座后,不要搖晃上身,忌翹二郎腿、抖動腿腳、腳尖朝天;起座時(shí),動作要輕緩,不要猛站。
3、步姿。行走時(shí)應(yīng)抬頭挺胸,兩肩持平,兩眼平視,兩臂自然前后擺動,兩腿步幅適中均勻,兩腳步位正直朝前;集體出行除緊急情況或執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)外,一般步速應(yīng)在每分鐘116步左右;兩名以上司法行政干警著裝徒步或者外出時(shí),應(yīng)當(dāng)兩人成行、三人成列,威嚴(yán)有序;不要彎腰駝背、搖頭晃腦、大搖大擺;不要過度甩手,扭腰擺臀,左顧右盼,腳不應(yīng)蹭地面。
4、手勢。介紹人、物體或指示方向時(shí),應(yīng)掌心向上,四指并攏,大拇指張開,以肘關(guān)節(jié)為軸,前臂帶動大臂自然上抬,同時(shí),目光朝往目標(biāo)方向,并兼顧旁人是否意會到目標(biāo);與上級或女士見面握手時(shí),由對方先伸手,其它情況可主動伸手,握手的同時(shí),身體前傾并點(diǎn)頭示意;鼓掌時(shí),應(yīng)以一只手掌擊拍另一只手掌,力度和時(shí)間要視情況而定;手勢配合說話時(shí)不要做不相干或多余動作,如用手指指點(diǎn)對方,特別是指著對方的面部;不要在人前進(jìn)行個(gè)人整理動作。
5、出行禮儀。外出時(shí),必須遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會公德,不得邊走邊吃東西、扇扇子、嬉笑打鬧,不得在公共場所或者其它禁止吸煙的場所吸煙。
三、司法行政干警根據(jù)工作需要,應(yīng)行致敬禮,致禮方式主要有舉手禮、注目禮和立正致禮。
(一)致舉手禮時(shí)應(yīng)著裝整齊,呈立正姿勢;右臂向外抬起,與身體呈90度,肘部向內(nèi)彎曲,腕部伸直;右手五指并攏、伸平,上舉至頭部右側(cè)太陽穴處,手心朝下偏前方;雙目平視前方或注視受禮人,保持3秒鐘。
(二)致注目禮時(shí)應(yīng)呈立正姿勢,目光隨受禮者移動,時(shí)間視情況而定。(三)立正致禮時(shí)應(yīng)原地起立,目光平視,不必注視受禮人。(四)參加慶典、集會等重大活動或升國旗時(shí),著警服列隊(duì)的司法行政干警應(yīng)當(dāng)自行立正、行注目禮,帶隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)行舉手禮;未列隊(duì)的司法行政干警應(yīng)當(dāng)行注目禮;奏、唱國歌時(shí),應(yīng)當(dāng)自行立正。
(五)晉見或者遇見上級黨政領(lǐng)導(dǎo)、司法行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),著警服的司法行政干警應(yīng)當(dāng)行舉手禮;因攜帶裝備或者執(zhí)行任務(wù)需要,不便行舉手禮時(shí),應(yīng)當(dāng)行注目禮;晉見或者遇見本單位經(jīng)常接觸的領(lǐng)導(dǎo)和其他同志時(shí),應(yīng)當(dāng)互相致意。
(六)司法行政干警值班交接崗時(shí),應(yīng)當(dāng)互相敬禮;不同單位的司法行政干警因公接觸時(shí),應(yīng)當(dāng)主動致意;在外事活動場合與外賓接觸時(shí),應(yīng)當(dāng)主動致意;因公與非司法行政人員接觸時(shí),應(yīng)當(dāng)主動致意;糾正違章時(shí),應(yīng)當(dāng)先敬舉手禮。
(七)司法行政干警在下列時(shí)機(jī)和場合可以不敬禮:
1、在檢驗(yàn)室、機(jī)房、病房、診室等場合;
2、在協(xié)助偵破案件和處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場作業(yè)時(shí);
3、參加文體活動和體力勞動時(shí);
4、其它不便于敬禮的時(shí)機(jī)和場合。
四、本課小結(jié)
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),學(xué)生們知道了,作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì),有利于提高學(xué)生的集體意識,樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì)。
五、作業(yè)
軍訓(xùn)內(nèi)容。
第二章
司法行政公務(wù)接待禮儀 教學(xué)目標(biāo) 樹立學(xué)生司法禮儀意識,培養(yǎng)學(xué)生的接待能力。
教學(xué)重點(diǎn) 接待時(shí)的表情 教學(xué)難點(diǎn) 接待時(shí)要有耐心 教學(xué)方法
教學(xué)課時(shí):2課時(shí) 教學(xué)過程
一、導(dǎo)入
對于基層司法接待人員而言,接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不論是接待遠(yuǎn)道而來的貴賓,還是接待來信來訪的人民群眾,基層司法接待人員在具體的接待工作里既要有所區(qū)分,又要一視同仁。在任何時(shí)刻,對對方的重視、友好與熱情,是切切不可缺少的。這里指的司法行政公務(wù)主要是指從事人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教、法制宣傳以及信訪、監(jiān)察等部門的公務(wù)(不包括法律工作者從事的公證、律師、法律援助、司法鑒定等部門)。
二、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定著裝。
警帽可戴亦可按照規(guī)定掛在衣帽架或置放在辦公桌前方。要精神飽滿,舉止端莊,嚴(yán)禁在接待室嬉笑打鬧、吃零食。
三、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)表情自然、誠懇,目光平視對方。
認(rèn)真聽取對方談話,不端架子、不耍威風(fēng),文明用語,語氣謙和、客氣,要做到來有“迎聲”、問有“答聲”、走有“送聲”。
四、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)本著公開、公平、公正的原則。
秉公辦事,一視同仁;在任何情況下,都不允許對來訪者不理不睬,怠慢輕視,推委訓(xùn)斥,冷漠對待,不得與群眾發(fā)生爭執(zhí),要虛心接受群眾意見,耐心解答群眾提出的問題;確屬工作有誤的,應(yīng)立即向群眾致歉;當(dāng)時(shí)不能解決的,可轉(zhuǎn)由單位負(fù)責(zé)同志作進(jìn)一步處理。
五、來訪客人要求見單位領(lǐng)導(dǎo)時(shí),應(yīng)問清事由,請客人稍候,單獨(dú)請示領(lǐng)導(dǎo)是否接見。
同意接見時(shí)應(yīng)帶客人到領(lǐng)導(dǎo)指定場所等候,領(lǐng)導(dǎo)不在或不予會面時(shí)應(yīng)婉言表示歉意,問是否有事情需要轉(zhuǎn)達(dá),送客人出門、道別,做好記錄。
六、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)嚴(yán)格按照程序辦事,及時(shí)、高效地為群眾服務(wù)。
對辦事程序和手續(xù)不甚清楚的群眾,應(yīng)耐心介紹,并開具告知單,保證二次辦結(jié);對接待及處理結(jié)果有異議的當(dāng)事人,應(yīng)耐心講明其應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)以及申請復(fù)議和行政訴訟的方法。
七、司法行政公務(wù)接待干警嚴(yán)禁接受群眾的請客、送禮,并對送禮者予以委婉誠懇的批評。
八、本課小結(jié)
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),學(xué)生們知道了,作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì),有利于提高學(xué)生的集體意識,樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì)。
九、作業(yè)
復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。
第二課時(shí)
一、導(dǎo)入
通過上節(jié)課的學(xué)習(xí),我們基本上了解司法干警在工作中的接待禮儀,這節(jié)課我們就來學(xué)習(xí)在日常生活中的接待禮儀。
二、去機(jī)場、車站接送的禮儀。
去機(jī)場、車站接送的人員,其職務(wù)可比對方低一級,同級領(lǐng)導(dǎo)可在賓館、招待所迎候;迎接人員應(yīng)在客人到達(dá)之前到達(dá)機(jī)場或車站;如果客人是首次前來,互不認(rèn)識,接待人員可事先制作特定的標(biāo)志,讓客人容易看到,以便接洽。
三、會見、會談的座次安排要有講究。
會見的座位安排可以賓主各坐一方,也可賓主穿插而坐,主賓、主人席的位置應(yīng)面對正門,國內(nèi)客人的座次要安排在主人的左側(cè),國外客人的座位要安排在主人的右側(cè),其他客人和陪見人員按禮賓次序各在一側(cè)就座;會談的座次安排通常是賓主相對而坐,主談人居中,以正門為準(zhǔn),客人面向正門,主人背對正門一側(cè),其他人員按慣例和禮賓次序排列;如會談長桌側(cè)端朝向正門,則以入門方向?yàn)闇?zhǔn),左為客方,右為主方。
與會見或會談客人合影,一般由主人居中,主賓雙方間隔排列,第一排人員既要考慮人員身份,又要考慮場地大小,即能否攝入鏡頭。一般來說,兩端均由主方人員把邊。
四、安排簽字儀式,有關(guān)單位應(yīng)先做好文件的審稿、校對、印刷裝訂和簽字的文具準(zhǔn)備等工作。
并安排雙方助簽人員洽談有關(guān)細(xì)節(jié);簽字廳內(nèi)一般設(shè)一張長方桌作為簽字桌,桌上覆蓋臺布,桌后方兩把椅子為雙方簽字人員的座位,按慣例就座。
五、團(tuán)體宴請時(shí),桌次排列一般以最前面的或居中的桌子為主桌,桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定,國內(nèi)慣例為左高右低,國際慣例為右高左低;桌數(shù)多時(shí),要擺放桌次牌。
六、宴請方致詞應(yīng)在入席人員坐定后,主人宣布宴會正式開始即可致詞。
致詞時(shí),服務(wù)人員要停止一切活動,參加宴會人員均應(yīng)暫停飲食,專心聆聽,以示尊重。
在宴會中,當(dāng)主人和主賓祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐和交談,并注意傾聽;主人和主賓敬酒時(shí),應(yīng)起立舉杯,碰杯時(shí)應(yīng)目視對方并致意;宴會期間,一般不得提前離席,確有特殊情況需提前離席,要向主人、主賓說明情況并表示歉意。
用西餐時(shí),要按照刀叉順序由外向里取用。最大的匙是湯匙,最大的刀叉是吃肉用的;用刀叉切食物時(shí),應(yīng)右手持刀,左手持叉,每次切一片或一塊,不能同時(shí)全部切開;每道菜吃完后,將刀叉并攏放在盤內(nèi),以示吃完;如未吃完,則刀口向內(nèi)擺成八字或交叉擺放。
七、在日常生活中要注意禮貌禮節(jié)。
(一)介紹他人相互認(rèn)識時(shí),應(yīng)先把年輕的介紹給年長的,職位低的介紹給職位高的,客人介紹給主人,男性介紹給女性。
(二)握手時(shí),可根據(jù)雙方的親密程度決定握手方式和時(shí)間長短;男士與女士握手時(shí),注意不要握得太緊、太久;握手時(shí),應(yīng)目視對方,微笑致意,不可漫不經(jīng)心、東張西望。
(三)初次見面使用名片時(shí),位低者應(yīng)先把名片雙手遞給位高者,年輕者先遞給年長者,客人先遞給主人;遞送名片要字體正對接受者,接受者應(yīng)雙手接過并妥善收藏或暫置案前。
(四)奉茶倒水時(shí),要注意不要太滿,以杯的七八分滿為宜;端放茶杯動作不要過高,更不要從客人肩部和頭上越過;續(xù)水時(shí)不要把壺提得過高,以免開水濺出;
不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上;招待老年人或海外華人時(shí),不要一而再、再而三地勸其飲茶,以免引起誤會。
(五)在公共場合和執(zhí)勤時(shí)禁止吸煙。在允許吸煙的場合為客人點(diǎn)煙時(shí),要注意點(diǎn)過兩次以后要重新打火;應(yīng)為客人擺放使用方便的煙缸;不可叼煙與人交談。一般來說,吸煙者應(yīng)先征得主人和在場女士的同意。
(六)拜訪別人一般要提前預(yù)約并準(zhǔn)時(shí)赴約,赴約時(shí)間以提前5至10分鐘為宜;對待來訪客人要一視同仁,熱情相迎,親切招呼;送客時(shí)要等客人起身后自己再起身相送,對年長的客人或上級,應(yīng)送至樓下,握手道別,并目送客人離去。(七)探望病人不宜在早晨、中午、深夜、病人吃飯或休息時(shí)間前往;探望老年或重癥病人時(shí)應(yīng)穿對人視覺和情緒無刺激的服飾,無喜、喪特征為宜;探望病人時(shí),一般要帶適宜禮品前往。
(八)吊慰親友要及時(shí)。吊唁時(shí)應(yīng)表情嚴(yán)肅認(rèn)真,舉止沉穩(wěn)莊重,服飾樸素淡雅;不能參加吊唁時(shí),要以唁電、唁信等書面形式來表達(dá)對死者的悼念和對死者親屬的撫慰。
(九)在舞會中,男士應(yīng)主動走到女士面前微微躬身,并伸出右手,向女士表示邀請;女士不要隨便拒絕邀請,如果確實(shí)不得已,也應(yīng)婉言說明。
(十)觀看文藝晚會時(shí),應(yīng)注意儀容儀表,做到儀表整潔,落落大方。如到規(guī)格較高的劇院觀看演出,應(yīng)視其為一種隆重高雅的活動,男士可著西裝或禮服,女 士應(yīng)著正式套裝或禮服。
八、本課小結(jié)
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),學(xué)生們知道了,作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì),有利于提高學(xué)生的集體意識,樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì),提高學(xué)生的接待能力。
九、作業(yè)
復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。
第三章
社區(qū)走訪禮儀
教學(xué)目標(biāo) 樹立學(xué)生的司法禮儀意識,培養(yǎng)學(xué)生的工作能力
教學(xué)重點(diǎn) 社區(qū)走訪的工作內(nèi)容
教學(xué)難點(diǎn) 注重禮儀修養(yǎng),塑造良好形象 教學(xué)方法 講授法 教學(xué)課時(shí)1課時(shí) 教學(xué)過程
一、導(dǎo)入
沈陽市遼中縣公安局西街派出所在深入開展的“三訪三評”大走訪活動中,從規(guī)范走訪禮儀入手,對警察儀表、警察禮貌和警察禮節(jié)等方面進(jìn)行教育,將良好的公安形象帶到群眾中,用良好的精神面貌獲得群眾信任,從而提升了公安執(zhí)法形象。
二、社區(qū)走訪的工作內(nèi)容
(一)以實(shí)地核查為主要方式,了解和掌握轄區(qū)內(nèi)工作對象的情況。
(二)司法行政干警應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行走訪。
盡量避免在吃飯和休息時(shí)間打擾被訪者;與主人見面后,可先自我介紹或由陪同的居(村)委干部介紹,未獲得允許,不可進(jìn)入居民家中;如居民家中有客人或家務(wù)繁忙不便接待,可與主人約定時(shí)間再來走訪。
(三)司法行政干警在居民家中訪問時(shí)間不宜過長,內(nèi)容不宜太廣,應(yīng)掌握好時(shí)間,及時(shí)告辭,并對居民的接待表示真誠的感謝。
(四)司法行政干警在走訪外來人口時(shí)應(yīng)首先了解外來人口在本市生產(chǎn)、生活中的相關(guān)情況,對其合法權(quán)益予以保護(hù)。在處理外來人口糾紛問題時(shí),應(yīng)特別注意不要對外來人口持排斥或歧視的態(tài)度,要排除偏見、以誠相待。
三、注重禮節(jié)禮貌,拉近與群眾的距離。
要求民警走訪中無論遇到年長者或年幼者時(shí),禮貌問候,遇有群眾見面打招呼禮貌回應(yīng);走訪時(shí)舉止端莊,行為得體,做好自我介紹,未經(jīng)走訪人同意,不隨意進(jìn)入其居室;走訪結(jié)束時(shí),用“謝謝”、“再見”等禮貌用語,并留下一張警民聯(lián)系卡,同時(shí)記錄群眾聯(lián)系電話或相應(yīng)聯(lián)系方式。
四、注重禮儀修養(yǎng),塑造良好形象。
走訪時(shí)一般著警服,必要時(shí)著便裝以緩解溝通交流氣氛,著警服時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)定著裝,時(shí)刻保持警容嚴(yán)整,舉止端莊,精神飽滿,用良好的形象贏得群眾的好感。
五、本課小結(jié)
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),學(xué)生們知道了,作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì),有利于提高學(xué)生的集體意識,樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì),提高學(xué)生的工作能力。
六、作業(yè)
復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。
第四章
執(zhí)勤工作禮儀
教學(xué)目標(biāo) 樹立學(xué)生的司法禮儀意識,培養(yǎng)學(xué)生的工作能力
教學(xué)重點(diǎn) 執(zhí)行司法行政調(diào)查時(shí),干警應(yīng)使用例行公務(wù)語言。教學(xué)難點(diǎn) 執(zhí)行司法行政調(diào)查時(shí),干警應(yīng)使用例行公務(wù)語言。教學(xué)方法 講授法、案例分析法 教學(xué)課時(shí)1課時(shí) 教學(xué)過程
一、導(dǎo)入
二、執(zhí)行司法行政調(diào)查時(shí),干警應(yīng)使用例行公務(wù)語言。
如:“對不起,例行調(diào)查,請出示您的身份證”、“請協(xié)助我們到某某處接受進(jìn)一步調(diào)查"。調(diào)查中,經(jīng)弄清事實(shí)消除嫌疑的,應(yīng)表示歉意。
司法行政干警配合有關(guān)部門執(zhí)行場所搜查或調(diào)處糾紛時(shí),對當(dāng)事人不理解或不愿配合的,應(yīng)進(jìn)行必要的宣傳解釋;對無理取鬧、糾纏的,應(yīng)向其闡明將承擔(dān)的法律后果;禁止簡單粗暴、任意行事。
三、司法行政干警在詢問證人時(shí),應(yīng)文明取證、尊重證人。積極宣傳,耐心引導(dǎo);安全保密,減少壓力;顧及傷病,安撫情緒。
(一)詢問兒童證人時(shí),一般應(yīng)由女干警負(fù)責(zé)詢問,并應(yīng)有兒童的監(jiān)護(hù)人在場,態(tài)度要和藹可親,盡量使用兒童能理解的語言。
(二)詢問青少年證人時(shí),應(yīng)充分尊重他們的人格和名譽(yù),避免使用輕視和不信任的語言,對他們表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)和熱情態(tài)度應(yīng)及時(shí)予以鼓勵(lì),要多從正面加強(qiáng)教育引導(dǎo)。
(三)詢問女性證人時(shí),應(yīng)盡量安排女干警與之接觸;詢問時(shí),應(yīng)注意其情緒變化,避免使用可能激怒情緒的提問方式,不要以斥責(zé)的態(tài)度同其爭吵;對處于懷
孕期、哺乳期的證人,應(yīng)考慮她們生理上的特點(diǎn)和實(shí)際情況,必要時(shí)可登門拜訪。(四)詢問受害人時(shí),語言應(yīng)委婉、誠懇,不應(yīng)強(qiáng)求受害人一定要記起和描繪出其所記不起來的事情;對隱私案件的受害人,應(yīng)盡量減少詢問時(shí)間和次數(shù),注意為被害人保密;詢問被拐賣的婦女、兒童等被害人時(shí),應(yīng)盡量避開人販子或無關(guān)者;詢問對生命安全受到威脅的被害人時(shí),應(yīng)采取有效措施,切實(shí)保障其人身安全。
四、司法行政干警在調(diào)處涉外案件(事故)時(shí),應(yīng)考慮不同國家的民俗禁忌,以免產(chǎn)生誤會。
如存在語言交流障礙,應(yīng)盡快通知司法行政翻譯到場,不宜隨便請現(xiàn)場群眾作翻譯;在翻譯未到之前,應(yīng)禮貌地請其在較隱蔽的地方等候或休息;用手勢交流時(shí),應(yīng)考慮不同國家的民俗禁忌,以免產(chǎn)生誤會。
五、司法行政干警在接群眾報(bào)案時(shí)應(yīng)文明用語、態(tài)度熱情、耐心細(xì)致、行動迅速。(一)接案用語要準(zhǔn)確、簡練,態(tài)度要熱情、客氣,不得訓(xùn)斥和刁難報(bào)案人。
(二)在等待調(diào)處結(jié)果期間,調(diào)處干警不宜妄加評論或散布案情;對有可能引發(fā)打架斗歐特別是群歐械斗的案件,要及時(shí)迅速進(jìn)行調(diào)解,想方設(shè)法防止事態(tài)的擴(kuò)大、升級和事故發(fā)生。
六、本課小結(jié)
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),學(xué)生們知道了,作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì),有利于提高學(xué)生的集體意識,樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì),提高學(xué)生的工作能力。
七、作業(yè)
復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。
第五章
日常公務(wù)禮儀
教學(xué)目標(biāo) 加強(qiáng)學(xué)生日常公務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),提高學(xué)生的工作意識。教學(xué)重點(diǎn) 正式大型的會議安排應(yīng)規(guī)范。教學(xué)難點(diǎn) 司法干警應(yīng)遵守日常工作禮儀 教學(xué)方法 講授法 教學(xué)課時(shí)1課時(shí) 教學(xué)過程
一、導(dǎo)入
日常公務(wù)禮儀是指按照一定的方式和程序處理日常工作的具體手段。公務(wù)禮儀一般包括公文禮儀、會議禮儀、日常工作禮儀等幾個(gè)方面。
二、公務(wù)行文應(yīng)具備鮮明的政治性、時(shí)效性、定向性和規(guī)范性,無特殊情況,一般不越級行文。
三、正式大型的會議安排應(yīng)規(guī)范。
不應(yīng)隨意;會議通常應(yīng)安排顏色、規(guī)格、字體統(tǒng)一的席卡,座次安排一般為尊者居中,其左手為次,右手再次,依次類推(國際活動時(shí)以右為尊);設(shè)在主席臺上的發(fā)言席一般位于臺上的最右側(cè),主持人席在發(fā)言席的左側(cè);如在主席臺外另設(shè)發(fā)言席,則主持人席設(shè)在主席臺的最右側(cè);特殊情況下,主持人席也可設(shè)在主席臺的中央。
四、司法干警應(yīng)遵守日常工作禮儀。
日常工作禮儀主要有:上下級之間匯報(bào)與聽取匯報(bào)、陪同首長視察、駕駛警車執(zhí)行公務(wù)以及使用電話進(jìn)行公務(wù)往來等等。
(一)匯報(bào)和聽取工作應(yīng)該遵時(shí)守約、實(shí)事求是、互相尊重,結(jié)束匯報(bào)應(yīng)由上級
提出。
(二)陪同首長視察時(shí),應(yīng)注意以前者、左者為尊;進(jìn)門、上車應(yīng)讓尊者先行;上樓尊者在前,下樓則相反;乘車應(yīng)讓尊者由右邊上車,陪同人員再從車后繞到左邊上車或在前排座位就坐;乘電梯時(shí),陪同人員應(yīng)先跨前按下電鈕,并一手擋住電梯門一側(cè),請尊者入內(nèi)。陪同人員應(yīng)起好引領(lǐng)作用,引領(lǐng)時(shí)應(yīng)稍側(cè)身走在領(lǐng)導(dǎo)側(cè)前方并與領(lǐng)導(dǎo)保持兩三步距離,一面交談,一面配合領(lǐng)導(dǎo)的腳步。
(三)除在應(yīng)急行動和追捕犯罪分子時(shí)可以同時(shí)使用警燈、警報(bào)器外,一般只使用警燈;在禁鳴警報(bào)器的道路或區(qū)域,不得使用警報(bào)器;不得利用警察特權(quán)違反交通法規(guī)。
(四)給領(lǐng)導(dǎo)打電話時(shí)要稱呼領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),通報(bào)自己的部門、職務(wù)和姓名,并簡潔明了地請示或匯報(bào)工作;通話完畢,應(yīng)待領(lǐng)導(dǎo)放下電話后再掛電話;如與領(lǐng)導(dǎo)在同一層樓辦公或與領(lǐng)導(dǎo)辦公室距離很近時(shí),盡量不要用電話聯(lián)系。
(五)接聽電話一般應(yīng)在鈴響三次內(nèi)接聽,用語要禮貌簡潔,態(tài)度要熱情友好,對通話內(nèi)容復(fù)雜的公務(wù)電話應(yīng)做詳細(xì)記錄。
(六)領(lǐng)導(dǎo)或來賓到各科室檢查工作、詢問事情或看望干警時(shí),干警應(yīng)主動起立、禮貌問好,上級領(lǐng)導(dǎo)下基層檢查工作時(shí),基層單位班子或主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在單位大門口處列隊(duì)迎接,領(lǐng)導(dǎo)離開時(shí),應(yīng)送出辦公室門,或送出辦公樓,送至上車,并道再見。
五、本課小結(jié)
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),學(xué)生們知道了,作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì),有利于提高學(xué)生的集體意識,樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì),提高學(xué)生的工作能力。
六、作業(yè)
復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。
第六章 商務(wù)禮儀 第三節(jié)飲茶禮儀 第一課時(shí)
一、茶葉分類
(一)六大茶類的劃分(見表一)
(二)按季節(jié)分類
春茶
夏茶
秋茶
冬茶
春茶有“早一天采是寶,晚一天采是草”的說法。如西湖龍井的明前茶茶價(jià)高達(dá)數(shù)千上萬元一斤。
(三)按形狀分類
珠茶:顆粒細(xì)緊滾圓,形似珍珠.如涌溪火青等。針茶:條索圓挺直,兩頭尖似針狀如:銀針。
尖茶:干茶兩葉抱一芽,自然伸展,不彎不翹,兩端稍尖。片茶:分為整形和碎形,如龍井,秀眉,三角片等 餅茶、沱茶、磚茶等
(四)按茶樹品種分類
鐵觀音、黃金桂、毛蟹、本山、龍井等。
二、中國茶區(qū)分布
東起東經(jīng)122度的臺灣省東部海岸 西至東經(jīng)95度的西藏自治區(qū)易貢 南自北緯18度的海南島榆林 北到北緯37度的山東省榮城縣
東西跨經(jīng)度27度,南北跨緯度19度。共有21個(gè)省(區(qū)、市)967個(gè)縣、市生產(chǎn)茶葉。全國分四大茶區(qū):即西南茶區(qū)、華南茶區(qū)、江南茶區(qū)和江北茶區(qū)。我國茶區(qū)大致頒布在北緯18-38度,東經(jīng)94-122度.我國的四大茶區(qū)
江北茶區(qū)(長江以北,秦嶺淮河以南)六安瓜片、紫陽毛尖、信陽毛尖、等
江南茶區(qū)(北起長江,南至南嶺)西湖龍井、洞庭碧螺春、君山銀針、黃山毛峰
西南茶區(qū)(最古老茶區(qū),云南、貴州、四川)綠茶、沱茶和花茶
華南茶區(qū)(中國最適合種茶區(qū))普洱茶、烏龍茶、六堡茶、鐵觀音、鳳凰單叢.第六章 商務(wù)禮儀 第三節(jié) 飲茶禮儀
教學(xué)目標(biāo) 學(xué)會待客奉茶之道,并能夠嚴(yán)格按照禮儀規(guī)范提供服務(wù)。教學(xué)重點(diǎn) 常用的茶藝服務(wù)禮節(jié)、待客式泡茶過程中的禮貌禮節(jié)。(烏龍茶的沖泡)教學(xué)難點(diǎn) 烏龍茶的品飲要領(lǐng) 教學(xué)方法 講授法、示范法 教學(xué)課時(shí) 2課時(shí)
教學(xué)過程 第二課時(shí)
一、新課導(dǎo)入
(一)復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容 1.茶葉基本分幾類?六類
2.例舉一類茶及其代表名茶,例如:烏龍茶 代表名茶 大紅袍。3.浪漫音樂紅茶茶藝表演——梁祝情深
二、常用的茶藝服務(wù)禮節(jié)
(一)握手禮
(二)鞠躬禮
鞠躬禮即彎腰行禮,是中國的傳統(tǒng)禮儀動作。茶道表演者在開始和結(jié)束表演時(shí),均要行鞠躬禮。鞠躬禮從行禮姿勢上分站式、坐式、和跪式三種,且根據(jù)鞠躬的彎腰程度可分為真、行、草三種。1.站式鞠躬禮
左腳向前,右腳跟上,右手握左手,四指合攏置于腹前,或雙臂自然下垂,手指自然并攏雙手呈“八”字形輕扶與雙腿上,緩緩彎腰,動作輕松,自然柔和,直起時(shí)速度和俯身速度一致,目視腳尖,緩緩直起,面帶笑容。
站式鞠躬禮——真禮。行禮時(shí),將雙手沿大腿前移至膝蓋,腰部順勢前傾,低頭彎腰90度。
站式鞠躬禮——行禮。低頭彎腰45度。
站式鞠躬禮——草禮。略欠身即可,低頭彎腰小于45度。2.坐式鞠躬禮
在坐姿的基礎(chǔ)上,頭身向前傾,雙臂自然彎曲,手指自然合攏,雙手掌心向下,自然平放于雙膝上或雙手呈“八”字形輕放于雙腿中后部位置;直起時(shí)目視雙膝,緩緩直起,面帶笑容。
坐式鞠躬禮——真禮。行禮時(shí),雙手平扶膝蓋,腰部順勢前傾約45度。坐式鞠躬禮——行禮。頭向前傾30度,雙手呈“八”字形放于大腿中部位置。
坐式鞠躬禮——草禮。頭向前略傾即可,雙手呈“八”字形放于大腿后部位置。
3.跪式鞠躬禮
(三)伸掌禮
茶道表演中用得最多的特殊禮節(jié)。表示的意思為“請”和“謝謝”。
(四)叩手禮
叩手禮即用食指和中指輕叩桌面,以致謝意。
(五)注目禮和點(diǎn)頭禮
(六)端坐禮
(七)置茶禮
(八)奉茶禮
(九)應(yīng)答禮
(十)寓意禮
“鳳凰三點(diǎn)頭”寓意向客人三鞠躬以示歡迎。茶壺放置時(shí)壺嘴不能正對客人,否則表示請客人離開的意思?;剞D(zhuǎn)斟水、斟茶、湯壺等動作,右手必須逆時(shí)時(shí)針方向回轉(zhuǎn),左手則以順時(shí)針方向回轉(zhuǎn),表示“來!來!來!”的意思。
三、待客式泡茶——沖泡烏龍茶的基本技巧
(一)烏龍茶的沸水沖泡法 1.擇器很講究
宜興紫砂壺或小蓋碗(三才杯),白瓷小杯(品茗杯)、聞香杯。2.器溫和水溫要雙高
3.沖泡水溫要滾開,但也不可“過老” 4.品烏龍茶應(yīng)“旋沖旋啜”
(二)烏龍茶的冰水泡法
1.備器:將一個(gè)可容一升水的白瓷茶壺洗凈備用。2.投茶:10—15克 3.沖水
4.冷藏:約4個(gè)小時(shí)
(三)烏龍茶的品飲要領(lǐng)
1.烏龍茶講究熱飲,即民間所謂“喝燒茶”。2.“先聞其香,再試其味”。3.品茶要“徐徐咀嚼而體貼之”。4.“釋躁平矜,怡情悅性”,這是精神上的升華。
四、本課小結(jié)
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),希望同學(xué)們能夠領(lǐng)略中國茶文化的豐富內(nèi)涵,努力在商務(wù)活動中營造符合禮儀規(guī)范的文化氛圍。
五、作業(yè)
(一)關(guān)注茶故事,同學(xué)之間要互相分享和交流。
(二)書面作業(yè):常用的茶藝服務(wù)禮節(jié)。
第五篇:禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會
禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會
9月,我參加了培訓(xùn),主要內(nèi)容是見面禮儀、形體禮儀、接待禮儀、會議禮儀及溝通禮儀,還有對在日常的工作交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中進(jìn)行了講解。通過學(xué)習(xí)職場禮儀,讓我受益良多。
在公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié),也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!彼裕鋈魏问虑?,都應(yīng)有禮儀。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。職場形象和禮儀,是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個(gè)人素養(yǎng)、溝通技巧和社會觀的外在表現(xiàn),也是企業(yè)形象、企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。
良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。通過這次禮儀培訓(xùn)受到很大的啟發(fā),我會以這次禮儀所講的內(nèi)容為起點(diǎn),通過消化和吸收來掌握這些知識,把我所看到的,聽到的,運(yùn)用到我的工作、生活當(dāng)中去。
九月十日