第一篇：司法禮儀學(xué)習(xí)體會(huì)

司法禮儀學(xué)習(xí)體會(huì)

法官在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，其一言一行不僅反映了一個(gè)人的個(gè)性、文化素養(yǎng)和審美品味，而且代表著法院的形象，體現(xiàn)法律的嚴(yán)肅和至高無(wú)上的地位。因此，法官的儀表就是展示個(gè)人形象和魅力的第一張精美名片。

法官的職業(yè)特征決定了其著裝要求不同于普通公務(wù)員和群眾，因此，恰如其分的著裝應(yīng)當(dāng)遵循四個(gè)原則：一是適時(shí)原則，即時(shí)間原則。適時(shí)原則通常包括三層含義，首先是與時(shí)代變化同步。不同的時(shí)代有不同的著裝習(xí)俗和特征，隨著時(shí)代的發(fā)展，服裝也在不斷的更新?lián)Q代、發(fā)展變化，法官的著裝固然要遵循“相對(duì)保守、樸素大方”的原則從而給人以穩(wěn)重可靠、沉著踏實(shí)的印象，但這并不意味著要使自己的著裝落伍于時(shí)代，相反要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，體現(xiàn)時(shí)代的影子。其次是與四季變化同步。服裝的基本功能之一在于消暑御寒，因此在著裝的選擇上，任何人都必須隨著四季的更移和氣候的變化作出適當(dāng)?shù)母淖儯怪b冬暖、夏涼、春秋適宜。作為司法機(jī)關(guān)形象的代表，法官也應(yīng)當(dāng)使自己的著裝自然而合乎常理。再次是與早、中、晚變化同步。法官要在上班時(shí)間與非上班時(shí)間以及不同的時(shí)刻作出不同的服裝選擇。上班時(shí)間著制式服裝、開(kāi)庭時(shí)著法袍，可以體現(xiàn)出敬業(yè)意識(shí)，切不可為了追求舒適自然而一身休閑裝束，否則就會(huì)有損法官的形象，因小失大。二是適地原則。就是要求法官要盡量使自己的著裝與自己所在的地點(diǎn)、所處的環(huán)境保持和諧與一致，而絕不可以我行我素，使

自己的著裝與所處的環(huán)境格格不入。法官的著裝必須適地，也就是要與其面臨的環(huán)境相協(xié)調(diào)。法官在執(zhí)行公務(wù)時(shí)穿制服，除非特殊需要，決不允許穿便裝，如開(kāi)庭時(shí)應(yīng)穿法袍或者制式西服，外出執(zhí)行要穿制式西服。因?yàn)榉ü僭趫?zhí)行職務(wù)時(shí)代表的是法院的形象，維護(hù)的是法律的權(quán)威，穿制服能給人莊重、威嚴(yán)的感覺(jué)，而穿便裝則截然不同，往往給人隨意、不重視的印象。當(dāng)然，在非公務(wù)場(chǎng)合如休閑在家、度假在外，則可以與常人一樣，自由選擇合適服裝，而不必以正裝示人。三是適制原則，即符合規(guī)定。著裝是否適制，往往是著裝者自身修養(yǎng)高低的最真切的反映，也是影響他人對(duì)著裝者印象的重要因素。對(duì)于法官的著裝，尤其是代表國(guó)家執(zhí)行公務(wù)時(shí)的著裝，最高人民法院有制度上的要求，主要指四個(gè)統(tǒng)一，即面料統(tǒng)一、色彩統(tǒng)一、款式統(tǒng)一、穿著統(tǒng)一，必須嚴(yán)格遵守。如穿制服時(shí)，不允許敞懷，不允許穿西服背心，穿單排三粒扣西服時(shí)，僅扣中間一粒或者中上兩?？圩樱﹩闻艃闪？畚鞣r(shí)，只扣上一粒扣子；襯衣只能是白色；制式領(lǐng)帶打好后，其長(zhǎng)度恰好到達(dá)皮帶扣，大小徽章要端正地別在西服領(lǐng)口的扣眼上。同時(shí)，著裝時(shí)還要注意全身的協(xié)調(diào)，使衣、褲、鞋、襪、包等色調(diào)一致。

遵守司法禮儀是建設(shè)一直高素質(zhì)法官隊(duì)伍的基本要求是親民、愛(ài)民、惠民的具體表現(xiàn)，是獲得社會(huì)信任的主要途徑，同時(shí)也是“三大主題活動(dòng)”中最直接、最能感受到的轉(zhuǎn)變，因此把這項(xiàng)工作抓具體、抓落實(shí)、從而以形象促素質(zhì)、以素質(zhì)促公正、以公正促權(quán)威。

第二篇：司法禮儀doc（精選）

【摘要】

禮儀自古以來(lái)都是作為對(duì)人進(jìn)行德育教育、人格完善的重要手段。道德是禮儀的靈魂,禮儀習(xí)慣是道德品質(zhì)形成的載體。大學(xué)生要順利地走向社會(huì),在具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)前提下,還應(yīng)具備良好的道德修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。而作為政法院校法學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，就更要在社會(huì)的公共道德和通用禮儀之上，加強(qiáng)司法禮儀和法律素養(yǎng)的培養(yǎng)與實(shí)踐，以此來(lái)進(jìn)一步樹(shù)立法律的公正與權(quán)威。

【關(guān)鍵詞】 禮儀 法律素養(yǎng) 司法禮儀 法學(xué)大學(xué)生

禮儀，是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。它不單是個(gè)人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，同時(shí)還是社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映，在生活中占有重要位置。其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。

禮儀，也是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓。中國(guó)素來(lái)稱(chēng)為?禮儀之邦?，身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。古語(yǔ)有云：?人而無(wú)儀，不死何為。?充分說(shuō)明了禮儀修養(yǎng)的重要性。中華文明經(jīng)過(guò)上下五千年的不斷修正完善，在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)形成了一套相對(duì)完善的文明體系，指導(dǎo)著我們?cè)诜椒矫婷娴难哉?、舉止。

大學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的地方，大學(xué)生是建設(shè)現(xiàn)代社會(huì)的沖鋒軍，學(xué)校擔(dān)負(fù)著教育人和培養(yǎng)人的神圣使命。在各種禮儀中，校園禮儀對(duì)于大學(xué)生尤為重要，任何一位走向社會(huì)的成功人士，都具備著高等的禮儀修養(yǎng)，這種素養(yǎng)在形成的過(guò)程中，大學(xué)校園發(fā)揮了極為重要的作用，而大學(xué)生校園禮儀一直是社會(huì)所關(guān)注的問(wèn)題。

大學(xué)生要順利地走向社會(huì),在具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)前提下,還應(yīng)具備良好的道德修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。因?yàn)榈赖鲁３Ｄ芴钛a(bǔ)智慧的缺陷,而智慧卻永遠(yuǎn)也彌補(bǔ)不了道德的缺陷。部分高校存在著這樣的現(xiàn)象:學(xué)生接受的是高層次教育,而實(shí)際行為卻連基本道德水準(zhǔn)也達(dá)不到,其中很重要的原因是與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。而作為法學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，對(duì)于禮儀的要求就要更甚于其他大學(xué)生。這不僅僅是文不文明、禮不禮貌的問(wèn)題，更是對(duì)法律公正權(quán)威的體現(xiàn)、是對(duì)法律產(chǎn)生信仰的前提。

一、法學(xué)大學(xué)生應(yīng)具有的基本素養(yǎng)

素質(zhì)教育已經(jīng)成為當(dāng)今世界教育的主題。我國(guó)從上個(gè)世紀(jì)九十年代開(kāi)始提倡素質(zhì)教育，但是收效并不十分明顯。首先我想澄清一下當(dāng)前認(rèn)識(shí)上的重大誤解，即許多教育教學(xué)工作者把知識(shí)的傳授和把握等同于素質(zhì)教育和素質(zhì)高低的標(biāo)準(zhǔn)，把人文素質(zhì)等同于人文知識(shí)。但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到掌握死知識(shí)并不等同于人的素質(zhì)就很高。因?yàn)樗刭|(zhì)是指人們從事活動(dòng)前所具有的較為穩(wěn)定的、較為內(nèi)在的、較為基本的一些品質(zhì)，是人們先天的自然性和后天的社會(huì)性的一系列基本特點(diǎn)和品質(zhì)的綜合，而知識(shí)多是相關(guān)領(lǐng)域的技能、理念和方法等把握。二者畢竟不是一回事，盡管知識(shí)的擁有會(huì)有助于人的素質(zhì)的提高。對(duì)此我們?cè)谒枷肷媳仨氂谐浞值恼J(rèn)識(shí)，切不可將二者相混淆。

然而，我仍然認(rèn)為知識(shí)的把握對(duì)法學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生素質(zhì)的塑造具有十分重要的意義，畢竟廣博的知識(shí)是社會(huì)對(duì)未來(lái)法律工作者的基本要求。這里的?知識(shí)?不僅包括自然科學(xué)技術(shù)知識(shí)，還包括人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)、商業(yè)知識(shí)、日常生活和工作中的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)等。法學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生不僅要具備民法、刑法、行政法等實(shí)體法知識(shí)和民事訴訟法、刑事訴訟法、行政訴訟法等程序法知識(shí)，而且還要具備像政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、邏輯學(xué)、法社會(huì)學(xué)、法哲學(xué)、法倫理學(xué)、法律文化史等邊緣學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和跨學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)。因?yàn)椋?一個(gè)法律工作者如果不研究經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)，那么他就極容易成為一個(gè)社會(huì)公敵? [1]；在中國(guó)?法律問(wèn)題從一開(kāi)始就明顯不僅是法律問(wèn)題，而同時(shí)也是政治問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題、歷史問(wèn)題和文化問(wèn)題。因此，要了解和解決中國(guó)的法律問(wèn)題，必先了解和解決諸多法律以‘外’的其他問(wèn)題。?[2] 除上述人文社科基礎(chǔ)知識(shí)和法學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，法科大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，即關(guān)于生活的經(jīng)驗(yàn)閱歷、關(guān)于社會(huì)大環(huán)境等方面的基本知識(shí)。因?yàn)?，法律的生命在于?jīng)驗(yàn)而非邏輯。如果一個(gè)律師在訴訟中不了解社會(huì)因素對(duì)法律的影響或?qū)⑵渲糜谀X后，那么他在訴訟中極易遭到失敗。所以我們必須明白?法律乃是整個(gè)社會(huì)生活的一部分，它絕不存在于真空之中?。[3]法律在社會(huì)實(shí)際運(yùn)行中會(huì)受到諸如社會(huì)偏見(jiàn)、情緒、環(huán)境等影響，這就要求同學(xué)必須具有一定的社會(huì)閱歷、經(jīng)驗(yàn)和適應(yīng)社會(huì)能力。而我國(guó)傳統(tǒng)法學(xué)教育模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生社會(huì)適應(yīng)力一般比較差。許多畢業(yè)生到社會(huì)后，便會(huì)發(fā)現(xiàn)書(shū)本上十分明確的東西并不明確，存在大量的伸縮余地，于是就手足無(wú)措，無(wú)所適從，有時(shí)甚至走向極端，認(rèn)為?學(xué)法律沒(méi)用?！這里固然存在現(xiàn)有知識(shí)的穩(wěn)定性和局限性與社會(huì)生活的變幻性和無(wú)限性之間的沖突，即凝固的智慧知識(shí)時(shí)常與現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜多變性相背離。但是，我們傳統(tǒng)的教育模式忽視學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)卻是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

盡管知識(shí)和能力之間存在著必然聯(lián)系，但我仍想將能力問(wèn)題單獨(dú)拿出來(lái)，作為法科大學(xué)生必備的重要素質(zhì)。大多數(shù)的用人單位要求法律工作者?工作能力強(qiáng)、有溝通能力、綜合能力強(qiáng)、能夠解決實(shí)際問(wèn)題、能力強(qiáng)、有較好的口才和書(shū)面表達(dá)能力、較好的寫(xiě)作能力、交際能力強(qiáng)?等。盡管具體的要求和語(yǔ)言的表述不同，但是都在強(qiáng)調(diào)能力的重要性。未來(lái)的法律工作者要業(yè)務(wù)熟練的解決各種法律問(wèn)題，除具有相當(dāng)抓實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和其他基礎(chǔ)知識(shí)外，還應(yīng)當(dāng)具有一些解決實(shí)際問(wèn)題的能力，如語(yǔ)言表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、交際能力或人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力等。語(yǔ)言表達(dá)能力和交際能力往往影響或左右著一個(gè)法律人能否真正走向成功，特別是在對(duì)人待物的禮儀上更是絲毫不能馬虎。這是許多成功律師、法學(xué)家等法律工作者的極為寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

品質(zhì)優(yōu)良是法學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生應(yīng)具備的另一重大素質(zhì)。因?yàn)楣欠傻膬r(jià)值，法學(xué)大學(xué)生走出校門(mén)后，不是做掙錢(qián)營(yíng)生的行當(dāng)，而是做維護(hù)公平、正義的法官、檢察官或者做追求公理、維護(hù)正義的律師等，所以無(wú)論是學(xué)習(xí)法律的大學(xué)生還是從事任何法律職業(yè)的人都不能缺少公正的品質(zhì)。事實(shí)上，裁判公正與否可以用來(lái)檢驗(yàn)法官品質(zhì)是否廉潔和素質(zhì)高低程度。而裁判的公正本身對(duì)維護(hù)法律的權(quán)威和培養(yǎng)人民的法律信仰很有幫助。因?yàn)?，一次公正的裁判，就是法律?quán)威完美、鮮明的再現(xiàn)，可以增強(qiáng)人們對(duì)法律的凝聚力、向心力和親切感；而?一次不公的判決比多次不平的舉動(dòng)為禍猶烈，因?yàn)檫@些不平的舉動(dòng)不過(guò)弄臟了水流，而不公的裁判則把水源破壞了?。[4]因此，法學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生必須注意培養(yǎng)與其將來(lái)職業(yè)相適應(yīng)的人格和品德，力爭(zhēng)成為一個(gè)講公正、不偏不倚、不徇私情、品德高尚和富有人格魅力的法律人。

樹(shù)立法律至上的信仰、富有法律意識(shí)和法治精神是法律人最崇高的追求和應(yīng)有的素質(zhì)，也是法律人維護(hù)公平、正義的思想意識(shí)前提。馬克思曾經(jīng)指出:?法官除了法律就沒(méi)有別的上司?。作為未來(lái)法官的大學(xué)生要在思想上真正認(rèn)識(shí)到法律的最高權(quán)威性和至上性，要把公正的實(shí)踐法律作為唯一天職。而這一切都可以在法律人的禮儀上得到很好地體現(xiàn)。如果法學(xué)大學(xué)生在學(xué)習(xí)法律過(guò)程中不嚴(yán)格要求自己，不真正學(xué)會(huì)司法禮儀，就不會(huì)真正理解法的精神，就更不會(huì)在今后的工作中依法辦事，那樣不僅僅會(huì)損壞自己的個(gè)人形象，更是對(duì)公正權(quán)威神圣的司法工作的踐踏。

二、法學(xué)大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)的內(nèi)容

法學(xué)大學(xué)生不僅僅要遵循社會(huì)的一般道德規(guī)范，學(xué)習(xí)社會(huì)通用禮儀，更要注重對(duì)司法禮儀的學(xué)習(xí)。在這個(gè)，我就不再對(duì)社會(huì)通用禮儀做敘述，而僅對(duì)司法禮儀的內(nèi)容做一個(gè)簡(jiǎn)單的列舉

（一）法學(xué)大學(xué)生須知的法官的職業(yè)道德

司法正義正是通過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)小小的司法禮儀凸顯程序公正的。法官必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)司法禮儀，這樣不僅可以展示法官的風(fēng)度和魅力，還能體現(xiàn)法官的職業(yè)水準(zhǔn)、法律學(xué)識(shí)和良好的法院形象，得到公眾的普遍尊重。

法官在儀表禮儀中，1．頭發(fā)（1）保持頭發(fā)的清潔，至關(guān)重要。（2）選擇合適的發(fā)型、發(fā)型發(fā)色簡(jiǎn)潔自然。2．面容（1）保持面部整潔、口氣清新。（2）修飾適度、以自然大方為宜。法官在工作時(shí)間不得濃妝艷抹，不得紋身、染彩色指甲。由此可見(jiàn)，我們平常要多注意儀表，并非要花枝招展，而是要大方得體。3．法官工作著裝（1）工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)穿著制服，并應(yīng)當(dāng)配套，佩戴制式胸徽，并不得佩戴其他徽章。2）工作時(shí)間不濃妝艷抹，不佩帶與法官身份不相稱(chēng)的飾物（3）法官制服不得與便服混穿，著制服時(shí)不得有與他人勾肩搭背、挽手、嬉鬧等不雅行為。4．法官開(kāi)庭時(shí)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定著法袍。這點(diǎn)則可以看出，我們要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合穿適當(dāng)?shù)囊路?。注重?chǎng)合問(wèn)題。

法官在行為禮儀中，1．言談禮儀（1）語(yǔ)言文明、規(guī)范、準(zhǔn)確。（2）謹(jǐn)慎言行，不有損司法公正和法官形象。2．舉止禮儀（1）法官在工作中應(yīng)當(dāng)態(tài)度溫和，舉止得體。（2）法官在庭審中應(yīng)當(dāng)坐姿端正，精神飽滿(mǎn)，精力集中。這些就要求我們平時(shí)注重自己的行為舉止，要規(guī)范，按準(zhǔn)則要求自己，舉手投足之間體現(xiàn)一個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。概括來(lái)講就是儀表應(yīng)當(dāng)端莊，著裝應(yīng)當(dāng)規(guī)范，行為舉止莊重得體。

我覺(jué)得語(yǔ)言的規(guī)范也是法學(xué)專(zhuān)業(yè)同學(xué)應(yīng)當(dāng)具備的禮儀素養(yǎng)。無(wú)論是法官庭審，還是律師辯論，或是別的司法活動(dòng)，普通話(huà)是交流的基本的但又是最重要的語(yǔ)言，使用普通話(huà)不僅體現(xiàn)了司法人員較高的語(yǔ)言和文化素養(yǎng)，而且有利于向不懂方言的公眾進(jìn)行法制宣傳，避免了不懂方言的當(dāng)事人在語(yǔ)言上可能受到的歧視。另一方面，我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)能夠熟練地運(yùn)用發(fā)言發(fā)言，法律職業(yè)特殊性之一就表現(xiàn)在其使用的語(yǔ)言上，一些日?？陬^俗語(yǔ)、俚語(yǔ)要避免使用，以免造成對(duì)法律的褻瀆。最后就是我們應(yīng)該養(yǎng)成無(wú)論何時(shí)都文明用語(yǔ)的習(xí)慣，這不僅僅是大學(xué)生應(yīng)該具備的禮儀素養(yǎng)，更是我們法學(xué)專(zhuān)業(yè)同學(xué)所必須具備的。

（二）法學(xué)大學(xué)生須知的檢察官的司法禮儀

檢察官的職業(yè)特點(diǎn)、身份優(yōu)勢(shì)為檢察官司法角色的形象塑造提供了前提——作為法律職業(yè)者，檢查官不應(yīng)是庸常無(wú)為之徒；作為具有天然身份優(yōu)勢(shì)和負(fù)載了民眾厚望的司法官員，檢察官禮儀應(yīng)成為其職業(yè)生涯的重要組成部分。檢察官應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)特定的風(fēng)度和涵養(yǎng)。

檢察官形象禮儀應(yīng)包括儀表禮儀、服飾禮儀、舉止禮儀。講究素質(zhì)和形象禮儀的檢察官著裝上應(yīng)做到衣冠整潔，穿著要與年齡、體形、職業(yè)、季節(jié)、場(chǎng)所相協(xié)調(diào);言談上應(yīng)注意談吐文雅，發(fā)音準(zhǔn)確，語(yǔ)言?xún)?yōu)美，談吐風(fēng)趣、幽默;舉止上應(yīng)做到瀟灑自如，男士要自然大方，舉止得當(dāng)，顯示出?陽(yáng)剛之美?；女士應(yīng)端莊、嫻靜，動(dòng)作優(yōu)雅，表現(xiàn)出?陰柔之美?，做一名彬彬有禮的檢察官。

關(guān)于儀表禮儀。檢察干警在各種場(chǎng)合，無(wú)論身穿檢察服還是便裝，都應(yīng)注意儀表禮儀，在正式場(chǎng)合尤其重要。要做到:保持發(fā)型整潔，經(jīng)常梳理。發(fā)型要自然、大方、整潔、美觀，要跟自己的年齡、身材、體態(tài)、頭型以及職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。保持面部潔凈。穿檢察服時(shí)，男檢察官不得蓄胡須，女檢察官不得化濃妝，不要在公共場(chǎng)合眾目睽暌之下化妝或補(bǔ)妝。若確有必要化妝和補(bǔ)妝，可在洗手間進(jìn)行;保持口腔清潔，與人交談時(shí)，口中唾液不宜過(guò)多，嘴角不應(yīng)有白沫。

關(guān)于服飾禮儀。檢察官穿便裝出席正式場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)本著莊重、高雅，與身份、職業(yè)、場(chǎng)合相稱(chēng)的原則，盡可能選擇合適服飾。穿西裝時(shí)應(yīng)保持整潔、無(wú)破損，紐扣齊全，并應(yīng)系領(lǐng)帶，穿皮鞋，保持鞋面光潔。不得穿布鞋、旅游鞋或露腳趾的涼鞋以及花襪子等。領(lǐng)帶必須系在有硬襯領(lǐng)的襯衣上。領(lǐng)帶系好后，上面寬的一片須略長(zhǎng)于底下窄的一片，絕不能相反。領(lǐng)帶下垂長(zhǎng)度以到褲腰皮帶處為宜。如西服內(nèi)還穿有馬甲或毛背心，領(lǐng)帶要放在其內(nèi)，領(lǐng)帶尖不宜露出來(lái)。

關(guān)于舉止禮儀。舉止是一種無(wú)聲?語(yǔ)言?，它通過(guò)人體動(dòng)作、表情表達(dá)人的思想感情，是一種動(dòng)態(tài)的美，是一個(gè)人德、才、學(xué)、識(shí)等各方面修養(yǎng)的外化。?站如松，坐如鐘，臥如弓，行如風(fēng)。?這12個(gè)字生動(dòng)、形象地概括了正確站姿、坐姿、臥姿和走姿。檢察官身穿檢察服出現(xiàn)在公共場(chǎng)所時(shí)，不要袖手、搭肩、插兜，不要嬉笑打鬧或高聲喧嘩。檢察官在執(zhí)行公務(wù)或社會(huì)交往中，要有理有節(jié)，正氣凜然，等等。

（三）法學(xué)大學(xué)生須知的警察的禮儀

人民警察禮儀是社會(huì)禮儀的重要組成部分，既包括民警在日常的社會(huì)交往和人際交往中應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則，也包括民警在執(zhí)法執(zhí)勤活動(dòng)中必須遵守的工作規(guī)范和工作程序，具有鮮明的時(shí)代特征和顯著的職業(yè)特色。加強(qiáng)民警禮儀教育，提高民警禮儀素質(zhì)，是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義政治文明和精神文明的客觀需要，是全面推進(jìn)各項(xiàng)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的必然要求，是深入開(kāi)展?抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功?活動(dòng)的重要內(nèi)容，對(duì)于不斷提升公安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法效益、塑造公安機(jī)關(guān)和公安民警的良好形象，對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)、增強(qiáng)公安隊(duì)伍的親和力和凝聚力、構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，具有重要意義。

公安民警應(yīng)當(dāng)保持警容嚴(yán)整，儀表端莊，談吐文明，姿態(tài)良好，舉止規(guī)范。公安民警應(yīng)當(dāng)保持儀容端莊。不得文身，非特殊任務(wù)不得染彩發(fā)，不得理怪異發(fā)型。男性民警不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自然卷發(fā)除外）、剃光頭或蓄胡須，女性民警的發(fā)辮（盤(pán)發(fā)）不得過(guò)肩，不得系扎圍巾、佩戴首飾。公安民警著警服時(shí)要保持著裝規(guī)范，不得警服、便服混穿，不同制式警服不得混穿。嚴(yán)格按規(guī)定綴釘以及佩戴警銜、警號(hào)、胸徽、帽徽、領(lǐng)花等標(biāo)志，不得佩戴、系掛與人民警察身份或執(zhí)行公務(wù)無(wú)關(guān)的標(biāo)志、物品。保持警服干凈、整潔。警褲穿著要左右平衡，褲腰松緊適中。褲袋內(nèi)不可放過(guò)多的物品，以免影響褲型的美觀。非因工作需要，公安民警不得著警服進(jìn)入營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所。

公安民警的儀容修養(yǎng)有哪些要求？

（1）面容要求：應(yīng)保持面部整潔。著警服時(shí)，不得化濃妝、戴首飾，男民警不得蓄胡須。（2）發(fā)型要求：應(yīng)注意保持頭發(fā)的整潔，經(jīng)常理發(fā)，非特殊任務(wù)需要不得染彩發(fā)、留怪異發(fā)型。男民警不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自然卷除外）、剃光頭；女民警發(fā)辮（盤(pán)發(fā)）不得過(guò)肩。

（3）口腔要求：要養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣。堅(jiān)持每天早晚刷牙，飯后漱口，缺損的牙齒應(yīng)及時(shí)鑲補(bǔ)。上班或出席正式場(chǎng)合前，如食用了氣味不佳的食物或口中有異味，應(yīng)設(shè)法去除。不得當(dāng)眾剔牙，若確需剔牙時(shí)，應(yīng)以手或餐巾遮掩。

（4）鼻腔要求：要保持鼻腔的清潔美觀。在洗臉時(shí)應(yīng)徹底清除鼻內(nèi)污物，定期修剪過(guò)長(zhǎng)的鼻毛，在他人面前不要用手挖鼻孔，不宜在賓客面前擤鼻涕。

（5）手指甲要求：手指甲要保持整齊、干凈。要及時(shí)修剪，并經(jīng)常清洗，做到指甲內(nèi)無(wú)污垢。著警服時(shí)不得涂抹彩色指甲油，不得留長(zhǎng)指甲。

公安民警的禮貌用語(yǔ)有哪些要求？

（1）熱情誠(chéng)懇的態(tài)度。使用禮貌用語(yǔ)時(shí)態(tài)度要熱情，自覺(jué)、主動(dòng)、正確地使用禮貌用語(yǔ)。

（2）言之有理的內(nèi)容。禮貌用語(yǔ)要與依法而言相配合，做到言之有據(jù)，言之有理，以理服人。只有在掌握了必要的法律、法規(guī)知識(shí)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用得體的文明禮貌語(yǔ)言，并堅(jiān)持以和藹耐心的態(tài)度來(lái)擺事實(shí)，講道理，才會(huì)使對(duì)方心悅誠(chéng)服。

（3）準(zhǔn)確通俗的表達(dá)。使用禮貌用語(yǔ)時(shí)要注意用詞準(zhǔn)確，通俗易懂，適合需要，并做到音量適中，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，吐字清晰。

（四）法學(xué)大學(xué)生須知的律師的禮儀

做一個(gè)律師人，身上吸引了許多人的目光，所以，儀表更是要配得起準(zhǔn)律師的身份 發(fā)型款式大方，不怪異，不太長(zhǎng)也不太短，頭發(fā)干凈整潔，發(fā)腳與胡子剃干凈

涂些護(hù)膚膏，不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣扣好。領(lǐng)帶平整、端正。衣、褲袋口整理服貼，不要塞東西造成鼓鼓的感覺(jué)，會(huì)破壞整體服裝的形象。律師言辭客觀，口齒清晰，要注意保護(hù)別人隱私，誠(chéng)信執(zhí)業(yè)。要耐心傾聽(tīng)，善于溝通。要同業(yè)互敬，傳遞友善。在工作中，尊重法庭，親和大度，信仰法治，虔誠(chéng)情懷。

三、法學(xué)大學(xué)生提升禮儀素養(yǎng)的意義

良好的禮儀能促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

良好的禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。人在社會(huì)化過(guò)程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)?，禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束。

良好的禮儀有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。更有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。

法學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生不斷增進(jìn)對(duì)司法禮儀的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)司法禮儀的培養(yǎng)，將有助于對(duì)法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)法律產(chǎn)生信仰，更能在將來(lái)為維護(hù)司法的公正與權(quán)威奠定良好的思想基礎(chǔ)，創(chuàng)造強(qiáng)大的行動(dòng)能力。

【參考文獻(xiàn)】

[1][3]博登海默：《法理學(xué)：法律哲學(xué)與法律方法》，鄧正來(lái)譯，中國(guó)政法大學(xué)出版社1999年版，第507頁(yè)。

[2]梁治平：《法律的文化解釋》，三聯(lián)書(shū)店1995年版，第6頁(yè)。

[4]培根：《培根論說(shuō)文集》，商務(wù)印書(shū)館1983年版，第193—194頁(yè)。

第三篇：司法鑒定人學(xué)習(xí)體會(huì)

學(xué)習(xí)體會(huì)

“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。雖是一句人人皆知的俗語(yǔ)，卻很好地說(shuō)明了制度的重要性。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來(lái)自于鐵的紀(jì)律，公司的戰(zhàn)斗力和生命來(lái)源于各級(jí)人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。

通過(guò)這十天對(duì)《司法鑒定管理問(wèn)題的決定》、《司法鑒定程序通則》、《司法鑒定人登記管理辦法》等各項(xiàng)相關(guān)制度的學(xué)習(xí)，現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。制度是 一把尺子，是用來(lái)衡量評(píng)價(jià)和約束公司員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。每名員工想在公司發(fā)展，不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng)，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會(huì)利用相關(guān)制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。

二、端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不是為 了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是正確行動(dòng)的精神力量。有堅(jiān)定的工作信念，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，才能塑造我們司法鑒定所的良好形象。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增強(qiáng)了我們司法鑒定所的集體榮譽(yù)感，獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情，“一榮俱榮、一損俱損”。提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡為進(jìn)步目標(biāo)，不斷發(fā)展自己。

三、從我做起，從小事做起。我們作為司法鑒定人，必須從我 做起，從小事做起，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度。只有這樣，我們司法鑒定所的鑒定工作才會(huì)井然有序，也才會(huì)有更好的發(fā)展。

雖然此次學(xué)習(xí)只有十幾天的時(shí)間，但卻有很大的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，只有堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我們才能不斷地進(jìn)步、成長(zhǎng)。所以，在今后的司法鑒定工作中，要嚴(yán)格遵照規(guī)章制度從事司法鑒定工作，找出自己不足之處，將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)際行動(dòng)上，做好日常的每一項(xiàng)工作，規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。

紀(jì)存坤

2011年6月1日

第四篇：司法行政禮儀

第一章司法行政干警基本禮儀 教學(xué)目標(biāo) 樹(shù)立學(xué)生的司法禮儀意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。

教學(xué)重點(diǎn) 站姿、坐姿、步姿、敬軍禮。教學(xué)難點(diǎn) 站姿、坐姿、步姿、敬軍禮。教學(xué)方法 講授法、示范法 教學(xué)課時(shí)：1課時(shí) 教學(xué)過(guò)程

一、導(dǎo)入

司法禮儀作為一種司法程式性要求，是司法活動(dòng)的一個(gè)不可或缺的組成部分和現(xiàn)代司法文明的一個(gè)重要表征，有其獨(dú)特的內(nèi)涵和作用，但在我國(guó)司法理論界和實(shí)務(wù)界卻并未引起足夠的重視。本文通過(guò)對(duì)司法禮儀涵義、意義、構(gòu)建設(shè)想等方面的探索，尋求一條通向現(xiàn)代司法禮儀之路。

古人云：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！敝袊?guó)作為一個(gè)禮儀之邦，有著幾千年的古老文明，禮儀是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀作為一種文化遺產(chǎn)，成為時(shí)代共識(shí)的行為準(zhǔn)則規(guī)范，體現(xiàn)著社會(huì)的進(jìn)步和文明程度，已經(jīng)越來(lái)越引起人們的重視。司法活動(dòng)作為一種特殊的社會(huì)活動(dòng)，必然要求有符合司法規(guī)律的禮儀準(zhǔn)則，因此，司法人員除了要遵守普通公民普遍遵守的禮儀規(guī)范，還應(yīng)當(dāng)遵守因其特殊職業(yè)身份所需求的司法禮儀。

二、司法行政干警的基本禮儀。

司法行政干警應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《人民警察著裝管理規(guī)定》及有關(guān)警容風(fēng)紀(jì)的規(guī)定，養(yǎng)成守紀(jì)律、有禮節(jié)、著裝整齊、舉止端莊的良好習(xí)慣，保持警容嚴(yán)整。司法行政干警在各種場(chǎng)合，應(yīng)注意個(gè)人儀容的美觀、端莊、清潔。

（一）司法行政干警應(yīng)當(dāng)禮貌用語(yǔ)、談吐文明、舉止端莊、精神振作、姿態(tài)良好。

（二）司法行政干警在履行公務(wù)職責(zé)中禁止使用粗言俚語(yǔ)，要正確使用法律用語(yǔ)和文明用語(yǔ)。

（三）司法行政干警在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，站姿應(yīng)端正挺拔，坐姿應(yīng)平穩(wěn)端莊，步姿應(yīng)輕松穩(wěn)健，手勢(shì)應(yīng)優(yōu)雅規(guī)范，表情要溫和自然。

1、站姿。在履行公務(wù)職責(zé)活動(dòng)時(shí)的站姿大致有：

側(cè)放式：兩腿并直，腳跟靠攏，腳掌分開(kāi)呈v字形，雙手自然垂放在腿部?jī)蓚?cè)，手指稍彎曲，呈半握拳狀。

前腹式：兩腿并直，腳跟靠攏，腳掌分開(kāi)呈v字形，雙手相交放在小腹部。

跨立式：兩腿分開(kāi)，兩腳平行，與肩同寬，雙手背后輕握，放在后腰處。

丁字式：一腳在前，將腳跟靠于另一腳內(nèi)側(cè)中間，兩腳尖展開(kāi)90度，呈斜向丁字形，雙手輕握，放在腹前，身體重心在雙腳(此式限女性)。

非致禮狀態(tài)時(shí)，站立姿勢(shì)可以變換。但不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰和嬉笑打鬧；不得將身體倚靠在物體上，不可雙手抱胸或叉腰，不得席地坐臥。

2、坐姿。入席就座要從容輕緩，應(yīng)在座位前面轉(zhuǎn)身；女干警入座時(shí)，應(yīng)把裙子向前攏平；入座后，上身正直，頭正目平，兩腿自然彎曲，兩腳平落地面；雙手放在腿上或相交放在腹部，坐椅有扶手時(shí)，可雙手輕搭或一搭一放；兩膝相靠，兩腿并攏或稍分，男干警兩膝間的距離以一拳為宜，女干警兩膝不應(yīng)分開(kāi)，如椅

面較低時(shí)，應(yīng)兩腿并攏，自然傾斜于一方；兩腳可靠攏，也可一前一后或交叉；與人交談時(shí)，可以側(cè)坐，注意上身與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)；落座后，不要搖晃上身，忌翹二郎腿、抖動(dòng)腿腳、腳尖朝天；起座時(shí)，動(dòng)作要輕緩，不要猛站。

3、步姿。行走時(shí)應(yīng)抬頭挺胸，兩肩持平，兩眼平視，兩臂自然前后擺動(dòng)，兩腿步幅適中均勻，兩腳步位正直朝前；集體出行除緊急情況或執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)外，一般步速應(yīng)在每分鐘116步左右；兩名以上司法行政干警著裝徒步或者外出時(shí)，應(yīng)當(dāng)兩人成行、三人成列，威嚴(yán)有序；不要彎腰駝背、搖頭晃腦、大搖大擺；不要過(guò)度甩手，扭腰擺臀，左顧右盼，腳不應(yīng)蹭地面。

4、手勢(shì)。介紹人、物體或指示方向時(shí)，應(yīng)掌心向上，四指并攏，大拇指張開(kāi)，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂帶動(dòng)大臂自然上抬，同時(shí)，目光朝往目標(biāo)方向，并兼顧旁人是否意會(huì)到目標(biāo)；與上級(jí)或女士見(jiàn)面握手時(shí)，由對(duì)方先伸手，其它情況可主動(dòng)伸手，握手的同時(shí)，身體前傾并點(diǎn)頭示意；鼓掌時(shí)，應(yīng)以一只手掌擊拍另一只手掌，力度和時(shí)間要視情況而定；手勢(shì)配合說(shuō)話(huà)時(shí)不要做不相干或多余動(dòng)作，如用手指指點(diǎn)對(duì)方，特別是指著對(duì)方的面部；不要在人前進(jìn)行個(gè)人整理動(dòng)作。

5、出行禮儀。外出時(shí)，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，不得邊走邊吃東西、扇扇子、嬉笑打鬧，不得在公共場(chǎng)所或者其它禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙。

三、司法行政干警根據(jù)工作需要，應(yīng)行致敬禮，致禮方式主要有舉手禮、注目禮和立正致禮。

(一)致舉手禮時(shí)應(yīng)著裝整齊，呈立正姿勢(shì)；右臂向外抬起，與身體呈90度，肘部向內(nèi)彎曲，腕部伸直；右手五指并攏、伸平，上舉至頭部右側(cè)太陽(yáng)穴處，手心朝下偏前方；雙目平視前方或注視受禮人，保持3秒鐘。

(二)致注目禮時(shí)應(yīng)呈立正姿勢(shì)，目光隨受禮者移動(dòng)，時(shí)間視情況而定。(三)立正致禮時(shí)應(yīng)原地起立，目光平視，不必注視受禮人。(四)參加慶典、集會(huì)等重大活動(dòng)或升國(guó)旗時(shí)，著警服列隊(duì)的司法行政干警應(yīng)當(dāng)自行立正、行注目禮，帶隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)行舉手禮；未列隊(duì)的司法行政干警應(yīng)當(dāng)行注目禮；奏、唱國(guó)歌時(shí)，應(yīng)當(dāng)自行立正。

（五）晉見(jiàn)或者遇見(jiàn)上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、司法行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，著警服的司法行政干警應(yīng)當(dāng)行舉手禮；因攜帶裝備或者執(zhí)行任務(wù)需要，不便行舉手禮時(shí)，應(yīng)當(dāng)行注目禮；晉見(jiàn)或者遇見(jiàn)本單位經(jīng)常接觸的領(lǐng)導(dǎo)和其他同志時(shí)，應(yīng)當(dāng)互相致意。

（六）司法行政干警值班交接崗時(shí)，應(yīng)當(dāng)互相敬禮；不同單位的司法行政干警因公接觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)致意；在外事活動(dòng)場(chǎng)合與外賓接觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)致意；因公與非司法行政人員接觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)致意；糾正違章時(shí)，應(yīng)當(dāng)先敬舉手禮。

（七）司法行政干警在下列時(shí)機(jī)和場(chǎng)合可以不敬禮：

1、在檢驗(yàn)室、機(jī)房、病房、診室等場(chǎng)合；

2、在協(xié)助偵破案件和處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)；

3、參加文體活動(dòng)和體力勞動(dòng)時(shí)；

4、其它不便于敬禮的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。

四、本課小結(jié)

通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹(shù)立學(xué)生的軍人氣質(zhì)。

五、作業(yè)

軍訓(xùn)內(nèi)容。

第二章

司法行政公務(wù)接待禮儀 教學(xué)目標(biāo) 樹(shù)立學(xué)生司法禮儀意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的接待能力。

教學(xué)重點(diǎn) 接待時(shí)的表情 教學(xué)難點(diǎn) 接待時(shí)要有耐心 教學(xué)方法

教學(xué)課時(shí)：2課時(shí) 教學(xué)過(guò)程

一、導(dǎo)入

對(duì)于基層司法接待人員而言，接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不論是接待遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓，還是接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的人民群眾，基層司法接待人員在具體的接待工作里既要有所區(qū)分，又要一視同仁。在任何時(shí)刻，對(duì)對(duì)方的重視、友好與熱情，是切切不可缺少的。這里指的司法行政公務(wù)主要是指從事人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教、法制宣傳以及信訪(fǎng)、監(jiān)察等部門(mén)的公務(wù)（不包括法律工作者從事的公證、律師、法律援助、司法鑒定等部門(mén)）。

二、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定著裝。

警帽可戴亦可按照規(guī)定掛在衣帽架或置放在辦公桌前方。要精神飽滿(mǎn)，舉止端莊，嚴(yán)禁在接待室嬉笑打鬧、吃零食。

三、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)表情自然、誠(chéng)懇，目光平視對(duì)方。

認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方談話(huà)，不端架子、不耍威風(fēng)，文明用語(yǔ)，語(yǔ)氣謙和、客氣，要做到來(lái)有“迎聲”、問(wèn)有“答聲”、走有“送聲”。

四、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)本著公開(kāi)、公平、公正的原則。

秉公辦事，一視同仁；在任何情況下，都不允許對(duì)來(lái)訪(fǎng)者不理不睬，怠慢輕視，推委訓(xùn)斥，冷漠對(duì)待，不得與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要虛心接受群眾意見(jiàn)，耐心解答群眾提出的問(wèn)題；確屬工作有誤的，應(yīng)立即向群眾致歉；當(dāng)時(shí)不能解決的，可轉(zhuǎn)由單位負(fù)責(zé)同志作進(jìn)一步處理。

五、來(lái)訪(fǎng)客人要求見(jiàn)單位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)問(wèn)清事由，請(qǐng)客人稍候，單獨(dú)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接見(jiàn)。

同意接見(jiàn)時(shí)應(yīng)帶客人到領(lǐng)導(dǎo)指定場(chǎng)所等候，領(lǐng)導(dǎo)不在或不予會(huì)面時(shí)應(yīng)婉言表示歉意，問(wèn)是否有事情需要轉(zhuǎn)達(dá)，送客人出門(mén)、道別，做好記錄。

六、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)嚴(yán)格按照程序辦事，及時(shí)、高效地為群眾服務(wù)。

對(duì)辦事程序和手續(xù)不甚清楚的群眾，應(yīng)耐心介紹，并開(kāi)具告知單，保證二次辦結(jié)；對(duì)接待及處理結(jié)果有異議的當(dāng)事人，應(yīng)耐心講明其應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)以及申請(qǐng)復(fù)議和行政訴訟的方法。

七、司法行政公務(wù)接待干警嚴(yán)禁接受群眾的請(qǐng)客、送禮，并對(duì)送禮者予以委婉誠(chéng)懇的批評(píng)。

八、本課小結(jié)

通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹(shù)立學(xué)生的軍人氣質(zhì)。

九、作業(yè)

復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。

第二課時(shí)

一、導(dǎo)入

通過(guò)上節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們基本上了解司法干警在工作中的接待禮儀，這節(jié)課我們就來(lái)學(xué)習(xí)在日常生活中的接待禮儀。

二、去機(jī)場(chǎng)、車(chē)站接送的禮儀。

去機(jī)場(chǎng)、車(chē)站接送的人員，其職務(wù)可比對(duì)方低一級(jí)，同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可在賓館、招待所迎候；迎接人員應(yīng)在客人到達(dá)之前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車(chē)站；如果客人是首次前來(lái)，互不認(rèn)識(shí)，接待人員可事先制作特定的標(biāo)志，讓客人容易看到，以便接洽。

三、會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的座次安排要有講究。

會(huì)見(jiàn)的座位安排可以賓主各坐一方，也可賓主穿插而坐，主賓、主人席的位置應(yīng)面對(duì)正門(mén)，國(guó)內(nèi)客人的座次要安排在主人的左側(cè)，國(guó)外客人的座位要安排在主人的右側(cè)，其他客人和陪見(jiàn)人員按禮賓次序各在一側(cè)就座；會(huì)談的座次安排通常是賓主相對(duì)而坐，主談人居中，以正門(mén)為準(zhǔn)，客人面向正門(mén)，主人背對(duì)正門(mén)一側(cè)，其他人員按慣例和禮賓次序排列；如會(huì)談長(zhǎng)桌側(cè)端朝向正門(mén)，則以入門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，左為客方，右為主方。

與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談客人合影，一般由主人居中，主賓雙方間隔排列，第一排人員既要考慮人員身份，又要考慮場(chǎng)地大小，即能否攝入鏡頭。一般來(lái)說(shuō)，兩端均由主方人員把邊。

四、安排簽字儀式，有關(guān)單位應(yīng)先做好文件的審稿、校對(duì)、印刷裝訂和簽字的文具準(zhǔn)備等工作。

并安排雙方助簽人員洽談?dòng)嘘P(guān)細(xì)節(jié)；簽字廳內(nèi)一般設(shè)一張長(zhǎng)方桌作為簽字桌，桌上覆蓋臺(tái)布，桌后方兩把椅子為雙方簽字人員的座位，按慣例就座。

五、團(tuán)體宴請(qǐng)時(shí)，桌次排列一般以最前面的或居中的桌子為主桌，桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，國(guó)內(nèi)慣例為左高右低，國(guó)際慣例為右高左低；桌數(shù)多時(shí)，要擺放桌次牌。

六、宴請(qǐng)方致詞應(yīng)在入席人員坐定后，主人宣布宴會(huì)正式開(kāi)始即可致詞。

致詞時(shí)，服務(wù)人員要停止一切活動(dòng)，參加宴會(huì)人員均應(yīng)暫停飲食，專(zhuān)心聆聽(tīng)，以示尊重。

在宴會(huì)中，當(dāng)主人和主賓祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐和交談，并注意傾聽(tīng)；主人和主賓敬酒時(shí)，應(yīng)起立舉杯，碰杯時(shí)應(yīng)目視對(duì)方并致意；宴會(huì)期間，一般不得提前離席，確有特殊情況需提前離席，要向主人、主賓說(shuō)明情況并表示歉意。

用西餐時(shí)，要按照刀叉順序由外向里取用。最大的匙是湯匙，最大的刀叉是吃肉用的；用刀叉切食物時(shí)，應(yīng)右手持刀，左手持叉，每次切一片或一塊，不能同時(shí)全部切開(kāi)；每道菜吃完后，將刀叉并攏放在盤(pán)內(nèi)，以示吃完；如未吃完，則刀口向內(nèi)擺成八字或交叉擺放。

七、在日常生活中要注意禮貌禮節(jié)。

(一)介紹他人相互認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，職位低的介紹給職位高的，客人介紹給主人，男性介紹給女性。

(二)握手時(shí)，可根據(jù)雙方的親密程度決定握手方式和時(shí)間長(zhǎng)短；男士與女士握手時(shí)，注意不要握得太緊、太久；握手時(shí)，應(yīng)目視對(duì)方，微笑致意，不可漫不經(jīng)心、東張西望。

(三)初次見(jiàn)面使用名片時(shí)，位低者應(yīng)先把名片雙手遞給位高者，年輕者先遞給年長(zhǎng)者，客人先遞給主人；遞送名片要字體正對(duì)接受者，接受者應(yīng)雙手接過(guò)并妥善收藏或暫置案前。

(四)奉茶倒水時(shí)，要注意不要太滿(mǎn)，以杯的七八分滿(mǎn)為宜；端放茶杯動(dòng)作不要過(guò)高，更不要從客人肩部和頭上越過(guò)；續(xù)水時(shí)不要把壺提得過(guò)高，以免開(kāi)水濺出；

不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上；招待老年人或海外華人時(shí)，不要一而再、再而三地勸其飲茶，以免引起誤會(huì)。

(五)在公共場(chǎng)合和執(zhí)勤時(shí)禁止吸煙。在允許吸煙的場(chǎng)合為客人點(diǎn)煙時(shí)，要注意點(diǎn)過(guò)兩次以后要重新打火；應(yīng)為客人擺放使用方便的煙缸；不可叼煙與人交談。一般來(lái)說(shuō)，吸煙者應(yīng)先征得主人和在場(chǎng)女士的同意。

(六)拜訪(fǎng)別人一般要提前預(yù)約并準(zhǔn)時(shí)赴約，赴約時(shí)間以提前5至10分鐘為宜；對(duì)待來(lái)訪(fǎng)客人要一視同仁，熱情相迎，親切招呼；送客時(shí)要等客人起身后自己再起身相送，對(duì)年長(zhǎng)的客人或上級(jí)，應(yīng)送至樓下，握手道別，并目送客人離去。(七)探望病人不宜在早晨、中午、深夜、病人吃飯或休息時(shí)間前往；探望老年或重癥病人時(shí)應(yīng)穿對(duì)人視覺(jué)和情緒無(wú)刺激的服飾，無(wú)喜、喪特征為宜；探望病人時(shí)，一般要帶適宜禮品前往。

(八)吊慰親友要及時(shí)。吊唁時(shí)應(yīng)表情嚴(yán)肅認(rèn)真，舉止沉穩(wěn)莊重，服飾樸素淡雅；不能參加吊唁時(shí)，要以唁電、唁信等書(shū)面形式來(lái)表達(dá)對(duì)死者的悼念和對(duì)死者親屬的撫慰。

(九)在舞會(huì)中，男士應(yīng)主動(dòng)走到女士面前微微躬身，并伸出右手，向女士表示邀請(qǐng)；女士不要隨便拒絕邀請(qǐng)，如果確實(shí)不得已，也應(yīng)婉言說(shuō)明。

(十)觀看文藝晚會(huì)時(shí)，應(yīng)注意儀容儀表，做到儀表整潔，落落大方。如到規(guī)格較高的劇院觀看演出，應(yīng)視其為一種隆重高雅的活動(dòng)，男士可著西裝或禮服，女 士應(yīng)著正式套裝或禮服。

八、本課小結(jié)

通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹(shù)立學(xué)生的軍人氣質(zhì)，提高學(xué)生的接待能力。

九、作業(yè)

復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。

第三章

社區(qū)走訪(fǎng)禮儀

教學(xué)目標(biāo) 樹(shù)立學(xué)生的司法禮儀意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的工作能力

教學(xué)重點(diǎn) 社區(qū)走訪(fǎng)的工作內(nèi)容

教學(xué)難點(diǎn) 注重禮儀修養(yǎng)，塑造良好形象 教學(xué)方法 講授法 教學(xué)課時(shí)1課時(shí) 教學(xué)過(guò)程

一、導(dǎo)入

沈陽(yáng)市遼中縣公安局西街派出所在深入開(kāi)展的“三訪(fǎng)三評(píng)”大走訪(fǎng)活動(dòng)中，從規(guī)范走訪(fǎng)禮儀入手，對(duì)警察儀表、警察禮貌和警察禮節(jié)等方面進(jìn)行教育，將良好的公安形象帶到群眾中，用良好的精神面貌獲得群眾信任，從而提升了公安執(zhí)法形象。

二、社區(qū)走訪(fǎng)的工作內(nèi)容

（一）以實(shí)地核查為主要方式，了解和掌握轄區(qū)內(nèi)工作對(duì)象的情況。

（二）司法行政干警應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行走訪(fǎng)。

盡量避免在吃飯和休息時(shí)間打擾被訪(fǎng)者；與主人見(jiàn)面后，可先自我介紹或由陪同的居(村)委干部介紹，未獲得允許，不可進(jìn)入居民家中；如居民家中有客人或家務(wù)繁忙不便接待，可與主人約定時(shí)間再來(lái)走訪(fǎng)。

（三）司法行政干警在居民家中訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，內(nèi)容不宜太廣，應(yīng)掌握好時(shí)間，及時(shí)告辭，并對(duì)居民的接待表示真誠(chéng)的感謝。

（四）司法行政干警在走訪(fǎng)外來(lái)人口時(shí)應(yīng)首先了解外來(lái)人口在本市生產(chǎn)、生活中的相關(guān)情況，對(duì)其合法權(quán)益予以保護(hù)。在處理外來(lái)人口糾紛問(wèn)題時(shí)，應(yīng)特別注意不要對(duì)外來(lái)人口持排斥或歧視的態(tài)度，要排除偏見(jiàn)、以誠(chéng)相待。

三、注重禮節(jié)禮貌，拉近與群眾的距離。

要求民警走訪(fǎng)中無(wú)論遇到年長(zhǎng)者或年幼者時(shí)，禮貌問(wèn)候，遇有群眾見(jiàn)面打招呼禮貌回應(yīng)；走訪(fǎng)時(shí)舉止端莊，行為得體，做好自我介紹，未經(jīng)走訪(fǎng)人同意，不隨意進(jìn)入其居室；走訪(fǎng)結(jié)束時(shí)，用“謝謝”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)，并留下一張警民聯(lián)系卡，同時(shí)記錄群眾聯(lián)系電話(huà)或相應(yīng)聯(lián)系方式。

四、注重禮儀修養(yǎng)，塑造良好形象。

走訪(fǎng)時(shí)一般著警服，必要時(shí)著便裝以緩解溝通交流氣氛，著警服時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)定著裝，時(shí)刻保持警容嚴(yán)整，舉止端莊，精神飽滿(mǎn)，用良好的形象贏得群眾的好感。

五、本課小結(jié)

通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹(shù)立學(xué)生的軍人氣質(zhì)，提高學(xué)生的工作能力。

六、作業(yè)

復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。

第四章

執(zhí)勤工作禮儀

教學(xué)目標(biāo) 樹(shù)立學(xué)生的司法禮儀意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的工作能力

教學(xué)重點(diǎn) 執(zhí)行司法行政調(diào)查時(shí)，干警應(yīng)使用例行公務(wù)語(yǔ)言。教學(xué)難點(diǎn) 執(zhí)行司法行政調(diào)查時(shí)，干警應(yīng)使用例行公務(wù)語(yǔ)言。教學(xué)方法 講授法、案例分析法 教學(xué)課時(shí)1課時(shí) 教學(xué)過(guò)程

一、導(dǎo)入

二、執(zhí)行司法行政調(diào)查時(shí)，干警應(yīng)使用例行公務(wù)語(yǔ)言。

如：“對(duì)不起，例行調(diào)查，請(qǐng)出示您的身份證”、“請(qǐng)協(xié)助我們到某某處接受進(jìn)一步調(diào)查"。調(diào)查中，經(jīng)弄清事實(shí)消除嫌疑的，應(yīng)表示歉意。

司法行政干警配合有關(guān)部門(mén)執(zhí)行場(chǎng)所搜查或調(diào)處糾紛時(shí)，對(duì)當(dāng)事人不理解或不愿配合的，應(yīng)進(jìn)行必要的宣傳解釋?zhuān)粚?duì)無(wú)理取鬧、糾纏的，應(yīng)向其闡明將承擔(dān)的法律后果；禁止簡(jiǎn)單粗暴、任意行事。

三、司法行政干警在詢(xún)問(wèn)證人時(shí)，應(yīng)文明取證、尊重證人。積極宣傳，耐心引導(dǎo)；安全保密，減少壓力；顧及傷病，安撫情緒。

(一)詢(xún)問(wèn)兒童證人時(shí)，一般應(yīng)由女干警負(fù)責(zé)詢(xún)問(wèn)，并應(yīng)有兒童的監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)，態(tài)度要和藹可親，盡量使用兒童能理解的語(yǔ)言。

(二)詢(xún)問(wèn)青少年證人時(shí)，應(yīng)充分尊重他們的人格和名譽(yù)，避免使用輕視和不信任的語(yǔ)言，對(duì)他們表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)和熱情態(tài)度應(yīng)及時(shí)予以鼓勵(lì)，要多從正面加強(qiáng)教育引導(dǎo)。

(三)詢(xún)問(wèn)女性證人時(shí)，應(yīng)盡量安排女干警與之接觸；詢(xún)問(wèn)時(shí)，應(yīng)注意其情緒變化，避免使用可能激怒情緒的提問(wèn)方式，不要以斥責(zé)的態(tài)度同其爭(zhēng)吵；對(duì)處于懷

孕期、哺乳期的證人，應(yīng)考慮她們生理上的特點(diǎn)和實(shí)際情況，必要時(shí)可登門(mén)拜訪(fǎng)。(四)詢(xún)問(wèn)受害人時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)委婉、誠(chéng)懇，不應(yīng)強(qiáng)求受害人一定要記起和描繪出其所記不起來(lái)的事情；對(duì)隱私案件的受害人，應(yīng)盡量減少詢(xún)問(wèn)時(shí)間和次數(shù)，注意為被害人保密；詢(xún)問(wèn)被拐賣(mài)的婦女、兒童等被害人時(shí)，應(yīng)盡量避開(kāi)人販子或無(wú)關(guān)者；詢(xún)問(wèn)對(duì)生命安全受到威脅的被害人時(shí)，應(yīng)采取有效措施，切實(shí)保障其人身安全。

四、司法行政干警在調(diào)處涉外案件(事故)時(shí)，應(yīng)考慮不同國(guó)家的民俗禁忌，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

如存在語(yǔ)言交流障礙，應(yīng)盡快通知司法行政翻譯到場(chǎng)，不宜隨便請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)群眾作翻譯；在翻譯未到之前，應(yīng)禮貌地請(qǐng)其在較隱蔽的地方等候或休息；用手勢(shì)交流時(shí)，應(yīng)考慮不同國(guó)家的民俗禁忌，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

五、司法行政干警在接群眾報(bào)案時(shí)應(yīng)文明用語(yǔ)、態(tài)度熱情、耐心細(xì)致、行動(dòng)迅速。(一)接案用語(yǔ)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練，態(tài)度要熱情、客氣，不得訓(xùn)斥和刁難報(bào)案人。

(二)在等待調(diào)處結(jié)果期間，調(diào)處干警不宜妄加評(píng)論或散布案情；對(duì)有可能引發(fā)打架斗歐特別是群歐械斗的案件，要及時(shí)迅速進(jìn)行調(diào)解，想方設(shè)法防止事態(tài)的擴(kuò)大、升級(jí)和事故發(fā)生。

六、本課小結(jié)

通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹(shù)立學(xué)生的軍人氣質(zhì)，提高學(xué)生的工作能力。

七、作業(yè)

復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。

第五章

日常公務(wù)禮儀

教學(xué)目標(biāo) 加強(qiáng)學(xué)生日常公務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的工作意識(shí)。教學(xué)重點(diǎn) 正式大型的會(huì)議安排應(yīng)規(guī)范。教學(xué)難點(diǎn) 司法干警應(yīng)遵守日常工作禮儀 教學(xué)方法 講授法 教學(xué)課時(shí)1課時(shí) 教學(xué)過(guò)程

一、導(dǎo)入

日常公務(wù)禮儀是指按照一定的方式和程序處理日常工作的具體手段。公務(wù)禮儀一般包括公文禮儀、會(huì)議禮儀、日常工作禮儀等幾個(gè)方面。

二、公務(wù)行文應(yīng)具備鮮明的政治性、時(shí)效性、定向性和規(guī)范性，無(wú)特殊情況，一般不越級(jí)行文。

三、正式大型的會(huì)議安排應(yīng)規(guī)范。

不應(yīng)隨意；會(huì)議通常應(yīng)安排顏色、規(guī)格、字體統(tǒng)一的席卡，座次安排一般為尊者居中，其左手為次，右手再次，依次類(lèi)推(國(guó)際活動(dòng)時(shí)以右為尊)；設(shè)在主席臺(tái)上的發(fā)言席一般位于臺(tái)上的最右側(cè)，主持人席在發(fā)言席的左側(cè)；如在主席臺(tái)外另設(shè)發(fā)言席，則主持人席設(shè)在主席臺(tái)的最右側(cè)；特殊情況下，主持人席也可設(shè)在主席臺(tái)的中央。

四、司法干警應(yīng)遵守日常工作禮儀。

日常工作禮儀主要有：上下級(jí)之間匯報(bào)與聽(tīng)取匯報(bào)、陪同首長(zhǎng)視察、駕駛警車(chē)執(zhí)行公務(wù)以及使用電話(huà)進(jìn)行公務(wù)往來(lái)等等。

(一)匯報(bào)和聽(tīng)取工作應(yīng)該遵時(shí)守約、實(shí)事求是、互相尊重，結(jié)束匯報(bào)應(yīng)由上級(jí)

提出。

(二)陪同首長(zhǎng)視察時(shí)，應(yīng)注意以前者、左者為尊；進(jìn)門(mén)、上車(chē)應(yīng)讓尊者先行；上樓尊者在前，下樓則相反；乘車(chē)應(yīng)讓尊者由右邊上車(chē)，陪同人員再?gòu)能?chē)后繞到左邊上車(chē)或在前排座位就坐；乘電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)先跨前按下電鈕，并一手擋住電梯門(mén)一側(cè)，請(qǐng)尊者入內(nèi)。陪同人員應(yīng)起好引領(lǐng)作用，引領(lǐng)時(shí)應(yīng)稍側(cè)身走在領(lǐng)導(dǎo)側(cè)前方并與領(lǐng)導(dǎo)保持兩三步距離，一面交談，一面配合領(lǐng)導(dǎo)的腳步。

(三)除在應(yīng)急行動(dòng)和追捕犯罪分子時(shí)可以同時(shí)使用警燈、警報(bào)器外，一般只使用警燈；在禁鳴警報(bào)器的道路或區(qū)域，不得使用警報(bào)器；不得利用警察特權(quán)違反交通法規(guī)。

(四)給領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)時(shí)要稱(chēng)呼領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，通報(bào)自己的部門(mén)、職務(wù)和姓名，并簡(jiǎn)潔明了地請(qǐng)示或匯報(bào)工作；通話(huà)完畢，應(yīng)待領(lǐng)導(dǎo)放下電話(huà)后再掛電話(huà)；如與領(lǐng)導(dǎo)在同一層樓辦公或與領(lǐng)導(dǎo)辦公室距離很近時(shí)，盡量不要用電話(huà)聯(lián)系。

(五)接聽(tīng)電話(huà)一般應(yīng)在鈴響三次內(nèi)接聽(tīng)，用語(yǔ)要禮貌簡(jiǎn)潔，態(tài)度要熱情友好，對(duì)通話(huà)內(nèi)容復(fù)雜的公務(wù)電話(huà)應(yīng)做詳細(xì)記錄。

(六)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓到各科室檢查工作、詢(xún)問(wèn)事情或看望干警時(shí)，干警應(yīng)主動(dòng)起立、禮貌問(wèn)好，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下基層檢查工作時(shí)，基層單位班子或主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在單位大門(mén)口處列隊(duì)迎接，領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)送出辦公室門(mén)，或送出辦公樓，送至上車(chē)，并道再見(jiàn)。

五、本課小結(jié)

通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹(shù)立學(xué)生的軍人氣質(zhì)，提高學(xué)生的工作能力。

六、作業(yè)

復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。

第六章 商務(wù)禮儀 第三節(jié)飲茶禮儀 第一課時(shí)

一、茶葉分類(lèi)

（一）六大茶類(lèi)的劃分（見(jiàn)表一）

（二）按季節(jié)分類(lèi)

春茶

夏茶

秋茶

冬茶

春茶有“早一天采是寶，晚一天采是草”的說(shuō)法。如西湖龍井的明前茶茶價(jià)高達(dá)數(shù)千上萬(wàn)元一斤。

（三）按形狀分類(lèi)

珠茶:顆粒細(xì)緊滾圓，形似珍珠.如涌溪火青等。針茶:條索圓挺直，兩頭尖似針狀如:銀針。

尖茶:干茶兩葉抱一芽，自然伸展，不彎不翹，兩端稍尖。片茶:分為整形和碎形，如龍井，秀眉，三角片等 餅茶、沱茶、磚茶等

（四）按茶樹(shù)品種分類(lèi)

鐵觀音、黃金桂、毛蟹、本山、龍井等。

二、中國(guó)茶區(qū)分布

東起東經(jīng)122度的臺(tái)灣省東部海岸 西至東經(jīng)95度的西藏自治區(qū)易貢 南自北緯18度的海南島榆林 北到北緯37度的山東省榮城縣

東西跨經(jīng)度27度，南北跨緯度19度。共有21個(gè)省（區(qū)、市）967個(gè)縣、市生產(chǎn)茶葉。全國(guó)分四大茶區(qū)：即西南茶區(qū)、華南茶區(qū)、江南茶區(qū)和江北茶區(qū)。我國(guó)茶區(qū)大致頒布在北緯18-38度,東經(jīng)94-122度.我國(guó)的四大茶區(qū)

江北茶區(qū)（長(zhǎng)江以北，秦嶺淮河以南）六安瓜片、紫陽(yáng)毛尖、信陽(yáng)毛尖、等

江南茶區(qū)（北起長(zhǎng)江，南至南嶺）西湖龍井、洞庭碧螺春、君山銀針、黃山毛峰

西南茶區(qū)（最古老茶區(qū)，云南、貴州、四川）綠茶、沱茶和花茶

華南茶區(qū)（中國(guó)最適合種茶區(qū)）普洱茶、烏龍茶、六堡茶、鐵觀音、鳳凰單叢.第六章 商務(wù)禮儀 第三節(jié) 飲茶禮儀

教學(xué)目標(biāo) 學(xué)會(huì)待客奉茶之道，并能夠嚴(yán)格按照禮儀規(guī)范提供服務(wù)。教學(xué)重點(diǎn) 常用的茶藝服務(wù)禮節(jié)、待客式泡茶過(guò)程中的禮貌禮節(jié)。（烏龍茶的沖泡）教學(xué)難點(diǎn) 烏龍茶的品飲要領(lǐng) 教學(xué)方法 講授法、示范法 教學(xué)課時(shí) 2課時(shí)

教學(xué)過(guò)程 第二課時(shí)

一、新課導(dǎo)入

（一）復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容 1．茶葉基本分幾類(lèi)？六類(lèi)

2．例舉一類(lèi)茶及其代表名茶，例如：烏龍茶 代表名茶 大紅袍。3．浪漫音樂(lè)紅茶茶藝表演——梁祝情深

二、常用的茶藝服務(wù)禮節(jié)

（一）握手禮

（二）鞠躬禮

鞠躬禮即彎腰行禮，是中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀動(dòng)作。茶道表演者在開(kāi)始和結(jié)束表演時(shí)，均要行鞠躬禮。鞠躬禮從行禮姿勢(shì)上分站式、坐式、和跪式三種，且根據(jù)鞠躬的彎腰程度可分為真、行、草三種。1．站式鞠躬禮

左腳向前，右腳跟上，右手握左手，四指合攏置于腹前，或雙臂自然下垂，手指自然并攏雙手呈“八”字形輕扶與雙腿上，緩緩彎腰，動(dòng)作輕松，自然柔和，直起時(shí)速度和俯身速度一致，目視腳尖，緩緩直起，面帶笑容。

站式鞠躬禮——真禮。行禮時(shí)，將雙手沿大腿前移至膝蓋，腰部順勢(shì)前傾，低頭彎腰90度。

站式鞠躬禮——行禮。低頭彎腰45度。

站式鞠躬禮——草禮。略欠身即可，低頭彎腰小于45度。2．坐式鞠躬禮

在坐姿的基礎(chǔ)上，頭身向前傾，雙臂自然彎曲，手指自然合攏，雙手掌心向下，自然平放于雙膝上或雙手呈“八”字形輕放于雙腿中后部位置；直起時(shí)目視雙膝，緩緩直起，面帶笑容。

坐式鞠躬禮——真禮。行禮時(shí)，雙手平扶膝蓋，腰部順勢(shì)前傾約45度。坐式鞠躬禮——行禮。頭向前傾30度，雙手呈“八”字形放于大腿中部位置。

坐式鞠躬禮——草禮。頭向前略?xún)A即可，雙手呈“八”字形放于大腿后部位置。

3．跪式鞠躬禮

（三）伸掌禮

茶道表演中用得最多的特殊禮節(jié)。表示的意思為“請(qǐng)”和“謝謝”。

（四）叩手禮

叩手禮即用食指和中指輕叩桌面，以致謝意。

（五）注目禮和點(diǎn)頭禮

（六）端坐禮

（七）置茶禮

（八）奉茶禮

（九）應(yīng)答禮

（十）寓意禮

“鳳凰三點(diǎn)頭”寓意向客人三鞠躬以示歡迎。茶壺放置時(shí)壺嘴不能正對(duì)客人，否則表示請(qǐng)客人離開(kāi)的意思?；剞D(zhuǎn)斟水、斟茶、湯壺等動(dòng)作，右手必須逆時(shí)時(shí)針?lè)较蚧剞D(zhuǎn)，左手則以順時(shí)針?lè)较蚧剞D(zhuǎn)，表示“來(lái)！來(lái)！來(lái)！”的意思。

三、待客式泡茶——沖泡烏龍茶的基本技巧

（一）烏龍茶的沸水沖泡法 1．擇器很講究

宜興紫砂壺或小蓋碗（三才杯），白瓷小杯（品茗杯）、聞香杯。2．器溫和水溫要雙高

3．沖泡水溫要滾開(kāi)，但也不可“過(guò)老” 4．品烏龍茶應(yīng)“旋沖旋啜”

（二）烏龍茶的冰水泡法

1．備器：將一個(gè)可容一升水的白瓷茶壺洗凈備用。2．投茶：10—15克 3．沖水

4．冷藏：約4個(gè)小時(shí)

（三）烏龍茶的品飲要領(lǐng)

1．烏龍茶講究熱飲，即民間所謂“喝燒茶”。2．“先聞其香，再試其味”。3．品茶要“徐徐咀嚼而體貼之”。4.“釋躁平矜，怡情悅性”，這是精神上的升華。

四、本課小結(jié)

通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，希望同學(xué)們能夠領(lǐng)略中國(guó)茶文化的豐富內(nèi)涵，努力在商務(wù)活動(dòng)中營(yíng)造符合禮儀規(guī)范的文化氛圍。

五、作業(yè)

（一）關(guān)注茶故事，同學(xué)之間要互相分享和交流。

（二）書(shū)面作業(yè)：常用的茶藝服務(wù)禮節(jié)。

第五篇：禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)

禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)

9月，我參加了培訓(xùn)，主要內(nèi)容是見(jiàn)面禮儀、形體禮儀、接待禮儀、會(huì)議禮儀及溝通禮儀，還有對(duì)在日常的工作交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中進(jìn)行了講解。通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，讓我受益良多。

在公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有禮儀。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。職場(chǎng)形象和禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)、溝通技巧和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象、企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。

良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)受到很大的啟發(fā)，我會(huì)以這次禮儀所講的內(nèi)容為起點(diǎn)，通過(guò)消化和吸收來(lái)掌握這些知識(shí)，把我所看到的，聽(tīng)到的，運(yùn)用到我的工作、生活當(dāng)中去。

九月十日