第一篇：現(xiàn)代信息教育技術(shù)考試小結(jié)

第一章

1.信息技術(shù)：指人類(lèi)對(duì)數(shù)據(jù)、語(yǔ)言、文字、聲音、圖畫(huà)和影像等各種信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和檢索的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)及其手段、工具的總和，即信息技術(shù)就是改造信息的技術(shù)。

2.教育信息化是指在國(guó)家及教育部門(mén)的統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在教育系統(tǒng)的各個(gè)領(lǐng)域全面深入地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，促進(jìn)教育改革和加速實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的過(guò)程。

3.信息化教育，就是在現(xiàn)代教育思想、教育理論的指導(dǎo)下，主要運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)教育資源，優(yōu)化教育過(guò)程，以培養(yǎng)和提高學(xué)生信息素養(yǎng)為重要目標(biāo)的一種新的教育方式。4.教育技術(shù):人類(lèi)在教育教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中所運(yùn)用的一切物質(zhì)工具、方法技能和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的綜合體

5.現(xiàn)代教育技術(shù): 就是運(yùn)用現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)教與學(xué)過(guò)程和教與學(xué)資源的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、利用、評(píng)價(jià)和管理，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)優(yōu)化的理論與實(shí)踐。

6.學(xué)習(xí)資源：在學(xué)習(xí)過(guò)程中可被學(xué)習(xí)者利用的一切人力與非人力資源，主要包括信息、資源、設(shè)備、人員、場(chǎng)所等.在課堂教學(xué)中所利用的學(xué)習(xí)資源也稱(chēng)教學(xué)資源。

7.教學(xué)評(píng)價(jià)：以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用一切有效的技術(shù)手段，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程及其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量，并給以?xún)r(jià)值判斷的過(guò)程。

8，學(xué)習(xí)環(huán)境：學(xué)習(xí)者在追求學(xué)習(xí)目標(biāo)和問(wèn)題解決的活動(dòng)中可以使用多樣的工具和信息資源并相互合作和支持的場(chǎng)所

9.教學(xué)策略;對(duì)完成特定的教學(xué)目標(biāo)而采用的教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)程序、教學(xué)方法、教學(xué)組織形式和教學(xué)媒體等因素的總體考慮。

一、信息技術(shù)對(duì)教育的影響：

1.信息技術(shù)對(duì)教育內(nèi)容的影響（一.信息時(shí)代需要有知識(shí)的人才，二.信息社會(huì)不僅需要會(huì)學(xué)習(xí)的人才，同時(shí)還須要具有協(xié)作能力的人才三。信息社會(huì)需要身心健康的人才，無(wú)論在什么社會(huì)人都必須學(xué)會(huì)生存）2.信息技術(shù)對(duì)教學(xué)方法的影響（第一，教師把“講”變?yōu)椤皩?dǎo)”

第二，學(xué)生把“聽(tīng)”變?yōu)椤皩W(xué)”）

3、信息技術(shù)對(duì)教師的影響（第一，信息技術(shù)擴(kuò)展了教師的概念。第二，信息技術(shù)促使教師基本功和技能技巧的現(xiàn)代化第三，信息技術(shù)改變教師的教學(xué)方式。第四，信息技術(shù)使教師的角色重新定位。）

4、信息技術(shù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響（第一，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力提出更高的要求。第二，使傳統(tǒng)認(rèn)知工具發(fā)生變化。第三，學(xué)生學(xué)習(xí)角色發(fā)生轉(zhuǎn)變）

二、現(xiàn)代教育技術(shù)在教育教學(xué)改革中的重要作用：1.現(xiàn)代教育技術(shù)為教育信息化提供技術(shù)支持和智力支持2.現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用有利于提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量3.現(xiàn)代教育技術(shù)在教育中應(yīng)用將進(jìn)一步促進(jìn)教育改革 三．94定義：教育技術(shù)是為了促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，對(duì)有關(guān)的學(xué)習(xí)過(guò)程與學(xué)習(xí)資源進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、利用、管理和評(píng)價(jià)的理論和實(shí)踐。范疇：設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、利用、管理和評(píng)價(jià) 教育技術(shù)的研究對(duì)象：有關(guān)學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)資源

AECT2005定義：教育技術(shù)是通過(guò)創(chuàng)造、使用、管理適當(dāng)?shù)募夹g(shù)過(guò)程和資源，促進(jìn)學(xué)習(xí)和改善績(jī)效的研究和符合道德規(guī)范的實(shí)踐。” 范疇 ：創(chuàng)造

使用

管理

教育技術(shù)的研究對(duì)象：過(guò)程 資源

區(qū)別：1界定的概念名稱(chēng)是“教育技術(shù)”而不是“教學(xué)技術(shù)”2.教育技術(shù)有兩大領(lǐng)域：“研究”和“符合道德規(guī)范的實(shí)踐”3.教育技術(shù)有雙重目的：“促進(jìn)學(xué)習(xí)”和“改善績(jī)效”4.教育技術(shù)有三大范疇：“創(chuàng)造”、“使用”、“管理”5.教育技術(shù)有兩大對(duì)象：“過(guò)程”和“資源”它表明教育技術(shù)是指“適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性的”“過(guò)程”與“資源”這與AECT94定義中的“學(xué)習(xí)過(guò)程“與“學(xué)習(xí)資源”有一定區(qū)別6.教育技術(shù)的主要特征在于其技術(shù)性，這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是教育技術(shù)研究的重點(diǎn)是適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性過(guò)程與技術(shù)性資源；二是技術(shù)實(shí)踐的“符合道德規(guī)范”性、技術(shù)工具與方法運(yùn)用的先進(jìn)性、技術(shù)使用效果的高績(jī)效性。第二章

一、信息時(shí)代要求發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力1.信息時(shí)代要求發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力 2.信息時(shí)代要求培養(yǎng)創(chuàng)新人才

二、信息時(shí)代要求教師角色轉(zhuǎn)換1.教師應(yīng)做學(xué)生的指導(dǎo)者2.教師是學(xué)生意義建構(gòu)的促進(jìn)者

3.教師是信息資源的提供者和設(shè)計(jì)者4.教師是協(xié)作者5.教師是課程開(kāi)發(fā)者6.教師是學(xué)生的學(xué)習(xí)顧問(wèn)7.教師是反思者與教育研究者8.教師也是學(xué)習(xí)者

三.信息時(shí)代教師教育技術(shù)能力要求1.意識(shí)與態(tài)度（a.重要性的認(rèn)識(shí)b.應(yīng)用意識(shí)c.評(píng)價(jià)與反思d.終生學(xué)習(xí)）2.知識(shí)與技能（a.基本知識(shí)b.基本技能）3.應(yīng)用與創(chuàng)新（a.教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施b.教學(xué)支持與管理c.科研與發(fā)展d.合作與交流）4.社會(huì)責(zé)任（a.公平利用b.有效應(yīng)用c.健康使用d.規(guī)范行為）

四、信息素養(yǎng)是指能夠有效地、高效地獲取信息，能夠熟練地、批判地評(píng)價(jià)信息，能夠精確地、創(chuàng)造性地使用信息； 并且具備以獨(dú)立學(xué)習(xí)的態(tài)度和方法，在信息社會(huì)中履行一定的社會(huì)責(zé)任，將這些信息技能用于信息問(wèn)題的解決并進(jìn)行創(chuàng)新性思維的綜合的信息能力。

五．信息素養(yǎng)的不同層次與要求（教師應(yīng)具備的信息素養(yǎng)）：信息意識(shí)信息知識(shí)信息能力信息道德

六、師范生信息素養(yǎng)的培養(yǎng) 1.提升現(xiàn)代教育技術(shù)公共課教學(xué)效果2在學(xué)科教學(xué)論課程中突出信息化教學(xué)設(shè)計(jì)與信息化教學(xué)實(shí)踐能力的培養(yǎng).3提倡在專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中使用信息技術(shù).4.學(xué)校應(yīng)發(fā)揮圖書(shū)館在信息素養(yǎng)教育中的作用5.建立合理的信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

七、什么是教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展：教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展指教師在整個(gè)專(zhuān)業(yè)生涯中，通過(guò)終身專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，習(xí)得教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，實(shí)施專(zhuān)業(yè)自主，表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)道德，逐步提高自身從教素質(zhì)，成為一個(gè)良好的教育專(zhuān)業(yè)工作者的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程，即從一個(gè)“普通人”成長(zhǎng)為一個(gè)“教育者”的專(zhuān)業(yè)發(fā)展的過(guò)程。

八、運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展1.運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)更新教師的教學(xué)觀念2.運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)提高教師教學(xué)能力3.運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)強(qiáng)化教師知識(shí)管理 第三章

一、什么是信息化教學(xué)環(huán)境: 運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立的能實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息的獲取途徑和呈現(xiàn)方式多樣化，有利于自主學(xué)習(xí)及協(xié)作學(xué)習(xí)的現(xiàn)代教學(xué)環(huán)境。

二、信息化教學(xué)環(huán)境的特點(diǎn)：1.信息源豐富、知識(shí)量大2.學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)、積極3.個(gè)別化教學(xué)，有利于因材施教4.互助互動(dòng)，培養(yǎng)協(xié)作式學(xué)習(xí)5.有利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和信息能力的發(fā)展

三、多媒體教室的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：1.標(biāo)準(zhǔn)型（a.中央控制系統(tǒng)b.多媒體計(jì)算機(jī)c.實(shí)物展示臺(tái)d.投影儀e音響系統(tǒng)）2.網(wǎng)絡(luò)型

四、微格教學(xué)：在有限的時(shí)間和空間內(nèi)，利用現(xiàn)代的錄音錄像等設(shè)備，幫助被培訓(xùn)者訓(xùn)練某一技能技巧的教學(xué)方法。

五．微格教室的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1.主控室2.微型教室3.觀摩室

六、微格教室的教學(xué)功能：“微格教學(xué)”是訓(xùn)練師范生和在職教師掌握教學(xué)技能的一種系統(tǒng)的模擬培訓(xùn)方法，它由少數(shù)學(xué)習(xí)者組成“微型課堂”，以受訓(xùn)者扮演“教師”，真實(shí)的學(xué)生或受訓(xùn)者的同學(xué)扮演“學(xué)生”，是課堂微型化，利用5-10分鐘的時(shí)間，訓(xùn)練教學(xué)技能，利用視聽(tīng)設(shè)備將實(shí)踐過(guò)程記錄下來(lái)，進(jìn)行自我表現(xiàn)評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)的一種教師培訓(xùn)方式。

七、微格教學(xué)的實(shí)施步驟:1.理論指導(dǎo)2.觀摩示范

3、確定培訓(xùn)技能和編寫(xiě)教案4，角色扮演5.反饋評(píng)價(jià)6.修改教案后重新進(jìn)行角色扮演 第四章

一．教學(xué)設(shè)計(jì)概念：運(yùn)用系統(tǒng)方法分析“教”與“學(xué)”過(guò)程中的問(wèn)題，并建立解決問(wèn)題的方案和策略，實(shí)施解決方案，對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)以上步驟進(jìn)行修正的過(guò)程。其根本目的是促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)的層次：

1、以“系統(tǒng)”為中心的層次——教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2、以“課堂”為中心的層次——教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

3、以“產(chǎn)品”為中心的層次——教學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

三、教學(xué)設(shè)計(jì)的一般過(guò)程1.教學(xué)設(shè)計(jì)的前端分析(a,學(xué)習(xí)需要分析b.學(xué)習(xí)內(nèi)容分析c.學(xué)習(xí)者分析)2.教學(xué)目標(biāo)的分析與設(shè)計(jì)（a.教學(xué)目的與教學(xué)目標(biāo)b.教學(xué)目標(biāo)的分類(lèi)c.教學(xué)目標(biāo)的編寫(xiě)方法）3.教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)（a.教學(xué)策略的制定b.教學(xué)媒體的設(shè)計(jì)）4.教學(xué)評(píng)價(jià)部分

四.ABCD法：A對(duì)象B行為C條件D行為的標(biāo)準(zhǔn)

五、什么是信息化教學(xué)：信息化教學(xué)是在現(xiàn)代教育思想和理論的指導(dǎo)下，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)教育資源，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提過(guò)學(xué)生信息能力的新型教學(xué)方式。

六、什么是信息化教學(xué)設(shè)計(jì)：信息化教學(xué)設(shè)計(jì)是在先進(jìn)教育理念指導(dǎo)下，以多媒體和網(wǎng)絡(luò)為媒介，以設(shè)計(jì)“問(wèn)題”情境及促進(jìn)學(xué)生解決問(wèn)題的教學(xué)策略和學(xué)習(xí)環(huán)境為核心的教學(xué)規(guī)劃與準(zhǔn)備的過(guò)程。

七、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)一般遵循如下原則：1.以學(xué)為中心，注重學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

2.充分利用各種信息資源來(lái)支持學(xué)習(xí)3.以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”和“問(wèn)題解決”作為學(xué)習(xí)和研究活動(dòng)的主線，在相關(guān)的有具體意義的情境中確定和教授學(xué)習(xí)策略與技能4.強(qiáng)調(diào)“協(xié)作學(xué)習(xí)”與團(tuán)隊(duì)合作5.強(qiáng)調(diào)針對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)

八、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的成果（單元教學(xué)計(jì)劃包）1.教學(xué)設(shè)計(jì)方案2.多媒體教學(xué)課件3.學(xué)生電子作品范例4，學(xué)習(xí)參考資,5.單元實(shí)施方案：6.學(xué)生作品評(píng)價(jià)量規(guī)

九．多媒體環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)步驟與方法

（一）分析教學(xué)內(nèi)容，確定教學(xué)目標(biāo)

（二）選擇教學(xué)媒體

（三）創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境1．教學(xué)情境的類(lèi)型2．情境創(chuàng)設(shè)中應(yīng)注意的問(wèn)題

（四）指導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，組織協(xié)作活動(dòng)1．自主學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)2．協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)

（五）確定教學(xué)要素關(guān)系，形成教學(xué)過(guò)程結(jié)構(gòu)(六）設(shè)計(jì)測(cè)量工具，進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)1．設(shè)計(jì)形成性練習(xí)2．設(shè)計(jì)總結(jié)性測(cè)驗(yàn)

十、自主學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)（1）拋錨式教學(xué)中的自主學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)（2）支架式教學(xué)中的自主學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)（3）隨機(jī)進(jìn)入式教學(xué)中的自主學(xué)習(xí)設(shè)計(jì) 第五章

一、多媒體課件的設(shè)計(jì)原則1.教學(xué)性：符合教育方針、政策，緊扣教學(xué)大綱；很好地體現(xiàn)教學(xué)標(biāo)，呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容；符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律；注意啟發(fā)，促進(jìn)學(xué)生能力培養(yǎng)

2.科學(xué)性：沒(méi)有知識(shí)性錯(cuò)誤，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，層次清楚；模擬仿真形象，重點(diǎn)突出；

素材選取、名詞術(shù)語(yǔ)、操作示范等符合有關(guān)規(guī)定3.藝術(shù)性： 媒體多樣，選材適度，創(chuàng)意新穎，節(jié)奏合理；畫(huà)面簡(jiǎn)潔、不拖沓，沒(méi)有跳躍現(xiàn)象；聲音悅耳、柔和4.使用性：界面友好，操作簡(jiǎn)單、靈活；容錯(cuò)能力強(qiáng)；導(dǎo)航清晰明了 5.技術(shù)性：聲音、圖像、動(dòng)畫(huà)、文字設(shè)計(jì)合理；畫(huà)面清晰，動(dòng)畫(huà)流暢，視覺(jué)效果逼真 6.經(jīng)濟(jì)性：以最少投入獲得高回報(bào)7.交互性：交互設(shè)計(jì)合理，智能性好；交互設(shè)計(jì)有引導(dǎo)性

二、多媒體課件的開(kāi)發(fā)過(guò)程

1、系統(tǒng)分析

2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3、編寫(xiě)稿本

4、素材的搜集

5、軟件制作

6、軟件調(diào)試

7、軟件評(píng)價(jià) 第六章

一、什么是教學(xué)模式：所謂教學(xué)模式，是指在一定教育理論指導(dǎo)下和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，為完成特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容而建立起來(lái)的穩(wěn)定且簡(jiǎn)明的教學(xué)結(jié)構(gòu)理論體系及其具體可操作的實(shí)踐活動(dòng)方式。

二、教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)1。理論基礎(chǔ)2.教學(xué)目標(biāo)3.操作程序4.實(shí)現(xiàn)條件5，教學(xué)評(píng)價(jià)

三、什么是探究式教學(xué)模式 探究式教學(xué)模式是指在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，仿照科學(xué)研究的過(guò)程對(duì)當(dāng)前教學(xué)內(nèi)容中的主要知識(shí)點(diǎn)自主學(xué)習(xí)、深入探究，從而培養(yǎng)其科學(xué)態(tài)度、創(chuàng)新精神和探究能力的一種教學(xué)模式。基本特征：“主導(dǎo)—主體相結(jié)合”——既重視發(fā)揮教師在教學(xué)過(guò)程中的主導(dǎo)作用，又充分體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體地位。

探究式教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)：

創(chuàng)設(shè)情境啟發(fā)思考自主探究協(xié)作反思評(píng)價(jià)總結(jié)

四、什么是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式所謂任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式，就是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，緊緊圍繞某個(gè)共同的任務(wù)為中心，在強(qiáng)烈的任務(wù)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，自主探究、協(xié)作學(xué)習(xí)，從而在任務(wù)完成的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)并提高問(wèn)題分析和解決能力的一種教學(xué)模式。基本特征是“以任務(wù)為主線、以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體”。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)

創(chuàng)設(shè)情境提出任務(wù)共同討論分析任務(wù)探究協(xié)作解決任務(wù)評(píng)價(jià)反思總結(jié)任務(wù)

五、什么是頭腦風(fēng)暴：頭腦風(fēng)暴模式是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，眾多人圍繞一個(gè)主題或問(wèn)題，在不對(duì)他人的見(jiàn)解有任何評(píng)論和批評(píng)的前提下，盡量展開(kāi)自己的想象思維、隨意發(fā)表自己的見(jiàn)解，從而尋求問(wèn)題解決策略的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式多用于發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)、問(wèn)題解決式學(xué)習(xí)和拋錨式學(xué)習(xí)，它有利于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維。

頭腦風(fēng)暴模式的結(jié)構(gòu)（1）準(zhǔn)備階段（2）實(shí)施階段（3）結(jié)束階段

六、什么是“專(zhuān)題探索-網(wǎng)站開(kāi)發(fā)”教學(xué)模式

“專(zhuān)題探索-網(wǎng)站開(kāi)發(fā)”教學(xué)模式是由教師針對(duì)某個(gè)學(xué)習(xí)專(zhuān)題，搭架一個(gè)輔助教學(xué)的開(kāi)放式網(wǎng)站，學(xué)生利用該網(wǎng)站圍繞專(zhuān)題進(jìn)行學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)過(guò)程中所獲得的資料、學(xué)習(xí)成果用網(wǎng)頁(yè)的形式歸納整理，最后形成一個(gè)專(zhuān)題學(xué)習(xí)網(wǎng)站，當(dāng)學(xué)生學(xué)完該專(zhuān)題的所有內(nèi)容時(shí)，此專(zhuān)題學(xué)習(xí)網(wǎng)站也就由師生共同建設(shè)好，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)作品也可作為資源的一部分加入資源庫(kù)，這為以后的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)提供了豐富的資源?！皩?zhuān)題探索-網(wǎng)站開(kāi)發(fā)”教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)

確定專(zhuān)題，搭建網(wǎng)站框架小組分工，規(guī)劃專(zhuān)題內(nèi)容自主學(xué)習(xí)，收集整理資料小組協(xié)作，分工制作網(wǎng)頁(yè)全班交流，建成學(xué)習(xí)網(wǎng)站

七/什么是網(wǎng)絡(luò)探究（WebQuest）模式

簡(jiǎn)介 任務(wù)過(guò)程資源評(píng)價(jià)結(jié)論

第二篇：現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)考試小結(jié)

推銷(xiāo)員要具備的心理素質(zhì)要具備 “四心二意”：信心、恒心、熱心、野心、誠(chéng)意、創(chuàng)意上門(mén)推銷(xiāo)的五個(gè)禮儀拜訪預(yù)約、拜訪時(shí)間和地點(diǎn)的確定、儀表準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備、工具準(zhǔn)備

拜訪時(shí)的禮儀：要守時(shí)守約、講究敲門(mén)的藝術(shù)、主人不讓坐不能隨便坐、跟主人談話語(yǔ)言要客氣、談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。推銷(xiāo)迎送禮儀：迎客禮儀、介紹禮儀、名片禮儀、握手禮儀、送客禮儀

推銷(xiāo)交談禮儀：使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)；語(yǔ)調(diào)；眼神；傾聽(tīng)；位置和距離尋找潛在客戶(hù)的9種方法網(wǎng)絡(luò)、廣告、介紹、資料查閱、委托助手、客戶(hù)資料整理法、交易會(huì)、咨詢(xún)、企業(yè)各類(lèi)活動(dòng)尋找法；客戶(hù)溝通的技巧學(xué)會(huì)微笑、真誠(chéng)傾聽(tīng)、善于贊美、巧用批評(píng)、多多認(rèn)同、巧妙提問(wèn)、換位思考、謹(jǐn)言措辭推銷(xiāo)： 推銷(xiāo)是推銷(xiāo)員為實(shí)現(xiàn)事物轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程；推銷(xiāo)是包含一系列相關(guān)活動(dòng)的系統(tǒng)過(guò)程；推銷(xiāo)的核心內(nèi)容是說(shuō)服顧客；推銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是滿(mǎn)足顧客的需要；推銷(xiāo)即是商品交換與服務(wù)顧客的過(guò)程，又是信息傳遞與促使顧客心理變化過(guò)程的有機(jī)統(tǒng)一。溝通：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。成交： 成交是指客戶(hù)接受推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)建議及推銷(xiāo)演示，并且立即購(gòu)買(mǎi)推銷(xiāo)產(chǎn)品的行動(dòng)過(guò)程。推銷(xiāo)接近： 是推銷(xiāo)過(guò)程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，它是推銷(xiāo)人員為進(jìn)行推銷(xiāo)洽談而與潛在目標(biāo)顧客進(jìn)行的初步接觸。推銷(xiāo)洽談也稱(chēng)交易談判，是指推銷(xiāo)人員運(yùn)用各種方式、方法、和手段，向顧客傳遞推銷(xiāo)信息，并設(shè)法說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的協(xié)商過(guò)程。優(yōu)秀的推銷(xiāo)人員應(yīng)該具備的七中能力素質(zhì)：學(xué)習(xí)力：沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢(shì)必會(huì)被淘汰。觀察力：觀察力不是簡(jiǎn)單的看看，而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心地觀察、通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。分析力：分析與觀察密不可分，觀察得到信息、分析得出結(jié)論。忍耐力：忍耐是最不容易做到的。自控力：推銷(xiāo)員一定要努力陪養(yǎng)自控力溝通力：首先，通過(guò)與對(duì)方溝通，了解對(duì)方的信息，明白對(duì)方的真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方；其次，通過(guò)洽當(dāng)?shù)慕涣鞣绞绞沟谜勗掚p方容易達(dá)成共識(shí)。執(zhí)行力：執(zhí)行力體現(xiàn)的是推銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。推銷(xiāo)人員在做推銷(xiāo)接近時(shí)，要掌握的推銷(xiāo)禮儀？首先，在舉止和談吐方面，推銷(xiāo)人員要保持適度的儀態(tài)，走路姿勢(shì)要穩(wěn)健、利落，不能拖拖拉拉；在與潛在目標(biāo)顧客接觸時(shí)，推銷(xiāo)人員要面帶微笑、目光溫和；在與潛在目標(biāo)顧客寒暄或交談時(shí)，推銷(xiāo)人員的語(yǔ)言要清晰、響亮、禮貌、幽默。同時(shí)，推銷(xiāo)人員還要注意克服自身舉止、談吐的不良習(xí)慣。簡(jiǎn)述電話約見(jiàn)的技巧：所謂電話約見(jiàn)，是指推銷(xiāo)人員利用電話約見(jiàn)潛在目標(biāo)顧客。電話約見(jiàn)的談話時(shí)間不宜太長(zhǎng)，應(yīng)盡量做到言簡(jiǎn)意明，重點(diǎn)突出。電話約見(jiàn)成功的關(guān)鍵在于推銷(xiāo)人員必須懂得打電話的技巧：（1）要精心設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，激起對(duì)方足夠的好奇心，使他們有繼續(xù)交談的愿望(2)約見(jiàn)事由要充分，用詞簡(jiǎn)明精煉(3)態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平緩、親切（4）掌握電話約見(jiàn)的基本步驟。

推銷(xiāo)人員能否有效地說(shuō)服和鼓勵(lì)顧客？推銷(xiāo)洽談既是說(shuō)服的藝術(shù)，又是鼓勵(lì)的藝術(shù)，洽談的成功與否，關(guān)鍵在于推銷(xiāo)人員能否有效地說(shuō)服和鼓勵(lì)顧客：推銷(xiāo)人員要用自己的信心和熱情去鼓舞和感染顧客。推銷(xiāo)人員要以自己豐富的產(chǎn)品知識(shí)去說(shuō)服顧客。推銷(xiāo)人員要以情感的語(yǔ)言和氣氛去鼓動(dòng)顧客。推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別：、推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能之一，但往往不是最重要的職能：

推銷(xiāo)僅僅是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)步驟或者一項(xiàng)活動(dòng)，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中并不是最主要的部分。當(dāng)企業(yè)面臨的營(yíng)銷(xiāo)壓力很大時(shí)，很多人都會(huì)把推銷(xiāo)放在非常主要的地位上。、推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)冰山上的頂端：推銷(xiāo)的目的就是要盡可能多地實(shí)現(xiàn)商品的銷(xiāo)售，營(yíng)銷(xiāo)的目的當(dāng)然也是如此，所以?xún)烧叩穆淠_是一樣的。營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是盡可能多地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是使推銷(xiāo)成為多余：著名的管理學(xué)大師德魯克先生說(shuō):“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是使推銷(xiāo)成為多余”。也就是說(shuō)，如果能夠重視營(yíng)銷(xiāo)工作，科學(xué)地做好營(yíng)銷(xiāo)管理工作，就可以使我們的推銷(xiāo)壓力變得越來(lái)越小。當(dāng)然，前面的工作做得越有成效，后面的壓力就越小。因此，要重視營(yíng)銷(xiāo)工作的整體性和協(xié)調(diào)性。要再戰(zhàn)略上藐視推銷(xiāo)，在戰(zhàn)術(shù)上重視推銷(xiāo)。也就是說(shuō)，從戰(zhàn)略的角度看，推銷(xiāo)不是最重要的，必須從全過(guò)程的角度通盤(pán)考慮，只有這樣才能走出只重視推銷(xiāo)造成的困境。為了消除自卑意識(shí)應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)那5個(gè)問(wèn)題？許多銷(xiāo)售人員心中都籠罩一片陰影——自卑意識(shí)。銷(xiāo)售是一個(gè)極易產(chǎn)生自卑感的工作?？朔员案?，銷(xiāo)售人員必須正確認(rèn)識(shí)以下幾個(gè)問(wèn)題: 正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售職業(yè)的意義：

銷(xiāo)售工作是為社會(huì)大眾謀利益的工作，顧客從銷(xiāo)售中得到的好處遠(yuǎn)比銷(xiāo)售人員多。銷(xiāo)售人員要培養(yǎng)自己的職業(yè)自豪感。智力與成績(jī)的關(guān)系：智商高的銷(xiāo)售成績(jī)不一定高；有些智商低的銷(xiāo)售成績(jī)反而高。因此，那些認(rèn)為自己不如他人聰明而產(chǎn)生自卑感的人，必須放棄這種想法。性格與銷(xiāo)售成績(jī)的關(guān)系：日本一家公司對(duì)其100多名銷(xiāo)售人員進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售成績(jī)好壞，取決于銷(xiāo)售意愿而不是性格內(nèi)向還是外向。銷(xiāo)售成績(jī)差的是缺乏進(jìn)取精神的人。銷(xiāo)售失敗要正確認(rèn)識(shí)：銷(xiāo)售失敗是不可避免的，但問(wèn)題不在與失敗，而是人們對(duì)失敗的態(tài)度。面對(duì)失敗，保持信心，堅(jiān)持不懈地干下去，這樣失敗會(huì)成為你最好的老師，成為取得成功的動(dòng)力。對(duì)顧客的拒絕要正確認(rèn)識(shí):要從拒絕中找到客戶(hù)真正的需求，也許他真正的需求就是不喜歡你這種類(lèi)型的人，那你也就知道碰到類(lèi)似的客戶(hù)應(yīng)該換個(gè)方法接觸。

第三篇：現(xiàn)代信息物流的幾種主要技術(shù)

現(xiàn)代信息物流的幾種主要技術(shù)

1.自動(dòng)識(shí)別技術(shù)(條碼與射頻技術(shù))

條碼技術(shù)，是20世紀(jì)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，是集條碼理論、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、條碼印制技術(shù)于一體的綜合性技術(shù)。條碼技術(shù)其有制作簡(jiǎn)單、佗息收集速度快、準(zhǔn)確率高、信息量大、成本低和條碼設(shè)備方便易用等優(yōu)點(diǎn)，所以從生產(chǎn)到銷(xiāo)告的流通轉(zhuǎn)移過(guò)程中，條碼技術(shù)起到了準(zhǔn)確識(shí)別物品信息和快速跟蹤物品歷程的重要作用.它是整個(gè)物流信息管理工作的墓礎(chǔ).條碼技術(shù)在物流數(shù)據(jù)采集、快速響應(yīng)、運(yùn)輸中的應(yīng)用極大地促進(jìn)了物流業(yè)的發(fā)展。例如，在貨物保管環(huán)節(jié)中，由于使用了條碼技術(shù).使商品的出入庫(kù)、庫(kù)存保管、商品統(tǒng)計(jì)查詢(xún)、托盤(pán)利用等所有保管作業(yè)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)操作和自動(dòng)管理，大幅度降低了保管成本，提高了倉(cāng)儲(chǔ)的效率;在裝卸搬運(yùn)和包裝環(huán)節(jié)中，由于使用了條碼偷息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化裝卸搬運(yùn)、模塊化單元包裝、機(jī)械化分類(lèi)分揀和電子化顯示作業(yè).大幅度提高了裝卸搬運(yùn)和包裝作業(yè)效率，提高了對(duì)用戶(hù)的服務(wù)水平。

射頻技術(shù)(RF)是一種摧于電磁理論的通信技術(shù)，適用于物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場(chǎng)合。它的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線。識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻識(shí)別卡可其有讀寫(xiě)能力，可挽帶大最數(shù)據(jù)，難以偽造，幾有智能.目前通常利用便攜式的數(shù)據(jù)終端，通過(guò)非接觸式的方式從射頻識(shí)別卡上采集數(shù)據(jù)，采集的數(shù)據(jù)可直接通過(guò)射頻通信方式傳送到主計(jì)算機(jī)，由主計(jì)算機(jī)對(duì)各種物流數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物流全過(guò)程的控制。

2.全球定位技術(shù)

全球定位系統(tǒng)(Global Positioning System, GPS)是利用空中衛(wèi)星全天候、高準(zhǔn)確度地對(duì)地面目標(biāo)之運(yùn)行軌跡進(jìn)行跟蹤、定位與導(dǎo)骯的技術(shù)。GPS最初只運(yùn)用于軍事領(lǐng)城，近年來(lái).GPS已在物流領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，如應(yīng)用在汽車(chē)自定位及跟蹤調(diào)度、鐵路車(chē)輛運(yùn)輸管理、船柏跟蹤及最佳航線的確定、空中運(yùn)愉管理、防盜反劫、服務(wù)救援、遠(yuǎn)程監(jiān)控、軌跡記錄和物流配送等領(lǐng)域。例如.利用衛(wèi)星對(duì)物流及車(chē)輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。用戶(hù)可以隨時(shí)“看到”自己的貨物狀態(tài)，包括運(yùn)翰貨物車(chē)輛所在位叉(如某城市的某條道路上)、貨物名稱(chēng)、數(shù)址、重址等，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)物流調(diào)度的即時(shí)接單和即時(shí)排單以及車(chē)輛動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)度管理;GPS提供交通氣象信息、異常情況報(bào)警信總和指揮信息，以確保車(chē)輛、船只的運(yùn)營(yíng)質(zhì)最和安全:客戶(hù)經(jīng)授權(quán)后也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)監(jiān)控運(yùn)送自己貨物車(chē)輛的其體位里:GPS還能進(jìn)行各種運(yùn)輸工具的優(yōu)化組合、運(yùn)愉網(wǎng)絡(luò)的合理編織，如果貨物運(yùn)輸需要臨時(shí)變化線路，可隨時(shí)指揮調(diào)動(dòng)，大大降低了車(chē)輛的空載率.提高了運(yùn)翰效率，做到資源的最佳配W.3.地理信息技術(shù)

地理信息系統(tǒng)(Geographic Information System, GIS)是人類(lèi)在生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，為描述和處理相關(guān)地理信息而逐漸產(chǎn)生的軟件系統(tǒng)。GIS以地理空間數(shù)據(jù)為墓礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為T(mén)具，采用地理模型分析方法，對(duì)具有地理特征的空間數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，實(shí)時(shí)地提供多種空間和動(dòng)態(tài)的地理信息。它的誕生改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式，使信息處理由數(shù)值領(lǐng)域步入空間領(lǐng)域。通過(guò)各種軟件的配合，地理信息系統(tǒng)可以建立車(chē)輛路線模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型、設(shè)施定位模型等，更好地為物流決策服務(wù)。GIs用途十分廣泛.除應(yīng)用于物流外，還應(yīng)用于能源、農(nóng)林、水利、側(cè)繪、地礦、環(huán)境、骯空、國(guó)土資源綜合利用等領(lǐng)城。4.企業(yè)資汀信息技術(shù)

20世紀(jì)70年代初，美國(guó)企業(yè)最早使用計(jì)算機(jī)輔助編制物料需求計(jì)劃(MaterialRequirements Planning.MRP)。到20世紀(jì)90年代初，美國(guó)的加特納公司(GartnerGroup Inc.)首先提出并實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning, ERP)。此后，ERP技術(shù)在全世界范圍內(nèi)得到眾多企業(yè)的廣泛應(yīng)用并不斷完特和發(fā)展。如在一些領(lǐng)域，ERP技術(shù)延伸發(fā)展為分銷(xiāo)資派計(jì)劃(Distribution Resource Planning.DRP)和物流資源計(jì)劃(LogisticsResource Planning.LRP).ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn).集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)集成運(yùn)行中的資源管理方案。ERP技術(shù)是集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以達(dá)到最大效益的集成系統(tǒng)。企業(yè)資源計(jì)劃一般被定義為基于計(jì)算機(jī)的企業(yè)資源信息系統(tǒng).其包含的功能除制造、供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)外，還包括工廠管理、質(zhì)最管理、設(shè)備維修份理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理、過(guò)程控制接u、數(shù)據(jù)采集接口、電子通信(EDI、電子郵件)、法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理、金融投資管理、市場(chǎng)信息管理、人力資x管理等。當(dāng)然，僅僅只有企業(yè)內(nèi)部資渾的充分利用還不夠。ERP技術(shù)還能鏈接企業(yè)的外部資源.包括客戶(hù)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等的資源。ERP以這些資源所產(chǎn)生的價(jià)值，組成一條增優(yōu)的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，將客戶(hù)的需求、企業(yè)的制造活動(dòng)與供應(yīng)商的制造資渾集成在一起，從而適應(yīng)當(dāng)今全球市場(chǎng)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)需求。

目前，世界的500強(qiáng)企業(yè)，全部實(shí)現(xiàn)了ERP管理:不少跨國(guó)公司選擇合作伙伴的前提之一，就是看其是否應(yīng)用了ERP系統(tǒng)。世界經(jīng)濟(jì)一體化，讓所有企業(yè)特別是物流企業(yè)，面對(duì)一個(gè)更大的市場(chǎng)空間和更激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。提高企業(yè)綜合管理水平、適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化與需求，建立一套全面的ERP系統(tǒng)，將是中國(guó)物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理、成功參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必由之路。

僑益集團(tuán) CIRCLE GROUP CO.,LTD.

第四篇：教育技術(shù)小結(jié)

個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)

石玉榮

1.課程模塊及對(duì)應(yīng)內(nèi)容

學(xué)期內(nèi)主要安排了9個(gè)教學(xué)模塊, 包括你對(duì)計(jì)算機(jī)水平基本軟件掌握情況自我介紹和評(píng)價(jià)，微博、博客的掌握與了解，文檔、數(shù)據(jù)表的基本操作和常用操作，音頻、視頻的編輯與處理等相關(guān)內(nèi)容。

2.主要作業(yè)及自評(píng)

主要作業(yè):（1）通過(guò)介紹你自己和你所理解的教育技術(shù)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)媒體、信息技術(shù)與課程整合以及有過(guò)的相關(guān)培訓(xùn)來(lái)重新評(píng)價(jià)、正確定位你對(duì)本課程的期望和建議。

（2）注冊(cè)個(gè)人微博，發(fā)布信息。

（3）對(duì)Word文檔進(jìn)行排版，其中包括：首頁(yè)、目錄頁(yè)（含普通目錄、表格目錄、圖目錄）；利用多級(jí)自動(dòng)編號(hào)（多級(jí)數(shù)字點(diǎn)分制，最后一位數(shù)字后無(wú)點(diǎn)）的樣式對(duì)文檔進(jìn)行格式化；文檔中自動(dòng)編號(hào)題注及交叉引用；頁(yè)眉和頁(yè)腳進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置；腳注和尾注編輯。（4）結(jié)合自己所教的科目設(shè)計(jì)一堂40分鐘的PPT課件

（5）計(jì)算學(xué)生的綜合成績(jī)以及綜合成績(jī)的最高分、最低分、平均分（函數(shù)名稱(chēng)AVERAGE）、及格率、標(biāo)準(zhǔn)差（函數(shù)名稱(chēng)STDEVA），其各分?jǐn)?shù)區(qū)間學(xué)生數(shù)目及所占百分比并做出學(xué)生成績(jī)分布的餅形圖和柱狀圖。（6）利用Photostory制作一段視頻，配上相應(yīng)音樂(lè)，生成WMV格式，利用Movie Maker為上述視頻增加片頭、片尾的內(nèi)容，生成完整的作品后在個(gè)人微博中分享自己的視頻。

（7）描述 利用GoldWave將兩端音樂(lè)混成一個(gè)文件，生成MP3文件。

（8）利用三段視頻，組成一個(gè)介紹性的標(biāo)題、完整的片頭和片尾的視頻文件后在視頻網(wǎng)站上進(jìn)行分享。

（9）提交個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)word文檔和PPT文檔。

作業(yè)自評(píng)：

每次作業(yè)本著有疑必問(wèn)的原則，認(rèn)真對(duì)待，盡量多次實(shí)踐摸索轉(zhuǎn)化為自己的技能并付諸實(shí)踐探索。對(duì)各次作業(yè)都能以較高質(zhì)量提交，盡可能把自己對(duì)作業(yè)的理解和技術(shù)技能融入作業(yè)當(dāng)中，展現(xiàn)自己優(yōu)秀整合的一面。

3.個(gè)人學(xué)習(xí)心得

通過(guò)這么課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)原來(lái)模糊的東西有了更加深入的了解,博客、微博、文檔、表格操作技能與技巧有了明顯的提高；在音頻、視頻學(xué)習(xí)中也獲得了編輯、操作的技能與方法，能夠較熟練的處理一些一般音頻、視頻基本可以滿(mǎn)足對(duì)教學(xué)的需要，收獲頗豐，也希望在我以后的教學(xué)過(guò)程中進(jìn)一步付諸實(shí)踐、不斷摸索、在摸索與整合中不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)和提高。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息安全

網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個(gè)關(guān)系國(guó)家安全和主權(quán)、社會(huì)穩(wěn)定、民族文化繼承和發(fā)揚(yáng)的重要問(wèn)題。其重要性，正隨著全球信息化步伐的加快越來(lái)越重要。網(wǎng)絡(luò)信息安全是一門(mén)涉及計(jì)算機(jī) 科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用 數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。它主要是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通等國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域和國(guó)防建設(shè)和軍事領(lǐng)域,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常出現(xiàn)的安全問(wèn)題日益增多。存在的安全隱患,促使人們采取各種方案保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。下面介紹了計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的解決方案。

1、物理隔離網(wǎng)絡(luò)

所謂“物理隔離”是指內(nèi)部網(wǎng)不直接或間接地連接公共網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)物理隔離的方法有:

（1）一人雙機(jī):在資金充足的情況下,給需要的人員配備2臺(tái)電腦, 1臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng), 1臺(tái)只接入內(nèi)部網(wǎng)。

（2）網(wǎng)絡(luò)安全隔離卡:在電腦上加裝1塊網(wǎng)絡(luò)安全隔離卡,并再配備1塊硬盤(pán),隨時(shí)根據(jù)使用者的要求,在內(nèi)外網(wǎng)之間進(jìn)行切換。

（3）隔離計(jì)算機(jī):例如:國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的神郁3000隔離計(jì)算機(jī),使用者可以在網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)時(shí)在線、自由地切換,無(wú)需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

2、防火墻

目前,常見(jiàn)的防火墻主要有三類(lèi):

（1）分組過(guò)濾型防火墻:數(shù)據(jù)分組過(guò)濾或包過(guò)濾,包過(guò)濾原理和技術(shù)可以認(rèn)為是各種網(wǎng)絡(luò)防火墻的基礎(chǔ)構(gòu)件。

（2）應(yīng)用代理型防火墻:應(yīng)用代理型防火墻是內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的隔離點(diǎn),起著監(jiān)視和隔絕應(yīng)用層通信流的作用。

（3）復(fù)合型防火墻:復(fù)合型防火墻將數(shù)據(jù)包過(guò)濾和代理服務(wù)結(jié)合在一起使用。

目前出現(xiàn)的新技術(shù)類(lèi)型主要有以下幾種狀態(tài)監(jiān)視技術(shù)、安全操作系統(tǒng)、自適應(yīng)代理技術(shù)、實(shí)時(shí)侵入檢測(cè)系統(tǒng)等?；旌鲜褂脭?shù)據(jù)包過(guò)濾技術(shù)、代理服務(wù)技術(shù)和其他一些新技術(shù)是未來(lái)防火墻的趨勢(shì)。

3、抗攻擊網(wǎng)關(guān)

抗攻擊網(wǎng)關(guān)可以避免拒絕服務(wù)攻擊(DoS)和連接耗盡攻擊等網(wǎng)絡(luò)攻擊帶來(lái)的問(wèn)題,用戶(hù)只需將抗攻擊網(wǎng)關(guān)架設(shè)在路由器之前就可以使用,通過(guò)獨(dú)立的監(jiān)控系統(tǒng)就可以實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)警,并可以給出安全事件報(bào)告。目前,抗攻擊網(wǎng)關(guān)的類(lèi)型主要有入侵檢測(cè)、指紋識(shí)別、免疫型等。入侵檢測(cè)和指紋識(shí)別需要大量消耗CPU和內(nèi)存才能計(jì)算識(shí)別出攻擊,然后,給出過(guò)濾規(guī)則,這種機(jī)制本身就容易遭受拒絕服務(wù)攻擊,因此,免疫型抗攻擊網(wǎng)關(guān)是今后發(fā)展的趨勢(shì)。以中網(wǎng)宙斯盾抗攻擊網(wǎng)關(guān)為例,它本身對(duì)攻擊是免疫的,不需要大量計(jì)算,將數(shù)據(jù)包直接轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)去,但不能產(chǎn)生攻擊。

4、防病毒網(wǎng)關(guān)

防病毒網(wǎng)關(guān)放置在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)連接處。當(dāng)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)現(xiàn)病毒時(shí),可能已經(jīng)感染了很多計(jì)算機(jī),防病毒網(wǎng)關(guān)可以將大部分病毒隔離在外部,同時(shí)具有

網(wǎng)絡(luò)信息安全

反垃圾郵件和反間諜軟件的能力。當(dāng)出現(xiàn)新的病毒時(shí),管理員只要將防病毒網(wǎng)關(guān)升級(jí)就可以抵御新病毒的攻擊。目前,代表性的產(chǎn)品有億郵防病毒網(wǎng)關(guān)、中網(wǎng)電子郵件防病毒網(wǎng)關(guān)、北信源防毒網(wǎng)關(guān)等。

5、認(rèn)證

目前,常用的身份識(shí)別技術(shù)主要是基于RAD IUS的鑒別、授權(quán)和管理(AAA)系統(tǒng)。RAD IUS(remote authentica2tion dial in user service)是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程接入設(shè)備的客戶(hù)和包含用戶(hù)認(rèn)證與配置信息的服務(wù)器之間信息交換的標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)或服務(wù)器模式。它包含有關(guān)用戶(hù)的專(zhuān)門(mén)簡(jiǎn)檔,如,用戶(hù)名、接入口令、接入權(quán)限等。這是保持遠(yuǎn)程接入網(wǎng)絡(luò)的集中認(rèn)證、授權(quán)、記費(fèi)和審查的得到接受的標(biāo)準(zhǔn)。華為、思科等廠商都有使用RAD IUS技術(shù)的產(chǎn)品。

6、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)

隨著商務(wù)的發(fā)展,辦公形式的改變, 分支機(jī)構(gòu)之間的通信有很大需求,如果使用公用的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行通信,而不是架設(shè)專(zhuān)用線路,這樣,就可以顯著降低使用成本。VPN(virtual p rivate network)即虛擬專(zhuān)用網(wǎng)是解決這一問(wèn)題的方法。VPN建立一條通過(guò)公眾網(wǎng)絡(luò)的邏輯上的專(zhuān)用連接,使得用戶(hù)在異地訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時(shí),能夠和在本地訪問(wèn)一樣的資源,同時(shí),不用擔(dān)心泄密的問(wèn)題。采用IPSec協(xié)議的產(chǎn)品是市場(chǎng)的主流和標(biāo)準(zhǔn), 有相當(dāng)多的廠商都推出了相應(yīng)產(chǎn)品。

7、入侵檢測(cè)和集中網(wǎng)管

入侵檢測(cè)(intrusion detection)是對(duì)入侵行為的發(fā)覺(jué),是一種增強(qiáng)系統(tǒng)安全的有效方法,能檢測(cè)出系統(tǒng)中違背系統(tǒng)安全性規(guī)則或者威脅到系統(tǒng)安全的活動(dòng)。目前,入侵檢測(cè)系統(tǒng)的產(chǎn)品很多,僅國(guó)內(nèi)的就有東軟、海信、聯(lián)想等十幾種;集中網(wǎng)管主要體現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)管的集中上,網(wǎng)管集中的實(shí)現(xiàn)方式主要包括存放網(wǎng)管系統(tǒng)的物理平面集中和通過(guò)綜合集中網(wǎng)管實(shí)現(xiàn)對(duì)不同廠商網(wǎng)管系統(tǒng)的集中管控。大唐、朗訊、華勤等廠商各自有不同的集中網(wǎng)管產(chǎn)品上市。

8、數(shù)據(jù)加密技術(shù)

（1）數(shù)據(jù)加密技術(shù)的含義

所謂數(shù)據(jù)加密技術(shù)就是使用數(shù)字方法來(lái)重新組織數(shù)據(jù)，使得除了合法受者外，任何其他人想要恢復(fù)原先的“消息”是非常困難的。這種技術(shù)的目的是對(duì)傳輸中的數(shù)據(jù)流加密，常用的方式有線路加密和端對(duì)端加密兩種。前者側(cè)重在線路上而不考慮信源與信宿，是對(duì)保密信息通過(guò)各線路采用不同的加密密鑰提供安全保護(hù)。后者則指信息由發(fā)送者端通過(guò)專(zhuān)用的加密軟件，采用某種加密技術(shù)對(duì)所發(fā)送文件進(jìn)行加密，把明文（也即原文）加密成密文（加密后的文件，這些文件 內(nèi)容 是一些看不懂的代碼），然后進(jìn)入 TCP/IP 數(shù)據(jù)包封裝穿過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)這些信息一旦到達(dá)目的地，將由收件人運(yùn)用相應(yīng)的密鑰進(jìn)行解密，使密文恢復(fù)成為可讀數(shù)據(jù)明文。

（2）常用的數(shù)據(jù)加密技術(shù)

目前最常用的加密技術(shù)有對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)和非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)。對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)是指同時(shí)運(yùn)用一個(gè)密鑰進(jìn)行加密和解密，非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)就是加密和解密所用的密鑰不一樣，它有一對(duì)密鑰，分別稱(chēng)為“公鑰”和“私鑰”，這兩個(gè)密鑰必須配對(duì)使用，也就是說(shuō)用公鑰加密的文件必須用相應(yīng)人的私鑰才能解密，反之亦然。

（3）數(shù)據(jù)加密技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀

在網(wǎng)絡(luò)傳輸中，加密技術(shù)是一種效率高而又靈活的安全手段，值得在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中加以推廣。目前，加密算法有多種，大多源于美國(guó)，但是會(huì)受到美國(guó)出口管制法的限制?，F(xiàn)在金融系統(tǒng)和商界普遍使用的算法是美國(guó)的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)絡(luò)信息安全

DES。近幾年來(lái)我國(guó)對(duì)加密算法的研究主要集中在密碼強(qiáng)度 分析 和實(shí)用化研究上。

9、訪問(wèn)控制

（1）身份驗(yàn)證

身份驗(yàn)證是一致性驗(yàn)證的一種，驗(yàn)證是建立一致性證明的一種手段。身份驗(yàn)證主要包括驗(yàn)證依據(jù)、驗(yàn)證系統(tǒng)和安全要求。身份驗(yàn)證技術(shù)是在計(jì)算機(jī)中最早應(yīng)用的安全技術(shù)，現(xiàn)在也仍在廣泛應(yīng)用，它是互聯(lián)網(wǎng)信息安全的第一道屏障。

（2）存取控制

存取控制規(guī)定何種主體對(duì)何種客體具有何種操作權(quán)力。存取控制是網(wǎng)絡(luò)安全 理論 的重要方面，主要包括人員限制、數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)、權(quán)限控制、類(lèi)型控制和風(fēng)險(xiǎn)分析。存取控制也是最早采用的安全技術(shù)之一，它一般與身份驗(yàn)證技術(shù)一起使用，賦予不同身份的用戶(hù)以不同的操作權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)不同安全級(jí)別的信息分級(jí)管理。

通過(guò)學(xué)習(xí)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的知識(shí)，我認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的重要性和一些基本防范黑客和病毒攻擊的基本方法策略。作為一名大學(xué)生或者日常生活中經(jīng)常使用電腦的人們，應(yīng)該注意下面幾點(diǎn)：

1、提高安全意識(shí)。不要隨意打開(kāi)來(lái)歷不明的電子郵件及文件，不要隨便運(yùn)行不太了解的人給你的程序；盡量避免從 Internet 下載不知名的軟件、游戲程序；密碼設(shè)置盡可能使用字母數(shù)字混排，單純的 英文 或者數(shù)字很容易窮舉；及時(shí)下載安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁程序；不隨便運(yùn)行黑客程序，不少這類(lèi)程序運(yùn)行時(shí)會(huì)發(fā)出你的個(gè)人信息。

2、使用防毒、防黑等防火墻軟件。防火墻是一個(gè)用以阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客訪問(wèn)某個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的屏障，也可稱(chēng)之為控制進(jìn) / 出兩個(gè)方向通信的門(mén)檻。在網(wǎng)絡(luò)邊界上通過(guò)建立起來(lái)的相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)隔離內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)，以阻檔外部網(wǎng)絡(luò)的侵入。

3、設(shè)置代理服務(wù)器，隱藏自己的 IP 地址。保護(hù)自己的 IP 地址是很重要的。事實(shí)上，即便你的機(jī)器上被安裝了木馬程序，若沒(méi)有你的 IP 地址，攻擊者也是沒(méi)有辦法的，而保護(hù) IP 地址的最好方法就是設(shè)置代理服務(wù)器。代理服務(wù)器能起到外部網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)?jiān)L問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的中間轉(zhuǎn)接作用，其功能類(lèi)似于一個(gè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)器，它主要控制哪些用戶(hù)能訪問(wèn)哪些服務(wù)類(lèi)型。當(dāng)外部網(wǎng)絡(luò)向內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)某種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，代理服務(wù)器接受申請(qǐng)，然后它根據(jù)其服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)內(nèi)容、被服務(wù)的對(duì)象、服務(wù)者申請(qǐng)的時(shí)間、申請(qǐng)者的域名范圍等來(lái)決定是否接受此項(xiàng)服務(wù)，如果接受，它就向內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)這項(xiàng)請(qǐng)求。

4、將防毒、防黑當(dāng)成日常例性工作。定時(shí)更新防毒組件，將防毒軟件保持在常駐狀態(tài)，以徹底防毒。

5、提高警惕。由于黑客經(jīng)常會(huì)針對(duì)特定的日期發(fā)動(dòng)攻擊，計(jì)算機(jī)用戶(hù)在此期間應(yīng)特別提高警戒。

6、備份資料。對(duì)于重要的個(gè)人資料做好嚴(yán)密的保護(hù)，并養(yǎng)成資料備份的習(xí)慣。

網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個(gè)關(guān)系國(guó)家安全和主權(quán)、社會(huì)穩(wěn)定、民族文化繼承和發(fā)揚(yáng)的重要問(wèn)題。隨著全球信息化步伐的加快，網(wǎng)絡(luò)信息安全越來(lái)越重要。