第一篇：2015年第4季度護(hù)理工作小結(jié)

第四季度護(hù)理工作小結(jié)

眨眼之間已到年末，本季度在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科人員的共同努力下，結(jié)合本季度初的工作計(jì)劃，完成具體工作如下：

一、對第三季度全院護(hù)理質(zhì)控過程中我科存在的問題進(jìn)行整改；

二、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)護(hù)士長下巡下視工作，每日在巡視過程中完成護(hù)理部要求做的“五件事”，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，對患者滿意和不滿意的護(hù)士分別進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和考核，消除了安全隱患，避免了不良事件的發(fā)生，從而提高了患者的滿意度；

三、繼續(xù)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的新靜療知識(shí)，并參加了院內(nèi)的理論及操作考試；

四、配合醫(yī)院進(jìn)行CCU及ICU病區(qū)的改造，并做好重癥患者的轉(zhuǎn)移及安置工作，在改造過程中無護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生；

五、做好CCU輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn)及考核，督促科內(nèi)護(hù)士積極參加醫(yī)院、片區(qū)、科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、疑難危重病例討論，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)；

六、在工作中繼續(xù)運(yùn)用護(hù)患情感帳戶，科內(nèi)患者滿意度較以前有了顯著提高；

七、組織人員參加預(yù)?？婆e辦的控?zé)熤R(shí)競賽，并榮獲二等獎(jiǎng)；

八、參加了護(hù)理部組織的護(hù)士長管理知識(shí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到日常工作中；

九、每周到回訪中心查看回訪調(diào)查情況，對我科反饋存在的問題及時(shí)開會(huì)討論，進(jìn)行原因分析，提出整改措施，并定期進(jìn)行效果評價(jià)，本季度我科接到回訪中心反饋的患者投訴1例，后經(jīng)溝通發(fā)現(xiàn)是一場誤會(huì)，經(jīng)解釋后未造成不良后果；

十、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，準(zhǔn)確評估患者的病情，對急危重患者及時(shí)采取搶救措施，做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理及健康宣教，準(zhǔn)確規(guī)范執(zhí)行醫(yī)囑；十一、十二、十三、十四、十五、十六、根據(jù)感染科的安排，對科內(nèi)的感染工作進(jìn)行了自查，并對了現(xiàn)問題及時(shí)迎接了三級(jí)醫(yī)院大型巡查組的檢查，并對存在的不足進(jìn)行了整改； 配合護(hù)理部進(jìn)行第四季度全院質(zhì)控工作；

認(rèn)真完成了實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生和見習(xí)生的帶教及管理工作； 改進(jìn)；

參與護(hù)理部組織的護(hù)理文書評比活動(dòng)；

完成2015年護(hù)理工作總結(jié)及2016年護(hù)理工作計(jì)劃的撰寫工作。

2016年第一季度我科工作重點(diǎn)：

一、做好CCU病房的管理工作，尤其是陪侍人的管理；

二、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士長下巡下視工作，做好每天應(yīng)做的五件事；

三、做好科內(nèi)病人口服藥的管理工作；

第二篇：2017第2季度護(hù)理工作小結(jié)

心內(nèi)科2017年第2季度護(hù)理工作小結(jié)

本季度以護(hù)理部提出的“下巡下視進(jìn)病房，觀察病情做宣講，精細(xì)化管理抓質(zhì)量，特色護(hù)理品牌亮”為工作主線，以我科年初提出的“深入內(nèi)涵抓質(zhì)量，保證安全促發(fā)展”為工作目標(biāo)，結(jié)合科室護(hù)理工作計(jì)劃，認(rèn)真開展工作?，F(xiàn)將第2季度工作總結(jié)如下：

1、整改了第一季度質(zhì)控中存在的問題，但護(hù)理評估中仍有缺陷；

2、認(rèn)真撰寫科內(nèi)2017年前半年工作總結(jié)及后半年工作計(jì)劃；

3、五一節(jié)假日期間，做好了科內(nèi)物資儲(chǔ)備及效期檢查工作，近效期的物品做了標(biāo)識(shí)和登記，安排專人管理；

4、護(hù)理人員合理彈性排班，節(jié)休期間保證治療護(hù)理工作順利進(jìn)行，并做好CCU內(nèi)危重病人的管理；

5、到省城參加心肺復(fù)蘇進(jìn)億家志愿者培訓(xùn)，并取得了合格證。；

6、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士長下巡下視制度，護(hù)士長每日進(jìn)病房指導(dǎo)責(zé)護(hù)與病人溝通和宣教，隨時(shí)檢查督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，每周去回訪中心查看出院病人的回訪反饋，對提名表揚(yáng)的護(hù)士予以獎(jiǎng)勵(lì)，并要求全科護(hù)士向其學(xué)習(xí)，二季度回訪中心無投訴者；

7、在工作中繼續(xù)應(yīng)用情感帳戶，每月對存款及取款行為的次數(shù)進(jìn)行匯總并上報(bào)護(hù)理部，對存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)原因，提出整改措施；

8、配合護(hù)理部做好五一二護(hù)士節(jié)的活動(dòng)安排；

9、認(rèn)真組織科內(nèi)護(hù)士參加“標(biāo)準(zhǔn)、安全、關(guān)愛”靜療知識(shí)的網(wǎng)上答題，成績及時(shí)上報(bào)了護(hù)理部；

10、組織院內(nèi)及科內(nèi)心肺復(fù)蘇志愿者積極開展了三次活動(dòng)；

11、完成了三個(gè)實(shí)習(xí)生的帶教及管理工作；

12、組織全科護(hù)士參加護(hù)理部組織的后幾項(xiàng)核心制度的考核，不合格者及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)考；

13、組織科內(nèi)晉級(jí)護(hù)士統(tǒng)一進(jìn)行操作培訓(xùn)，并參加護(hù)理部組織的考試，其中有1人未合格；

14、配合護(hù)理部進(jìn)行第二季度全院質(zhì)控，并對科內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改；

15、組織全科護(hù)理人員參加護(hù)理部組織的前半年三基理論考試。

本季度有1例0級(jí)不良事件，1例2級(jí)不良事件，已及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。下季度工作重點(diǎn)：

1、溫學(xué)護(hù)理評估中的診斷標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理問題的準(zhǔn)確性；

2、排查工作中存在的安全隱患，重點(diǎn)是一次性物品及藥品的效期管理、藥物之間的配伍管理；

3、組織全科護(hù)士繼續(xù)學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)、安全、關(guān)愛”靜療知識(shí)并參加全國組織的網(wǎng)上在線考試；

4、做好科內(nèi)危重病人的管理工作及實(shí)習(xí)生的管理工作；

5、品管圈管理工具的應(yīng)用。2017、6、30

第三篇：護(hù)士長季度護(hù)理工作小結(jié)

感染科護(hù)士長二季度護(hù)理工作小結(jié)

本季度以護(hù)理部提出的“以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為工作目標(biāo),下巡下視進(jìn)病房，觀察病情做宣講，精細(xì)化管理抓質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛為工作主線，結(jié)合科室護(hù)理工作計(jì)劃，認(rèn)真開展工作?，F(xiàn)將第2季度工作總結(jié)如下：

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、主班護(hù)士及責(zé)任護(hù)士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教及健康教育。護(hù)理人員服務(wù)主動(dòng)熱情、語言文明禮貌、人人注重禮儀，主動(dòng)幫助患者，不斷強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境，為病人提供一個(gè)優(yōu)美、潔凈、溫馨、舒適的住院環(huán)境。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與病人溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，健康教育效果最低評價(jià)是病人的知曉度，使病人了解自己的疾病及自我調(diào)理，如：合理飲食，均衡營養(yǎng)，積極鍛煉，充足睡眠與適量運(yùn)動(dòng)，戒解不良的習(xí)慣。

3.人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)護(hù)患溝通。強(qiáng)化護(hù)士長走動(dòng)式管理，為患者提供更多的治療之外的服務(wù)。倡導(dǎo)的“盡最大的努力滿足患者的需求”加強(qiáng)人文建設(shè)，提升內(nèi)涵服務(wù)。優(yōu)質(zhì)責(zé)任制整體護(hù)理貫穿于臨床護(hù)理的全過程，善于與患者溝通交流，能較好地避免患者在住院過程中出現(xiàn)的各種負(fù)面情緒，減少護(hù)理糾紛，使護(hù)士及患者都能處在較好的人文環(huán)境中進(jìn)行工作和接受治療，達(dá)到最大幸福感。

4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對自身存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，要加強(qiáng)對護(hù)理中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題的攻關(guān)，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，加強(qiáng)不良事件學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件登記報(bào)告制度，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴，以保證病人安全。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員①抓關(guān)鍵核心制度：交接班制度，三查七對制度，消毒隔離制度，并制定安全討論制度②抓關(guān)鍵崗位：搶救室，呼叫信號(hào)燈③抓關(guān)鍵人員：主管護(hù)士，主班護(hù)士及新上崗護(hù)士④抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)：早晚交班，危重病人搶救，護(hù)患溝通。

3.完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

4.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理 1.嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2.我科老年病人、各種傳染病人是醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素，嚴(yán)格控制醫(yī)院感染的感染途徑，做好隔離措施：（1）隔離措施應(yīng)遵循《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》的要求。（2）應(yīng)根據(jù)疾病傳播途徑的不同，采取接觸隔離、飛沫隔離或空氣隔離措施，標(biāo)識(shí)正確、醒目。（3）隔離患者應(yīng)單間安置；條件有限，同種病原體感染的患者可安置于一室。（4）隔離患者的物品應(yīng)固定專用，定期清潔與消毒，患者出院或轉(zhuǎn)院、死亡應(yīng)進(jìn)行終末消毒。

3.嚴(yán)格按院感制度認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的管理

四、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。

2.每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1.對各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，科室上半年三基理論考試和技術(shù)操作考核全部合格，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

2.本季度護(hù)理查房堅(jiān)持床旁教學(xué)查房，提升了護(hù)理質(zhì)量，為病人解決了護(hù)理問題，提升了教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到滿意效果。

3.利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

六、其他:配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。本季度工作存在的問題： 1.病房管理尚不盡人意。2.護(hù)理核心制度落實(shí)不到位

3.規(guī)范化護(hù)士禮儀及文明服務(wù)未能與臨床護(hù)理有機(jī)結(jié)合 4.護(hù)士分層培訓(xùn)存在一定欠缺 下季度工作重點(diǎn)：

1.整改今年第2季度質(zhì)控中存在的問題；

2.繼續(xù)落實(shí)人性化護(hù)理服務(wù)理念，堅(jiān)持護(hù)士長下巡下視制度，護(hù)士長每日進(jìn)病房指導(dǎo)責(zé)護(hù)與病人溝通和宣教，隨時(shí)檢查督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，做好科內(nèi)敏感指標(biāo)的上報(bào)工作，并在科內(nèi)實(shí)施監(jiān)測；

3.根據(jù)感染科要求，做好科內(nèi)一次性物品和藥品的管理；督促科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)感染相關(guān)知識(shí)，并在科內(nèi)不定期提問

4.繼續(xù)做好低年資輪轉(zhuǎn)護(hù)士及見習(xí)護(hù)士的帶教、護(hù)士分層培訓(xùn)及考核工作

5.做好科內(nèi)常用技術(shù)操作的培訓(xùn)及考核工作

第四篇：2016年第4季度護(hù)理不良事件小結(jié)

2016年第4季度護(hù)理不良事件小結(jié)

2016年第4季度，各科室上報(bào)護(hù)理不良事件1件，根據(jù)煙臺(tái)護(hù)理質(zhì)控中心《不良事件分級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)，本季度發(fā)生III級(jí)事件0件，IV級(jí)事0件。

一、護(hù)理不良事件上報(bào)種類：

?給藥差錯(cuò) □壓瘡 ?跌倒（墜床）?管路滑脫 □輔助檢查 ?意外事件

二、存在問題分類： 給藥差錯(cuò)：0件 壓瘡：0件（具體部位：）跌倒（墜床）：0件

管路事件：0件（管路名稱：）意外事件：0件（事件類型：）輔助檢查：0件（）

其他事件：1件（事件類型：術(shù)前進(jìn)食）

三、原因分析：

1、患新入職護(hù)士術(shù)前護(hù)理常規(guī)掌握不全，處理醫(yī)囑時(shí)只發(fā)現(xiàn)在全麻下行某某手術(shù)，無術(shù)前禁飲食醫(yī)囑，雖有疑問，但未及時(shí)詢問醫(yī)師，未告知患者術(shù)前12小時(shí)禁飲食，致患者術(shù)中大量嘔吐。

2、麻醉師麻醉前未詳細(xì)詢問患者一般情況。

四、整改措施：

1、對上報(bào)問題分析原因，提出整改措施，反饋到各科室。

2、加強(qiáng)低年資以及新入職護(hù)士培訓(xùn)，嚴(yán)密觀察重點(diǎn)病人的病情變化，及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，并運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決現(xiàn)存的護(hù)理問題，遵醫(yī)囑給予對癥處理，保證病人安全，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、工作中加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑以及各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，高年資護(hù)士及護(hù)士長做到放手不放眼。

4、加強(qiáng)護(hù)理?？浦R(shí)的培訓(xùn)，讓護(hù)理人員將護(hù)理知識(shí)靈活運(yùn)用。

5、組織上季度不良事件警示教育講課。

護(hù)理部 2016-12-20

第五篇：2017年第2季度護(hù)理不良事件小結(jié)

2017年第2季度護(hù)理不良事件小結(jié)

2017年第2季度，各科室上報(bào)護(hù)理不良事件1件，根據(jù)煙臺(tái)護(hù)理質(zhì)控中心《不良事件分級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)，本季度發(fā)生III級(jí)事件0件，IV級(jí)事0件。

一、護(hù)理不良事件上報(bào)種類：

?給藥差錯(cuò) □壓瘡 ?跌倒（墜床）?管路滑脫 ?輔助檢查 ?意外事件

二、存在問題分類： 給藥差錯(cuò)：0件 壓瘡：0件（具體部位：）跌倒（墜床）：0件

管路事件：0件（管路名稱：）意外事件：0件（事件類型：）輔助檢查：0件（事件類型：）

其他事件：1件（事件類型：手術(shù)術(shù)中器械缺失）

三、原因分析：

醫(yī)生手術(shù)縫合過程中違反操作規(guī)程，將持針器扔于器械臺(tái)上，護(hù)士發(fā)現(xiàn)皮針不在針持上，沒有當(dāng)即處理，導(dǎo)致事后遺忘。

四、整改措施：

1、對上報(bào)問題分析原因，提出整改措施，反饋到各科室。

2、工作中加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真進(jìn)物品行交接，核對。

3、加強(qiáng)護(hù)理專科知識(shí)的培訓(xùn)，讓護(hù)理人員將護(hù)理知識(shí)靈活運(yùn)用。

4、加強(qiáng)低年資護(hù)士培訓(xùn)，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決現(xiàn)存的護(hù)理問題，保證護(hù)理質(zhì)量。

5、組織上季度不良事件警示教育講課。

護(hù)理部 2017-6-15