第一篇：第1季度稽查大隊工作小結(jié)

攸縣食品藥品監(jiān)督管理局1季度

開展“餐飲服務(wù)單位專項整治”和“農(nóng)家樂”食品安全專項檢查總結(jié)

1月至3月份，縣食品藥品監(jiān)督管理局稽查大隊開展餐飲服務(wù)單位專項整治，主要對春節(jié)期間餐飲食品安全工作作出周密部署，特別對承辦“團(tuán)圓飯”、“年夜飯”、“兩會期間”等群體性聚餐活動的餐飲單位，要求把好質(zhì)量安全關(guān)，切實防止群體性食物中毒事故的發(fā)生。分別對東風(fēng)大酒店、海悅大酒店、坤龍大酒店、西宛賓館、富翔大酒店等58多家餐飲單位進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，重點檢查了食品原料、肉制品、調(diào)味品、食品添加劑、食用油和酒類等采購管理，以及食品貯存、加工制作、餐飲具消費、從業(yè)人員健康狀況，督促餐飲單位認(rèn)真執(zhí)行索證索票和進(jìn)貨查驗制度，嚴(yán)格食品添加劑使用和管理，進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營行為，此次檢查共提出監(jiān)督意見28條，限期整改落實10家，對檢查過程中出現(xiàn)的無證餐飲戶進(jìn)行積極宣傳相關(guān)法律法規(guī)，并要求其積極辦理相關(guān)證件，對拒不整改也不配合工作的立案查處，現(xiàn)已辦結(jié)3起無證經(jīng)營。下一階段，食品藥品監(jiān)管局將繼續(xù)加大市場巡查力度，突出重點區(qū)域、重點單位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的監(jiān)管，深入排查風(fēng)險隱患，強(qiáng)化應(yīng)急處置，讓人民吃得放心安全。

為切實加強(qiáng)農(nóng)村食品安全保障力度，促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)和新農(nóng)村建設(shè)，縣食品藥品監(jiān)督管理局稽查大隊，對城郊區(qū)內(nèi)所有“農(nóng)家樂”餐飲單位開展食品安全專項整治行動。重點從四個方面檢查：一是檢查是否取得《餐飲服務(wù)許可證》并亮證經(jīng)營、從業(yè)人員有無健康合格證。二是檢查經(jīng)營環(huán)境、場所設(shè)施是否符合餐飲服務(wù)食品安全要求。三是檢查是否制定并落實餐飲食品安全管理制度、以及其他相關(guān)制度是否落實到位情況。四是檢查是否建立食物中毒或疑似食物中毒事故應(yīng)急處置預(yù)案等應(yīng)急措施。

通過檢查，對符合條件并取得《餐飲服務(wù)許可證》的“農(nóng)家樂”給予肯定和支持，鼓勵其守法經(jīng)營、做大做強(qiáng)；對不符合規(guī)定要求的“農(nóng)家樂”經(jīng)營戶責(zé)令限期整改，并積極予以幫助和指導(dǎo)，促其積極申辦《餐飲服務(wù)許可證》合法經(jīng)營；對周邊群眾反映強(qiáng)烈的無證經(jīng)營“農(nóng)家樂”的業(yè)主，拒不服從監(jiān)管的，勸其停業(yè)整改。本次專項檢查共出動執(zhí)法人員24人次，執(zhí)法車輛2輛，檢查“農(nóng)家樂”餐飲店17戶，其中取得餐飲服務(wù)許可資質(zhì)的有14戶，其中1戶屬《餐飲服務(wù)許可證》過期后未新辦，其余2戶農(nóng)村家庭式農(nóng)家樂屬季節(jié)性經(jīng)營，未申辦《餐飲服務(wù)許可證》，對此進(jìn)行了責(zé)令整改，并要求其規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營所必須的硬件設(shè)施后取得經(jīng)營資質(zhì)合法經(jīng)營。通過開展此次專項整治行動，進(jìn)一步強(qiáng)化了“農(nóng)家樂”餐飲服務(wù)單位的食品安全監(jiān)管工作，為群眾飲食安全提供了有力的保障。

第二篇：收費站稽查工作季度小結(jié)

2013年二季度回隆站稽查工作小結(jié)

2013年，二季度我站稽查人員在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以防范和打擊營運收費中營私舞弊、偷逃車輛通行費等行為，維護(hù)正常的收費秩序為指導(dǎo)思想，全面落實公司、管理處、管理所目標(biāo)責(zé)任考核，按照各項收費管理制度的要求，以務(wù)實的態(tài)度采取有效措施開展稽查工作，維護(hù)站點收費秩序的正常開展，現(xiàn)將2013年二季度站點稽查工作情況總結(jié)如下：

一、外部稽查：回隆站二季度查獲偷逃通行費行為主要有倒卡、沖卡兩種，在曲靖管理所的統(tǒng)一部署及帶領(lǐng)下，回隆站緊密聯(lián)合執(zhí)法部門對偷逃費行為進(jìn)行治理，一季度共查處偷逃通行費行為車輛8輛次，追回通行費共計40517元。

二、內(nèi)部稽查：回隆站嚴(yán)格按照上級要求，為更好的落實各項稽查工作，每日不少于三次采取抽查、巡查對收費車道、收費亭進(jìn)行例行稽查共計270次，抽查收費員810人次，抽查監(jiān)控圖像135小時。

在內(nèi)部收費稽查工作上，著重從三個方面加強(qiáng)稽查的力度。

1、充分利用監(jiān)控圖像的查詢功能，節(jié)省時間的同時對收費員不經(jīng)意的舉動也能觀察細(xì)致便于及時通知整改，有效提高稽查效率真正起到稽查的最終目的。

2、加強(qiáng)宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生稽查，制定了詳細(xì)的宿舍管理規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)范要求落實宿舍內(nèi)務(wù)工作。

3、加強(qiáng)特殊時段的稽查。通過各種形式的稽查，及時發(fā)現(xiàn)問題，有效促進(jìn)站點的收費管理工作。存在不足：稽查過程中仍然存在較多薄弱環(huán)節(jié)，不重視細(xì)節(jié)及稽查的全面性。

為了更好的開展接下來的稽查工作，結(jié)合站點實際對接下來的稽查工作進(jìn)行計劃如下：

1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落實到稽查內(nèi)容的整改結(jié)果，每次稽查結(jié)束后稽查人員進(jìn)行簡單的總結(jié)。

2、加強(qiáng)行為規(guī)范、記錄本填寫等的日常培訓(xùn)與鞏固學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)填寫注意事項，提高站點人員的行為規(guī)范，同時樹立全站人員提高勞動紀(jì)律的自我約束意識。

3、每日的圖像稽查及時抽查及時通知整改，對勞動紀(jì)律及文明服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，做到痕跡化管理以便為月底考核提供資料信息。

回隆站將全面貫徹落實目標(biāo)責(zé)任考核的要求，認(rèn)真分析出現(xiàn)問題，及時整改，確保維護(hù)正常的收費秩序。

回隆收費站

2013年6月18日

第三篇：2017第2季度護(hù)理工作小結(jié)

心內(nèi)科2017年第2季度護(hù)理工作小結(jié)

本季度以護(hù)理部提出的“下巡下視進(jìn)病房，觀察病情做宣講，精細(xì)化管理抓質(zhì)量，特色護(hù)理品牌亮”為工作主線，以我科年初提出的“深入內(nèi)涵抓質(zhì)量，保證安全促發(fā)展”為工作目標(biāo)，結(jié)合科室護(hù)理工作計劃，認(rèn)真開展工作?，F(xiàn)將第2季度工作總結(jié)如下：

1、整改了第一季度質(zhì)控中存在的問題，但護(hù)理評估中仍有缺陷；

2、認(rèn)真撰寫科內(nèi)2017年前半年工作總結(jié)及后半年工作計劃；

3、五一節(jié)假日期間，做好了科內(nèi)物資儲備及效期檢查工作，近效期的物品做了標(biāo)識和登記，安排專人管理；

4、護(hù)理人員合理彈性排班，節(jié)休期間保證治療護(hù)理工作順利進(jìn)行，并做好CCU內(nèi)危重病人的管理；

5、到省城參加心肺復(fù)蘇進(jìn)億家志愿者培訓(xùn)，并取得了合格證。；

6、繼續(xù)落實護(hù)士長下巡下視制度，護(hù)士長每日進(jìn)病房指導(dǎo)責(zé)護(hù)與病人溝通和宣教，隨時檢查督促，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進(jìn)措施，每周去回訪中心查看出院病人的回訪反饋，對提名表揚的護(hù)士予以獎勵，并要求全科護(hù)士向其學(xué)習(xí)，二季度回訪中心無投訴者；

7、在工作中繼續(xù)應(yīng)用情感帳戶，每月對存款及取款行為的次數(shù)進(jìn)行匯總并上報護(hù)理部，對存在的問題及時發(fā)現(xiàn)原因，提出整改措施；

8、配合護(hù)理部做好五一二護(hù)士節(jié)的活動安排；

9、認(rèn)真組織科內(nèi)護(hù)士參加“標(biāo)準(zhǔn)、安全、關(guān)愛”靜療知識的網(wǎng)上答題，成績及時上報了護(hù)理部；

10、組織院內(nèi)及科內(nèi)心肺復(fù)蘇志愿者積極開展了三次活動；

11、完成了三個實習(xí)生的帶教及管理工作；

12、組織全科護(hù)士參加護(hù)理部組織的后幾項核心制度的考核，不合格者及時進(jìn)行補(bǔ)考；

13、組織科內(nèi)晉級護(hù)士統(tǒng)一進(jìn)行操作培訓(xùn)，并參加護(hù)理部組織的考試，其中有1人未合格；

14、配合護(hù)理部進(jìn)行第二季度全院質(zhì)控，并對科內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題及時整改；

15、組織全科護(hù)理人員參加護(hù)理部組織的前半年三基理論考試。

本季度有1例0級不良事件，1例2級不良事件，已及時上報護(hù)理部。下季度工作重點：

1、溫學(xué)護(hù)理評估中的診斷標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理問題的準(zhǔn)確性；

2、排查工作中存在的安全隱患，重點是一次性物品及藥品的效期管理、藥物之間的配伍管理；

3、組織全科護(hù)士繼續(xù)學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)、安全、關(guān)愛”靜療知識并參加全國組織的網(wǎng)上在線考試；

4、做好科內(nèi)危重病人的管理工作及實習(xí)生的管理工作；

5、品管圈管理工具的應(yīng)用。2017、6、30

第四篇：季度工作小結(jié)

第一季度工作小結(jié)

我是2901班的班主任李曼，在校從事班主任及車工實習(xí)指導(dǎo)老師的工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和安排下，我于2008年8月30日拜師于岳雅萍老師。跟著師父岳老師學(xué)習(xí)怎樣帶班級，怎樣做一個合格的班主任。

在跟師學(xué)習(xí)的過程中，我看到的學(xué)到的東西很多。在帶班之前，師父幫我分析了技工職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點，其特點是：處事草率，行為偏激，易沖動和感情用事，做事不計后果，對家長、教師有較普遍的逆反心理；渴望獨立，希望別人能滿足自己的自尊心和虛榮心，反之會有消極情緒；求知欲旺盛，好奇心過強(qiáng)，自制力卻不高，缺乏辨別能力，經(jīng)不起外界事物的誘惑。她同時教育我針對這些特點和現(xiàn)象，應(yīng)對癥下藥，實施有效的班主任工作措施。首先，她教我應(yīng)該把好入學(xué)教育關(guān)。不失時機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行校紀(jì)校規(guī)教育，讓每一位學(xué)生明白什么事能做，什么事不能做，怎么做才像個學(xué)生，怎么做才是個學(xué)生，并且人人立志做個好學(xué)生。與此同時，師父教育我作為班主任還應(yīng)教育學(xué)生樹立正確的價值觀，揚起理想的風(fēng)帆，為明天的美好生活而努力奮斗。

其次，以誠相待，用自己的言行舉止來感動他們。師父告訴我要做一個好班主任，必須放下“架子”，真正地走到學(xué)生當(dāng)中去，學(xué)會換位思考，當(dāng)學(xué)生犯了錯誤時要理智地告訴自己：學(xué)生也是人，是人就會犯錯誤，如果不犯錯誤的話，還要老師的教育做什么?同時告訴我要用寬容、真誠和鼓勵去打動學(xué)生，喚起學(xué)生的自信，讓學(xué)生在自我反思中體驗成長、感受進(jìn)步，走出自卑的陰影，去玩味自身價值得以實現(xiàn)的愉悅和幸福。

師父教育我要做一個好班主任更不能吝惜愛心的投入，多與學(xué)生交心談心，使之覺得老師在乎他、關(guān)心他和信任他，確立平等的師生關(guān)系，變學(xué)生被動接受管理為主動自我管理。作為一個年輕的實習(xí)班主任老師，我應(yīng)該積極的向師父學(xué)習(xí)帶班的經(jīng)驗。在帶班的工作中應(yīng)多多總結(jié)，爭取做一名合格及優(yōu)秀的班主任，為學(xué)校的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己最大的力量。

李曼

2009年10月10日

第五篇：供熱稽查大隊工作職能

供熱稽查大隊工作職能哈爾濱市華能集中供熱有限公司文件哈華能供熱發(fā)[2011]18號關(guān)于明確供熱稽查大隊工作職能的通知

各管理部室、分公司、生產(chǎn)車間：

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部供熱運行監(jiān)管，監(jiān)督供熱服務(wù)情況，維護(hù)企業(yè)權(quán)益，充分發(fā)揮供熱稽查大隊的作用，使各相關(guān)部門之間形成通力協(xié)作的合力，現(xiàn)就供熱稽查大隊的工作職能通知如下：

一、工作職能

主要負(fù)責(zé)熱源及網(wǎng)站運行管理的監(jiān)督檢查、供熱服務(wù)、停用熱稽查等相關(guān)工作。

二、工作范圍

1、熱源及網(wǎng)站運行管理的監(jiān)督檢查

涉及熱源、一次網(wǎng)、二次熱網(wǎng)及換熱站的運行管理監(jiān)督檢查，包括各項有關(guān)制度的實施及行政規(guī)章、規(guī)定的執(zhí)行情況。

2、供熱服務(wù)涉及收費服務(wù)和維修服務(wù)，包括工作人員的工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、服務(wù)水準(zhǔn)、及時辦結(jié)率、一次辦結(jié)率。

3、停用熱稽查

按《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場勘察（確認(rèn)是否已經(jīng)拆、斷分戶室外管線，如無法拆、斷分戶管線，必須關(guān)栓而且有保護(hù)手段）。

三、工作職責(zé)

1、有針對性的對熱源及網(wǎng)站端口相關(guān)參數(shù)、設(shè)備的運行實施監(jiān)督，對違章運行的行為進(jìn)行糾正。

2、不定期暗訪收費大廳、維修班組，對工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)操作進(jìn)行記錄。

3、隨機(jī)抽查分戶不用熱的關(guān)栓情況。

4、結(jié)合監(jiān)督情況，向公司提供考核數(shù)據(jù)。

四、工作流程

接到工作任務(wù)→到達(dá)現(xiàn)場→記錄現(xiàn)場相關(guān)情況、數(shù)據(jù)→做出擬處理意見→相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出具最終處理意見 哈爾濱市華能集中供熱有限公司 二○一一年六二十三日

主題詞：稽查大隊職能通知發(fā)至：公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員管理部室生產(chǎn)車間分公司共?。?份哈爾濱市華能集中供熱有限公司綜合部2011年6月24日印發(fā) 擴(kuò)展閱讀：熱力稽查職責(zé) 稽查大隊工作職責(zé)

一、宣傳、貫徹公司有關(guān)供熱、供水管理的政策和規(guī)定，并依據(jù)其對公司所屬供熱和供水管道進(jìn)行管理。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，提出和階段性稽查和整治工作任務(wù)的實施方案與意見，并組織實施。

三、負(fù)責(zé)制定上級主管部門下達(dá)的專項稽查和整治工作任務(wù)的實施方案與意見，并組織實施。

四、負(fù)責(zé)對已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報主管部門審批。

五、對于在稽查工作中的突發(fā)事件，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證。

六、定期組織稽查人員的法制培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計劃，規(guī)范和培訓(xùn)稽查動作，提高對外稽查形象。

七、組織巡線員對公司所屬管網(wǎng)和設(shè)備進(jìn)行檢查，控制故障率，防止私自接引。

八、定期對用戶的使用情況進(jìn)行檢查，分清用熱、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱、用水和違章用熱、用水。

九、配合經(jīng)營部門完成各項錢款押送任務(wù)。

十、完成上級部門交辦的其他工作?；榇箨犻L崗位職責(zé)

1、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作。

2、計劃安排全隊人員的工作任務(wù)，并檢查工作落實進(jìn)展情況，定時向主管經(jīng)理匯報。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理條例》，處理問題做到公正、公開、合法，不越權(quán)濫用法律，堅決杜絕辦案所帶來的上告、上訪等情況發(fā)生。

4、認(rèn)真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作，積極與經(jīng)營部協(xié)調(diào)好，為公正監(jiān)察掌握第一手資料。

5、認(rèn)真做好對違章增加面積、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進(jìn)行行政處罰工作。做到嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔奉公。

6、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報主管經(jīng)理，立案審批后，執(zhí)法處理。

7、認(rèn)真向違章用戶宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理條例》和有關(guān)供熱法規(guī)，樹立形象，嚴(yán)格執(zhí)法，全面維護(hù)公司的利益。

8、認(rèn)真接待處理群眾來信、來訪及舉報工作，并及時登記、匯報、核實。

9、加強(qiáng)車輛管理，保證出車安全和節(jié)約燃料，保持車內(nèi)清潔。

10、按時組織召開監(jiān)察辦案分析調(diào)度會，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度?；榇箨爫徫宦氊?zé)稽查員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行稽查大隊長的指令。

2、經(jīng)常向大隊長匯報工作，處理好內(nèi)外關(guān)系，全面完成大隊長交給的各項任務(wù)。

3、認(rèn)真查外違章、違法私接、亂放的不法行為。嚴(yán)格執(zhí)行供熱法規(guī)，合理處罰，文明執(zhí)法，不吃、拿、卡、要。

4、稽查員在巡視過程中，對發(fā)現(xiàn)的私接亂改和非法用熱、用水行為要查清、查細(xì)，及時匯報，嚴(yán)肅處理，全面挽回不應(yīng)有的損失。

5、對每天查出的問題要有記錄，有分析，有依據(jù)。對查違章事實不清的用戶不可下處理單以免造成被動及不良影響。

6、稽查員在當(dāng)天的檢查和查實過程中，詳細(xì)做好監(jiān)察記錄，每天向稽查隊長報書面材料。

7、在處理案件中，嚴(yán)格按照上級部門規(guī)定的法律文書程序執(zhí)行。在法律文書中字跡要工整，內(nèi)容要全面，案卷要規(guī)整。

8、冬季加強(qiáng)對供熱管網(wǎng)檢查，對出現(xiàn)漏點及時聯(lián)系處理。綜合計劃管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定經(jīng)營工作月度及年計劃。

2、指導(dǎo)、督促各分管員的統(tǒng)計工作、布置票據(jù)審核工作。

3、負(fù)責(zé)微機(jī)用戶基礎(chǔ)檔案審核、錄入。

4、核算各物業(yè)維修費。

5、票據(jù)管理。

6、對稽查出據(jù)停供用戶詳單；

7、負(fù)責(zé)新上面積的建賬工作；

8、負(fù)責(zé)集體繳費的辦理及審核；

9、負(fù)責(zé)全公司實收熱費數(shù)據(jù)的審核；

10、負(fù)責(zé)實收熱費數(shù)據(jù)的核算。

11、保證收費軟件系統(tǒng)的使用及維護(hù)、培訓(xùn)。

12、檔案、合同及協(xié)議的管理工作；

13、上報各種統(tǒng)計報表；

14、統(tǒng)計數(shù)據(jù)并與財務(wù)對賬；

15、負(fù)責(zé)公司應(yīng)收熱費數(shù)據(jù)和統(tǒng)計及報表工作；

16、高溫水收費統(tǒng)計工作。營業(yè)室主任管崗位職責(zé)

1、主抓營業(yè)室日常工作管理。

2、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、營業(yè)室日報統(tǒng)計及工作安排。

4、與公司其他部門進(jìn)行各種移交工作。

5、低保、特困減免手續(xù)的辦理。

6、減(停)用熱手續(xù)的辦理。

7、恢復(fù)供熱手續(xù)辦理。

8、與生產(chǎn)部、稽查隊及熱電廠協(xié)調(diào)工作(各種與其它部門銜接的表格、工作單的發(fā)放及回收，接收各部門的工作單，與報熱電廠的報表、職工住宅的兩套的審核)。

9、兼任專管員。熱水管理員崗位職責(zé)

1、掌握供熱相關(guān)政策及公司精神，做好對外解釋及解答工作。

2、反饋用戶信息工作。

3、接待來訪用戶。

4、供熱及熱水變更辦理。

5、熱水收費、辦理安裝熱水表手續(xù)及其它生活熱水相關(guān)工作。

6、辦理電廠職工身份變更、確認(rèn)等工作。

7、高溫水收費。

8、集中收費期的供熱費收繳工作。熱力專管員崗位職責(zé)

1、詳細(xì)掌握分管區(qū)域的基本情況。

2、做好自管范圍內(nèi)已關(guān)、已斷戶的記錄工作(關(guān)斷操作人、關(guān)斷時間、原因)。

3、做好分管區(qū)域內(nèi)收費不利情況的統(tǒng)計工作，上報到主任處。例如：未單改戶、各小區(qū)樓中的車庫、網(wǎng)點，檢修工人無法控制的用戶。

4、各專管員對各種未交費的用戶做分析，催繳熱費，下各種催繳通知(通知要經(jīng)主任審批)。

5、核查各小區(qū)內(nèi)所有實際建筑物與軟件中建筑物不符的情況。

6、核實住戶左右門、網(wǎng)點層高等基礎(chǔ)資料(左右門要錄入微機(jī))。

7、所有統(tǒng)計、普查、核實的基礎(chǔ)檔案資料，經(jīng)審核如果屬實，經(jīng)主任審批，錄入軟件。

8、走訪核實低報、特困戶的實際情況。

9、大客戶及散戶的管理。

10、自管區(qū)域內(nèi)的供熱市場開發(fā)工作。

11、核實物業(yè)代管區(qū)域的停供熱情況。

12、核實自管區(qū)域內(nèi)的停供熱情況。

13、管理物業(yè)的收費、開關(guān)栓、維護(hù)等工作。

14、與物業(yè)公司對帳工作。有關(guān)要求：

1、為應(yīng)付突發(fā)性險情，整個檢修中心為搶修突擊隊，由搶修領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮調(diào)度，負(fù)責(zé)緊急情況下的搶修工作。

2、所有搶修領(lǐng)導(dǎo)小組成員、搶修突擊隊員要24小時開機(jī)，保證隨叫隨到，公司對講系統(tǒng)要保持暢通。

3、公司所有車輛、特別是工程搶險車輛、要保證處于完好狀態(tài)，隨時聽從搶修領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮調(diào)度。

4、公司所有人員在突發(fā)事件發(fā)生后，要主動到位。積極協(xié)助處理。

5、物資部門要保證搶修所需要物資的及時準(zhǔn)確到位。負(fù)責(zé)人：呂鳳軍，劉明利。

6、安監(jiān)、稽查部門要做好搶修現(xiàn)場的安全、保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)人：郝劍飛、孫亮。

7、生產(chǎn)部門要做好搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)人：王國剛、李長松。

8、辦公室要做好搶修現(xiàn)場的后勤保障工作。負(fù)責(zé)人：徐景華、李淑梅。項目聯(lián)合驗收

參加部室：經(jīng)營部，生產(chǎn)部，稽查部〓安全負(fù)責(zé)人：總工程師

第二十條：項目完成后，由總工程師負(fù)責(zé)請示公司經(jīng)理并組織經(jīng)營部主任、負(fù)責(zé)簽合同的人員，生產(chǎn)部主任、主管專工、安全員、現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)查員，稽查隊隊長、管片巡線員，進(jìn)行全面驗收，不合格部分，責(zé)令限期整改，復(fù)驗合格后，進(jìn)行工程驗收會簽（工作任務(wù)單）并出具驗收合格單。第二十一條：工作任務(wù)單，驗收合格單報給營部。并在工作聯(lián)系單簽返回日期 稽查大隊

1、稽查大隊工作規(guī)范

一、稽查大隊管理

1、龍源熱力有限公司負(fù)責(zé)制定稽查隊工作守則、職責(zé)和管理措施。

2、龍源熱力有限公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一建立“熱水用戶稽查登記表”、“舉報違章用水登記表”等臺帳。

3、稽查隊?wèi)?yīng)懸掛龍源熱力公司批準(zhǔn)的管理規(guī)定和必要的圖紙。

4、稽查隊?wèi)?yīng)配置必要的交通工具和通訊設(shè)備。

5、稽查隊必須建立相應(yīng)的流動巡查制度和管理措施。

二、稽查人員資格、上崗培訓(xùn)及證件

1、稽查人員的資格審查。龍源熱力公司根據(jù)工作需要確定稽查人員的資格標(biāo)準(zhǔn)?；槿藛T必須具有高中以上文化程度，由龍源熱力公司審查。

2、稽查人員上崗培訓(xùn)?；槿藛T上崗前，由龍源熱力公司組織進(jìn)行國家法律、政策，城區(qū)供熱、供水法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

3、稽查證件?；槿藛T通過培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，符合條件的，由龍源熱力公司核發(fā)統(tǒng)一制作的《龍源熱力公司稽查證》或辦理公安機(jī)關(guān)核發(fā)的稽查證。

4、稽查隊?wèi)?yīng)建立稽查人員檔案。

三、稽查工作規(guī)范

1、建立“兩公開一監(jiān)督”制度。公開違章責(zé)任追究處罰規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，公開稽查人員照片、姓名和職務(wù)，接受群眾監(jiān)督。

2、建立社會監(jiān)督制度?；殛犚⒔∪珌硇艁碓L、舉報等社會監(jiān)督制度，設(shè)立舉報電話，并將核查處理結(jié)果回復(fù)舉報人和來信來訪者。定期召開征求意見會，聽取意見，改進(jìn)工作。

3、建立監(jiān)督檢查制度。對稽查人員在執(zhí)行公務(wù)中有超越職權(quán)、濫用職權(quán)及徇私情況的，要立即糾正，對嚴(yán)重違紀(jì)者要按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、稽查人員在稽查工作中應(yīng)堅持依法行政、文明檢查，使用文明用語，并嚴(yán)格按照規(guī)定的稽查程序辦事，不得超越職權(quán)和濫用職權(quán)。

5、稽查隊?wèi)?yīng)做好稽查資料、報表的整理歸檔工作。

四、稽查工作程序

1、流動稽查必須有2名以上稽查人員組成方可進(jìn)行。

2、稽查人員進(jìn)行稽查前應(yīng)按規(guī)定整齊著裝，攜帶有關(guān)文件，做好稽查工作準(zhǔn)備。

3、稽查人員應(yīng)文明稽查，敲門輕重適當(dāng)，語氣溫和，明確表達(dá)身份和來意，對用戶開門配合應(yīng)致謝，工作完畢禮貌道謝。

4、經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的，應(yīng)做好檢查登記。

5、對有違規(guī)行為的單位或用戶，填寫“暫停供熱、供水通知單”交經(jīng)營部、生產(chǎn)部各一份。

6、班組接到生產(chǎn)部通知單后，由班長安排檢修人員按照“暫停供熱、供水通知單”的要求進(jìn)行操作、簽字。返回生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部把信息返回稽查隊和經(jīng)營部。

7、用戶接受處理，由經(jīng)營蓋章、稽查驗收后方可通知生產(chǎn)部。

8、班組接到生產(chǎn)部通知，應(yīng)立即安排檢修人員到用戶恢復(fù)開栓。恢復(fù)完否，匯報生產(chǎn)部備案。

9、各部門發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知稽查隊，由稽查隊查實。

五、限期整改通知單及停水通知單填寫規(guī)范

1、暫停供熱、供水通知單由龍源熱力有限公司統(tǒng)一制發(fā)。

2、填寫暫停供熱、供水通知單要求字體工整，簽名不得由他人代替。

3、暫停供熱、供水通知單一定要按規(guī)定內(nèi)容填寫，時間、地點應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得忽略。

4、暫停供熱、供水通知單需加蓋龍源熱力有限公司印章。

2、稽查隊工作守則

1、工作時按規(guī)定著裝、儀表大方、標(biāo)志佩帶齊全。

2、工作時規(guī)范用語、不說臟話、粗話。

3、稽查詢問時態(tài)度和氣、尊重對方、克服粗暴行為。

4、不得為違章人員說情，嚴(yán)禁私下解決。

5、接待來訪時認(rèn)真做好記錄、仔細(xì)分析、耐心解釋。

6、檢查發(fā)現(xiàn)、群眾舉報、上級交辦、有關(guān)部門移送的違章違規(guī)事件應(yīng)當(dāng)?shù)怯?、認(rèn)真調(diào)查核實。

7、工作時間嚴(yán)禁喝酒。

8、工作中嚴(yán)格按程序辦公，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。

9、在稽查過程中發(fā)生違規(guī)行為，及時調(diào)查處理，并視情節(jié)輕重追究有關(guān)人員責(zé)任，虛心接受社會監(jiān)督。

3、稽查人員進(jìn)入用戶文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為了更好地為用戶服務(wù)，樹立良好的龍源人形象，龍源熱力公司結(jié)合實際，制定了進(jìn)入用戶文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1、凡到用戶服務(wù)的工作人員，對用戶有門鈴的需先按門鈴，禮貌說明身份和來意。

2、對沒有門鈴的用戶，敲門時要輕重適當(dāng)，不大聲叫喊，每次3-4下，敲門時間以不超過一分鐘為益。

3、進(jìn)入用戶家中要對用戶的配合表示感謝，并戴好鞋套或換鞋進(jìn)入，盡快完成工作。

4、工作結(jié)束后，要為用戶清理好工作場地，走時要禮貌道別。

5、稽查人員和保安人員在對用戶進(jìn)行供熱設(shè)施和熱水設(shè)施監(jiān)察時，稽查人員應(yīng)進(jìn)入室內(nèi)，保安人員應(yīng)在門外留守。

6、耐心解答用戶詢問，對不屬于本職范圍的要求應(yīng)向用戶說明，不隨意應(yīng)答。

4、龍源熱力公司巡線員巡線考核細(xì)則

1、凡安裝上下水、煤氣、電纜等地下管線，可能影響供熱設(shè)施正常運行維修的。

2、禁止在供熱管道地溝的地表及兩側(cè)各兩米的范圍內(nèi)建設(shè)各種建筑物、堆放物資、排放污水、挖掘取土和進(jìn)行爆破作業(yè)。禁止在供熱地溝內(nèi)接入雨污水管和排放雨污水，傾倒垃圾和各種廢棄物。

3、禁止依托供熱站和地上管網(wǎng)搭設(shè)建筑物及進(jìn)行牽拉承重作業(yè)。

4、對敷設(shè)在地下的線路應(yīng)查看路面是否有未知的挖掘痕跡，線路的標(biāo)樁是否完整無缺。

5、線路上不可搭設(shè)建(構(gòu))筑物，挖坑種樹。發(fā)生第一條至第五條情況，本區(qū)巡線員未能及時發(fā)現(xiàn)，沒有造成后果的，扣罰50元/次；已經(jīng)造成后果的，扣罰100元/次。

6、巡視記錄不完整，交接有空檔的扣罰50元/次。

7、巡線員用電話聊天、打聲訊臺的扣罰50元/次。

8、供熱站室內(nèi)清潔和設(shè)備的衛(wèi)生連續(xù)2次檢查不合格的扣罰50元/次。

9、巡線員不在供熱站內(nèi)，水、電開關(guān)長開的扣罰50元/次。

10、巡線員在值班期間喝酒的扣罰100元/次。

11、巡線員夜間在供熱站內(nèi)值班脫崗的扣罰100元/次。

12、供熱站設(shè)備設(shè)施發(fā)生失盜、門窗損壞的，屬值班員原因造成的，由當(dāng)班巡線員負(fù)責(zé)，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重者扣罰工資并辭退。

5、龍源熱力公司管線定期巡視檢查制度 巡線工作是一項直接接觸管網(wǎng)及其設(shè)施的管理工作，為公司管網(wǎng)設(shè)施加大現(xiàn)場管理力度，堵漏降耗，保障管網(wǎng)正常運行提供了有力保障。隨著公司對管網(wǎng)工作的要求不斷提高，管網(wǎng)管理制度的不斷完善，特制定《定期巡視檢查制度》。

一、巡線員工作職責(zé)

1、巡線員在日常工作中以維護(hù)管網(wǎng)設(shè)施、保障管網(wǎng)安全運行為主。確保公司所屬供熱管線在采暖期外沒有被其他單位破壞、私自接引。

2、巡視人員應(yīng)充分了解管線分布狀況，熟知各自負(fù)責(zé)管網(wǎng)資料(包括主管、支管、和我公司供熱樓棟)。通過巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)管線缺陷，及時匯報，及時處理。

3、管線巡視檢查根據(jù)《吉林市城區(qū)供熱管理條例》的具體要求，在保證安全的前提下，按巡視路線認(rèn)真仔細(xì)地巡查，并應(yīng)做好記錄。

二、巡視檢查方式

我們采取人力巡查和機(jī)動巡查兩者結(jié)合的方式。各區(qū)設(shè)專管巡視員，每天進(jìn)行巡視，機(jī)動車不定期進(jìn)行全面巡視檢查。

1、正常巡視；

2、發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)進(jìn)行重點巡視；

3、夜間巡視。

三、巡視檢查次數(shù)

1、正常巡視每天檢查不少于一次；

2、夜間巡視每周一次；

3、發(fā)現(xiàn)問題和不正常情況的設(shè)備，應(yīng)每隔二小時巡視一次。

四、巡視檢查范圍

1、責(zé)任區(qū)內(nèi)供熱管線主管網(wǎng)、支管網(wǎng)及各泵站。

2、巡視內(nèi)容：(1)對敷設(shè)在地下的線路應(yīng)查看路面是否有未知的挖掘痕跡，線路的標(biāo)樁是否完整無缺；(2)凡安裝上下水、煤氣、電纜等地下管線，可能影響供熱設(shè)施正常運行維修的；(3)線路上不可搭建(構(gòu))筑物；(4)在供熱管道地溝的地表及兩側(cè)各兩米的范圍內(nèi)建設(shè)各種建(構(gòu))筑物、堆放物資、排放污水、挖掘取土和進(jìn)行爆破作業(yè)的；(5)依托鍋爐房、加壓站、換熱站和地上管網(wǎng)搭設(shè)建(構(gòu))筑物及進(jìn)行牽拉承重作業(yè)的；(6)泵站內(nèi)外設(shè)施完好，門窗無破損；(7)其他各種情況危及到我公司管網(wǎng)及設(shè)備的。

3、巡線員外出巡視時要保持電話暢通。

4、巡線員認(rèn)真填寫巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

5、各巡線員責(zé)任區(qū)發(fā)生問題未能及時發(fā)現(xiàn)，按責(zé)任大小給予處罰。

五、巡視檢查區(qū)域劃分：〖BG(〗

〖BHDFG4，F(xiàn)K20mm，K20mm，K110mmZQ，K20mmF〗序號〖〗負(fù)責(zé)人〖〗巡檢范圍〖〗備注〖BH〗

1〖〗〖〗江南426線、金碧家園泵房、崇文泵房、嘉逸泵房及所帶用戶〖BH〗

2〖〗〖〗中興街以東管線、珠江泵房、徐州花園泵房、華建嘉園泵房及所帶用戶〖BH〗

3〖〗〖〗中興街至湘潭街管線、0＃泵房、1＃泵房、葡萄園泵房、湘江名苑泵房及所帶用戶〖BH〗 4〖〗〖〗湘潭街至漢陽街管線、3＃泵房、4＃泵房及所帶用戶〖BH〗

5〖〗〖〗漢陽街以西管線、5＃泵房及所帶用戶〖BG)F〗 巡線員沿管網(wǎng)巡查依據(jù)公司的管網(wǎng)資料，在工作中不僅要對管網(wǎng)設(shè)施的變化信息進(jìn)行反饋和跟蹤，遵照職責(zé)規(guī)范進(jìn)行巡查，還要對管網(wǎng)設(shè)施資料中設(shè)施參照物發(fā)生變化的信息在巡線內(nèi)進(jìn)行反饋，以便及時對管網(wǎng)設(shè)施資料進(jìn)行更新和修改。