第一篇：房地產(chǎn)異地拓展調(diào)研經(jīng)驗總結(jié)

異地調(diào)研經(jīng)驗總結(jié)

一、調(diào)研前準(zhǔn)備：明確調(diào)研任務(wù)、目的、目標(biāo)，如何切入。1.1通過網(wǎng)絡(luò)－收集異地城市背景資料

1.2通過網(wǎng)絡(luò)及開發(fā)商－了解項目所在區(qū)域房地產(chǎn)初況 1.3通過開發(fā)商、地塊拍賣文件－了解地塊的初步情況 1.4更具項目大小安排異地調(diào)研人員結(jié)構(gòu)

二、調(diào)研執(zhí)行：由于異地調(diào)研的時間通常比較短，所以在有限的時間里建議大家“三看”，看地、看人、看項目。

2.1看地：看項目現(xiàn)場，了解地塊及周邊可利用資源，挖掘產(chǎn)品核心優(yōu)勢，為產(chǎn)品定位服務(wù)，同時了解收集當(dāng)?shù)氐囊?guī)劃、相關(guān)建設(shè)法規(guī)，有利于產(chǎn)品定位的實用性。

2.2看人：條件允許的情況下，爭取做問卷，深入了解當(dāng)?shù)鼐幼〖百彿苛?xí)慣；條件有限的話以售樓部踩盤的方式獲取客戶需求信息。

2.3看項目：主要是指市場在售的競爭項目與區(qū)域的標(biāo)桿項目，看其產(chǎn)品特征、銷售狀況、推廣方式等等，總結(jié)現(xiàn)象分析趨勢。

三、異地調(diào)研報告撰寫：異地市場通常開發(fā)商會認為他們在當(dāng)?shù)氐臅r間比你久，市場情況比你們代理公司短暫的市調(diào)來的清楚，所以我們在常規(guī)的報告模式下，針對具體個案有傾向性的說明問題。

3.1選擇報告的切入點：如城市關(guān)系、客戶挖掘、產(chǎn)品特征等等。由于切入點的差異可能導(dǎo)致報告邏輯結(jié)構(gòu)不同。

3.2選擇報告邏輯：常規(guī)報告是整體到區(qū)域再到競爭環(huán)境，最后到項目本身。各個環(huán)境都要有全面挖掘可能對下一邏輯論所而需要的依據(jù)

3.3觀點的提煉與匯總：基于切入點的角度上，縝密的邏輯演繹，提出有目標(biāo)性的概念和觀點。這樣做有利于切實解決項目問題，同時避開開發(fā)商市場角度，為其提高全新視野。

我們異地項目做的很多，抽中午時間隨便談?wù)劯惺埽菏滓鞔_異地調(diào)研的目的、任務(wù)、目標(biāo)，做細致的分工和安排；由于是外地，資料盡量通過第三方索??；

1、報告中的宏觀數(shù)據(jù)和市場一般在網(wǎng)上都能找到，一般也需要把當(dāng)?shù)氐恼块T的網(wǎng)站瀏覽一遍，收集有用資料；政府公開的東西相對要滯后一些，這些數(shù)據(jù)需要加工整理，最后整合成表格和圖表形式表現(xiàn)在報告里面，看起來精簡而又有說服力；

2、房地產(chǎn)市場的數(shù)據(jù)，一般來自房管局網(wǎng)站收集；

3、地塊及周邊的分析一定要透徹，開發(fā)商雖然比外地的代理公司更了解，但只要你分類做的更細，影響項目的優(yōu)劣勢一條一條列出來做深度分析，開發(fā)商的老板一般都會很認同，因為開發(fā)商下面的人自己感覺很了解，天天只是掛在嘴上，而沒有形成報告；

4、在去當(dāng)?shù)刂?，最好把?dāng)?shù)赜械脑谑蹣潜P基本情況列個簡單的表，做到心中有數(shù)，有的放矢；提前準(zhǔn)備好需要的表格、相機和money；到了當(dāng)?shù)厥滓I張地圖；

5、人員配臵一般是：1策劃師（執(zhí)筆）2助理；汽車1輛（市調(diào)人員自己開最好）；時間一般2天就夠；

6當(dāng)?shù)厥袌霈F(xiàn)狀的調(diào)研分幾大塊：競爭樓盤的調(diào)研、區(qū)域調(diào)研、區(qū)域商業(yè)分布等，內(nèi)容覆蓋面更具項目定；

7、市調(diào)完成后，整理基礎(chǔ)資料，做分析；開會討論營銷推廣……

8、執(zhí)筆策劃師設(shè)計人員2天內(nèi)完成書面報告，半天打印裝訂；總共1周一般就可以完成。當(dāng)然，需要根據(jù)報告的深度等方面結(jié)合起來，所需要的時間也不一樣……大家共同探討！

市場調(diào)研工作主要分為四個步驟：

一、前期籌備

1、資源整合（網(wǎng)絡(luò)、旅游部門、人脈關(guān)系等）

首先，通過網(wǎng)絡(luò)等途徑，初步了解該區(qū)域的發(fā)展現(xiàn)狀、人文特征、工農(nóng)商行業(yè)特征、消費習(xí)性等，同時還對該區(qū)域的交通、樓盤信息進行梳理，為制定計劃提供材料。

其次，利用相關(guān)部門或人脈關(guān)系，了解該區(qū)域市場狀況，同時為市調(diào)工作做人脈準(zhǔn)備，根據(jù)“六道分隔論”原則，尋找最有利的“地陪”，及當(dāng)?shù)刂匾块T的“圓點”。

最后，整理收集的重要資料，并準(zhǔn)備齊全深入調(diào)查的資料。

2、制定計劃

根據(jù)資源鄭和得來的資料數(shù)據(jù)，對市調(diào)內(nèi)容、路線、行程安排等進行有效計劃，務(wù)必實現(xiàn)緊湊合理。

（從公司角度考慮，人員的食宿是主要成本，時間越短，公司投入越少。因此，合理的安排是關(guān)鍵。）

二、實地考察

1、城市發(fā)展現(xiàn)狀整體考察

2、房地產(chǎn)項目考察

3、人文資源考察

4、消費習(xí)性考察

5、行業(yè)發(fā)展調(diào)查

三、市場訪談

1、調(diào)查問卷

2、人群不定向訪談

3、政要部門訪談

4、行內(nèi)專業(yè)人員訪談

四、匯總分析 建議：

1、項目軟環(huán)境分析

買2張地圖：一張是城市地圖，一張是房產(chǎn)地圖。從城市地圖中了解這個城市的主要交通道路，在與當(dāng)?shù)厝私涣髁私庹沃行?、?jīng)濟中心、文化中心等，目的是了解這個城市的大體情況，由陌生走到熟識的這是第一步。從房產(chǎn)地圖上能了解目前的一些再售樓盤，可以知道目前本地區(qū)的房產(chǎn)開發(fā)商，以及開發(fā)的項目，對本項目的開發(fā)面對的困難有一定的預(yù)見。

2、項目開發(fā)經(jīng)營環(huán)境分析

通過上網(wǎng)或者走訪政府相關(guān)部門的方式了解人均GDP、CPI等指標(biāo)參數(shù)，幫助你了解城市的整體消費水平，在做調(diào)研報告時體現(xiàn)出，有助于對開發(fā)項目檔次更好的定位。

3、項目的可行性分析：

針對貴公司所要開發(fā)地段周邊項目做進一步調(diào)研，以走訪銷售案場，或者網(wǎng)上查閱等形式。對周邊房地產(chǎn)環(huán)境的分析可使你對項目的全局有更細致的掌握。

4、地塊開發(fā)可經(jīng)營優(yōu)勢與機會分析

根據(jù)你所掌握的周邊地區(qū)資料對項目提出合理化建議，要有參考價值。

5、項目定位

主要根據(jù)周邊消費人群做具體定位，高端、中端、低端。以及定位后項目文脈的整合。

6、規(guī)劃建設(shè)設(shè)計建議

對地塊調(diào)研后表達自己的項目建筑格局，商鋪、住宅等設(shè)計的建議。

7、項目開發(fā)經(jīng)營投資估算

包括項目投資策略、銷售計劃、投資計劃、經(jīng)營成本、利潤的估算。

8、項目風(fēng)險及對策

針對周邊的主要競爭對手以及地理特點、環(huán)境區(qū)域化發(fā)展方向?qū)椖磕壳暗慕?jīng)營以及后期的經(jīng)營方向做風(fēng)險及對策分析。

9、其他建議 項目相關(guān)的建議。

我是個房產(chǎn)新手，以上只是表明了自己的觀點，寫的不對的地方請各位前輩指點。

為了接到代理而進行的市場調(diào)研，其主要目的是為了得出有效的營銷策劃案而進行的，那么，所有的內(nèi)容就都要按接到代理后如何才能進行有效而且具備可操作性的營銷方案去調(diào)研，而項目本身具備多大的開發(fā)“可行性”，已經(jīng)不是重點內(nèi)容了，因為項目開發(fā)已經(jīng)進行，你不可能告訴開發(fā)商別繼續(xù)蓋了，這就是什么叫真正的“目的”。所以，重點內(nèi)容應(yīng)鎖定在市場的競爭環(huán)境上，這是需要在有限的時間內(nèi)花費最多精力的地方。這里所指的市場競爭環(huán)境，主要是市場在售樓盤的具體情況，包括其開發(fā)量、銷售進度、銷售人員的整體水平、區(qū)域執(zhí)行人員的綜合素質(zhì)水平、推廣方式、直接競爭和間接競爭樓盤的數(shù)量和區(qū)位差別、在本項目的銷售周期內(nèi)還會出現(xiàn)多少競爭樓盤等等。這些內(nèi)容，哪怕我們沒有時間去得到最簡單的宏觀數(shù)據(jù)，也一定要弄清楚以上內(nèi)容，通過這些，我們不僅可以出具一份專業(yè)的調(diào)研報告，而且也同時可以從中得到一些其它的有關(guān)于市場消費和人文、習(xí)慣等有價值的內(nèi)容。

以上內(nèi)容獲取的方式主要有：

1，實地調(diào)查。踩盤是必不可少的過程，是必須的，而不僅僅是作為方法之一。

2，當(dāng)?shù)氐牡禺a(chǎn)報刊。其中會有大量的樓盤信息，當(dāng)然并不是所有的地方都有這類報刊。

3，網(wǎng)站。搜狐焦點網(wǎng)、搜房網(wǎng)和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域性專業(yè)房地產(chǎn)網(wǎng)站都可以去查閱和搜索，過程和現(xiàn)狀是同時獲取的內(nèi)容。另外，當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)住宅局的網(wǎng)站會有比較真實的備案和銷售情況，雖然略微的滯后，但并不會象有些人說得那樣，會影響到我們的判斷，這還是很有價值的信息。

數(shù)據(jù)分析加感性認識：

１、數(shù)據(jù)：總?cè)丝凇⒖倯魯?shù)、總產(chǎn)值、平均工資；目前的開發(fā)面積；過去三年的開發(fā)面積；目前的土地供應(yīng)量；城市定位；重點規(guī)劃．

２、樓盤分類：東南西北，四個方向，各了解兩個樓盤．分析價格 ３、考察城市的代表地點．

４、觀察自身的地塊：SWOT自身企業(yè)的SWOT，結(jié)合自身的資源，做出開發(fā)計劃，進行產(chǎn)品定位，沒有賣不出的產(chǎn)品，只用賣不出去的價格，價格是定位的核心部分，直接影響其他的細節(jié)定位．

５、搜集網(wǎng)絡(luò)資源，開始寫報告

問題一：如何開展工作新進城市，我們會成立一個調(diào)研項目組。策劃師牽頭扎下去至少一周。之前會盡可能在網(wǎng)上找關(guān)于這個城市的種種，衣食住行，風(fēng)土人情，城市論壇，政府機構(gòu)，二手中介，傳媒機構(gòu)，同行，等等。做足準(zhǔn)備工作之后，開始實地調(diào)研。

問題二：工作步驟與資源整合主要從宏中微觀三方面進行

（一）宏觀經(jīng)濟環(huán)境————數(shù)據(jù)政策、人口、銀根、消費力、地產(chǎn)相關(guān)

（二）房地產(chǎn)中觀市場分析

1、中觀————數(shù)據(jù)幾個區(qū)域的變化趨勢；自然狀況、人口類別；、核心區(qū)域人均收入；配套（學(xué)校、交通、商業(yè)、娛樂）經(jīng)濟（大型工廠、企業(yè)）

2、項目規(guī)模、特點————踩盤、業(yè)內(nèi)訪問狀態(tài)：建筑質(zhì)量、品牌；競爭競合關(guān)系；開發(fā)商實力；代理商狀態(tài)

3、市場供應(yīng)分析————業(yè)內(nèi)訪問、政府拜訪（房產(chǎn)、土地、規(guī)劃）（1）歷史：每年平均供應(yīng)量、銷售量、價格；總量、年度遞增量、平均消化量（2）現(xiàn)在：（今年）當(dāng)月銷售情況；平均打多少廣告（3）未來：專家的介紹；按遞增情況來計算

（三）市場分析（標(biāo)桿樓盤）

1、產(chǎn)品（賣點）————踩盤項目規(guī)模、特點、性價比、供求關(guān)系；獨特賣點、狀態(tài)（建筑質(zhì)量、品牌）

2、客戶（期望值）————踩盤攔截、業(yè)內(nèi)訪問定性：哪一類人、特點；定量：多少人、價格；習(xí)慣：文化生活行為習(xí)慣、產(chǎn)品喜好

3、營銷（買賣關(guān)系）————踩盤、傳媒訪問，典型手法（典型樓盤、案例）常規(guī)手法（認卡等）；競爭競合關(guān)系另外，由于我們是代理公司，還會考察當(dāng)?shù)氐拈_發(fā)商的業(yè)績、動向，以及代理商公司情況及代理樓盤，和項目參與的方式。

問題三：如何完成報告文本？這里面的細節(jié)是什么？一般來說，調(diào)研后我們首先會形成一個摸底性質(zhì)的客觀事實陳述報告，這份報告在今后的營銷策劃工作和臵業(yè)顧問培訓(xùn)中會有很大作用。另外，會根據(jù)與開發(fā)商高層溝通的結(jié)果，分析對方的需求，側(cè)重展現(xiàn)他們感興趣的，或需要教育對方的一些內(nèi)容。在做項目定位時，我們會選擇幾個標(biāo)桿，如本地的、外地的；面積相近、地塊形狀相近；位臵相近等等，通過對標(biāo)桿案例的解剖，告訴開發(fā)商可借鑒的可實現(xiàn)的預(yù)期。

問題四：如何使報告文體與公司的投資或者公司的實際情況相吻合？我的經(jīng)驗就是，先把公司最關(guān)注的結(jié)論寫在最前面。然后分別陳述支撐的理由。總之，定位報告宜精不宜多。市場研究報告完全可以作為附件。）

（合到一起后，頁數(shù)其實更多了，呵呵！問題五：當(dāng)你的研究結(jié)果與公司某些決策者的思路不一致時，如何在報告中合理地體現(xiàn)？研究結(jié)果肯定會與公司某些決策者的思路不太一致。我是這樣做的：對于事實的陳述一定是客觀的，凡是判斷性的言論，總能找到“深訪”、“報告”等出處。）

第二篇：異地拓展招商模式

異地拓展招商模式

運作異地市場，經(jīng)銷商至關(guān)重要。找到匹配的經(jīng)銷商，對于廠家來說能起到事半功倍的效果，反之亦然。廠家希望經(jīng)銷商能夠運作好異地市場以減輕自己外拓的投入，同樣經(jīng)銷商也希望廠家提供好的產(chǎn)品以此獲取豐厚的利潤。達成合作共識，對雙方都有極大的幫助。對于廠家來講，異地招商難度不小，因為不是所有的經(jīng)銷商都匹配企業(yè)的現(xiàn)狀，不是所有的經(jīng)銷商都能貫徹落實廠家的主旨，所以廠家就需要采取一定的固有模式，來順利完成招商工作。下面筆者就來介紹一下異地市場招商的幾種慣用模式：

1、競爭對手型招商模式。

這類招商模式對廠家來說是最為省時省力，是一種借力打力的招商模式。

首先，此類經(jīng)銷商本身就在從事著行業(yè)內(nèi)的市場運作，對行業(yè)已經(jīng)有了深刻的認識了解；其次，此類經(jīng)銷商不需要重新投入資源，用同樣的團隊做同樣的市場；最后，廠家可以通過此類經(jīng)銷商獲得快速打垮競爭對手、搶占市場份額的途徑。何樂而不為？當(dāng)然，對于這類經(jīng)銷商也要進行一下細分：

①競爭對手經(jīng)營狀況不良的經(jīng)銷商。這類經(jīng)銷商要確定的是由于廠家的支持不夠不夠或自身經(jīng)營不善，從而導(dǎo)致經(jīng)銷商業(yè)績欠佳，而非經(jīng)銷商自身原因造成。這種情況下，經(jīng)銷商往往已經(jīng)對競爭對手失去信心。

②經(jīng)營狀況良好，但對廠家不滿的經(jīng)銷商。這類經(jīng)銷商經(jīng)營狀況良好，雖然有很好的銷量，但是，由于競爭對手的承諾實現(xiàn)不了，使經(jīng)銷商的利益不能保障，經(jīng)銷商對競爭對手很不滿意。

③經(jīng)營狀況良好，對廠家也很滿意的經(jīng)銷商。這類經(jīng)銷商對競爭對手有較高的忠誠度，但是我們可以利用與競爭對手的差異化，來說服他們同時經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，同時享有兩個廠家收益，一舉兩得。

當(dāng)然，這些經(jīng)銷商不是那么容易，就與廠家簽訂合作，因為競爭對手也會做出相應(yīng)的舉措，類似于獨家經(jīng)營、同行業(yè)排他經(jīng)營。不過，在足夠大的利潤驅(qū)使下，相信經(jīng)銷商也會有所動心，想要俘獲經(jīng)銷商的芳心，就要比競爭對手更加優(yōu)秀。

2、樣板市場型招商模式。

所謂樣板市場型招商，樣板的作用可想而知。隨著廠商合作的越來越普及，經(jīng)銷商對廠家的要求也是越來越高。經(jīng)銷商所關(guān)注的不僅僅是廠家產(chǎn)品的利潤空間，廠家的品牌文化、組織建設(shè)、市場反響也都會成為經(jīng)銷商考察的目標(biāo)。那么，如果廠家有成熟的樣板市場，企業(yè)現(xiàn)狀一目了然，比招商人員的詳細介紹要強上百倍。通過樣板市場，可間接樹立經(jīng)銷商對廠家的信心，提高合作的成功率。此招商模式的前提條件是：企業(yè)本身具有一定規(guī)模并清楚可見的樣板市場。

這種招商模式具有一定的可復(fù)制性：廠家可以把樣板市場的操作模式直接傳授給經(jīng)銷商，幫助經(jīng)銷商快速打造市場，節(jié)約資源浪費；當(dāng)然，也存在一定的弊端：畢竟異地市場與

成熟的樣板市場具有一定差異，產(chǎn)品相對陌生，消費者認知需要慢慢培養(yǎng)，許多工作的具體實施還是要靠經(jīng)銷商的實際操控。

3、經(jīng)銷商體驗型招商模式。

口說無憑，眼見為實。只有經(jīng)銷商身臨其境，才能了解企業(yè)精髓。這類招商模式重在經(jīng)銷商的體驗之旅。把經(jīng)銷商當(dāng)成客戶，組織他們到廠參觀，派廠家專業(yè)人員全程陪同，介紹企業(yè)文化、發(fā)展歷程、制作工藝等。體驗型招商最主要的環(huán)節(jié)在于：品鑒。經(jīng)銷商通過到廠參觀，對企業(yè)有了初步認識，但其最關(guān)心的還是與其密切相關(guān)的產(chǎn)品，所以舉行品鑒活動，讓他們率先體驗產(chǎn)品，只有產(chǎn)品獲得經(jīng)銷商的認同，才能為廠商雙方的合作打牢基礎(chǔ)。此種招商模式，對廠家有著嚴(yán)苛的要求。廠家必須有一定規(guī)模實力，產(chǎn)品更是要貨真價實，有賣點有競爭力，這樣才足以帶動經(jīng)銷商的興趣。

4、會議型招商模式。

招商會具有多快好省的優(yōu)點，而且是展示企業(yè)實力與品牌的一個重要窗口。所以越來越多的企業(yè)選擇招商會的形式進行招商。筆者認為招商會需要注意以下幾點：

①招商會的準(zhǔn)備工作：經(jīng)銷商的選定與邀請、會議地址的選擇、服務(wù)會議人員的培訓(xùn)、會議的流程安排、會議的資金預(yù)算。

②會議的流程執(zhí)行：通過前期的準(zhǔn)備，把控好各個細節(jié)，保證會議的流暢性。明確會議的主旨，突出企業(yè)的支持力度及產(chǎn)品的優(yōu)勢，把經(jīng)銷商—產(chǎn)品—市場密切結(jié)合，與會途中注意收集經(jīng)銷商信息，為后續(xù)工作充分準(zhǔn)備。

③會后工作：會議收官之后，整理完善經(jīng)銷商資料，作出甄別，發(fā)覺最匹配企業(yè)的經(jīng)銷商，并逐一聯(lián)系，洽談合作。

筆者認為招商大會上不可或缺的一個環(huán)節(jié)：專業(yè)的講座。會議的成功與否很大程度上受會議過程中主講老師水平的影響。一定程度上:參會經(jīng)銷商的數(shù)量、會后的反饋乃至最后合作的達成與主講老師密切相關(guān)。所以選擇好的主講老師，也就駕馭住了全場，也就駕馭住了整個會議的過程，給經(jīng)銷商樹立了足夠的信心。

5、廣告型招商模式。

顧名思義，廣告型招商自然以廣告宣傳為主。這類招商對企業(yè)來說投入資金相對較多，但是也間接擴大了企業(yè)的知名度。選擇發(fā)布廣告的平臺包括：行業(yè)內(nèi)媒體，異地區(qū)域市場的報紙雜志、戶外大屏、電視電臺，當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)論壇等。

行業(yè)內(nèi)媒體主要行業(yè)內(nèi)幾本刊物為主，比如新食品、糖煙酒周刊。由于是行業(yè)內(nèi)媒體，受眾群體都是行業(yè)內(nèi)人士，廣告到達率很有保證，但正因為其高到達率，也是眾多酒企的首選，廣告被淹沒的可能性很大，也由于其全國內(nèi)傳播的特點，選擇市場不具針對性。

異地市場內(nèi)的媒體形式也是不錯的選擇，不過到達率沒有保證，費用也相對較高。廣告型招商適用于品牌背景強大的企業(yè)，品牌認知度高，就算推新產(chǎn)品也會有商家愿意合作，相反，品牌力不夠，廣告打出去收獲甚微。

總結(jié)：招商的模式和招式可謂層出不窮。但對于酒水企業(yè)來說，適合的才是最最好的。酒企招商尤其要依托自身的特殊性，可以選擇一種方式，也可以多種方式并駕齊驅(qū)。要在綜合整理多種招商模式的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)出適合于自身企業(yè)的招商方法，適度調(diào)整才能收到事

半功倍的效果。

第三篇：拓展人際關(guān)系經(jīng)驗總結(jié)

無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯(那是不可能的)，那么就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。

讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因為環(huán)境永遠不會來適應(yīng)你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。

大方一點。不會大方就學(xué)大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。

低調(diào)一點，低調(diào)一點，再低調(diào)一點(要比臨時工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢)。

嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。(會夸獎人。好的夸獎，會讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過頭到令人反感。)如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。

少說多做。言多必失，人多的場合少說話。

不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。

手高眼低。

遵守時間，但不要期望別人也遵守時間。

信首諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。

不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準(zhǔn)時還。

不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。

不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任)。

在一個同事的后面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時，你要微笑。

避免和同事公開對立(包括公開提出反對意見，激烈的更不可取)。

經(jīng)常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺得理所應(yīng)當(dāng)。

說實話會讓你倒大霉。

對事不對人;或?qū)κ聼o情，對人要有情;或做人第一，做事其次。

經(jīng)常檢查自己是不是又自負了，又驕傲了，又看不起別人了。(即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭)忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格)新到一個地方，不要急于融入到其中哪個圈子里去。等到了足夠的時間，屬于你的那個圈子會自動接納你。

有一顆平常心。沒什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。

會拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一)，但小心不要弄臟手。

資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。

好心有時不會有好結(jié)果，但不能因此而灰心。

待上以敬，待下以寬。

如果你帶領(lǐng)一個團隊，在總結(jié)工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當(dāng)上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。

職場中如何處理人際關(guān)系(轉(zhuǎn)人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識較強，來到社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。

對上司--先尊重后磨合任何一個上司(包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表)，干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

對同事--多理解慎支持在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

對朋友--善交際勤聯(lián)絡(luò)俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現(xiàn)代激烈競爭社會，鐵飯碗不復(fù)存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發(fā)個電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

我有個朋友在一個大公司一時難展才華，心情郁悶。朋友得知后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚得水，半年之內(nèi)就榮升部門主管，這就是交朋友的好處。一個電話，一聲問候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機會能不先關(guān)照你嗎?

對下屬--多幫助細聆聽在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。

而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。美國一家著名公司負責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。

向競爭對手--露齒一笑在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當(dāng)你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進;當(dāng)人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風(fēng)范，又有一個豁達的好心情，還擔(dān)心敗北嗎?說不定對手時早已在心里向你投降了。

第四篇：調(diào)研經(jīng)驗總結(jié)

過去三周時間里，我跟隨省委農(nóng)辦調(diào)研組，對農(nóng)村三權(quán)分置改革情況進行了走訪調(diào)研。這次調(diào)研時間長、地點多，級別高，是我為數(shù)不多調(diào)研經(jīng)歷中印象極為深刻的一次。今天這篇小短文不談別的，只說說我調(diào)研之后，對于調(diào)研本身的一些經(jīng)驗總結(jié)。已備以后調(diào)研參考。

1、調(diào)研之前，做好設(shè)計。

這個設(shè)計，是全方位的。以我調(diào)研為例，我原來對三權(quán)分置并不甚了解，但為了這次調(diào)研，在我們領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，我讀了不少關(guān)于三權(quán)分置的文件、解讀、論文、報告，這樣就對三權(quán)分置提高了理論認識，同時也能在調(diào)研中，對三權(quán)分置提出一些有針對性的問題。在這個基礎(chǔ)上，假設(shè)調(diào)研場景，做好調(diào)研的問題準(zhǔn)備。這是第一步。

接下來，調(diào)研中會發(fā)現(xiàn)，入戶調(diào)查的真實情況和事先假設(shè)的情況有所不同，有些問題可以深挖，有些問題則完全問不出來，有些根本。那這就要根據(jù)調(diào)研實際對第一步的調(diào)研場景假設(shè)和調(diào)研的問題作出調(diào)整。

2、調(diào)研之中，事事留心。

事事留心皆學(xué)問，人情練達即文章。這兩句話無不反映在調(diào)研過程中的方方面面。比如我們這次調(diào)研，農(nóng)戶層面上的種種創(chuàng)新，其細微之處可以印證書本，增加書本理論的感性認識。在政府層面，各級領(lǐng)導(dǎo)的思路敏捷、口才生動，待人或熱情或謙恭，這種機敏練達倒是普通調(diào)研難以知道的。同時與各色人等交談，也能改進對農(nóng)民、對官員之前所形成的刻板印象。

3、調(diào)研之后，及時記錄。

這個“之后”，不是調(diào)研完全結(jié)束以后。在調(diào)研之中，不要做甩手掌柜，眼要看，耳要聽，同時手要記。這個記，力爭要把調(diào)研過程的方方面面事無巨細都落實在本子上，備忘。在一天調(diào)研之后，就要立刻把白天的記錄完備詳細地記錄在電腦上，形成通順的文段，有何感悟，也要及時記錄。不能隔天，否則有許多鮮活的細節(jié)就要忘記了。這些電子版的記錄，這就成為了調(diào)研的素材，在以后寫報告或后續(xù)分析時，就不會巧婦難為無米之炊了。

4、調(diào)研歸來，總結(jié)反思。

其實就是我現(xiàn)在做的這件事。趁時間還不長，新的任務(wù)還沒開始，及時做好反思總結(jié)工作。包括心得體會，經(jīng)驗教訓(xùn)。以上說的都是經(jīng)驗，這里來談一個教訓(xùn)。關(guān)于講話，把握兩點：一是根據(jù)自己的位置，妥善地講話。不該說的話不說，不該湊的聊天不湊。拿不準(zhǔn)的話不說。萬言萬當(dāng)不如一默?？上ё约簯蚓w質(zhì)，總是把握不好這個度，愛在人前炫技。再一個，保持謙恭。越是別人夸獎，越要謙恭。別人表達，多說好、對、是。別人一夸就小辮子翹上天，然后聛睨一切，恃才傲物，這是決然不好的。

第五篇：關(guān)于異地融資情況調(diào)研報告

提供一篇調(diào)研報告，為您提供幫助！

××市是××省的一個縣級市，距武漢市80公里，人口150余萬。由于歷史原因，該市金融企業(yè)不良資產(chǎn)占比較高，銀行信貸授權(quán)授信受到限制，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展受到影響。近年來，××市企業(yè)異地融資發(fā)展較快，2002年至2005年，異地融資余額分別為0.62億元、4.71億元、8.38億元和8.91億元。截止2005年12月底，共有10家市外金融機構(gòu)向××市企業(yè)投放信貸資金，異地融資余額相當(dāng)于全市本地貸款余額的22%；104家企業(yè)和項目單位獲得委托貸款3.03億元，其中74家企業(yè)通過股權(quán)質(zhì)押及會員企業(yè)互助等方式獲得資金支持1.52億元，30家企業(yè)和項目單位獲得開發(fā)銀行貸款1.51億元。異地融資額的高速增長，對全面推進該市經(jīng)濟發(fā)展起到了積極作用。2005年，××市實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值153億元，規(guī)模以上工業(yè)增加值38.34億元，財政收入6.3億元。

一、主要做法

××市政府在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的協(xié)助下，以企業(yè)異地融資為突破口，通過完善機制、搭建平臺、疏通渠道，努力拓寬企業(yè)融資渠道，較好地解決了企業(yè)融資困難。

一是完善一個機制?！痢潦姓J識到，實現(xiàn)企業(yè)異地融資，關(guān)鍵要形成政府、銀行、企業(yè)的合力機制。

1、形成合力，優(yōu)化異地融資環(huán)境。人行××市支行對非公有制企業(yè)開展全面調(diào)查，提出金融支持的整體方案；政府出臺“信用××”的實施管理辦法，全面提高政府、企業(yè)的信用層面；政、銀、企共建企業(yè)異地融資的擔(dān)保平臺和中介平臺。

2、相互配合，積極進行“招銀引資”。2002年,人行××市支行會同市政府與人行武漢分行營業(yè)管理部，在武漢市聯(lián)合舉辦“×× ? 武漢金融聯(lián)誼會”，武漢6家股份制商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加，為××企業(yè)異地融資選準(zhǔn)了突破口。2005年5月, 人行武漢分行組織“武漢金融專家××行”活動，邀請股份制商業(yè)銀行、外資銀行和政策性銀行的專家到××實地考察，最終達成與37家企業(yè)發(fā)放5.2億元貸款的協(xié)議，使企業(yè)異地融資工程全面啟動。

3本文來源：文秘范文、技術(shù)創(chuàng)新，全面疏通融資清算。人行××市支行在人行武漢分行營業(yè)管理部的支持下，加入武漢跨區(qū)域票據(jù)交換系統(tǒng)并順利升級，繼而全面加入武漢同城票據(jù)交換系統(tǒng)，在推動××與武漢的商品交易活動同時，有效地保障了企業(yè)異地融資的資金清算，促進了武漢與××的經(jīng)濟金融合作。

二是搭建兩個平臺。實現(xiàn)企業(yè)異地融資，重點要按照市場規(guī)律的法則搭建好兩個融資平臺。

1、搭建好以城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主體的融資平臺。為了支持企業(yè)異地融資，××市成立城市建設(shè)投資公司，由市長和常務(wù)副市長兼任正、副董事長。公司以政府儲備的2000畝土地在工業(yè)園區(qū)內(nèi)建設(shè)黃金大道，引入國家開發(fā)銀行××省分行4.9億元貸款進行全面開發(fā)以確保升值。公司以其土地及土地升值額為企業(yè)異地融資進行擔(dān)保，并以市人大決議的形式確立償還責(zé)任，有效保障企業(yè)異地融資的資金擔(dān)保。

2、搭建好以“一會兩司”為主體的企業(yè)異地融資信用平臺?！耙粫笔侵钢行∑髽I(yè)信用協(xié)會，由55家民營企業(yè)會員組成，注冊資本50萬元，主要負責(zé)中小企業(yè)的信用評審，及會員企業(yè)與非會員企業(yè)在融資限制、融資額度和優(yōu)惠待遇上的區(qū)別?！皟伤尽笔侵钢行∑髽I(yè)擔(dān)保公司和投資咨詢有限公司?！痢潦鞋F(xiàn)有擔(dān)保公司4家，資本由政府、企業(yè)、民間注入。其中：中小企業(yè)擔(dān)保公司，注冊資本3000萬元，國家開發(fā)銀行授信3億元，實際到位資金1.5億元，主要為國家開發(fā)銀行貸款提供擔(dān)保，擔(dān)保比例1：5；金橋投資擔(dān)保有限公司，注冊資金3000萬元，主要與股份制商業(yè)銀行合作，為企業(yè)提供短期融資擔(dān)保，擔(dān)保比例1：3；農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)擔(dān)保公司，注冊資金3000萬元，主要與農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行合作，為農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)提供融資擔(dān)保，擔(dān)保比例1：8。投資咨詢公司注冊資本5000萬元，其中政府出資3900萬元（現(xiàn)金400萬元，固定資產(chǎn)3500萬元），企業(yè)出資1100萬元，主要負責(zé)中小企業(yè)異地融資的統(tǒng)貸統(tǒng)還。

“一會兩司”的運作流程為：中小企業(yè)協(xié)會審查申請融資企業(yè)報告，明確其融資限制、融資額度和優(yōu)惠待遇→投資咨詢公司預(yù)審→中小企業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)?！顿Y咨詢公司審批，對符合條件的項目進行統(tǒng)一打包，向異地金融機構(gòu)簽署打包統(tǒng)貸合同→異地金融機構(gòu)審定貸款合同后，委托當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)發(fā)放貸款給投資咨詢公司→投資咨詢公司對申請融資企業(yè)發(fā)放貸款→投資咨詢公司對異地金融機構(gòu)的打包統(tǒng)貸實行統(tǒng)還并負全責(zé)。

“一會兩司”三位一體、各有分工，信用協(xié)會會員為借款主體，投資咨詢公司為放款主體，擔(dān)保公司為擔(dān)保主體。

為了規(guī)避融資風(fēng)險，投資咨詢公司在市政府的支持下，設(shè)立融資風(fēng)險補償基金，以形成風(fēng)險防范的長效機制。基金由三部分組成：股東紅利的10%，政府投資紅利的全部，投資項目獲利部分的30%以上。2004年風(fēng)險基金帳戶資金余額達200萬元。

二、幾點借鑒意見

××市運用完善機制、搭建平臺、疏通渠道的辦法發(fā)展企業(yè)異地融資，值得我市各縣（市、區(qū)）借鑒。結(jié)合我市銀行機構(gòu)較少、大部分縣市離南昌較近的實際情況，我們提出如下借鑒意見。

一是建立和完善機制。當(dāng)前，國有商業(yè)銀行機構(gòu)收縮，貸款審批權(quán)限上收，我市發(fā)展企業(yè)異地融資顯得更為重要。建立和完善發(fā)展企業(yè)異地融資的整體機制，將成為化解中小企業(yè)融資困難的重要方面，整體機制包括政策機制、信用機制、擔(dān)保機制、融資機制和補償機制。在建立和完善機制時，要注意三點：⑴調(diào)整政策。政府要對相關(guān)政策進行調(diào)整，避免出現(xiàn)政策“打架”現(xiàn)象；⑵明確職責(zé)。政府相關(guān)部門、銀行、企業(yè)、中介機構(gòu)的職責(zé)要進行統(tǒng)一劃分明確，避免職能交叉，確?；橹坪?、互為支持、互為保證和良性循環(huán)；⑶制度保證。對機制運行中的行為責(zé)任要實行追究制度，對機制運行中的政策責(zé)任要實行負責(zé)制度。

二是探索和確定模式?！痢潦械倪\作模式可歸納為：土地換擔(dān)保，擔(dān)保換基金，基金換融資，融資促發(fā)展。宜春市資源豐富與資源匱乏并存，整合有效資源以換取擔(dān)保并形成融資基金，是探索和確定模式的關(guān)鍵。在引入××模式時，政府可通過實施高規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)的城市建設(shè)方案，對現(xiàn)有土地儲備進行適當(dāng)?shù)氖袌龌{(diào)整，集中部分資金后，引入本地金融機構(gòu)銀團貸款，將工業(yè)園區(qū)及其延伸部分統(tǒng)一納入城市建設(shè)，以促進增值，再與國家開發(fā)銀行等異地金融機構(gòu)聯(lián)系擔(dān)保貸款，形成企業(yè)異地融資擔(dān)保基金。

三是遵循和依托市場。企業(yè)異地融資的機制和模式必須依托和遵循市場規(guī)則，政府在“土地換擔(dān)保，擔(dān)保換基金”時必須依照市場規(guī)則進行運作。“一會兩司”雖然隸屬于政府職能部門，但其運作都必須堅持市場化。支持建立多種形式的融資擔(dān)保公司，應(yīng)在政策上給予更多的優(yōu)惠，但不能進行行政干預(yù)。投資咨詢公司按企業(yè)化進行運作必須以安全性、盈利性為原則。

四是持續(xù)的風(fēng)險補償。企業(yè)異地融資具有較大的金融風(fēng)險，從表層看風(fēng)險主要由異地金融機構(gòu)所承擔(dān)，但實質(zhì)上是地方政府將可持續(xù)發(fā)展的有效資源和未來的經(jīng)濟增長作透支以抗衡風(fēng)險?！痢潦性O(shè)立中小企業(yè)融資風(fēng)險基金的做法是重要的方面，地方財政每年從財政收入中抽出一定比例的資金注入融資擔(dān)保公司也是一種方法，不論采取何種手段，其目的都是要形成風(fēng)險防范的長效機制，沒有這一基礎(chǔ)，企業(yè)異地融資就難以實現(xiàn)“長治久安”。

五是增強異地融資信心。要保證企業(yè)異地融資持續(xù)、規(guī)模地發(fā)展，就必須不斷地增強異地金融機構(gòu)的信心。與異地金融機構(gòu)的各種“聯(lián)誼、考察”活動要針對不同階段適時進行。非公有制企業(yè)的整體資料和個體情況要適時更新，并提出金融支持的最新方案與異地金融機構(gòu)溝通。在“信用宜春”的共建中如何提高企業(yè)信用層面，確保擔(dān)保平臺和中介平臺安全等措施、活動，要適時向異地金融機構(gòu)通報。政府對企業(yè)異地融資形成的融資基金以，要以人大決議的形式進行確立，以確保償還責(zé)任的有效性、長期性、制度性和規(guī)范性。