第一篇：微商怎么做&微信朋友營銷如何建立客戶的信任

微商怎么做&微信朋友營銷如何建立客戶的信任

微商混沌的現(xiàn)狀，市場必然會(huì)經(jīng)歷一輪洗牌的過程，那么問題來了：什么樣的微商才能笑到最后？

回答這個(gè)問題之前，我們先看一下朋友圈的初衷：

“微信官方稱：微信朋友圈是由熟人關(guān)系鏈構(gòu)成的小眾、私密的圈子，它不是營銷平臺(tái)。” 注意：它強(qiáng)調(diào)的是“熟人”、“小眾”、“私密”。

普通用戶為什么看朋友圈？

我在這里觀察朋友的生活，他們的衣食住行、喜怒哀樂，同樣，他們也那么觀察著我。這樣一來，我們即便天各一方，也能知曉對方的生活軌跡 微商，破壞了這一切的寧靜與和諧。

但是用戶越來越反感、騰訊越來越限制的真的是微商嗎？ 根本不是！其實(shí)他們真正討厭的是廣告刷屏。那么，做為微商的你，要如何順應(yīng)這個(gè)趨勢呢？ 在這里我先舉個(gè)例子：

很多大媽大爺經(jīng)常被保險(xiǎn)公司忽悠花幾千幾萬買回一堆保健品，這些保健品公司是怎么做的呢？

她們不會(huì)很突兀的跑到大媽大爺面前說：“大媽大爺，喝了我們的保健品，您就不會(huì)生病啦，喝了我的保健品，您就可以多活10年啦。?！彼齻冎肋@樣子不好賣。她們會(huì)先跟大媽大爺嘮嗑：

“大娘，您今天這身衣服看起來真精神，哪里買的，我回頭也給我媽買一件去“； “大爺，您家兒子有對象沒有哇？我同事有個(gè)閨女也待嫁呢，我那同事可著急啦”；

大娘，我們公司來了個(gè)養(yǎng)生方面的專家，今天免費(fèi)講課，一分錢都不用交，免費(fèi)聽，閑著也是閑著，要不一起去聽聽唄！“

人家不會(huì)直接推銷產(chǎn)品，而是先嘮幾句建立朋友關(guān)系，再嘮幾句解決信任問題，然后再放個(gè)誘餌??

大家看明白沒有，我們要做的是營銷，營造一個(gè)環(huán)境，順著人性引導(dǎo)用戶一步一步去走向成交。而不是干巴巴的推銷。

所以，理想認(rèn)為，要做一個(gè)長久持續(xù)發(fā)展的微商，您必需做到的就是： 忘掉自己的微商身份！

忘掉自己的微商身份，每天在朋友圈展示真實(shí)的自我，今天爬了個(gè)山，明天坐了回船，后天寄了幾個(gè)快遞；

忘掉自己的微商身份，每天都去真心評論一下朋友們的動(dòng)態(tài)，多多互動(dòng)，多多溝通； 當(dāng)你的朋友對你了解越多，互動(dòng)越多，就會(huì)對你越親近，越信任。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你每次在朋友圈的發(fā)動(dòng)態(tài)，點(diǎn)贊的人會(huì)越來越多，評論數(shù)量也會(huì)越來越多。

所有人想買東西的時(shí)候都第一反應(yīng)就是打開購物網(wǎng)站，從來沒沒聽說過哪個(gè)人想買東西會(huì)打開朋友圈翻一翻。所以，我們在微信朋友圈是賣人品，不是賣產(chǎn)品。

當(dāng)你的微信好友都與你打成一片的時(shí)候，只要她們對你的產(chǎn)品有需求，生意做成那難道不是順理成章水到渠成的事情嗎！

如果你的朋友買了你的產(chǎn)品，用后感覺很好，她再向身邊的朋友推介一下??咳咳，這位朋友，我覺得你很有潛力，要不做我的代理，我們一起共創(chuàng)微商大業(yè)！

所謂的微商，微信只是一個(gè)載體一個(gè)舞臺(tái)，商人才是他的本質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的商人，他不會(huì)硬生生的向顧客推銷自己的產(chǎn)品，他會(huì)在與顧客的聊天溝通中，默默的把顧客的潛意識引導(dǎo)到促成成交的方向去。生意做成了，顧客還很高興！

勿忘初心，方得始終！既然我們是在微信上談生意的，那微信上你的顧客喜歡什么樣的人，我們就把自己變成什么樣的人！

當(dāng)然，我上面講述的策略只針對面向廣大普通用戶的零售微商，專做批發(fā)的微商不在討論之例。另外即使我們已經(jīng)做到“忘記自己微商的身份”，但也不能每天發(fā)些平凡的自拍，平淡的吃飯。如何發(fā)狀態(tài)，發(fā)什么樣的狀態(tài)，那也是非常有講究的，這里不再詳細(xì)討論。

微商圈子是如此混亂，各種微商創(chuàng)富屌絲逆襲的傳說吸引著無數(shù)有著財(cái)富夢想的男女屌絲奮不顧生的加入，這些新手一心想尋找自己魚塘，卻不知道自己本身已經(jīng)成為別人眼中的魚。

一個(gè)新人剛做微商，要面對非常多的誘惑：不靠譜的上家，賣爆粉神器的，幫你加粉絲的，幫你推廣的，幫你發(fā)帖的。。他們每個(gè)人都聲稱都能幫你實(shí)現(xiàn)”輕松月入過萬“的夢想，但是這些對于一個(gè)什么都不懂的新手來說，基本上就是一個(gè)坑。

微商這個(gè)行業(yè)一定會(huì)長期存在，但絕不會(huì)是滿屏發(fā)廣告的這種狀態(tài)。一個(gè)好的微商，他的廣告是潤物細(xì)無聲的，陌生人甚至看不出來他是微商。但是只要熟悉他的人，都知道他是賣什么產(chǎn)品的，有需要的時(shí)候也都會(huì)直接聯(lián)系他。公眾平臺(tái) xlxbcj12580

勿忘初心，方得始終！希望再有新人微商不要做刷屏者，讓更多的微商回歸理性！

我是理想，一個(gè)營銷思維的人，愿意學(xué)習(xí)、肯努力卻苦于沒有方法的微友可以那可以關(guān)注當(dāng)然如果有不明白的地方也可以相互學(xué)習(xí)交流。

第二篇：如何利用微信做營銷？

微博營銷方興未艾，微信營銷一夜之間已是巔峰重轉(zhuǎn)氣象萬千。8月18日微信公眾平臺(tái)上線，首次允許媒體、品牌商及名人進(jìn)行賬戶認(rèn)證，并給認(rèn)證用戶更多的手段向粉絲們推送信息。于是，眾品牌紛紛搶灘登陸，微博上代理公司也正式掛起了“微信營銷”這塊招牌，一時(shí)間，微信成了品牌除官方微博外的另一大互聯(lián)網(wǎng)營銷熱地。

從微信的特點(diǎn)看，它重新定義了品牌與用戶之間的交流方式。如果將微博看做品牌的廣播臺(tái)，微信則為品牌開通了“電話式”服務(wù)。當(dāng)品牌成功得到關(guān)注后，便可以進(jìn)行到達(dá)率幾乎為100%的對話，它的維系的能力便遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了微博。此外，通過LBS、語音功能、實(shí)時(shí)對話等一系列多媒體功能，品牌可以為用戶提供更加有豐富的服務(wù)，制定更明確的營銷策略?；谶@種功能，微信已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其最初設(shè)計(jì)的語音通信屬性，其平臺(tái)化的商業(yè)價(jià)值顯然更值得期待。

然而從另一面看，微信的特點(diǎn)更像一把雙刃劍，由于微信營銷屬于“許可式”的，只有在得到用戶許可后，品牌方可展開對話，雖然這部分用戶可以被明確定義為品牌的忠實(shí)用戶，但殘酷的是，他們也可以隨時(shí)關(guān)閉與品牌之間的互動(dòng)。試想一下，如果你關(guān)注了20個(gè)品牌，每個(gè)品牌每天向你推送3條信息，那么這些信息就顯得有些擾民了，所以如何維系與用戶之間的關(guān)系將成為進(jìn)一步討論微信營銷的關(guān)鍵?！赌戏饺宋镏芸吩?jīng)給出一個(gè)頗有建樹的建議,“提供價(jià)值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵?！?/p>

那么，微信營銷的前景究竟如何?品牌瘋狂涌入的同時(shí)又有多少可以最終留在這個(gè)平臺(tái)?我們觀察并總結(jié)了時(shí)下最有效的六種營銷模式，并獨(dú)家連線三位營銷公司代表，讓他們告訴你微信營銷前線的真實(shí)狀況。

模式一：活動(dòng)式微信——漂流瓶

營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使微信營銷dongding 得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營銷效果。

案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”

活動(dòng)期間，微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過“小積分，微慈善”平臺(tái)為為自閉癥兒童提供幫助。根據(jù)觀察，在招行展開活動(dòng)期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶。不過，介于漂流瓶內(nèi)容重復(fù)，如果可提供更加多樣化的靈活信息，用戶的參與度會(huì)更高。

模式二：互動(dòng)式推送微信

營銷方式：通過一對一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng)，提供更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。

案例：星巴克《自然醒》

當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。

模式三：陪聊式對話微信

營銷方式：現(xiàn)在微信開放平臺(tái)已經(jīng)提供了基本的會(huì)話功能，讓品牌用戶之間做交互溝通，但由于陪聊式的對話更有針對性，所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。

案例：杜蕾斯

以杜蕾斯為例，杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專門成立了8人陪聊組，與用戶進(jìn)行真實(shí)對話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格，杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。據(jù)杜蕾斯代理公司時(shí)趣互動(dòng)透露，目前除了陪聊團(tuán)隊(duì)，還做了200多條信息回復(fù)，并開始進(jìn)行用戶的語義分析的研究。

模式四：O2O模式——二維碼

營銷方式：在微信中，用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有二維碼，就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡，可享受商家提供的會(huì)員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O營銷模式。

案例：深圳海岸城“開啟微信會(huì)員卡”

深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會(huì)員卡”活動(dòng)，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得海岸城手機(jī)會(huì)員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。

模式五：社交分享——第三方應(yīng)用

營銷方式：微信開放平臺(tái)是微信版本推出的新功能，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。

案例：美麗說×微信

用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營銷。

模式六：地理位置推送——LBS

營銷方式：品牌點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

案例：K5便利店新店推廣

K5便利店新店開張時(shí)，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個(gè)功能，成功進(jìn)行基于LBS的推送。

第三篇：微信如何營銷

微信如何營銷

微信運(yùn)營大家都把注意力放到微信訂閱號的推廣上，而忽視了維護(hù)上的細(xì)節(jié)，要知道留下來的粉絲才對你有價(jià)值，假如您通過推廣獲取到了大量的粉絲，可是經(jīng)過一個(gè)月的時(shí)間，由原來10萬一粉絲，變成了1萬的粉絲，這是一件讓人很傷心的事情。

公眾號越來越多，就說明你的競爭對手越來越多，每一個(gè)人微信公眾號里最多關(guān)注30多個(gè)公眾號，再多就沒有精力來閱讀那么多的文章，增加了公眾號，必然會(huì)刪掉一些公眾號，要想留住粉絲，就需要注意細(xì)節(jié)及公眾號里的內(nèi)容。

我們在獲取大量粉絲的同時(shí)，也要注意哪些原因顧客取消關(guān)注，這樣才能保證訂閱號粉絲在天天增長，獲取一個(gè)粉絲很難，可是失去一個(gè)粉絲，卻是一件很容易的事情，粉絲只要?jiǎng)右粍?dòng)手指，就取消關(guān)注。這就好比男人追女人，通常一個(gè)男人追到一個(gè)女人很容易，可是要把這個(gè)女人帶進(jìn)婚姻的殿堂，可是一件很難的事情。一個(gè)細(xì)小的失誤，都可能讓這一段感情玩完。如果之前分析一下，一般女人會(huì)因?yàn)槟男┬∈拢腥朔质?，這樣一定會(huì)增加成功的機(jī)率。

今天我們來分析一下，會(huì)讓用戶有“取消關(guān)注”想法的8種維護(hù)誤區(qū)。

1.內(nèi)容多就沒有價(jià)值

有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知，內(nèi)容多讀者就喜歡？其實(shí)現(xiàn)在我們生活在一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，打開微博、微信到處都是各種信息，同時(shí)社會(huì)的競爭越來越大，太多的時(shí)間我們要用來工作。

很多訂閱號都很自戀，每一天推送5至8篇的內(nèi)容，短篇文章至少要花5至10分鐘閱讀完，閱讀完5篇文章需要花上50分鐘，閱讀一篇長文，至少30分鐘，閱讀完8篇內(nèi)容需要240分鐘，足足需要花上4個(gè)小時(shí)，我們一天工作的時(shí)間是8小時(shí)。

這就代表有很多的文章內(nèi)容讀者是不會(huì)去閱讀的，對于他們來說，就是垃圾，會(huì)占用他們的手機(jī)太多流量，對于粉絲來說，沒有一點(diǎn)好處，為什么不取消關(guān)注呢。

同時(shí)我們要明白，一個(gè)粉絲它不是關(guān)注你一個(gè)公眾號，少的至少在10個(gè)左右，多者在30個(gè)以上，請問每一天收到你推送的5至8篇內(nèi)容，我不取消關(guān)注，難道讓你再給我制造垃圾，我不是傻瓜嗎? 同時(shí)我也為你著想，每一天都要為粉絲準(zhǔn)備8篇文章累不累，一個(gè)月下來就是240篇，你那么辛苦卻得不到粉絲認(rèn)可。

就拿筆者來說，一個(gè)星期3篇至6篇是一件多么容易的事情，據(jù)長期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，每一次提送內(nèi)容1至2篇最適合，一定不能超過五篇，同時(shí)注意文章不能太長，這樣同時(shí)也提高了文章的閱讀量。

2.路邊的狗皮膏藥

一打開文章就出現(xiàn)了我們在路邊看到的垃圾小廣告，先是在圖片當(dāng)中做廣告，硬是要把公司的logo給加進(jìn)去，在人物的頭上再放一個(gè)，讓人看了真是可笑。接下來還不夠，還要再加上一張求關(guān)注的圖片，在文章的結(jié)尾再放上一個(gè)大大的公眾號二維碼，再加上一張求分享到朋友圈的廣告。

就一篇文章就做了4至5次廣告，請問你有沒有考慮粉絲的感受，請問你自己會(huì)長期關(guān)注這樣的訂閱號，請問我不取消這樣的公眾號，還把它留在那里做什么。

3.長期保持沉默，啞巴一個(gè)

我們知道訂閱號就是用來做媒體的，是媒體就要保持公眾號的活躍度，如果長期不動(dòng)，就會(huì)變成一個(gè)死號，我為什么要把它長期留在我的微信里呢?

我會(huì)這樣想，是不是這個(gè)號現(xiàn)在被注銷了，還是被騰訊封號了，怎么沒有人管理，一定是現(xiàn)在不用了，還是不想了，取消關(guān)注，本來這個(gè)號的價(jià)值就不大。

千萬不要讓自己的公眾號長期變成了啞巴一個(gè)，一定要主動(dòng)出擊，不要讓粉絲在那里等待。

4.長篇大論，排版錯(cuò)亂

其實(shí)長一點(diǎn)沒事，可是內(nèi)容錯(cuò)亂，顧客沒有辦法閱讀，這是一件讓粉絲很頭疼的事情，筆者就看到過很多這樣的文章，根本沒有辦法閱讀，因?yàn)樗械奈淖峙c文字之間沒有間隙，我們知道手機(jī)屏幕很小，本身閱讀就很困難，再加上排版錯(cuò)亂，就根本沒有辦法閱讀。

對于手機(jī)當(dāng)中的閱讀，我們應(yīng)盡量在文字之間空出更多的位置出來，根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，一般在三至四行文字，我就會(huì)空出一定的間隔出來，粉絲閱讀起來就非常容易。

5.缺少互動(dòng)、沒有人情味

微信公眾號已經(jīng)超200萬，那說明什么粉絲的選擇機(jī)會(huì)越來越多，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的公眾號，他可以取消關(guān)注，那么有什么方法可以增加粉絲的長期關(guān)注呢，那就要增加公眾號的人情味。

最好的辦法就是增加公眾號的互動(dòng)性，只有通過增加互動(dòng)，才能改為你和粉絲之間的關(guān)系，其實(shí)這個(gè)道理很簡單，就跟朋友之間的交往一樣，你有兩個(gè)最好的朋友，一個(gè)朋友因?yàn)楣ぷ鞯脑?，離開了在一起的城市就很少溝通，另一個(gè)朋友，每一個(gè)星期都見面溝通、聊天，請問過了一年之后，你跟哪一位朋友的關(guān)系更好，就是這個(gè)道理。在我的公眾賬號里，我會(huì)先取消那些沒有人情味的訂閱號。

6.內(nèi)容不聚焦

很多訂閱公眾號是內(nèi)容就拿來發(fā)，根本自己都沒有分析，這些內(nèi)容是不是你的粉絲喜歡的內(nèi)容？微信公眾號一定要聚焦一個(gè)行業(yè)里的內(nèi)容，這樣才能吸引更多粉絲的關(guān)注。

就拿筆者自己來說，我的公眾號是聚焦于微信營銷與運(yùn)營方面的內(nèi)容，所以內(nèi)容主要繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來寫，所以內(nèi)容方面得到了粉絲認(rèn)可，自然每一天都在增加粉絲。

想吸引什么樣的粉絲，就提供什么樣的內(nèi)容，筆者發(fā)現(xiàn)一些電商公眾號，在那里發(fā)那些搞笑的圖片，而忽視了粉絲的核心需求。

7.沒有亮點(diǎn)

關(guān)注了公眾號發(fā)現(xiàn)沒有亮點(diǎn)，里面的內(nèi)容不能吸引讀者的興趣，同時(shí)又沒有原創(chuàng)高質(zhì)量的文章，內(nèi)容沒有很明確的聚焦，問一問自己你能告訴讀者為什么要關(guān)注，你的公眾號的理由嗎？亮點(diǎn)在那里，沒有亮點(diǎn)取消關(guān)注是一件很正常的事情。

打造自己公眾號獨(dú)特的亮點(diǎn)，我有一個(gè)學(xué)員公眾號里的文章都配上漫畫，粉絲看到漫畫圖，就知道這篇主要思想，想向讀者傳遞什么樣的觀點(diǎn)。

8.沒有人服務(wù)

筆者關(guān)注了很多的微信公眾號，都是為了研究，我就會(huì)經(jīng)常提問，我看他們怎么做服務(wù)，結(jié)果我關(guān)注了太多公眾號，發(fā)很多信息都是一直

沒有人回復(fù)，請問一個(gè)都不回復(fù)我提出的問題，根本不在意粉絲的感受，好象粉絲不存在一樣，一直把自己看得是那么高高在上，就是你這個(gè)平臺(tái)有名，對不起，取消一個(gè)公眾號，對我來說，沒有任何的損失。

對于粉絲來說，他有越來越多的選擇，如果做訂閱號不是越來越優(yōu)秀，那么終有一天你的粉絲，一定會(huì)取消關(guān)注，因?yàn)樽罱K只有1%的公眾號能生存下來，這就是強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱的道理。

現(xiàn)在大家做微信都比較浮躁，老板規(guī)定公司的每一位員工，一天不能增加10個(gè)粉絲就罰款，其實(shí)這就是一種很浮躁的表現(xiàn)，其實(shí)真正要把微信做好，要靠粉絲渠道來源，希望在很短的時(shí)間里就取得大量的效果，其實(shí)這是一件不可能的事情，累積粉絲就需要很長的時(shí)間。微信公眾號：zuimeinvren520，當(dāng)然了如果你想在短時(shí)間里縮短粉絲的時(shí)間，就要投入大量的資金，在短時(shí)間獲得粉絲。

很多微信成功案例都是因?yàn)榻柚⑿艓淼募t利，也就是勢，得到了媒體的報(bào)道，獲得大量的顧客，對于中小企業(yè)來說，不是每一個(gè)企業(yè)都可以借到這樣的勢，所以要把心態(tài)放正，微信只是一個(gè)渠道，要從內(nèi)容、細(xì)節(jié)、人性化的溝通上做好功課，才能做好微信營銷與運(yùn)營。

第四篇：微信營銷

841 微信營銷的技巧

閱讀 2013-5-3 作者：程小永

針對企業(yè)如何做好微信營銷，筆者結(jié)合理論與實(shí)戰(zhàn)，總結(jié)了微信營銷的基本技巧和實(shí)用技巧，幫助企業(yè)正確、快速地操控這臺(tái)奇妙的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。以下我們從兩方面進(jìn)行具體分析：

基本技巧:

1.查看附近人

簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色，用戶可以隨時(shí)在簽名欄更新自己的狀態(tài)簽名。也有許多人利用簽名打入強(qiáng)制的廣告，也有一定用戶可以看到。但是這種單調(diào)的硬性廣告，通常只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢？結(jié)合微信的另一個(gè)特色應(yīng)用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。

在微信中，有一欄叫做“找朋友”，里面有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶點(diǎn)擊后可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。

在這些附近的微信用戶中也有許多用戶利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。筆者也曾經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)功能看見廣告而去詢問過一個(gè)售賣二手產(chǎn)品的企業(yè)，雖然最后沒有達(dá)成交易，但是企業(yè)卻多了一位潛在客戶。

試想一下，如果你雇傭一批人后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，然后在人流最旺盛的幾個(gè)地方蹲點(diǎn)或者溜達(dá)幾圈。如果“查看附近的人”使用者足夠多這個(gè)廣告效果恐怕不會(huì)比部分地區(qū)的戶外廣告差?？赡苓@個(gè)簡單的簽名欄會(huì)真的變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。

2.品牌活動(dòng)式

微信的用戶逐月增加，因此不少大品牌也在嘗試?yán)梦⑿磐茝V。其中，漂流瓶便是企業(yè)看重的一個(gè)微信活動(dòng)應(yīng)用。

漂流瓶實(shí)際上是移植自QQ郵箱的一款應(yīng)用，該應(yīng)用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動(dòng)方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的特點(diǎn)。

漂流瓶主要有兩個(gè)簡單的功能：

（1）“扔一個(gè)”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中；

（2）“撿一個(gè)”，顧名思義則是“撈”大海中無數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，但是每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)。

在這個(gè)微信應(yīng)用中，筆者遇到的是招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案例。

在招行展開活動(dòng)期間，筆者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶，相信這也是微信和招行進(jìn)行戰(zhàn)略合作過程中對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行了更改。觀看活動(dòng)，這也算是一次三方合作的活動(dòng)，包含騰訊、招行和壹基金。

和招商銀行進(jìn)行簡單的互動(dòng)就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛心，相信也會(huì)有不少用戶加入到這種簡單卻又可以做善事的活動(dòng)當(dāng)中。但是，這種頻繁卻缺乏一定活性的活動(dòng)，很容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。如果用戶每一次撿到招行的愛心漂流瓶都會(huì)產(chǎn)生不同的活動(dòng)或者能有一些小小的語音游戲，或許會(huì)提高用戶參與互動(dòng)的積極性。

3.所謂O2O

“掃描QR Code”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國外社交工具LINE，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合所謂O2O展開商業(yè)活動(dòng)。

將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣和企業(yè)優(yōu)惠。

微信的殺手锏和競爭優(yōu)勢是什么？不言而喻就是已經(jīng)超過3億且在高速增加的用戶數(shù)。騰訊很霸道，但這也是它的資本。

4.社交營銷式

如果上面三種方式都是基于普通微信帳戶的方式，而微信營銷的社交營銷師基于微信公眾平臺(tái)進(jìn)行的。

在微信公眾平臺(tái)上，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。具體細(xì)節(jié)在上文已經(jīng)說了不少，這里不再多談。

我們可以在這里談一談“朋友圈”這個(gè)功能。微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。微信朋友圈現(xiàn)在是微信最炙手可熱的功能之一，這樣給了企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷一個(gè)新的選擇。

實(shí)用技巧:

1.主打官方大號，小號助推加粉

之前很多企業(yè)在嘗試做微信營銷的時(shí)候都是采用小號，修改簽名為廣告語，然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。這種方式在一定時(shí)期內(nèi)還是有用的，而企業(yè)用微信公眾平臺(tái)可以打造自己的品牌和CRM。而在粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證的方式進(jìn)行營銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè)，也方便企業(yè)推送信息和解答消費(fèi)者的疑問，更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。小號則可以通過主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來推送大號的引粉信息，以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。

2.打造品牌公眾帳號

獲得公眾帳號登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設(shè)置頁面對公眾帳號的頭像進(jìn)行更換，建議更換為店鋪的招牌或者logo，大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外，微信用戶信息填寫店鋪的相關(guān)介紹?；貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時(shí)建議企業(yè)需要對每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息，同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，對提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。

3.實(shí)體店面同步營銷

店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式，鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來可以為公眾帳號增加精準(zhǔn)的粉絲，二來也積累了一大批實(shí)際

消費(fèi)群體，對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、海報(bào)、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。

4.簽到打折活動(dòng)舉例

微信營銷比較常用的就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與，從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動(dòng)，前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然，餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺(tái)優(yōu)勢開展活動(dòng)，所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并沒有達(dá)到不可接受的地步，相反有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動(dòng)。以簽到打折活動(dòng)為例，企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報(bào)和展架，配置專門的營銷人員現(xiàn)場指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認(rèn)信息，在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動(dòng)回復(fù)。憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)，企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)，使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。

（本文摘自《微信營銷解密：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷革命》，作者程小永。）

第五篇：微信營銷

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷。

商家通過微信公眾平臺(tái)對接微信會(huì)員云營銷系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)、微CRM、微統(tǒng)計(jì)、微庫存、微提成、微提醒等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。

未來的營銷，不需要太多的渠道，只要你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營銷。傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成本太高，而微信實(shí)現(xiàn)了“零成本”進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。二維碼是連接線上線下的門，公眾平臺(tái)是交互空間，直接面向4億用戶服務(wù)。

微信對于電商來說不是直接的營銷渠道，而是高效的客服、CRM、溝通工具。電商客服工具用來解答用戶在購買產(chǎn)品、使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中，遇到的各種問題；CRM工具可把會(huì)員按照地域、性別、膚質(zhì)、身高、來源、購買產(chǎn)品等屬性進(jìn)行分類，定期定向推送精準(zhǔn)匹配對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；常規(guī)溝通工具，用來刺激用戶再次購買，增進(jìn)客戶感情，提高用戶黏度的溝通工具。

如何提高效果？吸納有效粉絲？微信營銷不同于微博，微信已實(shí)現(xiàn)展示、購買、支付和售后的閉環(huán)。微信粉絲不是越多越好，而是越精準(zhǔn)越忠實(shí)越好，微信電商營銷追求的是轉(zhuǎn)化率和購買用戶的絕對值。

先看幾個(gè)最新的數(shù)據(jù)：2012年無線成交的淘寶賣家數(shù)已經(jīng)突破了355萬，同比增長了86.6%，全年共有18家淘寶店鋪的無線支付寶交易額超過千萬，其中數(shù)量最多的女裝類店鋪占44%。其中，排名榜首的現(xiàn)在每月無線客戶端訂單占到總數(shù)15%，日均成交量達(dá)5萬元。

唯品會(huì)60萬微信粉絲，每天成交6000多單；山水旅行網(wǎng)，成立1個(gè)多月，通過微信銷售額近30萬元；某些小淘寶賣家，30%訂單來自微信；某知名女裝淘寶 店，8000多粉絲，到店率30%，購買率10%；某淘寶女裝賣家，粉絲4219，打開2089，到店871，實(shí)際成交109單。

這些案例背后的關(guān)鍵在于獲取有效粉絲并轉(zhuǎn)化為購買用戶，第一，大膽利用自有的各類媒體和渠道，聚集大量潛在忠實(shí)粉絲。包括公司官網(wǎng)、淘寶店、產(chǎn)品手冊、推廣手冊、產(chǎn)品包裝盒、活動(dòng)現(xiàn)場海報(bào)易拉寶、各類投放的硬廣。

第二，多做有獎(jiǎng)關(guān)注活動(dòng)。

第三，口碑營銷。鼓勵(lì)用戶推薦微信公眾賬號給身邊的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。

微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)搭建與考核：

服務(wù)導(dǎo)向，高層推動(dòng)，中層主導(dǎo)，全員配合執(zhí)行。微信運(yùn)營涉及市場推廣、銷售、售前售后、物流、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)，因此，微信團(tuán)隊(duì)的理想搭建模式是：服務(wù)導(dǎo)向，高層推動(dòng)，中層主導(dǎo)，全員配合執(zhí)行。較為常見的執(zhí)行方法是市場專人維護(hù)，編輯內(nèi)容、策劃活動(dòng)，融合企業(yè)的市場銷售動(dòng)態(tài)需求和信息；與微博運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容同步；客服部門提供微信客服溝通支持；管理人員定 期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析；高層提供資源支持和協(xié)調(diào)支持，提高運(yùn)營效率。

微信營銷的KPI考核可以設(shè)置幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

信息到達(dá)率40%以上為合格，反推是否對用戶足夠了解，時(shí)間把握是否夠準(zhǔn)； 閱讀率30%以上為合格，反推內(nèi)容編輯是否到位；

活動(dòng)粉絲參與率20%以上為合格，反推活動(dòng)是否吸引粉絲；

推廣期間粉絲復(fù)合增長率20%以上為合理，如果微信新增用戶的活躍率不高，用戶反感此類營銷。

合適的微信運(yùn)營人員的幾點(diǎn)特質(zhì)：

微信重度使用者；

善于內(nèi)容策劃；

能換位思考，不以自己折射上億網(wǎng)民；

細(xì)心耐心；

具備全網(wǎng)思維；

有市場嗅覺；

精通社交媒體；

俯身與網(wǎng)民溝通，心態(tài)好。

微信營銷運(yùn)營要素

以用戶行為與特性為主的全覆蓋

幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

做好目標(biāo)客戶群分析；

內(nèi)容為王，兼顧終端；

細(xì)分基礎(chǔ)上做足互動(dòng)；

持續(xù)投入，執(zhí)行為本；

溝通基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營銷；

極盡全力做到簡易；

牢記微信官方的訴求；

潤物無聲、和諧生態(tài)、主軸不變的局部繁榮。

幾個(gè)原則：

持續(xù)投入，耐心經(jīng)營；

簡易原則，能一只手完成操作；

簡短原則；

實(shí)用原則；

趣味原則；

精準(zhǔn)原則；

及時(shí)親切原則。

幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

準(zhǔn)備工作，選擇如QQ號或者好幾好記的英文為賬號，降低用戶導(dǎo)入門檻； 內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、粉絲滾雪球策略制定；

提高互動(dòng)率，通過有獎(jiǎng)活動(dòng)，一定要有趣味性；

提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個(gè)渠道宣傳，引導(dǎo)用戶購買； 避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識別是否認(rèn)證，而無法識別內(nèi)容； 適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲；

全方位引流、立體交叉，讓粉絲進(jìn)入并留住。

幾個(gè)技巧：

標(biāo)題要有吸引力；

概要精華，抓住用戶心理；

配圖優(yōu)美，引導(dǎo)點(diǎn)擊；

正文精短，突出對用戶有用的信息；

適當(dāng)收轉(zhuǎn)、設(shè)置懸念；

網(wǎng)址可信，跳轉(zhuǎn)快，緩沖少；

獎(jiǎng)品誘人，獲取容易；

有獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則簡單，操作容易，讓用戶的操作不要超過3步；

精通投放、靈活穿插，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。

提高粉絲忠誠度，促進(jìn)銷售和重復(fù)購買

提高粉絲忠誠度的幾點(diǎn)技巧：

第一，淡化營銷味道，避免引起用戶反感。一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你。

第二，把握好發(fā)送頻次，一周1-2次比較適宜，天天騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。

第三，內(nèi)容經(jīng)營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內(nèi)容精度要做足，做好小范圍的內(nèi)測，改進(jìn)后再發(fā)送。參考標(biāo)準(zhǔn)：讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。

第四，靈活利用其他工 具的配合使用，如微博、QQ、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、短信群發(fā)等。

第五，多做有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)。

促進(jìn)銷售和重復(fù)購買的幾點(diǎn)建議：及時(shí)解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)；盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接；做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝?；蛱嵝?。