第一篇：經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動總結[定稿]

經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動總結

根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，我局自XX年5月中旬至8月中旬開展了經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動。整個活動中，我們結合“三個代表”重要思想學習教育活動和“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動的開展，抓住建黨80周年的有利時機，加強學習的組織領導，統(tǒng)一思想認識；認真自查并廣泛發(fā)動群眾查擺問題；針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實;修改完善規(guī)章制度，注重長效管理，推進了民政事業(yè)的整體發(fā)展，促進了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。

一、認真學習，用思想認識到位保證整個學教活動取得實效

為切實開展好此次活動，我們成立了經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動領導小組，由一把手任組長，局分管負責人為副組長，相關職能科室負責人參加，負責整個活動的組織、領導和督查，同時明確各單位的主要負責人為此次活動第一責任人。針對民政工作業(yè)務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用觀看電教片、開展心得體會交流、聘請省十佳青年何建忠同志作報告、開展新世紀民政人新形象大討論、江澤民總書記“七一”講話專題學習等多種方法，使廣大干部職工特別是機關工作人員充分認識經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動對加快區(qū)域發(fā)展、改進機關作風、密切黨群關系、維護社會穩(wěn)定、加快推進現(xiàn)代化的重要作用，認識到開展軟環(huán)境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯(lián)系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，一共集中學習25次，每人完成心得體會3-4篇，參學率達到95%以上。

二、堅持群眾路線，認真排查自身存在的問題和不足

6月5日至30日，我們進行了集中整治活動的自我排查階段工作。在繼續(xù)抓好學習教育，增強做好自我排查階段工作的自覺性的基礎上，6月5日-20日，我局領導班子成員、科室、單位圍繞6個方面的重點內(nèi)容，結合“三個代表”整改措施落實情況“回頭看”，堅持一切從實際出發(fā)，一切從大局出發(fā)，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，要求每人都必須達到“三個一”，即：對領導班子至少提一條意見和建議，對所在科室、單位至少提一條意見和建議，對個人至少剖析出一條存在的問題和不足。同時，采取召開民主生活會、征求意見會、服務對象和離退休老干部座談會、個別訪談、設立意見箱和舉報電話、向市有關單位部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放征求意見函等方法，敞開大門，廣泛征求意見，依靠群眾查找問題。召開了機關全體人員和下屬單位負責人參加的征求意見會，征求意見34條；召開了離退休老干部座談會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部座談會及各類民政服務對象座談會等8個座談會，共有各類服務對象67人參加，征求意見17條；向機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放征求意見函136份，征求意見31條，先后共征求意見82條。系統(tǒng)黨委先后召開民主生活會和黨委會對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做，同時整理出16條意見上報市軟建辦。針對這些問題，努力從思想深處找原因，在黨性修養(yǎng)上找根源，大家進一步認識到了整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環(huán)境建設的決心。

三、針對存在的問題，制定切實可行的整改方案

7月1日起，活動進入了集中整改階段。在廣泛征求意見自我排查的基礎上，針對基層和群眾提出的突出問題，形成了初步整改方案，并將整改方案印發(fā)基層單位征求意見。在征求意見過程中，采取個別訪談、召開座談會等方式共發(fā)放94份征求意見表，回收89份，征求意見10條，召開座談會3次，參加座談人員32人，征求意見4條。針對這些意見，進一步修改完善拿出了加強政治理論和業(yè)務技能學習、干部管理、為民服務態(tài)度、加強職能工作等16條整改措施，并最終于7月10日形成軟環(huán)境建設集中整治整改方案，印發(fā)各基層單位，接受群眾監(jiān)督。同時把整改方案中各項措施全部進行了量化和分解，對17項27條落實的重點，明確了負責人及責任科室，規(guī)定了完成時間，落實整改責任制，并張榜公布，利于監(jiān)督。

四、認真抓好落實，軟環(huán)境建設集中整治各項措施取得實效

搞好集中整改，重在落實。在學習教育階段邊學邊改，自我排查階段邊查邊改的基礎上，集中整改階段，根據(jù)整改方案，認真抓好整改方案中16條整改措施17項27條重點整改工作的落實，狠抓政務公開、規(guī)范服務、文明辦公、文明接待工作，積極開展基層窗口單位文明窗口創(chuàng)建和行風評議活動，認真抓好整改工作責任制的落實。公布監(jiān)督、投訴電話，結合“三個代表”回訪復查工作，明察暗訪，廣泛征求群眾意見，對群眾反映強烈的問題進行專項檢查，保障整改措施到位；將軟環(huán)境建設集中整治與正常工作開展有機結合，根據(jù)群眾意見，調整充實下半年工作重點；根據(jù)整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，一著不讓；充分利用獎懲措施，將軟環(huán)境建設集中整治情況與年終考評評先評優(yōu)掛鉤，激勵大家發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，為搞好整改工作獻計獻策。

在落實整改的過程中，我們從抓解決具體問題入手，堅持為群眾多辦實事、辦好事：

一是對上訪對象所反映的問題，實行首問負責制，經(jīng)查屬實并且我們有能力解決的立即想辦法予以解決，切實為民解憂愁。對一時解決不了的問題，給予充分的說服，切實改變了機關以往“門難進、臉難看、事難辦”的舊形象；

二是在自身資金緊張的情況下擠出4萬元資金并積極向上爭50萬元專項資金為200多戶特困危草房戶修建房；

三是為全市80名7-14歲完全喪失勞動能力且家境貧寒的殘疾少年辦理保額1000元的一次性養(yǎng)老保險，并聯(lián)系省殘疾人基金會和臺灣曹氏基金會向我市下肢殘疾人捐贈12輛總價值1.1萬元的輪椅車；

四是克服資金緊張的矛盾，為河失鎮(zhèn)籌集6萬元扶貧資金支持老區(qū)建設；對舊城改造中因拆遷致貧的走訪慰問，深入調查了解，將符合條件的納入城市最底生活保障網(wǎng)；

五是抓住全國實施社會老年福利事業(yè)“星光計劃”的機遇，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設指導力度，加快市社會福利院建設進程，嚴格管理，推進我市老年事業(yè)社會化步伐；

六是廣泛開展“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動，全面掌握和了解全市優(yōu)撫對象、貧困戶、五保戶、殘疾人、老年人等服務對象的基本生活狀況，為下一步有針對地采取措施為他們排憂解難打下了基礎；

七是配合文明辦制訂我局職責范圍內(nèi)的文明城市創(chuàng)建規(guī)劃，認真抓好省雙擁模范城的創(chuàng)建、社區(qū)建設、城鄉(xiāng)低保、婚姻登記管理、殯葬改革等職能工作。

五、建立健全各項規(guī)章制度，實行長效管理

為鞏固“三個代表”學習教育和軟環(huán)境建設集中整治的效果，進一步規(guī)范服務、依法行政，確保軟環(huán)境建設不走過場，根據(jù)當前民政工作面臨的新情況、新形勢、新要求，將我局制訂的規(guī)范性文件進行專項清理，廢除過時文件，對現(xiàn)存文件進一步核查、修訂完善，同時，加強內(nèi)部管理，將原有的文明辦公制度、考核制度、車輛管理制度、招待制度、財務管理制度等6項規(guī)章制度，采取自下而上的方式廣泛征求意見，健全完善并嚴格執(zhí)行，充分體現(xiàn)“制度大家訂，執(zhí)行靠大家”的指導思想。同時，面向社會公開承諾社會保障、社會事務管理、規(guī)費收取、社區(qū)建設、精神文明建設等5項服務內(nèi)容，進一步推行政務公開，規(guī)范辦事程序，提高行政執(zhí)法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，接受社會監(jiān)督，實行長效管理。

至8月中旬，全市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動即將結束，通過整治，我們民政系統(tǒng)廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動各項民政工作順利開展，維護了社會穩(wěn)定，促進了全市經(jīng)濟的發(fā)展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”作為民政事業(yè)發(fā)展的指導思想，貫穿于事業(yè)發(fā)展的始終，繼續(xù)學習江總書記“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵和精神實質，認真貫徹中共十五屆五中全會精神和市委工作會議精神，提高理論水平和業(yè)務技能，增強在工作中實踐“三個代表”的責任感和自覺性；認真貫徹整改責任制，狠抓整改措施落實到位，取信于民，服務于民；繼續(xù)堅持群眾路線，加強對整改工作的監(jiān)督，從而確保整改措施的落實到位以及各項民政工作依法開展，鞏固軟環(huán)境建設集中整治活動成果。

第二篇：經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動總結

經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動

總結

經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動總結2007-02-06 09:50:17

根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，我局自年月中旬至月中旬開展了經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動。整個活動中，我們結合“三個代表”重要思想學習教育活動和“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動的開展，抓住建黨周年的有利時機，加強學習的組織領導，統(tǒng)一思想認識；認真自查并廣泛發(fā)動群眾查擺問題；針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實修改完善規(guī)章制度，注重長效管理，推進了民政事業(yè)的整體發(fā)展，促進了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。

一、認真學習，用思想認識到位保證整個學教活動取得實效

為切實開展好此次活動，我們成立了經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動領導小組，由一把手任組長，局分管負責人為副組長，相關職能科室負責人參加，負責整個活動的組織、領導和督查，同時明確各單位的主要負責人為此次活動第一責任人。針對民政工作業(yè)務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用觀看電教片、開展心得體會交流、聘請省十佳青年何建忠同志作報告、開展新世紀民政人新形象大討論、江澤民總書記“七一”講話專題學習等多種方法，使廣大干部職工特別是機關工作人員充分認識經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動對加快區(qū)域發(fā)展、改進機關作風、密切黨群關系、維護社會穩(wěn)定、加快推進現(xiàn)代化的重要作用，認識到開展軟環(huán)境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯(lián)系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，一共集中學習次，每人完成心得體會篇，參學率達到以上。

二、堅持群眾路線，認真排查自身存在的問題和不足

月日至日，我們進行了集中整治活動的自我排查階段工作。在繼續(xù)抓好學習教育，增強做好自我排查階段工作的自覺性的基礎上，月日日，我局領導班子成員、科室、單位圍繞個方面的重點內(nèi)容，結合“三個代表”整改措施落實情況“回頭看”，堅持一切從實際出發(fā)，一切從大局出發(fā)，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，要求每人都必須達到“三個一”，即：對領導班子至少提一條意見和建議，對所在科室、單位至少提一條意見和建議，對個人至少剖析出一條存在的問題和不足。同時，采取召開民主生活會、征求

意見會、服務對象和離退休老干部座談會、個別訪談、設立意見箱和舉報電話、向市有關單位部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放征求意見函等方法，敞開大門，廣泛征求意見，依靠群眾查找問題。召開了機關全體人員和下屬單位負責人參加的征求意見會，征求意見條；召開了離退休老干部座談會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部座談會及各類民政服務對象座談會等個座談會，共有各類服務對象人參加，征求意見條；向機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放征求意見函份，征求意見條，先后共征求意見條。系統(tǒng)黨委先后召開民主生活會和黨委會對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做，同時整理出條意見上報市軟建辦。針對這些問題，努力從思想深處找原因，在黨性修養(yǎng)上找根源，大家進一步認識到了整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環(huán)境建設的決心。

三、針對存在的問題，制定切實可行的整改方案

月日起，活動進入了集中整改階段。在廣泛征求意見自我排查的基礎上，針對基層和群眾提出的突出問題，形成了初步整改方案，并將整改方案印發(fā)基層單位征求意見。在征求意見過程中，采取個別訪談、召開座談會等方式共發(fā)放份征求意見表，回收份，征求意見條，召開座談會次，參加座談人員人，征求意見條。針對這些意見，進一步修改完善拿出了加強政治理論和業(yè)務技能學習、干部管理、為民服務態(tài)度、加強職能工作等條整改措施，并最終于月日形成軟環(huán)境建設集中整治整改方案，印發(fā)各基層單位，接受群眾監(jiān)督。同時把整改方案中各項措施全部進行了量化和分解，對項條落實的重點，明確了負責人及責任科室，規(guī)定了完成時間，落實整改責任制，并張榜公布，利于監(jiān)督。

四、認真抓好落實，軟環(huán)境建設集中整治各項措施取得實效

搞好集中整改，重在落實。在學習教育階段邊學邊改，自我排查階段邊查邊改的基礎上，集中整改階段，根據(jù)整改方案，認真抓好整改方案中條整改措施項條重點整改工作的落實，狠抓政務公開、規(guī)范服務、文明辦公、文明接待工作，積極開展基層窗口單位文明窗口創(chuàng)建和行風評議活動，認真抓好整改工作責任制的落實。公布監(jiān)督、投訴電話，結合“三個代表”回訪復查工作，明察暗訪，廣泛征求群眾意見，對群眾反映強烈的問題進行專項檢查，保障整改措施到位；將軟環(huán)境建設集中整治與正常工作開展有機結合，根據(jù)群眾意見，調整充實下半年工作重點；根據(jù)整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，一著不讓；充分利用獎懲措施，將軟環(huán)境建設集中整治情況與年終考評評先評優(yōu)掛鉤，激勵大家發(fā)揮主動

性、創(chuàng)造性，為搞好整改工作獻計獻策。

在落實整改的過程中，我們從抓解決具體問題入手，堅持為群眾多辦實事、辦好事：

一是對上訪對象所反映的問題，實行首問負責制，經(jīng)查屬實并且我們有能力解決的立即想辦法予以解決，切實為民解憂愁。對一時解決不了的問題，給予充分的說服，切實改變了機關以往“門難進、臉難看、事難辦”的舊形象；

二是在自身資金緊張的情況下擠出萬元資金并積極向上爭萬元專項資金為多戶特困危草房戶修建房；

三是為全市名歲完全喪失勞動能力且家境貧寒的殘疾少年辦理保額元的一次性養(yǎng)老保險，并聯(lián)系省殘疾人基金會和臺灣曹氏基金會向我市下肢殘疾人捐贈輛總價值萬元的輪椅車；

四是克服資金緊張的矛盾，為河失鎮(zhèn)籌集萬元扶貧資金支持老區(qū)建設；對舊城改造中因拆遷致貧的走訪慰問，深入調查了解，將符合條件的納入城市最底生活保障網(wǎng)；

五是抓住全國實施社會老年福利事業(yè)“星光計劃”的機遇，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設指導力度，加快市社會福利院建設進程，嚴格管理，推進我市老年事業(yè)社會化步伐；

六是廣泛開展“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動，全面掌握和了解全市優(yōu)撫對象、貧困戶、五保戶、殘疾人、老年人等服務對象的基本生活狀況，為下一步有針對地采取措施為他們排憂解難打下了基礎；

七是配合文明辦制訂我局職責范圍內(nèi)的文明城市創(chuàng)建規(guī)劃，認真抓好省

雙擁模范城的創(chuàng)建、社區(qū)建設、城鄉(xiāng)低保、婚姻登記管理、殯葬改革等職能工作。

五、建立健全各項規(guī)章制度，實行長效管理

為鞏固“三個代表”學習教育和軟環(huán)境建設集中整治的效果，進一步規(guī)范服務、依法行政，確保軟環(huán)境建設不走過場，根據(jù)當前民政工作面臨的新情況、新形勢、新要求，將我局制訂的規(guī)范性文件進行專項清理，廢除過時文件，對現(xiàn)存文件進一步核查、修訂完善，同時，加強內(nèi)部管理，將原有的文明辦公制度、考核制度、車輛管理制度、招待制度、財務管理制度等項規(guī)章制度，采取自下而上的方式廣泛征求意見，健全完善并嚴格執(zhí)行，充分體現(xiàn)“制度大家訂，執(zhí)行靠大家”的指導思想。同時，面向社會公開承諾社會保障、社會事務管理、規(guī)費收取、社區(qū)建設、精神文明建設等項服

務內(nèi)容，進一步推行政務公開，規(guī)范辦事程序，提高行政執(zhí)法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，接受社會監(jiān)督，實行長效管理。

至月中旬，全市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動即將結束，通過整治，我們民政系統(tǒng)廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動各項民政工作順利開展，維護了社會穩(wěn)定，促進了全市經(jīng)濟的發(fā)展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”作為民政事業(yè)發(fā)展的指導思想，貫穿于事業(yè)發(fā)展的始終，繼續(xù)學習江總書記“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵和精神實質，認真貫徹中共十五屆五中全會精神和市委工作會議精神，提高理論水平和業(yè)務技能，增強在工作中實踐“三個代表”的責任感和自覺性；認真貫徹整改責任制，狠抓整改措施落實到位，取信于民，服務于民；

繼續(xù)堅持群眾路線，加強對整改工作的監(jiān)督，從而確保整改措施的落實到位以及各項民政工作依法開展，鞏固軟環(huán)境建設集中整治活動成果。

第三篇：經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動總結

根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，我局自2001年5月中旬至8月中旬開展了經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動。整個活動中，我們結合“三個代表”重要思想學習教育活動和“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動的開展，抓住建黨80周年的有利時機，加強學習的組織領導，統(tǒng)一思想認識；認真自查并廣泛發(fā)動群眾查擺問題；針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實;修改完善規(guī)章制度，注重長效管理，推進了民政事業(yè)的整體發(fā)展，促進了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。

一、認真學習，用思想認識到位保證整個學教活動取得實效為切實開展好此次活動，我們成立了經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動領導小組，由一把手任組長，局分管負責人為副組長，相關職能科室負責人參加，負責整個活動的組織、領導和督查，同時明確各單位的主要負責人為此次活動第一責任人。針對民政工作業(yè)務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用觀看電教片、開展心得體會交流、聘請省十佳青年何建忠同志作報告、開展新世紀民政人新形象大討論、江澤民總書記“七一”講話專題學習等多種方法，使廣大干部職工特別是機關工作人員充分認識經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動對加快區(qū)域發(fā)展、改進機關作風、密切黨群關系、維護社會穩(wěn)定、加快推進現(xiàn)代化的重要作用，認識到開展軟環(huán)境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯(lián)系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，一共集中學習25次，每人完成心得體會3-4篇，參學率達到95%以上。

二、堅持群眾路線，認真排查自身存在的問題和不足6月5日至30日，我們進行了集中整治活動的自我排查階段工作。在繼續(xù)抓好學習教育，增強做好自我排查階段工作的自覺性的基礎上，6月5日-20日，我局領導班子成員、科室、單位圍繞6 個方面的重點內(nèi)容，結合“三個代表”整改措施落實情況“回頭看”，堅持一切從實際出發(fā)，一切從大局出發(fā)，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，要求每人都必須達到“三個一”，即：對領導班子至少提一條意見和建議，對所在科室、單位至少提一條意見和建議，對個人至少剖析出一條存在的問題和不足。同時，采取召開民主生活會、征求意見會、服務對象和離退休老干部座談會、個別訪談、設立意見箱和舉報電話、向市有關單位部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放征求意見函等方法，敞開大門，廣泛征求意見，依靠群眾查找問題。召開了機關全體人員和下屬單位負責人參加的征求意見會，征求意見34條；召開了離退休老干部座談會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部座談會及各類民政服務對象座談會等8個座談會，共有各類服務對象67人參加，征求意見17條；向機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放征求意見函136份，征求意見 31條，先后共征求意見82條。系統(tǒng)黨委先后召開民主生活會和黨委會對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做，同時整理出16條意見上報市軟建辦。針對這些問題，努力從思想深處找原因，在黨性修養(yǎng)上找根源，大家進一步認識到了整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環(huán)境建設的決心。

三、針對存在的問題，制定切實可行的整改方案7月1日起，活動進入了集中整改階段。在廣泛征求意見自我排查的基礎上，針對基層和群眾提出的突出問題，形成了初步整改方案，并將整改方案印發(fā)基層單位征求意見。在征求意見過程中，采取個別訪談、召開座談會等方式共發(fā)放94份征求意見表，回收89份，征求意見10條，召開座談會3次，參加座談人員32人，征求意見4條。針對這些意見，進一步修改完善拿出了加強政治理論和業(yè)務技能學習、干部管理、為民服務態(tài)度、加強職能工作等16條整改措施，并最終于7月10日形成軟環(huán)境建設集中整治整改方案，印發(fā)各基層單位，接受群眾監(jiān)督。同時把整改方案中各項措施全部進行了量化和分解，對17項27條落實的重點，明確了負責人及責任科室，規(guī)定了完成時間，落實整改責任制，并張榜公布，利于監(jiān)督。

四、認真抓好落實，軟環(huán)境建設集中整治各項措施取得實效搞好集中整改，重在落實。在學習教育階段邊學邊改，自我排查階段邊查邊改的基礎上，集中整改階段，根據(jù)整改方案，認真抓好整改方案中16條整改措施17項27條重點整改工作的落實，狠抓政務公開、規(guī)范服務、文明辦公、文明接待工作，積極開展基層窗口單位文明窗口創(chuàng)建和行風評議活動，認真抓好整改工作責任制的落實。公布監(jiān)督、投訴電話，結合“三個代表”回訪復查工作，明察暗訪，廣泛征求群眾意見，對群眾反映強烈的問題進行專項檢查，保障整改措施到位；將軟環(huán)境建設集中整治與正常工作開展有機結合，根據(jù)群眾意見，調整充實下半年工作重點；根據(jù)整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，一著不讓；充分利用獎懲措施，將軟

環(huán)境建設集中整治情況與年終考評評先評優(yōu)掛鉤，激勵大家發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，為搞好整改工作獻計獻策。在落實整改的過程中，我們從抓解決具體問題入手，堅持為群眾多辦實事、辦好事：一是對上訪對象所反映的問題，實行首問負責制，經(jīng)查屬實并且我們有能力解決的立即想辦法予以解決，切實為民解憂愁。對一時解決不了的問題，給予充分的說服，切實改變了機關以往“門難進、臉難看、事難辦”的舊形象；二是在自身資金緊張的情況下擠出4萬元資金并積極向上爭50萬元專項資金為200多戶特困危草房戶修建房；三是為全市80名7-14歲完全喪失勞動能力且家境貧寒的殘疾少年辦理保額1000元的一次性養(yǎng)老保險，并聯(lián)系省殘疾人基金會和臺灣曹氏基金會向我市下肢殘疾人捐贈12輛總價值1.1萬元的輪椅車；四是克服資金緊張的矛盾，為河失鎮(zhèn)籌集6萬元扶貧資金支持老區(qū)建設；對舊城改造中因拆遷致貧的走訪慰問，深入調查了解，將符合條件的納入城市最底生活保障網(wǎng)；五是抓住全國實施社會老年福利事業(yè)“星光計劃”的機遇，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設指導力度，加快市社會福利院建設進程，嚴格管理，推進我市老年事業(yè)社會化步伐；六是廣泛開展“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動，全面掌握和了解全市優(yōu)撫對象、貧困戶、五保戶、殘疾人、老年人等服務對象的基本生活狀況，為下一步有針對地采取措施為他們排憂解難打下了基礎；七是配合文明辦制訂我局職責范圍內(nèi)的文明城市創(chuàng)建規(guī)劃，認真抓好省雙擁模范城的創(chuàng)建、社區(qū)建設、城鄉(xiāng)低保、婚姻登記管理、殯葬改革等職能工作。

五、建立健全各項規(guī)章制度，實行長效管理為鞏固“三個代表”學習教育和軟環(huán)境建設集中整治的效果，進一步規(guī)范服務、依法行政，確保軟環(huán)境建設不走過場，根據(jù)當前民政工作面臨的新情況、新形勢、新要求，將我局制訂的規(guī)范性文件進行專項清理，廢除過時文件，對現(xiàn)存文件進一步核查、修訂完善，同時，加強內(nèi)部管理，將原有的文明辦公制度、考核制度、車輛管理制度、招待制度、財務管理制度等6項規(guī)章制度，采取自下而上的方式廣泛征求意見，健全完善并嚴格執(zhí)行，充分體現(xiàn)“制度大家訂，執(zhí)行靠大家”的指導思想。同時，面向社會公開承諾社會保障、社會事務管理、規(guī)費收取、社區(qū)建設、精神文明建設等5項服務內(nèi)容，進一步推行政務公開，規(guī)范辦事程序，提高行政執(zhí)法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，接受社會監(jiān)督，實行長效管理。至8月中旬，全市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治活動即將結束，通過整治，我們民政系統(tǒng)廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動各項民政工作順利開展，維護了社會穩(wěn)定，促進了全市經(jīng)濟的發(fā)展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”作為民政事業(yè)發(fā)展的指導思想，貫穿于事業(yè)發(fā)展的始終，繼續(xù)學習江總書記“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵和精神實質，認真貫徹中國共產(chǎn)黨十五屆五中全會精神和市委工作會議精神，提高理論水平和業(yè)務技能，增強在工作中實踐“三個代表”的責任感和自覺性；認真貫徹整改責任制，狠抓整改措施落實到位，取信于民，服務于民；繼續(xù)堅持群眾路線，加強對整改工作的監(jiān)督，從而確保整改措施的落實到位以及各項民政工作依法開展，鞏固軟環(huán)境建設集中整治活動成果。

第四篇：經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治整改措施落實情況

經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治整改措施落實情況

——淮安市入江水道管理處

根據(jù)市委、市政府、市局的統(tǒng)一部置，我處開展軟環(huán)境集中整治活動，由于領導高度重視、布置周密、行動迅速、貫徹有力，廣大干部職工參與軟環(huán)境建設的積極性越來越高，全處軟環(huán)境建設的氛圍越來越濃，加強軟環(huán)境建設的凝聚力越來越強。管理處上下發(fā)展意識，服務意識明顯增強，工作作風、辦事效率、服務質量明顯改進；依法管理、依法行政的水平明顯提高，經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境明顯改善。

一、前段工作的回顧

1、強化領導，深入發(fā)動。

在局軟環(huán)境建設動員大會結束后，我處迅速將局會議精神傳達到每個人，成立了軟環(huán)境建設領導小組，主要負責人任組長，下設軟環(huán)建辦公室，明確職責、細化任務，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，大家齊心協(xié)力、左右協(xié)調的工作體制和格局。每一位職工都能做到愛崗敬業(yè)、恪盡責守、文明辦公、廉潔奉公。

2、加強學習、提高認識。

為保證學習效果，我們采取了以下措施：一是正確處理工作與學習的關系，除了每周三、五下午的時間集中學習外，要求大家利 用空余時間自學，做到整治、學習兩不誤，兩促進；二是認真做好學習筆記，人人都寫學習體會心得；三是認真組織集中討論；四是理論聯(lián)系實際，引導大家?guī)е鴨栴}學習思考，邊學習邊對照檢查；五是確保學習時間，學時不少，嚴格學習紀律，集中學習時無特殊情況不準請假，已學習了市軟件辦規(guī)定的必讀篇目，并結合實際，選學有關法律、法規(guī)和有關政策文件。通過學習加深了干部職工對軟環(huán)境建設重要性的認識，增強全局觀念、群眾觀念，認識到加強軟環(huán)境建設是促進我們淮安水利發(fā)展的有力保證。

3、查找問題、認真剖析。

查找問題是軟環(huán)境建設集中整治活動的關鍵環(huán)節(jié)，我們充分發(fā)動群眾、相信群眾、依靠群眾，讓群眾全過程參與、全過程監(jiān)督，并充分聽取采納群眾的意見、建議和要求。①端正態(tài)度。我們單位每個部門、每個人都開展了用“三講”辦法和整風精神，并對照《丁解民書記在全市軟環(huán)境建設動員大會上的講話》和市水利局許局長《在市直水利系統(tǒng)軟環(huán)境建設動員大會上的講話》中查找問題的重點內(nèi)容和要求，深入仔細查找和剖析單位及個人存在的問題，堅持“個人找、群眾提、互相印、領導點”，本著“嚴、準、實、深”的原則查問題，做到“三心”：以“誠心”接受群眾的幫助，以“虛心”對待群眾提出來的問題，以“決心”表明切實加以整改。②是廣泛 征求意見。第一公開向社會征求意見，對服務單位發(fā)放征求意見表，召開業(yè)務單位座談會。10月底我處邀請了十多家服務對象的代表舉辦了座談會，請他們本著“實事求事，客觀準確，恰出其分”的原則，對我們是否正確執(zhí)行政策，是否確保政氣暢通、審批項目是否做到精簡、優(yōu)質、快速、高效，審批程序是否規(guī)范、審批責任是否落實、服務是否到位、辦公是否文明、是否有亂收費、亂攤派、亂罰款、亂檢查現(xiàn)象；是否廉潔自律、以權謀私、吃拿卡要、貪贓枉法現(xiàn)象等等各方面進行了評議。并對所提意見我們及時進行了梳理；第二深入剖析。對存在問題逐一落實，要求每一名干部職工必須從主觀意識找原因，從思想深處挖根源，力求查找問題求準，分析原因求透。認真開展批評和自我批評，深刻思考分析產(chǎn)生問題的原因，明確整改方向，能立即改的，當即就改，使自查收到實效。

總之，通過經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設集中整治前兩個階段的工作開展，我們已深深地感受到，干部職工文明用語蔚然成風，工作效率空前提高，“人人都是投資環(huán)境，個個代表淮安形象”的意識已深入人心。

二、落實整改措施。

整改出成效關鍵在于措施落實，我們在整改工作中做到“三公開、三到位、一滿意”，即：內(nèi)容公開、過程公開、結果公開；思想 認識到位，措施落實到位，問題解決到位；服務對象滿意、企業(yè)滿意。只有實實在在做好整改工作，才能取信于民，才能真正實現(xiàn)市委、市政府開展集中整治工作的戰(zhàn)略意圖。

1、吃透政策，落實到位。我們?nèi)虢拦芾硖幖缲撝虢阑窗捕蔚墓こ坦芾?、防汛抗洪、水政?zhí)法和規(guī)費征收等工作，是水利行業(yè)的窗口單位，對一些政策性法律、法規(guī)必須吃透、吃準，而我們對水法律、法規(guī)政策還有少數(shù)同志沒完全吃透，這就不利于工作的開展，不能夠從有利于加快淮安水利經(jīng)濟和社會發(fā)展的角度出發(fā)，用好用活用足政策。我們將在近期派1—2名水政員參加省、市級法律、法規(guī)培訓學習，組織全體職工進一步認真學習法律、法規(guī)知識，要求每個水政員必須對相關的法律、法規(guī)章節(jié)、條例吃深、吃透，還要不斷向社會宣傳政策，提高透明度。在河道堤防占用補償費征收、清障等敏感問題上，要完全把政策交給群眾、交給社會，使企業(yè)和群眾對我們工程管理項目審批、規(guī)費征收有新認識。我們雖然作了一些宣傳，但還不夠到位，以往規(guī)費征收標準雖然在廠務公開欄里公布，但畢竟宣傳面不大，今后準備將規(guī)費征收標準公布在管理處宣傳欄，或其它醒目的地方。我們要大范圍將《水利工程管理條例》和《河道管理實施辦法》張貼在圩堤的醒目處，將法規(guī)性文件、條例復印給有關業(yè)務單位。新的法規(guī)一出臺就立即做好宣 傳工作、建立健全收費公示制度，在收費場所的顯著位置公布收費項目、標準范圍和依據(jù)。必要時通過電視、廣播進行宣傳。只有這樣才能把政策、法規(guī)、收費標準交給社會、群眾，建立公開、公平、公正執(zhí)行政策的講文明窗口形象。

2、精簡審批手續(xù)。為加快轉報速度，減少審批環(huán)節(jié)，克服審批環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁、效率低，制定出科學、規(guī)范、高效的操作規(guī)程，明確規(guī)定審批對象、條件、實行審批內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費標準“六公開”。我們?nèi)虢拦芾硖幍墓ぷ魇洽俪こ坦芾砗退?zhí)法以外，還包括為江蘇油田的開采審批服務，由于油田工作比較特殊，不是大規(guī)模的成片開發(fā)而是零散的工程比較多，不是固定工程而是短期移動性的工程，油田在入江水道管理范圍內(nèi)施工，通常審批其步驟是由油田具體單位按規(guī)定繪制圖紙、打報告到我處，再由我處實地勘察，提出轉報意見，再轉報給市水利局，再由市局報省水利廳批準。手續(xù)繁多。如果按規(guī)定程序申報，時間確實來不及。在具體操作過程中，我處也為油田盡量提供方便和技術服務，油田打來報告我們都立即幫助他們準備圖紙，同時還積極向市局反映爭取邊施工邊批準。如：在國慶、中秋放假期間，江蘇油田勘察局鉆井處擬在入江水道左堤處打井，任務非常緊迫，按常規(guī)程序需先報批后施工，可假期無法及時辦理 手續(xù)，管理處領導一邊主動向局工管科匯報情況，一邊組織人員趕繪制圖紙，勘察放樣，整理申報材料，最終使油田節(jié)假日期間生產(chǎn)未受到影響。盡管我們幫助他們解決了一些問題，提供了優(yōu)質的服務，但還不夠，因此我們力求在符合法律法規(guī)的情況下精簡審批程序，減少零星工程的申報，減少一些不必要的申報程序，制定切實可行的審批方案，滿足業(yè)務戶要求。

3、提高服務質量，增強服務觀念。①要推行服務承諾，對企業(yè)和群眾反映強烈的熱點、難點問題明確服務的內(nèi)容、標準、程序、時限等，實行公開承諾，主動熱情為企業(yè)服務排憂解難。今年國慶期間油田鉆井處按已批準程序在楊家壩油田井區(qū)進行鉆探，閔橋鎮(zhèn)油管所和閔橋堤防站在油田勞務方面發(fā)生利益沖突，當?shù)剞r(nóng)民將運輸車輛阻攔在井場外，導致油田無法生產(chǎn)，我處得知情況后，想方設法幫助他們處理矛盾糾紛，將幾家的領導請到我處進行現(xiàn)場協(xié)調，化解矛盾，雖然我處作了一些努力，但是仍覺得我們服務工作不夠到位，在今后工作中我們要注意少犯“本本主義”，特別是要為我們征收河道堤防占用補償費的大戶江蘇油田勘探局幾個下屬單位，提供優(yōu)質的服務。②要推行文明辦公。對待服務單位請求解決問題或要求提供服務，負責接待的工作人員要充分考慮接待處理，全面推行講文明服務用語，杜絕服務忌語，做到來有迎聲，問有答 聲，走有送聲。對待服務對象，思想上要真心、誠心、用心，工作上要熱心、耐心、細心，工作人員要做到風紀嚴謹，衣著整潔、舉止端莊、講文明禮貌、依法辦事、微笑服務，做到一張笑臉，一杯熱茶，一把椅子，一句熱情用語，一片熱心，接好每一個電話，辦好每一件事，徹底根除，門難進，臉難看，話難聽，事難辦的現(xiàn)象。還要嚴肅工作紀律，認真查處上班遲到、上退、無故曠工、上班娛樂、干私活、外出不請假、離崗串崗等各種散漫行為。對勞動紀律稍有松懈，我們已實行了公開考勤、考核，我處將重新修訂管理處的管理制度，刻“百分考核”細則，獎勤罰懶，對在服務工作的嚴重違反規(guī)章制度和紀律的一經(jīng)查實按一次違規(guī)申告查實待崗制處理。

在軟環(huán)境集中整治活動中，通過學習，查找問題、分析原因、進行剖析；整改落實，我處收效明顯，我們將在以后工作中繼續(xù)認真學習貫徹鄧小平理論和貫徹黨的十五大精神，廣泛開展以江總書記“三個代表”的重要思想，“七一”重要講話，及WTO等方面的知識學習，建立好開放的政策環(huán)境，優(yōu)質高效的服務環(huán)境，公正嚴明的法制環(huán)境，規(guī)范有序的市場環(huán)境，健康講文明的人文環(huán)境，使全體干部職工的全局意識，拓展意識，服務意識，宣傳意識得到進一步加強，并將經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設深入持久的走下去，為淮安水 利行業(yè)窗口樹立良好的形象，扎實有效地推進水利系統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設的開展。

第五篇：關于開展軟環(huán)境建設集中整治活動實施方案

關于開展軟環(huán)境集中整治活動實施方案

為進一步加強學校行風建設，樹立教育良好形象，深入貫徹和落實朝陽市集中整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的會議精神，根據(jù)《朝陽縣教育系統(tǒng)軟環(huán)境集中整治活動實施方案》文件要求，結合我校實際，制定實施本方案，在全校教職工中開展軟環(huán)境改善提升活動，著力加強師德師風建設和責任意識，以優(yōu)良的校園環(huán)境、教育秩序和教育質量，服務于群眾，提高學校在群眾中的美譽度。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的工作方針，以強化師德師風建設為突破口，以規(guī)范辦學行為治理教育“三亂”為重點，以辦人民滿意教育為目標，切實解決人民群眾普遍關心、關注和社會反響強烈的熱點難點問題，全面優(yōu)化我校行風軟環(huán)境建設工作，促進我校教育教學工作均衡、快速、健康發(fā)展。

二、工作目標

按照教育局的統(tǒng)一部署，從7月10日起，利用二個半月左右時間，開展一場聲勢浩大的校園環(huán)境綜合整治行動，實現(xiàn)一月見成效、二月大提高、三月轉長效。

三、成立領導小組

組

長：李國恕

副組長：于振永

成員：劉鳳鳴、李井臣、崔艷華、王兆智、劉素賢、謝春陽李素霞、李亞南、吳國濤、張慧君、馬英華、徐東方

四、整治內(nèi)容

集中整治全校各部門、科室及所有教職工中存在的影響和損害學校發(fā)展環(huán)境的突出問題。主要包括以下10種行為:

1、不執(zhí)行學校頒布的各項規(guī)章制度和規(guī)定；不執(zhí)行學校重大部署安排；不參加學校組織的重大活動和專項活動；

2、崗位與崗位、部門與科室之間相互推諉扯皮造成工作及辦理事項延誤；在辦理服務事項中不兌現(xiàn)承諾，給服務對象造成損失和不良社會影響；

3、體罰和變相體罰學生，態(tài)度惡劣、群眾反響強烈，給學校造成重大損失或嚴重不良社會影響；

4、對違規(guī)亂收費、亂攤派無序征訂教輔用書，加重學生家長經(jīng)濟負擔的；

5、以教謀私，搞有償家教；

6、散布和傳播小道消息；通過道聽途說、捕風捉影、搬弄是非，散布影響團結、影響學校發(fā)展的個人言論；

7、工作日中午飲酒；

8、工作時間外出閑逛、休閑娛樂、擅離職守、玩游戲、從事與工作無關事項等“在職不在崗,在崗不盡責”行為；

9、上班遲到、早退或無故曠工的；

10、其他影響、損害學校發(fā)展環(huán)境的行為。

五、實施步驟

（一）動員部署（7月10日-7月15日）。廣泛宣傳集中整治工作的目標、意義和要求，成立領導小組，制定《學校環(huán)境綜合整治實施方案》，召開動員大會，統(tǒng)一思想、提高認識,增強優(yōu)化學校發(fā)展環(huán)境的責任感、緊迫感、使命感,為集中整治影響和損害我校發(fā)展環(huán)境突出問題工作取得成效打下堅實的思想基礎,創(chuàng)造良好的工作氛圍。

（二）自檢自查（7月16日-7月25日）按照“只談問題，不談成績；既擺現(xiàn)象，更挖根源”的總體要求，對照《教師職業(yè)道德規(guī)范》和教育的各種法律法規(guī)，開展自查自糾活動。重點圍繞以下方面深入查找分析軟環(huán)境建設中存在的問題和根源：一是查思想觀念方面，看是否存在因循守舊、不思進取、怕負責任、怕?lián)L險，得過且過的思想；二是查服務態(tài)度方面，看是否存在對學生“愛優(yōu)嫌差”、甚至驅趕或變相體罰學生的情況；三是查工作作風方面，看是否存在有令不行、有禁不止，推諉扯皮失職瀆職的問題；四是查廉潔自律方面，看是否存在亂收費、亂補課、亂辦班、亂訂教輔資料等問題。對查出的問題認真分析，探尋根源，制訂切實可行的方案，明確務實的整改措施，制定具體的整治行動方案。

（三）集中整治（7月26日-9月10日）根據(jù)整治行動方案確定整治重點，分解工作任務，明確崗位職責，全面治理我校行風軟環(huán)境工作中存在的問題。

（四）總結提高（9月11日-9月25日）。在整治到位的基礎上，對照整治目標和要求，落實長效管理機制，修改《中層干部考核方案》、《班主任考核方案》、《績效工資考核方案》，加大對軟環(huán)境建設考核獎懲的力度，切實使環(huán)境管理這一常規(guī)工作常態(tài)化。

“集中整治學校軟環(huán)境工作領導組”將學校發(fā)展環(huán)境整治情況納入年終工作目標任務考核范疇,將出現(xiàn)的影響和損害學校發(fā)展環(huán)境的事件、行為和問題匯總后,提供給學?？己瞬块T，作為考核對象的一項重要考核依據(jù)，同時,要把此次整治情況納入到評優(yōu)、評先和黨風廉政建設責任制考核中,實行一票否決,對在優(yōu)化學校發(fā)展環(huán)境中有嚴重問題和違紀行為的部門、科室和個人取消評優(yōu)、評先資格。

朝陽縣西五家子鄉(xiāng)初級中學

2013年7月11日

軟環(huán)境集中整治活動實施方案

西五家子鄉(xiāng)中學

2013年7月11日