第一篇：實(shí)驗(yàn)四 Linux下用戶和組的管理

實(shí)驗(yàn)四

Linux下用戶和組的管理、磁盤限額 一.實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>

1． 掌握在Linux系統(tǒng)下利用命令方式實(shí)現(xiàn)用戶和組的管理； 2． 掌握利用Linux-conf進(jìn)行用戶和組的管理； 3． 掌握磁盤限額的實(shí)現(xiàn)方法。二.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

1． 用戶和組的管理； 2． 磁盤限額。三.實(shí)驗(yàn)步驟： 1.用戶的管理

創(chuàng)建一個(gè)新用戶user01，設(shè)置其主目錄為/home/user01：#useradd –d /home/user01-m user01 查看/etc/passwd文件的最后一行，看看是如何記錄的。

查看文件/etc/shadow文件的最后一行，看看是如何記錄的。

給用戶user01設(shè)置密碼：#passwd user01。

再次查看文件/etc/shadow文件的最后一行，看看有什么變化。

使用user01用戶登錄系統(tǒng)，看能否登錄成功。

鎖定用戶user01：#passwd-l user01。

查看文件/etc/shadow文件的最后一行，看看有什么變化。

再次使用user01用戶登錄系統(tǒng)，看能否登錄成功。

解除對(duì)用戶user01的鎖定：#passwd-u user01 更改用戶user01的帳戶名為user02：#usermod –l user02 user01。

查看/etc/passwd文件的最后一行，看看有什么變化。

刪除用戶user02。2.組的管理

創(chuàng)建一個(gè)新組，stuff：#groupadd stuff。

查看/etc/group文件的最后一行，看看是如何設(shè)置的。

創(chuàng)建一個(gè)新帳戶user02，并把他的起始組和附屬組都設(shè)為stuff：#useradd –g stuff –G stuff user02。

查看/etc/group文件中的最后一行，看看有什么變化。

給組stuff設(shè)置組密碼：#gpasswd stuff。

在組stuff中刪除用戶user02:#gpasswd –d user02 stuff。

再次查看/etc/group文件中的最后一行，看看有什么變化。

刪除組stuff。

3.用Linux-conf創(chuàng)建用戶和組

進(jìn)入X-Window圖形界面。

在終端中輸入userconf命令，啟動(dòng)Linux-conf的用戶管理子程序，在打開的界面中練習(xí)用戶、組的設(shè)置。

4.磁盤限額

啟動(dòng)vi來(lái)編輯/etc/fstab文件。

把/etc/fstab文件中的home分區(qū)添加用戶和組的磁盤限額。

用quotacheck命令創(chuàng)建aquota.user和aquota.group文件：#quotacheck-guva 給用戶user01設(shè)置磁盤限額功能：#edquota-u user01。

將其blocks的soft設(shè)置為4000，hard設(shè)置為5000;inodes的設(shè)置為4000，hard設(shè)置為5000。編輯完成后保存并退出。

重新啟動(dòng)系統(tǒng)。

用quotaon命令啟用quota功能：#quotaon –ugva。

切換到用戶user01，查看自己的磁盤限額及使用情況。嘗試復(fù)制大小分別超過(guò)磁盤限額軟限制和硬限制的文件到用戶的主目錄下，檢驗(yàn)一下磁盤限額功能是否起作用。

第二篇：Linux命令行界面下的用戶和組的管理

Linux命令行界面下的用戶和組的管理

groupadd創(chuàng)建用戶組：

# groupadd [-g gid [-o]] [-r] [-f] group

參數(shù)：

-g gid： group’s ID 值.除非使用-o 參數(shù)不然該值必須是唯一，不可相同.數(shù)值不可為負(fù)。預(yù)設(shè)為最小不得小于500而逐次增加。0~999 傳統(tǒng)上是保留給系統(tǒng)帳號(hào)使用。

-r 此 參數(shù)是用來(lái)建立系統(tǒng)帳號(hào)。的 UID 會(huì)比定義在系統(tǒng)檔上/etc/login.defs.的 UID_MIN 來(lái)的小.注意 useradd 此法所建立的帳號(hào)不會(huì)建立使用者目錄，也不會(huì)在乎紀(jì)錄在 /etc/login.defs.的定義值.如果你想要有使用者目錄須額外指定。

-m 參數(shù)來(lái)建立系統(tǒng)帳號(hào)。這是 RED HAT 額外增設(shè)的選項(xiàng)。它會(huì)自動(dòng)幫你選定一個(gè)小于999 的 gif 不需要 再加上-g 參數(shù)。這是RED HAT 額外增設(shè)的選項(xiàng)。

-f 新增一個(gè)已經(jīng)存在的群組帳號(hào)，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤訊息然后結(jié)束groupadd.如果是這樣的情況，不會(huì)新增這個(gè)群組(如果 是這個(gè)情況下，系統(tǒng)不會(huì)再新增一次)也可同時(shí)加上

-g 選項(xiàng)當(dāng)你加上一個(gè)gid，此時(shí) gid 就不用是唯一值，可不加-o 參數(shù)，建好群組后會(huì)顯結(jié)果.例子：

1.創(chuàng)建一個(gè)GID為5400，組名為testbed的用戶組

2.再次創(chuàng)建一個(gè)GID為5401，組名為testbed的用戶組，由于組名不唯一，創(chuàng)建失敗

3.使用-f 和-o 選項(xiàng)，系統(tǒng)不提示信息，由于組名不唯一，創(chuàng)建仍然失敗

4.創(chuàng)建一個(gè)GID為5400，組名為supersun的用戶組，由于GID不唯一創(chuàng)建失敗

5.使用-f 選項(xiàng)，創(chuàng)建成功，系統(tǒng)將該GID遞增為5041

6.綜合使用-o 和-f 選項(xiàng)，則創(chuàng)建成功，系統(tǒng)將該GID仍然設(shè)置為5401

groupmod修改用戶組屬性：

# groupmod [-g <群組識(shí)別碼> <-o>][-n <新群組名稱>][群組名稱]

參數(shù)：

-g gid ：群 組 I D 值。必 須 為 唯 一 的 ID 值，除 非 用-o 選 項(xiàng)。數(shù) 字 不 可 為 負(fù) 值。預(yù) 設(shè) 為 最 小 不 得 小 于 99 而 逐 次 增 加。0~99 傳 統(tǒng) 上 是 保 留 給 系 統(tǒng) 帳 號(hào) 使 用。如 果 有 檔 案 使 用 舊 的 群 組 ID，而 這 時(shí) 候 你 新 增 的 群 組 ID 恰 好 與 舊 的 相 同，這 樣 的 話 你 要 手 動(dòng) 改 一 下 這 些 檔 案 的 群 組 ID。

-o：配合上面的-g選項(xiàng)使用，可以設(shè)定不唯一的組ID值。

-n group_name：

更 改 群 組 名。

例子：

1.將testbed的名稱改為testbed-new

2.將testbed-new的GID改為5404

3.將組testbed-new的GID改為5405，名稱改為testbed-old

groupdel刪除用戶組：

# groupdel [群組名稱]

說(shuō)明：

需要從系統(tǒng)上刪除群組時(shí)，可用groupdel指令來(lái)完成這項(xiàng)工作。倘若該群組中仍包括某些用戶，則必須先刪除這些用戶后，方能刪除群組。

例子：

#cat /etc/group ===》查看用戶組信息

#刪除用戶組

====》 mysql用戶組還存在用戶，所以不能刪除。

------------------------------useradd添加用戶：

# useradd [-c comment] [-d home_dir]

[-e expire_date] [-f inactive_time]

[-g initial_group] [-G group[,...]

[-m [-k skeleton_dir] |-M] [-s shell]

[-u uid [-o]] [-n] [-r] login

參數(shù)：

新帳號(hào)建立當(dāng)不加-D參數(shù),useradd指令使用命令列來(lái)指定新帳號(hào)的設(shè)定值and使用系統(tǒng)上的預(yù)設(shè)值.新使用者帳號(hào)將產(chǎn)生一些系統(tǒng)檔案，使用者目錄建立，拷備起始檔案等，這些均可以利用命令列選項(xiàng)指定。

此版本為RedHatLinux提供，可幫每個(gè)新加入的使用者建立個(gè)別的group,毋須添加-n選項(xiàng)。useradd可使用的選項(xiàng)為-ccomment新帳號(hào)password檔的說(shuō)明欄。-dhome_dir新帳號(hào)每次登入時(shí)所使用的home_dir。

預(yù)設(shè)值為default_home內(nèi)login名稱，并當(dāng)成登入時(shí)目錄名稱。

-e expire_date 帳號(hào)終止日期。日期的指定格式為MM/DD/YY。

-f inactive_days 帳號(hào)過(guò)期幾日后永久停權(quán)。當(dāng)值為0時(shí)帳號(hào)則立刻被停權(quán)。而當(dāng)值為-1時(shí)則關(guān)閉此功能，預(yù)設(shè)值為-1

-g initial_group group名稱或以數(shù)字來(lái)做為使用者登入起始群組(group)。群組名須為現(xiàn)有存在的名稱。群組數(shù)字也須為現(xiàn)有存在的群組。預(yù)設(shè)的群組數(shù)字為1。

-G group,[...] 定義此使用者為此一堆groups的成員。每個(gè)群組使用“,”區(qū)格開來(lái)，不可以?shī)A雜空白字元。群組名同-g選項(xiàng)的限制。定義值為使用者的起始群組。

-m 使用者目錄如不存在則自動(dòng)建立。如使用-k選項(xiàng)skeleton_dir內(nèi)的檔案將復(fù)制至使用者目錄下。然而在/etc/skel目錄下的檔案也會(huì)復(fù)制過(guò)去取代。任何在skeleton_diror/etc/skel的目錄也相同會(huì)在使用者目錄

下一一建立。The-k同-m不建立目錄以及不復(fù)制任何檔案為預(yù)設(shè)值。

-M 不建立使用者目錄，即使/etc/login.defs系統(tǒng)檔設(shè)定要建立使用者目錄。

-n 預(yù)設(shè)值使用者群組與使用者名稱會(huì)相同。此選項(xiàng)將取消此預(yù)設(shè)值。

-r 此參數(shù)是用來(lái)建立系統(tǒng)帳號(hào)。系統(tǒng)帳號(hào)的UID會(huì)比定義在系統(tǒng)檔上/etc/login.defs.的UID_MIN來(lái)的小。注意useradd此用法所建立的帳號(hào)不會(huì)建立使用者目錄，也不會(huì)在乎紀(jì)錄在/etc/login.defs.的定義值。如

你想要有使用者目錄須額外指定-m參數(shù)來(lái)建立系統(tǒng)帳號(hào)。這是REDHAT額外增設(shè)的選項(xiàng)。

-s shell 使用者登入后使用的shell名稱。預(yù)設(shè)為不填寫，這樣系統(tǒng)會(huì)幫你指定預(yù)設(shè)的登入shell。

-u uid 使用者的ID值。必須為唯一的ID值，除非用-o選項(xiàng)。數(shù)字不可為負(fù)值。預(yù)設(shè)為最小不得小于999而逐次增加。0~999傳統(tǒng)上是保留給系統(tǒng)帳號(hào)使用。改變預(yù)設(shè)值當(dāng)-D選項(xiàng)出現(xiàn)時(shí)，useradd秀出現(xiàn)在的預(yù)

設(shè) 值，或是藉由命令列的方式更新預(yù)設(shè)值?？捎眠x項(xiàng)為∶

-b default_home 定義使用者所屬目錄的前一個(gè)目錄。使用者名稱會(huì)附加在default_home后面用來(lái)建立新使用者的目錄。當(dāng)然使用-d后則此選項(xiàng)無(wú)效。

-e default_expire_date 使用者帳號(hào)停止日期。

-f default_inactive 帳號(hào)過(guò)期幾日后停權(quán)。

-g default_group 新帳號(hào)起始群組名或ID。群組名須為現(xiàn)有存在的名稱。群組ID也須為現(xiàn)有存在的群組。

-s default_shell 使用者登入后使用的shell名稱。往后新加入的帳號(hào)都將使用此shell.如不指定任何參數(shù)，useradd顯示目前預(yù)設(shè)的值。注記系統(tǒng)管理者有義務(wù)在/etc/skel目錄下放置使用者定義檔。

實(shí)例：

1.創(chuàng)建一個(gè)用戶名為jack,描述信息為Jack，用戶組為testbed，登錄shell為 /bin/sh，登錄主目錄為 /home/jack 的用戶。

2.該用戶設(shè)置密碼。

3.創(chuàng)建一個(gè)用戶名為waston，描述信息為Waston，用戶組為testbed，登錄shell為 /bin/sh，登錄主目錄為 /home/waston，用戶ID為4800，帳號(hào)過(guò)期日期為2013.1.30

usermod修改用戶信息：

# usermod [-LU][-c <備注>][-d <登入目錄>][-e <有效期限>][-f <緩沖天數(shù)>][-g <群組>][-G <群組>][-l <帳號(hào)名稱>][-s ][-u ][用戶帳號(hào)]

參數(shù)：

-c 更改 /etc/passwd 第5欄用戶信息說(shuō)明的部分，后面接描述信息，可以使用 chfn 命令替代

-d 更改 /etc/passwd 第6欄用戶的家目錄部分，如果再加上-m 參數(shù)（只與-d配合）。則會(huì)將現(xiàn)有家目錄的地址重命名為新的家目錄地址，如原來(lái)沒有指定家目錄地址，則為賬號(hào)新建一個(gè)指定的家目錄地址。

-e 更改 /etc/shadow 的第8欄賬號(hào)的失效日期，后面接日期參數(shù)格式為 MM/DD/YY 或 YYYY-MM-DD

-f 更改 /etc/shadow 的第7欄賬號(hào)過(guò)期寬限時(shí)間部分，當(dāng)后面接的值為 0 時(shí)，賬號(hào)立即失效，為-1 時(shí)關(guān)閉此功能默認(rèn)值為-1

-g 后面接 group name 必須是現(xiàn)有 group 組中的一個(gè)，改變用戶的初始化用戶組 id 對(duì)應(yīng) /etc/passwd 的第4欄內(nèi)容

-G 后面接 group name 必須是現(xiàn)有 group 組中存在的組名，改變用戶能夠支持的用戶組，修改的是 /etc/group

-l 后面接賬號(hào)名稱，即更改用戶名。對(duì)應(yīng)的是 /etc/passwd 的第一欄

-s 后面接shell的實(shí)際文件，即 /bin/bash ,/bin/csh之類，可以使用 chsh 命令替代

-u 更改用戶的UID，對(duì)應(yīng)的是 /etc/passwd 的和3欄數(shù)據(jù)，此 UID 不能與目前系統(tǒng)中已經(jīng)存在的UID相同

-L 暫將用戶的密碼凍結(jié)，禁止其登錄，即更改 /etc/shadow 的密碼欄，在其前面加上!

-U 暫將用戶的密碼解凍，即去掉其 /etc/shadow 密碼欄前面的!

實(shí)例：

1.將waston的組改為mysql，用戶ID改為5600

2.將jack的用戶名改成honey-jack，登錄shell改成 /bin/ash，用戶描述改為 honey-jack

userdel刪除用戶：

# userdel [-r][用戶帳號(hào)]

參數(shù)：-r 刪除用戶登入目錄以及目錄中所有文件。若不加參數(shù)，則僅刪除用戶帳號(hào)，而不刪除相關(guān)文件。

第三篇：實(shí)驗(yàn)四零售界面設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)

4、零售網(wǎng)店的社會(huì)性服務(wù)體驗(yàn)（包括從用戶體驗(yàn)到協(xié)同用戶體驗(yàn)、從協(xié)同用戶體驗(yàn)到社會(huì)性交互設(shè)計(jì)、從社會(huì)性交互設(shè)計(jì)到社會(huì)計(jì)算）

1號(hào)店率先開拓出網(wǎng)絡(luò)超市的商業(yè)模式，將互動(dòng)、體驗(yàn)的電子商務(wù)理念融入到網(wǎng)站設(shè)計(jì)和銷售行為中，以更加完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、服務(wù)模式、更低廉的銷售價(jià)格引發(fā)了新一輪的生活網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮，正迎合當(dāng)前社會(huì)快節(jié)奏的生活模式。而區(qū)分一流的電商和平庸的電商的分水嶺就是顧客體驗(yàn)，顧客體驗(yàn)包括商品的豐富度、價(jià)格、及時(shí)的送貨等等方面。如今，顧客體驗(yàn)早已成為了1號(hào)店的致勝武器，但看似簡(jiǎn)單的顧客體驗(yàn)背后卻蘊(yùn)含了很深的企業(yè)管理哲學(xué)——顧客體驗(yàn)背后是供應(yīng)鏈、信息系統(tǒng)、客服、產(chǎn)品等等。包括網(wǎng)站要有顧客想要的商品，同時(shí)要保證質(zhì)量，價(jià)格要便宜，送貨要及時(shí)，付款要方便，還要有優(yōu)良的服務(wù)和簡(jiǎn)單容易的操作流程。本文通過(guò)對(duì)用戶體驗(yàn)處于業(yè)界領(lǐng)先的1號(hào)店的用戶體驗(yàn)、協(xié)同用戶體驗(yàn)、社會(huì)性交互體驗(yàn)和社會(huì)計(jì)算來(lái)探討其如何做到良好的用戶體驗(yàn)效果的。

一、用戶體驗(yàn)

1、通俗易懂的網(wǎng)站內(nèi)容

1號(hào)店無(wú)論是首頁(yè)還是分目錄下的網(wǎng)頁(yè)，其類目導(dǎo)航都是針對(duì)性地羅列出來(lái)，用戶無(wú)論初次體驗(yàn)還是多次購(gòu)買，都能在網(wǎng)頁(yè)上找到自己所想買的商品，十分便捷。1號(hào)店網(wǎng)址上的內(nèi)容的質(zhì)量、內(nèi)容與受眾目標(biāo)的匹配度、內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu)等方面，都相當(dāng)?shù)販?zhǔn)確。

2、搭配得當(dāng)?shù)木W(wǎng)站設(shè)計(jì)

整個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面使用以白色為主紅色為輔的色彩搭配，紅和白的搭配在色彩學(xué)上是非常經(jīng)典醒目的配色。白色背景讓用戶購(gòu)物時(shí)眼睛不容易疲勞，逗留時(shí)間長(zhǎng)，自然購(gòu)買機(jī)會(huì)變大；而點(diǎn)綴的紅色的類目導(dǎo)航背景色，則不僅能讓顧客清晰地看到目前處于什么類目下，而且在一程度情況下激起了消費(fèi)者逛網(wǎng)頁(yè)的激情和購(gòu)買的欲望，對(duì)于剛開始是以賣食品飲料為主的1號(hào)店而言，紅色無(wú)疑是最能激起人們食欲的顏色，像肯德基、麥當(dāng)勞這樣的快餐店都是以紅色為主色的，目的就是讓顧客在此消費(fèi)，顯然這點(diǎn)在1號(hào)店也體現(xiàn)得淋漓盡致。

3、服務(wù)器的穩(wěn)定性

1號(hào)店目前采用Oracle Exadata數(shù)據(jù)庫(kù)云服務(wù)器，作為其數(shù)據(jù)庫(kù)BI平臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)。該服務(wù)器成功優(yōu)化統(tǒng)一整合的數(shù)據(jù)平臺(tái)，滿足了不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)處理需求，并進(jìn)一步改善了終端客戶體驗(yàn)。而該平臺(tái)采用混合負(fù)載互備架構(gòu)，將平均處理性能提升了7備，以極高的穩(wěn)定性和強(qiáng)大的可擴(kuò)展性實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)化的總體擁有成本。這種高性能、高穩(wěn)定性的系統(tǒng)為客戶提供卓越的消費(fèi)體驗(yàn)。

4、及時(shí)更新商品信息

在1號(hào)店，幾乎所有環(huán)節(jié)都會(huì)有數(shù)據(jù)檢測(cè)，熱銷產(chǎn)品脫銷第一時(shí)間在網(wǎng)頁(yè)顯示，滯銷產(chǎn)品超過(guò)庫(kù)存上限，系統(tǒng)根據(jù)價(jià)格彈性建議降價(jià)；產(chǎn)品陳列位置，產(chǎn)品擺放位置的相關(guān)性等等，都有數(shù)據(jù)分析做支撐，迅速反應(yīng)。這些細(xì)節(jié)構(gòu)成了用戶體驗(yàn)的方方面面。1號(hào)店非常重視用戶體驗(yàn)，每周一次的高層會(huì)議第一件事情不是運(yùn)營(yíng)情況分析，而是客戶反饋討論。

價(jià)格方面，1號(hào)店開發(fā)了一個(gè)PIS(價(jià)格智能系統(tǒng))，價(jià)格智能系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)搜索線上60多個(gè)商品網(wǎng)站，1700萬(wàn)商品的價(jià)格信息。用他們自有的價(jià)格模型和價(jià)格優(yōu)化策略去優(yōu)化商品價(jià)格。

5、快速便捷的送貨

送貨速度在1號(hào)店是重要衡量指標(biāo)，去年推出半日達(dá)和定時(shí)達(dá)，從早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)分三個(gè)時(shí)段可以送貨。這么具體的時(shí)間對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的壓力都會(huì)增加，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)里揀貨工人和包裝工人速度一定程度上影響了訂單速度。1號(hào)店貨物擺放都要求“前后一線、左右一面”，發(fā)貨單都必須統(tǒng)一在一處。每天上午送貨員會(huì)相對(duì)忙，因?yàn)橐邪肴者_(dá)的單子都必須處理完才能保證下午送貨。他們每天要經(jīng)手上百單，在龐大的像迷宮一樣的貨架中穿梭尋找貨物。在1號(hào)店，相似的訂單是被聚起來(lái)一起揀，行話叫跑波次，這樣大家都不會(huì)跑來(lái)跑去相互干擾。

無(wú)論是送貨員還是包裝工人在正式上崗前都要接受培訓(xùn)，而他們起初的培訓(xùn)并非既能，而是心態(tài)，給他們傳遞企業(yè)的愿景是什么，企業(yè)的愿景落到你身上體現(xiàn)是什么，1號(hào)店的快遞員如何更被認(rèn)可和尊重，諸如此類的信息。有時(shí)培訓(xùn)得長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，才能符合要求。正是這種高要求高效率才在消費(fèi)者心目中感受到了“快速、便捷”的購(gòu)物體驗(yàn)。

6、親民的快遞員

在1號(hào)店，經(jīng)常能收到感謝信，這是因?yàn)?號(hào)店的許多郵遞員能夠和客戶形成朋友一樣的關(guān)系。1號(hào)店的顧客轉(zhuǎn)化率（即頁(yè)面訪問(wèn)用戶進(jìn)行購(gòu)買行為的占比）和重復(fù)購(gòu)買率都遠(yuǎn)高于業(yè)界平均指標(biāo)。一是由于產(chǎn)品屬性（超市類產(chǎn)品）形成的用戶黏度，同時(shí)，1號(hào)店的配送站，和大多數(shù)電子商務(wù)公司的配送站也不盡相同。1號(hào)店使用自有開發(fā)軟件系統(tǒng)，將中國(guó)劃分了比郵編更細(xì)致的區(qū)域，上海一條南京路可能就屬于兩個(gè)配送站，目的是為了最后一公里更靠近用戶。這樣客觀上形成了每個(gè)配送站規(guī)模小，但是更密集的局面，相應(yīng)一個(gè)配送員所轄范圍也更小，對(duì)區(qū)域內(nèi)用戶也更加熟悉，大概知道對(duì)方作息習(xí)慣，能夠避免很多不好的用戶體驗(yàn)，同時(shí)，對(duì)熟悉的配送員，客戶心理上更有認(rèn)同感，而且也更能理解配送員出現(xiàn)的一些狀況。

這是1號(hào)店為了提升用戶體驗(yàn)開始嘗試自建物流體系之后的成果。之前使用第三方物流時(shí)，客戶經(jīng)常投訴，比如一箱飲料，第三方物流會(huì)要求用戶到樓下自己搬上去，但1號(hào)店規(guī)定是要送到客戶門口。如今1號(hào)店的自有快遞人員已將近一千人，在1號(hào)店工作的快遞員并不容易，至少要工作到晚上9點(diǎn)。而且在物流行業(yè)人員緊缺的情況下，員工的穩(wěn)定性是用戶體驗(yàn)的重要因素之一。據(jù)介紹，1號(hào)店的員工有晉升通道，分為初、中、高三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不同標(biāo)準(zhǔn)在任務(wù)量和薪酬方面都有體現(xiàn)。

7、細(xì)化的內(nèi)部流程管理

1號(hào)店為了讓所有人都對(duì)用戶體驗(yàn)指標(biāo)有切身感受，在公司內(nèi)部被細(xì)化成十幾個(gè)指標(biāo)，從商品質(zhì)量、文字描述、包裝是否干凈、送貨是否及時(shí)等等，企業(yè)所有員工的薪資和獎(jiǎng)金都跟顧客體驗(yàn)評(píng)分掛鉤，把顧客體驗(yàn)細(xì)化、量化到每個(gè)崗位，評(píng)分是第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的，客觀公正。每個(gè)人的考核都根據(jù)這些指標(biāo)得分的高低決定，但這最容易造成的問(wèn)題就是責(zé)任推諉。電子商務(wù)的系統(tǒng)龐大，很多時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題不是某個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，更多是整個(gè)鏈條的協(xié)調(diào)能力。要保證的是信息透明和溝通暢通。比如一周的訂單要考慮產(chǎn)品種類、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)收貨能力、揀貨包裝人員效率、配送以及客服所有環(huán)節(jié)。電子商務(wù)要求行動(dòng)要快，但是快了難免就出現(xiàn)溝通誤區(qū)，所以還得有補(bǔ)救，最好的補(bǔ)救在1號(hào)店的用戶體驗(yàn)部門管理人員而言就是每個(gè)人都知道自己和用戶體驗(yàn)相關(guān)。

二、協(xié)同用戶體驗(yàn)

得益于兩大創(chuàng)始人的IT背景，1號(hào)店在高科技創(chuàng)新、系統(tǒng)開發(fā)和供應(yīng)鏈管理上已然輕車熟路了。眾所周知，1號(hào)店致力于打造省力省錢省時(shí)間的比超市更便宜的電子商務(wù)網(wǎng)站，所以該購(gòu)物網(wǎng)站的商品涵蓋面相當(dāng)之廣，不僅有知名品牌企業(yè)入駐商城，相當(dāng)于一個(gè)第三方服務(wù)平臺(tái)，更是通過(guò)與沃爾瑪之間的深度戰(zhàn)略合作，雙方優(yōu)勢(shì)資源共享，1號(hào)店能夠分享沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)平臺(tái)資源，成為國(guó)內(nèi)第一家擁有進(jìn)口商品直采資質(zhì)的電商。采購(gòu)包括奶粉、牛奶、餅干、飲料、酒水等進(jìn)口食品，使得人們足不出戶，就可以了解、比較、購(gòu)買世界各地的商品，還能以傳統(tǒng)渠道更低的價(jià)格買到，大大降低了人們購(gòu)買進(jìn)口商品的門檻，深度提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

1號(hào)店還設(shè)定了平臺(tái)化戰(zhàn)略，未來(lái)幾年1號(hào)店，不僅是獨(dú)立B2C部分，也會(huì)大力開拓平臺(tái)部分，比如說(shuō)?店中店?模式的1號(hào)商城，目前雖然自營(yíng)商品仍占到銷售額絕大部分，但每周新入駐的商家都已經(jīng)超過(guò)百家，相信隨著1號(hào)店的高速增長(zhǎng)，平臺(tái)部分的體量也會(huì)隨之高速增長(zhǎng)。另外，供應(yīng)商合作與客戶體驗(yàn)優(yōu)化的計(jì)劃也已在實(shí)施”。

三、社會(huì)性交互設(shè)計(jì)與社會(huì)計(jì)算

我們知道網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)的用意和目的是增加網(wǎng)站的友好度、可用性和易用性，從而使用戶能夠簡(jiǎn)單、快速和有效的完成網(wǎng)站賦予或用戶自身所需的服務(wù)、功能和目標(biāo)。深諳此理的1號(hào)店日前就與百度達(dá)成聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在資源共享、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、廣告投放、無(wú)線電子商務(wù)、營(yíng)銷模式創(chuàng)新等多方面進(jìn)行深度合作，以及在“百度知道”的產(chǎn)品系列、圖片、貼吧、移動(dòng)端等用戶平臺(tái)進(jìn)行諸多創(chuàng)新合作模式的探索和實(shí)踐，將規(guī)模龐大的用戶數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)化銷售重要的資源，發(fā)力數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，做到有的放矢。

目前，雙方通過(guò)對(duì)1號(hào)店3000萬(wàn)注冊(cè)用戶群體對(duì)進(jìn)口食品的探索、購(gòu)買行為及百度數(shù)億次用戶的熱搜詞進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析發(fā)布了全國(guó)首個(gè)“進(jìn)口食品網(wǎng)購(gòu)品牌風(fēng)云榜”，該榜單揭示了當(dāng)前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的進(jìn)口食品消費(fèi)情況和喜好，對(duì)于1號(hào)店而言，該榜單告知了他們?cè)撛谌澜缫M(jìn)哪種品牌哪類產(chǎn)品給中國(guó)消費(fèi)者，從而優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升效率，降低成本，最重要的是，如此一來(lái)將使顧客滿意度大大提升，真正做到省力省時(shí)間。

現(xiàn)在，1號(hào)店的BI(商業(yè)智能)團(tuán)隊(duì)有60多人，有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘和科學(xué)管

理能力。知道顧客從哪里來(lái)，在頁(yè)面怎么搜索，怎么收藏、購(gòu)買，購(gòu)買商品的關(guān)聯(lián)度，購(gòu)買商品的周期等。根據(jù)這些，BI團(tuán)隊(duì)會(huì)用數(shù)據(jù)挖掘來(lái)建立顧客行為模型，分析出其購(gòu)買偏好和習(xí)慣。

1號(hào)店商品智能管理系統(tǒng)計(jì)算出顧客重復(fù)購(gòu)買某個(gè)商品的周期，到這個(gè)商品已經(jīng)用完了，系統(tǒng)到了這個(gè)時(shí)間會(huì)給顧客發(fā)個(gè)性化的EDM(電子海報(bào))，問(wèn)消費(fèi)者是否有意愿再次購(gòu)買這個(gè)商品了。如果顧客沒有購(gòu)買，有幾種情況，一種是價(jià)格不好沒有購(gòu)買，如果是因?yàn)檫@個(gè)原因，價(jià)格系統(tǒng)會(huì)在促銷時(shí)提醒他。假如是因?yàn)闆]有庫(kù)存，到貨時(shí)系統(tǒng)會(huì)提醒顧客說(shuō)這個(gè)商品到了。如果當(dāng)時(shí)顧客沒有購(gòu)買這個(gè)商品，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)顧客以前搜索過(guò)的商品推薦類似的商品，這些都是由后臺(tái)的顧客行為模型決定的。

第四篇：實(shí)驗(yàn)六 用戶與組群管理

實(shí)驗(yàn)六 用戶與組群管理

實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

（1）理解文件/etc/passwd和/etc/group的含義；（2）掌握桌面環(huán)境下管理用戶與組群的方法；（3）掌握利用Shell命令管理用戶與組群的方法。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、桌面環(huán)境下管理用戶與組群

[操作要求1] 新建兩個(gè)用戶帳號(hào)，用戶名為xuser1、xuser2，口令為“usr1259”和“usr1128” [操作步驟]（1）以超級(jí)用戶身份登錄X Window圖形化用戶界面，依次選擇“主菜單”-“系統(tǒng)設(shè)置”-“用戶和組群”，啟動(dòng)“用戶管理器”窗口；

（2）單擊工具欄“添加用戶”按鈕，彈出“創(chuàng)建用戶”對(duì)話框，根據(jù)提示輸入各新用戶的用戶名、口令并確認(rèn)口令，完成用戶新建；

（3）啟動(dòng)gedit文本編輯器，打開/etc/passwd和/etc/shadow文件，觀察文件末出現(xiàn)的兩個(gè)新用戶的帳號(hào)信息；打開/etc/group和/etc/gshadow文件，觀察文件末新增的兩個(gè)私人組群信息；

（4）注銷當(dāng)前用戶，以xuser2身份重新登錄系統(tǒng)，確認(rèn)新建用戶操作成功；（5）在“終端”下輸入命令“pwd”，屏幕顯示xuser2登錄后進(jìn)入用戶主目錄/home/xuser2；（6）返回超級(jí)用戶的桌面環(huán)境。[操作要求2] 鎖定xuser2用戶帳號(hào) [操作步驟]（1）在“用戶管理”窗口的“用戶”選卡中選中xuser2，單擊工具欄上的“屬性”按鈕，打開“用戶屬性”對(duì)話框；

（2）選擇選卡“帳號(hào)信息”，讓復(fù)選鈕“用戶帳號(hào)已被鎖”選中，“確定”返回；（3）再次以xuser2身份登錄系統(tǒng)，觀察操作結(jié)果；（4）返回超級(jí)用戶的桌面環(huán)境。[操作要求3] 刪除xuser2用戶 [操作步驟]（1）單擊“用戶管理” 首選項(xiàng)“編輯”菜單，取消“過(guò)濾用戶和組群”選項(xiàng)，此時(shí)“用戶”選卡中將顯示包括超級(jí)用戶和系統(tǒng)用戶在內(nèi)的所有用戶信息；

（2）利用窗口的搜索功能，在“搜索過(guò)濾器”欄輸入“x*”并回車，顯示以x為首字符的用戶；

（3）選中xuser2用戶，單擊工具欄的“刪除”按鈕，刪除用戶并返回；

（4）再次搜索以x為首字符的用戶，確認(rèn)刪除操作成功。[操作要求4] 新建兩個(gè)組群myusers和temp [操作步驟]（1）在“用戶管理”窗口中選擇選卡“組群”，顯示當(dāng)前所有組群；

（2）單擊工具欄“添加組群”按鈕，彈出“創(chuàng)建新組群”對(duì)話框，根據(jù)提示輸入必要信息完成新建。

[操作要求5] 修改myusers組群屬性，將用戶xuser1和jkx加入組群myusers [操作步驟]（1）在選卡“組群”中選擇組群myusers，單擊工具欄“屬性”按鈕，彈出“組群屬性”對(duì)話框；

（2）進(jìn)入選卡“組群用戶”，選中xuser1和jkx為當(dāng)前組群的成員，“確定”退出，返回前一窗口，觀察修改后組群myusers的信息。[操作要求6] 刪除組群temp [操作步驟] 與刪除用戶的操作類似。

2、利用Shell命令管理用戶與組群

[操作要求1] 新建用戶duser，口令是tdd632，主要組群為myusers [操作步驟]（1）以超級(jí)用戶身份登錄系統(tǒng)；

（2）輸入命令“useradd –g myusers duser”；（3）輸入命令“passwd duser”，根據(jù)屏幕提示輸入并確認(rèn)口令（自設(shè)口令）；（4）輸入命令“cat /etc/passwd”，查看文件末尾是否存在新用戶信息；（5）輸入命令“cat /etc/group”，查看文件內(nèi)容是否改變；（6）注銷當(dāng)前用戶，以新用戶身份登錄。[操作要求2] 設(shè)置用戶duser無(wú)需口令就能登錄 [操作步驟]（1）通過(guò)命令“su-”切換到超級(jí)用戶；（2）輸入命令“passwd –d duser”，設(shè)置用戶duser無(wú)需口令就能登錄；實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)慎用此功能；

（3）注銷系統(tǒng)，重新以duser身份等錄，輸入用戶名duser按[Enter]即登錄到系統(tǒng)中。[操作要求3] 查看duser用戶的相關(guān)信息 [操作步驟] 輸入命令“id”。

[操作要求4] 從普通用戶duser切換為超級(jí)用戶 [操作步驟]（1）以普通用戶duser身份登錄系統(tǒng)后，Shell命令提示符為“$”；（2）輸入命令“l(fā)s /root”，屏幕提示當(dāng)前用戶無(wú)權(quán)查看/root目錄；（3）輸入命令“su-”或“su-root”，根據(jù)提示輸入超級(jí)用戶口令，驗(yàn)證成功后提示符變?yōu)椤?”；

（4）再次運(yùn)行命令“l(fā)s /root”；

（5）輸入“exit”回到普通用戶狀態(tài)。[操作要求5] 刪除用戶duser及其工作目錄 [操作步驟]（1）切換到超級(jí)用戶；

（2）輸入命令“userdel –r duser”，刪除指定用戶；（3）輸入命令“cat /etc/passwd”，查看是否存在duser的相關(guān)信息；（4）通過(guò)命令“l(fā)s /home”，查看是否存在duser的工作目錄。不能刪除處于登錄狀態(tài)的用戶；如果某用戶新建時(shí)還創(chuàng)建了私人組群，且該私人組群中沒有其他用戶，則刪除該用戶的同時(shí)也將刪除這一私人組群。

[操作要求6] 新建組群mygroup，修改組群名為newgroup，然后刪除 [操作步驟]（1）在超級(jí)用戶的Shell提示符后輸入命令“groupaddd mygroup”（命令有誤，請(qǐng)自行更正）；

（2）依次輸入命令“cat /etc/group”和“cat /etc/gshadow”，驗(yàn)證新建操作成功；（3）輸入“groupmod –n newgroup mygroup”，選項(xiàng)“-n”表示更改組群名稱；（4）輸入命令“cat /etc/group”，驗(yàn)證更新操作成功；（5）輸入命令“groupdel newgroup”，刪除指定組群。

3、批量新建多個(gè)用戶帳號(hào)

作為系統(tǒng)管理員，有時(shí)需要批量新建多個(gè)用戶帳號(hào)，如果使用之前的命令和方法逐一創(chuàng)建，將非常費(fèi)時(shí)而且容易出錯(cuò)。通過(guò)預(yù)先編寫用戶信息文件和口令文件，利用newusers等命令能實(shí)現(xiàn)成批處理的功能。

假設(shè)將新入學(xué)的12級(jí)學(xué)生添加為新用戶，每個(gè)學(xué)生帳號(hào)的用戶名是“s”+學(xué)號(hào)，他們都屬于一個(gè)組群12students，可通過(guò)以下步驟完成。

（1）創(chuàng)建公共組群students12，輸入命令“groupadd –g 600 students12”，為方便后續(xù)操作，指定組群的GID為600；

（2）編輯用戶信息文件：使用任何一種文本編輯器輸入用戶信息，并保存為文件students.txt。用戶信息必須符合/etc/passwd文件的格式，每一行對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶，字段排列也必須與/etc/passwd文件完全相同。每個(gè)用戶帳號(hào)的用戶名和UID必須各不相同，口令部分用“x”填充。編輯完成后文件students.txt內(nèi)容如下：

s2012091101:x:601:600::/home/s2012091101:/bin/bash s2012091102:x:602:600::/home/s2012091102:/bin/bash s2012091103:x:603:600::/home/s2012091103:/bin/bash s2012091104:x:604:600::/home/s2012091104:/bin/bash s2012091105:x:605:600::/home/s2012091105:/bin/bash s2012091106:x:606:600::/home/s2012091106:/bin/bash s2012091107:x:607:600::/home/s2012091107:/bin/bash s2012091108:x:608:600::/home/s2012091108:/bin/bash s2012091109:x:609:600::/home/s2012091109:/bin/bash s2012091110:x:610:600::/home/s2012091110:/bin/bash

（3）創(chuàng)建用戶口令文件：使用任何一種文本編輯器輸入用戶名和口令信息。每一行對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶帳號(hào)，用戶名與用戶信息文件的內(nèi)容相對(duì)應(yīng)。文件名為password.txt：

s2012091101:2012091101 s2012091102:2012091102 s2012091103:2012091103 s2012091104:2012091104 s2012091105:2012091105 s2012091106:2012091106 s2012091107:2012091107 s2012091108:2012091108 s2012091109:2012091109 s2012091110:2012091110（4）利用命令newusers批量創(chuàng)建用戶帳號(hào)（超級(jí)用戶身份）：newusers

（6）利用chpasswd命令為用戶設(shè)置初始口令：chpasswd < password.txt。如果無(wú)錯(cuò)誤提示，再次查看/etc/passwd，將發(fā)現(xiàn)用戶初始口令設(shè)置成功。

（7）利用命令pwconv恢復(fù)shadow加密：pwconv。該命令將/etc/passwd文件中的口令進(jìn)行shadow加密，并將加密口令保存到/etc/shadow文件。

（8）以其中任何一個(gè)新用戶身份登錄系統(tǒng)，查看終端下的提示符狀態(tài)，如圖：

注意：以批量新建的用戶名登錄時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)命令提示符不一樣，如果需要使用默認(rèn)設(shè)置，可復(fù)制獨(dú)立創(chuàng)建的用戶（如jerry）的用戶主目錄中的設(shè)置文件.bash_profile和.bshrc。

第五篇：用戶與組管理實(shí)驗(yàn)報(bào)告(例文)

用戶與組管理實(shí)驗(yàn)報(bào)告 一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)（1）掌握在 Linux 系統(tǒng)下用命令實(shí)現(xiàn)用戶和組的管理。

（2）了解和掌握 Linux 操作系統(tǒng)的權(quán)限概念。

二、實(shí)訓(xùn)環(huán)境

一臺(tái)已安裝 CentOS 4 系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，主機(jī)內(nèi)存大于 1G，CPU頻率大于 2GHz。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 Geecy 軟件開發(fā)公司即將開始在 Linux 系統(tǒng)上進(jìn)行兩個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)。開發(fā)人員 David 和 Peter 組成一個(gè)小組，負(fù)責(zé) A 項(xiàng)目的開發(fā)；開發(fā)人員 Jack 和 Mike 組成另一個(gè)小組，負(fù)責(zé) B項(xiàng)目的開發(fā)。系統(tǒng)管理員 Ray 需要為這四名開發(fā)人員分別建立用戶賬號(hào)，并滿足一下要求。

（1）

建立目錄“/project-a”，該目錄里面的文件只能有David 和 peter 兩人讀取、增加、刪除、修改以及執(zhí)行，其他用戶不能對(duì)該目錄進(jìn)行任何的訪問(wèn)操作。

（2）

建立目錄“/project-b”，該目錄里面的文件只能有Jack 和 Mike 兩人讀取、增加、刪除、修改以及執(zhí)行，其他用戶不能對(duì)該目錄進(jìn)行任何的訪問(wèn)操作。

（3）

建立目錄“/project”，該目錄里面的文件只能有David、Peter、Jack 和 Mike 四人讀取、增加、刪除、修改以及執(zhí)行，其他用戶只可以對(duì)該目錄進(jìn)行只讀的訪問(wèn)操作。