第一篇：急診護理工作業(yè)績的總結

急診護理工作業(yè)績總結范文

1急診護理工作總結

光陰荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20XX年的年關歲尾一年來，在院帶領，護理部直接帶領和鼎力撐持下，在病院各科室的共同幫忙下，我科全體醫(yī)護人員齊心合力，對峙以報酬體，以病報酬中間，供給最優(yōu)質辦事為宗旨，實施微笑、自動、打動辦事，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了分歧水平的提高，現(xiàn)將一年來的工作總結如下。

1、按照護士人數(shù)及科室工作性質進行合理的分工和放置，要求科室護士24小時德律風通順，做好突發(fā)事務的應急預備，并配備幫班，制訂了急診科幫辦職責，督促當真落實各班崗亭職責，做到有分工有協(xié)作。

2、指導護理人員共同醫(yī)師做好急診危沉痾人急救與120救護車出診工作，做到藥品、物品、器械齊全，出車實時，辦法到位，記實規(guī)范，在“120”院前急救及院內(nèi)急救急救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到平安準確地轉運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫跟尾，有力地保障了轄區(qū)居平易近的生命平安，為泛博老蒼生供給便利快捷的急救辦事，為患者博得急救機會，挽回生命，確保綠色通道通順無阻，今年度救護車年出診量20XX次成功急救危沉痾人1000余人次，進一步完美了留不雅患者的治理，針對留不雅輸液患者制訂了治理法子及護士工作流程。

3、做好病房治理及醫(yī)療文件的書寫工作，為病人供給整潔舒適平安的就醫(yī)情況，操縱天天的早查房活動舉辦時間進行督促查抄，當真進修醫(yī)療文件書寫規(guī)范，并按期查抄，醫(yī)療文件書寫及格率95%。

4、督促護理人員當真執(zhí)行病院及科室的各項規(guī)章軌制和手藝操作規(guī)程，積極介入應對突發(fā)公共衛(wèi)鬧事件及本院急救危沉痾人的急救護理工作，對成批和重大的急救親自加入并進行指導。

5、增強對護理人員的營業(yè)手藝培訓，此刻科里每個護士都能諳練把握心肺蘇醒、吸氧、吸痰、洗胃、氣管插管電除顫的共同、呼吸機的利用等專項急救手藝，鼓動勉勵進修急救護理新常識、新技術并應用于臨床，撐持護士繼續(xù)教育，現(xiàn)取得本科學歷2人，本科在讀5人，焦點期刊頒發(fā)學術論文1篇。有打算、有方針、分條理對全科護理人員開展營業(yè)進修，尤其針對低年資及新入科人員做好專科培訓，強化三基練習，并按期進行查核，三基練習查核及格率100%。

6、連結急救器械、物品、藥品處于應急狀況，專人治理，按期查抄維護實時改換，彌補，做到急救物品藥品無缺率100%。

7、在急診急救工作中，增強病院傳染治理，有用預防和節(jié)制病院傳染，提高醫(yī)療護理質量，包管護理平安。落實病院傳染治理規(guī)章軌制和工作規(guī)范，嚴酷執(zhí)行操作規(guī)程和工作尺度，防止流行癥的傳布，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢料治理，謹防院內(nèi)交叉?zhèn)魅?。嚴酷按要求做好消毒隔離工作，防止交叉?zhèn)魅荆瑹o菌

物品及格率100%。

8、以身作則，教誨護理人員改善辦事立場，要求所有護士按規(guī)范著裝，佩帶胸卡，利用文明說話，今年度未發(fā)生一路因為辦事立場引起的投訴。

9、教育護理人員增添職業(yè)風險意識，加強法制不雅念，使護理人員自發(fā)遵守 職業(yè)道德 行為規(guī)范，形成了人人遵紀守法、遵章守制的杰出場合排場。

在工作中我始終對峙“以病報酬中間”的辦事理念，緊緊環(huán)繞護理部的工作中間，把握重點，凸起科室特色，在兄弟科室的協(xié)助下，急診科全體醫(yī)護人員緊密親密共同、連合協(xié)作，超卓地完成各項急救及護理工作使命，未發(fā)生一路醫(yī)療變亂及膠葛。年急診就診量10755人次，經(jīng)濟收入845045.00元，救治“三無人員”50余人次，成功急救大型車禍及突發(fā)公共衛(wèi)鬧事件近20余起，取得了杰出的社會效益和經(jīng)濟效益。2急診科護理年關總結

一、強化辦事意識，提高辦事質量對峙以病報酬中間，以病人的好處需求為起點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要敏捷推車到急診室大門接診病人。為病人醫(yī)學教育`網(wǎng)匯集整理供給面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為領會決炎天夜間輸液病人多，實施彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些辦法獲得病人的好評。特殊是在有醫(yī)患膠葛時，甚到吵架我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到極力合理注釋，打不還手，罵不還口，受到病院的表彰。

二、增強進修，培育高本質步隊

急診科制訂進修軌制和打算，增強護理人員的營業(yè)常識進修。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室進修氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與大夫一同窗習心肺蘇醒新進展、急性冠脈綜合癥的急診措置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救程度和急救反映速度。全科人員自發(fā)進修尉然成風，今朝有8名護士加入全國高檔教育護理大專班和本科自學測驗。兩位工作一年的護士加入護士執(zhí)業(yè)測驗均經(jīng)由過程。指派高年資的護士外出進修國度級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

三、做好新入科護士及練習生的帶教工作

按照急診科的工作特征，制訂了新入科護士三個月的培訓打算，要求其三個月內(nèi)醫(yī)學教.育網(wǎng)匯集整理把握急診的流程，院前急救，若何接急救德律風、把握急診科所有的儀器利用，同時增強理論方面的進修與查核。在實施培訓第一年時，取得了很好的結果。對于練習生做到罷休不放眼，每周實施小授課。

四、關愛生命，分秒必爭

是急診科盡力的標的目的，也是做好“急”字文章的承諾。如20XX年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人并且神志不清，躁動不安，呼之不該，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈打針，并判斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處置，同時開通綠色通道，為急救患者博得貴重活動舉辦時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的治理

急救藥品預備及各類急救設備的調(diào)試是急診工作的根本，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、按期查抄，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響急救工作。從而包管了急救患者的實時、正確、快速。32011年急診科護理工作總結

談到工作總結，良多人都不知道工作總結怎么寫，對于醫(yī)務人員來說，工作總結首要寫哪些方面了，今天談談急診科護理工作總結，對于護理人員來說，把握重點，凸起特色，全體醫(yī)務人員連合協(xié)作，超卓地完成各項急救工作，這是護理人員的工作中間，以下是關于20XX年急診科護理工作總結，但愿能給泛博醫(yī)務人員供給參考價值。

現(xiàn)將20XX年的工作總結整理如下：

一：增強辦事意識，晉升病院的辦事質量

對峙以病報酬中間，以病人的好處需求為起點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要敏捷推車到急診室大門接診病人。為病人供給面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為領會決炎天夜間輸液病人多，實施彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些辦法獲得病人的好評。特殊是在有醫(yī)患膠葛時，甚到吵架我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到極力合理注釋，打不還手，罵不還口，受到病院的表彰。

二：增強醫(yī)務人員的培訓

急診科制訂進修軌制和打算，增強護理人員的營業(yè)常識進修。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室進修氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與大夫一同窗習心肺蘇醒新進展、急性冠脈綜合癥的急診措置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救程度和急救反映速度。

三：做好練習生的帶教工作

按照急診科的工作特征，制訂了新入科護士三個月的培訓打算，要求其三個月內(nèi)把握急診的流程，院前急救，若何接急救德律風、把握急診科所有的儀器利用，同時增強理論方面的進修與查核。在實施培訓第一年時，取得了很好的結果。對于練習生做到罷休不放眼，每周實施小授課。

總的來說，以上是急診科護理工作總結。42011年急診科護理工作總結

急診科環(huán)繞護理部提出的工作中間，把握重點，凸起特色，全體醫(yī)務人員連合協(xié)作，超卓地完成各項急救工作。現(xiàn)將一年來的工作總結報告請示：

一、強化辦事意識，提高辦事質量對峙以病報酬中間，以病人的好處需求為起點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要敏捷推車到急診室大門接診病人。為病人供給面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為領會決炎天夜間輸液病人多，實施彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些辦法獲得病人的好評。特殊是在有醫(yī)患膠葛時，甚到吵架我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到極力合理注釋，打不還手，罵不還口，受到病院的表彰。

二、增強進修，培育高本質步隊急診科制訂進修軌制和打算，增強護理人員的營業(yè)常識進修。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室進修氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與

大夫一同窗習心肺蘇醒新進展、急性冠脈綜合癥的急診措置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救程度和急救反映速度。全科人員自發(fā)進修尉然成風，今朝有8名護士加入全國高檔教育護理大專班和本科自學測驗。兩位工作一年的護士加入護士執(zhí)業(yè)測驗均經(jīng)由過程。指派高年資的護士外出進修國度級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

三、做好新入科護士及練習生的帶教工按照急診科的工作特征，制訂了新入科護士三個月的培訓打算，要求其三個月內(nèi)把握急診的流程，院前急救，若何接急救德律風、把握急診科所有的儀器利用，同時增強理論方面的進修與查核。在實施培訓第一年時，取得了很好的結果。對于練習生做到罷休不放眼，每周實施小授課。

四、關愛生命，分秒必爭是急診科盡力的標的目的，也是做好“急”字文章的承諾。如20XX年11日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人并且神志不清，躁動不安，呼之不該，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈打針，并判斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處置，同時開通綠色通道，為急救患者博得貴重活動舉辦時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的治理急救藥品預備及各類急救設備的調(diào)試是急診工作的根本，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、按期查抄，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響急救工作。從而包管了急救患者的實時、正確、快速。52011年急診科護理工作總結

20XX年急診科按照病院、護理部的工作重點制訂每月的護理打算，提出具體注意的辦法，工作中發(fā)現(xiàn)問題并實時解決，不竭改良。全年急診科連系全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿足”活動，熱心為群眾辦事，包管120出車實時、急救實時、辦事實時，圓滿的完成了各項護理工作使命，全年無投訴，無差錯。現(xiàn)將一年來的工作總結報告請示如下：

一、全年完成工作量

1、工作量：急診人，120出車次，各類打針共計人，洗胃人，留置導尿人，灌腸人，重危急救次，滅亡人，急救成功率﹪，群傷例／人數(shù)，應急練習訓練次。

2、工作達標環(huán)境：急救物品無缺率達100%。消毒滅菌及格率100%。病歷書寫及格率%。護理治理分，辦事立場滿足度%，護理手藝操作查核及格率100%。護理文件書寫及格率100%。

二、依法執(zhí)業(yè)，保障護理質量和平安

1、嚴酷執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生治理法令、律例和規(guī)章。嚴酷貫徹《中華人平易近共和國護士治理法子》，明白護士的權力、義務和執(zhí)業(yè)法則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例不法執(zhí)業(yè)。當真貫徹落實法令律例、規(guī)章軌制。

2、增強法令律例，規(guī)章軌制培訓進修。每月組織法令律例、規(guī)章軌制、平安常識及院感相關常識培訓，并組織全科護士進行書面考

核，及格率100%。

三、優(yōu)質辦事、提高護理人員素養(yǎng)

1、因為急診科護理人員較年青化，按照急診科的工作特征，制訂針對性的培訓打算，要求人人把握急診的流程，院前急救，若何接急救德律風、把握急診科所有的急救儀器利用，同時增強理論方面的進修與查核，經(jīng)由過程培訓取得了很好的結果?？茖W排班，以老帶新，每個班次的3小我員都是新老搭配，手藝能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，包管護理小組整體能力優(yōu)異。

2、按照護理部制訂的護理辦事細則，組織全體護理人員當真進修，嚴酷執(zhí)行，護士長帶頭并增強查抄。要求護士行為規(guī)范，包羅著裝、儀表、用語、行為等合適要求，遵章守紀，當真履行職責，操縱天天晨接班活動舉辦時間查抄，仆從查抄及節(jié)沐日抽查。違規(guī)人員嚴酷查核。

四、增強三基培訓，提高急救能力

1、急診科制訂進修軌制和打算，對峙每月組織護理營業(yè)進修，護理操作技術的培訓與查核，全年組織護理營業(yè)進修共12次，完成23項護理操作技術的培訓與查核，及格率100%。護理查房4次，護理病例會商4次。

2、對峙晨間提問軌制，增強護理人員的營業(yè)常識進修，扎實理論根本，做到有用落實并做好查核。

3、派出1名護士到四川省病院完成了急診?？谱o士進修，派出

護士長到上海瑞金病院進修，及到四川省病院加入護士長治理培訓。

4、全年共有3篇學術論文頒發(fā)。

5、完成臨床練習護生的帶教工作。

五、增強急診護理質量治理

1、醫(yī)療文件是醫(yī)患兩邊有爭議時最有用的法令依據(jù)，連系《醫(yī)療變亂處置條例》，我科當真組織進修各類醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負責護理文書質控及保管，要求護理人員嚴酷執(zhí)行病案要求書寫相關的護理記實，加強自我庇護意識及法制不雅念。

2、規(guī)范了各類非凡操作奉告書，連系急診室特點制訂了TAT打針奉告書、洗胃操作奉告書、灌腸操作奉告書、導尿操作奉告書、以上操作必需顛末大夫及患者家眷贊成并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。3、120車輛治理。包管出車活動舉辦時間，遵從“120”中間指令，做到令行禁止，接到調(diào)劑指令后3分鐘內(nèi)出診。將救護車內(nèi)物品、儀器、藥品做同一放置，定點、定位、定命量。增強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化治理，出診護士負責本車組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領取、核對、交代、包管儀器設備機能無缺，電量足夠，氧氣足夠，連結車內(nèi)車載及各項設備概況的潔凈，按期消毒。護士長天天上車查抄，節(jié)沐日時代抽查，護士每個班次嚴酷交代，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓，做到人人諳練操作，對車

內(nèi)急救藥品的利用方式和計量必需把握。

4、嚴酷按照規(guī)章軌制，操作流程與規(guī)范工作，諳練把握現(xiàn)場各項急救護理手藝，諳練把握儀器設備的利用方式，急救中謹防變亂差錯的發(fā)生。

5、包管綠色通道通順，全科護理人員把握應急預案，合理有序的組織急救工作的順遂開展。

6、做好急救藥品及急救儀器的治理，急救藥品預備及各類急救設備的調(diào)試是急診工作的根本，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、按期查抄，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響急救工作，從而包管了急救患者的實時、正確、快速。

六、圓滿完成了上級安插的各項指令性使命和突發(fā)公共衛(wèi)鬧事件的告急救護使命。

七、存在不足

1、對各項護理軌制執(zhí)行力欠缺。

2、護理人員自身本質，自我治理能力欠缺。

3、查抄出的問題不克不及做到持久復查，輕易呈現(xiàn)單方面性和階段性。62014急診內(nèi)二科護理工作總結

一年來，急診內(nèi)二科在院帶領的準確帶領和護理部的具體指導下以“三個代表”和十八大會議精力為指導，連系群眾路線教育實踐活動，在友情科室的緊密親密共同及急診內(nèi)二科全體護理人員的配合盡力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多

方面的好評。為進一步共同我院的鼎新歷程，切實履行上級指示，以質量求保存，增強科室治理，改善辦事立場，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，增強醫(yī)德醫(yī)風扶植，做好科室的規(guī)范化治理，以推進科室治理的科學化、規(guī)范化和尺度化扶植，更好的為全縣人平易近辦事。

一、正視提高護士整體本質，優(yōu)化護理步隊跟著醫(yī)學科學的成長，社會的需求，人們不雅念的改變，對護士的整體本質提出了更高的要求。

1、提高護士的理論與手藝操作程度；組織全科護士營業(yè)進修，護士長按期對本科護士理論和操作進行查核，入科崗前培訓率達100%。

2、人才培育：科室遴派護理人員加入急診?？谱o士規(guī)范化培訓二人次，取得急診專科護士證一人。、提高護士應急能力和急救程度：組織科室人員對心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機、創(chuàng)傷急救手藝等進行操作培訓并諳練操作，護理手藝操作查核及格率達90%，按期組織護士輪流講課，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進行培訓進修，配合進修，彼此交流。

二、供給規(guī)范化辦事增強護患溝通是做好一切護理工作的前提和需要前提，要求全科護士自動去不雅察病情，如許不單增添了護患溝通縮短了護患之間的距離，并且有用地預防差錯變亂的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到杰出的促進感化。有用地促進了護士

與病人溝通的說話技巧。

三、按期查抄查核，提高護理質量

按期進行查抄查核，是提高護理質量的包管。為了提高護理質量，在總結以往工作經(jīng)驗的根本上，對科室護理臺帳從頭規(guī)劃，從頭制訂了切實可行的查抄與查核細則，每月重點查，護士長不按期抽查，護理組長值班必查，護理文件及格率90%。

對于查抄中存在的不足之處進行具體地原因闡發(fā)，按期召開質控會，強化護理人員的辦事意識、質量意識。制訂切實可行的改良辦法。實時改良工作中的虧弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質量上，注重急救護理記實書寫的實時性與規(guī)范性，在平安治理方面和消毒隔離方面，嚴酷把關，全年平安達標、消毒隔聚散格率達100%，急救藥品無缺率達100%。

四、實施量化治理

全年各科室累計共完成住院14574人次，門診11492人次，輸血158人次，靜脈打針1299人次，肌肉打針3189人次，皮試打針1798人次，靜脈采血822人次，霧化吸入3727人次，胃鏡329人次，導尿45人次，吸氧445人，危沉痾人急救34人次，洗胃45人次。

新形勢和新使命，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作成長和沖破供給了杰出的機緣和內(nèi)涵的動力。我們會慎密連合起來，振奮精力、盡力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，建立協(xié)調(diào)病院的方針奮勇進步！

急診內(nèi)二科 20XX年10月30日

第二篇：急診護理工作心得體會（模版）

感恩生活，敬畏生命

——護理工作心得體會

我是醫(yī)院急診科一名普普通通的護士,已經(jīng)在急診工作了近五年時間。每天，面對著形形色色的病人，接觸著焦慮難過的家屬，像是一幕幕生活教育課，告誡我要感恩生活，敬畏生命。

急診工作沒有斑斕的服飾,無需華麗的語言,但需要一顆待人真誠的心，一顆伶憫傷痛的心，一顆敬畏生命的心。

待人真誠，就是要對病人一視同仁，不嫌臟嫌貧，不以有色眼鏡對待病人和家屬。憐憫傷痛，就是要換位思考患者，用我的專業(yè)知識和操作技能，在最短的時間內(nèi)對其做出最有效的護理照顧。敬畏生命，就是要對待每一位病人都全力以赴，挽救一個病人，不僅僅幫助了一個生命個體，更是幫助了他的家庭和親人。只有帶著這樣的心去工作，才會真正感受到辛苦付出的價值，才能在平凡而又忙碌的工作中實現(xiàn)職業(yè)理想，才能在普通的崗位上,用我們天使般的愛心帶給病人和家屬希望的燭火。

“我仰望星空，它是那樣寥廓而深邃；那無窮的真理，讓我苦苦地求索、追隨。我仰望星空，它是那樣莊嚴而圣潔；那凜然的正義，讓我充滿熱愛、感到敬畏?！边@段話告訴我 們不但要在業(yè)務工作上不斷探索、勇于攀登，還要腳踏實地，一絲不茍，對生活、生命充滿熱愛和敬畏。就在前幾天，我值班時遇到一個病人，是一個兩歲大的小女孩，因家長照看時的疏忽，導致其打翻熱水瓶，身體局部被嚴重燙傷。小女孩在痛哭，她的奶奶在旁邊一直責怪她的媽媽，我對老人家說“小孩現(xiàn)在被燙傷了，我馬上做緊急處理，您老不要著急，盡快的繳費取藥，先減輕孩子的痛苦?！?通過這個病例，我再一次加深了對生命、健康以及責任心的理解，孩子是最可憐的，在還不懂事的年紀就因為家長的照顧不周，承受這么大的痛苦，對以后的生活也有極大的影響。感慨的同時，也反思自己在工作中有哪些做得不到位的地方，并告誡自己，護理工作出不得一點紕漏，一個微小的失誤就有可能造成不可挽回的護理安全事故，對病人的健康和醫(yī)院的聲譽造成損害。

今年三月份到五月份，我被醫(yī)院派往鼓樓醫(yī)院急診科進修。期間，我認真學習了急診護士的工作流程、藥品管理、交接班事項等內(nèi)容，回到單位后，我向科室領導匯報了學習所得，并認真投入到正常工作中。因工作格局的調(diào)整，我們的急診這段時間在簡易棚辦公，條件雖然簡陋，但掛號、繳費、取藥處、搶救室和醫(yī)生辦等必要配置無一缺失，醫(yī)護同事眾志成城，在最炎熱的時間里，堅守崗位、救死扶傷，很好地完成了過渡時間段的工作任務，體現(xiàn)出了堅韌不拔的團 隊精神和兢兢業(yè)業(yè)的奉獻態(tài)度?，F(xiàn)在，我們搬進了門診大廳，在新的環(huán)境里辦公，欣喜的同時更油然而生努力工作的榮譽感和微笑服務的責任感。

護士的工作辛苦又瑣碎，想要做好護理工作不僅要有嫻熟的護理操作技術外，對病人還要有愛心、耐心、細心、誠心和責任心。做到“以病人為中心”，想病人之所想，急病人之所急。病人來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)務人員的關心與照顧，來消除他們的恐懼與病痛。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

光陰似箭，日月如梭，回首自己這幾年來在急診護士崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴讓我體會到了：我感謝護士這份工作，讓我明白在病痛面前人人都是平等的，讓我見證了病人恢復健康的喜悅，家屬失去親人的痛苦，讓我知道如何平等、善良、真誠的對待每一個生命！我將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓患者因為我們的護理減輕痛苦，恢復健康，使我們的奉獻有所收獲。

第三篇：急診護理

關鍵詞: 急診,優(yōu)質護理,體會

急診優(yōu)質護理服務，是當患者生命受到嚴重威脅，需要積極救治時，做為急診護理人員能以最快的時間，最準確的急救措施，為患者實施有效的救治;當患者及家屬需要做檢查而不知方向時，有專業(yè)護理人員為他們提供指引和護送陪檢;當患者及家屬遭遇突發(fā)應急、心靈受到創(chuàng)傷時，護理人員為他耐心解釋，細心疏導;當患者生活不能自理時，護理人員為他做好一切生活所需。

在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面開展優(yōu)質護理活動，并深化“以患者為中心”的服務理念的今天，如何做好急診護理服務工作，達到患者滿意、社會滿意、政府滿意，也成為我們每一個急診護理人員值得深思的問題。本文是我們做為急診護理人員在我院開展優(yōu)質護理近一年，我科開展優(yōu)質護理近半年來，我們在臨床急診護理工作中所采取的方法及體會?，F(xiàn)報告如下。

實施方法

規(guī)范護士的服務用語及服務態(tài)度：護理服務語言應做到“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結尾，對患者及家屬應根據(jù)年齡、性別、職業(yè)選擇合適的尊稱;做好“六聲”服務，即患者來有迎聲、問有回聲、走有送聲、合作有謝聲、工作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲，語言親切溫馨，語氣輕柔和氣。

優(yōu)化急診護理流程

急救患者時，護理人員應主動接診搶救，急診患者及家屬在急診就診時，等待1秒鐘勝似等待1年，應關注急診患者的心理等候，以關心、重視和耐心詢問力求盡量縮短患者及家屬心理等候時間;本著生命重于一切的原則，先救治、先處理、先陪檢、先護送、后交費的流程搶救患者，力求縮短患者的就醫(yī)流程，爭取更佳的搶救時間，提高患者的搶救成功率。

急診患者留觀時，嚴格按留觀患者處置流程處置患者，認真細致觀察病情，及時匯報醫(yī)生，迅速處理患者病情變化，做好留觀患者及家屬心理護理。

急診住院患者應認真落實每天基礎護理和生活護理，治療護理及生活所需由責任護士從住院到出院全程護理，發(fā)放健康教育處方，認真做好出院患者隨訪記錄。

急診重癥監(jiān)護患者本著院前急救→院內(nèi)搶救→急診重癥監(jiān)護的急救綠色通道，由急診護士全程轉運、護送、監(jiān)護、治療和護理患者，加強重癥患者的病情觀察，認真落實每天基礎護理和生活護理，使急診危重患者得到更及時有效的救治。

提高急診護士的綜合能力

提高護理人員急救技能：對新分配到急診工作的年輕護士加強急救技能培訓，心肺復蘇術、電擊除顫、簡易呼吸氣囊的使用、洗胃機的操作、心電監(jiān)護儀的使用、心電圖機的操作，微量泵的使用，亞低溫治療儀的使用等必須人人通過操作考試，做到會操作、懂維護。對資歷較長的護士應加強急診護理工作內(nèi)涵建設，掌握生命體征的監(jiān)測和危重患者的早期識別，學會各種儀器參數(shù)值設置及報警所代表的臨床意義，熟練掌握各項?？萍本燃寄懿僮?，如吸痰、呼吸機管道的連接、深靜脈置管和氣管插管的配合及護理等。

加強急診護士的溝通能力培訓：作為急診護士在急診搶救的醫(yī)療護理活動中，涉及到與各科室醫(yī)生、醫(yī)技科室相關人員、后勤人員、患者和患者家屬的溝通協(xié)調(diào)和配合，所以為了搶救護理工作的順利開展，護士的溝通能力培訓相當重要。做為急診護士當面對患者及患者家屬時，一定要站在對方角度和所需去進行溝通與交流;面對醫(yī)生及其他相關人員一定要對利于搶救工作的順利進行主動配合與協(xié)調(diào)。

加強急診護士的法律法規(guī)知識學習，樹立法律意識：積極組織護士參加醫(yī)院每年1次的法律法規(guī)知識學習，科室再每月組織1次法律知識學習，分析相關醫(yī)療護理案例存在問題，以此警示避免重犯。組織護士認真學習各項護理操作規(guī)程，學習各項護理質量檢查標準，細心觀察患者病情，客觀真實記錄護理文書。

討 論

因本市120急救中心與本院急診科掛靠在一起，導致急診護士護理工作范疇包括院前急救、院內(nèi)搶救、急診重癥監(jiān)護。護理工作環(huán)境有室內(nèi)室外，有救護車上和救護車下，有在高山，有在平地進行著每一項護理活動。

急診護理工作無規(guī)律、繁忙、雜亂、隨時處于應急狀態(tài)，面對的是突發(fā)災害事故、急性藥物食物中毒、打架斗毆的患者，此時，無論患者或是家屬情緒大多比較激動，心理都非常焦急。

做好急診優(yōu)質護理服務，能縮短患者的急診心理等候時間，緩解患者的焦慮和恐懼心理，使急診患者和家屬以較好的心理狀態(tài)配合急救治療及護理，融洽急診醫(yī)患及護患關系，提高患者的滿意度，維護醫(yī)院的良好形象。

通過開展急診優(yōu)質護理服務后，使急診就診患者得到了高效、快捷、方便的急診急救護理服務，縮短了急診患者及家屬心理等候時間，提高急診搶救患者的搶救成功率;在對急診患者進行優(yōu)質急診護理服務的同時，有效的達到了急診患者的健康教育宣傳，使患者及家屬了解了常見病、多發(fā)病以及災難性事故的預防及簡要處理;通過開展了急診優(yōu)質護理服務，融洽了急診醫(yī)患和護患關系，提高了患者和家屬的滿意度。

通過開展急診優(yōu)質護理服務后，急診護士不斷學習?？茖I(yè)理論及操作知識，提高了急診急救技能，掌握了生命體征的監(jiān)測和危重患者的早期識別，學會各種儀器參數(shù)值設置及報警所代表的臨床意義，熟練掌握各項?？萍本燃寄懿僮鳌＊?/p>

通過開展急診優(yōu)質護理服務后，急診護士不斷學習相關學科知識，豐富了人文社會知識，加強了急診護士的有效溝通能力，提高了語言表達能力，從而，提高急診護士的綜合素質。

通過開展急診優(yōu)質護理服務后，加強了醫(yī)護的團結協(xié)作精神，在急診急救中更能密切配合、有效溝通，從而，打造了一支優(yōu)良的急診急救團隊。

第四篇：2012急診優(yōu)質護理活動總結

急診科開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動匯報

廣西婦幼保健院.婦產(chǎn)醫(yī)院

根據(jù)衛(wèi)生部馬曉偉部長在2009年全國護理工作會議上提出的“三貼近”精神，以及在2010年南京全國護理工作會議上提出今后護理工作的重中之重:強化護理服務的工作重點，努力貼近患者，貼近臨床，貼近社會，強化醫(yī)院“床位管理”，將各項護理工作的重心轉移到病人床邊去，一切以病人為中心，切實將各項生活基礎護理和?？苹A護理落到實處，為病人提供優(yōu)質服。這一切表明，回歸護理本位，是大勢所趨，勢在必行。如何在急診科開展優(yōu)質護理服務？

大多數(shù)同輩們就將信將疑：急診科？病情復雜，工作繁鎖，人流量大，出診多，如何開展優(yōu)質護理服務？如何讓病人得到實惠？我的理解是：只要心中有患者，辦法總比困難多。

雖然我們不是醫(yī)院首批示范工程病區(qū)，人力資源配備有限，但我們在護理部和大科護長的指導下，一直積極朝著優(yōu)質護理服務的目標努力。提供優(yōu)質服務，指的是服務人員與消費者之間相互行為和感情交流。為病人提供優(yōu)質服務，我認為首先是熱情，要用心溝通，以達到病人滿意，而達到較高滿意度的要求是需要治療效果，醫(yī)院硬件，更重要的是人文關懷來體現(xiàn)的。在大多數(shù)時間，一句話，一個動作就可能達到事半功倍的效果，所以就要求我們調(diào)動全科人員的積極性，倡導主動服務與人性化護理。目前我們急診科有急診室、注射室兩個區(qū)域，其中急診科有各種層次的護理人員21名，其中護師以上職稱5名，護士13名，見習護士2名。我們根據(jù)急診室業(yè)務特點分為：分診組、留觀搶救組、出診組等3個組，每組相對固定護士，設立組長，再配以輔助護士，充分調(diào)動科內(nèi)人員的積 1

極性。注射室有各種層次的護理人員32名，其中護師以上職稱11名，護士16名，見習護士5名。根據(jù)注射室業(yè)務特點分為：接單組、配藥組、靜脈穿刺組，巡視等4個組，每組設立組長，分工協(xié)作，并縮短護理服務半徑，有效提高了工作效率。

在現(xiàn)階段制定了以下工作目標：

1、保障醫(yī)療安全，保障綠色通道暢通；提高搶救成功率；

2、縮短患者窗口等候的時間；特別是預檢分診、收藥窗口、輸液等環(huán)節(jié)；

為患者提供高效、溫馨、快捷的門急診護理服務；

3、保證患者各項診療、急救措施及時有效的落實；

4、提高患者對急診科護理工作的滿意度。

針對初期階段目標，從2010年10月份開始，在大科護士長王秀鳳的指導督導下，科內(nèi)已進行全科動員，營造氛圍，加深對優(yōu)質護理服務活動目的及意義的認識，以及對護理改革和發(fā)展必要性和緊迫性的認識。王護士長每日深入科室聽取護士心聲，進行正面疏導。針對我們科病人病情急，出診搶救病人多這一特點，王護士長從?？谱o理規(guī)范化方面進行指導，并親自講解示范。

在護理部垂直領導下，目前已開展的工作：

1、針對急診科病人病情重、變化快，中午夜間急診病人數(shù)量多等特點，合理調(diào)配有效利用人力資源，積極探索排班改革，實行護理人員彈性排班，動態(tài)排班，保障重點時間段人員配置充足。根據(jù)急診科兒童急診病人量大、出診多、輸液多，低年資護士多的特點，排班時注意新老搭配，以老帶新，還配備護理老總、增設出診機動班及三線人員，遇突發(fā)事件全科人員都參加，保障護理安全。

2、優(yōu)化門急診輸液流程；門、急診輸液合并到注射樓統(tǒng)一管理，同時在注射室實行24小時值班，24小時接待輸液治療的病人，解決病人門急診治療難、輸液難的情況。

3、開展推行量化績效考核，根據(jù)各項工作的技術難度、風險系數(shù)、工作質量數(shù)量、并與績效掛鉤，根據(jù)急診工作質量、接診數(shù)量年終給予獎勵。此活動大大提高同志們工作的主動性與團結協(xié)作精神。

4、平時工作中對科室所有護理人員提出五聲服務的要求：病人入科有迎接聲，病人不適有安慰聲，病人疑問有解釋聲，操作不佳有致歉聲，病人出科有祝福聲。

5、加強服務用語的宣傳教育，充分發(fā)揮每位護士的積極性,參與”編寫服務劇本”，根據(jù)急診工作特點分為十個服務板塊，如：接診分診板塊、留觀病人入科板塊、注射板塊、接出診電話板塊、轉院護送板塊等等。護理常用語及忌語的宣傳單，并現(xiàn)場監(jiān)督落實情況。

6、加強急診?？萍寄芘嘤枴ａ槍痹\科年輕人多，先進儀器設備集中、業(yè)務技術發(fā)展迅速、急救技術要求全面等特點，開展了兩期“急診?？谱o士培訓”工作；制定了詳細培訓計劃，組織落實，定期進行考核。例如急救理論基礎、急救技能操作，搶救應急預案等，使其盡快適應急診科工作氛圍。并根據(jù)護士的各自特長，注意培養(yǎng)一專多能護士，每位護士必須熟練掌握心肺復蘇、呼吸機應用、氣管插管護理配合、各種危重病人的搶救操作規(guī)程。

7、強化流程管理，保證工作質量，制定各班詳細工作流程，責任到人，分工合作。

通過以上措施的落實，急診科工作人員精神面貌、科內(nèi)環(huán)境明顯改觀，急救護理、專科護理質量、醫(yī)生的滿意度大大提高，病人滿意度達到100%。要切實做好優(yōu)質服務，以上工作的開展猶如杯水車薪，我們將對照自治區(qū)《優(yōu)質護理示范工程質量標準》查找差距，總結經(jīng)驗，結合科室工作實際還應該做好以下工作：

1、在急診科計劃開展“優(yōu)質服務明星”的活動，并將在2011年6月份正式啟動。以樹楷模，激勵典型。并從著裝規(guī)范，語言文明，遵守制度，主動服務，團結協(xié)作，完成本職，護理質量，急診管理，操作規(guī)范，健康教育，滿意度等11個方面來進行評比。

2、重視新職工?？评碚摷皩？萍寄芘嘤?，繼續(xù)開展急診?？谱o士培訓工作；制定了詳細培訓計劃，實行情景模擬演練教學制，定期進行考核。洞察每位工作人員的看法并轉變觀念。對各級護士強化急救護理操作的規(guī)范化培訓，如徒手心肺復蘇、電除顫、電復律、洗胃、人工氣道的建立、搶救儀器設備的使用，靜脈穿刺首次成功率等，要求人人過關。

3.加強急救護理、基礎護理的落實，建立危重病人護理評估單。

4.強化全科護理人員服務的意識：

要做到心中有病人——及時評估病人各項護理工作的執(zhí)行和落實情況，拾遺補漏。

眼中有病人——及時發(fā)現(xiàn)患者陽性體征及不適。

耳中有病人——治療操作中能及時聆聽病人的感受和反應。

手中有病人——做到治療護理與病情觀察相結合，基礎護理與?？谱o理相結合。

身邊有病人——到病人身邊感知病人生理，心理的需要，及時給予各種幫助。

5.加強健康教育和良好的溝通。要求健康教育貫穿于病人護理的整個過程中，將健康教育落到實處。有效的溝通讓病人滿意，家屬放心。

6.營造舒適溫馨的就醫(yī)環(huán)境。通過張貼祝福小語，健康宣傳欄，各種細節(jié)提示牌，以達到潤物細無聲的效果。

以上幾點是我們的一些想法和打算，并在工作中創(chuàng)造條件，逐步在實施。要做好護理優(yōu)質服務，很多方面還需要取得多方的支持，如醫(yī)生的支持與合作、后勤部門的支持，真正做到把護士還給病人。

堅持以病人為中心，創(chuàng)建放心病房，舒心病房，夯實基礎護理，加強?？谱o理，提供高效、溫馨、快捷的門急診護理服務，讓患者滿意，讓家屬放心，切實減輕患者負擔，是我們的最終目標。

急診科

第五篇：急診護理查房

護理查房——腦梗塞

一理論概述

腦梗死或稱缺血性卒中腦血液供應障礙引起缺血缺氧導致局限性腦組織缺血性壞死或腦軟化，約占全部腦卒中的70%。臨床最常見的類型為腦血栓形成和腦栓塞，腦血栓形成最常見的病因為腦動脈粥樣硬化，與動脈粥樣硬化互為因果。發(fā)病機制是在腦血管壁病變的基礎上，動脈內(nèi)腦損傷或形成潰瘍。腦栓塞最常見的病因為心源性，腦血栓常在安靜休息時發(fā)病或睡眠中發(fā)生，于次晨起床時發(fā)現(xiàn)不能說話，一側肢體偏癱，起病急驟是腦栓塞的主要特征，在數(shù)秒或很短的時間內(nèi)癥狀達高峰。

二簡要病史

三治療經(jīng)過 1急性期治療

（1）超早期溶栓治療；腦血栓形成后盡早恢復血供“超早期”的主要處理原則，在發(fā)病3-6小時內(nèi)，經(jīng)CT證實無出血灶，應用溶栓藥物給予超早期溶栓治療，其目的是溶解血栓，迅速恢復梗死區(qū)血流灌注。盡快使用溶栓藥是治療的關鍵。

（2）以防腦水腫：發(fā)病48人至5日為腦水腫的高峰期，15—30分鐘輸完，腦水腫可加劇腦組織缺血，缺氧導致腦組織壞死。常用20%甘露醇125—250ml快速滴注。

（3）血壓的調(diào)控：缺血性卒中后血壓升高通常不需緊急處理，血壓升高可用降壓藥，如卡托普利6.25--12.5mg含服，切忌過速降壓使惱灌注壓降低導致腦缺血加劇。

（4）腦保護治療：可通過降低腦代謝，干預缺血引發(fā)細胞毒性機制減輕缺血性腦損傷。腦保護既包括維生素E、維生素C早期還可應用頭部降低問治療。

（5）抗血小板治療：臨床試驗顯示，急性腦梗死病人48h內(nèi)阿司匹林可降低死亡率和復發(fā)率’

（6）其他治療：為防止血栓進展可短期應用抗凝治療，也可用巴曲酶和降纖酶等降纖藥物，抑制血栓形成。中藥制劑，如銀杏制有活血化瘀的作用。

（7）組建卒中單元：重度病人均應浸入SU治療，是病人得到及時診斷和治療，有效降低病死率和致殘率。2 康復治療

早起進行，主要是促進神經(jīng)功能的回復，包括患肢的運動和語言功能的訓練和康復治療，應從起病到恢復期，貫穿于治療和各個環(huán)節(jié)的全過程。

四 相關護理問題 軀體移動障礙 與平衡能力降低有關 2 語言的溝通障礙 與語言中樞的功能受損有關 3 吞咽障礙 與延髓麻痹有關 4 焦慮 與偏癱失語有關 有廢用綜合癥的危險 與意識障礙 偏癱 長期臥床有關 6 有皮膚整性受損的危險 與長期臥床 營養(yǎng)不良有關 五 護理計劃及目標 密切觀察病情變化并及時通知醫(yī)生 2 人語言功能有所改善 病人未發(fā)生壓瘡，保持皮膚完整性 4 加強肢體功能鍛煉，防止費用綜合癥的發(fā)生 與病人及家屬多溝通，增強病人康復的信心，消除焦慮與恐懼 六 護理措施 休息與飲食，病人采取平臥位，以便較多血液供給腦組織。進用冰袋冷敷頭部以免血管收縮，血流減少而加重病情。一般給予低鹽低脂高熱量高蛋白富含維生素的流質或半流質飲食。頭應偏向一側，小口慢慢喂食。生活護理 協(xié)助病人完成日常生活，保持皮膚清潔干燥，保持床單位平整，及時更換衣服床單，定時翻身拍背，以免發(fā)生墜積性肺炎和壓瘡。病人恢復期盡量讓病人獨立完成生活自理活動，以增進病人自我照顧和康復的信心。病情觀察 密切觀察病情變化，定時檢測生命體征。如病人出現(xiàn)偏癱或原有癥狀加重應考慮是否為梗死灶擴大及合并顱內(nèi)感染，立即報告醫(yī)師并配合搶救。用藥護理 護理人員了解各類藥物的作用 不良反應及注意事項，并向病人及家屬解釋清楚，如甘露醇用量過大持續(xù)時間過長易出現(xiàn)腎損害，水電解質紊亂應注意尿常規(guī)機及腎功檢查，用溶栓 抗凝藥物劑量，注意有無皮膚粘膜出血皮疹，若發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生。同時觀察用藥后肢體功能恢復情況。康復護理 在病情穩(wěn)定新功能良好無出血傾向及早進行，一般是在發(fā)病一周后及開始。一般原則先鍵側后患側，先進行語言功能鍛煉，在進行肢體訓練，先被動后主動，床上床下相結合的原則。6 心理護理 病人常因偏癱失語生活不能自理，常產(chǎn)生自卑消極的心理，甚至是性格改變，這會使血壓升高加重病情。護理人員應主動關心并開導病人及家屬給與精神和心理的支持，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。七 護理評價 病人未發(fā)生壓瘡，皮膚完整性良好 病人未發(fā)生廢用綜合癥 四肢肌力均正常，能夠自己活動 3 病人言語功能有所改善，連續(xù)性清晰度改善明顯 4 病人意識清楚 能明確表達自己意愿 5 病房條件有限，陪護多天氣熱病人休息欠佳 八 健康指導

1疾病知識指導 給病人和家屬介紹腦血栓形成的相關知識，積極治療原發(fā)病，去除誘因，養(yǎng)成良好的生活習慣。腦血栓形成的原因主要是動脈粥樣硬化，高血壓，動脈炎，是病人家屬了解早期治療的必要性，教會病人及家屬康復訓練地方法，以提高生活質量?；顒渝憻?鼓勵病人做力所能及的事，根據(jù)病情適當參加體育活動，促進血液循環(huán)。飲食指導 飲食規(guī)律，低鹽低脂高蛋白低膽固醇高維生素易消化的飲食，禁煙酒。4 注意安全 起床不宜過快過猛，以防直立性低血壓導致腦血栓形成，體位變換時要慢，抬頭不宜過猛，洗澡時間不宜過長外出時應有人陪并注意保暖，以免感冒。

主管護師發(fā)言：這次護理查房我們大家準備的比較充分，層次分明，并和患者進行近距離溝通，了解患者的病情，提出了針對性的護理措施，而且通過護理，大部分護理問題都能達到預期的目標。

通過本次查房，暴露了我們存在的一些問題，我們的基礎護理落實不到位，也沒有為患者做相關的健康指導，使患者舒適改變，希望我們以后做基礎護理時認真、負責，提高患者的舒適度。

另外需要引起注意的是主查護士在查體時沒有擺放好患者的姿勢，患者床頭太高，血壓計和心臟不在同一水平。

隨著社會人口老齡化及人們生活水平的提高，腦血管疾病的發(fā)病率日益增高，成為危害人們健康的三大疾病之一，其有預后差，死亡率高的特點。因此，預防更為重要。但是如果發(fā)生了腦梗塞，如何能在治療時間窗內(nèi)進行溶栓，也是擺在我們醫(yī)護人員面前的一大難題。

做為護士，我們不僅僅要了解本病的病因、臨床表現(xiàn)、治療進展，我們更應該要了解護理方面的最新進展，根據(jù)患者的個體差異，給予針對性的護理措施和健康宣教，讓患者養(yǎng)成良好生活習慣，預防疾病的發(fā)生及再發(fā)，降低死亡率及致殘率，提高生活質量。在提高護理質量方面，落實好基礎護理，真正做好健康宣教，正確書寫護理病歷，一絲不茍，不能馬虎，對患者負責也對自己負責。