第一篇：實驗室內(nèi)審需要注意的地方和技巧

實驗室內(nèi)審需要注意的地方和技巧

實驗室認可５０多年前產(chǎn)生于澳大利亞，半個世紀以來，尤其是進入２１世紀以后，由于科學技術(shù)的日新月異和全球經(jīng)濟一體化，實驗室認可愈來愈受到人們的關(guān)注。內(nèi)部審核也稱為第一方審核，是實驗室自己進行的，用于內(nèi)部目的的審核，是一種自我約束、自我診斷和自我完善的活動，也是實驗室獲得國家認可的關(guān)鍵點。

一、內(nèi)審員

實驗室內(nèi)部審核涉及方方面面，有一支良好的內(nèi)審員隊伍，是做好內(nèi)審工作的基本保證。內(nèi)審員應(yīng)具備下列條件：①經(jīng)過認可準則和審核要求、審核方法、審核技巧方面的培訓；②熟悉本實驗室的質(zhì)量管理體系和技術(shù)運作；③業(yè)務(wù)能力較強、為人公正、善于觀察、有良好的溝通能力。

二、內(nèi)審方法

能達到內(nèi)審目標的內(nèi)審方法很多，不能千篇一律，應(yīng)根據(jù)內(nèi)審員的自身經(jīng)歷、經(jīng)驗、習慣靈活運用，而且在許多情況下，一個有經(jīng)驗的內(nèi)審員往往是多種方法并用?，F(xiàn)將常用的內(nèi)審方法分別說明如下。

1、宏觀評審法

宏觀評審法也稱“現(xiàn)場掃描評審法”，是以全面觀察現(xiàn)場現(xiàn)象為主的評審法，是發(fā)現(xiàn)評審重點的途徑之一。大家知道，一個實驗室的質(zhì)量體系是一個有機整體。其整體特征在很大程度上反映出其機體的健全、有效，同時也很容易反映出內(nèi)在的缺陷、失調(diào)（控）。

實驗室現(xiàn)場評審時，內(nèi)審員從參觀實驗室開始就進入了“現(xiàn)場考評”階段。評審時一般沒有預定的檢查目標，但每個內(nèi)審員都要注意自己分工評審的情況，涉及實驗室質(zhì)量管理體系的各個方面都是評審的對象。例如：實驗室的設(shè)施環(huán)境、設(shè)施配備與布局、各種記錄、證書、操作人員的現(xiàn)場表現(xiàn)等。

２、逐項評審法

這種方法是按照認可準則的要求，對照評審核查表的相應(yīng)內(nèi)容，圍繞一個項目（一個質(zhì)量管理體系要素或?qū)嶒炇业囊粋€部門）逐項對實驗室的實際工作進行評審、查實取證。這是一種常用的方法，尤其是經(jīng)驗不多的評審員經(jīng)常使用?！爸痦椩u審”分為“橫向逐項評審”和“縱向逐項評審”。

3、追蹤評審法

該方法是依據(jù)實驗室質(zhì)量管理體系要素間的相關(guān)性，由某一過程的起點/終點或過程中某一點（內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)的可疑事實）開始，追查所關(guān)心的相應(yīng)要素之間的聯(lián)系是否合理、運作是否符合程序規(guī)定。

４、重點發(fā)散評審法

該方法是以某個重點評審項目為中心，輻射擴大評審范圍，對與其有關(guān)的諸環(huán)節(jié)進行追查的評審方法。內(nèi)審員在完成實驗室質(zhì)量管理體系文件的評審后，應(yīng)該對體系的某些薄弱之處或疑點有初步概念，將一些有可能在關(guān)鍵時刻導致質(zhì)量管理體系無效的因素和檢測/校準程序的關(guān)鍵方面納入核查表，作為現(xiàn)場評審的重點。另外，在“現(xiàn)場掃描評審”中，可能發(fā)現(xiàn)一些有重要價值的線索，在征得內(nèi)審組長同意后，內(nèi)審員可以超出核查表范圍，把發(fā)現(xiàn)的事實也作為評審重點，圍繞這些重點，逐項追蹤，檢查與之相關(guān)的質(zhì)量管理體系要素動作是否符合程序規(guī)定，檢查相關(guān)要素是否得以有效控制。

５、綜合評審法

在現(xiàn)場評審中應(yīng)用最多、效果最好的是“綜合評審法”。這種方法是將以上幾種評審技巧有機地組合應(yīng)用，以評審檢查表為主線，以“逐項評審”項目和現(xiàn)場掃描發(fā)現(xiàn)的事實為中心，用“重點發(fā)散方法”向多方位展開“追蹤評審”。

三、內(nèi)審技巧

內(nèi)審員的工作技巧是內(nèi)審員素質(zhì)，思想方法的反映。評審技巧不僅可以事半功倍，而且可以化解矛盾，創(chuàng)造良好的工作氣氛。

３.１評審準備工作技巧（１）初審申請文件

內(nèi)審員應(yīng)利用其知識和工作經(jīng)驗仔細審查實驗室提交的資料。審查要求內(nèi)審員不僅能判斷實驗室提交的信息資料是否滿足認可程序要求，是否齊全、規(guī)范，而且更重要的是利用認可準則的質(zhì)量模型來評價該實驗室所描述的質(zhì)量模型是否符合要求，是否能合理運作，是否適應(yīng)其方針目標和服務(wù)范圍。進而審查其疑點或不當之處，并將問題疑點作記錄，作為以后評審工作安排的重要信息依據(jù)。

（２）制定現(xiàn)場評審計劃

內(nèi)審組成立后，組長應(yīng)與各內(nèi)審員進行溝通，使內(nèi)審員在到達實驗室之前有所準備，并共同確定評審計劃。

３.２現(xiàn)場評審的通用技巧

（１）確定現(xiàn)場評審重點，細化各要素評審計劃

內(nèi)審組在召開了首次會議和現(xiàn)場參觀了實驗室之后，各內(nèi)審員按分工的任務(wù)，結(jié)合所了解到和觀察到的實際情況，對各要素評審考核的內(nèi)容、范圍、對象、時間和方法步驟進行細化和具體化，以使評審工作更有針對性、更加有序地展開。保證評審的質(zhì)量和效率，達到預期的目的。

（２）提問與查看相結(jié)合

在提問時經(jīng)常問及文件及實際情況，這時可查看具體有關(guān)文件的規(guī)定或提出查看現(xiàn)場。

（３）選擇正確的對象提問

提問是獲取信息常用的方法之一。因此，問題應(yīng)向負責進行該項質(zhì)量活動的部門或個人提出，而不要向無關(guān)的部門或人員提問。

（４）封閉式問題和開放式問題相結(jié)合

提問一般可以分封閉式和開放式兩種。前者可用“是”、“否”、“有”、“無”等簡短的詞來回答。后者則需要對方作比較詳細的說明或解釋。

（５）注意觀察易被遺忘的角落

評審實驗室前，內(nèi)審組長應(yīng)提醒內(nèi)審員在現(xiàn)場參觀中，實際目擊試驗時，在查閱文件、找證據(jù)中不要忘記某些小“細節(jié)”。如，有先進的設(shè)備，是否配有相關(guān)附件；有標準物質(zhì)管理程序，是否配有標準溶液管理記錄。（６）注意記錄具體客觀證據(jù)

內(nèi)審員的評審工作是對實驗室的質(zhì)量體系運作和技術(shù)能力驗證、取證。在對實驗室文件資料的審查中，在現(xiàn)場評價各種檢測/校準的活動中，應(yīng)以事實為依據(jù)，保證證據(jù)確鑿，對不符合項的事實要具體地記錄，使認可機構(gòu)和實驗室都理解，并可以追溯。

（７）創(chuàng)造一個良好的評審氣氛

為使評審順利進行，應(yīng)注意創(chuàng)造一個良好的、和諧而輕松的氣氛，不要使被評審的實驗室總感到自己處于受審的地位。為此，內(nèi)審員要從一些簡單問題開始交談，交談時應(yīng)平等、和氣待人，并認真記筆記等。凡要請對方出示文件或找一般工作人員談話都應(yīng)征得對方領(lǐng)導同意。如發(fā)現(xiàn)不符合項且需要對方領(lǐng)導認可的，要耐心說明理由。如對方態(tài)度粗暴也不要與之爭吵，重要的是要以事實為基礎(chǔ)，以準則為依據(jù)，耐心地做工作。發(fā)現(xiàn)自己錯了，應(yīng)立即承認，并表示歉意。

四、內(nèi)審注意事項

１、內(nèi)審過程中要少講、多看、多問、多聽，不作咨詢員、裁判員。

內(nèi)審員在現(xiàn)場的時間很有限，而需采集的信息量卻很大。信息只能通過看、問、聽獲得。因此，只有少講才能多收集信息。一般情況下不主動講話。內(nèi)審時，還應(yīng)注意不作咨詢員。內(nèi)審員的任務(wù)是在調(diào)查是否符合，如果查出了不符合項，應(yīng)由受評審方研究，提出糾正措施。內(nèi)審員對此一般不能作出有關(guān)咨詢。

２、不要只查文件，應(yīng)查證各項規(guī)定是否得到真正的實施。實驗室在建立質(zhì)量體系時編寫了一系列的質(zhì)量文件，各個層次的質(zhì)量文件匯總起來內(nèi)容比較多。內(nèi)審員在審查質(zhì)量文件是否符合“準則”的要求，是否合理，是否科學和具有系統(tǒng)性的同時，應(yīng)注意查證這些規(guī)定是否得到真正的實施，執(zhí)行的情況如何及其證據(jù)，以便對體系運行作出正確判斷。

３、正確掌握標準尺度。

由于內(nèi)審只是一種抽查，在有限的時間里不可能查得面面俱到，存在一定漏查的風險。因此，不能認為查得越嚴越好，對非重要的細節(jié)問題，應(yīng)不挑剔、不擴張。反之，亦不可浮躁從事，“蜻蜒點水”。

４、內(nèi)審過程中不猜疑，不主觀臆斷，一切以事實為依據(jù)。對重要的、原則的問題要刨根問底加以核實，切忌半途而廢或憑主觀下結(jié)論。

５、注意內(nèi)審計劃與目標

內(nèi)審員對評審計劃的實施應(yīng)胸有成竹，不受其他因素的干擾。內(nèi)審時可能遇到諸如實驗室負責人主動出示一大疊文件，表示其質(zhì)量體系及運作如何完美的情況，同時也出示某些無足輕重的缺陷的改進記錄，表示整個質(zhì)量體系控制得很完善，但實際可能有較大問題被掩蓋。有時，還可能遇到某些受評審實驗室負責人主動介紹了有關(guān)質(zhì)量體系與保證，但評審所需信息、證據(jù)一點未涉及。遇到這種情況，應(yīng)有禮貌地、機智地及時處置，通?？捎盟P(guān)心的新問題提問，將內(nèi)審引入評審計劃軌道。

第二篇：辭職需要注意的一些技巧

辭職需要注意的一些技巧

在合適的時機，以合適的理由，選擇合理的辭職方式

辭職者如果希望自己可以從企業(yè)順利地辭職，就應(yīng)該選擇合適的時機，以合適的理由，選擇合理的辭職方式，這樣自己的辭職才會得到企業(yè)的理解，個人的相關(guān)權(quán)益可以得到最大的保護。

合適的時機就是說辭職的時候，不會給企業(yè)造成損失，同時也不會讓自己的利益受損，比如，你是一個項目經(jīng)理，企業(yè)交給你的項目剛剛開始運行，在這個時候辭職顯然難度會很大，即使企業(yè)無法阻止你辭職，也會在辭職后的賠償方面讓你受到損失。再比如，你是在11月份提出的辭職，你就要喪失年底雙薪及個全年的獎金，這方面的事情也要認真權(quán)衡。合適的理由就是讓企業(yè)比較接受的理由，這樣也會減少辦理辭職手續(xù)時的壓力，根據(jù)企業(yè)人力資源主管們的共識，以下理由是企業(yè)愿意接受的：考研、進修、出國接受教育，與家人團聚、照顧家人，身體不適，個人原因，想要面對更大挑戰(zhàn)等。一些對企業(yè)不利的辭職理由則應(yīng)該避免，比如不適應(yīng)企業(yè)管理、薪酬太低、人際關(guān)系太復雜。

合理的辭職方式就是按照企業(yè)規(guī)定的辭職方式提出辭職，辭職所采用的方式是企業(yè)所接受的，比如寫辭職信，E-mail辭職，或者與負責人私交不錯，那么只需要口頭提出也可。一般情況下，辭職者不宜采用先離開再通知的方式。人在職場也應(yīng)該養(yǎng)成良好的習慣，尊重給予我們工作機會的企業(yè)或個人，無論是在求職時，還是辭職時，也因為你曾經(jīng)有過的這段工作經(jīng)歷將會記錄進你的履歷中，而且你永遠也不知道何時會需要前任上司的介紹信或幫助。這里介紹一下辭職信的基本格式與寫法。辭職信不要寫成長篇大論，只要結(jié)構(gòu)清晰、簡明扼要地將所有重要信息描述清楚即可。以下是一些建議：

1、抓住重點。在辭職信的開頭要直接表明辭職的意圖，說明你辭職的原因。

2、說明個人打算離開的時間。一般提前2-4個周或根據(jù)企業(yè)規(guī)定時間提出辭職。

3、對過去接受的培訓、取得的經(jīng)驗或者建立的關(guān)系向公司表示感謝。

4、辭職信應(yīng)該標明提出辭職的時間。

看看下面這個辭職信的范例，可以讓你對如何架構(gòu)一封辭職信有個大概的了解。

尊敬的人力資源經(jīng)理：

您好！

經(jīng)過深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在公司所擔任的職位，我計劃在此后的時間里重返學校進修，以期可以提高自己的相關(guān)知識。

我考慮在此辭呈遞交之后的２-４周內(nèi)離開公司，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓，使他盡快熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合，不妨給我個建議或盡早告知我。我非常重視我在公司工作內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為過公司的一員，我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的發(fā)展帶來非常大的幫助。

YYY

年 月 日

辭職過程中要注意的一些事項

1、寫辭職信并不是寫辭職申請，申請是要雙方達成一致才有效的，也就是說企業(yè)批準了你的申請，你才可以辭職，而勞動法賦予的辭職權(quán)是絕對的，辭職信其實是一種通知，告訴企業(yè)你將在三十天后解除勞動合同，離開企業(yè)，不需要企業(yè)批準，當然如果企業(yè)同意你提前離開就另當別論了。

2、不要在辭職信中透露個人的不滿情緒，如果辭職的意見非常大，一定要反應(yīng)出來，不妨采用面對面交淡的方式，在白紙黑字上面寫出自己的憤怒是不恰當?shù)摹?/p>

3、在作出辭職的決定或者辦理辭職的過程中，不要在企業(yè)大肆宣揚個人要辭職的事情，不要散布一些對企業(yè)不利的言論，反正都要離開了，留一個好的印象給企業(yè)，總比留一個不好的印象好一些。

4、站好最后一班崗，在離開企業(yè)的最后時間里，你仍是企業(yè)的一員，盡自己所能做好自己的工作，協(xié)助企業(yè)做好交接。

5、過往的就職經(jīng)歷是我們?nèi)松膶氋F財富，而且不定在什么時候我們可能需要原來的企業(yè)為我們寫推薦信或介紹信，新的企業(yè)也許會打電話到過往企業(yè)了解我們的工作情況，因此要保持與原就職企業(yè)的良好關(guān)系。

6、在你開始新的工作后，你可以給你的前任老板或同事發(fā)一封信，告訴他們你現(xiàn)在的有關(guān)信息，這樣你們可以保持聯(lián)系并建立牢固的關(guān)系。

7、許多人辭職離開原有企業(yè)是猶豫不決的，渴望從事新的工作，又擔心新的工作不如原有的工作，在這種情況下辭職可以采用這種方式辭職，以身體健康或短期培訓的理由向企業(yè)提出辭職，保持好與原企業(yè)的關(guān)系，留有余地，如果新的企業(yè)無法讓自己滿意，就可以以身體已經(jīng)完全康復或者培訓已經(jīng)結(jié)束的理由嘗試與原企業(yè)聯(lián)系，如果你是不可或缺的，自然可以得到重新工作的機會。當然，我個人是不贊成采用這種方式的，畢竟這是一種非誠信的行為。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者需要注意的地方

駿陶網(wǎng)絡(luò)營銷策劃：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者需要注意的地方

駿陶網(wǎng)絡(luò)營銷策劃認為，我們網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者在做工作的時候，在處理項目的時候，一定要注意好自身的經(jīng)營理念。

誠信為第一要務(wù)，因為誠信比如重于資金；我們做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的，合作雙贏是關(guān)鍵，形成伙伴關(guān)系，共創(chuàng)雙贏局面是我們策劃者和需求者都追求的。

我們在做營銷策劃的時候，需要專注專心，專心重于雄心，專注重于規(guī)模，并且需要對所服務(wù)的企業(yè)的市場、經(jīng)銷產(chǎn)品有深刻的知識，不能夠盲目的進入，盲目的策劃。而且我們本身要有一定的系統(tǒng)性，包括人員配套、網(wǎng)絡(luò)渠道等等。

重視契約，在簽完約之后，需要對所提出的要求如實履行權(quán)責。并且積極主動的進行契約產(chǎn)品或者品牌的推廣和網(wǎng)絡(luò)活動，而不是被動的。

在做策劃時，要理性的為企業(yè)的市場進行風險分析，當遇到網(wǎng)絡(luò)市場困難是，需要要堅定的信心，同舟共濟；積極維護好契約的信譽，樹立好企業(yè)良好的網(wǎng)絡(luò)形象，積極推廣企業(yè)的品牌和產(chǎn)品。

對企業(yè)的市場信息共享，雖然策劃者未必能夠一時半刻就深入了解服務(wù)企業(yè)所屬行業(yè)的，但是要有忠誠度，既然是服務(wù)于該企業(yè)，就一定要提供自己所了解到的信息，為企業(yè)的高層提供參考意見。

需要坦誠相對，絕對不能夠轉(zhuǎn)移經(jīng)營風險甚至設(shè)置“合作陷阱”、“地下大聯(lián)盟”；不能夠隨意就相信非正規(guī)行業(yè)的信息，更不能夠散播流言。以合法的手段進行推廣，保持良性發(fā)展。我們需要不斷的改善推廣的策略和方法，保持良性的發(fā)展，內(nèi)部管理需要得當，目標一致，上下團結(jié)。做事需要雙向思考、有計劃、有執(zhí)行力。最后就是需要善始善終，即使解除合約也不產(chǎn)生遺留問題。

文章來自駿陶網(wǎng)絡(luò)營銷：http://

第四篇：外企上班需要注意的地方

在外企上班需要注意

1.外語能力，特別是口語，在外企工作外語好的話能占一個很大的優(yōu)勢，老板會直接讓你去接待外賓，在見識和思維開闊會有很大的幫助。（因為你可以問你的外賓，就是所謂的別人的經(jīng)驗）

2.形象也要注重，俗話說佛要金裝，人靠衣裝，特別是外企，很注重個人的形象，因為這從另一個方面說明你對工作的重視程度。

3.人際關(guān)系，都說中國是靠的是關(guān)系，外國靠的是實力，但并不是說人際關(guān)系是不重要，而且外企在某些方面會更看重，因為這能說明你有沒有團隊合作精神和具備當管理層的能力。

4.善于表達自己的觀點，中國的企業(yè)大多數(shù)喜歡奉承上級，有很多自己的觀點和想法也不會去表達，而外企則偏好有自己獨特見解的人，畢竟他聘請你不是來混飯吃，而是要給公司帶來效益，只要觀點正確，能為公司創(chuàng)造價值，老板一定會很賞識你。

5.勇于創(chuàng)新，充實自己，在外企靠的不是關(guān)系，而是實力，這從另一方面說明你要不斷的學習新知識，思維不能停留在一個階段，套用小平同志的話就是要與時俱進，當某天你當了管理，而你的思維模式還停留在你在下屬的時候，你的下屬提出新的觀點，可能你將不能接受

6.不要撒謊 自己有多少料就說多少 外企不喜歡撒謊的人 自己的事情自己做 該干什么就干什么 公私分明 與同事和上司都保持距離。

第五篇：寫好工作總結(jié)需要注意的地方

在寫工作總結(jié)時有以下需要注意的地方：

1、稱呼合理規(guī)范，在公司最好用英文格式的稱呼，用逗號隔開;

2、正文要有條理，最好采用模塊式;

3、正確使用項目符號，并保持一致性;

4、注意字體的一致，如果公司用微軟的OUTLOOK，那么你最好不要用gmail,事實證明gmail發(fā)過去格式會亂掉，也不要用QQ郵箱，不正式，可以先在word里寫好粘進郵箱里，郵箱里的項目格式限制較大，不好調(diào)整對齊;

5、一定要有結(jié)尾，不要忘記署名，最好有自己的英文名。

最后祝你實習順利!

以下是一份工作總結(jié)結(jié)的模板：

Dear XXXX，您好!以下是我今日的工作小結(jié)：

當日工作內(nèi)容：

(1)學習Linux系統(tǒng)下安裝布置Oracle數(shù)據(jù)庫，包括三種數(shù)據(jù)庫的安裝版本介紹、Oracle的官方網(wǎng)頁使用方法及官方網(wǎng)頁提供的資料怎樣去利用等一些實用的學習方法。

(2)重點學習Oracle數(shù)據(jù)庫在Linux操作系統(tǒng)下檢查硬件、內(nèi)存及參數(shù)設(shè)置的步驟。

(3)了解了Linux操作系統(tǒng)下的環(huán)境變量的查看。

(4)實際操作了配置連接遠程數(shù)據(jù)庫。

次日工作準備：

(1)預習明天的工作內(nèi)容。

(2)完成小組項目結(jié)項報告。

(3)繼續(xù)完善小組項目的功能。

心得感想：

今天是項目結(jié)項的日子，忙了三周的項目終于成形，今天的匯報讓我們C小組感覺有些翻身了。在這個項目中，我們都暴露出很多缺點，很多還不適合職場的缺點。

通過老師們地總結(jié)和指點，我發(fā)現(xiàn)了問題的源頭：第一是態(tài)度問題，沒有做好充足的準備和在格式上的不規(guī)范都源于態(tài)度不夠端正，不夠重視;第二是表達能力方面，對自己辛辛苦苦做出來的東西不會表達，那么就會白費很多心思，短短的時間別人沒有看到你的成果，沒有足夠的重視你的成果那么就白費心思了。

做老板檢查的事，是職場真理，當然萬事都有度，不僅要在專業(yè)技能上出類拔萃還要達到一定的效果!

Best Regards,XXXX