第一篇：2012年楊海?？偨?jīng)理在全省郵政半年工作座談會(huì)上的講話(最終印刷版)

楊海福總經(jīng)理在全省郵政工作座談會(huì)上的講話

（2012年8月3日）

同志們：

這次會(huì)議是在全面實(shí)施“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、創(chuàng)建幸福河南郵政的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)郵政工作座談會(huì)精神，全面總結(jié)上半年工作情況，安排部署下半年重點(diǎn)工作，動(dòng)員全省郵政干部職工進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，乘勢(shì)而為，加快發(fā)展，圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。

下面，我主要講三個(gè)方面。

一、上半年主要工作情況

上半年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和省委省政府的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞年初確定的中心工作，牢牢把握“持續(xù)求進(jìn)”的總基調(diào)，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展，在務(wù)實(shí)中促和諧，全省郵政實(shí)現(xiàn)了持續(xù)健康高效發(fā)展。

一是整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。今年以來(lái)，我們積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，經(jīng)營(yíng)發(fā)展取得了非?？上驳某尚?。截至6月底，全省郵政企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入40.29億元，收入規(guī)模居全國(guó)第3位，完成集團(tuán)公司預(yù)算目標(biāo)的58.73%，居全國(guó)第4位。其中，代理金融、代理保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)收入規(guī)模均居全國(guó)第1位，集郵、電子商務(wù)、1 分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)收入規(guī)模均居全國(guó)第2位。區(qū)局體制改革取得顯著成效，市區(qū)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)收入4.78億元，增幅達(dá)到13.2%。

二是企業(yè)效益顯著提升。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持強(qiáng)化管理，務(wù)實(shí)發(fā)展，取得了令人振奮的經(jīng)營(yíng)效益。全省8個(gè)專(zhuān)業(yè)按照預(yù)算口徑實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)9.84億元，完成專(zhuān)業(yè)預(yù)算的62.52%，遠(yuǎn)高于專(zhuān)業(yè)收入預(yù)算完成進(jìn)度；目標(biāo)利潤(rùn)率達(dá)到28.55%，高于預(yù)算6.12個(gè)百分點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)效益穩(wěn)步提升。18個(gè)省轄市局按照預(yù)算口徑實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)6.79億元，完成預(yù)算的82.17%，目標(biāo)利潤(rùn)率達(dá)到19.31%，高于預(yù)算7.84個(gè)百分點(diǎn)。全省經(jīng)營(yíng)資金凈流入6.22億元，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)利潤(rùn)基本同步，實(shí)現(xiàn)了有效益的發(fā)展。全省能力建設(shè)投入4.26億元，有力地支撐了綜合平臺(tái)建設(shè)。

三是品牌形象更加彰顯。省委書(shū)記盧展工，省長(zhǎng)郭庚茂，省委副書(shū)記鄧凱，副省長(zhǎng)張大衛(wèi)、劉滿倉(cāng)等省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)近期連續(xù)對(duì)郵政工作作出重要批示，重視程度前所未有?！逗幽先?qǐng)?bào)》頭版頭條對(duì)河南郵政工作進(jìn)行宣傳報(bào)道，各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載上萬(wàn)次，引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注和好評(píng)。集團(tuán)公司總經(jīng)理李國(guó)華，副總經(jīng)理劉明光、康寧、張榮林先后到河南郵政視察調(diào)研并給予高度評(píng)價(jià)。集團(tuán)公司還對(duì)河南郵政專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，稱(chēng)贊“河南郵政為中國(guó)郵政改革發(fā)展創(chuàng)造了寶貴的經(jīng)驗(yàn)”。我們還榮獲了國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)、全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家、河南省百?gòu)?qiáng)企業(yè)等稱(chēng)號(hào)，這些都是河南郵政全體干部職工的榮譽(yù)，是對(duì)大家辛勤工作的褒獎(jiǎng)，也大大提升了河南郵政的品牌形象和社會(huì)美譽(yù)度。

上半年，我們主要抓了四個(gè)方面的工作：

（一）積極踐行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”理念，促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展

我們始終將“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的經(jīng)營(yíng)理念融入各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)作，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平。

1、專(zhuān)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。函件、集郵、報(bào)刊發(fā)行、報(bào)刊零售等郵政標(biāo)志性業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型增效、健康發(fā)展。函件專(zhuān)業(yè)加快打造郵政媒體網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)收入3.8億元，其中賬單業(yè)務(wù)增幅達(dá)20.4%，高出全國(guó)平均增幅22.7個(gè)百分點(diǎn)。集郵專(zhuān)業(yè)積極實(shí)施文化禮品開(kāi)發(fā)和大項(xiàng)目運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)收入5.46億元。報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入2.22億元，其中創(chuàng)意轉(zhuǎn)型項(xiàng)目收入占比居全國(guó)第1位。報(bào)刊零售專(zhuān)業(yè)積極推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)收入4428萬(wàn)元，收差率達(dá)到21.77%，創(chuàng)歷年效益新高。

分銷(xiāo)物流、電子商務(wù)等潛力巨大的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，理清了思路，積蓄了后勁。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不斷拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)收入2.01億元。分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)依托連鎖平臺(tái)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)差價(jià)收入1.51億元。特別是實(shí)施專(zhuān)業(yè)獨(dú)立核算后，當(dāng)月收入達(dá)到3579萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)105.57%。

金融保險(xiǎn)類(lèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，保持了合規(guī)健康高效發(fā)展態(tài)勢(shì)。代理金融專(zhuān)業(yè)大力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)能力建設(shè)，拓展新型渠道，實(shí)現(xiàn)收入17.68億元，完成預(yù)算目標(biāo)進(jìn)度居全國(guó)第1位。郵儲(chǔ)余額凈增268.08億元，居全國(guó)第2位。代理保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)積極順應(yīng)監(jiān)管政策，努力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，完成保費(fèi)79.44億元，實(shí)現(xiàn)收入6.18億 元，市場(chǎng)占有率達(dá)64.48%，居全省銀郵渠道第1位。中郵保險(xiǎn)完成保費(fèi)13億元，規(guī)模居全國(guó)第2位。

機(jī)要通信實(shí)現(xiàn)質(zhì)量全紅，被國(guó)家郵政局、集團(tuán)公司授予“全國(guó)機(jī)要通信保密安全和服務(wù)質(zhì)量用戶評(píng)價(jià)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。

2、經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新不斷。積極探索合作發(fā)展的新模式，與鄭州鐵路、富士康、奇瑞汽車(chē)等知名企業(yè)開(kāi)展了深度戰(zhàn)略合作。持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)“三農(nóng)”的新模式，開(kāi)展特色農(nóng)業(yè)示范基地創(chuàng)建，全省建成18個(gè)種植基地，培育15個(gè)特色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，延伸了郵政產(chǎn)業(yè)鏈條。完善專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)政策，引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員由注重專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)向?yàn)榭蛻籼峁┚C合服務(wù)轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新分銷(xiāo)業(yè)務(wù)渠道營(yíng)銷(xiāo)模式，強(qiáng)力推進(jìn)訪銷(xiāo)訂單式配送，有效提升了連鎖平臺(tái)的服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)效益。

3、項(xiàng)目運(yùn)作亮點(diǎn)紛呈。充分發(fā)揮郵政平臺(tái)和綜合媒體宣傳優(yōu)勢(shì)，成功運(yùn)作《暢享中原》、《白毛女》等一系列演藝活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)收入超千萬(wàn)元。成功中標(biāo)省新聞出版局主辦的“農(nóng)家書(shū)屋”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額4100萬(wàn)元。利用龍年郵票的資源優(yōu)勢(shì)，積極運(yùn)作“生肖賀歲”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)收入1.37億元，較上年增長(zhǎng)37%。積極運(yùn)作“愛(ài)心包裹”公益項(xiàng)目，連續(xù)3年被中國(guó)扶貧基金會(huì)授予“愛(ài)心包裹項(xiàng)目服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，今年又創(chuàng)新策劃河南省百名書(shū)畫(huà)家書(shū)畫(huà)作品愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)，截至目前實(shí)現(xiàn)捐款204萬(wàn)元，居全國(guó)第3位。

（二）全力推進(jìn)綜合能力建設(shè)，提升平臺(tái)效應(yīng)

我們把綜合平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略工程來(lái)抓，成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，加大資金投入，強(qiáng)化督導(dǎo)考核，取得了明顯成效。

1、基礎(chǔ)能力建設(shè)方面。全省新征建設(shè)用地135處，征地面積達(dá)1682畝。登封郵政綜合生產(chǎn)樓和杞縣、葉縣、新蔡郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心建成并投入使用，商丘市、臺(tái)前縣等19處市縣綜合生產(chǎn)樓正在加快建設(shè)。中南郵政物流集散中心建設(shè)工程穩(wěn)步推進(jìn)，其中鄭州郵政速遞物流處理中心主體框架工程順利完工。新建和改造城市金融網(wǎng)點(diǎn)42處、農(nóng)村支局所179處，補(bǔ)建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所8處。新建大型戶外媒體58處，其他各類(lèi)戶外媒體8000多平方米。與金正大公司合資建設(shè)的化肥廠即將竣工投產(chǎn)。

2、連鎖平臺(tái)建設(shè)方面。全省新建村郵站3448個(gè)、連鎖超市和便民服務(wù)站1779個(gè)，建成直營(yíng)店178個(gè)，其中開(kāi)業(yè)29個(gè)，郵政連鎖平臺(tái)在農(nóng)村地區(qū)的覆蓋率達(dá)到70%以上。不斷增加平臺(tái)業(yè)務(wù)種類(lèi)，完善平臺(tái)服務(wù)功能，上半年通過(guò)經(jīng)營(yíng)連鎖平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流商品銷(xiāo)售1.69億元，代收各類(lèi)金額16.64億元。

3、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)方面。加大信息技術(shù)開(kāi)發(fā)推廣和應(yīng)用力度，完成投遞平臺(tái)綜合服務(wù)信息管理系統(tǒng)的首期開(kāi)發(fā)并投入試運(yùn)行，優(yōu)化完善分銷(xiāo)物流商品管理系統(tǒng)，成功開(kāi)發(fā)函件媒體資源管理系統(tǒng)，在全省推廣應(yīng)用郵運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行管理系統(tǒng)，提高了管理效率，支撐了業(yè)務(wù)發(fā)展。新增和更新一大批生產(chǎn)投遞車(chē)輛，補(bǔ)建信報(bào)箱9萬(wàn)戶，進(jìn)一步提升了投遞平臺(tái)綜合服務(wù)能力。持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流程和組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加快了郵件傳遞時(shí)限，提升了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行能力。

（三）不斷深化體制機(jī)制改革，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

我們立足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，縱深推進(jìn)經(jīng)營(yíng)體制改革，不斷完善 專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，進(jìn)一步解放和發(fā)展了郵政生產(chǎn)力，使企業(yè)發(fā)展的活力更加充沛，后勁更加充足。

1、完成市區(qū)局體制改革。在全省設(shè)立27個(gè)市區(qū)郵政局，完善區(qū)局體制架構(gòu)，強(qiáng)化績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步深化了專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，加快推進(jìn)了郵政在城市市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局。將市局投遞人員和專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員充實(shí)調(diào)整到市區(qū)局，使其成為擁有營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)以及報(bào)刊零售亭、連鎖超市、便民服務(wù)站等綜合資源的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，增強(qiáng)了市區(qū)郵政綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)，促進(jìn)了由經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)了城市與農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、深化投遞體制改革。明確了投遞經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)的各級(jí)管理職能，在保證投遞服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，建立了以綜合營(yíng)銷(xiāo)、訪銷(xiāo)為主要考核內(nèi)容的五級(jí)客戶經(jīng)理制，制定了投遞員激勵(lì)政策，進(jìn)一步提高了投遞員收入水平，促進(jìn)了投遞隊(duì)伍由單一的投遞服務(wù)向綜合客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型，拓寬了投遞員職業(yè)發(fā)展通道，有力促進(jìn)了投遞經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

3、深化分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革。進(jìn)一步明確了分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展定位，理順了專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制，制定了科學(xué)的績(jī)效考核辦法，建立了專(zhuān)業(yè)獨(dú)立核算體系，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程。特別是強(qiáng)化了市縣局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流專(zhuān)業(yè)的責(zé)任分工，在市、縣局專(zhuān)門(mén)配備分管物流業(yè)務(wù)的副局長(zhǎng)，配強(qiáng)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理力量，建立起了一支1500多人的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，為分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力，有力支撐了綜合平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理。

4、推進(jìn)報(bào)刊零售專(zhuān)業(yè)體制改革。成立省、市、縣三級(jí)報(bào)刊零售專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置相應(yīng)崗位，明確工作職責(zé)，初步建立了一支專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，為加快報(bào)刊零售連鎖經(jīng)營(yíng)、增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)自身發(fā)展能力奠定了基礎(chǔ)。

（四）持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理，提高運(yùn)行質(zhì)量

我們把管理工作作為今年的重中之重，特別是把人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理放到了更加突出的位置，出臺(tái)了一系列規(guī)范管理的制度和辦法，保障了企業(yè)的健康高效發(fā)展。

1、深化人力資源管理。進(jìn)一步完善人力資源管理制度，出臺(tái)規(guī)范用工和優(yōu)化員工隊(duì)伍管理辦法，建立違規(guī)用工責(zé)任追究制度，在全省范圍內(nèi)清理各類(lèi)不規(guī)范用工1627人，促進(jìn)了員工隊(duì)伍優(yōu)化和素質(zhì)提升。進(jìn)一步加大了領(lǐng)導(dǎo)干部交流培養(yǎng)力度，25名處級(jí)干部跨專(zhuān)業(yè)、跨區(qū)域交流任職，一批年輕干部充實(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)崗位。加快了后備干部培養(yǎng)，69名基層同志選拔交流到集團(tuán)公司和省公司學(xué)習(xí)鍛煉。加大優(yōu)秀人才引進(jìn)力度，從地方政府引進(jìn)處級(jí)干部1人，從名牌院校引進(jìn)博士、碩士50人，壯大了企業(yè)人才隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。完善全方位目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算管理體系，對(duì)目標(biāo)利潤(rùn)形成的資金實(shí)行集中管理，將專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用作為目標(biāo)利潤(rùn)的主要使用方向強(qiáng)化管控，建立了對(duì)市、縣經(jīng)營(yíng)管理者目標(biāo)利潤(rùn)的考核制度。以成本費(fèi)用管控為重點(diǎn)，實(shí)行歸口、集中統(tǒng)一管理，明確一體化和專(zhuān)業(yè)成本費(fèi)用定額標(biāo)桿，建立了降本增效的長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)資金、資產(chǎn)的集中管理，加大集中采購(gòu)、集中支付力度，對(duì)房屋資產(chǎn)租賃實(shí)行集中管理，提高資源配置效益。上半年，重點(diǎn) 開(kāi)展了物流、集郵、發(fā)行等專(zhuān)業(yè)的庫(kù)存清理和欠費(fèi)清收工作，6月底全省庫(kù)存和欠費(fèi)較年初下降35.26%，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

3、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。出臺(tái)了強(qiáng)化郵政經(jīng)營(yíng)管理工作的意見(jiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理工作，嚴(yán)肅了經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。扎實(shí)開(kāi)展郵政金融合規(guī)建設(shè)提升年活動(dòng)和代理金融網(wǎng)點(diǎn)安防達(dá)標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)排查等活動(dòng)，增強(qiáng)了金融從業(yè)人員的合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，保證了金融業(yè)務(wù)安全健康發(fā)展。全面開(kāi)展以合規(guī)經(jīng)營(yíng)與規(guī)范管理為重點(diǎn)的財(cái)務(wù)收支審計(jì)和審計(jì)調(diào)查，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

總結(jié)上半年的工作，我們深深感到：我們的戰(zhàn)略定位越來(lái)越清晰，明確戰(zhàn)略導(dǎo)向，形成廣泛共識(shí)，堅(jiān)定了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的努力方向；我們的發(fā)展步伐越來(lái)越穩(wěn)健，創(chuàng)新體制機(jī)制，打造綜合平臺(tái)，積累了轉(zhuǎn)型升級(jí)的物質(zhì)基礎(chǔ)；我們的基礎(chǔ)管理越來(lái)越規(guī)范，強(qiáng)化制度建設(shè)，優(yōu)化資源配置，提升了現(xiàn)代企業(yè)的管理水平；我們的工作作風(fēng)越來(lái)越務(wù)實(shí)，推進(jìn)理論創(chuàng)新，提升領(lǐng)導(dǎo)境界，形成了求真務(wù)實(shí)的發(fā)展局面；我們的和諧氛圍越來(lái)越濃厚，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建幸福郵政，凝聚了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神力量。

同志們，這些成績(jī)的取得，得益于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各級(jí)黨委政府和社會(huì)各界的關(guān)心支持，得益于全省郵政干部職工的拼搏進(jìn)取。在此，我代表省公司黨組向全省郵政干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到工作中存在的問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：一是領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變不到位，部分干部工作標(biāo)準(zhǔn)不高，思路不寬，作風(fēng)浮躁；二是發(fā)展方式轉(zhuǎn)變不到位，個(gè)別專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)敏銳度不高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，破解難題方法不多；三是人才隊(duì)伍培養(yǎng)不到位，一些單位對(duì)人才工程認(rèn)識(shí)不深，重視不夠，措施不力；四是信息技術(shù)支撐不到位，體制機(jī)制不活，技術(shù)力量薄弱，創(chuàng)新能力不足。這些問(wèn)題都需要我們高度重視，認(rèn)真加以解決。

二、當(dāng)前的形勢(shì)和要求

今年是黨的十八大召開(kāi)之年，是黨和國(guó)家發(fā)展歷史上具有特殊意義的一年，也是發(fā)展中國(guó)特色郵政事業(yè)和建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)邁出堅(jiān)實(shí)步伐的一年，做好今年工作意義重大、使命光榮。上半年，我們的各項(xiàng)工作取得了非常突出的成績(jī)，這些成績(jī)是通過(guò)積極作為取得的；下半年，要持續(xù)這種良好的發(fā)展勢(shì)頭，更要通過(guò)積極作為來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，我們要認(rèn)清當(dāng)前面臨的重大發(fā)展機(jī)遇和各種不利因素的挑戰(zhàn)，在著力把握年初工作會(huì)議提出的“持續(xù)求進(jìn)、變中求進(jìn)、務(wù)實(shí)發(fā)展、和諧發(fā)展”總體要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)“作為”意識(shí)，圍繞全年目標(biāo)任務(wù)努力作為，做到持續(xù)而為、創(chuàng)新而為、務(wù)實(shí)而為、和諧而為。

1、持續(xù)而為。持續(xù)是科學(xué)發(fā)展觀最根本的體現(xiàn)，是黨性人品的體現(xiàn)，是最難能可貴的精神，也是推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)發(fā)展、構(gòu)建和諧的基本要求。持續(xù)而為，就是要持續(xù)推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)加快人才培養(yǎng)，持續(xù)打造社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)發(fā)展效益，持續(xù)豐富文化管理內(nèi)涵。只有統(tǒng)一思想、凝聚力量、積極作為，才能持續(xù)河南郵政好的趨勢(shì)、好的態(tài)勢(shì)、好的氣勢(shì)。

2、創(chuàng)新而為。加快推進(jìn)郵政創(chuàng)新是集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略要求，也是河南郵政加快發(fā)展的動(dòng)力源泉。創(chuàng)新而為，就是要推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，健全現(xiàn)代企業(yè)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，完善公司治理結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代企業(yè)管控模式；推進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)創(chuàng)新，拓展“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的內(nèi)涵和外延，加快轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式和盈利模式；推進(jìn)科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)流程再造，不斷解放和發(fā)展科技生產(chǎn)力；推進(jìn)品牌創(chuàng)新，打造自主品牌形象，進(jìn)一步提升河南郵政影響力。只有不斷地創(chuàng)新，才能始終掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán)，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、務(wù)實(shí)而為。務(wù)實(shí)體現(xiàn)的是解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，也是省公司黨組一以貫之的根本工作要求。務(wù)實(shí)是做好各項(xiàng)工作的重要前提，沒(méi)有務(wù)實(shí)的作風(fēng)，發(fā)展的質(zhì)量和效益就無(wú)法保證。務(wù)實(shí)而為，就是要堅(jiān)持發(fā)展思路的務(wù)實(shí)，做到遵循規(guī)律、科學(xué)發(fā)展；堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)舉措的務(wù)實(shí)，做到統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)運(yùn)作；堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的務(wù)實(shí)，做到勇于擔(dān)責(zé)、求實(shí)求效；堅(jiān)持工作作風(fēng)的務(wù)實(shí)，做到腳踏實(shí)地、關(guān)鍵在做。只有立足于做，立足于實(shí)，立足于效，才能推動(dòng)各項(xiàng)工作更好地開(kāi)展。

4、和諧而為。和諧是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是創(chuàng)建幸福郵政的重要保證。和諧而為，就是要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，鞏固發(fā)展成果，夯實(shí)和諧的物質(zhì)基礎(chǔ)；堅(jiān)持改革創(chuàng)新，健全體制機(jī)制，強(qiáng)化和諧的制度保障；堅(jiān)持以人為本，打造優(yōu)秀企業(yè)文化，營(yíng)造和諧的文化氛圍；堅(jiān)持理想目標(biāo)，共創(chuàng)幸福郵政，激發(fā)和諧的創(chuàng)建動(dòng)力。只有構(gòu)建和諧，才能使企業(yè)保持旺盛的生命力，為廣大員工謀福祉，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

三、下半年重點(diǎn)工作安排

我們要按照年初工作會(huì)議的總體部署，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。為此，要突出抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，做到四個(gè)持續(xù)推進(jìn)。

（一）持續(xù)推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的核心。我們要牢固樹(shù)立“發(fā)展以經(jīng)營(yíng)為中心”的理念，進(jìn)一步明確發(fā)展定位，突出發(fā)展重點(diǎn)，落實(shí)發(fā)展責(zé)任，不斷提升發(fā)展的質(zhì)量和效益。

1、明確發(fā)展的定位和重點(diǎn)。

函件、集郵、報(bào)刊發(fā)行、報(bào)刊零售等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，要充分整合內(nèi)外部資源，積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)持續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

函件廣告專(zhuān)業(yè)的定位是：按照媒體經(jīng)營(yíng)的理念，積極打造集寄遞服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和綜合廣告服務(wù)為一體的全媒體廣告服務(wù)平臺(tái)，成為河南廣告市場(chǎng)領(lǐng)域的主力軍。下半年的重點(diǎn)是：加快推進(jìn)戶外媒體建設(shè)，以各類(lèi)演出和影視活動(dòng)為抓手，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)資源整合和運(yùn)作能力，做大新媒體業(yè)務(wù)規(guī)模和效益。傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益要高于全國(guó)平均發(fā)展水平。

集郵專(zhuān)業(yè)的定位是：當(dāng)好文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者。下半年的重點(diǎn)是：進(jìn)一步增強(qiáng)文化創(chuàng)意開(kāi)發(fā)能力，切實(shí)抓好“十八大”郵票首發(fā)活動(dòng)以及中秋郵品營(yíng)銷(xiāo)、形象年冊(cè)、新郵預(yù)訂等大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)持續(xù)健康快速發(fā)展。

報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)的定位是：鞏固郵政報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。下半年的重點(diǎn)是：在積極拓展傳統(tǒng)市場(chǎng)的前提下，強(qiáng)力推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，做大校園市場(chǎng)規(guī)模，加快形象 期刊業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓展特色文化禮品市場(chǎng)和報(bào)刊媒體廣告市場(chǎng)。

報(bào)刊零售專(zhuān)業(yè)的定位是：打造郵政報(bào)刊亭城市文化便民服務(wù)平臺(tái)，確立在社會(huì)公共文化服務(wù)領(lǐng)域的品牌地位。下半年的重點(diǎn)是：打造專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，強(qiáng)力推進(jìn)郵政報(bào)刊亭新建和更新，突出抓好學(xué)生教輔、暢銷(xiāo)報(bào)刊及文化禮品重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，積極探索新的發(fā)展模式。

分銷(xiāo)物流、電子商務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，要發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的定位是：加快推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)電子商務(wù)化，探索電子商務(wù)發(fā)展新模式，加強(qiáng)與社會(huì)公共服務(wù)部門(mén)、各類(lèi)商家的深層次合作，努力成為電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)跑者。下半年的重點(diǎn)是：規(guī)范、鞏固、發(fā)展短信業(yè)務(wù)，強(qiáng)力發(fā)展票務(wù)業(yè)務(wù)，探索發(fā)展“自郵一族”業(yè)務(wù)，大力拓展代收費(fèi)業(yè)務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域，加快發(fā)展郵樂(lè)業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展11185呼叫中心增值型業(yè)務(wù)，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高經(jīng)營(yíng)效益。

分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)的定位是：堅(jiān)持做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，打造具有河南特色的郵政分銷(xiāo)連鎖經(jīng)營(yíng)體系，成為我省商貿(mào)流通市場(chǎng)領(lǐng)域的重要力量。下半年的重點(diǎn)是：做大農(nóng)資項(xiàng)目和高效益的酒水項(xiàng)目，開(kāi)展好中秋、春節(jié)等節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升項(xiàng)目運(yùn)作水平。持續(xù)推進(jìn)“訪銷(xiāo)+配送”模式，提高郵政配送商品市場(chǎng)份額，做好“百全”自主品牌開(kāi)發(fā)，加快暢銷(xiāo)商品市簽項(xiàng)目運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)樹(shù)品牌、上規(guī)模、增效益。

代理金融、代理保險(xiǎn)、中郵保險(xiǎn)等重點(diǎn)高效業(yè)務(wù)，要堅(jiān)持合 規(guī)經(jīng)營(yíng)，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，做大規(guī)模，提高效益。

代理金融專(zhuān)業(yè)的定位是：堅(jiān)持“自營(yíng)+代理”的經(jīng)營(yíng)模式，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源，與郵儲(chǔ)銀行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、協(xié)同發(fā)展，共同打造具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代大型零售商業(yè)銀行。下半年的重點(diǎn)是：持續(xù)發(fā)展郵儲(chǔ)余額，努力提高活期比例，積極開(kāi)發(fā)中高端客戶，大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)，拓寬電子銀行服務(wù)渠道。充分發(fā)揮金融牌照資源，調(diào)整低效網(wǎng)點(diǎn)，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型高效發(fā)展。

代理保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的定位是：鞏固保險(xiǎn)中介行業(yè)的領(lǐng)軍者地位。下半年的重點(diǎn)是：根據(jù)外部環(huán)境和市場(chǎng)的變化，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，豐富產(chǎn)品種類(lèi)，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，持續(xù)健康地抓好發(fā)展。

中郵保險(xiǎn)的定位是：打造獨(dú)特的郵政自辦保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)品牌。下半年的重點(diǎn)是：強(qiáng)化支撐能力，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，加快打造專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

代理速遞物流業(yè)務(wù)收入是郵政企業(yè)收入的組成部分，要認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于加快郵政代理速遞物流發(fā)展的意見(jiàn)以及我省聯(lián)席會(huì)議制度和窗口獎(jiǎng)勵(lì)政策，積極探索代理、聯(lián)合開(kāi)發(fā)等方式，充分利用企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源、營(yíng)銷(xiāo)資源、客戶資源，加快發(fā)展，努力打造郵政競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。機(jī)要通信是黨和國(guó)家賦予的特殊政治任務(wù)，要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，確保黨和國(guó)家秘密載體安全暢通、萬(wàn)無(wú)一失，繼續(xù)保持全年質(zhì)量全紅。

2、明確發(fā)展的分工和責(zé)任。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是抓好經(jīng)營(yíng)管理工作的關(guān)鍵。各市、縣、區(qū)局局長(zhǎng) 作為本單位第一責(zé)任人，要落實(shí)好上級(jí)政策，營(yíng)造好的發(fā)展環(huán)境，切實(shí)抓好基礎(chǔ)能力和人才隊(duì)伍建設(shè)，積極推進(jìn)重點(diǎn)高效業(yè)務(wù)發(fā)展。各市、縣、區(qū)局經(jīng)營(yíng)副局長(zhǎng)作為經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人，要抓好除分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)之外的整體經(jīng)營(yíng)工作和營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，重點(diǎn)抓好函件業(yè)務(wù)和落后專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。各市、縣局分管物流專(zhuān)業(yè)的副局長(zhǎng)作為第一責(zé)任人，要全面承擔(dān)起分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的責(zé)任，同時(shí)還要抓好郵政示范方、特色農(nóng)業(yè)種植基地、村郵站、連鎖超市、“三農(nóng)”服務(wù)站的建設(shè)及其連鎖經(jīng)營(yíng)工作。

（二）持續(xù)推進(jìn)綜合平臺(tái)建設(shè)

當(dāng)前，綜合平臺(tái)建設(shè)面臨著難得的機(jī)遇，時(shí)間緊迫、任務(wù)艱巨。全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，采取扎實(shí)有效措施，強(qiáng)力推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、搶抓機(jī)遇，加快基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)。要加快綜合生產(chǎn)樓和物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心征地的選址和審批，確保周口市、原陽(yáng)縣等19處市縣綜合生產(chǎn)樓按期開(kāi)工建設(shè)，31處物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心建成投入使用。持續(xù)推進(jìn)中南郵政物流集散中心建設(shè)。全面完成91個(gè)城市金融網(wǎng)點(diǎn)、348個(gè)農(nóng)村支局所的建設(shè)改造任務(wù)。新建更換報(bào)刊亭2300個(gè)。要按照“五統(tǒng)一”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)綜合生產(chǎn)樓、物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心、城市金融網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)村支局所設(shè)計(jì)建設(shè)進(jìn)行集中管控，確保工程建設(shè)質(zhì)量。要認(rèn)真研究并嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于土地和建設(shè)的法律法規(guī)，強(qiáng)化基建工程規(guī)范化和程序化管理，做好風(fēng)險(xiǎn)防控，杜絕遺留問(wèn)題。

2、建管并舉，提升連鎖平臺(tái)效應(yīng)。連鎖平臺(tái)是郵政拓展服務(wù)范圍、延伸服務(wù)領(lǐng)域的重要載體。要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成村郵站、連鎖超市、便民服務(wù)站和直營(yíng)店的建設(shè)任務(wù)。要不斷提升郵政經(jīng)營(yíng)管理連鎖平臺(tái)的水平，做好對(duì)村郵站、連鎖超市的日常維護(hù)和服務(wù)支撐工作，提升加盟網(wǎng)點(diǎn)對(duì)郵政的忠誠(chéng)度和依賴(lài)性。要積極探索連鎖經(jīng)營(yíng)新模式，不斷完善平臺(tái)便民服務(wù)功能，豐富郵政業(yè)務(wù)種類(lèi)，逐步擴(kuò)大郵政物流商品配送比例，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效益。

3、創(chuàng)新提升，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在提升企業(yè)運(yùn)行效率、增強(qiáng)服務(wù)能力方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。要不斷提升科技管理能力，增加科技投入，加快科技成果的推廣應(yīng)用。注重科技資源整合，加大外部科技資源的引入和有效利用。加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)，建立健全崗位考核體系，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的積極性。要加快投遞平臺(tái)建設(shè)，用足用活激勵(lì)政策，優(yōu)化提升人員素質(zhì)，做好產(chǎn)品支撐服務(wù)，加快推行機(jī)動(dòng)車(chē)輛投遞，提高投遞效率，促進(jìn)投遞隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)。要以網(wǎng)路運(yùn)行向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型為中心，整合網(wǎng)絡(luò)資源，繼續(xù)推進(jìn)流程優(yōu)化，加快郵件傳遞速度，積極探索集裝化運(yùn)郵和大件散件外走運(yùn)輸試點(diǎn)工作，逐步推廣省內(nèi)汽車(chē)郵路取消郵袋，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，打造快速開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。

（三）持續(xù)推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新

集團(tuán)公司李國(guó)華總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)“要以效益為中心，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理”。我們要在上半年強(qiáng)化管理取得顯著成效的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新，常抓不懈，提升企業(yè)科學(xué)管理水平。

1、繼續(xù)強(qiáng)化人力資源管理。一是要深化用工制度改革，加大 規(guī)范用工管理，探索實(shí)施業(yè)務(wù)外包，不斷優(yōu)化人力資源配置。二是要建立完善薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整和工資收入增長(zhǎng)機(jī)制，全面提高廣大員工特別是一線員工的收入水平。三是要強(qiáng)化對(duì)分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)管理者的績(jī)效考核，制定省轄市局分管物流副局長(zhǎng)績(jī)效考核辦法，建立縣（市）局物流專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理晉級(jí)管理制度，充分調(diào)動(dòng)市、縣物流專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者發(fā)展的積極性。四是建立企業(yè)年金制度，解除員工的后顧之憂。

2、繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。一是要深化目標(biāo)利潤(rùn)管理。進(jìn)一步完善目標(biāo)利潤(rùn)管理配套制度，強(qiáng)化目標(biāo)利潤(rùn)考核，做到資金流入與目標(biāo)利潤(rùn)同步增加，使目標(biāo)利潤(rùn)真正體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展效益。二是要強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息管理。嚴(yán)肅收入計(jì)列和成本費(fèi)用報(bào)賬規(guī)定，細(xì)化報(bào)刊、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)資金核算，加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息的檢查，確保目標(biāo)利潤(rùn)真實(shí)、準(zhǔn)確。三是要豐富財(cái)務(wù)管控手段。繼續(xù)做好資金、資產(chǎn)集中管理，推進(jìn)預(yù)算、欠費(fèi)等信息系統(tǒng)建設(shè)，加快財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，提升財(cái)務(wù)管控效果。四是要推進(jìn)分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理。繼續(xù)做好單獨(dú)建賬工作，明確核算基礎(chǔ)，保障農(nóng)資項(xiàng)目的資金使用，支撐分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、繼續(xù)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)庫(kù)存和欠費(fèi)管理，嚴(yán)格規(guī)范合同管理，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作。二是要加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)管控，嚴(yán)格落實(shí)金融網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入制度和安防達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁已清理的郵儲(chǔ)代辦員通過(guò)村郵站違規(guī)辦理金融業(yè)務(wù)，確保資金安全。要加快推進(jìn)河南省郵政保安押運(yùn)服務(wù)公司的籌建和各市分公司的申請(qǐng)備案工作，確保年底前正式運(yùn)行。三是要嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)紀(jì) 律，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行代辦費(fèi)和營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)列支標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)分銷(xiāo)物流項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和引進(jìn)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。四是要進(jìn)一步加強(qiáng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展，增強(qiáng)從業(yè)人員合規(guī)意識(shí)，加大監(jiān)督檢查力度，杜絕銷(xiāo)售誤導(dǎo)和虛假宣傳等違規(guī)行為。

（四）持續(xù)推進(jìn)幸福郵政創(chuàng)建

年初，省公司黨組在總結(jié)河南郵政改革發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，順應(yīng)員工對(duì)企業(yè)的新期待，提出了創(chuàng)建“幸福的河南郵政”這一全新的戰(zhàn)略構(gòu)想和發(fā)展愿景。這是河南郵政文化管理企業(yè)理念的進(jìn)一步升華，也是對(duì)發(fā)展中國(guó)特色郵政事業(yè)的積極探索。

1、在關(guān)愛(ài)員工中創(chuàng)建幸福郵政。員工是幸福郵政的主體，讓員工快樂(lè)工作、幸福生活，是創(chuàng)建幸福郵政的基礎(chǔ)。要進(jìn)一步完善員工薪酬福利體系，讓全體員工特別是一線員工共享發(fā)展成果。要進(jìn)一步暢通員工成長(zhǎng)的職業(yè)通道，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值提供更加廣闊的空間。要進(jìn)一步健全企業(yè)民主決策機(jī)制，切實(shí)保障員工民主權(quán)益，激發(fā)廣大員工參與創(chuàng)建幸福郵政的熱情。要進(jìn)一步健全關(guān)愛(ài)員工長(zhǎng)效機(jī)制和幫扶救助體系，擴(kuò)大員工受益的深度和廣度，讓全體員工更加充分地感受到幸福郵政大家庭的溫暖。

2、在服務(wù)社會(huì)中創(chuàng)建幸福郵政。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為客戶和社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是創(chuàng)建幸福郵政的重要體現(xiàn)。要積極發(fā)揮郵政行業(yè)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真履行央企的社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)融入地方大局，樹(shù)立起全面服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好形象。要持續(xù)推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力，把河南郵政 打造成為群眾滿意、社會(huì)贊譽(yù)的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。要深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建工作，積極選樹(shù)先進(jìn)典型，進(jìn)一步增強(qiáng)河南郵政的社會(huì)美譽(yù)度，提升幸福郵政的品牌價(jià)值。

3、在培育企業(yè)文化中創(chuàng)建幸福郵政。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠發(fā)揮物質(zhì)財(cái)富所無(wú)法比擬的導(dǎo)向和引領(lǐng)作用，培育全體員工所認(rèn)同的先進(jìn)企業(yè)文化是創(chuàng)建幸福郵政的精神支撐。要繼續(xù)堅(jiān)持文化管理企業(yè)的理念，把企業(yè)文化建設(shè)放到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略位置加快推進(jìn)。要積極培育“幸福文化”，引導(dǎo)廣大員工準(zhǔn)確把握幸福真諦和實(shí)現(xiàn)幸福的途徑，自覺(jué)投身到幸福郵政創(chuàng)建的生動(dòng)實(shí)踐中。要繼續(xù)維護(hù)企業(yè)和諧發(fā)展的良好局面，完善互動(dòng)共贏發(fā)展機(jī)制，為創(chuàng)建幸福郵政營(yíng)造更加有利的環(huán)境。

4、在轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式中創(chuàng)建幸福郵政。領(lǐng)導(dǎo)干部是創(chuàng)建幸福河南郵政的引領(lǐng)者、組織者。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立正確的政績(jī)觀和幸福觀，準(zhǔn)確定位幸福，把為企業(yè)和員工謀幸福作為神圣職責(zé)和不懈追求。要不斷提高個(gè)人素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，持續(xù)增強(qiáng)為員工、為企業(yè)創(chuàng)造幸福的能力。要強(qiáng)化作為，把創(chuàng)建幸福河南郵政的各項(xiàng)部署落實(shí)到具體工作之中，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展，讓全體員工享受更加美好幸福的生活。

同志們，黨的十八大即將勝利召開(kāi)，讓我們?cè)诩瘓F(tuán)公司和省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加振奮的精神，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，加快發(fā)展，圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)向黨的十八大獻(xiàn)禮！

第二篇：楊海?？偨?jīng)理在全省郵政工作座談會(huì)上的講話

楊海?？偨?jīng)理在全省郵政工作座談會(huì)上的講話

（2013年7月29日）

同志們：

這次會(huì)議是在深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)建幸福河南郵政的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議精神，以及集團(tuán)公司近期召開(kāi)的一系列會(huì)議精神，全面總結(jié)上半年工作情況，安排部署下半年重點(diǎn)工作，動(dòng)員全省郵政干部職工進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新提升，乘勢(shì)而上，加快發(fā)展，圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，譜寫(xiě)河南郵政發(fā)展的輝煌篇章。

一、上半年主要工作情況

上半年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府和集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞年初確定的中心工作，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，以創(chuàng)新謀發(fā)展，以轉(zhuǎn)變促提升，全省郵政實(shí)現(xiàn)了持續(xù)健康高效發(fā)展，已經(jīng)在以下四個(gè)方面呈現(xiàn)出輝煌之勢(shì)。

一是整體經(jīng)營(yíng)振奮人心。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，全省郵政企業(yè)發(fā)展逆勢(shì)而上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入38.43億元，收入規(guī)模居全國(guó)第3位，較上年同比增長(zhǎng)16.4%，高于全國(guó)平均增幅9個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5.51億元，經(jīng)營(yíng)資金凈流入5.47億元，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展與效益的同步提升。能力建設(shè)投入5.74億元，有力支撐了綜合平臺(tái)建設(shè)。8個(gè)專(zhuān)業(yè)公司收入規(guī)模均居全國(guó)前列，特別是代理金融專(zhuān)業(yè)，在6月份全國(guó)銀行業(yè)“錢(qián)荒”加劇的情況下，單月新增余額67.6億元，占全國(guó)郵政企業(yè)當(dāng)月凈 增總量的1/4，月新增市場(chǎng)占有率達(dá)到33.07%。

二是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。我們將頂層設(shè)計(jì)與基層探索結(jié)合，將戰(zhàn)略籌劃與戰(zhàn)術(shù)推進(jìn)并重，打贏了一場(chǎng)由全體員工參與的氣勢(shì)恢宏的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)役，將平臺(tái)運(yùn)營(yíng)水平推向了一個(gè)全新的高度。我們?cè)O(shè)立了省、市、縣三級(jí)客戶服務(wù)中心和省、市兩級(jí)服務(wù)三農(nóng)辦公室，縣局客戶中心主要承擔(dān)服務(wù)三農(nóng)工作。我們組建了百全農(nóng)民種植專(zhuān)業(yè)合作社，創(chuàng)建郵政示范方450萬(wàn)畝，著眼于占農(nóng)村家庭戶數(shù)40%的基礎(chǔ)客戶和重點(diǎn)客戶，收集社員、會(huì)員信息100余萬(wàn)條。我們與全國(guó)知名廠家合作定制開(kāi)發(fā)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)資和生活用品40余種，并不斷加大物流商品訪銷(xiāo)配送力度，使村郵站商品配送率達(dá)到了100%，激發(fā)了村郵站的發(fā)展活力，贏得了廣大人民群眾的好評(píng)。短短半年時(shí)間，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的理念已深入人心，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的體系已臻于成熟，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的效果已充分顯現(xiàn)，有效促進(jìn)了郵政營(yíng)銷(xiāo)模式和盈利模式的轉(zhuǎn)變。

三是領(lǐng)導(dǎo)方式加快轉(zhuǎn)變。我們著力加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，在省、市、縣各級(jí)郵政企業(yè)抽調(diào)3500余名機(jī)關(guān)干部，分期分批到農(nóng)村支局開(kāi)展“深入基層接地氣，包鄉(xiāng)創(chuàng)建示范方”活動(dòng)。通過(guò)深入基層，廣大干部被基層員工迎難而上、奮勇?tīng)?zhēng)先的工作熱情和敬業(yè)精神所感染，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了觀念，錘煉了作風(fēng)，增強(qiáng)了拼搏進(jìn)取、克難攻堅(jiān)的勇氣和信心。通過(guò)深入基層，廣大干部對(duì)農(nóng)村發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求更加了解，進(jìn)一步強(qiáng)化了市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，提升了開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的水平。通過(guò)深入基層，廣大干部在解決基層實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中改進(jìn)了工作方法，轉(zhuǎn)變了領(lǐng)導(dǎo)方式，提升了運(yùn)作能力和綜合素質(zhì)，為河南郵政新一輪跨越式發(fā)展提供了思想上、作風(fēng)上和組織上的保障。

四是品牌形象更加彰顯。省委書(shū)記郭庚茂，省委常委、紀(jì)委書(shū)記 尹晉華，省委常委、政法委書(shū)記劉滿倉(cāng)，副省長(zhǎng)趙建才、王鐵等省領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取河南郵政的工作匯報(bào)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，對(duì)河南郵政改革發(fā)展成就給予高度評(píng)價(jià)。各級(jí)黨委政府空前重視郵政工作，全省有13個(gè)省轄市、106個(gè)縣、1278個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下發(fā)文件，成立由黨委政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥的郵政服務(wù)三農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)郵政工作給予強(qiáng)力支持。省農(nóng)業(yè)廳主動(dòng)將郵政納入新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，明確表示要利用一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)的補(bǔ)貼政策重點(diǎn)傾斜支持郵政服務(wù)三農(nóng)工作。省發(fā)改委、財(cái)政廳、交通廳等部門(mén)也全力支持郵政工作。省委政研室機(jī)關(guān)刊物《調(diào)查研究》刊發(fā)了《創(chuàng)建郵政萬(wàn)畝示范方的探索與實(shí)踐》，省委專(zhuān)門(mén)組織人員到河南郵政進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，對(duì)郵政作為央企實(shí)現(xiàn)與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的融合發(fā)展進(jìn)行宣傳推廣。省公司被省政府確定為河南省百?gòu)?qiáng)企業(yè)，被中國(guó)扶貧基金會(huì)授予愛(ài)心包裹項(xiàng)目服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。泌陽(yáng)縣局投遞班、周口市區(qū)局沙南投遞班被授予全國(guó)工人先鋒號(hào)，洛陽(yáng)市西工區(qū)局凱旋西路支局被授予全國(guó)巾幗文明崗，許昌市局被評(píng)為全國(guó)郵政用戶滿意企業(yè)，程峰被授予全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢R娟被授予全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵。全省有37個(gè)郵政支局所被評(píng)為省級(jí)群眾滿意基層站所。

上半年，我們主要抓了四個(gè)方面工作：

（一）持續(xù)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

1.板塊發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。我們進(jìn)一步明確了郵政企業(yè)內(nèi)部三大業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略定位和發(fā)展思路，建立健全了權(quán)責(zé)明晰的領(lǐng)導(dǎo)干部管理責(zé)任體系和績(jī)效考核體系，有力促進(jìn)了三大業(yè)務(wù)板塊的快速增長(zhǎng)。文化創(chuàng)意板塊堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型增效，完成業(yè)務(wù)收入12.16億元，較上年同期增長(zhǎng)18.6%；金融板塊克服不利因素，積極優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了健康高效發(fā)展，完成業(yè)務(wù)收入21.34億元，較上年同期增長(zhǎng) 11.12%；物流電子商務(wù)板塊發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益雙提升，完成業(yè)務(wù)收入4.07億元，較上年同期增長(zhǎng)56.12%。

2.專(zhuān)業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)紛呈。函件專(zhuān)業(yè)全面融入廣告?zhèn)髅绞袌?chǎng)，策劃運(yùn)作總部大項(xiàng)目，轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著，整體收入增幅達(dá)到38.85%，剔除賀卡后增幅達(dá)121%，完成集團(tuán)公司預(yù)算目標(biāo)的82.69%，進(jìn)度居全國(guó)第1位，其中商函同比增幅高出全國(guó)平均增幅42.6個(gè)百分點(diǎn)。集郵專(zhuān)業(yè)積極打造文化品牌，創(chuàng)新項(xiàng)目運(yùn)作，生肖賀歲項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，繼續(xù)保持了健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)加強(qiáng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)型項(xiàng)目收入占比達(dá)到20.72%，其中校園報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)2.45億元，報(bào)刊媒體廣告實(shí)現(xiàn)收入1105萬(wàn)元，均居全國(guó)第1位。零售專(zhuān)業(yè)依托專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍開(kāi)創(chuàng)了新的發(fā)展局面，收入增幅達(dá)到40.76%，居全國(guó)第1位，其中圖書(shū)業(yè)務(wù)收入規(guī)模占全國(guó)總收入的68.34%。

代理金融專(zhuān)業(yè)通過(guò)夏糧款、大客戶、大項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。截至6月底全省郵政企業(yè)余額規(guī)模達(dá)2164.69億元，累計(jì)凈增268.58億元，余額規(guī)模、凈增額均居全國(guó)第2位；實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品總銷(xiāo)量91.74億元，居全國(guó)第2位。代理保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)以新產(chǎn)品為抓手，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，深度拓展市場(chǎng)，截至6月底全省實(shí)現(xiàn)保費(fèi)98.2億元，保費(fèi)規(guī)模居全國(guó)第2位，市場(chǎng)占有率達(dá)63%，高于全國(guó)20個(gè)百分點(diǎn)，穩(wěn)居銀郵渠道第1位。中郵保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)25.45億元，保費(fèi)規(guī)模居全國(guó)第2位。

分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)在推進(jìn)平臺(tái)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，借助示范方和百全合作社，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展的新突破。上半年，分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入2.01億元，規(guī)模居全國(guó)第1位，增幅達(dá)81%，其中農(nóng)資項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入4714萬(wàn)元，增幅高達(dá)151.79%。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以農(nóng)電費(fèi)、車(chē)購(gòu)稅、交通違法短信項(xiàng)目為突破，實(shí)現(xiàn)收入2.05億元，居全國(guó)第2位，其中代收農(nóng)電費(fèi)金額增長(zhǎng)164.75%。

代理速遞業(yè)務(wù)郵速聯(lián)手，以政策激勵(lì)促資源整合，以流程優(yōu)化促市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，推動(dòng)了速遞業(yè)務(wù)發(fā)展。鄭州局利用郵政大網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮投遞員、營(yíng)業(yè)員和專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)員“三支隊(duì)伍”作用，合力開(kāi)拓速遞市場(chǎng)，集團(tuán)公司李國(guó)華總經(jīng)理對(duì)此作出親筆批示，給予充分肯定。

3.區(qū)域發(fā)展趨于協(xié)調(diào)。上半年，收入規(guī)模較大的鄭州、南陽(yáng)、商丘、周口、新鄉(xiāng)、駐馬店6個(gè)局繼續(xù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。收入規(guī)模中等的洛陽(yáng)、信陽(yáng)、安陽(yáng)、平頂山、開(kāi)封、許昌6個(gè)局實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，增幅達(dá)23.6%，高于全省平均水平7個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)全省收入拉動(dòng)作用明顯。收入規(guī)模較小的焦作、濮陽(yáng)、三門(mén)峽、漯河、鶴壁、濟(jì)源6個(gè)局也實(shí)現(xiàn)了新的突破，增幅達(dá)17.88%。區(qū)域發(fā)展的協(xié)調(diào)性和均衡性得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）持續(xù)創(chuàng)新體制機(jī)制

1.實(shí)行全員五級(jí)管理。繼續(xù)完善營(yíng)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)、投遞等人員五級(jí)技能考核機(jī)制，并對(duì)省公司機(jī)關(guān)、直屬單位和省轄市局管理崗位逐級(jí)實(shí)行了五級(jí)考評(píng)，建立了覆蓋全員的五級(jí)量化考核體系，創(chuàng)新了人力資源管理模式。通過(guò)全員五級(jí)管理，有效解決了各崗位人員尤其是管理人員的量化考核問(wèn)題，拓展了員工職業(yè)晉升和發(fā)展的空間，建立了待遇與業(yè)績(jī)相匹配的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。

2.深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革。一是完善專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理體制。對(duì)省、市專(zhuān)業(yè)公司的組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，壓縮內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和管理人員數(shù)量，充實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等營(yíng)銷(xiāo)崗位力量，縮減省市專(zhuān) 業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)94個(gè)、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)148個(gè)、一般管理崗117個(gè)，增設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理365個(gè)，增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是深化分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)改革。按照酒水、農(nóng)資、商品食品建立分業(yè)態(tài)的核算預(yù)算體系，準(zhǔn)確反映各業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)成果。建立了獨(dú)立完整的財(cái)務(wù)管理體系，實(shí)行以利潤(rùn)為中心的財(cái)務(wù)管理模式，強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)自身管理，提升了專(zhuān)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益。三是深化函件專(zhuān)業(yè)改革。在省函件專(zhuān)業(yè)內(nèi)部，根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)調(diào)整設(shè)置了信函傳媒、影視傳媒、戶外傳媒和報(bào)刊禮品傳媒4個(gè)事業(yè)部，建立了事業(yè)部制的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算體系，加快了函件專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3.完善分配激勵(lì)機(jī)制。一是完善各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者績(jī)效考核體系。分別制定了省轄市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的績(jī)效考核辦法，打破了傳統(tǒng)的正職與副職績(jī)效獎(jiǎng)固定比例的分配關(guān)系，按照所分管的工作進(jìn)行獨(dú)立考核，創(chuàng)新了經(jīng)營(yíng)管理者的考核模式。二是完善企業(yè)分類(lèi)分級(jí)管理辦法。優(yōu)化了分類(lèi)分級(jí)指標(biāo)，適當(dāng)調(diào)整了指標(biāo)權(quán)重和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，更加突出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。調(diào)整后，全省月績(jī)效工資基數(shù)達(dá)到1410元，較2012年底提高480元，增幅達(dá)52%，讓員工充分享受到了企業(yè)發(fā)展成果。三是完善投遞員分配政策。加大對(duì)投遞員支撐綜合平臺(tái)的考核力度，提高了訪銷(xiāo)提成標(biāo)準(zhǔn)，將示范方農(nóng)資和村郵站優(yōu)惠商品納入訪銷(xiāo)產(chǎn)品范圍，激勵(lì)投遞員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型。

4.推進(jìn)保安押運(yùn)體制改革。完成了郵政保安押運(yùn)各市分公司的注冊(cè)登記，在全國(guó)郵政率先取得了押運(yùn)合法資質(zhì)，適應(yīng)了國(guó)家政策調(diào)整的客觀需要，為保障河南郵政金融業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前鄭州市分公司已正式運(yùn)行，其他分公司正在試運(yùn)行。集團(tuán)公司專(zhuān)門(mén)在鄭州召開(kāi)中國(guó)郵政運(yùn)鈔體制改革研討會(huì)，推廣河南經(jīng)驗(yàn)。

（三）持續(xù)增強(qiáng)核心能力

1.穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。上半年投資1.65億元，購(gòu)置城市金融網(wǎng)點(diǎn)28處，提升了網(wǎng)點(diǎn)的門(mén)庭效應(yīng)，增強(qiáng)了郵政金融的核心競(jìng)爭(zhēng)力。穩(wěn)步推進(jìn)23處綜合生產(chǎn)樓建設(shè)，其中商丘、安陽(yáng)、焦作市局綜合生產(chǎn)樓等16處工程進(jìn)入裝修階段。加快推進(jìn)中南郵政物流集散中心鄭州郵件處理中心分項(xiàng)工程建設(shè)，完成了全省郵政物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，已建成倉(cāng)儲(chǔ)配送中心15處，開(kāi)工建設(shè)4處。新建農(nóng)村支局所75處，原址改造119處，建設(shè)直營(yíng)店74處，配合發(fā)改委補(bǔ)建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所58處。

2.積極推進(jìn)連鎖平臺(tái)建設(shè)。在全省新建村郵站1.04萬(wàn)個(gè)，累計(jì)建成4.1萬(wàn)個(gè)，使村郵站的行政村覆蓋率達(dá)到了85%以上。發(fā)展“繳費(fèi)一站通”網(wǎng)點(diǎn)2.64萬(wàn)個(gè)，疊加各類(lèi)代收費(fèi)業(yè)務(wù)15種，有12個(gè)省轄市53個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦了代售火車(chē)票業(yè)務(wù)，72個(gè)縣（市）局開(kāi)辦了代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)。新增助農(nóng)取款點(diǎn)2223個(gè)，總數(shù)達(dá)1.1萬(wàn)個(gè)。全省連鎖平臺(tái)累計(jì)實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售額2.83億元，代收社會(huì)公共事業(yè)費(fèi)等各類(lèi)資金27億元。3.扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。完成了郵政示范方信息管理系統(tǒng)、百全社員會(huì)員信息管理系統(tǒng)和郵政客戶積分管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，提升了平臺(tái)的信息化管理水平。在全國(guó)率先開(kāi)辟了郵樂(lè)網(wǎng)加盟店集采專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)了河南郵政商品的在線展示和加盟店網(wǎng)絡(luò)下單等功能，得到了集團(tuán)公司的充分肯定。完成了遠(yuǎn)程視頻集中監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、全省高清融合視頻會(huì)議系統(tǒng)和電子商務(wù)信息平臺(tái)2.0版本試點(diǎn)工程上線工作，有力支撐了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。開(kāi)發(fā)了電子商務(wù)平臺(tái)代收農(nóng)電費(fèi)統(tǒng)一版本系統(tǒng)，保障了代收農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)辦。加快移動(dòng)投遞平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，新增一大批生產(chǎn)投遞車(chē)輛，更新和新建報(bào)刊亭330個(gè)，進(jìn) 一步提升了投遞平臺(tái)的綜合服務(wù)能力。

（四）持續(xù)提升管理水平

1.加強(qiáng)人力資源管理。一是優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。通過(guò)合理兼職、優(yōu)化作業(yè)組織、業(yè)務(wù)外包等方式科學(xué)配置人力資源，嚴(yán)格控制用工總量。加強(qiáng)對(duì)員工技能、業(yè)績(jī)等指標(biāo)的考核，清退優(yōu)化499人，提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。二是制訂向農(nóng)村支局長(zhǎng)、投遞平臺(tái)和物流專(zhuān)業(yè)崗位傾斜的“三工轉(zhuǎn)換”政策，特別是放寬了投遞員學(xué)歷、年齡、業(yè)績(jī)等條件，充實(shí)了綜合平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理力量。三是加大干部交流培養(yǎng)力度。選拔6名市局局長(zhǎng)到省公司機(jī)關(guān)、15名市局經(jīng)營(yíng)副局長(zhǎng)到省專(zhuān)業(yè)交流學(xué)習(xí)，選拔56名基層干部到集團(tuán)公司、省公司學(xué)習(xí)鍛煉，進(jìn)一步加快復(fù)合型人才培養(yǎng)步伐。四是加大優(yōu)秀人才引進(jìn)力度。從高校選招優(yōu)秀大學(xué)生289名，其中研究生120名，占比達(dá)41.5%。進(jìn)一步完善了大學(xué)生員工培養(yǎng)機(jī)制，探索了培養(yǎng)新模式，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了人才。

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督。一是進(jìn)一步深化了目標(biāo)利潤(rùn)管理，建立了預(yù)算執(zhí)行分析模型，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)利潤(rùn)的財(cái)務(wù)管控，提升了企業(yè)的發(fā)展效益。二是實(shí)行投遞平臺(tái)成本費(fèi)用單獨(dú)核算，建立了投遞平臺(tái)與專(zhuān)業(yè)的模擬結(jié)算關(guān)系，清晰了發(fā)行專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)成果界面，為更好地發(fā)揮投遞平臺(tái)的綜合效益奠定了基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金管理，在營(yíng)收資金及時(shí)、完整歸集的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化企業(yè)銀行支出戶管理，提高對(duì)企業(yè)資金的管控能力。調(diào)整內(nèi)部貸款政策，降低融資成本，保證了企業(yè)能力建設(shè)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的資金供給。四是進(jìn)行納稅籌劃，取得了全省郵政企業(yè)所得稅匯總納稅和預(yù)繳的政策，從根本上維護(hù)了企業(yè)利益。五是持續(xù)深化完善合規(guī)經(jīng)營(yíng)和規(guī)范管理百分百審計(jì)工作，規(guī)范計(jì)列收入，進(jìn)行了跨業(yè)務(wù)列收情況專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)檢查。開(kāi)展離任或任中 經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)26項(xiàng)、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查20項(xiàng)、財(cái)務(wù)收支審計(jì)7項(xiàng)，開(kāi)展工程項(xiàng)目審計(jì)333個(gè)，工程審減額達(dá)6024萬(wàn)元。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和基礎(chǔ)管理。一是不斷完善專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制，進(jìn)一步明確經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，建立了良好的經(jīng)營(yíng)秩序，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。二是深入開(kāi)展“郵政服務(wù)質(zhì)量提升年”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，提高了服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，理順了服務(wù)支撐管理體系，提升了全省郵政整體服務(wù)水平。三是扎實(shí)開(kāi)展安全大檢查和安全評(píng)估工作，進(jìn)一步提升了員工防控風(fēng)險(xiǎn)的能力，確保了企業(yè)人員、車(chē)輛、資金財(cái)產(chǎn)安全。四是加大了對(duì)新修訂的《河南省郵政條例》的宣傳力度，認(rèn)真做好合同管理和法律訴訟工作，有效維護(hù)了企業(yè)合法權(quán)益。

總之，今年上半年，我們積極作為，創(chuàng)新發(fā)展，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局中奠定了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，初步顯現(xiàn)出輝煌的發(fā)展態(tài)勢(shì)；我們凝心聚力，開(kāi)拓前行，在提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)水平中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，初步顯現(xiàn)出輝煌的發(fā)展趨勢(shì)；我們深入基層，錘煉作風(fēng)，在弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神中推進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變，初步顯現(xiàn)出輝煌的發(fā)展氣勢(shì)?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)可以自豪地預(yù)言：河南郵政最為輝煌的2013年一定能夠圓滿實(shí)現(xiàn)！

同志們，這些成績(jī)的取得，得益于省委省政府和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各級(jí)黨委政府和社會(huì)各界的關(guān)心支持，得益于全省郵政干部職工的辛勤努力。在此，我代表省公司黨組向全省郵政干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到工作中存在的問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：一是部分干部對(duì)綜合平臺(tái)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)還不到位，平臺(tái)建設(shè)的步伐需要進(jìn)一步加快，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的水平需要進(jìn)一步提升。二是 部分干部應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化和外部挑戰(zhàn)的能力不足，不能適應(yīng)河南郵政快速發(fā)展的新形勢(shì)，支撐綜合平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)能力和綜合能力需要進(jìn)一步提升。三是信息技術(shù)的創(chuàng)新能力還比較薄弱，不能完全滿足綜合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的迫切需求，對(duì)綜合平臺(tái)的支撐引領(lǐng)作用需要進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問(wèn)題都需要我們高度重視，認(rèn)真加以解決。

二、下半年主要工作安排

2013年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，是創(chuàng)建幸福河南郵政、鑄就輝煌夢(mèng)想的重要一年，做好今年的工作責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。上半年，我們已經(jīng)取得了非常令人振奮的成績(jī)，下半年，我們要緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的建設(shè)世界一流郵政企業(yè)的總體目標(biāo)，持續(xù)求進(jìn)，變中有為，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)工作，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)，為譜寫(xiě)河南郵政輝煌發(fā)展的新篇章而努力奮斗。

為此，我們要堅(jiān)定不移地抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：

（一）堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變郵政發(fā)展方式

經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，集郵、發(fā)行、零售、電子商務(wù)四個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)基本到位，實(shí)現(xiàn)了健康高效的常態(tài)化發(fā)展，今后要進(jìn)一步提升專(zhuān)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平，跨門(mén)檻，上臺(tái)階。代理金融、代理保險(xiǎn)、函件、分銷(xiāo)物流四個(gè)專(zhuān)業(yè)要在專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)取得初步成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化改革創(chuàng)新，努力探索出符合自身發(fā)展的新路子，從而實(shí)現(xiàn)三大板塊業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.文化創(chuàng)意板塊要狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。

函件專(zhuān)業(yè)要繼續(xù)堅(jiān)持媒體化經(jīng)營(yíng)方向，以傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，充分發(fā)揮影視、戶外、報(bào)刊禮品平臺(tái)作用，加快推進(jìn)商函、賬單、封片卡和小包等函件核心業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)外合作，適度吸納、聯(lián)合 社會(huì)廣告公司，積極引入新理念，創(chuàng)新項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，提升創(chuàng)意策劃水平，形成郵政特色的新媒體發(fā)展模式。加快推進(jìn)戶外媒體建設(shè)，每個(gè)市局要建成一處150平米的LED戶外大屏，每個(gè)縣局要建成2處大型戶外媒體，提升郵政廣告媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

集郵專(zhuān)業(yè)要著力策劃開(kāi)發(fā)大項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，繼續(xù)推進(jìn)本地項(xiàng)目和定向郵品開(kāi)發(fā)，積極拓展禮品和藏品市場(chǎng)，持續(xù)提升規(guī)模效益。組織好《中國(guó)夢(mèng)》等重大題材郵票發(fā)行活動(dòng)，做好首屆中國(guó)國(guó)際集藏文化博覽會(huì)的籌備組織工作，強(qiáng)化集郵文化品牌，推進(jìn)集郵業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

發(fā)行專(zhuān)業(yè)要繼續(xù)加快向文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，突出做好報(bào)刊媒體廣告、形象期刊、暢銷(xiāo)報(bào)刊、校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，積極開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，提高報(bào)刊媒體資源利用率和盈利能力。力爭(zhēng)地市黨報(bào)、都市報(bào)回歸郵發(fā)，全力以赴做好報(bào)刊大收訂工作，鞏固郵政報(bào)刊發(fā)行的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。

零售專(zhuān)業(yè)要以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)為抓手，全力開(kāi)發(fā)秋季教輔市場(chǎng)，精耕細(xì)作零售暢銷(xiāo)報(bào)刊市場(chǎng)，創(chuàng)新發(fā)展媒體平臺(tái)項(xiàng)目，做大專(zhuān)業(yè)規(guī)模。繼續(xù)加強(qiáng)報(bào)刊亭經(jīng)營(yíng)管理工作，加快推進(jìn)報(bào)刊亭新建和更新，積極疊加便民服務(wù)業(yè)務(wù)，提升郵政報(bào)刊亭城市文化便民服務(wù)品牌形象。

2.金融板塊要發(fā)揮郵政代理優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步推進(jìn)健康高效發(fā)展。代理金融專(zhuān)業(yè)要依托綜合平臺(tái)，鞏固郵儲(chǔ)基本客戶規(guī)模，推動(dòng)基礎(chǔ)客戶升級(jí)，有效改善客戶結(jié)構(gòu)。完善VIP客戶管理評(píng)價(jià)體系，增強(qiáng)維系中高端客戶能力，加大中小微型企業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)力度，快速推進(jìn)從“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品”向“經(jīng)營(yíng)客戶”的轉(zhuǎn)變。結(jié)合集團(tuán)公司新費(fèi)率政策，積極推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)支付結(jié)算類(lèi)、理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步 優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營(yíng)效益。全面做好金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理和客戶服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)從交易型向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型轉(zhuǎn)變。

代理保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)要在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升營(yíng)銷(xiāo)能力，強(qiáng)化與代理金融業(yè)務(wù)的互動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)保險(xiǎn)專(zhuān)柜人員由單一保險(xiǎn)銷(xiāo)售向綜合理財(cái)轉(zhuǎn)型。優(yōu)選保障高、收益好的激進(jìn)型新產(chǎn)品作為發(fā)展引擎，深挖城市大客戶，帶動(dòng)保費(fèi)規(guī)模快速增長(zhǎng)。充分發(fā)揮綜合平臺(tái)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)百全社員、會(huì)員的高效開(kāi)發(fā)，大力拓展農(nóng)村市場(chǎng)。要繼續(xù)加大中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展力度，確保25%的占比目標(biāo)。

3.物流電子商務(wù)板塊要借力綜合平臺(tái)效應(yīng)，加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)要借助服務(wù)三農(nóng)的政治品牌，打造具有河南特色的郵政分銷(xiāo)連鎖經(jīng)營(yíng)體系。繼續(xù)深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，積極創(chuàng)新實(shí)踐市場(chǎng)化的商業(yè)模式。以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，做大城市節(jié)日和團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。以開(kāi)發(fā)百全社員、會(huì)員為抓手，以?xún)?yōu)惠商品為紐帶，以連鎖平臺(tái)為依托，持續(xù)擴(kuò)大農(nóng)資業(yè)務(wù)規(guī)模，推進(jìn)常態(tài)化商品配送服務(wù)，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效益。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要積極整合資源，加強(qiáng)渠道建設(shè)，加大創(chuàng)新力度，拓展市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展。加快各項(xiàng)便民服務(wù)業(yè)務(wù)的疊加和推廣，全力推進(jìn)代收農(nóng)電費(fèi)和車(chē)購(gòu)稅項(xiàng)目。加強(qiáng)郵樂(lè)購(gòu)業(yè)務(wù)推廣，實(shí)現(xiàn)郵樂(lè)網(wǎng)集采專(zhuān)區(qū)與線下渠道的融合發(fā)展，支撐村郵站商品銷(xiāo)售。強(qiáng)力推進(jìn)票務(wù)業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展自郵一族業(yè)務(wù)，規(guī)范發(fā)展短信業(yè)務(wù)。代理速遞業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵政的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)郵速合作、協(xié)同發(fā)展，提高郵政速遞業(yè)務(wù)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。要充分利用營(yíng)銷(xiāo)積分政策，激勵(lì)郵政投遞員、窗口營(yíng)業(yè)員和專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)員，特別是郵政投遞員加大攬收力度，切實(shí)做好客戶的日常維護(hù)與深度開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步加快代理速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）推進(jìn)改革創(chuàng)新，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力

我們要根據(jù)企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展形勢(shì)的變化，不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

1.深化人事制度改革。一是繼續(xù)推進(jìn)全員五級(jí)管理。進(jìn)一步完善考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制，細(xì)化考評(píng)流程，完成涵蓋處級(jí)干部的管理崗考評(píng)工作。二是加大干部交流力度。繼續(xù)加大省公司與市、縣局之間的交流力度，持續(xù)開(kāi)展機(jī)關(guān)干部下基層活動(dòng)，為全體員工提供多崗位多層次的鍛煉機(jī)會(huì)，努力培養(yǎng)一大批支撐企業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才。三是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)。建立完善培養(yǎng)機(jī)制，明晰培養(yǎng)職責(zé)，量化考核評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步加大行業(yè)、省、市三級(jí)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才的選拔和培養(yǎng)力度，打造一支卓越的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才隊(duì)伍。

2.深化分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革。全面推進(jìn)分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理，建立完整的核算和資金管理體系。深入推進(jìn)分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)人事制度改革，擴(kuò)大用工管理權(quán)限，完善考核激勵(lì)機(jī)制。積極探索農(nóng)村支局的分銷(xiāo)物流管理運(yùn)營(yíng)模式，建立省、市、縣、支局四級(jí)經(jīng)營(yíng)管理體制。通過(guò)完善責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的管理體制和激勵(lì)機(jī)制，將分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)打造成獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，不斷增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展活力，提高自主發(fā)展能力。

3.實(shí)施審計(jì)體制改革。推行省公司集中審計(jì)體制，在省公司成立審計(jì)中心。通過(guò)集中審計(jì)、委托審計(jì)和審計(jì)外包相結(jié)合的審計(jì)模式，增強(qiáng)審計(jì)工作的權(quán)威性、獨(dú)立性和嚴(yán)肅性，強(qiáng)化省公司“上審下”的審計(jì)監(jiān)督職能，提高審計(jì)質(zhì)量。

4.繼續(xù)推進(jìn)保安押運(yùn)體制改革。要著力抓好鄭州分公司運(yùn)行和其他分公司的試運(yùn)行工作，進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，加大運(yùn)能投入，加強(qiáng) 管理，提升能力，加快建立起三級(jí)垂直運(yùn)行管理體制，完善公司化運(yùn)營(yíng)模式，確保健康發(fā)展。

（三）創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，不斷推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

集團(tuán)公司李國(guó)華總經(jīng)理指出，要傾力打造覆蓋城鄉(xiāng)、服務(wù)多樣、惠及民生、政府滿意的郵政綜合服務(wù)平臺(tái)。我們要大力開(kāi)展平臺(tái)基礎(chǔ)能力建設(shè)，不斷豐富平臺(tái)服務(wù)功能，建立健全平臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，提升平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)水平。

1.夯實(shí)平臺(tái)基礎(chǔ)能力。穩(wěn)步推進(jìn)市、縣郵政綜合生產(chǎn)樓建設(shè)，年底前完成商丘、安陽(yáng)、焦作市局、臺(tái)前縣局等16處綜合生產(chǎn)樓建設(shè)并投入使用，確保周口市局、尉氏縣局等19處綜合生產(chǎn)樓開(kāi)工建設(shè)。加快推進(jìn)城市金融網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)改造，年底前完成150個(gè)城市金融網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)改造任務(wù)。結(jié)合國(guó)家西部和農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、郵政機(jī)要通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，完成300個(gè)農(nóng)村支局所的改造建設(shè)任務(wù)，配合發(fā)改委加快推進(jìn)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設(shè)，完善郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這里要特別強(qiáng)調(diào)的是，支局所建設(shè)改造沒(méi)有完全到位的縣局，每年至少要新建或改造2個(gè)，確保2015年底農(nóng)村支局所改造工作全部完成。要全力推進(jìn)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心和直營(yíng)店建設(shè)，年底前完成52處物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心和200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店建設(shè)目標(biāo)。繼續(xù)加強(qiáng)投遞網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)工作，在普郵網(wǎng)的基礎(chǔ)上對(duì)商務(wù)投遞服務(wù)實(shí)行分層運(yùn)作、分類(lèi)投遞，進(jìn)一步提升城市商務(wù)投遞服務(wù)能力。繼續(xù)推進(jìn)信報(bào)箱新建、補(bǔ)建工作，確保新建住宅信報(bào)箱安裝率100%。年底前要在省轄市區(qū)更新和新建1000個(gè)報(bào)刊亭，便民業(yè)務(wù)疊加率達(dá)到50%以上。2.拓展平臺(tái)服務(wù)功能。一是儲(chǔ)備客戶資源。在夏季示范方創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，充分利用當(dāng)前良好的政策環(huán)境，切實(shí)抓好秋季示范方創(chuàng)建工 作，同步開(kāi)展百全社員、會(huì)員的信息收集，利用信息系統(tǒng)做好客戶信息的管理維護(hù)，形成郵政的核心客戶資源。二是疊加郵政服務(wù)。要分析客戶潛在需求，持續(xù)推進(jìn)夏糧款項(xiàng)目、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，整合函件、集郵、報(bào)刊發(fā)行、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)資源，為客戶提供多元化服務(wù)。三是整合社會(huì)資源。加強(qiáng)與社會(huì)相關(guān)部門(mén)和各類(lèi)商家的合作，在綜合平臺(tái)上疊加更多服務(wù)項(xiàng)目，為社會(huì)提供各類(lèi)便民利民服務(wù)。四是提升平臺(tái)品牌形象。要通過(guò)優(yōu)選形象效果好的村郵站、規(guī)范化的示范方和標(biāo)準(zhǔn)化的支局所，打造“三位一體”的精品線路，充分展示郵政綜合平臺(tái)的良好形象，進(jìn)一步提升社會(huì)影響力。

3.提升平臺(tái)運(yùn)行效能。一是立足平臺(tái)經(jīng)營(yíng)、村郵站管理、倉(cāng)儲(chǔ)配送的需要，將優(yōu)秀人才配置到平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵崗位上，通過(guò)多種形式培養(yǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)急需的專(zhuān)業(yè)人才。二是建立健全平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)效機(jī)制。將平臺(tái)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)成效作為考核各級(jí)郵政部門(mén)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要指標(biāo)，逐步提高平臺(tái)收入比重。加大配送力度，保障優(yōu)惠商品持續(xù)供應(yīng)，三季度末連鎖平臺(tái)月點(diǎn)均配送額要達(dá)到1000元以上，年底要達(dá)到1500元以上，全年連鎖平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流收入要占專(zhuān)業(yè)整體收入預(yù)算目標(biāo)的40%以上。三是充分利用信息系統(tǒng)，推進(jìn)郵政客戶管理及積分管理系統(tǒng)、郵件收投智能化終端等項(xiàng)目的應(yīng)用，加快實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)中心和直營(yíng)店的信息化管理，更好地支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

（四）強(qiáng)化企業(yè)管理，全面提升企業(yè)運(yùn)行水平

我們要適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，繼續(xù)加強(qiáng)科學(xué)管理，創(chuàng)新管理手段，不斷提升企業(yè)管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平，夯實(shí)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。

1.繼續(xù)強(qiáng)化人力資源管理。一是加強(qiáng)用工管控，探索推進(jìn)非主營(yíng) 業(yè)務(wù)、非關(guān)鍵環(huán)節(jié)、非核心崗位的外包工作。對(duì)員工建立積分評(píng)價(jià)淘汰機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，提高員工素質(zhì)。在儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)等崗位探索新的“雙定”標(biāo)準(zhǔn)，提高人員利用效率，挖掘員工潛力。二是加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核，制定與工作業(yè)績(jī)掛鉤的績(jī)效考核辦法和晉升制度，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。三是調(diào)整專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員考核辦法，績(jī)效工資僅與本專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)定額掛鉤考核，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。四是完善人工成本精細(xì)化管理機(jī)制，落實(shí)好人工成本預(yù)算管理制度，發(fā)揮人工成本對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐和保障作用。五是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系建設(shè)，逐步探索出省、市、縣郵政領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，提升領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)。六是繼續(xù)實(shí)施全員素質(zhì)提升工程，開(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽、等級(jí)考核和技師評(píng)價(jià)工作，不斷提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2.繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。一是繼續(xù)深化目標(biāo)利潤(rùn)管理。按照“按需配置、動(dòng)態(tài)調(diào)整、強(qiáng)化控制”的管控模式，建立預(yù)算調(diào)整機(jī)制和預(yù)算執(zhí)行預(yù)警機(jī)制，引導(dǎo)和支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)資金管理。對(duì)報(bào)刊發(fā)行、電子商務(wù)業(yè)務(wù)資金實(shí)行專(zhuān)戶管理，建立業(yè)務(wù)資金獨(dú)立的歸集、結(jié)算和支付體系，清晰業(yè)務(wù)資金與企業(yè)資金界面，確保業(yè)務(wù)資金完整。三是建立企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系。以規(guī)范流程、完善制度為抓手，建立企業(yè)會(huì)計(jì)核算、資金管理和稅務(wù)管理等方面的內(nèi)控體系，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。四是做好“營(yíng)改增”前期準(zhǔn)備工作?！盃I(yíng)改增”作為國(guó)家對(duì)郵政行業(yè)重大的稅收制度改革，涉及各部門(mén)、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)部門(mén)要率先做好前期準(zhǔn)備工作，確?！盃I(yíng)改增”工作的順利實(shí)施。

3.繼續(xù)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理。一是繼續(xù)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，優(yōu)化作業(yè)服務(wù)流程，加強(qiáng)傳遞時(shí)限管理，完善服務(wù)支撐體系，持續(xù)提升郵政服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)抓好中高考錄取通知書(shū)的投遞工作，加大國(guó)內(nèi)小包業(yè)務(wù)的管控力度，提升郵政服務(wù)形象。二是加快健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，重點(diǎn)抓好金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、商品庫(kù)存和欠費(fèi)、日常安全檢查等管理工作，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。三是強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)自律意識(shí)，嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)兩崗履職，加大監(jiān)督檢查和責(zé)任追究力度，全面落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“有理由投訴待崗制”，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng) 集團(tuán)公司張亞非書(shū)記指出，要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的決策部署上來(lái)，把活動(dòng)作為郵政系統(tǒng)一項(xiàng)重大的政治任務(wù)抓緊抓實(shí)抓好。目前，省公司機(jī)關(guān)及直屬單位已全面啟動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)，各級(jí)郵政黨組織和廣大黨員干部要把這次活動(dòng)與河南郵政的實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，把領(lǐng)導(dǎo)方式是否持續(xù)轉(zhuǎn)變、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是否持續(xù)深化、綜合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是否持續(xù)提升、和諧企業(yè)建設(shè)是否持續(xù)推進(jìn)作為主要標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)衡量各級(jí)黨員干部教育實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度以及所取得的成效。

1.堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)，加快領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變。形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”是嚴(yán)重影響黨群干群關(guān)系的大問(wèn)題，是教育實(shí)踐活動(dòng)要解決的著力點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。我們要遵循“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，采取自上而下的方法，重點(diǎn)抓好處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部，突出解決“四風(fēng)”問(wèn)題，增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。要緊扣為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，強(qiáng)化黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，集中治理文山會(huì)海，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，深入基層和一線，從群眾中來(lái)到群眾中去。處級(jí)干部每年深入基層時(shí)間不少于 3個(gè)月，機(jī)關(guān)人員每季度深入基層時(shí)間不少于10天，依靠職工群眾的智慧解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。要加強(qiáng)反腐倡廉教育，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和中央的八項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)增強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)和防控能力。

2.堅(jiān)持以人為本，密切職工群眾聯(lián)系。開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要讓廣大黨員干部真正做到為了群眾、相信群眾、依靠群眾，把人民群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。我們要堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，虛心向職工群眾學(xué)習(xí)，匯聚職工群眾智慧，依靠職工群眾發(fā)展，接受職工群眾監(jiān)督，做到符合實(shí)際、統(tǒng)籌兼顧、取得實(shí)效。要進(jìn)一步健全職工收入增長(zhǎng)機(jī)制，改善職工生產(chǎn)生活條件，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷滿足職工群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神文化需求。要認(rèn)真落實(shí)省公司黨組關(guān)愛(ài)職工、改善民生的各項(xiàng)措施，深入開(kāi)展“三保證三關(guān)愛(ài)六落實(shí)”活動(dòng)，推進(jìn)職工小家建設(shè)，不斷健全關(guān)愛(ài)員工的長(zhǎng)效機(jī)制和幫扶救助體系，讓職工群眾生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。要尊重職工群眾的首創(chuàng)精神，通過(guò)選樹(shù)更多的“創(chuàng)新能手”、“青年文明號(hào)”等先進(jìn)典型，發(fā)揮他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中的主力軍作用，充分體現(xiàn)廣大職工群眾的主人翁地位。

3.堅(jiān)持服務(wù)宗旨，樹(shù)立郵政品牌形象。堅(jiān)持全心全意為人民群眾服務(wù)是郵政部門(mén)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的具體體現(xiàn)和意義所在。作為國(guó)家重要的公共服務(wù)事業(yè)，我們要認(rèn)真履行普遍服務(wù)、特殊服務(wù)義務(wù)和公共服務(wù)職責(zé)，保障廣大人民群眾的基本通信權(quán)利，保障黨和國(guó)家政令暢通。作為中央企業(yè)，我們要認(rèn)真履行央企的社會(huì)責(zé)任，積極打造郵政綜合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)創(chuàng)建示范方、開(kāi)展連鎖配送服務(wù)等，完成黨和國(guó)家賦予郵政部門(mén)的服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生等重任，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作 出貢獻(xiàn)。作為駐豫企業(yè)，我們要主動(dòng)融入河南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，立足服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)行風(fēng)評(píng)議、群眾滿意基層站所評(píng)創(chuàng)等工作，確保行風(fēng)評(píng)議綜合考核成績(jī)繼續(xù)保持全省公共服務(wù)行業(yè)前5名，群眾滿意基層站所評(píng)創(chuàng)數(shù)量較上年有新的增加，精神文明創(chuàng)建再上新臺(tái)階，不斷提升郵政的品牌形象。

同志們，百舸爭(zhēng)流，破浪者領(lǐng)航；千帆競(jìng)發(fā)，奮勇者爭(zhēng)先。讓我們?cè)谑∥≌图瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)貫穿于郵政改革發(fā)展的全過(guò)程，以更加高昂的斗志，更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，搶抓新機(jī)遇，破解新難題，謀求新突破，圓滿完成2013年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)河南郵政持續(xù)健康快速發(fā)展，為創(chuàng)建輝煌幸福的河南郵政、建設(shè)世界一流郵政企業(yè)作出新的更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第三篇：在全市郵政經(jīng)營(yíng)工作座談會(huì)上的講話

同志們：

今年前四個(gè)月全市郵政整體經(jīng)營(yíng)形勢(shì)良好，業(yè)務(wù)收入進(jìn)度完成較理想，居全省第一位，增幅列全省第二位，收入絕對(duì)值在全省排名第四位，已邁入提速發(fā)展階段。會(huì)上，朱局長(zhǎng)和付局長(zhǎng)針對(duì)各專(zhuān)業(yè)講了很好的指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作性很強(qiáng)，希望大家能夠仔細(xì)領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真貫徹執(zhí)行，在工作打法上要依據(jù)講話精神落實(shí)好。下面，我就企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行幾個(gè)方面的簡(jiǎn)要分析，對(duì)下步工作講兩點(diǎn)意見(jiàn)。

一、全市郵政當(dāng)前存在的主要問(wèn)題

（一）業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整任重道遠(yuǎn)

從1-4月份經(jīng)營(yíng)情況看，業(yè)務(wù)收入比重不盡合理，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)定活比例偏低，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)除分紅險(xiǎn)外其他險(xiǎn)種發(fā)展緩慢，速遞送包送款業(yè)務(wù)下降，快包占包件收入比重有所降低，普通匯款的下降帶來(lái)2小時(shí)匯款和即時(shí)匯款也隨之下滑。郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)所占比重同比下降了1.42個(gè)百分點(diǎn)。郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)作為郵政的核心業(yè)務(wù)，我們規(guī)模還不夠大，持續(xù)發(fā)展的能力還不強(qiáng)，郵政業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性矛盾使全市郵政存在著不穩(wěn)定性。郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)期性與郵政儲(chǔ)蓄改革的即將實(shí)施，無(wú)疑增加了我們優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的緊迫性，要求我們切實(shí)將立足點(diǎn)放在自身的努力上，有意識(shí)、有計(jì)劃、有目標(biāo)的加快郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要企業(yè)能力的全面提升，是一個(gè)企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，人員素質(zhì)要匹配，體制、機(jī)制要適應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)能力要配套，因此，現(xiàn)階段我們認(rèn)真落實(shí)好年初安排部署的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，是全市郵政優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要，必須切實(shí)加快各項(xiàng)工作的推進(jìn)速度，加快完善、增強(qiáng)郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的綜合配套能力，支撐郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)加快發(fā)展。

（二）各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入不平衡性顯現(xiàn)突出

盡管全區(qū)業(yè)務(wù)總收入完成比較理想，同比增長(zhǎng)幅度較大，形象進(jìn)度超計(jì)劃1.26個(gè)百分點(diǎn)，超省局計(jì)劃1.98個(gè)百分點(diǎn)，但各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，匯兌業(yè)務(wù)（-21.41%）、包裹業(yè)務(wù)（-10.89%）呈負(fù)增長(zhǎng)；函件、集郵、零售、儲(chǔ)蓄、特快、物流、機(jī)要及其他業(yè)務(wù)8項(xiàng)業(yè)務(wù)也均低于全區(qū)平均進(jìn)度，十個(gè)單位郵儲(chǔ)凈增額未達(dá)到70%。前四個(gè)月主要由于儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和函件、特快業(yè)務(wù)增幅較快，共增加收入652萬(wàn)元，帶動(dòng)了全局總收入的快速增長(zhǎng)。尤其金融類(lèi)業(yè)務(wù)所占收入比重過(guò)高，已達(dá)到74.71%，沒(méi)有形成全市郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展的健康態(tài)勢(shì)。

（三）業(yè)務(wù)成本支出偏高

1-4月份，全區(qū)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成本6418.04萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.63%，比去年同期增幅高10.29個(gè)百分點(diǎn)，業(yè)務(wù)費(fèi)、修理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、工資及福利費(fèi)均有不同程度的增長(zhǎng)。從各縣局完成情況看，克山、拜泉、龍江、訥河、克東、甘南、富裕七個(gè)縣局超過(guò)全區(qū)平均增幅，其中克山、拜泉、龍江、克東四個(gè)局總支出增幅高于總收入增幅。全市修理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)酬金比例增長(zhǎng)過(guò)快，崗位工資和勞務(wù)工保險(xiǎn)費(fèi)共增加近100萬(wàn)元。各局要進(jìn)一步加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，明確費(fèi)用開(kāi)支范圍與標(biāo)準(zhǔn)，壓縮管理性及非生產(chǎn)支出，規(guī)范代辦費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)支出，制定業(yè)務(wù)費(fèi)控制目標(biāo)與措施。

（四）收支差額完成不理想

1-4月份，全區(qū)收支差額實(shí)現(xiàn)-167.86萬(wàn)元，同比減少352.22萬(wàn)元。除拜泉、依安、訥河、富裕局完成收支差額計(jì)劃進(jìn)度外，其余各局均完成不理想，其中克東、泰來(lái)局已超額完成負(fù)差計(jì)劃。部分局還存在著量收不同步，列收不及時(shí)等現(xiàn)象，人為造成了諸多不可比因素，影響了全市郵政經(jīng)營(yíng)分析的準(zhǔn)確性。在這里強(qiáng)調(diào)，市局對(duì)年初向各單位下達(dá)的收支差額計(jì)劃不再做調(diào)整，收支差額完成不理想的局必須通過(guò)奮力增量、增收、增效，確保二季度末完成50%的目標(biāo)。

（五）營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)轉(zhuǎn)換步伐有待于進(jìn)一步加快

目前，以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念已逐步滲透到郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展之中，營(yíng)銷(xiāo)已成為經(jīng)營(yíng)工作的重要組成部分，貫穿于經(jīng)營(yíng)服務(wù)的全過(guò)程。從XX年到XX年我們基本上完成了從全員營(yíng)銷(xiāo)向?qū)I(yè)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變，但目前個(gè)別縣局仍然以全員營(yíng)銷(xiāo)為主，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)為輔，全區(qū)各單位要加快營(yíng)銷(xiāo)體制轉(zhuǎn)換步伐，切實(shí)增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。當(dāng)前我們正在由專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)向項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，以項(xiàng)目來(lái)牽動(dòng)全區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展，要通過(guò)深入研究項(xiàng)目，為用戶提供操作性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，通過(guò)有效的組織和宣傳，達(dá)到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的和效果。同時(shí)，我們將大客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，實(shí)施大客戶分級(jí)管理，建立并推行客戶經(jīng)理制和項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，妥善處理綜合營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，充分發(fā)揮郵政經(jīng)辦多項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)按照大客戶的個(gè)性化需求提供一體化、綜合性服務(wù)。目前從整體上看，我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還缺乏深入的研究，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)層次與水平還處于初級(jí)階段，營(yíng)銷(xiāo)組織策劃能力還有待于加強(qiáng)，大客戶開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)沒(méi)有形成規(guī)范的流程。各局要進(jìn)一步加快營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，整合營(yíng)銷(xiāo)資源，組織好各種營(yíng)銷(xiāo)力量，使?fàn)I銷(xiāo)工作盡快進(jìn)入到規(guī)范有序、協(xié)調(diào)高效的軌道。尤其是營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)步伐較慢的局要盡快跟上市局思路，逐步提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)層次與水平。

（六）服務(wù)能力和職工素質(zhì)亟待增強(qiáng)和提高

今年是我省郵政服務(wù)年，目前網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)技巧等仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，低層次服務(wù)問(wèn)題依然在一定程度上存在。各局要充分認(rèn)清服務(wù)工作的重要意義，認(rèn)真研究服務(wù)問(wèn)題產(chǎn)生的深層次原因，制定切實(shí)可行的綜合解決方案，力爭(zhēng)各類(lèi)服務(wù)問(wèn)題都能及時(shí)有效地解決，保證經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。

二、圍繞提速發(fā)展，正確處理好速度、質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)方式的關(guān)系問(wèn)題

經(jīng)過(guò)七年的努力，全區(qū)基本解決了吃飯問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了整體扭虧，根據(jù)我局實(shí)際，我們提出了提速發(fā)展。那么如何才能實(shí)現(xiàn)提速發(fā)展呢？

（一）要抓發(fā)展速度，壯大各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模

提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度既是郵政企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是用戶的一種需求。當(dāng)前我們面臨的外部環(huán)境較好。一是振興東北老工業(yè)基地的具體措施正在實(shí)施，招商引資的步伐正在加快，各地財(cái)力狀況有所緩解，gdp每年都以?xún)晌粩?shù)的速度增長(zhǎng)，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速，必然給郵政的發(fā)展提供很好的機(jī)遇。二是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、郵政服務(wù)“三農(nóng)”打開(kāi)了郵政為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民服務(wù)的渠道，為郵政開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)奠定了很好的基礎(chǔ)。因此我們提速發(fā)展應(yīng)該抓住這兩個(gè)大環(huán)境的有利契機(jī)，做大各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模。從內(nèi)部環(huán)境看，一是經(jīng)過(guò)七年來(lái)的努力，我們員工的思想面貌發(fā)生了深刻的變化，通過(guò)這些年來(lái)的一系列改革和各種激勵(lì)政策，使職工對(duì)郵政的發(fā)展和未來(lái)充滿信心。二是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)得到了拓展。目前共有八大業(yè)務(wù)，細(xì)分為102種，對(duì)郵政今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和為用戶提供個(gè)性化服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，拓寬了發(fā)展空間。三是郵政的科技含量水平在不斷提升，為郵政的發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。綠卡網(wǎng)、綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)，中心局的網(wǎng)絡(luò)改造，以及量收系統(tǒng)、名址中心的建設(shè)，都為郵政發(fā)展提供了支撐。四是歷史遺留問(wèn)題得到了根本解決，明晰了產(chǎn)權(quán)，擠掉了收入水分，解決了欠繳欠付資金，使我們得以集中精力抓發(fā)展。五是企業(yè)的基礎(chǔ)工作和服務(wù)工作得到了改善，郵政的知名度在社會(huì)上有了提升。六是我們的合作領(lǐng)域越來(lái)越寬，由獨(dú)家經(jīng)營(yíng)發(fā)展到多領(lǐng)域、全方位的合作，我們不僅與通信運(yùn)營(yíng)商，跟保險(xiǎn)業(yè)、銀行業(yè)，乃至與一些物流企業(yè)都在搞強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，包括與公安、司法部門(mén)合作二代身份證、法律文書(shū)，以及與技術(shù)監(jiān)督局的代碼證合作。要實(shí)現(xiàn)提速發(fā)展就必須考慮規(guī)模，保證業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)齊全、完整，大業(yè)務(wù)要抓，小業(yè)務(wù)也不能扔。小業(yè)務(wù)不去抓，永遠(yuǎn)也發(fā)展不到，大業(yè)務(wù)不去抓，終究會(huì)萎縮。所以一定要把規(guī)模做大，這是實(shí)現(xiàn)提速發(fā)展的前提。

（二）要抓發(fā)展質(zhì)量，關(guān)注企業(yè)效益

質(zhì)量問(wèn)題就是要把業(yè)務(wù)做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)效益最大化。業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量問(wèn)題的好與壞直接影響到我們的收益水平，影響到我們的效益。

一要堅(jiān)持增收無(wú)限，節(jié)支有度的原則，做好預(yù)算制管理。目前我們的業(yè)務(wù)費(fèi)、修理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等部分變動(dòng)成本費(fèi)用及部分縣局成本支出偏快，各局要予以認(rèn)真分析，在努力增收的同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)成本費(fèi)用管理和控制力度，嚴(yán)格執(zhí)行成本預(yù)算，控制各類(lèi)非生產(chǎn)性支出，杜絕計(jì)劃外工程和預(yù)算外支出項(xiàng)目。二要不間斷地優(yōu)化生產(chǎn)流程，合理確定編制人員。我們現(xiàn)在的生產(chǎn)流程和用工還存在著不合理的地方，一定程度上人浮于事的現(xiàn)象仍然存在。有些工種業(yè)務(wù)發(fā)生變化后，流程不做調(diào)整，就出現(xiàn)一些梗塞的問(wèn)題。要根據(jù)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、合理分工、減員增效、扁平化管理的原則，做到人員合理交叉兼職，充分發(fā)揮綜合臺(tái)席的作用。三要加強(qiáng)量收系統(tǒng)管理工作，確保應(yīng)收盡收。個(gè)別局仍存在量收不同步的現(xiàn)象，要強(qiáng)化對(duì)收入的監(jiān)督管理，確保各項(xiàng)收入真實(shí)、及時(shí)、足額列收，推動(dòng)量收工作的有效開(kāi)展。四要深入探究投入產(chǎn)出關(guān)系，有所為有所不為。要認(rèn)真研究如何用最少的投入來(lái)產(chǎn)生最好的效益，我們反對(duì)高投入，低產(chǎn)出，對(duì)暫時(shí)有效益，長(zhǎng)遠(yuǎn)無(wú)效益的業(yè)務(wù)要堅(jiān)決舍棄掉，要有取有舍。五要積極清理應(yīng)收欠款，減少壞賬損失。各局要高度重視業(yè)務(wù)欠費(fèi)問(wèn)題，深入進(jìn)行業(yè)務(wù)欠費(fèi)賬齡分析，根據(jù)各項(xiàng)欠費(fèi)的不同狀態(tài)制定清欠目標(biāo)，研究清欠辦法，細(xì)化清欠措施，明確清欠責(zé)任，逐步減小業(yè)務(wù)欠費(fèi)規(guī)模，并著力控制新增欠費(fèi)的發(fā)生。六要努力盤(pán)活資產(chǎn)，使有限的資產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（三）要抓營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)市場(chǎng)需要

發(fā)展速度是前提，發(fā)展質(zhì)量是目的，營(yíng)銷(xiāo)方式是手段。經(jīng)過(guò)兩年多在市場(chǎng)中的錘煉，我們的營(yíng)銷(xiāo)工作正在由單純的全員營(yíng)銷(xiāo)向?qū)I(yè)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、大客戶營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、積分制營(yíng)銷(xiāo)和直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)等轉(zhuǎn)變，由分散的組織運(yùn)作向統(tǒng)一主題、統(tǒng)一行動(dòng)的集中式營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，并取得了階段性成果，初步確立了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念。

一要將專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體制改革進(jìn)一步引向深入，逐步形成專(zhuān)業(yè)主導(dǎo)全區(qū)經(jīng)營(yíng)的格局。要繼續(xù)完善專(zhuān)業(yè)核算，對(duì)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行記錄、反映、監(jiān)控和考核，使專(zhuān)業(yè)自覺(jué)地將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入效益軌道。今年全市郵政面臨復(fù)雜多變的外部形勢(shì)，金融市場(chǎng)正在發(fā)生深刻變化，速遞、物流、報(bào)刊發(fā)行等市場(chǎng)全面開(kāi)放，都將進(jìn)一步加劇郵政業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)谧龊蒙罨母锏耐瑫r(shí)，要充分估計(jì)、全面應(yīng)對(duì)各種形勢(shì)變化帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，提高專(zhuān)業(yè)統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)的能力。專(zhuān)業(yè)局要加強(qiáng)市場(chǎng)需求分析與把握，開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，逐步增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織、策劃與控制能力，滿足用戶需求和創(chuàng)造用戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增收創(chuàng)效，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二要抓好項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，以項(xiàng)目牽動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。各局要按照市局年初確定的20項(xiàng)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，市場(chǎng)部與專(zhuān)業(yè)局各負(fù)其責(zé)，開(kāi)展好主題鮮明、營(yíng)銷(xiāo)方式靈活、策劃富有新意的系列專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)或競(jìng)賽活動(dòng)，深度開(kāi)發(fā)農(nóng)村、校園、大企事業(yè)三大市場(chǎng)，確保各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得預(yù)期效果。通過(guò)建立營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，牽頭完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行與落實(shí)，組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的日常工作，形成上下對(duì)應(yīng)、分層管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)，密切溝通和有效監(jiān)控的雙向渠道。二季度市局開(kāi)展12項(xiàng)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，各局要統(tǒng)籌安排好營(yíng)銷(xiāo)工作的組織、落實(shí)，縣市局要通力協(xié)作，強(qiáng)化重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的執(zhí)行力，不折不扣地開(kāi)展好青少年書(shū)信、一校一封、商信攬收、物流分銷(xiāo)、個(gè)性化郵票專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)和吉時(shí)語(yǔ)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)，全力以赴，深入挖掘，確保重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目成效顯著。

三要鞏固營(yíng)銷(xiāo)成果，做好大客戶維系工作。大客戶是郵政收入的主要來(lái)源，大客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在郵政經(jīng)營(yíng)工作中具有重要地位，從這個(gè)意義上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在很大程度上就是大客戶營(yíng)銷(xiāo)。各局要進(jìn)一步提高對(duì)大客戶營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提供必要的人財(cái)物支撐，設(shè)專(zhuān)人管理大客戶檔案信息資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，指定專(zhuān)職客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)大客戶，通過(guò)定期回訪、溝通、搜集信息、了解需求，對(duì)接每個(gè)企業(yè)、每個(gè)單位的個(gè)性化需求，為大客戶提供一體化、綜合性的個(gè)性化服務(wù)，不斷提高大客戶用郵收入占郵政收入的比重。

四要確立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將全員營(yíng)銷(xiāo)積分制與勞動(dòng)競(jìng)賽有機(jī)結(jié)合起來(lái)。各單位一把手要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高全體員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作重要性的認(rèn)識(shí)，發(fā)動(dòng)全體員工深入市場(chǎng)，樹(shù)立濃厚的主人翁意識(shí)，積極調(diào)動(dòng)全體員工營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮此項(xiàng)活動(dòng)的正面激勵(lì)作用，形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體合力，推動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)積分活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。

五要繼續(xù)開(kāi)展廣泛合作，實(shí)現(xiàn)雙贏發(fā)展。任何一個(gè)企業(yè)都不可能是社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中的多面手，現(xiàn)代社會(huì)完善的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行應(yīng)該是企業(yè)與企業(yè)之間有力的相互協(xié)作與配合，最終構(gòu)成經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)整體。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是互利雙贏的基礎(chǔ)，我們要利用百年信譽(yù)、完善的網(wǎng)絡(luò)和三流合一等發(fā)展優(yōu)勢(shì)，立足于適應(yīng)市場(chǎng)要求，根據(jù)自身的資源條件，通過(guò)走聯(lián)合發(fā)展的道路，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互惠互利。

六要分工合作，實(shí)現(xiàn)市縣一體化聯(lián)動(dòng)發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)工作不僅是市場(chǎng)部的工作，更需要各單位的協(xié)調(diào)配合，無(wú)縫連接。各局要按照市局統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)方案策劃，圍繞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使?fàn)I銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展相互促進(jìn)，有機(jī)融合。全區(qū)各部門(mén)要貫穿成一個(gè)整體，市局組織領(lǐng)導(dǎo)好所轄縣局，形成全市上下步調(diào)一致、有序開(kāi)展的良好局面。

七要暢通渠道建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)發(fā)展廣闊空間。第一要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收寄平臺(tái)渠道建設(shè)。強(qiáng)化平臺(tái)的服務(wù)功能，提高平臺(tái)經(jīng)辦業(yè)務(wù)的綜合能力；努力改善平臺(tái)的硬件環(huán)境，提高設(shè)備完好率；提高平臺(tái)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)辦理能力和宣介業(yè)務(wù)的能力。第二要加強(qiáng)投遞網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)，以確保投遞時(shí)限和投遞質(zhì)量，滿足廣大用戶的用郵需求為基本原則，提升普遍服務(wù)能力和服務(wù)水平，滿足大客戶和集團(tuán)用戶的個(gè)性化需求。要繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)、信報(bào)箱和“三農(nóng)”服務(wù)站等網(wǎng)絡(luò)終端、末梢的建設(shè)，暢通投遞渠道，開(kāi)展靈活多樣的郵政服務(wù)。第三要加強(qiáng)名址庫(kù)渠道建設(shè)。名址庫(kù)是郵政營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)資源。要加大工作力度，集中人力，將名址庫(kù)建設(shè)好、營(yíng)銷(xiāo)好。

三、要狠抓落實(shí)，提高各項(xiàng)工作的執(zhí)行力

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須求真務(wù)實(shí)。每項(xiàng)工作都要有人抓，有時(shí)間要求、進(jìn)度要求、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)履行三個(gè)責(zé)任，把握工作原則，分清工作是非，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，通過(guò)真抓實(shí)干，創(chuàng)造業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

二要把工作做細(xì)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不能只當(dāng)宏觀的指揮者，各市縣局對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要認(rèn)真地研究市場(chǎng)定位問(wèn)題，主管局長(zhǎng)要認(rèn)真抓好業(yè)務(wù)分管工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理力度，及時(shí)了解掌握業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做到對(duì)自己分管的專(zhuān)業(yè)心中有數(shù)，負(fù)好總責(zé)。各局必須確保二季度末收入進(jìn)度超過(guò)50%。

三要深入基層搞好調(diào)查研究。把問(wèn)題搞準(zhǔn)，干任何事情都要先行調(diào)查。要細(xì)化調(diào)查研究，規(guī)范好“三農(nóng)”服務(wù)站和社區(qū)服務(wù)站。各縣區(qū)局要根據(jù)省局要求做好速遞、物流業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查和上報(bào)工作，專(zhuān)業(yè)局整理匯總后及時(shí)上報(bào)省局的同時(shí)，提出準(zhǔn)確的發(fā)展思路和措施。

四要組成調(diào)研組推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作。市局要深入各縣區(qū)局調(diào)研，幫助后進(jìn)局、薄弱局研究思路、方法問(wèn)題。有些業(yè)務(wù)的發(fā)展我們要認(rèn)真研究其可行性，市場(chǎng)變化了，我們也要跟著變化，要在深入基層中真正解決一些實(shí)際問(wèn)題。

五是各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和綜合部門(mén)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加大督辦催辦工作力度，加強(qiáng)對(duì)大事要事的跟蹤落實(shí)，真正把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

六要切實(shí)重視和加強(qiáng)安全生產(chǎn)和安全防范工作，致力于為經(jīng)營(yíng)工作提供一個(gè)穩(wěn)定、有序的環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)安全管理由被動(dòng)防范、事后處理向事前預(yù)防、源頭管理轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，從源頭上不斷提高安全工作的質(zhì)量。

七是市局和甘南、龍江局要努力爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家級(jí)文明單位”，克山、依安等七個(gè)縣局要積極爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”和“省級(jí)文明單位標(biāo)兵”，以促進(jìn)企業(yè)和員工的全面進(jìn)步和全面發(fā)展。

八是要按照上級(jí)要求，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)《樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀》活動(dòng)和反商業(yè)賄賂活動(dòng)，牢記“xxxx”，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法。要把宣傳教育的成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的強(qiáng)大精神力量。

同志們，我們面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的，肩負(fù)著繁重的工作任務(wù)。在這個(gè)特殊的歷史發(fā)展時(shí)期，需要我們持續(xù)不斷的努力，迎難而上，扎實(shí)工作，加快步伐，提速發(fā)展。我們要認(rèn)真貫徹國(guó)家局和省局的安排部署，圍繞全局的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，提高效益，確?！皶r(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為今年各項(xiàng)工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四篇：學(xué)習(xí)楊海?？偨?jīng)理工作報(bào)告心得體會(huì)

學(xué)習(xí)楊海福總經(jīng)理工作報(bào)告心得體會(huì)

今天我們?cè)俅螌W(xué)習(xí)了楊海?？偨?jīng)理的工作講話，通過(guò)兩次的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)楊總的工作講話有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。

楊海?？偨?jīng)理全面的對(duì)歷史發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展，傳承發(fā)展做三個(gè)方面的總結(jié)，河南郵政通過(guò)踐行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)作，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平大大提升。郵政綜合平臺(tái)的建設(shè)，是省公司黨組高瞻遠(yuǎn)矚，為全面提升河南郵政的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略工程。通過(guò)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，河南郵政實(shí)現(xiàn)了持續(xù)健康高效發(fā)展，一方面，我們的總體收入規(guī)模持續(xù)位居全國(guó)前列，另一方面，河南郵政的品牌形象和社會(huì)美譽(yù)度大大提升。作為河南郵政的一員，我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大感到自豪，要加大落實(shí)力度，注重落實(shí)效果。一是工作要抓緊，做到雷厲風(fēng)行。要強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)，搶抓商機(jī)，快速反應(yīng)，主動(dòng)出擊，以快制勝。抓而不緊，等于不抓。二是工作力度要大，做到善始善終。對(duì)于認(rèn)準(zhǔn)的事、定下的事，落實(shí)決心要大，信心要堅(jiān)定，干就干好、干出士氣、干出氣勢(shì)。堅(jiān)持鍥而不舍，一抓到底，不達(dá)目的決不罷休。三是工作要抓細(xì)，抓具體。要善于從具體的工作抓起，從工作的具體環(huán)節(jié)抓起，以具體求深入，以具體求落實(shí)。四是工作要抓深，要調(diào)查研究。沒(méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。調(diào)查研究是正確決策的前提，也是抓工作落實(shí)的基本方法。必須深入基層、深入群眾調(diào)查研究，抓本質(zhì)，用解剖麻雀的辦法抓落實(shí)。五是工作要抓嚴(yán)，做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。干工作容易，干好工作難，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)更難。要樹(shù)立開(kāi)放觀念，強(qiáng)化位次意識(shí)，敢于同全省、全國(guó)同行業(yè)比成績(jī)、爭(zhēng)名次，爭(zhēng)先奪冠。

總之，楊總的工作報(bào)告，已經(jīng)為河南郵政的發(fā)展指明方向，為河南郵政的未來(lái)繪制藍(lán)圖，我們基層工作人員，應(yīng)該認(rèn)真貫徹落實(shí)楊總工作報(bào)告的精神，務(wù)實(shí)工作。作為大學(xué)生員工，更應(yīng)該積極踐行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，創(chuàng)新發(fā)展方式，為打造幸福的河南郵政貢獻(xiàn)自己的力量。

第五篇：總經(jīng)理在公司安全工作座談會(huì)上的講話

467雞西網(wǎng)--.cn

總經(jīng)理邱康龍?jiān)诠景踩ぷ髯剷?huì)上的講話

同志們：

剛才，副總經(jīng)理沈必東傳達(dá)了7月8日至9日在沈陽(yáng)召開(kāi)的全國(guó)煤礦瓦斯治理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神和7月15日省政府在貴陽(yáng)召開(kāi)的全省煤礦瓦斯治理工作會(huì)精神，總工程師邵國(guó)君對(duì)上半年公司安全工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)下半年工作進(jìn)行了安排，回去以后，大家要認(rèn)真宣傳貫徹。下面，我在講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前抓好安全生產(chǎn)的極端重要性

今年是我們黨和國(guó)家歷史上大事多、要事多的一年，8月份即將舉辦北京奧運(yùn)會(huì)，11月份將迎來(lái)改革開(kāi)放30周年。特別是當(dāng)前正處在迎接奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)的關(guān)鍵時(shí)期，確保安全比以往任何時(shí)候都更加緊迫、更加重要。各級(jí)組織和干部員工一定要充分認(rèn)清當(dāng)前特殊政治環(huán)境下安全事故不能出、出不起的敏感形勢(shì)，牢固樹(shù)立為黨和國(guó)家分憂的思想，以高度負(fù)責(zé)的精神，把安全生產(chǎn)作為第一政治、第一責(zé)任、第一要?jiǎng)?wù)、第一政績(jī)切實(shí)抓緊抓好、努力實(shí)現(xiàn)公司確立的全年安全生產(chǎn)目標(biāo)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)煤礦瓦斯治理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議精神和全省煤礦瓦斯工作會(huì)議精神。

全國(guó)煤礦瓦斯治理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是提出了建立

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煤礦瓦斯治理“通風(fēng)可靠、抽采達(dá)標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位”的十六字工作體系，它是煤礦瓦斯治理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié)，是對(duì)瓦斯治理規(guī)律認(rèn)識(shí)的深化，是治理防范瓦斯災(zāi)害的基本要求，更是把瓦斯治理攻堅(jiān)推向新階段的新舉措。公司上下要從更高的層次、更廣的視野上來(lái)認(rèn)識(shí)瓦斯治理工作的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)，深入細(xì)致、堅(jiān)持不懈地抓好瓦斯治理工作，力求取得更大的實(shí)效。要求一是各單位和本部各部門(mén)要以各種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)全國(guó)瓦斯治理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議精神，特別要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)瓦斯治理“十六字工作體系”，不折不扣地抓好落實(shí)。二是要著手準(zhǔn)備公司的瓦斯治理專(zhuān)業(yè)會(huì)議和認(rèn)真編制公司2008年-2010年瓦斯治理與綜合利用三年規(guī)劃，分析總結(jié)近幾年公司在瓦斯治理方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法以及取得的成效，查找目前瓦斯工作中存在的問(wèn)題和缺陷，認(rèn)清瓦斯治理工作的現(xiàn)狀，研究制定今后瓦斯治理工作的保障措施、規(guī)章制度和工作機(jī)制，緊緊抓住通風(fēng)系統(tǒng)、抽采抽放、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)管理等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加大安全投入，加強(qiáng)瓦斯治理工作領(lǐng)導(dǎo)，完善配套設(shè)施，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，把瓦斯治理攻堅(jiān)戰(zhàn)向新階段。

三、下半年重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作

（一）全面落實(shí)安全責(zé)任

安全是第一責(zé)任。強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，落實(shí)安全主體責(zé)任，是治理隱患、防范事故，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)的重要

一環(huán)。

落實(shí)安全責(zé)任，一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理者要將“安全是第一責(zé)任”作為自己的行動(dòng)指南，執(zhí)行“安全重于一切、高于一切、先于一切”方針不走樣，堅(jiān)持“任何事情都不能沖擊安全，任何時(shí)候都不能放松安全，任何地點(diǎn)都不能忽視安全，任何人員都必須搞好安全”原則不放松，集中精力，時(shí)時(shí)刻刻承擔(dān)起安全之責(zé)。從現(xiàn)在到年底是政治敏感期，絕不允許在安全問(wèn)題上有任何閃失。

（二）強(qiáng)化隱患排查工作和深化“百日安全督促專(zhuān)項(xiàng)”活動(dòng)，提高安全基礎(chǔ)管理水平。

今年是“隱患治理年”，也是“管理工作推進(jìn)年”，各單位、各有關(guān)部門(mén)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、廣大職工，一定要克服松懈、麻痹思想，高度重視安全工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善管理體系，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全力抓好隱患排查整改工作，確保公司安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

一是各單位要堅(jiān)決執(zhí)行公司有關(guān)安全的各項(xiàng)工作部署，認(rèn)真查找在安全措施落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理、監(jiān)督檢查、責(zé)任追究等方面存在的漏洞和不足，研究出臺(tái)具體措施和規(guī)定，彌補(bǔ)缺位和空檔。作為監(jiān)督層的各級(jí)安全監(jiān)督檢查部門(mén)必須加強(qiáng)安全監(jiān)管、隱患排查和責(zé)任追究，加大安全執(zhí)法監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)違法、違章、違紀(jì)行為，以及重大事故隱患，必須責(zé)令整改，嚴(yán)肅查處，并一追到底，堅(jiān)決消除棚架現(xiàn)象，確保安全生產(chǎn)。

二是要先解決干部員工思想上存在的“隱患”。消除思想上的“隱患”，重在教育、重在管理。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要先從自身做起，增強(qiáng)政治意識(shí)和大局意識(shí)，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，認(rèn)真找差距，低調(diào)講成績(jī)，高效干實(shí)事；要采取各種方式讓廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到搞好安全工作的重大意義，時(shí)刻繃緊安全弦，寧肯把問(wèn)題找得多一些，困難看得嚴(yán)重一些，措施考慮得更周全一些，工作力度再大一些，決不能沾沾自喜、盲目樂(lè)觀。

三要硬起手腕，狠抓整改，在落實(shí)上下大工夫。各單位要加大隱患排查整改力度，對(duì)查出的隱患分類(lèi)登記，排出整改時(shí)間，確定責(zé)任單位和責(zé)任人。能立即排除的隱患要當(dāng)即排除，需要限期解決的要明確時(shí)限，因客觀原因一時(shí)不能解決的要嚴(yán)密監(jiān)控，對(duì)嚴(yán)重影響安全的重大隱患，必須采取果斷措施，堅(jiān)決停產(chǎn)整頓，做到不安全不生產(chǎn)。對(duì)隱患整改不力的，要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。要建立隱患排查整改長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)經(jīng)常性的隱患排查整改，做到超前防范，未雨綢繆，鞏固安全基礎(chǔ)，確保長(zhǎng)治久安。

四是要突出重點(diǎn)隱患。突出重點(diǎn)頭面、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要盯緊煤礦瓦斯、防治水、頂板管理等可能釀成重特大事故的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不放松，采取有效措施，堅(jiān)決杜絕重特大事故發(fā)

生。

五是要繼續(xù)深化“百日安全督促專(zhuān)項(xiàng)”活動(dòng)，從公司發(fā)展的自身需要，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，提升安全管理水平。

（三）強(qiáng)化安全工作的執(zhí)行力

執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，事關(guān)安全工作大局。執(zhí)行力強(qiáng)，干部作風(fēng)扎實(shí)，企業(yè)就能長(zhǎng)治久安；執(zhí)行力弱，干部作風(fēng)浮漂，安全工作就會(huì)時(shí)時(shí)處于被動(dòng)。安全工作一直是公司常抓不懈的重點(diǎn)工作，是企業(yè)的“一號(hào)工程”、“天字號(hào)工程”。因此，各單位、各部門(mén)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須把強(qiáng)化執(zhí)行力作為落實(shí) “五個(gè)到位”、搞好安全層次化管理的重要舉措，從轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)入手，堅(jiān)決做到執(zhí)行任務(wù)不找借口、落實(shí)制度不打折扣、追究責(zé)任不講情面，確保當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定健康推進(jìn)。

一是要以務(wù)實(shí)作風(fēng)鍛造鐵定執(zhí)行力。要把強(qiáng)化干部的務(wù)實(shí)作風(fēng)作為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要舉措，思想上反麻痹、精神上反厭戰(zhàn)、工作上反懈怠、行動(dòng)上反應(yīng)付、作風(fēng)上反浮躁。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)繃緊安全這根弦，減少應(yīng)酬、減少外出，撲下身子把安全工作做細(xì)做實(shí)。要教育引導(dǎo)干部時(shí)刻保持如履薄冰、如臨深淵的思想意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)持“安全第一”不動(dòng)搖，落實(shí)安全責(zé)任不放松，強(qiáng)化安全管理不懈怠，執(zhí)行安全措施不走樣。

二是要嚴(yán)格責(zé)任追究，著力解決“嚴(yán)不起來(lái)，落實(shí)不下去”的問(wèn)題。嚴(yán)格責(zé)任追究是保證政令暢通、令行禁止的重要舉措，也是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實(shí)際工作中，對(duì)事故責(zé)任人講功勞，講面子，拉不下臉，狠不下心，追究不力，就是對(duì)事故的縱容、對(duì)責(zé)任人的偏袒，將直接影響安全生產(chǎn)。因此，責(zé)任追究決不能失之于寬、失之于軟，必須堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則，警示教育和切實(shí)增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，真正吸取教訓(xùn)，做到舉一反三。要圍繞“安全措施是否到位、現(xiàn)場(chǎng)管理是否到位、監(jiān)督檢查是否到位”加大責(zé)任追究力度，使責(zé)任追究成為確保安全生產(chǎn)和提升執(zhí)行力的重要舉措，真正做到令行禁止。

（四）大力推進(jìn)安全文化建設(shè)

“人管人累死人，文化管人管住魂”。安全文化是安全管理的靈魂。推進(jìn)安全文化建設(shè)，一是要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持安全發(fā)展觀。安全是為了發(fā)展，發(fā)展離不開(kāi)安全，要堅(jiān)定“所有的事故都是可以避免的”，“所有的隱患都是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行有效處理的”安全信念。二是要毫不動(dòng)搖地強(qiáng)調(diào)安全價(jià)值觀。人是生產(chǎn)力中最主要的能動(dòng)因素，人的行為又是受其意識(shí)支配的，文化又是影響人的意識(shí)形成和發(fā)展的重要因素。創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)，首先要塑造“本質(zhì)型安全人”。三是毫不動(dòng)搖地落實(shí)安全行為觀。只有將價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榱?xí)慣才是文化。公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展任務(wù)越是繁重，安全文化建設(shè)越要常抓不懈，切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)上警鐘長(zhǎng)鳴，監(jiān)督檢查上嚴(yán)格細(xì)致，責(zé)任落實(shí)上嚴(yán)肅認(rèn)真，隱患處理上快速閉合，用安全文化提升安全管理水平。要進(jìn)一步導(dǎo)入“安全無(wú)止境，只有更好，沒(méi)有最好；安全無(wú)周期，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)；安全無(wú)特區(qū)，只有漏洞，沒(méi)有真空”等理念，全面深入推行準(zhǔn)軍事化管理和安全文化建設(shè)，真正使習(xí)慣養(yǎng)成文化在現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，在崗位看到，在制度中體現(xiàn)，在流程中沉淀，在行為習(xí)慣上表現(xiàn)出來(lái)。

同志們，安全事關(guān)全局，安全生產(chǎn)是永恒的主題。大家一定要認(rèn)清使命，肩負(fù)職責(zé)，再接再厲，扎實(shí)工作，以更大的決心，更有力的措施，為全面實(shí)現(xiàn)今年的安全生產(chǎn)目標(biāo)，為公司的外塑形象，做出新的、更大的貢獻(xiàn)。