第一篇：陽朔局自律小組建設(shè)總結(jié)

陽朔局2010年自管自律小組建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，我局根據(jù)市局的相關(guān)要求，緊緊圍繞《桂林市煙草專賣局卷煙經(jīng)營戶自管自律小組建設(shè)工作實施辦法》、《桂林市卷煙經(jīng)營戶自管自律小組章程》為中心，總結(jié)以往自管自律小組建設(shè)工作經(jīng)驗，借鑒柳州市自管自律小組建設(shè)工作經(jīng)驗，扎實開展自管自律小組建設(shè)工作，通過全體專賣人員一致努力，取得了一定的成效?，F(xiàn)對我局今年自管自律小組建設(shè)工作總結(jié)如下：

一.主要的成績和做法

1.高度重視自管自律小組建設(shè)工作，設(shè)定三年建設(shè)規(guī)劃。局領(lǐng)導(dǎo)對自管自律小組工作十分重視，主管副局長親抓建設(shè)工作，成立研討小組，結(jié)合陽朔縣自管自律小組建設(shè)現(xiàn)狀、參考以往經(jīng)驗，吸收其他兄弟局、上級局先進經(jīng)驗，對今后三年我局自管自律小組建設(shè)工作進行了一個長期規(guī)劃。規(guī)劃立足于現(xiàn)在，著眼于未來，力求務(wù)實、切實可行，并對規(guī)劃的可行性進行了為期一個禮拜的調(diào)研，獲得了較廣泛的認可。我局將自管自律小組建設(shè)工作作為今年的一個重要工作來抓，制定了相應(yīng)的工作計劃，并將工作細分開來，分工到人、量化到人，要求專賣人員務(wù)必按照工作計劃穩(wěn)步開展工作，做到工作有成效，人人責任到位。為督促專賣人員做好自管自律小組建設(shè)工作，我局還制訂了相應(yīng)的考核機制，保證了自管自律小組建設(shè)工作的有效開展。

2.合理開展自管自律小組重建工作。根據(jù)市局要求及借鑒柳州市的先進經(jīng)驗，可看到現(xiàn)有自管自律小組的發(fā)展已不再適合大組的形式，而是趨向于小型化，一來方便管理，二來有利于開展

活動。對此我局專賣人員發(fā)揚不怕苦、不怕麻煩的精神，不懼將一切推倒重來，在年初開展了為期半個月的先期調(diào)研工作，多次往返各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，經(jīng)過反復(fù)的討論研究，終于制定出了科學(xué)可靠的拆分重組方案。新的自管自律小組的劃分本著相鄰、靠近，方便聯(lián)系、管理的原則，每個自管自律小組的組員限制在10-15人之間。重新分組后，陽朔縣自管自律小組的分組情況如下：全縣共有53個自管自律小組，其中縣城變成了26個小組，白沙鎮(zhèn)分為了7個小組，葡萄鎮(zhèn)4個小組，金寶鄉(xiāng)2個小組，楊堤鄉(xiāng)維持1個小組未變，福利鎮(zhèn)4個小組，興坪鎮(zhèn)3個小組，普益鄉(xiāng)2個小組，高田鎮(zhèn)3個小組，另有農(nóng)村自律小組一個為金寶鄉(xiāng)新村自律小組。分組設(shè)置更加趨于合理，更有利于發(fā)揮自管自律小組的作用。

3.重視自管自律小組長的作用。以往的自管自律小組長往往有名無實，一個是組員多不便管理，二個是自身忙于生意無暇顧及，三個是大多數(shù)的小組長都是被勉強推上來的，工作的積極性不高，所以發(fā)揮不了作用。本次自管自律小組重建后，對于自律小組長的選拔更為嚴格，都是經(jīng)過本局及各自管自律小組組員的嚴格篩選選拔上來的，代表了廣大組員的意愿。對新當選的小組長，我局采取了多種措施，注重發(fā)揮小組長的作用：（1）加強對小組長的培訓(xùn)，于3月底組織了全縣的自管自律小組長進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是《桂林市卷煙經(jīng)營戶自管自律小組章程》及煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)的一法兩條例，在9月份的時候還組織小組長們集中學(xué)習(xí)了新修訂的《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》，通過這些培訓(xùn)加強小組長的法律意識及培養(yǎng)其能力，以便其更好的開

展工作，；（2）要求小組長定時走訪組員，及時收集組員信息及意見，并發(fā)放了相關(guān)的表格文書，以使小組長工作痕跡化及方便我局監(jiān)督小組長開展工作情況；（3）在開展市場聯(lián)合整治行動時邀請小組長參加，一來讓小組長觀看我局工作開展情況，二來讓小組長了解目前卷煙市場情況，以此來增強小組長的責任心；（4）轄區(qū)專賣員定時走訪小組長，監(jiān)督小組長履行職責情況，與小組長進行溝通交流，并帶去局里相關(guān)的信息和動態(tài)，指導(dǎo)小組長開展工作。

4.充分利用自管自律小組會議。以小組會議為載體，打造宣傳、培訓(xùn)、溝通和交流的平臺。我局堅持每季度召開一次自管自律小組會議，會前充分安排、合理布置，力求每次會議都能達到預(yù)定的效果。至11月份時的前三個季度，我局都按計劃召開了自管自律小組會議，三次會議期間共發(fā)放了宣傳資料1290份、學(xué)習(xí)資料1300多份，參加會議人員接近1700人，都能做到組織有序、效果合理。利用這三次會議，我局對煙草專賣法律法規(guī)進行了宣傳，達到了提高卷煙經(jīng)營戶煙草法律意識的目的，還加強了營銷策略和卷煙品牌的宣傳，促進了客戶管理工作的有效開展。還利用會議與經(jīng)營戶進行了溝通交流，增強了和經(jīng)營戶的感情，使經(jīng)營戶能在今后對我局開展的相關(guān)工作更加配合。

5.充分發(fā)揮自管自律小組輔助監(jiān)管市場的作用。自管自律小組重新劃分后，小組成員之間聯(lián)系更緊密了，組員之間互相幫助、互相監(jiān)督，有利于我局專賣工作的開展。我局主要從以下幾方面，發(fā)揮零售戶身處一線，接觸面廣、信息量大的優(yōu)勢：（1）安排轄區(qū)專賣員每月及時走訪自管自律小組成員，收集市場信息和意

見，對收集到的有效信息及時反饋到局里并進行處理；（2）設(shè)立有效舉報電話并將號碼發(fā)放到每個零售戶店中，對每個來電都進行記錄并進行處理；（3）在召開小組會議時，對零售戶進行一定的培訓(xùn)，鼓勵零售戶對見到的違法行為積極舉報。通過以上措施，我局根據(jù)組員提供的有效信息查處了5起涉煙違法案件，真正起到了與零售戶一起監(jiān)管市場的作用。

6.在發(fā)揮自管自律小組作用的同時，強化我局的監(jiān)管職能，發(fā)揮我局的指導(dǎo)作用。一是加強管理，起好自己的監(jiān)管作用。對小組長履行職責情況、小組成員守法經(jīng)營情況進行有效的監(jiān)督。以自管自律小組自律為主，我局監(jiān)督為輔；二是重新修訂《陽朔縣卷煙零售經(jīng)營戶誠信經(jīng)營公約》，廢除陳舊、不合理內(nèi)容，增加有效條款，使小組成員有約可遵，加強對自管自律小組成員約束力，促使組員們都能守約守法經(jīng)營，共同維護陽朔卷煙市場秩序；三是繼續(xù)推進明碼實價（一價制），嚴打低價競銷行為，維護廣大零售戶的利益，并幫助零售戶提高盈利能力。我局采用多樣方式，一個是統(tǒng)一發(fā)放價格標簽，一個是要求小組長加強走訪、小組成員之間互相監(jiān)督，一個是加強暗訪，一旦發(fā)現(xiàn)違約經(jīng)營行為一律嚴肅處理。

7.加強痕跡化，建立健全自管自律小組建設(shè)檔案。每開展一步自管自律小組建設(shè)工作，都要求痕跡化，填制相關(guān)的文書表格，并建立專門的自管自律小組建設(shè)檔案，對開展過的工作進行記錄保存，并派專人負責，專處保管。檔案的建立，使自管自律小組建設(shè)有跡可循，也方便以后工作的開展，便于進行監(jiān)督檢查、考核工作。

二.存在的問題和建議

1.農(nóng)村自管自律小組的發(fā)展還相對滯后。由于專賣人員人手緊張，加上農(nóng)村自管自律小組建設(shè)工作存在一定的難度：農(nóng)村零售戶間距離較分散，勞作時間不定、開會難以聚齊，對自管自律小組缺乏了解，積極性不高。雖然存在較多困難，但這只是主觀方面，主要還是我局工作開展力度不夠、投入精力太少，嫌農(nóng)村自管自律小組距離太遠、人員難以聚齊不便開展工作，在工作上有所懈怠。目前我局農(nóng)村自管自律小組工作的開展不夠理想，只組建了一個農(nóng)村自管自律小組，遠未達到年初的預(yù)定目標，對此，我局專賣人員要端正態(tài)度，對農(nóng)村自管自律小組的工作重視起來，務(wù)必要在2011年的時候使農(nóng)村自管自律小組組建率達到30%，監(jiān)管好農(nóng)村卷煙市場。

2.專賣人員素質(zhì)還有待提高。某些專賣人員的專業(yè)素質(zhì)較差，業(yè)務(wù)水平不高，導(dǎo)致在開展自管自律小組建設(shè)工作時業(yè)務(wù)流程不熟、欠缺條理，工作拖拖踏踏、效率不高，影響了自管自律小組建設(shè)工作的總體進度。為此，我局還應(yīng)加強對專賣人員的培訓(xùn)，強化對《桂林市煙草專賣局卷煙經(jīng)營戶自管自律小組建設(shè)工作實施辦法》、《桂林市卷煙經(jīng)營戶自管自律小組章程》的學(xué)習(xí)和記憶，進一步提高專賣人員業(yè)務(wù)水平，一步一步扎實做好自管自律的建設(shè)工作。

3.與自管自律小組的互動不夠。我局在開展自管自律小組建設(shè)工作時，過于拘泥于形式，一切按部就班，工作方式有欠活潑、過于行政化，難免給廣大小組成員以距離感。為此我們專賣人員要改變觀念，采用人性化的管理方式，重在組織、指導(dǎo)，少插手、干涉。為此可采取多樣化的方式與自管自律小組進行互動，如可組織自管自律小組成員參加一些法律知識競答、氣排球比賽之類的文體活動；組織自管自律小組成員到我局參加座談，介紹煙草發(fā)展史等等活動，創(chuàng)造和諧的氛圍。

三.2011年的工作重點

可看到今年我局的自管自律小組建設(shè)工作取得了一定的成效，但還不能松懈，應(yīng)繼續(xù)穩(wěn)步開展各項工作，并保質(zhì)保量，充分調(diào)動自管自律小組成員的積極性，發(fā)揮自管自律小組的市場監(jiān)管輔助作用，把專賣工作開展好。

1.加速農(nóng)村自管自律小組的建設(shè)工作。農(nóng)村自管自律小組建設(shè)工作應(yīng)作為我局2011年自管自律建設(shè)工作的的一個重點來抓，農(nóng)村卷煙市場是整個陽朔卷煙市場的一個重要組成部分，做好農(nóng)村卷煙市場的監(jiān)管工作是專賣工作的重要一環(huán)，缺其不可。為此我局在2011年要加大對農(nóng)村自管自律小組建設(shè)的工作力度，力爭使農(nóng)村自管自律小組的組建率達到30%，并能充分發(fā)揮自管自律小組的作用，管好農(nóng)村卷煙市場。

2.組織好2011年的小組例會，保證會議質(zhì)量。自管自律小組會議是一個重要的宣傳、培訓(xùn)、溝通和交流的平臺，我局借助自管自律小組會議不但可達到宣傳煙草法律法規(guī)及營銷策略和卷煙品牌的目的，還可利用會議傳達最新的煙草信息動態(tài)、收集卷煙市場信息，促進與廣大組員的情感交流。為此我局在2011年的時候不僅要堅持每季度開一次小組會議，更要重質(zhì)重量，利用好小組例會。

3.繼續(xù)加強對自管自律小組長的培訓(xùn)，發(fā)揮其能動作用。計

劃在2011年最少要組織兩次對自管自律小組長的培訓(xùn)，加強其業(yè)務(wù)能力和提高服務(wù)水平，調(diào)動自管自律小組長的積極性，充分發(fā)揮其帶頭作用，通過小組長以身作責、模范守法經(jīng)營來帶動其他小組成員遵守公約、守法經(jīng)營。

4.組織參與市場檢查，加強監(jiān)管，鞏固自管自律小組建設(shè)成果。定期或不定期地組織小組長們參與市場檢查，通過讓小組長來參與，不僅能調(diào)動小組長的工作積極性，也能對提高市場凈化率起到一定的作用。但我局在今年的工作中在這一方面做得不夠，沒能讓小組長們參與進來，對此我局計劃在2011年時候分上下半年各一次，聯(lián)合各自管自律小組長組織一次對全縣卷煙市場的大檢查，主要是檢查各自管自律小組成員落實一價制情況、守約守法經(jīng)營情況，對不規(guī)范經(jīng)營行為進行嚴厲的打擊。另外還將不定期的組織各自管自律小組之間交叉檢查、暗訪，加強各小組之間的相互監(jiān)督，并及時開會對檢查情況進行通報。

5.改進考核、激勵機制。我局將在2011年繼續(xù)加強對專賣人員開展自管自律小組建設(shè)工作的考核，保證自管自律小組建設(shè)工作的開展，爭取工作更進一步。在今年的基礎(chǔ)上改進激勵機制，繼續(xù)在年底的時候組織召開全縣自管自律小組的年度評優(yōu)活動，根據(jù)自管自律小組全年工作開展情況，組織評選出年度優(yōu)秀自管自律小組10個，年度優(yōu)秀自管自律小組長10名，年度優(yōu)秀自管自律小組組員20名，給予一定的獎勵，并對自管自律小組全年工作開展情況進行總結(jié)，表彰優(yōu)秀工作人員。通過評優(yōu)活動充分調(diào)動小組長、小組組員的積極性，使他們更好的發(fā)揮各自的作用，也能讓我局更好的開展自管自律小組建設(shè)工作。

第二篇：自律互助小組建設(shè)調(diào)研報告

價格波動的穩(wěn)壓器

------自律互助小組建設(shè)調(diào)研報告 為全面落實中共**市煙草專賣局黨組關(guān)于做好2018年調(diào)查研究的通知，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，圍繞全市煙草工作會議確定的“五個再上新水平”工作部署，根據(jù)時間要求開展了調(diào)研工作。

本次調(diào)研主要以自律互助小組零售客戶為主，涵蓋3個單元市場，3個小組32名零售客戶，主要目的是探索自律互助小組在穩(wěn)定市場零售價格方面的作用，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下。

一、目前價格現(xiàn)狀

1、提稅順價降低零售價格

在行業(yè)提稅順價后，卷煙零售價格出現(xiàn)了盒包5.5元、6.5元、7.5元、10.5元的價格，原以為順理成章的0.5元應(yīng)該從消費者手中拿來，而一些零售在實際銷售過程中卻是 “都是熟人”、“別家都沒要”等諸多借口湊整，導(dǎo)致零售客戶利益受損，嚴重壓縮了客戶的盈利空間。

2、緊俏品規(guī)銳減，順銷品規(guī)供過于求

在100多個卷煙規(guī)格中，緊俏卷煙規(guī)格也僅能達到10%左右，其余規(guī)格對于市場來說基本都是能夠滿足的，逐漸的也就失去了競爭地位，價格優(yōu)勢更是無從談起。

3、商店叢生，競爭惡化 在卷煙銷售壓力增大的情況下，為了完成卷煙銷售任務(wù)，盲目地辦理零售許可證，既無法真正達到提升卷煙銷量的目的，又帶來零售客戶間低價競爭的惡性循環(huán)。

二、自律互助小組在穩(wěn)定價格方面的作用

1、目前稅利導(dǎo)向下，貨源供應(yīng)很難有根本性調(diào)整。所以，只能通過非市場手段——行政手段對價格的干預(yù)。這樣，明碼實價可以抵消市場稍緊平衡調(diào)控的失靈。

2、改變“同行是冤家”窠臼，形成抱團取暖、互利共贏的新型關(guān)系。

3、專銷零可以站在三種角度來共謀發(fā)展，深化市場管理和服務(wù)需求，利用各自資源推進卷煙價格的治理、調(diào)整零售市場的狀態(tài)，激活潛在群體的消費。

三、自律互助小組在穩(wěn)定價格方面存在的問題

1、零售客戶思想問題。自律互助小組的建立離不開零售客戶的參與，而在前期的宣傳過程中，我們永遠不能回避掉多年來扎根在廣大零售客戶思想身處的那種固有經(jīng)營模式。有的習(xí)慣低價攬客、有的以平價煙促日用品銷售等等，要想改變這些思維模式，勢必觸碰現(xiàn)在零售客戶的習(xí)慣性盈利模式，觸及現(xiàn)有利益和改變固有思維將會在開展前期成為我們建設(shè)道路上必須跨越的鴻溝。

2、小組持久性問題。在自律互助小組運行中，經(jīng)營涉及的卷煙價格勢必遵守《公約》中的規(guī)定，可預(yù)見未加入小組的零售客戶會在價格調(diào)整上更為靈活多變，進而沖擊自律互助小組成員的盈利水平，嚴重則引起固定消費群流失。而隨著零售客戶《公約》的簽訂，權(quán)利與義務(wù)并存將帶來更多的條款約束小組成員，在未見到自律互助制度帶來的利潤時，將制約小組成員的熱情和積極性，自律互助小組的持久性將經(jīng)受市場進一步考驗。

四、解決對策

1、以點帶面，穩(wěn)步推進。在自律互助小組的區(qū)域劃定中，我們以各個客戶經(jīng)理所轄片區(qū)為基礎(chǔ)單位，遵循“公司組織、客戶自愿、便于管理、就近活動”的原則，并綜合考慮零售客戶地理位置（街道、小區(qū)、商圈）、交通狀況（城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)、城郊）、客戶屬性（商場、超市、娛樂服務(wù)）等因素，來劃分自律互助小組具體的所轄區(qū)域。這里可有兩種思路：一種是先從價格執(zhí)行較好的零售客戶和區(qū)域開始，先易后難；另一種是先從價格洼地入手整治，先難后易。這需要根據(jù)實際情況，因地制宜，因人而異。

2、明確責任，互助發(fā)展。主要以我們營銷部牽頭，凡有加入自律互助小組意愿的零售客戶，組織其簽訂《卷煙零售客戶互助小組公約》（以下簡稱《公約》），《公約》中對互助小組的零售客戶提出應(yīng)遵守的法律法規(guī)、誠信經(jīng)營、明碼標價實價等諸多規(guī)則，明確零售客戶和煙草商業(yè)企業(yè)的相應(yīng)責任，以及違規(guī)后的懲罰措施。通過《公約》對雙方提出約束，但同時也明確相應(yīng)的義務(wù)，如煙草商業(yè)企業(yè)在自律互助小組建設(shè)中，如何起到既搭了臺，又幫助自律互助小組的組員唱好這臺戲而采取的相應(yīng)措施。在簽訂《公約》的同時，對小組成員發(fā)放自律互助小組成員認證牌，并懸掛、黏貼價格承諾標語、宣傳畫等，使小組成員店內(nèi)形成明碼實價的氛圍。

3、完善服務(wù)，提升效果。客戶需求是自律小組存在的基礎(chǔ)，效果提升是自律小組發(fā)展的動力。工商企業(yè)可以直接面對小組開展培訓(xùn)，針對自律小組客戶“加入前”、“加入后”、“成長中”三個階段的心理狀態(tài)、實際需求進行問卷征詢。針對客戶最為關(guān)心的誠信經(jīng)營、價格自律、品牌培育等方面進行系統(tǒng)培訓(xùn)。自律小組之間可進行信息共享、經(jīng)驗交流，形成互幫互助的經(jīng)營氛圍。通過技能競賽方式，每個小組選取2-3名標桿客戶，參加店面打造、終端陳列、品牌推介技能競賽。以客我互動、客戶互動逐步推進自律小組經(jīng)營能力的整體提升。

營銷部從自律小組誠信經(jīng)營、價格自律督查結(jié)果、整體銷售情況、盈利情況、終端建設(shè)及營銷服務(wù)現(xiàn)狀出發(fā)，針對每個自律互助小組的特點，提供不同服務(wù)策略。

4、多樣互動，雙管并行。自律互助小組的建立，小組成員間既是一個相互檢查監(jiān)督的師長，更是互助，互幫的兄弟，所以，在自律互助小組中，互助互動將是一個常態(tài)化的運作方式。

那么，在當下互聯(lián)互通的時代，我們可以從線下、線上兩個方面出發(fā)。在線下，通過小組例會、培訓(xùn)等方式，以播放卷煙相關(guān)宣傳片、宣傳品，提供新品卷煙推薦技巧、真假煙鑒別、預(yù)防卷煙調(diào)包方法等措施傳遞互助價值。同時，專賣、營銷一線人員通過參與線下互動活動，通報區(qū)域卷煙市場動態(tài)，著力提升零售客戶守法意識，幫助小組成員分析當前卷煙銷售走勢，解釋當前卷煙市場供應(yīng)變化，為品牌培育、經(jīng)營困惑等問題支招、獻策。

5、監(jiān)督考核，公開透明。自律互助小組的監(jiān)督考核以《自律互助小組成功監(jiān)督考核辦法》為依據(jù)，以成員為主要監(jiān)督力量，定期對所轄區(qū)域內(nèi)的成員進行卷煙價格明碼實價情況、非渠道進貨等不正常經(jīng)營及違法情況的監(jiān)督，并及時上報所轄客戶經(jīng)理、市管員，在經(jīng)過雙方共同核實后，對其下達整改通知并進行扣分處理。這里，我們采用違規(guī)扣分的負激勵，定期公布各個區(qū)域自律互助小組成員得分情況。在分值配置上，在前期賦予小組成員一定分值，分值以季度、半年或年為一個復(fù)位期，如未到復(fù)位期就已被自律互助小組查實扣滿分值，則對其開展教育學(xué)習(xí)，督促其進行相應(yīng)整改；如連續(xù)兩個周期被扣滿分值，則取消其自律互助小組成員，并摘除名牌及相應(yīng)視覺標識，不再享受自律互助小組相應(yīng)的服務(wù)。在自律小組淘汰機制上我們可實行“嚴進緩出”，防止不誠信經(jīng)營客戶邊緣化，始終保持自律小組對違規(guī)零售客戶的教育轉(zhuǎn)化作用。

通過此次調(diào)研，我們相信，隨著專銷零三方的努力，必將促進零售客戶經(jīng)營思想的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮自律互助小組價格穩(wěn)壓器的作用，助力煙草商業(yè)企業(yè)卷煙銷量、稅利目標的實現(xiàn)，促成客我雙贏格局的形成。

2018年7月25日

第三篇：陽朔實習(xí)總結(jié)

陽朔實習(xí)總結(jié)為期四天的陽朔實習(xí)之旅在幾天前落下帷幕，陽朔實習(xí)總結(jié)。在陽朔的這幾天，像一場夢一樣，一切都那么美好。在陽朔，我感受到了大自然神奇的魅力。剛來到漓江的時候，我們熱血沸騰，心潮澎湃，好一派壯觀的景象?。”叹G的山連綿不絕，清澈的江水不斷的翻騰，清爽的風徐徐拂來，眼前充斥著青山和綠水。桂林山水甲天下，果然名不虛傳啊。在陽朔這個人間天堂，你看不到大街上匆匆茫茫的行人，你聽不到嘈雜喧鬧的車輛聲，你感受不到都市里的爾諛我詐。你看到的是悠然自得的游客，聽到的是嘩啦嘩啦的清脆的山泉之音，感受到的是“小橋流水人家”的古樸風情。在陽朔這個山清水秀的旅游勝地，隔絕了都市里的繁華喧鬧，到處呈現(xiàn)出一派古典氣息，好象來到了與世無爭的世外桃源，一種反璞歸真的感覺油然而生。大自然的鬼斧神工，讓我們不得不對它贊不絕口。漓江山水交融，山中圍繞著水，水中映襯著山；大榕樹，枝繁葉茂,濃蔭蔽天,所蓋之地有一百多平方米；月亮山，山上石壁如屏，中空一洞，成半月形狀。每個來到陽朔的人，都會被這里的迷人的風景所深深吸引住的。不過我們在陽朔實習(xí)的主要任務(wù)還是練習(xí)口語。在陽朔的第三天我們舉行了了演講比賽。在演講比賽的過程中，各個選手都有精彩表現(xiàn)，觀眾的掌聲一次比一次熱烈，最終演講比賽取得了圓滿成功，實習(xí)總結(jié)《陽朔實習(xí)總結(jié)》。在陽朔的實習(xí)，最有趣的就數(shù)晚上的快樂時光了。晚上的西街熱鬧非凡，這里是古典和現(xiàn)代完美交融的地方。絢爛的燈光和時尚的酒吧，充滿民族特色的店鋪。我們一邊欣賞西街亮麗的風景，一邊尋找老外交流。剛開始，我們很不好意思去打擾他們逛街。但是隨著交流的增多，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多老外特別熱情，特別友好，他們很愿意和我們交流溝通。從他們的溝通中，我們也了解到了不同的國家的不同的文化背景。但是在和老外交流的過程中，偶爾有些句子會在耳邊一閃而過，根本聽不懂。這說明我們和他們交流還是有障礙的，我們以后在口語上還得多下功夫。而且，我還發(fā)現(xiàn)一個很嚴重的問題，因為平常很少有機會用英語對話和交流，很多東西不知道應(yīng)該如何表達，最后只能借助肢體語言了。與他們的交流中，我明顯感到自己的口語與他們還有很大的差距。在以后的學(xué)習(xí)中，我應(yīng)該多注重口語的練習(xí)，平常應(yīng)該多多積累知識，更加努力的學(xué)習(xí)，更加勤奮的操練。這次難忘的陽朔口語實習(xí)，讓我學(xué)到了不少知識，充分認識到自己的不足之處，同時也為我們鍛煉自己的口語搭建了一個很廣闊的平臺，讓我們在學(xué)習(xí)中快樂，在快樂中學(xué)習(xí)！

第四篇：陽朔實習(xí)總結(jié)

2011年商務(wù)英語專業(yè)09級綜合實習(xí)總結(jié)

時間：2011年11月13日—11月18日

地點：廣西桂林陽朔縣西街

班級：商務(wù)英語09315、09316、09317

2011年11月13日至11月18日，學(xué)院組織了我們 09級商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生到桂林陽朔進行了為期一個星期的實習(xí)。

此次實習(xí)的目的在于讓學(xué)生有機會接觸英語國家人士，以期提高學(xué)生的英語口語水平，了解西方國家文化，增長見識，拓寬知識面；讓學(xué)生能到實際情景中去鍛煉英語口語，檢驗自己所學(xué)的知識能否運用到實踐中，了解自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，找出自己具體存在的不足。實習(xí)內(nèi)容包括參觀桂林陽朔西街并與當?shù)氐耐鈬嘶蛲鈬慰徒徽?，聽取外國人講座等。

經(jīng)過十余個小時的顛簸旅程我們于13日凌晨四點多抵達廣西省桂林市，買好回程的火車票，之后就匆匆登上了前往陽朔縣的大巴。我們在欣賞陽朔如美如畫的景色的同時，還拍攝了大量的圖像，視頻資料。

一到陽朔，你已經(jīng)能感受到一些與眾不同的地方，你會發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)徹底地被外國友人給占領(lǐng)了?？赡芸鋸埩它c，除了賣東西的，街上的人口1/3感覺都是老外。

這里的英語氣氛連上海都比不上，街上隨便一個小販都會說英語，濃重的英語氣息，人家說起英語還能和老外扯上半天。而這里的餐廳很多是一個中文字都沒有的。是我們深深的感到了自己的不足。

在實習(xí)期間，我們開展了一系列的活動，具體安排如下：

11月14日

乘車前往陽朔興坪碼頭，乘船游覽漓江興坪漁村。

11月15日

大榕樹公園，爬月亮山。

11月16日

自由活動，陽朔西街（旅游購物地、步行街）調(diào)查。

11月17日

和國際友人一起烤燒烤

11月18日

回桂林

凌晨

5:30分到長沙，返校

雖然只有短短的七天，但回顧七天的實習(xí)歷程，全體同學(xué)在老師的引導(dǎo)和幫助下，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，積極面對一切困難，努力提高自身素質(zhì)，把課本知識活學(xué)活用起來，開闊了眼界，鍛煉了生活能力和思維能力，受益頗深。老師們通過對學(xué)生運用知識的實踐檢驗和觀察也認識到了平常教學(xué)中應(yīng)該改進的地方，針對性更加突出，對高職高專商務(wù)英語專業(yè)的教 1

學(xué)改革有了新的想法和建議。因此，此次實習(xí)是成功的，是有收獲的。

在實習(xí)過程中，老師積極鼓勵同學(xué)們努力和外國友人多交談，多學(xué)習(xí)。除此之外，我們還組織了和外國友人燒烤并進行了一定的交流，彌補在本校內(nèi)很少有和英語人士交談英語的遺憾?；顒舆^程中，大家都融入到了純正輕松的全英語環(huán)境中，與外國有人積極交流，有不懂的地方老師及時指導(dǎo)和提醒，體會到了用英語思維，用英語表達的境界。

實習(xí)時間雖然短暫，但同學(xué)們的收獲很大。實習(xí)不僅增強了同學(xué)們的膽量和自信心，培養(yǎng)了同學(xué)們的獨立性，鍛煉了同學(xué)們的聽力和口語，而且使同學(xué)們學(xué)習(xí)了如何與英語國家人士溝通，了解了一定的西方文化，認識到了自身的缺點或不足，以期在后續(xù)學(xué)習(xí)中不斷改進。

這次實習(xí)無疑是一次收獲多、好評多、成果豐的實習(xí)。望學(xué)校以后多多開展此類活動，這無疑不是對我們專業(yè)水平提高的一個好途徑。

危微

2011-11

第五篇：陽朔實習(xí)總結(jié)

陽朔實習(xí)總結(jié)

4月18號至21號，由本人和胡大勝老師帶領(lǐng)學(xué)校08級應(yīng)用翻譯301和302兩個班的學(xué)生，到桂林陽朔進行了為期一周的實習(xí)。本次實習(xí)的目的在于鍛煉學(xué)生的英語口語以及交際能力，現(xiàn)總結(jié)如下：

1． 綜合來看，本次實習(xí)是比較成功的。我的期望是通過本次實習(xí)，學(xué)生們能夠

運用好所學(xué)的知識，了解旅游翻譯前景，學(xué)習(xí)團隊精神的重要性以及樹立集體觀念。學(xué)生在此次實習(xí)中不僅開闊了視野，專業(yè)水平也在一定程度上有了提高。許多學(xué)生剛開始比較膽怯或孤立，但經(jīng)過為其幾天的鍛煉，膽子變大了，為人處世也變得成熟了。這也到到了本次實習(xí)的期望。

2． 這此實習(xí)主要是針對旅游翻譯而設(shè)定的，學(xué)生們能夠把課堂上所學(xué)的知識運

用到實際上，通過陪同外國游客，與外國游客交流等形式，及時地進行查漏補缺，鞏固自己的專業(yè)知識。有些同學(xué)能夠仔細留心大街小巷的英文翻譯，并作了一定收錄和整理。所搜集的翻譯大概可以歸為以下幾類；廣告翻譯，菜名翻譯，路標翻譯，景點翻譯等。這一點是值得肯定的。學(xué)生刨根究底，學(xué)習(xí)氛圍濃厚是作為老師的最高興看到的。

3． 在開展游覽漓江，爬月亮山，騎自行車等活動時，大多數(shù)學(xué)生能緊跟大隊伍，把集體利益擺在首位。少部分學(xué)生拖沓，做事慢吞吞，但是經(jīng)過老師強調(diào)及小組長的帶頭，能夠努力改正過來。這也是值得表揚的。我希望學(xué)生們能從得出這樣一個結(jié)論：個人是集體的一分子，只有融入集體才能體現(xiàn)個人的價值。

4． 在本人和胡老師的組織下，舉行了演講比賽，小組匯演，總結(jié)報告等活動。

大多數(shù)學(xué)生都積極參與其中。在演講比賽中，學(xué)生都有感而發(fā)，表達出了自己的真情實感。學(xué)生既鍛煉了自己的膽量，也促進了師生之間的了解。在匯報表演時，學(xué)生們個個多才多藝，彰顯了自我風采。小組之間合作表演也讓學(xué)生們培養(yǎng)了團隊精神。有許多小組都超額按質(zhì)地完成了我布置的與外國人交流的任務(wù)，很多學(xué)生對自己的信心增強了，這是一個非常好的現(xiàn)象。

此次實習(xí)過程中，有的學(xué)生有了很大提高，對自己的職業(yè)有了大致方向。有的學(xué)生僅停留在實習(xí)表面，沒有更深的收獲。甚至有部分學(xué)生覺得自己毫無收獲。人個有異，我希望同學(xué)們都能夠?qū)Υ舜螌嵙?xí)做一個自我總結(jié)，自己究竟學(xué)要學(xué)些什么，能學(xué)什么。在專業(yè)方面，在為人方面我相信每個同學(xué)都會有心得。此次實習(xí)已經(jīng)畫上了休止符，但是今后我們會有更多的機會，只有在實習(xí)中不斷吸取經(jīng)驗，才能在今后的工作中如魚得水。