第一篇：市健康單位 總結(jié)

建設(shè)上海市健康單位工作總結(jié)

我所十分重視單位衛(wèi)生工作，對(duì)愛國衛(wèi)生這一基礎(chǔ)性工作常抓不懈，曾獲1995-1996年度上海市綠化先進(jìn)單位，1999年獲南橋地區(qū)愛國衛(wèi)生形象單位，2000年獲區(qū)植樹綠化先進(jìn)單位，2002年獲南橋地區(qū)衛(wèi)生標(biāo)兵單位，2009、2010連續(xù)兩年獲南橋地區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位，下屬金匯港北閘是“上海市花園單位”。我所自2011年提出建設(shè)健康單位以來，不斷加大硬件設(shè)施投入，在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，以人為本，以健康為重。一年來開展了一系列健康促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)化衛(wèi)生健康宣傳，滿足和保障全體干部、職工的健康要求。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，以人為本抓健康促進(jìn)工作

為進(jìn)一步開展健康單位的創(chuàng)建工作，我所成立了“建設(shè)健康單位領(lǐng)導(dǎo)小組”，由余浩杰書記任組長，負(fù)責(zé)建設(shè)健康單位的總指導(dǎo)；由分管副書記負(fù)責(zé)督促和檢查，由工會(huì)主席、辦公室主任、女工干部擔(dān)任組員，負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作的落實(shí)。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的分級(jí)管理責(zé)任制，形成上下聯(lián)動(dòng)的管理格局，為我所的健康促進(jìn)工作順利開展提供了有力的組織保障。

二、強(qiáng)化宣傳、營造氛圍，確保創(chuàng)建工作的廣泛參與

為抓好創(chuàng)建工作，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的成員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，針對(duì)創(chuàng)建內(nèi)容要求，制定創(chuàng)建計(jì)劃，并積極營造衛(wèi)生宣傳氛圍。我所在開展日常工作的同時(shí)，要求將健康衛(wèi)生知識(shí)同開展業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳一樣進(jìn)行廣泛宣傳，把衛(wèi)生知識(shí)列入站閘、科室的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在所機(jī)關(guān)畫廊中設(shè)“健康專欄”。積極與愛衛(wèi)辦取得聯(lián)系，積極組織干部職工參加“人人動(dòng)手，清潔家園”城鄉(xiāng)路綠化帶保潔、南橋鎮(zhèn)車站候車廳廣告牌清洗等志愿者活動(dòng)，不斷提高全體干部職工的健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率。

通過組織全體干部職工學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到：衛(wèi)生工作人人有責(zé)，衛(wèi)生工作的好壞直接關(guān)系到大家的身體健康；衛(wèi)生創(chuàng)建是塑造健康市民和建設(shè)健康城市的需要，是市民“七建”目標(biāo)之一；衛(wèi)生創(chuàng)建工作也是堅(jiān)持以人為本的具體體現(xiàn)，是水閘精神文明建設(shè)工作的重要組成部分。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工人人參與衛(wèi)生創(chuàng)建工作的熱情和積極性。

三、建章立制，落實(shí)措施，確保創(chuàng)建工作的規(guī)范化

在抓規(guī)范管理的同時(shí)，為使創(chuàng)建工作得以正常開展，我們根據(jù)本所的實(shí)際情況，制定了一整套較為完整的規(guī)章制度和衛(wèi)生保潔措施，各站閘也從實(shí)際出發(fā)，制訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度和考核辦法，促進(jìn)衛(wèi)生創(chuàng)建和健康建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化，有效提高了基層單位和全體干部職工做好衛(wèi)生工作的責(zé)任心，開展了機(jī)關(guān)同志到水閘義務(wù)打掃衛(wèi)生等專項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)在內(nèi)部考核中，加大了對(duì)衛(wèi)生工作的考核比重，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合制度規(guī)定的予以扣分，并同每位員工的年終獎(jiǎng)金掛鉤，使干部職工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)、全民健康意識(shí)得到了提高。

四、突住重點(diǎn)，鞏固成果，確保衛(wèi)生工作取得實(shí)效 我所針對(duì)創(chuàng)建工作的薄弱環(huán)節(jié)予以統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)解決，抓好環(huán)境衛(wèi)生的基礎(chǔ)工作。全所上下對(duì)日常管理常抓不懈，統(tǒng)一布置綠化美化環(huán)境，對(duì)綠化面積大的站閘配置專業(yè)的保潔員，做到辦公、生活垃圾袋裝化，食堂環(huán)境衛(wèi)生無蚊蠅、廁所衛(wèi)生間無異味，下水道無溢漏現(xiàn)象，室外環(huán)境無蚊蠅孳生地。做到室外花壇布局合理、綠樹成蔭、勤于修剪，室內(nèi)盆栽綠化擺放有序，美觀優(yōu)雅，定時(shí)更換，保持常綠。整治容易被忽視的衛(wèi)生死角，對(duì)各站閘的墻角等衛(wèi)生死角進(jìn)行重點(diǎn)整治，并落實(shí)長效管理措施，不斷提高我所的整體衛(wèi)生水平。

擴(kuò)大健康單位創(chuàng)建的外延，在通航水閘免費(fèi)為船民提供生活用自來水、常用小藥箱、計(jì)劃生育藥具，使健康單位的建設(shè)工作向社會(huì)輻射，獲得船民好評(píng)。

五、改善職工食堂用膳條件，確保食品衛(wèi)生安全

為保障職工的食品衛(wèi)生安全，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生的管理，認(rèn)真按照《食品衛(wèi)生法》的相關(guān)規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)工作；目前我所共設(shè)13個(gè)職工食堂，對(duì)所機(jī)關(guān)及10人以上的水閘配了專職的廚師，堅(jiān)持每年一次對(duì)食堂工作人員進(jìn)行健康檢查，堅(jiān)持持證上崗；投入資金改善食堂的衛(wèi)生條件和用餐環(huán)境。

六、積極開展健康文體活動(dòng)，不斷提高干部、職工的身心健康 我所先后組建了有氧健身操隊(duì)、足球隊(duì)、歌詠隊(duì)、舞蹈隊(duì)、攝影小組等群眾文化團(tuán)隊(duì)，每兩年舉行一次全所體育運(yùn)動(dòng)會(huì)；關(guān)心干部、職工身心健康，每兩年組織一次全體干部職工健康普查；每年組織一次婦科病普查；各水閘服務(wù)廳實(shí)施無煙辦公，明確規(guī)定在水閘的服務(wù)廳嚴(yán)禁吸煙。在“五個(gè)人人”活動(dòng)的深入推進(jìn)中，突出“人人知道自己血壓、人人參加健身活動(dòng)、人人形成健康行為、人人參與無償獻(xiàn)血”等主題，全面完成上級(jí)下達(dá)的年度獻(xiàn)血指標(biāo)；在職工內(nèi)部倡導(dǎo)“節(jié)約型單位”建設(shè)活動(dòng)，“節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能源”等活動(dòng)已在職工內(nèi)部形成了一種共識(shí)，逐步變成了一種自覺的行動(dòng)，同時(shí)配合水務(wù)局于每年的“節(jié)約用水宣傳周”上街設(shè)攤，對(duì)廣大市民進(jìn)行節(jié)約用水宣傳。

一年來，我所的健康單位創(chuàng)建工作取得了些成績，但在個(gè)別地方存在些問題需要改進(jìn)，所以我們將繼續(xù)深化對(duì)衛(wèi)生健康工作的認(rèn)識(shí)，全員發(fā)動(dòng)、人人參與，緊緊圍繞健康人群、健康環(huán)境、健康城區(qū)的建設(shè)目標(biāo)，積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府提出的開展“人人動(dòng)手、清潔家園”活動(dòng)的號(hào)召，繼續(xù)營造健康環(huán)境，加強(qiáng)健康服務(wù)，在愛國衛(wèi)生工作中起模范帶頭作用，使我所的衛(wèi)生工作再上新臺(tái)階。

上海****區(qū)水閘管理所

二○一一年十月二十六日

第二篇：健康促進(jìn)單位創(chuàng)建總結(jié)

中科院聲學(xué)所東海站健康促進(jìn)單位創(chuàng)建總結(jié)

健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動(dòng)力。按照上海市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于做好本市2013年中央補(bǔ)助地方健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)項(xiàng)目的通知》精神，我站積極投身到上海市健康促進(jìn)單位創(chuàng)建工作中去，根據(jù)創(chuàng)建之初制定的工作計(jì)劃，有序完成創(chuàng)建任務(wù)?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作完成情況總結(jié)如下：

一、組織建設(shè)

東海站成立健康促進(jìn)單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由許偉杰組長，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)健康促進(jìn)單位創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；制定東海站創(chuàng)建健康促進(jìn)單位方案；部署創(chuàng)建健康促進(jìn)單位各項(xiàng)工作，明確各部門職責(zé)分工。領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照制定的工作方案開展健康促進(jìn)單位創(chuàng)建工作，及時(shí)掌握各科室工作開展動(dòng)態(tài)，并與相關(guān)的分管副組長及時(shí)匯報(bào)。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由辦公室主任負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)健康促進(jìn)單位相關(guān)工作工作。負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的總體安排、科室間協(xié)調(diào)和督促等工作；負(fù)責(zé)各類材料的收集、整理和歸檔等工作；負(fù)責(zé)及時(shí)掌握工作的進(jìn)展情況，并向健康促進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期匯報(bào)；及時(shí)向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)送材料，溝通工作情況。

東海站健康教育由綜合辦公室主管，統(tǒng)一協(xié)調(diào)健康教育的日常工作和部門協(xié)調(diào)。東海站為創(chuàng)建健康促進(jìn)單位經(jīng)全體中層干部會(huì)議討論后制定有健康促進(jìn)單位工作計(jì)劃，并將計(jì)劃內(nèi)容納入單位目標(biāo)責(zé)任管理考核。還根據(jù)考核制定健康促進(jìn)相關(guān)工作、考核、獎(jiǎng)懲等制度，將健康促進(jìn)融入單位管理和科研活動(dòng)。

為保障健康教育工作有序開展，根據(jù)年初預(yù)算預(yù)留部分，特預(yù)留專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)保證健康教育必備的儀器設(shè)備以及工作經(jīng)費(fèi)。

二、環(huán)境建設(shè)

東海站有專職保潔人員3名，分別包干東海站各個(gè)樓層及外場的環(huán)境清潔工作。除日常保潔工作外，每月由保潔公司進(jìn)行深層保潔，保證展內(nèi)環(huán)境整潔。東海站各類通道暢通，殘疾人輔助通道設(shè)置到位。垃圾箱、廢棄物容器每日清理門蓋閉合。單位綠化維護(hù)工作由專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)單位承包，除外場綠化外，各科室均有綠化點(diǎn)綴。

各樓層均設(shè)有公共衛(wèi)生間，且衛(wèi)生間由保潔人員至少每天1次定時(shí)清潔，衛(wèi)生間內(nèi)無蚊蠅、無異味，無煙蒂。衛(wèi)生間外設(shè)有有盥洗、洗手液（肥皂）、擦手巾等設(shè)施。

東海站一直致力于營造良好的無煙環(huán)境,大門以內(nèi)全面無煙，并有明顯的禁煙標(biāo)志；設(shè)立有控?zé)煴O(jiān)督員，定期巡視和勸阻吸煙。

東海站同樣注職工工作之余的娛樂健身活動(dòng)，在二樓專設(shè)一間活動(dòng)室，活動(dòng)室內(nèi)設(shè)有乒乓桌。除此之外，外場設(shè)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場，方便職工工作之余健身娛樂。

單位建筑、食堂等場所設(shè)施、科研設(shè)備等均符合安全保衛(wèi)、消防、食品安全、院感、污水、廢棄物處理等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。單位配備24小時(shí)保衛(wèi)，重要部位及各出入口設(shè)有監(jiān)控探頭。每個(gè)房間全覆蓋裝有煙感器，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患并報(bào)警。每個(gè)樓層均設(shè)有多出消防栓及滅火器箱，每月有專人巡查設(shè)備。

單位有固定的宣傳陣地，單位共有宣傳欄2處共3塊，分別設(shè)在主科研大樓以及七樓門口顯著位置。大廳另有電子屏滾動(dòng)播出各類衛(wèi)生信息。設(shè)有東海站門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)設(shè)健康教育專欄，信息定期更換。

三、健康活動(dòng)

定期為職工舉辦健康講座，向職工傳授疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、保健和健康生活方式知識(shí)和技能。向職工宣傳吸煙對(duì)人體的危害并勸阻戒煙，通過控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)，職工掌握一定的戒煙技巧。組織應(yīng)急健康教育，根據(jù)本地自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件開展應(yīng)急健康教育工作。

四、健康技能

根據(jù)創(chuàng)建工作要求，東海站將健康教育納入單位繼續(xù)教育和規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容，在繼續(xù)教育工作中添加健康教育內(nèi)容。提升職工人員健康教育基本理論與技能、行為危險(xiǎn)因素等知識(shí)。

五、員工保健

根據(jù)每年一次職工體檢的慣例，今年也開展全體職工體檢，同時(shí)做好分析評(píng)估，根據(jù)個(gè)別職工主要健康問題和暴露的職業(yè)危害，增加體檢項(xiàng)目和體檢次數(shù)。根據(jù)職工主要健康問題，單位決定從飲食及運(yùn)動(dòng)方面入手，實(shí)施健康干預(yù)，改善職工健康狀況。單位在食堂設(shè)立宣傳版面，宣傳健康飲食的同時(shí)，開展控油、控鹽工作。從源頭上控制飲食健康。同時(shí)，組織職工開展運(yùn)動(dòng)會(huì)通過各種體育比賽，提高職工參加各類體育健身活動(dòng)的積極性，改善健康狀況。

六、特色活動(dòng)

東海站志愿者走進(jìn)社區(qū)，對(duì)老年人聽力健康及助聽器驗(yàn)配等提供咨詢，普及先天性耳聾防治，成人助聽器選配等耳科保健常識(shí)，解答群眾在日常耳科保健方面存在的疑惑，為大家提供耳朵和聽力檢測服務(wù)，累計(jì)受益人數(shù)達(dá)數(shù)千人次。

七、自我評(píng)估

根據(jù)本市的創(chuàng)建健康促進(jìn)單位“考核標(biāo)準(zhǔn)”開展自評(píng)工作。開展?jié)M意度調(diào)查工作，及時(shí)職工對(duì)單位健康教育滿意度。

第三篇：健康單位申報(bào)材料

篇一：健康單位匯報(bào)材料結(jié)構(gòu)要求

健康單位匯報(bào)材料結(jié)構(gòu)要求

1、單位的概況（包括單位性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)、數(shù)量、主要從事何種服務(wù)或生產(chǎn)經(jīng)營、運(yùn)營的現(xiàn)狀、單位文化理念、既往榮譽(yù)。）

2、主要健康問題（包括：a、主要健康問題是什么？b、通過什么方法來確定。如問卷調(diào)查、體檢、座談會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)作出的社區(qū)診斷等。）

3、成員健康知識(shí)、信念、行為、健康狀況和健康需求相關(guān)的問卷調(diào)查和主要數(shù)據(jù)、評(píng)估

4、對(duì)主要健康問題的干預(yù)方法和措施（包括如何確定目標(biāo)人群和數(shù)量、干預(yù)措施。）

5、根據(jù)健康單位標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面開展的其他工作情況。

6、效果評(píng)價(jià)：包括干預(yù)后目標(biāo)人群主要健康問題有沒有改善，改善的程度。如健康知識(shí)、信念、技能的提高，行為的改變（如原來吸煙的不吸煙了，不運(yùn)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)了），通過檢查健康狀況改善自我感覺健康狀況好轉(zhuǎn)等。

其他，如對(duì)單位健康活動(dòng)的支持度、參與度增加。

7、本單位建設(shè)健康單位建設(shè)的特色、亮點(diǎn)。

8、建設(shè)體會(huì)。

9、工作展望。篇二：創(chuàng)建衛(wèi)生單位申報(bào)材料 以創(chuàng)建促深化 以深化促和諧

全面推動(dòng)鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果工作扎實(shí)推進(jìn) ——?jiǎng)?chuàng)建愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位申報(bào)材料

×××街道成立于2006年8月，位于×××區(qū)中心城區(qū)東部，東至東聯(lián)線，西達(dá)香港路、深圳路中心線，南接北京路口，北到九節(jié)灘，轄區(qū)面積約5平方公里，下轄10個(gè)社區(qū)，共有戶籍人口30828人，流動(dòng)人口20000余人。在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，街道在愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)中，以“一建雙創(chuàng)〃整臟治亂”暨鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果活動(dòng)為載體，以強(qiáng)化責(zé)任、落實(shí)工作為重點(diǎn)，以打造“環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、秩序井然、經(jīng)濟(jì)繁榮、生活舒適”的宜居環(huán)境為目標(biāo)，使愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)逐步步入制度化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

一、高度重視，精心組織，夯實(shí)鞏固衛(wèi)生城市成果工作基礎(chǔ)

1、夯實(shí)組織基礎(chǔ)。組建了以辦事處主任為組長、分管副職為副組長、各科室負(fù)責(zé)人和社區(qū)居委會(huì)主任為成員的鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組、除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組、病媒生物防制領(lǐng)導(dǎo)小組；各社區(qū)居委會(huì)成立了鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專（兼）健康教育、除四害、病媒生物防制人員，為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果提供了有力組織保證。

2、夯實(shí)思想基礎(chǔ)。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市目標(biāo)后，街道印發(fā)了《大連路街辦事處鞏固國家衛(wèi)生城市成果工作方案》，明確職責(zé)任務(wù)，細(xì)化目標(biāo)方向，強(qiáng)化工作措施；利用動(dòng)員會(huì)、調(diào)度會(huì)、集中學(xué)習(xí)之機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果工作重要性的認(rèn)識(shí)，將干部職工思想和行動(dòng)統(tǒng)一到街道工作部署上來，確保思想不松、干勁不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，使創(chuàng)建成果持續(xù)惠及于民。

3、夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。街道充分發(fā)揮“三個(gè)宣傳”（利用專題活動(dòng)宣傳、利用新聞媒體宣傳、利用社區(qū)資源宣傳）作用，大力宣傳“一建雙創(chuàng)〃整臟治亂”活動(dòng)的重要意義，普及健康教育常識(shí)和除害防病知識(shí)，提高轄區(qū)居民健康意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，使轄區(qū)居民自覺行動(dòng)起來，參與到鞏固國家衛(wèi)生城市成果工作中來，形成全民參與、齊抓共管的良好工作格局。

二、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，推動(dòng)鞏固衛(wèi)生城市成果工作取得成效

1、廣泛普及健康教育，不斷提高居民群眾健康水平。一是定期舉辦健康知識(shí)講座。各社區(qū)居委會(huì)每月定期舉辦一次健康教育知識(shí)講座，邀請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、遵義醫(yī)專、遵義醫(yī)學(xué)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)和大中專院校專家到社區(qū)給居民群眾講解健康教育知識(shí)，切實(shí)提高居民的健康意識(shí)，改變不良生活習(xí)慣，提升健康水平。二是大力開展健康義診活動(dòng)。街道、社區(qū)聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)為轄區(qū)老年人提供義診活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)老年人的健康意識(shí)。三是開展已婚育齡婦女定期檢查，關(guān)愛育齡婦女健康，切實(shí)減少新生兒畸形和先天性疾病的發(fā)生。四是強(qiáng)化兒童疫苗接種。做好乙肝疫苗、卡介苗、脊灰育苗、麻疹疫苗以及禽流感疫苗接種工作，切實(shí)提升兒童健康水平，確保兒童健康成長。五是加大控?zé)煿ぷ髁Χ取８鶕?jù)《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，做到“兩有三無”：在街道轄區(qū)規(guī)定禁煙的場所做到有禁煙標(biāo)志，有人現(xiàn)場管理，無吸煙現(xiàn)象，無煙具，無煙蒂。

3、加大除四害工作力度，進(jìn)一步鞏固除四害工作成果。一是建立消毒消殺服務(wù)中心。依靠社會(huì)資源，成立了大連路街道消毒消殺服務(wù)中心，對(duì)轄區(qū)飲食、商業(yè)等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的用品用具進(jìn)行集中消毒，提高消毒消殺質(zhì)量，有效控制病原傳播，滿足了轄區(qū)居民需求。二是加強(qiáng)除四害隊(duì)伍建設(shè)。組建了專業(yè)除四害消殺隊(duì)伍，負(fù)責(zé)轄區(qū)除四害工作，同時(shí)對(duì)社區(qū)專（兼）職除四害工作員進(jìn)行培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)除四害工作常態(tài)化。今年共投放鼠藥200公斤，滅蟑藥581份，蚊蠅消殺藥150公斤。三是全面完成轄區(qū)重點(diǎn)生活污染源普查的前期摸底排查工作，為徹底治理奠定了良好基礎(chǔ)。

三、建章立制，規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生城市管理長效化

1、強(qiáng)化屬地化管理機(jī)制。建立街道牽頭、社區(qū)主導(dǎo)的工作機(jī)制，明確區(qū)域界限，履行好工作職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮好《健康教育制度》、《除四害工作機(jī)制》、《衛(wèi)生門前三包責(zé)任制》、《街巷保潔制度》、《公共廁所管理制度》等工作制度作用，消除小街小巷衛(wèi)生死角，確保環(huán)境優(yōu)美。

2、強(qiáng)化社會(huì)動(dòng)員發(fā)動(dòng)機(jī)制。一是開展衛(wèi)生小區(qū)等評(píng)比活動(dòng)，對(duì)積極性高、成效明顯的予以表彰，發(fā)動(dòng)小區(qū)居民自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，與一切不文明行為作堅(jiān)決斗爭。二是充分發(fā)揮“三個(gè)宣傳”作用，加大宣傳告知力度，通過“全民動(dòng)手，整臟治亂”主題宣傳活動(dòng)、入戶發(fā)放有關(guān)環(huán)境保護(hù)和健康教育資料等形式，提高市民知曉率和參與度。

3、強(qiáng)化執(zhí)法保障機(jī)制。加大對(duì)各類違法違規(guī)行為的處罰力度，堅(jiān)持“疏堵結(jié)合”治理亂設(shè)攤，疏導(dǎo)點(diǎn)內(nèi)強(qiáng)化日常管理，其他區(qū)域堅(jiān)決取締；加強(qiáng)與工商等專業(yè)執(zhí)法部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，探索建立誠信檔案制度，解決長期跨門營業(yè)頑癥。實(shí)施違法建筑拆除規(guī)定，按照“統(tǒng)一指揮、歸口查證、快速拆除”的原則，實(shí)現(xiàn)新增違法建筑實(shí)現(xiàn)處置快速化，以遏制新增的違法建筑。篇三：山東省心理健康教育先進(jìn)單位申報(bào)材料 山東省心理健康教育先進(jìn)單位申報(bào)材料

皇城鎮(zhèn)中心小學(xué)現(xiàn)有教學(xué)班23個(gè)，1195名學(xué)生，是臨淄區(qū)較大的農(nóng)村中心小學(xué)。學(xué)校一直非常重視學(xué)校的心理健康教育工作，早在2006年，學(xué)校就申報(bào)了國家級(jí)課題《學(xué)校如何以班級(jí)心理輔導(dǎo)課為載體開展心理健康教育研究》。經(jīng)過三年多的不懈探索與實(shí)踐，逐步形成了富有學(xué)校特色的心理健康教育新路子。

1、學(xué)校在普及心理健康知識(shí)的基礎(chǔ)上，著重以班級(jí)心理輔導(dǎo)課為載體開展心理健康教育研究。老師們針對(duì)學(xué)生當(dāng)前普遍存在的心理問題，進(jìn)行深入探討研究，充分以心理輔導(dǎo)課為載體，切實(shí)讓學(xué)生在輔導(dǎo)課中明白事理、舒暢心情，解決問題。心理輔導(dǎo)課的開設(shè)，使許多膽小的同學(xué)逐漸勇敢起來，孤僻的同學(xué)逐漸開朗起來，學(xué)生的心理品質(zhì)大大增強(qiáng)。學(xué)校定期舉辦心理健康教育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，使一大批優(yōu)秀的心理健康教育輔導(dǎo)教師脫穎而出，學(xué)校的陳艷紅老師在全區(qū)的心理健康優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng)。定期舉辦心理健康教育教案、教育個(gè)案、學(xué)科滲透心理健康教育論文的評(píng)選活動(dòng)，逐步形成了學(xué)校的心理健康教育校本課程、教育科研成果。

2、關(guān)注校園弱勢群體。學(xué)校的單親家庭學(xué)生、經(jīng)濟(jì)特困生、行為偏差生、學(xué)習(xí)特困生這四類特殊的學(xué)生，他們很容易出現(xiàn)心理問題，或者說不同程度地存在著心理問題。因此，對(duì)這四類特殊學(xué)生心理健康教育工作顯得尤為重要。為此，學(xué)校實(shí)施全員育人機(jī)制，除學(xué)校的正副班主任外，剩下的教師基本上是校干，我們對(duì)這四類特殊學(xué)生進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，然后將這些學(xué)生與這些教師專門建立幫教關(guān)系，并明確幫教教師基本的談心教育、家訪溝通、實(shí)際幫扶等職責(zé)，學(xué)校并將此項(xiàng)工作納入全員育人考核制度中。該項(xiàng)工作，淄博市電視臺(tái)對(duì)此以“特別的愛給特別的你”做了專題報(bào)道。

3、設(shè)立“悄悄話”信箱。為了更好地開展心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)教師與學(xué)生之間的溝通，及時(shí)化解學(xué)生的心理問題，讓學(xué)生能夠輕松愉快地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)校還在校園中開設(shè)了“心理健康教育”專欄，開辦了“悄悄話信箱”，借助“悄悄話信箱”，學(xué)生可以把自己在學(xué)習(xí)和生活中遇到的苦惱與困難，以書信的形式向心理輔導(dǎo)老師訴說，每周星期五的下午，由學(xué)校的心理輔導(dǎo)老師開啟“悄悄話信箱”，在心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行仔細(xì)閱讀、分析之后，則采取與學(xué)生“一對(duì)一”談心的方式，分析原因，對(duì)癥下藥。對(duì)于學(xué)生反映的焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題，學(xué)校進(jìn)行匯總，然后由校長對(duì)全體學(xué)生作出明確答復(fù)。“悄悄話信箱”的建立，給了學(xué)生說心里話的機(jī)會(huì)，使老師對(duì)學(xué)生的教育與引導(dǎo)更有針對(duì)性，為教師與學(xué)生心靈的溝通架起了橋梁。心理健康教育工作的開展，極大地促進(jìn)了學(xué)生的健康和諧發(fā)展，促進(jìn)了學(xué)校的全面發(fā)展，學(xué)校先后榮獲淄博市規(guī)范化學(xué)校、淄博市優(yōu)秀家長學(xué)校、淄博市藝術(shù)特色學(xué)校、臨淄區(qū)實(shí)施素質(zhì)教育示范單位、臨淄區(qū)養(yǎng)成教育示范學(xué)校、臨淄區(qū)教學(xué)工作先進(jìn)單位、臨淄區(qū)少先隊(duì)工作紅旗單位等40余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

第四篇：市煙草公司工作總結(jié)_單位總結(jié)

今年以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、各單位的大力支持下，圍繞市局黨組的中心工作，堅(jiān)持以人為本，以三項(xiàng)制度改革為重點(diǎn)課題，以文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)為主線，為今年上半年全市煙草系統(tǒng)完成“雙過半”的奮斗目標(biāo)作出了積極的努力。

一、加強(qiáng)調(diào)研，為三項(xiàng)制改革作充分的準(zhǔn)備。三項(xiàng)制度的改革是年初黨組確定工作思路的一大舉措，為推動(dòng)改革向縱深發(fā)展，我們對(duì)六大課題進(jìn)行了調(diào)研：①機(jī)關(guān)崗位職責(zé)的描述；②內(nèi)部退養(yǎng)制度可行性？③面向社會(huì)公開招聘**級(jí)管理人員操作辦法；④派遣用工末位淘汰的操作辦法；⑤績效考核體系的建立及戶管中隊(duì)的考核辦法；⑥機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制等。通過這些課題的研究為黨組的正確決策提供了信息，為穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改革奠定了基礎(chǔ)。

二、開擴(kuò)視野，引進(jìn)人才用人機(jī)制有新突破。

隨著電話訪銷業(yè)務(wù)工作的全面展開，全市煙草系統(tǒng)專賣管理和卷煙銷售技術(shù)水平的不斷提升，急需建立一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，根據(jù)市局黨的工作思路，從實(shí)際需要出發(fā)立足企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，將人才引進(jìn)工作作為今年的一項(xiàng)頭等大事來抓。經(jīng)過探索已基本形成了一套規(guī)范化的招聘專業(yè)人員和副股以上的管理人員的操作程序，充分體現(xiàn)了面向社會(huì)公開、公平、公正性，擇優(yōu)錄用保證了新進(jìn)人員的素質(zhì)，從而解決了全市煙草系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員缺乏的問題，為企業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)了后勁。今年全市煙草系統(tǒng)已面向社會(huì)公開招聘專業(yè)技術(shù)人員1xxxx。其中：計(jì)算機(jī)專業(yè)人員xxxx，法律專業(yè)人員xxxx，副股級(jí)管理人員xxxx。目前，這1xxxx按照勞動(dòng)合同制的規(guī)定辦理了手續(xù)，已陸續(xù)到崗。

三、立足主線，推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

今年以來，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益整體大幅提高的同時(shí)，立足文明創(chuàng)建這條主線，樹立了企業(yè)良好的社會(huì)形象。為實(shí)現(xiàn)全市煙草系統(tǒng)確?！笆〖?jí)**文明單位”、爭創(chuàng)“市級(jí)文明系統(tǒng)”的文明創(chuàng)建目標(biāo)，從基礎(chǔ)工作入手，狠抓文明創(chuàng)建工作，并結(jié)合煙草行業(yè)專賣專營的特點(diǎn)，樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象和執(zhí)法形象。繼市局**局長、**分局、****專賣店分別被評(píng)為***區(qū)“十佳誠信企業(yè)家”、“十佳文明執(zhí)法單位”和“十佳文明窗口”后，今年上半年，**局長和**分局又被**市委、市政府評(píng)為了**首屆“十佳誠信企業(yè)家”和“十佳文明執(zhí)法單位”；市局申報(bào)“省級(jí)**文明單位”的第一程已由***區(qū)審核通過上報(bào)**市委；首次申報(bào)區(qū)級(jí)文明單位的**分局，已通過***區(qū)委的評(píng)審。**市局和**縣局的市級(jí)文明單位的申報(bào)工作，要求不拖全市的后腿。企業(yè)決策民主，重大決策征求職工的意見，通過職代會(huì)讓職工參與企業(yè)的管理得到了充分的體現(xiàn)。

四、以人為本，企業(yè)文化建設(shè)有舉措。

今年上半年，結(jié)合**煙草組建二十周年的實(shí)際，在市局辦公室、工會(huì)、團(tuán)支部等部門的通力配合下，在縣(市)局、×××分的大力支持下，成功舉辦了**煙草組建二十周年系列慶典活動(dòng)；舉辦了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和文藝匯演，通過運(yùn)動(dòng)會(huì)上同臺(tái)竟技和自編自演的文藝節(jié)目，拉近了干部職工之間的距離，活躍了企業(yè)文化生活；同時(shí)通過慰問走訪活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，增強(qiáng)了職工的主人翁精神和集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了職工全面完成市局黨組制定的全年奮斗目標(biāo)的信心和決心。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好職工權(quán)益保障工作。

作為與職工利益密切相關(guān)的職能部門，我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、把握政策制度好、思想溝通好的指導(dǎo)思想，如在辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、退體手續(xù)，解釋政策制度等方面做到熱情服務(wù)，百問不煩，不拖不壓，依法辦理，及時(shí)回復(fù)，把辦好具體的事情同做好職工的思想政治工作緊密結(jié)合起來，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地解決職工中存在的思想問題，另一方面及時(shí)將職工的意見反饋給市局黨組，為市局黨組及時(shí)制定和調(diào)整工作重點(diǎn)提供依據(jù)。為配合市局黨組開好黨組民主會(huì)，六月份深入各縣(市、區(qū))局進(jìn)行調(diào)研，將職工中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題反饋給局黨組，為市局黨組及時(shí)解決職工的困難提供了依據(jù)。上半年經(jīng)過努力工作，科室全體人員盡職盡責(zé)，雖然做了一些工作，但還存在不足之處。一是思想工作還做得不細(xì)同干部職工談心不夠，二是忙于日常事務(wù)多深入基層調(diào)研少，幫助解決困難少，這有待在今后的工作中加以改進(jìn)。

下半年工作的基本思路

下半年，在圍繞市局黨組中心工作的前提下，政工科要突出重點(diǎn)抓住五項(xiàng)工作。

一、切實(shí)加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè) 高素質(zhì)的基層領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)持續(xù)、高效、健康發(fā)展的重要保證，高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子才能帶出一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，要提高全體職工的素質(zhì)，首先是要領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)高。為此，要做好“六抓、一評(píng)”工作，促進(jìn)基層領(lǐng)導(dǎo)班子的全面建設(shè)。一抓中心組學(xué)習(xí)；二抓班子的勤政廉潔建設(shè)；三抓班子民主集中制原則的貫徹執(zhí)行；四抓班子成員的組織紀(jì)律性；五抓領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督機(jī)制；六抓領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部的選撥工作。通過“六抓”使班子成員能自覺學(xué)習(xí)，自覺樹立勤政廉潔的形象，減少個(gè)人說了算的獨(dú)斷專行的行為，減少和避免決策失誤給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失；防止上有政策下有對(duì)策的情況發(fā)生，真正做到政令暢通，有令就行有靜就止；使基層班子緊密團(tuán)結(jié)在市局黨組的周圍，成為一線堅(jiān)固的戰(zhàn)斗堡壘。班子建設(shè)的成效要通過鑒督機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，要完善談話、述職、群眾舉報(bào)等制度，同時(shí)通過干部職工評(píng)價(jià)這桿秤來稱量班子設(shè)建設(shè)的最終成果。

二、切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作 思想政治是解決凝難化解矛盾的法寶，是我們黨的最大優(yōu)勢，丟掉這個(gè)法寶忽略它的作用就會(huì)失去人心，就會(huì)削弱干部職工的凝聚力和向心力。為此，我們要拿起這個(gè)法寶充分發(fā)揮它的作用。具體要開展好十項(xiàng)活動(dòng)，這十項(xiàng)活動(dòng)是：

1.交心談心活動(dòng)；2.訪貧問難活動(dòng)；3.慰問走訪活動(dòng)；4.聯(lián)誼娛樂活動(dòng)：5.文化體育活動(dòng)；6.問責(zé)談話活動(dòng)；7.表揚(yáng)激勵(lì)活動(dòng)；8.結(jié)對(duì)幫助活動(dòng)；9.宣傳教育活動(dòng)；10.參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過黨員干部真誠之心，真誠的勾通和交流，使每個(gè)職工都心情舒暢、沒有壓抑感，從而對(duì)黃石煙草產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，對(duì)我們明天更美好而堅(jiān)定信心，把這種信心化著一股無窮的力量，努力去完成每一天的任務(wù)。

三、切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作 培訓(xùn)教育是企業(yè)發(fā)展一工經(jīng)常性工作，下半年當(dāng)務(wù)之急，要把上半年通過調(diào)研精心制作的計(jì)劃方案付與行動(dòng)，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí)，落實(shí)到每個(gè)部門每個(gè)人。使干什么的學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么。

四、切實(shí)深化三項(xiàng)制度的改革

1.用人制度。按省局的要求建立員工內(nèi)部退養(yǎng)制度，疏通用人渠道，推動(dòng)按需設(shè)崗、競爭上崗、擴(kuò)大視野面對(duì)社會(huì)招聘，實(shí)行凡進(jìn)必考；推行新進(jìn)人員人事代理或勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)代理制的啟動(dòng)工作；進(jìn)一步完善派遣人員的管理辦法和末位淘汰制度，通過這項(xiàng)改革基本達(dá)到人才進(jìn)得來、留得住、辭得掉、管得好、素質(zhì)高。2.干部制度。一是認(rèn)真貫徹最近職代會(huì)通過的《**煙草專賣局(公司)面向社會(huì)公開招聘**級(jí)以上管理人員的暫行辦法》，這一工作上半年已經(jīng)進(jìn)行了探索，應(yīng)該說文件的出臺(tái)是市局黨組的正確決策和民主管理企業(yè)的初步成果，我們要把這工作落到實(shí)處，使全新的使用干部機(jī)制充滿活力；二是通過調(diào)研制訂**級(jí)以上管理人員績效考核辦法，激勵(lì)管理層管好人、能干事盡職盡責(zé)做好本職工作。3.分配制度。要結(jié)合實(shí)際對(duì)“績效考核”課題的調(diào)研，只有建立起完善的績效考核體系，才能從根本上解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，徹底改變多勞不能多得的不公平的分配制度問題。通過科學(xué)的考核辦法，合理的分配制度，真正起到獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)全體干部職工的積極性，使企業(yè)有序運(yùn)行。

五、切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè) 機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的好壞能起到導(dǎo)向和航標(biāo)的作用，影響著企業(yè)的嚴(yán)格管理，俗話說上行下效就是這個(gè)道理。如何辦？要做好四件事： 1.繼續(xù)開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)；

2.進(jìn)行“四觀”教育。即發(fā)展觀、政績觀、人才觀、群眾觀。3.組織好外出參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)； 4.加強(qiáng)鑒督和檢查。

通過學(xué)習(xí)和參觀教育活動(dòng)，使機(jī)關(guān)干部職工開擴(kuò)視野提高認(rèn)識(shí)，增進(jìn)勾通和理解，化解誤會(huì)和隔核加強(qiáng)愛崗敬業(yè)守紀(jì)的自覺性，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)高效，工作秩序的更加規(guī)范，真正發(fā)揮司令部的指揮協(xié)調(diào)作用。

在當(dāng)前企業(yè)改革的大環(huán)境下，我們深感壓力大、責(zé)任大希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多給予支持和理解，我們將絕誠履行好職責(zé)為企業(yè)服好務(wù)。

第五篇：市電信局文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建總結(jié)

市電信局文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建總結(jié)

×年，在地方黨委、政府及省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以爭創(chuàng)文明行業(yè)、文明單位為契機(jī)，緊扣“創(chuàng)最佳業(yè)績、塑最佳形象、向一流電信企業(yè)邁進(jìn)”的文明單位創(chuàng)建宗旨，建立健全創(chuàng)建機(jī)制，切實(shí)做到統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)、上下聯(lián)動(dòng)、各負(fù)其責(zé)，全面推進(jìn)了企業(yè)的各項(xiàng)工作，確保了物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)

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在具體的創(chuàng)建過程中，我們緊緊圍繞文明行業(yè)建設(shè)這一主題，以年初制定的各項(xiàng)通信生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十六大”精神為主線，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工凝神聚力抓發(fā)展、以人為本抓管理、動(dòng)真碰硬抓服務(wù)、堅(jiān)定不移抓改革，確保了企業(yè)各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。回顧全年的創(chuàng)建歷程，我們著重抓了以下幾方面工作：

一、堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)先夯實(shí)行業(yè)創(chuàng)建的物質(zhì)支撐

保持企業(yè)各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展是文明行業(yè)創(chuàng)建的基本要求，同時(shí)也是物質(zhì)文明建設(shè)的重要體現(xiàn)。

一年來，面對(duì)日趨激烈的電信市場競爭環(huán)境，我們始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，本著“有效發(fā)展”的觀念，不斷解放思想，勇于創(chuàng)新，在全局員工中牢固確立了以市場為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)、以客戶為中心的理念。堅(jiān)持月度經(jīng)營活動(dòng)分析制度，通過力推來電顯示、“家家”、等電信新業(yè)務(wù)、編印出版某黃頁電話號(hào)簿等手段大力開拓電信二次消費(fèi)市場。先后組織了“首季開門紅”、“大干三季度”、“真情回報(bào)老用戶”來電顯示促銷、“寬帶極速之旅”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，掀起了一次次發(fā)展高潮，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，推動(dòng)了各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

全年共完成電信業(yè)務(wù)收入萬元，占年計(jì)劃的。市、農(nóng)話放裝部，完成年計(jì)劃的。全市電話用戶總計(jì)到達(dá)戶，主線普及率達(dá)線百人；發(fā)展來電顯示戶，總計(jì)達(dá)戶；發(fā)展“家家”用戶戶；發(fā)展業(yè)務(wù)戶。數(shù)據(jù)通信發(fā)展態(tài)勢良好，凈增用戶戶，新增城域網(wǎng)用戶戶；上網(wǎng)時(shí)長累計(jì)達(dá)萬分鐘。集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)總收入達(dá)到萬元，比上年增長，集團(tuán)客戶流失率為。全年勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)萬元人·年。

今年通信建設(shè)任務(wù)繁重，我們本著有效投入的原則，以農(nóng)村支局分工會(huì)為單位，認(rèn)真細(xì)致地搞好市場調(diào)研。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行投資預(yù)算以及發(fā)展規(guī)劃的編制，嚴(yán)格按下達(dá)的計(jì)劃搞好通信建設(shè)，力求盡快形成綜合通信能力。尤其在工程量大、項(xiàng)目多的四季度，為了確保工程建設(shè)項(xiàng)目的如期完成，我們召開了全局動(dòng)員大會(huì)，并成立了專門的工作班子，制定了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，明確工程項(xiàng)目的具體責(zé)任單位和個(gè)人。在全局上下的共同努力下，通過夜以繼日的協(xié)同作戰(zhàn)，圓滿地完成了既定的工程建設(shè)目標(biāo)，資產(chǎn)轉(zhuǎn)固率達(dá)。在此期間，自辦工程簡報(bào)期，向市公司工程簡報(bào)投稿篇。

全年完成固定資產(chǎn)投資萬元，其中基本建設(shè)項(xiàng)目投資萬元，全面完成了工程建設(shè)投資計(jì)劃。新增程控交換機(jī)容量萬門，新增接入網(wǎng)設(shè)備容量萬門，累計(jì)達(dá)萬門；新建遠(yuǎn)端模塊點(diǎn)個(gè)，新建接入網(wǎng)點(diǎn)個(gè)；電路可用率達(dá)到，來話接通率達(dá)，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)用戶障礙修復(fù)及時(shí)率達(dá)，確保了國慶、“十六大”期間的通信暢通。

二、堅(jiān)持緊扣目標(biāo)理順行業(yè)創(chuàng)建的運(yùn)行機(jī)制

開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)是提高員工素質(zhì)，保證企業(yè)通信生產(chǎn)任務(wù)完成的基石，是促進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)同步協(xié)調(diào)發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作的健康發(fā)展，不斷推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，就必須圍繞通信生產(chǎn)這個(gè)中心，建立良好的創(chuàng)建工作運(yùn)行機(jī)制。

⒈明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。年初，我局把創(chuàng)建文明行業(yè)（單位）工作列入黨委、行政工作目標(biāo)，分別提交黨委會(huì)和職代會(huì)討論通過，并圍繞目標(biāo)層層制定和完善創(chuàng)建工作的規(guī)劃和措施，從上到下逐級(jí)建立創(chuàng)建工作責(zé)任制，堅(jiān)持日常檢查和年終檢查考核制。為確保創(chuàng)建任務(wù)的完成，在局與市公司簽訂創(chuàng)建責(zé)任狀的基礎(chǔ)上，與所轄個(gè)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂創(chuàng)建承包責(zé)任書，把創(chuàng)建責(zé)任落到實(shí)處。

我局始終堅(jiān)持文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建工作向基層、向機(jī)關(guān)、向服務(wù)對(duì)象延伸的工作方法，在企業(yè)內(nèi)部深入開展了“創(chuàng)文明部室、文明班組、文明支局，做文明員工”的活動(dòng)，做到在目標(biāo)上與企業(yè)實(shí)際接軌，在內(nèi)容上突出務(wù)實(shí)的要求，在時(shí)段上保持活動(dòng)的連續(xù)性，在形式上增強(qiáng)對(duì)員工的吸引力，從而在個(gè)人、班組、支局、部室、全局等不同層面上保證了創(chuàng)建工作的層層落實(shí)，形成了個(gè)人保班組（支局）、班組（支局）保全局的保障機(jī)制。在具體工作中，我們還注重對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)全過程的監(jiān)控，突出了創(chuàng)建活動(dòng)目標(biāo)的落實(shí)，做到逐月進(jìn)行目標(biāo)管理，按年進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

⒉領(lǐng)導(dǎo)帶頭，上下聯(lián)動(dòng)。一方面，建立健全了創(chuàng)建組織。成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了工作班子，確定了工作職責(zé)，完善了“一把手抓兩手”的領(lǐng)導(dǎo)格局，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人為創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人，對(duì)所在單位兩個(gè)文明建設(shè)負(fù)總責(zé)，并堅(jiān)持做到黨政工團(tuán)分工負(fù)責(zé)齊抓共管，形成合力，切實(shí)做到兩個(gè)文明建設(shè)一起布置、一起檢查、一起考核、一起總結(jié)。另一方面，強(qiáng)化對(duì)職工的創(chuàng)建意識(shí)教育。通過

召開專題會(huì)議，充分利用內(nèi)部簡報(bào)、櫥窗等宣傳陣地，并配合深入細(xì)致的思想政治工作，全方位、多層次地進(jìn)行宣傳教育，在職工中形成兩個(gè)文明一起抓的強(qiáng)烈共識(shí)，使創(chuàng)建工作成為全體職工的自覺行動(dòng)。有以上的職工被評(píng)為文明職工，以上的單位進(jìn)入了文明班組、支局和部室的行列。

⒊統(tǒng)一規(guī)劃，聯(lián)合建設(shè)。根據(jù)創(chuàng)建工作“以塊為主，條塊結(jié)合”的原則，我局

比較重視與地方的聯(lián)合建設(shè)，自覺接受地方黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持做到三個(gè)主動(dòng)：一是主動(dòng)匯報(bào)創(chuàng)建情況，使地方黨委、政府對(duì)我局創(chuàng)建活動(dòng)中的各階段情況有較為全面的了解；二是主動(dòng)征求意見。多次通過電話或上門向地方黨委、政府和文明辦領(lǐng)導(dǎo)征求對(duì)我局創(chuàng)建工作的建議，以拓展創(chuàng)建工作的思路；三是主動(dòng)接受檢查指導(dǎo)。我局組織的相關(guān)重要活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)地方有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席，并虛心接受指導(dǎo)，聽取意見，有效地提高了我局的創(chuàng)建水平。

三、堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓好行業(yè)創(chuàng)建的“基礎(chǔ)工程”

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建文明單位目標(biāo)的基礎(chǔ)，我局緊緊圍繞提高某電信服務(wù)水平和通信能力這個(gè)宗旨，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，以學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主線，以強(qiáng)化職工培訓(xùn)教育為手段，努力提高員工的綜合素質(zhì)。

一是薪酬制度改革與思想政治工作相配套，激發(fā)全員上進(jìn)意識(shí)。

在省市公司組織的薪酬制度改革中，先后完成了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及位中層管理人員的上崗考核；組織了兩個(gè)中層管理空缺崗、個(gè)管理、技業(yè)崗位計(jì)人次的競聘答辯、考評(píng)工作以及個(gè)生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)崗位人次的上崗陳述、筆試及考評(píng)工作。整個(gè)工作都在局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有條不紊地進(jìn)行，并始終堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造了充分的條件。在這次改革過程中，我局的一些經(jīng)驗(yàn)做法以及部分員工撰寫的竟聘體會(huì)還被《江蘇郵電報(bào)》、《某報(bào)》等媒體予以宣傳報(bào)道。

為了使員工能以正確的心態(tài)來面對(duì)改革現(xiàn)實(shí)，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，確保改革的順利推進(jìn)，我們通過召開思想政治工作研討會(huì)并交流推廣篇政研論文等措施來提高思想政治工作水平，增強(qiáng)了思想政治工作的實(shí)效性。行政、工會(huì)、人力資源和專業(yè)管理部門分別召集降崗和落聘人員，采取單獨(dú)談心、交流等方式來“活血化淤”，并組織全局員工閱讀《誰動(dòng)了我的奶酪》一書，使大家更好地順應(yīng)改革大潮，盡快調(diào)整自我，尋求新的“奶酪”，將注意力集中到加強(qiáng)自身素質(zhì)、提升崗位競爭能力上來，進(jìn)一步激發(fā)了全體員工學(xué)習(xí)充電的自覺性和爭先意識(shí)，員工參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的積極性空前高漲。

二是組織培訓(xùn)與員工自發(fā)學(xué)習(xí)相結(jié)合，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。

針對(duì)薪酬制度改革前后員工日益強(qiáng)旺的充電需求，同時(shí)也為了給員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件，在批量采購為職工配置電腦并統(tǒng)一辦理上網(wǎng)手續(xù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了以“職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能”為主要內(nèi)容的教育和培訓(xùn)力度。根據(jù)員工不同的文化層次、不同的業(yè)務(wù)工種，結(jié)合我局電信通信生產(chǎn)的實(shí)際需要，引導(dǎo)名職工參加以電信函授、自考為主要形式的學(xué)歷教育；堅(jiān)持專業(yè)對(duì)口，學(xué)以致用的原則，有計(jì)劃、有目的送培人次各種層次的電信專業(yè)技術(shù)人才；按照崗位需要、生產(chǎn)需要，以提高本職工作能力為宗旨對(duì)名職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

此外，還先后組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加某市委舉辦的“十六大”精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班以及省公司舉辦的工商行政管理培訓(xùn)班，并分批對(duì)中層管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。全年共自辦培訓(xùn)班期，組織職工培訓(xùn)人次，培訓(xùn)合格率達(dá)以上，繼續(xù)教育培訓(xùn)面達(dá)。

三是企業(yè)文化建設(shè)與骨干隊(duì)伍建設(shè)相并重，營造正確的導(dǎo)向性。

企業(yè)文化建設(shè)是提高員工文明程度、綜合素質(zhì)的重要途徑。在日常工作中，我們?cè)诹η笫姑课粏T工熟知并身體力行某電信企業(yè)精神，有意識(shí)地灌輸、塑造具有中國電信特色的企業(yè)文化的同時(shí)，著重抓好三支基礎(chǔ)骨干隊(duì)伍的建設(shè)。

⒈注重干部隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮干部的表率作用。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨委中心組學(xué)習(xí)制度和黨委成員民主生活會(huì)制度，堅(jiān)持用鄧小平理論和江總書記“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員在日常工作中，既分工明確，又各負(fù)其責(zé)，做到“一崗兩責(zé)”，保證了黨委一班人的凝聚力和戰(zhàn)斗力。能夠嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制以及某市委關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部八小時(shí)以外的有關(guān)規(guī)定。在選人用人上堅(jiān)持民主集中制，在工程用工上堅(jiān)持公開招標(biāo)投標(biāo)制，發(fā)展黨員堅(jiān)持“公示制”，在涉及“人、財(cái)、物”等問題上不以權(quán)謀私，嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)。二是強(qiáng)化部室干部管理。通過不斷建立健全規(guī)章制度，明確了管理人員的工作職責(zé)，堅(jiān)持每年職代會(huì)評(píng)議管理干部的反饋制度，堅(jiān)持開展部室與支局掛鉤服務(wù)活動(dòng)，印制了專門的掛鉤服務(wù)紀(jì)錄簿，通過獎(jiǎng)金掛鉤、公布績效等形式促進(jìn)了管理人員作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，努力塑造精干、高效、文明、廉潔、務(wù)實(shí)的管理干部隊(duì)伍形象。三是強(qiáng)化民主管理和企務(wù)公開，加強(qiáng)對(duì)干部隊(duì)伍的監(jiān)督。能夠堅(jiān)持企業(yè)重大問題交職代會(huì)審議、通過；堅(jiān)持職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度；堅(jiān)持企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人廉潔自律情況和涉及職工切身利益的事項(xiàng)向職代會(huì)報(bào)告制度。通過企務(wù)公開和民主管理制度的推行，進(jìn)一步加大了對(duì)干部隊(duì)伍的監(jiān)督力度，同時(shí)也給職工創(chuàng)造了為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、參與管理的良好環(huán)境。在合理化建議征集月活動(dòng)中，共收到包括干部隊(duì)伍建設(shè)在內(nèi)的各類合理化建議條。

⒉注重黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。堅(jiān)持按制訂黨建工作計(jì)劃，實(shí)行黨員目標(biāo)管理，通過“三會(huì)一課”、“電化教育”、民主評(píng)議黨員活動(dòng)以及基層黨校脫產(chǎn)辦班或大課輔導(dǎo)等形式，對(duì)黨員進(jìn)行鄧小平理論、江總書記“三個(gè)代表”重要思想、黨的“十六大”精神以及黨規(guī)黨紀(jì)、新黨章等相關(guān)內(nèi)容的教育。專門邀請(qǐng)市人民檢察院領(lǐng)導(dǎo)舉辦了預(yù)防職務(wù)犯罪的專題講座，并通過黨委與各級(jí)負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，推行違紀(jì)違規(guī)一票否決制等方式，增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍防腐拒變的意識(shí)和能力?！捌咭弧逼陂g，有名黨員分別被市委表彰為優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，另有一批黨員受到了局黨委的通報(bào)表彰。

⒊注重青工隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮青年突擊隊(duì)作用。我局青年職工約占職工總數(shù)的以上，大都分布在生產(chǎn)一線，是通信生產(chǎn)的主力軍和突擊隊(duì)。為了引導(dǎo)和激發(fā)青工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，我局新成立了團(tuán)委，充實(shí)調(diào)整了一批年輕技術(shù)骨干到關(guān)鍵性管理、技術(shù)崗位上，并以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體，在全局個(gè)窗口中開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，其中有個(gè)單位被評(píng)為省級(jí)“青年文明號(hào)”，有個(gè)被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”，有個(gè)單位正在申報(bào)縣級(jí)“青年文明號(hào)”。此外，我們還通過組織參加各類技術(shù)競賽及崗位技能比賽等活動(dòng)為青年職工提供爭先的機(jī)會(huì)，營造積極向上的氛圍。有名同志在江蘇省職工計(jì)算機(jī)知識(shí)競賽活動(dòng)中取得了前十名的好成績，其中有一名同志還獲得全省電信系統(tǒng)計(jì)算機(jī)知識(shí)競賽一等獎(jiǎng)。在市委組織部組織的“麋鹿杯”競賽活動(dòng)中，我局有名同志參加，有名同志獲得了“麋鹿杯”論文優(yōu)秀獎(jiǎng)，局黨委榮獲組織獎(jiǎng)。我局還有名同志分別被評(píng)為省、市級(jí)電信專家和優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才。

在隊(duì)伍建設(shè)中，我局工會(huì)還注重通過形式多樣的文體活動(dòng)和公益活動(dòng)來陶冶員工情操，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和公益心。我們以各分工會(huì)為單位分批組織在勞動(dòng)競賽中表現(xiàn)突出的支局長、在職員工以及離退休老同志赴外地旅游；舉辦了慶“十一”職工歌詠大賽；踴躍報(bào)名參加地方、系統(tǒng)內(nèi)組織的象棋、橋牌、乒乓球等職工比賽，均取得了較好的名次，增強(qiáng)了職工隊(duì)伍的集體榮譽(yù)感。此外，還組織職工參加無償獻(xiàn)血多人次，向社會(huì)公益性捐款萬余元，并與一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛鉤服務(wù)，結(jié)對(duì)幫扶了戶困難家庭，收到了較好的社會(huì)效益，提高了企業(yè)在地方上的影響力與親和力。

四、堅(jiān)持狠抓管理形成創(chuàng)建工作的常態(tài)效應(yīng)

在文明行業(yè)創(chuàng)建過程中，企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平得到了同步的提高，同時(shí)它又相輔相成地促進(jìn)了創(chuàng)建工作的有序推進(jìn)，形成了行業(yè)創(chuàng)建的常態(tài)效應(yīng)。好范文版權(quán)所有

加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理。緊緊圍繞省公司下發(fā)的《關(guān)于對(duì)縣局財(cái)務(wù)工作考核的指導(dǎo)意見》，把財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)放在企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)管理上。制訂完善各部門每月成本費(fèi)用計(jì)劃及費(fèi)用的審批程序，加強(qiáng)了可控成本的審核把關(guān)，確保開支的合理性；強(qiáng)化了車輛維修的報(bào)修單制度，規(guī)范了審定程序，實(shí)行定點(diǎn)維修，維修費(fèi)用得到較好控制；修改出臺(tái)了《用戶欠費(fèi)收繳考核辦法》，加大了用戶欠費(fèi)的收繳考核力度，欠費(fèi)收繳工作得到了加強(qiáng)，提高了資金回收率；積極配合省市公司完成了電信海外上市的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備工作。

加強(qiáng)了物資管理。定期開展“三相符”清理核對(duì)，在工余料、拆舊料管理方面，能按工程預(yù)決算嚴(yán)格把關(guān)、及時(shí)入賬，定位準(zhǔn)確，領(lǐng)取手續(xù)齊全，備用料帳物相符率達(dá)以上。通過對(duì)拆舊電纜、交接箱、分線盒、廢舊電源等材料的整理，全年共節(jié)約資金約萬元。有序的物資管理，為企業(yè)的通信建設(shè)提供了有力的后臺(tái)支撐。

加強(qiáng)了勞資管理。經(jīng)過薪酬制度改革的洗禮，企業(yè)的勞資管理邁出了新的步伐。修改出臺(tái)了全新的績效工資考核辦法；辦理了勞務(wù)工勞動(dòng)關(guān)系向地方勞動(dòng)部門轉(zhuǎn)移事項(xiàng)，開展了勞務(wù)工清理整頓、競爭上崗工作；深化了勞動(dòng)用工管理，對(duì)全局空缺崗位推行考核競爭上崗；以方強(qiáng)支局為試點(diǎn)的計(jì)件工資總額承包取得了明顯成效，當(dāng)前正在醞釀以支局分工會(huì)為單位的支局統(tǒng)包責(zé)任制。

加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理。層層簽訂安全、保衛(wèi)、消防責(zé)任書，完善了自上而下的安全管理網(wǎng)絡(luò)，修訂安全責(zé)任制考核細(xì)則和各類應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施了新的派車單制度，確保責(zé)任到位，措施落實(shí)。認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)法學(xué)習(xí)、安全知識(shí)有獎(jiǎng)競賽、消防演練等“安全月”系列宣傳教育活動(dòng)。光、電纜捆扎余處，三線防護(hù)整治達(dá)余處，三線防護(hù)率達(dá)到以上，完成了個(gè)市局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局機(jī)房的安全整治工作，對(duì)個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)電力線路予以改造，較好地消除了機(jī)線安全隱患，全年安全生產(chǎn)無事故。

五、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)謀求行業(yè)創(chuàng)建的重點(diǎn)突破

服務(wù)是永恒的主題，是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，是電信形象的具體體現(xiàn)。因此，我局把創(chuàng)建工作的重點(diǎn)始終放在改善對(duì)外服務(wù)、塑造企業(yè)形象上。

今年來，我局進(jìn)一步加大了電信服務(wù)軟硬環(huán)境的建設(shè)。對(duì)健康路支局等部分支局營業(yè)廳進(jìn)行了裝潢改造，對(duì)全部支局營業(yè)廳實(shí)施單開門，努力創(chuàng)造更加完美的服務(wù)環(huán)境。開展了“用戶至上用心服務(wù)”達(dá)標(biāo)創(chuàng)新競賽活動(dòng)。以班組為單位，結(jié)合各自工作崗位和工作特點(diǎn)，對(duì)本職工作中易發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題的情況進(jìn)行排查，找出需要改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)，提出改善服務(wù)工作的意見和建議，以促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范和“首問負(fù)責(zé)制”等規(guī)章制度的落實(shí)。先后組織全體員工開展了以“服務(wù)明星現(xiàn)身說”“服務(wù)質(zhì)量大家談”、“服務(wù)案例我評(píng)析”為主要內(nèi)容的“三項(xiàng)活動(dòng)”以及“四項(xiàng)競賽”、“六五真誠服務(wù)系列工程”，以此為載體推進(jìn)“雙用”達(dá)標(biāo)創(chuàng)新競賽活動(dòng)的層層深入。并通過“電信通訊”、櫥窗、板報(bào)等載體，大家談心得、談體會(huì)，發(fā)表稿件多篇，各單位對(duì)列出的服務(wù)案例專門組織討論，進(jìn)一步提高了對(duì)服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)。為了強(qiáng)化外部監(jiān)督，先后召開次行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，定期上門走訪，廣泛收集用戶意見與需求。共發(fā)放征求意見表多份，電信服務(wù)滿意度調(diào)查函余份，客戶滿意率達(dá)。

通過一系列服務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)檢查、服務(wù)培訓(xùn)以及社會(huì)監(jiān)督，較好地提高了對(duì)外窗口服務(wù)人員的服務(wù)水平。我局測量中心被省公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”，監(jiān)控中心被省團(tuán)委、省公司表彰為“青年文明號(hào)”，電信營業(yè)處被省電信工會(huì)授予“巾幗文明示范崗”稱號(hào)，健康路電信支局、草埝電信支局、小海電信支局、白駒電信支局、電話業(yè)務(wù)管理中心、市線班等個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口被某市授予“服務(wù)工作先進(jìn)單位”，草埝電信支局、測量中心、電話業(yè)務(wù)管理中心被市公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號(hào)。

我局全年的創(chuàng)建工作得到了地方黨委、政府及相關(guān)部門的充分肯定：先后被評(píng)為鹽城市、某市文明行業(yè)；被某市委、市政府授予“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“基礎(chǔ)設(shè)施先進(jìn)單位”稱號(hào)；被相關(guān)部門授予“紀(jì)檢監(jiān)察立案先進(jìn)單位”、“維權(quán)工作先進(jìn)集體”、“計(jì)劃生育先進(jìn)單位”、“模范職工之家”、“明碼標(biāo)價(jià)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。此外，我局的女工工作被評(píng)為綜合業(yè)務(wù)管理一等獎(jiǎng)，我局的通信報(bào)道工作被市公司評(píng)為“通訊報(bào)道先進(jìn)單位”。

綜觀全年的創(chuàng)建工作，在看到成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身還存在著一些亟待改進(jìn)之處，離上級(jí)的要求，與兄弟單位間還有一定的差距。在新的一年里，我們將繼續(xù)以創(chuàng)建文明單位為載體，以電信體制改革為契機(jī)，以“十六大”精神為指導(dǎo)，緊扣發(fā)展這一主題，秉承“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，以新的風(fēng)貌、新的業(yè)績來迎接新的挑戰(zhàn)。