第一篇：《社交禮儀與形象塑造》實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱

《社交禮儀與形象塑造》實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱

課程編號(hào)：21010015 適用專業(yè)：法律文秘

計(jì)劃周數(shù)：3周（3學(xué)分）實(shí)習(xí)時(shí)間：第五學(xué)期

一、實(shí)習(xí)目的

1、讓學(xué)生了解將來(lái)所從事職業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)

2、讓學(xué)生了解用人單位對(duì)本專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)和學(xué)識(shí)方面的要求

3、讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn)題的能力

4、使學(xué)生增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，明白自己的長(zhǎng)處和不足，促進(jìn)他們進(jìn)一步全面提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、實(shí)習(xí)課程

形象塑造實(shí)訓(xùn)，社交禮儀實(shí)際操作

三、實(shí)習(xí)要求

1、遵守大學(xué)生行為規(guī)則，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，維護(hù)大學(xué)生尊嚴(yán)，不做有損于學(xué)院、有損與大學(xué)生稱號(hào)的任何行為舉止。

到接納單位后，根據(jù)實(shí)習(xí)目的結(jié)合接納單位的實(shí)際情況制定具體的工作計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)習(xí)。

2、帶隊(duì)教師要認(rèn)真、負(fù)責(zé)。同學(xué)們要求努力、認(rèn)真，不得隨意缺席實(shí)習(xí)，嚴(yán)格請(qǐng)假制度，缺席整個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間1/3以上的，不能參加該次實(shí)習(xí)的考核。

3、帶隊(duì)教師要作好實(shí)習(xí)記錄。同學(xué)們要求有筆記，實(shí)習(xí)結(jié)束后要提交實(shí)習(xí)報(bào)告。在實(shí)習(xí)期間，全體參加實(shí)習(xí)的人員要注意安全，、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律、遵守接納單位的有關(guān)規(guī)章制度、尊重接納單位的要求。

4、在實(shí)習(xí)期間，全體參加實(shí)習(xí)的人員要謙虛謹(jǐn)慎、尊敬實(shí)習(xí)單位的同志、講究文明、團(tuán)結(jié)互助、愛(ài)護(hù)公務(wù)、勤儉節(jié)約。

5、未經(jīng)實(shí)習(xí)單位批準(zhǔn)，任何人不得隨意翻閱該單位的文字資料，更不能泄露該單位的任何機(jī)密。

四、實(shí)習(xí)步驟

1、模擬培訓(xùn)，由具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的外聘教師或本系專業(yè)教師主講。

2、聽(tīng)實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人講解本單位發(fā)展的概括報(bào)告與相關(guān)操作規(guī)程。

3、現(xiàn)場(chǎng)參觀。

4、實(shí)際操作，并收集、整理、提煉資料。

5、根據(jù)研究課題及操作情況做出實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

五、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 陽(yáng)泉市統(tǒng)計(jì)局

六、實(shí)習(xí)報(bào)告的編寫(xiě)

實(shí)習(xí)報(bào)告由實(shí)習(xí)的過(guò)程、實(shí)習(xí)的內(nèi)容、實(shí)習(xí)的心得體會(huì)三部分構(gòu)成。學(xué)生在撰寫(xiě)時(shí)，要求語(yǔ)言簡(jiǎn)練，內(nèi)容詳實(shí)，在實(shí)習(xí)報(bào)告中把在實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題、總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、接受的教訓(xùn)個(gè)對(duì)該工作或?qū)?lái)實(shí)習(xí)的建議如實(shí)、誠(chéng)懇、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)。

七、考核辦法

教師對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作考核成績(jī)（50%）+實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)（40%）+實(shí)習(xí)筆記和表現(xiàn)（10%）。

第二篇：社交禮儀實(shí)訓(xùn)

旅游社交禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

班

級(jí)姓

名學(xué)

號(hào)實(shí)訓(xùn)時(shí)間

英語(yǔ)本(旅游)083 徐龍

2008823327

2011.7.4—2011.7.8

旅游社交禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、社交禮儀的意義

作為一名新時(shí)代的大學(xué)生和社會(huì)一份子，我們必須學(xué)會(huì)如何去適應(yīng)這個(gè)如今高度文明的社會(huì)。要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì)說(shuō)先就必須要了解社交禮儀，知道社交禮儀的重要意義和作用！

在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一；對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。社交禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。

二、社交禮儀的規(guī)范

一、禮儀概述。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中為了表示相互尊重而在禮貌、禮節(jié)、儀容、儀表、儀式等方面約定俗成、共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，是道德行為規(guī)范，其核心是人的態(tài)度。禮節(jié)是禮儀的基本組成部分，是慣用的形式。

現(xiàn)代禮儀分四大基本原則：真誠(chéng)尊重、平等適度、自信自律、守信寬容。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。真誠(chéng)是與人相處的基礎(chǔ)。務(wù)必誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，言行一致，表里如一。尊重是禮儀的核心。一個(gè)人文化素質(zhì)的集中體現(xiàn)。尊重他人要以禮相待，尊重包括人格、風(fēng)俗習(xí)慣、感情、隱私、勞動(dòng)成果等。

二、儀容儀表禮儀。具體要求著裝要清潔整齊，上班要穿工作服，工作服要整齊干凈，領(lǐng)帶，領(lǐng)花，挺直，干凈。紐扣要齊全扣好，不可敝胸露懷，衣冠不整、不潔。不能將衣袖、褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應(yīng)穿肉色的襪子，注意長(zhǎng)筒襪抽絲或脫落，系領(lǐng)帶時(shí)要將衣服下擺扎在褲子里，穿黑皮鞋要保持光亮。

2、儀容要大方，指甲要常修剪，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油。發(fā)式按規(guī)定要求，女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過(guò)肩，不梳披肩發(fā)，奇異怪發(fā)。男士不留長(zhǎng)發(fā)，大角。小胡子，發(fā)不過(guò)耳，不得染發(fā)，頭發(fā)要梳洗耳恭聽(tīng)整齊，不得有頭發(fā)屑。

3、注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)牙齒，男士堅(jiān)持每天刮胡子，手要保持清潔，指甲內(nèi)不得有臟物。早晚要刷牙，飯要漱口。不得有耳垢，勤洗澡防汗臭由班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

三、儀態(tài)禮儀。要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不能面目冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感。聚精會(huì)神，注意傾聽(tīng)，給人以受尊重之感；不要

沒(méi)精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感。站姿：正確的站姿應(yīng)該正直，頭頸身軀和雙腿應(yīng)當(dāng)與地面垂直相平，兩臂用手在身體兩側(cè)自然下垂，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容，以保持隨時(shí)為客人服務(wù)的姿態(tài)。

2．女子的站姿有兩種：一是雙腳呈V字型，即膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開(kāi)的距離應(yīng)為兩拳。二是雙腳并攏即雙腳關(guān)攏直立腳，或是把重心入在一腳上，另一只腳過(guò)前，腳斜立而略彎曲，女性站姿要有女性特點(diǎn)，要表現(xiàn)出女性的溫順和嬌巧、纖細(xì)、輕盈、嫻靜、典雅之姿，給一種“靜”的優(yōu)美感。

3．男子的站姿：男子站立時(shí)，雙腳可并攏，也可分開(kāi)，又同地雙腳與肩同寬，身體不應(yīng)東倒西歪，站累時(shí)腳可以向后，或身前半步但上體仍需保持正直，不可把腳向前向后伸手得太多，甚至叉開(kāi)得大，站立時(shí)若空著手，可雙手在下體交叉，右手放在左手上，雙后放前，放后均可以。

四、社交禮儀．握手禮節(jié)：行握手禮時(shí)，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指分開(kāi)向受禮者握手，并輕輕向下微搖2-3下，禮畢即松開(kāi)，行握手禮時(shí)應(yīng)注意：

1．見(jiàn)到主人、婦女、年長(zhǎng)者、身份高者，不應(yīng)主動(dòng)伸出手來(lái)，可先行問(wèn)候禮，待對(duì)方伸手時(shí)再握，如雙方不伸手，點(diǎn)頭微笑示意即可。

2．男子握手可適應(yīng)重些，以示友情深厚，但又不宜握得太得，以不產(chǎn)生手疼為宜。

3．對(duì)女子握手時(shí)，可適應(yīng)輕些，但又不宜太輕，否則不夠友情 介紹禮節(jié)：賓主初步見(jiàn)面，需要介紹，其順序是 1．先把賓客向我方人員介紹之后，隨即將我方人員再介紹給賓客。

2．在一般情況下，應(yīng)先把男子介紹給婦女之后，再把婦女介紹給男子。3．應(yīng)先把年輕的身份低的介紹給年長(zhǎng)的，身體高的，再把年長(zhǎng)的身份高的介紹給年輕的，身份低的。

4．在一般情況下，先把男子介紹給婦女，先把低者介紹給高者，先把年幼者介紹給年長(zhǎng)者，先把未婚者介紹給已婚者。

5．同極、同身份、同年齡時(shí)，應(yīng)將先者介紹給后者。

五、宴會(huì)禮儀。中餐上菜的順序

1．開(kāi)胃菜 通常是四種冷盤(pán)組成的大拼盤(pán)。最具代表性的是涼拌海蟄皮、皮蛋等。

2．主菜 緊接在開(kāi)胃菜之后，又稱為大件、大菜，多于適當(dāng)實(shí)際上桌。在豪華的餐宴上，主菜有時(shí)多達(dá)十六或三十二道，但普通是六道至十二道這些菜肴是使用不同的材料、配合酸、甜、苦、辣、咸五味，以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各種烹調(diào)法搭配而成。最后通常以湯作為結(jié)束。

3.點(diǎn)心 指主菜結(jié)束后所供應(yīng)的甜點(diǎn)，如餡餅、蛋糕、包子、杏仁豆腐等。最后則是水果。

西餐上菜順序

1.頭盤(pán)：也稱為開(kāi)胃品，一般有冷盤(pán)和熱頭盤(pán)之分，常見(jiàn)的品種有魚(yú)子醬魚(yú)沙拉、什錦冷盤(pán)等，面包、黃油；2.湯：大致可分為清湯與濃湯——奶油湯、蔬菜湯和冷湯等2類四種。3.副菜（中盤(pán)）：通常魚(yú)蝦海鮮等水產(chǎn)類菜肴與蛋類、酥盒菜肴均稱為副菜。4.主菜：多為肉、禽類菜肴或高級(jí)海鮮是主菜。5.蔬菜類菜肴：通常為配菜，可以安排在肉類菜肴之后，也可以與肉類菜肴同時(shí)上桌，蔬菜類菜肴在西餐中稱為沙拉。6.甜品：西餐的甜品是主菜后食用的，可以算作是第六道菜。7.咖啡、茶或餐后酒；8.上小吃，如曲奇餅等。

三、實(shí)訓(xùn)感受

為期一周禮儀實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺，因?yàn)閷?duì)于我們這樣還未接觸社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)最缺乏的也許就是在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而社會(huì)禮儀可以說(shuō)是邁向社會(huì)每個(gè)人所必須要掌握的基本技巧之一。在這一周的時(shí)間里通過(guò)老師的細(xì)心講解，讓我了解并且也學(xué)會(huì)了很多關(guān)于社交禮儀方面的知識(shí)，也知道了一些待人處事的技巧，我想這些在以后我走向社會(huì)對(duì)我會(huì)有很大的幫助?？梢哉f(shuō)這是一筆可以用一輩子的財(cái)富。最后感謝學(xué)校為我們安排的這樣一個(gè)在常規(guī)課堂上學(xué)部到的社交禮儀。

第三篇：社交禮儀論文 個(gè)人形象塑造

個(gè)人形象塑造的必要性

中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，我們的言行在不同的場(chǎng)合會(huì)有不同的要求，要做到具有良好的禮儀，要從實(shí)踐中感受禮儀，而禮儀與塑造自我形象有著相輔相成的關(guān)系。好的禮儀形象不僅可以美化人生，而且可以培養(yǎng)人們的社會(huì)性，同時(shí)還是社會(huì)生活和交往的需要。注重言語(yǔ)禮儀形象，可以有一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境；注重行為的禮儀形象，可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧；因此作為一名大學(xué)生，禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)對(duì)我們個(gè)人形象的塑造至關(guān)重要。注重個(gè)人形象塑造是當(dāng)代大學(xué)自我發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的要求，一個(gè)好的形象必然會(huì)為自己在日常的人際交往和未來(lái)的社會(huì)工作中加分。個(gè)人形象塑造的途徑

作為形象塑造主體的大學(xué)生，對(duì)于這些問(wèn)題再加上老師講課我總結(jié)出了平時(shí)應(yīng)從以下幾個(gè)方面注意自己的形象：

1、儀容儀表，即外觀也。在社交中，儀表是打造個(gè)人形象魅力的基礎(chǔ)。首先重點(diǎn)是頭和手，頭部和手部很重要，鼻毛不能過(guò)長(zhǎng)，不能有發(fā)屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的頭發(fā)也有要求，不要太長(zhǎng)。其次是服飾。服飾也代表個(gè)人修養(yǎng)。服飾最關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題，就是要選擇搭配到位。首先要適合你的身份，適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起，要給人和諧的美感。

2、言談舉止。要求端莊、自然、大方、穩(wěn)鍵。在舉止動(dòng)作上，要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實(shí)際上是在充滿了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的 一種習(xí)慣的自然的舉止動(dòng)作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹(shù)立個(gè)體代表集體這樣一個(gè)理念。比如不能夠當(dāng)眾隨意整理我們的服飾，不能當(dāng)眾處理我們的廢物，舉止簡(jiǎn)言之是教養(yǎng)。進(jìn)而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步要亂蹬。在談吐上，就是語(yǔ)言，要講普通話。第一要壓低聲量，打電話和談話能聲音過(guò)大，聲音過(guò)大顯的沒(méi)有修養(yǎng)。受教育程度不高。說(shuō)話的聲 音低一點(diǎn)有二個(gè)好處，一是符合規(guī)范，二是比較悅耳動(dòng)聽(tīng)。第二要慎選內(nèi)容，言為心聲。你所討論的問(wèn)題，首先是你的所思所想，要知道該談什么不該談什么。第三、在與人交往中談吐時(shí)禮貌用語(yǔ)的使用也是很重要的，前面已經(jīng)說(shuō)了。另外在交談中，面部表情也很重要，表情是人的第二語(yǔ)言，表情要配合語(yǔ)言。表情自然、不要假模假樣；表情要友善、不要有敵意；友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動(dòng)。要雙方平等溝通。

3、內(nèi)在素質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)在形象的培養(yǎng)和鍛煉，對(duì)于大學(xué)生自身也是至關(guān)重要的。要進(jìn)行社會(huì)責(zé)任感和道德感的培養(yǎng)，這是塑造自我良好形象的基礎(chǔ)；注重知識(shí)的積累，做到既博又專；要有一個(gè)積極向上的態(tài)度，勇往直前，毫無(wú)畏懼；同時(shí)擁有一個(gè)自信、豁達(dá)、熱情、開(kāi)放的心理，相信自己，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己。

4、與他人交往，待人接物，作為一名大學(xué)生，與人交往事關(guān)你的形象。很重要的一點(diǎn)是“遵時(shí)守約”。時(shí)間就是生命、時(shí)間就是效益，與人交往中必須要遵守時(shí)間，這不但關(guān)系到你的形象問(wèn)題，更關(guān)系的你自身的信譽(yù)問(wèn)題。結(jié)語(yǔ)

作為一名大學(xué)生，我覺(jué)得大學(xué)生自身禮儀要求要規(guī)范化。一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。步入社會(huì)就要和許多社會(huì)上的人打交道，因此對(duì)我們個(gè)人的形象塑造是有一些要求的。通過(guò)本次選修課關(guān)于禮儀的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。我們只要有心，注重小節(jié)，我們就是成功者！

第四篇：社交禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

通過(guò)兩個(gè)星期的禮儀學(xué)習(xí)，受益匪淺，讓我知道了在工作生活中一個(gè)人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實(shí)訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用，更是能折射出個(gè)人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的各個(gè)方面與細(xì)節(jié)。

禮儀就是能幫助我們?cè)诟鱾€(gè)場(chǎng)所中事事合乎禮

儀，處處能過(guò)使我們的妖王能夠使到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。

兩個(gè)星期的禮儀實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，鞠躬，遞名片等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個(gè)，雖然看上去很簡(jiǎn)單，但是在細(xì)節(jié)方面，還是有很多需要注意的。

就拿站姿舉例吧（這個(gè)練習(xí)最多了，呵呵，感觸最深）站立時(shí)，同時(shí)，頭不歪，肩不斜，腿站直，上身穩(wěn)定，雙手虎口相對(duì)自然放下，也可以放在背后同樣虎口相對(duì)，不過(guò)，我個(gè)人感覺(jué)，雙手放背后，感覺(jué)有點(diǎn)怪怪的，像保安打手一類的，（沒(méi)辦法，老劉是這么教的，唉，我們就學(xué)唄，錯(cuò)了就找他，哈哈）

最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方?？瓷先ズ芎?jiǎn)單的一個(gè)站，其中就這么多細(xì)節(jié)，那其他的就更不用說(shuō)了。就不一一舉例了。

禮儀實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫，學(xué)習(xí)的類容也比較簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上對(duì)我們以后進(jìn)入社會(huì)后幫助是很大的，學(xué)的只是禮儀中的一點(diǎn)皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識(shí)！這是我感覺(jué)最大的收獲。

對(duì)于我們學(xué)汽車營(yíng)銷這個(gè)專業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，禮儀就是以后工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一種技能，求生的技能，實(shí)用性很大的。要想以后顧客買我的車，就必須要讓顧客感覺(jué)到我的誠(chéng)意和尊重。這是做營(yíng)銷最基本的素質(zhì)。如果，一個(gè)人連最基本的禮儀都不會(huì)，那么誰(shuí)還和他做生意呢？

非常慶幸學(xué)校給我們安排了這次禮儀實(shí)訓(xùn)。使我知道了商務(wù)禮儀的重要性與必要性，大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀首先提高了我們自身的素質(zhì)，也對(duì)我們以后在社會(huì)上的適應(yīng)能力也有積極作用。掌握良好的禮儀知識(shí)是我們走向成功的必要鋪路石，關(guān)于禮儀我們需要學(xué)習(xí)的還有很多很多，我們還需要不斷的提升自我。

實(shí)習(xí)是短暫的，學(xué)習(xí)是不斷的。

第五篇：社交禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

《社交禮儀》

實(shí)習(xí)報(bào)告

院系專業(yè)班級(jí)姓名學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師

年月日

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

三、實(shí)習(xí)目的四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

五、實(shí)習(xí)心得