第一篇：婚姻家庭糾紛的調(diào)解心得

婚姻家庭糾紛的調(diào)解心得

實踐中，婚姻家庭糾紛中，40%的糾紛能調(diào)解和好，有超過60%的案件通過協(xié)議離婚解決，因此調(diào)解離婚的時候，應該注意哪些問題，有什么技巧，是許多當事人很關(guān)心的問題。我們總結(jié)大量實踐經(jīng)驗，認為調(diào)解離婚時至少得注意以下幾點：

1、調(diào)解環(huán)境。一般情況下，我們調(diào)解員在代理離婚案件中，調(diào)解通常會在訴訟的各個階段采用。在調(diào)解階段，我們一般會邀請對方或?qū)Ψ酱砣苏{(diào)解商議離婚事宜。一般我們會約定周末在茶館進行。這個場所一般環(huán)境優(yōu)雅，具有親和力的環(huán)境，比嚴肅的辦公室環(huán)境更容易促成雙方交流。調(diào)解時，切忌單方到對方委托人住所，否則，產(chǎn)生糾紛或誤會雙方很難說清楚。

2、調(diào)解語言。調(diào)解時，盡量給對方當事人中立的感覺，調(diào)解員也要抱著調(diào)解的誠意，不要一味站在自己的角度談觀點，講道理。在與對方當事人商議時，盡量要用親和的語言交流，避免用威嚴、傲慢、冷淡的口氣與對方溝通。同時，在調(diào)解中，不要對于雙方的是非多過發(fā)表意見，而圍繞爭議分歧和縮小爭議努力。

3、調(diào)解技巧。調(diào)解時，先找出分歧，篩選爭議焦點。找出雙方分歧的原因，以及減少差距的方案。觀察當事人的表情，運用各種方法和技巧，走進調(diào)解人的思路。調(diào)解步驟要不留痕跡，最終保護雙方當事人的權(quán)益。抓住雙方爭議焦點后，再找到雙方的共同點以及解決爭議的途徑。適度公開自己的和解想法，示明相關(guān)的法律規(guī)定，以及雙方共同探討調(diào)解思路與方案。在調(diào)解時，要注意營造調(diào)解氛圍，注意抓住調(diào)解時機，把握調(diào)解的原則，以及注意個案時雙方當事人的性格特點。在調(diào)解時，一定要注意離婚案件當事人的情緒，使當事人盡量保持冷靜和理性，這樣，調(diào)解才更容易達成。若當事人情緒激動時，注意運用以下幾種方法調(diào)解當事人的情緒：

（1）冷卻法。當一方當事人情緒過于激動時，設(shè)法冷卻其怒火，比如，讓雙方當事人分開，走到公共場合，轉(zhuǎn)移話題等。

（2）宣泄法。對于明顯受到壓抑的當事人，有極強傾訴欲望的當事人，不妨讓其發(fā)表其意見，讓其宣泄其內(nèi)心的憤怒和不滿。這一點，對于婚姻調(diào)解員，把握是十分重要的。有時候，自己的當事人或?qū)Ψ疆斒氯嗽诎l(fā)牢騷，或訴苦，即使言語內(nèi)容與案件處理無關(guān)，甚至有些難聽，也不要立即打斷，讓其宣泄一下，對于案件處理不一定是件壞事。對于確屬弱者或無過錯一方，要耐心傾聽，要表示同情，要給予安慰。當事人宣泄后，心靜會歸于平靜，對于調(diào)解成功會有積極作用。

（3）陪伴法。有些當事人自己陷入感情旋渦難以自恃，情緒激動，但其家人或親朋可能看待事實清楚。因此，調(diào)解時，選擇當事人所在單位的人、居委的人、親朋、父母陪伴，可以增加成功的機率。但是，對于明顯不辯是非地站在自己家人角度的親屬，對于明顯可能引起雙方爭吵或可能挑起沖突的親屬朋友，應盡量排除調(diào)解時在場，以防止矛盾擴大和沖突發(fā)生。總之，調(diào)解員在離婚訴訟中，應極為重視調(diào)解方法，及時把握調(diào)解時機，學習調(diào)解技巧，影響委托人，影響對方當事人，影響承辦法官；調(diào)解結(jié)案，是保護自己當事人的需要，是雙贏的需要，同時，也是調(diào)解員保護自己利益的需要。

總之，不論是法院訴訟離婚或是協(xié)議離婚，都不應盲目去做，最好能先調(diào)解，有調(diào)解員調(diào)解和好，不能調(diào)解和好的再調(diào)解協(xié)議離婚，才能更好維護自己的合法權(quán)益，才能沒有隱患、更徹底的解決問題。

第二篇：淺談?wù){(diào)解婚姻家庭糾紛

做實婚姻家庭糾紛調(diào)解 助推平安家庭建設(shè)

淺談?wù){(diào)解婚姻家庭糾紛

家庭是社會的細胞，家庭和諧穩(wěn)定關(guān)系社會和諧穩(wěn)定。

婚姻是維系家庭感情的基礎(chǔ)橋梁，家庭是構(gòu)成和諧社會的基本細胞，婚姻家庭穩(wěn)不穩(wěn)定，涉及整個社會的經(jīng)濟發(fā)展，婚姻家庭矛盾糾紛的增多勢必會給社會秩序帶來不穩(wěn)定因素，這對我們加快振興社會主義建設(shè)步伐構(gòu)建和諧社會具有至關(guān)重要的影響。

一、婚姻家庭糾紛的成因

（一）因精神空虛、文化誤區(qū)和道德缺失而形成糾紛。在全面建設(shè)小康社會的今天，我們每個家庭物質(zhì)生活水平不斷提高，伴隨著婚姻家庭生活的提高，一些不健康的思想觀念隨之而來乘虛而入，表現(xiàn)為婚齡不夠非法同居、未婚先孕、試婚、包二奶等不倫理道德現(xiàn)象已屢見不鮮，形成了所謂的“時尚”、“新潮”等精神文化誤區(qū)。婚姻一方糾紛當事人在喜新厭舊情緒驅(qū)使下，缺乏對婚姻家庭、子女的責任感；因而存在婚外戀，第三者插足等違背公序良俗的行為。以對方有過錯、婚外戀、第三者插足提起離婚并要求賠償導致的婚姻家庭矛盾糾紛日益增多。

（二）因張揚個性化、以婚姻一方為中心導致婚姻家庭關(guān)系形成糾紛。現(xiàn)代社會尊重人的個體價值，人們追求個性的張揚。然而在家庭生活中過分強調(diào)個性，很少考慮如何去適應對方和彼此適應，夫妻之間忽略情感的培養(yǎng)和思想語言溝通交流，加之心理、情感和文化素養(yǎng)上的差異，產(chǎn)生不可融合的價值觀念和行為準則，必然影響家庭關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展因而產(chǎn)生矛盾?！皞€性不合、性格不和”是當前婚姻糾紛當事人反映最多的理由，互相抱怨導致感情的裂痕愈演愈深，瑣事的“小摩擦”逐漸發(fā)展成為長期的家庭矛盾。

（三）因經(jīng)濟利益矛盾形成糾紛。無論富裕家庭，還是貧困家庭，財產(chǎn)之爭始終是焦點。家庭經(jīng)濟的管理、經(jīng)營、投資、債權(quán)、分家析產(chǎn)等，使財富積累日益趨向多元化。相伴而生的家庭成員之間的價值取向、利益沖突、觀念分歧等產(chǎn)生矛盾，現(xiàn)實中，困難家庭因為柴米油鹽收支大打出手，富裕家庭因為房產(chǎn)、存款分割爭執(zhí)不休。

（四）因家庭暴力形成的糾紛。這類糾紛中，女性大多處于弱勢。由于封建思想的影響，一些大男子主義、重男輕女等思想在社會上仍然存在，有的人認為毆打、虐待妻子是自己的事，別人無權(quán)干涉。加上社會道德發(fā)展水平不平衡，一些個人主義、享樂主義、拜金主義的思想侵蝕，賭博、酗酒、吸毒等現(xiàn)象的影響，家庭成員染上這些不良嗜好就可能成為家庭暴力的“導火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。

（五）因贍養(yǎng)形成的糾紛?，F(xiàn)實中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；一個老人能養(yǎng)活一幫兒女，而一幫子女確不能養(yǎng)活一個老人，因此，時常發(fā)生子女不愿贍養(yǎng)老人，甚至虐待老人的糾紛。

二、婚姻家庭糾紛的特點

（一）矛盾排查難度大?！凹页蟛豢赏鈸P”是中國的傳統(tǒng)，婚姻、家庭矛盾發(fā)生之初，家庭成員認為是家里事，理所當然希望在內(nèi)部消化，傳到外面“沒面子”、難看。矛盾根源發(fā)生后，糾紛當事人心中積累著怨氣，隨著時間推移，矛盾由量變到質(zhì)變，越積越深。

（二）糾紛形成因素復雜。復雜體現(xiàn)在一是引起矛盾因素復雜，引發(fā)因素不僅有人的因素，還有經(jīng)濟、利益因素，表面看來是家庭成員關(guān)系之間出問題，實際是重大的經(jīng)濟利益沖突；二是多種矛盾交織，表面上是贍養(yǎng)問題，實質(zhì)上是繼承問題，表面上是小夫妻感情不合，實質(zhì)上是雙方父母干涉過多，等等復雜矛盾交織。

（三）糾紛發(fā)展快、易激化。家庭成員之間往往對爭執(zhí)不能互諒互讓，經(jīng)年積月累，深藏久蓄，一朝發(fā)泄，相煎甚急，容易走上非理智的選擇，釀成后果，影響社會的穩(wěn)定。

三、化解婚姻家庭糾紛的幾點設(shè)想 婚姻家庭糾紛調(diào)解應注意以下事項：①調(diào)解要以促進家庭和睦為目標，注意調(diào)解的方式方法，多采用法治與德治相結(jié)合的方法，以親情感人，以情理服人；②調(diào)解時還應多使用換位思考的方法，一方面調(diào)解員自身應富有人情味，設(shè)身處地為當事人著想，另一方面讓當事人以誠信的態(tài)度進行換位思考，學會從別人的角度出發(fā)，取得他人的理解、支持和諒解；③調(diào)解要處理好家庭內(nèi)部矛盾，注意方式技巧的靈活運用，應根據(jù)情形多適用動員多種力量協(xié)同作戰(zhàn)的方法，尤其應對家庭中有威信的成員啟發(fā)開導，讓其協(xié)助做思想工作，可根據(jù)案情較多地適用座談會調(diào)解的方式；④調(diào)處婚姻家庭糾紛應以疏導教育、解決思想問題為主，但對一些涉及實際困難所引起的婚姻家庭糾紛，調(diào)解員應及時施以援手，積極與有關(guān)部門或所在的村、居聯(lián)系，在可能的條件下幫助解決。

縱觀婚姻家庭糾紛，其大都經(jīng)歷萌芽、升級、尖銳、激化四個發(fā)展階段。矛盾處于萌芽階段時，調(diào)解成功率高且效果好。隨著矛盾階段性發(fā)展，調(diào)解難度加大，糾紛容易反復，調(diào)解成功率降低。因此，婚姻家庭糾紛應早介入、早化解。

（一）要引起重視。家庭矛盾的隱私性使有些調(diào)解組織遇到一些家庭糾紛，往往采取不作褒貶，息事寧人的中立態(tài)度，甚至以“這是家庭內(nèi)部矛盾，我們無權(quán)干涉”為由，忽視了其危險性，不作調(diào)解甚至推諉?；橐黾彝ゼm紛說小是家人吵架鬧別扭，說大可能發(fā)展成為刑事案件，因此我們思想上必須重視，認清矛盾規(guī)律，尋找調(diào)解方法，深入細致調(diào)查。對不同內(nèi)容糾紛采取不同方法：因家庭債務(wù)引起的糾紛，采取分析激勵法；因過分強調(diào)個性引起的糾紛，采取換位引導法；對曾經(jīng)夫妻感情基礎(chǔ)深厚的家庭，采取煽情分析法；對一方不僅具有明顯的違法性，同時在道德上也具有強烈的可譴責性引起的糾紛，采取批評教育法；對因家庭小事日積月累引起的糾紛，采取傾聽疏導法等等。找準癥結(jié)，對癥下藥，一把鑰匙開一把鎖，做好化解工作。

（二）要落實責任。調(diào)處矛盾糾紛是農(nóng)場司法分局的一項重要職責。司法行政機關(guān)每年要在制定調(diào)解工作計劃的基礎(chǔ)上與農(nóng)場司法分局簽訂責任書，對組織機構(gòu)、工作程序、工作制度等提出明確要求，建立責任制，完善獎懲考評，實行重大矛盾糾紛調(diào)處不力“一票否決”；要層層抓落實，農(nóng)場司法分局指導各級調(diào)委會在“六統(tǒng)一”基礎(chǔ)上，完善人民調(diào)解員崗位責任制和例會、學習、考評制度，進一步規(guī)范調(diào)解工作程序，調(diào)解工作要做到“六有”，有記錄、有方案、有專人、有時限、有回訪、有檢查。

（三）要依托網(wǎng)絡(luò)信息。開展調(diào)解工作，必須發(fā)揮各級調(diào)解組織的網(wǎng)絡(luò)作用，暢通信息。必須健全各級調(diào)解組織，強化基層基礎(chǔ)工作建設(shè)。在社區(qū)、管理區(qū)、場直單位健全人民調(diào)解委員會，在居民小區(qū)、居民組健全民調(diào)小組或民調(diào)信息員隊伍，形成二級中心三級組織四級網(wǎng)絡(luò)，縱向到底、橫向到邊、依托基層、多方參與的新格局，確保小矛盾不出社區(qū)、管理區(qū)，大矛盾不出農(nóng)場，力爭所有矛盾在轄區(qū)內(nèi)得以調(diào)解解決。

（四）要創(chuàng)新機制。一是健全和完善信訪、調(diào)解、綜合治理矛盾糾紛排查工作機制。本著“抓早、抓小、抓苗頭”和“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制”原則，把握主動權(quán)，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。通過每月的常規(guī)月查、重點時期和重大節(jié)慶活動期間及敏感時期的專項排查，對可能引發(fā)的集體上訪和矛盾糾紛隱患，邊排查邊治理，限時專人負責，多方法多途徑爭取提高調(diào)處成功率，及時掌握各類社會矛盾和不安定因素的動態(tài)信息，變“被動調(diào)處”為“主動防范”。二是建立維護穩(wěn)定標本兼治工作機制。從“治本”和“治標”兩方面入手，“治本”即加強法律、政策有關(guān)宣傳，圍繞全場中心工作，在群眾中開展相關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳和咨詢，幫助群眾理解政策，加強與群眾的溝通，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生?！爸螛恕奔醋龊妹芗m紛調(diào)解工作，及時受理、依法調(diào)解、盡快結(jié)案，提高調(diào)解成功率。如當前群眾的敏感問題拆遷補償、土地承包、林地補償、大額資金管理、重大工程建設(shè)、開發(fā)建樓項目，涉及矛盾多，各級司法、人民調(diào)解委員會要積極宣傳政策，參與咨詢，鈍化矛盾，與相關(guān)部門形成工作合力，確保了工作中沒有重大群體性糾紛發(fā)生，沒有惡性案件發(fā)生。三是建立訴調(diào)對接機制。在建立的人民調(diào)解員聯(lián)席會議制度基礎(chǔ)上，農(nóng)場法庭也要設(shè)置人民調(diào)解指導機制、示范機制、培訓及調(diào)研評查機制，雙方互動，實現(xiàn)訴調(diào)有效銜接。如農(nóng)場法庭委托所轄農(nóng)場調(diào)解委員會參與，成功調(diào)解了四起婚姻家庭、鄰里糾紛案件。四是建立部門協(xié)調(diào)機制?；橐黾彝ゼm紛單靠一個部門，往往孤掌難鳴，在建立有關(guān)部門相互配合的“大調(diào)解”工作機制下，執(zhí)法部門加大打擊“黃、賭、毒”等違法犯罪活動力度，保障家庭穩(wěn)定健康的社會環(huán)境，大力倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、贍養(yǎng)老人等為主要內(nèi)容的法制宣傳和家庭美德教育宣傳等項工作，多方力量參與，多種資源聯(lián)合，調(diào)解效果才能得到充分提升。

針對每一件個案，我們歸納了三點婚姻家庭糾紛調(diào)處方法，并積極用于指導實踐。主要做法：

一是情感疏導。針對婚姻家庭糾紛產(chǎn)生的成因，因勢利導做好情感疏導工作。如在感情確已破裂的離婚糾紛中，引導女性自強自立；在析產(chǎn)繼承糾紛中，從親情倫理、營造日后家庭和睦角度勸說當事人適當讓步言和；在贍養(yǎng)糾紛中，通過激發(fā)當事人養(yǎng)育感恩之情來幫助當事人協(xié)商確定贍養(yǎng)費用和方式；在子女撫養(yǎng)、探視權(quán)糾紛中，從有利于孩子健康成長方面開展矛盾協(xié)調(diào)工作。

二是開導溝通。在弄清來訪者的基本事實和主要矛盾后，視當事人矛盾激烈程度的不同，采用單獨或集中的方式進行勸解引導，同時積極征求糾紛各方當事人的調(diào)解意見、建議，視法律規(guī)定、案件具體情況和類似案例調(diào)處方法，依法提出合理化的解決方案，供當事人選擇。

三是階段釋明。調(diào)前釋法，先釋明案件可能涉及的主要法律規(guī)定，使當事人對案件結(jié)果形成初步的自我判斷和基本預測；調(diào)中明法，在調(diào)解過程中糾正當事人對法律規(guī)定的錯誤理解，引導當事人正確理解相關(guān)規(guī)定，及時調(diào)整預期目標，以利于達成調(diào)解協(xié)議；調(diào)后說法，當事人意見一致、協(xié)議簽訂前告知雙方不履行協(xié)議確定的義務(wù)所需承擔的法律后果，督促其自覺履行。

第三篇：婚姻家庭糾紛調(diào)解工作經(jīng)驗材料

婚姻家庭糾紛調(diào)解工作經(jīng)驗材料

婚姻家庭糾紛調(diào)解工作經(jīng)驗材料

**縣婦聯(lián)在省、市婦聯(lián)領(lǐng)導下，在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，堅持“預防為主、調(diào)處結(jié)合”的工作方針，以建設(shè)平安家庭、促進社會和諧為目標，充分發(fā)揮職能作用，婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解工作取得了一定的成效，現(xiàn)將>工作總結(jié)如下：

一、健全機制，主動作為，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織在婚姻家庭糾紛調(diào)解中的獨特作用

1、切實履職，強化主動意識。做好婚姻家庭糾紛調(diào)解工作既是婦聯(lián)組織維護婦女權(quán)益、維護社會穩(wěn)定的基本職能，更是新形勢下黨和政府交給婦聯(lián)組織的重要工作任務(wù)，是婦聯(lián)組織參與社會管理創(chuàng)新的重要抓手，因而我縣婦聯(lián)以高度的政治責任感和歷史使命感，主動跟進，積極創(chuàng)新。我們在第一時間向縣委、縣政府分管領(lǐng)導匯報爭取重視后，積極主動地與民政、司法等部門銜接取得支持，下發(fā)了《關(guān)于成立**縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會的通知》，將婚調(diào)工作納入縣婦聯(lián)工作重點內(nèi)容，制定了《**縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會工作實施方案》，在機構(gòu)設(shè)置、人員組成、明確職責、規(guī)范程序、強化措施等方面作出了明確規(guī)定，為婚調(diào)委的有效運行奠定了良好的基礎(chǔ)。按照方便群眾的原則，我們與民政多次溝通協(xié)調(diào)，在辦公用房極其緊張的情況下，縣民政局在婚姻登記處提供了一間房作為婚調(diào)委辦公室，完善了辦公場地的硬件設(shè)施。10月份，舉行了**縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會掛牌儀式，舉辦了成立大會，選聘了人民調(diào)解員，并進行了相關(guān)培訓。

2、部門聯(lián)動，形成工作合力。調(diào)解婚姻家庭糾紛需要依托多元化的社會力量，建立婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會正是各種資源的有效整合：是人民調(diào)解、訴訟調(diào)解、行政調(diào)解相互銜接；是道德、文化、法律、經(jīng)濟等手段綜合運用的有效載體。在婚調(diào)委成員單位召開多次協(xié)調(diào)會后，婦聯(lián)、民政、司法三家達成共識，形成了合力化解婚姻家庭糾紛的工作格局，最大限度地發(fā)揮其社會效應。婦聯(lián)組織充分發(fā)揮主體作用，利用聯(lián)系家庭、聯(lián)系婦女的群眾工作優(yōu)勢，切實抓好婚調(diào)委的具體運作和日常管理，同時注重發(fā)揮社會力量作用，鼓勵、吸納有特長和熱心公益的個人加入到調(diào)解員隊伍中來，進一步推動社會資源、行政資源、群團資源有效整合。民政部門變被動為主動，駐點在縣民政局婚姻登記處的調(diào)解員，發(fā)現(xiàn)屬于職責范圍的糾紛后主動介入進行調(diào)解,對于那些因為沖動或者考慮欠成熟而一心要離婚的夫婦，起到了及時有效的緩沖作用。司法部門積極開展婚姻家庭法律法規(guī)普法宣傳，提供維權(quán)咨詢服務(wù)和相應的法律援助，在相關(guān)培訓和工作會上加強業(yè)務(wù)指導，使調(diào)解員能掌握更多司法調(diào)解的專業(yè)知識，提升人民調(diào)解的專業(yè)化、規(guī)范化水平。縣婦聯(lián)充分發(fā)揮聯(lián)動成員單位的作用，實行資源互補，切實做好訴調(diào)對接等工作，形成各司其職、對接有序、協(xié)作聯(lián)動、合力化解婚姻家庭糾紛的工作格局，最大限度地發(fā)揮其社會效應。

3、健全機構(gòu)，依法規(guī)范運作。有了婚姻登記處的婚調(diào)委辦公室后，為了能更好地為全縣廣大婦女提供維權(quán)服務(wù)，縣婦聯(lián)辦公用房緊張地情況下安排出一間辦公室做婚調(diào)委辦公室，又在甘棠橋社區(qū)組建了婚姻家庭糾紛調(diào)解辦公室，建好用好了婚姻家庭糾紛調(diào)解陣地，并充分發(fā)揮“法律援助中心”、“巾幗志愿者”等服務(wù)團體為廣大婦女和家庭提供便捷、熱情的法律咨詢、心理疏導、糾紛調(diào)解等維權(quán)服務(wù)。

二、夯實基礎(chǔ)，注重長效，努力提高婚姻家庭糾紛調(diào)解的效能

我縣婚調(diào)委根據(jù)新時期婚姻家庭現(xiàn)狀和調(diào)解工作需要，從縣婦聯(lián)、民政局、司法局、教育系統(tǒng)等單位選聘了14名具備一定專業(yè)素養(yǎng)的人員作為婚姻家庭糾紛人民調(diào)解員，首批婚姻家庭糾紛人民調(diào)解員由法律工作者、婦女工作者、婚姻家庭工作者、心理咨詢師等組成。在我縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)培訓班上，縣司法局副局長左榮華同志作了業(yè)務(wù)培訓講課，他以多年的實踐經(jīng)驗，站在一名律師與調(diào)解員的專業(yè)角度，運用生動的語言、豐富的案例對婚姻家庭糾紛常用技巧做了深入淺出的輔導。選派了一名調(diào)解員參加省司法廳舉辦的信訪維權(quán)培訓班，11月，組織婚調(diào)委成員及部分調(diào)解員到長沙市天心區(qū)婦聯(lián)現(xiàn)場觀摩學習，天心區(qū)婚姻糾紛調(diào)解室的溫馨布置與天心區(qū)婦聯(lián)何主席為我們介紹的“三免原則”、“四有四必四心”服務(wù)承諾，以及在工作中總結(jié)出來的新思路、新舉措和新方法，都讓我們受益匪淺。學習回來后，我們印制了調(diào)解員工作聯(lián)系卡，發(fā)放到各社區(qū)，在婚調(diào)委辦公室，我們將調(diào)解員名單與各項制度上墻公布，便于群眾自由選擇調(diào)解員幫助調(diào)解。12月1日下午，縣婦聯(lián)組織30多名巾幗維權(quán)志愿者律師團、婚姻家庭心理咨詢顧問團等進入甘棠橋社區(qū)，結(jié)合12月4日我國第一個國家憲法日的宣傳活動，同時對涉及婦女、兒童權(quán)益保護的婚姻、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)等糾紛，提供糾紛調(diào)解、維權(quán)指導、法律咨詢、心理疏導等服務(wù)，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。

三、強化預防，多措并舉，全面提升婚姻家庭糾紛調(diào)解工作整體水平

1、注重法制宣傳，提升家庭成員素質(zhì)。2014年縣婦聯(lián)啟動了“反家暴，促和諧”宣傳年活動，將反家暴工作納入到全縣社會管理綜合治理考核體系；在縣公安局設(shè)立家庭暴力法醫(yī)鑒定中心；啟動維護婦女兒童權(quán)益聯(lián)席會，整合、利用社會資源建立健全婦女兒童維權(quán)長效機制；在縣內(nèi)廣泛聯(lián)系法律工作者及具備律師資格的人員，選聘一批具有豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀律師，組建維護婦女兒童權(quán)益法律援助顧問團，為我縣婦女兒童提供免費的法律援助；舉辦婚姻調(diào)處和家暴干預培訓班；組織“反家暴、促和諧”現(xiàn)場簽名活動及反家暴書畫作品巡回展進機關(guān)、進社區(qū)，受到群眾廣泛好評。反家暴宣傳活動為維護婦女兒童權(quán)益、維護婚姻家庭和諧穩(wěn)定營造了濃厚的社會氛圍。

2、注重平安和諧創(chuàng)建，融洽家庭關(guān)系。平安家庭創(chuàng)建是婦聯(lián)組織參與社會管理綜合治理的重要載體,也是從源頭上有效預防化解婚姻家庭糾紛的重要手段?？h婦聯(lián)積極開展平安家庭、書香家庭、和諧家庭等特色家庭創(chuàng)建活動，吸引廣大婦女和家庭成員主動參與，在預防婚姻家庭糾紛、創(chuàng)建和諧幸福泰安發(fā)揮了積極作用。同時縣婦聯(lián)積極利用“六一”、“中秋”“春節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日組織開展愛心結(jié)對幫扶貧困單親母親、貧困兒童“關(guān)愛春蕾女童”等工作，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，打造關(guān)愛品牌。

3、注重推廣典型，提高整體水平。縣婦聯(lián)不斷總結(jié)梳理各種婚姻家庭糾紛調(diào)解工作中的成功經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)先進典型，運用多種形式和手段，宣傳推廣各村居維權(quán)站成功做法和婚姻家庭糾紛調(diào)解工作的新思路、新舉措；積極利用新聞媒體、各大網(wǎng)站等有效載體宣傳相關(guān)巾幗事跡，展示調(diào)解員調(diào)解為民、無私奉獻的良好形象，進一步激發(fā)先進典型的示范性，通過示范帶動作用，不斷提高婚姻家庭糾紛調(diào)解以及婦聯(lián)組織參與社會管理創(chuàng)新的工作水平。

在今后的工作中，**縣婦聯(lián)將進一步增強緊迫感和責任感，堅持更高標準、更實工作、更好狀態(tài)的工作作風，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新工作機制，努力開創(chuàng)婦女維權(quán)工作的新局面，為促進家庭和睦、社會和諧做出新的更大的貢獻。

第四篇：婚姻家庭糾紛調(diào)解的意義

婚姻家庭糾紛調(diào)解的意義、原則和方法

一、婚姻家庭糾紛調(diào)解的意義

家庭是社會的基本組成部分。目前，我國正在致力于建設(shè)和諧社會，而家庭的和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。和睦的婚姻家庭關(guān)系，有助于建立社區(qū)的和諧與穩(wěn)定，從而實現(xiàn)社會的和諧與穩(wěn)定。婚姻家庭關(guān)系具有長期性的特點，如果矛盾處理不當，不僅僅會影響到家庭的和諧，也會影響社區(qū)及社會的穩(wěn)定。

對于婚姻家庭糾紛，采取調(diào)解的方式具有較好的優(yōu)勢。首先，婚姻家庭糾紛本身的性質(zhì)適合調(diào)解。婚姻家庭糾紛多源于日常生活，日積月累，很多事實和道理說不清道不明，法律往往難于為當事人提供直接有效的幫助。由于更多情理和道德的因素滲透其中，第三方適當介入調(diào)解往往是解決糾紛比較好的途徑。其次，調(diào)解具有自愿性和靈活性等多重優(yōu)勢，對解決糾紛具有促進作用。婚姻家庭類糾紛通過法律，特別是司法途徑解決，往往不具備足夠的政策彈性，解決方案不一定能照顧到當事人每一項具體的需求。而調(diào)解屬于當事人意思自治范疇，法律在當事人未違反法律禁止性規(guī)定的情況下一般不介入。因此，當事人可以就婚姻家庭領(lǐng)域的各種問題通過調(diào)解的方式盡量得到公平合理的解決，調(diào)處方式具有解決問題的廣泛性、解決手段的靈活性等特殊的優(yōu)勢。最后，調(diào)處還可以為當事人留有顏面，保持繼續(xù)友好交往的可能，有利于社區(qū)和家庭的長久和諧。中國傳統(tǒng)文化中，撕破面皮的事一旦做出來，雙方的感情和關(guān)系很難回復。法庭上的一決雌雄，雖然在現(xiàn)代社會非常正常，但對于婚姻家庭糾紛而言，可能會導致各方關(guān)系徹底走向破裂，難以再度和好。調(diào)解則破除了處理結(jié)果中你贏我輸?shù)膶αⅲ⒘穗p贏的格局，保留了雙方的尊嚴，不僅糾紛易于解決，對未來關(guān)系的維持也留有了余地，這對社區(qū)的和諧穩(wěn)定無疑具有很好的作用。

二、婚姻家庭糾紛調(diào)解的原則

1、合法原則

婚姻家庭糾紛涉及個人和家庭的日常工作和生活內(nèi)容。我國傳統(tǒng)道德規(guī)范的很大部分主要針對的就是婚姻家庭生活領(lǐng)域。隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)的不斷進步，婚姻家庭領(lǐng)域的道德觀念也在急劇變化，很多封建思想被拋棄?；橐龇C布實施后，法律加強了對婚姻家庭關(guān)系的調(diào)整，以平等保護家庭成員的合法權(quán)益?；橐黾彝ゼm紛的調(diào)解，不能違反婚姻法的強制性規(guī)定，特別要注意保護婦女、兒童和老年人的合法權(quán)益，避免傳統(tǒng)人身依附思想和“三從四德”封建思想的殘余。

2、公平原則

不管是夫妻反目，還是父母子女矛盾激化，其背后的原因往往是復雜的。與之相對應的是，婚姻家庭生活的內(nèi)容是豐富的，當發(fā)生矛盾時，對與錯的區(qū)分往往并不容易，事實往往比較模糊。因此，糾紛的調(diào)解，應當公平優(yōu)先。應當對家庭成員各自的優(yōu)缺點以及在家庭中的貢獻作出基本的衡量，在此基礎(chǔ)上建立雙方協(xié)商的可能。只有有效貫徹公平原則，才能使得雙方對調(diào)解建立信任，并愿意通過調(diào)解尋找可能的糾紛解決方案。

3、婚姻自由原則

婚姻自由包括結(jié)婚自由和離婚自由，這是基本的人權(quán)，也是我國憲法賦予每個公民的權(quán)利，任何人都無權(quán)干涉。因此，我們在開展調(diào)處工作時，要堅持婚姻自由原則，對各種干涉婚姻自由的行為予以批評教育。

4、自愿原則

調(diào)處的原則是自愿，利用任何方式對當事人施加強制都是違法的。當事人可能作出的違背道德的舉動，應當受到社會的唾棄，應當對其進行批評教育；如果當事人的行為違反了法律的規(guī)定，則應當按照法律規(guī)定的程序進行處理，而不能強迫其承擔責任。社區(qū)調(diào)處作為一種矛盾化解程序，只是幫助糾紛雙方當事人協(xié)商解決糾紛，而不是替當事人作出決定。

三、婚姻家庭糾紛調(diào)處方法

1、矛盾緩和

婚姻家庭糾紛多由瑣事引起，積累日久，一旦爆發(fā)，容易使矛盾極度對立，雙方互不相讓。要馬上徹底解決雙方的矛盾，并非易事。因此，首先要做好雙方矛盾的緩和工作，確保矛盾不進一步惡化，以免造成難于挽回的后果，甚至釀成惡性事件，嚴重影響社會的和諧穩(wěn)定。

2、情緒疏導

婚姻家庭糾紛的癥結(jié)，往往與感情上的糾紛有關(guān)。要解決雙方的矛盾，首先要在情緒疏導上做工作。幫助雙方回想感情好的時光，逐步發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，理性包容對方的缺點。通過情緒的回復，使當事人逐步回到對對方的現(xiàn)實看法中。情緒上的不理性因素逐步消除后，調(diào)處工作的難度就會逐步降低。

3、借助外力

父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因為雙方之間情感互動出現(xiàn)問題才會產(chǎn)生矛盾。因此，單純依賴夫妻雙方往往難于將矛盾及時化解。這時要借助雙方共同的熟人，如與雙方關(guān)系密切的朋友、有較高威望的長輩、單位領(lǐng)導等參與調(diào)解。通過家族的威望或組織的力量

來教育存在一定過錯的一方，形成當事人雙方關(guān)系新的均衡，調(diào)處工作的效果就會事半功倍。

4、抓住主要矛盾

婚姻家庭矛盾的起因是多樣的，但在互諒互讓的前提下，一家人可以相安無事。但有時往往因一個矛盾觸發(fā)點，而導致矛盾激化。因此，雖然雙方爭吵時出現(xiàn)的爭執(zhí)點很多，但關(guān)鍵問題往往只有一兩個。調(diào)處工作要重在抓住主要問題，將雙方最大的對立面盡可能消除，其余的問題就可以迎刃而解。

5、親情喚起

親情喚起是婚姻家庭糾紛化解中最常見、最有效也最獨特的方法，這主要源于婚姻家庭關(guān)系的本質(zhì)和內(nèi)容主要是情感。親情是世界上最牢不可破、也最無私的情感。喚起親情，等于喚起了當事人之間最深的紐帶，雙方在面對矛盾時就會相對克制，矛盾化解也就有了抓手。但是，類似“這是你自己的孩子”、“這是你自己的父母”的話，可能并不是總有用。只有在雙方情緒和緩時，幫助喚起當事人對親情的感受，才能帶來較好的效果，否則可能得到的是“我沒有這樣的孩子”、“我沒有這樣的父母”的絕決表態(tài)，反而加劇對立，不利于矛盾的解決

第五篇：婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會案件調(diào)解情況分析

婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會案件

調(diào)解情況分析

**縣婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會自**年4月下旬成立以來，積極發(fā)揮職能作用，不斷健全和完善婚姻糾紛調(diào)解工作機制，加大婚姻家庭糾紛調(diào)解工作力度,創(chuàng)新調(diào)解工作思路，探索調(diào)解工作新方法，幫助廣大婦女兒童解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，切實維護社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將半年來**縣婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會糾紛調(diào)解情況統(tǒng)計分析如下：

從**年4月28日起到**年10月31日止，半年來共調(diào)解婚姻家庭糾紛62起，其中調(diào)解和好17起，調(diào)解離婚的45件。其中因性格不合、感情基礎(chǔ)不牢、家庭暴力離婚的糾紛20?件，因打牌賭博欠帳離婚的糾紛?10件，因重男輕女離婚的糾紛?3?件，因喜新厭舊、第三者插足離婚的糾紛21件，因婚后無生育和嫌貧愛富離婚和子女殘疾負擔太重離婚的糾紛7件。離婚當事人農(nóng)村戶口的占75%，城鎮(zhèn)戶口的占25%，高中文化程度以下的占?80%左右，高中以上文化程度占20%，離婚當事人年齡40歲以下的占80%，40歲以上的占19%，50歲至60歲的占1%，女方無法忍受被迫提出離婚的占85%左右，離婚時子女撫養(yǎng)問題98%以上的當事人都能協(xié)商一致。

一、經(jīng)對閱卷分析統(tǒng)計，我們注意到今年的婚姻家庭類案件有以下幾個特點：

（一）70后中青年人離婚現(xiàn)象比較突出，所占離婚比例很大，且女方提出離婚的案件比例上升。

據(jù)統(tǒng)計，在要求解除婚姻關(guān)系的案件中，當事人的年齡呈現(xiàn)年輕化，離婚當事人年齡30至40歲的所占比重大，45歲到55歲比例較小，而且女方要求離婚的案件有明顯增多。

（二）因缺性格不合、感情基礎(chǔ)不牢、缺乏溝通、家庭暴力而引發(fā)離婚的占有很大比重。

自今年4月下旬以來，當事人以感情不和為由提起離婚訴訟的案件有20件，約占32%。（三）因喜新厭舊、第三者插足的離婚糾紛21件，約占34%，所占比例相對較大。

（四）農(nóng)村人口離婚比例很高，高中文化以下的離婚律高。

（五）因重男輕女、婚后無生育的、家庭負擔較重離婚糾紛比重偏低。

（六）調(diào)解和好不離婚的占案件總數(shù)的27.7%,比例偏低。

調(diào)解和好的案件，大多是夫妻一時賭氣要離婚，男方認錯，女方諒解，一般都能和好。

（七）婚姻家庭案件結(jié)構(gòu)單一，以離婚糾紛為主，繼承、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)、解除同居關(guān)系等糾紛沒有。

（八）調(diào)解時，糾紛當事人就夫妻雙方債權(quán)、債務(wù)不肯言明或聲明沒有共同的債權(quán)債務(wù)。

二、案件特點原因分析

（一）解除同居關(guān)系及子女撫養(yǎng)糾紛類案件沒有，說明自新的《婚姻登記條例》和最高院公布的《婚姻法》解釋（二）（三）開始施行以后，我縣對《婚姻法》及其相關(guān)解釋的法律宣傳、普及較深入。

適婚青年登記結(jié)婚的比例較高。（二）婚姻家庭案件結(jié)構(gòu)單一，繼承、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)等糾紛沒有。說明了一是基層和社區(qū)人民調(diào)解組織化解和調(diào)處了大量的該類矛盾糾紛。二是婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會的職能和受理婚姻家庭案件范圍，還需要面向社會進一步加大宣傳力度。三是當事人認為到民政局就是辦理離婚的，并不能完全理解還可以辦理其他家庭糾紛。四是我們**縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會成立的時間短，工作還需進一步拓展。

（三）從女方提出離婚訴訟的案件呈現(xiàn)上升趨勢的情況，可以看出，隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人民的生活水平不斷提高，我縣公民的法律意識都得到了進一步增強，特別是婦女群眾的法律維權(quán)意識得到明顯強化。

特別是近年來，隨著婦女經(jīng)濟地位的提高，在擁有穩(wěn)定經(jīng)濟收入的情況下，她們在家庭中開始有了話語權(quán)，主動提出離婚的案件逐漸增多。但正是由于女性做為家庭生活的主要維系者，她們往往并沒有堅定的、特別強烈的離婚意愿，加上法院訴訟離婚大多在協(xié)商不好情況下，才起訴離婚，程序繁多，大多情況下，被迫想通過向政府部門提出協(xié)議離婚離婚這個行為，表達她們對婚姻的不滿，因而，這類案件往往都能通過大量的勸導工作促使雙方最終調(diào)解和好或協(xié)議離婚。

（四）訴求離婚理由的變化，體現(xiàn)出我縣居民越來越注重精神追求，開始更加注重婚姻在精神層面上的質(zhì)量，男女平等意識也越來越強。

也就是說在經(jīng)濟富足的情況下，人就開始追求精神的東西。比如，有幾起案件的當事人，男方在外面只顧掙錢，回到家以為把錢給老婆一扔就行了，誰知女方卻因為經(jīng)常家中沒人可交流，學會了上網(wǎng)聊天或出去找朋友聚會，最終夫妻倆的心散了，女方以和男方?jīng)]有共同語言為由訴請離婚。這些案件說明，很多人在經(jīng)濟收入改善后，越來越注重精神文化的需求，婚姻中男女雙方既要在經(jīng)濟上相互扶助，還要在精神上相互關(guān)愛，培養(yǎng)積極健康的共同愛好。

（五）農(nóng)村離婚當事人比例高。

說明一方面夫妻外出打工，兩地分居導致夫妻感情破裂的情形多，且調(diào)解和好的可能性較小。隨著我國改革開放的步伐加大，農(nóng)村的中青年人選擇了外出打工的方式以求生存，但是對于外面的世界缺乏必要了解，也缺少必要的心理、技能和知識準備，在追求物質(zhì)生活的同時放松了自身素質(zhì)的提高，從而逐漸放縱自己，放棄責任，于是有了外遇，夫妻感情開始出現(xiàn)裂痕。加之夫妻兩地分居，聚少離多，雙方的矛盾不能夠及時解決，感情裂痕無法及時彌補也是客觀情況。另一方面生活節(jié)奏加快，思想觀念改變。現(xiàn)在城鎮(zhèn)化進程中農(nóng)村生活節(jié)奏也在加快。人們關(guān)注的是金錢，婚姻的價值觀在改變，感情逐漸淡漠，婚姻變成了廉價品?，F(xiàn)在女子的政治地位、社會地位、經(jīng)濟地位都有了很大的提高，女子不再依附于男人，不再是社會的底層，她們有了更多的主動權(quán)。對于婚姻過程中出現(xiàn)的矛盾、委屈、過錯，雙方不再忍讓和遷就。

（六）“70”后離婚人數(shù)比重最大。

說明一是輿論環(huán)境及社會干預對婚姻控制力的弱化。傳統(tǒng)輿論對于離婚負面影響的過多渲染，隨著時代的變遷被逐漸削弱。法律制度的修改、家庭結(jié)構(gòu)的改變、婚姻的淡化，使得離婚變得越來越私人化?！?0”后自小生活在“從一而終”的傳統(tǒng)婚姻家庭觀念被動搖的環(huán)境中，將離婚視為法律賦予的合法權(quán)利，絲毫沒有父輩“嫁雞隨雞，嫁狗隨狗”的思想烙印。二是社會生活的深刻變革對婚姻穩(wěn)定性的沖擊。社會生活在經(jīng)濟、政治、思想文化等領(lǐng)域發(fā)生的巨變必然影響到“70”后的思維方式和行為方式。加之人到中年，上有老下有小，疲于生存和發(fā)展，無暇精心經(jīng)營婚姻。

三、應對策略建議

（一）健全“三項機制”。

?一是要在健全和完善調(diào)解組織機構(gòu)基礎(chǔ)上，進一步完善婚姻調(diào)解人民調(diào)解委員會的運行機制。二是要健全糾紛排查機制。結(jié)合縣婦聯(lián)的信訪窗口，堅持把工作重心下移，依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村調(diào)委會和法律援助站，村、社區(qū)婦女維權(quán)站，及時對婚姻家庭矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早預測、早調(diào)處，從而挽救更多的瀕臨破碎的家庭。堅持每月一次的排查，及時掌握婚姻家庭糾紛信息，實現(xiàn)以防促控促家庭和諧穩(wěn)定。三是要健全聯(lián)合調(diào)處機制。整合婦聯(lián)、司法和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)基層調(diào)解組織力量，對婚姻家庭案件，充分發(fā)揮部門之間協(xié)作，發(fā)揮調(diào)解組織的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢整合調(diào)解資源，提高了調(diào)解的效率和效果。

（二）建立“三支隊伍”。

一是進一步建立縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級婚姻家庭糾紛人民調(diào)解員隊伍。同時加強調(diào)解員對《新婚姻法》及解釋、《婦女權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)學習和理解，掌握調(diào)解技巧和語言，不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)和提升調(diào)解專業(yè)水平。二是建立婚姻家庭矛盾糾紛信息員隊伍。建立由30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席、20個社區(qū)婦聯(lián)主席和422個村婦代會主任組成的婚姻家庭糾紛信息員隊伍。三是建立婦女維權(quán)志愿者隊伍?？h婦聯(lián)要積極發(fā)揮組織優(yōu)勢，積極組建并完善由女法官、機關(guān)女干部、婦聯(lián)維權(quán)干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)志愿者等組成的婚姻家庭維權(quán)志愿者隊伍建設(shè)。

（三）做好“三個結(jié)合”。

一是深化調(diào)解與普法工作的結(jié)合。利用“三八維權(quán)周”、“六一”、廣場舞大賽、端午龍舟競賽等重要時段和活動載體，組織志愿者走村入戶廣泛宣傳加大《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》及其解釋、《人民調(diào)解法》和**縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會的職能、糾紛受理范圍的宣傳力度。宣傳男女平等的基本國策，優(yōu)化社會性別意識，倡導平等和諧的婚姻家庭觀念，有效預防和制止家庭暴力的發(fā)生，各級黨委、政府應加強對群眾的思想道德教育，倡導和諧文明的社會風尚。二是深化調(diào)解與平安創(chuàng)建的結(jié)合。開展“平安家庭”創(chuàng)建和表彰活動，使廣大家庭和群眾深受教育。三是加強婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解與文明創(chuàng)建的結(jié)合。結(jié)合今年在全縣范圍內(nèi)開展文明家庭創(chuàng)建、“星級文明戶”和曬最美家庭故事尋最美家庭等活動,通過正面典型教育和弘揚家庭美德,積極預防家庭矛盾和構(gòu)建和諧家庭。