第一篇：電子商務(wù)心得

《電子商務(wù)》學(xué)習(xí)心得

下面該說說我對(duì)這門課程的感受了：

當(dāng)國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）在全球范圍內(nèi)興起的時(shí)候，一個(gè)由傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)與新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的商務(wù)模式產(chǎn)生了，這就是電子商務(wù)。電子商務(wù)已成為當(dāng)今世界上最熱門的商務(wù)領(lǐng)域，它把傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)與先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來，成為全新的商務(wù)模式。

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。它指的是利用簡單、快捷的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、商戶及消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易及在線支付的一種不同于傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營的新型商業(yè)運(yùn)營模式。它具有以下特點(diǎn)：

1、商務(wù)性；

2、服務(wù)型；

3、集成性；

4、可擴(kuò)展性；

5、普遍性；

6、方便高效性；

7、安全性；

8、協(xié)調(diào)性。電子商務(wù)作為一種新時(shí)代下產(chǎn)生的，時(shí)代發(fā)展需要而新興的一種事物，我深信，它將以其不可阻擋的潮流，深深沖擊著我們這一代的年輕人，還將更加強(qiáng)烈地沖擊著下代人，下下代人。因?yàn)樗哂幸郧叭怂荒芟胂蟮暮驮谥辽傥磥韼资陜?nèi)其它事務(wù)無可企及的優(yōu)點(diǎn)：

1、交易虛擬化 通過Internet為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、鑒定合同到支付等，無需當(dāng)面進(jìn)行，均通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。

2、交易成本低 電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在： 首先，減少了貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)來說，B2B運(yùn)營模式，大大簡化了企業(yè)間傳統(tǒng)運(yùn)營模式的一系列復(fù)雜的過程。企業(yè)或者廠家的新產(chǎn)品可以通過電子商務(wù)網(wǎng)站即時(shí)達(dá)到消費(fèi)者，使得新品推向消費(fèi)者的時(shí)間大大縮短，在現(xiàn)在這種科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異的情況下，尤其值得推崇；第二，因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié)，降低了營運(yùn)成本，節(jié)省了寶貴的時(shí)間，自然降低了產(chǎn)品的價(jià)格，也使得企業(yè)有更多的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投資。這對(duì)社會(huì)，對(duì)國家，對(duì)任何消費(fèi)群體或個(gè)人來說，不能不說是一種幸事呀。

3、交易效率高 由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，是商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，將原料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)，貨物托運(yùn)及申報(bào)等過程無須人員干預(yù)，而在最短時(shí)間內(nèi)完成。這極大縮短了交易世界，使整個(gè)交易非常方便和快捷。

4、交易透明化 買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程均在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。

5、提升企業(yè)競爭力 電子商務(wù)使得許多的中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)全天候、國際化的商務(wù)活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、營銷，可以創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)，以此來提供企業(yè)的競爭力。

6、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化 電子商務(wù)使得世界各地人們可以了解到國際上的商業(yè)信息，加速了信息溝通和交流，促進(jìn)了國際商務(wù)活動(dòng)的開展，跨國商務(wù)活動(dòng)變得越來越頻繁，符合經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢。

說了這么多，還是看看我們國內(nèi)的形勢吧： 我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展前景及存在的問題

電子商務(wù)在我國起步較慢，發(fā)展速度卻非常驚人，大大超出國際平均發(fā)展水平。隨著支付的支持和法律體系的完善，各大傳統(tǒng)企業(yè)的參與，電子商務(wù)在我國有著廣闊的發(fā)展前景。

1、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀

我國的電子商務(wù)發(fā)展始于20世紀(jì)90年代初期，從1998年開始我國電子商務(wù)得到了空前的發(fā)展，以國家公共通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以國家“金關(guān)”、“金橋”、“金稅”和“金卡”四個(gè)信息化工程為代表。我國在推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展發(fā)面做了大量的工作，進(jìn)行了許多積極有益的探索，大大促進(jìn)了我國電子商務(wù)的發(fā)展。1996年2月成立中國國際電子商務(wù)中心；1997年，國務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣辦公室聯(lián)合8個(gè)部委建立了國內(nèi)外數(shù)據(jù)交換技術(shù)委員會(huì)，電子商務(wù)在我國全面啟動(dòng)；2000年6月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)在北京正式成立；同時(shí)成立的中國金融認(rèn)證中心（CECA）開始掛牌運(yùn)營。

2007年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）在北京發(fā)布了第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，在宏觀上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)均保持了快速的增長，到去年底，我國網(wǎng)名數(shù)量超過13700萬，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)5940萬臺(tái)，域名總數(shù)為4,109,020個(gè)，包括中國國家頂級(jí)域名CN和通用頂級(jí)域名（gTLD，如COM域名）兩部分，其中CN域名為1,803,393個(gè)。中國網(wǎng)站總數(shù)為843000個(gè)。國際出口帶寬總量為256,696M，連接的國家有美國、俄羅斯、法國、英國、德國、日本、韓國、新加坡等?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為我國影響最廣、增長最快、市場潛力最大的產(chǎn)業(yè)之一，正以超出人們想象的深度和廣度迅速的發(fā)展著。

2、我國電子商務(wù)發(fā)展的前景

應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，迄今為止，盡管已經(jīng)有很多不同的行業(yè)、不同層次和不同水平的電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)例，但是電子商務(wù)的優(yōu)越性和經(jīng)濟(jì)效益在我國還沒有得到充分的體現(xiàn)，也沒有被廣大的企業(yè)和消費(fèi)者所接受。應(yīng)用電子商務(wù)較好的企業(yè)多為外貿(mào)企業(yè)和外資企業(yè)，而作為我國企業(yè)主體的國有企業(yè)，大約只有%20左右對(duì)電子商務(wù)由一定的了解。多數(shù)從事電子商務(wù)的企業(yè)還面臨著許多困難，舉步維艱。與此同時(shí)，真正全面融合商流、物流、資金流和信息流的完整的電子商務(wù)應(yīng)用幾乎還沒有。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，中國電子商務(wù)在技術(shù)方面的問題已基本解決，關(guān)鍵是采用什么樣的方式和手段運(yùn)作。但總體而言，在當(dāng)今的新形勢下，我國的電子商務(wù)發(fā)展有著廣闊的前景。

3、我國電子商務(wù)中存在的問題及策略

電子商務(wù)具有很大的前景，但在我國許多行業(yè)信息化程度不夠高，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較薄弱，存在以下障礙。

（1）、電子商務(wù)人才 我國目前從事網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的人數(shù)超過百萬。中國電子商務(wù)的急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。

（2）、企業(yè)電子商務(wù) 迄今為止，B to B 還沒有大的發(fā)展，B to C也受到制約。

（3）、安全障礙 任何事物都有其兩面性，Internet在給人們帶來方便的同時(shí)，也把人們引進(jìn)了安全陷阱。目前，阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的、首要的、也是最大的問題就是安全問題。

（4）、誠信和法律 2007年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）在北京發(fā)布了第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，誠信問題依然是人們比較關(guān)注的問題。雖然說我國在與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的立法方面已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，但是這些法規(guī)和章程并沒有對(duì)在線交易運(yùn)作環(huán)境和行為做出實(shí)質(zhì)性的規(guī)范，這就使得在發(fā)生申訴案件時(shí)審理的法官無法可依。在這種情況下，法官也只能憑借一般法律理念、國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)行使裁量權(quán)。此外，取證困難等也是困擾法律界的極大問題。

針對(duì)目前我國電子商務(wù)存在的問題，目前應(yīng)該采取如下的對(duì)策：（1）、建立適合中國國情的電子商務(wù)的初級(jí)體制；

（2）、建立良好的支持環(huán)境，才國家、企業(yè)和個(gè)人三個(gè)發(fā)面加強(qiáng)信息化建設(shè)；（3）、有重點(diǎn)地開展示范工程，切忌一哄而上、無序發(fā)展；（4）、鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的國際合作；（5）、培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才；（6）、有選擇地開展科學(xué)預(yù)測和攻關(guān)。

近期，要盡快引導(dǎo)企業(yè)上網(wǎng)，將企業(yè)上網(wǎng)率提高到理想的水平。只有盡快提高企業(yè)上網(wǎng)率，才能增加商機(jī)，廣泛地參與國內(nèi)外業(yè)務(wù)分包，提高國際市場上的競爭力。啊，寫完（打完）上面這些，我真的很累呀！眼睛和電腦屏幕對(duì)視了三個(gè)小時(shí)，我早已是頭暈眼花了。但是，我又將咱們電子商務(wù)的知識(shí)大體上復(fù)習(xí)了一遍，對(duì)這門課程有了更深一步的認(rèn)識(shí)了，我覺得——值了！既然電子商務(wù)這么好，這么有用，而我又作為一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，將來更應(yīng)該投入到我國的電子商務(wù)領(lǐng)域中去，為我國的電子商務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄的力量。

在一個(gè)學(xué)期的電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)中，之于廣大的電子商務(wù)領(lǐng)域還只浮光掠影，每周星期五2節(jié)課的學(xué)習(xí)和劉娜老師的介紹，逐漸有了電子商務(wù)的概念意識(shí)和小部分的電子商務(wù)運(yùn)行模式。以下是我根據(jù)這學(xué)期所學(xué)的電子商務(wù)，簡略總結(jié)一下對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。

電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換。文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)的全部功能。

在電子商務(wù)的學(xué)習(xí)中，劉老師介紹到B2B電子商務(wù)模式，在日常大學(xué)生活中，B2B模式運(yùn)用最為廣泛。曾經(jīng)有一項(xiàng)調(diào)查，有些大學(xué)的大學(xué)生網(wǎng)上購物比率，達(dá)到了驚人的百分之九十五，可見網(wǎng)上購物已經(jīng)融入到大學(xué)生的生活中。B2B是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家，他們使用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成交易的過程。B2B電子商務(wù)模式包括兩種基本模式：一種是企業(yè)間進(jìn)行的電子商務(wù)，另一種是通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。例如國內(nèi)著名的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴設(shè)計(jì)一個(gè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)，各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進(jìn)行企業(yè)間的電子商務(wù)，如發(fā)布和查詢供求信息。

隨著網(wǎng)上購物環(huán)節(jié)的簡易化及網(wǎng)上購物安全保障的日益提升，網(wǎng)上購物人群逐漸壯大。網(wǎng)店是一種在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下誕生的新型銷售方式，區(qū)別于傳統(tǒng)銷售商業(yè)模式，與大規(guī)模的網(wǎng)上商城與零星的個(gè)人閑置商品網(wǎng)上拍賣相比，網(wǎng)上開店投入不大、經(jīng)營方式靈活，有著較高的利潤空間，一切只需要簡單的鼠標(biāo)就可以輕松搞定！網(wǎng)店與傳統(tǒng)店鋪相比，進(jìn)入門檻低、啟動(dòng)及運(yùn)營成本低；經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)小，經(jīng)營方式靈活；不受時(shí)空限制，傳播速度快；區(qū)域覆蓋廣、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn)。

現(xiàn)在很多大學(xué)生畢業(yè)后都有網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)，比如說在淘寶網(wǎng)上開店自己經(jīng)營，我覺得這也是中挺不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)方式。但是還是得具備一定的基本素質(zhì)，要保持一種積極的心態(tài)和堅(jiān)定的信念，不要害怕失敗。目前，就我個(gè)人而言，只懂得電子商務(wù)的皮毛，這門課程對(duì)我最大的啟示就是更懂得網(wǎng)上購物的技巧和方法，還有很多知識(shí)值得去探索去學(xué)習(xí)。從各方面來講，電子商務(wù)這門課程對(duì)我們來說都是至關(guān)重要的。

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第二篇：電子商務(wù)心得

電子商務(wù)的心得

我作為一名國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生，起初認(rèn)為電子商務(wù)這個(gè)課程對(duì)我們來說沒那么重要，所以帶著一種敷衍的態(tài)度去學(xué)習(xí)。但是經(jīng)過這三天電子商務(wù)平臺(tái)的模擬實(shí)踐，我感覺收獲頗多，也改變了些許看法。

剛開始聽說要實(shí)行一周的模擬實(shí)踐，有些害怕也有些興奮。一方面怕沒有好好掌握這一學(xué)期所學(xué)的知識(shí)，不能完成相應(yīng)的任務(wù)。另一方面認(rèn)為可以一星期接觸那些網(wǎng)上購物的幕后操作，還是有些小驚奇的。所以第一天上午認(rèn)真的聽完老師講的一步步操作，可以說當(dāng)時(shí)聽得稀里糊涂，不禁要為接下來的幾天捏一把汗。的確，當(dāng)天下午就開始了操作，果然有我想象的復(fù)雜程度。不過按照步驟一步步來也還行，注冊該注冊的，綁定該綁定的支付通，并且都有了相應(yīng)的記錄。只是剛開始還沒怎么搞清楚B2B，B2C，C2C之間的作用與聯(lián)系，一下子去動(dòng)手操作，所以只能馬馬虎虎的完成一小部分任務(wù)。至于接下來的幾天，情況好轉(zhuǎn)很多，由于第一天的重復(fù)操作，加上更加熟悉了整個(gè)操作的流程，所以B2C，C2C等的模擬實(shí)踐顯得更加得心應(yīng)手。雖然中途也有一些小問題，不怎么清楚，但是后來也順利的解決了。

總之，這幾天電子商務(wù)的模擬實(shí)踐讓我學(xué)到了很多。不像之前簡單的理論課，聽得只能說是一知半解。但經(jīng)過具體的實(shí)踐操作，起碼讓我了解了B2B，B2C，C2C三種模式的大概流程，和這三種之間的聯(lián)系與區(qū)別。B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品式，收益主要收取會(huì)員費(fèi)，廣告收入，商務(wù)服務(wù)收入，交易收入。B2C是商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，收益主要是銷售收入和廣告收入。C2C是用戶對(duì)用戶的模式，為買賣雙方提供了一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。既有拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式，也有店鋪運(yùn)作模式，其收益主要來自交易收入。

隨著電子技術(shù)的一步步推進(jìn)，目前，國際電子商務(wù)市場已成為發(fā)展最快的市場之一，從事電子商務(wù)營銷行業(yè)也是接下來的熱門選擇。作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的我，今后也必將與電子商務(wù)有著不可分離的聯(lián)系。所以這幾天的模擬實(shí)踐使我有了更深一步的了解，也使我產(chǎn)生了去涉足更多關(guān)于電子商務(wù)的興趣。

第三篇：電子商務(wù)心得

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得

電子商務(wù)是一門越來越重要的課程，我們國貿(mào)專業(yè)很有幸學(xué)到了這門課程?，F(xiàn)在終于可以做實(shí)驗(yàn)了,有機(jī)會(huì)把自己學(xué)的東西進(jìn)行模擬操作是件值得高興的事，在操作中鞏固理論知識(shí).通過對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。

B2B和B2C是和我們生活最接近的了，這里就著重說說我對(duì)這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的體會(huì)與認(rèn)識(shí)。首先是B2B,在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，主要認(rèn)識(shí)到以下內(nèi)容：

1．理解企業(yè)形象展示功能

發(fā)布企業(yè)形象信息，以主（網(wǎng)）頁和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時(shí)改版更新，提供企業(yè)賣方對(duì)企業(yè)形象展示的模板進(jìn)行選擇設(shè)置。

2．理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能

提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)頁介紹的方式供買方參閱。

3．熟練操作網(wǎng)上訂貨

系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨、買方確定購買對(duì)象后，進(jìn)入訂貨系統(tǒng)下訂單。4．熟悉在線洽談、議價(jià)

系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價(jià)。5．熟悉合同（訂單）管理

系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同（訂單）生成，網(wǎng)上簽單，訂單入庫，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。

6．理解客戶管理

系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員注冊，對(duì)買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實(shí)行跟蹤管理。7．熟練操作配送管理

合同（訂單）成交后，賣方向買方下提貨單證，網(wǎng)上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。

8．熟練操作商品退貨處理

體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。

9．熟練管理供貨商后臺(tái)

系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的供貨商后臺(tái)管理功能，支持整個(gè)交易過程各個(gè)環(huán)節(jié)的后臺(tái)管理和后臺(tái)操作，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新，會(huì)員信息注冊修改、商品庫后臺(tái)管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。最后是B2C,它和B2B相比，主要有以下不同點(diǎn)： 1．理解商品查詢功能

學(xué)生可以買方注冊，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。2．理解商品信息發(fā)布/管理功能

學(xué)生可以賣方身份登錄，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)后臺(tái)隨時(shí)增添、修改、更新銷售商品信息。

3．熟練操作通過對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。

經(jīng)過老師的耐心指導(dǎo),我們總算按時(shí)完成任務(wù),把電子商務(wù)模擬操作的實(shí)驗(yàn)完成了.通過這次實(shí)驗(yàn),我學(xué)到很多東西.對(duì)電子商務(wù)這門課程有了更深刻的理解.認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢以及熟悉電子商務(wù)知識(shí)和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性.感謝學(xué)校為我們提供這樣的操作平臺(tái),讓我們有機(jī)會(huì)把理論和實(shí)踐相結(jié)合.感謝龍老師的耐心指導(dǎo),才讓我們順利完成實(shí)驗(yàn).

第四篇：電子商務(wù)研修心得

電子商務(wù)概論研修體會(huì)

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院胡強(qiáng)

2013年9月，剛開學(xué)不久，人事處發(fā)布了關(guān)于全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計(jì)劃的通知，強(qiáng)調(diào)此次培訓(xùn)對(duì)青年教師業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力的提高具有重要意義。剛參加工作不久的我明白了這次培訓(xùn)的重要性，結(jié)合以往老師在這方面培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，加上我本人對(duì)電子商務(wù)的熱愛，我選擇了專業(yè)的核心課程《電子商務(wù)概論》?；诖舜闻嘤?xùn)的重要性，在進(jìn)行電子商務(wù)概論學(xué)習(xí)之前，我非常認(rèn)真的研讀了咱們此次研修課程的條件、上課要求和課程安排以及作業(yè)要求，在做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作以后，我就開始了該課程的在線學(xué)習(xí)。

通過這次培訓(xùn)我收獲頗豐。

2003年中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實(shí)際各個(gè)學(xué)校課程的開設(shè)情況差異很大。

在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢？我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因?yàn)椋谝?，這些問題何時(shí)能徹底解決是根本不可控的；第二，電子商務(wù)不會(huì)停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時(shí)的調(diào)整；第三，我們在校學(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動(dòng)地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實(shí)際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。

電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。據(jù)了解，各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí)，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?！包c(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理（比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯）、電子商務(wù)技術(shù)（比如：網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護(hù)）、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)（不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。）等，應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位?！懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會(huì)缺少迅速成長和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。

建議每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個(gè)“點(diǎn)”，選擇的要考慮的因素包括：個(gè)人興趣喜好、本校專業(yè)特長（比如：有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長等）、本學(xué)科師資特長、社會(huì)對(duì)各個(gè)崗位

人才的需求狀況等。“點(diǎn)”的方向最好在專業(yè)課開始之前就做出選擇，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢，集中精力使得學(xué)習(xí)和實(shí)踐有深度和廣度。對(duì)于掌握知識(shí)比較快、綜合實(shí)力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個(gè)“點(diǎn)”，使自己的知識(shí)和技能更加豐富當(dāng)然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。

總之，通過這次難能可貴的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我在教學(xué)方法和教學(xué)理念上均得到了一定幅度的提升，在參與論壇的互動(dòng)中學(xué)習(xí)了其他的知識(shí)和技能。電子商務(wù)概論對(duì)于老師來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)：如何讓學(xué)生更好更快的掌握電子商務(wù)，我想在我這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中我似乎找到了答案。我會(huì)更加努力將所學(xué)知識(shí)投入到教學(xué)中。

第五篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得（范文）

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電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得

前言：本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了一門名為電子商務(wù)的專業(yè)課。作為一種新興領(lǐng)域，電子商務(wù)從本世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化成為世界發(fā)展趨勢開始，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會(huì)生產(chǎn)方式，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響，成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。所謂電子商務(wù)就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

雖然對(duì)于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了多半個(gè)學(xué)期。但是對(duì)于電子商務(wù)的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學(xué)期的第十三周,我們有機(jī)會(huì)利用《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)模擬操作上機(jī)實(shí)踐．通過這一周以來的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務(wù)在運(yùn)行過程中各種交易模式的詳細(xì)流程，這次實(shí)踐幫助我把課本上的電子商務(wù)理論與具體實(shí)踐相結(jié)合，使我加深了對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知，也加強(qiáng)了我對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)及實(shí)際操作的能力。

本次實(shí)踐周主要分為六節(jié)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)要求我們以六個(gè)人為一組選定預(yù)先設(shè)置好的班級(jí)，并在每節(jié)實(shí)驗(yàn)期間同組成員進(jìn)入相同班級(jí)，然后一組中的六個(gè)同學(xué)再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費(fèi)者六個(gè)角色里面分別選擇不同的身份進(jìn)行注冊。這樣每節(jié)每組中都有六個(gè)不同角色進(jìn)行交易活動(dòng)，而六節(jié)實(shí)驗(yàn)下來正好每個(gè)同學(xué)也都扮演了六個(gè)不同的角色。以下是我在實(shí)驗(yàn)操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結(jié)合自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)六個(gè)角色的理解：

廠家：廠家角色以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在，在本次實(shí)驗(yàn)?zāi)M的交易中涉及到的所有商品（拍賣網(wǎng)除外）都是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的，而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺(tái)管理共包括生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書等幾大主要模塊，通過企業(yè)管理后臺(tái)的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運(yùn)作中遇到的各類事務(wù)。

物流：物流企業(yè)是電子商務(wù)物流工作的主要承擔(dān)者。在系統(tǒng)中物流角色以第-1-

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三方物流的身份存在，通過接受客戶的配送請(qǐng)求組織貨物運(yùn)輸，收取運(yùn)輸費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤。物流后臺(tái)的主要功能模塊包括：客戶管理、訂單管理、運(yùn)輸管理、庫存管理、配送管理、應(yīng)收應(yīng)付、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書。貨物的運(yùn)輸是開展電子商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的職責(zé)顯得尤為重要。

出口商：出口商角色的出口業(yè)務(wù)從查看國外采購信息開始，經(jīng)過報(bào)價(jià)、合同磋商、確認(rèn)合同一直到向國內(nèi)廠家采購商品，組織貨物通關(guān)，最終完成結(jié)匯。它把國外市場的需求通過貿(mào)易往來反映到國內(nèi)的市場中來，是連接國內(nèi)外市場的一 座橋梁。在電子商務(wù)的國際貿(mào)易中，出口商有著舉足輕重的作用。

商場：商場角色是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，它向廠家購買商品并組建自己的產(chǎn)品庫，然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，從中獲得利潤。商場后臺(tái)的主要功能模塊包括：采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問，利用后臺(tái)功能，商場角色可以方便的處理日常經(jīng)營事務(wù)。

銀行：銀行角色在企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中起著監(jiān)督資金流動(dòng)的作用，企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)需要通過銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時(shí)各個(gè)角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺(tái)業(yè)務(wù)以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責(zé)重大。

消費(fèi)者：消費(fèi)者角色雖然后臺(tái)功能簡單，但卻是整個(gè)系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費(fèi)者應(yīng)該積極地通過各種網(wǎng)絡(luò)資源搜索個(gè)人的需求，并通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行消費(fèi)。無論是現(xiàn)實(shí)中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場的運(yùn)作都是由需求拉動(dòng)的，實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費(fèi)者角色。因此可以說，消費(fèi)者的積極消費(fèi)，是推動(dòng)整個(gè)模擬環(huán)境市場運(yùn)作的動(dòng)力。

總結(jié)：在電子商務(wù)活動(dòng)中，每一個(gè)角色又有著他們獨(dú)特的功能同時(shí)起著他們不同的作用。這次實(shí)驗(yàn)對(duì)我來說更像是一個(gè)把電子商務(wù)的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)本身并不是高科技，而是高科技的運(yùn)用。它的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù)。因此，作為管理專業(yè)的學(xué)生，我覺得自己對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)除興趣外更多了一份學(xué)好它的責(zé)任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識(shí)同電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合，為祖國的經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)出自己的綿薄之力。