第一篇：學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的感受

個(gè)人作業(yè) 學(xué)號(hào)： 姓名：

時(shí)光荏苒，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了。以下是我對(duì)這門課程學(xué)習(xí)的總結(jié)及自己的所感所想。

剛開始，說(shuō)實(shí)話我對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程很不喜歡，首先我不喜歡純理論知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，其次我個(gè)人覺(jué)得這些純理論的知識(shí)沒(méi)有太大的實(shí)用價(jià)值。然而，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，證明我當(dāng)初的想法很幼稚。任何企業(yè)的生存發(fā)展都必須有理論知識(shí)為支撐，都應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中，在老師的指導(dǎo)下，我對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理有了一定的了解，但是由于個(gè)人原因，理解的不充分。

在戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施的大框架下，對(duì)具體的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先，我們學(xué)習(xí)管理的相關(guān)知識(shí)，管理最高境界是做正確的事，愉快的做事。對(duì)于環(huán)境的分析，包括對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的分析，外部環(huán)境分析主要有市場(chǎng)因素分析、關(guān)鍵成功因素分析、宏觀環(huán)境因素分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。內(nèi)部因素分析有企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析、企業(yè)核心能力分析等。然后，學(xué)習(xí)戰(zhàn)略選擇知識(shí)，有公司戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。其中公司戰(zhàn)略包括穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略。我印象最深的波特的五力模型分析(如沃爾瑪超市的波特五力模型分析：

1、行業(yè)新加入者的威脅 零售業(yè)是廣大消費(fèi)者接觸最多的行業(yè)，其利潤(rùn)相當(dāng)可觀。因而，中國(guó)許多比較有實(shí)力的企業(yè)都想占有這個(gè)市場(chǎng)。例如服裝公司開設(shè)專賣店，直接和沃爾瑪形成競(jìng)爭(zhēng)。

2、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)

就中國(guó)安徽省蕪湖市而言，在蕪湖市有4家同業(yè)大型連鎖超市，分別是歐尚、樂(lè)天瑪特、世紀(jì)聯(lián)華、大潤(rùn)發(fā)超市。這對(duì)沃爾瑪超市占領(lǐng)市場(chǎng)份額有著極大的不利。

3、替代品的威脅

隨著科技的發(fā)展，阿里巴巴的興起，淘寶的流行，時(shí)下，越來(lái)越多的人喜歡網(wǎng)購(gòu)，尤其是青年人這一消費(fèi)群體。而網(wǎng)購(gòu)的便利、價(jià)格的實(shí)惠、不出門購(gòu)物，這些都是傳統(tǒng)企業(yè)沃爾瑪無(wú)法做到的。

4、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

供應(yīng)商是零售業(yè)的產(chǎn)品來(lái)源。一般零售業(yè)很難利用最先進(jìn)的管理軟件對(duì)供應(yīng)商及產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控和管理。額外、而沃爾瑪總部可以對(duì)世界每個(gè)沃爾瑪分店的供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)控和管理。這降低供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)的能力。

5、消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力

沃爾瑪?shù)睦麧?rùn)大部分來(lái)自銷售收入。顧客是沃爾瑪收入的來(lái)源。顧客有可能要求降低購(gòu)買價(jià)格，要求高質(zhì)量的產(chǎn)品和更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其結(jié)果使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者們互相競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致利潤(rùn)下降。一般超市采取統(tǒng)一價(jià)格、打折、促銷等方式。而沃爾瑪則是提高產(chǎn)品性價(jià)比，天天平價(jià)，以顧客為主。)，我覺(jué)得這和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，實(shí)用價(jià)值最大。以上是我對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理基本知識(shí)的大致回顧。

企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程的學(xué)習(xí)相對(duì)于以前管理學(xué)的學(xué)習(xí)較復(fù)雜，這門課程涉及很多的知識(shí)。而且這門課程的理論性很強(qiáng)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我總是感到很枯燥，甚至有點(diǎn)無(wú)聊。盡管在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中，也有不少案例，但是案例離我們的日常生活很遠(yuǎn)，我們感受不到，在理解的時(shí)候不能有所體會(huì)，而且案例的內(nèi)容往往都是讓人沒(méi)有興趣。因而，我覺(jué)得老師在上課的時(shí)候，所選擇的案例不僅要和所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)相關(guān)，而且所選案例應(yīng)符合學(xué)生的興趣并且和學(xué)生的日常生活密切相關(guān)。同時(shí)，老師在教學(xué)的課程中要活躍課堂氣氛，讓學(xué)生覺(jué)得理論知識(shí)的學(xué)習(xí)并不枯燥，甚至能化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

其實(shí)，在學(xué)期開始的時(shí)候，我因?yàn)閭€(gè)人喜好——不喜歡純理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，因而在開始上課的時(shí)候沒(méi)有認(rèn)真的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在委實(shí)挺后悔的。尤其是在期末考試即將來(lái)臨的時(shí)候，心里很緊張，真正掌握的知識(shí)不多，很擔(dān)心期末考試。再者而言，掌握這門課的知識(shí)不單單是可以應(yīng)付考試，它對(duì)我日后工作也有益。然，現(xiàn)在后悔都來(lái)不及了。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我要端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

已經(jīng)到了學(xué)期期末了，企業(yè)戰(zhàn)略管理的課程學(xué)習(xí)快結(jié)束了，但我知道我的學(xué)習(xí)生涯并沒(méi)有結(jié)束，我所掌握的理論知識(shí)還不充分，我要不斷的加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)我將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐操作中，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中見證真理。

第二篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)感受

用實(shí)例說(shuō)話

——企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)后感

中國(guó)有句古話叫“授人以魚不如授人以漁”，說(shuō)的是傳授給人既有知識(shí)，不如傳授給人學(xué)習(xí)知識(shí)的方法。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程，我對(duì)這句話有了更深的認(rèn)識(shí)，也深知了老師的良苦用心。正如老師所說(shuō)：“也許你多年后，工作了，忘了企業(yè)戰(zhàn)略管理都學(xué)習(xí)了哪些具體內(nèi)容，但是你會(huì)對(duì)其中我講過(guò)的一些案例有著很深的認(rèn)識(shí)”。的確如此，老師的這種授課方式讓我們學(xué)到了許多。

從最開始的“企業(yè)的定義”、“市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)目標(biāo)”、“企業(yè)管理學(xué)和企業(yè)戰(zhàn)略管理的細(xì)微差別”讓我對(duì)學(xué)習(xí)本課程的目的有了較為清晰的認(rèn)識(shí)。到《對(duì)話》欄目，生產(chǎn)商和銷售商之間的博弈，到可口可樂(lè)包裝的推陳出新，到通鋼的血案給我們帶來(lái)的啟示與思考，到貝塔斯曼在中國(guó)失敗原因的分析，再到吉化公司爆炸的危機(jī)公關(guān)，以及公牛啤酒節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題與企業(yè)的文化理念??每一個(gè)案例，我都或多或少的學(xué)到了一些。甚至于老師講到的ppt上最好加上公司的圖標(biāo)，以及表格數(shù)字的居中的美觀問(wèn)題，這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，也許就注定著一次面試的成功或者一份完美的報(bào)告。

在眾多的案例中，民企重組通鋼引起的血案讓我感受頗深。第一次聽說(shuō)這個(gè)事件的時(shí)候，只是把它當(dāng)作了一個(gè)熱點(diǎn)新聞，后來(lái)就淡忘了。而在企業(yè)并購(gòu)中，老師再次把這個(gè)事件拿出來(lái)，通過(guò)這個(gè)事件，反應(yīng)出了企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，以及帶給我們的啟示與思考。從通鋼事件的起因到經(jīng)過(guò)和結(jié)果，我也得到了許多啟發(fā)。

首先，企業(yè)并購(gòu)過(guò)程的出爾反爾，唯利是圖是萬(wàn)萬(wàn)行不通的。通鋼悲劇發(fā)生的直接誘因是職工反對(duì)建龍集團(tuán)控股通化鋼鐵，而這種情緒源于2005年建龍參股通鋼，到2008年初通鋼虧損嚴(yán)重，建龍以股權(quán)分立的形式退出，從中我們不難看出建龍集團(tuán)對(duì)通鋼始亂終棄，看到有利可圖又找上門來(lái)要求重組，在工人們看來(lái)，建龍?jiān)谡ジ闪送ㄤ摵髮⑵鋻仐?，又在其形?shì)稍有好轉(zhuǎn)后“摘果子”，而且還威脅到將他們?nèi)块_除，這一系列的表現(xiàn)，無(wú)疑是一種惡意收購(gòu)。也就是這種不誠(chéng)信、不靠譜的做法使得通鋼工人極為不滿，導(dǎo)致了血案的發(fā)生。

其次，要始終把廣大群眾的利益放在首位，保持信息的通暢。有的報(bào)道說(shuō)到一個(gè)詞”不明真相”，這個(gè)詞有點(diǎn)推脫責(zé)任的嫌疑。我感覺(jué)就是信息的不暢通。若能夠有針對(duì)性地提前做好群眾的宣傳工作，爭(zhēng)得廣大工人的理解與支持，雖然不一定能完全避免此事件，但至少命案不會(huì)發(fā)生了。同樣，任何時(shí)候，都要把群眾的利益放在首位，正所謂“水能載舟，亦能覆舟”，只有以群眾為本，才是促進(jìn)和諧發(fā)展的法寶。

最后，政府要切實(shí)將人民利益放在首位，真正起到平衡工人與“資本家”之間的矛盾。通鋼事件的發(fā)生，是資本家過(guò)于苛刻，同時(shí)政府又處理不好造成的。我認(rèn)為政府的第一個(gè)失誤便在于不注重工人什么反應(yīng)，不注重工人下崗如何安排，一次性辭退，一切推向市場(chǎng)。同時(shí)，沒(méi)有廣泛征求廣大工人的意見，而是強(qiáng)制執(zhí)行?？偟膩?lái)說(shuō)，我以為還是政府在服務(wù)百姓的過(guò)程中，對(duì)透明行政，對(duì)充分的官民溝通等問(wèn)題還遠(yuǎn)未引起重視。

以上便是我對(duì)通鋼事件始末的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。在企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)中，每一個(gè)案例都能引起我的些許思考，也許并非準(zhǔn)確，但是卻是老師在引導(dǎo)我們自主學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程。只有自己真正的去搜集，整理，自主學(xué)習(xí)，我們才能真正的學(xué)到知識(shí)，這是我企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)中的另一個(gè)感受。最后謝謝老師給予我們思考總結(jié)的機(jī)會(huì)，還望老師批評(píng)指正。

第三篇：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程學(xué)習(xí)總結(jié)

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程學(xué)習(xí)總結(jié)

Chapter 2

思維導(dǎo)圖：

本章主要學(xué)習(xí)了全球商業(yè)的現(xiàn)狀，以及商業(yè)全球化的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，還有各國(guó)不同的商業(yè)文化及商業(yè)氣候；本章主要提及了中國(guó)的新型發(fā)展格局：雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。在全球大變局之下，內(nèi)需將取代外需，成為支持中國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)可持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力源。在這一領(lǐng)域，未來(lái)“雙循環(huán)”料將沿著三條主線發(fā)力：穩(wěn)步推動(dòng)“兩新一重”基建投資；其二，激活國(guó)內(nèi)超大規(guī)模市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)，尤其是加速消費(fèi)升級(jí)重心向低線城市和農(nóng)村地區(qū)下沉；其三，加速新型消費(fèi)需求的成長(zhǎng)。

Chapter 3

思維導(dǎo)圖：

本章主要介紹了商業(yè)道德理論，企業(yè)應(yīng)付的社會(huì)責(zé)任，意味著企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

做到這幾點(diǎn)，對(duì)外不僅可以使企業(yè)獲得良好的聲譽(yù)，還可以增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)內(nèi)則可以使得企業(yè)的內(nèi)部人員都敢于直接指出企業(yè)的不道德行為，使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面更加透明化，員工們互相監(jiān)督，互相督促，使得業(yè)績(jī)完成好，公司文化好，企業(yè)氛圍好。

Chapter 4

思維導(dǎo)圖：

本章主要介紹了企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略種類，企業(yè)戰(zhàn)略種類有發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略、并購(gòu)戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略：

發(fā)展型戰(zhàn)略：一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略。

穩(wěn)定型戰(zhàn)略，也稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略，分四種類型：暫停戰(zhàn)略、無(wú)變化戰(zhàn)略、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略，謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略。

收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，有三種類型：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。

集中化戰(zhàn)略兩種類型：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、集中差異化戰(zhàn)略。

運(yùn)用這些戰(zhàn)略以達(dá)到業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括以下內(nèi)容：

1.盈利能力。用利潤(rùn)、投資收益率、每股平均受益、銷售利潤(rùn)等來(lái)表示。

2.市場(chǎng)。用市場(chǎng)占有率、銷售額或銷售量來(lái)表示。

3.生產(chǎn)率。用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本來(lái)表示。

4.產(chǎn)品。用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售額和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品的完成期來(lái)表示。

5.資金。用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動(dòng)資本、回收期來(lái)表示。

6.生產(chǎn)。用工作面積、固定費(fèi)用或生產(chǎn)量來(lái)表示。

7.研究與開發(fā)。用花費(fèi)的貨幣量或完成的項(xiàng)目來(lái)表示。

8.組織。用將實(shí)行變革獲獎(jiǎng)承擔(dān)的項(xiàng)目來(lái)表示。

9.人力資源。用缺勤率、遲到率、人員流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)或?qū)?shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)來(lái)表示。

10.社會(huì)責(zé)任。用活動(dòng)的類型、服務(wù)天數(shù)或財(cái)政資助來(lái)表示。

Chapter 5

思維導(dǎo)圖：

本章主要介紹了企業(yè)的愿景與使命，企業(yè)愿景的作用促使組織的所有部門擁向同一目標(biāo)并給予鼓勵(lì)。同時(shí)，它也是員工日常工作中的價(jià)值判斷基準(zhǔn)。為此，在規(guī)定企業(yè)愿景時(shí)應(yīng)明確企業(yè)的提供價(jià)值和目的。企業(yè)的提供價(jià)值是企業(yè)本質(zhì)的存在理由和信念，這不同于財(cái)務(wù)報(bào)表上的利潤(rùn)的期望值。企業(yè)使命是指企業(yè)由社會(huì)責(zé)任、義務(wù)所承擔(dān)或由自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)。企業(yè)使命是企業(yè)形象的一個(gè)頗為直接的描述。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位、價(jià)值觀凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位：如何看待和評(píng)價(jià)市場(chǎng)、顧客、員工、伙伴和對(duì)手等。

Chapter 6

思維導(dǎo)圖：

Chapter 7

本章主要介紹了內(nèi)部審計(jì)，管理及營(yíng)銷手段。內(nèi)部審計(jì)，是建立于組織內(nèi)部、服務(wù)于管理部門的一種獨(dú)立的檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)活動(dòng)，它既可用于對(duì)內(nèi)部牽制制度的充分性和有效性進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)，又可用于對(duì)會(huì)計(jì)及相關(guān)信息的真實(shí)、合法、完整，對(duì)資產(chǎn)的安全、完整，對(duì)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)合規(guī)性進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

人事管理流程：現(xiàn)代企業(yè)人事管理工作的主要內(nèi)容有人力資源規(guī)劃、員工招聘與任用、員工培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲、考勤與休假、人事檔案、勞動(dòng)合同管理等多方面。每一方面內(nèi)容，企業(yè)都應(yīng)建立相應(yīng)的流程，將人事工作中一些常規(guī)的程序流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保各項(xiàng)人事工作執(zhí)行到位，保證企業(yè)各項(xiàng)工作能夠順利執(zhí)行。

產(chǎn)品研發(fā)管理流程：優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品生命周期收入，減少開發(fā)浪費(fèi)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并能提高研發(fā)資源的利用率，降低研發(fā)成本。

采購(gòu)管理流程：采購(gòu)管理包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)申請(qǐng)單的下達(dá)、執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫(kù)到采購(gòu)結(jié)算的全過(guò)程，采購(gòu)部需對(duì)采購(gòu)過(guò)程中物流運(yùn)動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密的跟蹤、監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程的科學(xué)管理。

銷售管理流程：銷售流程是整個(gè)企業(yè)流程的一個(gè)部分，上接市場(chǎng)推廣流程（客戶），下連與訂單管理流程（企業(yè)內(nèi)部）。這3個(gè)流程與企業(yè)其他流程緊密相連，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部與外部客戶流程的重要的一環(huán)。因此，銷售管理是企業(yè)管理的重中之重。因此，制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程，不但可以使沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理快速成長(zhǎng)，提高其管理效率，而且銷售管理工作相關(guān)的其他主要管理問(wèn)題也都可以得到解決，從而切實(shí)提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。

Chapter 7

思維導(dǎo)圖：

本章主要介紹了外審的流程與目的。外部審計(jì)實(shí)際上是對(duì)企業(yè)內(nèi)部虛假、欺騙行為的一個(gè)重要而系統(tǒng)的檢查，因此起著鼓勵(lì)誠(chéng)實(shí)的作用：由于知道外部審計(jì)不可避免地要進(jìn)行，企業(yè)就會(huì)努力避免做那些在審計(jì)時(shí)可能會(huì)被發(fā)現(xiàn)的不光彩的事。外部審計(jì)需要評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部控制，以此來(lái)確定審計(jì)的范圍。外部審計(jì)通過(guò)具體方法以及控制風(fēng)險(xiǎn)，從而來(lái)判斷企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性及其控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō)，外部審計(jì)很好地發(fā)揮了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)重要的作用，通過(guò)外部的評(píng)價(jià)去將企業(yè)內(nèi)部控制的缺陷查出來(lái)。正常來(lái)講，外部審計(jì)是不需要看企業(yè)的眼色的，只需要對(duì)國(guó)家、社會(huì)以及法律負(fù)責(zé)，因而可能保證審計(jì)的獨(dú)立性及公正性。負(fù)責(zé)外部審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師在職業(yè)時(shí)有保持獨(dú)立性的要求，并受審計(jì)行業(yè)和準(zhǔn)則的約束，因此通常來(lái)講外部審計(jì)是更加客觀公正的，這也是很多企業(yè)進(jìn)行外部審計(jì)的理由。

Chapter 8

思維導(dǎo)圖：

本章提出為了將知識(shí)戰(zhàn)略的方法應(yīng)用于戰(zhàn)略分析，扎克和卡拉克分別提出了全新的知識(shí)戰(zhàn)略分析框架。扎克認(rèn)為傳統(tǒng)的SWOT分析法揭示了企業(yè)必須做什么(體現(xiàn)為外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)和企業(yè)能做什么(體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì))。因此在二者之間存在著戰(zhàn)略差距(strategic gap)。企業(yè)戰(zhàn)略要均衡兩者的關(guān)系，使戰(zhàn)略差距消失。同時(shí)，在戰(zhàn)略差距的背后。還存在一個(gè)潛在的知識(shí)差距，它體現(xiàn)了企業(yè)已有知識(shí)和實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略所需知識(shí)兩者之間的差距。因此，戰(zhàn)略差距是知識(shí)差距的外在體現(xiàn)。歸根到底，是知識(shí)差距決定了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，均衡戰(zhàn)略差距必須先均衡知識(shí)差距。扎克的分析框架更多的是一個(gè)理論模型，雖然揭示了知識(shí)戰(zhàn)略分析的基本思想，但是缺乏操作性，相比之下，卡拉克的分析框架則更為具體?？死苏J(rèn)為知識(shí)戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)是描述在一定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，成功公司應(yīng)具備的特征(即企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo))。他認(rèn)為這些特征體現(xiàn)在三個(gè)方面：公司描述、公司特征和相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)知識(shí)(能夠給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí))。戰(zhàn)略分析時(shí)，企業(yè)根據(jù)公司描述和公司特征確定對(duì)企業(yè)具有關(guān)鍵作用的知識(shí)資產(chǎn)(優(yōu)勢(shì)知識(shí))后，進(jìn)一步分析企業(yè)需要掌握的這些知識(shí)資產(chǎn)的深度。以及知識(shí)源在何處。最后根據(jù)以上的分析結(jié)果來(lái)確定到達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)(理想公司)的戰(zhàn)略手段。在知識(shí)戰(zhàn)略環(huán)境下，對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略意圖進(jìn)行對(duì)比分析作為企業(yè)制定戰(zhàn)略的一個(gè)重要依據(jù)，充實(shí)了傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分析方法。

Chapter 9

思維導(dǎo)圖：

戰(zhàn)略實(shí)施把戰(zhàn)略制定階段所確定的意圖性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的組織行動(dòng)，保障戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。新戰(zhàn)略的實(shí)施常常要求一個(gè)組織在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、能力建設(shè)、資源配置、企業(yè)文化、激勵(lì)制度、治理機(jī)制等方面做出相應(yīng)的變化和采取相應(yīng)的行動(dòng)。

Chapter 10

思維導(dǎo)圖：

戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)自上而下的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。所謂“自上而下”主要是指，戰(zhàn)略目標(biāo)在公司高層達(dá)成一致后，再向中下層傳達(dá)，并在各項(xiàng)工作中得以分解、落實(shí)。所謂“動(dòng)態(tài)”主要是指戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，常常需要在“分析－決策－執(zhí)行－反饋－再分析－再?zèng)Q策－再執(zhí)行”的不斷循環(huán)中達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的措施是以整個(gè)行業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合本行業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，圍繞重點(diǎn)層層展開，為了最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題和將來(lái)預(yù)期會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題而制訂的相對(duì)具體的解決方案。

Chapter 11：

思維導(dǎo)圖：

戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。

課程總結(jié)

在這門課程的學(xué)習(xí)中，我對(duì)“管理”二字有了更深層次的了解。老師上課時(shí)也舉了許多企業(yè)的例子，從中使我對(duì)于各種類型企業(yè)如何運(yùn)行、管理有了更加切身地體會(huì)。

在一方面關(guān)注員工的目標(biāo)完成的同時(shí)，我認(rèn)為還要更加關(guān)注員工在心理上的認(rèn)同感。因此，在員工福利方面企業(yè)要做到使員工、企業(yè)雙方共同認(rèn)可，共同承認(rèn)，一方面，企業(yè)對(duì)于員工設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，如果員工在工程完成方面十分出色的話，還可以適當(dāng)調(diào)整原有的計(jì)劃，對(duì)員工給予更大的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)，另一方面，員工也應(yīng)該確保自己的工作職責(zé)完成，這是作為一名勞動(dòng)者的基礎(chǔ)保證，在此基礎(chǔ)上，員工如果想得到進(jìn)一步獎(jiǎng)勵(lì)的話，就需要付出更多的努力，才有可能使得自身獲得的收益更加多。

一個(gè)成功的企業(yè)，需要時(shí)刻保持自身在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，要不斷追求創(chuàng)新、創(chuàng)造新技術(shù)，因此，提高一個(gè)企業(yè)的自主研發(fā)能力十分重要，這是一個(gè)企業(yè)在保持生命力最重要也不可或缺的能力，這意味著企業(yè)的無(wú)可替代性，只有其他企業(yè)向本企業(yè)學(xué)習(xí)的可能性。

其次就是在企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方面，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更喜歡相同類型的屬下，因此，這也奠定了公司在日后發(fā)展的方向，是風(fēng)險(xiǎn)偏好的，還是相對(duì)保守的，這也同時(shí)奠定了全公司日后的發(fā)展機(jī)遇，全體員工的升職空間、薪資待遇。

同時(shí)，這門課程還十分強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境，無(wú)論從資源，還是審計(jì)業(yè)務(wù)，因此對(duì)于公司整體就需要內(nèi)部控制、外部環(huán)境共同觀察，共同協(xié)調(diào)，起到揚(yáng)長(zhǎng)避短，適時(shí)抓住機(jī)會(huì)，同時(shí)還需要對(duì)于未來(lái)做好感性預(yù)測(cè)，趨勢(shì)成就優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)成就強(qiáng)勢(shì)，多方面的共同努力，協(xié)調(diào)發(fā)展。

在戰(zhàn)略管理這節(jié)課程中，老師一開始從管理的相關(guān)知識(shí)切入，因?yàn)橹皩W(xué)過(guò)的管理學(xué)息息相關(guān)，因此使我覺(jué)得親切又陌生，接著又學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略選擇相關(guān)的知識(shí)，這是比較新鮮的內(nèi)容，需要站在企業(yè)管理者的角度，選擇、剖析企業(yè)內(nèi)部情況及其適合的相關(guān)戰(zhàn)略，后期還學(xué)習(xí)了審計(jì)、控制、戰(zhàn)略監(jiān)控等等一系列防控于未然的公司管理方法，這在極大程度上需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)，因此相對(duì)于前面幾張內(nèi)容會(huì)顯得相對(duì)晦澀難懂。

老師在課堂中給予了很多與生活息息相關(guān)的例子，使得我在理解一些課堂內(nèi)容時(shí)更加方便，老師也為了活躍課堂氣氛，讓我們寫出自己未來(lái)理想中的職業(yè)愿景及發(fā)展方向，這使得大家開動(dòng)腦筋，發(fā)散思維，讓課程也不僅僅局限于枯燥的理論內(nèi)容，課堂氣氛變得活躍起來(lái)，大家也都更加投入，更加感興趣了，希望老師能在以后的課程中增加更多有趣味性的內(nèi)容，使得本課越辦越出色！

第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程學(xué)習(xí)總結(jié)

以下為我對(duì)企業(yè)管理的心得體會(huì)

“企業(yè)管理、管理創(chuàng)新”我就“企業(yè)的組織形式，管理的概念、定義、基本原則，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定創(chuàng)新，現(xiàn)代管理思想，管理動(dòng)態(tài)、我國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展歷程和取得的主要進(jìn)展及一些優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道，企業(yè)管理典型案例，管理定律故事等幾個(gè)方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)交流。

通過(guò)這次主題學(xué)習(xí)我對(duì)管理的組織形式、管理的定義、企業(yè)管理內(nèi)容、管理思想、管理方法、管理手段、管理人才等有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、典型案例、管理故事、管理定律的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)理*的管理理念有個(gè)感*的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些成功的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)有所了解。給我們以啟發(fā)和思索。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)也使我們對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的動(dòng)向發(fā)展趨勢(shì)、改革開發(fā)以來(lái)我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展的歷程和取得的主要進(jìn)展有一個(gè)系統(tǒng)的了解。這些都對(duì)我們以后的工作具有一定的指導(dǎo)和幫組意義，以后，我們還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，不斷提高我們的工作水平，更好地為創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)。

下面，重點(diǎn)談一下以人為本的管理思想。

“管理”一詞，包涵“管”和“理”兩個(gè)意思。其實(shí)，從某種意義上講，“理”比“管”更重要。在中國(guó)文化中，尤其重視“理”的作用，諸如疏理、調(diào)理、清理、理順。“理”什么？，誠(chéng)然，理事很重要，更重要的是做好人的工作，重視人的因素，理順人際關(guān)系。

事實(shí)上，研究人的行為是現(xiàn)代化工業(yè)發(fā)展的需要，工業(yè)自動(dòng)化程度的提高不僅沒(méi)有削弱人的因素的作用。相反，在某種意義上說(shuō)，增加了人的因素的作用。因?yàn)橐恍┘夹g(shù)*很強(qiáng)的工作，實(shí)際上是無(wú)法監(jiān)督的，不靠職工的自覺(jué)*，就無(wú)法做好。西方“行為科學(xué)”企圖以此為手段，緩和勞資矛盾，刺激職工的“積極*”，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

當(dāng)今，國(guó)外管理領(lǐng)域中，流傳著一種說(shuō)法：人的知識(shí)不如人的智力，人的智力不如人的覺(jué)悟。美國(guó)大企業(yè)家、全美食品同業(yè)公會(huì)主席法蘭西斯因襲培根指出：“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢使一個(gè)人在年一定的時(shí)間內(nèi)，停流在一定的的地方，你能用錢在一天或一小時(shí)內(nèi)，買到別人的肌肉動(dòng)作；然而，你卻不能用錢買到熱情、買到主動(dòng)、買到忠誠(chéng)，也不能買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)”。企業(yè)管理的至高境界是企業(yè)制度完善，員工熱愛(ài)企業(yè)，企業(yè)里人人是主人，人人是管理者，員工自覺(jué)*極高，自律*極強(qiáng)，員工的主人公意識(shí)得到了充分發(fā)揮和展示。職工的高度自我管理基本取代了企業(yè)管理。企業(yè)管理部門的職能重點(diǎn)由管轉(zhuǎn)向理和通，主要起引導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用。企業(yè)的各種資源得到了最充分的利用，企業(yè)的管理成本也降低到了最低水平，這也是全世界企業(yè)和企業(yè)管理者不斷追求的管理目標(biāo)和境界。管理就是人的資源和物的資源的連結(jié),就是開發(fā)人力和物力，在這里人和人力是十分重要的因素，那么，“以人為本”便是管理思想的精髓,是新世紀(jì)管理的根本指導(dǎo)思想。

首先，端正對(duì)人的認(rèn)識(shí)，樹立平等觀念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)正成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)與開競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力。而知識(shí)的載體是人，是掌握熟練業(yè)務(wù)的科技專業(yè)人才。

企業(yè)的主體不是雄厚的資金和豐厚的原材料，而是企業(yè)中的人。本世紀(jì)六、七十年代，日本經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域奇跡般地崛起，就非常深刻地說(shuō)明了這個(gè)道理?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷耄褪且獜氐准m正把人視為“活機(jī)器”的錯(cuò)誤觀念，消除廣大職工心中的被雇傭思想，調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極*。為此，在企業(yè)內(nèi)部要樹立“工作上有分工，職務(wù)上有高低，人格上要平等”的觀念。要求管理者要尊重職工的人格和權(quán)利，理解每個(gè)職工的具體處境和個(gè)*，承認(rèn)職工的不同*格、興趣和愛(ài)好，熱情、誠(chéng)懇、寬厚地對(duì)待每一位職工，最大限度地開發(fā)人的潛力，調(diào)動(dòng)人的積極*，在服從企業(yè)大局的前提下，鼓勵(lì)人的自我實(shí)現(xiàn)，公司尊重人的價(jià)值，員工也就被管的開心、樂(lè)意，從而形成上下榮辱與公的信念，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益自然也就會(huì)大大地提高。韋爾奇講過(guò)：知道――并且――是面對(duì)――我們的員工的所思所想，是我們成功的關(guān)鍵因素。

其次，強(qiáng)化民主管理，確保職工主人翁地位

企業(yè)職工的主人翁精神，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，職工對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)承擔(dān)的使命、職責(zé)、義務(wù)反映出來(lái)的先公后私的思想意識(shí)，而職工的主人翁地位往往體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)一系列重大決策的參與上，通過(guò)職工積極參與民主管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。民主管理是從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力，主動(dòng)*和創(chuàng)造*。使他們能真正做到心情舒暢，不遺余力地為企業(yè)不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績(jī)，自覺(jué)自愿地將自己的知識(shí)，思想奉獻(xiàn)給企業(yè)。只有強(qiáng)化民主管理，才能不斷增強(qiáng)職工的主力軍意識(shí)，構(gòu)建“企業(yè)的困難，職工來(lái)協(xié)助，職工的困難，企業(yè)來(lái)解決”的命運(yùn)共同體，具體體現(xiàn)在：

(一)廣開參與渠道。要通過(guò)建立健全職代會(huì)制度、管理委員會(huì)制度、黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)制度和積極開展經(jīng)常*的合理化建議活動(dòng)等，來(lái)充分調(diào)動(dòng)廣大職工參政、議政的積極*，把他們的智慧滲透到管理過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。

(二)注重參與效果。注重參與的實(shí)際效果，就是說(shuō)不能僅看召開了多少次職代會(huì)，通過(guò)了多少項(xiàng)決議，采取多少種形式，收集了多少條合理化建議，高級(jí)管理層接待了多少次職工，而是要看執(zhí)行和采納的情況如何，是否監(jiān)督有效，貫徹得力，成果顯著。注重參與效果是真正把民主管理落實(shí)到實(shí)處的保證。

(三)優(yōu)化參與環(huán)境。這是廣開參與渠道，注意參與效果的前提和基礎(chǔ)。優(yōu)化參與環(huán)境必須從兩方面入手。一方面，企業(yè)職工要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺(jué)悟以及參政議政的水平和能力;另一方面，作為管理層，特別是高層管理者，要通過(guò)溝通、協(xié)商、引導(dǎo)、了解員工的價(jià)值觀，對(duì)事業(yè)的理想，以便為之創(chuàng)造一個(gè)有利于調(diào)動(dòng)積極*的機(jī)制和環(huán)境，使之自覺(jué)自愿地發(fā)揮和貢獻(xiàn)他們的聰明才智，調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)*。要樂(lè)于聽取不同意見，做到兼收并蓄，博采眾長(zhǎng)，努力為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造寬松和諧的人際環(huán)境。

第三，更新人才觀念，健全崗位成長(zhǎng)制度

處于現(xiàn)代企業(yè)制度建立時(shí)期的企業(yè)，面臨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)綜合實(shí)力、整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，是科學(xué)文化、企業(yè)文化力的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基說(shuō)過(guò)：“將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪走，但只要保留我的組織人員，四年之后，我將又是一個(gè)鋼鐵大王”。由此可見，人才對(duì)企業(yè)的重要*，一個(gè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高，有賴于企業(yè)更新人才觀念，健全成長(zhǎng)制度，擁有各類高素質(zhì)的人才。因此，培養(yǎng)一流的職工隊(duì)伍，造就和擁有一大批思想覺(jué)悟高，道德修養(yǎng)好，本職業(yè)務(wù)精，法制觀念強(qiáng)，知識(shí)面廣的高素質(zhì)、多功能人才，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著非常深遠(yuǎn)的意義。

(一)建立培養(yǎng)人才的社會(huì)機(jī)制。這種機(jī)制應(yīng)包含下列因素:一是開辟經(jīng)濟(jì)建設(shè)和商品生產(chǎn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，讓企業(yè)的優(yōu)秀人才在這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)上有大顯身手的機(jī)會(huì);二是建立平等競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰的崗位環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，這能最大限度地激發(fā)人才緊迫感和創(chuàng)造*，除了人才向社會(huì)橫向和企業(yè)內(nèi)部上下流動(dòng)外，還可進(jìn)行崗位輪換、交叉任職;三是允許較大幅度地拉開收入差距，鼓勵(lì)先進(jìn)，讓一部分人才通過(guò)轉(zhuǎn)讓自己的勞動(dòng)成果致富;四是評(píng)選舉薦機(jī)制，每年通過(guò)各層次各渠道評(píng)選表彰和晉升優(yōu)秀人才，并大造輿論樹先進(jìn)，學(xué)先進(jìn)。

(二)營(yíng)造一個(gè)成就事業(yè)的良好環(huán)境。大凡有作為者，無(wú)不以業(yè)為重。所以，良好的軟、硬環(huán)境，是吸引人才的磁場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)按照自己的專業(yè)盡量對(duì)口安置，以利于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。員工個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃距企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)越近，員工的工作積極*就越高，主人翁意識(shí)就越強(qiáng)，自我管理水平就越高，企業(yè)資源配置就越合理，利用就越充分，企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益也就越好。好的經(jīng)濟(jì)效益反過(guò)來(lái)又能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心，激發(fā)員工的工作熱情，二者相輔相成。

(三)建立深厚的感情，以情爭(zhēng)取人心。以人為本的管理首先要注重感*管理，感情投資，其直接效益是密切企業(yè)中人與人，員工與企業(yè)的關(guān)系，樹立群體精神，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)全體人員的積極*、主觀*的創(chuàng)造*。先哲有言:“得人心者得天下”。“疑人不用，用人不疑”，這是我國(guó)使用人才的優(yōu)良傳統(tǒng)，信任是建立濃厚感情和友誼的最起碼條件。賽格還提出了“用人之才、記人之功、容人之過(guò)、解人之難”的用人原則。只有這樣，才能真正做到物盡其用，人盡其才。

(四)重視教育投資，培訓(xùn)人才后備力量。企業(yè)應(yīng)把全員培訓(xùn)作為立業(yè)之本，追求全員卓越。名企業(yè)家松下幸之助曾說(shuō):“造物之前必須先造人”。豐田汽車公司也提出“既要造車也要造人”的口號(hào)，教育培養(yǎng)優(yōu)秀人才，就是增加企業(yè)的資產(chǎn)。

第四，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，關(guān)心職工生活

企業(yè)管理者應(yīng)該考慮到員工的生活需要和社會(huì)需要，并滿足他們的合理要求，切實(shí)為職工著想，替他們辦實(shí)事，服務(wù)育人，調(diào)動(dòng)職工的積極*，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和職工對(duì)企業(yè)的歸宿感。

（一）直視感情投資。如:過(guò)集體生日，探望生病職，節(jié)假日慰間堅(jiān)守工作崗位的職工等等，增進(jìn)干群關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（二）解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。如:解決職工住房，辦好醫(yī)務(wù)所、幼兒園。在人員密集的住宅區(qū)設(shè)立郵電通信、儲(chǔ)蓄和文化教育衛(wèi)生網(wǎng)點(diǎn)，開辟商業(yè)服務(wù)中心等等。

（三）豐富職工的業(yè)余生活。正常、健康的文體活動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)與職工互相聯(lián)系、互相溝通的紐帶，是舒緩職工緊張心情的方式之一。它可以激發(fā)職工的工作積極*和創(chuàng)造*。管理者應(yīng)該創(chuàng)造條件，滿足廣大職工日益增長(zhǎng)的文化生活的需要。

第五，實(shí)行合理的分配原則，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制

物質(zhì)利益的分配，是企業(yè)員工最敏感的一件事，也是他們進(jìn)行勞動(dòng)的最基本的動(dòng)因。在生產(chǎn)力較低、物質(zhì)財(cái)富貧乏的社會(huì)是如此，生產(chǎn)資料公有制的社會(huì)也概莫能外，企業(yè)中出現(xiàn)的許多矛盾和難題，幾乎都可以追溯到利益根本這一源頭。所以，既要體現(xiàn)多勞多得的分配原則，在公平、公正的基礎(chǔ)上讓個(gè)人的收入與創(chuàng)造的效益掛鉤，適當(dāng)拉開收入的差距，又要不忘社會(huì)上義國(guó)家最終是要消除貧富不均、走共同富裕道路的宗旨。

物質(zhì)激勵(lì)是一個(gè)方面，目標(biāo)激勵(lì)是動(dòng)力機(jī)制的另一個(gè)方面，而且更重要。人類為達(dá)到一定的目標(biāo)，有進(jìn)行自覺(jué)活動(dòng)的秉*，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不僅是人*的基本要求，而且是激發(fā)人的積極*、創(chuàng)造*的重要手段。企業(yè)管理者要結(jié)合實(shí)際制定一個(gè)切實(shí)可行、又有激勵(lì)本企業(yè)員工為之奮斗的目標(biāo)，并且要激發(fā)和創(chuàng)造一個(gè)集體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情和人人都能有效地追求日標(biāo)的環(huán)境，并把目標(biāo)分解到每個(gè)員工的具體工作中，揉入企業(yè)的一切活動(dòng)里，以此來(lái)強(qiáng)化目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)激勵(lì)的目的。

第六，堅(jiān)強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)文化力的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)榧訌?qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力和外顯文化的輻射力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力，有利于增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的生存競(jìng)爭(zhēng)能力和白我發(fā)展能力，促進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同時(shí)又是接受者和傳播者。企業(yè)精神一旦確定，企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)就要予以體現(xiàn)，讓它成為企業(yè)員工認(rèn)同、接受和社會(huì)公眾所能理解的企業(yè)群體意識(shí)，成為員工精神動(dòng)力的源泉。

靠“以人為中心”的企業(yè)管理思想，日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)了以“人的自動(dòng)化”為特點(diǎn)的管理現(xiàn)代化，使每個(gè)人“自動(dòng)”、“自覺(jué)”地去完成他所承擔(dān)的衛(wèi)作。這種企業(yè)精神對(duì)振興整個(gè)日本民族的經(jīng)濟(jì)起了重要作用，使之一躍成為世界第三大工業(yè)國(guó)。

現(xiàn)在，人力資源管理已經(jīng)逐步取代了傳統(tǒng)的勞動(dòng)、工資、人事管理。我國(guó)企業(yè)管理堅(jiān)持以人為本，普遍重視職工培訓(xùn)，尊重知識(shí)，尊重人才，不斷改進(jìn)政治思想工作，在員工的招聘、選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，大大激發(fā)了職工的積極*和創(chuàng)造*。以優(yōu)秀管理人才和技術(shù)創(chuàng)新人才為主要對(duì)象的人力資源開發(fā)、激勵(lì)、培育政策，利用企業(yè)外部人力資源，智力合成等，成為一些企業(yè)凝聚競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。

在我國(guó)，企業(yè)精神應(yīng)該符合“自強(qiáng)不息”的民族文化傳統(tǒng)和企業(yè)現(xiàn)階段的實(shí)際。既要借鑒外國(guó)成功的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)又不能照搬照套，要結(jié)合思想政治工作和企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)具體活動(dòng)，在不同時(shí)期提出不同的具體要求，使它成為企業(yè)的精神支柱，轉(zhuǎn)化為員工知難而上、團(tuán)結(jié)拼搏、創(chuàng)新進(jìn)取的強(qiáng)大力量，產(chǎn)生企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、約束、激勵(lì)和塑造企業(yè)形象等多方面的積極作用。

第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理課程重點(diǎn)

（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義1：企業(yè)戰(zhàn)略管理：是企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評(píng)價(jià)與選擇、及實(shí)施與控制，是使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。（2）企業(yè)戰(zhàn)略按戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分類1：企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略2：企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略3：企業(yè)緊縮型戰(zhàn)略4：企業(yè)復(fù)合型戰(zhàn)略㈡按企業(yè)規(guī)模分類1：中小型企業(yè)戰(zhàn)略2：大型企業(yè)戰(zhàn)略（3）穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)基本保持目前的資源分配和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平的戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略的特點(diǎn)：1：投入少量或中等程度資源2：保持現(xiàn)有產(chǎn)銷規(guī)模3：保持現(xiàn)有市場(chǎng)占有率4：穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)地位穩(wěn)定戰(zhàn)略類：1：不變戰(zhàn)略：企業(yè)按目前的戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行的戰(zhàn)略2：近利戰(zhàn)略：追求近期利益的戰(zhàn)略。3：暫停戰(zhàn)略：由于內(nèi)外環(huán)境變化的原因，企業(yè)放慢發(fā)展速度，進(jìn)行調(diào)整的戰(zhàn)略。4：謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略：內(nèi)外部環(huán)境難以預(yù)測(cè)，所采取的謹(jǐn)慎的逐漸發(fā)展的戰(zhàn)略。（4）戰(zhàn)略選擇的影響因素1現(xiàn)行戰(zhàn)略的繼承性2企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴程度3企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀及對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度4時(shí)間因素55企業(yè)內(nèi)部人事和權(quán)利因素6競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)（5）企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式：1指揮型2變革型3合作型4文化型5增長(zhǎng)型實(shí)際上在戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)當(dāng)是“五種模式”綜合（6）一：核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部識(shí)別1：價(jià)值鏈分析：可以識(shí)別對(duì)企業(yè)產(chǎn)品增值起核心作用的活動(dòng)，真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是關(guān)鍵的價(jià)值增值活動(dòng)。2：技能分析：從技能角度分析和識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)最容易接受和掌握。3：資產(chǎn)分析：有形的專用資產(chǎn)：先進(jìn)設(shè)備、資金雄厚、企業(yè)規(guī)模等無(wú)形的專用資產(chǎn)：（1）市場(chǎng)資產(chǎn)（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)（3）人力資產(chǎn)（4）基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)4：知識(shí)分析：能創(chuàng)造企業(yè)特有知識(shí)的知識(shí)是核心能力難以模仿復(fù)制的重要原因，內(nèi)在基礎(chǔ)。二：核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部識(shí)別1：核心競(jìng)爭(zhēng)力的顧客貢獻(xiàn)分析：企業(yè)外部出發(fā)，分析在帶給顧客價(jià)值中哪些是顧客所看重的價(jià)值，帶給顧客核心價(jià)值的能力便是核心競(jìng)爭(zhēng)力。2：核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)差異分析：1戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)要素：有能夠進(jìn)入有吸引力產(chǎn)業(yè)的資源和能力，有實(shí)力。2戰(zhàn)略性資產(chǎn)：有能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資產(chǎn)：產(chǎn)品形象、品牌、聲譽(yù)、售后服務(wù)。（7）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部構(gòu)建一：掌握核心技術(shù)二：有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力三：增加有形產(chǎn)品價(jià)值1：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量2：改變產(chǎn)品的外觀式樣3：搞好產(chǎn)品包裝4：進(jìn)行品牌，名稱的精心設(shè)計(jì)5：以上幾種方面的組合四：增加附加產(chǎn)品的價(jià)值五：降低產(chǎn)品成本（保證質(zhì)量前提下）六：構(gòu)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化七：提高管理者的素質(zhì)和能力（8）企業(yè)多角化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)1：協(xié)同效應(yīng)2：分散風(fēng)險(xiǎn)3：增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力4：市場(chǎng)內(nèi)部化效應(yīng)5：有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展企業(yè)多角化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)1：管理沖突2：進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，面臨新的風(fēng)險(xiǎn)3：分散企業(yè)資源4：對(duì)企業(yè)管理者素質(zhì)要求較高5：對(duì)多角化戰(zhàn)略分散風(fēng)險(xiǎn)的作用不能估計(jì)過(guò)高。（9）跨國(guó)公司概念：是指兩個(gè)以上國(guó)家的實(shí)體所組成的公營(yíng)、私營(yíng)或混合所有制形成的企業(yè)。不論這些實(shí)體的法律形成和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域如何，在一個(gè)決策體系中運(yùn)營(yíng)，通過(guò)一個(gè)或一個(gè)以上的決策中心實(shí)施其相吻合的政策和共同戰(zhàn)略，各實(shí)體通過(guò)所有權(quán)或其他形式相聯(lián)結(jié)，從而一個(gè)或更多的實(shí)體可以對(duì)其他實(shí)體的活動(dòng)施加有效的影響，特別是與其實(shí)體分享知識(shí)、資源和責(zé)任。

（10）企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的區(qū)位選擇1：企業(yè)資源狀況：當(dāng)資源對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有重要影響時(shí)，企業(yè)將地址選擇在資源狀況有利地方。2：企業(yè)專有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：如果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在內(nèi)部資源和能力基礎(chǔ)上，選址應(yīng)考慮在哪充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。3：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題：在哪里選址，要考慮運(yùn)輸能力及運(yùn)輸成本。除了區(qū)位選擇還有：※行業(yè)選擇※跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際選擇：①進(jìn)入的時(shí)序②進(jìn)入的速度③進(jìn)入的比例跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的方式1：國(guó)外生產(chǎn)，用國(guó)外品牌。2：國(guó)外生產(chǎn)，用國(guó)內(nèi)品牌。3：在中國(guó)生產(chǎn)，用國(guó)外品牌。4：在中國(guó)生產(chǎn)，用中國(guó)品牌。

（11）四：跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的建立1：全球化與當(dāng)?shù)鼗嘟Y(jié)合2：大與小相結(jié)合3：集權(quán)與分化相結(jié)合4：內(nèi)部化與外部化相結(jié)合5：多樣化與專業(yè)化相結(jié)合6：合并與分解相結(jié)合※進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的四種方式：1：商品出口2：技術(shù)轉(zhuǎn)讓3：合同安排4：直接投資

（12）內(nèi)部環(huán)境十大方面：

1、企業(yè)目前的戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析

2、企業(yè)資源強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)分析

3、企業(yè)價(jià)值鏈分析

4、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

5、企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)營(yíng)銷分析

6、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理狀況分析

7、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析

8、企業(yè)組織效能與管理狀況分析

9、企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新

10、企業(yè)文化

（13）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析5P：1：買方對(duì)行業(yè)內(nèi)的影響2：供方對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的影響3：替代品威脅4：新加入者的威脅5：行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)（14企業(yè)戰(zhàn)略層次：1公司戰(zhàn)略

2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

3、職能戰(zhàn)略（15）