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      圖書館領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合工作找不足自我批評(píng)總結(jié)

      時(shí)間:2019-05-12 12:27:38下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:圖書館領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合工作找不足自我批評(píng)總結(jié)

      結(jié)合工作找不足自我批評(píng)總結(jié)

      在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我通過(guò)不斷學(xué)習(xí),思想認(rèn)識(shí)有了新提高,增強(qiáng)了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感。在思想上和實(shí)踐工作中都取得一定實(shí)際效果,但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評(píng)與自我批評(píng)的原則,對(duì)照自己的實(shí)際,自我剖析根源,我深刻的認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

      一、存在問(wèn)題及原因分析

      1.對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠,心存僥幸意識(shí)。認(rèn)為只要跟著黨組織學(xué)習(xí)就已足夠,積極干好本職工作就可以了。沒(méi)有把加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng)放在完善自我的高度,沒(méi)有自覺(jué)和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新形式下的中國(guó)特色社會(huì)主義理論,導(dǎo)致自己理論水平不夠高跟不上。導(dǎo)致對(duì)看待問(wèn)題、分析問(wèn)題,解決問(wèn)題能力明顯不夠。

      2.學(xué)習(xí)知識(shí)鉆研業(yè)務(wù)精神還不夠。沒(méi)有主動(dòng)擠出時(shí)間來(lái)開(kāi)展自學(xué),尤其十九大召開(kāi)完畢,對(duì)新知識(shí)、新理論,還沒(méi)有沉下心,從頭到尾認(rèn)認(rèn)真真的深入學(xué)習(xí)新理論知識(shí),只是一知半解。放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足于能差不多就行。并沒(méi)有把感悟到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化到專研業(yè)務(wù)精神能力上來(lái)。究其原因主要是學(xué)習(xí)態(tài)度的問(wèn)題。

      3.工作藝術(shù)性不夠。對(duì)館內(nèi)隊(duì)伍的狀況缺乏合理有效的安排,缺少嚴(yán)格的制度,致使部分人員作風(fēng)渙散、工作效率不高等現(xiàn)象。沒(méi)有下大力開(kāi)展當(dāng)面批評(píng)工作、與群眾缺少溝通,主要表現(xiàn)在工作方法簡(jiǎn)單,只安于表面,處理事情方法比較簡(jiǎn)單,缺少靈活性和藝術(shù)性,對(duì)問(wèn)題深層次思考和認(rèn)識(shí)不夠深刻。

      4.開(kāi)拓進(jìn)取精神不足,缺乏迎難而上開(kāi)創(chuàng)新局面的干勁和勇氣,工作作風(fēng)上有時(shí)緊時(shí)松,工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格。由于直接管理一大批員工和安排工作經(jīng)驗(yàn)還不足,個(gè)人創(chuàng)新能力還不夠。所以導(dǎo)致圖書館工作效果體現(xiàn)的不明顯。創(chuàng)新點(diǎn)落實(shí)方面做得還不到位。

      5.在支部我的組織委員工作還不夠細(xì)致,存在很多問(wèn)題與不足。發(fā)展積分分子,發(fā)展預(yù)備黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正等工作上,上交上級(jí)黨委材料還有很多不細(xì)致的問(wèn)題,會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常返工的情況。

      二、今后努力方向及整改措施

      1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,改正學(xué)習(xí)方法,理論聯(lián)系實(shí)際,抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)。尤其是要在十九大學(xué)習(xí)風(fēng)潮中,認(rèn)真專研十九大精神,從中領(lǐng)悟和提取新思想、新理論、新知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦。不斷提高個(gè)人政治素養(yǎng),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,辨別是非的能力,并注意勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦,要學(xué)以致用。與實(shí)際結(jié)合起來(lái),運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

      2.充分發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,不斷創(chuàng)新工作方法,配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類工作。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),提高工作效率。在工作中學(xué)會(huì)總結(jié)和觀察,提高創(chuàng)新意識(shí)。加強(qiáng)本職工作的學(xué)習(xí),樹(shù)立創(chuàng)新精神,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的理念。

      3.針對(duì)工作藝術(shù)性不夠和創(chuàng)新能力,我今后要加強(qiáng)工作管理方法方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。一個(gè)部門一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否發(fā)揮好最大的能力,主要還是看帶頭領(lǐng)導(dǎo)的能力,火車跑的快全靠車頭帶,我深深感到自己的知識(shí)面還很窄,領(lǐng)導(dǎo)能力嚴(yán)重不足,今后我會(huì)多從書中學(xué),多像身邊的領(lǐng)導(dǎo)干部中學(xué)習(xí),以身作則,嚴(yán)格要求自己,勇于面對(duì)自己的不足,多變革、多創(chuàng)新。不斷反思自己工作方法,帶領(lǐng)南北校區(qū)兩個(gè)圖書館的小團(tuán)隊(duì),勇于進(jìn)取團(tuán)結(jié)一心,分館不分心。為我校立德樹(shù)人發(fā)展提供服務(wù)保障。

      4.增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)做好支部工作。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),把工作做細(xì),在以往的錯(cuò)誤中找經(jīng)驗(yàn),避免再一次的發(fā)生,來(lái)提高工作效率。要時(shí)刻反省自己,增強(qiáng)自律意識(shí),重視支部交給的每份工作、每一次任務(wù),認(rèn)認(rèn)真真,細(xì)致再細(xì)心,不斷完善和提高自己,踏實(shí)的投入到工作中去。

      總之,作為一名黨員干部,在工作中要起到模范帶頭作用,要立足本職工作,在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將不斷的反思,在反思中不斷前進(jìn),在工作上不能僅僅是“過(guò)得去”而必須作到“過(guò)得硬”,工作和業(yè)績(jī)經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)和群眾的檢驗(yàn)。為圖書館和黨支部貢獻(xiàn)自己的力量。

      2017年12月22日

      第二篇:針對(duì)工作中存在不足的領(lǐng)導(dǎo)自我批評(píng)

      同志們: 雖然在工作中我取得了一些成績(jī),但是,與“三個(gè)代表”的要求相比,與我們黨的干部所肩負(fù)的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任相比,仍然還有一定的差距。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一,理論學(xué)習(xí)不夠。平時(shí),我雖然比較注重對(duì)新理論、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與鉆研,但是,我的學(xué)習(xí)還不夠深入、不夠透徹。一方面,工作忙的時(shí)候就只忙工作,缺乏擠勁和鉆勁;另一方面,采用了實(shí)用主義的態(tài)度,對(duì)本職工作有指導(dǎo)作用的就學(xué),指導(dǎo)性差一點(diǎn)的就不太認(rèn)真地去學(xué)。特別是還沒(méi)有真正從體系上去把握它、運(yùn)用它。第二,有時(shí)有急躁情緒。我這個(gè)人,有點(diǎn)理想主義色彩,干工作喜歡追求完美。所以,對(duì)任何工作都要求比較高、比較嚴(yán),進(jìn)而對(duì)下屬的要求也顯得較苛刻。有的時(shí)候,因?yàn)榕鹿ぷ魍瓿傻馁|(zhì)量不夠高、進(jìn)度不夠快,所以,便顯得不夠冷靜,愛(ài)批評(píng)人。而且批評(píng)起來(lái)還不留情面。雖然從本意上講是為了工作,并沒(méi)有個(gè)人恩怨,但是,畢竟傷害了少數(shù)個(gè)別同志的自尊。因而,也得罪了一些人。第三,在現(xiàn)代管理知識(shí)與實(shí)際的結(jié)合方面還比較欠缺。平時(shí),我比較注重導(dǎo)入先進(jìn)的、科學(xué)的管理知識(shí)與理念、方法,但是效果并不是太理想。因?yàn)?,我們所處的是一個(gè)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè),人們的思想觀念還比較陳舊,轉(zhuǎn)變也還有一個(gè)過(guò)程,對(duì)這些先進(jìn)的科學(xué)的東西認(rèn)知也還道路漫長(zhǎng)。今后,我必須面對(duì)這種實(shí)際,循序漸進(jìn),而不可急于求成。同志們,我有決心和信心改正以上不足,請(qǐng)大家加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督。

      第三篇:針對(duì)工作中存不足領(lǐng)導(dǎo)自我批評(píng)

      針對(duì)工作中存在不足的領(lǐng)導(dǎo)自我批評(píng)

      各位領(lǐng)導(dǎo):

      今天下午是我們深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的召開(kāi)的民主生活會(huì)。民主生活會(huì)是指黨員領(lǐng)導(dǎo)干部召開(kāi)的旨在開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)的組織活動(dòng)制度。民主生活會(huì)制度是我們黨在長(zhǎng)期的革命和建設(shè)實(shí)踐中形成的優(yōu)良作風(fēng),是增強(qiáng)黨的生機(jī)與活力的一大法寶。批評(píng)與自我批評(píng)作風(fēng)是中國(guó)共產(chǎn)黨的三大優(yōu)良作風(fēng)之一,是中國(guó)共產(chǎn)黨區(qū)別于其他政黨的顯著標(biāo)志之一。

      1937 年毛澤東在《矛盾論》中指出,共產(chǎn)黨內(nèi)的矛盾,用批評(píng)和自我批評(píng)的方法去解決。

      以后毛澤東多次反復(fù)強(qiáng)調(diào)批評(píng)與自我批評(píng)對(duì)于共產(chǎn)黨的建設(shè)來(lái)說(shuō)特別重要。我們必須拿起批評(píng)與自我批評(píng)的武器,使黨員更提高更進(jìn)步。1942 年 4 月 20 日毛澤東作了《關(guān)于整頓三風(fēng)》的報(bào)告,強(qiáng)調(diào)了要進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng),批評(píng)是批評(píng)別人,自我批評(píng)是批評(píng)自己。批評(píng)和自我批評(píng)是一個(gè)整體,缺一不可,但作為領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)自己的批評(píng)是主要的。劉少奇同志在《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》的報(bào)告中提出了共產(chǎn)黨員要有多方面的修養(yǎng),其中包括要有堅(jiān)持黨內(nèi)團(tuán)結(jié)、進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)、遵守紀(jì)律的修養(yǎng)。在中共七大上,發(fā)揚(yáng)批評(píng)與自我批評(píng)優(yōu)良作風(fēng)的內(nèi)容第一次被寫進(jìn)了中共七大通過(guò)的新黨章中。新黨章中寫道:中國(guó)共產(chǎn)黨應(yīng)該不掩蓋自己工作中的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)。中國(guó)共產(chǎn)黨應(yīng)該用批評(píng)和自我批評(píng)的方法,經(jīng)常檢討自己工作中的錯(cuò)誤與缺點(diǎn),來(lái)教育自己的黨員和干部,并及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤。中國(guó)共產(chǎn)黨反對(duì)那種自高自大、害怕承認(rèn)自己錯(cuò)誤、害怕批評(píng)與自我批評(píng)的情緒。

      縱觀中國(guó)共產(chǎn)黨的發(fā)展,我們看到批評(píng)與自我批評(píng)作為政黨不斷前進(jìn)的保障,歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們:

      1、批評(píng)與自我批評(píng)是戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝敵人的強(qiáng)大武器。事物是在矛盾斗爭(zhēng)中發(fā)展的,是在不斷的否定、否定之否定中發(fā)展的。在矛盾斗爭(zhēng)中,戰(zhàn)勝自我是不容易的,因?yàn)樽晕业娜觞c(diǎn)是不容易被發(fā)現(xiàn)的,即便發(fā)現(xiàn)了,具有敢于承認(rèn)、揭露、改正的勇氣,也是不容易的。只有戰(zhàn)勝自我,才能最終戰(zhàn)勝敵人。

      2、批評(píng)與自我批評(píng)是民主政治的試金石。我們提倡批評(píng)與自我批評(píng),提倡造就一個(gè)既有集中又有民主,既有紀(jì)律又有自由,既有統(tǒng)一意志,又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的局面。如果黨員、干部不能從怕字當(dāng)頭的精神狀態(tài)中解脫出來(lái),不能開(kāi)展真正、有效的批評(píng)與自我批評(píng),那么監(jiān)督、制約、民主都會(huì)是空話。?

      3、批評(píng)與自我批評(píng)是培育良好思想作風(fēng)的保障。批評(píng)與自我批評(píng)的武器,都是有用的,不可偏廢。但是批評(píng)是為著啟發(fā)自我批評(píng),在某種意義上講,是以批評(píng)的手段,達(dá)到自我批評(píng)的目的。自我批評(píng)的作風(fēng)不培育起來(lái),對(duì)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)不承認(rèn)、想方設(shè)法回避之,不愿接受批評(píng)、甚至抵制批評(píng)的人,顯然不能很好培育批評(píng)作風(fēng)。那些只善于及熱衷于批評(píng)別人,而不會(huì)、不善于批評(píng)自己的人,他的批評(píng)作風(fēng)肯定是片面的、不正確的。在某種意義可以說(shuō),自我批評(píng)的作風(fēng)培育起來(lái),正確的批評(píng)作風(fēng)才能培育起來(lái),在培育批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)中,應(yīng)把培育自我批評(píng)的作風(fēng)放在首位。

      會(huì)前我們之間進(jìn)行了充分的溝通,今天是我們民主生活的深入交流,作為共產(chǎn)黨員我們必須擁有自我批評(píng)的勇氣,擁有幫助同志,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的意識(shí),開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相見(jiàn)的提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn),同時(shí)也要敢于面對(duì)自身不足,勇于自我剖析,不斷反思,努力改進(jìn)。希望大家互相批評(píng)既要堅(jiān)持原則,又要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)。

      讓我們?cè)诟髯圆檎也蛔愕倪^(guò)程中交流碰撞、達(dá)成共識(shí)、共同提高,促進(jìn)個(gè)人

      和學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展,不斷進(jìn)步。

      針對(duì)工作中存在不足的領(lǐng)導(dǎo)自我批評(píng)

      開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育要盡好責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)干部既要當(dāng)好指揮員,又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。一是帶頭參加組織生活。領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格落實(shí)黨的三會(huì)一課制度,帶頭貫徹黨章要求,以普通黨員身份參加所在黨支部開(kāi)展的活動(dòng),自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,多向基層學(xué)習(xí)、向普通黨員學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)。二是建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)干部每人要明確一個(gè)地方或一個(gè)單位為工作聯(lián)系點(diǎn),要統(tǒng)籌好聯(lián)系點(diǎn)工作與日常工作,深入調(diào)研,準(zhǔn)確掌握民情民意,要把為民、為基層辦實(shí)事作為聯(lián)系點(diǎn)工作的根本出發(fā)點(diǎn),切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難。三是開(kāi)展普遍談心活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要與所在黨支部的每名黨員談心談話,帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),盯住信仰信念、政治意識(shí)、清風(fēng)正氣、擔(dān)當(dāng)作為四個(gè)方面,帶頭查找問(wèn)題,切實(shí)抓好整改,讓黨員隊(duì)伍發(fā)生新變化、煥發(fā)新氣象。

      開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育要抓到位。要圍繞信仰信念、政治意識(shí)、清風(fēng)正氣、擔(dān)當(dāng)作為四個(gè)方面,真正把自己擺進(jìn)去,深入查找問(wèn)題,切實(shí)抓好問(wèn)題,讓黨員隊(duì)伍發(fā)生新變化、煥發(fā)新形象。要建立常態(tài)化巡查督導(dǎo)、全過(guò)程考核評(píng)價(jià)、跟蹤式從嚴(yán)問(wèn)責(zé)的學(xué)習(xí)教育工作落實(shí)推進(jìn)機(jī)制,多部門聯(lián)動(dòng),采取專項(xiàng)督察、隨機(jī)抽查、不打招呼督查等形式,抓好對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域的督促檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,確保不漏項(xiàng)、不留死角,狠抓各基層黨組織學(xué)習(xí)教育工作的督促檢查和追蹤落實(shí)。

      開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育要見(jiàn)實(shí)效。兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育要得到群眾的歡迎,必須要以見(jiàn)實(shí)效為關(guān)鍵抓手,堅(jiān)持從嚴(yán)要求,強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向,切實(shí)抓好整改,有效提升全體黨員自身素質(zhì)、提升黨的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)水平。要根據(jù)各領(lǐng)域內(nèi)黨員隊(duì)伍存在的問(wèn)題,立足于不同領(lǐng)域、不同行業(yè)黨員的思想、工作、作風(fēng)實(shí)

      際,有針對(duì)的分類進(jìn)行,避免一刀切,增強(qiáng)教育的針對(duì)性、時(shí)效性。對(duì)農(nóng)村黨員,要以喚醒黨章意識(shí)、提高黨性修養(yǎng)為主線,重點(diǎn)突出對(duì)黨的理論方針、黨的歷史、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)以及黨的惠農(nóng)政策的學(xué)習(xí),并結(jié)合農(nóng)村民主管理、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、帶領(lǐng)群眾致富、壯大集體經(jīng)濟(jì)、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定開(kāi)展教育。要廣泛開(kāi)展設(shè)崗定責(zé)、黨員承諾、黨員聯(lián)戶等活動(dòng),調(diào)動(dòng)和激發(fā)農(nóng)村社區(qū)黨組織和黨員帶頭致富、帶領(lǐng)群眾共同富裕。對(duì)城市黨員,要重點(diǎn)突出深入服務(wù)群眾、構(gòu)建和諧社區(qū)這一落腳點(diǎn),重點(diǎn)圍繞聯(lián)系服務(wù)群眾、化解社區(qū)矛盾、建設(shè)文明和諧社區(qū)開(kāi)展教育。要組織開(kāi)展黨員示范樓院、黨員志愿服務(wù)等活動(dòng),在建設(shè)文明和諧社區(qū)中充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。對(duì)機(jī)關(guān)黨員,要以踐行三嚴(yán)三實(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為主旋律,重點(diǎn)圍繞服務(wù)中心、服務(wù)改革、服務(wù)基層、改進(jìn)作風(fēng)、提高思想政治素質(zhì)、增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和履職盡責(zé)能力開(kāi)展教育。通過(guò)設(shè)立黨員先鋒崗、黨員示范窗口等,引導(dǎo)黨員做轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的表率,建設(shè)為民、務(wù)實(shí)、清廉機(jī)關(guān)。對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織黨員,要圍繞發(fā)揮政治引領(lǐng)、服務(wù)組織發(fā)展這一著力點(diǎn),重點(diǎn)圍繞持正確政治方向、依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)各方合法權(quán)益、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任等開(kāi)展教育,引導(dǎo)和監(jiān)督非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織遵守國(guó)家法律法規(guī),執(zhí)行黨的決議,團(tuán)結(jié)凝聚職工群眾,維護(hù)各方合法權(quán)益,促進(jìn)健康發(fā)展。對(duì)學(xué)校黨員,要圍繞立德樹(shù)人、教書育人這一主題,重點(diǎn)圍繞堅(jiān)定理想信念、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、愛(ài)崗敬業(yè)等開(kāi)展教育。通過(guò)創(chuàng)建課題攻關(guān)黨員先鋒隊(duì)、師德標(biāo)兵等活動(dòng)發(fā)揮黨員作用,努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

      通過(guò)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育。引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)和看齊意識(shí)。在全體黨員干部隊(duì)伍中形成勇于擔(dān)當(dāng),履職盡責(zé)的政治氛圍,真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

      針對(duì)工作中存在不足的領(lǐng)導(dǎo)自我批評(píng)

      兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育是繼黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和三嚴(yán)三實(shí)專題教育活動(dòng)之后,黨中央繼續(xù)全面加強(qiáng)從嚴(yán)治黨,強(qiáng)化黨的思想政治建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,也是作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化的明確信號(hào),要求我們?cè)趯W(xué)黨章、黨規(guī)中立下紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí),在學(xué)系列講話中深刻領(lǐng)會(huì),在做合格黨員中自覺(jué)改造提高。

      開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育,要把握好總體要求。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育是加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)的一項(xiàng)重大部署,是協(xié)調(diào)推進(jìn)四個(gè)全面戰(zhàn)略布局特別是推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸的有力抓手,是落實(shí)黨章關(guān)于加強(qiáng)黨員教育管理要求、面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的重要實(shí)踐,是推動(dòng)黨內(nèi)教育從關(guān)鍵少數(shù)向廣大黨員拓展、從集中教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措,對(duì)于保持發(fā)展黨員的先進(jìn)性和純潔性具有重要意義。

      開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育,要做好關(guān)鍵動(dòng)作。開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育,要把握好學(xué)和做這兩個(gè)關(guān)鍵字,基礎(chǔ)是學(xué),關(guān)鍵在做。不僅要知道學(xué)什么,還要知道學(xué)習(xí)是為了什么。堅(jiān)持正面案例和反面案例的學(xué)習(xí)相結(jié)合,用足用活正反兩方面的典型案例,以此為鏡,頭懸利劍,慎獨(dú)慎微,有所為有所不為。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)根除思想的雜草,掃清流弊的灰塵,達(dá)到一身輕的效果。光翻翻書頁(yè)、紙上談兵還不行,還得做,干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)以致用,知行合一。要對(duì)照問(wèn)題改,一個(gè)一個(gè)過(guò),把合格的標(biāo)尺立起來(lái),把做人做事的底線劃出來(lái),把黨員的先鋒形象樹(shù)起來(lái),用行動(dòng)體現(xiàn)信仰信念的力量。要自覺(jué)向黨中央看齊,牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)和看齊意識(shí),堅(jiān)守法律、政策、紀(jì)律和道德的底線,在黨愛(ài)黨,在黨言黨,在黨為黨,在黨憂黨。

      開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育,要突出問(wèn)題導(dǎo)向。學(xué)要帶著問(wèn)題學(xué),做要針對(duì)問(wèn)題改。首先你要摸清自己的情況,對(duì)照《黨章》和《黨規(guī)》的鏡子、對(duì)照系列重要講話的鏡子、對(duì)照合格黨員的鏡子給自己來(lái)一次大體檢,知道自己哪里病了,哪里

      出了問(wèn)題,心里有個(gè)底。做要因人而異,分類施策,不能盲目的搞一刀切,要針對(duì)不同問(wèn)題,有的放矢,一把鑰匙開(kāi)一把鎖。抓突出問(wèn)題,抓苗頭趨向。帶著問(wèn)題改,抱著問(wèn)題沒(méi)有消滅,整改絕不停止的決心,鼓足刮骨療毒的勇氣,把解決問(wèn)題貫穿學(xué)習(xí)教育全過(guò)程,堅(jiān)決整改到位。

      開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育,要牢記職責(zé)使命。曾國(guó)藩曾說(shuō)過(guò):君子之道,莫大乎以忠誠(chéng)為天下倡,以茍活為恥,以避事為恥。作為一名黨員,就應(yīng)該體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性,要爭(zhēng)做為民服務(wù)的模范,勇于奉獻(xiàn)的模范,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪7?。要立足本職崗位,聚焦主?zé)主業(yè),將上級(jí)的安排部署落細(xì)落小落實(shí),將國(guó)家的優(yōu)惠政策傳遍基層的每一根神經(jīng)末梢,做好最后一公里的服務(wù)。要通過(guò)兩學(xué)一做來(lái)自覺(jué)改造提高,增強(qiáng)自己的黨性意識(shí)、宗旨意識(shí)和為民服務(wù)意識(shí),切實(shí)和群眾交心談心,幫群眾排憂解難,做老百姓的貼心人,做好黨在基層的代言人。

      開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育,要突出教育實(shí)效。兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育,不是一次活動(dòng),不是走個(gè)過(guò)場(chǎng)或走個(gè)形式。而是對(duì)自我的革命,要著力解決一些黨員在理想信念、黨性意識(shí)、宗旨觀念、道德品行,工作狀態(tài)上存在的突出問(wèn)題,要敢于向自己亮劍,拿出士別三日,當(dāng)刮目相看的決心和毅力,讓自身得到實(shí)實(shí)在在的提高。同時(shí)兩學(xué)一做也是對(duì)后進(jìn)黨組織的振聾發(fā)聵之音,旨在除軟弱渙散之雜草,施四講四有之肥,即講政治,有理想,講規(guī)矩,有紀(jì)律,講道德,有品行,講奉獻(xiàn),有作為?;鶎幼鳛辄h的執(zhí)政之基、力量之源,起著關(guān)鍵性的作用,基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。要以不見(jiàn)成效不收兵的決心,確保兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育取得實(shí)實(shí)在在的效果。不斷的凈化黨員隊(duì)伍,夯實(shí)基層基礎(chǔ)。

      開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育,要開(kāi)展經(jīng)常性教育。半路打退堂鼓不行,三天打魚,兩天曬網(wǎng)也不行,從嚴(yán)治黨是一條單行道,必須一張藍(lán)圖繪到底,必須要有逢山開(kāi)路、遇河架橋的勇氣和智慧,抓在日常,嚴(yán)在經(jīng)常。要經(jīng)常性的開(kāi)展學(xué)習(xí)教育,以黨支部為基本單元,以三會(huì)一課為基本形式,常抓抓出效果,常抓抓出習(xí)慣,使得嚴(yán)成為一種常態(tài)。要強(qiáng)化警示教育,為之于未有,在警示學(xué)習(xí)中,自覺(jué)筑牢防腐拒變的堤壩,對(duì)于身邊同志的困難要敢于去幫一把,對(duì)于他們的不思進(jìn)取、墮落要勇于去拉一把,平時(shí)要多提醒幾句。要用好批評(píng)和自我批評(píng)這兩件利器,敢于自揭短處,承認(rèn)不足,堅(jiān)持每天改,每天進(jìn)步一點(diǎn),茍日新,日日新,又日新。

      精鐵需要千錘,百煉才能成鋼。兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育是對(duì)全體黨員的一次黨性錘煉,也是個(gè)人的一次改造提高,既見(jiàn)到了樹(shù)木,也見(jiàn)到了森林,既面向關(guān)鍵少數(shù),也面向全體黨員。只有基層這個(gè)關(guān)鍵抓住了,抓好了,夯實(shí)了,才能筑起九層高臺(tái),保障黨的基業(yè)萬(wàn)世長(zhǎng)青。

      第四篇:針對(duì)工作中存在不足的領(lǐng)導(dǎo)自我批評(píng)

      同志們:

      雖然在工作中我取得了一些成績(jī),但是,與“三個(gè)代表”的要求相比,與我們黨的干部所肩負(fù)的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任相比,仍然還有一定的差距。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

      第一,理論學(xué)習(xí)不夠。平時(shí),我雖然比較注重對(duì)新理論、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與鉆研,但是,我的學(xué)習(xí)還不夠深入、不夠透徹。一方面,工作忙的時(shí)候就只忙

      工作,缺乏擠勁和鉆勁;另一方面,采用了實(shí)用主義的態(tài)度,對(duì)本職工作有指導(dǎo)作用的就學(xué),指導(dǎo)性差一點(diǎn)的就不太認(rèn)真地去學(xué)。特別是還沒(méi)有真正從體系上去把握它、運(yùn)用它。

      第二,有時(shí)有急躁情緒。我這個(gè)人,有點(diǎn)理想主義色彩,干工作喜歡追求完美。所以,對(duì)任何工作都要求比較高、比較嚴(yán),進(jìn)而對(duì)下屬的要求也顯得較苛刻。有的時(shí)候,因?yàn)榕鹿ぷ魍瓿傻馁|(zhì)量不夠高、進(jìn)度不夠快,所以,便顯得不夠冷靜,愛(ài)批評(píng)人。而且批評(píng)起來(lái)還不留情面。雖然從本意上講是為了工作,并沒(méi)有個(gè)人恩怨,但是,畢竟傷害了少數(shù)個(gè)別同志的自尊。因而,也得罪了一些人。

      第三,在現(xiàn)代管理知識(shí)與實(shí)際的結(jié)合方面還比較欠缺。平時(shí),我比較注重導(dǎo)入先進(jìn)的、科學(xué)的管理知識(shí)與理念、方法,但是效果并不是太理想。因?yàn)?,我們所處的是一個(gè)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè),人們的思想觀念還比較陳舊,轉(zhuǎn)變也還有一個(gè)過(guò)程,對(duì)這些先進(jìn)的科學(xué)的東西認(rèn)知也還道路漫長(zhǎng)。今后,我必須面對(duì)這種實(shí)際,循序漸進(jìn),而不可急于求成。

      同志們,我有決心和信心改正以上不足,請(qǐng)大家加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督。讓我們共同完成我們的事業(yè),創(chuàng)造美好的明天!

      謝謝大家!

      第五篇:銷售工作不足總結(jié)范文

      2010年年終工作總結(jié)及體會(huì)

      隨著新年的腳步日漸臨近,一年的工作已至尾聲。自入職以來(lái),第一次全面的總結(jié)工作,客觀負(fù)責(zé)的分析自己,正視自己的不足,積極修正,努力保持成績(jī),并不斷的尋求突破。一年的實(shí)踐證明,通過(guò)這份工作,自身得到了全面的提升,我相信自己的未來(lái)肯定會(huì)比今天更精彩。

      現(xiàn)將這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容及情況概括如下,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指教:

      一、業(yè)績(jī)完成情況

      共簽單75套,其中高層12套,多層63套。天潤(rùn)陽(yáng)22套,盛世嘉園9套,德瑞44套,完成銷售額總計(jì)19249209元,銷售累計(jì)提成54685元。

      二、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變

      入職初期,面對(duì)新環(huán)境,面對(duì)一無(wú)所知的工作內(nèi)容,不知道該從何處著手工作,看到同伴們不斷分享簽單的快樂(lè),領(lǐng)取豐厚的薪金,我也曾猶豫自己是否能勝任此工作?經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助分析和鼓勵(lì),我堅(jiān)持了下來(lái),可以說(shuō)自己在這短短的一年里,走過(guò)了從一無(wú)所有到信心十足的歷程。

      態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛(ài)這份工作,不僅盡是因?yàn)樗芙o我?guī)?lái)相對(duì)較高的收入,更重要的是,在一定程度上,它實(shí)現(xiàn)了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長(zhǎng)了起來(lái),面對(duì)它我不只是有極大的熱情,甚至有感恩之情。

      三、存在的不足

      在銷售實(shí)踐的過(guò)程中,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒,發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足之處,想要成為一個(gè)金牌的銷售員,需要補(bǔ)齊的課程還有很多。下面是我自進(jìn)入公司后,一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來(lái)的不足之處,在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,我也努力的在修正完善。

      1、沒(méi)有目標(biāo),沒(méi)有計(jì)劃,盲目行事,結(jié)果事倍功半。入職初期,月初不知計(jì)劃,不知道給自己定任務(wù),業(yè)績(jī)也只是撞出來(lái)的,碰上準(zhǔn)客戶就有,碰不上就沒(méi)有。

      2、積極收集信息,卻不懂回訪篩選,不注重二級(jí)市場(chǎng)的及時(shí)維護(hù),結(jié)果造成大量信息流失。

      3、談判死板不靈活,不在意客戶心理,只是一味的講解房子,結(jié)果導(dǎo)致客戶聽(tīng)的索然無(wú)味,銷售自然也就以失敗告終。

      4、講解過(guò)程中,不會(huì)運(yùn)用數(shù)字來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,不會(huì)算帳,造成客戶對(duì)產(chǎn)品信心不足。

      5、不會(huì)區(qū)別對(duì)待客戶,談判中待客戶過(guò)于客氣,唯客戶是從,沒(méi)有霸氣,不夠果斷,導(dǎo)致前期鋪墊工作失利,后期工作不好開(kāi)展。

      6、對(duì)自己的產(chǎn)品不熟悉,對(duì)周邊情況以及同行業(yè)銷售狀況不熟悉,與其它樓盤對(duì)比失利,無(wú)法突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),找不準(zhǔn)賣點(diǎn),造成乏力推銷。

      7、對(duì)于房產(chǎn)銷售過(guò)程中所需的相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)不了解,解釋不夠?qū)I(yè),不具備強(qiáng)有力的說(shuō)服力。

      以上不足之處,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,修正已初見(jiàn)成效。

      四、收獲與心得體會(huì)

      在銷售過(guò)程中,最大的收獲,我想不是金錢,而是客戶對(duì)自己的肯定和贊揚(yáng)。把產(chǎn)品推銷出去,先要把自己“推銷”出去,只有得到了顧客的認(rèn)可,我們才會(huì)有機(jī)會(huì)進(jìn)一步展開(kāi)銷售。

      公司領(lǐng)導(dǎo)曾要求我們?nèi)プ咴L同行業(yè)銷售部,以顧客的身份進(jìn)出各個(gè)售房部,從其他售樓員身上,看到了自己與優(yōu)秀推銷員的差距,反思自己,結(jié)合自身缺陷,總結(jié)以下幾點(diǎn),以供新同事們借鑒:

      1、在與顧客交流時(shí),一定使用禮貌用語(yǔ),要正視顧客,要面帶微笑;

      2、與顧客互相溝通,要有問(wèn)有答,不能只顧自己去講,不管顧客是否愿聽(tīng);

      3、講解要簡(jiǎn)單明了,突出重點(diǎn),切忌冗長(zhǎng)繁瑣;

      4、解說(shuō)要專業(yè)到位,切忌一問(wèn)三不知;

      5、對(duì)顧客提出的問(wèn)題要全力以赴,切忌應(yīng)付了事;

      6、了解顧客的實(shí)際情況,對(duì)癥下藥,切忌盲目推銷;

      7、推銷產(chǎn)品二選一,切忌推薦太多選擇對(duì)象。

      作為一個(gè)銷售人員,我們自身的一點(diǎn)一滴時(shí)刻都會(huì)影響到顧客的情緒及購(gòu)買欲望。一聲問(wèn)候能使顧客心情愉悅,一個(gè)微笑能使顧客駐足停留,一腔熱忱能激起顧客購(gòu)買的熱情,一段專業(yè)的講解更能使顧客對(duì)自己倍感信任。

      公司領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō),從事房產(chǎn)這個(gè)行業(yè),必須要對(duì)自己提出高要求,要具備一定的眼光和遠(yuǎn)見(jiàn),可這眼光和遠(yuǎn)見(jiàn)從何而來(lái)呢?我想一個(gè)連走路都不會(huì)的人肯定是不會(huì)有這種眼界的。我把所有的熱忱都投入到工作中,學(xué)習(xí)伴隨著我的整個(gè)工作過(guò)程,每學(xué)會(huì)一點(diǎn)知識(shí),每發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)別人的優(yōu)點(diǎn),能把它們都充分的運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中,我都會(huì)得到極 大的快樂(lè)。

      經(jīng)過(guò)這一年,我看到了自己并不是不適合銷售工作,只是沒(méi)有找到合適的方法、沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)、不具備更專業(yè)的知識(shí),而這些只是學(xué)習(xí)和時(shí)間的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,我會(huì)繼續(xù)前進(jìn),努力地使自己朝著更陽(yáng)光、更真誠(chéng)、更自信、更負(fù)責(zé)的目標(biāo)前行,我也真心的希望大家都能共同努力,多簽單,多出成績(jī),用一顆感恩的心去面對(duì)工作,服務(wù)于我們這個(gè)大家庭,使它能夠一帆風(fēng)順!

      韓麗霞

      2010年12月31日篇二:銷售人員工作總結(jié)范文

      加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下: 銷售心得:

      1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。

      2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

      3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

      4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

      做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

      5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。

      6、站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

      7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。

      8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。

      9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

      10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。

      11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說(shuō):心如波瀾,面如湖水。

      12、讓客戶先“痛”后“癢”。

      13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

      14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

      工作總結(jié):

      一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

      因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

      二、腳踏實(shí)地,努力工作

      我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

      三、存在問(wèn)題

      通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

      一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

      二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

      總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

      回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!范文二:銷售人員工作總結(jié)范文

      在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

      雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。2011年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

      1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

      2、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

      3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

      4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

      5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;

      6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

      ①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;

      ②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;

      ③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

      總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2011年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

      (一)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

      (二)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

      (三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

      (四)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;

      (五)借物還貨的及時(shí)處理;

      (六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

      最后,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納

      1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

      2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

      3、采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

      4、發(fā)貨及派車問(wèn)題。

      5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

      6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

      7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

      自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

      雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問(wèn)題,不過(guò)那只是小問(wèn)題,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。

      范文三:銷售人員工作總結(jié)范文

      近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

      古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。

      回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

      首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

      作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

      其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

      再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。

      最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

      總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

      范文四:銷售人員工作總結(jié)范文

      自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任 怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,篇三:銷售工作總結(jié)報(bào)告

      2012年第一季度銷售工作總結(jié)報(bào)告

      一、總體目標(biāo)完成情況:

      1:12年銷售完成情況: 2:12年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對(duì)比: 3:2012年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開(kāi)發(fā)情況

      二、2012年第一季度分析總結(jié)

      (一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年初分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。同時(shí),我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己的銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性以完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。

      (二)、今年第一季度汽車行業(yè)依然處于低潮期,市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量、價(jià)格等問(wèn)題反映強(qiáng)烈。根據(jù)市場(chǎng),我公司主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

      1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。2012年第一季度,收到客戶質(zhì)量反饋并解決的質(zhì)量異議有10起。其中槽鎖圈類質(zhì)量異議為1起,無(wú)內(nèi)胎配件類有2起,擋圈類產(chǎn)品有7起。質(zhì)量異議主要集中在產(chǎn)品外觀,開(kāi)口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋圈從2011年下半年起,不合格率明顯上升,裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制。

      我公司在行業(yè)內(nèi)一直以質(zhì)量取勝,現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻出,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)相應(yīng)減弱。同時(shí),也加大了業(yè)務(wù)人員的工作強(qiáng)度,質(zhì)量賠償及差旅費(fèi)用也逐漸增加。

      2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。

      在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),特別是唐山、中興等供應(yīng)商打價(jià)格戰(zhàn),造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。

      3、內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。

      4、欠款問(wèn)題嚴(yán)重?,F(xiàn)在我公司欠款戶數(shù)量增加,欠款后,業(yè)務(wù)人員追款不及時(shí)。另外,對(duì)于欠款常戶,沒(méi)有相應(yīng)的政策。

      三、市場(chǎng)分析

      1、擋圈市場(chǎng):

      由于前期各生產(chǎn)廠家沒(méi)有備貨,第一季度我公司擋圈出現(xiàn)供不應(yīng)求局面。第二季度隨著各地的工程項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)工,擋圈市場(chǎng)會(huì)穩(wěn)重有升。

      目前,各廠家對(duì)擋圈市場(chǎng)比較看好。由于無(wú)內(nèi)胎鋼圈能更符合市場(chǎng)的利益要求,所以隨著無(wú)內(nèi)胎產(chǎn)品的大量投入,擋圈中的20系列將會(huì)受到影響。

      2、槽鎖圈市場(chǎng) 槽鎖圈比去年同期有所下降,下降比率達(dá)25%。目前,由于受主機(jī)廠和庫(kù)存壓力的影響,第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂(lè)觀。

      四、對(duì)2012年第二季度工作的計(jì)劃

      我部門第二季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。

      1、資金回?cái)_

      針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),公司應(yīng)盡快全面完善回款政策,使之有相對(duì)的獎(jiǎng)懲措施。

      2、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場(chǎng)信息

      隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作,使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)

      調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

      3、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì) 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中,銷售部人員將加強(qiáng)自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

      (1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;(2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

      (3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

      (4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

      銷售處

      2012年3月31日篇四:銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)范文三篇

      銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)范文三篇

      銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)范文三篇

      【一】

      加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從xxxx來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:

      銷售心得:

      1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。

      2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

      3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

      4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

      做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與

      批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

      5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。

      6、站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

      7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。

      8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。

      9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

      10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。

      11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說(shuō):心如波瀾,面如湖水。

      12、讓客戶先“痛”后“癢”。

      13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

      14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。>工作總結(jié):

      一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

      因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

      二、腳踏實(shí)地,努力工作

      我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

      三、存在問(wèn)題

      通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

      一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

      二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

      總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

      回首xxxx0,展望xxxx0!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!【二】

      一年的工作已接近尾聲,在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對(duì)照,逐條檢查,客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),努力做到克服不足,保持成績(jī),基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié): 一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況 1.完成情況綜述(具體情況由你自定)2.未完成情況分析并說(shuō)明(具體情況由你自定)3.職業(yè)精神

      剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

      看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí),讓我措手不及,銷售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。

      隨著工作的深入,現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō):“客戶是上帝”,招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹(shù)立好公司形象。

      就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

      二.本期工作的改進(jìn)情況

      房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于****年與****公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。我積極配合****公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前>策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。**年下旬公司與******公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的>工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的?!救?/p>

      在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

      雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。xxxx1年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

      1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

      2、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

      3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的 不同進(jìn)行分析;

      4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

      5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;

      6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作: ①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;

      ②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;

      ③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

      總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xxxx1年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

      (一)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

      (二)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

      (三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

      (四)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;

      (五)借物還貨的及時(shí)處理;

      (六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

      最后,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納

      1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

      2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

      3、采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。篇五:2015年銷售工作總結(jié) 2015年銷售工作總結(jié) 第1篇:2015年市場(chǎng)銷售年終工作總結(jié)

      時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個(gè)年頭成為歷史,依然如過(guò)去的諸多年一樣,過(guò)去的2015年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。2015年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋,雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn),但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來(lái),其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng),真的是無(wú)限感慨——

      一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

      (一)、業(yè)績(jī)回顧

      1、整總現(xiàn)金回款110多萬(wàn),超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

      2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;

      3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

      (二)、業(yè)績(jī)分析

      1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有: a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)天元副食,已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小); c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

      2、新客戶開(kāi)放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)選擇比努力重要,經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

      3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn),所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

      二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

      在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處。

      1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;

      2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;

      3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

      4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

      5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

      三、工作中的失誤和不足

      1、平邑市場(chǎng)

      雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了。

      2、泗水市場(chǎng)

      雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,無(wú)地方保護(hù)——)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來(lái)管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,反映不夠快。

      3、滕州市場(chǎng)

      滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):

      (1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),對(duì)廠家過(guò)于依賴;

      (2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

      4、整個(gè)09年我走訪的新客戶中,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源!

      四、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理

      由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以和諧發(fā)展為原則,采取一地一策的方針,針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

      1、滕州:雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;

      2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,自行銷售;

      3、泗水:同滕州

      4、嶧城:尚未解決 通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。

      五、辦事處加經(jīng)銷商運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

      根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的辦事處加經(jīng)銷商合作方式運(yùn)用好,但必須符合以下條件:

      1、市場(chǎng)環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;

      2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度等;

      辦事處運(yùn)作的具體事宜:

      1、管理辦事處化,業(yè)務(wù)人員本土化;

      2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費(fèi)人群;

      3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化,以流通渠道為主,重點(diǎn)操作大客戶;

      4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

      六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

      1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種物有所值、物超所值的感覺(jué),在沒(méi)有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出產(chǎn)品力;

      2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

      3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng),真正做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn);

      4、注重品牌形象的塑造。

      總之2015年的功也好過(guò)也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的2015年,站在10年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

      第2篇:2015年銷售員上半年工作總結(jié)

      半年以來(lái),xx的營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

      針對(duì)以前的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

      一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成: xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

      由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。

      二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

      由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

      但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

      三、關(guān)于會(huì)議

      會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

      四、營(yíng)銷部的管理

      前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

      以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。第3篇:2015百貨商城銷售工作總結(jié) 同志們:

      今天,我們?cè)诖苏匍_(kāi)公司xx迎兩節(jié)大干50天兩節(jié)銷售工作總結(jié)會(huì)議,我代表**百貨公司作以報(bào)告。

      經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏,我們預(yù)計(jì)完成全年銷售毛利平均計(jì)劃的*%,實(shí)際完成了*%,有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是:生鮮部完成了105%,食品部102。7%,百貨部98。9%。xx年兩節(jié)銷售額計(jì)劃的完成,這樣的業(yè)績(jī)凝聚著全體干部員工的智慧和心血,在此,我謹(jǐn)代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下xx兩節(jié)銷售的主要工作:

      一、經(jīng)營(yíng)方面

      (一)抓好營(yíng)銷策劃工作,求新求變。由于**零售市場(chǎng)形勢(shì)的變化,xx年我們**百貨也在營(yíng)銷策劃、促銷活動(dòng)上下了功夫,目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售,我們推出了一系列的促銷活動(dòng):會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買贈(zèng)、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送對(duì)聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等,這些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣,擴(kuò)大影響,促進(jìn)銷售,起到了一定的拉動(dòng)作用。因?yàn)槲覀冊(cè)诖黉N策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)過(guò)張經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多,越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。

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