第一篇：淺談QC小組活動(dòng)開展與實(shí)踐

淺談QC小組活動(dòng)開展與實(shí)踐

吉化中部項(xiàng)目部

劉銳 2011年4月7日

淺談QC小組活動(dòng)開展與實(shí)踐

摘要：介紹了QC小組的概念、特點(diǎn)、組建QC小組的作用，簡(jiǎn)單介紹了一些開展QC小組活動(dòng)的心得和體會(huì)

關(guān)鍵詞：QC小組 活動(dòng) 心得 體會(huì)

1.QC小組的概念

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。

2.QC小組的特點(diǎn)

從QC小組活動(dòng)實(shí)踐來看，它有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)： 2.1 明顯的自主性

QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。

2.2 廣泛的群眾性

QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，不但包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動(dòng)中學(xué)技術(shù)，學(xué)管理，群策群力分析問題，解決問題。

2.3 高度的民主性

QC小組的組長(zhǎng)可以民主推選，QC小組成員可以輪流擔(dān)任課題小組長(zhǎng)，人人都有發(fā)揮才智和鍛煉成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；內(nèi)部討論問題、解決問題時(shí)，小組成員不分職位與技術(shù)高低，各抒己見，互相啟發(fā)，集思廣益，高度發(fā)揚(yáng)民主，以保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.4 嚴(yán)密的科學(xué)性

QC小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入的分析問題，解決問題；在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說明事實(shí)，用科學(xué)的方法來分析與解決問題，而不是憑“想當(dāng)然”或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

3.組建QC小組的作用 ? 有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)； ? 有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量； ? 有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理；

? 有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神； ? 有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平；

? 有利于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才；

? 有利于提高顧客的滿意程度。4.開展QC小組活動(dòng)的心得和體會(huì) 4.1開展QC小組活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

小組活動(dòng)能否取得成功，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視。而要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，必須要在小組活動(dòng)的“實(shí)效性”方面下一番功夫，使小組活動(dòng)真正成為“改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益”的有效途徑。意識(shí)到這一點(diǎn)，我們無論是在培訓(xùn)的過程中，還是在日常指導(dǎo)和監(jiān)督檢查過程中，都注重給小組成員灌輸這一主導(dǎo)思想。同時(shí)在小組的選題上，要求必須同項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合，從企業(yè)急需解決的問題入手，從而避免了小組活動(dòng)的華而不實(shí)或水平不高。使小組活動(dòng)緊密圍繞項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)，在解決質(zhì)量通病、攻克技術(shù)難題、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、提高相關(guān)方滿意度等方面發(fā)揮了一定的作用。取得良好的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊同及認(rèn)可。

4.2開展QC小組活動(dòng)，教育是前提

小組活動(dòng)能否取得成功，取決于小組成員對(duì)全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)掌握的熟練程度。QC小組活動(dòng)是廣大職工自愿組織起來的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，參加QC小組活動(dòng)的人都是“從事勞動(dòng)的職工”，人多、面廣，QC活動(dòng)能否取得成功，關(guān)鍵在于人的積極性能否發(fā)揮出來。質(zhì)量教育可以使QC小組成員提高質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)參與意識(shí)，更加自覺地參加QC小組活動(dòng)。

4.3 QC小組活動(dòng)，組織落實(shí)是保證

為使QC小組活動(dòng)管理制度化，規(guī)范化，應(yīng)發(fā)揮小組的骨干作用和推進(jìn)者作用。在長(zhǎng)期活動(dòng)中，應(yīng)形成規(guī)范的管理制度和方法，規(guī)定QC小組的選題和組建、組織和管理、活動(dòng)和教育、交流和發(fā)表、評(píng)審和獎(jiǎng)罰等準(zhǔn)則和方法，4.4開展QC小組活動(dòng)，發(fā)表交流是重要手段

取得成果后進(jìn)行發(fā)表交流是QC小組活動(dòng)的一大特色，通過成果的發(fā)表，可以展現(xiàn)小組成員的才華和自身價(jià)值，激發(fā)小組成員的自豪感；可以更好地交流經(jīng)驗(yàn)、互相啟發(fā)、共同提高；可以現(xiàn)身說法，吸引更多的員工來參加QC小組活動(dòng)。

4.5開展QC小組活動(dòng)正確地評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)是動(dòng)力

當(dāng)QC小組的成員以極大的熱情，圍繞企業(yè)方方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題開展活動(dòng)并取得成果后，如何使這一奮發(fā)向上的熱情得以保持，并能再次地選擇課題持續(xù)活動(dòng)下去，同時(shí)吸引更多的職工參加QC小組活動(dòng)，就必須采取了物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、關(guān)懷與支持激勵(lì)等方式。開展QC小組活動(dòng)，創(chuàng)新是靈魂，為了滿足企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的需要，要求我們運(yùn)用新的思維方法，繞開傳統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查與原因分析，進(jìn)行突破口的選定和優(yōu)化方案，因此更能充分發(fā)揮小組成員的聰明才智。

4.6開展QC小組活動(dòng)，過程控制是保證

小組在開展活動(dòng)過程中，可能因?yàn)榉N種因素導(dǎo)致活動(dòng)無功而返。針對(duì)這種情況，應(yīng)加強(qiáng)小組活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和過程控制。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況，確定2～3個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行QC小組活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，幫助小組成員選好活動(dòng)課題，引導(dǎo)他們運(yùn)用PDCA的科學(xué)思路，以客觀事實(shí)為依據(jù)，正確合理地使用統(tǒng)計(jì)工具和方法，分析問題、解決問題，有效地避免了小組活動(dòng)“重結(jié)果、輕過程”的現(xiàn)象。從而使人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。

5.結(jié)束語

QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。通過開展QC小組活動(dòng)可以提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性、提高質(zhì)量、降低消耗、增加效益、提高企業(yè)信譽(yù)和知名度等。

第二篇：QC小組活動(dòng)的開展

關(guān)于落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量管理體制報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)∶

從這次省檢充分暴露；從工程實(shí)體到內(nèi)業(yè)資料，施工環(huán)境，一團(tuán)糟的現(xiàn)象，其主要原因表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

一、執(zhí)行層管理能力低下，不尊重科學(xué)不按科學(xué)程序進(jìn)行管理，缺泛淘汰危機(jī)意識(shí)、缺泛團(tuán)隊(duì)凝聚的方法策略。

二、我行我術(shù)，武斷對(duì)先進(jìn)管理有抵觸情緒，沒有有錯(cuò)及糾的概念，以我獨(dú)尊之觀。

三、施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低喜功標(biāo)榜，相互間不協(xié)作，不溝通我行我術(shù)。

四、一切工作為應(yīng)付檢查而工作，缺乏全局性長(zhǎng)期性跟蹤監(jiān)督概念。五，質(zhì)量意識(shí)淡溥以進(jìn)度為業(yè)績(jī)，普遍存在對(duì)工程質(zhì)量亡羊補(bǔ)牢的態(tài)度。

以上諸多因素的存在而導(dǎo)致從1#至8#樓各方面差錯(cuò)亂的現(xiàn)象。從而造成較大的經(jīng)濟(jì)損失，信譽(yù)損失。為達(dá)到公司宗旨：發(fā)展中壯大做大做強(qiáng)。為達(dá)到目標(biāo)其主要是做出質(zhì)量?jī)?yōu)效益好的產(chǎn)品才能如愿。以本人從事多年的工程管理經(jīng)驗(yàn)及本司陽江項(xiàng)目部實(shí)際情況來看：目前應(yīng)從質(zhì)量入手借省檢之東風(fēng)給自己施壓，并提出以下建議

建立質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)人才培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，建立專門機(jī)構(gòu)即Q C部門。利用該機(jī)構(gòu)平臺(tái)培訓(xùn)人材，狠抓質(zhì)量。建議技術(shù)溝通學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

（1）QC的基本概念

QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

QC小組的特點(diǎn)是有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性。QC小組的宗旨：是提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性； 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益； 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。QC小組的作用：是有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量；有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理；有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平； 有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。

（2）機(jī)構(gòu)性質(zhì)定位

以公司名議建立Q C部技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)制，約束各項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量管理，為了有權(quán)威性實(shí)行雙重管理機(jī)制，尊重科學(xué)程序，不涉及行政，經(jīng)濟(jì)，純技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

（3）：該機(jī)構(gòu)的責(zé)任、對(duì)管理對(duì)象（工程技術(shù)，工程質(zhì)量，）直接對(duì)董事長(zhǎng)，總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在特殊情況下就工程技術(shù)質(zhì)量可代表總公司行使權(quán)義，在項(xiàng)目實(shí)施上起到對(duì)負(fù)責(zé)人行為提醒，監(jiān)督作用、以減少由獨(dú)斷專橫而帶來負(fù)面的損失、業(yè)務(wù)上彌補(bǔ)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的專業(yè)不足。

（3）；在項(xiàng)目行政上屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理，項(xiàng)目機(jī)構(gòu)上彌補(bǔ)質(zhì)量管理缺少部份

（４）、建筑業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)及其QC活動(dòng)的特點(diǎn)

建筑業(yè)生產(chǎn)的流動(dòng)性、單件性、地區(qū)性、周期長(zhǎng)、生產(chǎn)組織協(xié)作的綜合復(fù)雜性等。特別是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性，而具體的一個(gè)建筑產(chǎn)品是單獨(dú)設(shè)計(jì)和單獨(dú)施工的。在結(jié)構(gòu)或構(gòu)造、建筑材料、施工組織和施工方法等方面均有其獨(dú)特性?，F(xiàn)在工人思維在改變，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能也在改變，法律規(guī)范也在改變。所以我們管理也要隨之而變，照搬以往的模式是不適應(yīng)管理現(xiàn)代建筑人的思維的。所以就應(yīng)組織一幫人廣泛提出方案，尋求最佳方案達(dá)到我們預(yù)期目標(biāo)。

（5）、建筑施工企業(yè)QC活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用

雖然QC活動(dòng)是群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，但是在整個(gè)QC活動(dòng)過程中，領(lǐng)導(dǎo)的作用是至關(guān)重要的。

其一，確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。在這一層面上，建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的QC活動(dòng)意識(shí)應(yīng)上升到較高的高度，把QC活動(dòng)納入企業(yè)的總體質(zhì)量體系中，建立QC小組活動(dòng)制度，指定專職管理部門或?qū)Ｂ毠芾砣藛T。真正實(shí)現(xiàn)“有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理；有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神”等QC小組活動(dòng)的作用。

其二，以QC小組活動(dòng)為平臺(tái)，使有“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值之需求”的員工，實(shí)現(xiàn)其理想、發(fā)揮其才能。領(lǐng)導(dǎo)要把QC小組活動(dòng)作為項(xiàng)目部（部門）和員工考核指標(biāo)，并以考核指標(biāo)作為獎(jiǎng)勵(lì)和提升的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)要支持并參與QC小組活動(dòng)，積極參與QC小組召開的“頭腦風(fēng)暴會(huì)議”，對(duì)好的方法以此作為識(shí)別優(yōu)秀員工并與其進(jìn)行交流的途徑。對(duì)QC小組活動(dòng)中成員的培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)、會(huì)議等需要的人、財(cái)、物力，都要積極的提供支持。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)優(yōu)秀的QC成果、優(yōu)秀的QC工作推進(jìn)者應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和提升，使優(yōu)秀的員工既能得到精神和物質(zhì)的激勵(lì)，又能獲得自身價(jià)值的體現(xiàn)。為QC小組活動(dòng)的開展儲(chǔ)備良好的人力資源基礎(chǔ)。

因此，在建筑施工企業(yè)中開展QC活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)重視會(huì)給QC活動(dòng)提供極大的動(dòng)力和便利。

其三，目前本公司人力資源不足利用本小組儲(chǔ)備技術(shù)人才因?yàn)楸拘〗M是集多人之智慧以新型管理模式來解決技術(shù)質(zhì)量問題。以取長(zhǎng)補(bǔ)短人人為師的理念來解決實(shí)際工程特點(diǎn)難點(diǎn)的。對(duì)每個(gè)人對(duì)技術(shù)上將是一個(gè)復(fù)合性的乙飛越。也就是新項(xiàng)目的技術(shù)人才的搖籃。也解決了陽江項(xiàng)目部質(zhì)量管理不專業(yè)的缺陷。

（６）認(rèn)真實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，對(duì)QC小組活動(dòng)的激勵(lì)問題，我的認(rèn)為主要思想是“物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，激勵(lì)與員工成長(zhǎng)相結(jié)合，激勵(lì)落實(shí)到人，成果與激勵(lì)相符”等。設(shè)立 “QC小組活動(dòng)榮譽(yù)獎(jiǎng)”、“QC小組成果價(jià)值獎(jiǎng)”執(zhí)行外，另對(duì)獲獎(jiǎng)QC小組成員個(gè)人進(jìn)行200元到1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。形成的激勵(lì)機(jī)制落到實(shí)處，使其發(fā)揮作用成為QC工作管理的增長(zhǎng)點(diǎn)，可以從以下兩方面著手：

一方面，領(lǐng)導(dǎo)在QC小組激勵(lì)問題上，一定要言而有信。員工通過QC小組活動(dòng)取得了成績(jī)后，渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)──精神和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的賞識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)要按獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定足額獎(jiǎng)勵(lì)，切忌獎(jiǎng)勵(lì)縮水。否則會(huì)挫傷員工的積極性，產(chǎn)生一種慢性“腐蝕劑”，腐蝕集體的創(chuàng)新及向心力。

另一方面，QC小組要正確的分配激勵(lì)。我認(rèn)為小組成員應(yīng)獲得QC小組激勵(lì)的大部分，對(duì)QC工作推進(jìn)者及本小組協(xié)作者也要進(jìn)行分配。可能小組獲得的獎(jiǎng)金并不多，但這是“潤(rùn)滑劑”，必將滋潤(rùn)小組成員和領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作者間的關(guān)系，使之更加融合。小組還應(yīng)留取部分獎(jiǎng)

金，QC小組活動(dòng)的資金。因此具體激勵(lì)措施可靈活執(zhí)行。但我要著重提出的是，要想保證企業(yè)QC活動(dòng)健康、持續(xù)推行，激勵(lì)必須落實(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要樹立以激勵(lì)作為QC工作管理增長(zhǎng)點(diǎn)的思想，才能使QC工作扎實(shí)推進(jìn)。

以上報(bào)告望公司領(lǐng)導(dǎo)引以關(guān)注，不當(dāng)就算滿紙荒唐言吧。特請(qǐng)成副總修改呈董事長(zhǎng)決策。

籌備人員：

報(bào)告人邱孝陸

2014年6月8日

第三篇：開展QC小組活動(dòng)

開展QC小組活動(dòng)正是開發(fā)人力資源，提高工程質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。幾年來，湖北省在全省各市、大中企業(yè)積極開展QC小組活動(dòng),活動(dòng)成果逐年加大，質(zhì)量不斷提高。實(shí)踐證明，凡開展QC小組活動(dòng)較活躍的企業(yè)或項(xiàng)目，職工的質(zhì)量意識(shí)與工程施工產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。在此，我們談?wù)勯_展QC小組活動(dòng)的基本做法與要求。

一、建立管理機(jī)構(gòu)制定管理辦法

1、企業(yè)內(nèi)要成立QC小組活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu)，形成管理體系。公司-分公司-項(xiàng)目的各級(jí)要落實(shí)一名分管質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)來主管QC小組活動(dòng)的管理工作，同時(shí)各級(jí)應(yīng)配有若干名管理人員（管理部門）具體負(fù)責(zé)對(duì)QC小組活動(dòng)的管理與指導(dǎo)。下級(jí)歸屬上級(jí)管理，使企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)健全并有效運(yùn)行的QC小組活動(dòng)管理體系。

2、企業(yè)要制定QC小組活動(dòng)的管理辦法。包括：小組的建立和管理、優(yōu)秀QC小組成果的申報(bào)與評(píng)審、表彰和激勵(lì)等。

二、領(lǐng)導(dǎo)要重視工作要落實(shí)別把開展QC小組活動(dòng)視為額外的工作

1、企業(yè)內(nèi)要把開展QC小組活動(dòng)與企業(yè)或項(xiàng)目的目標(biāo)管理、技術(shù)革新以及推廣應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝和開展無質(zhì)量通病等活動(dòng)結(jié)合起來。

2、要制訂相關(guān)的激勵(lì)制度。例如對(duì)獲得優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果的小組成員，企業(yè)應(yīng)參照國經(jīng)貿(mào)的相關(guān)文件，結(jié)合本單位的實(shí)際給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。使企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)推動(dòng)開展QC小組活動(dòng)的有效激勵(lì)機(jī)制。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)注重活動(dòng)過程中的指導(dǎo)

1、質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)之一是“始于教育、終于教育”，培訓(xùn)工作是推動(dòng)開展QC小組活動(dòng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。要把QC小組活動(dòng)的培訓(xùn)工作列入企業(yè)的質(zhì)量管理再教育計(jì)劃，對(duì)從事QC小組活動(dòng)的管理者、小組成員以及職工進(jìn)行有計(jì)劃分層次地培訓(xùn)，對(duì)暫不具備培訓(xùn)條件的企業(yè)可組織參加上級(jí)的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。要通過各種培訓(xùn)，培養(yǎng)一批懂質(zhì)量管理理論、能指導(dǎo)開展QC小組活動(dòng)、會(huì)評(píng)價(jià)QC小組活動(dòng)成果的專業(yè)人才，形成一支熟練撐握開展QC小組活動(dòng)的管理技術(shù)的骨干隊(duì)伍。

2、要支持職工參加QC小組活動(dòng)成果的發(fā)表交流會(huì)，這也是培訓(xùn)的方式之一。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要支持QC小組活動(dòng)的管理者、小組成員以及熱心于QC小組活動(dòng)的職工參加各級(jí)QC小組成果的發(fā)表交流會(huì)。通過成果的發(fā)表交流，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。

3、規(guī)范活動(dòng)過程，要注重對(duì)QC小組在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)。QC小組活動(dòng)是有一定程序和方法要求的科學(xué)的活動(dòng)過程，要注重對(duì)小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)在活動(dòng)序程、方法等管理技術(shù)方面，各種調(diào)查數(shù)據(jù)的收集保存以及活動(dòng)記錄等方面的指導(dǎo)，確保其活動(dòng)的真實(shí)性、有效性。

4、要注重對(duì)QC小組在成果資料整理方面的指導(dǎo)。QC小組活動(dòng)取得了成果，不論是“有形成果”還是“無形成果”都應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)，整理出成果報(bào)告。其目的，一是便于匯報(bào)，參加交流和發(fā)表；二是提高小組成員科學(xué)總結(jié)活動(dòng)成果的能力。QC活動(dòng)的管理者要注重在以下幾個(gè)方面對(duì)成果報(bào)告的總結(jié)整理給予指導(dǎo)：

1、收集原始資料和數(shù)

據(jù)與發(fā)表內(nèi)容一致，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；

2、重點(diǎn)突出、精簡(jiǎn)扼要、插圖的合理應(yīng)用，達(dá)到圖文并茂；

3、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，做到圖表工具應(yīng)用廣泛、靈活、實(shí)用、有效；

4、注重活動(dòng)成果的邏輯性，嚴(yán)格按四個(gè)階段十個(gè)步驟進(jìn)行編寫，分析透徹，上下銜接，處處有交代；

5、鞏固措施的有效性等。力求使成果報(bào)告的總結(jié)、整理效果達(dá)到：（1）、圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量文字來表達(dá)，使成果報(bào)告清晰、醒目。（2）、程序規(guī)范、分析透徹、有很強(qiáng)的邏輯性、使人信服，工具使用廣泛合理。（3）、報(bào)告表達(dá)突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)要易懂、生動(dòng)充實(shí)。（4）、成果報(bào)告與小組現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的內(nèi)容相符，完整、正確、真實(shí)、有效。

四、如何對(duì)QC小組活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)審

1、企業(yè)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審

企業(yè)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，應(yīng)分為現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審。①應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。QC小組活動(dòng)開展得如何，最真實(shí)的體現(xiàn)是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。QC小組取得成果并向企業(yè)主管部門申報(bào)后，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)組織熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員組成評(píng)審組（最好不少于5人，且只少有一名具有全國工程建設(shè)QC小組活動(dòng)的診斷師資格），深入小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組的主要工作除按要求查看活動(dòng)的相關(guān)記錄、數(shù)據(jù)、施工方案、檢查評(píng)定資料、財(cái)務(wù)證明、成果鞏固等的完整性、真實(shí)性、有效性之外，還應(yīng)通過與小組全員座談的方式，了解他們對(duì)掌握QC活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的情況，解答他們提出的一些問題，及時(shí)指出存在的不足和改進(jìn)的建議，并客觀公正地對(duì)成果進(jìn)行評(píng)審。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審一般在小組取得成果后（根據(jù)成果鞏固期的長(zhǎng)短）2－4個(gè)月為宜。

②成果的發(fā)表評(píng)審。發(fā)表評(píng)審可在企業(yè)舉辦的QC小組活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)上進(jìn)行，同樣要由企業(yè)主管部門組織熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)審組（一般不應(yīng)少于5人，且至少有一名具有全國工程建設(shè)QC小組活動(dòng)診斷師資格）進(jìn)行評(píng)審。

把現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩項(xiàng)成績(jī)綜合起來，就是該QC小組活動(dòng)成果評(píng)審的總成績(jī)。且企業(yè)評(píng)審的重點(diǎn)應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性與有效性上。

2、各級(jí)協(xié)會(huì)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審

各級(jí)協(xié)會(huì)每年應(yīng)定期召開QC小組活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)。成果的評(píng)審一般與成果的發(fā)表會(huì)結(jié)合在一起進(jìn)行。

成果評(píng)審的目的：一是肯定QC小組的活動(dòng)成績(jī)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，找出差距，以不斷提高QC小組活動(dòng)的水平；二是表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，使QC小組活動(dòng)扎軋實(shí)實(shí)地持續(xù)開展下去。

成果評(píng)審的基本要求：一是有利于調(diào)動(dòng)職工的積極性；二是有利于提高QC小組的活動(dòng)水平；三是有利于相互交流與啟發(fā)。

發(fā)表評(píng)審時(shí)應(yīng)特別注意：

一、每個(gè)QC小組活動(dòng)成果，其專業(yè)技術(shù)是各不相同的，就建筑施工企業(yè)而言，有土建、安裝、市政、水利、橋梁等專業(yè)技術(shù)，而又因施工的機(jī)具、工藝、作業(yè)習(xí)慣與環(huán)境的不同，也會(huì)有很大的差異。有的企業(yè)QC小組還會(huì)考慮到專業(yè)技術(shù)的秘密。而在管理技術(shù)方面則有較多的共性，可以交流，相互啟發(fā)。因此，各級(jí)協(xié)會(huì)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，應(yīng)主要放在管理技術(shù)方面，避免在專業(yè)技術(shù)上的不統(tǒng)一性。當(dāng)認(rèn)企業(yè)的發(fā)表評(píng)審必然會(huì)涉及專業(yè)技術(shù)方面，但也不能忽視管理技術(shù)的評(píng)審。

二、在發(fā)表評(píng)審成果時(shí)，不能單純以創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益的大小論高低。要看它的經(jīng)濟(jì)效益，也要看它的社會(huì)效益；要重視有形成果、還要重視無形成果；要鼓勵(lì)創(chuàng)大成果；也要鼓勵(lì)創(chuàng)小成果。

第四篇：淺談如何有效開展QC小組活動(dòng)

淺談如何有效開展QC小組活動(dòng)

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命源泉,是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效武器，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑。QC小組作為企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)的基礎(chǔ)工作和有效活動(dòng),已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步,不斷完善企業(yè)生存發(fā)展能力的有效手段。

QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的方法開展活動(dòng)的小組，它是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的一種非常重要的組織形式。開展QC小組活動(dòng)既能體現(xiàn)以人為本的企業(yè)發(fā)展觀，又能調(diào)動(dòng)全體職工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本從而創(chuàng)造效益?！罢\信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在”正是憑著這樣的企業(yè)價(jià)值觀，中鐵建才能一次次創(chuàng)造著奇跡，成為世界500強(qiáng)企業(yè)的佼佼者；也是憑著這樣的企業(yè)價(jià)值觀，長(zhǎng)期重視質(zhì)量管理工作，發(fā)動(dòng)主觀能動(dòng)性，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的理論和方法，組織職工廣泛開展QC小組活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理。

在當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，鐵路市場(chǎng)投資緊縮造成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，如何積極的組織QC小組活動(dòng)，以促進(jìn)質(zhì)量來提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，其重要性已經(jīng)不言而喻。

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視QC小組活動(dòng)的開展并加以正確引導(dǎo)，使QC小組活動(dòng)具有實(shí)質(zhì)性，不流于形式。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重對(duì)質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，掌握理論方式方法，并積極組織參加QC小組的活動(dòng)，親自帶頭調(diào)研，對(duì)參加QC小組人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，營(yíng)造QC文化，實(shí)現(xiàn)過程中檢查指導(dǎo)，帶動(dòng)小組的積極性，并能為小組的開展解決一些實(shí)際困難，從而保證小組開展的順利進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)的參與是以實(shí)際行動(dòng)讓小組成員感受企業(yè)抓質(zhì)量工作的決心，極大程度上調(diào)動(dòng)小組成員的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)職工自發(fā)的、深入的學(xué)習(xí)，組織開展QC小組活動(dòng)。

2、領(lǐng)導(dǎo)要正確引導(dǎo)QC 小組活動(dòng)的開展。一個(gè)合格的推進(jìn)者應(yīng)具備質(zhì)量意識(shí)，問題意識(shí)和改進(jìn)意識(shí)。密切聯(lián)系基層，熱心質(zhì)量管理事業(yè)和關(guān)心QC 小組的發(fā)展。才能更好的引導(dǎo)、幫助QC 小組開展活動(dòng)，并取得成效。特別是在QC 小組活動(dòng)規(guī)范上，怎樣選擇一個(gè)優(yōu)秀課題，怎樣在過程中加以引導(dǎo)，正確處理好小組內(nèi)的分工，并且建立健全各項(xiàng)機(jī)制，使QC 小組正規(guī)化，并在質(zhì)量管理過程中督促、指導(dǎo)，把QC小組活動(dòng)作為質(zhì)量體系的一個(gè)要素來抓，將具體的工作細(xì)節(jié)落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)對(duì)QC 小組活動(dòng)開展的組織。

1、QC小組主要類型有創(chuàng)新型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型，那么QC小組的組建形式要從實(shí)際出發(fā)，本著自愿參加和行政組織等方式，可以在部門內(nèi)部或者部門之間組建，組織有技術(shù)人員參加的科技開發(fā)型的小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三級(jí)結(jié)合。使得QC小組課題研究更貼近實(shí)際，研究成果更具操作性。

2、QC小組課題選擇。QC小組的課題可圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開發(fā)、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、文明施工等方面選擇課題。課題的選擇可針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工存在的，需要解決的問題、也可小組自選，或者采取部門推薦的形式，小組選擇課題不宜過大，宜選擇切合實(shí)際的，力所能及的課題，力求QC成果能立竿見影的改善現(xiàn)場(chǎng)施工所存在的問題，小組內(nèi)部人員分工明確，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對(duì)策具體、方法得當(dāng)、措施落實(shí)、責(zé)任到人，并及時(shí)檢查總結(jié)。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)和質(zhì)量教育，培養(yǎng)優(yōu)秀QC小組骨干。

1、加強(qiáng)對(duì)QC小組活動(dòng)成員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。QC小組成員要掌握全面的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，才能更加有效快捷的推進(jìn)QC小組活動(dòng)的開展，倘若專業(yè)技術(shù)知識(shí)不過關(guān)，往往會(huì)造成活動(dòng)事倍功半，甚至無功而返，在一些QC小組的活動(dòng)開展中往往會(huì)存在記錄不全，流于形式，不切實(shí)際等現(xiàn)象，出現(xiàn)這些問題的主要原因就是小組成員專業(yè)技術(shù)不過關(guān)，質(zhì)量管理知識(shí)的欠缺，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)有利于提高小組成員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，熟練掌握本崗位的生產(chǎn)技術(shù)、工藝流程和檢驗(yàn)方法等，只有熟悉本崗位的專業(yè)知識(shí)，才能在工作過程中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題，才能提出問題，并應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和質(zhì)量管理方法解決實(shí)際問題，推動(dòng)ＱＣ小組活動(dòng)扎實(shí)、有效地開展。

2、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，使QC小組活動(dòng)更具廣泛性。加強(qiáng)質(zhì)量教育，提高

員工質(zhì)量意識(shí)，使所有人員樹立了“質(zhì)量第一”的管理理念，真正認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中求得生存與發(fā)展，質(zhì)量具有的極端重要意義，只有不斷的加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，才能增強(qiáng)成員的問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)，才能真正調(diào)動(dòng)小組成員關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺性，主動(dòng)性和積極性。QC小組作為一個(gè)提出問題，加以改進(jìn)并解決提高管理的一個(gè)有效途徑，作為全員參與質(zhì)量管理的有效方式，全員質(zhì)量意識(shí)的提高極大推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化的塑造，一個(gè)企業(yè)質(zhì)量文化必將最大程度影響到全員職工的質(zhì)量觀，吸引更多人參與并做好質(zhì)量管理的工作。

四、QC小組成果的發(fā)布、經(jīng)驗(yàn)交流與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

1、企業(yè)應(yīng)該定期召開QC小組成果發(fā)布會(huì)，以交流經(jīng)驗(yàn)為主要目的，擇優(yōu)分類，在發(fā)布成果的過程中，可根據(jù)不同QC小組課題，有針對(duì)性的體現(xiàn)課題的特色和關(guān)鍵內(nèi)容。成果發(fā)布后要加強(qiáng)溝通交流，并可對(duì)優(yōu)秀的QC成果可以進(jìn)行適當(dāng)實(shí)踐推廣。

2、重視對(duì)QC 小組活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制。員工堅(jiān)持不懈地開展QC 小組活動(dòng)，可采取一定激勵(lì)手段?？梢圆扇s譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等手段調(diào)動(dòng)全體員工參加QC小組活動(dòng)的積極性。向取得優(yōu)異成績(jī)的QC 小組授予榮譽(yù)稱號(hào)、給予表彰，是對(duì)員工的一種認(rèn)可，并繼續(xù)提高員工參與QC小組活動(dòng)的積極性。

中鐵十六局五公司贛龍鐵路GL-4標(biāo)三項(xiàng)目部武林生

第五篇：如何有效開展QC小組活動(dòng)

如何有效開展QC小組活動(dòng)

——中建三局西北公司QC小組管理活動(dòng)紀(jì)實(shí)

耿欣宗

摘 要：本文圍繞中建三局西北公司整合2年內(nèi)如何有效的開展QC活動(dòng)這個(gè)論題，從領(lǐng)導(dǎo)思想重視，把QC活動(dòng)融入企業(yè)文化；質(zhì)量意識(shí)教育；加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)打造優(yōu)秀QC骨干隊(duì)伍等三個(gè)方面進(jìn)行闡述，指導(dǎo)如何有效開展QC小組活動(dòng)

關(guān)鍵詞：QC小組；QC成果；質(zhì)量管理

當(dāng)前，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的不斷深入，政府和企業(yè)在西北投資規(guī)模的不斷擴(kuò)大，給西北地區(qū)建筑市場(chǎng)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，中建三局領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，于2009年整合成立了西北公司，公司一成立，就制定了公司《QC小組管理辦法》，成立了公司質(zhì)量管理委員會(huì)，通過項(xiàng)目的綜合檢查和深入調(diào)研，制定QC小組活動(dòng)課題，并廣泛開展QC小組活動(dòng)，其中由我司第二經(jīng)理部寶雞會(huì)展中心項(xiàng)目的《攻克大跨度鋼桁架技術(shù)難關(guān)》榮獲陜西省QC成果三等獎(jiǎng)和中建三局QC成果三等獎(jiǎng)，2010年，QC小組活動(dòng)成果更是喜人，在年初注冊(cè)的16項(xiàng)課題之中，第一經(jīng)理部曲江文化大廈項(xiàng)目的《勁性混凝土柱鋼筋安裝質(zhì)量控制》榮獲中建三局優(yōu)秀QC成果，第二經(jīng)理部陜西高速項(xiàng)目《封閉箍筋新型技術(shù)應(yīng)用》榮獲三等獎(jiǎng)，并榮獲3項(xiàng)優(yōu)秀質(zhì)量管理活動(dòng)小組。本文就我們開展QC小組活動(dòng)的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)做進(jìn)一步闡述。

“中國建筑、品質(zhì)重于泰山；過程精品，服務(wù)跨越五洲”，正是憑著這樣的質(zhì)量管理管理方針，中國建筑才不斷的刷新一個(gè)有一個(gè)世界紀(jì)錄，成為世界500強(qiáng)企業(yè)的佼佼者；也是憑著這樣的質(zhì)量管理方針，并結(jié)合西北地區(qū)的地域特色，形成了精謀奮進(jìn)的的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)額、業(yè)主滿意度逐步攀升，一躍成為中建西北地區(qū)的排頭兵，通過全員參與，打造過程精品，為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的工程。公司整合短短的2年時(shí)間里，能夠取得這樣大的成績(jī)，其中最主要的原因就是重視質(zhì)量管理工作，把有限的資源合理的組織起來，集中到提高和改進(jìn)質(zhì)量的目標(biāo)上去；而在所有資源條件中，人是最重要、最活躍、最起作用的因素。廣泛開展QC小組活動(dòng)，正是進(jìn)行人力資源開發(fā)的有效手段，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的理論和方法，依靠廣大群眾，提高了全員參與質(zhì)量管理工作的積極性。公司QC成果的有效開展，主要應(yīng)該具備如下四個(gè)基本條件：

一、領(lǐng)導(dǎo)思想重視，把QC活動(dòng)融入企業(yè)文化，使QC小組活動(dòng)具有實(shí)質(zhì)性

有道是，“火車跑得快，全靠車頭帶”。在QC活動(dòng)的推進(jìn)工作中，公司總經(jīng)理高度重視，積極策劃、及時(shí)推進(jìn)，公司總工程師親自深入一線調(diào)研，對(duì)參與QC活動(dòng)的人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，積極營(yíng)造QC文化，深入貫徹公司的“八不接”和“大市場(chǎng)、大業(yè)主、打品牌”的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、誠信的履約能力贏得了業(yè)主的認(rèn)可，并將QC小組活動(dòng)和提高職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)融入企業(yè)文化，通過不斷強(qiáng)化QC活動(dòng)對(duì)企業(yè)推進(jìn)科學(xué)規(guī)范化管理、提高員工整體素質(zhì)、使QC活動(dòng)小組在增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和改善市場(chǎng)形象方面發(fā)揮了重要作用，形成了從上到下主動(dòng)順應(yīng)和積極推動(dòng)QC活動(dòng)的工作氛圍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的親自參與，使得對(duì)QC小組活動(dòng)的開展起到了立竿見影的示范作用。正是因?yàn)楦骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和親自參與，不僅最大程度地調(diào)動(dòng)QC小組及其成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，而且通過公司領(lǐng)導(dǎo)在管理因素和技術(shù)因素等方面的特殊資源，為QC小組活動(dòng)的開展提供了有力的資源保障和經(jīng)濟(jì)支持。同時(shí)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的親自參與和示范，有效的提高QC活動(dòng)水平和工作質(zhì)量，進(jìn)而引導(dǎo)和幫助QC小組正確處理組內(nèi)分工，健全完善工作機(jī)制，從而使公司的QC活動(dòng)不斷走向規(guī)范化和規(guī)模化。這是公司QC小組取得成功的關(guān)鍵所在。例如，陜西高速項(xiàng)目的“封閉箍筋新型技術(shù)應(yīng)用QC活動(dòng)小組、成立了以第二經(jīng)理部總工程師為組長(zhǎng)，技術(shù)部經(jīng)理（項(xiàng)目總工）為主要負(fù)責(zé)人的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)有兼職負(fù)責(zé)管理QC小組活動(dòng)的成員，并將的QC小組活動(dòng)納入到2010年的工作計(jì)劃中，通過公司與經(jīng)理部、經(jīng)理部與項(xiàng)目簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，進(jìn)行兩級(jí)管理，將質(zhì)量管理工作與司屬單位的年終考核相掛鉤，并在質(zhì)量管理過程中督促、檢查、指導(dǎo)，全面質(zhì)量小組把QC小組活動(dòng)作為質(zhì)量體系的一個(gè)要素來抓，將具體的工作細(xì)節(jié)落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，使公司QC小組活動(dòng)更具廣泛性

QC小組活動(dòng)是廣大職工自愿組織起來的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，參加QC小組活動(dòng)的人是以項(xiàng)目為主、公司及經(jīng)理部?jī)杉?jí)機(jī)關(guān)全面配合，分月、季度在項(xiàng)目的過程檢查中進(jìn)行督促、指導(dǎo)，提供各種資源保障，從體制上進(jìn)行最大限度的保障QC小組活動(dòng)的全面開展，通過獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、教育，最大限度的調(diào)動(dòng)了員工的積極性，提高員工質(zhì)量意識(shí)，使公司的所有管理人員樹立了“質(zhì)量第一”的管理理念，明確了工程產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。只有不斷的加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，才能增強(qiáng)職工的問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)，通過這樣，才能使公司的質(zhì)量工作不斷攀升，才能確保公司的工程產(chǎn)品用戶滿意度100%。

全體職工質(zhì)量意識(shí)的提高而形成的質(zhì)量觀，必將深入到公司的文化當(dāng)中，形成西北公司的質(zhì)量精神，最大范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)職工的積極性，使他們自覺地、自主地參與QC小組活動(dòng)。吸引廣大職工包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)一線人員參與質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的QC小組活動(dòng)更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地解決身邊存在的問題，為單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理排憂解難，使職工真正把單位看成是自己的家，把單位的命運(yùn)與職工個(gè)人前途相統(tǒng)一，與單位共進(jìn)退。2010年通過局企業(yè)管理部進(jìn)行全面管理體系宣貫培訓(xùn)以來，不斷的夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)程的要求，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理工作，不斷的深化質(zhì)量管理工作使QC小組活動(dòng)之融入到項(xiàng)目管理、施工生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)工作流程之中，使QC小組活動(dòng)成為每一項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，使每一項(xiàng)工作都做到有分析、有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)打造優(yōu)秀QC骨干隊(duì)伍

QC小組活動(dòng)要扎實(shí)有效地開展，不掌握全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)，不掌握專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，活動(dòng)起來往往事倍功半，甚至沒有結(jié)果。在整合之前，一些QC小組在活動(dòng)中往往存在一些諸如活動(dòng)記錄不全、不按程序辦事、流于形式，甚至于出現(xiàn)偏離實(shí)際的虛假現(xiàn)象。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的主要原因就在于一些小組成員全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)欠缺，有的原來學(xué)過全面質(zhì)量管理的技法工具，由于沒有經(jīng)常運(yùn)用，慢慢的淡忘，有的根本沒按工作程序進(jìn)行活動(dòng)，造成了活動(dòng)數(shù)據(jù)不全，活動(dòng)斷檔。針對(duì)存在的問題，公司一成立，通過制定相應(yīng)的管理制度，通過制度的全面宣貫和局全面管理體系的有效培訓(xùn)，強(qiáng)化了全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握了全面質(zhì)量管理的基本理論，使廣大管理人員能夠運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序進(jìn)行活動(dòng)，從5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)）六方面入手，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，找出主要問題的癥結(jié)，制定有效的措施解決問題，達(dá)到降低施工成本，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。此外，還結(jié)合職工崗位進(jìn)行的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高廣大職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，通過熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程和工作方法，才能在工作過程中發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問題，才能提出問題，并應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和質(zhì)量管理方法解決實(shí)際問題，推動(dòng)QC小組活動(dòng)扎實(shí)、有效地開展。

隨著西北地區(qū)的不斷發(fā)展和國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的不斷擴(kuò)大，西北地區(qū)的建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，而我公司的發(fā)展規(guī)模急速擴(kuò)張，防止發(fā)展過程中出現(xiàn)的人才流失和發(fā)展瓶頸，我們將不斷培育和打造優(yōu)秀QC活動(dòng)骨干隊(duì)伍，通過從公司、經(jīng)理部、項(xiàng)目三級(jí)開展QC活動(dòng)，不斷的練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、添活力。為企業(yè)發(fā)展提供幫助。通過開展QC活動(dòng)，凝聚人心，不斷的吸引、留好和留住人才。通過不斷的調(diào)動(dòng)管理人員和生產(chǎn)骨干參與QC活動(dòng)的積極性，培育和壯大QC活動(dòng)的骨干隊(duì)伍，既為企業(yè)培育科技創(chuàng)新人才提供了幫助，也為企業(yè)引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才和不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提供的重要保證。作為一個(gè)身處市場(chǎng)前沿的建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是基層項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，要高度重視和加強(qiáng)各類人才的培養(yǎng)和教育，著力打造QC活動(dòng)骨干隊(duì)伍，進(jìn)而帶動(dòng)項(xiàng)目QC活動(dòng)開展，不斷推動(dòng)各層級(jí)QC文化的建設(shè)，方能把企業(yè)質(zhì)量管理工作提高到一個(gè)新的水平。

總之，西北公司所屬的項(xiàng)目遍布陜西、甘肅、新疆、內(nèi)蒙等地區(qū)“工程點(diǎn)多面廣、職工流動(dòng)分散、集中管理困難、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)”為特征的公司，也是迅速擴(kuò)張，尋求自身發(fā)展的重要時(shí)期，通過不斷開展QC活動(dòng)，提高公司的管理水平，服務(wù)質(zhì)量和職工素質(zhì)，打造公司在西北地區(qū)的良好形象，不斷的樹立企業(yè)品牌，是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。公司將從加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、建立健全規(guī)章制度、解決好職工的思想認(rèn)識(shí)等方面入手，形成應(yīng)有的工作共識(shí)，并緊緊圍繞公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，真正做到立足實(shí)際、因企制宜、傳承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、辨證施治、堅(jiān)持不懈地開展工作和活動(dòng)，扎實(shí)有效地開展質(zhì)量管理工作，確保各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)卓有成效的開展，進(jìn)而為公司的跨越式發(fā)展提供有力的保障。