第一篇：企業(yè)如何開展“創(chuàng)新型”QC小組活動(dòng)

企業(yè)如何開展“創(chuàng)新型”QC小組活動(dòng)？

1、什么是“創(chuàng)新型”QC小組

“創(chuàng)新型” QC小組的特點(diǎn)是質(zhì)量創(chuàng)新。它的課題與“現(xiàn)場(chǎng)型”、“攻關(guān)型”、“管理型”、“服務(wù)型”等類型QC小組的課題不同，它要解決的課題以及要達(dá)到的目標(biāo)是從未發(fā)生過的。因此，它的活動(dòng)程序不同（見圖1）、活動(dòng)范圍不同、思維方式不同、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不同。鑒于“創(chuàng)新型” QC小組的特點(diǎn)，決定了小組活動(dòng)的范圍是全方位的，小組成員組成可以是不同的崗位上的、不同的環(huán)境中的，為了共同的質(zhì)量創(chuàng)新目標(biāo)，在多范圍內(nèi)開展活動(dòng)。他們?yōu)橥毁|(zhì)量問題各抒己見，在思維上發(fā)生激烈的碰撞，產(chǎn)生創(chuàng)造性的火花，從而在多方案中優(yōu)選出最佳方案來，再通過分析影響完成最佳方案的原因，尋找要因、制定對(duì)策等步驟，經(jīng)過實(shí)踐，創(chuàng)造出卓越來，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量再上新的臺(tái)階。

2、“創(chuàng)新型”QC小組活動(dòng)程序與步驟

開展過“創(chuàng)新型” QC小組活動(dòng)的成員們普遍認(rèn)為，由于在“創(chuàng)新型”PDCA循環(huán)活動(dòng)中融有預(yù)測(cè)、優(yōu)化、驗(yàn)證和充分發(fā)揮集體智慧等科學(xué)的工作方法，通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，思路明確，目標(biāo)清楚，方法得當(dāng)，能縮短新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)周期，多、快、好、省地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。以下按PDCA循環(huán)工作程序進(jìn)行敘述。

2.1 計(jì)劃(P)階段

2.1.1 選擇課題

所選擇的課題，自然是對(duì)現(xiàn)狀不滿，而通過新的思維方式，打破現(xiàn)狀，去追求卓越的課題。

圖1 “創(chuàng)新型”QC小組活動(dòng)程序表

2.1.2 設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)作到量化、具體。目標(biāo)，簡(jiǎn)而言之，就是你要達(dá)到的目的，為便于以后檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到，必須提出量化后的數(shù)值。目標(biāo)提出后，應(yīng)進(jìn)行可行性分析，從存在困難、有利條件、客觀條件、人的因素等方面進(jìn)行綜合分析，用圖、表等形式表達(dá)出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的依據(jù)和可信性，這樣，制定的目標(biāo)是否可行，便可一目了然。

在確定目標(biāo)后還應(yīng)制定一個(gè)活動(dòng)計(jì)劃。應(yīng)包含PDCA循環(huán)的每一個(gè)步驟，時(shí)間盡量精確到日，每一個(gè)步驟的活動(dòng)都要指定責(zé)任人。實(shí)施計(jì)劃的制定也是“創(chuàng)新型” QC小組活動(dòng)的關(guān)鍵步驟，應(yīng)堅(jiān)持切實(shí)可行的原則，在調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上制定出完善的活動(dòng)計(jì)劃。沒有計(jì)劃的活動(dòng)可以認(rèn)為是盲目的活動(dòng)。有了活動(dòng)計(jì)劃，QC小組就有了質(zhì)量創(chuàng)新工作的日程安排。

2.1.3 提出各種方案并確定最佳方案

該步驟要求采用預(yù)測(cè)科學(xué)和系統(tǒng)論的方法，建議應(yīng)用過程決策程序圖法，即PDPC法。在該步驟中，應(yīng)充分發(fā)揮小組成員的智慧，提出多個(gè)方案來，然后進(jìn)行分析論證，以確定出最佳方案來。對(duì)確定的最佳方案，要注意其有利及不利的方面，盡可能取得小組成員的一致同意。在個(gè)別情況下，可能會(huì)出現(xiàn)各持己見的情況，理由都很充分，可能難以確定出最佳方案，這時(shí)可聘請(qǐng)有關(guān)專家通過論證來確定。

最佳方案確定后，應(yīng)針對(duì)方案的實(shí)施，通過采用調(diào)查分析、論證等途徑，集思廣益，發(fā)揮小組成員的集體智慧，找出解決癥結(jié)所在的突破口。

2.1.4 制定對(duì)策

制定對(duì)策的目的是針對(duì)找出的突破口，提出消除癥結(jié)的辦法和途徑。具體步驟有：

1）明確攻克突破口的難點(diǎn)。通過調(diào)查、抽樣檢查、論證等手段以及使用關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、排列圖等統(tǒng)計(jì)工具找出難點(diǎn)；

2）針對(duì)找出的難點(diǎn)，提出對(duì)策、目標(biāo)、措施、地點(diǎn)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人，也就是明確解決問題的目標(biāo)、途徑和方法；

3）對(duì)策表表頭一般可按以下7項(xiàng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，即序號(hào)、突破口、對(duì)策、目標(biāo)、措施、地點(diǎn)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人。

2.2 實(shí)施(D)階段：按對(duì)策表實(shí)施

實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意做好執(zhí)行、控制和調(diào)整。執(zhí)行是指要嚴(yán)格按照對(duì)策表上的時(shí)間去開展活動(dòng)，切不可我行我素，計(jì)劃上一套，執(zhí)行上又是一套；控制是指要重視必要的資源提供，如人力、物力、財(cái)力等方面的保證以及注意相關(guān)部門給予的配合。有了上述保障，措施的實(shí)施就容易得到控制；調(diào)整是指在實(shí)施中受到某些因素影響時(shí)，要注意對(duì)原對(duì)策及實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行

調(diào)整，以保證目標(biāo)值的實(shí)現(xiàn)。調(diào)整后的對(duì)策要注意進(jìn)行驗(yàn)證和做好記錄。每個(gè)要因的實(shí)施應(yīng)作為一項(xiàng)實(shí)施，這樣層次比較清楚，也便于總結(jié)和發(fā)布。

2.3 檢查（C）階段：確認(rèn)效果

為使層次清楚，確認(rèn)效果可分成確認(rèn)

一、確認(rèn)

二、??。確認(rèn)一為目標(biāo)值、卓越指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度的確認(rèn)。確認(rèn)方法常采取對(duì)比手法，如柱狀圖、統(tǒng)計(jì)表、雷達(dá)圖等；確認(rèn)

二、確認(rèn)三為所取得的技術(shù)效益、經(jīng)濟(jì)效益的確認(rèn)，該兩項(xiàng)效益的計(jì)算須經(jīng)技術(shù)質(zhì)量部門和財(cái)務(wù)部門的確認(rèn)并出具書面材料。

2.4 總結(jié)（A）階段

2.4.1 標(biāo)準(zhǔn)化

這是鞏固“創(chuàng)新型”課題永久性效果的重要工作之一。由于“創(chuàng)新型”課題要解決的問題和要達(dá)到的目標(biāo)是從未發(fā)生過的，通過QC小組成員的開拓進(jìn)取和創(chuàng)新，不僅達(dá)到了目標(biāo)，而且通過對(duì)策制定和實(shí)施，探索出了一套操作辦法、工作程序或者新的理論、新的技術(shù)等等，這些取得的成效，一定要上升為標(biāo)準(zhǔn)。新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行前，要注意做好新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)教育工作，并通過必要的檢查手段，檢查試運(yùn)行的情況。新標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行過程中還要注意進(jìn)行補(bǔ)充和完善，以保證新標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的有效性。

2.4.2 總結(jié)與今后打算

把小組活動(dòng)中的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)出來，有利于進(jìn)步提高，有助于以后QC小組活動(dòng)質(zhì)量的提高，這也是QC小組的工作之一。

今后打算是針對(duì)本次小組活動(dòng)的遺留問題、或是針對(duì)接受的項(xiàng)目或任務(wù)，提出下一步小組活動(dòng)的課題。一個(gè)好的成果往往不會(huì)通過一、二次PDCA循環(huán)就能至善至美，達(dá)到理想的狀態(tài)?！皠?chuàng)新型”QC小組的特點(diǎn)是不滿足于現(xiàn)狀，打破現(xiàn)狀，追求卓越。因此，提倡質(zhì)量創(chuàng)新，提倡不斷地去尋找新的突破口，通過開展QC小組活動(dòng)去追求新的卓越。對(duì)于“創(chuàng)新型”QC小組，只有通過連續(xù)不斷的PDCA滾動(dòng)，才能一步一個(gè)臺(tái)階，奪取質(zhì)量工作的一個(gè)個(gè)卓越。為此，“創(chuàng)新型”QC小組在本課題結(jié)束時(shí)，應(yīng)提出新的課題。

企業(yè)的發(fā)展需要質(zhì)量創(chuàng)新。“創(chuàng)新型” QC小組是四種常規(guī)QC小組的新的類型，也是企業(yè)的需要和必然。企業(yè)要努力推進(jìn)“創(chuàng)新型” QC小組活動(dòng)的發(fā)展，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)意識(shí)，提倡勇于追求卓越，讓 “創(chuàng)新型” QC小組為企業(yè)譜寫出更精美的華章。

第二篇：關(guān)于“創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng)

關(guān)于“創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng)

一、“創(chuàng)新型”課題與“問題解決型”課題QC小組的主要區(qū)別

“創(chuàng)新型”課題QC小組是運(yùn)用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開拓新業(yè)務(wù)，開發(fā)新的產(chǎn)品、工具或服務(wù)，創(chuàng)造新的質(zhì)量水平，以滿足市場(chǎng)的需求，提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要。而不是為了總結(jié)成果在形式上的創(chuàng)新。因此，開展“創(chuàng)新型”課題是適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)需求的一種新的活動(dòng)形式。而不是一種成果報(bào)告的新形式。

“創(chuàng)新型”課題與“問題解決型”課題（“現(xiàn)場(chǎng)型”、“攻關(guān)型”、“管理型”、“服務(wù)型”等四種課題類型），存在著本質(zhì)上的不同，它要解決的問題及達(dá)到的目標(biāo)是從未發(fā)生過的，因此就沒有現(xiàn)狀可調(diào)查，不需要去分析造成質(zhì)量問題的原因。小組成員為追求新的境界，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，通過激發(fā)靈感，設(shè)計(jì)多種方案，進(jìn)行可行性分析論證，其活動(dòng)的主要內(nèi)容是選出最佳方案予以實(shí)施。兩者的主要差異有以下幾個(gè)方面：

第一、立意不同?！皠?chuàng)新型”立足于研制原來沒有的產(chǎn)品、項(xiàng)目、軟件、方法以及材料等；而“問題解決型”是在原有基礎(chǔ)上的改進(jìn)或提高。因此，如果選題在立意上突破常規(guī)、追新求變的應(yīng)選擇“創(chuàng)新型”；如果提高或降低現(xiàn)有水平，達(dá)到規(guī)定要求或水平的則應(yīng)選擇“問題解決型”。

第二、過程不同?！皠?chuàng)新型”課題由于是對(duì)過去沒有發(fā)生過、或是本小組從沒有做過的事情而開展的活動(dòng)，沒有歷史數(shù)據(jù)參考，也就沒有現(xiàn)狀可查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn)。活動(dòng)程序共八步：選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、提出各種方案并確定最佳方案、制訂對(duì)策、按對(duì)策表實(shí)施、確認(rèn)效果、鞏固措施標(biāo)準(zhǔn)化、總結(jié)與今后打算。從程序中就可以看出創(chuàng)新型更注重方案的選擇和小組成員的創(chuàng)新精神。與問題型比較，程序較靈活，但也必須符合相關(guān)的基本程序。而“問題解決型”則必須對(duì)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)（信息）進(jìn)行收集調(diào)查、并加以分析清楚。因此，兩種課題類型小組在設(shè)定目標(biāo)、原因分析、決策依據(jù)等方面都是不同的。

第三、結(jié)果不同。“創(chuàng)新型”課題是從無(wú)到有，即由活動(dòng)前不存在的事件或產(chǎn)品，經(jīng)過活動(dòng)后成為提高工作效率或增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增值點(diǎn)。需要指出的是，有些“創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng)的結(jié)果，可能還不是很完美，但對(duì)解決關(guān)鍵技 1 術(shù)問題、滿足當(dāng)前或未來工作需要起到一定的促進(jìn)作用。而“問題解決型”課題則是在原有基礎(chǔ)上的提高或降低，是在逐步達(dá)到更加完美的結(jié)果。

第四、方法方面。“創(chuàng)新型”課題運(yùn)用更多的是以非數(shù)據(jù)分析工具為主，如頭腦風(fēng)暴法、親和圖、系統(tǒng)圖、PDPC法、正交試驗(yàn)等；而“問題解決型”則是以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔，如排列圖、控制圖、直方圖、散布圖等。

因此，“創(chuàng)新型”課題與“問題解決型”課題QC小組是企業(yè)解決不同問題的兩種不同活動(dòng)思維與活動(dòng)形式，課題本身決定小組課題類型。所以，各種類型小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇課題，開展活動(dòng)，而不要盲目追求“創(chuàng)新型”課題QC小組。

二、“創(chuàng)新型”課題QC小組存在的主要問題與正確應(yīng)用

第一、選題不對(duì)。一是將“創(chuàng)新型”QC小組課題與“問題解決型”（即現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型和服務(wù)型）QC小組課題相混淆，把“降低某某產(chǎn)品不合格率”、“提高某某產(chǎn)品合格率”等明顯是“問題解決型”的課題，誤作為“創(chuàng)新型”課題。二是選擇課題太簡(jiǎn)單，“創(chuàng)新型”課題不是建立在對(duì)已有產(chǎn)品、工具和方法的改良、改進(jìn)之上，而是突破原有的思維模式、方法進(jìn)行全新的探索。因此，應(yīng)交待清楚選題背景。

實(shí)際上，課題必須立意在開發(fā)研制新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新方法等方面。課題名稱必須清晰明確。

【錯(cuò)誤例】FA232A-3306B鋁合金蓋板機(jī)械加工攻關(guān)；

低壓反應(yīng)水冷凝器管板內(nèi)孔焊接； 確保XX煙絲不同批量生產(chǎn)流量符合要求；

陽(yáng)極效應(yīng)系數(shù)控制低于0.1次/槽〃日。【正確例】輸電線路巡檢系統(tǒng)的研發(fā)；

智能計(jì)數(shù)器的研制。

第二，選擇方案理由不充分，方法不科學(xué)。創(chuàng)新型課題是探索以前沒有嘗試過的新的內(nèi)容，應(yīng)充分發(fā)揮QC小組成員的智慧，把可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案都提出來，不能簡(jiǎn)單列舉二、三個(gè)方案，或只有一個(gè)方案可行，再用幾個(gè)方案作陪襯。在各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)合理確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)價(jià)所有方案，并從中選優(yōu)。

第三、活動(dòng)程序有誤?！皠?chuàng)新型”和“問題解決型”課題類型活動(dòng)程序界定不清，“問題解決型”課題用“創(chuàng)新型”課題的部分程序，如提出方案并確定最佳方案，也有“創(chuàng)新型”課題用“問題解決型”課題程序，如有現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析等。

實(shí)際上，“創(chuàng)新型”課題和“問題解決型”課題出發(fā)點(diǎn)不一樣，因此活動(dòng)程序完全不同。

在“創(chuàng)新型”課題QC小組試行階段，曾采用“提出問題，進(jìn)行課題突破口的選擇”活動(dòng)程序。正式推出開展“創(chuàng)新型”課題后，即將活動(dòng)程序“提出各種方案并確定最佳方案”取代原來的“突破口的選擇與評(píng)估”、“對(duì)策方案的提出及可行性分析”程序?，F(xiàn)在仍有小組延用“選擇突破口”，明顯不符合要求。

第四、目標(biāo)設(shè)定不量化，且太多。目標(biāo)設(shè)定不直接，沒有量化值，且目標(biāo)設(shè)定太多，這樣，不便檢查課題活動(dòng)的實(shí)效。

【正確例1】帶電緊固螺桿、螺母作業(yè)全過程的時(shí)間由原來的平均35分鐘縮短為12分鐘。

【正確例2】減少監(jiān)理人員數(shù)量，節(jié)省監(jiān)理人員工時(shí)費(fèi) 10 萬(wàn)元。

第五、方案選擇不徹底。有的小組在提出方案并確定最佳方案的過程中，僅對(duì)總體方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，方案選擇不徹底，評(píng)價(jià)的主觀性強(qiáng)，而分解方案缺少數(shù)據(jù)，又不做分析對(duì)比。有的小組將分解方案的評(píng)價(jià)放在制定對(duì)策或?qū)Σ邔?shí)施過程中進(jìn)行。

第六、方案選擇沒有數(shù)據(jù)，多數(shù)為主觀判斷。如在方案選擇中采用評(píng)價(jià)打分法、舉手表決法等，而不是通過實(shí)際考察、數(shù)據(jù)分析后再做決定。

確定最佳方案所存在的問題：

（1）提出方案太少，多數(shù)只有一次選擇比較機(jī)會(huì)。

很多小組沒有更廣泛的拓寬思路，不能從多角度、多方位提出不同的方案，以進(jìn)行對(duì)比選擇，只有兩個(gè)方案，可選擇范圍小。有的小組將方案單純?cè)O(shè)定為“購(gòu)置”、“外委”或“自我開發(fā)”，再對(duì)這幾種方案過于“簡(jiǎn)單”的進(jìn)行主觀判斷，最后根據(jù)“綜合得分”選出最佳方案。

（2）方案的對(duì)比性差，只是為了比較而比較。

【錯(cuò)誤例】方案A）除最強(qiáng)信號(hào)外，降低其他各路信號(hào)功率；

方案B）引入或增強(qiáng)一路信號(hào)，壓制其他信號(hào)。

上述兩個(gè)方案說法不相同但意思基本一致，可比性及可選擇性差。（3）雖然提出兩個(gè)方案。但明顯可用的方案只有一個(gè)，另一個(gè)方案本身就不屬于創(chuàng)新方案或僅僅是為了方案而做的“陪襯”。

（4）沒有將總體方案進(jìn)行分解。

（5）沒有對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)分方案的選擇進(jìn)行實(shí)驗(yàn)對(duì)比。（6）方案對(duì)比評(píng)價(jià)中較少運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)?！菊_例】

課題設(shè)定：輸電線路巡檢系統(tǒng)的研發(fā) 提出方案并確定最佳方案

（一）選擇新型防振錘材料

1.我小組在圖書館、網(wǎng)上查詢和市場(chǎng)調(diào)查，沒有新型防振錘可借鑒的資料。2.經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，選擇出不銹鋼材、鋁材、瓷材、塑鋼、玻璃鋼5種材料，為研制新型防振錘的材料。

3.經(jīng)對(duì)以上5種材料的試驗(yàn)分析（表面光滑、不生銹、價(jià)格比）初步選定，研制新型防振錘材料為不銹鋼材、鋁材和瓷材。

第七、制定對(duì)策不具體。選出的最優(yōu)方案應(yīng)分解細(xì)化，將各要素放在對(duì)策表中，針對(duì)各要素制訂相應(yīng)“對(duì)策”，或按最優(yōu)方案的實(shí)施流程分解，按工作步驟制訂“對(duì)策”。這樣制訂出的對(duì)策才能具體明確地付諸實(shí)施。

第八、文字?jǐn)⑹龆?、工具?yīng)用少。創(chuàng)新型不一定要用兩圖一表，兩圖是用于分析現(xiàn)狀和原因的，基本用不上。但不等于就不要用QC工具。除了對(duì)策表，可用的方法還很多，如PDPC法、頭腦風(fēng)暴法、直方圖、控制圖、散布圖、親和圖、流程圖、系統(tǒng)圖以及簡(jiǎn)易圖表等。切不可用大段的文字說明，還是應(yīng)該以圖表為數(shù)據(jù)為主說明問題。

第九、仍然沿用問題解決型的程序。創(chuàng)新型課題的側(cè)重點(diǎn)與問題解決型的一不樣，沒有現(xiàn)成的問題分析，也不需要針對(duì)找出的問題分析原因，因此不能沿用問題解決型課題的程序。

“創(chuàng)新型”QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表

1、選題9～15分

（1）選題的理由、必要性要具體充分；（2）現(xiàn)狀清楚，難點(diǎn)及突破口明確；

（3）目標(biāo)要具挑戰(zhàn)性，并要有量化的目標(biāo)和依據(jù)；（4）制定活動(dòng)計(jì)劃要明確每一進(jìn)程的責(zé)任人和完成期限。

2、提出對(duì)策13～20分

（1）應(yīng)充分、廣泛地提出對(duì)策；

（2）確定最佳對(duì)策方案是要分析透徹，事先評(píng)價(jià)，科學(xué)決策，必要時(shí)要作模擬試驗(yàn)；

（3）工具運(yùn)用正確、適宜。鼓勵(lì)用“兩圖一表”以外的統(tǒng)計(jì)技術(shù)與方法，去解決現(xiàn)場(chǎng)管理中遇到的復(fù)雜問題及對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

3、對(duì)策與實(shí)施13～20分

（1）按“5W1H”的原則制訂對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表；

（2）按對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表逐條實(shí)施，每條對(duì)策實(shí)施后的結(jié)果都有交待；（3）工具運(yùn)用正確、適宜。鼓勵(lì)用“兩圖一表”以外的統(tǒng)計(jì)技術(shù)與方法，去解決現(xiàn)場(chǎng)管理中遇到的復(fù)雜問題及對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 4 效果13～20分

（1）確認(rèn)效果并與目標(biāo)比較；

（2）經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算實(shí)事求是、無(wú)夸大；（3）注意了活動(dòng)過程及對(duì)無(wú)形效果的評(píng)價(jià)；（4）成果已發(fā)揮作用并納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范。5 發(fā)表13～20分

（1）發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫，邏輯性好；

（2）發(fā)表資料應(yīng)以圖表、數(shù)據(jù)為主，通俗易懂，不用專業(yè)性較強(qiáng)的詞句和內(nèi)容；（3）發(fā)表時(shí)要從容大方，有禮貌地講成果；（4）回答提問時(shí)誠(chéng)懇、簡(jiǎn)要、不強(qiáng)辯。6 特點(diǎn)0～5分

5（1）課題具體務(wù)實(shí)；

（2）充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性。

第三篇：三年來企業(yè)開展QC小組活動(dòng)情況

三年來企業(yè)開展QC小組活動(dòng)情況：

2009年，按照中國(guó)化工集團(tuán)公司、油氣總公司戰(zhàn)略要求，大慶中藍(lán)石化有限公司首次開展了以精益六西格瑪為載體的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，并與群眾性的QC小組活動(dòng)相結(jié)合。通過集團(tuán)級(jí)5個(gè)精益六西格瑪項(xiàng)目（QC小組活動(dòng)課題）的成功實(shí)施，使公司管理層認(rèn)識(shí)到持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)對(duì)深入開展精細(xì)化操作、培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)、擴(kuò)展管理戰(zhàn)略思維具有積極的推動(dòng)作用。因此，公司決定將持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)做為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，在公司內(nèi)部全面深入推進(jìn)。

2009年公司共實(shí)施了5個(gè)集團(tuán)級(jí)項(xiàng)目（課題），年總收益449萬(wàn)元，每個(gè)項(xiàng)目（課題）現(xiàn)在都得到很好的跟蹤和控制，創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益。

2009年11月12日，集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)辦嵇建軍副主任、陳鳳林處長(zhǎng)親臨大慶中藍(lán)石化有限公司檢查指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)，他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)走流程，審查項(xiàng)目（課題）進(jìn)展情況，聽項(xiàng)目（課題）報(bào)告，并分別與公司領(lǐng)導(dǎo)、基層領(lǐng)導(dǎo)和一線職工座談，對(duì)項(xiàng)目（課題）進(jìn)展情況、如何更好開展持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)給予親切指導(dǎo)。嵇主任對(duì)公司持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)給與充分肯定，認(rèn)為公司總經(jīng)理對(duì)持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)高度重視，普通員工熱情較高，5個(gè)集團(tuán)項(xiàng)目（課題）取得了很好效果，持續(xù)改進(jìn)工作開展的扎實(shí)有效。同時(shí)也對(duì)公司的現(xiàn)場(chǎng)管理、安全、環(huán)境等方面給予肯定。

2010年初，公司制定了持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃，明確“切實(shí)落實(shí)、全面推進(jìn)、群策群力、全員參與”的工作方針，成立組織機(jī)構(gòu)，制定工作方案及培訓(xùn)方案。按照“四個(gè)層面、三個(gè)級(jí)別” 全面啟動(dòng)以精益六西格瑪為載體的持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)，通過2009年取得集團(tuán)公司認(rèn)證的帶級(jí)人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，公司內(nèi)部開展了32個(gè)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目（課題），項(xiàng)目（課題）分階段進(jìn)行評(píng)審，至2010年9月7日評(píng)審全部結(jié)束，最終有14個(gè)項(xiàng)目（課題）通過評(píng)審。同時(shí)開展“一個(gè)一”創(chuàng)效項(xiàng)目28個(gè)、“五小”創(chuàng)新項(xiàng)目45個(gè)。

2010年下半年，公司制定了兩年持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)規(guī)劃，以“內(nèi)外結(jié)合”為手段，決定建設(shè)持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)示范企業(yè)。持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)以集團(tuán)級(jí)項(xiàng)目（課題）啟動(dòng)大會(huì)為起點(diǎn)，以集團(tuán)級(jí)項(xiàng)目（課題）開展為引導(dǎo)，召開專題會(huì)布署持續(xù)改進(jìn)工作，更新持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，完善機(jī)構(gòu)職能，并制定持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)計(jì)劃方案，有計(jì)劃、有步驟的推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)。通過引進(jìn)咨詢公司全面推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)，目前，已經(jīng)開展兩批綠帶培訓(xùn)班，培訓(xùn)77人。持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制示范點(diǎn)建設(shè)、員工持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)示范點(diǎn)建設(shè)、日常持續(xù)改進(jìn)示范點(diǎn)建設(shè)，均按計(jì)劃進(jìn)行。

通過評(píng)審的14個(gè)精益六西格瑪項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益： 2010年內(nèi)部完成的14個(gè)項(xiàng)目（課題）最低收益27萬(wàn)元，最高收益642萬(wàn)元，總收益2105萬(wàn)元。此外，公司開展28個(gè)“一個(gè)一”改善創(chuàng)效項(xiàng)目（課題），合計(jì)創(chuàng)效231.78萬(wàn)元，公司開展“五小”創(chuàng)新活動(dòng)申報(bào)項(xiàng)目共98個(gè)項(xiàng)目（課題），評(píng)審?fù)ㄟ^45項(xiàng)，“五小”創(chuàng)新活動(dòng)合計(jì)獲得財(cái)務(wù)收益145.33萬(wàn)元。

集團(tuán)級(jí)8個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施年將合計(jì)獲得財(cái)務(wù)收益7111.659萬(wàn)元，當(dāng)前已獲得實(shí)際財(cái)務(wù)收益1356.3327萬(wàn)元

2010年7月，公司持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，有的同志感覺做的不錯(cuò)了，失去激情；有的遇到困難，有畏縮情緒。在這關(guān)鍵時(shí)期，公司召開持續(xù)改進(jìn)工作大會(huì)，張總做重要講話：第一點(diǎn)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)繼續(xù)高度重視。第二點(diǎn)是關(guān)于持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)的“四個(gè)層面”應(yīng)廣泛開展，不能僅僅是生產(chǎn)層面，還要在經(jīng)營(yíng)、管理和項(xiàng)目建設(shè)等方面大力推進(jìn)。第三點(diǎn)是建立對(duì)持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制。第四點(diǎn)是要建立持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

張總在會(huì)議最后強(qiáng)調(diào)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要自己親自做項(xiàng)目（課題）。今后要將持續(xù)改進(jìn)工作和QC小組活動(dòng)作為員工職務(wù)晉升的重要依據(jù)。

2011年正在開展的集團(tuán)綠帶項(xiàng)目11個(gè)，自行開展的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目63個(gè)。2011年集團(tuán)公司在深入推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上，全面實(shí)施世界級(jí)制造。

大慶中藍(lán)石化有限公司結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了部署、安排，制定了 “以持續(xù)改進(jìn)為手段，全面推進(jìn)世界級(jí)制造”的總體思路，把持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)與日常工作結(jié)合，不斷提升持續(xù)改進(jìn)能力和水平。

2011年1月25日集團(tuán)公司來我廠進(jìn)行優(yōu)秀工廠評(píng)估工作，針對(duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)認(rèn)同度2個(gè)方面14個(gè)緯度進(jìn)行評(píng)估。

從評(píng)估結(jié)果來看，在持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)成果和人員認(rèn)可方面工作較為出色，運(yùn)營(yíng)管理、人員培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力等方面有改善空間，總體得分為32.60分，處于集團(tuán)參評(píng)企業(yè)第三位；通過此次評(píng)估，認(rèn)識(shí)到我們持續(xù)改進(jìn)工作的不足，確定了改進(jìn)方向。

2011年上半年持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)完成綠帶項(xiàng)目（課題）14個(gè)，通過集團(tuán)綠帶評(píng)審，評(píng)審專家對(duì)項(xiàng)目（課題）給予充分肯定；裝置工程師劉淑娟所帶的“降低酸性汽提蒸汽單耗”項(xiàng)目（課題），總公司領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)審專家給予高度評(píng)價(jià)，專家建議直接申請(qǐng)黑帶項(xiàng)目（課題），項(xiàng)目（課題）推薦得到集團(tuán)批準(zhǔn)。公司在周工作會(huì)議上把此項(xiàng)目（課題）做了專題介紹，把項(xiàng)目（課題）經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行推廣。

完成黃帶項(xiàng)目（課題）74個(gè)，員工提出改善建議1399條，實(shí)施日常改善263項(xiàng)。

目前正在開展集團(tuán)綠帶項(xiàng)目（課題）11個(gè)，自行開展綠帶項(xiàng)目（課題）15個(gè)，黃帶項(xiàng)目（課題）48個(gè)，項(xiàng)目（課題）預(yù)計(jì)年底全部結(jié)束。

2011年上半年黑帶、綠帶、黃帶項(xiàng)目（課題）完成超過10年全年，項(xiàng)目（課題）覆蓋全公司各個(gè)崗位，上半年項(xiàng)目（課題）實(shí)現(xiàn)計(jì)算收益900余萬(wàn)元。

2011年1月份對(duì)公司對(duì)2010年持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)成果進(jìn)行了表彰，對(duì)集團(tuán)級(jí)項(xiàng)目（課題）、公司級(jí)項(xiàng)目（課題）、大橫班項(xiàng)目（課題）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)選出先進(jìn)3個(gè)，推進(jìn)先進(jìn)單位，3名持續(xù)改進(jìn)先進(jìn)推進(jìn)個(gè)人，4個(gè)優(yōu)秀黃帶項(xiàng)目，8個(gè)公司優(yōu)秀項(xiàng)目，11名優(yōu)秀職工；獎(jiǎng)勵(lì)金額27.5萬(wàn)元；

2011年上半年按照持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)開展的員工建議、改善、黃帶項(xiàng)目（課題）進(jìn)行月度獎(jiǎng)勵(lì)，共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)金額2.6萬(wàn)元；同時(shí)通過公司領(lǐng)導(dǎo)與職工座談，廠內(nèi)刊物通報(bào)優(yōu)秀事跡和項(xiàng)目（課題），基層員工改進(jìn)展示等多種方式激勵(lì)員工參與持續(xù)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)。

第四篇：QC小組活動(dòng)的開展

關(guān)于落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量管理體制報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)∶

從這次省檢充分暴露；從工程實(shí)體到內(nèi)業(yè)資料，施工環(huán)境，一團(tuán)糟的現(xiàn)象，其主要原因表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

一、執(zhí)行層管理能力低下，不尊重科學(xué)不按科學(xué)程序進(jìn)行管理，缺泛淘汰危機(jī)意識(shí)、缺泛團(tuán)隊(duì)凝聚的方法策略。

二、我行我術(shù)，武斷對(duì)先進(jìn)管理有抵觸情緒，沒有有錯(cuò)及糾的概念，以我獨(dú)尊之觀。

三、施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低喜功標(biāo)榜，相互間不協(xié)作，不溝通我行我術(shù)。

四、一切工作為應(yīng)付檢查而工作，缺乏全局性長(zhǎng)期性跟蹤監(jiān)督概念。五，質(zhì)量意識(shí)淡溥以進(jìn)度為業(yè)績(jī)，普遍存在對(duì)工程質(zhì)量亡羊補(bǔ)牢的態(tài)度。

以上諸多因素的存在而導(dǎo)致從1#至8#樓各方面差錯(cuò)亂的現(xiàn)象。從而造成較大的經(jīng)濟(jì)損失，信譽(yù)損失。為達(dá)到公司宗旨：發(fā)展中壯大做大做強(qiáng)。為達(dá)到目標(biāo)其主要是做出質(zhì)量?jī)?yōu)效益好的產(chǎn)品才能如愿。以本人從事多年的工程管理經(jīng)驗(yàn)及本司陽(yáng)江項(xiàng)目部實(shí)際情況來看：目前應(yīng)從質(zhì)量入手借省檢之東風(fēng)給自己施壓，并提出以下建議

建立質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)人才培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，建立專門機(jī)構(gòu)即Q C部門。利用該機(jī)構(gòu)平臺(tái)培訓(xùn)人材，狠抓質(zhì)量。建議技術(shù)溝通學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

（1）QC的基本概念

QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

QC小組的特點(diǎn)是有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性。QC小組的宗旨：是提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性； 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益； 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。QC小組的作用：是有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量；有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理；有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平； 有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。

（2）機(jī)構(gòu)性質(zhì)定位

以公司名議建立Q C部技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)制，約束各項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量管理，為了有權(quán)威性實(shí)行雙重管理機(jī)制，尊重科學(xué)程序，不涉及行政，經(jīng)濟(jì)，純技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

（3）：該機(jī)構(gòu)的責(zé)任、對(duì)管理對(duì)象（工程技術(shù)，工程質(zhì)量，）直接對(duì)董事長(zhǎng)，總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在特殊情況下就工程技術(shù)質(zhì)量可代表總公司行使權(quán)義，在項(xiàng)目實(shí)施上起到對(duì)負(fù)責(zé)人行為提醒，監(jiān)督作用、以減少由獨(dú)斷專橫而帶來負(fù)面的損失、業(yè)務(wù)上彌補(bǔ)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的專業(yè)不足。

（3）；在項(xiàng)目行政上屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理，項(xiàng)目機(jī)構(gòu)上彌補(bǔ)質(zhì)量管理缺少部份

（４）、建筑業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)及其QC活動(dòng)的特點(diǎn)

建筑業(yè)生產(chǎn)的流動(dòng)性、單件性、地區(qū)性、周期長(zhǎng)、生產(chǎn)組織協(xié)作的綜合復(fù)雜性等。特別是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性，而具體的一個(gè)建筑產(chǎn)品是單獨(dú)設(shè)計(jì)和單獨(dú)施工的。在結(jié)構(gòu)或構(gòu)造、建筑材料、施工組織和施工方法等方面均有其獨(dú)特性?，F(xiàn)在工人思維在改變，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能也在改變，法律規(guī)范也在改變。所以我們管理也要隨之而變，照搬以往的模式是不適應(yīng)管理現(xiàn)代建筑人的思維的。所以就應(yīng)組織一幫人廣泛提出方案，尋求最佳方案達(dá)到我們預(yù)期目標(biāo)。

（5）、建筑施工企業(yè)QC活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用

雖然QC活動(dòng)是群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，但是在整個(gè)QC活動(dòng)過程中，領(lǐng)導(dǎo)的作用是至關(guān)重要的。

其一，確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。在這一層面上，建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的QC活動(dòng)意識(shí)應(yīng)上升到較高的高度，把QC活動(dòng)納入企業(yè)的總體質(zhì)量體系中，建立QC小組活動(dòng)制度，指定專職管理部門或?qū)Ｂ毠芾砣藛T。真正實(shí)現(xiàn)“有利于開發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理；有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神”等QC小組活動(dòng)的作用。

其二，以QC小組活動(dòng)為平臺(tái)，使有“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值之需求”的員工，實(shí)現(xiàn)其理想、發(fā)揮其才能。領(lǐng)導(dǎo)要把QC小組活動(dòng)作為項(xiàng)目部（部門）和員工考核指標(biāo)，并以考核指標(biāo)作為獎(jiǎng)勵(lì)和提升的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)要支持并參與QC小組活動(dòng)，積極參與QC小組召開的“頭腦風(fēng)暴會(huì)議”，對(duì)好的方法以此作為識(shí)別優(yōu)秀員工并與其進(jìn)行交流的途徑。對(duì)QC小組活動(dòng)中成員的培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)、會(huì)議等需要的人、財(cái)、物力，都要積極的提供支持。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)優(yōu)秀的QC成果、優(yōu)秀的QC工作推進(jìn)者應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和提升，使優(yōu)秀的員工既能得到精神和物質(zhì)的激勵(lì)，又能獲得自身價(jià)值的體現(xiàn)。為QC小組活動(dòng)的開展儲(chǔ)備良好的人力資源基礎(chǔ)。

因此，在建筑施工企業(yè)中開展QC活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)重視會(huì)給QC活動(dòng)提供極大的動(dòng)力和便利。

其三，目前本公司人力資源不足利用本小組儲(chǔ)備技術(shù)人才因?yàn)楸拘〗M是集多人之智慧以新型管理模式來解決技術(shù)質(zhì)量問題。以取長(zhǎng)補(bǔ)短人人為師的理念來解決實(shí)際工程特點(diǎn)難點(diǎn)的。對(duì)每個(gè)人對(duì)技術(shù)上將是一個(gè)復(fù)合性的乙飛越。也就是新項(xiàng)目的技術(shù)人才的搖籃。也解決了陽(yáng)江項(xiàng)目部質(zhì)量管理不專業(yè)的缺陷。

（６）認(rèn)真實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，對(duì)QC小組活動(dòng)的激勵(lì)問題，我的認(rèn)為主要思想是“物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，激勵(lì)與員工成長(zhǎng)相結(jié)合，激勵(lì)落實(shí)到人，成果與激勵(lì)相符”等。設(shè)立 “QC小組活動(dòng)榮譽(yù)獎(jiǎng)”、“QC小組成果價(jià)值獎(jiǎng)”執(zhí)行外，另對(duì)獲獎(jiǎng)QC小組成員個(gè)人進(jìn)行200元到1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。形成的激勵(lì)機(jī)制落到實(shí)處，使其發(fā)揮作用成為QC工作管理的增長(zhǎng)點(diǎn)，可以從以下兩方面著手：

一方面，領(lǐng)導(dǎo)在QC小組激勵(lì)問題上，一定要言而有信。員工通過QC小組活動(dòng)取得了成績(jī)后，渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)──精神和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的賞識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)要按獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定足額獎(jiǎng)勵(lì)，切忌獎(jiǎng)勵(lì)縮水。否則會(huì)挫傷員工的積極性，產(chǎn)生一種慢性“腐蝕劑”，腐蝕集體的創(chuàng)新及向心力。

另一方面，QC小組要正確的分配激勵(lì)。我認(rèn)為小組成員應(yīng)獲得QC小組激勵(lì)的大部分，對(duì)QC工作推進(jìn)者及本小組協(xié)作者也要進(jìn)行分配。可能小組獲得的獎(jiǎng)金并不多，但這是“潤(rùn)滑劑”，必將滋潤(rùn)小組成員和領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作者間的關(guān)系，使之更加融合。小組還應(yīng)留取部分獎(jiǎng)

金，QC小組活動(dòng)的資金。因此具體激勵(lì)措施可靈活執(zhí)行。但我要著重提出的是，要想保證企業(yè)QC活動(dòng)健康、持續(xù)推行，激勵(lì)必須落實(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要樹立以激勵(lì)作為QC工作管理增長(zhǎng)點(diǎn)的思想，才能使QC工作扎實(shí)推進(jìn)。

以上報(bào)告望公司領(lǐng)導(dǎo)引以關(guān)注，不當(dāng)就算滿紙荒唐言吧。特請(qǐng)成副總修改呈董事長(zhǎng)決策。

籌備人員：

報(bào)告人邱孝陸

2014年6月8日

第五篇：開展QC小組活動(dòng)

開展QC小組活動(dòng)正是開發(fā)人力資源，提高工程質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。幾年來，湖北省在全省各市、大中企業(yè)積極開展QC小組活動(dòng),活動(dòng)成果逐年加大，質(zhì)量不斷提高。實(shí)踐證明，凡開展QC小組活動(dòng)較活躍的企業(yè)或項(xiàng)目，職工的質(zhì)量意識(shí)與工程施工產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。在此，我們談?wù)勯_展QC小組活動(dòng)的基本做法與要求。

一、建立管理機(jī)構(gòu)制定管理辦法

1、企業(yè)內(nèi)要成立QC小組活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu)，形成管理體系。公司-分公司-項(xiàng)目的各級(jí)要落實(shí)一名分管質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)來主管QC小組活動(dòng)的管理工作，同時(shí)各級(jí)應(yīng)配有若干名管理人員（管理部門）具體負(fù)責(zé)對(duì)QC小組活動(dòng)的管理與指導(dǎo)。下級(jí)歸屬上級(jí)管理，使企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)健全并有效運(yùn)行的QC小組活動(dòng)管理體系。

2、企業(yè)要制定QC小組活動(dòng)的管理辦法。包括：小組的建立和管理、優(yōu)秀QC小組成果的申報(bào)與評(píng)審、表彰和激勵(lì)等。

二、領(lǐng)導(dǎo)要重視工作要落實(shí)別把開展QC小組活動(dòng)視為額外的工作

1、企業(yè)內(nèi)要把開展QC小組活動(dòng)與企業(yè)或項(xiàng)目的目標(biāo)管理、技術(shù)革新以及推廣應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝和開展無(wú)質(zhì)量通病等活動(dòng)結(jié)合起來。

2、要制訂相關(guān)的激勵(lì)制度。例如對(duì)獲得優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果的小組成員，企業(yè)應(yīng)參照國(guó)經(jīng)貿(mào)的相關(guān)文件，結(jié)合本單位的實(shí)際給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。使企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)推動(dòng)開展QC小組活動(dòng)的有效激勵(lì)機(jī)制。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)注重活動(dòng)過程中的指導(dǎo)

1、質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)之一是“始于教育、終于教育”，培訓(xùn)工作是推動(dòng)開展QC小組活動(dòng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。要把QC小組活動(dòng)的培訓(xùn)工作列入企業(yè)的質(zhì)量管理再教育計(jì)劃，對(duì)從事QC小組活動(dòng)的管理者、小組成員以及職工進(jìn)行有計(jì)劃分層次地培訓(xùn)，對(duì)暫不具備培訓(xùn)條件的企業(yè)可組織參加上級(jí)的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。要通過各種培訓(xùn)，培養(yǎng)一批懂質(zhì)量管理理論、能指導(dǎo)開展QC小組活動(dòng)、會(huì)評(píng)價(jià)QC小組活動(dòng)成果的專業(yè)人才，形成一支熟練撐握開展QC小組活動(dòng)的管理技術(shù)的骨干隊(duì)伍。

2、要支持職工參加QC小組活動(dòng)成果的發(fā)表交流會(huì)，這也是培訓(xùn)的方式之一。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要支持QC小組活動(dòng)的管理者、小組成員以及熱心于QC小組活動(dòng)的職工參加各級(jí)QC小組成果的發(fā)表交流會(huì)。通過成果的發(fā)表交流，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。

3、規(guī)范活動(dòng)過程，要注重對(duì)QC小組在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)。QC小組活動(dòng)是有一定程序和方法要求的科學(xué)的活動(dòng)過程，要注重對(duì)小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)在活動(dòng)序程、方法等管理技術(shù)方面，各種調(diào)查數(shù)據(jù)的收集保存以及活動(dòng)記錄等方面的指導(dǎo)，確保其活動(dòng)的真實(shí)性、有效性。

4、要注重對(duì)QC小組在成果資料整理方面的指導(dǎo)。QC小組活動(dòng)取得了成果，不論是“有形成果”還是“無(wú)形成果”都應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)，整理出成果報(bào)告。其目的，一是便于匯報(bào)，參加交流和發(fā)表；二是提高小組成員科學(xué)總結(jié)活動(dòng)成果的能力。QC活動(dòng)的管理者要注重在以下幾個(gè)方面對(duì)成果報(bào)告的總結(jié)整理給予指導(dǎo)：

1、收集原始資料和數(shù)

據(jù)與發(fā)表內(nèi)容一致，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；

2、重點(diǎn)突出、精簡(jiǎn)扼要、插圖的合理應(yīng)用，達(dá)到圖文并茂；

3、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，做到圖表工具應(yīng)用廣泛、靈活、實(shí)用、有效；

4、注重活動(dòng)成果的邏輯性，嚴(yán)格按四個(gè)階段十個(gè)步驟進(jìn)行編寫，分析透徹，上下銜接，處處有交代；

5、鞏固措施的有效性等。力求使成果報(bào)告的總結(jié)、整理效果達(dá)到：（1）、圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量文字來表達(dá)，使成果報(bào)告清晰、醒目。（2）、程序規(guī)范、分析透徹、有很強(qiáng)的邏輯性、使人信服，工具使用廣泛合理。（3）、報(bào)告表達(dá)突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)要易懂、生動(dòng)充實(shí)。（4）、成果報(bào)告與小組現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的內(nèi)容相符，完整、正確、真實(shí)、有效。

四、如何對(duì)QC小組活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)審

1、企業(yè)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審

企業(yè)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，應(yīng)分為現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審。①應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。QC小組活動(dòng)開展得如何，最真實(shí)的體現(xiàn)是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。QC小組取得成果并向企業(yè)主管部門申報(bào)后，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)組織熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員組成評(píng)審組（最好不少于5人，且只少有一名具有全國(guó)工程建設(shè)QC小組活動(dòng)的診斷師資格），深入小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組的主要工作除按要求查看活動(dòng)的相關(guān)記錄、數(shù)據(jù)、施工方案、檢查評(píng)定資料、財(cái)務(wù)證明、成果鞏固等的完整性、真實(shí)性、有效性之外，還應(yīng)通過與小組全員座談的方式，了解他們對(duì)掌握QC活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的情況，解答他們提出的一些問題，及時(shí)指出存在的不足和改進(jìn)的建議，并客觀公正地對(duì)成果進(jìn)行評(píng)審。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審一般在小組取得成果后（根據(jù)成果鞏固期的長(zhǎng)短）2－4個(gè)月為宜。

②成果的發(fā)表評(píng)審。發(fā)表評(píng)審可在企業(yè)舉辦的QC小組活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)上進(jìn)行，同樣要由企業(yè)主管部門組織熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)審組（一般不應(yīng)少于5人，且至少有一名具有全國(guó)工程建設(shè)QC小組活動(dòng)診斷師資格）進(jìn)行評(píng)審。

把現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩項(xiàng)成績(jī)綜合起來，就是該QC小組活動(dòng)成果評(píng)審的總成績(jī)。且企業(yè)評(píng)審的重點(diǎn)應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性與有效性上。

2、各級(jí)協(xié)會(huì)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審

各級(jí)協(xié)會(huì)每年應(yīng)定期召開QC小組活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)。成果的評(píng)審一般與成果的發(fā)表會(huì)結(jié)合在一起進(jìn)行。

成果評(píng)審的目的：一是肯定QC小組的活動(dòng)成績(jī)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，找出差距，以不斷提高QC小組活動(dòng)的水平；二是表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，使QC小組活動(dòng)扎軋實(shí)實(shí)地持續(xù)開展下去。

成果評(píng)審的基本要求：一是有利于調(diào)動(dòng)職工的積極性；二是有利于提高QC小組的活動(dòng)水平；三是有利于相互交流與啟發(fā)。

發(fā)表評(píng)審時(shí)應(yīng)特別注意：

一、每個(gè)QC小組活動(dòng)成果，其專業(yè)技術(shù)是各不相同的，就建筑施工企業(yè)而言，有土建、安裝、市政、水利、橋梁等專業(yè)技術(shù)，而又因施工的機(jī)具、工藝、作業(yè)習(xí)慣與環(huán)境的不同，也會(huì)有很大的差異。有的企業(yè)QC小組還會(huì)考慮到專業(yè)技術(shù)的秘密。而在管理技術(shù)方面則有較多的共性，可以交流，相互啟發(fā)。因此，各級(jí)協(xié)會(huì)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，應(yīng)主要放在管理技術(shù)方面，避免在專業(yè)技術(shù)上的不統(tǒng)一性。當(dāng)認(rèn)企業(yè)的發(fā)表評(píng)審必然會(huì)涉及專業(yè)技術(shù)方面，但也不能忽視管理技術(shù)的評(píng)審。

二、在發(fā)表評(píng)審成果時(shí)，不能單純以創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益的大小論高低。要看它的經(jīng)濟(jì)效益，也要看它的社會(huì)效益；要重視有形成果、還要重視無(wú)形成果；要鼓勵(lì)創(chuàng)大成果；也要鼓勵(lì)創(chuàng)小成果。