第一篇：淺談工程創(chuàng)優(yōu)與QC小組活動(dòng)

龍?jiān)雌诳W(wǎng) http://.cn

淺談工程創(chuàng)優(yōu)與QC小組活動(dòng)

作者：鄧東華

來源：《沿海企業(yè)與科技》2010年第06期

[摘要]文章結(jié)合優(yōu)質(zhì)工程和QC小組的特點(diǎn),剖析其概念,論述優(yōu)質(zhì)工程和QC小組之間的關(guān)系,提出創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,需運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法,運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段去處理各種問題,不斷開拓創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。開展工程創(chuàng)優(yōu)工作的同時(shí)也促進(jìn)了QC小組活動(dòng)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]優(yōu)質(zhì)工程;QC小組;科學(xué)發(fā)展

[作者簡(jiǎn)介]鄧東華,廣西送變電建設(shè)公司質(zhì)量管理部工程師,廣西南寧,5300

31[中圖分類號(hào)] F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1007-7723(2010)06-0065-000

2一、概述

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),企業(yè)靠什么取勝?當(dāng)然是靠品牌、靠信譽(yù)、靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于施工企業(yè),優(yōu)質(zhì)工程無疑就是企業(yè)樹立起來的品牌,是行業(yè)的標(biāo)桿。它對(duì)于提高企業(yè)信譽(yù),提高競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)生存發(fā)展能力起到不可估量的作用。而要想被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程,就必須在工程建設(shè)的全過程加強(qiáng)各方面的管理,使工程質(zhì)量、安全、工期、成本、建設(shè)合法性等方方面面滿足優(yōu)質(zhì)工程評(píng)審條件的要求。雖然創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,企業(yè)需要花費(fèi)一定的人力、物力,但它更能使企業(yè)得到一定的累積,使企業(yè)得到進(jìn)步。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程對(duì)于提高工程的質(zhì)量及提高工程管理水平、推動(dòng)科技進(jìn)步、推廣“四新” 技術(shù)的應(yīng)用、造就一支綜合素質(zhì)過硬的項(xiàng)目經(jīng)理和工程技術(shù)管理隊(duì)伍都起到了重要作用,使企業(yè)積累寶貴的財(cái)富。

QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)工作,被越來越多的國家廣泛采用,并逐步向多行業(yè)和全社會(huì)發(fā)展。實(shí)踐證明,QC小組活動(dòng)對(duì)提高職工素質(zhì)、提高質(zhì)量水平發(fā)揮了較大的作用。眾所周知,QC小組活動(dòng)的宗旨是“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來,運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組”。QC小組活動(dòng)特點(diǎn)之一是具有嚴(yán)密的科學(xué)性,它解決課題所涉及的管理技術(shù):(1)遵循PDCA循環(huán)(四個(gè)階段、十個(gè)步驟);(2)以事實(shí)為依據(jù),用數(shù)據(jù)說話;(3)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。在活動(dòng)過程中所做的現(xiàn)狀調(diào)查、目標(biāo)確定及目標(biāo)可行性分析、原因分析、要因確認(rèn)、對(duì)策制定等都必須有相關(guān)數(shù)據(jù)支持,而不是主觀地憑經(jīng)驗(yàn)去分析、判斷、下結(jié)論。小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,還有一個(gè)維持鞏固與有效性的驗(yàn)證,可見其程序的嚴(yán)謹(jǐn)。采用QC的程序和方法去發(fā)現(xiàn)、分析、解決工程建設(shè)過程的各種質(zhì)量問題、技術(shù)問題、成本問題、管理問題,就能實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量的提升。同時(shí)還可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,發(fā)揮小組成員的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。

二、優(yōu)質(zhì)工程對(duì)QC成果的要求

在省(部)級(jí)、國家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選辦法或評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中都提到了QC成果,有的將QC成果作為申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程的硬性指標(biāo),有的則作為加分條件,其中有一個(gè)共同點(diǎn):創(chuàng)優(yōu)工程要開展QC小組活動(dòng)。近幾年國家工程建設(shè)質(zhì)量獎(jiǎng)審定委員會(huì)發(fā)出的申報(bào)國家優(yōu)質(zhì)工程通知中,在第十條“申報(bào)資料的裝訂順序及內(nèi)容要求”明確需要提交“工程所獲QC活動(dòng)成果獎(jiǎng)和其他省部級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)證書掃描件”;在《中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)評(píng)選辦法(2010版》)附表6“工程綜合管理”中將“獲國家級(jí)或省(部)級(jí)的QC小組成果獎(jiǎng)”作為檢查內(nèi)容之一;《廣西壯族自治區(qū)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)評(píng)選與管理辦法》申報(bào)材料規(guī)定:“申報(bào)廣西優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選的項(xiàng)目,在施工過程中要開展全面質(zhì)量管理,2萬平方米以上的工程QC成果要獲區(qū)建設(shè)廳頒發(fā)的優(yōu)秀獎(jiǎng)”?？梢?QC小組與優(yōu)質(zhì)工程存在著密切的關(guān)系。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程中,QC小組活動(dòng)的開展不可或缺。

三、QC小組活動(dòng)是優(yōu)質(zhì)工程的有力支撐

在國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19000-2008給出了質(zhì)量這個(gè)術(shù)語的定義:“一組固有特性滿足程度的要求?！彼^創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,就是加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高工程建設(shè)質(zhì)量和投資效益。評(píng)價(jià)一個(gè)工程是否優(yōu)質(zhì),就是對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量管理的系統(tǒng)性、科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性等方面進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)。QC小組的作用之一,就是預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量問題。可見,“質(zhì)量”二字將優(yōu)質(zhì)工程與QC小組緊密聯(lián)系在一起。優(yōu)質(zhì)工程是一個(gè)大的質(zhì)量概念,它一般都作為企業(yè)的年度目標(biāo)并分解到項(xiàng)目部和企業(yè)內(nèi)部多個(gè)管理部門,需要從公司領(lǐng)導(dǎo)到施工人員從上至下共同努力才能得以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。QC小組的課題選擇注重“小”,它是小組成員力所能及的事情,它可以圍繞企業(yè)制定的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)開展活動(dòng)。因此它只是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的一個(gè)環(huán)節(jié),但是它可以出現(xiàn)在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的各個(gè)階段。在創(chuàng)優(yōu)過程中,應(yīng)設(shè)法去解決各種技術(shù)難點(diǎn)、質(zhì)量通病,或某分項(xiàng)工程質(zhì)量在合格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上有新的突破,使其達(dá)到優(yōu)良級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)。如在施工過程中需要解決的質(zhì)量問題,或提高某一環(huán)節(jié)、某一工序、某一分項(xiàng)工程等的質(zhì)量,都可以選為QC活動(dòng)的課題。只要在實(shí)物質(zhì)量與工作質(zhì)量等方面還有提高的空間,都可以作為課題選擇。值得注意的是,不能把QC成果與科技開發(fā)成果混為一談。QC成果是對(duì)很難解決的質(zhì)量、技術(shù)或管理等問題,通過QC方法解決,或把原來的質(zhì)量提升到一個(gè)新水平的成果。QC成果是反映專業(yè)技術(shù)但更側(cè)重反映管理技術(shù)的成果,而科技成果是側(cè)重反映專業(yè)技術(shù)的成果。

開展QC小組活動(dòng)是開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)的基礎(chǔ),各企業(yè)應(yīng)把開展QC小組活動(dòng)與抓工程質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)管理緊密結(jié)合起來。積極引導(dǎo)職工在自已的工作崗位上、在本項(xiàng)目亟待解決的質(zhì)量問題或認(rèn)為尚有空間提高的各個(gè)施工環(huán)節(jié)中去尋找(選擇)課題,開展QC活動(dòng)。特別是在編制創(chuàng)優(yōu)工程總策劃時(shí),質(zhì)量管理部門要對(duì)難解決的質(zhì)量通病進(jìn)行匯總,列出QC活動(dòng)的指導(dǎo)課題,供項(xiàng)目人員選擇;也可由質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)專責(zé)給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)選題,自選與有計(jì)劃選題相結(jié)合,將開展QC小組活動(dòng)與開展工程創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。

四、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程給QC小組提供了更廣闊的活動(dòng)空間

國家優(yōu)質(zhì)工程及中國電力優(yōu)質(zhì)工程要求各參評(píng)工程的建設(shè)理念及各個(gè)建設(shè)環(huán)節(jié),應(yīng)符合國家在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期所倡導(dǎo)的發(fā)展理念,其工程建設(shè)項(xiàng)目的綜合指標(biāo)應(yīng)達(dá)到同時(shí)期國內(nèi)先進(jìn)水平。如今,國家對(duì)于施工企業(yè)倡導(dǎo)的是綠色施工、節(jié)能減排、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)工程是“優(yōu)中選優(yōu),好上加好”的工程,沒有優(yōu)秀的設(shè)計(jì),沒有超前的環(huán)保意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),工程項(xiàng)目各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)就不可能達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。而優(yōu)秀的設(shè)計(jì)勢(shì)必會(huì)采用新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新材料等“四新”項(xiàng)目,將會(huì)給施工帶來前所未有的挑戰(zhàn)。施工企業(yè)除了積極開發(fā)應(yīng)用新工藝、新技術(shù),還可以通過QC小組解決部分難題。

“創(chuàng)新型”QC小組就是運(yùn)用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制開發(fā)新的產(chǎn)品、工具或服務(wù),以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并不斷滿足顧客日益增長(zhǎng)的新需求,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程就能不斷給企業(yè)的QC小組提供更為廣泛的課題選擇空間,不斷提出新的挑戰(zhàn)。企業(yè)的QC小組成員則需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),努力提高自身素質(zhì)。企業(yè)需要建立相關(guān)機(jī)制充分發(fā)揮小組成員的積極性、創(chuàng)造性,使QC小組能夠不斷地為優(yōu)質(zhì)工程服務(wù)。因此,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程能促進(jìn)QC小組活動(dòng)的發(fā)展,激發(fā)人員的創(chuàng)造熱情,使企業(yè)充滿活力。

五、結(jié)語

綜上所述,優(yōu)質(zhì)工程與QC小組是相互促進(jìn)、相輔相成的。優(yōu)質(zhì)工程需要QC小組活動(dòng)的支持,需要充分發(fā)揮各崗位各參建人員的積極性和創(chuàng)造性,同時(shí)優(yōu)質(zhì)工程也促進(jìn)了QC小組的發(fā)展。企業(yè)只有將兩者有效結(jié)合,才能不斷發(fā)展進(jìn)步,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占穩(wěn)一席之地。

[參考文獻(xiàn)]

[1]國家工程建設(shè)質(zhì)量獎(jiǎng)審定委員會(huì)文件.關(guān)于組織申報(bào)2010年度國家優(yōu)質(zhì)工程的通知[Z].[2]中國電力建設(shè)企業(yè)協(xié)會(huì).中國電力優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選辦法[Z].2010.[3]廣西壯族自治區(qū)建設(shè)廳.廣西壯族自治區(qū)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)評(píng)選與管理辦法[Z].[4]邢文英.QC小組基礎(chǔ)教程[M].北京:原子能出版社,1998.

第二篇：企業(yè)與QC小組活動(dòng)

企業(yè)與QC小組活動(dòng)

【摘要】通過分析，本文描述了企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，搞好QC工作的重要性。強(qiáng)調(diào)了做好QC工作的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過實(shí)例，展示了優(yōu)秀的QC成果對(duì)企業(yè)搞好安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)形象等諸多方面的積極作用。提出了企業(yè)開展QC工作存在的10問題。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；質(zhì)量管理；QC小組活動(dòng)

1、做好QC工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.1建立完善的管理制度

建立完善的管理制度是推廣QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我國頒布第一個(gè)“QC小組活動(dòng)管理辦法”，隨后全國各地紛紛制定頒布了適合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的“QC小組活動(dòng)管理辦法”，中石化組建后建立了適合企業(yè)自身特點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定。

在制度內(nèi)容上，要包括QC活動(dòng)的宗旨、相關(guān)部門的責(zé)任、管理措施、培訓(xùn)要求、考核獎(jiǎng)勵(lì)措施、成果應(yīng)用范圍、完善和改進(jìn)等內(nèi)容。制度要有可操作性，同時(shí)要通過廣泛宣傳使一線員工知道，并且在實(shí)際操作過程中要抓好監(jiān)督，以保證制度在推廣QC活動(dòng)中起到應(yīng)用的作用。

1.2開展QC知識(shí)培訓(xùn)，廣開QC活動(dòng)思路

1.2.1培訓(xùn)工作的重要性。普及QC知識(shí)，廣開QC活動(dòng)思路是開展好QC活動(dòng)的基礎(chǔ)。從質(zhì)量角度分析，企業(yè)應(yīng)該完善有關(guān)制度，通過普及QC知識(shí)，開展QC活動(dòng)，來調(diào)動(dòng)員工參與管理、干好工作的積極主動(dòng)性，從而培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量或管理水平，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的聲譽(yù)。

1.2.2開展培訓(xùn)工作的方法。在普及QC知識(shí)方面可以采取的方法很多，比如發(fā)放相關(guān)書籍、觀看相關(guān)光盤、培訓(xùn)骨干教師然后再授課以普及QC知識(shí)?？傊ㄟ^對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使大家能夠結(jié)合自己的工作實(shí)際去主動(dòng)選題，去開展QC活動(dòng)，這樣才能收到預(yù)期的效果。

1.3領(lǐng)導(dǎo)重視是員工搞好QC活動(dòng)的保障

開展QC活動(dòng)時(shí)，小組成員勢(shì)必會(huì)牽涉到投入精力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等，領(lǐng)導(dǎo)重視就是要解決好在QC小組成員需要投入時(shí)給與充分支持的問題，解決好因QC成果的出現(xiàn)，可能會(huì)對(duì)原來的工作方法進(jìn)行改變、對(duì)原來的管理制度進(jìn)行修訂調(diào)整、對(duì)原有的設(shè)備需要更新改造等等問題，解決好在QC小組取得成果后對(duì)小組成員給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)的問題。在解決這些問題時(shí)，必然會(huì)有成本（包括人力資源成本）的產(chǎn)生，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要以科學(xué)的態(tài)度去面對(duì)。

1.4推廣優(yōu)秀QC成果，是企業(yè)開展QC活動(dòng)的最終目的

企業(yè)應(yīng)及時(shí)總結(jié)QC成果，推廣QC成果，使QC成果的作用盡快發(fā)揮出來。一個(gè)好的QC成果可以產(chǎn)生極大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益，對(duì)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力將產(chǎn)生極大的積極效應(yīng)，因此及時(shí)對(duì)QC成果加以總結(jié)推廣，要比僅僅在形式上重視QC活動(dòng)本身重要的多，畢竟我們開展QC小組活動(dòng)的宗旨尋找并克服我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘娜毕?，是改進(jìn)質(zhì)量、降低成本，是提高人的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)追求卓越績(jī)效的一種具體行為。

1.5開展QC活動(dòng)就是企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容

鼓勵(lì)全員參與QC活動(dòng)，是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型人才的最佳渠道。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的核心是不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，而鼓勵(lì)全員參與QC活動(dòng)是最為直接的手段。因?yàn)樵谡麄€(gè)QC活動(dòng)中，小組成員要學(xué)習(xí)、要討論、要思考、要總結(jié)。因此，鼓勵(lì)開展QC活動(dòng)，就是在豐富企業(yè)的質(zhì)量文化，在為企業(yè)的發(fā)展騰飛添翼。

2、優(yōu)秀的QC成果助推企業(yè)發(fā)展

2.1創(chuàng)新型課題《多功能介質(zhì)采集器的研制》，助推企業(yè)安全生產(chǎn)，高效監(jiān)督

開展腐蝕監(jiān)測(cè)工作是油田防腐工作的重要內(nèi)容之一，以前中原油田工程技術(shù)研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測(cè)組”采集樣品時(shí)，一般都要求生產(chǎn)單位“停抽、停輸、或停運(yùn)”，時(shí)間一般在10分鐘左右，參與人員攜帶的工具種類繁多，并且是在輸油、輸氣管線或井筒上作業(yè)，易燃易爆，還存在著較大的安全隱患。因此該項(xiàng)工作始終是我院領(lǐng)導(dǎo)最為擔(dān)心的一項(xiàng)內(nèi)容。

2008年，中原油田采油工程技術(shù)研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測(cè)QC小組”以“設(shè)計(jì)一種與地面腐蝕監(jiān)測(cè)系統(tǒng)相配套，可以在預(yù)選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品的‘多功能介質(zhì)采集器’的研制”。課題完成后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)使用驗(yàn)證：該介質(zhì)采集器能夠與地面腐蝕監(jiān)測(cè)系統(tǒng)相配套，并且可以在預(yù)選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品，成功地解決了自主采集介質(zhì)的需要，達(dá)到預(yù)期設(shè)定目標(biāo)。

同年該課題榮獲“中原油田優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng)”，之后再獲“2009石油工業(yè)優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng)”。

2.2廣泛開展QC活動(dòng)，助推標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實(shí)施

GB/T16750-2008《潛油電泵機(jī)組》于2008年8月發(fā)布，2009年3月1日實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)代替了原GB/T16750.1～3-1997《潛油電泵機(jī)組》和GB/T14816-1993《井用潛油三相異步電動(dòng)機(jī)通用技術(shù)條件》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它的發(fā)布實(shí)施為油田電泵產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)和檢驗(yàn)、標(biāo)識(shí)、防護(hù)、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等提供了重要的依據(jù)。

為了盡快掌握和應(yīng)用該標(biāo)準(zhǔn)，采油工程技術(shù)研究院電潛泵技術(shù)研究所的廣大技術(shù)人員，在院所兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，開展了大量的而精心細(xì)致的研究工作。在貫徹實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)過程中，凡是遇到問題、難題技術(shù)人員就會(huì)自覺利用QC活動(dòng)的理論和方法，開闊思路，大膽創(chuàng)新。

該標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，推動(dòng)了電泵生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和準(zhǔn)確化建設(shè)，達(dá)到行業(yè)化規(guī)范統(tǒng)一。延長(zhǎng)電泵機(jī)組免修期37.9天。這其中技術(shù)人員積極開展QC活動(dòng)，總結(jié)推廣QC成果起到了積極作用。

3、企業(yè)開展QC工作存在的問題

⑴QC認(rèn)識(shí)和知識(shí)的缺陷，導(dǎo)致了有些領(lǐng)域的管理者和技術(shù)人員誤認(rèn)為與自己無關(guān)，影響了該活動(dòng)的推廣普及；

⑵小組成員在收集資料和整理資料過程中，來自于一線的一手資料少，導(dǎo)致拼湊材料，漏洞百出，QC成果質(zhì)量不高；

⑶橫向交流的缺少，導(dǎo)致了小組成員的開展活動(dòng)的技巧不高，甚至在接到指令性課題時(shí)，會(huì)產(chǎn)生有畏難情緒；

⑷借口工作忙，生產(chǎn)任務(wù)重，過分看重眼前利益，顧不上開展QC小組活動(dòng)；

⑸管理者對(duì)開展小組活動(dòng)的意義理解不深，引導(dǎo)不夠，導(dǎo)致部分職工認(rèn)為那是技術(shù)人員和干部的事，因此積極性不高；

⑹有時(shí)還會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整或機(jī)構(gòu)不穩(wěn)定，而使QC活動(dòng)不能正常開展；

⑺老同志的傳幫帶作用發(fā)揮不好，培訓(xùn)工作有缺陷，導(dǎo)致年輕同志缺少Q(mào)C相關(guān)知識(shí)，因此不敢“接近它”；

⑻管理與激勵(lì)機(jī)制沒跟上，或有制度但不兌現(xiàn)，影響了職工開展QC活動(dòng)的自覺性。

4、結(jié)束語

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)活動(dòng)的永恒主題。質(zhì)量管理的理論和方法很多，但是毫無疑問，QC活動(dòng)是群眾基礎(chǔ)最好，最容易推廣的方法。本人認(rèn)為，任何企業(yè)都可以以此為契機(jī)，重視QC工作、鼓勵(lì)QC活動(dòng)、總結(jié)推廣QC成果，這樣必將為企業(yè)帶來豐厚的收獲。

參考文獻(xiàn)

[1]中國質(zhì)量協(xié)會(huì)《中國質(zhì)量網(wǎng)》，2011年9月29日

第三篇：淺談QC小組活動(dòng)開展與實(shí)踐

淺談QC小組活動(dòng)開展與實(shí)踐

吉化中部項(xiàng)目部

劉銳 2011年4月7日

淺談QC小組活動(dòng)開展與實(shí)踐

摘要：介紹了QC小組的概念、特點(diǎn)、組建QC小組的作用，簡(jiǎn)單介紹了一些開展QC小組活動(dòng)的心得和體會(huì)

關(guān)鍵詞：QC小組 活動(dòng) 心得 體會(huì)

1.QC小組的概念

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。

2.QC小組的特點(diǎn)

從QC小組活動(dòng)實(shí)踐來看，它有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)： 2.1 明顯的自主性

QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。

2.2 廣泛的群眾性

QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，不但包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動(dòng)中學(xué)技術(shù)，學(xué)管理，群策群力分析問題，解決問題。

2.3 高度的民主性

QC小組的組長(zhǎng)可以民主推選，QC小組成員可以輪流擔(dān)任課題小組長(zhǎng)，人人都有發(fā)揮才智和鍛煉成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；內(nèi)部討論問題、解決問題時(shí)，小組成員不分職位與技術(shù)高低，各抒己見，互相啟發(fā)，集思廣益，高度發(fā)揚(yáng)民主，以保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.4 嚴(yán)密的科學(xué)性

QC小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入的分析問題，解決問題；在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說明事實(shí)，用科學(xué)的方法來分析與解決問題，而不是憑“想當(dāng)然”或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

3.組建QC小組的作用 ? 有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)； ? 有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量； ? 有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理；

? 有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神； ? 有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平；

? 有利于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才；

? 有利于提高顧客的滿意程度。4.開展QC小組活動(dòng)的心得和體會(huì) 4.1開展QC小組活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

小組活動(dòng)能否取得成功，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視。而要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，必須要在小組活動(dòng)的“實(shí)效性”方面下一番功夫，使小組活動(dòng)真正成為“改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益”的有效途徑。意識(shí)到這一點(diǎn)，我們無論是在培訓(xùn)的過程中，還是在日常指導(dǎo)和監(jiān)督檢查過程中，都注重給小組成員灌輸這一主導(dǎo)思想。同時(shí)在小組的選題上，要求必須同項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合，從企業(yè)急需解決的問題入手，從而避免了小組活動(dòng)的華而不實(shí)或水平不高。使小組活動(dòng)緊密圍繞項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)，在解決質(zhì)量通病、攻克技術(shù)難題、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、提高相關(guān)方滿意度等方面發(fā)揮了一定的作用。取得良好的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊同及認(rèn)可。

4.2開展QC小組活動(dòng)，教育是前提

小組活動(dòng)能否取得成功，取決于小組成員對(duì)全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)掌握的熟練程度。QC小組活動(dòng)是廣大職工自愿組織起來的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，參加QC小組活動(dòng)的人都是“從事勞動(dòng)的職工”，人多、面廣，QC活動(dòng)能否取得成功，關(guān)鍵在于人的積極性能否發(fā)揮出來。質(zhì)量教育可以使QC小組成員提高質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)參與意識(shí)，更加自覺地參加QC小組活動(dòng)。

4.3 QC小組活動(dòng)，組織落實(shí)是保證

為使QC小組活動(dòng)管理制度化，規(guī)范化，應(yīng)發(fā)揮小組的骨干作用和推進(jìn)者作用。在長(zhǎng)期活動(dòng)中，應(yīng)形成規(guī)范的管理制度和方法，規(guī)定QC小組的選題和組建、組織和管理、活動(dòng)和教育、交流和發(fā)表、評(píng)審和獎(jiǎng)罰等準(zhǔn)則和方法，4.4開展QC小組活動(dòng)，發(fā)表交流是重要手段

取得成果后進(jìn)行發(fā)表交流是QC小組活動(dòng)的一大特色，通過成果的發(fā)表，可以展現(xiàn)小組成員的才華和自身價(jià)值，激發(fā)小組成員的自豪感；可以更好地交流經(jīng)驗(yàn)、互相啟發(fā)、共同提高；可以現(xiàn)身說法，吸引更多的員工來參加QC小組活動(dòng)。

4.5開展QC小組活動(dòng)正確地評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)是動(dòng)力

當(dāng)QC小組的成員以極大的熱情，圍繞企業(yè)方方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題開展活動(dòng)并取得成果后，如何使這一奮發(fā)向上的熱情得以保持，并能再次地選擇課題持續(xù)活動(dòng)下去，同時(shí)吸引更多的職工參加QC小組活動(dòng)，就必須采取了物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、關(guān)懷與支持激勵(lì)等方式。開展QC小組活動(dòng)，創(chuàng)新是靈魂，為了滿足企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的需要，要求我們運(yùn)用新的思維方法，繞開傳統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查與原因分析，進(jìn)行突破口的選定和優(yōu)化方案，因此更能充分發(fā)揮小組成員的聰明才智。

4.6開展QC小組活動(dòng)，過程控制是保證

小組在開展活動(dòng)過程中，可能因?yàn)榉N種因素導(dǎo)致活動(dòng)無功而返。針對(duì)這種情況，應(yīng)加強(qiáng)小組活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和過程控制。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況，確定2～3個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行QC小組活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，幫助小組成員選好活動(dòng)課題，引導(dǎo)他們運(yùn)用PDCA的科學(xué)思路，以客觀事實(shí)為依據(jù)，正確合理地使用統(tǒng)計(jì)工具和方法，分析問題、解決問題，有效地避免了小組活動(dòng)“重結(jié)果、輕過程”的現(xiàn)象。從而使人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。

5.結(jié)束語

QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。通過開展QC小組活動(dòng)可以提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性、提高質(zhì)量、降低消耗、增加效益、提高企業(yè)信譽(yù)和知名度等。

第四篇：淺談QC小組活動(dòng)與QC小組建設(shè)

淺談QC小組建設(shè)與QC小組活動(dòng)

摘要：項(xiàng)目經(jīng)理部是企業(yè)工程（服務(wù)、管理等）質(zhì)量的源頭，而工程質(zhì)量的優(yōu)劣，決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低和經(jīng)濟(jì)效益的大小，甚至決定著企業(yè)的生存和未來。在項(xiàng)目部建設(shè)QC小組并開展QC小組活動(dòng)，可以通過小組成員的信息交流、相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)，提高小組成員解決質(zhì)量問題的能力。久而久之，可以促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理水平、工程質(zhì)量和生產(chǎn)效益的持續(xù)提高。

關(guān)鍵詞：QC小組活動(dòng)QC小組建設(shè)效率提高

QC小組是“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。作為一個(gè)工程施工單位，項(xiàng)目部作為企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)全部活動(dòng)和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。推進(jìn)項(xiàng)目部QC小組建設(shè)是加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，培育高素質(zhì)、高績(jī)效員工隊(duì)伍，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。而開展以提高員工素質(zhì)、改進(jìn)質(zhì)量、提高效益及建立文明高效工作環(huán)境為宗旨的QC小組活動(dòng)，是項(xiàng)目質(zhì)量建設(shè)的重要內(nèi)容和有效方法，兩者相互促進(jìn)，相得益彰。

QC小組活動(dòng)是企業(yè)員工運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織活動(dòng)，為推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越提供有效的內(nèi)在動(dòng)力和智力資源。如何更好地進(jìn)行QC小

組建設(shè)、組織QC小組活動(dòng)，結(jié)合本人參與QC管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，大力推動(dòng)

QC小組能否長(zhǎng)期堅(jiān)持開展下去的一個(gè)至關(guān)重要的因素就是領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。單位領(lǐng)導(dǎo)重視活動(dòng)的開展，是搞好QC小組活動(dòng)的重要保證。有領(lǐng)導(dǎo)身先士卒地參加小組活動(dòng)時(shí)，小組成員的積極性將會(huì)更高，因?yàn)檫@樣能讓他們感覺到上級(jí)的重視，會(huì)更有信心去完成這個(gè)活動(dòng)，能夠激發(fā)小組成員積極參加質(zhì)量管理工作的決心，自覺地參加的小組活動(dòng)中來。

2、建立適合的規(guī)章制度

為使QC小組活動(dòng)有序、深入持久的開展，必須建立相關(guān)的規(guī)章制度與獎(jiǎng)勵(lì)措施。要使QC活動(dòng)取得實(shí)效，必須加強(qiáng)在日常工作中對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。一是定期對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行檢查，了解各小組的活動(dòng)情況，幫助解決遇到的難題，避免影響小組的成果。一是要為新成立的課題進(jìn)行登記和審核，做好課題的控制工作，避免課題偏離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和資源的浪費(fèi)。讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、小組，每一個(gè)課題都能發(fā)揮其作用，按時(shí)按質(zhì)的把研究課題做好，讓成果更好地轉(zhuǎn)化成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)與員工的溝通，培養(yǎng)員工的責(zé)任感

由于QC小組是由從事不同管理工作的員工所組成的，人和人的思維是有所不同的這就決定了QC小組課題的多樣性，涉及多個(gè)方面內(nèi)容。對(duì)于每位員工提出的問題，即便那是一個(gè)很小的問題、他是一個(gè)很小的職員，我們都要給與足夠的重視，切不可因?yàn)樗穆毼欢?/p>

略了他的觀點(diǎn)，這樣長(zhǎng)此以往的不了了之的話，很容易造成人的挫敗感，每個(gè)人在自己的崗位上日復(fù)一日，年復(fù)一年的“各自為戰(zhàn)”，不要說工程質(zhì)量上不去，企業(yè)也會(huì)因此而失去競(jìng)爭(zhēng)力，這就要求我們及時(shí)與員工進(jìn)行溝通。

4、加大培訓(xùn)力度，把培訓(xùn)與小組活動(dòng)結(jié)合起來

加強(qiáng)對(duì)全體員工進(jìn)行QC小組活動(dòng)質(zhì)量管理有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，是開展QC小組活動(dòng)的關(guān)鍵所在。組織小組成員對(duì)《QC小組活動(dòng)教材》中的“QC小組活動(dòng)程序”、“QC小組活動(dòng)成果”、“統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法”，統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的原理與方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過結(jié)合借鑒其他單位優(yōu)秀的活動(dòng)課題實(shí)例進(jìn)行對(duì)比學(xué)習(xí)，使廣大QC小組成員都能夠真正理解PDCA循環(huán)的內(nèi)容和原理以及相互關(guān)系.。通過培訓(xùn)，小組成員的質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和參與意識(shí)得以增強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力有所提高，為小組活動(dòng)的開展打下牢固的基礎(chǔ)。

5、創(chuàng)新管理，提高QC小組建設(shè)質(zhì)量

QC小組提倡全員參與質(zhì)量管理，這使廣大員工的智力資源得到融合和充分發(fā)揮，在攻關(guān)活動(dòng)中，充分發(fā)揮各崗位優(yōu)勢(shì)和個(gè)人能力，共同對(duì)課題展開攻關(guān)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。通過QC小組活動(dòng)，許多現(xiàn)場(chǎng)問題、技術(shù)疑難被員工主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)并不斷得到解決，再將實(shí)踐證明了的有效措施納入項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、辦法、制度等，提高QC小組建設(shè)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

QC小組建設(shè)的核心就是要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，最大限

度地激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是提高項(xiàng)目管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法，對(duì)項(xiàng)目管理能力的提供有重大的推動(dòng)作用。參考文獻(xiàn)：

①中國質(zhì)量協(xié)會(huì)：《QC小組基礎(chǔ)教材》；中國社會(huì)出版社，2004②中國質(zhì)量協(xié)會(huì)：《QC小組活動(dòng)指南》；中國社會(huì)出版社，2003 ③江廣營(yíng)、喬華 《班組管理技能》；北京大學(xué)出版社，2009 ④楊金霞 《QC小組建設(shè)七項(xiàng)實(shí)務(wù)》；北京大學(xué)出版社，2009 ⑤徐明達(dá).《創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)指南》.東方出版社，2008.1.1.

第五篇：QC小組活動(dòng)與員工激勵(lì)

QC小組活動(dòng)與員工激勵(lì)

人、財(cái)、物是企業(yè)經(jīng)營(yíng)必不可少的三大要素，而人又是其中最具活力和創(chuàng)造力的因素，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，就必須尊重知識(shí)，尊重人才，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。而機(jī)械式的管理，只能抹煞、掩蓋才能?！爸挥袧M意的員工才是有生產(chǎn)力的員工”，所以在管理過程中管理者應(yīng)創(chuàng)造能使員工充分發(fā)揮潛力、各盡所能的環(huán)境，以激發(fā)員工的工作熱情，而QC小組就是這樣一種能激發(fā)員工熱情的載體。

QC小組就是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高效益和人的自身素質(zhì)為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的群眾組織。

QC小組活動(dòng)起源于日本，自20世紀(jì)50年代起，日本開始對(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量管理教育，并出現(xiàn)了名為“現(xiàn)場(chǎng)QC討論會(huì)”的組織，1962年正式改名為“QC小組”，開始在全國注冊(cè)登記，當(dāng)時(shí)第一個(gè)注冊(cè)登記的是日本電公社松山搬運(yùn)機(jī)QC小組?，F(xiàn)在，QC小組在世界上發(fā)展十分迅速，已遍及五大洲的40多個(gè)國家和地區(qū)。1978年9月，北京內(nèi)燃機(jī)總廠在學(xué)習(xí)了日本的全面管理經(jīng)驗(yàn)，建立了我國第一個(gè)QC小組。此后，隨著全面質(zhì)量管理的開展，QC小組活動(dòng)逐步擴(kuò)展到電子、紡織、基建、商業(yè)、運(yùn)輸、服務(wù)等行業(yè)。

QC小組著眼于提高員工素質(zhì)，最大程度的激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，具有一定的激勵(lì)作用。在參與攻關(guān)活動(dòng)的QC小組中可以有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也可以有一線員工，在攻關(guān)活動(dòng)中，他們都充分發(fā)揮自己的崗位優(yōu)勢(shì)，共同對(duì)課題展開攻關(guān)，一起進(jìn)行研究分析，解決問題，從而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作意義，員工有了這樣的感受，便會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情，自身的潛在智力和能力才會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。這樣，通過QC小組活動(dòng)既使企業(yè)得到活力，也從一定程度上起到員工激勵(lì)的作用。

QC小組改善員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)員工間團(tuán)結(jié)協(xié)作精神?，F(xiàn)代企業(yè)中，由于分工的明細(xì)化，使得員工之間的交流越來越貧乏，彼此都很陌生，甚至同處一個(gè)企業(yè)中多年也不能認(rèn)識(shí)。但QC小組改進(jìn)質(zhì)量的要求，使得在組建人員時(shí)不能只考慮一個(gè)部門一個(gè)工種的人員，而是要求多部門多工種的相關(guān)人員共同組成，使得不同部門不同工種的員工有了認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)通過對(duì)一個(gè)問題目標(biāo)的改進(jìn)提高，增進(jìn)了相互的了解，從而改善的員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)了員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，激勵(lì)員工以更高的熱情更積極的心態(tài)去面對(duì)工作。