第一篇：班組管理心得

抓好班組建設(shè)，發(fā)揮?尖兵作用?

——華亭煤業(yè)公司新窯煤礦掘進(jìn)一隊(duì)劉金貴班組管理經(jīng)驗(yàn)和成果

華亭煤業(yè)公司新窯煤礦掘進(jìn)一隊(duì)劉金貴班組成立于2004年5月，承擔(dān)著煤巖巷開(kāi)拓任務(wù)，為礦井工作面布置提供條件?，F(xiàn)有職工12人，平均年齡31歲，有大中專以上學(xué)歷4人。連續(xù)多年獲得新窯煤礦?安全生產(chǎn)?先進(jìn)班組，2010年獲得華亭煤業(yè)公司?安全生產(chǎn)?先進(jìn)班組榮譽(yù)稱號(hào)，班長(zhǎng)劉金貴獲得甘肅省煤炭企業(yè)?優(yōu)秀班組長(zhǎng)?稱號(hào)，該班組被譽(yù)為掘進(jìn)工作中的?尖兵?。

一、劉金貴班組的主要管理模式和經(jīng)驗(yàn)

（一）互幫互學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)促學(xué)，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組

劉金貴班組堅(jiān)持不斷地強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，逐步形成了富有團(tuán)隊(duì)化特色的常態(tài)化學(xué)習(xí)體系，使學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作落到了實(shí)處。

一是營(yíng)造團(tuán)隊(duì)化學(xué)習(xí)氛圍。圍繞班組整體素質(zhì)的提升，建立并推行了團(tuán)隊(duì)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。做到不同時(shí)期有不同重點(diǎn)，不同工種有不同內(nèi)容，不同對(duì)象有不同方法，不同層次有不同要求。為班組職工配發(fā)學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)筆記，采用?每日一題、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)?的方式，督促職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和操作技能。推行職工學(xué)習(xí)筆記批閱制度，把學(xué)習(xí)情況作為班組職工行為考核的重要內(nèi)容，營(yíng)造了全員學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。

二是推行現(xiàn)場(chǎng)化學(xué)習(xí)方法。在現(xiàn)場(chǎng)工作中推行安全技術(shù)幫帶法，?以老帶新，以新幫老?，即由一名老職工帶動(dòng)兩名新職工學(xué)技術(shù)，新職工主動(dòng)幫助老職工干重活，做到?學(xué)中幫，幫中學(xué)?；開(kāi)展?一幫一、一教一?學(xué)習(xí)活動(dòng)，每班評(píng)選一名表現(xiàn)最好的職工幫助一名表現(xiàn)最差的，一名技能素質(zhì)最好的職工幫教一名技能水平較低的，在確保職工人身安全的同時(shí)，個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平也得以不斷的提高，最終達(dá)到共同進(jìn)步。

三是建立常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制。創(chuàng)造性地推行?學(xué)習(xí)三問(wèn)法?，通過(guò)問(wèn)學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)重點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式，解決了為誰(shuí)學(xué)、學(xué)什么、怎樣學(xué)的問(wèn)題。在學(xué)習(xí)方式上采取系統(tǒng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)、開(kāi)放學(xué)習(xí)和互助學(xué)習(xí)的方式，堅(jiān)持開(kāi)展?每日一題?、?每周一課?、?每月一測(cè)?、?每季一考?、?每年一評(píng)?的?五個(gè)一?學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立了員工常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制。

（二）閉環(huán)管理，規(guī)范操作，建設(shè)安全型班組

劉金貴班組在安全管理中明確了崗位安全責(zé)任，實(shí)行閉環(huán)管理，規(guī)范崗位操作程序，突出質(zhì)量達(dá)標(biāo)考核，強(qiáng)化班組執(zhí)行力建設(shè)，塑造本質(zhì)安全型員工，打造安全型班組。

一是?三個(gè)三?標(biāo)準(zhǔn)整治法。即三個(gè)責(zé)任人（安檢員、班組長(zhǎng)、質(zhì)量驗(yàn)收員），三個(gè)方面（現(xiàn)場(chǎng)安全隱患、生產(chǎn)設(shè)備保障、職工情緒及行為整治），三個(gè)時(shí)段（班前、班中、班后）。進(jìn)入工作地點(diǎn)之前，由安檢員按照?四位一體?的原則對(duì)三個(gè)方面進(jìn)行全面檢查，發(fā)出作業(yè)指令后方可施工。如查出問(wèn)題，及時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班檢查記錄，將查出的問(wèn)題匯報(bào)給班組長(zhǎng)，由班組長(zhǎng)組織人員班中整改，班后會(huì)同安檢員、質(zhì)量驗(yàn)收員就所有問(wèn)題進(jìn)行復(fù)驗(yàn)和綜合考核評(píng)價(jià)，強(qiáng)化了?班前、班中、班后?三個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作。

二是?四述?標(biāo)準(zhǔn)操作法。一是熟知安全環(huán)境描述，班組職工在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程中，通過(guò)班前的安全檢查確認(rèn)，班中的巡回檢查，全面了解和熟記當(dāng)班安全環(huán)境；二是應(yīng)急避險(xiǎn)描述，班組職工能夠熟記并運(yùn)用各類應(yīng)急避險(xiǎn)措施，班組經(jīng)常性開(kāi)展應(yīng)急避險(xiǎn)演練，提高職工自主保安能力；三是崗位描述，每個(gè)職工都能熟知各自的崗位職責(zé)、工作環(huán)境、工作措施，以及自我介紹、作業(yè)準(zhǔn)備描述、操作要求描述和常見(jiàn)的危險(xiǎn)源描述等；四是手指口述，通過(guò)心想、眼看、手指、口述、確認(rèn)等一系列行為活動(dòng)，對(duì)操作過(guò)程中每一道工序進(jìn)行安全確認(rèn)，待確認(rèn)之后進(jìn)行規(guī)范操作。針對(duì)預(yù)知排查出危險(xiǎn)源，重點(diǎn)盯防作業(yè)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)工序等，避免由于?三違?和誤操作行為造成的安全事故，提高了班組職工的安全意識(shí)和安全能力。

三是?五達(dá)標(biāo)?質(zhì)量管理法。一是現(xiàn)場(chǎng)制度達(dá)標(biāo)，實(shí)施了班前會(huì)?七步流程?，制定現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程及工業(yè)環(huán)境示意圖表，實(shí)行三人安全驗(yàn)收確認(rèn)簽字制度等；二是環(huán)境安全達(dá)標(biāo)，在作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行隱患排查措施，對(duì)作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全確認(rèn)，填寫(xiě)檢查記錄，倡導(dǎo)文明生產(chǎn)行為；三是設(shè)備完好達(dá)標(biāo)，在設(shè)備管理中實(shí)施?包機(jī)管理制?，實(shí)行掛牌管理，每臺(tái)設(shè)備都有責(zé)任人，每班進(jìn)行?望、摸、聽(tīng)、試、檢?五個(gè)方面的維護(hù)保養(yǎng)檢查，做到?誰(shuí)的設(shè)備，誰(shuí)維護(hù)；誰(shuí)的責(zé)任，誰(shuí)承擔(dān)?，降低了事故率；四是操作程序達(dá)標(biāo)，以手指口述和崗位描述為載體，制定崗位操作流程及崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，開(kāi)展?兩述一化?競(jìng)賽達(dá)標(biāo)活動(dòng)，確保操作程序達(dá)標(biāo)；五是工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，由班組長(zhǎng)、質(zhì)量驗(yàn)收員負(fù)責(zé)當(dāng)班質(zhì)量驗(yàn)收，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工，嚴(yán)格單班質(zhì)量考核評(píng)估，填寫(xiě)班組管理?班清卡?。

（三）精細(xì)管理，降本增效，建設(shè)效益型班組

劉金貴班組以精細(xì)化管理和班組核算工作為載體，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)定額考核，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，實(shí)現(xiàn)班清班結(jié)，效益型班組建設(shè)成效明顯。

一是推行?A+6S?員工行為考核。根據(jù)各崗位、各工種的不同要求，制定了涵蓋安全（A）、整理、清潔、準(zhǔn)時(shí)、節(jié)儉、素養(yǎng)、學(xué)習(xí)等方面的員工行為考核標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持每班按照《員工崗位綜合考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核，月底在工資分配中進(jìn)行兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性和主動(dòng)性，激勵(lì)職工主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)革新、QC攻關(guān)，自覺(jué)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、改進(jìn)方法。同時(shí)將進(jìn)尺、材料、工資、質(zhì)量等指標(biāo)細(xì)化到職工，及時(shí)跟蹤分析掌握工作任務(wù)完成情況、領(lǐng)用材料的使用情況及廢舊物資的復(fù)用情況等，全過(guò)程實(shí)行閉環(huán)管理，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成，從源頭上杜絕了?跑冒滴漏?和?大料小用、棄舊用新?等浪費(fèi)現(xiàn)象，有效控制了成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

二是推行?班清控制法?。建立?班清卡?管理臺(tái)賬，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)，材料員、核算員、安檢員、質(zhì)量監(jiān)督員按照各自負(fù)責(zé)的分項(xiàng)進(jìn)行量化考核，在第二天的班前會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，做到了?成本班班算，工資班班見(jiàn)?，并使職工能認(rèn)識(shí)到上一班工作中不足，汲取上一班的教訓(xùn)，達(dá)到改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的目的。

?班清卡?考核內(nèi)容主要包括。安全管理班清：對(duì)職工當(dāng)班生產(chǎn)中出現(xiàn)的不安全行為、原因分析、解決措施與責(zé)任處理進(jìn)行班清；質(zhì)量管理班清：對(duì)當(dāng)班的質(zhì)量指標(biāo)完成情況，生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及原因與責(zé)任人處理情況進(jìn)行班清；工藝管理班清：對(duì)當(dāng)班生產(chǎn)工藝流程執(zhí)行情況進(jìn)行班清；設(shè)備管理班清：對(duì)設(shè)備的例行保養(yǎng)、完好狀況進(jìn)行班清；物耗管理班清：對(duì)材料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原材料、能源、人員素質(zhì)等方面與責(zé)任人進(jìn)行班清；生產(chǎn)計(jì)劃班清：對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度完成及影響原因進(jìn)行班清；文明生產(chǎn)班清：對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的工業(yè)衛(wèi)生進(jìn)行班清；勞動(dòng)紀(jì)律班清：對(duì)職工勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行班清。

三是推行優(yōu)質(zhì)高效競(jìng)賽法。開(kāi)展班組工程質(zhì)量競(jìng)賽。通過(guò)不斷的探索和實(shí)踐，建立了班組綜合考核評(píng)價(jià)體系。制定了工程質(zhì)量競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)，每班對(duì)職工工作質(zhì)量考核評(píng)定，由班組長(zhǎng)、質(zhì)量驗(yàn)收員進(jìn)行全面驗(yàn)收，根據(jù)職工的工作質(zhì)量進(jìn)行打分，同當(dāng)天工資掛鉤，并在分配臺(tái)賬上公布。開(kāi)展班組安全競(jìng)賽，在工資分配上，提出20%作為安全工資，根據(jù)班組當(dāng)月的安全生產(chǎn)情況，進(jìn)行分配；當(dāng)月班組個(gè)人每發(fā)生?三違?1起，個(gè)人安全工資下浮50%，班組其他職工安全工資下浮10%；發(fā)生人身未遂事故，取消當(dāng)班所有職工的安全工資，并按事故性質(zhì)進(jìn)行追究處罰；發(fā)生人身事故，由公司調(diào)查處理。

（四）崗位激勵(lì)，典型帶動(dòng)，建設(shè)技能型班組

技能為本，創(chuàng)新為魂。劉金貴班組實(shí)施員工動(dòng)態(tài)考核，建立崗位激勵(lì)評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，大力塑造崗位能手，促使班組整體技能水平的提升。

一是?ABC?動(dòng)態(tài)考核法。A為優(yōu)秀員工，由班組長(zhǎng)根據(jù)職工當(dāng)班的表現(xiàn)，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。沒(méi)有扣分項(xiàng)，考核為A；在當(dāng)班工作中能按照要求完成工作任務(wù)，但不夠全面，扣取一定分值，考核為B；C為不合格員工。考核結(jié)果在當(dāng)班班清卡上反映，并與當(dāng)日的工資掛鉤，考核為A,當(dāng)日工資不折扣；考核為B,當(dāng)日工資折扣10元；考核為C,當(dāng)日工資折扣20元。在當(dāng)日臺(tái)賬上進(jìn)行兌現(xiàn)公布。

二是崗位能手塑造法。在班組內(nèi)部同崗位、同工種及班組成員之間、上下道工序之間開(kāi)展?比、學(xué)、趕、幫、超?優(yōu)秀員工競(jìng)賽活動(dòng)；開(kāi)展賽安全、賽質(zhì)量、賽技能的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，按照員工行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，月底進(jìn)行匯總評(píng)比，結(jié)合?五個(gè)一?崗位能手競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，每月評(píng)出一名?學(xué)習(xí)型職工?、一名最佳司機(jī)、一名最佳支護(hù)工、一名最佳設(shè)備維護(hù)工、一名安全管理員，根據(jù)各自崗位責(zé)任進(jìn)行不同幅度的獎(jiǎng)勵(lì)，在全班職工中進(jìn)行宣傳，激發(fā)職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱情。建立了公平公正的崗位評(píng)價(jià)激勵(lì)體系，針對(duì)不同層次的職工確定了多層次、多點(diǎn)式的目標(biāo)任務(wù)，形成了科學(xué)的激勵(lì)目標(biāo)值，使全體職工有目標(biāo)、有干勁。積極組織職工參加區(qū)隊(duì)、公司、集團(tuán)公司組織的技術(shù)比武、技能大賽和職業(yè)技能鑒定，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的職工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并按比例推薦優(yōu)先轉(zhuǎn)為勞動(dòng)合同制職工。開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、小改小革、合理化建議征集活動(dòng)，解決技術(shù)難題，優(yōu)化工藝流程，完善設(shè)備管理，激發(fā)全員參與技術(shù)革新的積極性，全面提高班組整體技能水平，促進(jìn)正規(guī)循環(huán)作業(yè)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

（五）文明民主，人文關(guān)懷，建設(shè)和諧型班組

團(tuán)隊(duì)和諧，方能提升凝聚力和戰(zhàn)斗力。劉金貴班組牢固樹(shù)立?同心同德、共建共享?的理念，內(nèi)部管理規(guī)范有序，文明民主，班組成員之間和諧相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助友愛(ài)，和諧型班組建設(shè)氛圍濃厚。

一是倡導(dǎo)文明民主新風(fēng)尚。班組內(nèi)倡導(dǎo)文明、民主、和諧的工作風(fēng)尚，引導(dǎo)職工上文明崗，行文明事，做文明人。在獎(jiǎng)金、工資分配、班組長(zhǎng)選聘等重大事項(xiàng)中廣泛征求職工意見(jiàn)，建立材料領(lǐng)用、工資分配、班組考核等各類管理公開(kāi)臺(tái)帳，增強(qiáng)了班組凝聚力和向心力。

二是推行親情和諧教育。實(shí)行強(qiáng)制休班制度，合理安排職工工休，杜絕加班延點(diǎn)、疲勞上崗現(xiàn)象，勞動(dòng)效率明顯提高；對(duì)查出的?三違?人員以幫教為主、教罰并舉，避免以罰帶管、以罰代教，除了必要的制度約束外，通過(guò)與當(dāng)事人交流、溝通、引導(dǎo)，重點(diǎn)尋找問(wèn)題的根源，促其轉(zhuǎn)變。將每月8日確定為班組安全慰問(wèn)日，定期組織家屬慰問(wèn)團(tuán)為?三違?職工送安全祝福語(yǔ)，用親情感化教育引導(dǎo)職工搞好安全生產(chǎn)，真正把?能、要、會(huì)?貫穿安全管理全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了由?要我安全?為?我要安全?，使人的安全行為從源頭上得到了保證。

三是推行人性化管理方式。通過(guò)妻子給丈夫的一封信、孩子給父母的一封信、井口送溫暖、向職工送安全紅腰帶等安全祝福、工友互談活動(dòng)，幫助職工從家庭平安、親人幸福的角度充分認(rèn)識(shí)?三違?現(xiàn)象的危害性；采集建立班組職工生日卡，每位職工過(guò)生日時(shí)，班組職工共同祝福，讓職工感受大家庭的溫暖。用親情、友情、感情增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，處處體現(xiàn)?人性化?管理。

二、劉金貴班組工作取得的成果

多年來(lái)，掘進(jìn)一隊(duì)劉金貴班組以打造?學(xué)習(xí)型、安全型、技能型、效益型、和諧型?班組為目標(biāo)，加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理建設(shè)，不斷創(chuàng)新班組管理方法，豐富班組建設(shè)載體，進(jìn)一步深化班組精細(xì)管理和核算管理，大力開(kāi)展比安全、比質(zhì)量、比工效、比進(jìn)尺的勞動(dòng)競(jìng)賽，從而使班組建設(shè)朝著制度化、規(guī)范化的軌道發(fā)展，促進(jìn)了安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，從班組成立至今先后完成了2501、4502等8個(gè)工作面的巷道掘進(jìn)工作5000多米，連續(xù)7年圓滿完成了掘進(jìn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

一是提高了工作效率。通過(guò)引用各類新技術(shù)、新設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，努力改進(jìn)錨網(wǎng)索支護(hù)技術(shù)，學(xué)習(xí)運(yùn)用軟巖巷道支護(hù)技術(shù)。針對(duì)頂板壓力大、破碎的情況，采用超前支護(hù)，變錨桿為錨索，頂網(wǎng)布置由單層網(wǎng)變?yōu)殡p層網(wǎng)，并縮小了間排距，減少控頂距，提高了支護(hù)強(qiáng)度和工程質(zhì)量。同時(shí)將手提式幫鉆改進(jìn)為氣腿式幫鉆，有效降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。2006年至2010年，劉金貴班組工程質(zhì)量?jī)?yōu)良品率達(dá)到91%，合格品率達(dá)到100%。創(chuàng)造性地總結(jié)出了快速掘進(jìn)六法，有效地提高了工作效率。2009年和2010年，分別完成掘進(jìn)進(jìn)尺720米和770米，2011年截止目前完成掘進(jìn)進(jìn)尺672米，其中最高月進(jìn)尺92米，合格率100%。

二是推動(dòng)了安全生產(chǎn)。以細(xì)化崗位責(zé)任制為內(nèi)容，建立健全了勞動(dòng)管理、文明生產(chǎn)、質(zhì)量管理、跟班盯崗、事故分析、走動(dòng)巡查、班前會(huì)流程等12項(xiàng)管理制度。實(shí)行班組安全聯(lián)保制以及安全抵押金加倍獎(jiǎng)罰制，簽訂聯(lián)保合同，按月考核，季度兌現(xiàn)。通過(guò)內(nèi)容豐富的安全教育培訓(xùn)工作，提升了職工自主保安能力；新技術(shù)、新工藝的推廣運(yùn)用，改善了職工安全生產(chǎn)工作環(huán)境；通過(guò)自保、互保、聯(lián)保的自主保安措施，?零容忍?、?零違章?的反?三違?工作理念，?三不傷害?、?四個(gè)及時(shí)?安全管理方式，提高了班組安全生產(chǎn)水平。自2004年劉金貴同志擔(dān)任生產(chǎn)二班班長(zhǎng)以來(lái)，該班組從未出現(xiàn)過(guò)輕傷及以上人身事故，班組連續(xù)2800多天實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

三是提升了班組整體技能水平。通過(guò)簽訂師徒合同，設(shè)立師徒津貼，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和爭(zhēng)做?學(xué)習(xí)型?員工等活動(dòng)，實(shí)施?員工金品質(zhì)?工程，評(píng)選?五個(gè)一?崗位能手，激發(fā)了職工學(xué)技術(shù)、比貢獻(xiàn)的熱情，提高了班組職工隊(duì)伍整體技能水平。有7名職工參加了自學(xué)及函授學(xué)習(xí)，班組所有職工都拿到了特殊工種上崗操作證。王海東被華亭煤業(yè)公司評(píng)為青年崗位技術(shù)能手，3人被新窯煤礦評(píng)為青年崗位技術(shù)能手，劉金貴榮獲甘肅省煤炭企業(yè)?優(yōu)秀班組長(zhǎng)?稱號(hào)。幾年來(lái)，共完成《4502工作面開(kāi)切眼施工工藝革新》、《掘進(jìn)機(jī)鏟板改進(jìn)》等多項(xiàng)技術(shù)革新和小改小革成果，使班組生產(chǎn)效率明顯提高, 降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度,每班的掘進(jìn)進(jìn)尺由4米提高到5米,并減少了人工清煤量。這些小改小革成果的應(yīng)用，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益120余萬(wàn)元。

四是降低了設(shè)備故障率。嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)定位承包制，實(shí)施設(shè)備掛牌管理，制定考核細(xì)則，每班對(duì)設(shè)備操作工、電鉗工進(jìn)行驗(yàn)收打分，月終匯總，獎(jiǎng)?lì)^罰尾。加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的操作和維護(hù)；各設(shè)備司機(jī)持證上崗(持證率100%)，開(kāi)展定置管理，設(shè)備操作嚴(yán)格執(zhí)行?兩述一化?操作法，減少了因誤操作造成不必要事故的發(fā)生；責(zé)任人負(fù)責(zé)日常維護(hù)保養(yǎng)檢查，認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備維修和運(yùn)行記錄，確保設(shè)備出現(xiàn)故障后能及時(shí)處理，減少了人為機(jī)械設(shè)備事故的發(fā)生，機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。

三、劉金貴班組建設(shè)工作的幾點(diǎn)啟示和體會(huì)

班組是第一線的生產(chǎn)組織，在企業(yè)的安全生產(chǎn)工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

（一）制度建設(shè)是班組建設(shè)的保障。劉金貴班組在班組建設(shè)中堅(jiān)持用制度來(lái)要求，用制度來(lái)約束，用制度來(lái)激勵(lì)。制訂了完善的《班組考核辦法》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理辦法》、《手指口述操作標(biāo)準(zhǔn)》、《班組長(zhǎng)崗位職責(zé)》、《五型班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則》等一系列制度和辦法，細(xì)化了班組管理實(shí)施方案，逐級(jí)落實(shí)了責(zé)任，使每個(gè)職工都參與到班組管理當(dāng)中來(lái)。

（二）選好班組長(zhǎng)是班組建設(shè)的先導(dǎo)。班組長(zhǎng)是班組建設(shè)中的?兵頭將尾?，處在生產(chǎn)第一線，既是生產(chǎn)實(shí)踐者，又是生產(chǎn)組織者，處于承上啟下的重要位置，因此，班組長(zhǎng)的選配中必須把好關(guān)。劉金貴班組在班組長(zhǎng)的選聘工作中注意把好兩個(gè)關(guān)口。一是把好?入口?關(guān)。通過(guò)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)和擇優(yōu)選聘等方式，將年富力強(qiáng)、有文化、思想好、安全責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)精、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、作風(fēng)正、干勁足、有威信的人推選到班組長(zhǎng)的崗位上，改變以前憑印象、領(lǐng)導(dǎo)指定任用班組長(zhǎng)的選拔方式。二是把好?考評(píng)?關(guān)。按照員工政治思想、安全質(zhì)量、任務(wù)完成、民主管理及班組文化建設(shè)五個(gè)方面，每月進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果同班組長(zhǎng)工資掛鉤浮動(dòng)。

（三）思想建設(shè)是班組建設(shè)的基礎(chǔ)。班組是職工思想政治教育的重要戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)也是培養(yǎng)人、塑造人的地方。劉金貴班組在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展?和職工拉家常?等活動(dòng)，經(jīng)常性、針對(duì)性的與職工談心交心，引導(dǎo)開(kāi)導(dǎo)，對(duì)有思想包袱的職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)；建立健全職工檔案，全面了解掌控職工信息。對(duì)職工提出的問(wèn)題按照?能解決的馬上解決，暫時(shí)不能解決的說(shuō)明原因，不能解決的做好解釋工作?的工作思路，向職工解釋清楚，取得員工的理解和支持，密切了干群關(guān)系。利用業(yè)余時(shí)間積極組織職工開(kāi)展職工素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)、職工書(shū)畫(huà)作品展等，豐富班組職工業(yè)余文化生活，促使班組成員之間關(guān)系進(jìn)一步融洽，團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

（四）嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲是班組建設(shè)的有效手段。班組堅(jiān)持把各項(xiàng)工作量化標(biāo)準(zhǔn)滲透到班組管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，以量化的數(shù)據(jù)提出問(wèn)題，分析判斷，考察評(píng)估，把定性的、無(wú)形的管理變成定量的、有形的管理，初步形成了公司考核區(qū)隊(duì)、區(qū)隊(duì)考核班組、班組考核個(gè)人的三級(jí)考核體系。編制了《規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施辦法》，從安全生產(chǎn)、工作質(zhì)量、材料消耗、民主管理、出勤守規(guī)、班組建設(shè)六個(gè)方面進(jìn)行考核，將職工的月工資收入同工作任務(wù)、安全、文明生產(chǎn)等指標(biāo)掛鉤，實(shí)施百分制四級(jí)考核，即民主測(cè)評(píng)、跟班隊(duì)長(zhǎng)打分、班組長(zhǎng)測(cè)評(píng)打分、隊(duì)內(nèi)綜合打分，按比例折合為個(gè)人最終得分，以此為依據(jù)開(kāi)展?三工?評(píng)選獎(jiǎng)懲活動(dòng)，有效提高了班組職工的主動(dòng)性和責(zé)任性，使工作質(zhì)量和工作效率大幅度提升。

（五）豐富載體是班組安全管理的重要途徑。為充分發(fā)揮班組在安全生產(chǎn)中的第一道防線作用，劉金貴班組以實(shí)現(xiàn)?零事故?、?零三違?為目標(biāo)，堅(jiān)持每年開(kāi)展?安全在我心中?演講比賽，?安康杯?知識(shí)競(jìng)賽，開(kāi)展?黨員身邊無(wú)事故?、?義務(wù)安全員?、?秋冬百日安全?、?黨員個(gè)人無(wú)‘三違’?等活動(dòng)，營(yíng)造了人人參與安全、人人關(guān)注安全的良好氛圍。在現(xiàn)場(chǎng)安全管理中，開(kāi)展?勞動(dòng)先鋒號(hào)?、?先鋒建塑工程?、四高班組（高素質(zhì)人才、高科技裝備、高標(biāo)準(zhǔn)管理、高效率團(tuán)隊(duì)）、?五型班組?、?明星員工?、?明星班組?等各項(xiàng)班組競(jìng)賽活動(dòng)，從而杜絕了?三違?行為發(fā)生，做到?三不傷害?，實(shí)現(xiàn)了?要我安全?向?我要安全、我會(huì)安全、我能安全?的轉(zhuǎn)變。

（六）創(chuàng)新是班組建設(shè)的靈魂。劉金貴班組在學(xué)習(xí)借鑒白國(guó)周班組管理法的基礎(chǔ)上，結(jié)合班組實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)不斷的探索和實(shí)踐，形成了具有華煤特色的班組管理辦法。按照?五型班組?的創(chuàng)建要求，提出了?崗位能手塑造法?、?團(tuán)隊(duì)親和凝聚法?，通過(guò)在全體職工中開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位競(jìng)賽等活動(dòng)，塑造了一批技術(shù)過(guò)硬的崗位能手；提出了一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是一家人的管理理念，通過(guò)為班組職工過(guò)生日等一系列豐富多彩的親情教育活動(dòng)，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。按照精細(xì)管理的要求，導(dǎo)入了質(zhì)量考核和材料核算體系，使班組工程質(zhì)量和材料消耗管理實(shí)現(xiàn)量化管理，實(shí)施班組工資獨(dú)立核算，使工資分配更為合理；對(duì)各崗位操作程序進(jìn)行規(guī)范，制定了操作流程圖，使作業(yè)過(guò)程達(dá)到了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。同時(shí)積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，激勵(lì)引導(dǎo)職工參與小改小革、技術(shù)比武、項(xiàng)目攻關(guān)等活動(dòng)，并進(jìn)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核，形成了人人學(xué)技術(shù)、人人愛(ài)技術(shù)的良好氛圍。

第二篇：班組管理心得

我的班組管理心得

有這么一則寓言故事：

在一片茫茫的大草原上，一群狼在一匹頭狼的帶領(lǐng)下正在攻擊一匹強(qiáng)壯的斑馬，場(chǎng)面異常慘烈。一匹狼趁斑馬不注意，一躍跳上馬背，死死咬住馬脖子，另兩匹狼咬住斑馬的后腿，一匹狼咬住斑馬的尾巴，任憑尾巴如何甩動(dòng)，一直不松口，頭狼一躍而起咬住斑馬的鼻子?！?/p>

草原上多了一具支離破碎的斑馬骨架。

班組作為企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。如何打造具有較高執(zhí)行力的班組，對(duì)完成控虧目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。

打造執(zhí)行力，就是不折不扣地完成工作任務(wù)。筆者認(rèn)為，班組執(zhí)行力的提高，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

第一，班長(zhǎng)是班組的核心，即是生產(chǎn)者又是管理者。實(shí)踐證明，班組管理好壞，主要取決于班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低。必須選配業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，政治素質(zhì)好，有一定組織能力的人擔(dān)任班組長(zhǎng)。

第二，必須建立健全完善的班組管理制度。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。制度是管理的基石，建立完善的制度有助于管理的規(guī)范化、常態(tài)化、延續(xù)性。班組應(yīng)建立健全完善班組的質(zhì)量管理制度、安全管理制度、學(xué)習(xí)管理制度、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、創(chuàng)新管理制度、民主管理制度等各項(xiàng)管理制度。通過(guò)制度的建立健全，使班組的基礎(chǔ)工作做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。使班組的管理有據(jù)可依，能夠讓所有成員更自覺(jué)自愿地遵循班組管理，能較好地提高班組的執(zhí)行力。

第三，必須建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，進(jìn)一步明確和正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，以改變?cè)诜峙鋯?wèn)題上不合理的問(wèn)題，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。班組的工作要理順各自關(guān)系，形成齊抓共管的科學(xué)體系，在明確工作總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要把各項(xiàng)工作任務(wù)逐步分解，落實(shí)到每一個(gè)人，形成人人都管事、事事有人管、管事憑效果，管人憑考核，從而調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成。

第四，必須堅(jiān)持按照公平、公正、公開(kāi)的原則開(kāi)展好班組民主管理活動(dòng)。特別是關(guān)系到員工切身利益的事情，如企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)整、員工薪金的分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)等一些員工比較關(guān)心的事項(xiàng)必須利用班務(wù)會(huì)、公開(kāi)欄等形式進(jìn)行及時(shí)的公開(kāi)。通過(guò)這樣的形式，進(jìn)一步凝聚員工隊(duì)伍，提高工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)班組的執(zhí)行力。

第五，必須使每一位員工真正明確和履行好各自的崗位職責(zé)，這是提高班組執(zhí)行力的關(guān)鍵?！皼](méi)有任何借口”體現(xiàn)的就是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。當(dāng)工作中遇到困難和阻礙時(shí)，不是尋找借口，而是積極地尋求解決問(wèn)題的方法，如果每一位員工都這么做，班組這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力就會(huì)得到提升，執(zhí)行力就會(huì)得到增強(qiáng)。

第六，必須持續(xù)不斷地在班組開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)宣傳教育活動(dòng)，普遍樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，提高責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)。通過(guò)形勢(shì)任務(wù)宣傳教育，讓廣大員工知道面臨的各種有利或不利的形勢(shì)，明確當(dāng)前的主要任務(wù)，可以有效地提振廣大的信心，增強(qiáng)執(zhí)行力，提供正能量。

總之，無(wú)論多么宏偉的藍(lán)圖，多么正確的決策，多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，如果沒(méi)有高效的執(zhí)行，最終的結(jié)果都是紙上談兵，是水中月鏡中花。完成控虧目標(biāo)，靠的是每一名員工，每一個(gè)班組，努力提高執(zhí)行能力，不折不扣地貫徹落實(shí)執(zhí)行好上級(jí)部門(mén)制定的各項(xiàng)工作措施，創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三篇：班組管理心得

心得

水電廠是一個(gè)特殊的企業(yè)，擔(dān)負(fù)著電力的供應(yīng)，安全高效的生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)電能是我們工作的目標(biāo)。如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是企業(yè)管理的首要任務(wù)，而企業(yè)是由許多個(gè)班組組成，班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

那么如何搞好班組管理呢？我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾方面工作：

一、全面提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)

班組長(zhǎng)自身素質(zhì)的高低直接影響班組管理及安全生產(chǎn)，這就要求班組長(zhǎng)必須要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法，有效的帶動(dòng)班組成員,形成合力。同時(shí)作為班組的安全第一責(zé)任人，應(yīng)加強(qiáng)自己的安全生產(chǎn)意識(shí)、安全知識(shí)素養(yǎng)和安全責(zé)任感。平時(shí)不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識(shí)，宣傳安全生產(chǎn)的重要性，而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，只有這樣才能被班組員工所尊重、信任。

二、管理制度唯一化

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，上級(jí)及班組制訂的制度一定要執(zhí)行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰(shuí)違反了制度都是唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，而且自己要做到以身作則、公平公正。作為班組長(zhǎng)一定要具備吃苦在前享受在后的思想，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始終保持一個(gè)清晰的頭腦。尤其是班組制定的管理制度，執(zhí)行時(shí)一定要一視同仁，不能私交關(guān)系而有失公允，這樣會(huì)造成矛盾，不利于班組團(tuán)結(jié)，最終造成惡果。

三、做好細(xì)節(jié)管理，“細(xì)節(jié)決定成敗”

當(dāng)班組員工之間發(fā)生了爭(zhēng)吵時(shí)、當(dāng)員工因獎(jiǎng)金比別人少時(shí)、當(dāng)發(fā)現(xiàn)作業(yè)過(guò)程中有安全隱患時(shí)、當(dāng)員工上班精神狀態(tài)不好時(shí)等等。作為班組長(zhǎng)一定要在第一時(shí)間處理好、溝通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和萬(wàn)事興”，當(dāng)然企業(yè)班組也不能列外。員工工作的原動(dòng)力在于做出成績(jī)的肯定和獲得的報(bào)酬，獎(jiǎng)金分配

是否公平合理是班組穩(wěn)定的基礎(chǔ)，在這方面尤其應(yīng)該注意，平時(shí)班員工作態(tài)度，任務(wù)完成情況等都要及時(shí)進(jìn)行記錄總結(jié)，在績(jī)效考核時(shí)作為參考。對(duì)于表現(xiàn)一直不好的員工要主動(dòng)與其交流，找到原因，主動(dòng)幫助解決問(wèn)題。

四、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作

班組員工無(wú)論從技能水平還是思想認(rèn)識(shí)等方面都不可能達(dá)到同樣的高度，而班組工作需要大家齊心協(xié)力才能完成，熟悉每一個(gè)班員的情況，充分開(kāi)展差異化培訓(xùn)，提高各方面業(yè)務(wù)水平才能保證工作任務(wù)的順利完成。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，還要鼓勵(lì)大家積極想事，出謀劃策，對(duì)于大家的建議應(yīng)理性思考，合理的應(yīng)該大膽采納并盡量讓其變成實(shí)際的成果，這樣對(duì)員工有很大的鼓舞。

我想一個(gè)班組達(dá)到了上述的要求，既有一個(gè)思想技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)公正、關(guān)愛(ài)班員，主動(dòng)培訓(xùn)的班長(zhǎng)，有統(tǒng)一的制度約束行為，細(xì)節(jié)管理到位，并且員工各方面素質(zhì)不斷提高，就沒(méi)有做不好的事，就一定能成為優(yōu)秀班組。

第四篇：班組管理心得

心 得

水電廠是一個(gè)特殊的企業(yè)，擔(dān)負(fù)著電力的供應(yīng)，安全高效的生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)電能是我們工作的目標(biāo)。如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是企業(yè)管理的首要任務(wù)，而企業(yè)是由許多個(gè)班組組成，班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

那么如何搞好班組管理呢？我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾方面工作：

一、全面提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)

班組長(zhǎng)自身素質(zhì)的高低直接影響班組管理及安全生產(chǎn)，這就要求班組長(zhǎng)必須要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法，有效的帶動(dòng)班組成員,形成合力。同時(shí)作為班組的安全第一責(zé)任人，應(yīng)加強(qiáng)自己的安全生產(chǎn)意識(shí)、安全知識(shí)素養(yǎng)和安全責(zé)任感。平時(shí)不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識(shí)，宣傳安全生產(chǎn)的重要性，而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，只有這樣才能被班組員工所尊重、信任。

二、管理制度唯一化

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，上級(jí)及班組制訂的制度一定要執(zhí)行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰(shuí)違反了制度都是唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，而且自己要做到以身作則、公平公正。作為班組長(zhǎng)一定要具備吃苦在前享受在后的思想，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始終保持一個(gè)清晰的頭腦。尤其是班組制定的管理制度，執(zhí)行時(shí)一定要一視同仁，不能私交關(guān)系而有失公允，這樣會(huì)造成矛盾，不利于班組團(tuán)結(jié)，最終造成惡果。

三、做好細(xì)節(jié)管理，“細(xì)節(jié)決定成敗”

當(dāng)班組員工之間發(fā)生了爭(zhēng)吵時(shí)、當(dāng)員工因獎(jiǎng)金比別人少時(shí)、當(dāng)發(fā)現(xiàn)作業(yè)過(guò)程中有安全隱患時(shí)、當(dāng)員工上班精神狀態(tài)不好時(shí)等等。作為班組長(zhǎng)一定要在第一時(shí)間處理好、溝通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和萬(wàn)事興”，當(dāng)然企業(yè)班組也不能列外。員工工作的原動(dòng)力在于做出成績(jī)的肯定和獲得的報(bào)酬，獎(jiǎng)金分配是否公平合理是班組穩(wěn)定的基礎(chǔ)，在這方面尤其應(yīng)該注意，平時(shí)班員工作態(tài)度，任務(wù)完成情況等都要及時(shí)進(jìn)行記錄總結(jié)，在績(jī)效考核時(shí)作為參考。對(duì)于表現(xiàn)一直不好的員工要主動(dòng)與其交流，找到原因，主動(dòng)幫助解決問(wèn)題。

四、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作

班組員工無(wú)論從技能水平還是思想認(rèn)識(shí)等方面都不可能達(dá)到同樣的高度，而班組工作需要大家齊心協(xié)力才能完成，熟悉每一個(gè)班員的情況，充分開(kāi)展差異化培訓(xùn)，提高各方面業(yè)務(wù)水平才能保證工作任務(wù)的順利完成。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，還要鼓勵(lì)大家積極想事，出謀劃策，對(duì)于大家的建議應(yīng)理性思考，合理的應(yīng)該大膽采納并盡量讓其變成實(shí)際的成果，這樣對(duì)員工有很大的鼓舞。

我想一個(gè)班組達(dá)到了上述的要求，既有一個(gè)思想技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)公正、關(guān)愛(ài)班員，主動(dòng)培訓(xùn)的班長(zhǎng)，有統(tǒng)一的制度約束行為，細(xì)節(jié)管理到位，并且員工各方面素質(zhì)不斷提高，就沒(méi)有做不好的事，就一定能成為優(yōu)秀班組。

第五篇：班組管理心得

班組管理心得

我叫xxx，來(lái)自一鋁鋁加工鑄軋二班，很榮幸能和大家一起交流班組管理的經(jīng)驗(yàn)，并借此機(jī)會(huì)和大家互相學(xué)習(xí)，共同來(lái)把我們的班組工作搞好。班組工作只有班組成員共同努力，才能干好，因此如何調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，才是工作的重點(diǎn)。

1、立即認(rèn)可

當(dāng)員工完成了某項(xiàng)工作時(shí)，最需要得到的是上司對(duì)其工作的肯定。上司的認(rèn)可就是對(duì)其工作成績(jī)的最大肯定。但認(rèn)可的時(shí)效性最為關(guān)鍵。如果用得太多，價(jià)值將會(huì)減少，如果只在某些特殊場(chǎng)合和少有的成就時(shí)使用，價(jià)值就會(huì)增加。采用的方法可以諸如拍拍其肩膀、一句贊許的話：好，真的不錯(cuò)；或是一個(gè)贊許的眼神等都能取得不錯(cuò)的效果。

案例

1、記得剛當(dāng)班長(zhǎng)不久，配料工出色的完成了低溫配料和倒?fàn)t工作，保證了鑄軋的連續(xù)性生產(chǎn)，當(dāng)他興奮的向我匯報(bào)后，我不僅沒(méi)有表?yè)P(yáng)，反而批評(píng)他現(xiàn)場(chǎng)弄的太亂，讓他抓緊整改，他當(dāng)時(shí)垂頭喪氣的回答：“那我今后注意?！比缓笫幕厝フ憩F(xiàn)場(chǎng)了。之后他的工作積極性一落千丈，配料工作好幾次影響到軋機(jī)的正常生產(chǎn)。

從這件事可以看出，當(dāng)員工想尋求班長(zhǎng)贊許時(shí)，不僅沒(méi)有得到表?yè)P(yáng)，反而因一些小事受到了批評(píng)，結(jié)果積極干工作的情緒受到了很大的挫折，并導(dǎo)致了以后的工作影響到生產(chǎn)，其實(shí)員工需要的僅僅是渴望認(rèn)可的心理得到滿足，激勵(lì)員工對(duì)我們來(lái)說(shuō)不是難事，那我們?yōu)槭裁床恍袆?dòng)起來(lái)，對(duì)員工進(jìn)行話語(yǔ)的認(rèn)可，或通過(guò)表情的傳遞都可以滿足員工的被重視、被認(rèn)可的需求，從而收到激勵(lì)的效果呢？

2、真誠(chéng)贊美

打動(dòng)人最好的方式就是真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許。有這樣一個(gè)故事：某大型公司的一個(gè)清潔工，本來(lái)是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后，有人為他請(qǐng)功并問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說(shuō)：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。你看，就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)，并以身相許。這也正合了中國(guó)的一句老話“士為知己者死”。

其實(shí)在我們生產(chǎn)過(guò)程中，每時(shí)每刻有機(jī)會(huì)都可以對(duì)員工進(jìn)行稱贊，并且能起到非常好的效果，只需要走到員工身邊時(shí)告訴他：軋機(jī)衛(wèi)生保持的很好，前箱液面控制的不錯(cuò)，你今天精神不錯(cuò)等等，抓住任何一個(gè)贊揚(yáng)員工的機(jī)會(huì)都能帶來(lái)積極影響。

案例

2、有一次，2#軋機(jī)正常生產(chǎn)中突然漏鋁停機(jī)，當(dāng)我到現(xiàn)場(chǎng)一看就明白是什么原因了，原來(lái)控流工塞桿忘換了，塞頭腐蝕后，控流不好，導(dǎo)致液面過(guò)高，軟耳帶出，漏鋁停機(jī)，停機(jī)后春濤迅速堵死爐眼，并很快清凈了溜槽，過(guò)濾箱，及前里的殘鋁，平時(shí)這些工作要兩個(gè)人，兩個(gè)小時(shí)也不一定能清好，我當(dāng)時(shí)就夸他干的快且干凈，而沒(méi)有批評(píng)他，并且在班后會(huì)上還大大的表樣了他，從那以后，2#軋機(jī)停機(jī)換規(guī)格時(shí)，他所在的崗位總是干的最快，最好的，并且正常生產(chǎn)中再也沒(méi)有因?yàn)橥鼡Q塞桿而導(dǎo)致漏鋁的事件發(fā)生。

3、對(duì)骨干要信任并且要充分授權(quán)

授權(quán)是一種十分有效的激勵(lì)方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛(ài)和重用。在這種心理作用下，被授權(quán)的下屬自然會(huì)激發(fā)起潛在的能力。

一旦給員工派了工作，就要相信他，授于其權(quán)利，這樣不僅能營(yíng)造一個(gè)彼此信任，真誠(chéng)交往的氛圍，更重要的是鍛煉了員工的工作能力，提高了班組的整體實(shí)力。

案例

3、以前我在班組工作中事必躬親，上班期間我和工人一樣又忙又累，但工作成績(jī)一般，并且多受員工埋怨，更嚴(yán)重的是我不能正常休班，既是休班員工也要打電話到家里，詢問(wèn)如何解決問(wèn)題，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)撥后，我改變了工作方法，由親自工作，改為授權(quán)給骨干員工去做，剛開(kāi)始對(duì)過(guò)程也多少關(guān)注一下，到現(xiàn)在的只要結(jié)果，不管過(guò)程，骨干員工也能輕松搞定，我就有的大量的時(shí)間來(lái)做班組的管理工作了，經(jīng)過(guò)半年后班組的整體實(shí)力優(yōu)勢(shì)明顯，并為其他班組輸送了多名骨干員工。

4、榜樣的力量是無(wú)窮的

通過(guò)樹(shù)立榜樣，可以促進(jìn)班組的每位成員的學(xué)習(xí)積極性。雖然這個(gè)辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強(qiáng)。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風(fēng)氣。首先班組長(zhǎng)必須在技術(shù)上是權(quán)威，并且在勞動(dòng)紀(jì)律，工作作風(fēng)等各個(gè)方面都能讓班組成員感受到一種積極向上的精神。關(guān)鍵是對(duì)普通崗位員工優(yōu)點(diǎn)的發(fā)掘和宣傳，樹(shù)立榜樣的方法有很多種，比如在墻上設(shè)立日榜，周榜，月榜，也可設(shè)成單項(xiàng)榜或綜合榜等，并定期開(kāi)展優(yōu)秀職工報(bào)告會(huì)對(duì)優(yōu)秀員工，優(yōu)秀事跡進(jìn)行宣傳肯定，并在職位允許的范圍內(nèi)對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。這些都能調(diào)動(dòng)其他員工向榜樣學(xué)習(xí)的積極性。

案例

4、主操王亮，技術(shù)過(guò)硬，并且極負(fù)責(zé)任，有時(shí)剛立成板時(shí)，軋板不正常，他能不吃飯，不離崗半刻鐘，用心調(diào)整，精心維護(hù)，直到正常為止，不僅如此，還善于和員工溝通，大家都喜歡他，而班組的所有榮譽(yù)及獎(jiǎng)勵(lì)都有馮濤的，因此，我就發(fā)起了向馮濤學(xué)習(xí)的號(hào)召，對(duì)于工作不用心，不學(xué)習(xí)技術(shù)的員工就拿王亮的事例和他比較，比技術(shù)，比收入，比工作積極性，比未來(lái)前途，讓他從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的差距，并能主動(dòng)前進(jìn)，通過(guò)一段時(shí)間的工作后，好的更好，而以前差的進(jìn)步也非常明顯。

班組管理不僅如此，還要注意一些管理學(xué)法則的科學(xué)運(yùn)用，這些都能對(duì)班組管理水平的提高，起到積極的促進(jìn)作用。

1、鯰魚(yú)效應(yīng)：

“鯰魚(yú)效應(yīng)”來(lái)自一個(gè)古老的傳說(shuō)：一個(gè)小漁村的漁民靠到深海捕捉沙丁魚(yú)（一種比較懶的魚(yú)）為生。但由于捕魚(yú)點(diǎn)距離陸地比較遠(yuǎn)，漁民捕的魚(yú)運(yùn)回漁村時(shí)，往往死掉大半，很難賣出好價(jià)錢(qián)。只有一個(gè)漁翁，他運(yùn)回陸地的魚(yú)，都是活的，總能賣出好價(jià)錢(qián)，但是他從來(lái)不讓人看他的魚(yú)艙。直到他死后，好奇的村民才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)他的魚(yú)艙里總是放著一條鯰魚(yú)。

由于鯰魚(yú)是以捕食沙丁魚(yú)為生，所以鯰魚(yú)在魚(yú)艙里會(huì)不停地追逐沙丁魚(yú)，結(jié)果一些老弱的沙丁魚(yú)被吃掉，但其他的沙丁魚(yú)由于總在不停游動(dòng)，所以都活著到岸。而其他漁船所捕的沙丁魚(yú)靜止不動(dòng)，結(jié)果一大半都會(huì)死掉。這個(gè)傳說(shuō)告訴我們一個(gè)淺顯的道理：“生于憂患、死于安樂(lè)”，一個(gè)班組是如此，一個(gè)員工也是如此，長(zhǎng)期安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，必然會(huì)成為被淘汰的對(duì)象。案例

5、由此我想到了在班組管理中也引入“鯰魚(yú)”，在班上設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)督查員，這個(gè)崗位由附屬崗位的員工輪流做，上班期間專門(mén)查各種違章違紀(jì)現(xiàn)象，并制定了督查員管理制度，對(duì)于不能認(rèn)真履行職責(zé)的督查員，不僅扣分，還要懲罰，這有我來(lái)親自落實(shí)，對(duì)于督查出的問(wèn)題，寫(xiě)在黑板上曝光，班組能整改的立即整改，不能整改的報(bào)車間處理，此方法受到領(lǐng)導(dǎo)的表彰，并把此方法引入車間管理，現(xiàn)在，車間每天都有一個(gè)專職督查員，來(lái)督查現(xiàn)場(chǎng)的各種不規(guī)范行為，督查員有每天上前夜的班組派一個(gè)人來(lái)加班督查，現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)及員工的操作明顯比以前要規(guī)范的多。

2、破窗效應(yīng): 破窗效應(yīng)--政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗理論”。這個(gè)理論認(rèn)為：如果有人打壞了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、繁榮。

在我們班組管理中特別是現(xiàn)場(chǎng)管理，重要的是要預(yù)防各種“破窗”出現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)那個(gè)地方存在雜物，很快就會(huì)有人扔其他的垃圾，雜物到這個(gè)地方，很快就變成了垃圾堆，因此，現(xiàn)場(chǎng)的定制管理就顯得非常重要，工具用完要定制放置，合金劑要?dú)w類管理，讓現(xiàn)場(chǎng)的所有物料，工具都有明確而且方便的放置點(diǎn)，只要出現(xiàn)有“破窗”現(xiàn)像就要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)消除，這就對(duì)我們班長(zhǎng)提出了另外一個(gè)管理方法-------走動(dòng)式管理，這種管理方法目的很明確，就是要求班組長(zhǎng)要經(jīng)常到各個(gè)崗位巡視檢查，體察民意、了解實(shí)情，與員工打成一片，只有這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并能增加班組的凝聚力。

3、“刺猬”理論: “刺猬”理論說(shuō)的是這樣一個(gè)故事：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，刺得對(duì)方怎么也睡不舒服。于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了。于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫度又不至于被扎。

刺猬理論強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到班組管理實(shí)踐中，就是班組長(zhǎng)要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是“親密有間”的關(guān)系，是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。與下屬保持心理距離，可以避免下屬的防備和緊張，可以減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則。與員工保持一定的距離，既不會(huì)使你高高在上，也不會(huì)使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最佳狀態(tài)。距離的保持靠一定的原則來(lái)維持，這種原則對(duì)所有人都一視同仁：既可以約束自己，也可以約束員工。

4、木桶定律:

一只沿口不齊的木桶，盛水的多少，不在于木桶上最長(zhǎng)的那塊木板，而在于最短的那塊木板。要想提高水桶的整體容量，不是去加長(zhǎng)最長(zhǎng)的那塊木板，而是要下功夫依次補(bǔ)齊最短的木板；此外，一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板間的結(jié)合是否緊密。如果木板間存在縫隙，或者縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿水，甚至一滴水都沒(méi)有。

所以在班組管理中，成為優(yōu)秀的班組不能單靠在某一方面的優(yōu)秀和突出之處，而是要看整體的狀況和實(shí)力，看它是否存在某些突出的薄弱環(huán)節(jié)。一勺污水到進(jìn)一桶酒里得到一桶污水，一勺酒到進(jìn)一桶污水里得到的還是一桶污水，劣勢(shì)決定優(yōu)勢(shì)，所以班組的技術(shù)超群，但不夠團(tuán)結(jié)，就要在凝聚力上下功夫；班組的氣氛活躍，但文化素養(yǎng)不高，就要多進(jìn)行素質(zhì)教育；班組的紀(jì)律好，創(chuàng)新能力強(qiáng)，但執(zhí)行力不足，就要刻意去補(bǔ)強(qiáng)員工的執(zhí)行力等等，凡此種種，各個(gè)班組的實(shí)際情況不同，就要采取不同的解決方法，來(lái)完善我們的不足，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，才能真正成為一個(gè)優(yōu)秀的班組。