第一篇：談班組管理與建設(shè)心得

班組管理與建設(shè)

班組建設(shè)：在班組里充分使用現(xiàn)場(chǎng)的管理工具，把班組打造成規(guī)范化的最小組織單位。通過現(xiàn)場(chǎng)管理工具運(yùn)用，使班組的產(chǎn)量（P-Production、質(zhì)量（Q-Quality）、成本（C-Cost）、交貨期（D-Delivery）、安全（S-Safety）、士氣、勞動(dòng)情緒（M—Morale）全面提升。

班組建設(shè)

班組建設(shè)就是通過導(dǎo)入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個(gè)持續(xù)改善過程。通過這

個(gè)過程使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終帶來(lái)企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。

所謂企業(yè)班組建設(shè)，是指通過有效的手段和方法，在班組內(nèi)部進(jìn)行班組文化建設(shè)、學(xué)習(xí)制度及工作制度等的建設(shè)，最大限度的調(diào)動(dòng)班組成員生產(chǎn)的積極性、創(chuàng)造性，提高班組成員的生產(chǎn)工作技能與綜合素質(zhì)的活動(dòng)過程。

分析

精益生產(chǎn)體系中班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

1、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中是廠長(zhǎng)權(quán)力大，班組長(zhǎng)權(quán)利??；精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)個(gè)人的權(quán)力大，工廠廠長(zhǎng)權(quán)利小。

2、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)聽領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，遇到問題必須及時(shí)請(qǐng)示。精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)自己拿出方案，遇到問題必須獨(dú)當(dāng)一面。

3、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)是產(chǎn)品質(zhì)量的總責(zé)任人，班組不設(shè)置質(zhì)檢員崗位；傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中一般都設(shè)置專職質(zhì)檢員，出了質(zhì)量問題班組長(zhǎng)會(huì)推卸責(zé)任，埋怨指責(zé)質(zhì)檢員沒有仔細(xì)檢查。

4、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)接受上級(jí)廠長(zhǎng)或上級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃，是計(jì)劃的執(zhí)行者；精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)日本的班組長(zhǎng)是生產(chǎn)計(jì)劃命令下達(dá)者同時(shí)也是執(zhí)行人。

5、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都是自己親自做工程分析、工序分配、生產(chǎn)線布局、人員安排；

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)都是技術(shù)部門做工程分析、工序分配、生產(chǎn)線布局。

6、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都非常擅長(zhǎng)快速培養(yǎng)多能工；傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)不懂或者不善于快速培養(yǎng)多能工。

7、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都必須用父母的心態(tài)去對(duì)待自己的員工（“孩子”），孩子的錯(cuò)是父母的錯(cuò)，員工的錯(cuò)是班長(zhǎng)的責(zé)任；

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)通常都認(rèn)為員工的錯(cuò)是他自己的責(zé)任。

8、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)全部是全能工，本班組和本廠內(nèi)的所有工序和設(shè)備都能熟練操作；

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)通常只能操作少數(shù)設(shè)備和工序，全能工很少。

9、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都是自己做首件樣品，邊做樣品、邊確認(rèn)質(zhì)量、邊寫工藝分析、邊做工序分配。

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)極少這樣做。

10、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都會(huì)保養(yǎng)本班的設(shè)備和維修排除常見故障；

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)極少能達(dá)到這樣的水平，即便達(dá)到了也不會(huì)去做這些事情。

11、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都工資高，（科長(zhǎng)以上待遇），權(quán)利大，責(zé)任大

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)工資比科室人員低，權(quán)利小、責(zé)任大（執(zhí)行力差的責(zé)任大部分都拿班組長(zhǎng)當(dāng)替罪羊。

12、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)反對(duì)加班，認(rèn)為加班是班長(zhǎng)無(wú)能的表現(xiàn)，特殊情況加班必須支付雙倍工資給員工，同時(shí)加班必須完成規(guī)定的工作指標(biāo)；

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)都加班加點(diǎn)無(wú)私奉獻(xiàn)。

13、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)從不罵人和說(shuō)臟話，對(duì)員工分派任何事要說(shuō)“請(qǐng)”和“謝謝”等用語(yǔ)。

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)經(jīng)常訓(xùn)斥員工或者用語(yǔ)言侮辱員工，甚至罵人。（經(jīng)調(diào)查有三分之一員工辭職是因?yàn)檫@個(gè)原因）

14、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都拼命利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)外語(yǔ)，都會(huì)用外語(yǔ)和客戶做簡(jiǎn)單的交流。（這點(diǎn)特別受客戶的喜愛，經(jīng)常帶來(lái)以外的大訂單）

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)習(xí)外語(yǔ)無(wú)用，從而很少有人學(xué)習(xí)外語(yǔ)，即便會(huì)簡(jiǎn)單外語(yǔ)的人見了外國(guó)客戶也不會(huì)主動(dòng)用外語(yǔ)問候客戶。

15、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都會(huì)制作技術(shù)工藝書和編制設(shè)備工序排列圖。

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)很少有人學(xué)習(xí)運(yùn)用這些基本工作技能。

16、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都會(huì)設(shè)計(jì)生產(chǎn)節(jié)拍和熟練平衡調(diào)整生產(chǎn)節(jié)拍

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)絕大部分不知道節(jié)拍對(duì)生產(chǎn)效率的決定性意義，甚至沒有聽說(shuō)過什么是“節(jié)拍”？

17、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)“護(hù)犢子”，下屬犯了錯(cuò)主動(dòng)自己“抗”；傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)不愿意替下屬承擔(dān)責(zé)任，有時(shí)甚至推卸責(zé)任給員工。

18、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)僅僅是班組計(jì)件工資的統(tǒng)計(jì)人；精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)是班組團(tuán)體計(jì)件工資的分配人。

19、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)每天都要親自給班員講課做培訓(xùn)；傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)幾乎沒有人這樣做。

20、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)批評(píng)人一般都是當(dāng)眾羞辱員工。精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都是個(gè)別批評(píng)，耐心啟發(fā)教育。

21、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)碰到問題喜歡馬上尋找解決的辦法，很少?gòu)闹贫鹊慕嵌人伎冀窈笕绾螐氐妆苊馔瑯訂栴}再次發(fā)生。

22、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)遇到問題喜歡馬上報(bào)告，同時(shí)等待上級(jí)來(lái)調(diào)查處理。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)遇到問題習(xí)慣問題在現(xiàn)場(chǎng)解決，找出對(duì)策再吃飯。

意義

班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。全面加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。擺正班組建設(shè)與管理的位置。

管理

班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的系統(tǒng)工程，要求黨、政、工、團(tuán)同心協(xié)力，齊抓共管；僅僅依靠哪一級(jí)哪幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，哪一個(gè)部門抓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的也是難以勝任的。企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)與管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹立“班組是

我家，建設(shè)靠大家”的思想，提高組織者和參與者對(duì)班組建設(shè)與管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、歸口管理、專業(yè)指導(dǎo)，將班組建設(shè)工作真正納入企業(yè)行為，把管理的觸角深入到每一個(gè)班組，把責(zé)任細(xì)化到每一名員工，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理工作的進(jìn)展，完善班組各項(xiàng)管理制度。

選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長(zhǎng)，工會(huì)小組長(zhǎng)，制定各自的工作職責(zé)，健全崗位責(zé)任制和崗位操作法，明確班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，形成以班組長(zhǎng)為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。

開展班組達(dá)標(biāo)升級(jí)競(jìng)賽，引導(dǎo)班組崗位“創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理，使之成為推動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理上臺(tái)階、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展的重要手段。建立必要的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩，不成方圓。要制定班組的各項(xiàng)管理制度，如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)、任務(wù)、作業(yè)程序等。通過制度的建立健全，使班組的基礎(chǔ)工作做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

抓班組硬件建設(shè)。加強(qiáng)班組的硬件建設(shè)，可以直接讓員工看到企業(yè)對(duì)班組建設(shè)的投入，親身體驗(yàn)“職工之家”的整潔、舒適、溫馨，不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài)，更好地投入到生產(chǎn)工作中去，也會(huì)促使職工革除掉許多不良習(xí)慣，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)用環(huán)境留人的目的，培養(yǎng)提高班組長(zhǎng)素質(zhì)。

重點(diǎn)

實(shí)踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低。提高班組建設(shè)與管理水平，關(guān)鍵是選拔和培養(yǎng)具有一定文化程度、年齡適宜、技能過硬、責(zé)任心強(qiáng)、會(huì)管理、能團(tuán)結(jié)人的員工擔(dān)任?？梢詫?duì)班組長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、民主測(cè)評(píng)、持證上崗、擇優(yōu)競(jìng)聘、定期培訓(xùn)等，加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培養(yǎng)、選拔與使用；可以定期召開班組長(zhǎng)座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，不斷探討新形勢(shì)下班組精細(xì)化管理辦法，全面提高班組長(zhǎng)管理水平，從而促進(jìn)班組建設(shè)與管理工作不斷走上新的臺(tái)階。增強(qiáng)班組管理的科學(xué)性。當(dāng)然，班組成員個(gè)人素質(zhì)的提升，知識(shí)水平的提高，業(yè)務(wù)技能的增長(zhǎng)，安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、效能意識(shí)、文化意識(shí)、集體意識(shí)等的加強(qiáng)也都是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

技巧

班組工作要理順各自關(guān)系，形成齊抓共管的科學(xué)體系，在明確工作總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要把各項(xiàng)工作任務(wù)逐步分解，落實(shí)到班組和個(gè)人，從而調(diào)動(dòng)全體職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成。同時(shí)，要建立科學(xué)地考核機(jī)制，進(jìn)一步明確和正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，以改變?cè)诜峙鋯栴}上平均主義的問題，調(diào)動(dòng)職工的積極性，提升班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。要大力推行現(xiàn)代化管理方法，比如推行全面質(zhì)量管理、推行目標(biāo)管理、推行安全系統(tǒng)工程等等，使班組管理逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

卓越班組建設(shè)

●使生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位；

●學(xué)會(huì)運(yùn)用班前預(yù)測(cè)、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制與解決問題；

●使班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能效率的技巧，有效完成工作任務(wù)、達(dá)成客戶交期；

●使班組長(zhǎng)掌握卓越的質(zhì)量意識(shí)，并掌握零缺點(diǎn)手法，以降低質(zhì)量異常，提高產(chǎn)品優(yōu)良率；

●使班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場(chǎng)的沖突和異常；

●幫助班組長(zhǎng)掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能；

●使班組長(zhǎng)掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧，從而使班組團(tuán)隊(duì)更具有戰(zhàn)斗力；●幫助班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握輔助上司、帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮班組長(zhǎng)承上啟下的功效。

難點(diǎn)剖析

在為企業(yè)進(jìn)行班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常聽到企業(yè)方抱怨：“基層人員的工作積極性太差了，工作中不求有功，但求無(wú)過，對(duì)問題漠視不管、不創(chuàng)新、不改善……

所有的班組管理任務(wù)全都落在班組長(zhǎng)一個(gè)人身上”。豐田生產(chǎn)方式之所以被全球生產(chǎn)制造企業(yè)頂禮膜拜，其成功的根本在于打造了全員自動(dòng)自發(fā)、持續(xù)改善機(jī)制。只要員工的潛能被激活，能力被釋放，集體的創(chuàng)造力將是驚人的。因此，如何調(diào)動(dòng)班組成員的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮全員的潛能一直是班組建設(shè)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)之一。

有一句話：“沒有不好的員工，只有不會(huì)管的領(lǐng)導(dǎo)”，員工積極性不高，不能歸咎于員工的素養(yǎng)和態(tài)度，而要在管理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)方式等方面找原因。員工潛能的激活和挖掘需要正確的引導(dǎo)、有效的正向激勵(lì)、環(huán)境的影響，而嚴(yán)格的考核制度考核、嚴(yán)厲的懲罰并不能激發(fā)員工的積極性

我們?cè)趯?shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)了一系列可操作的班組管理機(jī)制和方法，這些機(jī)制和方法的運(yùn)用，能有效的化員工的消極被動(dòng)為積極主動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)起員工的盡責(zé)意識(shí)、自主改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)……

方法一：班組之星評(píng)選機(jī)制

人是精神的動(dòng)物，精神、榮譽(yù)激勵(lì)往往能起到意想不到的結(jié)果，這包括，領(lǐng)導(dǎo)以及同事的認(rèn)同、肯定、嘉許、表?yè)P(yáng)等等。在管理史上有一個(gè)著名的案例：1970年代，當(dāng)時(shí)，曾在美國(guó)海軍擔(dān)任軍官的葛維向公眾聲稱他能夠讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)打網(wǎng)球，這一聲明引起了美國(guó)ABC電視臺(tái)的興趣，他們找來(lái)了20個(gè)經(jīng)過簽署法律文件證明不會(huì)打網(wǎng)球的人，并從中挑選了一個(gè)很少參加體育鍛煉、身體條件十分糟糕的55歲肥胖女子。果然，在短短20分鐘內(nèi)，葛維就讓這名女子自如地打起了網(wǎng)球。但是葛維并沒有在這20分鐘內(nèi)傳授打網(wǎng)球的技巧，而只是幫助她打破了自己不會(huì)打球的固有信念，并不斷的肯定她、激勵(lì)她。

這個(gè)案例告訴我們，只要激活了人的潛能，甚至不用教會(huì)其多少技能和方法，他便會(huì)自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行改善。同時(shí)人的潛能激活需要教練式領(lǐng)導(dǎo)方式，這種領(lǐng)導(dǎo)方式的核心是引導(dǎo)、肯定、嘉許、激勵(lì)，給予被管理者信心和動(dòng)力。

班組之星的評(píng)選機(jī)制便是激活人的潛能的有效工具之一。班組之星的評(píng)選是對(duì)優(yōu)秀者的肯定、榮譽(yù)激勵(lì)，同時(shí)也對(duì)后進(jìn)者起著引導(dǎo)和示范的作用，是班組揚(yáng)善抑惡的基本工具。具體操作如下：

一、根據(jù)班組的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)桿之星，如“業(yè)績(jī)之星”、“安全之星”、“質(zhì)量之星”、“改善之星”、“協(xié)作之星”等等，并未標(biāo)桿之星的評(píng)選設(shè)計(jì)相應(yīng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。

二、每月月底利用例會(huì)時(shí)間進(jìn)行評(píng)選。一些標(biāo)桿之星的評(píng)選依據(jù)是客觀數(shù)據(jù)，如“業(yè)績(jī)之星”，可根據(jù)事實(shí)數(shù)據(jù)直接產(chǎn)生;對(duì)于一些無(wú)客觀數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的星星評(píng)選，最佳的方法是全員選舉產(chǎn)生，以保證公平、公正。推薦人闡釋被推薦人的優(yōu)秀事跡，再由全體組員舉手選擇。，并對(duì)獲選者進(jìn)行全組嘉許。

三、對(duì)于評(píng)選上的標(biāo)桿之星，將其姓名、照片、事跡以及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等展示于班組天地、公司網(wǎng)站、內(nèi)刊等處，予以激勵(lì)。

班組安全建設(shè)

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)安全的最小安全單位。使每一個(gè)班組安全，也就是保住了企業(yè)的安全。因此對(duì)班組的安全建設(shè)就相當(dāng)重要。

一、選拔好的班組長(zhǎng)和安全員

班長(zhǎng)是班組的核心，即是生產(chǎn)者又是管理者。一個(gè)班組的好與差，能否充分發(fā)揮班組在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和其它活動(dòng)中的作用，班長(zhǎng)時(shí)關(guān)鍵人物，一個(gè)好的班長(zhǎng)應(yīng)該具備以下條件：

1、有一定的文化基礎(chǔ)，技術(shù)基礎(chǔ)，過硬的實(shí)際操作本領(lǐng)。

2、有較好的素質(zhì)，較強(qiáng)的責(zé)任心。

3、有組織，管理能力，既能抓管理，又能關(guān)心團(tuán)結(jié)群眾，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

4、有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，又懂得一些管理知識(shí)。

5、能規(guī)范遵守各項(xiàng)規(guī)律制度，以身作則。

安全員是班長(zhǎng)搞好安全生產(chǎn)的參謀和助手，是企業(yè)安全網(wǎng)的基層成員，好的安全員應(yīng)熱心安全工作，具備安全知識(shí)合技能，有較高的技術(shù)水平，密切的聯(lián)系群眾，勇于堅(jiān)持原則，安全員應(yīng)能善于發(fā)現(xiàn)各種隱患并協(xié)助班長(zhǎng)及時(shí)采取防止事故發(fā)生的措施。

對(duì)班長(zhǎng)和安全員企業(yè)應(yīng)重視對(duì)他們的培訓(xùn)和考核。

二、落實(shí)安全責(zé)任，貫徹規(guī)律制度

班組建設(shè)應(yīng)建立和健全的崗位安全責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)律制度并貫徹執(zhí)行。實(shí)行安全目標(biāo)管理，層層分解、層層落實(shí)，個(gè)人可向班組搞安全承包，個(gè)人保班組，班組保分廠，在此同時(shí)要嚴(yán)格考評(píng)和獎(jiǎng)懲。

三、推行安全的科學(xué)管理方針合制度

根據(jù)不同性質(zhì)的班組可建立不同性質(zhì)的制度，如：班前會(huì)和班后會(huì)，安全日活動(dòng)，安全檔案，安全教育制度，安全崗位培訓(xùn)制度，安全檢查制度，安全生產(chǎn)考核制度等，還要有常備齊全的各種安全，技術(shù)規(guī)程。建立的每項(xiàng)制度，每種方法都要認(rèn)識(shí)去做，而且要堅(jiān)持不懈，才會(huì)收到良好的效果。

運(yùn)行班組的班前班后會(huì)，應(yīng)詳細(xì)通報(bào)當(dāng)班運(yùn)行方式的特點(diǎn)以確保操作任務(wù)，做好事故預(yù)想，布置安全對(duì)策，講解安全注意事項(xiàng)等，還有很重要的一點(diǎn)，班長(zhǎng)應(yīng)了解成員每天的身體情況，情緒狀態(tài)，家里有無(wú)突然事件，必要時(shí)要想一些措施。

四、抓好崗位培訓(xùn)和安全教育

通過教育和培訓(xùn)，提高操作技能，樹立安全意識(shí)，時(shí)保證安全的重要措施。班組的教育和培訓(xùn)應(yīng)有自己的特點(diǎn)，要有計(jì)劃，形式制度，應(yīng)學(xué)習(xí)規(guī)程，技術(shù)問答。班前提問，事故演習(xí)，進(jìn)行小型經(jīng)驗(yàn)交流等，行之有效地好形式。

第二篇：試談企業(yè)班組建設(shè)與管理

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。只有每一個(gè)班組都充滿生機(jī)和活力，企業(yè)才會(huì)有較好的經(jīng)濟(jì)效益，才會(huì)有旺盛的生命力，才能展翅騰飛，迅速發(fā)展。特別是在當(dāng)前進(jìn)一步深化改革，把企業(yè)推向市場(chǎng)這一形勢(shì)下，探討企業(yè)的班組建設(shè)和管理就顯得十分必要。s0100

一、企業(yè)班組建設(shè)與管理的重要性

班組建設(shè)，是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個(gè)大的系統(tǒng)工程，是社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的綜合體，既涉及行政部門又涉及黨群組織。班組既是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，又是“三個(gè)文明”建設(shè)的“前沿陣地”，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)，還是企業(yè)活力的源泉。只有把班組工作抓好，才能強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，推進(jìn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。只有班組充滿生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有活力和后勁，才能發(fā)掘出蘊(yùn)藏在廣大職工群眾中的積極性、智慧和創(chuàng)造力。

二、如何加強(qiáng)班組建設(shè)與管理

當(dāng)前，企業(yè)的班組建設(shè)和管理的發(fā)展很不平衡，不少企業(yè)單位對(duì)班組建設(shè)管理的重要性缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，看不到搞好班組建設(shè)給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的效果。在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，加強(qiáng)班組建設(shè)和管理，顯得十分必要和緊迫。如何加強(qiáng)班組建設(shè)和管理呢？

（一）抓認(rèn)識(shí)，擺正班組建設(shè)與管理的位置

不斷深化班組在企業(yè)中重要地位、作用的認(rèn)識(shí)是增強(qiáng)班組建設(shè)自覺性的首要條件和重要環(huán)節(jié)。認(rèn)識(shí)深，決心就大，自覺性也就越高。對(duì)班組建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，是要在實(shí)踐中逐步提高，不斷深化的。

班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的系統(tǒng)工程，要求黨、政、工、團(tuán)同心協(xié)力，齊抓共管；僅僅依靠哪一級(jí)哪幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，哪一個(gè)部門抓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的也是難以勝任的。有一些企業(yè)職工思想政治工作較為放松，什么“只要多發(fā)獎(jiǎng)，不用抓思想”，“大道理一筐，不如大團(tuán)結(jié)一張”等不重視思想政治工作的說(shuō)法時(shí)有出現(xiàn)。為此，針對(duì)這種現(xiàn)象要進(jìn)行認(rèn)真分析，經(jīng)常召開班組建設(shè)和班組思想政治工作座談會(huì)，從理論和實(shí)踐結(jié)合上闡明班組建設(shè)和管理及班組思想政治工作的重要性，從思想上重視班組建設(shè)與管理的地位和作用。

（二）、抓基礎(chǔ)，完善班組各項(xiàng)管理制度

班組建設(shè)重在打基礎(chǔ)，健全各種規(guī)章制度，搞好民主管理，發(fā)揮職工主人翁作用，使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。主要應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長(zhǎng)，工會(huì)小組長(zhǎng)，制定各自的工作職責(zé)，健全崗位責(zé)任制和崗位操作法，明確班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，形成以班組長(zhǎng)為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。

2、開展班組達(dá)標(biāo)升級(jí)競(jìng)賽，評(píng)選優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長(zhǎng)；開展創(chuàng)合格班組、先進(jìn)班組、優(yōu)秀班組活動(dòng)。制定“三組”考核標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)選辦法。每年召開班組建設(shè)成果發(fā)布會(huì)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)、樹立典型。

3、建立必要的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有制度行為也不可能規(guī)范。要制定班組的各項(xiàng)管理制度，如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度，頒布執(zhí)行。且要做到月有考核，季有初評(píng)，年有總結(jié)，考核成績(jī)作為評(píng)選先進(jìn)班組的依據(jù)。整套制度的建立健全，就會(huì)逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

4、開展民主評(píng)議活動(dòng)，推進(jìn)班組自主管理和民主管理。民主評(píng)議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動(dòng)班組人員圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等深入開展合理化建議活動(dòng)，為班組建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，主動(dòng)改進(jìn)工作方法，開展民主評(píng)議活動(dòng)，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

（三）、抓關(guān)鍵，培養(yǎng)提高班組長(zhǎng)素質(zhì)

班組長(zhǎng)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的直接管理者，是企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的前線指揮員。班組長(zhǎng)所處的地位和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，客觀上要求他們必須具備相應(yīng)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低。為了提高班組長(zhǎng)素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的作用，首先應(yīng)歸口管理集中參加勞動(dòng)部門輪訓(xùn)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)活動(dòng)，取得班組長(zhǎng)資格的上崗證回到班組任職，讓班組長(zhǎng)在實(shí)踐中鍛煉提高，增長(zhǎng)才干。在復(fù)雜的實(shí)際工作中，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，擴(kuò)大視野，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)在班組建設(shè)中的作用。

（四）、抓根本，加強(qiáng)班組思想政治工作

班組是企業(yè)的基矗黨的路線、方針、政策都要通過班組落實(shí)到職工群眾中去。職工的各種思想、觀點(diǎn)、立場(chǎng)問題也會(huì)在班組中反映出來(lái)。加強(qiáng)班組思想政治工作，對(duì)調(diào)動(dòng)職工積極性，增加主人翁責(zé)任感，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)具有重要意義。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)班組思想政治工作要以完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，緊密結(jié)合班組實(shí)際來(lái)開展，使班組思想政治工作有明確的方向、豐富的內(nèi)容。

在實(shí)際工作中，要以堅(jiān)持和宣傳政治學(xué)習(xí)制度為突破口，以開展談心活動(dòng)為重點(diǎn)，使班組思想政治工作逐步得以加強(qiáng)和完善。這需要經(jīng)歷一個(gè)由不自覺到自覺過程。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中又要解決一些具體矛盾和問題：一是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，日久必見成效。二是要解決工學(xué)矛盾，落實(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間。三是要選好內(nèi)容，作好安排，班組學(xué)習(xí)的內(nèi)容要聯(lián)系實(shí)際，由淺入深，方法應(yīng)是讀議結(jié)合，民主討論，互相啟發(fā)教育。

談心活動(dòng)是職工自我教育的好形式，是班組思想政治工作普遍常用的方法。班組是企業(yè)的縮影，信息來(lái)源廣，人員思想活躍，各種思想觀念交叉，碰撞不斷出現(xiàn)，是非矛盾時(shí)有發(fā)生，從而妨礙團(tuán)結(jié)，影響生產(chǎn)。解決這些矛盾運(yùn)用一把鑰匙開一把鎖的方法，能取得較好的效果。這一活動(dòng)的開展，可疏通思想，增進(jìn)感情，可逐步形成關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互相幫助、奮發(fā)向上的良好精神面貌。

（五）抓深化，增強(qiáng)班組管理的科學(xué)性

班組作為企業(yè)最基層的管理單位，工作由黨、政、工、團(tuán)多渠道向他們布置，多層領(lǐng)導(dǎo)，多級(jí)管理容易造成混亂現(xiàn)象。因此，就要理順各自關(guān)系，形成齊抓共管的科學(xué)體系，明確工作總目標(biāo)，把各方面的力量都調(diào)動(dòng)起來(lái)，協(xié)調(diào)起來(lái)，使大家各司其職，擴(kuò)大工作面，把各項(xiàng)工作任務(wù)逐步分解，主要應(yīng)抓好以下幾點(diǎn)。

1、堅(jiān)持改革，不斷完善班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。班組是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的一個(gè)主體，落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)必須從班組抓起，將總體目標(biāo)層層分解，落實(shí)到班組和個(gè)人，形成“人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑”的局面，從而調(diào)動(dòng)全體職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成。

2、抓好班組綜合考核工作，在不斷完善班組綜合考核工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確和正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系；在班組實(shí)行綜合考核工作，以改變?cè)诜峙鋯栴}上的企業(yè)內(nèi)部班組和個(gè)人之間平均主義的問題，增強(qiáng)工人階級(jí)主人翁責(zé)任感，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。

3、大力推行現(xiàn)代化管理方法，為企業(yè)管理現(xiàn)代化奠定基矗企業(yè)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)在班組，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化必須做好班組各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

首先是推行全面質(zhì)量管理，通過質(zhì)量管理活動(dòng)，逐步使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的組織、計(jì)劃、控制、管理走向科學(xué)化。為了搞好班組質(zhì)量管理工作，首先應(yīng)從教育入手，提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化班組成員的質(zhì)量服務(wù)意識(shí)；其次是要制定質(zhì)量服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分析和判斷工作的質(zhì)量，一個(gè)人是勤是懶，工作質(zhì)量是優(yōu)是劣，都以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，體現(xiàn)了管理的科學(xué)性。

其次，是推行目標(biāo)管理，在班組推行目標(biāo)管理將的工作方針、目標(biāo)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等用表格形式層層分開，直至人頭。這樣不僅可以保證總體目標(biāo)的貫徹和落實(shí)，且有利于工作的檢查和考核，保證了工作按計(jì)劃有目的地進(jìn)行。

再次，是推行安全系統(tǒng)工程。為了改變過去安全生產(chǎn)的落后面貌使安全生產(chǎn)適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，應(yīng)在班組維護(hù)系統(tǒng)工程，使班組安全管理由過去的事后分析、處理，發(fā)展到事前的預(yù)測(cè)控制，從而大大提高安全文明生產(chǎn)水平。

總之，我們要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性和必要性，增強(qiáng)班組建設(shè)的緊迫感，堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓，努力把班組建設(shè)成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上團(tuán)結(jié)協(xié)作、政治上民主和諧、生活上互助互援奮發(fā)向上的勞動(dòng)集體。

第三篇：班組管理建設(shè)心得

班組管理建設(shè)心得

車輛管理室將“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”作為車輛運(yùn)

行各班組的指導(dǎo)方針，本著“以制度為準(zhǔn)繩，以激勵(lì)為向?qū)А钡妮o助原則，保證地面車輛安全管理。目前車輛管理室下轄4個(gè)班組，分為機(jī)組車隊(duì)、小車隊(duì)、班車隊(duì)、修理廠。班組建設(shè)的核心是：相互之間分工明確，監(jiān)督管理不留死角，嚴(yán)格按照公司安全工作計(jì)劃，執(zhí)行車輛安全管理相關(guān)的規(guī)定。

一．班組機(jī)制建設(shè)

機(jī)制上，一個(gè)有效的、合理的、適合公司發(fā)展的管理制度能規(guī)

范員工行為，提高工作效率和質(zhì)量。機(jī)制建設(shè)方面，要求班組長(zhǎng)職責(zé)明確，班組任務(wù)分解有制度。相互分工，相互合作，相互促進(jìn)。要求組員量化考核、有排序、結(jié)果定期公開，鼓勵(lì)開展崗位練兵，并且要有經(jīng)常性班組講評(píng)制度，將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，提高組員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。始終把班組文化建設(shè)作為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。同時(shí)，通過完善落實(shí)“八個(gè)環(huán)節(jié)”工作制度，完善幫扶檔案，完善大病互助基金管理，開展內(nèi)容豐富，形式活撥的文體活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛員工，增強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)，提高班組凝聚力。

二．班組長(zhǎng)自我要求

俗話說(shuō)“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，要搞好班組建

設(shè)，班組長(zhǎng)的作用異常重要。班組長(zhǎng)做為兵頭將尾的人，是承上啟下的一個(gè)“橋梁”，其管理水平的好壞，履責(zé)能力的強(qiáng)弱，執(zhí)行能力的高低，將直接影響整個(gè)班組的安全和建設(shè)。班組長(zhǎng)不能以一名普通職工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，必須明確自己所負(fù)的責(zé)任，對(duì)工作要身先士卒，以身作則，用自己的實(shí)際行動(dòng)感召班組成員。要對(duì)工作要盡心盡責(zé)，還要時(shí)刻關(guān)心班組成員的生活和工作，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，要做到“時(shí)時(shí)處處了解人、真心真意尊重人、實(shí)實(shí)在在關(guān)心人”。在實(shí)際工作中，要用道理啟迪、用行為召喚、用典型引路。對(duì)自己一日三省，靠人格的魅力帶動(dòng)和激勵(lì)大家。

三．班組成員協(xié)作共進(jìn)

班組成員是班組的基石，培訓(xùn)是班組文化建設(shè)的基礎(chǔ)。班組成員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行充電，吸收新知識(shí)，創(chuàng)新思路，提高班組成員的綜合素質(zhì)。在抓職工培訓(xùn)上，主要是要結(jié)合日常工作中出現(xiàn)的一些不安全現(xiàn)象及職工出現(xiàn)的情緒不穩(wěn)定等實(shí)際情況，有針對(duì)性地組織開展座談會(huì)、交流會(huì)、崗前培訓(xùn)、崗位練兵、案例教育、觀摩學(xué)習(xí)、分析討論、預(yù)案演練等多種形式的學(xué)習(xí)。要求班組成員紀(jì)律作風(fēng)過硬，沒有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，精神面貌好，團(tuán)隊(duì)協(xié)作好。同時(shí)，倡導(dǎo)班組在培訓(xùn)工作中改變那種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”和“不出事故不培訓(xùn)，出了事故才培訓(xùn)”的做法，防范于未然。通過班組全員的互動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高自身的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)班組終身學(xué)習(xí)，不斷提高的文化氛圍。

班組建設(shè)涉及方方面面、各個(gè)角落，需要各班組長(zhǎng)齊抓共管，需要各班組成員群策群力，共同努力。全面加強(qiáng)班組建設(shè)不僅是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，也是公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。只有做到全員識(shí)體，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，班組建設(shè)與管理工作做到位，每個(gè)班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn)，充滿活力，才能實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展，才會(huì)有旺盛的活力和生命力，才能不斷的激勵(lì)自己，為公司注入不斷發(fā)展的動(dòng)力。

第四篇：談班組管理[范文]

從傳統(tǒng)文化談班組管理

班組長(zhǎng)十談

一談班組長(zhǎng)的感召力

“素質(zhì)”是指?jìng)€(gè)人的才智、能力和內(nèi)在涵養(yǎng),即才干和道德力量。素質(zhì)，決

定了一個(gè)人的感召力。

三國(guó)蜀主劉玄德，三顧茅廬得帥才、哭摔阿斗收人心；明太祖朱重八，網(wǎng)羅名士打造“鐵軍”推翻蒙元建帝業(yè)，發(fā)展生產(chǎn)懲貪不徇私開創(chuàng)“洪武之治”；水滸頭領(lǐng)宋公明，仗義疏財(cái)交朋友、扶危濟(jì)困揚(yáng)美名……歷史上無(wú)數(shù)的例子告訴我們，成功的管人的人，不論是大官、小官、芝麻官，必定具備一定的感召力——人格魅力和能力?，F(xiàn)代的班組長(zhǎng)也不例外。

班組長(zhǎng)要想獨(dú)當(dāng)一面，帶領(lǐng)班組成員圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)，應(yīng)該具備一定的素質(zhì)條件：思想政治素質(zhì)好、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德；熟悉生產(chǎn)，懂業(yè)務(wù)，技術(shù)精；了解現(xiàn)代管理知識(shí)，具有一定的管理水平和分析問題、解決問題的能力；以身作則，堅(jiān)持原則，辦事公道，關(guān)心護(hù)和團(tuán)結(jié)員工，有較好的群眾基礎(chǔ)。

商鞅徙木為立信。班組長(zhǎng)的威信，是讓員工信服、佩服的直接因素。提高威信，需要不斷學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中不斷做出讓員工心服口服的事兒來(lái)。民不服吾能而服吾公，如果班組長(zhǎng)做不到各項(xiàng)工作樣樣精通，辦事公道

也能樹立威信。

二談班組長(zhǎng)的“放權(quán)”藝術(shù) 前不久，某位老班長(zhǎng)接到新員工一條手機(jī)短信，質(zhì)問他為何給他只打了8分，并揚(yáng)言要如何報(bào)復(fù)他，云云。害怕了的該班長(zhǎng)大呼現(xiàn)在的兵不好帶了，忙去找領(lǐng)導(dǎo)尋求解決的辦法。其實(shí)，辦法就在他手里，就是“放權(quán)”-----由全班員工民主評(píng)議打分，而不是該班長(zhǎng)關(guān)起門來(lái)獨(dú)自打分。

人管人，制度管人，文化治企，這是一個(gè)進(jìn)步的過程?？杀氖?，許多班組長(zhǎng)牢牢地抓住那點(diǎn)權(quán)力，實(shí)行高壓政策，認(rèn)為那樣員工才會(huì)“服”你、聽你的。殊不知，現(xiàn)在是制度管人的時(shí)代，20年前的諸如“媽的，不聽話，弄你！”“叫你干啥就干啥，毛??！”“踹你怎么啦，不老實(shí)扁你！”等語(yǔ)言和做法，早應(yīng)該進(jìn)入歷史的垃圾箱了。

現(xiàn)在每個(gè)班組都有自己的“游戲規(guī)則”------班組制度。班組長(zhǎng)無(wú)視“游戲規(guī)則”，一手遮“天”，班務(wù)不公開，權(quán)力私有化，招致私仇私敵，或者員工“誓將去汝，適彼樂土”。精明的班組長(zhǎng)愿放權(quán)、會(huì)放權(quán)，八大員各司其職，員工齊心協(xié)力，班組長(zhǎng)反倒落得個(gè)瀟灑自如，豈不美哉？班組長(zhǎng)的管理，重在理，而非重在管，而且是先理后管。

水可載舟，亦可覆舟，無(wú)水則不能行舟。

三談班組長(zhǎng)的“軟硬”功夫

有人說(shuō)，慈不帶兵。也有人說(shuō)，班組長(zhǎng)要和員工打成一片，稱兄道弟交朋友。兩種觀點(diǎn)都偏頗，正確的做法是——硬得起來(lái)，軟得下去。

所謂“硬得起來(lái)”，即能賞能罰，紀(jì)律嚴(yán)明，執(zhí)行力強(qiáng)。

[pre]古人說(shuō)：“國(guó)家大事，唯賞與罰，賞當(dāng)其勞，無(wú)功者自退；罰當(dāng)其罪，為惡者咸懼?！币粋€(gè)班組，亦然。

[/pre]治庸、治懶，必須建立一套完整的賞罰制度。要合理設(shè)臵安全、質(zhì)量、生產(chǎn)效率、治安、文明衛(wèi)生等內(nèi)容在班組考評(píng)中的比例，明確各崗位責(zé)任制，制定和落實(shí)賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制，真正做到工作有目標(biāo)，做事有標(biāo)準(zhǔn)，痕跡必跟蹤，結(jié)果要考核。

賞罰要公平、適當(dāng)、公開。大功小賞-----沒氣度；小功大賞-----他人不服；無(wú)功授賞------惹眾怒；大過小罰-----是袒護(hù)；小過大罰-----太苛刻；無(wú)過受罰----有意報(bào)復(fù)。諸葛亮揮淚斬馬謖，是在立信、立威。

所謂“軟得下去”，一是能愛人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。要關(guān)愛每一名員工的工作、生活，幫助解決一些困難，建設(shè)好員工“小家”。二是思想工作跟得上。要掌握每一名員工的秉性習(xí)慣，善于發(fā)現(xiàn)員工的情緒變化，對(duì)受罰的員工、受批評(píng)的員工、情緒變化的員工、鬧矛盾的員工做好思想工作，揭開思想疙瘩；三是要有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的氣度。在生產(chǎn)緊急時(shí)，班組長(zhǎng)有可能說(shuō)了過頭話、做了過分的事兒，但事后一定要主動(dòng)找員工解釋、承認(rèn)錯(cuò)誤。

至于班組長(zhǎng)與組員交朋友，可以，四海之內(nèi)皆兄弟嘛，但要把握分寸、分清目的、注意方式，《莊子》曰：“君子之交,其淡如水,執(zhí)象而求,咫尺千里?！痹诎嘟M內(nèi)，班組長(zhǎng)要學(xué)習(xí)毛澤東同志不交私友、密友，不厚此薄彼，才能彰顯公平，不結(jié)私怨，才能放手開展工作。

[pre] [/pre]

四談班組長(zhǎng)的性格喜好

“吳王好劍客，百姓多創(chuàng)瘢；楚王好細(xì)腰，宮中多餓死。”上有所好，下

必甚焉。

班組長(zhǎng)作為“兵司令”、班組“一把手”，與員工朝夕相處，言談舉止、個(gè)人喜好很容易被別人模仿。觀察基層班組，班長(zhǎng)“咋咋呼呼”，成員定會(huì)吹胡子瞪眼；班長(zhǎng)“溫文爾雅”，成員多能舉止得體；班長(zhǎng)愛喝酒，兄弟多海量；班長(zhǎng)好打牌，伙計(jì)多高手；班長(zhǎng)愛看書，全班文化味。這也許是“相似相融”、“情趣相投”或“物以類聚”，但不乏“學(xué)習(xí)”、“模仿”之意味。

表現(xiàn)在工作中，班組長(zhǎng)“拴啥安全帶？安全員不在，弄就行了！”組員必然違章多；班組長(zhǎng)工作認(rèn)真，伙計(jì)們多謹(jǐn)慎細(xì)致；班組長(zhǎng)粗粗拉拉，成員必糊弄敷衍；班組長(zhǎng)愛干凈，全班整潔有序；班組長(zhǎng)以身作則威信高，全班成員團(tuán)結(jié)緊密效益好。

強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，兵是帶出來(lái)的，是向班組長(zhǎng)這個(gè)“標(biāo)桿”學(xué)出來(lái)的。但這“標(biāo)桿”上無(wú)形中飄的是戰(zhàn)旗，還是酒旗呢？

這，有人也叫做“班組長(zhǎng)文化”。

五談班組長(zhǎng)要注重抓細(xì)節(jié) 如果有人打破了一塊窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛所有的窗戶玻璃。這是著名的“破

窗理論”。

班組長(zhǎng)是最基層的執(zhí)行官，面對(duì)的是完成具體工作的具體的人，經(jīng)常遇到員工類似打破一塊玻璃的小事兒，如：上垛不用梯子、不躲閃吊車勾道、隨地吐痰、亂丟煙頭、罵人、欺負(fù)他人等等。如果班組長(zhǎng)不及時(shí)制止、糾正這些不良言行，一味地漠視縱容，讓員工形成了習(xí)慣，再扭轉(zhuǎn)

就難了。

所以，班組長(zhǎng)應(yīng)把工作重心放在務(wù)實(shí)上，從細(xì)節(jié)、細(xì)小的事情做起，要注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。工作中，班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)每一項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到有效的過程控制；生活中，班組長(zhǎng)要對(duì)每一個(gè)人的每一個(gè)不良言行進(jìn)行及時(shí)糾正。這樣，才能逐步弘揚(yáng)正氣、規(guī)范行為，形成良好的班組管理

氛圍。

當(dāng)然，這首先需要班組長(zhǎng)嚴(yán)于律己，敕始毖終，身正而令行。其次需要班組長(zhǎng)重視細(xì)節(jié)，見小曰明，防微杜漸。

記?。?/p>

你不處理問題，問題就處理你！

班組中重復(fù)發(fā)生問題，就是班組長(zhǎng)的作風(fēng)有了問題！

六談班組長(zhǎng)要把握“火候”

蒸饅頭有急火、慢火之分，打鐵有重錘、輕錘之別。這就是要把握“火

候”，即程度和時(shí)機(jī)。

把握好輕與重、緩與急、進(jìn)與退、得與失等矛盾關(guān)系，就是掌握了“火候”，就可以實(shí)現(xiàn)矛盾雙方的轉(zhuǎn)變。

會(huì)戰(zhàn)期間，多次聽到班組長(zhǎng)的一個(gè)言論：亂世要用重典，弄得輕了。謬矣。生產(chǎn)繁忙，豈是“亂世”？和諧社會(huì)并非兵荒馬亂，豈可隨意而為？生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)不同于戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)士疲勞沖不上去，豈能就地槍決？把會(huì)戰(zhàn)看成是“亂世”、要用“重典”的人，是在造亂、破壞穩(wěn)定?！盎鸷颉卑盐辗戳耍延烷T當(dāng)剎車了。

實(shí)際上，越是會(huì)戰(zhàn)期間，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)越是強(qiáng)調(diào)基層單位要關(guān)心愛護(hù)員工，多做思想工作。好比運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上萬(wàn)米賽的最后階段，“加油！”的喊聲是最好的激勵(lì)。員工體力不支時(shí)，班組長(zhǎng)：“你休息一下，我來(lái)！”也是一種激勵(lì)。一句“今天干得不錯(cuò)，大家辛苦了，回家好好休息！”頓會(huì)讓員工

緩解滿身的疲憊。

當(dāng)然，該抖擻精神的時(shí)候必須瞪起眼珠子，該堅(jiān)持挺住的時(shí)候必須咬緊鐵牙關(guān)。只是眼珠子何時(shí)瞪、牙如何咬，需要班組長(zhǎng)把握“火候”。

朱元璋開國(guó)前恪守“高筑墻、廣積糧、緩稱王”的“九字方針”，是在把握

最后大決戰(zhàn)的“火候”。

七談班組長(zhǎng)要善于開會(huì)

據(jù)了解，基層班組長(zhǎng)，特別是一線的班長(zhǎng)，善于開會(huì)的不是很多。

以前，有一位班長(zhǎng)“異類”于其他，非常善于開會(huì)，班后會(huì)可長(zhǎng)可短天天開，其他班長(zhǎng)不理解，甚至恥笑。半年后，該班各項(xiàng)工作月月名列前茅。幾年后，該班長(zhǎng)走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。

良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙，班組會(huì)議是鍛煉班組長(zhǎng)溝通能力的最好方法。

為什么要開會(huì)呢？班前會(huì)：一日之計(jì)在于晨。班后會(huì)：一日三省吾身。交接班會(huì)：與人方便，自己方便。民主交流會(huì)：解決矛盾，激發(fā)干勁。階段總結(jié)會(huì)：溫故而知新。

不是反對(duì)“文山會(huì)?！眴幔坎槐M然，班組會(huì)議尚不在反對(duì)之列。因?yàn)榘嘟M人員易于召集、相互了解，會(huì)議不需會(huì)務(wù)組準(zhǔn)備，方式多樣，內(nèi)容明確，時(shí)間不長(zhǎng)，連發(fā)言稿都無(wú)需準(zhǔn)備，重要的是班組會(huì)議確實(shí)實(shí)用。

班組會(huì)議，是統(tǒng)一思想、凝心聚力、鼓舞干勁、穩(wěn)定隊(duì)伍、解決問題、教育員工的有效手段，也是班組這一基層組織存在的體現(xiàn)。

至于開會(huì)的方式，班組長(zhǎng)可以靈活多樣，質(zhì)樸簡(jiǎn)潔、主題明確，切忌拖沓冗長(zhǎng)、拐彎抹角、言之無(wú)物。

八談班組長(zhǎng)要注意職工的需求

馬斯洛理論把人的基本需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重

需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。

班組員工的需求大都是物質(zhì)上追求工資待遇的提高，精神上要求有尊嚴(yán)、被認(rèn)可、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

可以說(shuō)，多掙錢是所有班組員工的共同需求。馬克思說(shuō)：“任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做?！薄皼]有共同的利益，也就不會(huì)有統(tǒng)一的目的，更談不上統(tǒng)一的行動(dòng)了?！?/p>

掙錢，共同的需要，共同的目的，無(wú)可厚非。但同時(shí)要顧及安全、質(zhì)量、形象、發(fā)展、和諧、穩(wěn)定等問題，要在員工的生命、家庭的幸福、企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)上去掙錢。我們搞班組建設(shè)，搞百分制考核，就是要避免班組長(zhǎng)只抓效率掙錢的短期、片面行為，為企業(yè)的健康發(fā)展、為今后繼續(xù)掙錢、為員工家庭幸福奠定基礎(chǔ)。

職工的需求，疏與堵的學(xué)問很大。違反規(guī)定的需求，必須嚴(yán)格地堵，譬如班中喝酒、打牌賭博。合理的需求，譬如，請(qǐng)假、臨時(shí)調(diào)換工作等，要疏導(dǎo)酌情解決。

草坪上走出了一條小泥路，就干脆鋪設(shè)成一條步行路。但想在草坪里開菜園、種罌粟，是堅(jiān)決不可以的。

九談班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換

1971年，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家菲利普·津巴多主持了“斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)”：把身心健康、情緒穩(wěn)定的大學(xué)生隨機(jī)分為獄卒和犯人兩組，臵于模擬的監(jiān)獄環(huán)境。實(shí)驗(yàn)一開始，受試者便強(qiáng)烈感受到角色規(guī)范的影響。一段時(shí)間后，情況演變得過度逼真，原本單純的大學(xué)生已經(jīng)變成殘暴不仁的獄卒

和心理崩潰的犯人。

角色能決定人的思維、行為。

班組長(zhǎng)是兵頭將尾，亦“官”亦民，身兼兩種角色，就要把握好角色的轉(zhuǎn)換。組織生產(chǎn)時(shí)，班組長(zhǎng)是指揮官，安排周密、指揮有力，具有“官”的氣質(zhì)與形象；參與生產(chǎn)時(shí)，班組長(zhǎng)是突擊兵，令行禁止、爭(zhēng)先恐后，具

備兵的奮勇與頑強(qiáng)。

但許多班組長(zhǎng)不能很好地轉(zhuǎn)換角色：有的擺官架子、工作“打圈網(wǎng)”，不愿與組員同勞動(dòng)；有的只知道與職工打成一片，帶頭勞動(dòng)把全班成員累得大呼趕不上，卻忽略了管理和上級(jí)的溝通。有的班組長(zhǎng)承上有余而啟下不足，有的則反之。此兩種，都未正確把握角色的轉(zhuǎn)變。

班組長(zhǎng)角色的特殊性，更要發(fā)揮好上級(jí)和員工之間的紐帶作用。欺上瞞下，諂上欺下，都不是為人做事之道。關(guān)云長(zhǎng)輕上、張翼德慢下，后果

都不好。

十談班組長(zhǎng)要會(huì)用兵

古人云：圣人治吏而不治民。班組長(zhǎng)不是圣人，直接面對(duì)的是民?！爸巍钡囊粋€(gè)含義是管理，管理的一個(gè)方法是用人。

有一名員工，在甲班表現(xiàn)平平被“踢”到了乙班，但在乙班工作積極，成了大伙計(jì)。南橘北枳？此所謂沒有不合格的兵，只有不合格的將領(lǐng)。作

為兵頭，班組長(zhǎng)要會(huì)用兵：

目標(biāo)措施要明確。什么任務(wù)、有何要求、怎樣干、干到什么程度，班組

長(zhǎng)一定要讓每一成員清楚。

組織結(jié)構(gòu)要合理。打籃球，5個(gè)人就是一個(gè)組織，有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī)。個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，離開了組織也無(wú)法取勝。班組長(zhǎng)排

兵布陣要關(guān)注班組組織結(jié)構(gòu)。

用兵也要練兵。培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐演練、傳幫帶等基礎(chǔ)工作是必要的，也

是班組長(zhǎng)容易忽視的。

執(zhí)行要有力。班組長(zhǎng)不必事必躬親但急難險(xiǎn)重要帶頭沖；要言必信、行必果；要辦事公正，不拉幫結(jié)派；要尊重員工的人格，讓員工體面勞動(dòng)；不施小恩小惠（“小惠未遍，民弗從也?！薄蹲髠鳌罚灰曂?；要擅于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的長(zhǎng)處、閃光點(diǎn)，有效加以激勵(lì)，不讓一名員工成為“破

罐子”；要培養(yǎng)班組的精氣神。

第五篇：淺談如何加強(qiáng)班組建設(shè)與管理

夯實(shí)基礎(chǔ) 踏階而上

——淺談如何加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)與管理

班組是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程都要層層落實(shí)到班組這個(gè)最小的單元，班組必將成為最終的承載者和執(zhí)行者。千條線萬(wàn)條線都必須穿過班組這根針眼，通過班組的精心“縫制”，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。常言道：“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，因此我們?cè)诎嘟M建設(shè)上必須下大力氣，出真工夫，腳踏實(shí)地把班組建設(shè)和管理當(dāng)成企業(yè)的頭等大事來(lái)抓。

一、選拔培養(yǎng)班組領(lǐng)頭人是搞好班組建設(shè)的關(guān)鍵

班組長(zhǎng)是班組的領(lǐng)頭人，選拔培養(yǎng)一個(gè)得力的班組長(zhǎng)是搞好班組建設(shè)和管理的關(guān)鍵。應(yīng)當(dāng)選拔和培養(yǎng)事業(yè)心強(qiáng)，德才兼?zhèn)?，能團(tuán)結(jié)人，又能大膽管理，執(zhí)行力強(qiáng)，有一定魄力和創(chuàng)新意識(shí)的員工來(lái)?yè)?dān)任。

班組長(zhǎng)是兵頭將尾，起著上傳下達(dá)、承上啟下的作用，企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、任務(wù)、措施都要通過班組長(zhǎng)貫徹落實(shí)，傳達(dá)到每一個(gè)班組成員，這樣員工們才知道當(dāng)前中心任務(wù)是什么，工作才有目標(biāo)和方向。在班組長(zhǎng)的任用上，領(lǐng)導(dǎo)要充分放手放權(quán)，充分支持班組長(zhǎng)的工作，要貫徹責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，班組長(zhǎng)有權(quán)自行制定班組的獎(jiǎng)懲措施，要充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的才干，班組長(zhǎng)才能施展得開，干得才有信心。

二、制訂班組管理制度是班組建設(shè)的有力保障

班組是開展各項(xiàng)工作的前沿陣地，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)。所以班組都應(yīng)制訂相應(yīng)的工作制度和考核計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)、規(guī)范各種原始記錄，認(rèn)真做好日常生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)工藝監(jiān)控記錄，為班組日常管理工作提供可靠依據(jù)，切實(shí)減輕班組負(fù)擔(dān)。同時(shí)把各個(gè)班組建設(shè)的工作內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合，減少不必要的重復(fù)設(shè)置，保證班組與班組之間管理信息的對(duì)稱。要使這些制度和計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化而且便于實(shí)施，能高效有利地化為實(shí)際行動(dòng)；按照這些制度計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，還必須建立班組制度，制訂班規(guī)班紀(jì)，建立班組臺(tái)賬，做好班組櫥窗，明確崗位責(zé)任，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，等等，為班組建設(shè)提供有力保障。

三、加強(qiáng)執(zhí)行力是落實(shí)班組建設(shè)的根本目的班組是企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的具體落實(shí)部門，是企業(yè)落實(shí)管理的具體細(xì)胞，企業(yè)的管理意圖要通過班組進(jìn)行細(xì)化、量化和落實(shí)，班組如不能正確領(lǐng)會(huì)就達(dá)不到企業(yè)的管理意圖，也就不能很好的落實(shí)。提升班組的執(zhí)行力，推進(jìn)班組精細(xì)化管理既是全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的客觀需要，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的必經(jīng)之路。特別要提的是，一線班組在管理過程中應(yīng)該如何提高執(zhí)行力？

首先，讓每個(gè)員工明確工作職責(zé)，是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。其次，要讓團(tuán)隊(duì)能夠高效的工作，企業(yè)要盡可能地創(chuàng)造一個(gè)和諧的氛圍和相應(yīng)的工作環(huán)境以確保員工有良好的工作心態(tài)。最后，要嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃和工藝技術(shù)要求，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

四、企業(yè)和班組文化的結(jié)合是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件

“一流的企業(yè)做文化”，企業(yè)文化不是口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)，成功的企業(yè)文化是深深植根于每一個(gè)企業(yè)員工的心中自覺的意識(shí)和行為。企業(yè)文化是主文化，班組文化是從企業(yè)主文化中延伸出的次文化，它使企業(yè)文化更加豐富和飽滿，是班組日常建設(shè)和管理在企業(yè)文化中的聚集和真實(shí)寫照?，F(xiàn)在成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人越來(lái)越重視班組文化的建設(shè)。只有將企業(yè)的主文化和班組的次文化有機(jī)的結(jié)合和統(tǒng)一，企業(yè)上下才能同心同德，才有可能把我們的企業(yè)建設(shè)成為“百年老店”。

五、加強(qiáng)對(duì)班組員工的培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展不竭的源泉

卡耐基認(rèn)為：與機(jī)器、設(shè)備、廠房等相比而言，企業(yè)最重要的是“合適的人”。“合適的員工”需要企業(yè)去發(fā)現(xiàn)、去培養(yǎng)和儲(chǔ)備，他們分散在班組的每一個(gè)角落，是一個(gè)企業(yè)歷史的積淀。要做好這項(xiàng)工作主要看企業(yè)對(duì)最基層員工有針對(duì)性地培養(yǎng)和能力挖掘，為他們提供施展才能的舞臺(tái)。顧客了解一個(gè)企業(yè)主要不是看高、中層領(lǐng)導(dǎo)如何這般，而通常都是通過接觸員工來(lái)了解、衡量這個(gè)企業(yè)是否有實(shí)力、是否有前途，是否值得信賴、值得合作。

六、細(xì)致的思想政治工作是班組工作的精神動(dòng)力

一個(gè)班組，要團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，離不開思想政治工作。思想政治工作要聯(lián)系實(shí)際，不回避職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，“想職工之所想，急職工之所急”；要說(shuō)真話，干實(shí)事，要求職工做到的班組長(zhǎng)自己先做到，以模范的行為影響人，帶動(dòng)人，使班組思想政治工作貼近職工、貼近生活、情理交融、親切可信。班組可以經(jīng)常地開展一些寓教于樂的活動(dòng)，把大家聚集到一起，彼此加強(qiáng)了解和信賴，增進(jìn)團(tuán)結(jié)和友誼，讓廣大員工愛上班組這個(gè)“職工小家”，把班組真正當(dāng)成自己的“第二家庭”，這樣，整個(gè)企業(yè)就一定會(huì)充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力。

綜上所述，班組建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的管理工程，也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。如果，每個(gè)班組都管理到位了，那么企業(yè)的整體管理水平也就上去了，企業(yè)的發(fā)展就一定會(huì)登上更高的臺(tái)階。