第一篇：關(guān)于醫(yī)院后勤管理心得體會

醫(yī)院后勤管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會

─ 安平醫(yī)院 通過此次醫(yī)院后勤管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更深地認(rèn)識和了解到如何把握好后勤工作與臨床科室之間的協(xié)作關(guān)系,如何加強(qiáng)后勤與臨床科室之間的配合工作。

特別是在醫(yī)院后勤管理的方法、方式上有了新的觀念，相信能夠得到這樣的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會，在以后的管理工作中定有很大的幫助。從各個方面著手，也從我院實(shí)際情況出發(fā)，不斷學(xué)習(xí)與運(yùn)用，讓醫(yī)院后勤管理的作用更上一層樓。

總之，能夠得到諸如此類的培訓(xùn)，對于我院后勤管理上應(yīng)當(dāng)是有相當(dāng)大的幫助，不斷加強(qiáng)了我院后勤管理上的規(guī)范化操作，也強(qiáng)化了后勤人員在醫(yī)院發(fā)展中所起作用的理念。只要我們更好的把理論與實(shí)際相結(jié)合，相信這樣的陪訓(xùn)學(xué)習(xí)對很多單位都是有益處的。

心得體會人：劉元琰 2010年12月15日

第二篇：醫(yī)院后勤管理

醫(yī)院后勤管理思考

------后勤人員感染的控制與管理

宿遷市人民醫(yī)院后勤處郭艮俊 醫(yī)院會對全部醫(yī)生、護(hù)士定期進(jìn)行消毒、控制醫(yī)院感染、個人防護(hù)知識培訓(xùn), 但僅少數(shù)的單位對后勤人員開展個人防護(hù)知識的定期培訓(xùn)。使后勤部門人員自身醫(yī)院感染意識觀念淡漠，認(rèn)識程度差、重視不夠。而后勤部門人員經(jīng)常往來于門診、醫(yī)技科室、各病區(qū)之間進(jìn)行各項(xiàng)工作，不可避免地與患者、病區(qū)各種生活用品以及整個病區(qū)環(huán)境的接觸，增加了醫(yī)院感染的機(jī)會，受到病原體的污染和傳播，所以在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中，后勤部門人員的感染管理與控制必須給予高度重視。

醫(yī)院感染是指住院病人及工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在病人住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染；但不包括入院前已開始或入院時已處于潛伏期的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬于醫(yī)院感染。因此，醫(yī)院成為病人和醫(yī)務(wù)人員獲得感染的主要場所，如何加強(qiáng)管理，避免交叉感染的發(fā)生，越來越受到各級醫(yī)院管理者的高度重視。如何做好醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生，被提到了醫(yī)院管理者的重要議事日程。

一、原因

1、自身院感意識觀念淡漠，認(rèn)識程度差、重視不夠、不積極參加院感知識的培訓(xùn)。

2、院感管理人員對行政后勤人員院感知識的培訓(xùn)不重視，不能正確掌握自身防護(hù)的方法和消毒隔離技術(shù)，如：未按照正規(guī)的六步洗手法洗手等。

3、行政后勤人員對所去的門診病區(qū)等區(qū)域場所的建筑布局，無菌制度要求，防護(hù)等級規(guī)定不了解或不熟悉。各科室亦未對進(jìn)入人員執(zhí)行嚴(yán)格院感程序管理，管理松散。

4、病區(qū)醫(yī)務(wù)人員與行政后勤人員往來密切、流動交叉性大，未嚴(yán)格執(zhí)行院感管理要求，尤其是個人未養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，工作完后不及時洗手或進(jìn)行手消毒。如：不脫工作服到辦公樓辦事等

二、采取措施

1、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理的制度建設(shè)，行政后勤人員進(jìn)入門診或病區(qū)時應(yīng)按要求穿戴整齊，進(jìn)入特殊防護(hù)的區(qū)域要遵守規(guī)定的防護(hù)等級，如：進(jìn)入傳染病房需穿隔離衣等。

2、門診、病區(qū)內(nèi)的醫(yī)療文件不隨意帶入行政辦公場所，特殊情況要采取必要的消毒處理后再帶入。同時重視手的清潔消毒，養(yǎng)成工作結(jié)束后及時認(rèn)真徹底有效的按六步洗手法洗手。

3、病區(qū)門診的室內(nèi)及走廊地面采取濕式清掃，定時開窗通風(fēng)，保持空氣新鮮，定期對行政辦公樓的空氣、物表進(jìn)行清潔消毒。每月對行政辦公樓的空氣、物表、工作人員手實(shí)施醫(yī)院感染監(jiān)測。

4、加強(qiáng)醫(yī)院感染學(xué)的培訓(xùn)教育，提高全體人員的理論水平，從主觀意識上增強(qiáng)預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染的自覺性，由于行政后勤等職能科室的工作涉及醫(yī)院的各個方面，科室多人員流動性大，必須讓每位工作人員有足夠的重視和正確的認(rèn)識，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握自身防護(hù)知識和規(guī)范的預(yù)防措施，嚴(yán)格遵守院感的各項(xiàng)工作程序和制度。

醫(yī)院感染是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所面臨的突出的公共衛(wèi)生問題，它涉及到醫(yī)院的方方面面及多個管理環(huán)節(jié)，問題極為復(fù)雜，醫(yī)院感染管理作為醫(yī)院管理的一個組成部分，越來越多地引起醫(yī)務(wù)工作者和研究者的重視。

第三篇：醫(yī)院后勤管理

醫(yī)院日常性后勤保障及管理要點(diǎn)：

一、水、電及供熱管理

（一）供水管理

1、給水，生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 其內(nèi)容分為感官司性狀，化學(xué)、毒理學(xué)、細(xì)菌學(xué)、放射性等標(biāo)準(zhǔn)。

2、排水，污水的凈化與消毒 凈化處理就其工藝流程可分一、二、三級處理。污水一級處理也稱機(jī)械處理，是指經(jīng)過過濾或沉淀方法去除污水中懸浮物、有機(jī)物、病原體的凈化方法，如設(shè)置化糞池或沉淀池。二級處理也稱生化處理，是利用生物氧化法凈化污水。其原理是利用需氧微生物群自身新陳代謝過程，使污水中的有機(jī)物分解，氧化成無機(jī)物，除去污水中溶解的膠狀有機(jī)物和病原體，使污水得到凈化。三級處理，即應(yīng)用過濾，混凝，活性炭吸附，離子交換等物理化學(xué)方法，使之無害化。此法只用于排放條件要求很高的醫(yī)院的污水處理。

（二）供電管理

1、用電設(shè)備與照明用電照明度，醫(yī)院要保證照明用電，根據(jù)不同部門，提供相應(yīng)的照明表。

2、用電管理基本要求，照明線路和動力線路之間負(fù)荷應(yīng)保持基本平衡，并注意避免對精密儀器電感應(yīng)的干擾。

（4）對某些常用直接接觸病人的診療設(shè)備，應(yīng)安裝漏電自動保護(hù)裝置。

（三）供熱管理

1、供熱設(shè)備管理，鍋爐的配套設(shè)備包括鼓風(fēng)機(jī)，引風(fēng)機(jī)，自動給水泵，蒸氣給水泵，自動爐排電動機(jī)等。還要配備水質(zhì)處理的離子交換器，消煙除塵灰器，消音設(shè)備。余熱水利用裝置，分汽缸，輸汽管道，散熱裝置和散熱排管等設(shè)備。近年燃油鍋爐逐漸推廣。其優(yōu)點(diǎn)是供氣快且足，點(diǎn)火30分鐘后即可供氣，但成本費(fèi)用較大，醫(yī)院鍋爐配備。

2、采暖要求

3、鍋爐管理要求，建立安全操作規(guī)程 遇下列情況，應(yīng)立即停爐并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)：爐壓過高致安全閥自動開啟，壓力表超過規(guī)定限度；或水位過高而不能顯示水位情況；水位過低而采取進(jìn)水措施無效；鍋爐結(jié)構(gòu)損壞或主要附屬設(shè)備失靈等。建立嚴(yán)格的責(zé)任制。

二、制冷與空調(diào)管理

1、供冷部門 醫(yī)院的供冷部門，主要有手術(shù)室，嬰兒室，產(chǎn)房，急診搶救室，重癥監(jiān)護(hù)室（ICU），新生兒重癥監(jiān)護(hù)室（NICU），菌檢室，血?dú)夥治鰞x器室，無菌制菌室，內(nèi)窺鏡室，同位素室，“B”超室、CT室、MRI室、800mA以上X線機(jī)室，太平間，以及需恒溫的儀器室，病房等。集中式供冷，冷氣機(jī)機(jī)型一般選用冷水機(jī)組，可按需要配2～3臺或者更多，制冷劑多選用氟里昂，其優(yōu)點(diǎn)是無毒、無臭、不燃，與空氣混合不會爆炸，較為安全，宜用于醫(yī)院。專人負(fù)責(zé)。配備具有專業(yè)技能的人負(fù)責(zé)維修，管理或操作。注重日常檢查與維護(hù)。

三、醫(yī)院被服裝具管理

1、醫(yī)院員工服裝配備，醫(yī)院員工服裝既是防護(hù)服裝，也是職業(yè)標(biāo)志服裝，要求端莊，整潔，美觀，大方，符合隔離消毒，防止交叉感染；有利于員工崗位責(zé)任制的執(zhí)行；符合心理學(xué)的原理。醫(yī)、護(hù)、技、工勤人員冬夏裝各備2～3套，帽子3頂，口罩4個，行政人員冬夏裝各有2套，帽子2頂，口罩2個，以便更換洗滌。各類服裝實(shí)行以舊換新，調(diào)離收回制度。衣料選擇，冬夏裝應(yīng)分別選用厚、薄不同面料，以利少洗滌后漿燙平整。各類員工服裝力求做到冬季每周至少換洗一次，夏季每周至少換洗二次，特殊情況應(yīng)隨時洗換。分類洗滌,工作人員與病人分開。傳染科被服、工作服、其他嚴(yán)重污染的治療巾等，應(yīng)分開收集、運(yùn)送，消毒處理后，再單鍋洗滌。洗滌晾曬干燥后，作平整或熨燙，再按科室分類嚴(yán)格分開疊放。

2、洗衣房管理

（1）被服裝具屬固定資產(chǎn)，應(yīng)采取定額管理，實(shí)耗實(shí)銷辦法，并單獨(dú)建帳，300床以上醫(yī)院可設(shè)專職會計(jì)。

（2）每周下收、下送一次，收發(fā)簽字。凡手術(shù)當(dāng)日取當(dāng)日送一次。經(jīng)洗衣房換洗的各類衣物，每半年清查一次。

四、車輛運(yùn)輸及通訊設(shè)備管理

（一）車輛運(yùn)輸管理

（1）嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。值班司機(jī)和救護(hù)車司機(jī)應(yīng)該實(shí)行全天值班制，不得任意脫崗。

（3）強(qiáng)化車輛維修保養(yǎng)。隨時掌握車輛技術(shù)狀況，做好日常保養(yǎng)和年審維護(hù)，車輛完好率達(dá)95%。

（5）汽油貯存與車庫分開，修車時嚴(yán)禁接觸煙火，嚴(yán)防火災(zāi)事故。

（二）通訊設(shè)備管理

1、通訊設(shè)備配置

（2）電子音控對講機(jī) 用于各病區(qū)，便于病人治療，醫(yī)護(hù)聯(lián)系之用。病房和各護(hù)理單元設(shè)三聯(lián)呼喚燈，病室門口和護(hù)士設(shè)訊號燈。

（4）閉路電視系統(tǒng)

2、管理要求

（2）健全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度 如電話總機(jī)應(yīng)設(shè)二班或三班值班制。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

▲ 醫(yī)院日常性后勤保障及其管理要點(diǎn)

一、水、電及供熱管理

（一）供水管理

醫(yī)院供水管理包括兩方面內(nèi)容：一是要保證為業(yè)務(wù)用水提供合乎衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的充足水量；二是要對污水排放進(jìn)行無害化處理，以免污染水源和環(huán)境，影響人群健康。

1、給水

（1）用水量計(jì)算 醫(yī)院用水可按用途分別測算，業(yè)務(wù)用水一般按床位計(jì)算，宿舍，辦公室一般按人數(shù)及衛(wèi)生設(shè)施件數(shù)計(jì)算，也有將兩者結(jié)合計(jì)算的。按床位計(jì)算每日以0.5～1噸為標(biāo)準(zhǔn)，即500床的醫(yī)院日用水量為250～500噸，隨著目前醫(yī)院大型設(shè)備的增加，制劑室工作的擴(kuò)展，可取用水量標(biāo)準(zhǔn)的上限。

（二）供電管理

醫(yī)院是一級負(fù)荷供電單位，用電量大，應(yīng)用兩路進(jìn)線并有備用電源。醫(yī)院耗電量一般可按每床0.5～1.2KVA左右計(jì)算，醫(yī)療設(shè)備及空調(diào)設(shè)備較多的醫(yī)院可取上限。

1、用電設(shè)備與照明用電照明度

醫(yī)院應(yīng)根據(jù)負(fù)荷量選用變壓器，并考慮留有余地。變壓器的位置盡可能設(shè)在負(fù)荷中心。此外，應(yīng)有配電間，并安置配電裝置（含全部開關(guān)設(shè)備：隔離開關(guān)，刀閘，油遮斷器，自動開關(guān)，溶斷器），各種儀表（安計(jì)，伏計(jì)，瓦計(jì)）儀器用及保護(hù)用的互感器，電抗器，避雷器等以及國家規(guī)定的各種保護(hù)裝置。不同規(guī)模醫(yī)院變壓器配備見表2。

2、用電管理基本要求

（1）保證24小時連續(xù)供電。醫(yī)院應(yīng)配兩路進(jìn)線，并安裝自動合閘裝置，當(dāng)一路電發(fā)生故障時，另一路可及時接通以保證用電不間斷。

（2）照明線路和動力線路之間負(fù)荷應(yīng)保持基本平衡，并注意避免對精密儀器電感應(yīng)的干擾。

（3）大型設(shè)備如大毫安X線機(jī)，CT，MRI等要求電源，電壓穩(wěn)定，最好設(shè)專用線路和專用變壓器。

（4）對某些常用直接接觸病人的診療設(shè)備，應(yīng)安裝漏電自動保護(hù)裝置。

（5）經(jīng)常進(jìn)行安全用電教育，明確用電制度和規(guī)范，加強(qiáng)檢查，防止電線破損和裸露；各種儀器電源插座，應(yīng)有接地線，以確保安全。

二、制冷與空調(diào)管理

醫(yī)院為保證診療效果和促進(jìn)病人康復(fù)，以及精密儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，都要求其環(huán)境合適的室溫，濕度和氣流速度。

1、供冷部門 醫(yī)院的供冷部門，主要有手術(shù)室，嬰兒室，產(chǎn)房，急診搶救室，重癥監(jiān)護(hù)室（ICU），新生兒重癥監(jiān)護(hù)室（NICU），菌檢室，血?dú)夥治鰞x器室，無菌制菌室，內(nèi)窺鏡室，同位素室，“B”超室、CT室、MRI室、800mA以上X線機(jī)室，太平間，以及需恒溫的儀器室，病房等。

2、供冷設(shè)備 醫(yī)院的供冷系統(tǒng)裝置一般可以分為兩類：一類是集中式供冷。一般按每平方米100kCal/h計(jì)算出需要配備何種熱功率的冷氣機(jī)，其系列設(shè)備有壓縮冷凝機(jī)組、蒸發(fā)器、冷卻塔，輸送管道、風(fēng)仙盤管、散熱器、鼓風(fēng)機(jī)等。適用于手術(shù)室等使用頻繁且時間長的部門。另一類是分散式供冷，多采用窗式或立柜式空調(diào)。其熱功率大小的選擇。常按每米150kCai/h計(jì)算。

集中式供冷，冷氣機(jī)機(jī)型一般選用冷水機(jī)組，可按需要配2～3臺或者更多，制冷劑多選用氟里昂，其優(yōu)點(diǎn)是無毒、無臭、不燃，與空氣混合不會爆炸，較為安全，宜用于醫(yī)院。

3、FK供冷設(shè)備管理要點(diǎn)

（1）專人負(fù)責(zé)。配備具有專業(yè)技能的人負(fù)責(zé)維修，管理或操作。

（2）制定操作規(guī)程，按規(guī)程管理。

（3）注重日常檢查與維護(hù)。三、醫(yī)院被服裝具管理

被服裝具指病人使用醫(yī)院的床上用品和穿著的衣服。以及工作人員的服裝和各種敷料布、洗手衣、手術(shù)衣等。

1、醫(yī)院員工服裝配備 醫(yī)院員工服裝既是防護(hù)服裝，也是職業(yè)標(biāo)志服裝，要求端莊，整潔，美觀，大方，符合隔離消毒，防止交叉感染；有利于員工崗位責(zé)任制的執(zhí)行；符合心理學(xué)的原理。醫(yī)、護(hù)、技、工勤人員冬夏裝各備2～3套，帽子3頂，口罩4個，行政人員冬夏裝各有2套，帽子2頂，口罩2個，以便更換洗滌。各類服裝實(shí)行以舊換新，調(diào)離收回制度。衣料選擇，冬夏裝應(yīng)分別選用厚、薄不同面料，以利少洗滌后漿燙平整。

2、被服裝具洗換

（1）各類員工服裝力求做到冬季每周至少換洗一次，夏季每周至少換洗二次，特殊情況應(yīng)隨時洗換。

（2）病人的衣服，使用的被套、床單、枕套等，應(yīng)每周更換1～2次。污染時隨時更換消毒。外科手術(shù)后病人應(yīng)更換清潔衣物，以防感染。

（3）分類洗滌 工作人員與病人分開。傳染科被服、工作服、其他嚴(yán)重污染的治療巾等，應(yīng)分開收集、運(yùn)送，消毒處理后，再單鍋洗滌。

（4）清點(diǎn)、分類臟被服時，應(yīng)將污染敷料、金屬制品（止血鉗、針頭等）及其他雜物剔出。

（5）洗滌晾曬干燥后，作平整或熨燙，再按科室分類嚴(yán)格分開疊放。

（6）被服破損，掉扣，應(yīng)予縫補(bǔ)。難以修補(bǔ)的，應(yīng)囑科室交舊換新。

（3）洗衣房管理

洗衣房由供應(yīng)科或總務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)部分工由縫紉、洗滌、平整、取送、消毒、保管等部分組成。

（1）被服裝具屬固定資產(chǎn)，應(yīng)采取定額管理，實(shí)耗實(shí)銷辦法，并單獨(dú)建帳，300床以上醫(yī)院可設(shè)專職會計(jì)。

（2）購置、加工、保管等程序按規(guī)范管理。做好材料帳，成品帳和月報(bào)表，制成品標(biāo)出成本價，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)。

（3）每周下收、下送一次，收發(fā)簽字。凡手術(shù)當(dāng)日取當(dāng)日送一次。經(jīng)洗衣房換洗的各類衣物，每半年清查一次。

四、車輛運(yùn)輸及通訊設(shè)備管理

（一）車輛運(yùn)輸管理

醫(yī)院車輛的主要任務(wù)是運(yùn)送物資，接送人員，會診和病人轉(zhuǎn)院等。車輛和駕駛員配備視醫(yī)院工作需要與可能實(shí)際情況而定。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。值班司機(jī)和救護(hù)車司機(jī)應(yīng)該實(shí)行全天值班制，不得任意脫崗。

（2）做好車輛運(yùn)行的計(jì)劃安排。調(diào)度員按醫(yī)院工作輕重緩急，合理安排，司機(jī)憑出車單運(yùn)作，每次出車后填寫出返時間、目的地、使用部門、用途等，以便做好任務(wù)與費(fèi)用核算。

（3）強(qiáng)化車輛維修保養(yǎng)。隨時掌握車輛技術(shù)狀況，做好日常保養(yǎng)和年審維護(hù)，車輛完好率達(dá)95%。

（4）認(rèn)真抓好安全學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守交通管理規(guī)范，保證出車及時，行車安全。

（5）汽油貯存與車庫分開，修車時嚴(yán)禁接觸煙火，嚴(yán)防火災(zāi)事故。

（6）改善服務(wù)態(tài)度，搞好車輛清潔衛(wèi)生。

（二）通訊設(shè)備管理

醫(yī)院是一個信息量很大的系統(tǒng)。通訊靈敏與否，直接影響醫(yī)院工作效率。加強(qiáng)通訊設(shè)備管理不容忽視。

1、通訊設(shè)備配置

（1）電話 300訂以上醫(yī)院設(shè)總機(jī)，通過各部門的分機(jī)形成電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。目前多使用程控自動交換機(jī)，其容易應(yīng)根據(jù)醫(yī)院規(guī)模選配。

（2）電子音控對講機(jī) 用于各病區(qū)，便于病人治療，醫(yī)護(hù)聯(lián)系之用。病房和各護(hù)理單元設(shè)三聯(lián)呼喚燈，病室門口和護(hù)士設(shè)訊號燈。

（3）無線電呼叫系統(tǒng) 有條件醫(yī)院可配無線電遙控呼叫或無線電尋呼機(jī)（BP機(jī)），有利于及時召喚所需員工投入工作（尤其是搶救工作）。

（4）閉路電視系統(tǒng)

2、管理要求

（1）配備相應(yīng)專業(yè)人員 電話總機(jī)操作人員應(yīng)作專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，以保證設(shè)備安全運(yùn)行。

（2）健全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度 如電話總機(jī)應(yīng)設(shè)二班或三班值班制。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

（3）加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng) 注意防塵，防潮，防霉，防震以及怛溫，恒濕等。

第四篇：淺談醫(yī)院后勤管理

淺談醫(yī)院后勤管理

隨著醫(yī)院管理體制改革，醫(yī)院后勤已經(jīng)成為集管理型、技術(shù)型、知識型為一體的專門學(xué)科。后勤人才隊(duì)伍建設(shè)越來越成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。同時，醫(yī)院后勤人員素質(zhì)以及對現(xiàn)代化管理知識、醫(yī)學(xué)科學(xué)知識了解和掌握的程度，直接反映在醫(yī)院管理的質(zhì)量和水平上。因此，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)前醫(yī)院管理必須重視和解決的。重視和尊重人才在醫(yī)院管理中和實(shí)踐中不僅可以優(yōu)化醫(yī)院后勤管理，提高后勤工作的效益和效率，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，而且對整個醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有十分重要的意義。

1、醫(yī)院需要一支懂技術(shù)會管理的后勤人才隊(duì)伍 科技競爭就是人才競爭，這一理論越來越被現(xiàn)代化建設(shè)成就所證實(shí)，醫(yī)院管理也不例外。為此，我們講管理就包含了醫(yī)院后勤人才隊(duì)伍建設(shè)，注重人才也就包括后勤戰(zhàn)線的人才，堅(jiān)決克服以往認(rèn)為后勤就是簡單的修補(bǔ)打雜、醫(yī)院其他崗位勝任不了的人員就到后勤部門、只要肯干活就行的落后意識。必須看到，隨著醫(yī)院現(xiàn)代科技的發(fā)展和不斷更新的新技術(shù)項(xiàng)目，醫(yī)院管理對建筑、水電、燃?xì)庹羝?、冷暖以及設(shè)備維修、維護(hù)、保養(yǎng)技術(shù)人才急需，而且對他們的要求越來越高。醫(yī)院后勤管理就涉及醫(yī)療質(zhì)量，而后勤供應(yīng)質(zhì)量和及時性尤為重要。從目前醫(yī)院后勤隊(duì)伍現(xiàn)狀看，突出存在的問題：一是后勤部門的管理干部長期從事行政后勤工作積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，但由于工作忙，對醫(yī)學(xué)知識缺乏，所以對醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的現(xiàn)代需求很不適應(yīng)。后勤管理水平直接影響著醫(yī)療質(zhì)量，因此要探討從專業(yè)技術(shù)人員中選一些熱衷于后勤工作的同志充實(shí)到后勤管理部門，當(dāng)然大批的后勤干部還是要靠在職培訓(xùn)，或從經(jīng)濟(jì)管理人才中培養(yǎng)；二是配備機(jī)電、水暖、設(shè)備專業(yè)人才作骨干；三是要有一定數(shù)量的能適應(yīng)高科技開發(fā)型人才，適應(yīng)市場競爭和醫(yī)院全面管理要求。

2、醫(yī)院后勤人才的培養(yǎng)與提高 意識與存在，理論與實(shí)踐是存在差距的。我們要求重視加強(qiáng)醫(yī)院后勤隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)識人才的重要性并將其變成現(xiàn)實(shí)，就要具備相應(yīng)的機(jī)制和措施。

2.1、后勤管理隊(duì)伍如何穩(wěn)定 后勤是醫(yī)院的保障系統(tǒng)，保障就不僅限于滿足醫(yī)院正常的工作需要，而更重要的應(yīng)該是適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展?jié)撛诘男枰?。目前很多醫(yī)院后勤隊(duì)伍人才缺乏，原因在于只考慮應(yīng)付日常工作，沒有引進(jìn)后勤技術(shù)人員的計(jì)劃，現(xiàn)有的技術(shù)人員存在斷檔，勢必不能滿足快速發(fā)展的醫(yī)院建設(shè)要求。

2.2、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍的繼續(xù)教育 現(xiàn)有的后勤干部中確有一批“土專家”，專業(yè)人才不多，必須加強(qiáng)后勤人才的培養(yǎng)，要樹立管理人才的意識、責(zé)任感和使命感，向進(jìn)行醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育一樣對后勤人員加強(qiáng)教育培訓(xùn)，使之規(guī)范化、制度化。

2.3、標(biāo)本兼治 所謂治標(biāo)就是通過繼續(xù)教育充分調(diào)動積極性，把當(dāng)前的事情做好，治本就是培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)性管理人才，符合醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展需要。標(biāo)本應(yīng)該是一致的，選人才從管理需要入手，綜合考慮。這樣才能有一支穩(wěn)定的適合醫(yī)院發(fā)展要求的后勤人才隊(duì)伍。在醫(yī)院后勤隊(duì)伍建設(shè)上，必須符合后勤工作的基本要求，如果工作只是應(yīng)付，華而不實(shí)，匯報(bào)情況夸夸其談，講的好聽，做的又是一套，與求實(shí)作風(fēng)是格格不入的，后勤工作很實(shí)在，與其他工作一樣，來不得半點(diǎn)虛偽和漂浮。我們選用人才必須以務(wù)實(shí)為重要標(biāo)準(zhǔn)。

3、創(chuàng)造人才成長的良好環(huán)境 環(huán)境對于穩(wěn)定隊(duì)伍，促進(jìn)人才成長都有十分

重要的意義。尊重人才，對后勤人才隊(duì)伍建設(shè)同樣重要。

3.1、對后勤人才需要有計(jì)劃預(yù)測 根據(jù)需要有計(jì)劃的制定培養(yǎng)、引進(jìn)、交流計(jì)劃，并形成制度，按章辦事，后勤人才的儲備和流動就有章可循。其次根據(jù)一定章程制定出后勤人才的需求流動計(jì)劃。要克服后勤人才管理中的隨意性，增強(qiáng)計(jì)劃性。管理方法要科學(xué)合理，不能只評主觀想像行事。這樣才能保證醫(yī)院后勤人才源源不斷，后繼有人，不然后勤管理人才仍然是空的。

3.2、創(chuàng)造有利于后勤人才成長的輿論環(huán)境 目前醫(yī)院各專業(yè)對知識分子、專業(yè)人才使用鼓勵和獎勵政策，但對后勤人員卻只在用時體現(xiàn)其重要性，為此要從多方面加強(qiáng)宣傳，多渠道造輿論，將后勤人才與醫(yī)護(hù)人才一樣看待，這將對后勤隊(duì)伍建設(shè)形成一個很強(qiáng)的推動。

3.3、嚴(yán)格管理 后勤工作面廣、點(diǎn)多，人員層次素質(zhì)參差不齊，工作性質(zhì)往往是“放單飛”、“跑單幫”，因而，如何加強(qiáng)管理，形成良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境，造就崗位成長的氛圍，這是加速后勤人才成長的重要條件。更重要的是加強(qiáng)思想政治工作，凝聚人心，工作崗位分散，人心不散，干群之間、崗位之間、科室之間相互聯(lián)系，相互交流，關(guān)系融洽，相互尊重支持，培養(yǎng)一批符合醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)需要的后勤人才隊(duì)伍。

第五篇：民營醫(yī)院后勤管理

民營醫(yī)院后勤管理

一、后勤物資管理概念

醫(yī)院后勤物資管理是指對醫(yī)院所需要的物資，進(jìn)行采購、供應(yīng)、保管、分配、維修而進(jìn)行的各項(xiàng)組織工作，包括組織領(lǐng)導(dǎo)、人員培訓(xùn)、采購運(yùn)輸、驗(yàn)收入庫、保管發(fā)放、統(tǒng)計(jì)核算、合理作用、綜合利用等。

二、醫(yī)院后勤物資的分類與管理內(nèi)容

對醫(yī)院后勤物資進(jìn)行科學(xué)的分類，對于搞好物資的保管運(yùn)輸和日常供應(yīng)工作，正確選擇物資品種，制定物資消耗定額、儲備定額、節(jié)約定額，編制物資供應(yīng)計(jì)劃，加強(qiáng)醫(yī)院管理等都有重要意義。

物資分類原則可按物資流通狀態(tài)，物資功能，物資的價值，物資本身及原材料的自然屬性，我國現(xiàn)行的物資管理體制去分類。

第一，按物資流通狀態(tài)分。有庫內(nèi)物資和庫外各科室、各部門各個崗位上流通的物資。第二，按物資的功能分。有醫(yī)療系統(tǒng)物資，如藥品、衛(wèi)生材料、各種醫(yī)用橡膠、玻璃、金屬等制品、醫(yī)療器械及各種表冊等，總務(wù)系統(tǒng)物資如電氣、水暖、被服、家具、基建材料、交通用具、燃料、維修儀器設(shè)備的零配件等，生活系統(tǒng)物資，如生活用具和糧油食品、炊事用具等。

第三，按物資價值分。有固定資產(chǎn)、低值易耗品、醫(yī)用衛(wèi)生材料等，這樣分類的好處是便于制定物資消耗定額，節(jié)約定額，核算成本。

第四，按物資本身及原材料的自然屬性分。有金屬和非金屬制品、木材及木制品、玻璃及其制品、塑料、棉布及其制品、糧油、化工物品、水電等，這樣分類的好處是便于編制物資目錄，采購和保管。

第五，按我國現(xiàn)行物資管理體制分。有國家統(tǒng)一分配物資、國務(wù)院各部分配的物資、地方平衡物資等。這樣便于同社會上物資供應(yīng)渠道對口，向上級物資管理部門提出申請物資需要量等。

醫(yī)院后勤物資管理的基礎(chǔ)內(nèi)容包括：采購、保管和供應(yīng)。

第二章 醫(yī)院物資分類管理

一、醫(yī)院藥品管理

藥品是醫(yī)治疾病的重要手段，是醫(yī)院必須具備的物資。目前我國醫(yī)院的藥品收入和藥品支出，大中型醫(yī)院約占業(yè)務(wù)總收支的50%和40%左右，小醫(yī)院約占業(yè)務(wù)總收支的70%和60%左右，因此，藥品管理是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的一個重要組成部分。

所謂藥品經(jīng)濟(jì)管理，主要是指按照《全國醫(yī)院工作條例》的規(guī)定，對藥品實(shí)行“金額管理、重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷”的管理方法。

金額管理，就是用貨幣量來控制和核算藥品在醫(yī)療機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，即藥庫、藥房、各科室等單位藥品的入庫、出庫、領(lǐng)用、消耗、出售和結(jié)存都要按數(shù)量、單價、金額記帳，不同的是，為了管理和核算的需要，藥庫以批發(fā)價對入庫、出庫、對存進(jìn)行金額管理；藥房是

以零售價進(jìn)行金額管理。為此，現(xiàn)行會計(jì)制度設(shè)置?quot;藥庫藥品“、”藥房藥品“兩個總帳科目，同時設(shè)置了專門核算批零差價的”進(jìn)銷差價“科目。

重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，就是對本單位經(jīng)營的重點(diǎn)藥品，包括劇、麻、限和進(jìn)口、貴重、稀缺物品，從入庫、出庫、領(lǐng)用、消耗、出售、庫存都要進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)，以彌補(bǔ)金額管理的不足，杜絕藥品流失。

實(shí)耗實(shí)銷，就是藥房實(shí)際銷售和有關(guān)科室實(shí)際消耗的藥品，按照實(shí)際金額向財(cái)會部門報(bào)銷、結(jié)算。財(cái)會部門將藥房實(shí)際銷售額換算成藥品成本（批發(fā)價）額和有關(guān)科室領(lǐng)用實(shí)際消耗數(shù)列報(bào)業(yè)務(wù)支出有關(guān)明細(xì)科目，不得以領(lǐng)代報(bào)，以存定銷，要做到實(shí)耗實(shí)銷，帳物相符。評價金額管理的主要指標(biāo)有：藥品綜合差價率、西藥差價率、中成藥差價率、中草藥差價率；藥品綜合加成率、西藥加成率、中成藥加在率、中草藥加成率；藥品綜合損溢率、西藥損溢率、中成藥損溢率、中草藥損溢率。評價重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)有：西藥統(tǒng)計(jì)藥品帳實(shí)相符率、中成藥統(tǒng)計(jì)藥品帳實(shí)相符率、中草藥統(tǒng)計(jì)藥品帳實(shí)相符率等。評價實(shí)耗實(shí)觥的主要指標(biāo)有：西藥實(shí)耗實(shí)銷比率、中成藥實(shí)耗實(shí)銷比率、中草藥實(shí)耗實(shí)銷比率等。

實(shí)行”金額管理、重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷"的藥品管理辦法，在具體工作中要做好以下六個重要環(huán)節(jié)的工作。

1． 嚴(yán)格藥品出入庫驗(yàn)收核對手續(xù)。

2． 處方計(jì)價要準(zhǔn)確，西藥、中成藥劃價要符合率不低于98%，中草藥劃價符合離不低于92%。

3． 住院病人用藥要分床號、姓名、金額隨時通知住院處記帳，門診、住院藥房處方總金額與收費(fèi)處、住院處的藥品收入總金額，要堅(jiān)持按日核對清楚。

4． 對逐日消耗統(tǒng)計(jì)的藥品按月盤點(diǎn)庫存，其他藥品按季盤點(diǎn)庫存，盤盈盤虧要查明原因，及時處理入帳，藥品綜合合理損耗（升溢）率，一般應(yīng)掌握在季度消耗總額的3‰以下。

5． 價格變動必須按藥材部門通知及時調(diào)價，并及時處理帳目，調(diào)整進(jìn)銷差價。建立藥品驗(yàn)收溢缺、計(jì)價差錯、破損登記和處理制度。

二、醫(yī)院儀器設(shè)備管理

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，先進(jìn)的科技成果很快地被應(yīng)用到醫(yī)學(xué)上來。醫(yī)院的動力設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、機(jī)械、運(yùn)輸?shù)仍O(shè)備不斷更新，日趨完善。這就需要醫(yī)院管理這個大系統(tǒng)中，搞好設(shè)備管理這個子系統(tǒng)，保證醫(yī)院系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理，對提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。

為了便于醫(yī)療設(shè)備的管理，提高管理效率，減少不必要的損壞和遺失，必須對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行必要的分類。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備可分為四大類：診斷設(shè)備、治療設(shè)備、中藥制劑設(shè)備和輔助設(shè)備。

（一）醫(yī)療設(shè)備的選擇

對醫(yī)療設(shè)備的選擇和評價是醫(yī)療設(shè)備全過程管理的首要環(huán)節(jié)。做好醫(yī)院設(shè)備的選擇和選購階段的評價，在醫(yī)院管理中有重大意義。

醫(yī)療設(shè)備的選擇

在購買設(shè)備之初必須經(jīng)過充分地調(diào)查研究，避免盲目性。應(yīng)針對需求性、可行性的調(diào)研報(bào)告。為做好此項(xiàng)工作可在醫(yī)院設(shè)立以醫(yī)學(xué)專家為主體的醫(yī)療設(shè)備管理委員會，發(fā)揮集體智慧作

用，幫助決策者正確做出采購決策。

（二）醫(yī)療設(shè)備的管理

醫(yī)療設(shè)備購置的目的是為了使用，從而產(chǎn)生價值運(yùn)動形態(tài)實(shí)現(xiàn)效益。所以使用管理的目的，就是要保證醫(yī)療設(shè)備經(jīng)常處于完好可用的狀態(tài)，最大限度的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

① 制度管理 建立儀器設(shè)備的各項(xiàng)管理制度、維修維護(hù)制度、技術(shù)培訓(xùn)制度、驗(yàn)收入庫制度、報(bào)廢、破損制度；儀器設(shè)備使用安全制度等。

② 財(cái)務(wù)賬目管理

財(cái)務(wù)賬目管理的目的是為了準(zhǔn)確掌握醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備的數(shù)量、金額，全院某一類設(shè)備的數(shù)量、價值及分布及全院有哪些設(shè)備。財(cái)務(wù)賬目管理醫(yī)療設(shè)備應(yīng)對醫(yī)院所有設(shè)備進(jìn)行分類編碼管理，采用總賬與醫(yī)療設(shè)備臺賬、卡賬管理，對醫(yī)院所購進(jìn)的每件醫(yī)療設(shè)備分類分戶建賬定卡，并將具體設(shè)備責(zé)任到人。

③ 檔案管理

醫(yī)療設(shè)備檔案是一臺儀器設(shè)備全部歷史記錄，包括維修記錄，大修記錄，工作記錄，儀器說明書、儀器使用登記本及內(nèi)部轉(zhuǎn)移記錄和交接檢驗(yàn)記錄，對設(shè)備檔案管理可分正副本管理，正本是包括購置過程中的文件，如購置儀器的申請報(bào)告、審批表、合同、驗(yàn)收記錄、說明書等資料，而副本則主要針對使用過程中維修記錄、更換元件等資料。

④ 價值管理

為充分發(fā)揮設(shè)備的使用價植，除在前期管理中加強(qiáng)選擇和評價外，在使用管理過程中，努力提高設(shè)備的使用率是評價儀器設(shè)務(wù)管理好壞的一個主要指標(biāo)，價值管理可以通過行政手段、經(jīng)濟(jì)手段及對設(shè)備提取折舊費(fèi)為大修理基金等方面來完成。

（三）醫(yī)療儀器設(shè)備評價指標(biāo)

設(shè)備的評價主要指設(shè)備選購階段的經(jīng)濟(jì)評價，設(shè)備購回后是否能發(fā)揮充分的效能，能否合理，可通過評價投資回收期來確定。公式如下： 設(shè)備投資總額（A）

投資回收期（年）X=

------------------

每年工作日數(shù)（B）×每日工作次數(shù)（C）×每次收費(fèi)金額（D）

回收期越短，投資效果越好，式中可以看出A、B、D為常量，C為可變量，C越大，X越小。醫(yī)療設(shè)備管理的其它主要指標(biāo)還包括設(shè)備完好率、設(shè)備使用率、設(shè)備對外開放服務(wù)資金收額等。

三、小型器材低值易耗品的管理

小型器材低值易耗品在醫(yī)療、教學(xué)、科研工作中，也是不可缺少的重要物質(zhì)條件，它的特點(diǎn)是：品種多，規(guī)格復(fù)雜，有的需要量很大，如對小型器材低值易耗品只按需要供應(yīng)，不進(jìn)行管理，勢必會造成很大的浪費(fèi)，有時市場貨源緊張，不能保證供應(yīng)，必然會影響醫(yī)療、教學(xué)、科研工作的正常進(jìn)行。因此，對小型器材低值易耗品的管理不能忽視，必須采取措施，進(jìn)行妥善的管理。

（一）小型器材的管理方法。

1、凡各科室請領(lǐng)小型器材，均建立使用保管卡片，以便于科室物品保管者隨時進(jìn)行核對。

2、管理部門對各科室請領(lǐng)小型器材均建立管理賬，不定期的到各科進(jìn)行核對。

3、器材由于長期使用磨損，不能繼續(xù)使用者，或因工作不慎造成損壞者，可按破損、報(bào)廢、賠償處理制度辦理。

4、常用小型器材的管理技術(shù)。（1）金屬制品的器材，應(yīng)根據(jù)其性能和用途進(jìn)行使用，不得超過其機(jī)械強(qiáng)度，以防造成變形，關(guān)節(jié)失靈，斷裂等情況；附件不得隨便拆卸，應(yīng)經(jīng)常保持配套完整，必須拆卸時，應(yīng)標(biāo)記清楚，妥善保管，以防散失；刃具類手術(shù)器材，應(yīng)注意保管，避免互相碰撞，以保持其刃部鋒利；經(jīng)常使用的金屬器材，用后要及時擦拭干凈，存放于干燥處，不經(jīng)常使用的，要涂上流動石蠟，存入于干燥處以防生銹。（2）橡膠類器材的保管，應(yīng)涂敷滑石粉或少量充氣，以防粘連。（3）塑料制品類器材的保管，要注意防熱防寒，以免變形。

（二）低值易耗品的管理方法。

近幾年來各醫(yī)院為了加強(qiáng)對低值易耗品的管理，防止損失浪費(fèi)，均相斷實(shí)行了經(jīng)濟(jì)管理的辦法。但由于醫(yī)院類型不同，規(guī)模不等，目前還沒有一個比較完整的科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理辦法，各醫(yī)院基本上都是在邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，邊改進(jìn)管理辦法。目前具體做法，大致有以下幾種：

1、定消耗、定收入，超收加獎，完不成定額收入減獎。有些消耗材料由于每次消耗量不同，有的次數(shù)多而量少，有的還可以回收多次使用，因此無法確定消耗定額。但為了防止損失浪費(fèi)，控制漏收費(fèi)用，可采取定消耗，定收入，超收加獎，完不成定額收入減獎的管理辦法，即將各種消耗材料規(guī)定一個收支比例，消耗多少材料，必須收入多少醫(yī)療費(fèi)用，如心電室消耗一卷心電紙，必須收入多小心電費(fèi)，各病房消耗一包脫脂棉，必須收入多少注射費(fèi)和處置費(fèi)等。這們可促使醫(yī)務(wù)人員人人參加管理，注意節(jié)約，防止損失浪費(fèi)。

2、憑處方簽領(lǐng)取的管理辦法。有些消耗材料，可根據(jù)有關(guān)科室每天的消耗情況，先發(fā)給一部分機(jī)動量，按消耗情況隨時憑處方到供應(yīng)部門領(lǐng)取消耗數(shù)量。如換藥用的紗布塊，首先確定大、中、小換藥一次所需的紗布塊數(shù)量，按處方進(jìn)行統(tǒng)計(jì)消耗數(shù)，然后憑處方領(lǐng)取所消耗的數(shù)量。這樣可以控制隨便使用，防止浪費(fèi)。

又如X光膠片，按處方統(tǒng)計(jì)消耗數(shù)，憑處方到供應(yīng)部門領(lǐng)取，這們做既能掌握廢片率，又能控制照像不收費(fèi)的漏洞。