第一篇：北京學(xué)習(xí)心得體會(huì)

教師進(jìn)入了“服務(wù)行業(yè)”

禹謨鎮(zhèn)金巖小學(xué)——徐廷先

時(shí)代變遷，科學(xué)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，許多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比的就是服務(wù)。服務(wù)就是生存之道。這一次北京之行，我的感慨非常大。首先為我這一次能有機(jī)會(huì)到國家最高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“國家行政學(xué)院”學(xué)習(xí)感到幸運(yùn)，能聆聽到各位教育大家的講座，更是我的三生有幸。

在聽了民進(jìn)中央副主席王佐書的報(bào)告《教育思想與教育理念等內(nèi)容》，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到我國的基礎(chǔ)教育被一把鎖鎖住了，那就是“就業(yè)、大學(xué)、考分”，我們?cè)鯓硬拍芙忾_這把枷鎖呢？教育家們給我們指出了明確的方向，要想解開鎖住我國基礎(chǔ)教育的這把鎖，我們老師們就要著力的培養(yǎng)學(xué)生們成為德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人。我們?nèi)祟惒还茉谧鍪裁词聵I(yè)的時(shí)候都存在著可控因素和不可控因素，學(xué)生在學(xué)校受教育的因素是可控的，而學(xué)生在校外受到的影響是不可控的，我們老師就要做好可控的因素來彌補(bǔ)學(xué)生的不可控因素。現(xiàn)在的教育存在著這樣的一個(gè)問題，那就是“5+2＜7”，甚至是“5+2=0”。為什么這樣說呢？因?yàn)閷W(xué)生在校園的五天，接受的教育都是正面的，而周末的兩天回到家里，受到一些家庭因素的消極影響或不良的社會(huì)風(fēng)氣的影響，從而導(dǎo)致了我們的教育就成了“5+2＜7”，甚至是“5+2=0”這樣的后果。所以我們老師的工作不僅僅是寫寫教案、上上課、改改作業(yè)這樣簡(jiǎn)單，除此之外的其他工作都覺得是負(fù)擔(dān)，不給相應(yīng)的報(bào)酬就不愿意接手干。其實(shí)仔細(xì)的想想，我們老師的工作除了教學(xué)的常規(guī)工作之外，要做的還有很多，而且和我們的教育工作是密不可分的。比如說：個(gè)別家長的思想工作，他們覺得子女送進(jìn)學(xué)校就全是學(xué)校的責(zé)任，吃喝拉撒全是老師的責(zé)任，什么學(xué)生的學(xué)習(xí)的督促，行為方面，生活方面一概不管不問，這些思想工作只要我們老師都做到位了，那不是在為我們的教育做貢獻(xiàn)嗎？

最優(yōu)化是對(duì)人們的最基本的要求。教學(xué)過程的最優(yōu)化，就是學(xué)生與老師的教學(xué)用的時(shí)間最少，教學(xué)效果最好就是最優(yōu)化。

感情是需要感情的投入，對(duì)任何人你對(duì)他付出了什么程度的感情，回報(bào)你的就是什么程度的感情，據(jù)報(bào)道：撒切爾夫人是一代偉人，膝下有一對(duì)兒女，不管從哪一方面來說，她都是成功人士，但在撒切爾夫人逝世的時(shí)候，兒女們都身處國外，沒有一個(gè)回去參加她的葬禮的。生病的時(shí)候兒女們沒有誰來看望過她、照顧過她，一直陪護(hù)著她的只有醫(yī)生和護(hù)士。這在我們中國看來，簡(jiǎn)直是大逆不道，無忠無孝。那我們老師對(duì)我們的學(xué)生又該怎樣付諸感情呢？那又是一個(gè)必須認(rèn)真思考的一個(gè)問題。把感情融入教育是我們老師必須做的事情，最重要的是我們的“三留流兒童”，他們最缺少的就是父母的愛，親人的關(guān)懷，無形中他們的心理或多或少的都有陰影。在學(xué)校里，我們老師除了上課之外，最重要的就是給予他們特殊的關(guān)照，老師應(yīng)給予他們感情上最特殊的彌補(bǔ)，力爭(zhēng)每一個(gè)學(xué)生都能健康快樂的成長，能看到孩子們的臉上洋溢著幸福的笑容，難道作為老師的你不覺得高興嗎？

在北京學(xué)習(xí)的一個(gè)星期，除了聆聽講座外，課余的休息時(shí)間是非常充足的，我們?nèi)サ倪@群人哪能閑得住呢！這么一次難得的機(jī)會(huì)當(dāng)然是要充分的利用起來的。老師們?nèi)逡蝗?，十個(gè)八個(gè)的一伙相約一起外出開闊眼界，增長見識(shí)去了。我們當(dāng)中的一位老師的學(xué)生在北京的理工大學(xué)讀研究生，正好請(qǐng)到了一位免費(fèi)的研究生當(dāng)導(dǎo)游，老師們?cè)儐柫怂?，北京最有看點(diǎn)的地方，并且做了一個(gè)簡(jiǎn)單的路線規(guī)劃，于是我們火速前進(jìn)，奔向我們的目的地。我們來到了北京的老街藍(lán)鑼鼓巷、帽兒胡同，感受了北京的老風(fēng)味兒，體驗(yàn)了北京人的生活；來到了后海，觀賞到了美麗的湖水風(fēng)光，夜間的美景……腿酸了，腳疼了，肚子也咕嚕咕嚕的叫了，于是我們徒步、乘地鐵，幾周幾轉(zhuǎn)終于在小導(dǎo)游的帶領(lǐng)下來到了火鍋城“海底撈2 火鍋”填肚子來了。在北京，如果你不熟悉，想找到一家適合口味的地方吃飯，那是相當(dāng)?shù)碾y。

我們跟隨著小導(dǎo)游走街串巷來到了沒有任何標(biāo)志，沒有廣告牌的一幢大樓的五樓才看到了“海底撈火鍋”五個(gè)紅色的并不顯眼的字。小導(dǎo)游說到了，我們還以為就像平常一樣，這是一家極其普通的一家餐館，也沒有帶著什么好奇心就走進(jìn)去了。誰知道啊？當(dāng)我們的腳踏進(jìn)火鍋店的那一刻起，映入眼簾的就是吃飯的客人，來回走動(dòng)的服務(wù)生，本以為就這么一個(gè)大廳就夠大的了，誰知道沒有空位。我們?cè)诮?jīng)理的帶領(lǐng)下通過大廳拐彎來到了另外一個(gè)大廳，比我們預(yù)定的時(shí)間來早了，包間里我們十個(gè)人的桌沒有空出來，于是我們就只有拼桌吃了。我們剛一坐下，服務(wù)員就抬著擦手的高溫消毒的潔白的手帕來給我們擦手，緊接著是上水、上飲料，給我們發(fā)圍裙、避味蓋包的布，服務(wù)挺周到。喝了飲料，吃了自主水果，我們點(diǎn)了一個(gè)鴛鴦鍋，上菜后，我們各自按各自的口味拌了蘸水，這下我們可以飽餐一頓了。吃著吃著，服務(wù)員給我們披散著頭發(fā)的老師遞上來一個(gè)膠圈來，頓時(shí)你看我我看你的，不明白什么意思，一會(huì)兒才反應(yīng)過來，原來是拿給他們?cè)^發(fā)用的，一會(huì)兒又給我們戴眼鏡的老師送上了擦眼鏡的布。我們根本沒有看見服務(wù)員們站在什么地方，但他們隨時(shí)都注意到我們有什么需要，還沒有等我們招呼，他們就已經(jīng)做的很妥帖了，還有一些細(xì)微的服務(wù)，真的是讓我們很意外。就連上洗手間的服務(wù)都相當(dāng)?shù)牡轿唬饶銖南词珠g出來的時(shí)候，就有專門的一個(gè)服務(wù)員站在那里等著遞給客人一張潔白的擦手帕……

飽餐一頓之后，我們談?wù)撝麄兊姆?wù)態(tài)度往回走了?；貋淼穆飞?，她們高興的說：“哈哈！今天啊，我們真的是享受了一次慈禧太后的待遇……”后來聽小導(dǎo)游介紹說，這是全北京服務(wù)態(tài)度最好的一家餐館，在北京有十多家分店。能在沒有任何廣告宣傳的高樓里面，生意如此火爆，全靠廚師高超的手藝是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 3 的，最關(guān)鍵的是他們的無微不至的服務(wù)態(tài)度更吸引顧客。一路上，我沉思著，21世紀(jì)，有哪一個(gè)行業(yè)不是搞服務(wù)的呢？只是服務(wù)的對(duì)象不同罷了。餐廳的服務(wù)員的服務(wù)對(duì)象是吃飯的顧客；司機(jī)的服務(wù)對(duì)象是乘車的旅客；空姐服務(wù)的對(duì)象就是乘機(jī)的旅客……那我們老師這一行服務(wù)的對(duì)象就是學(xué)生，其他任何一行的“服務(wù)員”都能為他們的客人微笑服務(wù)，那我們老師能不能也微笑著對(duì)我們的“客人”服務(wù)呢？我肯定的說：“能！”教育的對(duì)象是人，教育是因人的生命需求而存在的，學(xué)校教育應(yīng)該是“栽培生命”的過程。教育是點(diǎn)化和潤澤生命，教育是生命影響生命的事業(yè)，生命因教育而燦爛，教育因生命而生輝。教師的教育工作是一個(gè)移情的過程。學(xué)校的每一個(gè)角落都蘊(yùn)含著教育契機(jī)，教師的每一個(gè)言行都飽含著生命的影響，我們要向?qū)W生傳遞著——誠信、愛心、笑臉、快樂、關(guān)懷、嚴(yán)謹(jǐn)、好學(xué)、可持續(xù)等內(nèi)容。用我們的愛心喚醒愛心，尊重贏得尊重。我們老師要鑄就學(xué)生美好的人生就要做到：老師要陽光，學(xué)生心里就不會(huì)黑暗；老師要快樂，學(xué)生嘴角就會(huì)常帶微笑；老師要進(jìn)取，學(xué)生的行為就不會(huì)落后；老師要大方，學(xué)生處事就不會(huì)小氣；老師要睿智，學(xué)生遇事就不會(huì)迷茫。

這次北京之行真的難忘，聆聽了幾位教育大家的精彩報(bào)告，讓我的工作有了一個(gè)明確的方向，我會(huì)把我學(xué)到的東西深刻的理解，把學(xué)到的理論用到工作中去，給老師們傳遞教育工作的正能量，用行動(dòng)帶領(lǐng)和引導(dǎo)我們身邊的老師，積極的參與到工作中來。努力做好我們的“服務(wù)”工作。

2013年8月30日

第二篇：北京學(xué)習(xí)心得體會(huì)

心得體會(huì)

首先，我非常感謝公司給我們員工的培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

經(jīng)過這三天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為的這課對(duì)我沒有用的那種想法，同時(shí)也讓學(xué)到了一生都不能領(lǐng)悟的人生道理。

第一老師講到了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都無法持續(xù)，因?yàn)闀r(shí)空角不同，企業(yè)需要不斷建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我覺得，一個(gè)企業(yè)，不僅你的產(chǎn)品好，市場(chǎng)廣，管理和信譽(yù)也占很大一部分，管理好了，會(huì)讓一個(gè)企業(yè)走的更長更久。

第二就是女人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

如果不是來聽課，我可能還像以前一樣每天上班、下班、回家、洗衣、做飯，等一切都收拾好了，兒子睡了，才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)十點(diǎn)多了，也才想起我的中級(jí)已是第三年報(bào)了，看會(huì)書才睡吧，看書不知幾點(diǎn)睡著了，等醒來的時(shí)候看到兒子被子蹬開了，蓋好被子又睡著了，第二天早上醒來，自己洗漱完了，就開始收拾兒子，等把兒子送到學(xué)校，才想起今天有好多工作。工作、學(xué)習(xí)、兒子，我沒有別的愛好，連買衣服等要從網(wǎng)上買，回頭看看這五年，一個(gè)發(fā)型從來沒變過，小姑子結(jié)婚才發(fā)現(xiàn)自己連件穿的出去的衣服都沒有。不過還好，我才30歲，我改還來得及，做一個(gè)新時(shí)代的辣媽，也做那個(gè)老公背后的女人，相信明天會(huì)更好。

第三何為核心競(jìng)爭(zhēng)能力？

在新的時(shí)空角下，老板、老板系、立場(chǎng)體在各自的軌道中運(yùn)行，為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織能力，運(yùn)用謀略、技術(shù)、平臺(tái)為公司創(chuàng)造非凡的利潤。

公司是一團(tuán)體，只有相互配合，才能給公司創(chuàng)造更大的利潤。

第四成就：

老板的成就就是獲得人心，破除業(yè)力，贏回心力的最高境界。

成就的具體表現(xiàn)以后給，給能讓能量回流，給我覺得最主要的就是信任，不管以什么身份，一個(gè)人對(duì)你的信任，你不應(yīng)該把這種信任轉(zhuǎn)移，這是沒法轉(zhuǎn)移的。

第五老師講的是自動(dòng)運(yùn)行，利潤狂飆。

老板想要利潤，不是要抓管理，抓市場(chǎng)，而是懂人心，只有把人心讀懂了，別人會(huì)給你想要的利潤。人心都是肉長的，以心換心，才能得到真心。

第六何為老板系及軌道？

維護(hù)老板權(quán)威，堅(jiān)守公司主流，100%交給事業(yè)，支撐老板前行的將帥之才。如果一個(gè)人能將老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)來做，能為老板分憂解難，時(shí)時(shí)刻刻能為公司著想，老板著想，把公司管理好。

第七何為立場(chǎng)體及軌道？

即為公司老板既有堅(jiān)定立場(chǎng)，獨(dú)擋一面，順應(yīng)公司變化，支撐老板系前行，一群有動(dòng)能的人。

不管任何時(shí)候都能堅(jiān)定立場(chǎng)，明白是老板的人，在關(guān)鍵的時(shí)候顯現(xiàn)，在公司唯一的通道就是創(chuàng)造成果。

老板決定立場(chǎng)的四個(gè)關(guān)鍵：

老板不管在任何時(shí)候都要說話算數(shù)，就是說錯(cuò)了，也得給大家一個(gè)解釋，要不就會(huì)破壞立場(chǎng)。

身邊沒有榜樣是破壞立場(chǎng)的核心。凡是為自己是破壞立場(chǎng)的開始?！岸囝^”領(lǐng)導(dǎo)是破壞立場(chǎng)的開始。成果是立場(chǎng)的最好體現(xiàn)。第八心態(tài)

不管公司處在一個(gè)什么情況下，都應(yīng)該保待一顆正面積極的心態(tài)。不要太頑固。

第九軌道的連接：

1）員工應(yīng)該時(shí)時(shí)圍繞公司的事情在轉(zhuǎn)，不要圍繞老板的感覺在轉(zhuǎn)，從而迷失了自己；

2）員工遇到事情，不要心急，按照正確的順序去處理。3）每個(gè)公司都有一些混日子的人，日子不是混過去的，而是成為公司的主干。

4）好多人利用自己的職權(quán)，做一些損人不利已的事情，何不讓權(quán)力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，為公司、為員工做一些實(shí)際性的工作。

5）基因選擇：放心、欲望心、成就心、積極心、仇恨心。

第十：軌道運(yùn)行

1）交給：你只有把自己、自己的立場(chǎng)長、自己的成果和自己的時(shí)間交給了公司，老板才把心、事業(yè)、收入、事交給你。

2）敬畏

敬畏領(lǐng)導(dǎo)，敬畏公司德高望重的人，敬畏優(yōu)秀的人才，敬畏父母。

3）成長：很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這么好的一個(gè)平臺(tái)，給了我很好的發(fā)展空間，讓我有了很大的成長。

第十一：儀式

每每舉行一個(gè)儀式，說明公司對(duì)他們的重視，公司重視了他們，他們更加有自信心為公司做好事情。

第十二：軌道護(hù)法

在法制社會(huì)的今天，我們公司要一體化、市場(chǎng)化。第十三：對(duì)賭

老板把身家都交給公司，員工必須把身、心、人都交給公司，稍有疏忽就會(huì)范錯(cuò)，有的錯(cuò)誤可能自己能處理，有的卻不能，看到老板為自己范的錯(cuò)心力焦脆，自己卻無能為力，心都碎了，魏總對(duì)不起，以后你們吩附的每一件事，你放心，我一定做好。

公司不僅是老板的，更是員工的，懷著一顆感恩心，回報(bào)公司；把公司的事當(dāng)成自己的事，為公司盡最大的努力做到最好。公司明天會(huì)更好！

LILI

2014年5月26日

第三篇：北京學(xué)習(xí)心得體會(huì)

心得體會(huì)

首先，我非常感謝公司給我們員工的培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

經(jīng)過這三天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為的這課對(duì)我沒有用的那種想法，同時(shí)也讓學(xué)到了一生都不能領(lǐng)悟的人生道理。

第一老師講到了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都無法持續(xù)，因?yàn)闀r(shí)空角不同，企業(yè)需要不斷建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我覺得，一個(gè)企業(yè)，不僅你的產(chǎn)品好，市場(chǎng)廣，管理和信譽(yù)也占很大一部分，管理好了，會(huì)讓一個(gè)企業(yè)走的更長更久。

第二就是女人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

如果不是來聽課，我可能還像以前一樣每天上班、下班、回家、洗衣、做飯，等一切都收拾好了，兒子睡了，才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)十點(diǎn)多了，也才想起我的中級(jí)已是第三年報(bào)了，看會(huì)書才睡吧，看書不知幾點(diǎn)睡著了，等醒來的時(shí)候看到兒子被子蹬開了，蓋好被子又睡著了，第二天早上醒來，自己洗漱完了，就開始收拾兒子，等把兒子送到學(xué)校，才想起今天有好多工作。工作、學(xué)習(xí)、兒子，我沒有別的愛好，連買衣服等要從網(wǎng)上買，回頭看看這五年，一個(gè)發(fā)型從來沒變過，小姑子結(jié)婚才發(fā)現(xiàn)自己連件穿的出去的衣服都沒有。不過還好，我才30歲，我改還來得及，做一個(gè)新時(shí)代的辣媽，也做那個(gè)老公背后的女人，相信明天會(huì)更好。

第三何為核心競(jìng)爭(zhēng)能力？

在新的時(shí)空角下，老板、老板系、立場(chǎng)體在各自的軌道中運(yùn)行，為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織能力，運(yùn)用謀略、技術(shù)、平臺(tái)為公司創(chuàng)造非凡的利潤。

公司是一團(tuán)體，只有相互配合，才能給公司創(chuàng)造更大的利潤。

第四成就：

老板的成就就是獲得人心，破除業(yè)力，贏回心力的最高境界。

成就的具體表現(xiàn)以后給，給能讓能量回流，給我覺得最主要的就是信任，不管以什么身份，一個(gè)人對(duì)你的信任，你不應(yīng)該把這種信任轉(zhuǎn)移，這是沒法轉(zhuǎn)移的。

第五老師講的是自動(dòng)運(yùn)行，利潤狂飆。

老板想要利潤，不是要抓管理，抓市場(chǎng)，而是懂人心，只有把人心讀懂了，別人會(huì)給你想要的利潤。人心都是肉長的，以心換心，才能得到真心。

第六何為老板系及軌道？

維護(hù)老板權(quán)威，堅(jiān)守公司主流，100%交給事業(yè)，支撐老板前行的將帥之才。如果一個(gè)人能將老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)來做，能為老板分憂解難，時(shí)時(shí)刻刻能為公司著想，老板著想，把公司管理好。

第七何為立場(chǎng)體及軌道？

即為公司老板既有堅(jiān)定立場(chǎng)，獨(dú)擋一面，順應(yīng)公司變化，支撐老板系前行，一群有動(dòng)能的人。

不管任何時(shí)候都能堅(jiān)定立場(chǎng)，明白是老板的人，在關(guān)鍵的時(shí)候顯現(xiàn)，在公司唯一的通道就是創(chuàng)造成果。

老板決定立場(chǎng)的四個(gè)關(guān)鍵：

老板不管在任何時(shí)候都要說話算數(shù)，就是說錯(cuò)了，也得給大家一個(gè)解釋，要不就會(huì)破壞立場(chǎng)。

身邊沒有榜樣是破壞立場(chǎng)的核心。凡是為自己是破壞立場(chǎng)的開始?！岸囝^”領(lǐng)導(dǎo)是破壞立場(chǎng)的開始。成果是立場(chǎng)的最好體現(xiàn)。第八心態(tài)

不管公司處在一個(gè)什么情況下，都應(yīng)該保待一顆正面積極的心態(tài)。不要太頑固。

第九軌道的連接：

1）員工應(yīng)該時(shí)時(shí)圍繞公司的事情在轉(zhuǎn)，不要圍繞老板的感覺在轉(zhuǎn)，從而迷失了自己；

2）員工遇到事情，不要心急，按照正確的順序去處理。3）每個(gè)公司都有一些混日子的人，日子不是混過去的，而是成為公司的主干。

4）好多人利用自己的職權(quán)，做一些損人不利已的事情，何不讓權(quán)力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，為公司、為員工做一些實(shí)際性的工作。

5）基因選擇：放心、欲望心、成就心、積極心、仇恨心。

第十：軌道運(yùn)行

1）交給：你只有把自己、自己的立場(chǎng)長、自己的成果和自己的時(shí)間交給了公司，老板才把心、事業(yè)、收入、事交給你。

2）敬畏

敬畏領(lǐng)導(dǎo)，敬畏公司德高望重的人，敬畏優(yōu)秀的人才，敬畏父母。

3）成長：很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這么好的一個(gè)平臺(tái)，給了我很好的發(fā)展空間，讓我有了很大的成長。

第十一：儀式

每每舉行一個(gè)儀式，說明公司對(duì)他們的重視，公司重視了他們，他們更加有自信心為公司做好事情。

第十二：軌道護(hù)法

在法制社會(huì)的今天，我們公司要一體化、市場(chǎng)化。第十三：對(duì)賭

老板把身家都交給公司，員工必須把身、心、人都交給公司，稍有疏忽就會(huì)范錯(cuò)，有的錯(cuò)誤可能自己能處理，有的卻不能，看到老板為自己范的錯(cuò)心力焦脆，自己卻無能為力，心都碎了，魏總對(duì)不起，以后你們吩附的每一件事，你放心，我一定做好。

公司不僅是老板的，更是員工的，懷著一顆感恩心，回報(bào)公司；把公司的事當(dāng)成自己的事，為公司盡最大的努力做到最好。公司明天會(huì)更好！

LILI

2014年5月26日

第四篇：北京學(xué)習(xí)心得體會(huì)

心得體會(huì)

首先，我非常感謝公司給我們員工的培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

經(jīng)過這三天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為的這課對(duì)我沒有用的那種想法，同時(shí)也讓學(xué)到了一生都不能領(lǐng)悟的人生道理。

第一老師講到了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都無法持續(xù)，因?yàn)闀r(shí)空角不同，企業(yè)需要不斷建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我覺得，一個(gè)企業(yè)，不僅你的產(chǎn)品好，市場(chǎng)廣，管理和信譽(yù)也占很大一部分，管理好了，會(huì)讓一個(gè)企業(yè)走的更長更久。

第二就是女人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

如果不是來聽課，我可能還像以前一樣每天上班、下班、回家、洗衣、做飯，等一切都收拾好了，兒子睡了，才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)十點(diǎn)多了，也才想起我的中級(jí)已是第三年報(bào)了，看會(huì)書才睡吧，看書不知幾點(diǎn)睡著了，等醒來的時(shí)候看到兒子被子蹬開了，蓋好被子又睡著了，第二天早上醒來，自己洗漱完了，就開始收拾兒子，等把兒子送到學(xué)校，才想起今天有好多工作。工作、學(xué)習(xí)、兒子，我沒有別的愛好，連買衣服等要從網(wǎng)上買，回頭看看這五年，一個(gè)發(fā)型從來沒變過，小姑子結(jié)婚才發(fā)現(xiàn)自己連件穿的出去的衣服都沒有。不過還好，我才30歲，我改還來得及，做一個(gè)新時(shí)代的辣媽，也做那個(gè)老公背后的女人，相信明天會(huì)更好。

第三何為核心競(jìng)爭(zhēng)能力？

在新的時(shí)空角下，老板、老板系、立場(chǎng)體在各自的軌道中運(yùn)行，為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織能力，運(yùn)用謀略、技術(shù)、平臺(tái)為公司創(chuàng)造非凡的利潤。

公司是一團(tuán)體，只有相互配合，才能給公司創(chuàng)造更大的利潤。

第四成就：

老板的成就就是獲得人心，破除業(yè)力，贏回心力的最高境界。

成就的具體表現(xiàn)以后給，給能讓能量回流，給我覺得最主要的就是信任，不管以什么身份，一個(gè)人對(duì)你的信任，你不應(yīng)該把這種信任轉(zhuǎn)移，這是沒法轉(zhuǎn)移的。

第五老師講的是自動(dòng)運(yùn)行，利潤狂飆。

老板想要利潤，不是要抓管理，抓市場(chǎng)，而是懂人心，只有把人心讀懂了，別人會(huì)給你想要的利潤。人心都是肉長的，以心換心，才能得到真心。

第六何為老板系及軌道？

維護(hù)老板權(quán)威，堅(jiān)守公司主流，100%交給事業(yè)，支撐老板前行的將帥之才。如果一個(gè)人能將老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)來做，能為老板分憂解難，時(shí)時(shí)刻刻能為公司著想，老板著想，把公司管理好。

第七何為立場(chǎng)體及軌道？

即為公司老板既有堅(jiān)定立場(chǎng)，獨(dú)擋一面，順應(yīng)公司變化，支撐老板系前行，一群有動(dòng)能的人。

不管任何時(shí)候都能堅(jiān)定立場(chǎng)，明白是老板的人，在關(guān)鍵的時(shí)候顯現(xiàn)，在公司唯一的通道就是創(chuàng)造成果。

老板決定立場(chǎng)的四個(gè)關(guān)鍵：

老板不管在任何時(shí)候都要說話算數(shù)，就是說錯(cuò)了，也得給大家一個(gè)解釋，要不就會(huì)破壞立場(chǎng)。

身邊沒有榜樣是破壞立場(chǎng)的核心。凡是為自己是破壞立場(chǎng)的開始?！岸囝^”領(lǐng)導(dǎo)是破壞立場(chǎng)的開始。成果是立場(chǎng)的最好體現(xiàn)。第八心態(tài)

不管公司處在一個(gè)什么情況下，都應(yīng)該保待一顆正面積極的心態(tài)。不要太頑固。

第九軌道的連接：

1）員工應(yīng)該時(shí)時(shí)圍繞公司的事情在轉(zhuǎn)，不要圍繞老板的感覺在轉(zhuǎn)，從而迷失了自己；

2）員工遇到事情，不要心急，按照正確的順序去處理。3）每個(gè)公司都有一些混日子的人，日子不是混過去的，而是成為公司的主干。

4）好多人利用自己的職權(quán)，做一些損人不利已的事情，何不讓權(quán)力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，為公司、為員工做一些實(shí)際性的工作。

5）基因選擇：放心、欲望心、成就心、積極心、仇恨心。

第十：軌道運(yùn)行

1）交給：你只有把自己、自己的立場(chǎng)長、自己的成果和自己的時(shí)間交給了公司，老板才把心、事業(yè)、收入、事交給你。

2）敬畏

敬畏領(lǐng)導(dǎo)，敬畏公司德高望重的人，敬畏優(yōu)秀的人才，敬畏父母。

3）成長：很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這么好的一個(gè)平臺(tái)，給了我很好的發(fā)展空間，讓我有了很大的成長。

第十一：儀式

每每舉行一個(gè)儀式，說明公司對(duì)他們的重視，公司重視了他們，他們更加有自信心為公司做好事情。

第十二：軌道護(hù)法

在法制社會(huì)的今天，我們公司要一體化、市場(chǎng)化。第十三：對(duì)賭

老板把身家都交給公司，員工必須把身、心、人都交給公司，稍有疏忽就會(huì)范錯(cuò)，有的錯(cuò)誤可能自己能處理，有的卻不能，看到老板為自己范的錯(cuò)心力焦脆，自己卻無能為力，心都碎了，魏總對(duì)不起，以后你們吩附的每一件事，你放心，我一定做好。

公司不僅是老板的，更是員工的，懷著一顆感恩心，回報(bào)公司；把公司的事當(dāng)成自己的事，為公司盡最大的努力做到最好。公司明天會(huì)更好！

LILI

2014年5月26日

第五篇：北京學(xué)習(xí)心得體會(huì)

心得體會(huì)

首先，我非常感謝公司給我們員工的培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

經(jīng)過這三天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為的這課對(duì)我沒有用的那種想法，同時(shí)也讓學(xué)到了一生都不能領(lǐng)悟的人生道理。

第一老師講到了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都無法持續(xù)，因?yàn)闀r(shí)空角不同，企業(yè)需要不斷建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我覺得，一個(gè)企業(yè)，不僅你的產(chǎn)品好，市場(chǎng)廣，管理和信譽(yù)也占很大一部分，管理好了，會(huì)讓一個(gè)企業(yè)走的更長更久。

第二就是女人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

如果不是來聽課，我可能還像以前一樣每天上班、下班、回家、洗衣、做飯，等一切都收拾好了，兒子睡了，才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)十點(diǎn)多了，也才想起我的中級(jí)已是第三年報(bào)了，看會(huì)書才睡吧，看書不知幾點(diǎn)睡著了，等醒來的時(shí)候看到兒子被子蹬開了，蓋好被子又睡著了，第二天早上醒來，自己洗漱完了，就開始收拾兒子，等把兒子送到學(xué)校，才想起今天有好多工作。工作、學(xué)習(xí)、兒子，我沒有別的愛好，連買衣服等要從網(wǎng)上買，回頭看看這五年，一個(gè)發(fā)型從來沒變過，小姑子結(jié)婚才發(fā)現(xiàn)自己連件穿的出去的衣服都沒有。不過還好，我才30歲，我改還來得及，做一個(gè)新時(shí)代的辣媽，也做那個(gè)老公背后的女人，相信明天會(huì)更好。

第三何為核心競(jìng)爭(zhēng)能力？

在新的時(shí)空角下，老板、老板系、立場(chǎng)體在各自的軌道中運(yùn)行，為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織能力，運(yùn)用謀略、技術(shù)、平臺(tái)為公司創(chuàng)造非凡的利潤。

公司是一團(tuán)體，只有相互配合，才能給公司創(chuàng)造更大的利潤。

第四成就：

老板的成就就是獲得人心，破除業(yè)力，贏回心力的最高境界。

成就的具體表現(xiàn)以后給，給能讓能量回流，給我覺得最主要的就是信任，不管以什么身份，一個(gè)人對(duì)你的信任，你不應(yīng)該把這種信任轉(zhuǎn)移，這是沒法轉(zhuǎn)移的。

第五老師講的是自動(dòng)運(yùn)行，利潤狂飆。

老板想要利潤，不是要抓管理，抓市場(chǎng)，而是懂人心，只有把人心讀懂了，別人會(huì)給你想要的利潤。人心都是肉長的，以心換心，才能得到真心。

第六何為老板系及軌道？

維護(hù)老板權(quán)威，堅(jiān)守公司主流，100%交給事業(yè)，支撐老板前行的將帥之才。如果一個(gè)人能將老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)來做，能為老板分憂解難，時(shí)時(shí)刻刻能為公司著想，老板著想，把公司管理好。

第七何為立場(chǎng)體及軌道？

即為公司老板既有堅(jiān)定立場(chǎng)，獨(dú)擋一面，順應(yīng)公司變化，支撐老板系前行，一群有動(dòng)能的人。

不管任何時(shí)候都能堅(jiān)定立場(chǎng)，明白是老板的人，在關(guān)鍵的時(shí)候顯現(xiàn)，在公司唯一的通道就是創(chuàng)造成果。

老板決定立場(chǎng)的四個(gè)關(guān)鍵：

老板不管在任何時(shí)候都要說話算數(shù)，就是說錯(cuò)了，也得給大家一個(gè)解釋，要不就會(huì)破壞立場(chǎng)。

身邊沒有榜樣是破壞立場(chǎng)的核心。凡是為自己是破壞立場(chǎng)的開始。“多頭”領(lǐng)導(dǎo)是破壞立場(chǎng)的開始。成果是立場(chǎng)的最好體現(xiàn)。第八心態(tài)

不管公司處在一個(gè)什么情況下，都應(yīng)該保待一顆正面積極的心態(tài)。不要太頑固。

第九軌道的連接：

1）員工應(yīng)該時(shí)時(shí)圍繞公司的事情在轉(zhuǎn)，不要圍繞老板的感覺在轉(zhuǎn)，從而迷失了自己；

2）員工遇到事情，不要心急，按照正確的順序去處理。3）每個(gè)公司都有一些混日子的人，日子不是混過去的，而是成為公司的主干。

4）好多人利用自己的職權(quán)，做一些損人不利已的事情，何不讓權(quán)力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，為公司、為員工做一些實(shí)際性的工作。

5）基因選擇：放心、欲望心、成就心、積極心、仇恨心。

第十：軌道運(yùn)行

1）交給：你只有把自己、自己的立場(chǎng)長、自己的成果和自己的時(shí)間交給了公司，老板才把心、事業(yè)、收入、事交給你。

2）敬畏

敬畏領(lǐng)導(dǎo)，敬畏公司德高望重的人，敬畏優(yōu)秀的人才，敬畏父母。

3）成長：很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這么好的一個(gè)平臺(tái)，給了我很好的發(fā)展空間，讓我有了很大的成長。

第十一：儀式

每每舉行一個(gè)儀式，說明公司對(duì)他們的重視，公司重視了他們，他們更加有自信心為公司做好事情。

第十二：軌道護(hù)法

在法制社會(huì)的今天，我們公司要一體化、市場(chǎng)化。第十三：對(duì)賭

老板把身家都交給公司，員工必須把身、心、人都交給公司，稍有疏忽就會(huì)范錯(cuò)，有的錯(cuò)誤可能自己能處理，有的卻不能，看到老板為自己范的錯(cuò)心力焦脆，自己卻無能為力，心都碎了，魏總對(duì)不起，以后你們吩附的每一件事，你放心，我一定做好。

公司不僅是老板的，更是員工的，懷著一顆感恩心，回報(bào)公司；把公司的事當(dāng)成自己的事，為公司盡最大的努力做到最好。公司明天會(huì)更好！

LILI

2014年5月26日