第一篇：業(yè)績才是我們的榮譽(yù),業(yè)績才是我們的尊嚴(yán)

業(yè)績才是我們的榮譽(yù)，業(yè)績才是我們的尊嚴(yán)！

一、職場鐵律：

1、公司的問題，是你改善的機(jī)會。

2、客戶的問題，是你提供服務(wù)的機(jī)會。

3、職場，就是讓解決問題的人高升，讓制造問題的人讓位，讓抱怨問題的人下課。

4、只有對你嚴(yán)格要求的領(lǐng)導(dǎo)，才是真正幫助你成長的好領(lǐng)導(dǎo)！

5、如果你渴望卓越，這些職場鐵律，沒幾把刷子，老板請你來干嘛？

二、老板的世界：

1、請你來是解決問題而不是制造問題。

2、如果你不能發(fā)現(xiàn)問題或解決不了問題，你本人就是一個(gè)問題。

3、你能解決多大的問題，你就坐多高的位子。

4、你能解決多少問題，你就能拿多少薪水。

5、讓解決問題的人高升，讓制造問題的人讓位，讓抱怨問題的人下課。

三、沒有功勞，苦勞就是“白勞”：

1、企業(yè)要的是結(jié)果，而不是過程。

2、在企業(yè)中，員工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，沒有做出業(yè)績，那么一切辛苦皆是白費(fèi)，一切付出均沒有價(jià)值。

3、我們堅(jiān)持以績效的獲取和提升作為管理的出發(fā)點(diǎn)，以績效水平作為考核管理工作有效性的依據(jù)。

4、工作價(jià)值和市場價(jià)值決定著員工的分配基準(zhǔn)，績效水平?jīng)Q定著員工的實(shí)際獲得。

5、我們追求正果。出正果就是我們的工作要富有成效，做任何事都要追求一個(gè)好的結(jié)果。我們反對只說不做，同時(shí)我們也反對做而無效。只有持之以恒地付出，不折不扣地努力，才能得到理想的回報(bào)。

6、企業(yè)對員工價(jià)值認(rèn)可的程度，取決于員工為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績的多少。

四、不要輕易離開團(tuán)隊(duì)，否則你要從零做起：

1、不要老想著做不順就放棄，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有問題，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有優(yōu)點(diǎn)。

2、跟對領(lǐng)導(dǎo)很重要，愿意教你的，放手讓你做的領(lǐng)導(dǎo)，絕對要珍惜。

3、團(tuán)隊(duì)的問題就是你脫穎而出的機(jī)會，抱怨和埋怨團(tuán)隊(duì)就是打自己耳光，說自己無能，更是在放棄機(jī)會。

4、心懷感恩之心，感謝系統(tǒng)給你平臺，感謝伙伴給你配合。

5、創(chuàng)造效益是你存在的核心價(jià)值，創(chuàng)業(yè)不是做慈善。

6、遇到問題請先思考，只反映問題是初級水平，思考并解決問題才是高級水平。

五、問題就是你的機(jī)會：

1、公司的問題：就是你改善的機(jī)會。

2、客戶的問題：就是你提供服務(wù)的機(jī)會。

3、自己的問題：就是你成長的機(jī)會。

4、同事的問題：就是你提供支持建立合作的機(jī)會。

5、領(lǐng)導(dǎo)的問題：就是你積極解決獲得信任的機(jī)會。

6、競爭對手的問題：就是你變強(qiáng)的機(jī)會。

六、只為成功找方法，不為失敗找借口：

1、你的責(zé)任就是你的方向，你的經(jīng)歷就是你的資本，你的性格就是你的命運(yùn)。

2、復(fù)雜的事情簡單做，你就是專家，簡單的事情重復(fù)做，你就是行家，重復(fù)的事情用心做，你就是贏家。

3、美好是屬于自信者的，機(jī)會是屬于開拓者的，奇跡是屬于執(zhí)著者的！

4、你若不想做，總會找到借口，你若真想做，總會找到方法！

七、誰能最后享受到勝利成果？

1、能始終跟著團(tuán)隊(duì)一起成長的人。

2、對團(tuán)隊(duì)的前景始終看好的人。

3、在團(tuán)隊(duì)不斷的探索中能找到自己位置的人。

4、要解決更多行業(yè)資訊，添加微信zhl8881 為了團(tuán)隊(duì)新的目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)新東西的人。

5、抗壓能力強(qiáng)且有耐性的人。

6、與團(tuán)隊(duì)同心同德、同舟共濟(jì)、同甘共苦的人。

7、不計(jì)較個(gè)人得失，顧全大局的人。

8、雄心博大，德才兼?zhèn)?，有奉獻(xiàn)的人。

八、白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓：

1、業(yè)績是最有力的價(jià)值證明。

2、優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?業(yè)績!這是以結(jié)果論英雄的時(shí)代，這是以結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)一切的時(shí)代。

九、沒有業(yè)績就是剝削企業(yè)：

拿老板工資卻不思進(jìn)取，就是在白白耗費(fèi)公司資源。員工不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，就是在剝削企業(yè)。

十、對領(lǐng)導(dǎo)而言:愛他就嚴(yán)格要求他：

1、對你有嚴(yán)格要求的領(lǐng)導(dǎo)，才是能真正幫助你成長的好領(lǐng)導(dǎo)，使我痛苦者，必使我強(qiáng)大！

2、任何強(qiáng)大公司都不會給下屬安全感，用最殘忍方式激發(fā)每個(gè)人變得強(qiáng)大，自強(qiáng)不息！

3、凡是想辦法給下屬安全感的公司都會毀滅的，因?yàn)樵購?qiáng)大的人，在溫順的環(huán)境中都會失去狼性！

4、凡是想方設(shè)法逼出員工能力，開發(fā)員工潛力的公司都會升騰不息，因?yàn)樵谶@種環(huán)境下，要么變成狼，要么被狼吃掉!

5、最不給員工安全感的公司，其實(shí)給了真正的安全感，因?yàn)楸瞥隽怂麄兊膹?qiáng)大，逼出了他們的成長，也因此他們有了未來！

6、如果真的愛你的下屬，就考核他，要求他，高要求，高目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)，逼迫他成長！

7、如果你礙于情面，低目標(biāo)，低要求，低標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)了一群小綿羊、老油條，小白兔。這是對下屬最大的不負(fù)責(zé)任!因?yàn)檫@只會助長他們的任性、嫉妒和懶惰。

十一、你的薪水從哪里來：

1、老板為什么付給你薪水?

2、沒有企業(yè)的快速發(fā)展和高額利潤，員工不可能獲取豐厚的薪水。只有公司賺了錢，員工才可能獲得較好的回報(bào)。從某種意義上講，為公司賺錢就是為自己加薪。

3、我們無論從事哪一行,都必須用良好的業(yè)績證明自己是公司珍貴的資產(chǎn),證明自己的的價(jià)值，證明自己可以幫助公司創(chuàng)造利潤。誰能夠?yàn)楣緞?chuàng)造的業(yè)績多,當(dāng)然，誰的薪水也就高。

4、比爾.蓋茨：“能為公司賺錢的人，才是公司最需要的人?！?/p>

十二、用一流的業(yè)績套牢老板的心：

每個(gè)老板為了自己的利益，都只會留下那些，業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工。餡餅并不會從天上白白掉下來，只有你努力工作并取得一定的成績，老板才會重用你。

公司作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，必須靠利潤去維持發(fā)展，而要發(fā)展，便需要公司中的每個(gè)員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智。公司是員工努力證明自己業(yè)績的戰(zhàn)場，員工證明自己的唯一法則就是業(yè)績。無論何時(shí)何地，如果你沒有做出業(yè)績，你遲早是一枚被棄用的棋子，因此，業(yè)績就是我們的尊嚴(yán)，業(yè)績就是我們的榮譽(yù)！

第二篇：業(yè)績才是硬道理(讀后感)

《業(yè)績才是硬道理》讀后感

《業(yè)績才是硬道理》這本書很早以前在圖書館涉獵過，但那只是草草而過，缺乏細(xì)致的閱讀和系統(tǒng)性的思考，只記得這本書當(dāng)時(shí)給我的感覺就是比較通俗易懂，今天再次拿起這本書，雖不能說溫故而知新，但細(xì)細(xì)讀來，發(fā)現(xiàn)確實(shí)能夠整合自己比較分散凌亂的銷售思維，從而可以去思考更加深層次的問題。這本書幫助作為銷售管理者的我們解決三個(gè)問題，分別為：“我是誰”、“我該怎么做”、“我如何做才有效”，所以實(shí)用型非常的高，我們?nèi)粘９ぷ髦信龅降娜魏螁栴}都離不開它們。

首先，第一個(gè)問題：我是誰？這個(gè)模塊講述的就是作為一個(gè)銷售管理者首先得明白自己的定位，通俗點(diǎn)就是明白自己的企業(yè)運(yùn)營過程充當(dāng)?shù)慕巧鞘裁?，這樣才能把握好工作的方向，為接下去的工作奠定基礎(chǔ)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常?？吹竭@樣的現(xiàn)象，當(dāng)一項(xiàng)銷售工作失敗也就是沒有取得理想業(yè)績的時(shí)候，很多銷售管理者會抱怨，抱怨的原因無非是政策不利、市場惡意競爭、公司支持力度過小、團(tuán)隊(duì)部分人員等這些問題，殊不知最大的問題其實(shí)出在自己身上，這些行為都是在為失敗找借口而不是為失敗找原因，這就喪失了自身的人格魅力，楊宗華老師說過：一個(gè)優(yōu)秀的老板和一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，就是在可以控制的范圍內(nèi)，把事情做好，讓它產(chǎn)生價(jià)值的人！事都是人做出來的，不同的人做同樣的事能產(chǎn)生不同的效果，所以當(dāng)面對挫折或者失敗的時(shí)候，應(yīng)該從人的角度去思考，你是否進(jìn)行了合理的分工？是否進(jìn)行了有效的激勵(lì)？是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)墓芸?？說到這里，就上升到到工作的態(tài)度上了，有責(zé)任感的管理者一般是先尋找問題和解決方法，再尋求外部支援的。如今，公司處在前期的創(chuàng)業(yè)期，很多工作和制度都沒有明確的定型，作為管理者的我們應(yīng)該充分發(fā)揮自身的主觀能動性，與企業(yè)同呼吸、共成長。

其次，第二個(gè)問題：我該怎么做？這個(gè)問題就是要求管理者如何對資源進(jìn)行有效配置，做到成本最小化與利益最大化，說到這里我想到了一個(gè)著名的定律，叫“馬特萊定律”（Pareto principle），又稱“二八定律”。其中的“二八管理定律”：企業(yè)主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少數(shù)帶動80%的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率。二八定律指出：在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出，以及努力和報(bào)酬之間，存在著一種不平衡關(guān)系。它為這種不平衡關(guān)系提供了一個(gè)非常好的衡量標(biāo)準(zhǔn)：80%的產(chǎn)出，來自于20%的投入；80%的結(jié)果，歸結(jié)于20%的起因；80%的成績，歸功于20%的努力。這就說明我們需要分清工作的主次，集中力量在重點(diǎn)的工作上，同時(shí)適當(dāng)照顧略顯次要的工作。目前公司的一切工作正在有序的進(jìn)行，我們應(yīng)該看清所處的階段，針對性的投入自己的精力，做到工作的進(jìn)程與公司的進(jìn)程同步。

最后，第三個(gè)問題：我如何做才有效？楊宗華老師說過：你真正找到一幫有天賦的人，管理就不需要那么費(fèi)勁，你只需要做一些基本的培訓(xùn)，這幫人就會天天為你賣力氣。這或許是一種理想化的狀態(tài)吧，通常團(tuán)隊(duì)是由各種個(gè)性的成員組成，作為管理者，不僅僅需要了解他們，更需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和工作的內(nèi)容對他們進(jìn)行合理的定位和分工，給每個(gè)成員一個(gè)合適的舞臺，這就是涉及到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題了，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具備以下這些條件：團(tuán)隊(duì)成員之間能夠順暢溝通和諧相處、工作可以給成員帶來物質(zhì)利益和成就感、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠掌握每個(gè)人的性格特點(diǎn)并做有效領(lǐng)導(dǎo)、所處的行業(yè)是朝陽行業(yè)、非常注重知識和技能的學(xué)習(xí)與積累。

薄薄的一本書很快就翻完，里面的內(nèi)容還需要不斷去回顧和吸取，公司組織我們看書并不僅僅在于學(xué)習(xí)里面的銷售技能那么簡單，更深層次的目的在于告訴我們要有一顆不斷學(xué)習(xí)的心，人生之路是在不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中得以提高的，希望自己的工作可以進(jìn)展順利，公司業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升！

第三篇：《出業(yè)績才是硬道理》讀后感

《出業(yè)績才是硬道理》讀后感

《出業(yè)績才是硬道理》，正如這本書的書名一樣，我們證明自己價(jià)值的唯一準(zhǔn)則就是業(yè)績。無論是在知名企業(yè)還是在私人小公司，我們都應(yīng)該以做出最好的業(yè)績作為自己的第一追求。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，文憑再高、再努力，如果沒有業(yè)績，一切都將是空話。對于我們每一位職場的員工來說，除了做個(gè)業(yè)績突出的員工，我們沒有別的途徑能讓老板青睞自己，因?yàn)闃I(yè)績最能證明自己的工作能力和價(jià)值。業(yè)績提高，你的“能力指數(shù)”和個(gè)人信任度才能大幅上漲，你才能在職場中生存下來。正如聯(lián)想的原掌門人柳傳志所說的一樣：“我不會用言語去回應(yīng)質(zhì)疑，我只用具體的業(yè)績贏取信任。”在企業(yè)中，業(yè)績才是一切，沒有業(yè)績，其它發(fā)展都無從說起。在激烈的競爭中，我們面臨的是市場和競爭對手的雙重壓力，只有保持良好的業(yè)績才能為自己贏得一席之地。

我們常說“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓”，在工作也是同樣的道理，良好的業(yè)績是企業(yè)考核員工能力、水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是老板挑選人才的首要條件。在一個(gè)企業(yè)中，能夠創(chuàng)造出高業(yè)績的員工無疑是人們崇拜和尊敬的對象，因?yàn)樗麄優(yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。所以，對于我們身處的職場來說，強(qiáng)調(diào)的就是“結(jié)果為導(dǎo)向，業(yè)績?yōu)楦尽钡淖鍪略瓌t。

“無論你從事什么職業(yè)，你都應(yīng)該精通它！”我非常認(rèn)同這句話。它強(qiáng)調(diào)的是工作專業(yè)性的重要作用。在工作中，你不一定什么工作都會做，但是你必須精通一件事情，在這件事情上可以比其他人做的出色，這就是一個(gè)員工的專業(yè)化素質(zhì)?，F(xiàn)在，所有的工作都趨向于精確化、細(xì)分化，這需要一個(gè)員工具有一定的專業(yè)素質(zhì)，做行業(yè)或者企業(yè)中的專業(yè)性人才，才能立于不敗之地。作為一名從業(yè)者，如果想讓自己有更好的發(fā)展，就要努力提升我們自身的專業(yè)技能，使自己成為一個(gè)職業(yè)化精兵。不論從事什么職業(yè)，都應(yīng)該讓工作成為一種專業(yè)，只有專業(yè)才能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

在認(rèn)同工作專業(yè)性的同時(shí)，我認(rèn)為創(chuàng)新也是工作中密不可缺的一部分。在我們平時(shí)的工作中，要突破傳統(tǒng)的思維定式，打破傳統(tǒng)的工作套路，遇到問題時(shí)不妨從另一個(gè)角度和方向來尋求解決的方法，這樣才會發(fā)現(xiàn)事情很容易解決。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，我們要養(yǎng)成不斷創(chuàng)新的習(xí)慣，制造與眾不同的競爭優(yōu)勢并尋找新的制高點(diǎn)。

閱讀了《出業(yè)績才是硬道理》這本書后，我對工作方法以及工作態(tài)度有了更好、更深的認(rèn)識。相信只要“努力工作，不折騰”，一定會取得更加輝煌的業(yè)績，一定會取得更加令人羨慕的成就！

蔡敏

2012-9-26

第四篇：業(yè)績才是硬道理試題

業(yè)績才是硬道理(二)結(jié)業(yè)試卷

一、單選題 共5題

題號: 1 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

“謝歸用謝”中的“歸”指的是什么。（）

? ? ? ?

A、功勞歸別人 B、功勞歸自己 C、歸屬地 D、歸類

題號: 2 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

干部早會與早會所共有的流程有以下哪些環(huán)節(jié)。（）

? ? ? ?

A、出勤報(bào)告 B、唱歌舞蹈 C、專題學(xué)習(xí)D、工作匯報(bào)

題號: 3 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

業(yè)務(wù)啟動大會最主要的功能是什么。（）

? ? A、承前啟后

B、宣導(dǎo)業(yè)績目標(biāo) ? ? C、強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲措施 D、增加凝聚力

題號: 4 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

結(jié)合本課程，以下哪個(gè)是當(dāng)前一個(gè)企業(yè)家、管理者和銷售人員必須具備的本質(zhì)和特長。（）

? ? ? ?

A、演講能力 B、團(tuán)隊(duì)建設(shè) C、戰(zhàn)略規(guī)劃 D、整合資源

題號: 5 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

早會中為了讓員工的情緒好起來的是哪個(gè)環(huán)節(jié)。（）

? ? ? ?

A、開場 B、導(dǎo)向 C、學(xué)習(xí)D、訓(xùn)練

二、多選題 共5題

題號: 1 本題分?jǐn)?shù):10.0 分 早會包括以下哪些環(huán)節(jié)。（）? ? ? ?

A、開場 B、導(dǎo)向 C、學(xué)習(xí)D、訓(xùn)練

題號: 2 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

結(jié)合本課程，會議有哪些類型。（）

? ? ? ?

A、年會

B、日常經(jīng)營性會議 C、業(yè)務(wù)啟動大會

D、經(jīng)營管理專題會議

題號: 3 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

員工的成長有以下哪些路徑。（）

? ? ? ?

A、企業(yè)的知識化培訓(xùn) B、個(gè)別輔導(dǎo) C、個(gè)人進(jìn)修

D、會議系統(tǒng)成長

題號: 4 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

會議的要素包括以下哪些。（）

? A、會而有議 ? ? ? ?

B、議而有論 C、行而有果 D、論而有行 E、果而有報(bào)

題號: 5 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

以下哪些是業(yè)務(wù)啟動大會的特點(diǎn)。（）

? ? ? ?

A、流程簡單，但形式復(fù)雜 B、注重創(chuàng)新和創(chuàng)意 C、屬于表演型會議

D、會議時(shí)長一般為1個(gè)小時(shí)左右

三、判斷題 共5題

題號: 1 本題分?jǐn)?shù):4.0 分 銷售是現(xiàn)場型管理。

? ? A、對

B、錯(cuò)

題號: 2 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

作為管理者，我們需要聽取員工的意見，但不可能采納所有的意見。

? A、對 ? B、錯(cuò)

題號: 3 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

業(yè)務(wù)啟動大會只有銷售隊(duì)伍需要召開。

? ? A、對

B、錯(cuò)

題號: 4 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

溝通需要雙向互動，才能真正達(dá)到溝通的目的。

? ? A、對

B、錯(cuò)

題號: 5 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

會后早會流程簡單，形式不復(fù)雜，所以質(zhì)量比較容易保證。

? ?

A、對

B、錯(cuò) 業(yè)績才是硬道理(三)結(jié)業(yè)試卷

一、單選題 共5題

題號: 1 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

領(lǐng)導(dǎo)要扮演好家長的角色，需要做到哪一點(diǎn)。（）

? ? ? ?

A、包容

B、嚴(yán)厲

C、教人

D、教技能

題號: 2 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

以下對物質(zhì)激勵(lì)說法正確的是。（）

? ? ? ?

A、激勵(lì)效果最持久的方法

B、見效快

C、沒有負(fù)面影響

D、像中藥，見效慢，但負(fù)作用小

題號: 3 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

某企業(yè)為鼓勵(lì)銷售人員制定了許多獎(jiǎng)勵(lì)措施，規(guī)定年銷售額達(dá)到500萬元可獎(jiǎng)勵(lì)轎車一輛，但幾年下來卻沒有一個(gè)人能夠得獎(jiǎng)，似乎此項(xiàng)措施并沒有起到應(yīng)有的激勵(lì)作用，其中最可能存在的問題和解決措施是：

?

?

?

? A、企業(yè)的產(chǎn)品銷路不暢，因此企業(yè)應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品，降低產(chǎn)品成本以擴(kuò)大銷路

B、企業(yè)的銷售部門領(lǐng)導(dǎo)不力，應(yīng)更換銷售部經(jīng)理

C、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)定得太高，應(yīng)根據(jù)歷年銷售情況適當(dāng)調(diào)低

D、銷售人員能力欠佳，應(yīng)重新招聘新的銷售人員

題號: 4 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

業(yè)務(wù)推動，最有效的辦法是什么。（）

? ? ? ?

A、激勵(lì)

B、增加壓力

C、擴(kuò)大困難

D、把“想要”變成“需要”

題號: 5 本題分?jǐn)?shù):6.0 分 結(jié)合本課程，對“監(jiān)督”的理解正確的是。（）

? ? A、監(jiān)視

B、檢查管理 ? ? C、敢于對員工的錯(cuò)誤問題說不

D、糾錯(cuò)

二、多選題 共5題

題號: 1 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

下列屬于培訓(xùn)激勵(lì)的是。（）

? ? ? ?

A、制定嚴(yán)格懲罰制度

B、將培訓(xùn)與考核/晉升關(guān)聯(lián)

C、參觀外部優(yōu)秀企業(yè)

D、給學(xué)員頒發(fā)證書并公布

題號: 2 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

以下對溝通的說法正確的是。（）

? ? ? ?

A、多說少聽

B、不妄加判斷

C、真正關(guān)注真實(shí)的狀態(tài)

D、注重聆聽

題號: 3 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

以下哪些屬于技能輔導(dǎo)的內(nèi)容。（）

? ? A、告訴標(biāo)準(zhǔn)流程和方法

B、講真實(shí)的銷售案例 ? ? C、陪同員工做客戶談判

D、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)

題號: 4 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

管理者在進(jìn)行業(yè)務(wù)推動時(shí)，下列哪些做法是不正確的。（）

? ? ? ?

A、制定硬性指標(biāo)

B、關(guān)注業(yè)績

C、多給員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)

D、多給員工進(jìn)行批評性刺激

題號: 5 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

員工以下哪些時(shí)候干勁大。（）

? ? ? ?

A、意見被尊重時(shí)

B、業(yè)務(wù)競賽時(shí)

C、有競爭對手時(shí)

D、與同事合作愉快時(shí)

三、判斷題 共5題

題號: 1 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

對員工的輔導(dǎo)不僅在心態(tài)上進(jìn)行輔導(dǎo)，在技能上也要進(jìn)行輔導(dǎo)。? ? A、對

B、錯(cuò)

題號: 2 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

所謂的同理心是對員工的問題要給予理解，懂得換位思考。

? ? A、對

B、錯(cuò)

題號: 3 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

領(lǐng)導(dǎo)需要扮演的角色中，“老師”和“教練”的角色都是注重教授技能，只是概念的不同而已。

? ? A、對

B、錯(cuò)

題號: 4 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

適度的關(guān)懷和縱容有時(shí)候也是一種激勵(lì)。

? ? A、對

B、錯(cuò)

題號: 5 本題分?jǐn)?shù):4.0 分 示范將是你帶領(lǐng)和說服你的團(tuán)隊(duì)他們決定你成敗之關(guān)鍵要素。

? ?

A、對

B、錯(cuò)

業(yè)績才是硬道理(四)結(jié)業(yè)試卷

一、單選題 共5題

題號: 1 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

提高銷售業(yè)績的方法不包括()。

? ? ? ?

A、增加消費(fèi)人數(shù)

B、增長成功概率

C、增加消費(fèi)單價(jià)

D、增加銷售人員

題號: 2 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

企業(yè)在設(shè)計(jì)出的盈利模式應(yīng)符合()。

?

?

? A、對內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度體系標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)

B、對外如何尋求到更好的盈利點(diǎn)和盈利方式，讓客戶更好的接受我們

C、對內(nèi)應(yīng)做到利潤最大化 ? D、a+b

題號: 3 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

企業(yè)設(shè)計(jì)銷售模式時(shí)可以不考慮的因素是()。

? ? ? ?

A、客戶選擇

B、價(jià)值獲取

C、資源利用

D、人員的學(xué)歷

題號: 4 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

課程中案例“蒙牛酸酸乳---酸酸甜甜就是你?。赫f明了一個(gè)優(yōu)秀的銷售管理者和企業(yè)家應(yīng)該去研究消費(fèi)者（）

? ? ? ?

A、利益

B、利潤

C、偏好

D、以上都不正確

題號: 5 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

在組織執(zhí)行中()是一個(gè)組織執(zhí)行的關(guān)鍵

? A、制度 ? ? ? B、倫理

C、分贓

D、分配

二、多選題 共5題

題號: 1 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

企業(yè)在設(shè)計(jì)有效地盈利模式對企業(yè)內(nèi)部應(yīng)做到()。

? ? ? ?

A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B、制度體系標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)

C、如何尋求到更好的盈利點(diǎn)

D、利潤最大

題號: 2 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

企業(yè)在設(shè)計(jì)有效地盈利模式對企業(yè)對外客戶應(yīng)做到()。

? ? ? ?

A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B、制度體系標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)

C、如何尋求到更好的盈利點(diǎn)

D、如何尋求到更好的盈利方式，題號: 3 本題分?jǐn)?shù):10.0 分 設(shè)計(jì)銷售模式的要素()。? ? ? ?

A、客戶選擇

B、價(jià)值獲取

C、資源利用

D、戰(zhàn)略控制

題號: 4 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

以下對核心能力說法正確的是()。

? ? ? ? A、核心能力不一定是高科技

B、文化、品牌是企業(yè)的核心能力

C、產(chǎn)品是企業(yè)的核心能力

D、在產(chǎn)品核心能力研究中，一定要把它融入到系統(tǒng)、文化、價(jià)值體系。

題號: 5 本題分?jǐn)?shù):10.0 分 保證組織執(zhí)行，應(yīng)做到()。

? ? ? ?

A、利益的分配是保證的基礎(chǔ)

B、制度和標(biāo)準(zhǔn)是推動的源泉

C、利潤最大化

D、制度合理化

三、判斷題 共5題

題號: 1 本題分?jǐn)?shù):4.0 分 文化、品牌=核心能力。? ? A、對

B、錯(cuò)

題號: 2 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

沒有倫理的組織，遲早會失敗的。

? ? A、對

B、錯(cuò)

題號: 3 本題分?jǐn)?shù):4.0 分 核心能力一定是高科技。

? ? A、對

B、錯(cuò)

題號: 4 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

企業(yè)的文化和品牌不是企業(yè)的核心能力。

? ? A、對

B、錯(cuò)

題號: 5 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

核心能力塑造是每一個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品必須要具備的東西。

? A、對 ? B、錯(cuò)

第五篇：《業(yè)績才是硬道理》讀書心得

讀 書 心 得

中學(xué)部

不僅僅老師要讀書，每一個(gè)想提高學(xué)識的人都要讀書。在這短暫的一個(gè)月里，我泛讀了《業(yè)績才是硬道理》。讀書成了我日常生活的一部分。在這一個(gè)月里，我感覺收獲頗豐。以下就是我結(jié)合自身情況總結(jié)的讀書心得。

在平時(shí)工作中，面對的大部分是家長和學(xué)生。他們的疑問很明確：學(xué)生現(xiàn)在情況和目標(biāo)有一定差距，來澳美，能否縮短差距或者如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而我們?nèi)绾卧谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)向家長展現(xiàn)澳美，讓家長知道我們能夠幫助他們。這就是推銷自己，首先得學(xué)會推銷自己，得到家長和學(xué)生認(rèn)可，才能進(jìn)一步介紹澳美。學(xué)生家長對澳美認(rèn)可了，報(bào)名了，也就是我在提升業(yè)績。那么如何推銷自己，提升業(yè)績呢？

你一定也有過這樣的經(jīng)驗(yàn)，告訴朋友哪一家餐廳很有特色，哪一家小吃店口味很好又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，哪一家服裝店正在做促銷大打折扣，哪一家咖啡廳的氣氛很好，服務(wù)態(tài)度又令人滿意，你會主動告訴別人或是在他人有需要的時(shí)候提出意見來，并不是因?yàn)槟憧梢詮闹蝎@取到利益，而是真的單純的提供意見，單純的把你的感受說出來，也就是因?yàn)檫@份單純所以才會擁有無私分享的力量。這就是口碑的魅力。不過好的事物會獲得分享，壞的事物也一樣會獲得分享而且分享得更快更遠(yuǎn)，所以我們在家長和學(xué)生身上所做的一切都好比是一顆種子，種好的因可以得好的果，種壞的因就會得壞的果，如果我們忽略了這樣的力量不善待家長和學(xué)生，那么我們遲早會在家長和學(xué)生的語言當(dāng)中吃大虧。

有幾種方法可以創(chuàng)建良好的口碑，多做一些貼心的小事?？蛻舻男枨笾杏幸粯有枨蠼凶觥案惺堋保@在接待過程中很難去捉摸，但是在成交的過程中又相當(dāng)具有決定性，如果可以創(chuàng)建家長或?qū)W生良好的感受，對所推課程的感受對學(xué)校的感受，尤其是對你的感受，那么這些感受便會在關(guān)鍵的時(shí)刻發(fā)揮出力量，所以要成交并不難，先把每一次家長或?qū)W生與你接觸時(shí)的感受營造好，讓這些好的感受變成你成交時(shí)的小天使！

１．記住學(xué)生的姓名，并且要在第二次見面時(shí)熱情地喊出來，因?yàn)樵谀懔⒓捶磻?yīng)的態(tài)度中會讓他感受到自己的重要性和有被尊重的感覺。

２．記住家長和學(xué)生所說過的話，不管內(nèi)容與你的業(yè)務(wù)有無關(guān)系，并且把那些話變成你與他之間共同的話題，他們的學(xué)校，家庭，家長職業(yè)，興趣，包括他所飼養(yǎng)的小狗，因?yàn)樗P(guān)心的，你也關(guān)心，他所有興趣的，你也有興趣，先成為他的知音，自然而然你就容易成為他成交的對象了！

３．當(dāng)他的免費(fèi)秘書，在談話中記下他的重要行程，并且提醒他，如果某個(gè)家長下一個(gè)星期要去北京出差，提早一天祝他一路順風(fēng)，生意順利！你的細(xì)心會令人留下深刻的印象與感動。

４．生日時(shí)的祝福，如果有機(jī)會能夠記錄到學(xué)生的生日，那更是令人開心的一件事，你不止可以送上祝福，超越一般冰冷的關(guān)系成為他的好朋友。

５．留意學(xué)生的小動作，如喜歡喝什么飲料，在適當(dāng)時(shí)候讓他知道你清楚他的習(xí)慣，讓他知道你真的關(guān)心他。

６．善用手機(jī)的短信，讓你的問候隨時(shí)呆在學(xué)生家長的身邊，一個(gè)月十條短信，一年十

二條短信，總共的花費(fèi)是十二元，十二元可以購買到家長很好的感受這是多么便宜的做法呀！讓這些貼心的感受常常圍繞著你的客戶，因?yàn)楫?dāng)他越來越喜歡這些感受，他就會越來越依賴你，你跟別人不同，他喜歡跟你溝通！

留意工作中的小事，細(xì)節(jié)決定成敗。