第一篇：學(xué)習(xí)《方法總比問題多》心得體會

學(xué)習(xí)《方法總比問題多》心得體會

學(xué)習(xí)《方法總比問題多》心得體會

讀了吳甘霖的《方法總比問題多》，受益非淺。該書從方法與“問題”的關(guān)系；如何克服無法面對問題的心理障礙；如何擁有解決問題的有效方法；如何把問題變成機(jī)會四個方面進(jìn)行闡述。假如你擁有這四個方面的認(rèn)知和智慧，你就會有一種全新的工作態(tài)度，帶著自動自發(fā)的精神去努力工作，而且你還會因?yàn)檎莆辗椒ǘ鴦?chuàng)造非凡的業(yè)績，并因此擁有越來越多的自信，不僅如此，你將從此不怕困難，而且還會將所遭遇的問題，變成你進(jìn)一步成長和發(fā)展的機(jī)會。

在工作中一流的人找方法，末流的人找借口，找借口的員工是單位里最不受歡迎的人，找方法的員工，是單位里

最受歡迎的員工，找借口的人，是不會主動想辦法解決問題的，哪怕有現(xiàn)成的辦法擺在他面前，他也難以接受，這就是一流員工與末流員工的區(qū)別。

在現(xiàn)實(shí)中員工其實(shí)可以分為三種：一是具有敬業(yè)精神并能找方法的員工。他們擁有智慧并樂于奉獻(xiàn)智慧，這份智慧必然會給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，毫無疑問，這類員工是最好的。二是敬業(yè)但缺乏方法的員工。他們能夠也只能奉獻(xiàn)汗水，這種員工單位需要，但他們自身不會有太大的發(fā)展。三是既不去找方法又不敬業(yè)的員工，他們什么也奉獻(xiàn)不了，所以最終的結(jié)局只能離開，假如你想獲得最大程度的發(fā)展，毫無疑問，你應(yīng)該力爭做第一種員工。

主動找方法才能脫穎而出，主動找方法解決問題的人，總是社會的稀有資源。不管是國內(nèi)還是國外，只要有這樣的人出現(xiàn)，他們就能像明星一樣閃耀，哪怕他沒有刻意去追求機(jī)會，機(jī)會也會主動找上門來，假如你通過找方法做了

一件乃至幾件讓人佩服的事，就能很快脫穎而出，并獲得更多的發(fā)展機(jī)會。在現(xiàn)實(shí)生活中問一問自己，工作多年是否解決了一個或幾個棘手的問題，給別人留下了深刻的印象？是否做了幾件業(yè)績突出的事情，讓領(lǐng)導(dǎo)和其他人十分欣賞。假如你還沒有，趕快努力吧。，一站在手，寫作無憂在我們這個時代，多的是“忙人”，他們每天在急急忙忙地上班，急急忙忙地說話，急急忙忙地做事，可到月底一盤算，卻發(fā)現(xiàn)自己并沒有做成幾件像樣的事情，他們往往一個“忙”字作為自己努力的漂亮外衣，卻沒有想到，這種忙，只能是“窮忙”，沒有給自己和單位帶效益，做一個凡事講方法的“忙人”吧，這樣的忙，才會有效率，有價值，做一個凡事講結(jié)果和功勞的人吧！這樣，你才會贏得最快速度的發(fā)展，并得到最大認(rèn)可和回報。

“實(shí)在是沒辦法”、“一點(diǎn)辦法也沒有”這樣的話你是否熟悉？是否在你的身邊，經(jīng)常有這樣的聲音？當(dāng)你向別人

提出某種要求時，得到這樣的回答，你是不是會覺得很失望？當(dāng)你的上級給你下達(dá)某個任務(wù)，或你的同事向你提出某個要求時，你是否也會這樣回答？當(dāng)你這樣回答時，你是否能夠同樣體驗(yàn)別人對你的失望？一句“沒辦法”，我們似乎為自己找到了不做的理由，但也是一句“沒辦法”，澆滅了很多創(chuàng)造之花，阻礙了我們前進(jìn)的步伐。是真的沒辦法嗎？還是我們根本沒好好動腦筋想辦法？想辦法才會有辦理，想辦法是有辦法的前提。如果讓你的腦袋放假，即使天才遇到問題也會一籌莫展，人的智力提高是逐步的過程，只要能夠戰(zhàn)勝對困難的畏懼，并下決心去努力，你就能越來越多地找到解決問題的方法，并越來越智力超群，開動你的腦筋想辦法吧，別讓你的智力機(jī)器生銹！

第二篇：《方法總比問題多》心得體會

《方法總比問題多》心得體會

我校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心教師的成長進(jìn)步，給老師們推薦了《方法總比問題多》一書。自己也有這種認(rèn)識只是沒有總結(jié)和提煉出來，很想看看，前段時間我認(rèn)真讀了這本書，從中受到一些啟發(fā)。全書共分四個章節(jié)：只為成功找方法，不為失敗找借口；心理制勝，戰(zhàn)勝對問題的畏懼；方法為王，讓問題迎刃而解；把問題變?yōu)闄C(jī)會。這本書并不厚重，卻是一本即便泛泛一讀也會引發(fā)無盡思緒的書。整本書用大量的事例進(jìn)行詮釋闡述所說的觀點(diǎn)，是一本工作方法的專著。讀后引起我一些思考和共鳴。

在實(shí)際工作中，要經(jīng)過認(rèn)識問題、分析問題和解決問題這樣一個程序。作為一個好的教師，首先要利用自己的知識善于發(fā)現(xiàn)問題和認(rèn)識問題，連問題都找不到，就談不上解決問題了。然后是分析問題，分析問題是解決問題的關(guān)鍵，對問題不能正確地分析，也就不能找到正確解決問題的方法，只有正確認(rèn)識到問題的所在，并進(jìn)行了正確分析，才能根據(jù)工作實(shí)際，找到解決問題的方法，并最終將問題得到較好地解決。解決問題學(xué)會精益求精。對一個問題來講，解決的方法有時很多，這就需要我們思考如何用最好的方法來解決問題。對待一個新問題不要急于去解決，應(yīng)該通過不同的思路去思考解決問題的方法，這本書中列舉了很多思考的方法，其中成功的例子也很多。分析問題的側(cè)面不同，那么解決問題的方法就不同，在實(shí)際工作中，也需要多方面、多層次地分析問題，然后找到解決問題的多種方法，最終根據(jù)工作實(shí)際，確定用一種最好的方法來解決這個問題，力求達(dá)到理想的效果。當(dāng)然，在這個快速發(fā)展的社會中，也不能完全固步自封，對待一個問題，在進(jìn)行正確分析的情況下，以創(chuàng)新的思維去考慮問題，得到的解決問題的方法就會有利于社會或者單位的發(fā)展，那么解決問題的效果也許就會更好。對我自身來說，首先要做到自己的事業(yè)用心去做。心態(tài)放好，可以很好促進(jìn)提高工作的積極性和自主性，有了原動力工作起來可便有了激情。其次，要主動學(xué)習(xí)，勤練內(nèi)功，不斷多方吸收“營養(yǎng)”，才能從真正意義上實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。當(dāng)然更要珍惜時間，積極工作，這樣可以很好的幫助積累不少工作經(jīng)驗(yàn)和精神財(cái)富。

一 心態(tài)是干好工作的基礎(chǔ)。

一位哲人說：“你的心態(tài)就是你真正的主人。要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”。這也是我學(xué)習(xí)《方法總比問題多》最大的心得體會---心態(tài)決定命運(yùn)，心態(tài)是干好工作的基礎(chǔ)。所謂心態(tài)即心理態(tài)度的簡稱，是人的心理對各種信息刺激做出反應(yīng)的趨向。這種心理反應(yīng)趨向都將對人的思維、選擇、言談和行為具有導(dǎo)向和支配的作用。心態(tài)決定人生的成敗，以積極的心態(tài)面對人生，它會使你充滿自信；積極的心態(tài)可以使你贏得幸福；積極的心態(tài)促進(jìn)你正常地思考問題；積極的心態(tài)可以使你激勵自己和他人，面對人生的挫折，消除心理障礙。良好的心態(tài)對人生中極為重要，在我們的工作中同樣非常重要，面對我們工作中的難題我們要保持良好心態(tài)，面對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要保持良好心態(tài)，面對工作和個人家庭的矛盾我們要保持良好心態(tài)等等，因?yàn)橹挥斜３至肆己眯膽B(tài)，遇到困難和問題才會主動去思考去想辦法去克服。相反沒有良好心態(tài)面對工作推委扯皮、被動應(yīng)付、消極怠工，又不得不去解決本應(yīng)該自己解決的問題，這樣問題雖然解決了，但自己也不快樂，也不會得到認(rèn)可，何苦之有。俗話說的好，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”。只要我們時時處處保持良好心態(tài)，對人對己對社會都大有裨益。用三毛的話“以積極的心態(tài)去面對朋友、家人、工作和自己，并以感恩的心去面對生活中的每一天?！?/p>

二 自信是干好工作的關(guān)鍵。

愛因斯坦曾說過“自信是向成功邁出的第一步”。自信，是一個人相信自身能力的一種積極心理狀態(tài)，也就是相信自己有能力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。產(chǎn)生自信心，是在不斷的超越自己，產(chǎn)生一種來源于內(nèi)心深處的最強(qiáng)大力量的過程。出色源于自信，自信使我們充滿勇氣和激情。擁有自信，就沒有什么困難可以讓我們屈服；擁有自信，就可以發(fā)現(xiàn)我們自身的寶藏，變平庸為神奇。有了自信，任何人都能變得很出色。自信是人類由平凡走向非凡的驅(qū)動力，是人生奮發(fā)向上的激情之源。也就是說，成功不是要和別人相比，而是要了解自己，發(fā)掘自己的目標(biāo)和興趣，努力不懈地追求進(jìn)步，讓自己的每一天都比昨天更好。缺乏自信心，就是不能客觀地肯定自己，尤其是遇到挫折和困難后，就會產(chǎn)生情緒低沉、一蹶不振、焦慮絕望。自信心不足就不能夠正確對待問題，就沒有不決問題不罷休的信念和韌勁，也就缺失了解決問題的先決條件。《方法總比問題多》說道要戰(zhàn)勝對問題的畏懼，說的就是在困難面前要有勇氣要有信心，這樣才能謀事做事，才能干好工作。可見自信是干好工作的關(guān)鍵。

三

創(chuàng)新是干好工作的保證。創(chuàng)新，一詞在當(dāng)今社會各行各業(yè)使用頻率非常大，是一個我們耳熟能詳?shù)脑~，我們?yōu)槭裁催@么重視創(chuàng)新，這與我們當(dāng)前全黨全社會共同學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀不無關(guān)系?？茖W(xué)發(fā)展觀是我黨的創(chuàng)新理論，我黨之所以能夠領(lǐng)導(dǎo)中國走向強(qiáng)大，正是因?yàn)槲覀凕h擁有并運(yùn)用了科學(xué)正確的理論。黨和國家發(fā)展需要倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，我們個體的學(xué)習(xí)工作同樣也需要創(chuàng)新，創(chuàng)新是我們工作的有效的方法，時時處處運(yùn)用創(chuàng)新，是我們干好工作的有力保證。運(yùn)用創(chuàng)新理念對我們解決困難和問題非常必要，困難只是表象。執(zhí)著于原先行不通的方法與思路，難怪走不出死胡同。換個角度思考，答案就完全不同。因此，當(dāng)工作或?qū)W習(xí)遇到難題或瓶頸時，一定要相信，車到山前必有路，故步自封的觀念，只能使自己在困難面前畏手畏腳，從而失去解決困難的勇氣和智慧。培養(yǎng)創(chuàng)新意識，運(yùn)用創(chuàng)新思維，對我們今后的工作和生活都有著極其重要的影響。

方法總比問題多是一種信念和追求！是一種思考問題的角度和視野！是一種波瀾不驚、處事不亂的綜合能力和素養(yǎng)！我們要堅(jiān)信這種理念，才能不畏困難，才能不松垮懈??！才能以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)的完成每項(xiàng)工作。

第三篇：讀《方法總比問題多》心得體會

讀《方法總比問題多》心得體會

開發(fā)區(qū)計(jì)劃生育衛(wèi)生局張立敏

讀了吳甘霖的《方法總比問題多》，受益非淺。該書從方法與“問題”的關(guān)系；如何克服無法面對問題的心理障礙；如何擁有解決問題的有效方法；如何把問題變成機(jī)會四個方面進(jìn)行闡述。強(qiáng)調(diào)最優(yōu)秀的人是最重視講究方法的人，始終謙虛謹(jǐn)慎，尊重他人，理性的對待問題，把內(nèi)部不和諧的現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。雖然每項(xiàng)工作任務(wù)都有它的困難，都會遇到煩瑣復(fù)雜的問題。但是辦法總比困難多，只要我們克服消極畏難情緒，正視存在的困難，不逃避，不抱怨，不懈怠，知難而進(jìn)，多思考解決的方法，帶著深厚的感情為人民群眾排憂解難，任何困難都能克服。我認(rèn)為這是一種面對困難時，積極應(yīng)對、奮發(fā)向上、永不言敗的心態(tài)；是一種不屈不撓、蔑視困難并勇于挑戰(zhàn)困難的精神。有了這種心態(tài)和精神，就會努力工作，在解決問題的過程中，還會不斷征服困難，不斷超越自我，不斷嘗試，不斷更新，會到很多東西，我在今后的工作中，要把每一件事、每一項(xiàng)工作盡一切可能地做好。

在現(xiàn)實(shí)生活中，問題和辦法是一對孿生兄弟，面對問題，超越自我、主動解決是惟一的出路。有道是：辦法總比問題多，1

而自我限制是走向成功的最大障礙，阻止你前進(jìn)的真正對手就是自己。在許多情況下，“問題”是大多數(shù)人逃避責(zé)任、回避努力的第一借口，但是，一個優(yōu)秀的人，總是奉行這樣的理念：不找借口找辦法，辦法總比問題多！這是一個充滿自信的理念，也是一個更具建設(shè)性、創(chuàng)造性的理念。世上沒有解決不了的問題，只有不會解決問題的人。任何問題只要被發(fā)現(xiàn)了，在認(rèn)真分析清楚后，總能找到相應(yīng)的解決辦法。一個會解決問題的人，可以在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中輕松自如地駕馭人生局面，凡事逢兇化吉，把不可能的事變?yōu)榭赡?，最后達(dá)到自己的目的。新時期、新形勢下的服務(wù)工作，總是問題和困難相伴，也正是在問題和困難的解決中，體現(xiàn)為人民服務(wù)的本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)讓人民滿意的目標(biāo)。不能因?yàn)椤皼]辦法”而阻礙了我們前進(jìn)的步伐，遇到困難和問題時，要主動找辦法解決，敢于勇敢地面對問題，不斷超越自我，積極地尋找解決問題的方法，以“主動解決”的韌勁，全力以赴攻克難關(guān)，而不是找借口回避，找理由為失敗辯解，找借口回避和找理由為失敗辯解只會加倍失敗，只有找辦法才會有成功。因?yàn)楫?dāng)我們遇到問題時，可能是個逆境，但同時也是機(jī)會，只要有了信心和勇氣，去尋找方法，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，也沒有解決不了的問題。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步的提高自己的思想認(rèn)識，面 2

對問題，要“找辦法努力奮斗”，尋找辦法解決問題，要用積極的心態(tài)來應(yīng)對所處的困境，始終保持平常心態(tài)，總結(jié)解決問題的途徑,扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地做好本職工作，更好地為辦事群眾服務(wù)，我相信：沒有做不成的事，只有不動腦的人。2009年6月16日

第四篇：《方法總比問題多》心得體會1

《方法總比問題多》讀后心得

曾在一期《才富》上看到一篇職場海洋戰(zhàn)略的文章，教與我們怎樣在驚濤駭浪的現(xiàn)實(shí)職場中做到“任憑風(fēng)吹雨打，勝似閑庭信步”：1.近海戰(zhàn)略；2.深海戰(zhàn)略；3.藍(lán)海戰(zhàn)略。仔細(xì)閱讀后，我似乎對本部門的發(fā)展有了很多的認(rèn)識與想法，但是這些認(rèn)識與想法就如一團(tuán)雜亂的線團(tuán)，思緒萬分，卻苦于找不到出口?？墒窃诎葑x吳甘霖的《方法總比問題多》的過程中，我竟于不知不覺中理出了許多頭緒，這種激動之情如鯁在喉，讓我不吐不快。

一、立足 “近海”

作為一個新成立的部門，定位于電動的我們該怎樣在諸多本行業(yè)競爭中去分一杯羹呢？ 對于這一個問題的解決方法，我們應(yīng)該首先擺正行為態(tài)度，學(xué)會“以腳做夢”：部門成員大多為年輕、新生員工，大家有追求、有理想、富于激情，卻年輕氣盛的幻想一步到達(dá)美夢的巔峰，這大概是經(jīng)驗(yàn)缺乏，而忽略了艱辛過程，輕視了如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，導(dǎo)致在項(xiàng)目過程中表現(xiàn)出無措感（特別是在遇到問題時）與薄弱的行為量化（常常覺得自己“在忙著”“已忙過”，卻苦于無法完成周計(jì)劃、月計(jì)劃等任務(wù)）?！斗椒偙葐栴}做》這本書一針見血地指出我們部門更應(yīng)該在工作過程中認(rèn)真對待每一細(xì)節(jié)，踏好每一小步，且做好各自的行動指標(biāo)量化，并條條兌現(xiàn)，努力提高工作效率。在遭遇問題時，不害怕面對問題與接受否定，不要為問題找借口，所謂“道力需要魔力催”，在面對問題時，只有積極尋找解決問題的方法，員工才能進(jìn)步成長，也只有具備這樣的行為態(tài)度，我們才能成為公司真正需要的員工，才能讓我們自己的夢想成真。

其次還應(yīng)該擺正好學(xué)習(xí)態(tài)度，對于新成立的部門，相比較于其他部門，也許我們沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)知識積累、沒有大量成熟的行業(yè)員工——總結(jié)說就是我們相比較他們，可能是“不完善”的。但是我們也不能妄自菲薄，“不完善”不是否定的理由，而恰恰是如何去完善的理由，正因?yàn)檫@樣，我們更應(yīng)該擺好學(xué)習(xí)態(tài)度，所謂工欲善其事，必先利其器，只有查閱學(xué)習(xí)相關(guān)知識技能，努力提高職業(yè)水準(zhǔn)。才能穩(wěn)穩(wěn)得立足與電動行業(yè)。

二、發(fā)展“深?！?/p>

對于一件事情的處理的合理結(jié)果有四種：及格、滿意、欣喜、驚嘆。深海區(qū)是一種對層次、水準(zhǔn)的無限追求，它是要把我們的每一件產(chǎn)品爭取做到“驚嘆”，讓其他競爭者無法企及的地步，海爾集團(tuán)的張瑞說過這么一句話：把每一件簡單的事做好了就是不簡單，把每一件平凡的事做好了就是不平凡。書中講述的一個事例：楊利偉怎樣打敗另一位旗鼓相當(dāng)?shù)挠詈絾T，而最終成為中國太空第一人。所以說平時一些不受重視的東西，往往能在關(guān)鍵時刻脫

穎而出，帶來意想不到的效果。如，我們部門的員工，在做電動機(jī)，我會要求他們不光要在行駛速度、爬坡能力、負(fù)載能力等主要性能上做到盡善盡美，更是要創(chuàng)造添加如多檔換速、續(xù)航能力，并且在視覺感官、觸感（如剎車、轉(zhuǎn)吧、換擋等身體接觸處）等這些小細(xì)節(jié)也做到完美，力求做出讓人驚嘆的最優(yōu)性價比產(chǎn)品，成為該領(lǐng)域的不二選擇。

三、追求“藍(lán)?！?/p>

我們部門現(xiàn)在還不具備獨(dú)立開創(chuàng)一片藍(lán)海，但我們可以在別人開創(chuàng)出藍(lán)海時，緊緊抓住機(jī)會，緊隨其后。目前我們行業(yè)最為關(guān)注的新生事物是純電動。目前我們部門在混合動力、電動動力等新能源方面做出了一定的成績，可是要趕上時代的發(fā)展，我們部還需要不斷的充電和吸收新的知識和技能。

目前的國情現(xiàn)狀，社會的要求，新能源是勢不可擋的發(fā)展趨勢，我們部門正處在“關(guān)鍵”時刻，對我們部門的員工在豐沛的知識和視野、冒險精神等方面有很高的要求，可能會使他們比平時更加感受到工作的緊張和難受，但是就如這本書所說的那樣，這是好事不是壞事，如果缺少生命顫抖般的顫栗和掙扎感，那就意味著你還沒有觸及成長的關(guān)鍵點(diǎn)，最終難以有所成就，所以，我們只有勇于承擔(dān)這種“建設(shè)性痛苦”，才能真正闖出去，見識到外面的一片天。

總的來說，《方法總比問題多》這本書就像一位智者，用直觀的具體事例使我認(rèn)識到方法與問題的辯證統(tǒng)一關(guān)系，讓我對我們部門的現(xiàn)狀、以后的發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識和更多的想法。我相信這本書不但能提升員工的素質(zhì)，培養(yǎng)出一批批一流的員工，而且對于任何遭遇挑戰(zhàn)，尋找人生發(fā)展突破的人都具有很好的指導(dǎo)作用。

第五篇：方法總比問題多

方法總比問題多

文/何慕

在整個轉(zhuǎn)型過程中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的優(yōu)勢和成就，而不僅僅是盯著存在的問題，與取得轉(zhuǎn)型成功緊密|相關(guān)。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的勢不可擋，加入WTO后競爭的日益加劇，對國內(nèi)的企業(yè)構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)決策者們正在以獨(dú)特而前瞻的視角審視著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢，企業(yè)要么適應(yīng)它而獲得可持續(xù)發(fā)展，要么抗拒它而走向衰敗。因此，很多企業(yè)面臨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的問題。達(dá)爾文說過：“那些能夠生存下來的并不是最聰明和最有智慧的，而是那些最善于應(yīng)變的?！狈叛廴颍髽I(yè)轉(zhuǎn)型已到了決定生存的時刻，轉(zhuǎn)型是一種重力、一種壓力、一種動力，猶如泰山壓頂不可拒，就如一位營銷大師所言，“沒有一家公司是能夠成功，而不可能失敗的”、“沒有一個市場是安全到?jīng)]有可以跟進(jìn)的敵人的”。

目前，就是新興行業(yè)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)公司也面臨裁員、轉(zhuǎn)讓、并購或關(guān)門的命運(yùn)。因此，各行各業(yè)若不隨時思考升級、發(fā)展，都將會被市場所淘汰。

金蝶軟件董事長徐少春認(rèn)為，世界上很多成功轉(zhuǎn)型的公司，都是“變態(tài)”公司，也就是轉(zhuǎn)變自己的形態(tài)。要轉(zhuǎn)變成服務(wù)主導(dǎo)型公司，這樣的公司才能持續(xù)發(fā)展，不變創(chuàng)新。

沒有一個行業(yè)是完全100%的成熟，而沒有可以再滲透的市場；沒有一個公司能夠大到?jīng)]有成長的空間。企業(yè)之所以停滯成長，往往都是由于自我暗示性的自我限制，限于傳統(tǒng)的生命周期理論而不能夠找到新生的機(jī)會。其實(shí)，公司是否可以長久不衰或者由旺而衰，實(shí)際上是決定于經(jīng)營者的心態(tài)，不決定于外在的環(huán)境，并且還取決于經(jīng)營者如何去組織與創(chuàng)造新的成長機(jī)會。

用全新的方法思考未來

杜邦曾經(jīng)有過無數(shù)產(chǎn)品突破，其中許多是“二戰(zhàn)”后爆炸性發(fā)展與繁榮的象征，比如：尼龍、萊卡、賽璐玢以及特富龍，但是，這家位于特拉華州維爾明頓的公司的創(chuàng)新英名最終還是變了味道。1989年，綠色和平組織的示威者潛入了杜邦公司位于新澤西州深水市(Deepwater，Newjersey)的一家工廠，爬上工廠里180英尺高的水塔，并在上面掛上了一個大幅標(biāo)語，宣布杜邦這家開發(fā)了氟利昂制冷劑的公司是全球頭號污染者。

對這個說法以及類似的一系列說法做出回應(yīng)，成了新任首席執(zhí)行官埃德加·伍拉德(EdgarWoo/ard)的首要工作，他在這個事件之后不久宣布：“未來這家公司的顏色是什么，我不能肯定；但是我可以向你們保證，它的顏色是某種綠色調(diào)?！彼硎?，未來他的CEO的職位的含義是除了首席執(zhí)行官之外，還要加上“首席環(huán)境官”。他還發(fā)明了一個詞組：“企業(yè)環(huán)保主義”，用來表達(dá)他的信念：杜邦環(huán)保行動的焦點(diǎn)是公眾信任，而不是法律上的合規(guī)。二十年過去了，歷經(jīng)變革的伍拉德表示，事實(shí)證明，環(huán)保主義“是我在這公司中見到過的、最有激勵作用和凝聚力的行動?！?/p>

然而，早在綠色和平組織的公眾曝光行動之前，杜邦公司的高級管理人員就已經(jīng)開始認(rèn)真反思公司的價值命題了。他們做出的一個戰(zhàn)略抉擇啟動了一個新的方向，要把杜邦從以石油化工為基礎(chǔ)的過去，轉(zhuǎn)向一個新的定位：成為以植物為基礎(chǔ)的化學(xué)原料和新型環(huán)境友好產(chǎn)品的全球領(lǐng)袖。啟動這個轉(zhuǎn)變的部分原因是因?yàn)?，這是杜邦的高級管理人員和科學(xué)家對未來發(fā)展的預(yù)想，但也是因?yàn)樗麄円庾R到，公司當(dāng)時的化學(xué)產(chǎn)品和有機(jī)聚合產(chǎn)品將會成為大宗商品，隨著時間的推移，盈利能力會大幅度下降。今天，杜邦著力于生物技術(shù)、化學(xué)產(chǎn)品和自然系統(tǒng)，而非合成產(chǎn)品。

從杜邦轉(zhuǎn)型的案例我們可以看出，企業(yè)在面臨困難或是遭遇發(fā)展瓶頸、希望擺脫現(xiàn)狀時，需要仔細(xì)考慮的是：自己真正需要解決的問題是什么？短期和長期來看，必須要優(yōu)先處理的問題是什么？怎樣的業(yè)務(wù)流程會更有效率？企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇有哪些？此外，在企業(yè)決定轉(zhuǎn)向新的發(fā)展目標(biāo)和模式時，不但有戰(zhàn)略選擇的風(fēng)險，同時也面臨與原有的業(yè)務(wù)、組織形式以及企業(yè)文化等諸多方面的沖突，因此企業(yè)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的工程。

現(xiàn)實(shí)生活中，相當(dāng)多的企業(yè)機(jī)械性地重復(fù)著同樣的錯誤，一廂情愿地認(rèn)為今日的問題來自昨日的解決方案。比如，隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)展，企業(yè)不得不招聘大量新手，而大量新人的進(jìn)入又帶來日益突出的員工培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累問題。人們解決問題時，往往采用自己最熟悉的方法，但這種方法不見得管用。就如同在路燈下找遺失的鑰匙，人們已經(jīng)習(xí)慣于在有光亮的地方找東西，殊不知鑰匙可能遺失在路燈照不到的陰暗角落。企業(yè)界往往對成長速度有著不斷加碼的追求?？臁臁羁?，這種追求往往導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。于是，用革命性的態(tài)度去做轉(zhuǎn)變。必須從一個全新的角度來看自己，必須以推倒重來的態(tài)度去實(shí)施這個轉(zhuǎn)變。如果沒有革命性的態(tài)度，這個轉(zhuǎn)變是沒有辦法完成的。

成功的路不止一條

每個企業(yè)都可以是不斷成長的公司，全看企業(yè)經(jīng)營者如何去界定自己的空間和經(jīng)營結(jié)構(gòu)。營銷專家肖明超總結(jié)每一個行業(yè)中頂尖級的大公司的經(jīng)驗(yàn)，有三個具體的策略方向可以供參考借鑒：

——把企業(yè)的市場規(guī)模用放大鏡放大

重新擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營的定位，突破原來市場限定的區(qū)域，去挖掘新的消費(fèi)群與消費(fèi)者新的需求，使企業(yè)的潛在市場空間比現(xiàn)在規(guī)模擴(kuò)大至少10倍以上。

索尼公司原先也是一家傳統(tǒng)企業(yè)，在“春江水暖鴨先知。的市場實(shí)踐中感知到全球化、信息化帶來的變化，所以，從20世紀(jì)90年代起就開始戰(zhàn)略調(diào)整。特別是近兩年，索尼加大改革力度，并在組織上構(gòu)筑出網(wǎng)絡(luò)時代的新集團(tuán)公司。以此為指導(dǎo)，索尼將原來的10個分公司整合為4個，即家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、個人信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)娛樂有限公司、關(guān)鍵技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分公司。以網(wǎng)絡(luò)為主線串結(jié)全部產(chǎn)品，如視聽產(chǎn)品、游戲機(jī)、電腦等，使之與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合。

——把市場切割成不同風(fēng)味的小塊蛋糕

恒生銀行在1995年大膽推出客戶分層策略，針對高資產(chǎn)客戶推出優(yōu)越理財(cái)，針對中資產(chǎn)的女性客戶推出悠閑理財(cái)、男性客戶推出翱翔理財(cái)，針對普及客戶推出縱橫理財(cái)，為不同的客戶提供不同的服務(wù)，不同的市場區(qū)隔也擴(kuò)大了市場份額，2002年在恒生銀行的業(yè)務(wù)中，個人理財(cái)占整體盈利的49%，被《金融亞洲》評為最佳本地銀行和擴(kuò)展理財(cái)業(yè)務(wù)最有成效的銀行。

Nike的總裁PhilKnight把運(yùn)動鞋的市場切割為專業(yè)籃球鞋、專業(yè)網(wǎng)球鞋、女性運(yùn)動鞋等市場，然而又把籃球鞋切割為不同的區(qū)隔，如比較積極勇猛型的“Force”鞋，或快速高飛型的“High”鞋，在每個區(qū)隔創(chuàng)造了最好最專業(yè)的地位。

——將整個企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)進(jìn)行“大手術(shù)”

企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級需要是一個新經(jīng)營結(jié)構(gòu)型態(tài)的轉(zhuǎn)變，不能完全依循舊有的經(jīng)營模式與經(jīng)驗(yàn)。在組織架構(gòu)、型態(tài)、流程、經(jīng)營策略模式、行銷方式、物流結(jié)構(gòu)、管理方式等方面都需做徹底的結(jié)構(gòu)式變化，并且轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€新的經(jīng)營運(yùn)作型態(tài)。許多轉(zhuǎn)型升級成功的案例除了產(chǎn)品升級之外，更有完善的品質(zhì)、服務(wù)、流通、管理、價格等的競爭優(yōu)勢策略配合。

迪斯尼公司是全球娛樂業(yè)和媒體產(chǎn)業(yè)的第一巨頭。如果我們觀察迪斯尼的增長過程，我們會看到一幅由一處階梯孕育出另一處階梯的清晰無誤的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新全景。多年以來，迪斯尼公司從動畫片起家，發(fā)展成為電影制片廠，涉足電視節(jié)目以及廣播電臺。動畫片是該公司產(chǎn)業(yè)開拓的基石，通過動畫片進(jìn)入了音樂和書籍出版業(yè)、商業(yè)零售業(yè)，以及旅游、休閑等行業(yè)。1998年它又進(jìn)入游覽航班業(yè)以及網(wǎng)上娛樂業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)等。迪斯尼公司的基本產(chǎn)品是“笑和舒適”，它是“感情商業(yè)”的開創(chuàng)者。它在感情商業(yè)中成功地繁衍出了一個國際性的市場潛力無窮的現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)群。

總體來說，企業(yè)要長盛不衰，必須不斷地進(jìn)行轉(zhuǎn)型，尋找新的價值增長點(diǎn)，而轉(zhuǎn)型主要沿著產(chǎn)品和市場兩個方向展開：或者選擇開發(fā)新產(chǎn)品，或者選擇開拓新市場。當(dāng)企業(yè)感覺到原有產(chǎn)品在原有市場上實(shí)現(xiàn)突圍無方時，就選擇推出新產(chǎn)品或進(jìn)入新市場，如此的目的只有一個，就是希望通過這種轉(zhuǎn)型獲得轉(zhuǎn)機(jī)和生機(jī)。企業(yè)轉(zhuǎn)型主要有兩種形式，一種是相關(guān)行業(yè)或不同行業(yè)之間的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合或兼并，開展多元化經(jīng)營，企業(yè)轉(zhuǎn)型的另一種典型形式，就是一個企業(yè)從一個行業(yè)中脫離出來，轉(zhuǎn)到一個全新的行業(yè)中。當(dāng)心轉(zhuǎn)型“風(fēng)險”

對于任何一家企業(yè)來說，增長都是至關(guān)重要的，因?yàn)槊考移髽I(yè)都要靠利潤的增長來為股東創(chuàng)造價值。但是，也有大量的有力證據(jù)表明，一旦一家企業(yè)的核心業(yè)務(wù)成熟了，隨著企業(yè)的成長也勢必誕生對新的平臺的追求，而隨之而來的就是這種追求可能導(dǎo)致的巨大風(fēng)險。每10家企業(yè)中，大約只有一家能夠維持良好的增長勢頭，從而能在之后的很多年里一直回饋給股東們高于平均水平的回報率增長。但更常見的情況是，太多的企業(yè)為了成長而付出的努力反而拖垮了整個企業(yè)。因此，大多數(shù)企業(yè)高管都處在一個兩頭不討好的位置：公平的市場競爭要求他們推動企業(yè)成長，但是卻沒有告訴他們應(yīng)該如何成長，而盲目追求進(jìn)步的結(jié)果甚至比原地踏步更糟糕。

讓我們來看看ATT公司（美國電話電報公司）的案例吧。1984年，在按照政府規(guī)定分拆了其本地電話業(yè)務(wù)之后，ATT公司轉(zhuǎn)型成為一家長途通信服務(wù)提供商。分割協(xié)議簽訂后，ATT公司便可以開始投資新的業(yè)務(wù)，因此，幾乎整個管理層都立即開始謀求增加收入的途徑，以期從新的增長中獲取更大的股東價值。

第一次的類似嘗試起源于當(dāng)時對于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和電話網(wǎng)絡(luò)集中化的普遍認(rèn)知。ATT公司開始首次嘗試建立自己的計(jì)算機(jī)部門，以求在這兩大領(lǐng)域的交界點(diǎn)上謀得一席之地，但這個嘗試卻使ATT公司承擔(dān)了每年虧損2億美元的后果。ATT公司在一項(xiàng)業(yè)務(wù)上反復(fù)攻堅(jiān)，最終被證明無從下手，然而其不但沒有汲取教訓(xùn)，及時退場，反而在1991年決定投入更大的賭注：以74億美元的價格收購NCR公司——安訊資訊，當(dāng)時的世界第五大計(jì)算機(jī)制造商。而之后的事實(shí)證明，這筆錢不過是首付而已，ATT公司為了完成收購行動，又支付了20億美元。1996年，ATT公司最終放棄了這一增長愿景，以34億美元的價格出售了NCR公司，僅收回了1/3的投資本金。然而，公司的成長不能就此止步不前。即使在遭遇了收購NCR公司的慘敗之后，ATT公司仍在尋找更接近其核心技術(shù)的發(fā)展機(jī)會。在看到其名下分離出來的幾家本地電話公司在無線電話服務(wù)方面取得了成功之后，ATT公司汲取經(jīng)驗(yàn)，在1994年以116億美元的價格購買了麥考蜂窩通信公司。該公司當(dāng)時是美國最大的移動運(yùn)營商，這一次ATT公司砸下了150億美元，建立起了其自身的無線業(yè)務(wù)。但隨之而來的是華爾街分析師的抱怨，他們不知道該如何為高速成長的無線業(yè)務(wù)和增長率低下的有線通信公司進(jìn)行捆綁估值。ATT公司由此決定在2000年單獨(dú)將無線業(yè)務(wù)包裝上市。當(dāng)時該項(xiàng)業(yè)務(wù)市值為106億美元，僅為ATT公司在這一輪冒險投資中所付出資金成本的2/3。

盡管這次行動使ATT公司回到了原點(diǎn)，公司仍然不得不繼續(xù)前行。于是在1998年ATT公司又開始了一項(xiàng)新的戰(zhàn)略行動，全面進(jìn)軍并改造本地電話業(yè)務(wù)，使之與寬帶技術(shù)相結(jié)合。在這次行動中，ATT公司還以1120億美元的總價收購了TCI公司和MediaOne公司，ATT公司從此成為美國最大的有線電視運(yùn)營商。然而接下來的悲劇來得比任何人預(yù)見的都要早，事實(shí)證明，該計(jì)劃的實(shí)施和相應(yīng)的集成工作遇到了無法克服的技術(shù)困難。2000年，ATT公司忍痛以720億美元的價格將有線電視資產(chǎn)出售給了美國最大的有線系統(tǒng)公司康卡斯特(Comcast)。

在短短10年多的時間里，ATT公司浪費(fèi)了大約500億美元，同時付出了更為慘重的代價——股東價值受損，而造成這一后果的原因卻是因?yàn)楣鞠胍ㄟ^成長來提升股東價值。

斯特·恩薩克等在對“過度變革”現(xiàn)象的研究中，指出了過度變革對組織產(chǎn)生的三種影響，稱之為“搶椅子游戲”、“沒有指揮者的協(xié)調(diào)”和“搖搖欲墜的基礎(chǔ)”。

“搶椅子游戲”——借用了兒童常玩的一種游戲的名稱——是指在頻繁變革的組織結(jié)構(gòu)中，管理層人員頻繁地在越來越少的職位上變動的現(xiàn)象。除非能夠非常細(xì)致地管理，否則這種情況會產(chǎn)生非常有害的影響。例如，相比那些能力較低的管理人員而言，那些最有能力的管理人員可能是在勞動力市場上最具有吸引力的，更可能是離開組織的人。另一種有害的影響是隨著管理層地位的“變換”，能夠把握各種變革動機(jī)之后的整體變革意圖，并承擔(dān)變革實(shí)施責(zé)任的管理人員會越來越少。

“沒有指揮者的協(xié)調(diào)”，是指底層員工由于認(rèn)為他們的中層管理人員無法管理變革的進(jìn)程而感覺到被拋棄的情況。有時候，這會表現(xiàn)為由于中層管理層的結(jié)構(gòu)總是變動，導(dǎo)致中層管理人員不正確地將變革意圖轉(zhuǎn)化為他們下屬的相關(guān)日常工作，因?yàn)檫@些管理人員不熟悉他們下屬的日常工作內(nèi)容。

“搖搖欲墜的基礎(chǔ)”，是指員工感覺組織處于一種紊亂的狀態(tài)，他們處在一種令人不舒服的夾層中，一邊是被廢棄的傳統(tǒng)的行為模式，另一邊是新的行為模式。當(dāng)變革頻繁實(shí)施時，各種不同的新的行為方式也會處于各種不同的階段，有的是剛剛引入，有的則是接近完成。

摘自《新智囊》