第一篇：質(zhì)量調(diào)查工作總結(jié)

質(zhì)量調(diào)查工作總結(jié)

2012年11月2日，我校對(duì)三年級(jí)語數(shù)英學(xué)科進(jìn)行了質(zhì)量調(diào)查。從命題、監(jiān)考、閱卷等環(huán)節(jié)都作了周密的安排，提高了考試的信度與效度。更好地發(fā)揮“指揮棒”的作用，達(dá)到以測(cè)導(dǎo)教，以測(cè)促教的功能?，F(xiàn)對(duì)調(diào)查情況作如下總結(jié)：

一、組織形式：

嚴(yán)格按照學(xué)校要求，由教導(dǎo)處命題；為嚴(yán)肅考紀(jì)，杜絕作弊行為，同科教師對(duì)調(diào)監(jiān)考，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各考考場(chǎng)進(jìn)行巡視，考試結(jié)束后，由教導(dǎo)處裝訂試卷；閱卷方法由非調(diào)查學(xué)科教師流水閱卷，成績(jī)統(tǒng)計(jì)由兩位老師共同進(jìn)行，各學(xué)科成績(jī)真實(shí)可信。

二、質(zhì)量分析。

從成績(jī)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，我校三年級(jí)教學(xué)質(zhì)量還有較大的提升空間，各學(xué)科都有不及格現(xiàn)象，優(yōu)生率不高；學(xué)科之間成績(jī)差距較大。

1、數(shù)學(xué)試卷的命題，依據(jù)課標(biāo)和教材，覆蓋面廣，重視了基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、空間觀念以及解決實(shí)際問題能力的考查，其中基礎(chǔ)知識(shí)約占70%的權(quán)重，操作、開放性試題以書本為主，都是學(xué)生平時(shí)訓(xùn)練過的題目，但是學(xué)生答題準(zhǔn)確很低，特別是計(jì)算能力下降，說明我們學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱，日常訓(xùn)練量不足，課業(yè)負(fù)擔(dān)較輕，同時(shí)也折射出我們一些教師對(duì)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)，課堂教學(xué)浮躁，課后訓(xùn)練不實(shí)，忽視了對(duì)學(xué)生基本習(xí)慣、興趣、能力的培養(yǎng)。語文試卷在重點(diǎn)考查學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，突出了綜合能力的考查，閱讀、習(xí)作題型比較靈活，體現(xiàn)了新課改的精神，各年級(jí)均注重課外知識(shí)的考查。從調(diào)查情況看，字詞、和依據(jù)課文內(nèi)容填空方面學(xué)生掌握得較好，一般得分率在80%以上。而閱讀理解、習(xí)作得分率低于60%，反映出學(xué)生語文閱讀面不寬，作文的訓(xùn)練量不足。英語試題體現(xiàn)新課標(biāo)精神，卷面內(nèi)容新穎，符合小學(xué)生年齡特點(diǎn)，既重視基礎(chǔ)知識(shí)，又考查了學(xué)生運(yùn)用英語的能力，難易適中，覆蓋面廣，但學(xué)生間的差距較大，在英語教學(xué)中要做好補(bǔ)差工作。

三、改進(jìn)意見：

1、語文

（1）教師應(yīng)當(dāng)改進(jìn)識(shí)字的教學(xué)方法，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練。注意培養(yǎng)學(xué)生的說話能力，拓展學(xué)生的知識(shí)面。加強(qiáng)書寫指導(dǎo)上，不僅要求學(xué)生寫正確、寫規(guī)范。

（2）加強(qiáng)教學(xué)與生活的聯(lián)系，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)生活中的語文，聯(lián)系生活學(xué)語文。教學(xué)每一篇課文，應(yīng)當(dāng)作一次閱讀訓(xùn)練來要求學(xué)生，教師在教會(huì)學(xué)生讀的同時(shí)要讓學(xué)生理解 和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，教師要在每一堂課中，適當(dāng)加入拓展訓(xùn)練，開拓學(xué)生的創(chuàng)造思維。

（3）教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)改進(jìn)作文教學(xué)方法，先讓學(xué)生對(duì)寫作感興趣，進(jìn)一步積累習(xí)作素材，讓學(xué)生有話可說。

（4）加強(qiáng)學(xué)生課外閱讀，拓寬學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用語言的能力。（5）加強(qiáng)家校聯(lián)系，關(guān)心后進(jìn)生。注意做好培優(yōu)補(bǔ)差工作。

2、數(shù)學(xué)

（1）立足教材，扎根生活。認(rèn)真鉆研教材，從生活數(shù)學(xué)做起，努力提高學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)興趣。在教學(xué)中，我們既要以教材為本，扎扎實(shí)實(shí)地把數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)夯實(shí)，又要緊密聯(lián)系生活，讓學(xué)生多了解生活中的數(shù)學(xué)，用數(shù)學(xué)解決生活的問題。

（2）重視過程，培養(yǎng)能力。為學(xué)生提供學(xué)習(xí)材料，創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在綜合實(shí)踐活動(dòng)中，要讓學(xué)生的思維得到充分的展示，讓他們自己來分析問題，設(shè)計(jì)解決的策略，提高教學(xué)的效率。多做多練，重視聯(lián)系生活實(shí)際，拓展思維，靈活的把知識(shí)轉(zhuǎn)化成技能。

（3）數(shù)學(xué)課堂也要提倡培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)的能力，加強(qiáng)訓(xùn)練說數(shù)學(xué)，有助于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的信心和分析能力。

（4）加強(qiáng)基礎(chǔ)，強(qiáng)化習(xí)慣。經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，同時(shí)注意學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。如：審題、估算、驗(yàn)算、檢驗(yàn)方法等。

3、英語。

（1）端正學(xué)生學(xué)英語的態(tài)度，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。倡導(dǎo)會(huì)“讀”，“說”，“用”。（2）努力鉆研教材，優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高英語課堂效率。

（3）因材施教，在幫助提高學(xué)困生的工作上，多動(dòng)腦筋，運(yùn)用科學(xué)的方法使他們更有效地提高英語水平。

潮陽區(qū)關(guān)埠河腰小學(xué)教導(dǎo)處

2012年11月5日

第二篇：市調(diào)查質(zhì)量自查報(bào)告

我隊(duì)企業(yè)調(diào)查工作開展至今已近五年時(shí)間，數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞，數(shù)據(jù)是否能較真實(shí)地反映我市宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)等問題一直是我們關(guān)注的焦點(diǎn)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量一直是我們努力的方向之一，在這一方面我們本身也做了大量的卓有成效的工作。本次結(jié)合閩企[2003]23號(hào)文精神，按照省隊(duì)關(guān)于調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工作的統(tǒng)一部署，我隊(duì)在隊(duì)長(zhǎng)的直接組織和領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)

過去的經(jīng)驗(yàn)，查找工作中的不足，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)的實(shí)際情況，將提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的工作推向了另一個(gè)高潮。

一、本次自查工作的組織方式

對(duì)于本次數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工作，我隊(duì)自上而下都十分重視。隊(duì)長(zhǎng)親自召集專業(yè)人員討論了相關(guān)的事項(xiàng)。

1、過去為提高質(zhì)量所施工作的回顧

1)、我們進(jìn)行了三次大規(guī)模的樣本擴(kuò)充及輪換工作。在抽樣調(diào)查中，樣本點(diǎn)的代表性直接影響調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量?！按笮推髽I(yè)極少，小型企業(yè)占絕對(duì)多數(shù)”是市企業(yè)的特點(diǎn)，在樣本未調(diào)整前經(jīng)常出現(xiàn)一家企業(yè)影響整個(gè)宏觀走勢(shì)的現(xiàn)象，為此我們利用基本單位普查等資料為依據(jù)對(duì)樣本點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的甄別，先后三次充實(shí)了樣本點(diǎn)，樣本數(shù)量由起初的88家擴(kuò)充到了335家，在一定程度上反映了企業(yè)的實(shí)際情況，提高了樣本的代表性，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了較好的控制和提高。

2)、我們更新和完善了調(diào)查方式方法

為了從源頭上加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制，針對(duì)我市調(diào)查擴(kuò)點(diǎn)、成倍增加工作量和人力物力不足的矛盾，從實(shí)際情況出發(fā)，充分利用現(xiàn)有的縣級(jí)聯(lián)絡(luò)員系統(tǒng)，一是改過去集中催、收、審、錄的調(diào)查方法，創(chuàng)造條件把整體工作分成有機(jī)的若干部分由各縣分開承擔(dān)，對(duì)縣級(jí)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，不斷提高他們的工作積極性和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的源頭控制力量。二是隊(duì)內(nèi)分工協(xié)調(diào)，重點(diǎn)抓好市直單位調(diào)查點(diǎn)的資料搜集、審核錄入工作，把好質(zhì)量關(guān)。

3)、我們加強(qiáng)了與數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比論證。

數(shù)據(jù)是否能反映實(shí)際，應(yīng)該通過多方對(duì)比來論證。我們?cè)诠ぷ髦幸皇羌訌?qiáng)專業(yè)間的溝通和協(xié)調(diào)，以相關(guān)專業(yè)的數(shù)據(jù)驗(yàn)證走勢(shì)，二是努力把握經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，通過直接感觀來驗(yàn)證數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是通過了解全國(guó)、全省及各地市的形勢(shì)來分析數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4)、我們加強(qiáng)了調(diào)查工作力量。

調(diào)查工作力量的相對(duì)不足對(duì)工作也有一定的制約作用，為此，我隊(duì)具體承擔(dān)調(diào)查工作的干部由一人增加到二人，同時(shí)配置并完善辦公條件和設(shè)備。以工作崗位考評(píng)責(zé)任制為基礎(chǔ)，促進(jìn)工作的有效開展。

5)、加強(qiáng)歷史資料的歸檔管理。

我隊(duì)非常重視調(diào)查歷史資料的管理，每季都按照檔案管理的原則，將報(bào)表全部收齊并分門別類整理同時(shí)裝訂成冊(cè)以備后查。

6)、堅(jiān)持企業(yè)回訪制度。

我隊(duì)與企業(yè)保持經(jīng)常性的溝通，堅(jiān)持電話采訪和實(shí)際走訪相結(jié)合，對(duì)報(bào)表中反映出來的問題進(jìn)行深層次的了解，仔細(xì)傾聽企業(yè)的需要和要求，盡最大力量把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，并主動(dòng)幫助企業(yè)向上級(jí)反映一些實(shí)際問題，贏得了企業(yè)的信任也提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2、本次自查工作的實(shí)施方式

本次自查活動(dòng)正值2003年第二季度季報(bào)之時(shí)，我隊(duì)決定以本季季度報(bào)表質(zhì)量審查為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)報(bào)表中表現(xiàn)出的特殊問題，結(jié)合本季調(diào)查實(shí)施過程中反映的不足因素，通過對(duì)以前工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，大范圍、多角度、深層次地開展數(shù)據(jù)質(zhì)量自查自糾活動(dòng)。

本次自查工作的實(shí)施過程如下：

1)、于6月12日利用我隊(duì)召開縣級(jí)聯(lián)絡(luò)員專項(xiàng)調(diào)查會(huì)議的機(jī)會(huì)，在會(huì)上對(duì)聯(lián)絡(luò)員再次強(qiáng)調(diào)提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性、質(zhì)量控制方法以及本次質(zhì)量自查的精神和意義。

2)、6月17日起對(duì)二季度報(bào)表進(jìn)行審核，結(jié)合審核結(jié)果有針對(duì)性地進(jìn)行處理，進(jìn)一步了解企業(yè)填報(bào)報(bào)表的方式，重點(diǎn)審核企業(yè)填報(bào)日期及報(bào)表填制的完整性。

3)、6月20~25日期間通過電話加強(qiáng)企業(yè)回訪工作，進(jìn)一步從宏觀上了解行業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，傾聽企業(yè)實(shí)施調(diào)查工作中所遇到的困難和不足，盡力幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

4)、7月初電話通知各縣聯(lián)絡(luò)員，通報(bào)二季度調(diào)查中所存問題，并做好記錄。

二、本次自查結(jié)果匯總

通過本次質(zhì)量自查，我們對(duì)結(jié)果簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

1)、通過了解，我市很多企業(yè)都是老板或相關(guān)負(fù)責(zé)人親自填報(bào)調(diào)查問卷，有一些企業(yè)因客觀因素的影響由統(tǒng)計(jì)人員填報(bào)，但大都經(jīng)過了負(fù)責(zé)人過目審查。

2)、在年報(bào)報(bào)表中，個(gè)別企業(yè)分不清自己企業(yè)的性質(zhì)，“企業(yè)規(guī)?！焙汀白?cè)類型”有時(shí)填報(bào)出錯(cuò)，通過我們了解和糾正，此問題得到了較好的解決。

3)、部分報(bào)表填報(bào)不完整。報(bào)表的真實(shí)性和完整性一直是我們抓報(bào)表質(zhì)量的重點(diǎn)之一，報(bào)表的真實(shí)性在我市已得到較好的反映。但由于各種客觀因素的影響，報(bào)表填報(bào)不完整一直無法完全杜絕，主要表現(xiàn)為責(zé)任欄的填報(bào)，其主要原因是企業(yè)對(duì)此填報(bào)項(xiàng)不重視，認(rèn)為其對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量無關(guān)緊要。這同時(shí)也提醒我們要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的指導(dǎo)。

4)、企業(yè)填報(bào)時(shí)間。我市企業(yè)調(diào)查時(shí)間已基本符合調(diào)查制度的要求，但個(gè)別企業(yè)為方便自己，把報(bào)表同別

第三篇：食堂質(zhì)量調(diào)查問卷

食堂質(zhì)量調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)們：

大家好！大學(xué)食堂是同學(xué)們生活中重要的一部分，為了更好的了解同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量的評(píng)價(jià)，特做此調(diào)查報(bào)告，希望能得到你的寶貴意見。我一定會(huì)把你的意見反饋給食堂工作人員，希望對(duì)同學(xué)們提出的不足之處，食堂能早日改善！最后謝謝您的合作！

1、食堂是否經(jīng)常吃到不新鮮或者變質(zhì)的食物？（）

A經(jīng)常B偶爾C幾乎沒有D沒有

2、在食堂的食物中你是否吃到過雜志？（）

A經(jīng)常吃到B吃到過，但次數(shù)不多C從來沒有

3、食堂的菜價(jià)是否公開？（）

A是B不是C不清楚

4、你覺得食堂公開菜價(jià)是否有用？（）

A非常有用B比較有用C基本沒用D完全沒有用

7、你對(duì)食堂飯菜是否滿意？（）

A很滿意B滿意C一般D不太滿意E很不滿意

8、你認(rèn)為食堂飯菜主要存在下列哪些問題？（可多選）（）

A口味不合適B菜式品種不夠豐富C飯菜冷熱程度不適合D飯菜不夠衛(wèi)生E飯菜量過多或過少F價(jià)格偏高G食品不新鮮H食堂飯菜不夠營(yíng)養(yǎng) I半生不熟

若你的選項(xiàng)中有F請(qǐng)繼續(xù)回答10～11的問題，沒選則可跳過

9、你平均一天（指三餐均在食堂解決）在食堂的消費(fèi)為多少？（）

A7元以下B7～9元C9～10元D10元以上

10、你認(rèn)為平均每天在學(xué)校食堂花銷多少比較合理？（）

A7元以下B7～9元C9～10元D10元以上

11、你對(duì)食堂的就餐環(huán)境是否滿意？（）

A很滿意B滿意C一般D不太滿意E很不滿意

12、你認(rèn)為食堂的就餐環(huán)境主要存在下列哪些問題？（可多選）（）

A食堂內(nèi)溫度過冷或過熱B亂丟亂拋現(xiàn)象嚴(yán)重C過于擁擠D工作人員不能及時(shí)打掃桌面或地面衛(wèi)生E過于喧鬧，影響正常就餐F空氣混濁

21、你希望食堂做些什么改進(jìn)？

第四篇：人才培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查問卷

重慶科技學(xué)院石油與天然氣工程學(xué)院

人才培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查問卷

為充分了解我院畢業(yè)生在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，加快我院的教育教學(xué)改革步伐，以便制定更加科學(xué)的課程體系和管理方法體系，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，現(xiàn)特開展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)我院畢業(yè)生在貴單位的工作情況客觀填寫（您只需在題后括號(hào)內(nèi)或橫線上作答即可），同時(shí)希望貴單位一如既往地給予我院支持和幫助，并歡迎到我校參觀、考察。

第一部分：基本信息

1.您的性別：（）

A.男B.女

2.您的工作年限：（）

A.1-5B.5-10C.10-15D.15以上

3.您的工作崗位：（）

A.操作崗B.技術(shù)崗C.管理崗D.輔助工作E.其他第二部分：?jiǎn)柧聿糠?/p>

1.您目前所從事的工作與您所學(xué)的專業(yè)：（）

A.完全對(duì)口B.比較對(duì)口C.聯(lián)系密切D.不太對(duì)口E.不對(duì)口

2.您在進(jìn)行職業(yè)選擇是，主要考慮的是：（）

A.事業(yè)發(fā)展B.經(jīng)濟(jì)收入C.興趣愛好D.單位實(shí)力E.工作地區(qū)F.其他,如：_________________________

3.您認(rèn)為在校時(shí)哪些教學(xué)內(nèi)容對(duì)您的工作中的幫助較大：（）

A.基礎(chǔ)理論B.專業(yè)知識(shí)C.實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)D.畢業(yè)設(shè)計(jì)或論文E.其他,如：_________________________

4.您對(duì)我們學(xué)校的整體印象:（）

A.很好B.一般C.不好D.不熟悉

5.您認(rèn)為我校畢業(yè)生的綜合素質(zhì):()

A.優(yōu)秀B.良好C.一般D.較差

6.您認(rèn)為我校畢業(yè)生在哪些方面較強(qiáng)：()；在哪些方面存在不足：()（多選）

A．基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)B.組織協(xié)調(diào)能力C.愛崗敬業(yè)D．吃苦耐勞精神E.實(shí)踐、動(dòng)手能力F.團(tuán)隊(duì)意識(shí)G.專業(yè)知識(shí)H.學(xué)習(xí)能力

7.您認(rèn)為剛畢業(yè)的大學(xué)生該如何更快地適應(yīng)工作環(huán)境：（）

A.參加單位培訓(xùn)B.通過自我學(xué)習(xí)

C.參加集體活動(dòng)D.向同事請(qǐng)教

8.您認(rèn)為單位最看重畢業(yè)生的什么品質(zhì)：()

A.敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)C.責(zé)任心D.團(tuán)隊(duì)合作精神E.吃苦耐勞

9.您認(rèn)為下列因素對(duì)學(xué)生的就業(yè)影響最大的是：（）

A.個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)B.實(shí)踐能力C.大學(xué)期間擔(dān)任的社會(huì)工作D.特長(zhǎng)愛好

10.您認(rèn)為在校大學(xué)生應(yīng)如何提高自身綜合素質(zhì)(可多選):()

A.完善人際交往能力B.提高組織管理能力C.提高理性思維能力

D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)E.強(qiáng)化吃苦耐勞精神F.強(qiáng)化基本常識(shí)

11.您認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該如何提高學(xué)生的綜合能力:()

A.完善人才培養(yǎng)計(jì)劃B.改善課程設(shè)置

C.培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力D.增加校內(nèi)外實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)

12.請(qǐng)結(jié)合您對(duì)我校畢業(yè)生的了解，指出其存在的不足并提出您的寶貴意見：

第五篇：企業(yè)質(zhì)量調(diào)查問卷

附件：

全市工業(yè)企業(yè)質(zhì)量調(diào)查問卷

()區(qū)縣

編號(hào)：

A 個(gè)人（問卷填寫人）基本信息

1.您在本單位擔(dān)任的職務(wù)：?高層管理者?中層管理者?一般員工

2.您在本單位已經(jīng)工作了多少年？?0-3年?3-5年?5-10年?10年以上

3.您從事質(zhì)量管理工作多少年了？?0-3年?3-5年?5-10年?10年以上

B 企業(yè)概況（選擇并打“√”或填入數(shù)據(jù)）1.企業(yè)成立時(shí)間：；注冊(cè)資金萬元；所在區(qū)縣：；

企業(yè)所屬行業(yè)（兩位數(shù)行業(yè)大類代碼）：。

2.企業(yè)所有制性質(zhì)（單選）：

?國(guó)有企業(yè)?集體企業(yè)?民營(yíng)企業(yè)?外商獨(dú)資企業(yè) ?中外（或港澳臺(tái)地區(qū)）合資企業(yè)?中外（或港澳臺(tái)地區(qū)）合作企業(yè)?其它3.2010企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值萬元，工業(yè)增加值萬元，銷售收入萬元（其中，出口商品銷售收入為萬元），利稅總額萬元。

C企業(yè)員工情況（選擇并打“√”或填入數(shù)據(jù)）1.企業(yè)目前員工總數(shù)為：人 2.企業(yè)有工程技術(shù)人員人，其中，高級(jí)職稱人，中級(jí)職稱人員，初級(jí)職稱人

3.企業(yè)從事質(zhì)量工作的人員人，其中，質(zhì)量管理人員人，專職檢驗(yàn)人員

人，計(jì)量管理人員人，標(biāo)準(zhǔn)化管理人員人。有質(zhì)量工程師（國(guó)家發(fā)證）

人，計(jì)量工程師人，標(biāo)準(zhǔn)化工程師人。在從事質(zhì)量工作的人員中，具有高級(jí)

職稱的有人，中級(jí)職稱有人，初級(jí)職稱有人。在從事質(zhì)量工作的人員中，具有博士學(xué)位的有人，碩士學(xué)位的有人，大學(xué)本科畢業(yè)的有

人，專科畢業(yè)的有人。

4.企業(yè)主管質(zhì)量工作的高層領(lǐng)導(dǎo)是（單選）：

?總經(jīng)理(總裁廠長(zhǎng))?副總經(jīng)理(副總裁副廠長(zhǎng))?總工程(質(zhì)量)師

?質(zhì)量總監(jiān)?無?其它D 企業(yè)采用質(zhì)量管理方法情況（選擇并打“√”或填入數(shù)據(jù)）

1.企業(yè)已通過認(rèn)證的管理體系有哪些（可多選）?

?ISO900

1?ISO14001?OHSAS180001?HACCP

5?ISO22000?TL9000?ISO/TS16949?其它其中，2010年是否新增管理體系認(rèn)證?是?否，通過何種管理體系認(rèn)證。

2.目前企業(yè)正在使用的管理方法有哪些（可多選）?

?5S/6S?QC小組?合理化建議?看板管理?改善(KAIZEN)活動(dòng)?全面質(zhì)量管理?零缺陷管理?精益生產(chǎn)?六西格瑪?卓越績(jī)效管理

3.企業(yè)經(jīng)常使用的質(zhì)量控制工具有哪些（可多選）?

?帕累托圖?流程圖?因果圖?檢查表?控制圖

?直方圖?散布圖

E企業(yè)品牌建設(shè)情況（選擇并打“√”或填入數(shù)據(jù)）

1.企業(yè)是否擁有中國(guó)名牌產(chǎn)品：?是?否

2010年中國(guó)名牌產(chǎn)品的產(chǎn)值為萬元，工業(yè)增加值為萬元。

2.企業(yè)是否擁有重慶名牌（知名）產(chǎn)品：?是?否

2010年重慶名牌（知名）產(chǎn)品的產(chǎn)值為萬元，工業(yè)增加值為萬元。

3.企業(yè)是否擁有中國(guó)馳名商標(biāo)：?是?否

4.企業(yè)是否擁有重慶著名商標(biāo)：?是?否

5.企業(yè)對(duì)重慶市推進(jìn)“名牌戰(zhàn)略”的了解情況（單選）

□ 非常了解確□ 一般了解□ 不了解

6.企業(yè)是否參加過“名牌戰(zhàn)略”培訓(xùn)、講座、報(bào)告會(huì)等？（單選）

□經(jīng)常參加□偶爾參加□沒有參加

7.你認(rèn)為“名牌戰(zhàn)略”的帶動(dòng)作用主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？（可多選）

□ 帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展□ 帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)

□ 帶動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)□ 帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

8.政府實(shí)施名牌培育的工作重點(diǎn)應(yīng)該在哪些方面？（可多選）

□ 特色區(qū)域品牌□ 優(yōu)勢(shì)行業(yè)品牌□ 重點(diǎn)企業(yè)品牌□ 品牌國(guó)際化

9.建立名牌保護(hù)機(jī)制應(yīng)注重哪些方面？（可多選）

□ 區(qū)域聯(lián)動(dòng)，消除地方保護(hù)□ 加強(qiáng)法制建設(shè)□ 建立名牌誠(chéng)信檔案

□ 加強(qiáng)行業(yè)自律□ 加強(qiáng)打假保優(yōu)行動(dòng)□ 加大對(duì)違法行為懲處力度

10.實(shí)施“名牌戰(zhàn)略”對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用有哪些?（可多選）

□ 提升管理水平□ 提高產(chǎn)品質(zhì)量□ 促進(jìn)自主創(chuàng)新□ 促進(jìn)品牌發(fā)展

11.政府在實(shí)施“名牌戰(zhàn)略”中應(yīng)加強(qiáng)哪些方面的工作？（最多選四項(xiàng)）

□ 加大政策扶持□ 加強(qiáng)理論研究與實(shí)踐指導(dǎo)□ 加強(qiáng)中介組織建設(shè)

□ 加強(qiáng)企業(yè)培育輔導(dǎo)□ 規(guī)范品牌評(píng)價(jià)工作□ 加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)

□ 加強(qiáng)宣傳推廣與名牌展示□ 加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)

12.貴單位在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的地位：（單選）

□行業(yè)龍頭□行業(yè)前列□中等水平□中下水平

613.現(xiàn)階段企業(yè)在市場(chǎng)中最具竟?fàn)幜Φ囊厥牵海▎芜x）

□品牌知名度□產(chǎn)品質(zhì)量□產(chǎn)品價(jià)格□技術(shù)領(lǐng)先□服務(wù)水平

14.現(xiàn)階段企業(yè)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施：（最多選四項(xiàng)）

□ 提高管理水平□ 提高服務(wù)質(zhì)量□ 加強(qiáng)市場(chǎng)推廣□ 增加廣告投入

□ 提高產(chǎn)品質(zhì)量□ 加大科技投入□ 提升品牌文化□ 加強(qiáng)人才培養(yǎng)

15.現(xiàn)階段企業(yè)在品牌建設(shè)中遇到的主要困難有哪些?（最多選四項(xiàng)）

□ 政府過度干預(yù)□ 政策支持不力□ 同業(yè)惡性竟?fàn)帯?規(guī)模資金制約

□ 假冒偽劣影響□ 跨國(guó)公司沖擊□ 推廣成本過大□ 品牌意識(shí)不足

16.貴單位是否愿意參加重慶名牌產(chǎn)品集中展示活動(dòng)？（單選）

□ 愿意□不愿意□視具體活動(dòng)而定

17.企業(yè)是否獲得過當(dāng)?shù)貐^(qū)縣政府名牌工作獎(jiǎng)勵(lì)？□是□否 累計(jì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)金額為萬元，其中2010度獲得獎(jiǎng)勵(lì)金額為萬元。

F企業(yè)科技研發(fā)情況（選擇并打“√”或填入數(shù)據(jù)）

1.企業(yè)擁有技術(shù)中心情況：?國(guó)家級(jí)技術(shù)中心?市級(jí)技術(shù)中心?沒有 2.企業(yè)是否獨(dú)立設(shè)置技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)：?是?否

3.企業(yè)2010年投入的研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)為萬元。

4.企業(yè)2010年投入的技術(shù)改造經(jīng)費(fèi)為萬元。

5.企業(yè)2010年新產(chǎn)品(經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定或未經(jīng)政府有關(guān)部門認(rèn)定，從投產(chǎn)之日起一年之內(nèi)的新產(chǎn)品)的銷售收入為萬元。

6.目前企業(yè)共擁有專利(有專利證書)個(gè)，其中2010年取得個(gè)專利。

G貴單位的質(zhì)量水平情況（選擇并打“√”，或填入數(shù)據(jù)）

1、貴單位主導(dǎo)產(chǎn)品執(zhí)行的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是：

?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)?國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?地方標(biāo)準(zhǔn)?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2、貴單位2010年按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)的產(chǎn)值有萬元，比上年增

長(zhǎng)％；按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)的產(chǎn)值有萬元，比上年增長(zhǎng)％；按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)值有萬元，比上年增長(zhǎng)％（若企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等于或高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，則計(jì)入前面相應(yīng)的部分;上述三項(xiàng)之和等于企業(yè)2010工業(yè)總產(chǎn)值數(shù)據(jù)）。

3、2010年，貴單位主導(dǎo)產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率為％，一次性下線合格率

為％，主導(dǎo)產(chǎn)品關(guān)鍵工序半成品抽檢合格率為％。

4、在貴單位使用的零部件（原材料）中，2010年零部件（原材料）總體質(zhì)量合格率

為％。

75、貴單位近三年接受國(guó)家及市級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查批次，合格批次，其中2010

接受國(guó)家及市級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查批次，合格批次。若有不合格，主要原因是：?安全性能? 使用性能?外觀。

6、2010貴單位是否有產(chǎn)品出口？?是?否

若有，2010接受出口產(chǎn)品檢驗(yàn)批次，合格批次。

7、在質(zhì)量管理工作中，貴單位是否建立質(zhì)量成本管理和統(tǒng)計(jì)制度？?是?否

8、貴單位主要的質(zhì)量成本是什么?(最多選兩項(xiàng))

?預(yù)防成本?鑒定成本?內(nèi)部損失?外部損失

H貴單位的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況（已通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)填寫。選擇并打“√”，或填入數(shù)據(jù)）

1、貴單位選擇ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)，考慮的主要因素是：（最多選擇3項(xiàng)）

?認(rèn)證機(jī)構(gòu)知名度?認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)水平?認(rèn)證機(jī)構(gòu)所在地遠(yuǎn)近?對(duì)審核員能力認(rèn)同?認(rèn)證成本?咨詢公司推薦?主管/行業(yè)部門規(guī)定 ?其它

2、在認(rèn)證過程中，你發(fā)現(xiàn)我國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)存在的主要問題是：（最多選擇3項(xiàng)）

?認(rèn)證市場(chǎng)不規(guī)范?審核員綜合能力下降?采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)滯后?認(rèn)證后續(xù)監(jiān)審不力?獲證后跟蹤服務(wù)不足?認(rèn)證機(jī)構(gòu)虛假宣傳?認(rèn)證機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理不規(guī)范?其它

3、貴單位獲證后保持質(zhì)量管理體系有效性方面存在的主要問題是：（最多選擇3項(xiàng)）

?領(lǐng)導(dǎo)不夠重視?自我改進(jìn)的機(jī)制欠完善?資源投入不足?人員不穩(wěn)定?執(zhí)行力不夠?文件不適宜而無法有效執(zhí)行?其它

4、請(qǐng)就質(zhì)量管理體系認(rèn)證前后的效果和產(chǎn)生的效益進(jìn)行評(píng)價(jià)（尚未通過認(rèn)證時(shí)不評(píng)價(jià)）

產(chǎn)品質(zhì)量

□略有下降□基本不變□略有提高□較大提高□顯著提高

顧客滿意程度

□略有下降□基本不變□略有提高□較大提高□顯著提高

市場(chǎng)占有率

□略有下降□基本不變□略有提高□較大提高□顯著提高

8品牌知名度

□略有下降□基本不變□略有提高□較大提高□顯著提高 員工滿意度

□略有下降□基本不變□略有提高□較大提高□顯著提高

I 質(zhì)量管理理念（單選）

1.質(zhì)量保證

□創(chuàng)造“第一次就把事情做好”的文化氛圍

□關(guān)注流程的優(yōu)化和過程的控制

□加強(qiáng)生產(chǎn)過程和成品出廠的質(zhì)量檢驗(yàn)

□關(guān)鍵是要把顧客要求轉(zhuǎn)化為質(zhì)量特性

□全過程控制和預(yù)防

2.領(lǐng)導(dǎo)作用

□經(jīng)常組織對(duì)重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行剖析

□強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)并提出“我們需要做得更好”的口號(hào)

□提出要親自參與質(zhì)量管理活動(dòng)

□倡導(dǎo)“持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的文化

□要求使用最新方法確保質(zhì)量符合性

3.質(zhì)量概念

□質(zhì)量就是顧客的需求

□提高質(zhì)量需要很大的投入和付出

□了解顧客需要并努力去滿足

□追求“卓越質(zhì)量”成為員工和供應(yīng)商的共識(shí)

□提高質(zhì)量需要“持續(xù)改進(jìn)”

4.質(zhì)量管理追求

□將質(zhì)量波動(dòng)控制在允許的范圍內(nèi)

□持續(xù)改進(jìn)

□零缺陷水平

□提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力

□減少顧客的抱怨和投訴

5.組織正在致力于改善的質(zhì)量成本

□非符合性成本

□故障成本

□索賠成本

□劣質(zhì)成本

□廢品成本

J、企業(yè)獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入資質(zhì)情況

1．企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品獲得何種市場(chǎng)準(zhǔn)入資質(zhì)？

□工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證□食品生產(chǎn)許可證□3C認(rèn)證

□計(jì)量器具制造許可證□其它市場(chǎng)交往資質(zhì)

2.取得市場(chǎng)準(zhǔn)入資質(zhì)的產(chǎn)品2010年產(chǎn)值為萬元?！跆胤N設(shè)備制造許可證