第一篇：網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題總結(jié)

第一，關(guān)于購(gòu)買(mǎi)方式的問(wèn)題。所有的要買(mǎi)東西的寶貝們請(qǐng)注意購(gòu)買(mǎi)流程，到我空間來(lái)選購(gòu)，在你喜歡的圖下面留言，然后我相對(duì)應(yīng)你留言的圖的貨號(hào)看庫(kù)存來(lái)回復(fù)你，不要再截圖給我發(fā)過(guò)來(lái)了，我說(shuō)一萬(wàn)遍了，這么多的貨我怎么知道你說(shuō)的是哪一個(gè)啊。有的買(mǎi)家發(fā)圖給我，說(shuō)嫌麻煩不愿意留言，那我就根據(jù)我的記憶找你喜歡的東西，然后給了你介紹你又說(shuō)不全面。我拜托，你當(dāng)我是文曲星么，你這不是誠(chéng)心難為我么？

衣服全部以實(shí)物為準(zhǔn)。圖片跟實(shí)物會(huì)有一定程度的色差，所以買(mǎi)家慎拍。

第二，關(guān)于砍價(jià)這個(gè)問(wèn)題?？春昧藮|西的，我又給你回復(fù)好了你什么都明白了的買(mǎi)家們，然后就開(kāi)始跟我講價(jià)了，說(shuō)實(shí)話(huà)，我真的很反感。大家也都看到了本來(lái)就幾十元的東西，我能賺多少？你這是跟我找樂(lè)呵呢是不是？我這個(gè)人是個(gè)很痛快很實(shí)在的人，我也不喜歡復(fù)雜的東西，東西都是我自己親自挑選，為了走銷(xiāo)量保信譽(yù)才出來(lái)的，所以我不會(huì)要謊。我要的是一個(gè)長(zhǎng)久的生意不是為了賺一時(shí)的三塊兩毛，我不會(huì)為了多賺幾塊錢(qián)的利潤(rùn)而賠上了我的信譽(yù)，那我所有的努力不是白費(fèi)了么。況且大家都知道買(mǎi)東西都是多買(mǎi)多優(yōu)惠的，你買(mǎi)的多我自然就會(huì)給你便宜的。而且在我這買(mǎi)東西的顧客，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，都是可以憑交易記錄來(lái)領(lǐng)取相應(yīng)的禮物的，很嗨吧。

那些能講價(jià)又愛(ài)占便宜的MM們麻煩繞道，我沒(méi)這么多時(shí)間跟耐心。

第三，關(guān)于態(tài)度這個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)在的生意隨著大家的支持越來(lái)越紅火了。每天的單子都很多，所以真的挺忙的。我是個(gè)很好說(shuō)話(huà)的人，通常不是為了一點(diǎn)小事就生氣。大家看好的東西，給我的留言我看到了自然會(huì)第一時(shí)間回復(fù)，但是你們不要給我窗口抖動(dòng)啊或者電話(huà)震我一下就掛了然后再打響一聲就掛了，這樣我會(huì)生氣。有時(shí)候很忙，很多單子我在統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，窗口抖動(dòng)就來(lái)了，然后電腦就卡了。有的客戶(hù)說(shuō)話(huà)一次就發(fā)啊？哈？嗯？嗚！這樣的一個(gè)字，提示吱吱吱連著響，響的我頭都炸了。還有的客戶(hù)上來(lái)就 我的貨到底什么時(shí)候到啊，有的甚至三天之內(nèi)必須到或者怎樣。更有甚者，說(shuō)：靠，怎么回事，怎么才來(lái)呢，我等好長(zhǎng)時(shí)間了?！卑萃校艺娴暮芟胝f(shuō)，態(tài)度好一點(diǎn)你能S是不是？不說(shuō)臟話(huà)，是不是你的舌頭就能爛掉？這樣的態(tài)度的客戶(hù)，我不想跟你打交道。我忙的很，我也不可能每時(shí)每刻都在電腦前，或者我去喝水了，或者我去廁所了，或者接個(gè)電話(huà)，拿個(gè)東西，換件衣服都有可能的。我也是90后，我現(xiàn)在做生意忙死拼活的不是為了賺這幾塊錢(qián)，我是想讓自己充實(shí)一點(diǎn)，想鍛煉自己，想積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，想打發(fā)打發(fā)時(shí)間的，懂么？所以您還是繞道另行吧，我大大方方面帶微笑抬頭挺胸的跟您說(shuō)：滾，我不伺候。”我也不缺你呢幾塊錢(qián)，我不是只為你一個(gè)人服務(wù)的。你想跟我說(shuō)臟話(huà)，我脾氣好忍你，再犯賤者，我可以放下手頭的一切陪你罵夠了，我會(huì)讓你知道嘴賤手賤的后果。所以給你臉的時(shí)候，你還是好好兜著吧。我們都是平等的，你給我錢(qián)，我給你你想買(mǎi)的東西，都是平等交易。請(qǐng)懂的相互尊重。第四，關(guān)于交易的問(wèn)題，先付款后發(fā)貨，不相信我的可以不要匯款，不支持貨到付款。支持銀行匯款，網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳，財(cái)付通支付寶。買(mǎi)家可以選擇自己喜歡的方式來(lái)付款。沒(méi)網(wǎng)銀的就銀行匯款。我的賬戶(hù)資料全部都寫(xiě)在個(gè)人資料里，請(qǐng)務(wù)必記清楚。記住我的卡號(hào) 戶(hù)名 屬于哪家銀行的。然后帶著身份證錢(qián)，去銀行給我匯款。到柜臺(tái)前跟銀行工作人員說(shuō)要匯款，他們會(huì)給你一張匯款單讓你填，你照著填好就可以了。如果這么說(shuō)還不會(huì)的，那么你可以直接問(wèn)銀行的人怎么匯款。匯款完了的顧客請(qǐng)保留好你們的匯款單子，然后發(fā)短信或者打電話(huà)或者Q我！只要告訴我，你買(mǎi)的什么匯了多少，哪個(gè)銀行，匯款時(shí)間。再別發(fā)短信跟我說(shuō)我匯款了，然后什么也沒(méi)有說(shuō)了，我怎么知道你是誰(shuí)匯了多少哪個(gè)銀行呀！款到馬上就發(fā)貨。打錢(qián)的時(shí)候一定要看好了是不是我的名字，卡號(hào)跟名字都對(duì)不對(duì)，打錯(cuò)了賬號(hào)概不負(fù)責(zé)。打上錢(qián)之后一定要及時(shí)通知我，堆積的多了耽誤了發(fā)貨概不負(fù)責(zé)。第五，關(guān)于快遞的問(wèn)題。所有買(mǎi)家在我這買(mǎi)的東西都是快遞送貨上門(mén)的，所以寶貝們不必?fù)?dān)心。各位顧客，代理急的上QQ跟我講我會(huì)幫你問(wèn)，別有事沒(méi)事就短信我！請(qǐng)你給我的地址能夠保證有人在，有人簽收，電話(huà)能打通，這樣才能方便你快點(diǎn)收到哦。買(mǎi)了東西急著催貨的買(mǎi)家們請(qǐng)注意，訂單后第二天 你跟我說(shuō)你買(mǎi)的是什么，我告訴你單號(hào)，你去查快遞。查不到再來(lái)問(wèn)我?？爝f一般都是2-5天到貨，正常情況下是3天，不要老是問(wèn)我什么時(shí)候到貨，你再怎么問(wèn)，我還是說(shuō)三天就到。四天之內(nèi)沒(méi)到貨的又來(lái)煩我的一律不回復(fù)、如果五天還沒(méi)到貨的話(huà)，請(qǐng)買(mǎi)家務(wù)必聯(lián)系我，因?yàn)榘l(fā)貨量太多我不可能一一記清楚，快遞送貨員找不到收件人的時(shí)候請(qǐng)買(mǎi)家到快遞處取貨。收到后請(qǐng)買(mǎi)家們一定當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)退貨，但是如果出現(xiàn)不合適不喜歡這樣的問(wèn)題，我們是不負(fù)責(zé)任的。簽收之后不退貨。

【支持圓通，申通，韻達(dá)，MSN?！渴欣锟爝f12元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)22元。我們的貨都是幾十元的東西，不可能跟商場(chǎng)里面幾千的東西比，所以寶貝們不要抱怨拍到的東西不合心意，圖的就是薄利多銷(xiāo)。但是我也會(huì)用心的去挑選商品，發(fā)貨之前都會(huì)確認(rèn)，所以請(qǐng)大家支持。買(mǎi)家收到貨之后，一定要及時(shí)通知我，我好確認(rèn)歸檔。

第六，關(guān)于信譽(yù)的問(wèn)題。信譽(yù)我不多解釋。首先申明我不是騙子。有些客人不相信我請(qǐng)直接不要加我Q。沒(méi)必要浪費(fèi)我們彼此的時(shí)間跟精力，別跟我廢話(huà)半天然后又說(shuō) 算了自己不相信網(wǎng)購(gòu)。認(rèn)為我會(huì)騙你們的買(mǎi)家，我也不會(huì)解釋太多。我的買(mǎi)家很多，而且也有代理，銷(xiāo)量也一直很好。所以你沒(méi)必要覺(jué)得我是騙子。我也沒(méi)必要為了騙你幾十塊錢(qián)，然后整天提心吊膽的過(guò)日子，對(duì)吧。而且我的目的是賺錢(qián)，你的目的是為了更加美麗，所以我們各取所需。

第七，關(guān)于跑單的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題我特別強(qiáng)調(diào)一下。你定好東西，跟我說(shuō)明天一定匯款，讓我給你留貨，或者先給你發(fā)貨你再給我錢(qián)，還千叮嚀萬(wàn)囑咐的別發(fā)錯(cuò)了顏色號(hào)碼尺寸地址，然后每天一萬(wàn)遍的指示，然后我很認(rèn)真的給你打包好，等著可愛(ài)的您明天匯款，結(jié)果第二天從早等到晚也沒(méi)見(jiàn)你匯錢(qián)，OK，或許你忙沒(méi)時(shí)間匯我理解，我可以多等兩天，但是三天四天過(guò)去了，您一點(diǎn)音也沒(méi)有，人間蒸發(fā)了？東西是您自己挑的沒(méi)人強(qiáng)迫你買(mǎi)，你不想要了沒(méi)關(guān)系，至少也禮貌性的跟我說(shuō)說(shuō)，一樣?xùn)|西都是限量的幾件，這樣也不耽誤別的買(mǎi)家買(mǎi)。同樣，咱換位想下，如果我跟你說(shuō)好你匯款后我發(fā)貨，然后你很誠(chéng)心得把錢(qián)匯過(guò)來(lái)，期待我發(fā)貨，我卻突然消失了。你怎么想？是不有種被騙的感覺(jué)呢？下次就一定不會(huì)買(mǎi)我家的貨了吧?？墒俏也荒?，雖然你上次跑單了，過(guò)了很久后又突然出現(xiàn)說(shuō)我要買(mǎi)什么什么 我還是要以同樣誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)你，你定好的東西甚至還會(huì)再一次跑單。你讓我說(shuō)什么好？

第八，關(guān)于助理代理的問(wèn)題。想開(kāi)網(wǎng)店但是沒(méi)有貨源而困擾把這個(gè)想法給打消了的，想在上網(wǎng)余充實(shí)自己的生活和口袋馬上聯(lián)系我哦，代理商絕對(duì)是全免費(fèi)不需要一分錢(qián)哦！零風(fēng)險(xiǎn)、不需要任何費(fèi)用一件起代發(fā)，網(wǎng)店代發(fā)是目前最主要的一種代理形式，此代理形式以風(fēng)險(xiǎn)小無(wú)投資等特點(diǎn)，深受網(wǎng)店小老板們的喜愛(ài)，針對(duì)此類(lèi)客戶(hù)開(kāi)了歡迎的大門(mén)！你得讓我看到你的小鋪宣傳方式，沒(méi)有限制隨便你放在哪里賣(mài)，QQ空間，51網(wǎng)，網(wǎng)易，163，360圈子，百度貼吧，都可以的。然后你就把你買(mǎi)家看好的貨在我的空間圖片下面留言，跟我確認(rèn)好了價(jià)格加郵費(fèi)。付款后就給我下單，下單格式是：買(mǎi)的XX物品。收件人地址（xx省xx市xx區(qū)xx地xx人收）郵編電話(huà)。確認(rèn)后就發(fā)貨。錢(qián)可以按你得意思當(dāng)天結(jié)算，也可以攢在一起按月結(jié)算。能確保以月四十單以上的，每月會(huì)多一部分的抽成，但是至少一個(gè)月要給我二十單。代理前三單都是按照我標(biāo)的原價(jià)拿貨，然后從第四單開(kāi)始，就可以拿代理價(jià)。然后按照你的定價(jià)賣(mài)出去。

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)總結(jié)問(wèn)題總結(jié)（推薦）

挑戰(zhàn)杯格式需填項(xiàng)目：

作品撰寫(xiě)的目的和基本思路: 作品的科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處: 作品的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義: 作品摘要: 摘要: 關(guān)鍵詞: 請(qǐng)?zhí)峁?duì)于理解、審查、評(píng)價(jià)所申報(bào)作品，具有參考價(jià)值的現(xiàn)有對(duì)比數(shù)據(jù)及作品中資料來(lái)源的檢索目錄: 主要調(diào)查單位及調(diào)查數(shù)量：

當(dāng)前國(guó)內(nèi)外同類(lèi)課題研究水平概述（任選）： 來(lái)自于其他網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告的資料：

1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各特征分析 1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征 2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年齡特征 3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特征

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分析 1）不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因 2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

3、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇 1）獲知渠道 2）選擇原因

4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)買(mǎi)行為特征 1）購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型或服務(wù)類(lèi)型 2）購(gòu)買(mǎi)頻率和購(gòu)買(mǎi)金額 3）價(jià)格期望 4）付款方式

5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)

1）網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素（2）網(wǎng)購(gòu)的滿(mǎn)意程度 2）需要改善的方面（3）遇到問(wèn)題怎么辦 3）未來(lái)購(gòu)買(mǎi)意愿 4）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景 結(jié)論：

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力巨大

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)已形成

3、購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中

4、網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)購(gòu)物的對(duì)比

1.2.3.傳染性 羊群效應(yīng) 群居性 寢室為單位活動(dòng) 僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)

4.大學(xué)后了解新事物機(jī)會(huì)更多 5.網(wǎng)購(gòu)發(fā)展空間更大 大學(xué)生并非盲目追求 理性 有自己想法 6.男女生對(duì)比

7.商品上會(huì)做選擇 看重物品而非店面 8.淘寶知名度最高

淘寶，當(dāng)當(dāng)，易趣，卓越的特點(diǎn)？ 為什么更多的人選淘寶？

9.男女生比例 把買(mǎi)書(shū)列出來(lái)分析

10.女生感性，男生理性 男生注重品牌 大家注重商家信用

11.維權(quán)意識(shí)淡薄 把偶爾網(wǎng)購(gòu)的人和一個(gè)月1~2次網(wǎng)購(gòu)的人拿出來(lái)對(duì)比 12.總體上更注重多樣性 女生自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng) 缺乏安全感

13.總體上不是很在意多余很在意 女生不是很在意和很在意比例相同 14.比較相信親眼所見(jiàn) 務(wù)實(shí) 保守

15.不清楚大概站20% 明確錢(qián)數(shù)大概10% 10%的占10%左右

16.絕大多數(shù)都很看好網(wǎng)購(gòu)前景 17.更關(guān)注安全性和網(wǎng)購(gòu)體制的成熟

相關(guān)數(shù)據(jù)：

1有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展前景是感知。

2有62%被調(diào)查者認(rèn)同越來(lái)越被人們接受,發(fā)展空間很大這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，可以看出網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)越來(lái)越發(fā)展及形成人們購(gòu)物的主要形式。也有20%的人還是認(rèn)為短期內(nèi)不會(huì)有太大的發(fā)展，這其中有很多是沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的

3有購(gòu)物的人中購(gòu)物需求以滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品為主。購(gòu)買(mǎi)的前四種商品依次為圖書(shū)（28％）、運(yùn)動(dòng)和休閑產(chǎn)品（24％）、電腦及相關(guān)產(chǎn)品（24％）、音像制品（20％）

第三篇：網(wǎng)購(gòu)總結(jié)

你還在淘寶購(gòu)物嗎？？？那你就OUT了??！神馬？落伍？？？不信接著看！淘寶最大的好處是產(chǎn)品豐富 但是

從“省錢(qián)+正品”這個(gè)角度而言，網(wǎng)購(gòu)最佳性?xún)r(jià)比的肯定不是淘寶！而應(yīng)該是下面這些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，我們來(lái)一一列舉。

（PS:俺就是個(gè)十足的網(wǎng)購(gòu)敗家女⊙﹏⊙b）

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1.如果你要買(mǎi)電子產(chǎn)品，應(yīng)該去哪里？？？ 淘寶？？？NO！！是京東商城！

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2.如果你要買(mǎi)情侶裝，應(yīng)該去哪里？？？ 淘寶？？？NO??！是在乎你商城！

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3.如果你要買(mǎi)書(shū)籍，應(yīng)該去哪里？？？

淘寶？？？NO??！

是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

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4.如果你要團(tuán)購(gòu)，應(yīng)該去哪里？？？

淘寶？？？NO??！

是拉手網(wǎng)

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5.如果你要買(mǎi)化妝品，應(yīng)該去哪里？？？

淘寶？？？NO??！

是天天網(wǎng)

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6.如果要買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋，應(yīng)該去哪里？？？

淘寶？？？NO！!是好樂(lè)買(mǎi)

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7.如果要買(mǎi)包包，應(yīng)該去哪里？？？

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8.如果要買(mǎi)內(nèi)衣，應(yīng)該去哪里？？？

淘寶？？？NO！!是蘭繆內(nèi)衣

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9.如果你要買(mǎi)奢侈品，應(yīng)該去哪里？？？

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10.如果你要買(mǎi)母嬰用品，應(yīng)該去哪里？？？

淘寶？？？NO??！

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11.如果你要買(mǎi)折扣名品，應(yīng)該去哪里？？？

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13.如果你要買(mǎi)高檔男裝，應(yīng)該去哪里？？？

淘寶？？？NO！!是瑪莎瑪索

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14.如果你要買(mǎi)正品百貨，應(yīng)該去哪里？？？

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16.如果你要定機(jī)票定酒店，應(yīng)該去哪里？？？

淘寶？？？NO！!是攜程網(wǎng)

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17.如果你要買(mǎi)家電，應(yīng)該去哪里？？？

淘寶？？？NO！!是蘇寧易購(gòu)

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18.如果你想買(mǎi)藥品，應(yīng)該去哪里？？？

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19.如果你想買(mǎi)創(chuàng)意商品，應(yīng)該去哪里？？？

淘寶？？？NO！!是趣玩網(wǎng)

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第四篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)doc

前言

步入大學(xué)，我們都不再是中學(xué)里衣食住行全部都由父母來(lái)承擔(dān)的孩子，離開(kāi)了家庭，面對(duì)一個(gè)人的生活，就要學(xué)著照顧自己?，F(xiàn)在社會(huì)的進(jìn)步是無(wú)法預(yù)計(jì)和形容的，我們作為新一代的希望，同時(shí)也背著多重的身份站立在這個(gè)社會(huì)中，其一就是消費(fèi)者。

在大學(xué)里，我們的消費(fèi)觀(guān)念的塑造和培養(yǎng)對(duì)我們今后在價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的形成和定位上都起著至關(guān)重要的作用，所以，關(guān)注我們大學(xué)生的消費(fèi)狀況，洞察我們大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為特征，及時(shí)培養(yǎng)在消費(fèi)上正確的觀(guān)念和方法，成為了當(dāng)代各界人士相當(dāng)關(guān)注的話(huà)題。

因此，此次特地做了以“大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)調(diào)查”為主題的問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是我校華北水水電學(xué)院龍子湖校區(qū)的在校大學(xué)生，我們分別以問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談考察等方法及時(shí)記錄了我校大學(xué)生的生活消費(fèi)實(shí)際情況，并整理分析成文。

從我們回收的調(diào)查問(wèn)卷中可以得知：

一、理性消費(fèi)是主流

在我們的周?chē)?，有著?lái)自不同地方的有著不同家境的同學(xué)，最近網(wǎng)上盛傳的校園“卡奴”在我們學(xué)校里這次問(wèn)卷調(diào)查當(dāng)中并沒(méi)有出現(xiàn)，而者在一定程度上也體現(xiàn)出我校學(xué)生基本具有較為理性的消費(fèi)觀(guān)。在普通人群中，價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀(guān)念。從我們的問(wèn)卷中第4題中可以看出，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使我們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)2000元，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費(fèi)能力有限，大多數(shù)的大學(xué)生們?cè)诨ㄥX(qián)時(shí)往往還是十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。這種種的現(xiàn)象表示，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)狀況整體呈理性趨勢(shì)發(fā)展。

二、攀比心理著實(shí)存在試看我們的問(wèn)卷中第7和4題，我們可以從不同程度上發(fā)現(xiàn)，攀比現(xiàn)象著實(shí)存在在我們大學(xué)生的消費(fèi)觀(guān)念當(dāng)中，個(gè)別者還較為嚴(yán)重。

在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一雙名牌鞋或者換上一款最流行的手機(jī)，或者買(mǎi)上一部電腦、相機(jī)等，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支。而有的同學(xué)明明知道自己的金錢(qián)并不寬裕的時(shí)候，當(dāng)自己是一個(gè)人的時(shí)候，會(huì)很注意自己的花銷(xiāo)，盡量節(jié)儉，可適當(dāng)與同學(xué)朋友在一起消費(fèi)的時(shí)候就表現(xiàn)的很不一樣，出現(xiàn)了“大手大腳”、“浪費(fèi)”、甚至是“奢侈”的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無(wú)休止的攀比心理。其實(shí)人存在適度的攀比心理是十分正常的一個(gè)現(xiàn)象，沒(méi)有比較，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，又怎么會(huì)有進(jìn)步呢?？墒?，所有的事物都需要有個(gè)度，超過(guò)了這個(gè)合適的度，往往就會(huì)出現(xiàn)一些不合理的現(xiàn)象，就如我們今天所看到的各種例子，在他不合理性質(zhì)的基礎(chǔ)上，往往會(huì)給我們大學(xué)生的日常生活或者心理行為帶來(lái)不良的影響，甚者還會(huì)影響深遠(yuǎn)，波及一生。

三、消費(fèi)分化兩極端嚴(yán)重

在同一個(gè)集體之中，不同同學(xué)的每月的生活費(fèi)不盡相同，但大體維持在較為合理的范圍內(nèi)，可是最低和最高的兩種消費(fèi)中可以看出，現(xiàn)在的消費(fèi)分化兩極端還是很?chē)?yán)重的一個(gè)問(wèn)題，我想，這在很大程度上取決于現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)體制和我們國(guó)家的居民收入現(xiàn)狀整體呈“貧富差距大”的局面不無(wú)關(guān)系，大學(xué)生現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多還是由父母提供，每個(gè)人的消費(fèi)狀況大多都會(huì)結(jié)合自己家中情況進(jìn)行適度消費(fèi)，源于家庭本身就有較大的差距，隨之而來(lái)的，大學(xué)生消費(fèi)整體呈兩極分化嚴(yán)重的現(xiàn)象也不無(wú)道理.四、儲(chǔ)蓄觀(guān)念淡薄

大多數(shù)大學(xué)生在此次調(diào)查當(dāng)中反映，當(dāng)月的消費(fèi)狀況并不是很清楚，只是平時(shí)花該花的錢(qián)，做該做的消費(fèi)，而整體共消費(fèi)多少錢(qián)財(cái)，心中并無(wú)概念，同時(shí)，進(jìn)行消費(fèi)后記賬的同學(xué)更少，而大多數(shù)同學(xué)每次到去取錢(qián)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)錢(qián)已經(jīng)不多甚至透支，而每到這種時(shí)候，就只能向家人、朋友、同學(xué)求救。在面對(duì)如何處理金錢(qián)或者生活費(fèi)的時(shí)候，很少有周全合理的計(jì)劃安排?？梢?jiàn)，大學(xué)生的儲(chǔ)蓄觀(guān)念仍處淡薄狀態(tài)，有待加強(qiáng)。

五、學(xué)生消費(fèi)觀(guān)需引導(dǎo)

大多數(shù)家長(zhǎng)在給孩子寄送生活的時(shí)候，會(huì)采取兩種方法，一個(gè)是每月寄送定額生活費(fèi)，限制孩子的花銷(xiāo)，一個(gè)是把錢(qián)交給孩子任其支配，待不夠用的時(shí)候再寄送。從這些現(xiàn)象中我們可以發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)孩子的消費(fèi)還是缺乏引導(dǎo)的，究其原因，可以歸結(jié)到教育方法和體制上，父母不是限制孩子或者放縱孩子花錢(qián)消費(fèi)，而是，父母在批評(píng)或者教導(dǎo)孩子的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)的重要性，要試著讓孩子能夠主動(dòng)的進(jìn)行合理消費(fèi)，結(jié)合自己的實(shí)際情況，培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀(guān)。甚者，農(nóng)村里的家長(zhǎng)為了不讓孩子在大學(xué)里受委屈，會(huì)砸血本會(huì)孩子購(gòu)置物品，完全超出了能力范圍之外，而城市里的家長(zhǎng)也會(huì)放縱孩子的消費(fèi)，可見(jiàn)，家長(zhǎng)間也存在不同程度的攀比心理，而正是這些種種，造成了對(duì)大學(xué)生形成正確消費(fèi)觀(guān)的障礙。

另一方面，大學(xué)生本身在消費(fèi)方面缺乏主動(dòng)求知的欲望，任其發(fā)展。例如對(duì)自己在生活中各方面的消費(fèi)比額，并沒(méi)有一個(gè)完整的概念和正確的認(rèn)識(shí)，從問(wèn)卷結(jié)果中可以看出，購(gòu)物和通訊占著大學(xué)生日常消費(fèi)中的一大比例，而如何合理的處理好這一比重，他們并沒(méi)有一個(gè)合理的觀(guān)念，這也是多方面因素共同造成的現(xiàn)象。

六、大學(xué)生愿望美好，付出不夠

從調(diào)查可以讀出，大多數(shù)大學(xué)生都希望自己可以通過(guò)自己的努力掙得獎(jiǎng)學(xué)金并以此作為自己的消費(fèi)額來(lái)源，問(wèn)其原因，一些反映為想為家庭分擔(dān)，一些為虛榮感所致，但是面對(duì)今天各個(gè)院系的獎(jiǎng)學(xué)金名額已經(jīng)下發(fā)的實(shí)際情況，真正拿到獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)少之又少，可見(jiàn)，同學(xué)們的愿望是美好的，可是付出的努力并不夠，而這在生活中難過(guò)的許多方面都可以看到原因的影子，不止在消費(fèi)。這在我們調(diào)查問(wèn)卷中的第8題也可以看出，大學(xué)生大多數(shù)的花銷(xiāo)都是停留在每個(gè)月的生活費(fèi)上，其次是通訊，包括手機(jī)、電話(huà)卡、電腦等等不同方面，而在學(xué)習(xí)方面的花銷(xiāo)明顯少之又少，這種現(xiàn)象不由得讓我們擔(dān)心起來(lái)，沒(méi)有知識(shí)的及時(shí)補(bǔ)充，當(dāng)代大學(xué)生怎么能后又較好的發(fā)展呢？分析原因，可能是因?yàn)楝F(xiàn)在獲得知識(shí)的途徑不以前是多了許多的，例如網(wǎng)絡(luò)，同學(xué)們?cè)趯W(xué)校里可以通過(guò)借閱圖書(shū)館里相關(guān)書(shū)籍、翻看閱覽室里各方面題材的信息、從網(wǎng)絡(luò)下載書(shū)籍或視頻等跟學(xué)習(xí)相關(guān)的插件等等、又源于現(xiàn)在手機(jī)的功能多元化，大家可以隨時(shí)隨地的上網(wǎng)查信息，所以，在購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料上面，越來(lái)越表現(xiàn)出“被動(dòng)”的局面，當(dāng)然這是一種分析。另一種分析是當(dāng)代大學(xué)生的求知欲望逐漸減退，隨之增加的是對(duì)現(xiàn)在信息社的多元化的喜愛(ài)和近乎追逐，據(jù)了解，許多大學(xué)生會(huì)有經(jīng)常打夜市上網(wǎng)玩游戲的現(xiàn)象，同時(shí)，其他的一些迷戀與網(wǎng)絡(luò)難以自拔的現(xiàn)象也不少見(jiàn)，另外，大學(xué)生在戀愛(ài)方面也出現(xiàn)一些沒(méi)有節(jié)制的現(xiàn)象，因?yàn)閼賽?ài)中的需要而大肆花錢(qián)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。如此分析，確實(shí)，當(dāng)代大學(xué)生愿望美好，可是努力不夠。

引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為的建議

當(dāng)代大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持正確健康、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀(guān)念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過(guò)高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀(guān)念的培養(yǎng)與塑造，具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下三個(gè)方面著手：

一．調(diào)查研究大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為

我們希望老師在思想理論教學(xué)中，使用調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法，使理論教學(xué)真正擺脫空洞無(wú)物的說(shuō)教。我們認(rèn)為今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重研究我們的消費(fèi)心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，幫助我們養(yǎng)成健康消費(fèi)心理，形成正確的消費(fèi)觀(guān)。

二.培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的理財(cái)能力

所謂理財(cái)，它是指一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的處理能力，即對(duì)錢(qián)財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識(shí)與運(yùn)用。為此，專(zhuān)家提出了“財(cái)商”的說(shuō)法，財(cái)商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會(huì)三大不可缺少的素質(zhì)，也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話(huà)題?？梢赃@樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會(huì)生物的生存能力，財(cái)商反映人作為經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會(huì)里的生存能力。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內(nèi)容，在“兩課”教學(xué)活動(dòng)中設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。

三．大學(xué)校園應(yīng)注重在校風(fēng)上對(duì)合理消費(fèi)的提倡

良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要方面。環(huán)境的力量是無(wú)窮的，當(dāng)學(xué)生生活在一個(gè)質(zhì)樸、節(jié)儉、善修的環(huán)境當(dāng)中的時(shí)候，也會(huì)不由自主的作出良好的行為，因此，學(xué)校要在這一方面有所提倡和側(cè)重，一個(gè)相互促進(jìn)的過(guò)程發(fā)生之后，一切就會(huì)變得容易多了。在大學(xué)生實(shí)實(shí)在在存在的若干不良現(xiàn)象中進(jìn)行深入的工作，如如何克服在消費(fèi)上出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題，都是校方應(yīng)該關(guān)注的方面。

結(jié) 語(yǔ)

當(dāng)代大學(xué)生處在我國(guó)的一個(gè)特殊時(shí)期，面對(duì)如此的一個(gè)局面，我們所需要做的事情太多太多，源于責(zé)任，源于使命，因此我們有必要合理規(guī)劃自己的生涯，讓自己作出最優(yōu)秀的一面。徐偉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一個(gè)人的價(jià)值，在于他為這個(gè)社會(huì)奉獻(xiàn)了多少”，要完全體現(xiàn)出我們對(duì)社會(huì)價(jià)值的作用，我們要做的有很多，要從很多方面去合理規(guī)范自己，那么其一，消費(fèi)就要做好。

近來(lái)一直鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“80后”揮霍無(wú)度、毫無(wú)節(jié)儉、不知珍惜等等字眼，在某些方面或許他是極端的，是過(guò)于氣憤的，可是同時(shí)在一些方面，他也是在某種程度上反映出了我們這一代人多多少少具有的一些不足之處。的確，作為這一代人，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)革命時(shí)期的艱苦，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)那種心酸，相反的，卻擁有了太多太多前人所沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)的享樂(lè)，隨之而產(chǎn)生的是我們確實(shí)存在著的一些享樂(lè)主義、空想主義、盲目消費(fèi)等等的一些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，作為我國(guó)關(guān)鍵時(shí)期的我們，有義務(wù)和責(zé)任去更改、去克服，因此，當(dāng)代大學(xué)生，包括你我他，肩上都扛著一份重重的的責(zé)任，責(zé)任所在，無(wú)可懈怠。讓我們?cè)诮窈蟮臅r(shí)光中，多一份的打磨自己，少一份的放縱自己，為自己，為大家，為集體，做出我們自己的一份藍(lán)圖！

第五篇：網(wǎng)購(gòu)部文案總結(jié)

網(wǎng)購(gòu)部文案工作總結(jié)與計(jì)劃

一、前言：

在劉總的帶領(lǐng)下，我們欣榮的送走了5年計(jì)劃的第一個(gè)年頭，2011年我們進(jìn)一步推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、打造快速反應(yīng)應(yīng)變團(tuán)隊(duì)、繼續(xù)專(zhuān)注絲光棉T恤，“用品質(zhì)連接世界”造就高級(jí)絲光棉T恤供應(yīng)商??等方面，不可否認(rèn)2011年我們?nèi)〉昧瞬环频某煽?jī)。2012年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，經(jīng)濟(jì)形式的不樂(lè)觀(guān)，讓我們的肩上多了不少的重?fù)?dān)，但是2012年我們更加精彩的活著，更加激進(jìn)的工作著~~

作為一位安東尼的新人，對(duì)公司還沒(méi)有多深的了解和認(rèn)識(shí)，但是我深知，只有做好自己的本份工作，才能夠真正的融入安東尼這個(gè)大家庭。

二、工作總結(jié)：

1)自接手文案以來(lái)，華帝卡尼掌柜說(shuō)一直處于停滯不前的狀態(tài)，成績(jī)很不理想，工作思路不清晰，缺乏整理操控概念等阻礙著其不成長(zhǎng)，關(guān)于這一塊還有待加快探索與學(xué)習(xí)。

2)微博這一塊，根據(jù)華帝卡尼的受眾為30—50周歲的都市商務(wù)男士，構(gòu)建了屬于華帝卡尼的微博矩陣，由于華帝卡尼產(chǎn)品線(xiàn)深度不深，寬度較小，因此矩陣之分為3個(gè)部分，矩陣的定位根據(jù)華帝卡尼的消費(fèi)人群定向，一個(gè)為商務(wù)男士提供職場(chǎng)信息，一個(gè)為其配偶提供居家信息，主號(hào)主要發(fā)布華帝卡尼的最新信息，現(xiàn)微博粉絲分析：男性受眾比例比女性受眾高出10%左右，25—45周歲的受眾占全部受眾的35%，粉絲增長(zhǎng)量上升5倍左右，但要讓微博真正起到作用，還需不斷的努力。

三、工作計(jì)劃：

1)文案分析：

很多從事電商的人都容易忽略文案的重要性，對(duì)于文案沒(méi)有太大的要求，但我卻認(rèn)為文案就像是導(dǎo)航牌，好的文案可以在細(xì)雨潤(rùn)無(wú)聲中影響著客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，因?yàn)槲陌覆粌H僅是一個(gè)寶貝說(shuō)明，更是一個(gè)理念的傳達(dá)，一種對(duì)于時(shí)尚，對(duì)于潮流和品牌的表述。文案策劃還有統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)網(wǎng)店和寶貝風(fēng)格定位的作用，企劃一種什么樣的風(fēng)格，頁(yè)面就需用什么色彩和格調(diào)，寶貝的拍攝角度和模特的氣質(zhì)等等都必須與之整個(gè)風(fēng)格定位相協(xié)調(diào)等。

2)產(chǎn)品分析：

華帝卡尼，主打商務(wù)休閑類(lèi)男裝，品牌定位較為高端，受眾細(xì)分為30歲至50歲左右成熟、穩(wěn)重追求時(shí)尚休閑的商務(wù)人士。

? 面料：100%高級(jí)雙光絲棉。

a)直觀(guān)感受：質(zhì)地細(xì)致、紋路飽滿(mǎn)、清晰立體、光澤瑩潤(rùn)。

b)面料特點(diǎn)：富有彈性，細(xì)度佳，手感好；色彩豐富艷麗，百洗常新；抗起球，不易變形；環(huán)保，對(duì)皮膚無(wú)刺激，無(wú)負(fù)作用。

? 工藝：精致工藝給男士帶來(lái)的氣質(zhì)和美感（先進(jìn)的色織工藝、精湛的縫制工藝、高超的后整理工藝）。

3）產(chǎn)品展示：

? 正面：領(lǐng)口部位色彩紋理體現(xiàn)高雅、時(shí)尚。口袋部位平服服帖，車(chē)線(xiàn)細(xì)密

整齊，裝飾性與實(shí)用性并存。

? 背面：展現(xiàn)袖口、下擺部位的細(xì)節(jié)做工，細(xì)節(jié)突出品質(zhì)。

? 由于華帝卡尼定位較為高端的時(shí)尚休閑商務(wù)裝，因此從定位上要求高品質(zhì)，而服裝的品質(zhì)主要是從高端面料、精細(xì)做工，尤其是細(xì)節(jié)部位的品質(zhì)展現(xiàn)，因此產(chǎn)品的文案企劃重點(diǎn)針對(duì)面料的外觀(guān)、特點(diǎn)以及工藝水平予以突出，在細(xì)節(jié)文案方面，重點(diǎn)展示領(lǐng)口、袖口、下擺等部位的做工和品質(zhì)。

4）思路總結(jié)：

據(jù)以上分析，文案思路分為以下幾個(gè)步驟：

? 根據(jù)自己確定的受眾細(xì)分來(lái)確定產(chǎn)品的定位。

? 根據(jù)產(chǎn)品的定位確定文案中要重點(diǎn)突出的部位或環(huán)節(jié)，比如時(shí)尚潮流類(lèi)的突出色彩、圖案、款式的與眾不同，商務(wù)類(lèi)的突出設(shè)計(jì)、面料、做工的品質(zhì)。

? 對(duì)確定的各個(gè)部位或環(huán)節(jié)加以策劃，對(duì)于成熟、商務(wù)的人群，用語(yǔ)相對(duì)專(zhuān)

業(yè)一些、規(guī)范一些，有文化內(nèi)涵一些，以體現(xiàn)品牌風(fēng)范。

網(wǎng)購(gòu)部

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2012-2-18