第一篇：實(shí)習(xí)獎(jiǎng)罰學(xué)習(xí)心得

實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年9月3日到2012年9月27日

實(shí)習(xí)單位：云南省玉溪市太標(biāo)太陽能設(shè)備有限公司人事部

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生了解社會(huì)，實(shí)踐和學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)過程，它理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，既能開闊視野，又能增長見識(shí)，了解企業(yè)文化和職工文化，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。提高我們認(rèn)識(shí)問題、分析問題問題、解決問題的能力。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

云南省玉溪市太標(biāo)太陽能設(shè)備有限公司成立于1996年，公司占地面積60余畝，擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間 22000平方米，整合匯集了全國太陽能行業(yè)的尖端研發(fā)人才和管理人才，職工700余人，企業(yè)集研發(fā)、制造、安裝、銷售、售后服務(wù)為一體，目前已建成為西南地區(qū)生產(chǎn)能力及規(guī)模最大的太陽能熱水器生產(chǎn)基地。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

公司實(shí)習(xí)的過程中，在積極肯干，虛心好學(xué)，認(rèn)真工作的同時(shí)，我認(rèn)真完成撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我的學(xué)習(xí)能力得到了明顯體現(xiàn)，我能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到?jīng)]有接觸過或不熟悉的東西，并將其應(yīng)用于工作。我還有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力，僅用三天我便熟悉了工作環(huán)境，很快就融入到了緊張的工作氛圍，與同事一起工作。

本次實(shí)習(xí)，我們以學(xué)生和員工的雙重身份進(jìn)入到該實(shí)習(xí)單位。以

學(xué)生身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位。通過第一天簡單的培訓(xùn)，到第二天的時(shí)候，我們已經(jīng)正式進(jìn)入工作了。我是自己報(bào)名進(jìn)入人事部的，在此之前人事部主管我們進(jìn)入人事部的兩個(gè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行專門的部門培訓(xùn)，這些培訓(xùn)讓我進(jìn)一步的了解了自己所在部門的情況。簡單的培訓(xùn)之后，就開始了正式的工作。

在實(shí)習(xí)的過程中，我了解了人事部的主要工作：

一、員工的面試。提前發(fā)布招聘信息，制作好應(yīng)聘表。按時(shí)到面試的地點(diǎn)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。

二、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報(bào)告等等。

三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。

四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng) 內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。

五、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

六、利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動(dòng)用工等人事政策及法律法規(guī)，熟練運(yùn)用辦公軟件對員工信息進(jìn)行了整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。

以準(zhǔn)員工身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位——工作期間，我深刻體會(huì)到了公司“走動(dòng)式管理”模式的優(yōu)越性。所謂“走動(dòng)式管理”，是指企業(yè)的

高層主管經(jīng)常抽空前往各個(gè)辦公室、生產(chǎn)一線走動(dòng)，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時(shí)了解所屬員工工作困境的一種管理方式。其本質(zhì)是追求一種和諧的非正式溝通氛圍?！白邉?dòng)式管理”有如下幾個(gè)特征：一是情感管理。領(lǐng)導(dǎo)深入到基層乃至生產(chǎn)第一線 ,到員工群眾當(dāng)中走一走、看一看、問一問 ,在走動(dòng)中認(rèn)識(shí)員工 ,了解員工 ,貼近員工 ,體察民意 ,掌握真情 ,無形中就將自己的工作理念和專業(yè)知識(shí)灌輸給員工，同時(shí)也縮短了員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離，使員工深知領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他們，重視他們，工作自然也就十分賣力。二是現(xiàn)場管理。“走動(dòng)式管理” 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層部門工作中的不足和存在的問題，可以立即協(xié)調(diào)或處理，從而做到推廣經(jīng)驗(yàn)及時(shí)，糾正問題徹底，確保了工作質(zhì)量。同時(shí)，管理干部或?qū)Ｂ毴藛T在一線走動(dòng)中，還能夠快速、全面地掌握生產(chǎn)的最新信息，提高決策的科學(xué)性和正確性。三是指導(dǎo)性管理。每個(gè)組織都有自己管理績效和指導(dǎo)員工的方法，指導(dǎo)有助于個(gè)人的成長并對組織的成功產(chǎn)生積極的作用。如果對員工的指導(dǎo)很出色，績效管理就轉(zhuǎn)變成為一個(gè)協(xié)作的過程，這個(gè)過程可以讓每一個(gè)人受益。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，增強(qiáng)員工解決問題的信心，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。四是德性管理?！白邉?dòng)式管理”可以把寫在紙上和掛在嘴上的規(guī)章制度、管理措施和技術(shù)方案落實(shí)到工作中，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)管理與指導(dǎo)的有效性。五是追蹤改善管理。管理是一件“全、雜、細(xì)”的累活，“走動(dòng)式管理”最直接的好處在于使管理者掌握企業(yè)經(jīng)營的第一手資料，及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)作狀況，便于管理者根據(jù)具體情況有的放

矢地制訂政策和管理制度，并可以隨時(shí)解決一線操作中出現(xiàn)的問題，從而解決企業(yè)效率低的難題。六是細(xì)節(jié)管理?！白邉?dòng)式管理”能夠留意每一個(gè)細(xì)節(jié)，對開源節(jié)流和降低成本有很大的作用。企業(yè)的每一位管理者，都應(yīng)竭力防止利潤損失和成本上漲現(xiàn)象的發(fā)生。只有不斷地提醒員工他們的個(gè)人行為與企業(yè)利益的因果關(guān)系，才能確保利潤不致下降。正因?yàn)椤白邉?dòng)式管理”有著與眾不同的個(gè)特征，才得到了公司高層的認(rèn)可及應(yīng)用。當(dāng)然，企業(yè)的員工們不僅僅滿足于企業(yè)先進(jìn)的管理模式，對公司的工作環(huán)境和福利待遇也非常滿意，大家的工作積極性異常高漲。

四、實(shí)習(xí)感悟

初出茅廬的我們往往眼高手低，心高氣傲。大事做不了，小事不愿意做。在工作中，我們應(yīng)該把心態(tài)放平和點(diǎn)，首先要給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，知道自己可以做什么，能夠做什么，千萬不要沒學(xué)會(huì)走就想跑。來到一個(gè)新的工作區(qū)域，面對一個(gè)陌生的環(huán)境，面對一下沒有接觸過的人和事，會(huì)一下子不知所措砸來，有時(shí)候連一個(gè)傾心說的地方都沒有，更別提傾訴的對象。這個(gè)時(shí)候的我們一定要克制住自己的浮躁，學(xué)會(huì)靜心，學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)。在孤獨(dú)中思考，成熟。不能因?yàn)闊o所事事而做一些無聊而又無益的事情，白白浪費(fèi)的寶貴的時(shí)間。在工作中遇到挫折的時(shí)候，要調(diào)整自己的心態(tài)，不要像玻璃一樣一樣脆弱。一受到什么打擊就一蹶不振，怨天尤人。在外面，我們要多做多看，少說少八卦。不要談?wù)撟约?，更不要議論人，談?wù)撟约和鶗?huì)自大虛偽，在名不副實(shí)中丟失自己。議論別人往往陷入雞毛蒜皮的是非口舌

中糾纏不清。所以，管住自己的嘴。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，沒一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，而在公司，每個(gè)人優(yōu)惠為了獲得更高的報(bào)酬而奮斗，無論是工作還是學(xué)習(xí)，都存在著競爭，在競爭中要不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，以提高自己的能力。通過在工作中遇到的種種困難，我發(fā)現(xiàn)，我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)很多，幾乎面面俱到，而在實(shí)際工作中，會(huì)遇到書本上沒有學(xué)到的，有可能是根本用不上的的情況。這個(gè)時(shí)候的我們更應(yīng)該平心靜氣的面對，認(rèn)識(shí)自己的不足，在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，完善自己。

經(jīng)過這次為期不到一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多，更學(xué)到了很多。在這一個(gè)月中讓我感觸最深的是一個(gè)人的身心承受能力真的是太重要了。在工作中，我們會(huì)面臨各種各樣的壓力，迫使我們在最短的時(shí)間把問題解決得最完美。就在面對困難時(shí)一個(gè)好的心態(tài)和一個(gè)壞得心態(tài)導(dǎo)致的結(jié)果完全不同。在工作中，我難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻。我的宗旨是：不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步。起初安排這份實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，曾經(jīng)有過不愿意，那是因?yàn)榘炎约旱淖陨淼匚欢ǖ奶吡?，哪有剛出生的鳥就會(huì)飛呢，都是要一步一步來，才能在廣闊的天空中翱翔的，工作也一樣，只有從基層做起，才能夠去懂得處理一些事情。并且，在工作中中，要注重團(tuán)隊(duì)合作精神，講求實(shí)際，注重事實(shí)和責(zé)任感，要認(rèn)認(rèn)真真，有次序，有條理的完成工作。以前不管是在家里還是在學(xué)校，總篇二：實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

《人力資源管理》實(shí)訓(xùn)總結(jié)

一、實(shí)訓(xùn)科目：《社會(huì)保險(xiǎn)》

二、實(shí)訓(xùn)對象：10級(jí)人力資源管理1、2班

三、實(shí)訓(xùn)課時(shí)：單周4課時(shí)、雙周2課時(shí)

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

五、實(shí)訓(xùn)特色：

六、實(shí)訓(xùn)目的：

通過實(shí)訓(xùn)，了解和掌握社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)、操作流程和技能，畢業(yè)即能上崗，為成為一名合格的社保專員或掌握人事專員所需社保知識(shí)和技能打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

七、實(shí)訓(xùn)結(jié)果：

通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生知道了如何填寫相關(guān)表格，并規(guī)范了表格的填寫格式，細(xì)心和用心程度進(jìn)一步提升，向成為一名合格的人力資源管理者邁進(jìn)。

八：實(shí)訓(xùn)心得：

1、從學(xué)生畢業(yè)后所從事崗位所需要的知識(shí)和技能出發(fā)，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，極大的提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并有針對性的提升了學(xué)生的知識(shí)、技能、素質(zhì)。

2、有少部分同學(xué)因個(gè)人喜好對于課程的重要性認(rèn)識(shí)還不夠，或者認(rèn)為以后不會(huì)從事社保崗位的工作，因而出現(xiàn)上課不認(rèn)

真、實(shí)訓(xùn)不參加的情況，以后應(yīng)多從重要性、實(shí)用性、現(xiàn)實(shí)性角度出發(fā)多灌輸觀念，加強(qiáng)他們的積極性。

3、鑒于實(shí)訓(xùn)室條件的限制，電腦速度過慢，且常有損壞，因此學(xué)生只能4個(gè)或者更多的人共用一臺(tái)電腦，導(dǎo)致操作的同學(xué)鍛煉了操作能力，而旁邊觀看的同學(xué)雖然有所了解，但還是有所欠缺。如何在克服客觀條件的情況下，讓每位同學(xué)都能熟練操作，是以后需要思考的問題。

實(shí)訓(xùn)總結(jié)

回首大學(xué)四年時(shí)間，我們系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了人力資源管理的各個(gè)模塊的相關(guān)理論知識(shí)，也進(jìn)行了相應(yīng)理論知識(shí)專周實(shí)訓(xùn)。其中包括工作分析、績效考核、薪酬管理等專業(yè)性實(shí)訓(xùn)，也有管理信息系統(tǒng)實(shí)用性的非專業(yè)知識(shí)實(shí)訓(xùn)。從數(shù)量上來看，我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)量是相當(dāng)?shù)目陀^；從實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來看，我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)也基本涵蓋人力資源管理的各個(gè)模塊，并且是以案例分析、方案策劃為主；從實(shí)訓(xùn)效果來看，就我個(gè)人而言，對我掌握理解人力資源管理的相關(guān)理論知識(shí)有一定的幫助，但是總體效果不是很理想。

究其原因，個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)識(shí)不足，態(tài)度不端正

往往對實(shí)訓(xùn)抱著敷衍了事的心態(tài)，并沒有認(rèn)真的去完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，沒有完全把自己融入到實(shí)訓(xùn)任務(wù)中來。同時(shí)，針對實(shí)訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容，過多的依賴于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，缺乏個(gè)人獨(dú)立思考。最終導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)對個(gè)人的幫助效果較差。

2、專業(yè)理論知識(shí)匱乏

話說通過四年時(shí)間的學(xué)習(xí)，應(yīng)該基本掌握了人力資源管理的相關(guān)知識(shí)，并且對理論知識(shí)應(yīng)該有一定的見解，可以初步解決現(xiàn)實(shí)中的相關(guān)問題?？墒聦?shí)上，專業(yè)性的理論知識(shí)缺乏程度難以想象，僅僅對理論知識(shí)有模糊的記憶與認(rèn)識(shí)，并且那些理論知識(shí)僅限于招聘、培訓(xùn)的內(nèi)容。對于績效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃、項(xiàng)目管理等知識(shí)，僅僅可以回憶起其中的某些專業(yè)性名詞而已。

3、自身能力欠缺

縱觀以往實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成情況以及過程，發(fā)現(xiàn)自身能力素質(zhì)嚴(yán)重不足，不能很好的完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。能力素質(zhì)欠缺是由于自己對自身能力素質(zhì)水平認(rèn)識(shí)不足，所要達(dá)到的能力素質(zhì)目標(biāo)不明確，提升能力素質(zhì)路線圖模糊不具體，導(dǎo)致自身不能完全勝任眼前的工作任務(wù)。

4、實(shí)訓(xùn)任務(wù)與企業(yè)需求吻合度低

回顧以往的實(shí)訓(xùn)任務(wù)/題目，其往往過于理想化、簡單化，不能完全達(dá)到專周實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)，也不能滿足我們對實(shí)訓(xùn)的要求，更不能在最大程度上提升我們能力素質(zhì)。針對實(shí)訓(xùn)任務(wù)，老師可能是基于我們的現(xiàn)實(shí)情況才做出那那樣的實(shí)訓(xùn)安排，我們理解老師的苦衷。企業(yè)對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的要求是能盡快適應(yīng)工作，盡快能夠獨(dú)當(dāng)一面，按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),甚至超額完成工作內(nèi)

容。

再次重新翻開歷史的畫卷，細(xì)細(xì)品味其中蘊(yùn)含的人生哲理。不能不說古人言談舉止之間充滿詩情畫意，充分展示出自身的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。對比自身，兩者簡直是天壤之別，更別說其他方面，自慚形穢。跳躍的思緒再次回到本次的實(shí)訓(xùn)中來，歷時(shí)兩周的人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)，使自己加深了對某些具體的問題理解，學(xué)會(huì)了如何更好的與人交流，掌握了如何更好的收集相關(guān)資料。最重要的是發(fā)現(xiàn)自身不足（能力素質(zhì)與專業(yè)知識(shí)不足）的具體內(nèi)容，明確了如何彌補(bǔ)這一不足之處。在這次實(shí)訓(xùn)中，發(fā)現(xiàn)自己考慮問題往往過于理想化，不能基于現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行合理的考慮決定問題。針對招聘錄用相關(guān)知識(shí)欠缺較為嚴(yán)重，尤其是面試環(huán)節(jié)。雖然經(jīng)歷了不少的面試，但是以往都是被面試。可碰到自己面試別人時(shí)，根本就不知道如何來做，抓不住工作的重點(diǎn)在哪里，更別談面試的技巧等。簡歷的篩選完全憑的是自己感覺，不知道如何更好的從簡歷看到有價(jià)值的信息？如何更好的辨別簡歷內(nèi)容的有效性等問題。離職面談是員工離職環(huán)節(jié)中很重要的一個(gè)內(nèi)容，可對自己而言，卻不知道該談些什么好。如何從離職員工的言談舉止中發(fā)現(xiàn)問題？如何更好的預(yù)防企業(yè)員工的不正常離職？如何更好更快捷的辦理員工的入職、離職手續(xù)等？

總之是問題多多，需要學(xué)習(xí)理解的東西太多太多?？捎袝r(shí)禁不住問自己：為什么以前沒去那么用心的學(xué)習(xí)呢?為什么自己會(huì)欠下這么多的帳呢？以前的學(xué)習(xí)完全依賴于書本，根本沒有考慮以后工作的事情。對企業(yè)人力資源管理的實(shí)際操作完全知之甚少或者說完全就不知道，僅僅把自己圍在城里而已。

不能完全否定以往的實(shí)訓(xùn)成績，不能否定大學(xué)四年知識(shí)學(xué)習(xí)以及能力素質(zhì)的提高，也不能否定四年來同學(xué)對自己的幫助，更不能否定四年來老師對我們成才的辛苦。因?yàn)橛辛四銈兊男量?，你們的幫助才使我成為如今的我。衷心的感謝你們對我的幫助與支持，感謝你們的辛勤付出。

第二篇：實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)心得

第一周日常：4.本周是工作的第四周，工作還是和以往一樣主要還是編制每天的日報(bào)表，周五的時(shí)候再編制周報(bào)表，此外由于現(xiàn)在是月末我還在學(xué)習(xí)月報(bào)的編制。

5.本周由于清明放3天假，正常上班時(shí)間只有兩天，所以并沒有完成太多工作，只是每天定時(shí)完成了日報(bào)，另外由于一季度的工作已經(jīng)完成，對前期一些數(shù)據(jù)有差錯(cuò)的，已經(jīng)按實(shí)際發(fā)生數(shù)進(jìn)行了調(diào)整。

6.本周由于學(xué)校有事，我請了3天的假，所以上班時(shí)間并不長，但每天的報(bào)表我還是按時(shí)在報(bào)送。由于3月的月報(bào)還沒有出來，我的月報(bào)也不能填，現(xiàn)在就只能做些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)收集工作。

7.本周由于3月合并報(bào)表的完成，我真正開始了月報(bào)的填制，從聯(lián)系各相關(guān)人員到各個(gè)數(shù)據(jù)的收集到合并、計(jì)算，我都一一參與了。是我對整個(gè)月報(bào)的編制又有了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和了解。

總結(jié)：4.又是一這周的學(xué)習(xí)，每天的工作其實(shí)大多都是重復(fù)的與這些數(shù)據(jù)打交道、填報(bào)表但我知道工作就是這樣要在不斷重復(fù)的過程的中學(xué)習(xí)并得的到進(jìn)步和提高。

5.通過這幾天對一季度的工作總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性真的非常重要，特別是對日報(bào)，由于是個(gè)連續(xù)、累計(jì)的過程如果中間有數(shù)據(jù)報(bào)錯(cuò)的話，改起來很麻煩，別人也會(huì)認(rèn)為你的數(shù)據(jù)不真實(shí)，所以在統(tǒng)計(jì)的時(shí)候一定要細(xì)心。

6.又是一周的學(xué)習(xí)過去了，通過這周的學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)日報(bào)的報(bào)送工作真的是一個(gè)連續(xù)不間斷的工作，每一天都要做到按時(shí)報(bào)送，否則會(huì)對收報(bào)單位造成一定的影響。

7.通過這一周對月報(bào)編制的學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)公司月報(bào)中的數(shù)據(jù)都需要綜合各個(gè)子公司的數(shù)據(jù)，這就需要準(zhǔn)確、及時(shí)的收集各個(gè)數(shù)據(jù)。而對于車輛公司本身有些數(shù)據(jù)而言，也需要匯總計(jì)算?？傊?，月報(bào)的填制是一個(gè)很復(fù)雜、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌?/p>

第三篇：獎(jiǎng)罰制度

房地產(chǎn)公司獎(jiǎng)懲細(xì)則

一、業(yè)務(wù)規(guī)范

1.房源錄入：錄入房源信息在48小時(shí)內(nèi)需寫清楚詳細(xì)信息，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成，經(jīng)紀(jì)人在12小時(shí)內(nèi)需向內(nèi)網(wǎng)管理負(fù)責(zé)人反映情況，過時(shí)間未寫清楚房源信息也未說明情況的處罰30元/次；

2.實(shí)勘的要求：實(shí)勘不符合要求的，處罰30元/次；

3.未打電話就寫房源跟進(jìn)（虛假跟進(jìn)）的，處100元的罰款；

4.房源暫緩：責(zé)任店經(jīng)理未親自打電話給業(yè)主直接將房源暫緩或核銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均對責(zé)任店經(jīng)理處于50元/處罰；

5.關(guān)于系統(tǒng)房源實(shí)勘：有效房源錄入系統(tǒng)48小時(shí)內(nèi)必須有實(shí)勘，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成實(shí)勘也未說明情況的內(nèi)網(wǎng)負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間提醒責(zé)任店經(jīng)理，本月超過三次（含三次）對責(zé)任店經(jīng)理處于30元/次處罰；

6.關(guān)于置頂房源：系統(tǒng)每一套房源置頂都需責(zé)任店長親自核實(shí)情況并在內(nèi)網(wǎng)體現(xiàn)房屋的詳細(xì)信息，確保是A類房源后才可置頂，如置頂房源店經(jīng)理未核實(shí)情況就將房源置頂對責(zé)任店經(jīng)理處于50元/次處罰；

7.關(guān)于經(jīng)紀(jì)人帶看：經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天無帶看的，需最少寫20條跟進(jìn)，不合格的對責(zé)任人處罰30元/次。如因工作方面沒有帶看也沒有寫夠20條跟進(jìn)的，需和內(nèi)網(wǎng)核查人員說明原因，沒有說明原因的處罰30元/次；

8.簽單5日內(nèi)（含簽約當(dāng)天）需將成交報(bào)告單與傭金交至財(cái)務(wù)，若逾期未交，店長與經(jīng)紀(jì)人罰款50元（不管何種原因未交一律按制度執(zhí)行）； 9.簽單后續(xù)有費(fèi)用支出，需在成交報(bào)告單費(fèi)用支出欄內(nèi)注明，所有需要簽字審核的都必須簽完后和收據(jù)、傭金（若刷POS，需將小票附在一起）一起交予財(cái)務(wù)，填寫不規(guī)范的罰款20元；

10.收取傭金的POS小票需在3天內(nèi)，將小票和收據(jù)一起送至財(cái)務(wù)，方便對賬，缺一不可，違者罰款50元；

二、人事管理 1.考勤管理：超出打卡時(shí)間之后打卡，系統(tǒng)自動(dòng)記為遲到，罰款30元。因工作原因未打卡，店長需9：00：00之前和記錄考勤的人員說明情況，未說明情況的一律記為遲到。如經(jīng)紀(jì)人和店長說了情況而店長未和考勤員說明情況的，視為店長遲到。

2.休假：特殊情況經(jīng)紀(jì)人未填寫休假申請的，店長代為補(bǔ)寫休假申請，以批示結(jié)果來記錄考勤情況，店長未批示的，為經(jīng)紀(jì)人遞交的休假申請不同意，經(jīng)紀(jì)人休息視為曠工；休假兩天以內(nèi)的要在系統(tǒng)里遞交休假申請時(shí)寫上原因；休假超過兩天以上的，店長要給總經(jīng)理說明情況，店長沒有給總經(jīng)理說明情況的按店長曠工算。（以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）。

3.培訓(xùn)：培訓(xùn)遲到的，按遲到罰款，早退或中途退場的等同于無故不參加培訓(xùn)，無故不參加培訓(xùn)者，按曠工半天處理；簽到表不得代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)簽到人和替簽人均罰款30元；培訓(xùn)過程中，每50分鐘休息10分鐘，在課程進(jìn)行中，任何人不得接打非工作電話，接打電話一次10元，第二次20元，第三次及以后50元/次。中途離場的，按遲到處罰。

三、店面管理

1.各店店內(nèi)如衛(wèi)生不合格，經(jīng)紀(jì)人未打領(lǐng)帶、第一顆頂扣沒有系上、未帶工牌、穿長袖挽袖子的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元；

2.關(guān)于店面衛(wèi)生：每周一為店內(nèi)大掃除日，所有人員均需在8點(diǎn)30分到店，按要求整理衛(wèi)生；在店面接待時(shí)，接待結(jié)束應(yīng)收拾接待區(qū)的衛(wèi)生，對店內(nèi)衛(wèi)生不合格的，對當(dāng)事人與店經(jīng)理均做30元/次處罰。店內(nèi)應(yīng)隨時(shí)保證干凈、衛(wèi)生、明亮，經(jīng)紀(jì)人長時(shí)間離開座位時(shí)應(yīng)將電腦待機(jī)，凳子推到座子下午去，座面無雜物與水杯。

3.關(guān)于店內(nèi)電腦使用的規(guī)定；除我們在職員工外，所有人員均不得使用店內(nèi)電腦（特殊情況下客戶使用不計(jì)），特別是已經(jīng)離職員工和當(dāng)前員工的朋友，堅(jiān)決杜絕進(jìn)入工作區(qū)使用電腦，在職員工應(yīng)該減少讓離職員工和自己的朋友到店找自己的頻率，凡進(jìn)入工作區(qū)的均對當(dāng)事人處以50元一次罰款；

4.店面秩序：店面所屬人員不得在店內(nèi)吃休閑類食品（如帶殼的堅(jiān)果類、花生、瓜子等），其它如水果、冷飲、充饑的餅干面包等不得在接待區(qū)食用，如違反的對當(dāng)事人處以30元/次處罰。5.上班時(shí)間不許上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂、打游戲、通過網(wǎng)絡(luò)買賣東西；不得下載、瀏覽、安裝與工作無關(guān)的內(nèi)容，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)與工作無關(guān)郵件，如違反的對當(dāng)事人處以30元/次處罰；

6.手機(jī)的使用：公司內(nèi)所屬人員若聯(lián)系不上時(shí)，以聯(lián)系人給被聯(lián)系人短信為準(zhǔn)，自被聯(lián)系人一個(gè)小時(shí)內(nèi)無法回電話確認(rèn)的，均視為聯(lián)系不上，處以50元/次。所有店員必須保證手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。

7.所有罰款均由當(dāng)事人自行交納，由于經(jīng)紀(jì)人犯的錯(cuò)誤要連帶店經(jīng)理責(zé)任的，均由店經(jīng)理本人交納，不得轉(zhuǎn)嫁到當(dāng)事人身上。若轉(zhuǎn)嫁為當(dāng)事人代為交納，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)嚴(yán)重程度，最低處以200元直至開除處理，

第四篇：獎(jiǎng)罰制度

投標(biāo)獎(jiǎng)罰及職責(zé)獎(jiǎng)罰管理制度

公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

項(xiàng)目投標(biāo)工作公司任何員工都可以參加，享受獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第一條 獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式：

1、處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）；

2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)公司情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。

第五條 處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

1、通報(bào)批評；

2、經(jīng)濟(jì)處罰；

3、降級(jí)；

4、辭退。

第六條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)

1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；

2、向公司提出合理化建議被公司采納，并取得一定效益的；

3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者；

4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；

5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績效突出者；

6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者；

7、其他對公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。第七條 員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評并作處罰

1、經(jīng)常性遲到、早退的罰款；

2、輕微過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款；

3、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款；

4、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款；

5、不配合各部門工作的罰款；

6、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對部門人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人；

7、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失；

8、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)糾正，或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰；

9、工作流程中每一流程責(zé)任人要對前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔(dān)，進(jìn)行處罰；

10、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款；

11、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理會(huì)議決定。

第五篇：獎(jiǎng)罰制度

獎(jiǎng)罰制度

6.1處罰類別：警告、小過、大過、開除。6.2警告適用的范圍：

6.2.1上班時(shí)間做與工作無關(guān)之事。6.2.2破壞環(huán)境衛(wèi)生，情節(jié)輕微者。

6.2.3工作場所行為不雅，形象不佳及影響工作秩序者。6.2.4浪費(fèi)公司資源及原材料，情節(jié)輕微者。6.2.5違反安全操作流程及安全用品配戴規(guī)定者。6.2.6違反生活區(qū)食宿規(guī)定，情節(jié)輕微者。

6.2.7出入公司未配戴廠牌、未穿廠服，不接受保衛(wèi)查詢，但經(jīng)糾正態(tài)度良好者。

6.3小過適用范圍：

6.3.1出入公司未配戴廠牌、未穿廠服，不接受保衛(wèi)檢查，經(jīng)糾正態(tài)度惡劣不服 勸導(dǎo)者。

6.3.2不聽從干部合理指派，未完成工作任務(wù)者。6.3.3對工作弄虛作假但并非謀取直接經(jīng)濟(jì)利益者。6.3.4工作時(shí)間吵鬧之雙方。

6.3.5工作時(shí)間偷閑，藉公事辦私事者。6.3.6違反工作流程規(guī)定、造成公司利益受損者。6.3.7未經(jīng)許可私自帶親友進(jìn)入廠區(qū)者。6.3.8違反生活區(qū)食宿規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。6.3.9對申訴人施加報(bào)復(fù)，情節(jié)輕微者。6.3.10包庇應(yīng)受處分之員工者。

6.3.11未經(jīng)批示，上班時(shí)間睡覺，經(jīng)糾正后態(tài)度良好者。6.4大過適用范圍：

6.4.1攜帶物品拒不接受保安檢查者。

6.4.2有意違反安全操作流程，造成工傷或消防事故，情節(jié)輕微者。6.4.3有意損壞公司財(cái)物者。6.4.4在公司內(nèi)賭博者。

6.4.5干部雖因管理考核而辱罵員工者。

6.4.6利用公司設(shè)備或多余材料加工個(gè)人物品或挪作私用者。6.4.7玩忽職守造成材料報(bào)廢、品質(zhì)損壞及工作混亂者。6.4.8代他人打卡之雙方。

6.4.9有意誹謗、惡言中傷他人有事實(shí)證據(jù)者。6.4.10在公司內(nèi)部行賄以謀取個(gè)人利益者。6.4.11私自留宿廠外人員。

6.4.12攜帶違禁危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司者。6.4.13對申訴人施加報(bào)復(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者。

6.4.14未依正常規(guī)定途徑協(xié)商進(jìn)行參與罷工，但經(jīng)廠方勸導(dǎo)要求復(fù)工后，愿回工 作崗位且態(tài)度良好者。

6.4.15未經(jīng)批示，上班時(shí)間睡覺，經(jīng)糾正態(tài)度惡劣不服勸導(dǎo)者。6.5開除適用范圍： 6.5.1嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)者。

6.5.2煽動(dòng)、唆使或組織他人怠工、罷工或其它嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者。

6.5.3偽造文書獲取私利或造成公司損失者。6.5.4泄露公司秘密造成嚴(yán)重后果者。6.5.5偷盜公司及他人財(cái)物者。

6.5.6在公司內(nèi)賭博、酗酒造成嚴(yán)重后果者。6.5.7在公司內(nèi)打架斗毆，情節(jié)嚴(yán)重者。6.5.8對婦女有性騷擾行為者。

6.5.9誹謗、貶低他人，對他人進(jìn)行人身攻擊，造成他人嚴(yán)重精神傷害者。

6.5.10管理員虐待、侮辱、毆打或非法限制他人人身自由者。6.5.11參與非法組織者。

6.5.12秘密受雇于其它公司或?yàn)槠渌竟蓶|的。

6.5.13遇有緊急情況不及時(shí)處理又不及時(shí)報(bào)告，造成公司重大損失者。

6.5.4利用職務(wù)之便，收受賄賂或索取賄賂者。

6.5.15第6.4條所列之表現(xiàn)，情節(jié)嚴(yán)重，處罰大過不足以彌補(bǔ)損害者。

6.6獎(jiǎng)勵(lì)類別：嘉獎(jiǎng)、小功、大功；

員工有下列表現(xiàn)者，予以獎(jiǎng)勵(lì)，并依表現(xiàn)程度給予不同類別的獎(jiǎng)勵(lì)。6.6.1節(jié)省原物料有顯著成績者。6.6.2提出合理建議經(jīng)施行有效。

6.6.3改善操作方法，以致能提高工作效率。

6.6.4遇突發(fā)事故臨機(jī)應(yīng)變措施得當(dāng)，使公司免受或減少損失。6.6.5發(fā)明或改良各種生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)方法及其它業(yè)務(wù)上有關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)確認(rèn)對 公司有貢獻(xiàn)。

6.6.6對于徇私舞弊和損害公司利益之事，能事先阻止或報(bào)告上級(jí)或事后揭發(fā)，使公司免受或減少損失。

6.6.7工作勤勞，忠于職守且無錯(cuò)誤積壓，堪為全體員工之楷模。6.6.8能配合客戶生產(chǎn)要求，深獲客戶贊許者。

6.6.9緩和員工間糾紛或改善公司內(nèi)員工的不良風(fēng)氣成績顯著者。6.6.10拾金不昧（視情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)）。

6.6.11參與公司職業(yè)教育、培訓(xùn)工作、成績優(yōu)良。6.7獎(jiǎng)罰程序

6.7.1處罰：凡員工同一有2個(gè)警告等同一個(gè)小過，2個(gè)小過等同一個(gè)大過。1個(gè)大過在個(gè)人當(dāng)月工資中扣除10%薪資。6.7.2獎(jiǎng)勵(lì)：凡員工同一有2個(gè)嘉獎(jiǎng)等同一個(gè)小功（即同一內(nèi)第二次嘉獎(jiǎng)視同小功），2個(gè)小功等同一個(gè)大功。6.7.3獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):嘉獎(jiǎng)一次拾元，小功一次叁拾元，大功一次玖拾元。6.7.4獎(jiǎng)勵(lì)以現(xiàn)金形式或銀行轉(zhuǎn)帳形式發(fā)放；處罰從當(dāng)月工資中扣除。